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物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇一
物業(yè)管理企業(yè)是微利行業(yè),要想贏利就必須走規(guī)模化經(jīng)營之路,就要不斷的拓展市場。
擴張是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路,一個企業(yè)只有擁有了一定的市場份額和規(guī)模,才能在激烈的市場競爭中獲勝,但是盲目的擴張也會讓企業(yè)面臨倒閉的危險。物業(yè)管理企業(yè)在擴張的同時,隨之而來的就是人員的增加、服務(wù)的多元化和跨地域經(jīng)營的風險,這對物業(yè)管理企業(yè)是一種嚴峻的考驗。因此,要想贏得市場、擴大市場份額,物業(yè)管理企業(yè)就必須先正確認識企業(yè)擴張,打好基礎(chǔ),以穩(wěn)中求進。
在當今市場競爭日趨激烈的嚴峻形勢下,不進步就意味著退步,不發(fā)展就意味著滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領(lǐng)市場份額,擴張自身規(guī)模,才能在市場上立足。
物業(yè)管理行業(yè)作為一個新興行業(yè),自誕生伊始,便顯示出了強大的生命力,取得了快速發(fā)展。實踐證明,企業(yè)擴張、規(guī)?;l(fā)展是物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。原因有四:一是物業(yè)管理行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化勢在必行,而產(chǎn)業(yè)化的前提是規(guī)?;?二是物業(yè)管理企業(yè)只有通過規(guī)模化,才能達到實現(xiàn)效益;三是企業(yè)資源配置的合理化只有通過規(guī)?;拍軐崿F(xiàn);四是社會平均勞動成本的降低與企業(yè)成本的下降只有通過規(guī)模化才能得以實現(xiàn)。
物業(yè)管理企業(yè)擴張、規(guī)?;l(fā)展是指物業(yè)管理企業(yè)充分利用自身資源,有節(jié)制最大限度地擴大管理面積和管理領(lǐng)域,科學地確立自身的管理成本和經(jīng)營目標,在一個適度界定的市場競爭中,最大化的占有市場份額。當然,物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)?;?jīng)營并不是指簡單的擴大再生產(chǎn),從企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營行為來說,規(guī)?;?jīng)營還必須充分考慮其投入產(chǎn)出比率,也就是隨著投入的增加,規(guī)模的擴大,其單位增量所產(chǎn)出的.效益應(yīng)逐量增高,這才是企業(yè)所追求的真正意義上的規(guī)模經(jīng)濟效益。
很多知名的物業(yè)管理企業(yè)急劇擴張自己的業(yè)務(wù),但由于管理原因,經(jīng)歷了由知名到無名,由強變?nèi)醯霓D(zhuǎn)變,有的已逐漸淡出市場。因而,物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)擴張應(yīng)是理性的、保證品質(zhì)的前提下的負責任的擴張。
一些水平不高的物業(yè)管理企業(yè)為了發(fā)展,不惜采取違反價值規(guī)律的超低價手段進行市場競爭;也有一些新成立和剛轉(zhuǎn)制的企業(yè),為了打開市場,不惜靠低價入市;更有極少數(shù)企業(yè)走“短線”,只賺取眼前利益,進入物業(yè)項目后,往往不能較好地兌現(xiàn)承諾,結(jié)果造成企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。究其原因,都是因為企業(yè)走入了擴張誤區(qū),導致企業(yè)盲目擴張,從而影響了企業(yè)的發(fā)展,也損害了自身和業(yè)主的利益。
誤區(qū)一:擴張就是管理面積的擴大
市場是企業(yè)的生存之本,擴張是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,很多人認為企業(yè)唯有實現(xiàn)規(guī)模擴張才能在市場中占有一席之地。但一味地追求數(shù)量的擴張不但不能讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴張,還有可能把企業(yè)推向倒閉的境地。企業(yè)擴張應(yīng)以質(zhì)為前提,重量輕質(zhì)的擴張極易助長企業(yè)的形式主義傾向。簡單累積的辦法忽視了物業(yè)的差異性特征,物業(yè)管理與有形產(chǎn)品市場份額的擴大有著本質(zhì)的區(qū)別。
誤區(qū)二:有規(guī)模就是有品牌
