熱力公司三年發(fā)展規(guī)劃報告

“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

熱力公司三年發(fā)展規(guī)劃報告篇一

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1、提升理賠服務時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權益。

2、提升服務水平，提高服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。

二、主要工作舉措

1、認真學習相關業(yè)務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。

2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務，縮短結(jié)案周期。

3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務，

4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務承諾，減少分歧。

5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

6、主動關心客戶，減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。

三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍

與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務溝通熟練。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業(yè)務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔。

四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策

公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。

五、提高服務工作效率，樹立良好企業(yè)形象

為了更好的做好服務工作，努力提高現(xiàn)場服務效率，采取人性化服務，加快工作速度，提高服務質(zhì)量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務。

1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務，規(guī)范辦公行為。

2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。

3、做好跟蹤服務，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時間內(nèi)得到解決。

熱力公司三年發(fā)展規(guī)劃報告篇二

1.組織領導到位。熱力公司黨總支高度重視“12?4”國家憲法日暨全國法制宣傳日工作，把普法依法治理工作納入重要議事日程和領導班子責任目標，并建立了專門的領導機構。成立了普法領導小組，書記許挺進任組長，總經(jīng)理楊志海、副總經(jīng)理王斌任副組長，將熱力公司辦公室確定為普法工作專門辦公室，全面負責普法工作的日常事務，制定并下發(fā)了《星瀚集團熱力公司20xx年普法工作清單》，為普法工作的的順利開展提供了有力的組織保證。

2.制度建設到位。為使普法工作規(guī)范化、制度化，定期召開普法領導小組會議，研究計劃，通報工作開展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，征求意見和建議，制定相關制度。明確了相關工作要求，全面加強普法工作。

3.費保障到位。熱力公司每年對普法經(jīng)費實報實銷，確保了普法宣傳教育活動的正常開展，確保了普法宣傳資料征訂、普法培訓等工作落到實處，為普法工作提供了有力的經(jīng)費保障。

1.學習教育制度化。熱力公司在普法工作中積極發(fā)揮職能作用，與相關部門密切配合，采取走出去、請進來等多種形式，堅持與學習黨的十九大精神和“兩學一做”學習教育相結(jié)合，開展法制宣傳教育工作。堅持學習制度化，組織干部員工深入學習黨的十九大精神，學習宣傳中央、自治區(qū)、市委關于全面依法治國、依法治區(qū)、依法治市的重要部署，注重加強對新出臺的黨紀政紀和業(yè)務法律法規(guī)的學習。開展憲法宣傳教育，大力宣傳憲法的基本原則和內(nèi)容，提高廣大職工的憲法意識，組織公司廣大員工積極參加憲法知識競賽，進一步宣傳憲法，形成遵守憲法的良好企業(yè)氛圍。

2.培訓提高經(jīng)?；?。一是組織人員參加上級組織的培訓，提高干部隊伍素質(zhì)，并做好上崗培訓工作，把上崗培訓合格作為一個任職或上崗的一個前置條件。二是建立培訓制度，制定培訓計劃，加強熱力系統(tǒng)培訓工作。重點加強了對《^v^章》、《關于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》、《中國^v^黨內(nèi)監(jiān)督條例》等各項黨內(nèi)法規(guī)培訓，通過普法培訓，既增強了全體干部員工依法行政的能力，又擴大了普法宣傳員隊伍、在協(xié)調(diào)糾紛中得到廣泛持久地宣傳教育。

2.信訪案件明顯減少。熱力公司針對發(fā)現(xiàn)的問題，認真分析、查找原因，及時處置，要求及時給予書面答復和解決，并將辦結(jié)情況限期向分管領導作匯報，使^v^來訪有記錄，來信有答復，處理有反饋^v^的信訪工作要求落到實處。

一是進一步加強普法學習，真正在學法、知法、懂法、用法上下功夫。同時，我們還將繼續(xù)加大對《中國^v^廉潔自律準則》、《中國^v^紀律處分條例》、《中國^v^問責條例》 等各項黨內(nèi)法規(guī)的學習力度，用法律法規(guī)武裝廣大干部員工的頭腦。

二是進一步加強職業(yè)道德、職業(yè)責任教育，轉(zhuǎn)變思想作風、工作作風，使每一名干部員工都牢記服務宗旨，自覺愛崗敬業(yè)、無私奉獻，真正把熱力事業(yè)全面推向一個新臺階。

