為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場(chǎng)的需求等，以確保方案的可行性和成功實(shí)施。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
聚投訴要多久才有結(jié)果 投訴促提升活動(dòng)方案篇一
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)、來賓和各位親愛員工兄弟們： 大家下午好！
非常感謝部門以及班組領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，安排我參加這次酒店組織的《展現(xiàn)員工風(fēng)采演講比賽》，既是對(duì)我個(gè)人成長的關(guān)心和愛護(hù)，也是對(duì)我工作的一次監(jiān)督和生活的展現(xiàn)，更是對(duì)瀟湘華天酒店工作的高度重視和支持。我將利用本次演講的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的工作以及生活態(tài)度，誠懇聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng)，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。xx年8月23日那是一個(gè)難忘的日子這天在我腦海記憶中最為深刻。因?yàn)檫@天我背裹著希望來到了瀟湘華天，我成為了這個(gè)溫暖大家庭的一員，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情歡迎和真誠寬待。此刻,我充滿了驕傲和自豪。
在每個(gè)人的心靈深處都珍藏著一份信念鼓勵(lì)你走向成功。因?yàn)橹挥辛诵拍?，才能拔起擎天的巨木，才能升騰冷漠的生命，才能裸露許多靈魂，以及在長長的黑夜襲來時(shí)也有耐心期待天光。
我用我的信念不斷在影響著周圍的人群，讓他們也能感染到這份擔(dān)負(fù)著歷史責(zé)任的榮耀（***）。親愛的朋友啊，就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙花，也別忘記，在幽寂偏僻的山谷的角落里，野百合也有春天。廚師，是一個(gè)龐大的集體，是一個(gè)有很強(qiáng)凝聚力的戰(zhàn)斗隊(duì)伍，象酒店任何部門任何班組一樣，都是酒店這個(gè)大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長，象兄弟姐妹一樣和各個(gè)部門各班組共同進(jìn)步。它充滿了戰(zhàn)斗力，也充滿了激情和渴望。酒店開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作中，是他們的身影，來回在酒店的各個(gè)位置，布草，家電，設(shè)備以及擺設(shè)，都費(fèi)勁力氣讓他們揮灑著汗珠，讓他們無怨無悔的散發(fā)著男性的荷爾蒙，充斥在周圍的空氣當(dāng)中。
太陽總在有信念的地方升起，月亮也總在有信念的地方朦朧，信念是永恒的微笑，使你的心靈永遠(yuǎn)充滿激情，使你的雙眼永遠(yuǎn)清澈明亮。廚師就像一顆星，沒有太陽那樣熱烈，沒有月亮那樣溫柔，沒有朝霞那樣眩目，沒有白云那樣高遠(yuǎn)，不同于明星那樣耀眼，不同于教師那樣讓人尊敬，不會(huì)同于police那樣讓人崇敬和敬仰，也不會(huì)同于護(hù)士那樣被人親切的稱為“天使”，但是，這樣的人群就是這樣的默默的，無私的，無怨無悔，與世無爭，總是在一個(gè)不顯眼的角落里，默默的奉獻(xiàn)那份光和熱。人活著總要有追求，活得有價(jià)值有意義，價(jià)值何在？意義何在？生命是可貴的，可貴在使別人活得更美好；生命是有價(jià)值的，生命的價(jià)值在于對(duì)親愛的祖國作貢獻(xiàn)。而我們?nèi)A天人，咱們?yōu)t湘人，就應(yīng)該堅(jiān)定不移的堅(jiān)持自己的信念，完成自己的歷史責(zé)任，共同建設(shè)好咱自己的家，讓她更龐大。為此，我執(zhí)著追求，追求信念希望能點(diǎn)燃心靈之火。生命的價(jià)值不在炫耀和享受，而在于精神上的充實(shí)和事業(yè)上的成功。沒有戰(zhàn)士誰也當(dāng)不了將軍；沒有水平，誰也當(dāng)不了船長；沒有各崗各位的分工，就沒有酒店的各個(gè)方面的欣欣向榮。我既然選擇了廚師這條道路，就要堅(jiān)定不移地走下去。為酒店餐飲繁榮昌盛奉獻(xiàn)我微薄的力量。
為了堅(jiān)持信念，實(shí)現(xiàn)理想，就須孜孜不倦的努力。廚師技術(shù)長流水，烹飪學(xué)識(shí)博大精深。因此，學(xué)習(xí)上要執(zhí)著追求，上下求索。不斷的學(xué)習(xí)其深刻地認(rèn)識(shí)到自己的淺薄與無知，故而不斷地自我鞭策，不斷努力。這是我對(duì)自己成長的要求。
親愛的員工兄弟姐妹們，還記得集訓(xùn)隊(duì)時(shí)我們共同走過的時(shí)光嗎？是那么的讓人值得留戀和回憶；還記得那晚一次接著一次的緊急集合嗎？是那么的讓人覺得刻苦銘心；還記得實(shí)習(xí)時(shí)咱們共同學(xué)習(xí)一起努力的日子嗎？是那么的讓人感覺充實(shí)和難以忘懷；還記得開荒時(shí)我們一同流淌的汗水嗎？是那么的讓人洶涌澎湃，熱情高漲；還記得開業(yè)時(shí)咱們跳躍的心情嗎？是那么的興奮激動(dòng)和充滿著激情```是緣分，是信念，是激情讓我們同在一片天空，共同努力，學(xué)習(xí)，見證了自己和酒店的共同成長。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 大家好！
