時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
煙草專賣管理工作計劃 監(jiān)管工作計劃篇一
逐層分解任務，各鎮(zhèn)人民政府、區(qū)級有關部門和有關單位要按照以下職責分工。嚴格落實責任，切實提高我區(qū)農村客運安全監(jiān)管的綜合成效，真正建立長效管理機制。
建立和完善交通、公安、安監(jiān)等部門的監(jiān)管委托執(zhí)法機制，各鎮(zhèn)人民政府：意見》明確提出“要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、基層公安派出所在農村客運安全、秩序、規(guī)費、站場和市場監(jiān)管以及農村公路管理等方面的主體作用。強化農村客運市場有效管理”各鎮(zhèn)人民政府務必盡快建立與交通、公安、安監(jiān)等部門的監(jiān)管委托執(zhí)法機制，切實擔當主體責任，認真加強我區(qū)農村客運的安全監(jiān)管。
堅決查處超速、超載、疲勞駕駛等各類違法違章行為，區(qū)公安分局、區(qū)交警支隊：要認真指導基層派出所搞好農村客運安全執(zhí)法。并及時將查處情況抄告行業(yè)主管部門和客運企業(yè)，責令企業(yè)內部通報，達到警示教育的作用。
認真指導各鎮(zhèn)安監(jiān)人員依法開展客運市場整治和管理。區(qū)交通局:要負責農村客運經(jīng)營許可和資質管理、從業(yè)人員市場準入、道路運輸市場秩序維護、道路運輸經(jīng)營行為檢查、年度安全服務質量考核。同時。
將農村客運安全監(jiān)管納入?yún)^(qū)政府對各鎮(zhèn)年度安全工作的考核內容。區(qū)安監(jiān)局：要抓好全區(qū)農村客運安全的綜合管理和督促檢查工作。
認真落實客運車輛例檢、趟次臨檢及出站、進站登記制度，客運企業(yè)：要充分發(fā)揮客運企業(yè)車輛安全監(jiān)管的主體責任。切實開展客運駕駛人員安全學習教育，完善企業(yè)安全管理工作職責。
進一步創(chuàng)新宣教方式，區(qū)級有關部門要切實加強交通安全宣傳教育工作。通過報刊、廣播、電視、手機短信等多種渠道，加強對社會公眾交通安全的教育和對非法客運的抵制，營造安全監(jiān)管輿論氛圍。同時，公安、交通、安監(jiān)、稅務、物價等有關部門要會同各鎮(zhèn)人民政府和基層公安派出所一并開展農村客運市場非法營運專項整治行動，建立安全監(jiān)管聯(lián)席制度，形成聯(lián)合執(zhí)法長效機制，嚴厲打擊無證經(jīng)營、跨線營運等違規(guī)行為，保護合法經(jīng)營者的正當權益。
煙草專賣管理工作計劃 監(jiān)管工作計劃篇二
隨著“兩個至上、三個始終、五種意識”爭先創(chuàng)優(yōu)活動深入開展，局公司組織我們對相關內容進行了學習并組織討論，通過學習培訓活動的開展，通過學習，我逐步轉變了不適應、不符合 科學發(fā)展觀要求的思想觀念，把思想和行到統(tǒng)一到了“加快推進科學重建、加快推進科學發(fā)展”上來。同時，把學習內容貫穿到日常工作生活中去，切實學到心里，讓身邊同事、零售戶也能切實的體會到這些精神。我決定對今后一段時間的工作內容進行布置。
一、服從物流配送部的工作安排，熱愛本職工作，待客文明禮貌。
二、全面掌握本轄區(qū)各條送貨線路和卷煙零售戶位置，主動與分揀員做好卷煙交接工作，根據(jù)銷貨小票及時做好送貨準備。
三、遵守服務承諾，將卷煙在規(guī)定時間準確送貨到位。及時將收取的現(xiàn)金貨款存入公司帳號，確保貨款安全，并記錄好到貨時間、及客戶簽字等手續(xù)。
四、協(xié)助客戶經(jīng)理做好戶籍管理、星級服務、零售統(tǒng)價及法規(guī)、品牌宣傳等工作，幫助和指導卷煙零售戶理貨、出樣，保證卷煙陳列齊全有序、價卡對應，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時反饋。
五、主動與駕駛員搞好協(xié)作，不論在什么情況下保證行車及貨物安全，保養(yǎng)維護好車輛，保持車容整潔，做到降低油耗、節(jié)約維修費。
六、按時完成領導交辦的其他任務。
煙草專賣管理工作計劃 監(jiān)管工作計劃篇三
由于鎮(zhèn)地處城區(qū)，有工業(yè)的區(qū)位優(yōu)勢，也有種植其它經(jīng)濟作物的區(qū)位優(yōu)勢。農戶種煙的積極性相對較低。品種改k326后，又有部分煙農放棄不種。為了完成上級下達的目標任務，我站全體煙技員積極宣傳優(yōu)惠政策，走家串戶摸底，情感觸動發(fā)動面積。政府多次召開面積會，并與各村簽訂責任狀。兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有30%的面積是村干部自己種。其中鎮(zhèn)一都村村干部面積占50%。而上坪村、二都、三都村村里出臺優(yōu)惠政策引進外鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙農種煙，較好完成當年的策劃目標。
雖然我站設施條件很差，但我們的工作始終以創(chuàng)建標準煙草站為目標。抓好管理，做好內業(yè)資料，力爭這一全新的工作做好。
1、考核到位。對技術員的考核檢查，在生產(chǎn)各時期，實行公平，公正，公開的考核制度，并打分公布。對檢查到各村生產(chǎn)中存在的優(yōu)缺點，站務會上通報。并督促煙技員是否有對煙農追蹤整改、糾正到位。由于站對村檢查工作很難處處到位，那就要求技術員在站務會上把工作中存在的問題，自己先講話，并做好記錄，如果發(fā)現(xiàn)問題報喜不報憂一律按瞞報或工作未到位論處。對每次檢查發(fā)現(xiàn)問題而沒有報的煙技員開會時讓他先講，對善于發(fā)現(xiàn)問題的給予表揚和肯定。這樣站里下去檢查進就具有針對性，克服了工作的盲目性，提高了技術員工作的主動性，對當前發(fā)現(xiàn)的問題大家參考討論，形成共識。對解決不了的問題上報煙葉股，確保公司各項技術落實到位。
2、培訓到位。在生產(chǎn)各時期，先站里對煙技員、示范戶培訓，然后由技術員安排好時間，站長、副站長抽空看技術員對煙農培訓。培訓形式多樣，可以集中晚上培訓，也可以三五成群在田間地頭現(xiàn)場培訓。在分級培訓上，從6月份下第一烤就開始，每次開站務會時，輪流每兩個煙技員各帶二桿煙，會后現(xiàn)場分級，大家點評。通過邊分級邊點評，既可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)上存在的問題，又可以提高分級水平。同時也要求煙技員回村后也用同樣的方法做。從而使今年收購人員的等級觀念有明顯增強，收購平穩(wěn)，交接順利。
3、扎實工作。要求駐村煙技員不參與(包括晚上)。確保上班時間，確保有精力指導生產(chǎn)，嚴肅勞動紀律。
4、加強學習。在站務會上認真帶頭學習各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項廉政制度，待人誠懇、處事公正。通過學習不斷提高自己與大家愛崗敬業(yè)和工作的主動性。培養(yǎng)協(xié)作意識、團隊意識和大局觀念。不斷提高業(yè)務能力與服務意識。
5、推廣新技術。我站對新技術的推廣卓有成效：一是100%推行漂浮集中育苗，剪葉消毒，及時藥物控??；二是嚴格控制肥料，不讓煙農私下到外面買肥；三是100%掀膜培土；四是煙農能自覺領取配套農藥積極防病，較好扭轉原來煙葉得病后再買藥防治的被動觀念；五是煙農對現(xiàn)行的烘烤技術的掌握有明顯進步；六是農業(yè)機械的推廣得到加強，目前我站農戶購買自動噴霧器42臺，培土機35臺，臺式剪葉器2臺，智能化烤房451座，能承烤煙葉6800畝，近年來的路、水渠、橋、壩等煙基工程各村都有配套，大大減輕了煙農的勞動強度，提高了勞動效率。現(xiàn)代農業(yè)已初具規(guī)模。
6、大災之年、工作更需韌勁。不平凡的災害頻發(fā)，且強度大。去年年底開始起壟遇爛冬，使煙畦土塊板結，造成煙葉根系不發(fā)達，來苗慢。3月11日晚一場大霜凍把剛種下去的煙葉凍死凍壞，造成煙葉蹲苗；4月份煙葉返苗后，長期連續(xù)的陰雨，減少了煙葉的光合作用，煙葉干物質積累少。雖然煙株株形與單葉數(shù)同往年一樣，但烤后的單葉重非常輕，色澤淡。與往年對比每畝平均減產(chǎn)近三分之一。煙葉進入旺長期后，罕見的暴風冰雹襲擊，輕的葉片折斷，煙株倒伏，嚴重的整株折斷。煙葉進入烘烤，特大洪水再次侵害煙葉。煙葉損失嚴重，在大災面前我站煙技員認真履職，一方面指導煙農積極自救、恢復信心；另一方面對災情核實，登記造冊，及時簽字、張榜公布。救災補助資金約79.2萬元。
1、尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題。的煙葉生產(chǎn)工作雖取得一些成績，但還存在一些問題，主要有以下幾個方面：一是站每年開始的面積很難確定，給物資準備，育苗面積確定以及稻草溶田等生產(chǎn)帶來被動。我們應更主動，更深入、細致配合兩級政府做好前期工作。二是煙草站一個無法回避問題是，村干部種煙數(shù)量多，且面積大，大田管理基本雇人，農事很難跟上，特別是選煙花掉很多工，目前工價太高，雇工多的今年要虧本，給收購帶來一定壓力。今后應著力引導與培養(yǎng)穩(wěn)定的煙農隊伍。三是在打頂上我們采取二次打頂，但少部分煙農沒二次打頂，給上部葉的質量帶來一定影響。今后大田后期要培訓并監(jiān)督到位。四是從收購堆頭看，在烘烤上，第一烤與第二烤煙的顏色，色澤深且鮮亮。按常理，隨著部位的越高顏色越深。但很大部分中部與上部煙，色澤偏淺，有的甚至沒有前兩烤的下部葉深，這一問題，可能與煙葉素質、當時天氣、烘烤有關。應積極探索原因。五是站轄兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，16個行政村種煙，收購時兩個人評級，8個人預檢。預檢平均合兩個村一個煙技員。過散的種煙戶給預檢帶來很大的工作強度。雖然今年煙葉保管上我站做的好，但農戶初分級的速度太慢。如果今后指導上這點還沒認識到位，會給收購進度與煙技員收入帶來障礙。
2、挖掘潛力，再接再勵。繼續(xù)保持好好的工作經(jīng)驗與方法，著力抓好的煙葉生產(chǎn)與煙葉基礎建設工作：一是緊緊依靠黨委政府和相關部門及村干部，認真落實煙葉面積的摸底、宣傳和發(fā)動工作；二是加強煙草站煙技員隊伍的技術培訓、檢查與過程考核的管理，提高隊伍的的素質和工作的主動性與積極性；三是加強對煙農生產(chǎn)各時期的培訓與管理；四是做好服務、確保煙農效益：做好物質供應，技術指導、農戶售煙等服務工作，建立煙農檔案，對煙農分類管理，發(fā)放技術服務聯(lián)系卡，服務好煙農。
收購已經(jīng)圓滿結束。生產(chǎn)上遇到的一些問題，只要在煙草公司與鎮(zhèn)黨委政府指導與支持下齊心協(xié)力，以負責的工作態(tài)度，以飽滿的工作熱情，嚴格執(zhí)行落實公司的各項技術措施，總結經(jīng)驗，有預見性的防范和解決問題。的煙葉生產(chǎn)工作會做的更好。