行業(yè)很多人士普遍認為,物業(yè)管理已進入品牌經(jīng)營階段,物業(yè)管理的競爭已演繹成品牌競爭。既然要樹立品牌,就不可避免地要進行品牌告知。這個想法并沒錯,錯就錯在一些企業(yè)對品牌告知的度沒掌握好。一些企業(yè)錯誤地認為只要多在媒體露面,企業(yè)的品牌就打出來了,于是他們熱衷于宣傳、炒作。實則不然,物業(yè)管理企業(yè)的品牌應(yīng)當是能為顧客提供其認為值得購買的利益及附加價值的產(chǎn)品,它具有識別功能、承諾功能和價值功能?!盎ㄥX買吆喝,賠錢賺項目”的做法與品牌經(jīng)營是背道而馳的。其次,品牌并不完全是建立在物業(yè)管理規(guī)模之上,而是以過硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ),建立顧客忠誠度,塑造品牌形象。
誤區(qū)三:規(guī)?;蜁?guī)范化
不少企業(yè)急于求成,跟風攀附,在根基不穩(wěn)、后方吃緊的情況下,也要疏通關(guān)系,致力于公關(guān),拿下異地物業(yè)。結(jié)果,接下項目后,難以消化,暴露出內(nèi)虛的致命缺陷。異地項目市場環(huán)境復(fù)雜,難于應(yīng)對,公司上下只好忙于救火,導致前方后方都受到重創(chuàng),其內(nèi)未安,又要攘外,最終讓企業(yè)陷入困境。練好內(nèi)功,才能傳出真經(jīng),抱著僥幸心理去拓展市場,是不會取得雙贏效果的。
1 .兼并重組,充分利用小企業(yè)資源。
目前,無資質(zhì)等級、小而全的物業(yè)管理企業(yè)較多,許多房地產(chǎn)開發(fā)商為了贏利,自已成立物業(yè)管理公司管理自己開發(fā)的樓盤,但由于面積較小,造成大量重復(fù)投資及資源浪費。顯然,這種狀況對物業(yè)管理行業(yè)整體進步不利,由于這部分公司服務(wù)的不規(guī)范,也使本應(yīng)享受正常服務(wù)的業(yè)主(住戶)的利益受到損害,使業(yè)主投訴增多,這極大地損害了行業(yè)的整體形象。為促進行業(yè)健康發(fā)展,這些小物業(yè)管理企業(yè)可以通過兼并重組,實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,共享企業(yè)資源,通過資源整合,建立產(chǎn)業(yè)規(guī)模促進行業(yè)健康發(fā)展。
2 .適時介入二級城市物業(yè)管理市場,擴大物業(yè)管理面積。
二級城市物業(yè)管理市場的巨大潛力,吸引了眾多品牌公司的目光,很多品牌物業(yè)管理企業(yè)把走向二級城市搶占市場作為發(fā)展目標。但是,二級城市物業(yè)管理消費意識不夠,收費標準較低,造成管理過程中矛盾多、風險大,稍不留神便會出現(xiàn)投資虧損、損害企業(yè)品牌形象等一系列問題。這些問題一直困擾著進軍二級城市的物業(yè)管理企業(yè),使其在進軍二級城市市場之初,很難因規(guī)模的擴大取得較好的經(jīng)濟效益。對此,物業(yè)管理企業(yè)都必須要有足夠的認識和思想準備,摒棄急功近利的念頭,潛下心來為真正在二級市場站穩(wěn)腳跟做準備。
物業(yè)管理規(guī)?;l(fā)展勢在必行,但在擴張進程中,我們必須探尋規(guī)模化發(fā)展的規(guī)律,正確看待物業(yè)企業(yè)擴張,走出誤區(qū),只有這樣,物業(yè)管理規(guī)模擴張的目標才能真正實現(xiàn)。
一、 獲取信息:
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
二、 甄選信息,確定目標客戶:
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設(shè)施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)
6、 檔次過低的項目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接;
三、談判要素
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強項弱勢,取長補短;
7、 在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時,應(yīng)正確分析、引導并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
四、 根據(jù)開發(fā)商的主要需求確定公司所提供的方式,包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓。報價標準主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
五、 具體步聚(全委和顧問管理,專項培訓暫略)
1、 明確意向性目標后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。
2、 財務(wù)人員根據(jù)擬承接的項目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標準進行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標;
(4)擬定管理服務(wù)內(nèi)容,包括:
