光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
年度個人工作計劃 個人下半年的工作計劃篇一
一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習,培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質情況,可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等??烧堘t(yī)院保安部培訓。
建議:1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
一年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
年度個人工作計劃 個人下半年的工作計劃篇二
一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這一段時間補充相關知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但是我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的'、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導與幫助。20xx年下半年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,做好下半年工作計劃,努力學習,提高工作、業(yè)務能力。
年度個人工作計劃 個人下半年的工作計劃篇三
本年級組有8位教師,有4位班主任老師,有4個班。本學期我們還將發(fā)揚以往“團結、愉快、務實、創(chuàng)新”的工作作風,努力調(diào)動本年級組全體教師的工作積極性,根據(jù)年級孩子的年齡特點,開展一些有利于孩子健康成長的活動,讓孩子們在競爭中學會合作,在競爭中學會生活,在競爭中學會創(chuàng)新。使年級組各項工作再上一個新臺階。
二、指導思想:
1、以求實創(chuàng)新,奮力率先的精神狀態(tài),扎實有效地努力工作,突出我級素質教育新形象,以優(yōu)異的教學質量讓學校放心,讓家長放心,讓社會放心。
2、以學校教育模式的工作思想為指導,以德育課題研究為主線,堅持以“培養(yǎng)走進21世紀的現(xiàn)代人”為宗旨。
3、加強級組的團隊意識,培養(yǎng)優(yōu)良的團隊精神,充分發(fā)揮級組的管理作用。
4、幫助新教師、班主任盡快適應本校的教學理念和教育機制,提高他們抓班管班的能力。
三、工作重點:
1、根據(jù)本年級孩子們的年齡特點,精心策劃組織教育活動、德育活動,力爭做到教學效果、德育效果明顯。
2、配合教務處、總務處、德育處,要求班主任狠抓學生的行為習慣、學習習慣、生活習慣等養(yǎng)成、常規(guī)教育。
3、加強對學生的安全教育,注重學生安全意識教育,防止不安全事故的發(fā)生。
4、幫助新教師、班主任盡快適應本校的教學理念和教育機制,提高他們抓班管班的能力。
5、根據(jù)學校德育工作計劃和對德育工作的要求,結合年級學生的實際情況,嚴格要求本年級學生落實好《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》。從行為習慣抓起,培養(yǎng)學生良好的道德品質和文明行為習慣。
6、做好日常年級管理工作,充分利用課余時間和班會活動,對本年級的學生進行思想教育,樹立良好的班風、學風,努力使本年級成為一個熱愛學校、熱愛班級、團結友愛、勤奮學習、遵守紀律的優(yōu)秀年級。
年度個人工作計劃 個人下半年的工作計劃篇四
1進一步加強公司制度建設,規(guī)范管理。結合實際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長遠發(fā)展,以及員工的利益。對公司制度作進一步調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化。
2在搞好日常業(yè)務工作的同時,重點加強人員工作能力的提高,引導員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動。
3進一步加強辦公室日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
4做好辦公用品的管理,抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量,對沒必要使用的辦公用品,進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
5進一步加強門衛(wèi)管理制度,門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴禁帶入廠區(qū)的物品要求做到“一人一機一箱”,消除各種安全隱患。
6做好辦公室節(jié)能降耗工作,此時正是空調(diào)、電扇使用高峰期,合理利用。下班后隨手關閉所有電器,不斷提高廣大員工的節(jié)能意識,杜絕浪費現(xiàn)象。
7加強安全生產(chǎn)工作的宣傳教育,使廣大員工人人了解安全知識,個個熟練掌握消防器材,確保安全工作萬無一失。
以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計劃,辦公室工作雖取得了一些成績,但仍存在一些不足,管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大,工作的責任心與事業(yè)心有待進一步提高,在今后的工作中,我們要認真履行辦公室職責,開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平。進一步發(fā)揚成績,克服不足,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
年度個人工作計劃 個人下半年的工作計劃篇五
1、做好本級年度工會經(jīng)費決算、預算工作,經(jīng)主席辦公會議審查,向本級經(jīng)費審查委員會審查通過,并報送市總財務部批復。
2、加強工會資產(chǎn)管理,做好縣總本級工會行政性資產(chǎn)報表。
3、做好送溫暖幫扶資金的收支決算工作。
4、做好第一季度經(jīng)費上解任務完成。
5、做好本月財務基礎工作。(如:報賬、審核、填制會計憑證、復核、記帳等一系列工作)
6、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
4月份:
1、加強與地稅部門的溝通工作,商定年度稅務代收工會經(jīng)費任務,并召開第十三次聯(lián)席會議。
2、做好本月財務基礎工作。
3、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
5月份:
1、加強與地稅部門的溝通工作,確保按時完成經(jīng)費收繳任務。
2、做好本月財務基礎工作。
3、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
6月份:
1、為確保年度經(jīng)費收繳雙過半,加強與地稅部門的溝通與聯(lián)系,針對收繳情況,對意識不強的單位,進行上門宣傳。
2、做好第二季度經(jīng)費上解任務完成。
3、做好本月財務基礎工作。
4、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
7月份:
1、加強與地稅部門的溝通與聯(lián)系,做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費的收繳,確保按時完成年初確定的目標任務。
2、認真做好財務檢查準備,迎接市總財務部及經(jīng)審會的'檢查。
3、做好本月財務基礎工作。
4、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
8月份:
1、加強與地稅部門的溝通與聯(lián)系,做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費的收繳,確保按時完成年初確定的目標任務。
2、認真做好財務檢查準備,迎接市總財務部及經(jīng)審會的檢查。
3、做好本月財務基礎工作。
4、做好“金秋助學”資金的發(fā)放工作。
5、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
9月份:
1、加強與地稅部門的溝通與聯(lián)系,做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費的收繳,確保按時完成年初確定的目標任務。
2、按照《工會會計制度》、《工會預算管理辦法》有關規(guī)定,根據(jù)縣總本級工作內(nèi)容變動,調(diào)整本級經(jīng)費收支預算,按照相關規(guī)定追加預算,經(jīng)本級經(jīng)審會審查后,上報市總工會。
3、做好本月財務基礎工作。
4、做好第三季度經(jīng)費上解任務完成。
5、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
10月份:
1、加強與地稅部門的溝通與聯(lián)系,做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費的收繳,確保按時完成年初確定的目標任務。
2、做好本月財務基礎工作。
2、按照縣財政文件規(guī)定,做好20__年度財政綜合預算的編報。
4、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
11月份:
1、加強與地稅部門的溝通與聯(lián)系,做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費的收繳,確保按時完成年初確定的目標任務。
2、按照縣財政文件規(guī)定,報送20__年度財政綜合預算。
3、參加縣財政舉辦的“會計人員繼續(xù)教育”
4、做好本月財務基礎工作。
5、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
12月份:
1、加強與地稅部門的溝通與聯(lián)系,確保年度目標任務的完成。
2、按照《工會會計制度》、《工會預算管理辦法》有關規(guī)定,做好本級財務帳務整理工作,確保本級年度決算工作數(shù)據(jù)準確、內(nèi)容完整,報送及時。
3、做好送溫暖資金籌集工作。
4、做好送溫暖幫扶資金、全國勞模及省部級勞模三金的放發(fā)工作。
5、做好第四季度經(jīng)費上解任務完成。
6、做好本月財務基礎工作。
7、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
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