方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
線上用戶運(yùn)營策劃方案篇一
由主辦方商學(xué)院文化部運(yùn)營的微信平臺，通過線上與粉絲的互動活動，將酒產(chǎn)品作為獎(jiǎng)品，對以及酒產(chǎn)品進(jìn)行雙向推廣，同時(shí)又能吸引更多的粉絲。
力求讓的平臺品牌化，在酒行業(yè)營銷雜志，及新媒體領(lǐng)域具有更高影響力。
(二)活動方案設(shè)計(jì)
a、活動規(guī)則
微信線上活動分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：互動環(huán)節(jié)、獲獎(jiǎng)反饋環(huán)節(jié)。
一、互動環(huán)節(jié)細(xì)則
方式一：闖關(guān)問答
微信回復(fù)“(或活動序號)”開始答題，進(jìn)入闖關(guān)，答對一題方可進(jìn)入下一個(gè)問題，回答錯(cuò)誤可繼續(xù)回復(fù)答案，直至獲取下一道題目繼續(xù)游戲，答對最后一題后將會有“恭喜通關(guān)”的提示，要求參與者將此頁面截圖，并發(fā)送至微信平臺。
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)送截圖的人中，隨機(jī)抽取獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
方式二：整篇問答
發(fā)布推送問答題目的文章，開展問答互動。
粉絲通過編輯所有問題的答案，發(fā)送至微信平臺。
在限定的答題時(shí)間內(nèi)，選出回復(fù)正確率最高、回復(fù)最快的粉絲，可獲得獎(jiǎng)品。
評析：活動在選出獲獎(jiǎng)?wù)邥r(shí)，有可能會遇到大量粉絲一起回復(fù)，只能在時(shí)間限定上做要求，然后在辨別其正確率，如：前幾名回答正確者。
方式三：分享到朋友圈
在“樂美食”或其他板塊文章增設(shè)分享環(huán)節(jié)：
要求粉絲分享該篇活動文章，配上推薦給好友的文字或相關(guān)板塊主題的文字，如：“在樂美食板塊，可分享想吃的、想做的下酒菜、或用酒做輔料的美食?！弊詈蟀l(fā)送截圖至微信平臺。
在規(guī)定的日期內(nèi)，在按照要求回復(fù)截圖的粉絲中，隨即抽取分享者，可獲得獎(jiǎng)品。
評析：目前比較廣譜方便實(shí)行的，而且參與度較高的方式。
二、獲獎(jiǎng)反饋環(huán)節(jié)細(xì)則
1、通知獲獎(jiǎng)
選出獲獎(jiǎng)?wù)吆?，考慮到微信平臺的信息只保留5天，我們首先在平臺內(nèi)通知其獲獎(jiǎng)，要求其回復(fù)“姓名、郵寄地址、電話、qq”。此外，為提高粉絲對我們活動的真實(shí)性驗(yàn)證，同時(shí)將獲獎(jiǎng)?wù)呙麊瓮扑桶l(fā)布在微信文章里。
如獲獎(jiǎng)?wù)?個(gè)工作日內(nèi)無回應(yīng)，則取消其獲獎(jiǎng)資格。
2、反饋信息
幸運(yùn)粉絲收到獎(jiǎng)品后，即參與反饋，將其獲獎(jiǎng)感言、喝酒后的品鑒體驗(yàn)文字以及照片發(fā)送至微信hao中。
獲獎(jiǎng)感言加品鑒文字設(shè)定為50字左右，多則不限。
收到獎(jiǎng)品的照片至少1張，多則可為“粉絲與酒合照”、“品酒照”等。
每周將獲獎(jiǎng)粉絲反饋的信息整合至微信推送出去，達(dá)到分享反饋營銷的效果，如每期順利累計(jì)下反饋信息，那么可將這些飲用者的評鑒體驗(yàn)匯總做成反饋圖文表作為不同銷售模式的資源。
3、激勵(lì)反饋
獲獎(jiǎng)后的反饋環(huán)節(jié)屬于二次參與活動，特別設(shè)定激勵(lì)方式來提高參與度。
精神激勵(lì)：在反饋信息后，在雜志、以及微信平臺分別設(shè)立“民間品酒師”專題，該名粉絲的品酒心得、照片均會刊登在其中。
物質(zhì)激勵(lì)：增設(shè)神秘大禮(待定)，吸引獲獎(jiǎng)?wù)邊⑴c反饋品酒信息。
b、時(shí)間周期安排
活動周期在試驗(yàn)期定為2周，兩個(gè)環(huán)節(jié)分開進(jìn)行，日期定為每周周三。
c、獎(jiǎng)品設(shè)置
活動獎(jiǎng)品：樓蘭蛇龍珠干紅葡萄酒360ml(30瓶)
發(fā)放策略：每期活動初定為3瓶葡萄酒，進(jìn)行幾期后，根據(jù)粉絲網(wǎng)友的口感反饋、品鑒圖文質(zhì)量，以及反饋信息在微信、雜志、門店實(shí)際起到的營銷推廣效果，再次考量是否增設(shè)產(chǎn)品種類、數(shù)量等。