開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實質(zhì)運作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點是實質(zhì)運作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務(wù)。
(5)物質(zhì)裝備計劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實際需求設(shè)置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應(yīng)具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費收支預(yù)算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進行大致測算,制定收支預(yù)算表。
(9)相關(guān)費用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路
為提高管理水平,可在創(chuàng)建安全文明單位、實施科學化、規(guī)范化管理、開展開源節(jié)流、服務(wù)承諾等方面提出既務(wù)實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標的實現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實情而定。)
4、 與開發(fā)商作進一步溝通,細化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準備。
5、 與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。
6、 協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進場時間
物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇二
按照吉林省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于落實建設(shè)行業(yè)消防安全專項整治三年行動和冬春火災(zāi)防控工作的通知》和長春市安全生產(chǎn)委員會辦公室《關(guān)于深刻吸取我市近期多起事故教訓深入落實省安委會通報精神的通知》的工作部署,為加強綠園區(qū)物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)專項整治,根據(jù)專項行動要求以及省、市、區(qū)相關(guān)要求,特制定《綠園區(qū)物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)專項行動三年整治實施方案》。
通過三年行動,完善和落實重在從根本上消除物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)事故隱患的責任鏈條、制度成果、管理辦法和工作機制,建立物業(yè)行業(yè)安全隱患排查和安全預(yù)防控制體系。將物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)管理落實到日常管理的各個方面和環(huán)節(jié),不斷加強基礎(chǔ)能力建設(shè),全面提升本質(zhì)安全水平,堅決遏制重特大事故發(fā)生,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
1.各鎮(zhèn)、街,開發(fā)區(qū)對轄區(qū)物業(yè)企業(yè)日常安全管理工作進行檢查、指導,將物業(yè)各項管理工作納入轄區(qū)安全體檢評估指標體系,通過開展轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項目安全檢查工作,提升安全管理水平。
2.將生命通道管理納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責內(nèi)容,建立完善嚴格的制約機制,配合相關(guān)部門做好推進打通生命通道綜合治理。
3.各鎮(zhèn)、街,開發(fā)區(qū)要集中開展高層住宅、老舊住宅小區(qū)消防安全綜合整治。
4.各鎮(zhèn)、街,開發(fā)區(qū)要進一步加強居民住宅區(qū)電動自行車集中管理,根據(jù)各物業(yè)小區(qū)電動自行車集中充電、集中停入,并加強日常管理,明確主體責任。
1.加強組織領(lǐng)導。
2.細化方案措施。
3.強化督促指導。
4.嚴肅問效問責。
5.強化輿論引導。
解讀機關(guān):長春市綠園區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇三
