物業(yè)防疫應(yīng)急預(yù)案

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物業(yè)防疫應(yīng)急預(yù)案篇一

組織本次新冠肺炎疫情防控應(yīng)急演練，為加強(qiáng)我校師生返校復(fù)學(xué)后防控新冠肺炎疫情的工作指導(dǎo)，及時(shí)有效處置疫情，提高防范和聚集性疫情應(yīng)急處置能力和水平。

時(shí)間：（具體時(shí)間，根據(jù)市局通知開學(xué)時(shí)間待定）

地點(diǎn)：校園操場(chǎng)

全校師生

現(xiàn)場(chǎng)分工及職責(zé)：

（一）指揮人員及職責(zé)：

現(xiàn)場(chǎng)總指揮：李某某

職責(zé)：全權(quán)負(fù)責(zé)、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好演練的準(zhǔn)備和演練工作，取得實(shí)質(zhì)性效果。

現(xiàn)場(chǎng)指揮：白某某

職責(zé)：配合協(xié)助總指揮做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮工作。

（二）人員職責(zé)分工

體溫檢測(cè)組：張麗

職責(zé)：帶領(lǐng)保衛(wèi)人員對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行體溫檢測(cè)，以及第1次測(cè)試溫度超過37.3℃后負(fù)責(zé)再次復(fù)測(cè)，并對(duì)再次復(fù)測(cè)體溫仍超標(biāo)的學(xué)生引導(dǎo)至留觀室，同時(shí)通知教務(wù)處疫情防疫小組。

教務(wù)處疫情防疫小組：劉某某、李某某

職責(zé)：發(fā)生學(xué)生提問超過37.3℃且復(fù)測(cè)后仍然超標(biāo)時(shí)，負(fù)責(zé)使用水銀溫度計(jì)（腋下）進(jìn)行最終判斷，如果體溫仍然超標(biāo)，立即匯報(bào)總指揮。

流調(diào)組：李某某、李丹

職責(zé)：負(fù)責(zé)立即通過問詢的方式跟該學(xué)生進(jìn)行溝通其近期14天有無疫情重點(diǎn)地區(qū)旅居史、或與其他病人接觸史等，并將結(jié)果登記在《新型冠狀病毒肺炎流行病學(xué)調(diào)查表》上，同時(shí)，目視觀察該學(xué)生是否伴有干咳、乏力等癥狀。

后勤保障組：朱某某

職責(zé)：負(fù)責(zé)組織應(yīng)急物資保障準(zhǔn)備。應(yīng)急物資包括備用的防護(hù)服、一次性口罩、一次性手套、消毒液、洗手液、消毒噴壺等。

救護(hù)組：李某某、郭某某

職責(zé)：負(fù)責(zé)配合防疫小組成員，在做好防護(hù)的情況下將發(fā)熱學(xué)生轉(zhuǎn)送至郭店鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

現(xiàn)場(chǎng)講解：張某某

職責(zé)：負(fù)責(zé)整個(gè)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)程序講解、口罩/防護(hù)服/橡膠手套/消毒液等防護(hù)用品的使用演示，救護(hù)知識(shí)講解。

現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：姜某某

職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好有關(guān)部門做好演練的準(zhǔn)備工作及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、攝像、拍照等工作。

1、學(xué)生進(jìn)入學(xué)校內(nèi)，額溫槍測(cè)試體溫標(biāo)準(zhǔn)方法（距離/操作等）；

3、員工體溫測(cè)試確定超過37.3℃后報(bào)告及應(yīng)急處理；

4、出現(xiàn)發(fā)熱學(xué)生后對(duì)密切接觸者的暫時(shí)留置處置辦法；

1、學(xué)生體溫超過37.3℃被確定發(fā)生后事故報(bào)告及應(yīng)急處理；

2、留觀室的使用以及額溫槍、水銀溫度計(jì)最終判斷方法；

3、流行病醫(yī)學(xué)調(diào)查實(shí)施方法以及員工身體健康狀況確認(rèn)方法；

4、學(xué)校專車轉(zhuǎn)送發(fā)熱學(xué)生至郭店鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)熱門診演練；

5、學(xué)校疫情防控小組跟蹤隨訪至郭店鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)熱門診演練；

7、應(yīng)急演練現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)。

（1）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)進(jìn)入校園學(xué)生連續(xù)2次以上體溫測(cè)試超過37.3℃并報(bào)告教務(wù)處疫情防控小組時(shí)，第一時(shí)間將啟動(dòng)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案，并上報(bào)總指揮。

