聚投訴要多久才有結(jié)果 投訴促提升活動方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-07 19:12:16
聚投訴要多久才有結(jié)果 投訴促提升活動方案
時間:2023-09-07 19:12:16     小編:ZS文王

為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險的評估以及市場的需求等,以確保方案的可行性和成功實施。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。

聚投訴要多久才有結(jié)果 投訴促提升活動方案篇一

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)、來賓和各位親愛員工兄弟們: 大家下午好!

非常感謝部門以及班組領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,安排我參加這次酒店組織的《展現(xiàn)員工風(fēng)采演講比賽》,既是對我個人成長的關(guān)心和愛護,也是對我工作的一次監(jiān)督和生活的展現(xiàn),更是對瀟湘華天酒店工作的高度重視和支持。我將利用本次演講的契機,認真回顧檢查自己履行職責(zé)的工作以及生活態(tài)度,誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評,不斷改進工作,更好地履行職責(zé)。xx年8月23日那是一個難忘的日子這天在我腦海記憶中最為深刻。因為這天我背裹著希望來到了瀟湘華天,我成為了這個溫暖大家庭的一員,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情歡迎和真誠寬待。此刻,我充滿了驕傲和自豪。

在每個人的心靈深處都珍藏著一份信念鼓勵你走向成功。因為只有了信念,才能拔起擎天的巨木,才能升騰冷漠的生命,才能裸露許多靈魂,以及在長長的黑夜襲來時也有耐心期待天光。

我用我的信念不斷在影響著周圍的人群,讓他們也能感染到這份擔(dān)負著歷史責(zé)任的榮耀(***)。親愛的朋友啊,就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙花,也別忘記,在幽寂偏僻的山谷的角落里,野百合也有春天。廚師,是一個龐大的集體,是一個有很強凝聚力的戰(zhàn)斗隊伍,象酒店任何部門任何班組一樣,都是酒店這個大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長,象兄弟姐妹一樣和各個部門各班組共同進步。它充滿了戰(zhàn)斗力,也充滿了激情和渴望。酒店開業(yè)前期的準備工作中,是他們的身影,來回在酒店的各個位置,布草,家電,設(shè)備以及擺設(shè),都費勁力氣讓他們揮灑著汗珠,讓他們無怨無悔的散發(fā)著男性的荷爾蒙,充斥在周圍的空氣當(dāng)中。

太陽總在有信念的地方升起,月亮也總在有信念的地方朦朧,信念是永恒的微笑,使你的心靈永遠充滿激情,使你的雙眼永遠清澈明亮。廚師就像一顆星,沒有太陽那樣熱烈,沒有月亮那樣溫柔,沒有朝霞那樣眩目,沒有白云那樣高遠,不同于明星那樣耀眼,不同于教師那樣讓人尊敬,不會同于police那樣讓人崇敬和敬仰,也不會同于護士那樣被人親切的稱為“天使”,但是,這樣的人群就是這樣的默默的,無私的,無怨無悔,與世無爭,總是在一個不顯眼的角落里,默默的奉獻那份光和熱。人活著總要有追求,活得有價值有意義,價值何在?意義何在?生命是可貴的,可貴在使別人活得更美好;生命是有價值的,生命的價值在于對親愛的祖國作貢獻。而我們?nèi)A天人,咱們?yōu)t湘人,就應(yīng)該堅定不移的堅持自己的信念,完成自己的歷史責(zé)任,共同建設(shè)好咱自己的家,讓她更龐大。為此,我執(zhí)著追求,追求信念希望能點燃心靈之火。生命的價值不在炫耀和享受,而在于精神上的充實和事業(yè)上的成功。沒有戰(zhàn)士誰也當(dāng)不了將軍;沒有水平,誰也當(dāng)不了船長;沒有各崗各位的分工,就沒有酒店的各個方面的欣欣向榮。我既然選擇了廚師這條道路,就要堅定不移地走下去。為酒店餐飲繁榮昌盛奉獻我微薄的力量。