根據(jù)《**市安全生產(chǎn)專項整治三年行動實施方案》《**市消防安全專項治三年行動實施方案》和《**區(qū)安全生產(chǎn)專項整治三年行動實施方案》精神,為認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署,有效防范化解重大安全風險,全面夯實公共安全基礎(chǔ),確保物業(yè)行業(yè)安全形勢持續(xù)穩(wěn)定,從根本上消除事故隱患,結(jié)合物業(yè)行業(yè)工作實際,制定本實施方案。
以習新時代中國特色社會主義思想為指導,堅決貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和習總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述,全面落實自治區(qū)黨委十二屆八次、九次全會精神,牢固樹立安全發(fā)展理念,強化底線思維和紅線意識,以更完善的源頭治理、以更嚴密的責任體系、更嚴格的監(jiān)督檢查、更有效的風險防控措施和更有力的基礎(chǔ)保障,健全“從根本上消除事故隱患”的責任鏈條、制度成果、管理辦法、重點工程和工作機制,扎實推進安全生產(chǎn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化,創(chuàng)造安全穩(wěn)定的生活秩序和發(fā)展環(huán)境。
(一)掌握轄區(qū)內(nèi)物業(yè)基本情況。對所管轄地區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行調(diào)查摸底,切實掌握物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊時間、經(jīng)營地址、法定代表人、目前所管轄小區(qū)的名稱、面積、棟數(shù)、接管時間、聯(lián)系電話等基本情況。
(二)明確安全生產(chǎn)責任主體。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須認真落實消防、高空墜物、設(shè)施設(shè)備安全管理、消防通道、有限空間作業(yè)制度。做到機構(gòu)健全、管理人員健全、通風設(shè)備、檢測設(shè)備、防護設(shè)備健全。
(三)開展經(jīng)常性巡檢。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常性開展安全教育,進一步拓寬安全教育范圍,對各類設(shè)施設(shè)備安全運行、消防通道的治理、有限空間作業(yè)、從業(yè)人員安全作業(yè)必須做到人員培訓到位、作業(yè)監(jiān)護到位、通風檢測到位、作業(yè)程序到位的經(jīng)常性巡檢,發(fā)現(xiàn)問題第一時間穩(wěn)妥處置。
略
“四到位”即物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員安全培訓到位、作業(yè)監(jiān)護到位、通風檢測到位、作業(yè)程序到位,做到防患于未然。
(三)突出安全工作重點。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)重點對小區(qū)中電線、供熱管、供水管道、污水管道、污水井、化糞池、污水井蓋、專營單位設(shè)備井、小區(qū)內(nèi)鋪設(shè)照明用電線(電纜)、設(shè)備間、樓道中公用電表及配電系統(tǒng)、密閉有限空間、地下室、地下倉庫、地下車庫、高空墜物、懸掛各類宣傳牌匾標語等不安全因素清網(wǎng)大排查,建立物業(yè)安全隱患排查整治工作檔案,形成排查整治合力。
(三)開展安全工作宣傳教育。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對從業(yè)人員進行集中專題安全教育培訓和宣講,每月不少于一次,既要講安全工作法規(guī),又要結(jié)合事故實例,認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,剖析園區(qū)內(nèi)安全工作的存在問題,做到舉一反三,提高思想認識。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)利用入戶調(diào)查、微信群、小區(qū)墻面、電梯間箱體、宣傳欄、主要出入口、地下停車位等有效空間,開展全覆蓋式的宣傳。
(四)組織開展消防應(yīng)急演練。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要定期組織開展消防安全工作演練,動員業(yè)主積極參與,制定操作性強的演練方案,方案中包括預(yù)警機制、緊急避險、逃生自救、密閉有限空間作業(yè)、適用簡易的滅火器材、明確逃生路線等。進行綜合性演練。
(五)做好電梯安全防范工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強電梯使用安全宣傳教育工作,增強業(yè)主、物業(yè)使用人的安全乘梯意識。加強與電梯維保單位、特種設(shè)備檢驗單位的聯(lián)動防控,做好電梯維保督促工作,確保物業(yè)區(qū)域電梯使用安全。
