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青聯(lián)工作展望 工作計劃質(zhì)檢部工作計劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
質(zhì)檢部工作計劃 xx 年質(zhì)檢部工作計劃尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
機加質(zhì)檢員：一次檢驗合格率 1 月--2 月 95%，3 月--12 月 98%。全年下序投訴率低于 2%。
焊接質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年 95%，全年下序投訴率低于 5%。
外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年 98%，全年下序投訴率低于 2%. 裝配制程質(zhì)檢：一次檢驗合格率 100%，全年客戶投訴率 1--4 月3%,5--12 月 2% 質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo)：綜合一次檢驗合格率 97%，下序總投訴率低于 3%；
部門溝通投訴全年為 0，客戶投訴率全年低于 2%。
為確保質(zhì)檢部 xx 全年工作計劃得以實現(xiàn)，結(jié)合 xx 年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計劃，確保 xx 年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實現(xiàn)。
1 崗位職責(zé)健全細(xì)化 （1）xx 年 1 月 10 日前，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo)，重新分配細(xì)化，上報上級領(lǐng)導(dǎo)部門審閱批準(zhǔn)。
績效的一部分。
（3）新的崗位職責(zé) 1 月 10 日批準(zhǔn)后開始執(zhí)行。
2 管理制度完善 考勤管理制度（1 月 4 日開始執(zhí)行）
（1）質(zhì)檢部員工早 7 點 50 前打卡上崗、晚冬季 17 點后打卡下班；
夏季晚 18 點后打卡下班。違者按公司遲到早退條例予以處罰，同時計入員工月、年績效考核。
（2）質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度，所有員工必須嚴(yán)格遵守，違者按公司病事假管理條例予以處罰，同時計入員工月、年績效考核。
（3）質(zhì)檢部加班遵從公司加班管理制度，有工作需要加班處理需提前向上級領(lǐng)導(dǎo)提出申請，批準(zhǔn)后方可進行加班工作 （4）服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作部署，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的加班工作要積極認(rèn)真完成，維護公司工作任務(wù)安排的統(tǒng)一性與生產(chǎn)進度的一致性。完成任務(wù)的質(zhì)量作為執(zhí)行力體現(xiàn)，納入員工月、年績效考核。
（5）按時參加公司、部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，做好記錄工作，考核成績作為員工技能認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的一部分，納入員工總體技能水平考核成績中。
晨會、匯總制度（1 月 5 日開始執(zhí)行）
作為當(dāng)日個人工作匯總。
（3）質(zhì)檢部根據(jù)個人匯總，總結(jié)質(zhì)檢部當(dāng)日工作情況，將突出、急需解決問題當(dāng)日匯總后，將問題具體情況通告相關(guān)部門，進行協(xié)調(diào)解決。
（4）質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員，發(fā)現(xiàn)問題如 30 分鐘內(nèi)不能妥善解決，要求立即上報質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。
（5）上報問題如質(zhì)檢部獨立不能有效解決，2 小時內(nèi)上報上級部門，進行會商解決，不得拖延，貽誤最佳解決時機，造成額外損失。
抽檢制（1 月 5 日開始執(zhí)行）
（1）質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人不定期對下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進行抽檢，抽檢范圍包括制程中半成品、入庫合格品、外購入庫標(biāo)準(zhǔn)件。
（2）抽檢過程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標(biāo)現(xiàn)象，質(zhì)檢部相關(guān)負(fù)責(zé)人按照質(zhì)檢部獎懲條例進行處罰。
（3）一定周期內(nèi)（3 個月）抽檢合格率達(dá)到要求的相關(guān)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人， 由質(zhì)檢部提請，按照質(zhì)檢部獎懲條例進行相應(yīng)獎勵。