在這金秋送爽，碩果累累的季節(jié)，我懷著無比激動(dòng)和感恩的心情以及對(duì)我們公司餐飲事業(yè)發(fā)展的美好憧憬站在競職的演講臺(tái)，我激動(dòng)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)，感恩是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)這么多年對(duì)我的栽培，今天在這里我感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司經(jīng)營的英明決策，使我們公司各家店的生意都紅紅火火，而且，即將開設(shè)新店，使我有機(jī)會(huì)參加競聘新店廚師長的競聘競職演講。
第一：我為人誠懇，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，雇傭一個(gè)誠實(shí)可靠的管理人員是尤其重要的，我來“食間” 也有8年 左右，8年^v^況且取得了勝利，我對(duì)“食間”又如何能不了解？！應(yīng)該說不是了解？！那是熟悉，那是親切，那是溫馨，那就像是家一樣的地方，我一直都把這里的事當(dāng)做自己家里的事來做。付出常人百倍以至于千倍的努力來完成我的工作。
第二：我非常了解后廚的工作環(huán)境，在“食間”7年，我從一個(gè)切菜的到正式廚師再到后廚的主管。這樣的工作經(jīng)歷使我對(duì)后廚的所有工作都有了深入的了解，從細(xì)微的工作——衛(wèi)生保持，到復(fù)雜的后廚管理，對(duì)我來說都是再 熟練 不過了。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)都是看著廣東成長起來的，最初的桂林店工作，然后調(diào)到重慶路店，之后又到湖西路店。我一路走來做的都是廚房工作，經(jīng)過這三個(gè)店使我學(xué)到了很多種菜品制作，同時(shí)也接觸了形形色色的后廚員工和同行業(yè)人，對(duì)于后廚發(fā)生了什么事，將發(fā)生什么事我都能第一時(shí)間洞察到。7年多的“食間”日常工作，讓我具備了一定組織協(xié)調(diào)能力和綜合分析能力，領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出了很多寶貴意見和建議，使我積累了如何管理好后廚，如何做到上通下達(dá)，如何與同事、與前臺(tái)溝通協(xié)調(diào)的工作技巧。
第三；在廚藝方面；7年來，我一直在后廚工作，每天都參與食品的制作，分階段的到各地學(xué)習(xí)，在這里我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，不斷給我出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，總的來說；，無論做食間的老牌菜，還是新的食品制作我都可以讓顧客滿意。
第四：吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)是我工作的理念，高中畢業(yè)我選擇了餐飲工作，因?yàn)槲蚁矚g這一行業(yè)，立志把餐飲工作做為我唯一的事業(yè)來發(fā)展，所以再苦再累我無怨言，我的工作原則就是勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于挑戰(zhàn)自我，敬業(yè)愛店，愿與公司共同發(fā)展。
第五：開通思想，勇于創(chuàng)新是我工作的動(dòng)力；在“食間”7 年的日常生活和工作中，我不斷加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，做每一件事情都先思考，時(shí)刻準(zhǔn)備接受新生事物的挑戰(zhàn)，時(shí)刻為自己充電，因?yàn)槲疑钌畹闹?，我的一言一行，我的一舉一動(dòng)，哪怕一個(gè)眼神都賦予了我新的內(nèi)涵，我代表的不僅僅是我自己，我代表的是“食間”的形象，食間的蒸蒸日上是我唯一的愿望。
首先：后廚人員合理配備
；西廚主管1名；領(lǐng)班3人；汁爐3人；砧板3人；配菜間3人；沙律3人；打合4人；總計(jì)：20人。
當(dāng)新店餐牌確定后，首要的是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓所有的員工都熟悉自己的崗位，都能熟練操作自己的工作，知道當(dāng)前自己要做什么，接下來還要干什么，在分工明確的同時(shí)還要讓所有參與食品操作的員工知道這種菜品的整體流程。這樣大家都能在技術(shù)上有很大提高，說一句很實(shí)在的話，出來工作的人，都是為了學(xué)點(diǎn)東西，我們要在技術(shù)方面下工夫，讓員工都能掌握一技之長，從而使這些員工都能長久的在這工作。這樣才能克服員工經(jīng)常流動(dòng)給企業(yè)帶來的低效率低利潤。我們還要對(duì)新老員工定期培訓(xùn)，定期考核，提高員工整體文化素質(zhì)。
二、我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的承諾：
第一：要維護(hù)高層的權(quán)威，要同店里的各部門相處融洽。
