為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。通過制定方案，我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
團隊管理提升業(yè)務能力方案設計篇一
-整改措施
以xxx理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，以鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設為龍頭，以提升稅收收入總量和質量為中心，充分發(fā)揮稅收職能作用，認真查找并切實解決機關效能和服務中存在的突出問題，全面提升稅收執(zhí)法、稅收征管、納稅服務、行政管理四項效能，實現(xiàn)國稅收入與經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調，為經(jīng)濟跨越式發(fā)展做出新的更大貢獻。
團隊管理提升業(yè)務能力方案設計篇二
一前景分析：
為進一步加強和完善我公司業(yè)務結構體系，拓展公司業(yè)務鏈，進而提高公司經(jīng)濟效益。強化公司業(yè)務推廣其目的在于為我公司開辟新的市場提供強有力的業(yè)務保障，最終鞏固我公司在行業(yè)競爭中的有利地位，確保公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地，充分彰顯我公司優(yōu)秀的企業(yè)綜合素質。
二方案期限：自06月01日至月30日止。
三目標定位：
(1)力將在年7月1日之前完成“天府廣告市場”的開發(fā)任務。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作，并取得一定的經(jīng)濟成效。
(2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區(qū)”廣告業(yè)務推廣計劃并取得一定經(jīng)濟成效。
(3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產(chǎn)準備工作。
(4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設計和裝飾工程設計業(yè)務在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區(qū)”一帶的推廣任務，并取得一定成效。
四實施方略：
總經(jīng)理制定任務書
業(yè)務部執(zhí)行任務
業(yè)務部
制定工作計劃/總結工作任務業(yè)務經(jīng)理推出具體實施方案
反饋工作成果
業(yè)務員落實工作任務
五啟動時間：本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實施(本方案一式兩份，一份抄送業(yè)務部實施，一份送內務部備案)。
六策劃機構：成都飛狐景觀工程設計有限公司執(zhí)行董事委員會
團隊管理提升業(yè)務能力方案設計篇三
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多么復雜的業(yè)務、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應對，良好的服務使我們行的業(yè)務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到，服務禮儀是一門多么高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質服務。
我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務型轉向了復雜性、專家型、營銷型?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
二、實現(xiàn)服務價值的途徑
（一）正確認識服務的價值
服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質的服務。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務，上班時間柜員在聊天，業(yè)務辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務的價值。
（二）如何提供優(yōu)質服務
提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質的服務也就達到了目的。
三、新的開始
記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質的服務。
團隊管理提升業(yè)務能力方案設計篇四
（一）創(chuàng)全優(yōu)環(huán)境，提升機關效能建設
（二）抓科普宣傳，提高全民科學素質
（三）派科技人員，增強科學技術支撐
（四）送科技下鄉(xiāng)，助力農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
（五）抓禁毒工作，增強群眾抵毒能力
（七）抓疫情防控，助推復工復產(chǎn)工作
（八）強基層黨建，落實黨風廉政建設
（九）派駐村人員，開展扶貧幫扶工作
（十）抓組織建設，完成科協(xié)換屆工作
（十一）強憂患意識，“三零”工作效果良好
團隊管理提升業(yè)務能力方案設計篇五
一、共性目標完成狀況
1、區(qū)科協(xié)將社會管理和群眾工作與原有的信訪領導小組辦公室進行整合，設立了群眾服務室，成立了社會管理和群眾工作領導小組，辦公室3名工作人員負責具體工作，認真開展社會管理和群眾接待和服務工作，并安排必要的工作經(jīng)費用于開展工作。
2、每季度定期召開專題會，研究部署社會管理和群眾工作，全年召開社會管理和群眾工作專題會4次。
3、制定了20__年干部理論學習計劃，每月開展1次黨的群眾工作理論、政策學習教育培訓。
4、成立了以區(qū)科協(xié)主席為隊長的__區(qū)科協(xié)群眾工作志愿者服務隊，深入開展社會管理和群眾工作。
5、用心配合區(qū)委群工委選派后備干部掛職鍛煉，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作安排認真開展了“四幫四促”和“千名干部下基層、扎扎實實幫群眾”等活動，由區(qū)科協(xié)主席班正全同志帶隊，下到大辦南山社區(qū)，開展幫扶工作，及時幫忙南山社區(qū)解決和化解平時出現(xiàn)的矛盾、糾紛，同時支持南山開展科普活動經(jīng)費900元。10月份，區(qū)科協(xié)掛幫工作由南山社區(qū)調整為艷山紅鎮(zhèn)__村，區(qū)科協(xié)掛幫隊員楊梅同志深入__村扎實開展掛幫工作，對群眾反映的熱點、難點問題高度重視，掌握好各種信息，能解決的及時解決，不能解決的及時匯報。結合十八大精神的宣傳，支持其開展科普入戶宣傳經(jīng)費20__元。對于__村村民王有念咨詢其兒子媳婦的狀況政府有無優(yōu)惠政策一事，聯(lián)系區(qū)人口計生局政策法規(guī)科項梅同志進行答復;幫忙__村__一組村民李國芬申請辦理貧困救濟，現(xiàn)正在辦理中;加強非公企業(yè)黨建工作，為非公企業(yè)黨建工作爭取資金5000元;配合__村專項工作組清核__寺二組工期，向村兩委了解具體狀況，聯(lián)系__寺二組組長湯金芝及相關經(jīng)辦人參與工期清理工作，目前已完成6—12月的清理匯總工作。在黨的十八大召開期間，用心配合村兩委對3名重點人員實行監(jiān)控，耐心解答群眾的問題，排查矛盾，將相關問題化解在基層。
6、結合本單位社會管理工作任務進行細化分解，抓好工作的落實。嚴格按照《__區(qū)科協(xié)首問職責追究制度》規(guī)定，認真執(zhí)行《__區(qū)科協(xié)機關內部監(jiān)管制度》、《__區(qū)科協(xié)辦事公開制度》、《__區(qū)科協(xié)信訪工作制度》、《__區(qū)科協(xié)信訪及投訴工作制度》、《__區(qū)科協(xié)首問職責追究制度》和《__區(qū)科協(xié)機關安全防范管理制度》等制度，由領導干部帶班進行輪流值守，落實信訪職責，建立健全首問職責制、職責追究制度并組織實施。認真受理來訪人的咨詢、投訴和業(yè)務申請。共召開群眾工作會議4次，理解咨詢10人次，帶給指導10人次。建立了信訪案件臺帳，目前為止未接到信訪案件。加強對突發(fā)性事件的應急反應潛力，成立了區(qū)科協(xié)群眾工作志愿者服務隊，用心參與突發(fā)事件的調解疏導工作。
7、認真落實人力、物力、財力向基層集中的工作要求，
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