煙草專賣管理工作計劃 監(jiān)管工作計劃篇四
20xx年的專賣工作仍然要以打假破網(wǎng)工作為重點，內管工作不放松，隊伍素質上臺階，使市場凈化率得到有效提升。
（一）打假破網(wǎng)
長期以來，在暴利驅使下，假冒卷煙就像一顆毒瘤侵蝕著整個市場經(jīng)濟的肌體，有的暢銷品牌幾乎是以假取真，嚴重損害了消費者的利益。對此，我們煙草專賣稽查人員，要針對卷煙市場販假銷假的新動向，在今年取得突破的基礎上，重新調整思路，認真思考分析，圍繞“打窩點、查網(wǎng)絡、堵源頭”的經(jīng)營案件開展專項整頓活動，對重點區(qū)域、重點嫌疑對象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點的重災區(qū)，進行有的放矢的布控排查，利用節(jié)假日、八小時外超常規(guī)巡查，尋找非法經(jīng)營線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動向，并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細查，順藤摸瓜，決不放過一點蛛絲馬跡。
（二）制度建設規(guī)范化，保證隊伍的作風性。
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度的約束與限制，我們專賣隊伍的作風將是懶散、無任何戰(zhàn)斗力可言。針對目前我們這支專賣隊伍建設的現(xiàn)狀，我們應該從三個方面加強制度建設，以促進隊伍的進一步發(fā)展。
一方面是細化執(zhí)法制度，強調執(zhí)法文明化。對現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進行進一步完善與細化，結合當前行政執(zhí)法環(huán)境的變化，將市場檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責任制相結合，做到定崗定位定責，具體到隊員們的每一個行政執(zhí)法細節(jié)，確保隊員們在日常市場管理與生政執(zhí)法過程中做到依法行政，文明執(zhí)法，努力提高自己的行政執(zhí)法水平。
另一個方面是完善考核制度，強調工作責任化。隨著隊伍建設的不斷深入，新情況、新問題的不斷出現(xiàn)，造成先前的考核制度不能完全見效，必須對一些考核細則與標準進行調整與完善，以規(guī)范化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標本兼考，適效并存的作用，對隊員可以起到規(guī)范與促動，對隊伍可以起到整體推進。
第三方面是嚴格規(guī)章制度，強調力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴格化的宗旨與要求，達到對隊員們的一言一行，每一個工作細節(jié)、流程進行管制與約束的效果，對違規(guī)違紀的隊員一律依據(jù)制度來進行處理，該辭退的要堅決予以辭退，該留用察看的堅決執(zhí)行?？傊撊绾翁幚砭腿绾翁幚?，這樣才顯現(xiàn)公平性，公正性，不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”的擺設，這會讓隊員有一種心理不平衡的想法，進而影響工作的積極性與主動性。
（三）內管工作常抓不懈
全面開展內部專賣管理監(jiān)督檢查工作，切實加強內部管理監(jiān)督，既是當前的工作重點，也是今后一項長期的工作任務。要充分認識到這項工作任務還很艱巨，把這次國家局重點抽查作為加強專賣內管的一個新起點，長抓不懈，不斷深化，按照國家局、省局的要求，結合實際，進一步抓好內部專賣管理工作。嚴格落實各項制度措施，實現(xiàn)專賣內管的制度化、規(guī)范化、日?；τ谝阎贫ǖ闹贫却胧?，要在進一步完善的基礎上，狠抓落實，確保相關人員按要求認真履行工作職責，使專賣內管長效機制得以落實，使內管全員化得到有效開展，并繼續(xù)按照我局林錦光局長內管工作的要求，把好八大關：一是把好問題關，做到手續(xù)完備，規(guī)范操作；二是把好需求關，妥善解決卷煙未落地銷售問題；三是把好合理定量關，及時跟蹤和分析，解決代購問題；四是把好交接關，把卷煙真正送到經(jīng)煙戶手中；五是把好檢查關，比如對許可證未注銷現(xiàn)象進行處理；六是把好管理關，解決代放點問題，建立管理監(jiān)督制度；七是把好規(guī)范關，要規(guī)范退貨流程，做好記錄和審批；八是把好教育關，加強學習內管內控制度。
（四）行政執(zhí)法責任制建設繼續(xù)完善
要加強法規(guī)人員的業(yè)務知識培訓和學習，內容上要突破專賣法規(guī)、行政法規(guī)的范圍，全面涉及與行政執(zhí)法、經(jīng)營活動相關的法律法規(guī)；要以貫標工作為契機，規(guī)范法規(guī)行政應訴、行政復議等各項法規(guī)工作的流程和工作標準；積極開展內部制度審查、合同審查和法律咨詢工作，積極提高法規(guī)服務水平，逐步實現(xiàn)法規(guī)工作由局部服務向全局服務轉變。
（五）用貫標來規(guī)范我們工作的質量管理
現(xiàn)階段，我局的貫標工作已經(jīng)到了第二次內審階段，“寫我所做”已經(jīng)面臨尾聲，接下來將面臨“做我所寫”的階段，這是建立質量管理體系的根本目的所在。通過了貫標認證，肯定了的是質量管理體系基本建立，體系運行是有效的，對運行中存在問題企業(yè)具有自我完善或糾正的能力和機制。至于質量管理體系建立之后的實施、保持、不斷改進和持續(xù)改進，任重而道遠。我們所制定的作業(yè)指導書符合實際，在滿足標準要求的前提下，還應注意兩點：一是在符合實際的指導書的指引下，按照標準完成工作，即“做我所寫”；二是發(fā)現(xiàn)文件有不符合實際的部分，要及時修改或換版，即不斷改進。貫標是一場充滿現(xiàn)代氣息的深層次變革，是一場長期的戰(zhàn)爭，絕非輕而易舉之事，必須花大力氣，下大功夫。要搞好貫標，特別是要保證質量管理體系正常運行并持續(xù)有效，絕不可能一蹴而就，一勞永逸，必須強化監(jiān)管，建立健全激勵機制和制約機制，不能順其自然，聽之任之。激勵機制和制約機制應該并重而不能偏廢。
（六）市場監(jiān)管程度得到有效提高
我國有句古訓：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。這句話如果用在煙草行業(yè)的市場監(jiān)管上面，同樣有深刻的啟發(fā)意義，從目前市場狀況看，卷煙市場管理更加復雜化，涉煙違法犯罪形勢依然不容樂觀，市場監(jiān)管形勢仍然嚴峻，違法經(jīng)營卷煙行為更具流動性和隱蔽性，給做好卷煙市場監(jiān)管工作提出新的任務，要保持穩(wěn)定有序的卷煙市場秩序，必須積極加強和改進卷煙市場監(jiān)管工作。傳統(tǒng)的粗放型管理很難適應新的要求，精細化管理是一種必要的選擇。當前，要認真關注卷煙市場供需形勢，及時掌握違法違規(guī)動向，做好無證取締工作，全面落實溫州市局下發(fā)的績效考核制度，做到案件查處的積極性，保持市場監(jiān)管的高壓態(tài)勢，著力提高卷煙市場監(jiān)管質量。
煙草專賣管理工作計劃 監(jiān)管工作計劃篇五
卷煙銷售工作思路
1、緊緊抓住銷量不放松
來，積極培育全國重點卷煙品牌，逐步擴大省外卷煙調入比例。特別是新一屆省局（公司）領導班子成立后，在省內外的產(chǎn)銷溝通上進一步加大了力度，與省內工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調機制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計劃和市場問題進行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準備。全年實際購進卷煙萬箱，其中省產(chǎn)煙萬箱，省外煙萬箱，低檔卷煙萬箱。
共5頁,當前第1頁12345 3、密切關注市場銷售變化
近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題，今年以來我們結合低檔卷煙銷售形勢，一方面不斷提高認識，從影響行業(yè)長遠發(fā)展和兩個維護切實行動的高度引導各單位轉變思想觀念；另一方面積極組織省內外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我們結合國家局的要求，專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉，初步扭轉了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙萬箱，環(huán)比增長%；6月份銷售低檔卷煙萬箱，環(huán)比增長%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價的實施，部分品牌批發(fā)價格有所提高，特別是“藍香梅”批發(fā)價格由過去11元/條調整到元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍香梅”銷量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降 55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉的形勢。
一、2011年工作目標 1、銷量目標
1）、電話訪銷成功率達到95%以上。
2）、網(wǎng)上訂貨成功率達到100%，在線代扣結算率要達到市局規(guī)定的標準，并確保此項工作達到全市前三名。
3）、繼續(xù)擴大中華煙核心商戶規(guī)模，對于一些有潛力、有規(guī)模、有影響力的商戶要進行重點扶植與培養(yǎng)。爭取在年底前中華煙核心商戶要達到50戶以上。
4）、加強對“村村通”工作的認識，同時加強對“村村通”商戶的管理與服務，鞏固“村村通”的成果，并做好下步規(guī)劃。
5）、堅持貨源公開制度，每天對銷售進度進行排名，激勵后進，嚴格監(jiān)督敏感品牌，做到日日有監(jiān)督、事事有備案。
1）、每月對商戶拜訪不低于3次，每次間隔不得超過10天。
2）、大力實施精準營銷，圍繞市局（公司）“精確信息、精準投放、精細管理”的要求，加快建立完善精細營銷體系，提高高端品牌的營銷水平，把精準營銷的范圍擴大到300元/條以上。
3）、積極推廣“135”工作法，首先對客戶經(jīng)理就“135”工作法的內容及要求進行全面的培訓，其次把工作引入到實際工作中，從而促進工作目標化、操作信息化、作業(yè)標準化，全面提高營銷人員的素質。
4、品牌培育計劃 1）、加強品牌宣傳引導力度。