（4）質(zhì)檢部計劃 xx 年 2 月 5 日前，完成物管部庫房內(nèi)不合格制件清理工作，解決 xx 年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問題。
制程管理完善 （1）供應(yīng)商的管理：
貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要。首先是協(xié)助采購部對供貨商進行考核評估，定期向采購部提供供貨商質(zhì)量信息，根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗其質(zhì)量管理體系認(rèn)證是否齊全；
對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性，減少不必要的浪費和損失，達(dá)到共贏的目的。再次是與供應(yīng)商進行定期和不定期的進行質(zhì)量反饋，讓供應(yīng)商對其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。再者是盡量開發(fā)多家供應(yīng)商，形成穩(wěn)定供應(yīng)鏈，對考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予一定的公開的獎勵，淘汰不合格供應(yīng)商，借此提高供應(yīng)商間的良性競爭。
（2）半成品周轉(zhuǎn)程序 場內(nèi)流轉(zhuǎn)的半成品，包括外協(xié)再加工制品、機加工原料、組焊原料，必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗合格，簽署檢驗合格單后，方可由 轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進行加工工作。
xx 年，質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過程中的銜接程序，確保不因半成品流轉(zhuǎn)過程中受到采購周期、庫存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響，導(dǎo)致降級使用，影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標(biāo)是最終杜絕降級使用，徹底確保入場零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求，從而保證出廠設(shè)備綜合質(zhì)量。
合格后，簽署檢驗合格單，方可辦理成品入庫手續(xù)。
xx 年，質(zhì)檢部的一項重要工作，就是與相關(guān)部門協(xié)作，制定完善產(chǎn)品檢驗大綱與編制作業(yè)指導(dǎo)書，將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為車間生產(chǎn)與檢驗工作提供依據(jù)。并在今后工作中，隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高，不斷地對產(chǎn)品檢驗大綱與作業(yè)指導(dǎo)書進行修訂完善，使其符合實際生產(chǎn)操作要求。
11.樣品管理制度????????????????????????7 12.檢驗與抽樣????????????????????????7 13.總結(jié)????????????????????????7 前言 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；
組織下屬開展原材料、oem 生產(chǎn)部件、半成品、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要，擬定 xx 年度質(zhì)檢部工作計劃。
1.組織結(jié)構(gòu) 目前質(zhì)檢部人力共有 6 人，但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進料，產(chǎn)線，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著走上正規(guī)，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。
1.1 組織架構(gòu) 1．為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖 1 所示，qa1 人，qc3人，iqc1 人、iqc、pqc 沒有明確分工，根據(jù)采購進料、生產(chǎn)及出貨各階段情況機動調(diào)整。
控制計劃；
h，負(fù)責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；
i，參與新設(shè)備/模具/量具的臺帳管理，檢測確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門；
j，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門；
k，配合相關(guān)部門進行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；
l，編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；
