為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。通過制定方案，我們可以有計劃地推進工作，逐步實現(xiàn)目標，提高工作效率和質量。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。
灌區(qū)節(jié)水效果評價方案 一建工程經(jīng)濟考點技術方案經(jīng)濟效果評價篇一
【例題】反映技術方案償債能力的主要指標不包括( )。
a.利息備付率b.償債備付率
c.財務內部收益率d.資產(chǎn)負債率
【答案】c
【例題】下列各項中，屬于技術方案靜態(tài)分析指標的是( )。
a.內部收益率b.投資收益率
c.凈現(xiàn)值率d.凈現(xiàn)值
【答案】b
【解析】只有投資收益率的計算與時間因素無關，屬于靜態(tài)評價指標。而內部收益率、凈現(xiàn)值率和凈現(xiàn)值均是通過資金時間價值計算公式計算出來的，均與時間因素有關，不屬于靜態(tài)分析指標。
灌區(qū)節(jié)水效果評價方案 一建工程經(jīng)濟考點技術方案經(jīng)濟效果評價篇二
【例題】技術方案的經(jīng)濟效果評價中，靜態(tài)財務分析指標包括( )。
a.財務內部收益率b.總投資收益率
c.利息備付率d.財務凈現(xiàn)值率
e.借款償還期
【答案】bc
【解析】靜態(tài)分析不考慮資金的時間因素，而直接對現(xiàn)金流量進行匯總分析。選項ad屬于動態(tài)分析指標，故選項bc為正確答案。
灌區(qū)節(jié)水效果評價方案 一建工程經(jīng)濟考點技術方案經(jīng)濟效果評價篇三
1、《百分考評匯總統(tǒng)計表》——遵章守紀分數(shù)（人力部用，見附表3）
2、《員工病事假等情況統(tǒng)計表》——出勤分數(shù)（人力資源部用）
3、《顧客意見統(tǒng)計表》——考評員工星級服務規(guī)范掌握和運用情況（滿意加1分，不滿意加1分，顧客表揚加1分，顧客投訴扣1分）
4、《典型事件記錄表》——考評員工在關鍵工作（如大型活動或任務）中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌；（部門主管用）
5、《民主評議表》——考評期未用，對員工綜合工作表現(xiàn)、能力素質、人際關系等進行考評；（上級用、同事用、員工自評用）
6、《職業(yè)素質評議表》——考評管理人員職業(yè)素質；
業(yè)績考評所用量表：
2、《銷售完成率統(tǒng)計表》——考評期內的平均完成率折合成百分制。（見附表3）
3、《個人工作計劃和總結評定表》——評定工作計劃和總結是否適宜、客觀；（部門主管評下屬員工用，如附表4）
5、《日常工作職責履行記錄表》——考評員工崗位職責履行情況，優(yōu)質保量完成本職工作，因個人原因失職扣分。
7、《民主評議表》——考評管理人員綜合管理、組織、協(xié)調能力；（上級評議、下級評議、同級評議）
其他量表：
1、《績效考評反饋信息表》——績效考評結束，人力資源部結合各項成績給各部門和各員工提供詳細的考評結果反饋表。
2、《績效改進面談記錄表》——績效考評結束，人力資源部結合員工總體考評成績，為了進一步改進員工績效，要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進行績效改進面談，并作好記錄，面談后管理人員與員工達成共同的計劃和目標。
3、《績效考評論斷評估表》——績效考評信息反饋后，人力資源部將針對每次的績效考評收集員工意見和建議，對績效考評工作作出診斷和評估，以更好的改進后期的績效管理工作。
灌區(qū)節(jié)水效果評價方案 一建工程經(jīng)濟考點技術方案經(jīng)濟效果評價篇四
根據(jù)_中央、_印發(fā)的《深化新時代教育評價改革總體方案》精神，為進一步完善績效考核工作，在深入調研、廣泛征求意見的基礎上，現(xiàn)制定《公辦學校（幼兒園）教職工績效考核指導意見》(以下簡稱《意見》)。