為了堅持信念,實現(xiàn)理想,就須孜孜不倦的努力。廚師技術(shù)長流水,烹飪學(xué)識博大精深。因此,學(xué)習(xí)上要執(zhí)著追求,上下求索。不斷的學(xué)習(xí)其深刻地認識到自己的淺薄與無知,故而不斷地自我鞭策,不斷努力。這是我對自己成長的要求。

親愛的員工兄弟姐妹們,還記得集訓(xùn)隊時我們共同走過的時光嗎?是那么的讓人值得留戀和回憶;還記得那晚一次接著一次的緊急集合嗎?是那么的讓人覺得刻苦銘心;還記得實習(xí)時咱們共同學(xué)習(xí)一起努力的日子嗎?是那么的讓人感覺充實和難以忘懷;還記得開荒時我們一同流淌的汗水嗎?是那么的讓人洶涌澎湃,熱情高漲;還記得開業(yè)時咱們跳躍的心情嗎?是那么的興奮激動和充滿著激情```是緣分,是信念,是激情讓我們同在一片天空,共同努力,學(xué)習(xí),見證了自己和酒店的共同成長。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事: 大家好!

在這金秋送爽,碩果累累的季節(jié),我懷著無比激動和感恩的心情以及對我們公司餐飲事業(yè)發(fā)展的美好憧憬站在競職的演講臺,我激動是因為領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機會,感恩是因為領(lǐng)導(dǎo)這么多年對我的栽培,今天在這里我感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝領(lǐng)導(dǎo)對公司經(jīng)營的英明決策,使我們公司各家店的生意都紅紅火火,而且,即將開設(shè)新店,使我有機會參加競聘新店廚師長的競聘競職演講。

第一:我為人誠懇,對于領(lǐng)導(dǎo)來說,雇傭一個誠實可靠的管理人員是尤其重要的,我來“食間” 也有8年 左右,8年^v^況且取得了勝利,我對“食間”又如何能不了解?!應(yīng)該說不是了解?!那是熟悉,那是親切,那是溫馨,那就像是家一樣的地方,我一直都把這里的事當(dāng)做自己家里的事來做。付出常人百倍以至于千倍的努力來完成我的工作。

第二:我非常了解后廚的工作環(huán)境,在“食間”7年,我從一個切菜的到正式廚師再到后廚的主管。這樣的工作經(jīng)歷使我對后廚的所有工作都有了深入的了解,從細微的工作——衛(wèi)生保持,到復(fù)雜的后廚管理,對我來說都是再 熟練 不過了。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)都是看著廣東成長起來的,最初的桂林店工作,然后調(diào)到重慶路店,之后又到湖西路店。我一路走來做的都是廚房工作,經(jīng)過這三個店使我學(xué)到了很多種菜品制作,同時也接觸了形形色色的后廚員工和同行業(yè)人,對于后廚發(fā)生了什么事,將發(fā)生什么事我都能第一時間洞察到。7年多的“食間”日常工作,讓我具備了一定組織協(xié)調(diào)能力和綜合分析能力,領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出了很多寶貴意見和建議,使我積累了如何管理好后廚,如何做到上通下達,如何與同事、與前臺溝通協(xié)調(diào)的工作技巧。

第三;在廚藝方面;7年來,我一直在后廚工作,每天都參與食品的制作,分階段的到各地學(xué)習(xí),在這里我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo),不斷給我出去學(xué)習(xí)的機會,總的來說;,無論做食間的老牌菜,還是新的食品制作我都可以讓顧客滿意。

第四:吃苦耐勞,樂于奉獻是我工作的理念,高中畢業(yè)我選擇了餐飲工作,因為我喜歡這一行業(yè),立志把餐飲工作做為我唯一的事業(yè)來發(fā)展,所以再苦再累我無怨言,我的工作原則就是勇于承擔(dān)責(zé)任,勇于挑戰(zhàn)自我,敬業(yè)愛店,愿與公司共同發(fā)展。