對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
m，負(fù)責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。
局限于問題處理階段，而未能擴展到問題預(yù)防階段，隨著公司發(fā)展需要，那么其它相應(yīng)工作職責(zé)也待制定。
1.3 崗位說明 為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其職，有的放矢，嚴(yán)格依各相關(guān)崗位職責(zé)落實執(zhí)行。
2．體系管理 質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，根據(jù)公司發(fā)展的需要，定期更新或者重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序，機械設(shè)備，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度，做到人人有職責(zé)，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗有標(biāo)準(zhǔn)，工作有計劃，實施有監(jiān)督。
2.1 完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)實際生產(chǎn)狀況調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計辦法。
2.2 完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。
2.3 加強不合格品控制，完善標(biāo)識和追溯系統(tǒng)。
2.4 設(shè)計統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，目前計劃質(zhì)量周報和月報，對供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產(chǎn)提供改善方向。
2.5 實行改善提案制度，全員參與，為公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量提高出謀劃策。
3.標(biāo)準(zhǔn)化管理 根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶需要，保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，在公司完善標(biāo)準(zhǔn)化管理。
3.1 程序流程 沒有規(guī)矩，不成方圓。無論擔(dān)當(dāng)任何崗位，執(zhí)行任何事情，為達(dá)到目標(biāo)而按照適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)流程以提高工作效率。以質(zhì)量手冊為宗旨，擬定合理的作業(yè)流程，將每個流程組合起來能形成一個封閉的環(huán)（圖 3），也就是一個業(yè)務(wù)的終結(jié)。
求產(chǎn)品實現(xiàn) 客戶滿 意 圖 3 目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：
3.1.1 更新并完善程序并對流程性作業(yè)程序配上流程圖 3.1.2 更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書 3.1.3 擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析 3.1.4 各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生。
直通式熱量表
電磁式熱量表 柱式熱量表 超聲波水表 控制柜產(chǎn)品 通斷時間面積法熱計量產(chǎn)品 溫度面積法熱計量產(chǎn)品 3.2.1 外部標(biāo)準(zhǔn) 整理公司各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品技術(shù)部提供的原始技術(shù)資料，進行整理，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)發(fā)展需要。
3.2.2 公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)，下階段將完善公司所有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，更新部分標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗人員參照。
3.2.3qc 工程圖（產(chǎn)品控制計劃 pmp）
針對不同產(chǎn)品，制定產(chǎn)品 qc 工程圖，對生產(chǎn)工序逐站別進行工序質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。
3.2.4 標(biāo)準(zhǔn)化實施方法 檢驗標(biāo)準(zhǔn)文件化；
（檢驗 sip，規(guī)范，指引逐步完善）
制作檢驗套表，使檢驗員對檢驗工作統(tǒng)一，并標(biāo)準(zhǔn)化；