在品牌的宣傳上，加大市場拜訪力度，了解所培育的品牌的銷售情況，將客戶需求、市場反饋信息整理歸納，并認真研究，為商戶提供銷售建議，引導商戶購進卷煙。
2）、加強品牌培育的展示力度客戶經(jīng)理在走訪過程中指導零售商戶做好卷煙終端化陳列，提高卷煙品牌終端陳列效果，增強品牌終端消費吸引力，從而提升品牌的展示力度。3）、加強對零售商戶的的市場引導能力。
1）、針對全年營銷人員培訓工作，制定培訓計劃表，每月不得低于8個學時，全年培訓學時要高于80個學時。
2）、培訓內容：1、要涵蓋拜訪服務、客戶關系管理、營銷技巧等知識；2、培訓方式要做到多樣化，做到培訓有簽到，有考核。
3）、做好四個季度的崗位練兵工作，切實做到培訓有結果，有考核，有反饋。
二、2011年工作措施 1、銷量任務：
1）、每月按照市局（公司）營銷中心分配的卷煙銷售任務對客戶經(jīng)理進行二次分解，每日對客戶經(jīng)理完成情況進行上榜公布。激勵客戶經(jīng)理趕超意識，真正實現(xiàn)銷量往前趕，任務往前 超的局面。
2）、信息、內管部門實時監(jiān)控各線路日常銷售進度，出現(xiàn)異常，及時反饋。
3）、晨會、周五例會按時召開，每日通報進度完成情況，并及時傳達上級相關營銷信息。2、一二類煙的計劃： 1）根據(jù)縣局（分公司）出臺的《一二類卷煙品牌上柜率考核辦法》，做好相關落實工作。
2）、在保證銷量的同時也要把握住結構，加大對一二類煙的宣傳力度。
1）、網(wǎng)上訂貨成功率列入考核指標，客戶經(jīng)理要實時關注，加大對網(wǎng)上訂貨商戶的拜訪力度，以免影響其卷煙訂購。
2）、強力推進在線代扣工作，一方面客戶經(jīng)理提前一天查看商戶賬戶余額，提前提醒商戶存足金額。另一方面由助理客戶經(jīng)理當日對未按時存款的商戶實行電話提醒。確保在線代扣成功率達到100%。3）、持續(xù)發(fā)展網(wǎng)上訂貨商戶，以城市客戶為重點，加強引導，注重實效，選擇部門有效客戶開展網(wǎng)上配貨工作。努力保持商戶達到10%以上的批零差價，從而建立良好的客我關系。4）中華煙商戶的維護與管理，一方面要對現(xiàn)有的中華煙商戶進行重點管理，市場經(jīng)理每月至少拜訪兩次以上，客戶經(jīng)理每周至少一次；另一方面發(fā)展新的中華煙商戶，對銷售一二類卷煙較多，經(jīng)營門面較好，地段繁華，并在社會上擁有一定的消費人群的商戶進行申報，并做好門頭標識更換工作。
4、考核培訓。
1）、加大三級督察力度，發(fā)現(xiàn)拜訪不到位，簽字不規(guī)范的人員，將嚴肅處理。
2）、積極準備籌劃上、下半年的零售商戶滿意度調查工作，力求每次的調查真實有效，反映商戶真實愿望。
3）、做好四個季度的崗位練兵的考核準備工作，要使崗位練兵真正起到效果，不能流于形式。
4）、出臺各種相應考核方案，嚴格按照各項文件及規(guī)章制度進行培訓考核。
近階段卷煙銷售工作思路
根據(jù)營銷、物流工作會議精神，為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升，**煙草專賣局（分公司）提出近階段卷煙銷售工作思路。
一、主要工作回顧
2014年以來**分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作： 2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強省外重點品牌的推介。結合**縣市場的實際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強客戶經(jīng)理對該品牌推介引導，以此促進省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長點，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標，將新品牌的上柜率作為當月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
1、受經(jīng)濟因素影響，客戶卷煙周轉較慢。根了解，**縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調查，當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉數(shù)1倍以上。可見，消費者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)
三、
四類卷煙無法滿足市場需求；二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農村市場，富健獅限量供應，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場，從而占領了部分高檔卷煙市場。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著**縣卷煙市場。
分析**縣今年銷售總量不足的同時，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營指標的差距，如條均價增長3.86%，與全市的5%有一定差距；省內一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著**縣卷煙銷售結構的提升。
三、下階段卷煙銷售思路
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，轉變客戶經(jīng)理工作重點，提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開始，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎上，結合當前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內容，以轉變客戶經(jīng)理工作重點，提高客戶經(jīng)理工作積極性。
一是改變銷售指標考核內容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標相一致。
二是提高卷煙銷售任務指標項目分值的比重，由原來的24分，提高到60分，提高36個百分點，以提高考核權重引起客戶經(jīng)理對銷售工作的高度重視，同時降低其它各項目的分值。
3、科學合理設定考核指標，提高客戶經(jīng)理工作熱情
近階段卷煙銷售工作思路
根據(jù)營銷、物流工作會議精神，為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升，**煙草專賣局（分公司）提出近階段卷煙銷售工作思路。
一、主要工作回顧
2014年以來**分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作：
2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強省外重點品牌的推介。結合**縣市場的實際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強客戶經(jīng)理對該品牌推介引導，以此促進省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長點，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標，將新品牌的上柜率作為當月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
4、實時跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當前卷煙周轉較慢，客戶庫存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對此，**縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外，在下午時間，再次用電話進行友情提示，要求覆蓋面達到100%，保證客戶的訂貨成功率。5、專銷結合，加強市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，**縣加強對重點戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場信息，及時向市管員提供有價值的信息，以此加強專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷**對**縣市場的沖擊。
二、市場現(xiàn)狀分析
1、受經(jīng)濟因素影響，客戶卷煙周轉較慢。根了解，**縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調查，當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉數(shù)1倍以上。可見，消費者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求；二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農村市場，富健獅限量供應，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場，從而占領了部分高檔卷煙市場。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著**縣卷煙市場。
分析**縣今年銷售總量不足的同時，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營指標的差距，如條均價增長3.86%，與全市的5%有一定差距；省內一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著**縣卷煙銷售結構的提升。
三、下階段卷煙銷售思路
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，轉變客戶經(jīng)理工作重點，提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開始，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎上，結合當前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內容，以轉變客戶經(jīng)理工作重點，提高客戶經(jīng)理工作積極性。
一是改變銷售指標考核內容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標相一致。