（2）要在第一時(shí)間通知到此次演習(xí)的相關(guān)人員。全體相關(guān)人員立即到操場(chǎng)出口處集合。

（3）教務(wù)處疫情防控小組成員負(fù)責(zé)使用額溫槍以及水銀溫度計(jì)（腋下）對(duì)該員工體溫進(jìn)行再次復(fù)測(cè)。

（4）流調(diào)組成員負(fù)責(zé)立即通過問詢的方式跟該學(xué)生進(jìn)行溝通其及其14天有無疫情重點(diǎn)地區(qū)旅居史、或與其他病人接觸史等，并將結(jié)果登記在《新型冠狀病毒肺炎流行病學(xué)調(diào)查表》上。同時(shí)目視觀察該學(xué)生是否伴有干咳、乏力等癥狀。

（5）疫情防控小組最終判斷該學(xué)生體溫仍然超過37.3℃，判定為發(fā)熱，該員工不能進(jìn)入學(xué)校，需要根據(jù)學(xué)?！稄?fù)學(xué)新冠肺炎疫情應(yīng)急處置預(yù)案》規(guī)定處理，同時(shí)跟該學(xué)生保持至少1米的安全距離。

（6）經(jīng)過流調(diào)組調(diào)查溝通，該學(xué)生近期14天沒有接觸疑似病例，也沒到過湖北等地，所以不需要救護(hù)車送診，決定由學(xué)校專車送至郭店鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)熱門診。（整個(gè)過程全程必須戴好口罩等防護(hù)用品）

（7）電話通知其家人以及學(xué)校香瓜近距離接觸人員暫時(shí)留置在房間內(nèi)。

（8）由學(xué)校安排專車同時(shí)學(xué)校防疫小組成員跟蹤隨訪至郭店鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)熱門診進(jìn)行排查確認(rèn)。

（9）經(jīng)過郭店鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)熱門診部排查，派出了新冠肺炎疫情，為普通感冒導(dǎo)致的發(fā)熱，疫情排除。

（10）響應(yīng)終止，接觸所有暫時(shí)留置，演習(xí)結(jié)束。

（1）額溫槍2個(gè)、水銀溫度計(jì)5個(gè)；

（3）警戒線、擴(kuò)音器、相繼、醫(yī)藥箱，急救擔(dān)架；

1、所有參加演練的人員必須統(tǒng)一聽從指揮，廣大學(xué)生要清醒地認(rèn)識(shí)到本次演練的重要性，嚴(yán)肅認(rèn)真，確保演練真實(shí)感。

2、參加演練的女學(xué)生不允許穿高跟鞋，演練全體師生必須佩戴口罩、防護(hù)服、橡膠手套等防護(hù)用品。

3、噴灑消毒液演練人員注意選擇風(fēng)向噴射，以免現(xiàn)場(chǎng)人員眼睛受傷。

4、結(jié)合實(shí)際，合理定位。緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實(shí)際，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定演練方式和規(guī)模。

5、著眼實(shí)戰(zhàn)，講求實(shí)效。重視對(duì)演練效果及組織工作的評(píng)估，總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)整改存在問題。

6、精心組織，確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內(nèi)容，周密組織演練活動(dòng)，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設(shè)施的安全。

7、預(yù)案演練完成后應(yīng)對(duì)此次演練內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估。

物業(yè)防疫應(yīng)急預(yù)案篇二

一、傳染病的預(yù)防應(yīng)采取以切斷主要傳播環(huán)節(jié)為主導(dǎo)的綜合措施。

傳染病的傳播和流行必須具備 3 個(gè)環(huán)節(jié)， 即傳染源(能排出病原體的人和或動(dòng)物) 、 傳播途徑(病原體傳染他人的途徑) 及易感者(對(duì)該種傳染病無免疫力者) 。 若能完全切斷其中的一個(gè)環(huán)節(jié)， 即可防止該種傳染病的發(fā)生和流行。 各種傳染病的薄弱環(huán)節(jié)各不相同。 在預(yù)防中應(yīng)充分利用。 除主導(dǎo)環(huán)節(jié)外對(duì)其他環(huán)節(jié)也應(yīng)采取措施， 只有這樣才能更好地預(yù)防各種傳染病。