要與店的員工以及相關(guān)部門經(jīng)常溝通，什么事情都要從源頭抓起，不放過一絲工作存在的漏洞，要?jiǎng)?wù)實(shí)肯干，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，要合理分配工作，提高管理水平。
第二：要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已成功的事情尋找實(shí)施的不足，把已有的經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
第三：要勤于員工溝通，隨時(shí)掌握員工心里動(dòng)態(tài)，解決難題不斷改進(jìn)后廚的管理機(jī)制，時(shí)刻保持與外界接觸，開展一系列文化學(xué)習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)。從而使公司的整體精神面貌得以提升。
如果我落選，我會(huì)一如既往的在湖西路店努力工作，繼續(xù)我的事業(yè)。“可已成功，可以失敗，但我永遠(yuǎn)不會(huì)放棄”。我不確定競選成功與否，但我可以肯定的是，我會(huì)更加努力的在這里工作，因?yàn)檫@里是廣東的家，廣東要為家里的日子過好盡到全部的責(zé)任。
聚投訴要多久才有結(jié)果 投訴促提升活動(dòng)方案篇二
乙方：
一、乙方房屋坐落于xx區(qū)xx幢xx室，建筑面積xx平方米。
二、受損房屋處置原則：一是乙方自修原則；二是雙方約定賠償原則。甲方對(duì)此無異議。
三、在房屋修理期間，乙方自行解決因自修房屋給日常生活帶來各種困難。
四、甲方應(yīng)盡義務(wù)：
（1）因乙方自修房屋，考慮到甲方施工和房屋修復(fù)造成乙方房屋結(jié)構(gòu)以及裝璜損壞，并因此給乙方生活帶來的各種不便，由甲方一次性付給乙方房屋賠償費(fèi)人民幣伍仟元（大寫），由乙方自行修理房屋和恢復(fù)室內(nèi)裝潢。
（2）根據(jù)本協(xié)議書第四條：甲方給予乙方各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)人民幣伍仟元，上述費(fèi)用由甲方自本協(xié)議書簽訂之時(shí)起一次性付給乙方。
（3）如果房屋以后發(fā)生質(zhì)量問題，并經(jīng)房屋所在物業(yè)或其他檢測(cè)機(jī)構(gòu)確認(rèn)確實(shí)由于甲方原因?qū)е碌模追饺匀恍枰Ц缎迯?fù)乙方修復(fù)房屋所需費(fèi)用。
五、本協(xié)議書經(jīng)雙方簽字后立即生效，任何方不得以任何理由無故變更和解除，否則應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
六、本承諾書一式貳份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份。
乙方：
年 月 日
聚投訴要多久才有結(jié)果 投訴促提升活動(dòng)方案篇三
為加強(qiáng)城市危險(xiǎn)房屋管理，保障居住和使用安全，促進(jìn)房屋有效利用。國家_****年頒布了《城危險(xiǎn)房屋管理規(guī)定》4號(hào)令、一九九一年xx市下發(fā)襄政發(fā)158號(hào)文件、二00四年國家_修改4號(hào)令頒布了第129號(hào)令，對(duì)保障廣大人民群眾居住和使用房屋的安全起到不可估量的作用。
xx市房屋安全鑒定管理所成立于一九九一年，隸屬市房產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)。依據(jù)國家、省、市文件規(guī)定，負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域使用過程中房屋的安全鑒定工作，并對(duì)各縣（市）危舊房屋鑒定作技術(shù)指導(dǎo)。
房屋安全鑒定工作政策性強(qiáng)，專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高，鑒定過程復(fù)雜，法律責(zé)任重大，是一項(xiàng)關(guān)系到國家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全的大事。
1、利用j2經(jīng)緯儀測(cè)量房屋傾斜量
2、利用djck—2測(cè)量裂縫寬度
3、利用djcs—05測(cè)量裂縫深度
4、dtxs—05探測(cè)鋼筋銹
5、利用ht225w測(cè)驗(yàn)混凝土強(qiáng)度
十八年來，xx市房屋安全鑒定管理所專業(yè)技術(shù)人員始終嚴(yán)格按照鑒定工作程序，對(duì)我市機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦公樓、教學(xué)樓、住院部、廠房、住宅樓以及私人房屋等房屋安全鑒定共計(jì):2800多棟，建筑面積：560多萬平方米。我們依據(jù)《危險(xiǎn)房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》jgj125—99，參照現(xiàn)行技術(shù)規(guī)程、規(guī)范，對(duì)房屋質(zhì)量好損、危舊房屋使用安全、拆除改造房屋結(jié)構(gòu)、涉案糾紛房屋等，進(jìn)行及時(shí)、科學(xué)、合理、有效的鑒定，無一例出現(xiàn)安全事故。