二是提高卷煙銷售任務指標項目分值的比重，由原來的24分，提高到60分，提高36個百分點，以提高考核權重引起客戶經(jīng)理對銷售工作的高度重視，同時降低其它各項目的分值。
3、科學合理設定考核指標，提高客戶經(jīng)理工作熱情
一是強化專銷聯(lián)席會議例會制度。為進一步加強專銷結合，更好服務零售戶和消費者，及時反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題，凈化卷煙市場，維護卷煙經(jīng)營秩序，經(jīng)研究決定，制定專銷聯(lián)席會議例會制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會議時間，會上與會人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報一個月來的工作情況、收集的信息及存在問題進行交流與探討，從而為卷煙經(jīng)營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
二是建立專銷人員定期市場反饋機制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通，經(jīng)研究決定，建立專銷人員定期市場反饋機制，將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進行交流，以實現(xiàn)信息資源共享，從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪，提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題，客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次，收集市場信息，對存在的問題能當場解決的當場解決，以切實提高工作效率。
5、加強市場清理力度，為卷煙銷售保駕護航
當前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒掛價，幅度在1-5元不等，因此在今后一階段時間內將加強市場清理力度，為卷煙銷售保駕護航。
二是嚴防死守，讓制假售假無處藏身。首先是加大對原有制假窩點的回查力度，堅決杜絕原有窩點死灰復燃；其次是對新增窩點，采取抬頭就打的高壓態(tài)勢，從“精、細、實、準”四字標準上下功夫，提高稽查打擊的精確性，著重解決打擊窩點工作重心不突出的問題；在打網(wǎng)工作方面，加強做好信息收集、反饋等工作，進一步健全信息網(wǎng)絡，及時分析總結去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗和不足，發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡效應，精確地掌握轄區(qū)市場動態(tài)，培養(yǎng)網(wǎng)絡案件經(jīng)營意識，進一步凈化卷煙市場，爭取今年打網(wǎng)工作有新突破，主要從以下幾個方面著手： 一進貨異常戶，二違規(guī)嫌疑戶，三經(jīng)營工作困難戶，四是其他三員（送貨員、客戶經(jīng)理、電訪員）信息反饋戶。
一是嚴格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證，搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場資源配置相結合，以此契機提高許可證對銷售的促進作用。
二是加大農村市場的辦證力度，拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場調查，目前在轄區(qū)內還存在無證戶，那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道，尤其是農村市場，為此，我們要充分挖掘農村市場的卷煙銷售潛力，對符合辦證條件的無證戶給予辦證，將其納入卷煙銷售網(wǎng)絡中，并對其服務與管理，減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日，全縣新辦證17戶，其中，農村客戶10戶。
三是加大縣際接壤處的辦證力度，并納入重點監(jiān)控范圍，最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場沖擊。
四是在辦證領域開展各種形式多樣、內容豐富的活動，努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場效益最大化，最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營效益，壓縮企業(yè)的經(jīng)營成本。 此外，在日常工作中還應做好客戶訂貨情況跟蹤，及時提醒未訂貨客戶，以提高客戶訂貨成功率，避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔，同時與市管員充分溝通，對符合條件提高月供應量的客戶及時審報，以滿足客戶的訂貨需求。
以上是**分公司2014年近階段卷煙銷售的一些思路，屆時，如與市公司有沖突，將嚴格按照市公司要求開展卷煙銷售各項工作，確保今年圓滿完成各項銷售指標。
三、解決本縣卷煙銷售結構提升滯后的對策
定，以提升員工的整體業(yè)務素質；還必須加強對終端客戶營銷知識的培訓和更新經(jīng)營觀念的教育，以解決他們在卷煙銷售過程中存在的共性問題，使公司營銷政策的貫徹執(zhí)行更加順暢有效。
2、逐步提高中高檔卷煙的上柜率，滿足市場需求?？蛻艚?jīng)理必須做好三項工作，一是與終端客戶共同進行市場細分，分析經(jīng)營環(huán)境，讓他們認識到所處區(qū)域具有更高檔次卷煙消費需求和銷售潛力的必然性；二是要給予終端客戶適當?shù)募顧C制，包括經(jīng)濟利益的激勵和銷售信心的激勵。讓他們明白銷售高檔卷煙能實現(xiàn)利潤最大化，使經(jīng)營利潤有效增長。同時要在終端客戶中宣傳一些實現(xiàn)成功銷售的案例，增強客戶的銷售信心；三是要打消客戶購進高檔卷煙的后顧之憂。不少終端客戶由于沒有銷售高檔卷煙的經(jīng)驗，因此害怕購進后無法銷售造成庫存積壓，在一般情況下客戶經(jīng)理可以向終端客戶承諾：如果出現(xiàn)滯銷情況可幫助其推銷。
3、逐步完善零售上柜卷煙價格梯次，擴大各價類卷煙品牌的組合寬度。隨著消費水平的提高，消費者的消費行為會不斷變化，購買卷煙的檔次會不斷提高。但是這種變化不會是跨越式的而是呈現(xiàn)出階梯式的逐步提升和增長。因此客戶經(jīng)理應該加強對終端客戶的經(jīng)營指導，逐步完善終端客戶經(jīng)營的卷煙品種和價格梯次，提高他們的經(jīng)營技巧和適應市場、滿足消費、引導消費的能力，實現(xiàn)銷售結構和獲利能力的有效提升?？蛻艚?jīng)理還要幫助終端客戶做好品牌規(guī)劃，確立每一價位的主銷品牌和替代品牌，保證每一價位有2-3個卷煙牌號上柜。
4、積極開展針對消費者的宣傳促銷，轉變傳統(tǒng)消費觀念。全體營銷人員必須樹立消費是可以引導的營銷理念和信心，通過一些宣傳促銷手段，特別是針對各層次的消費領袖的促銷活動，引導消費者逐步提升消費檔次。一是要積極啟動社會團體會議、升學、喬遷、婚典等事件銷售卷煙市場，引導事件用煙向高檔次的卷煙轉移和提升。二是工商聯(lián)手，進一步加強對團體消費的服務管理工作。三是加大高檔卷煙市場的治理整治工作，集中開展對賓館、酒店以及娛樂場所的專項治理活動，對存在違法違規(guī)卷煙經(jīng)營行為的“禮品回收店”進行清理整頓。四是加快品牌整合步伐，提高品牌集中度，工商聯(lián)手抓好品牌培育工作，五是提高卷煙的投放藝術，在緊俏貨源奇缺的情況下加快牌號的替代和置換。特別在低檔煙的投放方面，合理控制投放區(qū)域和數(shù)量，以消費水平較低的邊遠農村市場為主。
卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作方案
一、指導思想
圍繞“穩(wěn)定銷量、調優(yōu)結構、改善服務、平穩(wěn)發(fā)展”的整體工作目標，利用現(xiàn)代營銷理念和信息化工具，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，優(yōu)化工作流程和工作標準，全面提升卷煙營銷管理創(chuàng)新工作水平。
二、工作目標
把2014年作為全市“卷煙營銷管理創(chuàng)新年”，以 “移動135”工作平臺的應用為載體，發(fā)揮現(xiàn)代移動通信功能，改變現(xiàn)有固化的營銷理念和模式，利用qc課題和專題活動，實現(xiàn)工作流程的優(yōu)化、工作標準的細化、過程管理的控制、考核評價的創(chuàng)新，真正實現(xiàn)“復雜的工作簡單化、簡單的工作流程化、流程的工作標準化、標準的工作信息化”，同時強化過程管理和考核評價機制，全面提升全市卷煙營銷工作品質，打造營銷管理工作亮點。
三、組織領導
副組長：市公司卷煙營銷副經(jīng)理
市局專賣副局長
成 員：卷煙營銷中心主任、卷煙物流中心主任、人事勞資部部長、督察考評中心主任、卷煙營銷中心副主任、各縣（區(qū)）分公司卷煙銷售副經(jīng)理。
小組下設辦公室，負責全市卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作方案的制定和組織實施。辦公室設在市公司卷煙營銷中心，辦公室主任由卷煙營銷中心主任兼任，成員由卷煙營銷中心全體人員和各區(qū)域市場部主任組成。
根據(jù)市公司成立卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作領導小組的要求，各縣（區(qū)）分公司要成立相應的工作領導小組，負責卷煙營銷管理創(chuàng)新工作的具體實施。
三、工作內容
（一）優(yōu)化工作流程
針對當前卷煙營銷工作流程復雜、粗放、沒有可操作性的特點，營銷中心對當前工作的卷煙營銷工作流程進行梳理和優(yōu)化，重新建立科學的分級流程體系，實行流程驅動管理，提升卷煙營銷管理水平。
1、總業(yè)務流程的優(yōu)化。根據(jù)當前卷煙營銷業(yè)務流程，結合現(xiàn)代卷煙營銷特點，結合“135”工作法，優(yōu)化調整卷煙營銷業(yè)務流程，實現(xiàn)流程驅動管理和工作的持續(xù)改進。
2、一級流程的優(yōu)化。一級流程的優(yōu)化。根據(jù)當前卷煙營銷工作的實際情況，建立營銷計劃管理流程、現(xiàn)代零售終端建設流程、客戶服務流程、品牌管理流程、市場分析流程、隊伍建設流程和考核評價流程七個一級工作流程。
2、二-四級流程的優(yōu)化。根據(jù)流程的復雜程度分別對七大業(yè)務流程進行延伸細化，細化成二—四級流程，確保末級流程簡單、可操作。