第五:開通思想,勇于創(chuàng)新是我工作的動力;在“食間”7 年的日常生活和工作中,我不斷加強個人的修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,做每一件事情都先思考,時刻準備接受新生事物的挑戰(zhàn),時刻為自己充電,因為我深深的知道,我的一言一行,我的一舉一動,哪怕一個眼神都賦予了我新的內(nèi)涵,我代表的不僅僅是我自己,我代表的是“食間”的形象,食間的蒸蒸日上是我唯一的愿望。

首先:后廚人員合理配備

;西廚主管1名;領(lǐng)班3人;汁爐3人;砧板3人;配菜間3人;沙律3人;打合4人;總計:20人。

當(dāng)新店餐牌確定后,首要的是對員工進行培訓(xùn),讓所有的員工都熟悉自己的崗位,都能熟練操作自己的工作,知道當(dāng)前自己要做什么,接下來還要干什么,在分工明確的同時還要讓所有參與食品操作的員工知道這種菜品的整體流程。這樣大家都能在技術(shù)上有很大提高,說一句很實在的話,出來工作的人,都是為了學(xué)點東西,我們要在技術(shù)方面下工夫,讓員工都能掌握一技之長,從而使這些員工都能長久的在這工作。這樣才能克服員工經(jīng)常流動給企業(yè)帶來的低效率低利潤。我們還要對新老員工定期培訓(xùn),定期考核,提高員工整體文化素質(zhì)。

二、我對各位領(lǐng)導(dǎo)的承諾:

第一:要維護高層的權(quán)威,要同店里的各部門相處融洽。

要與店的員工以及相關(guān)部門經(jīng)常溝通,什么事情都要從源頭抓起,不放過一絲工作存在的漏洞,要務(wù)實肯干,從小事踏踏實實做起,要合理分配工作,提高管理水平。

第二:要善于總結(jié)經(jīng)驗,對未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已成功的事情尋找實施的不足,把已有的經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

第三:要勤于員工溝通,隨時掌握員工心里動態(tài),解決難題不斷改進后廚的管理機制,時刻保持與外界接觸,開展一系列文化學(xué)習(xí),提高員工的綜合素質(zhì)。從而使公司的整體精神面貌得以提升。

如果我落選,我會一如既往的在湖西路店努力工作,繼續(xù)我的事業(yè)。“可已成功,可以失敗,但我永遠不會放棄”。我不確定競選成功與否,但我可以肯定的是,我會更加努力的在這里工作,因為這里是廣東的家,廣東要為家里的日子過好盡到全部的責(zé)任。

聚投訴要多久才有結(jié)果 投訴促提升活動方案篇二

乙方:

一、乙方房屋坐落于xx區(qū)xx幢xx室,建筑面積xx平方米。

二、受損房屋處置原則:一是乙方自修原則;二是雙方約定賠償原則。甲方對此無異議。

三、在房屋修理期間,乙方自行解決因自修房屋給日常生活帶來各種困難。

四、甲方應(yīng)盡義務(wù):

(1)因乙方自修房屋,考慮到甲方施工和房屋修復(fù)造成乙方房屋結(jié)構(gòu)以及裝璜損壞,并因此給乙方生活帶來的各種不便,由甲方一次性付給乙方房屋賠償費人民幣伍仟元(大寫),由乙方自行修理房屋和恢復(fù)室內(nèi)裝潢。

(2)根據(jù)本協(xié)議書第四條:甲方給予乙方各項費用合計人民幣伍仟元,上述費用由甲方自本協(xié)議書簽訂之時起一次性付給乙方。

(3)如果房屋以后發(fā)生質(zhì)量問題,并經(jīng)房屋所在物業(yè)或其他檢測機構(gòu)確認確實由于甲方原因?qū)е碌?,甲方仍然需要支付修?fù)乙方修復(fù)房屋所需費用。