1、在傳染疾病高發(fā)期， 公司、 公司物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 管理處應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)境維護(hù)力度， 對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)及周邊進(jìn)行定期消毒處理， 開展滅鼠、滅蠅、 滅蚊等工作， 阻斷傳染疾病傳播途徑。

2、 定期聯(lián)系相關(guān)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)， 在建筑區(qū)劃內(nèi)開展傳染性疾病防治宣傳， 使業(yè)主使用人了 解基本的傳染性疾病防治知識(shí)， 培養(yǎng)良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

3、公司、 公司物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 管理處相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)注意多了解傳染性疾病預(yù)防和處理的相關(guān)知識(shí)， 樹立憂患意識(shí)， 發(fā)生疫情時(shí)， 應(yīng)在保障自身不被傳染的前提下， 開展防治工作。

4、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)傳染性疾病或者疑似出現(xiàn)傳染性疾病， 公司、 公司物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 管理處應(yīng)當(dāng)遵循疫情報(bào)告屬地管理原則， 按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的或者國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的內(nèi)容， 程序， 方式和及時(shí)報(bào)告相關(guān)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。

5、 建筑區(qū)劃內(nèi)若出現(xiàn)經(jīng)相關(guān)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)確認(rèn)的疫情后，公司、 公司物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 管理處應(yīng)當(dāng)在相關(guān)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下協(xié)助開展工作。

6、在政府相關(guān)部門的許可下， 將建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生的疫情情況、防治措施以及注意事項(xiàng)， 以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)所有人員， 做好防范措施。

7、 協(xié)組相關(guān)部門對(duì)疫情感染區(qū)域進(jìn)行隔離， 設(shè)立警戒， 禁止人員進(jìn)去。

8、 根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)使用 相應(yīng)的藥劑對(duì)疫情感染區(qū)周邊進(jìn)行消毒處理， 防止疫情擴(kuò)散。

9、疫情期間， 隨時(shí)了 解收集疫情防治最新信息， 并向建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、 使用人發(fā)布。

10、在政府相關(guān)部門發(fā)布的最權(quán)威的信息宣布疫情得到消除后， 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織環(huán)境維護(hù)人員對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行徹底消毒。

11、在相關(guān)部門許可的情況下， 解除警戒， 并以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、 使用人。

二、 物業(yè)公司新冠肺炎疫情防控實(shí)操

(一) 清潔消殺要求

1、 公共服務(wù)區(qū)域每天消毒 1-2 次， 包括不限于： 衛(wèi)生間、 更衣室、 休息室、 會(huì)議室、 走廊、 水龍頭、 門把手、 電梯及按鈕等區(qū)域或物體表面， 使用 500mgl 的含氯消毒液拖拭(擦拭) 消毒; 有污染時(shí)使用 2000mgl 的含氯消毒液。

2、 制作“本區(qū)域已消毒” 的臨時(shí)標(biāo)識(shí)， 標(biāo)識(shí)底端空白處預(yù)留數(shù)行消毒時(shí)間、 責(zé)任人簽字欄， 張貼于主要客戶及員工活動(dòng)的區(qū)域。

3、 在小區(qū)入口 、 電梯等位置配置免洗的手部消毒液， 張貼標(biāo)識(shí)，提醒客戶 及員工積極進(jìn)行手部消毒。

(二) 人員防控要求

1、 項(xiàng)目 應(yīng)儲(chǔ)備紅外測(cè)溫儀， 根據(jù)疫情進(jìn)展配置在人流出入口 。使用前應(yīng)充分與客戶 溝通取得其同意， 外接商務(wù)項(xiàng)目 應(yīng)提前報(bào)備甲方，自有項(xiàng)目 應(yīng)取得區(qū)域總批準(zhǔn)。

2、 所有密切對(duì)客服務(wù)人員， 如大堂保安、 前臺(tái)客服、 客戶 區(qū)域清潔人員等， 在工作時(shí)應(yīng)佩戴好防菌口罩。

3、 項(xiàng)目組可采購(gòu)一批防菌口 罩， 提供給特殊情況下急需的人員使用。其他客戶群體， 應(yīng)提醒其自購(gòu)和進(jìn)行防范。

4、 每日班組會(huì)議前， 各員工應(yīng)主動(dòng)申報(bào)自己是否有無“發(fā)熱、干咳、 乏力” 等癥狀。 如有疑似病例， 應(yīng)立刻按應(yīng)急要求處理。