（二）細化工作標準
以工作流程為主線，根據(jù)流程節(jié)點之間的傳遞和控制要求，建立相關的工作標準。
1、建立流程說明書。根據(jù)主業(yè)務流程和子業(yè)務流程，完善流程節(jié)點說明、工作標準、控制要求，建立各個工作模塊的流程說明書。
2、制定相關工作標準。根據(jù)工作流程和流程說明書，建立相關的工作標準，形成工作制度和管理細則，確保各個環(huán)節(jié)工作的規(guī)范有序。3、優(yōu)化工作崗位設置。根據(jù)流程設置重新調整工作崗位設定，建立以流程為依托的崗位設置和定崗定員工作，實 現(xiàn)崗位設置科學、人員配置合理的目標。
（三）實施精益管理
1、強化工作過程管理。根據(jù)工作流程、工作標準和工作表單的要求，強化對卷煙營銷過程的痕跡管理，確保各個業(yè)務節(jié)點工作的規(guī)范化和可追溯性。每個崗位工作人員根據(jù)崗位職責，對照相關流程、標準、表單，每月進行一次工作過程自查，分析工作的規(guī)范化、標準化執(zhí)行情況。年底將過程痕跡化管理內容納入年度目標考核。
2、實施工作改進和提升。圍繞“135”工作法，以市場、客戶、品牌為主線，開展三大類工作改善和合理化建議活動，充分發(fā)揮營銷人員的集體智慧，從工作細節(jié)上進行改進和提升，實現(xiàn)卷煙營銷的精益化管理。
3、增強工作過程可控性。全面推廣“移動135”工作平臺，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡功能，實行客戶經(jīng)理的移動辦公，加強對客戶經(jīng)理工作狀態(tài)和工作質量的跟蹤，提高工作的可控性，提升客戶經(jīng)理工作質量和水平。
4、開展qc專題研究。針對工作的重點和難點，結合客戶經(jīng)理論壇的主題，開展qc專題活動，解決制約全市卷煙營銷創(chuàng)新發(fā)展的關鍵問題。
（四）強化考核評價
1、實現(xiàn)營銷管理可視化。根據(jù)階段性工作重點，對相關重點工作和指標通過看板展示實現(xiàn)工作質量的可視化管 理，從橫向上比較工作差距，從縱向上比較工作提升，形成“比學趕超”的工作氛圍。
2、調整創(chuàng)新考核機制。實行營銷人員分層管理和考核，將區(qū)域市場部主任歸口卷煙營銷中心管理和考核，考核重點以業(yè)績指標和工作執(zhí)行力為主；客戶經(jīng)理由區(qū)域市場部進行考核，考核重點以工作作風和基礎工作考核為主。通過考核對象和考核指標的調整，形成正確的工作導向和有效的管理機制。
四、工作要求
1、各區(qū)域市場部根據(jù)市公司卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作方案，結合區(qū)域市場部的實際情況，制定相關工作細則。
2、市公司卷煙營銷中心負責卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作的組織實施，區(qū)域市場部負責卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作的具體執(zhí)行，督察考評中心負責卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作的日常督察和考評。
3、卷煙營銷管理提升創(chuàng)新工作作為2014年卷煙營銷工作重點，納入年度目標考核。
煙草專賣管理工作計劃 監(jiān)管工作計劃篇六
煙草屬草茄目，茄科一年生或有限多年生草本植物，基部稍木質化。下面是小編為你帶來的 煙草專賣月工作計劃，歡迎閱讀。
緊接著三月份的步伐，繼續(xù)深入進行走訪，完成走訪到位率100%的要求，并配合簽到軟件掌握零售戶的基本信息。我將所轄片區(qū)的零售戶進行分類規(guī)整，根據(jù)不同零售戶類型進行不同頻次的走訪，每日做好走訪計劃。
因為我所轄片區(qū)主要以農村為主，農村零售戶額法律意識淡薄。偏遠地區(qū)的小商戶經(jīng)常會出現(xiàn)回收親戚朋友卷煙的情況，針對這個問題，我們需要對農村小商戶進行逐步的法律宣傳，引導其不回收外地碼的卷煙與假煙。而對于大戶與有違規(guī)歷史的零售戶，我們則要增加走訪頻率，引導規(guī)勸為主，打消他們銷售非法渠道卷煙的僥幸心理。
在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細心，針對不同層次的零售戶采取不同的方法進行宣傳教育、引導轉化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶的習性和行為習慣各有迥異，對煙草專賣員的配合或抵觸因人而異，零售戶當時的心情狀態(tài)和身體狀況因時而變等問題。我在走訪過程中，要審時度勢，注重觀察，采取準確的`方法，以某些言語或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過因勢利導、因地制宜、因人而異，逐漸引導零售戶轉入工作實際當中。專管員還要通過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法，幫助解決零售戶的實際問題，引導零售戶守法誠信經(jīng)營，指導零售戶提高星級定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動態(tài)經(jīng)營信息。
嚴格執(zhí)行證件一進一出的規(guī)定，對于沒有工商營業(yè)執(zhí)照的零售戶不予發(fā)放煙草許可證。嚴格審查零售戶提交的材料，實地勘驗后根據(jù)零售戶具體的情況合理制定供貨量，從根源上防止套卡戶的生成。
在走訪過程中多與零售戶進行溝通交流，對于沒有工商營業(yè)執(zhí)照的零售戶進行引導，對于持有工商營業(yè)執(zhí)照的零售戶，進行登記，并及時錄入系統(tǒng)。從而提高證照齊全率。在走訪過程中發(fā)現(xiàn)的無證戶及時進行登記，并了解其進貨渠道引導其辦證。對于10件以上的零售戶加強宣傳，盡快督促其辦理工商營業(yè)執(zhí)照，完成市局文件要求。
作，經(jīng)常對可以的物流場所進行突擊檢查。對一些可疑的車輛進行建檔，對車牌號熟記于心，以便在市場檢查過程中碰到能馬上進行跟蹤。
對內管員反饋過來的異常情況進行及時的調查，在走訪過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況進行及時上報。
根據(jù)所長要求城管所分為2隊行動，我會積極配合所長根據(jù)其他同事的走訪計劃安排車輛，不影響2隊的走訪效率。
在不影響工作的基礎上，積極準備4月下旬的執(zhí)法證考試。爭取一次性通過。
1.
煙草專賣所長述職
2.
煙草專賣稽查員總結
3.
煙草專賣稽查員述職
4.
煙草專賣管理員職責
5.
煙草專賣所工作總結
6.
煙草專賣管理所總結
7.
煙草專賣科年終總結
8.
煙草專賣綜合管理員總結
煙草專賣管理工作計劃 監(jiān)管工作計劃篇七
__年，我局將在__市委、市政府和上級食品藥品監(jiān)管局的領導下，堅持以黨的__大精神為指導，圍繞確保群眾飲食用藥安全工作目標，立足監(jiān)管、服務發(fā)展，全面樹立和實踐科學監(jiān)管理念，進一步解放思想，創(chuàng)新工作，在更新觀念、監(jiān)管方法和重點難點工作上力求有所突破，大力加強監(jiān)管隊伍建設，不斷規(guī)范食品藥品市場秩序，切實保障公眾飲食用藥安全，促進食品醫(yī)藥經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
一、深入學習貫徹黨的__屆五中全會精神。通過學習深刻理解__大精神實質，深刻領會以科學發(fā)展觀為指導，努力實踐科學監(jiān)管理念和建設和諧社會的重大意義，從而用__大精神統(tǒng)一全局思想，指導監(jiān)管工作實踐，推動各項工作創(chuàng)造新的業(yè)績，確保圓滿完成各項工作任務。
二、繼續(xù)開展創(chuàng)建“學習型、法制型、服務型”機關活動。加強黨風廉政建設和執(zhí)法紀律教育，加強業(yè)務培訓學習，以制度建設為重點，在__年基礎上進一步完善和推進崗責體系建設，加大對各項制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，規(guī)范行政行為，進一步改進工作作風，提高工作質量和效率，不斷提高依法行政能力和監(jiān)管水平。
三、繼續(xù)強化對藥品、醫(yī)療器械市場監(jiān)管。
1.繼續(xù)推行藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)信用評價管理辦法，完善信用建檔基礎管理工作，推動企業(yè)的誠信自律，強化第一責任人意識。
2.完善和推廣分類監(jiān)管制度，突出重點單位和重點環(huán)節(jié)，強化監(jiān)控，在總結__年已建立涉藥單位預警約談制度和生產(chǎn)企業(yè)試行質量授權人制度的基礎上，進一步強化督促約束，促進依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營活動，最大限度地防止安全事故發(fā)生。
3.繼續(xù)探索和完善藥品安全電子監(jiān)管平臺建設，進一步拓展藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構電子監(jiān)管范圍。同時，利用藥品安全電子監(jiān)管信息網(wǎng)絡，加強藥品的經(jīng)營、使用的監(jiān)管。發(fā)揮平臺建設作用，加強監(jiān)管。按照職能分工，利用平臺做到每天對上網(wǎng)企業(yè)的藥品進行安全預警信息的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4.精心組織，突出重點，開展好各項專項檢查。按照省、德陽市兩級和我市的具體情況，一是開展元旦、春節(jié)的“兩節(jié)兩會”專項檢查和國慶中秋的節(jié)日市場專項檢查;二是開展學校、廠礦醫(yī)務室專項檢查;三是根據(jù)上級安排的各項專項檢查包括藥品抽驗不合格核查。以及加大對違法行為的查處打擊力度等，切實整治和規(guī)范藥品市場秩序，確保我市藥品安全。
6.繼續(xù)深化農村藥品“兩網(wǎng)”建設，開展藥監(jiān)信息員的培訓和工作指導，繼續(xù)加強對農村藥品質量的監(jiān)管，開展對農村食雜店無證經(jīng)營藥品行為的專項整治，切實保護農民群眾用藥安全有效的合法權益。
7.扎實抓好“規(guī)范藥房”建設工作。一是對已取得“規(guī)范藥房”證書的醫(yī)院進行跟蹤檢查，鞏固建設成果。二是與衛(wèi)生局一起，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營醫(yī)院“規(guī)范藥房”創(chuàng)建工作。