五、本協(xié)議書經(jīng)雙方簽字后立即生效,任何方不得以任何理由無故變更和解除,否則應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

六、本承諾書一式貳份,甲方執(zhí)壹份,乙方執(zhí)壹份。

乙方:

年 月 日

聚投訴要多久才有結(jié)果 投訴促提升活動方案篇三

為加強城市危險房屋管理,保障居住和使用安全,促進房屋有效利用。國家_****年頒布了《城危險房屋管理規(guī)定》4號令、一九九一年xx市下發(fā)襄政發(fā)158號文件、二00四年國家_修改4號令頒布了第129號令,對保障廣大人民群眾居住和使用房屋的安全起到不可估量的作用。

xx市房屋安全鑒定管理所成立于一九九一年,隸屬市房產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)。依據(jù)國家、省、市文件規(guī)定,負責(zé)本市行政區(qū)域使用過程中房屋的安全鑒定工作,并對各縣(市)危舊房屋鑒定作技術(shù)指導(dǎo)。

房屋安全鑒定工作政策性強,專業(yè)技術(shù)標準高,鑒定過程復(fù)雜,法律責(zé)任重大,是一項關(guān)系到國家財產(chǎn)和人民生命安全的大事。

1、利用j2經(jīng)緯儀測量房屋傾斜量

2、利用djck—2測量裂縫寬度

3、利用djcs—05測量裂縫深度

4、dtxs—05探測鋼筋銹

5、利用ht225w測驗混凝土強度

十八年來,xx市房屋安全鑒定管理所專業(yè)技術(shù)人員始終嚴格按照鑒定工作程序,對我市機關(guān)、企事業(yè)單位辦公樓、教學(xué)樓、住院部、廠房、住宅樓以及私人房屋等房屋安全鑒定共計:2800多棟,建筑面積:560多萬平方米。我們依據(jù)《危險房屋鑒定標準》jgj125—99,參照現(xiàn)行技術(shù)規(guī)程、規(guī)范,對房屋質(zhì)量好損、危舊房屋使用安全、拆除改造房屋結(jié)構(gòu)、涉案糾紛房屋等,進行及時、科學(xué)、合理、有效的鑒定,無一例出現(xiàn)安全事故。經(jīng)過房屋安全鑒定,確保房屋能及時加固維修或拆建解危,最大限度地促進了房屋的有效使用。多年來,我們先后多次參加了市政府組織的房屋鑒定工作,例如:一九九八年雨災(zāi)后對市區(qū)房屋使用安全進行普查、二00四年暴雨造成南渠決堤對周邊房屋及市轄區(qū)房屋的安全鑒定、二00七年雪災(zāi)及二00八年地震影響不安全的房屋進行現(xiàn)場觀察、測定,安排專業(yè)技術(shù)人員值班,并積極配合xx市政府工程(出口路建設(shè)),對道路改造沿線房屋進行初始勘察鑒定,解決一系列阻撓施工的糾紛,對以上社會服務(wù)性鑒定工作能夠及時向市政府、房產(chǎn)局提供可靠的勘察鑒定信息和準確的數(shù)據(jù),保障了房屋的安全使用。我們還按照襄政辦發(fā)2007(06)號文件,對因政策法規(guī)不健全、職能部門管理不到位、開發(fā)建設(shè)單位違規(guī)操作等不同原因,造成已售房屋缺少房屋質(zhì)量驗收等手續(xù)的“兩證”遺留問題,通過房屋安全鑒定,確定房屋是否影響住用安全,解決了群眾辦證難的熱點和突出問題,為上級部門分憂解難,也確保了國家、人民群眾利益和生命財產(chǎn)不受損失,得到了社會各界和人民群眾的稱贊。

xx市房屋安全鑒定工作任重道遠、工作繁重,我們將不斷學(xué)習(xí)和鉆研房屋安全鑒定工作的新知識、更新鑒定設(shè)備、熟練掌握監(jiān)測手段、提高專業(yè)水平,做到技術(shù)過硬、質(zhì)量第一、服務(wù)社會、方便企業(yè)、造福人民,為我市創(chuàng)造良好經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出更大的努力!