三、 成立現(xiàn)場(chǎng)疫情應(yīng)急防范小組

1、 應(yīng)急小組需包括通訊指揮組、 安全保衛(wèi)組、 后勤保障組、 現(xiàn)場(chǎng)救援組等， 確定各組成員和職責(zé)分工， 事先應(yīng)對(duì)參與應(yīng)急的全體成員進(jìn)行應(yīng)急流程培訓(xùn)， 并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練， 相關(guān)應(yīng)急活動(dòng)應(yīng)在保證人員自身安全的前提下進(jìn)行。

2、 如項(xiàng)目 出現(xiàn)疑似病例：區(qū)域總經(jīng)理擔(dān)任總指揮， 應(yīng)立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并上報(bào)集團(tuán)公司，外接項(xiàng)目 需同步上報(bào)至甲方。 通訊指揮組由中控室人員參與， 負(fù)責(zé)收集應(yīng)急各環(huán)節(jié)進(jìn)展信息， 及時(shí)傳遞至各應(yīng)急分隊(duì)。 應(yīng)急啟動(dòng)后， 中控室應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)聯(lián)系 120 或當(dāng)?shù)丶部刂行木仍?。安全保衛(wèi)組立刻對(duì)病例所在樓層進(jìn)行警戒隔離、 安排人員巡樓檢查有無同類情況， 同時(shí)在外圍進(jìn)行警戒， 勸導(dǎo)無關(guān)人員不要進(jìn)入敏感區(qū)域。后勤保障組準(zhǔn)備好備用口 罩、 測(cè)溫槍、 擔(dān)架、 防護(hù)服(如有)等應(yīng)急物資。 在征得甲方或上級(jí)部門允許下， 發(fā)布“疑似病例通知”，通知客戶 及員工進(jìn)行體溫自測(cè)， 同時(shí)通知與疑似病例密切接觸者， 按照衛(wèi)生部門要求進(jìn)行 14 天醫(yī)學(xué)隔離觀察?，F(xiàn)場(chǎng)救援組負(fù)責(zé)引導(dǎo) 120 車輛進(jìn)入， 協(xié)助進(jìn)行疑似病例轉(zhuǎn)移。然后再次對(duì)有污染區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急人員均需佩戴好防菌口罩。信息發(fā)布應(yīng)由總指揮或其授權(quán)人員進(jìn)行， 其他應(yīng)急成員不得通過任何渠道向外發(fā)布信息。

四、 消毒片使用方法及推薦品牌

(一) 健之素牌消毒泡騰片

1. 使用方法： 每片 1g 加水 0. 4-1kg(80-200mgl) ， 溶解后浸泡、擦拭、 噴灑， 用噴灑的方式是消毒液于被消毒物體表面接觸 10 分鐘。

2. 適用范圍： 用于飲水、 物體表面和空氣消毒。

3. 規(guī)格

a： 片重 0. 65g片每片有效氯 250mg;

b： 片重 1. 25g片每片含有效氯 500mg。

4. 消毒劑使用方法： 本使用方法是按照 b 片重 1. 25g片的含氯量 500mg 規(guī)格進(jìn)行配比， 如使用 a 片的規(guī)格， 數(shù)量上請(qǐng)加倍。

4. 1 洗手間消毒除臭除味： 使用濃度 200mgl[1 片(1g) 兌 500g水] 噴淋、 擦洗 10-30 分鐘。 即每 500ml 自來水加一片健之素， 溶解后用抹布對(duì)洗手間所有設(shè)施擦洗 10-30 分鐘， 滯留 5 分鐘后用清水清洗干凈(注意滯留時(shí)間過短達(dá)不到消毒作用) 。

4. 2 物體表面消毒： 適用于臺(tái)面、 電梯、 家具、 門把手、 餐具、茶具、 桌布等消毒： 使用濃度 50 ㎎l[1 片(1g) 兌 2000g 水] 浸泡、擦拭 5-10 分鐘即可。 即每 2000ml 自來水中加一片健之素， 溶解后用抹布浸滿消毒液， 擦拭消毒。 滯留 5 分鐘后用清水清洗干凈。

4. 3 公共環(huán)境、 辦公室消毒： 使用濃度 100-150mgl[1 片(1g) 兌666-1000g 水] 噴淋、 擦洗 10-30 分鐘即可達(dá)到消毒除臭除味效果。噴藥劑量需 15-20mlm3。