(六)加強共用設(shè)施設(shè)備、共用部位安全防范。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照相關(guān)技術(shù)要求加強對小區(qū)內(nèi)供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、安防系統(tǒng)及健身器材、景觀等設(shè)施設(shè)備的巡視檢查,并做好檢查臺賬記錄,對發(fā)現(xiàn)損壞的設(shè)施設(shè)備要及時維修與更新,確保設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常有效。
(七)加強日常小區(qū)管理。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大對房屋所有權(quán)人擅自損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、改變房屋使用功能、破壞共用設(shè)施設(shè)備、亂拆亂改、亂搭亂建等行為加大督查力度,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大對房屋裝修施工現(xiàn)場的日常巡查力度,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為要立即制止并上報有關(guān)部門,堅決杜絕危害房屋使用安全的行為。
積極配合社區(qū)開展宣傳引導,及時將政府部門發(fā)布的權(quán)威信息和疫情防控指引通過公眾號、業(yè)主微信群、小區(qū)宣傳欄等途徑進行推送,引導業(yè)主科學防控。
2021年2月至20xx年12月,分四個階段進行。
(一)動員部署階段(20xx年2月至3月)。深入學習領(lǐng)會習總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要指示精神。明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任、制定安全生產(chǎn)專項整治工作方案和工作措施,全面開展物業(yè)領(lǐng)域排查整治工作。
必須做到“四到位”,即人員培訓到位、作業(yè)時監(jiān)護到位、通風檢測到位、作業(yè)流程到位。全面開展物業(yè)領(lǐng)域和密閉有限空間安全生產(chǎn)隱患排查整治,并認真建立整治工作臺賬。
(三)鞏固提升階段(20xx年1月至12月)。開展督導檢查,逐一梳理物業(yè)領(lǐng)域存在的各種問題,做到邊查邊反饋邊整改,對整改任務(wù)進行“回頭看”并將檢查結(jié)果進行物業(yè)領(lǐng)域通報。對發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤解決跟蹤問效,建立常態(tài)化監(jiān)管機制,形成評估總結(jié)。
要切實強化應(yīng)急預(yù)案演練,確保從業(yè)人員具備基本安全防范技能,從容應(yīng)對各類突發(fā)事件。每次培訓或演練要有記錄可查,將培訓記錄用圖片或書面材料的形式存檔。
(二)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在小區(qū)內(nèi)通過展板、橫幅、案例通報等多種形式,加強對小區(qū)業(yè)主的安全宣傳教育,普及安全施工、用電、用火、密閉空間危險作業(yè)和逃生自救常識,提醒業(yè)主外出前要關(guān)好門、窗、煤氣閥門等設(shè)施設(shè)備,提高業(yè)主的安全防范意識,各物業(yè)公司必須在小區(qū)宣傳欄或樓宇入口處公示值班電話和緊急報警電話等。
(三)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立安全生產(chǎn)工作檔案,對貫徹落實安全管理法規(guī)、開展培訓、組織演練、集中進行宣傳工作建檔立卡,切實掌握第一手工作材料。
物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇四
物業(yè)管理企業(yè)是微利行業(yè),要想贏利就必須走規(guī)?;?jīng)營之路,就要不斷的拓展市場。
擴張是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路,一個企業(yè)只有擁有了一定的市場份額和規(guī)模,才能在激烈的市場競爭中獲勝,但是盲目的擴張也會讓企業(yè)面臨倒閉的危險。物業(yè)管理企業(yè)在擴張的同時,隨之而來的就是人員的增加、服務(wù)的多元化和跨地域經(jīng)營的風險,這對物業(yè)管理企業(yè)是一種嚴峻的考驗。因此,要想贏得市場、擴大市場份額,物業(yè)管理企業(yè)就必須先正確認識企業(yè)擴張,打好基礎(chǔ),以穩(wěn)中求進。
在當今市場競爭日趨激烈的嚴峻形勢下,不進步就意味著退步,不發(fā)展就意味著滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領(lǐng)市場份額,擴張自身規(guī)模,才能在市場上立足。
一是物業(yè)管理行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化勢在必行,而產(chǎn)業(yè)化的前提是規(guī)?;?