經(jīng)過房屋安全鑒定，確保房屋能及時(shí)加固維修或拆建解危，最大限度地促進(jìn)了房屋的有效使用。多年來，我們先后多次參加了市政府組織的房屋鑒定工作，例如：一九九八年雨災(zāi)后對(duì)市區(qū)房屋使用安全進(jìn)行普查、二00四年暴雨造成南渠決堤對(duì)周邊房屋及市轄區(qū)房屋的安全鑒定、二00七年雪災(zāi)及二00八年地震影響不安全的房屋進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察、測(cè)定，安排專業(yè)技術(shù)人員值班，并積極配合xx市政府工程(出口路建設(shè)),對(duì)道路改造沿線房屋進(jìn)行初始勘察鑒定,解決一系列阻撓施工的糾紛,對(duì)以上社會(huì)服務(wù)性鑒定工作能夠及時(shí)向市政府、房產(chǎn)局提供可靠的勘察鑒定信息和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，保障了房屋的安全使用。我們還按照襄政辦發(fā)2007(06)號(hào)文件，對(duì)因政策法規(guī)不健全、職能部門管理不到位、開發(fā)建設(shè)單位違規(guī)操作等不同原因，造成已售房屋缺少房屋質(zhì)量驗(yàn)收等手續(xù)的“兩證”遺留問題，通過房屋安全鑒定，確定房屋是否影響住用安全，解決了群眾辦證難的熱點(diǎn)和突出問題，為上級(jí)部門分憂解難，也確保了國家、人民群眾利益和生命財(cái)產(chǎn)不受損失，得到了社會(huì)各界和人民群眾的稱贊。
xx市房屋安全鑒定工作任重道遠(yuǎn)、工作繁重，我們將不斷學(xué)習(xí)和鉆研房屋安全鑒定工作的新知識(shí)、更新鑒定設(shè)備、熟練掌握監(jiān)測(cè)手段、提高專業(yè)水平，做到技術(shù)過硬、質(zhì)量第一、服務(wù)社會(huì)、方便企業(yè)、造福人民，為我市創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做出更大的努力！
聚投訴要多久才有結(jié)果 投訴促提升活動(dòng)方案篇四
為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理用藥、合理檢查、合理治療水平，規(guī)范收費(fèi)，全面提升醫(yī)療質(zhì)量，改善患者就醫(yī)感受，經(jīng)研究決定，在全縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，特制定以下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
二、主要內(nèi)容
通過開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治行動(dòng)”，全面加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
(二)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)”。在醫(yī)護(hù)人員中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)”，改善服務(wù)態(tài)度，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語。對(duì)患者一視同仁，做到態(tài)度和藹、有問必答、溫馨服務(wù)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提升服務(wù)水平，改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，公布投訴電話、信箱，及時(shí)受理、處置患者投訴，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的改善。衛(wèi)計(jì)委將通過明查暗訪等形式，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的掛號(hào)處、收費(fèi)處、藥房、急診科、護(hù)士站、檢驗(yàn)科等輔助檢查科室等窗口進(jìn)行檢查。
(三)全面提升醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，切實(shí)把首診負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)核心制度落到實(shí)處。要進(jìn)一步提升醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。要進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時(shí)段的管理。通過開展崗位練兵技能競賽等活動(dòng)，全面提升醫(yī)療質(zhì)量。
(四)開展“三合理”檢查工作。通過政府購買服務(wù)的形式，由第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)全縣一級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方、病歷開展點(diǎn)評(píng)，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公示，嚴(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)不合理用藥、不合理檢查、不合理治療等問題，全面提高群眾滿意度。