4. 4 地面、 墻面、 浴室、 食堂消毒： 每 2000ml 自來水中加一片健之素， 溶解后噴灑， 沖洗或拖擦。 滯留 10 分鐘后用清水清洗干凈。

4. 5 拖把、 毛巾消毒： 墩布桶內(nèi)放 2-3 片， 浸泡 30 分鐘后用清水沖洗干凈， 注意對(duì)有色織物有輕度的漂白作用。

5. 注意事項(xiàng)

5. 2 消毒液配制時(shí)， 先加水后加藥片;

5. 3 各區(qū)域使用消毒劑清潔時(shí)每天不得少于兩次。

(二) 84 消毒液： 84 消毒液是一種以次氯酸鈉為主的高效消毒劑，主要成分為次氯酸鈉(naclo) 。 無色或淡黃色液體， 且具有刺激性氣味，有效氯含量 5. 5～6. 5%。

1、84 消毒液有一定的刺激性與腐蝕性， 必須稀釋以后才能使用。一般稀釋濃度為千分之二到千分之五， 即 1000 毫升水里面放 2 到 5毫升 84 消毒液。 浸泡時(shí)間為 10 到 30 分鐘。 被消毒物品應(yīng)該全部浸沒在水中， 消毒以后應(yīng)該用清水沖洗干凈后才能使用。

2、 84 消毒液的漂白作用與腐蝕性較強(qiáng)， 最好不要用于衣物的消毒， 必須使用時(shí)濃度要低， 浸泡的時(shí)間不要太長(zhǎng)。

3、 84 消毒液的失效原理與消毒原理是一樣的， 因此盛消毒液的容器必須加蓋蓋好， 否則生成的 hclo 會(huì)分解(2hclo=光照=2hcl+o2↑ ) ， 達(dá)不到消毒的效果。

4、 不要把 84 消毒液與其他洗滌劑或消毒液混合使用， 因?yàn)檫@樣會(huì)加大空氣中氯氣的濃度而引起氯氣中毒。

5、 消毒液的有效期一般為 1 年， 我們?cè)谫?gòu)買與使用時(shí)要注意生產(chǎn)日期， 放置太久其有效氯含量下降而影響消毒效果。

6、 本品對(duì)皮膚有刺激性， 使用時(shí)應(yīng)戴手套， 避免接觸皮膚。

7、 本品對(duì)金屬有腐蝕作用， 對(duì)織物有漂白作用， 慎用。

8、 使用方法： 一般物體表面(洗手間、 馬桶、 物體表面) 和公共場(chǎng)所環(huán)境(下水管道、 垃圾桶、 溝渠) 用原液按照 1: 29 的比例兌水(半桶水倒入 4 個(gè)瓶蓋原液) ， 浸泡 20 分鐘后拖地、 擦拭或用噴壺進(jìn)行噴灑。滯留 10 分鐘后用清水將物體表面和地面等清潔干凈。

特別要求:

1、 相關(guān)應(yīng)急動(dòng)作請(qǐng)各項(xiàng)目 即日起至疫情警報(bào)解除日， 持續(xù)執(zhí)行。具體應(yīng)急動(dòng)作項(xiàng)目 需根據(jù)自身情況及甲方要求進(jìn)行調(diào)整和部署。

2、 疫情期間， 請(qǐng)各項(xiàng)目 假期值班負(fù)責(zé)人反饋每日進(jìn)展信息至各區(qū)域品質(zhì)， 節(jié)后由項(xiàng)目 經(jīng)理反饋。 每日 18: 00 以區(qū)域?yàn)閱挝唬?提報(bào)至xxx 處。

3、 反饋信息包括：

(1) 項(xiàng)目 開展防范的動(dòng)作描述、 圖片。

(2) 如出現(xiàn)疑似病例的應(yīng)急動(dòng)作， 可按特別事件上報(bào)方式處理。

物業(yè)防疫應(yīng)急預(yù)案篇三

業(yè)主投訴與報(bào)修處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施方案 投訴處理是物業(yè)管理環(huán)節(jié)中一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)而極具技巧性的工作,迅速、及時(shí)、合理地處理業(yè)主 的投訴能贏得業(yè)主的高度信賴,反之將傷及管理處形象及企業(yè)信譽(yù),損害業(yè)主對(duì)管理處的信任, 因此我們制訂了詳細(xì)的投訴處理流程管理規(guī)定,詳見公司操作手冊(cè)文件。