公辦學校（幼兒園）各類在編在崗工作人員（縣屬中學參照執(zhí)行，可根據(jù)實際另行制定績效考核方案和細則進行績效考核）。
從20xx年9月1日開始實施。
（一）堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則。
（二）堅持統(tǒng)籌兼顧、適度傾斜的原則。
（三）堅持公開、公平、公正的原則。
（四）堅持分類考核、穩(wěn)步推進的原則。
（五）堅持管理創(chuàng)新、因校施策的原則。
績效考核獎分過程考核獎和目標考核獎兩部分。
（一）過程考核獎
1.課時津貼考核獎；
2.班主任工作考核獎；
3.行政、管理、教輔、后勤服務人員崗位考核獎；
4.早晚自習輔導工作考核獎；
5.縣局統(tǒng)籌考核獎；
6.教職工年度基礎性考核獎。
（二）目標考核獎
小學（含機關幼兒園、特校）、初中、高中（含職專）年度教育教學質量考核獎。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公辦幼兒園參照轄區(qū)內小學標準執(zhí)行。
（一）課時津貼考核獎
各中小學校（幼兒園）必須嚴格按照部頒標準開齊開足課程，參照《攸縣義務教育學校教師工作量參考標準》（附件1）折合成標準課時。（教師離退休前3年，其每標準課時以權數(shù)計工作量；班主任的班會課計1個標準課時；鄉(xiāng)鎮(zhèn)公辦幼兒園帶班老師發(fā)全縣小學平均課時津貼加班主任津貼。）縣局分村?。ê虒W點）、中心小學、中學三類標準考核發(fā)放。
（二）早晚自習輔導和班主任工作考核獎
各校要根據(jù)學校制定的考核方案和細則，按月考核發(fā)放。
（三）行政、管理、教輔、后勤服務人員崗位考核獎
1.崗位的設置。各類崗位要嚴格按照《攸縣中小學校內設機構和管理崗位設置的有關規(guī)定》(附件2)來設置，不得超職數(shù)配備、不得隨意設崗。
2.工作量的核定。各類崗位的工作量要按照《攸縣義務教育學校工作量參考標準》（附件2）所明確的工作量系數(shù)來核定，教輔后勤服務崗位的工作量核定要通過學校職代會確定其工作量系數(shù)（在年度基礎性考核獎中列支）。
3.崗位考核獎
按《攸縣中小學校內設機構和管理崗位設置的有關規(guī)定》(附件2)配備的管理崗位和縣局選派的財務人員、各校政教員，其崗位考核獎按全校班主任工作管理平均考核獎的90%按月考核發(fā)放。
（四）縣局統(tǒng)籌考核獎
縣局每年按全縣在編教師的人頭統(tǒng)籌一部分資金，用于全局性中心工作、教育教學重大活動的績效考核和獎勵。
（五）年度基礎性考核獎
各單位剔除過程考核獎中的“1+2+4+5考核獎之和”，剩余部分就是年度基礎性考核獎。由各單位結合“教職工考勤”“工作常規(guī)”“行政管理、教育教學、教輔后勤等各類人員崗位考核”制定細則，考核后發(fā)放(校長、書記、督學此部分由縣教育局統(tǒng)一考核發(fā)放)。
各單位可根據(jù)實際情況，統(tǒng)籌一部分經(jīng)費，對單位中心工作參與人員進行績效考核和獎勵。嚴控工作職責之外、工作日之外的臨時性工作補貼，嚴格執(zhí)行校審批、公示，局審核手續(xù)，審核后的中心工作績效考核和獎勵列入教職工年度基礎性考核獎。
各單位的績效考核獎按縣局核定的編制數(shù)，根據(jù)《攸縣年度教育工作考核方案》考核結論分三類下?lián)艿礁鲉挝弧?/p>
（一）加強組織領導
各單位要成立績效考核工作領導機構，負責轄區(qū)內中小學教職工績效考核的組織、指導、管理和協(xié)調。學校要按照民主程序設立專門的考核工作小組，負責考核、發(fā)放等具體工作。校（園）長任考核小組組長，成員由學校行政會議提名或民主推選，經(jīng)教職工大會或教代會通過的方式產(chǎn)生，其中教職工代表不得少于1/2。