(五)嚴(yán)格遵守加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，落實(shí)廉潔行醫(yī)各項(xiàng)規(guī)定。一是不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤;二是不準(zhǔn)開單提成;三是不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi);四是不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助;五是不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;六是不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方;七是不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品;八是不準(zhǔn)收受回扣;九是不準(zhǔn)收受患者“紅包”等。開展警示教育，不斷筑牢醫(yī)務(wù)人員防腐拒變的底線。
三、方法步驟
本次活動(dòng)從20xx年x月開始，至20xx年x月底結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行。
(一)學(xué)習(xí)教育階段(x月x日-x月x日)
1.制定實(shí)施方案。成立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，周密安排部署，確?；顒?dòng)扎實(shí)開展。
2.廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要利用宣傳欄、電子屏、召開會(huì)議等方式進(jìn)行宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高每位醫(yī)務(wù)人員對(duì)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng)的自覺性。
3.開展教育活動(dòng)。各單位要組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范及相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)(《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則-衛(wèi)計(jì)委第12號(hào)》、《護(hù)士條例》，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)中心還需組織衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《江蘇省鄉(xiāng)村醫(yī)生注冊(cè)管理辦法》)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)計(jì)委《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》文件精神，學(xué)習(xí)教育要求全員參加;組織醫(yī)務(wù)人員開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治”主題活動(dòng)大討論，緊緊圍繞“如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”、“如何做稱職的醫(yī)務(wù)人員”等內(nèi)容進(jìn)行討論。所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)需在x月x日前組織單位全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)師法律法規(guī)和相關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)內(nèi)容要有簽到、圖片和考試內(nèi)容，學(xué)習(xí)材料在x月x日前上報(bào)衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政科xx室備案。
(二)查擺問題階段(x月x日-x月x日)
1.單位查擺。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要通過組織問卷調(diào)查、發(fā)放征求意見函、召開座談會(huì)、民主評(píng)議等形式，廣泛征求患者、家屬、行風(fēng)監(jiān)督員、社會(huì)各界對(duì)單位及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題、意見和建議。
2.民主評(píng)議。衛(wèi)計(jì)委在人大代表、政協(xié)委員、離退休人員、社會(huì)群眾、媒體等單位或部門聘請(qǐng)醫(yī)療行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行明察暗訪，監(jiān)督評(píng)價(jià)，對(duì)單位及醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)議，開展“萬名群眾評(píng)醫(yī)院”、“名醫(yī)評(píng)選”、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良行為公示等活動(dòng)。