一、投訴受理 業(yè)主投訴一般通過電話、來訪、書信或其他形式,客戶服務(wù)中心客戶助理按投訴的內(nèi)容進(jìn) 行分類,如不屬于管理處職責(zé)所在或非管理原因而導(dǎo)致的投訴,將委婉向業(yè)主說明緣由并協(xié)助 業(yè)主進(jìn)一步通過其他渠道予以解決;對(duì)業(yè)主的有效投訴,由值班人員填寫《投訴受理登記表》, 并安排有關(guān)項(xiàng)目組及時(shí)處理,重大投訴向客戶主管匯報(bào),由客戶主管按權(quán)限處理。

三、投訴回訪 業(yè)主有效投訴處理完畢后,由客戶服務(wù)主管電話或上門的形式回訪,以征求業(yè)主意見,同時(shí) 在《投訴受理登記表》上做好回訪記錄,我們將做努力到回訪率 100%。

物業(yè)防疫應(yīng)急預(yù)案篇四

一、目的 為貫徹落實(shí)公司和上級(jí)主管部門關(guān)于做好傳染疾病防控工作的部署及要求，切實(shí)做好 xx 物業(yè)傳染疾病傳染疾病防控工作，及時(shí)妥善處理有關(guān)突發(fā)事件，保障員工及業(yè)主身體健康、維護(hù)小區(qū)、商業(yè)樓安全穩(wěn)定，確保傳染疾病防控工作有序開展，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

二、適用范圍 適用于物業(yè)公司所管理小區(qū)內(nèi)的疾病和預(yù)防控制。

三、

組 長(zhǎng)：xx 總經(jīng)理 副租長(zhǎng)：xx 副總經(jīng)理 成 員：xx xx 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司信息與應(yīng)急指揮中心：負(fù)責(zé)人由指揮中心負(fù)責(zé)人監(jiān)兼任，副主人為 xx 公司公司傳染疾病應(yīng)對(duì)防控應(yīng)急保障聯(lián)系人。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) xx 物業(yè)公司傳染疾病應(yīng)對(duì)防控應(yīng)急保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)公司各部門、各單位開展傳染疾病防控工作，并對(duì)傳染疾病防控全局工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、對(duì)傳染疾病防控重點(diǎn)工作進(jìn)行研究決策、對(duì)傳染疾病防控工作落實(shí)成效進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

(三)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé) 按照工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，研究制定 xx 公司傳染疾病應(yīng)對(duì)防控保障應(yīng)急預(yù)案。負(fù)責(zé)與上級(jí)單位溝通聯(lián)絡(luò)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神。負(fù)責(zé) xx 物業(yè)公 司傳染疾病應(yīng)對(duì)防控工作的具體實(shí)施，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通領(lǐng)導(dǎo)小組各成員，確保本預(yù)案中各項(xiàng)傳染疾病防控工作有效落實(shí)。負(fù)責(zé) xx 公司對(duì)外傳染疾病應(yīng)對(duì)防控工作相關(guān)信息的接收、發(fā)布、匯總和報(bào)送工作，同時(shí)負(fù)責(zé)安排傳染疾病應(yīng)對(duì)防控期間信息上報(bào)人員的值守事宜。

1、物業(yè)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)傳染疾病和 yq 發(fā)生時(shí)，各部門預(yù)防

工作的總指揮。

2、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)組織員工在傳染疾病和 yq 發(fā)生時(shí)，對(duì)小區(qū)業(yè)主/住戶宣傳預(yù)防措施，協(xié)調(diào)各部門對(duì)傳染疾病和 yq 進(jìn)行控制，防止惡化。

3、各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的調(diào)動(dòng)，配合物業(yè)服務(wù)中心全面控制傳染疾病和 yq 的傳播擴(kuò)散。

(四)各部門、各單位職責(zé) 按照工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，負(fù)責(zé)及時(shí)接收、傳達(dá)落實(shí)上級(jí)有關(guān)指示精神。并按照責(zé)任與業(yè)務(wù)分工，做好各部門、各單位針對(duì)本次傳染疾病應(yīng)對(duì)、處置、信息報(bào)送及監(jiān)督指導(dǎo)工作。

1、做好 yq 防控的宣傳工作，發(fā)放相關(guān)的預(yù)防資料，要求本物業(yè)管理區(qū)域的所有業(yè)主（住戶）發(fā)現(xiàn) yq 后，要及時(shí)向物業(yè)公司 yq防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