內(nèi)容僅供參考
;青聯(lián)工作展望 工作計劃質(zhì)檢部工作計劃篇二
1、按照學(xué)校工作計劃圍繞中心工作，進一步發(fā)揮藝體組的專業(yè)優(yōu)勢，積極推動各項工作的圓滿完成。
2、加強各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、使教師進一步掌握提高新概念、新方法、新知識，利用教學(xué)平臺出色的完成日常教育教學(xué)工作。
3、音、體、美的教育教學(xué)工作是學(xué)校教學(xué)工作最具有生機、最具有活力、最具有影響、最具有吸引力的工作；因此，加強音體美的教育教學(xué)是創(chuàng)建一個文明、活躍、興旺校園的根本教育，更能維護和提高學(xué)校聲譽。
1、加強學(xué)習(xí),更新觀念,充分認(rèn)識課程改革的重要性和艱巨性,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，加大對學(xué)科課程改革實驗的力度。
2、結(jié)合常識組各學(xué)科特點，以教科研為先導(dǎo)，推進教學(xué)改革。重視學(xué)生的主體地位，關(guān)注學(xué)生個體差異與不同需求，確保每一個學(xué)生受益。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的意識。
3、為讓每一個孩子都接受良好的教育，我們應(yīng)重視課堂教學(xué)。為提高教學(xué)質(zhì)量，常識組教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)浜谜n、上好課、抓好常規(guī)教學(xué)，嚴(yán)格按照課程表上課，不得隨意調(diào)課、停課，應(yīng)遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，構(gòu)建扎實、有效、活潑的課堂。在教學(xué)過程中應(yīng)重視安全保護措施，家庭作業(yè)認(rèn)真書寫、認(rèn)真，教師要及時批改；美術(shù)教師要注意美術(shù)作業(yè)的設(shè)計、批改、突出個性。
4、本學(xué)期常識組要積極進行組內(nèi)聽課活動，教師一學(xué)期爭取上一堂教學(xué)研究課，要體現(xiàn)教師對新課標(biāo)、新理念的理解，特別是課題組成員應(yīng)該加倍努力，組內(nèi)教師要互相評課，互相研討，上好課題教研課。
為進一步提高知識水平和業(yè)務(wù)能力，更好的適應(yīng)教育改革和教學(xué)需要，本學(xué)期將開展多種教學(xué)活動。采用教研課等形式，本組教師將相互交流，取長補短，同時聽取其它學(xué)科老師的課，吸取經(jīng)驗、好方法，不斷的提高教育教學(xué)水平。本學(xué)期雖然時間短，但各種競賽多。如書畫作品展，“六一”慶祝活動等。我們將認(rèn)真準(zhǔn)備、組織、訓(xùn)練和比賽。力爭取的好名次，為學(xué)校爭奪榮譽。
常識組每一位成員都已經(jīng)意識到憑啃老本的經(jīng)驗教學(xué)跟不上日新月異的知識更新，必須開展各種形式的自我學(xué)習(xí)活動，才能立足于三尺講臺。該學(xué)期常識組繼續(xù)堅持每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)普通話訓(xùn)練以及各項基本功訓(xùn)練，所有成員要加大電腦使用的熟練程度培訓(xùn)，校本培訓(xùn)工作要做的實在，力爭使每一位成員迅速轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)型的現(xiàn)代教師。
二、三月份
1、根據(jù)教研組工作計劃，制定各學(xué)科計劃。
2、做好中小學(xué)書畫比賽的準(zhǔn)備工作。
3、六一節(jié)目的準(zhǔn)備工作
四月份
1、配合少先隊勞動者之歌學(xué)生合唱、教師獨唱比賽
2、組織開展常規(guī)教學(xué)檢查。
五月份
1、參加中小學(xué)書畫賽。
2、配合少先隊組織快樂的童年“六一”聯(lián)歡會。
六月份
1、校本培訓(xùn)工作檢查。
2、學(xué)期末教學(xué)常規(guī)檢查。
3、制訂各學(xué)科工作總結(jié)。
青聯(lián)工作展望 工作計劃質(zhì)檢部工作計劃篇三
深入學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)，努力使自己在政治上、思想上和行動上與黨保持一致，堅定的站在黨的立場上，動員和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)團員青年，圍繞我鎮(zhèn)黨政工作的中心任務(wù)，堅持服務(wù)為本、亮點帶動、整合資源、塑造形象、上下聯(lián)動，創(chuàng)新載體，關(guān)心了解青少年，千方百計地為青年成長成才解決實際問題，在服務(wù)中做青少年的貼心人。
現(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)、工作及執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)情況述職報告如下：
一、在思想上，以“公”為先