8.加強基本藥物的監(jiān)督管理，繼續(xù)落實基本藥物生產(chǎn)企業(yè)派駐監(jiān)督員和基本藥物日常檢查制度。
9.進一步做好法律法規(guī)學習和宣傳，加強法制建設工作。繼續(xù)深入開展食品藥品法規(guī)知識宣傳進社區(qū)、進農村活動。
四、強化食品安全綜合監(jiān)督工作。
1.充分發(fā)揮食品安全監(jiān)管的“抓手”作用，加強食品安全綜合監(jiān)督和組織協(xié)調工作。根據(jù)省市各級的要求，結合我市實際，認真作好全市食品安全工作的安排部署和目標任務的分解落實。
2.建立和完善聯(lián)席會議制度，加強與職能部門的溝通協(xié)調，加強工作力度，提高工作效率。
3.加強綜合執(zhí)法，把專項檢查與綜合執(zhí)法相結合，組織協(xié)調各職能部門深入開展食品安全專項整治，重大節(jié)日市場檢查，嚴厲查處打擊制售假冒偽劣食品的行為，規(guī)范食品市場秩序。
4.著力抓好重大食品安全事故應急管理能力建設。建立健全重大食品安全事件信息的收集、分析、報告、通報制度，完善食品安全事故處理程序，加快食品安全信息監(jiān)測和情況通報網(wǎng)絡建設，不斷完善重大食品安全事件的監(jiān)測與預警措施，提高對食品安全風險和事故的快速反應能力。
五、在認真履行好監(jiān)管工作職責的同時，為食品醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展做好指導服務工作。進一步加大對企業(yè)的幫扶力度，通過政策引導、技術指導、法律援助、協(xié)調服務等措施，促進食品醫(yī)藥企業(yè)又好又快的發(fā)展。
六、積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“掛、包、幫”活動。繼續(xù)落實開展對北外鄉(xiāng)新溝村的對口聯(lián)系幫扶工作，進一步支持北外鄉(xiāng)新溝村新農村建設。
七、全面完成上級交辦的其他工作。
煙草專賣管理工作計劃 監(jiān)管工作計劃篇八
一、加快藥監(jiān)機構改革步伐，完成改革任務。
1、積極配合縣委政府做好縣藥監(jiān)局機構改革工作，充實食品藥品監(jiān)管力量，使餐飲服務監(jiān)管人員盡早到設位，全面開展食品藥品監(jiān)管工作。
二、推進農村藥品“兩網(wǎng)”建設工作，使“兩網(wǎng)”建設站得起、立得住、運行好。
2、作為全國“兩網(wǎng)”建設示范縣，要繼續(xù)加強農村藥品“兩網(wǎng)”長效機制建設，注重發(fā)揮實效，以保證廣大農民群眾用藥安全、經(jīng)濟、便捷為目標，以政府負總責主導推進、部門各負其責齊抓共管，堅持因地制宜、分類指導、注重實效的原則，建立健全以行政監(jiān)管為主體、以社會監(jiān)督為補充、以技術監(jiān)督為支撐的農村藥品安全監(jiān)管責任體系和工作格局，建立主體清晰、渠道規(guī)范、保證質量、滿足需求的農村藥品供應網(wǎng)絡，使“兩網(wǎng)”運轉更加協(xié)調、運行更加高效、作用更加明顯。
三、推行“規(guī)范化藥房”建設工作，嚴把醫(yī)療機構藥品質量關。
3、縣鄉(xiāng)醫(yī)院和部分村衛(wèi)生所“規(guī)范藥房”建設工作已經(jīng)通過驗收，今后“規(guī)范藥房”建設重點是偏遠鄉(xiāng)村的村衛(wèi)生所和個體診所，要加強宣傳和培訓指導，加快“規(guī)范藥房”建設步伐，切實規(guī)范藥品購進渠道、貯存養(yǎng)護和使用管理，不斷規(guī)范小型醫(yī)療機構用藥行為，保障新型農村合作醫(yī)療工作順利開展和參合農民的用藥安全，從根本上解決農村藥品質量問題。
四、 認真履行藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管職責，切實抓好藥品和醫(yī)療器械安全監(jiān)管工作。
深入開展藥品安全專項整治。按照省市藥品專項整治方案確定的打擊生產(chǎn)銷售假藥、整治違法藥品廣告、非藥品冒充藥品、強化農村藥品監(jiān)管等重點整治任務，緊密結合我縣藥品市場實際，細化整治工作內容，突出重點環(huán)節(jié)、重點品種和高風險品種，加大對藥品經(jīng)營企業(yè)gsp跟蹤檢查，強化日常監(jiān)管，全面抓好藥品安全專項整治各項工作任務的落實，確保整治工作取得實效。
5、全面開展中藥材中藥飲片專項整治。針對中藥飲片加工生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié)存在的突出問題和監(jiān)管工作中的薄弱環(huán)節(jié)，以規(guī)范中藥材加工炮制、凈化市場流通秩序為重點，在中藥飲片生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié)，嚴格準入條件，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，強化市場監(jiān)管，依法查處無證生產(chǎn)、銷售及制售假劣中藥材、中藥飲片等違法行為，確保中藥材、中藥飲片質量。
6、加強特殊藥品監(jiān)管，落實監(jiān)管責任制。對轄區(qū)內的特殊藥品，尤其是藥品類易制毒化學品經(jīng)營企業(yè)和使用單位進行全面檢查，組織開展專項檢查，重點檢查零售環(huán)節(jié)，確保特殊藥品安全,為創(chuàng)建無毒縣做出應有的貢獻。
7、加大醫(yī)療器械監(jiān)督檢查力度，對經(jīng)營和使用醫(yī)療器械的企業(yè)、醫(yī)院、口腔?？茖嵭兄攸c監(jiān)管，嚴厲打擊無證經(jīng)營使用、非法渠道購入、經(jīng)營使用不合格醫(yī)療器械等違法行為;開展對醫(yī)療器械廣告和藥品廣告的監(jiān)督檢查，對違法廣告及時移交相關部門處理，有效遏制違法藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告。
8、抓好藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測上報工作。
五、切實加強國家基本藥物質量監(jiān)管。
9、認真貫徹落實國家局《關于加強基本藥物質量監(jiān)督管理的規(guī)定》，將基本藥物質量監(jiān)管作為工作重點，全面落實“屬地監(jiān)管”責任，強化企業(yè)第一責任人意識，確保基本藥物質量安全。加強基本藥物經(jīng)營企業(yè)進貨、驗收、儲存、配送等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，監(jiān)督企業(yè)嚴格落實gsp，嚴格藥學技術人員在崗制度，充分發(fā)揮藥學技術人員的作用，指導患者合理用藥。配合市局開展基本藥物質量抽驗工作，加強基本藥物不良反應監(jiān)測，完善藥品安全預警和應急處置機制。
六、認真學習貫徹《食品安全法》，切實履行好餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責。
10、開展餐飲服務許可受理工作。按照《食品安全法》的要求，嚴格餐飲服務許可制度，嚴把市場準入關，規(guī)范餐飲服務許可工作。深入開展《食品安全法》及其條例的宣傳培訓，組織開展多層次多渠道業(yè)務培訓，提高監(jiān)管人員業(yè)務水平和監(jiān)管能力，分批、分層次開展對監(jiān)管相對人的相關培訓和宣傳教育，進一步落實監(jiān)管責任，強化企業(yè)第一責任人意識。
12、在機構改革完成、餐飲監(jiān)管人員到位后，要組織開展餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全專項整治。嚴厲查處餐飲服務無證經(jīng)營行為，重點整頓學校食堂、建筑工地食堂、農家樂、小型餐飲單位，依法查處采購、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品、劣質食用油等違法行為，開展熟食鹵味、盒飯、冷菜等高風險食品和餐具清洗消毒等重點環(huán)節(jié)的檢查，嚴厲打擊在餐飲服務環(huán)節(jié)違法添加非食用物質和濫用食品添加劑的行為，規(guī)范餐飲消費市場秩序。
六、勤抓學習，提升科學監(jiān)管能力。
13、繼續(xù)加強監(jiān)管能力建設，著力提升科學監(jiān)管能力，把科學監(jiān)管理念體現(xiàn)在工作的方方面面，有效提高監(jiān)管效能。進一步加強干部隊伍培訓教育工作，通過培訓、崗位練兵等多種形式，著力提升科學監(jiān)管能力。加快推進信息化建設，進一步創(chuàng)新工作方法，通過網(wǎng)絡化監(jiān)管、信息化監(jiān)管、常態(tài)化監(jiān)管、社會化監(jiān)管，提升監(jiān)管水平。
七、認真抓好黨風廉政建設，深入推進依法行政依法行政。
14、開展法制宣傳教育活動，促進社會和諧穩(wěn)定。把開展《藥品管理法》、《食品安全法》、《行政許可法》等法律法規(guī)宣傳教育與推進食品藥品安全監(jiān)管、化解社會矛盾、公正廉潔執(zhí)法結合起來，利用電視、報紙、網(wǎng)絡等載體，開展形式多樣的宣傳教育活動，樹立公眾安全飲食用藥的意識，營造和諧的食品藥品安全監(jiān)管氛圍。
15、認真履行黨風廉政建設責任制，加強懲防體系建設，把黨風廉政建設和反腐敗工作滲透到食品藥品監(jiān)管工作的各個環(huán)節(jié)，進一步加大政風行風建設力度，深入開展糾風塑形活動，塑造良好的食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)形象。
八、完成縣委、縣政府安排的各項工作任務。
16、抓好產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作。按照《__年產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作目標責任書》要求，抓好餐飲服務環(huán)節(jié)的行政許可、建立原料進貨索證索票制度，打擊無證進行餐飲服務的違法行為。
17、抓好計劃生育工作。建立健全職工計劃生育檔案，落實獨生子女費補助政策，杜絕計劃外生育。
18、抓好安全生產(chǎn)工作。明確職責，抓好安全生產(chǎn)宣傳教育，在搞好食品藥品安全監(jiān)管的基礎上，抓好機關車輛管理、辦公設施安全管理、消防安全等工作。
19、抓好禁毒工作。結合本部門職責，抓好精麻藥品管理，及時查處、打擊非法銷售精麻藥品的行為，確保精麻藥品無被盜或非法流入社會現(xiàn)象。
20、抓好幫扶工作。不斷完善幫扶工作基礎，積極落實幫扶任務，并做好信息報送工作。