2、負(fù)責(zé)每日 yq 統(tǒng)計(jì)工作，應(yīng)于每日 17:00 前將當(dāng)日 yq 情況匯報(bào)給物業(yè)公司總經(jīng)理，并于次日在轄區(qū)告示欄公布本轄區(qū)及北京市yq 通報(bào)，并按規(guī)定上報(bào)朝陽區(qū)衛(wèi)生防疫站及北京市疾病防治中心。

3、為保持衛(wèi)生，物業(yè)公司將對(duì)轄區(qū)所有范圍進(jìn)行消毒（每天對(duì)所有區(qū)域消毒二次），并向公布消毒時(shí)間。

四、傳染疾病防控應(yīng)急保障措施 在傳染疾病未發(fā)生大范圍擴(kuò)散前，xx 物業(yè)傳染疾病防控工作實(shí)行重點(diǎn)防控響應(yīng)。如發(fā)生傳染疾病大范圍擴(kuò)散，由應(yīng)急預(yù)案編制部門按照上級(jí)單位指示精神及時(shí)調(diào)整預(yù)案相關(guān)內(nèi)容后，立即下發(fā)并通知有關(guān)部門和單位啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急 保障工作機(jī)制。

(一)完善防控機(jī)制 各單位要加強(qiáng)對(duì)傳染疾病應(yīng)對(duì)防控工作的認(rèn)識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，有針對(duì)性的制定本單位傳染疾病應(yīng)對(duì)防控保障預(yù)案?！耙话咽帧币?fù)總責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)到、明確分工、壓實(shí)責(zé)任，做到任務(wù)到崗，責(zé)任到人，確保傳染疾病應(yīng)對(duì)防控工作落到實(shí)處。

(二)加強(qiáng) yq 監(jiān)測(cè) 監(jiān)測(cè)是傳染疾病預(yù)防和控制工作中極為重要的一環(huán)，是早期發(fā)現(xiàn)病情的重要手段。我公司各部門要及時(shí)配備體溫監(jiān)測(cè)設(shè)備，每日崗前、崗后，對(duì)一線基層人員體溫情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)記錄，如有異常，嚴(yán)禁上崗，并按要求采取必要的隔離手段，觀察體溫變化情況。務(wù)必留存好過程資料，備查。全天 24 小時(shí)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出我司管理區(qū)域人員的體溫監(jiān)測(cè)，如有異常，立即上報(bào)相關(guān)防疫機(jī)構(gòu)，進(jìn)行隔離。

(三)強(qiáng)化防范措施 1、各單位要認(rèn)真落實(shí)消毒措施，結(jié)合管理區(qū)域?qū)嶋H情況，定期對(duì)人員比較集中和密度較大的公共區(qū)域、電梯、餐廳等場(chǎng)所，使用防控機(jī)構(gòu)推薦的消毒劑和消毒方法進(jìn)行消毒，消毒部位包括地面、桌椅、電腦、門把手等部位，并做好相關(guān)記錄。同時(shí)，要加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)透氣，禁止租織和參加集會(huì)活動(dòng)。

2、及時(shí)為員工采購(gòu)和配發(fā)口罩、體溫計(jì)、洗手液、消毒液等安全防護(hù)物資，要充分考慮一線基層崗位的工作特點(diǎn)，有針對(duì)性的配備藥品和為無洗手條件崗位采購(gòu)配發(fā)干洗手液、消毒濕巾、手套等物資，全力、全面的做好員工安全防護(hù)保障工作。

3、員工如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、流涕等異常情況時(shí)，需立即到醫(yī)院就醫(yī)，嚴(yán)禁帶病上崗。要密切關(guān)注病情變化，對(duì)疑似病例，需第一時(shí)間上報(bào)，并附詳細(xì) 說明材料。同時(shí)需立即對(duì)接觸人群進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，必要時(shí)進(jìn)行隔離觀察，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行徹底消毒。

4、要加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，特別是駐地食堂、保潔車輛停放場(chǎng)站要在落實(shí)消毒措施的基礎(chǔ)上，做好垃圾收集和消殺等相關(guān)工作。

5、各單位食堂在進(jìn)行物資采購(gòu)時(shí)，應(yīng)做好人員防護(hù)，并避免進(jìn)入活禽宰殺區(qū)域。同時(shí)，食堂內(nèi)近期嚴(yán)禁進(jìn)行活禽采購(gòu)及宰殺，要盡量減少禽類食材的食用。烹飪禽類食品時(shí)，應(yīng)確保食材熟透。蛋類食品要用流水洗凈外殼后，加熱烹熟食用。