作為一名^v^員，一年來，我堅持以“見紅旗就扛，見就爭”活動為載體，自覺深入學(xué)習(xí)三個代表重要思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和組織決定、決議，不計個人得失，以“公”為先，具有大局觀念和團隊精神。
同時，作為機關(guān)工作人員，我將自己的工作定位在“服務(wù)”兩個字上，即圍繞黨委工作重心，著力于服務(wù)基層、服務(wù)一線和服務(wù)廣大團員青年。對待工作踏踏實實，對于屬于自己分內(nèi)的工作從不推諉扯皮，并且主動和部門內(nèi)部及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工進行有效溝通和協(xié)調(diào)，以求進一步推動工作的有效開展。
二、在廉政方面，以“法”為本
本人一年來自覺遵守各項法律法規(guī)和處內(nèi)各項規(guī)章制度，沒有違反財經(jīng)紀(jì)律、私設(shè)“小金庫”等問題。通過理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，始終做到謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。
嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，強化自律意識，做到自重、自省、自警、自勵。對于團委經(jīng)費的使用，堅持做到有賬可查，有人可證，不亂花團委一分錢，同時，堅決杜絕“吃”、“卡”、“拿”、“要”的不良機關(guān)工作作風(fēng)。
三、在學(xué)習(xí)方面，以勤為徑
我一直信奉“勤能補拙”這一道理，為盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平、掌握本崗位理論和相關(guān)知識和彌補個人專業(yè)知識的不足，我經(jīng)常利用業(yè)余時間自覺加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。
我委內(nèi)部盡管人員比較緊張，但大家都能充分發(fā)揮個人長處，盡心盡力，積極相互配合做好部門工作，用行動給了我莫大的鼓舞和支持，使我進一步增強了做好團委工作的信心！
四、做好黨建工作，堅持黨建帶團建
一年來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在鎮(zhèn)委總支的具體指導(dǎo)下，在我委黨支部全體黨員干部的積極努力下，我委黨支部堅持以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆x中全會精神和黨的xx大精神，以建立學(xué)習(xí)型黨組織為目標(biāo)，團結(jié)帶領(lǐng)支部黨員干部，切實轉(zhuǎn)變觀念，投身實際工作，較好的完成了組織交給的任務(wù)與我黨支部20xx年度工作計劃的內(nèi)容。
健全黨建領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及責(zé)任分工。建立健全了以書記為組長的黨建領(lǐng)導(dǎo)班子。同時，明確了黨建工作的具體分工，確保黨員干部都能參與到黨的各項組織生活中，并要敢于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，切實做到黨建各項工作的落實。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
切實發(fā)揮黨支部和黨員干部的先鋒模范作用。我支部本著“人人可以成才”的理念，在黨員干部中廣泛開展“見紅旗就扛，見*就爭”活動，鼓勵黨員干部向優(yōu)秀看齊、向先進學(xué)習(xí)，不斷增強黨員干部的“比學(xué)趕超”意識，激勵黨員干部“想干事、能干事、干成事”的工作創(chuàng)新能力。
我委在加強黨建工作的同時，堅持黨建帶團建工作，不斷增強團組織的吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，促進團的建設(shè)，活躍團的工作，為全面提升共青團的整體素質(zhì)不懈努力。
大力開展“基層建設(shè)年”活動，做好基層團建工作。任鎮(zhèn)團委以非公團建為切入點，深入開展基層團建工作。
通過我鎮(zhèn)團干部的深入宣傳，千方百計調(diào)動非公有制企業(yè)建團的積極性，使他們了解團組織對企業(yè)的重要性和對團組織先進性的認(rèn)識，為非公企業(yè)建團工作奠定了基礎(chǔ)。任鎮(zhèn)團委提前三個月完成非公有制企業(yè)團支部建設(shè)，全年超額完成任務(wù)。
今年10月9日，全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化“大團委”建設(shè)工作電視電話會議后，我鎮(zhèn)迅速落實開展“大團委”建設(shè)工作，電視電話會后立即召開了全鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團支書參加的學(xué)習(xí)落實“大團委”建設(shè)工作會，對全鎮(zhèn)各個村下達(dá)了任務(wù)目標(biāo)及完成時間，通過大家的共同努力我鎮(zhèn)于11月底前全部完成了“大團委”建設(shè)任務(wù)目標(biāo)，在全省“大團委”工作會議上任鎮(zhèn)作為優(yōu)秀典型代表做了大會發(fā)言。
五、在工作方面，奮勇當(dāng)先