聚投訴要多久才有結(jié)果 投訴促提升活動方案篇四

為加強醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),進一步提高我縣醫(yī)療機構(gòu)合理用藥、合理檢查、合理治療水平,規(guī)范收費,全面提升醫(yī)療質(zhì)量,改善患者就醫(yī)感受,經(jīng)研究決定,在全縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治行動,特制定以下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

二、主要內(nèi)容

通過開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治行動”,全面加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

(二)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動”。在醫(yī)護人員中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動”,改善服務(wù)態(tài)度,積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語,堅決杜絕服務(wù)禁語。對患者一視同仁,做到態(tài)度和藹、有問必答、溫馨服務(wù),杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。各醫(yī)療機構(gòu)要進一步提升服務(wù)水平,改善醫(yī)院環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,為病人提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。加強醫(yī)患溝通,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,公布投訴電話、信箱,及時受理、處置患者投訴,促進醫(yī)患關(guān)系的改善。衛(wèi)計委將通過明查暗訪等形式,對醫(yī)療機構(gòu)的掛號處、收費處、藥房、急診科、護士站、檢驗科等輔助檢查科室等窗口進行檢查。

(三)全面提升醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)療機構(gòu)要建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系,嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,切實把首診負責(zé)制等各項核心制度落到實處。要進一步提升醫(yī)療和護理質(zhì)量,提高醫(yī)療服務(wù)能力,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。要進一步加強基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,狠抓醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員、重點時段的管理。通過開展崗位練兵技能競賽等活動,全面提升醫(yī)療質(zhì)量。

(四)開展“三合理”檢查工作。通過政府購買服務(wù)的形式,由第三方評價機構(gòu)對全縣一級以上醫(yī)療機構(gòu)處方、病歷開展點評,對檢查結(jié)果進行公示,嚴肅查處醫(yī)療機構(gòu)不合理用藥、不合理檢查、不合理治療等問題,全面提高群眾滿意度。

(五)嚴格遵守加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”,落實廉潔行醫(yī)各項規(guī)定。一是不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤;二是不準開單提成;三是不準違規(guī)收費;四是不準違規(guī)接受社會捐贈資助;五是不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;六是不準為商業(yè)目的統(tǒng)方;七是不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品;八是不準收受回扣;九是不準收受患者“紅包”等。開展警示教育,不斷筑牢醫(yī)務(wù)人員防腐拒變的底線。

三、方法步驟

本次活動從20xx年x月開始,至20xx年x月底結(jié)束,分四個階段進行。

(一)學(xué)習(xí)教育階段(x月x日-x月x日)

1.制定實施方案。成立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治行動”領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實施方案,周密安排部署,確保活動扎實開展。

2.廣泛宣傳發(fā)動。各醫(yī)療機構(gòu)要利用宣傳欄、電子屏、召開會議等方式進行宣傳,營造濃厚的輿論氛圍,提高每位醫(yī)務(wù)人員對開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治的認識,增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng)的自覺性。

3.開展教育活動。各單位要組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范及相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)(《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則-衛(wèi)計委第12號》、《護士條例》,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生服務(wù)中心還需組織衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《江蘇省鄉(xiāng)村醫(yī)生注冊管理辦法》),認真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)計委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”》文件精神,學(xué)習(xí)教育要求全員參加;組織醫(yī)務(wù)人員開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治”主題活動大討論,緊緊圍繞“如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”、“如何做稱職的醫(yī)務(wù)人員”等內(nèi)容進行討論。所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)需在x月x日前組織單位全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)師法律法規(guī)和相關(guān)文件精神,學(xué)習(xí)內(nèi)容要有簽到、圖片和考試內(nèi)容,學(xué)習(xí)材料在x月x日前上報衛(wèi)計委醫(yī)政科xx室備案。