熱力公司三年發(fā)展規(guī)劃報告篇三

20--年，公司工會將緊緊圍繞工會工作四項基本職能，按照集團工會的工作部署和要求，加強職工思想政治引領，打造“學習型、進取型、智慧型”的職工隊伍，以新發(fā)展理念謀劃工作，全力踐行集團共同價值觀，充分發(fā)揮職工智慧和力量，爭創(chuàng)新功，共創(chuàng)美好生活。

一、加強工會自身建設，積極開創(chuàng)新局面。

1.加強職工之家建設，工會機構組織健全。貫徹落實集團黨委和工會布置的各項工作，在思想、政治、行動上要與集團黨委保持高度一致，切實提高為職工服務的思想意識觀念。

2.持續(xù)改進工作方式方法，深入一線，通過走訪慰問、談心談話，及時了解掌握員工思想動態(tài)，確保員工思想穩(wěn)定、健康。

3.認真學習、落實集團各個文件精神，提高自身學習能力。

4.實時掌握政策資源。加強學習工會相關的法律法規(guī)與政策，提高把握政策、用好政策的能力，利用政策合法合規(guī)分析工會中遇到的問題，提高問題解決的實際效果。

二、創(chuàng)新學習方式，提高職工素質(zhì)。

1.開展職工讀書活動，宣貫集團共同價值觀。積極推進公司“學習型組織”創(chuàng)建活動，引導員工改變習慣思維、樹立學習為先的理念，營造學習氛圍、搭建近平臺，爭做知識型、技能型員工。

2.開展崗位練兵、骨干教育講堂等。結(jié)合監(jiān)理公司文化工作需要，通過采取內(nèi)訓、外培相結(jié)合方式，扎實開展各類崗位練兵、專家講學，現(xiàn)場觀摩等學習活動，拓寬視野，提升思維層次，從而提高業(yè)務技能水平，又能調(diào)動員工在工作中的積極性。

3.搭建交流平臺，為青年職工成長發(fā)展創(chuàng)造機會，關心他們的工作、學習和生活，通過結(jié)對幫導、交流會、征文等載體，為他們創(chuàng)造更多的發(fā)展機會和相互學習交流的平臺，促進青年員工快速成長。

三、積極發(fā)揮好工會維權機制，增加員工的幸福感和歸屬感。

1.關心職工工作和生活。充分利用員工訴求通道，引導職工通過正常的渠道反應問題，工會人員要走進項目，傾聽員工心聲，加強溝通和交流，及時發(fā)現(xiàn)并幫助他們解決實際問題。

2.幫扶困難職工。健全困難職工檔案，長期有效跟蹤、精準幫扶。

3.做好冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學等慰問活動，體現(xiàn)組織溫暖和關愛。

4.做好維權工作。切實維護職工權益，幫助職工通過正常、合理的路徑伸張利益訴求，以贏得職工群眾的信賴和支持，增強職工的獲得感、幸福感和安全感。

四、加強民主管理，構建和諧文化氛圍。

1.通過oa、qq、微信、月度小結(jié)等等方式，充分征求員工合理化建議，并及時予以反饋或落實。

2.大力宣傳在公司經(jīng)營管理中涌現(xiàn)出的各類先進典型和人物，弘揚正能量，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的激情。

3.以活動為載體，積極開展群眾性文體活動，為職工參加各類文體活動創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵機制，充分調(diào)動職工參與活動的積極性和主動性，展現(xiàn)健康文明、昂揚向上的職工文化，增強活力和凝聚力。

五、關愛女職工工作。

1.進一步重視女職工隊伍建設，切實維護女職工特殊利益。女員工作為一個特殊群體存在，在工作、生活中對女員工的心理、生理上給予關心和幫扶，梳理女工群體現(xiàn)狀，對于單親女性、困難女員工、單身女員工給予特別幫扶，豐富女員工的精神生活。

2.提升女職工學習、創(chuàng)新能力，不斷增強女職工行業(yè)競爭力。提升女職工整體素質(zhì)，發(fā)揮女職工的作用，積極為女職工搭建近平臺，不斷提高女職工專業(yè)業(yè)務技能，激發(fā)女職工創(chuàng)新創(chuàng)效能力，助推女職工崗位成才，不斷提高女職工在公司的競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力。

熱力公司三年發(fā)展規(guī)劃報告篇四

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理。減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

但如果一旦發(fā)生問題

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查。解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

熱力公司三年發(fā)展規(guī)劃報告篇五

自“黨建引領示范、強化自保互保聯(lián)保、杜絕零星事故”專項活動開展以來，針對公司施工項目點多、線長、面廣，管理難度大等實際情況，為切實讓專項活動在基層落地落實，xx公司黨委創(chuàng)新工作方法，將“黨建引領示范、強化自?；ケＢ?lián)保、杜絕零星事故”專項活動同公司安全包保活動高度融合，使黨建工作在安全管理中看得見、摸得著、抓得住、見實效，實現(xiàn)了黨建和安全管理同頻共振。