1、以實際有效的工作貫徹落實“兩個著力”。
鎮(zhèn)團員青年和志愿者服務(wù)隊近萬人，深入到鎮(zhèn)城的每條街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個角落，清理垃圾死角，發(fā)放宣傳單、制作宣傳欄，倡導(dǎo)公共環(huán)境共同愛護，引導(dǎo)居民健康生活，從根本上改變我鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境。
發(fā)展環(huán)境方面，我們與鎮(zhèn)直各窗口單位及行政服務(wù)中心聯(lián)合開展“展示青春風(fēng)采構(gòu)建文明家園”青年文明窗^v^動和爭創(chuàng)鎮(zhèn)級文明號活動，充分發(fā)揮團員青年積極性，使每個青年都成為鎮(zhèn)的名片，每個青年代表鎮(zhèn)的一個小環(huán)境。
利用紀(jì)念五四運動和紀(jì)念建團90周年開展了百名團員青年向黨旗和團旗宣誓活動，用錚錚誓言和實際行動為任鎮(zhèn)的建設(shè)奉獻(xiàn)青春。
x鎮(zhèn)5。16產(chǎn)品博覽會，鎮(zhèn)團委為大會組織招募了三百多名志愿者，并用三個月的時間對志愿者經(jīng)行了志愿者禮儀、文明用語、志愿者服務(wù)項目等綜合培訓(xùn)，并向分組后的禮儀、引導(dǎo)、語言翻譯、文化活動、醫(yī)療衛(wèi)生、組織協(xié)調(diào)等志愿者服務(wù)小組進行了專項培訓(xùn)，通過培訓(xùn)全面提升了志愿者服務(wù)水平，不但體現(xiàn)了對來賓的尊重，還向全國展示了任鎮(zhèn)青年風(fēng)采和主人翁精神，為任鎮(zhèn)的發(fā)展環(huán)境的改善助力加油。
2、開展各種愛心幫扶活動，助力“和諧x鎮(zhèn)”建設(shè)。
我委在了解到我鎮(zhèn)希望小學(xué)資金短缺的情況后，主動與共青^v^和中國青年基金會取得聯(lián)系，為我鎮(zhèn)希望小學(xué)爭取資金支持41萬元。開展了“關(guān)愛留守兒童”活動，采用結(jié)對幫扶的形式，圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、自護教育、愛心捐贈等內(nèi)容開展經(jīng)常性的關(guān)愛活動，此次活動全鎮(zhèn)共結(jié)對幫扶200余名留守兒童。開展“關(guān)愛特困學(xué)生”活動，對全鎮(zhèn)推選出的20名特困優(yōu)秀學(xué)生，每人捐助500元助學(xué)金和必備的學(xué)習(xí)用品。
組織開展“愛心救助”活動，“關(guān)愛他人，奉獻(xiàn)愛心”是人們道德素質(zhì)的一種體現(xiàn)，團鎮(zhèn)委組織全鎮(zhèn)團員青年、青聯(lián)委員及企業(yè)家們?yōu)槿捂?zhèn)人民為救助“母親為兒子*的尿毒癥患者*平”捐款12萬元，為家庭貧困需做開顱手術(shù)的xx捐款7萬元，這顆愛心體現(xiàn)了任鎮(zhèn)人民特別是廣大團員青年和青聯(lián)委員們真摯的情感、博愛的胸懷。
3、創(chuàng)新體制機制拓展幫扶渠道，做好青年創(chuàng)業(yè)帶頭人。
x鎮(zhèn)團委積極實施青年創(chuàng)業(yè)計劃，一是為急需創(chuàng)業(yè)資金的青年爭取資金支持，從物質(zhì)上進行支持。團鎮(zhèn)委聯(lián)合郵政儲蓄銀行，在全鎮(zhèn)開展青年創(chuàng)業(yè)五萬元免抵押小額貸款活動，全年為鎮(zhèn)內(nèi)創(chuàng)業(yè)青年爭取貸款900余萬元，提前超額完成任務(wù)目標(biāo)。二是請我鎮(zhèn)青聯(lián)委員中知名的青年企業(yè)家為剛起步的創(chuàng)業(yè)青年講課，從思想上進行支持。主要為剛?cè)腴T者講解一些經(jīng)營、管理等方面的經(jīng)驗和誤區(qū)，讓青年創(chuàng)業(yè)者少走彎路，讓經(jīng)營盡快走上正軌。三是與青年創(chuàng)業(yè)者們建立聯(lián)系機制，從精神上進行支持。相互之間定期溝通，只要發(fā)現(xiàn)青年創(chuàng)業(yè)者有需求，團委就出面幫助解決，使團委真正成為青年朋友創(chuàng)業(yè)的主心骨和帶頭人。
4、深入推進維護青少年權(quán)益工作，為青少年健康成長撐起保護傘。
團委歷來高度重視青少年維權(quán)和預(yù)防青少年犯罪工作。制定了維權(quán)工作規(guī)劃，明確維權(quán)工作職責(zé)，健全了維權(quán)工作制度和紀(jì)律，并結(jié)合維權(quán)工作內(nèi)容制定了切實可行的實施方案和任務(wù)目標(biāo)，做到有計劃、有組織、有步驟地開展青少年法制教育。團鎮(zhèn)委還聘請了青少年維權(quán)法律顧問，到各個學(xué)校去給講解《未成年人保*》和《預(yù)防未成年人犯罪法》，并為青少年提供法律援助、咨詢服務(wù)。
此外我們還積極籌建社會化青少年維權(quán)隊伍。發(fā)展青少年維權(quán)管理型志愿者，動員組織各類志愿者和法人志愿者加入青少年維權(quán)工作的行列。
積極發(fā)展更多的律師、心理咨詢師、專家學(xué)者等社會各界熱心人士成為專業(yè)維權(quán)志愿者，充分發(fā)揮他們在青少年維權(quán)工作中的作用。