6、結(jié)合目前傳染疾病防控高壓態(tài)勢(shì)，合理安排、適時(shí)延后施工租織計(jì)劃，并將計(jì)劃報(bào)主管部室和公司領(lǐng)到審議。針對(duì)勞務(wù)入圍單位的人員出行情況，詳細(xì)建立臺(tái)賬，針對(duì)隊(duì)伍員工防護(hù)、駐地防控、問題處置等要參照公司預(yù)案，嚴(yán)格要求，督促落實(shí)，加強(qiáng)檢查，留存過程記錄。

7、各單位要根據(jù)本單位情況，細(xì)化落實(shí)方案，以發(fā)現(xiàn)疑似為主題，認(rèn)真租織開展應(yīng)急演練，進(jìn)一步查缺補(bǔ)漏，完善應(yīng)急保障機(jī)制，不斷提高突發(fā)事件處置能力。

疫力和抵抗力。提醒員工盡禁止到人員密集場(chǎng)所或參加各種活動(dòng)。引導(dǎo)員工關(guān)注權(quán)威機(jī)構(gòu)傳染疾病信息報(bào)道，做到不傳謠、不信謠，切實(shí)做好員工心理疏導(dǎo)，避免引起恐慌情緒，確保集團(tuán)各單位員工隊(duì)伍的安全穩(wěn)定。

9、認(rèn)真貫徹落實(shí)防控期間各級(jí)、各部門要求的其他防控措施。

xxxxxx 物業(yè)管理公司 20xx 年 x 月 x 日

物業(yè)公司疫情防控應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)公司疫.情防控應(yīng)急預(yù)案

防控應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)防疫應(yīng)急預(yù)案篇五

近日，關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，引發(fā)了全國(guó)關(guān)注。恰逢假期，沙湖景區(qū)正常營(yíng)業(yè)。為確保沙湖旅游景區(qū)游客、工作人員和周邊市民的健康及生命安全，景區(qū)第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控緊急預(yù)案，堅(jiān)持“預(yù)防為主、平戰(zhàn)結(jié)合、精簡(jiǎn)高效”的防疫原則，持續(xù)加強(qiáng)相關(guān)防范工作，全力以赴做好疫情防控等各項(xiàng)工作。

(一)預(yù)防措施

沙湖景區(qū)成立防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視新型冠狀病毒感染疫情的防控工作。景區(qū)將購(gòu)買專業(yè)防疫口罩，對(duì)景區(qū)游客、值班工作人員進(jìn)行發(fā)放;對(duì)景區(qū)公共區(qū)域、交通工具、座椅、桌面等集中場(chǎng)所進(jìn)行定時(shí)消毒處理。

(二)急救設(shè)施

景區(qū)各接待點(diǎn)游客中心、大船碼頭、各衛(wèi)生間等接待點(diǎn)設(shè)置急救箱，準(zhǔn)備消毒棉球、消毒藥水等常用急救藥品。

(三)疫情監(jiān)控

景區(qū)接待部門將對(duì)抵達(dá)景區(qū)的游客進(jìn)行客源地、姓名、聯(lián)系方式等詳細(xì)信息的登記，尤其注意了解有無疫情發(fā)生地的旅行史和類似病例的接觸史;對(duì)進(jìn)入景區(qū)的游客進(jìn)行體溫測(cè)試(槍式測(cè)溫儀，使用后及時(shí)消毒)，并發(fā)放防疫口罩。

(四)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)防御

景區(qū)將對(duì)體溫測(cè)試后有疑似病例的游客，采取有效措施進(jìn)行消毒隔離并及時(shí)聯(lián)系指定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)病例的診斷、報(bào)告和隔離。

(五)疫情預(yù)警

景區(qū)將對(duì)此次新型冠狀病毒感染疫情實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管，做好疫情防疫預(yù)警工作。提高疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告，并及時(shí)發(fā)布疫情風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息，進(jìn)行廣泛防疫措施宣傳。

(六)經(jīng)費(fèi)保障

為確保防疫工作的有效實(shí)施，景區(qū)將對(duì)按要求落實(shí)新型冠狀病毒疫情防疫工作人員和防疫應(yīng)急期間相關(guān)費(fèi)用提供經(jīng)費(fèi)保障。

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