二是物業(yè)管理企業(yè)只有通過規(guī)?;?,才能達到實現(xiàn)效益;
三是企業(yè)資源配置的合理化只有通過規(guī)?;拍軐崿F(xiàn);
四是社會平均勞動成本的降低與企業(yè)成本的下降只有通過規(guī)?;拍艿靡詫崿F(xiàn)。
物業(yè)管理企業(yè)擴張、規(guī)?;l(fā)展是指物業(yè)管理企業(yè)充分利用自身資源,有節(jié)制最大限度地擴大管理面積和管理領(lǐng)域,科學地確立自身的管理成本和經(jīng)營目標,在一個適度界定的市場競爭中,最大化的占有市場份額。當然,物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)?;?jīng)營并不是指簡單的擴大再生產(chǎn),從企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營行為來說,規(guī)?;?jīng)營還必須充分考慮其投入產(chǎn)出比率,也就是隨著投入的增加,規(guī)模的擴大,其單位增量所產(chǎn)出的效益應(yīng)逐量增高,這才是企業(yè)所追求的真正意義上的規(guī)模經(jīng)濟效益。
很多知名的物業(yè)管理企業(yè)急劇擴張自己的業(yè)務(wù),但由于管理原因,經(jīng)歷了由知名到無名,由強變?nèi)醯霓D(zhuǎn)變,有的已逐漸淡出市場。因而,物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)擴張應(yīng)是理性的、保證品質(zhì)的前提下的負責任的擴張。
一些水平不高的物業(yè)管理企業(yè)為了發(fā)展,不惜采取違反價值規(guī)律的超低價手段進行市場競爭;也有一些新成立和剛轉(zhuǎn)制的企業(yè),為了打開市場,不惜靠低價入市;更有極少數(shù)企業(yè)走“短線”,只賺取眼前利益,進入物業(yè)項目后,往往不能較好地兌現(xiàn)承諾,結(jié)果造成企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。究其原因,都是因為企業(yè)走入了擴張誤區(qū),導致企業(yè)盲目擴張,從而影響了企業(yè)的發(fā)展,也損害了自身和業(yè)主的利益。
誤區(qū)一:擴張就是管理面積的擴大
市場是企業(yè)的生存之本,擴張是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,很多人認為企業(yè)唯有實現(xiàn)規(guī)模擴張才能在市場中占有一席之地。但一味地追求數(shù)量的擴張不但不能讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴張,還有可能把企業(yè)推向倒閉的境地。企業(yè)擴張應(yīng)以質(zhì)為前提,重量輕質(zhì)的擴張極易助長企業(yè)的形式主義傾向。簡單累積的辦法忽視了物業(yè)的差異性特征,物業(yè)管理與有形產(chǎn)品市場份額的擴大有著本質(zhì)的區(qū)別。
誤區(qū)二:有規(guī)模就是有品牌
行業(yè)很多人士普遍認為,物業(yè)管理已進入品牌經(jīng)營階段,物業(yè)管理的競爭已演繹成品牌競爭。既然要樹立品牌,就不可避免地要進行品牌告知。這個想法并沒錯,錯就錯在一些企業(yè)對品牌告知的度沒掌握好。一些企業(yè)錯誤地認為只要多在媒體露面,企業(yè)的品牌就打出來了,于是他們熱衷于宣傳、炒作。實則不然,物業(yè)管理企業(yè)的品牌應(yīng)當是能為顧客提供其認為值得購買的利益及附加價值的產(chǎn)品,它具有識別功能、承諾功能和價值功能?!盎ㄥX買吆喝,賠錢賺項目”的做法與品牌經(jīng)營是背道而馳的。其次,品牌并不完全是建立在物業(yè)管理規(guī)模之上,而是以過硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ),建立顧客忠誠度,塑造品牌形象。
誤區(qū)三:規(guī)模化就會規(guī)范化
不少企業(yè)急于求成,跟風攀附,在根基不穩(wěn)、后方吃緊的情況下,也要疏通關(guān)系,致力于公關(guān),拿下異地物業(yè)。結(jié)果,接下項目后,難以消化,暴露出內(nèi)虛的致命缺陷。異地項目市場環(huán)境復(fù)雜,難于應(yīng)對,公司上下只好忙于救火,導致前方后方都受到重創(chuàng),其內(nèi)未安,又要攘外,最終讓企業(yè)陷入困境。練好內(nèi)功,才能傳出真經(jīng),抱著僥幸心理去拓展市場,是不會取得雙贏效果的。
1 .兼并重組,充分利用小企業(yè)資源。
目前,無資質(zhì)等級、小而全的物業(yè)管理企業(yè)較多,許多房地產(chǎn)開發(fā)商為了贏利,自已成立物業(yè)管理公司管理自己開發(fā)的樓盤,但由于面積較小,造成大量重復(fù)投資及資源浪費。顯然,這種狀況對物業(yè)管理行業(yè)整體進步不利,由于這部分公司服務(wù)的不規(guī)范,也使本應(yīng)享受正常服務(wù)的業(yè)主(住戶)的利益受到損害,使業(yè)主投訴增多,這極大地損害了行業(yè)的整體形象。為促進行業(yè)健康發(fā)展,這些小物業(yè)管理企業(yè)可以通過兼并重組,實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,共享企業(yè)資源,通過資源整合,建立產(chǎn)業(yè)規(guī)模促進行業(yè)健康發(fā)展。
2 .適時介入二級城市物業(yè)管理市場,擴大物業(yè)管理面積。