煙草專賣管理工作計劃 監(jiān)管工作計劃篇九
年我區(qū)不斷完善新型農村合作醫(yī)療制度，提升了農村衛(wèi)生工作水平，加強了衛(wèi)生人力資源建設和醫(yī)療管理，強化了預防保健，加大了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，引深了行風建設，使全區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展有了新突破，各項工作均跨入市乃至全省的先進行列。年區(qū)衛(wèi)生工作以科學發(fā)展觀為指導，按照“前衛(wèi)服務，促進健康，敬重生命，提升品質”的發(fā)展理念和“建設三支隊伍、突出三大重點、搞好兩項服務、開展一個論壇、實現(xiàn)三個提升”的工作思路，不斷加強健康教育、巡回醫(yī)療、醫(yī)院特色科室建設、人力資源建設。構建比較完善的覆蓋城鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生服務體系和醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，使人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。三支隊伍是指公共衛(wèi)生隊伍(健康教育隊伍、衛(wèi)生監(jiān)督隊伍、預防保健隊伍)、醫(yī)療隊伍(院長隊伍、醫(yī)生隊伍、護士隊伍)和衛(wèi)生行政管理隊伍。三大重點是指公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生和農村衛(wèi)生。兩項服務是指公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務。一個論壇是指生命與健康論壇。三個提升是指提升健康水平、提升生活質量、提升生命價值。
一、建設三支隊伍，搞好人力資源開發(fā)
加強衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源開發(fā)與建設，已是我們今后較長時期的戰(zhàn)略選擇。不斷優(yōu)化政策環(huán)境，分層次引進、充實衛(wèi)生專業(yè)技術人員;制定和實施切實可行的培訓計劃，有計劃的開展在職人員逐級培訓和公立醫(yī)院醫(yī)技人員進農村進社區(qū)我們的具體舉措，以提高衛(wèi)生人才隊伍的綜合素質。
1、公共衛(wèi)生隊伍
招錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督員24名，增加衛(wèi)生監(jiān)督力量，填補農村衛(wèi)生監(jiān)督的空白;對現(xiàn)有監(jiān)督、健康教育和預防保健人員進行專業(yè)培訓，提高執(zhí)法人員素質。
2、醫(yī)療隊伍
加強院長、醫(yī)生和護士隊伍建設，在市直醫(yī)院引進3名研究生和6項新項目、新技術，鼓勵開展臨床試驗和科研工作，積極培養(yǎng)和推薦后備學科帶頭人參加學科帶頭人培訓班，培養(yǎng)高尖人才。在衛(wèi)生院引進和補充衛(wèi)生專業(yè)技術人才，推動我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生技術水平不斷發(fā)展。
3、衛(wèi)生行政管理隊伍
組織學習培訓，提高整體素質。衛(wèi)生行政管理人員每5年參加一次不少于3個月的專業(yè)培訓，每3年參加一次省外專業(yè)學術會議或一次1月左右的省內專業(yè)培訓，每年參加一次省內專業(yè)學術會議或參加一周市內的專業(yè)培訓，每年讀2-5本專業(yè)或管理方面的理論書籍，以提高管理能力和水平。
4、舉辦三個學歷班
積極爭取與醫(yī)科大學舉辦一個研究生課程班，一個本科學歷班，一個?？茖W歷班，采取雙休日授課。學費分別由衛(wèi)生局、單位、個人各出20%、40%、40%，鼓勵與促進衛(wèi)生技術人員繼續(xù)再教育。
5、在職培訓
從年3月開始，開展常見病、多發(fā)病的防治，慢性病管理，醫(yī)學心理咨詢，健康教育，衛(wèi)生監(jiān)督等在職短期專業(yè)技術培訓10期。
6、視頻教育
繼續(xù)搞好農村衛(wèi)生人員中專學歷視頻教育并進行嚴格管理，按照相關要求完成教學進度并保證學員學習時間和質量。
7、進修學習
積極組織農村、社區(qū)衛(wèi)生技術人員參加省、市舉辦的各種學習培訓;規(guī)范全區(qū)繼續(xù)醫(yī)學教育工作，提高繼續(xù)醫(yī)學教育學分達標率，力爭驗證率達到100%。組織鄉(xiāng)村衛(wèi)生機構醫(yī)務人員開展病歷書寫、三基護理知識競賽;選送20名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院骨干到市中心醫(yī)院進修學習，每期半年。選送10名市直醫(yī)院骨干到省、太原及省外?？铺厣t(yī)院進修，每次一年。組織村衛(wèi)生所人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修，從3月到11月，每月2-3人。在進修的同時，市直、駐地醫(yī)院派高技術醫(yī)務人員進農村、進社區(qū)服務，開創(chuàng)區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)人才雙向流動的新局面。
8、開展一個論壇
組織開展生命與健康論壇，每季度舉辦一次，分別由院長、醫(yī)生、護士、公共衛(wèi)生人員、機關人員參加，促進交流與溝通，提高綜合素質和工作能力。
9、創(chuàng)建學習型組織
在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展創(chuàng)建學習型組織活動，號召衛(wèi)生系統(tǒng)每個工作人員每天學習半小時，每周學習三小時，每天至少讀一本醫(yī)學或衛(wèi)生專業(yè)論著。衛(wèi)生局和市中心醫(yī)院、礦區(qū)總院閱覽室每天下午向衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工開放，使讀書在衛(wèi)生系統(tǒng)蔚然成風，并不斷改善學習條件，提供學習機會。
二、加強公共衛(wèi)生工作，構建覆蓋城鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生服務體系
1、健康教育
將年定為健康教育年，加強健康教育組織機構建設，提高機構和人員的服務能力。繼續(xù)推進全國億萬農民健康促進行動，廣泛開展學校、醫(yī)院、社區(qū)、工廠等大眾健康教育活動，向廣大群眾介紹良好的衛(wèi)生生活習慣，宣傳衛(wèi)生防病知識。通過多種形式的健康教育宣傳活動，提高廣大人民群眾自我保健意識及自我保護能力，群眾防治知識知曉率達到85%。
一要在電視臺、報社設立固定欄目，每周一期;二要在社區(qū)設立宣傳欄，定期更換內容，每年12期;三要在醫(yī)院印制健康處方并開設健康知識講座;四要開展鄉(xiāng)村、社區(qū)健康教育知識競賽兩次，利用各種衛(wèi)生宣傳日，開展上街宣傳;五要編寫居民健康行為規(guī)范手冊，全面提高群眾的健康意識。
2、衛(wèi)生監(jiān)督
一要加強加快衛(wèi)生監(jiān)督力量建設，盡快完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督人員的招聘工作，配齊人員，填補農村衛(wèi)生監(jiān)督空白，構建三級衛(wèi)生監(jiān)督體系，解決我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督力量薄弱問題;二要加強衛(wèi)生監(jiān)督工具、執(zhí)法手段建設，改善執(zhí)法條件，提高執(zhí)法能力，逐步建成覆蓋全區(qū)、運轉協(xié)調的衛(wèi)生監(jiān)督機制;三要制定打擊非法行醫(yī)、血液安全、食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督等專項整治方案，開展多次專項整治行動，重點加強農村家宴、民工食堂、學校食堂的衛(wèi)生監(jiān)督，嚴格食品生產(chǎn)經(jīng)營人員健康證的發(fā)放管理;四要組織開展職業(yè)病防治法、衛(wèi)生標準、食品衛(wèi)生法宣傳周活動，向群眾廣泛宣傳法律、法規(guī)和衛(wèi)生標準知識;積極開展對行政管理相對人的衛(wèi)生法律、法規(guī)教育培訓;對各項專項整治取得的成績進行宣傳報道;五要開展對用人單位職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，重點解決農民工職業(yè)衛(wèi)生服務問題;六要深入開展打擊非法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療服務市場，保證群眾就醫(yī)安全有效;七要提高餐飲業(yè)準入標準，建立餐飲業(yè)食品原料進貨索證制度，餐飲業(yè)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理達到95%;八要完善衛(wèi)生許可證的發(fā)放、吊銷等管理和通報制度;九要加強對醫(yī)療衛(wèi)生服務單位和食品衛(wèi)生單位的日常監(jiān)督檢查，監(jiān)督覆蓋率要達到100%，防止重大食物中毒、食源性疾病發(fā)生，保護人民群眾身體健康。
3、疾病預防控制
一要加強突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應急科學處置，強化區(qū)、鄉(xiāng)兩級疫情監(jiān)測報告網(wǎng)絡，完善各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急預案和運行機制，形成指揮暢通、反應靈敏、運轉協(xié)調、處置快速的公共衛(wèi)生應急體系;二要繼續(xù)加強重大傳染病的預防控制工作，搞好計劃免疫，確保兒童基礎疫苗全部免費預防接種，轄區(qū)內網(wǎng)絡直報單位法定傳染病網(wǎng)上及時報告率達100%;三要繼續(xù)加強艾滋病、肺結核和肝炎等重大傳染病防治，落實非典、人感染高致病性禽流感、手足口病等傳染病的防控措施，依法對各級各類醫(yī)療機構進行傳染病防治管理，重點對傳染病疫情報告質量、結核病歸口、醫(yī)療衛(wèi)生機構消毒產(chǎn)品、消毒器械、一次性衛(wèi)生用品的采購及索證、腸道門診等工作進行監(jiān)督管理;四要加強疾病預防控制中心實驗室建設，能開展日常檢驗工作;五要加強流調隊伍建設，強化培訓和應急演練，加強對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測預警、預報和處置能力;六要加強地方病防治，防止碘缺乏病、布病、鼠疫、流行性出血熱的發(fā)生、蔓延。