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，安全管理亦是如此，只有對公司各項目部施工現(xiàn)場的安全現(xiàn)狀進行詳細、準確、全面、深入的了解，進行周密嚴謹?shù)姆治觯龀銮泻蠈嶋H情況的應對措施，才能在安全管理中占據(jù)主動。為此，由公司領導擔任包保工作組組長的各包保組以集團公司黨委安全專項活動為契機，深入基層，對所包保的項目部施工現(xiàn)場的安全情況進行了嚴密排查，組織召開班組長座談會，客觀真實的掌握了施工一線的安全狀況，制定了行之有效的措施推動專項活動走實走深。

自專項活動開展以來，公司各基層黨支部結(jié)合各自項目部實際，在項目部工業(yè)廣場、生活區(qū)、辦公區(qū)、會議室等懸掛以“黨建引領示范強化自?；ケＢ?lián)保杜絕零星事故”為主題的宣傳橫幅；通過“三會一課”、主題黨日、班前會等多種形式，對（x煤黨〔20xx〕x號）文件進行認真貫徹宣傳學習；各項目部跟班領導、安全檢查人員利用井下乘坐人車、巷道行走、開班前會、安全培訓學習的時間，對一線作業(yè)人員進行有意識、經(jīng)常性的詢問專項活動開展的時間、主題、意義、步驟和目標要求以及危險源辨識清單等內(nèi)容，在一線職工中營造了良好的自?；ケＢ?lián)保氛圍。

為了讓自?；グ?lián)保在一線施工人員中入腦入心，發(fā)揮實效，公司各基層單位創(chuàng)新學習培訓模式，將以往填鴨式讀規(guī)程措施的培訓方式改為現(xiàn)場模擬操作培訓。如公司紅會項目部面對管理難度比較大的`提升運輸，創(chuàng)新培訓方式，先將培訓內(nèi)容提前一周發(fā)放到作業(yè)人員手中，再分工種模擬現(xiàn)場場景，采取“反問—補充（提醒）—解釋”的互動方式學習危險源辨識清單內(nèi)容、應知應會安全知識，達到具備提高自我保護意識的知識培訓，然后將項目部所有的絞車工、信掛工、電機車司機集中到一起以班為單位分組桌面模擬推演現(xiàn)場操作過程，在推演過程中要求每位參演人員邊推演邊將如何發(fā)揮和扮演好“自保互保聯(lián)?！敝薪巧敿氄f明一遍，一組模擬一組觀看，推演結(jié)束后相互查找短板，進行交流，由負責培訓的項目部領導進行總結(jié)點評，強化自保互保聯(lián)保流程，讓自?；ケＢ?lián)保入腦入心，最后通過觀看相對應的事故案例視頻或宣讀一篇完整的事故案例，再進行座談交流，讓每位管理人員和職工都能參與其中，體檢自己在思想認識、安全知識儲備、操作流程規(guī)范等方面還存在那些不足和隱患，在潛移默化中提高自?；ケＢ?lián)保思想意識，達到培訓目的。

公司基層單位黨支部成立了以支部書記為主任的自?；ケＢ?lián)保促進委員會，與施工隊隊長簽訂“強化自?；ケＢ?lián)保杜絕零星事故”責任書，各施工隊職工簽訂了個人自保承諾書，職工與班組簽定聯(lián)保責任書，班組與隊(隊長)簽定聯(lián)保責任書，做到一級保一級，一級為一級負責，進一步明確了項目部各級管理人員、各作業(yè)隊、班組人員、零星作業(yè)人員的自?；ケＢ?lián)保安全工作職責；將自?；ケＢ?lián)保工作納入項目部施工隊月度、季度、年度安全重點工作目標考核，嚴格實行安全生產(chǎn)工作“一票否決”制度，確保了安全工作目標與責任，有效解決了專項活動開展“中溫”問題。

接下來，xx公司黨委將認真總結(jié)梳理專項活動自開展以來各基層單位好的經(jīng)驗做法和一線職工提出的“金點子”，整改不足，補齊短板，進一步創(chuàng)^v^建+安全活動模式，形成切合公司實際的自?；ケＢ?lián)保管理制度，并以此為抓手，抓好公司后半年安全生產(chǎn)工作，為集團公司打好安全生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)、翻身戰(zhàn)、保衛(wèi)戰(zhàn)貢獻力量。

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