(三)整改落實(shí)階段(x月x日-x月x日)
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真對(duì)查找出和評(píng)議中反映的問題進(jìn)行充分梳理，制定切實(shí)可行的整改措施，確保整改落實(shí)到位。
1.建立問題臺(tái)賬。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真開展自查工作，對(duì)梳理出的問題建立問題臺(tái)帳，進(jìn)一步明確哪些是群眾反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
2.狠抓整改落實(shí)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要針對(duì)查找出的問題制定出整改方案和計(jì)劃，群眾反映強(qiáng)烈的必須馬上整改，短期內(nèi)難以解決的要限時(shí)拿出解決問題的措施?？h衛(wèi)生計(jì)生委將不定期督查各單位及醫(yī)務(wù)人員整改落實(shí)情況。
3.開展醫(yī)德考評(píng)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照_《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(試行)》開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作，將考評(píng)結(jié)果記入醫(yī)務(wù)人員個(gè)人醫(yī)德檔案，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員當(dāng)年的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績效工資等掛鉤。
(四)開展觀摩評(píng)比(x月x日-x月x日)。
1.檢查對(duì)象：全縣一級(jí)以上醫(yī)院
2.檢查內(nèi)容：
(1)醫(yī)院的整體環(huán)境(院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療秩序、服務(wù)流程、病員用餐環(huán)境)、分級(jí)診療。(醫(yī)政科)
(2)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科室設(shè)置、醫(yī)療設(shè)備配備。(法規(guī)科)
(3)安全生產(chǎn)、院內(nèi)綠化、兩廢處理、公共廁所。(安全生產(chǎn)辦)
(4)醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范(病歷質(zhì)量、處方質(zhì)量、小手術(shù)室、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室)。(醫(yī)院臨床專家)
(5)急診科規(guī)范化建設(shè)、輸液室和病房、護(hù)士站規(guī)范化建設(shè)。(醫(yī)院護(hù)士長)
(6)傳染病防治、預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)(疾控科)
(7)衛(wèi)技人員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)、醫(yī)護(hù)人員儀表。(衛(wèi)生計(jì)生執(zhí)法大隊(duì))
(8)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)群眾開展醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量明查暗訪。
通過工作組檢查和暗訪組檢查，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分排名，并進(jìn)行公示。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為本單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治行動(dòng)的第一責(zé)任人。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要高度重視，精心部署，周密安排，制定方案，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，抓好落實(shí)。(二)明確任務(wù)，強(qiáng)化督查。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，縣衛(wèi)生計(jì)生委將定期不定期對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。對(duì)活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)不重視，措施不得力，工作開展滯后、走形式、走過場(chǎng)，單位或個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并責(zé)令限期整改。