以上是本人對20xx年度工作的總結(jié)匯報，我要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對我的關(guān)心和幫助、感謝我委全體人員對我的信任、理解和支持。
一是在當(dāng)前的新形勢下，對青年工作面臨的新情況、新問題研究不夠，創(chuàng)新手段不足。
二是團干部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流的力度有待進一步加強。
在今后的工作中，我將加倍地努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，深入一線了解青年職工所想所需，以貼近青年為準(zhǔn)繩，探索建立有效引導(dǎo)、教育、培養(yǎng)、激勵青年的工作制度，切實提高處共青團組織服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年的水平。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
青聯(lián)工作展望 工作計劃質(zhì)檢部工作計劃篇四
時間如指尖上的沙,總是留不住?？偨Y(jié)了xx年自己的一些成果后,就意味著xx年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;xx年對自己有以下計劃
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好(幼兒園年度工作計劃2017)準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
一、市場分析
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)"營銷生活化,生活營銷化"。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。
比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品):b(平價、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行"一套價格體系,兩種返利模式",即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動",牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
分銷商和終端消費者的眼球。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售工作計劃:
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo),***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復(fù)印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要"與時俱進"。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
青聯(lián)工作展望 工作計劃質(zhì)檢部工作計劃篇五
總體概述：20xx年的工作已經(jīng)落下帷幕，在這一年的工作中，我公司有得有失，但很幸運的是我地服公司順利完成了20xx年的生產(chǎn)服務(wù)任務(wù)，各項工作快速穩(wěn)步推進。
（一）財務(wù)方面
在20xx年的工作中，財務(wù)部門本著以公司向前發(fā)展為主要戰(zhàn)略任務(wù)，增收節(jié)支，確保了我公司經(jīng)濟效益的穩(wěn)固提升，公司在這一年中實現(xiàn)營業(yè)收入***萬元，營業(yè)利潤高達(dá)**萬元。在實際的工作中也是切實做到了：強化財務(wù)基礎(chǔ)管理，提高工作效能；落實稅改工作，積極應(yīng)對稅制轉(zhuǎn)型；做好資金籌劃，保障生產(chǎn)經(jīng)營；持續(xù)優(yōu)化票證工作管理；啟動全面預(yù)算管理等各項工作。
（二）人力資源方面
在20xx年的人力資源管理工作中，我公司的人力資源管理部門最突出的亮點在于對我公司的員工進行了人員定編，在很大程度上夯實了人力資源基礎(chǔ)工作，為我公司將來的特色發(fā)展奠定了堅實的人才儲備。
（三）生產(chǎn)方面
在20xx年的生產(chǎn)工作中，我公司根據(jù)南航a380戰(zhàn)略的整體布署，實現(xiàn)了a380型客機增加至4架，國內(nèi)、外航線增加至4條。為了發(fā)揮a380客機對于南航品牌站略的重要意義，切實提高旅客出行體驗，通過多方協(xié)商，實現(xiàn)了a380航班專用值班柜臺、專用安檢通道、專用候機區(qū)、專用休息室等一系列特色服務(wù)，真正為旅客提供“飛翔從此大不同”的特色化服務(wù)。
（四）質(zhì)管部門
20xx年，質(zhì)量安全管理部按照總公司的統(tǒng)一部署和要求，緊密圍繞“持續(xù)安全、流程優(yōu)化、管理提升、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和信息化建設(shè)”，重點推進a380安全運營、中轉(zhuǎn)服務(wù)提升、服務(wù)質(zhì)量考核、機場資源改造、重大保障方案制訂等大項工作。
（一）對外溝通方面