(二)查擺問題階段(x月x日-x月x日)

1.單位查擺。各醫(yī)療機構(gòu)要通過組織問卷調(diào)查、發(fā)放征求意見函、召開座談會、民主評議等形式,廣泛征求患者、家屬、行風(fēng)監(jiān)督員、社會各界對單位及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題、意見和建議。

2.民主評議。衛(wèi)計委在人大代表、政協(xié)委員、離退休人員、社會群眾、媒體等單位或部門聘請醫(yī)療行風(fēng)監(jiān)督員,對醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進行明察暗訪,監(jiān)督評價,對單位及醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)進行評議,開展“萬名群眾評醫(yī)院”、“名醫(yī)評選”、醫(yī)療機構(gòu)不良行為公示等活動。

(三)整改落實階段(x月x日-x月x日)

各醫(yī)療機構(gòu)要認真對查找出和評議中反映的問題進行充分梳理,制定切實可行的整改措施,確保整改落實到位。

1.建立問題臺賬。各醫(yī)療機構(gòu)認真開展自查工作,對梳理出的問題建立問題臺帳,進一步明確哪些是群眾反映最強烈的熱點、難點問題。

2.狠抓整改落實。醫(yī)療機構(gòu)要針對查找出的問題制定出整改方案和計劃,群眾反映強烈的必須馬上整改,短期內(nèi)難以解決的要限時拿出解決問題的措施。縣衛(wèi)生計生委將不定期督查各單位及醫(yī)務(wù)人員整改落實情況。

3.開展醫(yī)德考評。各醫(yī)療機構(gòu)要按照_《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作,將考評結(jié)果記入醫(yī)務(wù)人員個人醫(yī)德檔案,考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員當(dāng)年的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等掛鉤。

(四)開展觀摩評比(x月x日-x月x日)。

1.檢查對象:全縣一級以上醫(yī)院

2.檢查內(nèi)容:

(1)醫(yī)院的整體環(huán)境(院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療秩序、服務(wù)流程、病員用餐環(huán)境)、分級診療。(醫(yī)政科)

(2)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科室設(shè)置、醫(yī)療設(shè)備配備。(法規(guī)科)

(3)安全生產(chǎn)、院內(nèi)綠化、兩廢處理、公共廁所。(安全生產(chǎn)辦)

(4)醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范(病歷質(zhì)量、處方質(zhì)量、小手術(shù)室、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室)。(醫(yī)院臨床專家)

(5)急診科規(guī)范化建設(shè)、輸液室和病房、護士站規(guī)范化建設(shè)。(醫(yī)院護士長)

(6)傳染病防治、預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)(疾控科)

(7)衛(wèi)技人員隊伍規(guī)范化建設(shè)、醫(yī)護人員儀表。(衛(wèi)生計生執(zhí)法大隊)

(8)邀請人大代表、政協(xié)委員和社會群眾開展醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量明查暗訪。

通過工作組檢查和暗訪組檢查,對醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進行打分排名,并進行公示。

四、工作要求

(一)加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。各醫(yī)療機構(gòu)主要負責(zé)人為本單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治行動的第一責(zé)任人。各醫(yī)療機構(gòu)要高度重視,精心部署,周密安排,制定方案,落實責(zé)任,強化措施,抓好落實。(二)明確任務(wù),強化督查。各醫(yī)療機構(gòu)認真開展專項整治活動,縣衛(wèi)生計生委將定期不定期對各醫(yī)療機構(gòu)活動開展情況進行督導(dǎo)檢查。對活動中領(lǐng)導(dǎo)不重視,措施不得力,工作開展滯后、走形式、走過場,單位或個人進行通報批評并責(zé)令限期整改。

聚投訴要多久才有結(jié)果 投訴促提升活動方案篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家上午(下午)好!