（二）加大宣傳力度
各單位要認真做好教職工的思想政治工作和師德師風建設工作，加強政策宣傳和法律法規(guī)學習，組織教職工學習討論本《意見》，提高認識，統(tǒng)一思想，確保績效考核改革工作順利推進。
（三）科學制定方案
各單位的考核方案和細則必須經(jīng)過教職工代表會或教職工大會討論通過。各單位所制定的考核方案和細則要報縣局審批。縣局將對各單位的考核方案和細則進行嚴格審批，對不符合規(guī)定程序，或在教職工中引發(fā)較大意見的，不予審批。
（四）強化監(jiān)督管理
縣局將教職工績效考核工作列入年度工作考核內容，進一步加強對績效考核工作的監(jiān)督和管理。責任區(qū)督學對各學校（幼兒園）績效考核和獎金發(fā)放情況進行督查和指導。各單位要確保考核過程公開透明，考核結果量化并按月公示。
（五）嚴明紀律責任
推進績效考核要嚴明紀律責任，對敷衍塞責、弄虛作假的單位，在全縣教育質量考核結論中降低一個等次，取消校長和書記的評先評優(yōu)資格；對不講大局，不講組織原則，不服從工作安排的個人，將嚴格追究相關人員責任。
此前發(fā)文如與本文件相沖突，以此文件為準。此文解釋權歸攸縣教育局。
附件：
1.《攸縣義務教育學校工作量參考標準》
2.《攸縣中小學校內設機構和管理崗位設置的有關規(guī)定》
3.《攸縣20xx年中小學課時津貼暫行標準》
灌區(qū)節(jié)水效果評價方案 一建工程經(jīng)濟考點技術方案經(jīng)濟效果評價篇五
想要管理好我們的客服團隊，靠人治是永遠不可能管理好的，靠的是我們花費心思，認真思考的考核標準。公司就是一個小型的社會，就是一個小型的“國家”，法制社會和制度管公司是相同的道理。
但是！請大家不要忘記績效考核的最終目的是激勵，是為了更好的讓團隊有凝聚力，是為了鼓勵客服的同事對于工作認真，關鍵字是：成長，激勵。當然，也更便于管理。如果你建立一個績效考核，僅僅是為了雞蛋里面挑骨頭，僅僅是為了懲罰錯誤，那么我敢說，這樣的制度，永遠是最低級，最錯誤的制度！
請大家在制作績效考核制度之前，一定要明白——我們?yōu)榱耸裁矗?/p>
在制定我們績效考核制度之前，我們要有明確的思路，明確的目的性。首先要明白，我們是為了什么而考核，考核的是為了達成怎樣的目的。只有建立在這樣的考慮下，制定出來的績效考核才能有針對性的發(fā)揮出績效考核制度應有的作用。
1.什么樣的制度才能讓轉化率有所提升？
2.什么樣的制度才能讓客服之間有一個良好的工作氛圍？
3.什么樣的制度才能讓客服盡量避免發(fā)生工作失誤給公司帶來損失？
4.什么樣的制度才能更好的鼓勵客服認真對待自己的工作？
5.什么樣的制度才能在讓團隊有競爭意識的同時，不會因為這種競爭破壞了團隊內部的和諧？（我個人十分反感不和諧的競爭，認為只有在良性的競爭氛圍中，才能讓團隊發(fā)展得更好。也許是我性格問題，但是就算是錯，我也要將錯堅持到底。）
等等等等等.........有無數(shù)的問題可以讓我們去思考，當然，我不敢說自己能夠面面俱到，沒有最好，只有更好。我自己也是在漫漫長路中緩步前進的一個小蝦米而已。為大家提供一個思路，拋磚引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根據(jù)自己公司的狀況，指定適合自己公司發(fā)展的績效考核制度。
只要思路正確，其實績效考核沒有什么標準之說，不同的發(fā)展狀況，不同的團隊結構，不同的類目關聯(lián)，都會衍生出一系列適用于不同環(huán)境下不同的考核制度，在具有了明確的思路后，我們接下來要做的，就是在有了明確思路的前提下，根據(jù)環(huán)境篩選出更加實用，有效的考核制度。
3.我們的售前客服和售后客服是分開還是一體，如果是一體，我們如何鼓勵客服處理售后，解決中差評。不會因為售后處理的困難和受氣，導致無人愿意主動進行售后。
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