地服公司作為獨資子公司，在某種程度上管理具有靈活性。但與此同時，職能類工作的對外溝通頻次偏少、力度不夠，一定程度上影響對股份公司政策的理解與應(yīng)用。對外溝通協(xié)調(diào)是獲取稀缺資源，建立跨系統(tǒng)、跨區(qū)域協(xié)作的有效手段。在完成內(nèi)部提升的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強對外協(xié)調(diào)功能，尤其是與機場資源管理部門、分公司運指部、股份公司外站協(xié)調(diào)科、駐場聯(lián)檢單位等資源管理部門之間的溝通，為航站地面服務(wù)保障工作創(chuàng)造良好條件。
（二）與先進航空公司存在一定的差距
與國際化先進航空公司相比，我們在信息化建設(shè)投入方面仍有待提升。如國際自助值機設(shè)備缺乏、行李分揀尚未借助pda等電子設(shè)備。與國內(nèi)同行相比，在國航是總部基地，東航、海航也是企業(yè)信息化重點地區(qū)，推進新項目的時間和推廣力度方面優(yōu)于我們。
在20xx年里，生產(chǎn)中心的地面保障正常率、航班放行關(guān)門正點率、行李運輸差錯率的各項考核均達(dá)標(biāo)，值得一提的是自20xx年3月起，南航出港航班放行關(guān)門正點率連續(xù)7個月在四大航排名第一。人力資源部各專業(yè)模塊計劃完成情況良好，實現(xiàn)了年初制定的工作目標(biāo)，其中培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%。
全面貫徹落實總公司工作會議及集團財務(wù)會議的精神，大力推進全面預(yù)算管理工作，完善預(yù)算管理機制，科學(xué)配置資源，合理管控成本。同時，積極應(yīng)對稅制改革，持續(xù)推進財務(wù)基礎(chǔ)管理，加快信息系統(tǒng)整合，提高資金保障能力，構(gòu)建成本聯(lián)動管控模式，發(fā)揮財務(wù)管理專業(yè)部門的角色，為總公司的內(nèi)部管理優(yōu)化、整體長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支撐。
20xx年的主要工作目標(biāo)本公司主要從財務(wù)與人力資源兩個方面簡要的談?wù)劇?/p>
首先，財務(wù)預(yù)算方面，其目標(biāo)主要在與三點的加強：
1、大力推進全面預(yù)算管理，構(gòu)建全面預(yù)算管理機制；
2、堅持降本增效，強化成本控制，探索成本聯(lián)動管控模式；
3、加快財務(wù)信息化進程，為財務(wù)創(chuàng)新提供手段支持。
其次是人力資源方面，在20xx年的工作中計劃按照“總量控制、結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的原則，通過崗位分析和崗位評價進行20xx年崗位編制梳理，并持續(xù)優(yōu)化人才招聘，嚴(yán)格把控招聘渠道，提高招聘人員篩選標(biāo)準(zhǔn)。最重要的是圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)化薪酬福利制度，發(fā)揮激勵作用。
（一）強化安全目標(biāo)考核，按照“四不放過”原則，持續(xù)開展安全風(fēng)險防控，杜絕因管理不到位，發(fā)生的安全等級差錯及以上事件，特別是實際登機人數(shù)與艙單不符、站坪車輛安全、實際登機人數(shù)與艙單不符。
（二）確保a380—巴黎航線運行順暢，做好飛機運行各項運行籌備；爭取國際區(qū)域休息室資源，在打造天合聯(lián)盟休息室，進而爭取天合聯(lián)盟成員航空公司在京的代理業(yè)務(wù)；持續(xù)落實中轉(zhuǎn)服務(wù)承諾，確保中轉(zhuǎn)各項考核指標(biāo)穩(wěn)中有升；充分發(fā)揮天合聯(lián)盟合作優(yōu)勢，根據(jù)總部指揮開展各項聯(lián)盟工作。
新的開始，必須要有新的風(fēng)貌，20xx年對于我們來說，有更多的機遇與挑戰(zhàn)，任重而道遠(yuǎn)，需要公司上下的團結(jié)一心，才能在穩(wěn)中尋求發(fā)展。
（一）團結(jié)一心，穩(wěn)中求勝
一個公司要發(fā)展，要前進，離不開每一位員工的奉獻(xiàn)，更離不開每一位員工的團結(jié)一心，眾志成城。就如那20xx年的奧運會，之所以能成功舉辦，正是因為全國上下的齊心協(xié)力，萬眾一心。團結(jié)的力量是偉大的，是不可估量的，公司要在穩(wěn)固生產(chǎn)中尋求新的發(fā)展路徑，就必須集合員工的集體智慧，創(chuàng)造更加優(yōu)異的業(yè)績。
（二）完善管理，健全機制
每一個公司都有自己的管理制度，而公司的管理制度也在很大程度上反應(yīng)了此公司是否成熟的具體體現(xiàn)，因此，作為南航子公司，我們必須要更加完善本公司的管理制度，為南航的發(fā)展“保駕護航”，為a380的安全起飛“保駕護航”，讓人性化的管理在每一位員工中根深蒂固，發(fā)揮他們最大的潛能，讓我公司的前景一片光明！
青聯(lián)工作展望 工作計劃質(zhì)檢部工作計劃篇六
【周工作計劃范文】
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的'損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
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