我叫,年參加工作,(個人工作經(jīng)歷)本學(xué)期我想?yún)⑴c到學(xué)校的食堂經(jīng)營管理工作中來,我將在司務(wù)長的指導(dǎo)下,在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下積極學(xué)習(xí)和開展工作,努力將食堂的各項工作落實到實處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷提高自身素質(zhì),為我校食堂工作水平的提升和師生就餐環(huán)境的整體提升不斷奮斗!

我校自建校以來,一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,學(xué)校食堂擔(dān)負著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任??梢哉f,食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持 “服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強化各崗位責(zé)任制的落實,加強基礎(chǔ)建設(shè),加強崗位培訓(xùn),提倡創(chuàng)造性開展工作;引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣,調(diào)整心態(tài),準確定位,牢固樹立服務(wù)意識,盡最大努力解除師生的后顧之憂,高標準完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責(zé),為教育教學(xué)服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。(本段可以省去)

針對目前存在的問題,在未來的工作中,我將著力開展以下工作:

一、關(guān)于員工工作方面

1.在員工招聘方面,盡量對身體條件符合食堂要求的貧困學(xué)生家長進行優(yōu)先考慮,這樣既滿足了食堂招聘的需求,同時也給貧困家庭提供了經(jīng)濟來源,減少了貧困家庭子女的思想負擔(dān),充分地體現(xiàn)了我們食堂的人性化經(jīng)營模式。

2.在對員工的培訓(xùn)方面,堅持職業(yè)道德思想培訓(xùn)工作,采取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在傳授技術(shù)和管理別人的同時提高自己和團隊的服務(wù)水平,同時各班組直接定期進行經(jīng)營交流和技術(shù)探討。

3.在員工的服務(wù)考評方面,運用科學(xué)管理方法,對員工的思想服務(wù)意思、個人衛(wèi)生和儀態(tài)狀況、崗位績效進行全面考評。不斷增強服務(wù)意識和員工個人的衛(wèi)生標準,做到分工合理、權(quán)職明確。

二、關(guān)于食品和設(shè)備方面

1.對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關(guān)。對不符合要求的原料堅決拒收,確保學(xué)校師生吃上新鮮、安全的事物。

2、對衛(wèi)生嚴格制度化管理,分工清楚,責(zé)任明確。過期食材和剩飯剩菜及時進行處理,設(shè)備進行定期檢查。

3、加強餐桌和地面的清掃力度,保持良好的衛(wèi)生標準,營造良好的就餐環(huán)境。

三、關(guān)于經(jīng)營形式和管理手段

1.在學(xué)生就餐窗口問題上,可以采取男女間隔的窗口形式,一方面可以緩解男女就餐食量差距上帶來的糧食的浪費問題,另一方面也有助于緩解插隊現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2.根據(jù)季節(jié)性變化為師生制作合理飲食,使師生有更強壯的身體,能更好地投身教學(xué)和學(xué)習(xí)工作中去,夏季到來可以為師生提供免費的涼茶。

3.開展包餃子競賽等聯(lián)誼活動,一方面培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、增強節(jié)約糧食的意識,另一方面可以拉近師生距離、促進師生交流。

4.開設(shè)蓋澆飯、拉面等窗口,增加師生的就餐的選擇性。這樣可以減少挑食帶來的巨大的浪費,也是樹立品牌食堂的有效手段。

以上就是我對未來工作的展望,最后表達我最真切地祝愿:希望在全體領(lǐng)導(dǎo)、員工和廣大師生的共同努力下,某某中學(xué)的明天更加美好、某中人的明天更加輝煌!

謝謝大家

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/3368219.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