聚投訴要多久才有結(jié)果 投訴促提升活動(dòng)方案篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午（下午）好！
我叫，年參加工作，（個(gè)人工作經(jīng)歷）本學(xué)期我想?yún)⑴c到學(xué)校的食堂經(jīng)營管理工作中來，我將在司務(wù)長的指導(dǎo)下，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下積極學(xué)習(xí)和開展工作，努力將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷提高自身素質(zhì)，為我校食堂工作水平的提升和師生就餐環(huán)境的整體提升不斷奮斗！
我校自建校以來，一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任?？梢哉f，食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持 “服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開展工作；引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，盡最大努力解除師生的后顧之憂，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé)，為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。（本段可以省去）
針對(duì)目前存在的問題，在未來的工作中，我將著力開展以下工作：
一、關(guān)于員工工作方面
1.在員工招聘方面，盡量對(duì)身體條件符合食堂要求的貧困學(xué)生家長進(jìn)行優(yōu)先考慮，這樣既滿足了食堂招聘的需求，同時(shí)也給貧困家庭提供了經(jīng)濟(jì)來源，減少了貧困家庭子女的思想負(fù)擔(dān)，充分地體現(xiàn)了我們食堂的人性化經(jīng)營模式。
2.在對(duì)員工的培訓(xùn)方面，堅(jiān)持職業(yè)道德思想培訓(xùn)工作，采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在傳授技術(shù)和管理別人的同時(shí)提高自己和團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平，同時(shí)各班組直接定期進(jìn)行經(jīng)營交流和技術(shù)探討。
3.在員工的服務(wù)考評(píng)方面，運(yùn)用科學(xué)管理方法，對(duì)員工的思想服務(wù)意思、個(gè)人衛(wèi)生和儀態(tài)狀況、崗位績效進(jìn)行全面考評(píng)。不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和員工個(gè)人的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做到分工合理、權(quán)職明確。
二、關(guān)于食品和設(shè)備方面
1．對(duì)原料的采購、驗(yàn)收、入庫、出庫、保管嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)不符合要求的原料堅(jiān)決拒收，確保學(xué)校師生吃上新鮮、安全的事物。
2、對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚，責(zé)任明確。過期食材和剩飯剩菜及時(shí)進(jìn)行處理，設(shè)備進(jìn)行定期檢查。
3、加強(qiáng)餐桌和地面的清掃力度，保持良好的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，營造良好的就餐環(huán)境。
三、關(guān)于經(jīng)營形式和管理手段
1.在學(xué)生就餐窗口問題上，可以采取男女間隔的窗口形式，一方面可以緩解男女就餐食量差距上帶來的糧食的浪費(fèi)問題，另一方面也有助于緩解插隊(duì)現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2.根據(jù)季節(jié)性變化為師生制作合理飲食，使師生有更強(qiáng)壯的身體，能更好地投身教學(xué)和學(xué)習(xí)工作中去，夏季到來可以為師生提供免費(fèi)的涼茶。
3.開展包餃子競賽等聯(lián)誼活動(dòng)，一方面培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、增強(qiáng)節(jié)約糧食的意識(shí)，另一方面可以拉近師生距離、促進(jìn)師生交流。
4．開設(shè)蓋澆飯、拉面等窗口，增加師生的就餐的選擇性。這樣可以減少挑食帶來的巨大的浪費(fèi)，也是樹立品牌食堂的有效手段。
以上就是我對(duì)未來工作的展望，最后表達(dá)我最真切地祝愿：希望在全體領(lǐng)導(dǎo)、員工和廣大師生的共同努力下，某某中學(xué)的明天更加美好、某中人的明天更加輝煌！
謝謝大家
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3368219.html】