4、婦幼工作
一要強化母嬰法律法規(guī)宣傳，加強出生證的管理和使用，實行《出生醫(yī)學證明》計算機管理和網(wǎng)絡直報;二要加強婦幼衛(wèi)生信息管理和“三網(wǎng)監(jiān)測”工作，實施“母嬰安全大行動”和“降消”項目，全面提高孕產(chǎn)婦和兒童保健覆蓋率;婦幼衛(wèi)生信息要真實、準確、及時上報;三要深化愛嬰醫(yī)院分級管理，提升愛嬰醫(yī)院的管理質量;四要進一步加強托幼園所衛(wèi)生保健工作的監(jiān)管力度，合格率達到95%以上。五要免費為500名農村婦女進行婦女病普查。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)要轉變觀念，完善建設，突出以公共衛(wèi)生為主服務功能。
三、加強社區(qū)衛(wèi)生工作，增強服務功能
一要全面貫徹落實省、市社區(qū)衛(wèi)生相關政策，制定適合我區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務相關制度和措施，高標準完成騰飛路社區(qū)衛(wèi)生服務站的建設;二要引深服務，強化六位一體(預防、保健、健康教育、康復、醫(yī)療及計劃生育技術指導)功能，居民建檔率達到95%，慢性病系統(tǒng)管理率達到80%，社區(qū)衛(wèi)生服務機構要把功夫下在服務功能的落實上;三要落實社區(qū)衛(wèi)生服務中心人員編制或定補政策，繼續(xù)做好社區(qū)醫(yī)務人員培訓工作，逐步建立一支高素質的社區(qū)衛(wèi)生工作隊伍;四要建立健全城市社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，將有條件的社區(qū)衛(wèi)生機構全部納入醫(yī)療保險定點單位，爭取80%納入定點醫(yī)保機構;五要開展創(chuàng)建星級示范社區(qū)活動，力爭3個社區(qū)衛(wèi)生服務機構進入星級示范社區(qū);六要強化社區(qū)衛(wèi)生服務監(jiān)督管理，與轄區(qū)政府建立和諧良好的合作關系，完善360度考評方案和服務費發(fā)放的激勵機制;七要得到醫(yī)院的對口支援，開展雙向轉診工作，實現(xiàn)社區(qū)居民小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院，康復回社區(qū)，保障醫(yī)療安全。
四、加強農村衛(wèi)生工作，提高服務水平
一是要積極推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長任期目標責任制，加強鄉(xiāng)村衛(wèi)生院所的管理，提高服務水平和質量，為農民提供良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務;二是對農村、城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構實行藥品統(tǒng)一配送，保證藥物安全、有效、價廉，減輕患者負擔;三是要繼續(xù)完善新型農村合作醫(yī)療制度。不斷擴大受益面和提高補償水平，參合率保持在93%以上;四要完成衛(wèi)生院人員編制核定工作，通過招考補充缺編人員;五要積極開展創(chuàng)建初級衛(wèi)生保健先進縣活動，將農村初保工作作為經(jīng)濟和社會發(fā)展的一項重要內容列入議事日程;六要繼續(xù)實施農村衛(wèi)生人才培訓項目，制定培訓方案和計劃，按照要求完成鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作，提高農村衛(wèi)生技術人員技術水平，滿足農民群眾醫(yī)療衛(wèi)生需求;七是完成邢家社、梭峪等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院放射防護及附屬配套設施建設，不斷提高服務能力;八是建立農民健康檔案，建檔率達到60%。
1、質量管理
認真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，嚴格醫(yī)療機構準入制度、備案制度、校驗制度和醫(yī)護人員準入制度，依法規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境;繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動，積極開展創(chuàng)建綠色醫(yī)院、平安醫(yī)院活動，規(guī)范臨床用血管理、醫(yī)療廢物處理，加強醫(yī)療安全工作，強化醫(yī)院感染管理，嚴格口腔器械消毒、內窺鏡消毒等各項消毒隔離制度，防止醫(yī)院感染事故和醫(yī)源性疾病發(fā)生;按照《病歷書寫規(guī)范》及《病歷書寫管理辦法》，加強對病歷和處方書寫質量的考核，進一步提高醫(yī)療安全和服務質量，減少和降低醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生，促進社會和諧穩(wěn)定。
2、巡回醫(yī)療
繼續(xù)完善城市衛(wèi)生支援農村衛(wèi)生制度，加大區(qū)直和駐地醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)的工作力度，提高鄉(xiāng)村、社區(qū)衛(wèi)生服務能力，實現(xiàn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生互利雙贏。一要制定并落實公立醫(yī)院衛(wèi)生支援農村工作政策和方案，市中心醫(yī)院、市婦幼保健院、市中醫(yī)院及5個分院分別與10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、9個社區(qū)衛(wèi)生服務站簽訂對口支援協(xié)議，每周各派2名技術人員到受援單位，緩解農村、社區(qū)高素質衛(wèi)生人才緊缺;二要發(fā)揮公立醫(yī)院傳、幫、帶作用，通過開展臨床醫(yī)療、教學和技術培訓，提高受援單位人員業(yè)務素質;三要逐步建立公立醫(yī)院與受援單位之間雙向轉診的業(yè)務協(xié)作關系，實施安全、及時的治療。
3、特色科室
以中心醫(yī)院的骨科、中醫(yī)院的糖尿病科、婦幼保健院的婦產(chǎn)科和屯蘭社區(qū)衛(wèi)生服務中心的精神科為試點的特色科室建設，各單位要長遠規(guī)范，細化方案，落實措施，以點帶面，全面發(fā)展，創(chuàng)建品牌醫(yī)院。
六、其它工作
1、繼續(xù)推進醫(yī)療體制改革
按照政事公開，管辦分開的原則，認真實施醫(yī)療衛(wèi)生機構屬地化和全行業(yè)監(jiān)管，形成職能明確、定位清晰、綜合協(xié)調、權責統(tǒng)一的大衛(wèi)生管理體制;強化區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，充分利用和優(yōu)化配置現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生資源，調整優(yōu)化結構和布局;推進公立醫(yī)院管理體制改革，從有利于強化公立醫(yī)院公益性和政府有效監(jiān)管出發(fā)，積極探索政事分開，管辦分開的多種實現(xiàn)形式;落實公立醫(yī)院的投入機制和政府主導政策;依法加強對公立醫(yī)療機構醫(yī)療衛(wèi)生服務行為和質量監(jiān)管，完善醫(yī)療衛(wèi)生服務標準和質量評價體系，規(guī)范管理制度和工作流程，健全醫(yī)療衛(wèi)生服務質量監(jiān)測網(wǎng)絡。
2、衛(wèi)生行風工作
進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，重視醫(yī)務人員人文素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)素質教育，優(yōu)化醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)環(huán)境，構建醫(yī)患和諧關系，樹立行業(yè)新形象，建設群眾放心滿意的衛(wèi)生行業(yè)。
3、安全工作
加強安全常規(guī)工作和衛(wèi)生應急防范，堅持特殊時期和節(jié)假日值班制度，及時防范和處理突發(fā)事件的發(fā)生，降低危害，減少損失。
4、檔案管理
加強文書、科技、聲像等檔案材料的規(guī)范化管理，做到安全保管和準確快捷地查找利用。
5、組建醫(yī)學會
積極與上級衛(wèi)生部門溝通聯(lián)系，取得支持，在我區(qū)組建醫(yī)學會，促進相關工作的開展。
6、例會制度
設立每月一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長、社區(qū)衛(wèi)生服務站長、公共衛(wèi)生工作例會制度，并長期堅持，開展工作研討，促進工作創(chuàng)新與開展。
7、加強急診建設
按照屬地管理的原則，以市中心醫(yī)院等為依托，設立區(qū)120急救中心，統(tǒng)一調度各醫(yī)院的救護車，建成以市中心醫(yī)院為平臺，其它醫(yī)院急診室為基礎的急診救治網(wǎng)絡。
8、新建市中心醫(yī)院住院大樓，提高我區(qū)醫(yī)療服務能力。
市中心醫(yī)院要嚴格把關，做好規(guī)劃設計和工程監(jiān)管，把市委、市政府為人民辦的實事高標準辦好。
9、繼續(xù)推進中醫(yī)工作，提高中醫(yī)防病治病能力。
市中醫(yī)院要立足中醫(yī)特色優(yōu)勢，培養(yǎng)中醫(yī)人才;組織鄉(xiāng)村中醫(yī)人員參與中醫(yī)骨干培訓，每個衛(wèi)生院要設立中醫(yī)科，推行針灸推拿等中醫(yī)特色技術，為患者提供廉價經(jīng)濟實惠的中醫(yī)服務。
10、加強信息管理
加強信息化建設，做到上通下達，積極開展信息交流，及時上報工作情況;各醫(yī)療衛(wèi)生單位每半月報送一份信息，緊急事件、突發(fā)事件在第一時間上報，不得遲報、漏報、瞞報、謊報，并將其納入工作考核內容。
統(tǒng)籌落實各項業(yè)務工作，保證全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作持續(xù)協(xié)調發(fā)展。
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