二級城市物業(yè)管理市場的巨大潛力,吸引了眾多品牌公司的目光,很多品牌物業(yè)管理企業(yè)把走向二級城市搶占市場作為發(fā)展目標。但是,二級城市物業(yè)管理消費意識不夠,收費標準較低,造成管理過程中矛盾多、風險大,稍不留神便會出現(xiàn)投資虧損、損害企業(yè)品牌形象等一系列問題。這些問題一直困擾著進軍二級城市的物業(yè)管理企業(yè),使其在進軍二級城市市場之初,很難因規(guī)模的擴大取得較好的經(jīng)濟效益。對此,物業(yè)管理企業(yè)都必須要有足夠的認識和思想準備,摒棄急功近利的念頭,潛下心來為真正在二級市場站穩(wěn)腳跟做準備。
物業(yè)管理規(guī)?;l(fā)展勢在必行,但在擴張進程中,我們必須探尋規(guī)模化發(fā)展的規(guī)律,正確看待物業(yè)企業(yè)擴張,走出誤區(qū),只有這樣,物業(yè)管理規(guī)模擴張的目標才能真正實現(xiàn)。
一、 獲取信息:
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
二、 甄選信息,確定目標客戶:
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
三、談判要素
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的`強項弱勢,取長補短;
7、 在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時,應(yīng)正確分析、引導并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
四、 根據(jù)開發(fā)商的主要需求確定公司所提供的方式,包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓。報價標準主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
五、 具體步聚(全委和顧問管理,專項培訓暫略)
1、 明確意向性目標后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。
2、 財務(wù)人員根據(jù)擬承接的項目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標準進行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實質(zhì)運作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點是實質(zhì)運作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務(wù)。
(5)物質(zhì)裝備計劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實際需求設(shè)置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應(yīng)具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費收支預(yù)算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進行大致測算,制定收支預(yù)算表。
(9)相關(guān)費用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路
為提高管理水平,可在創(chuàng)建安全文明單位、實施科學化、規(guī)范化管理、開展開源節(jié)流、服務(wù)承諾等方面提出既務(wù)實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標的實現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實情而定。)
4、 與開發(fā)商作進一步溝通,細化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準備。
5、 與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。
6、 協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進場時間
2.
物業(yè)項目拓展方案-物業(yè)拓展方案
3.
箱包市場拓展方案-市場拓展方案
4.
水泥市場拓展方案-市場拓展方案
5.
酒店市場拓展方案-市場拓展方案
7.
市場拓展方案怎么寫-市場拓展方案
8.
服裝市場拓展方案-市場拓展方案
物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇五
本次活動不應(yīng)急功近利,旨在以傳統(tǒng)節(jié)日舉行活動的方式達到與政府部門、涪陵百姓交流的目的。營造本項目濃厚的社區(qū)文化氣氛,歐式風格與中式文化的完美結(jié)合,為今后的銷售打下堅實的基礎(chǔ)。改善x公司品牌在x市民心中的.形象,加深市民對x公司品牌忠誠度。
領(lǐng)導講話、歌舞表演、現(xiàn)場互動、美食品鑒
來賓就位,領(lǐng)導祝福,主持人宣布活動開始
歌舞表演開始,來賓品嘗美食
互動環(huán)節(jié)二,主持人現(xiàn)場出謎語,來賓上臺猜謎語,猜中者獎勵月餅一盒
活動當日下午6點看房車全部啟動,接送嘉賓到達x山水城項目
現(xiàn)場物業(yè)接待以古裝形式出現(xiàn),進行現(xiàn)場禮儀服務(wù)
晚上11:00,活動結(jié)束后,看房車按班次輪流送來賓退場
邀請方式
信息發(fā)布
通過報版、短信、涪風論壇發(fā)帖、置業(yè)顧問邀請等方式發(fā)布信息。
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