郵寄費(fèi)用：獎(jiǎng)品是酒類，需要特殊包裝后郵寄，液體包裝的快遞費(fèi)約為8元。
d、活動內(nèi)容提綱
活動預(yù)告:活動前預(yù)告大主題“商源20年感恩答謝送酒”，再帶入產(chǎn)品文案，與相結(jié)合。
活動正題：問答內(nèi)容發(fā)布、樂美食分享到朋友圈
公布獲獎(jiǎng)：將獲獎(jiǎng)截圖公布在微信上，再次引入活動主題、產(chǎn)品特點(diǎn)精華，并結(jié)合的微信板塊，鼓勵(lì)粉絲繼續(xù)參與、關(guān)注及支持。
e、活動更新
互聯(lián)網(wǎng)變化較快，需要不斷更新活動方式和內(nèi)容，才能使新型營銷推廣有更好的效果。
1、內(nèi)容、方式更新：每次問答內(nèi)容需另文案儲備，以實(shí)用、有價(jià)值為原則更新問題板塊;每次活動后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在互動方式上不斷改進(jìn)、創(chuàng)新。
2、產(chǎn)品推廣更新：每次活動要提煉出相關(guān)酒產(chǎn)品文案的精華，與“·樂生活”相結(jié)合，依據(jù)產(chǎn)品的不同，推送出各有特色的活動及產(chǎn)品介紹。
線上用戶運(yùn)營策劃方案篇二
活動在酒店美食坊采取分餐制的形式進(jìn)行，突出浪漫、溫馨的情人節(jié)氛圍
3、情人節(jié)活動其它事項(xiàng)：
a、就餐從17：30開始
b、由公關(guān)營銷部于xx月xx日下午前定購200朵玫瑰
4、營銷方式：
采取現(xiàn)場營銷的方式，來客可直接到吧臺購票就餐，每對情侶送玫瑰花一束。
注：客人也可以點(diǎn)其他菜（包括中餐），自己選擇。
線上用戶運(yùn)營策劃方案篇三
1、服務(wù)。配合云螞蟻商場為用戶提供相關(guān)服務(wù)：用戶可以在微信平臺上給云螞蟻進(jìn)行留言以及咨詢有關(guān)商城問題；用戶可以通過微信平臺查詢離自己最近的云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)，以方便上門取貨；用戶可以通過微信平臺進(jìn)行物流查詢，及時(shí)查詢物流情況；當(dāng)用戶訂購的商品到達(dá)云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)時(shí)，云螞蟻客服通過微信平臺給用戶推送取貨消息。
2、微信商城。微信商城是用戶直接可以在通過關(guān)注云螞蟻云銷平臺微信在微信上直接進(jìn)行瀏覽商品、購買等行為的商城。完善微信商城的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、會員登錄、商品購買流程、會員中心、退貨申請、商品評價(jià)、物流查詢、會員積分、優(yōu)惠券領(lǐng)取、pc端商城數(shù)據(jù)對接等。（注：此功能可以暫緩開發(fā)，先完善一些基礎(chǔ)功能）
3、商城營銷。通過微信平臺進(jìn)行商城促銷信息的推送，通過做微信活動來增加微信平臺用戶和用戶活躍度。
云螞蟻商城是以上門提貨自取的網(wǎng)絡(luò)商城，其自建倉儲、物流中心、配送等，云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)覆蓋在城市各個(gè)社區(qū)，這決定了配送的區(qū)域性。微信粉絲整理需要按照地區(qū)來進(jìn)行分組，也方便后續(xù)針對某一地區(qū)用戶進(jìn)行營銷。
號升級為服務(wù)號和微信支付（每月只能推送一條信息），完成微信商場的搭建，可以分區(qū)域點(diǎn)對點(diǎn)的向粉絲推送一些商場促銷信息，并培養(yǎng)粉絲在微信上完成購買。
四、功能完善
完善微信商場的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、會員登錄、商品購買流程、會員中心、退貨申請、商品評價(jià)、物流查詢、會員積分、優(yōu)惠券領(lǐng)取、pc端商城數(shù)據(jù)與微信商城數(shù)據(jù)對接等。
微信的推廣是微信粉絲增加的必經(jīng)之路，需要全面利用商場渠道進(jìn)行推廣，推廣渠道分為云螞蟻?zhàn)杂型茝V渠道和外部推廣渠道。
自有渠道推廣方式包括：
1、在云螞蟻商城展示云螞蟻微信二維碼，并輔以關(guān)注有參加微信活動有獎(jiǎng)、關(guān)注可以查詢訂單、關(guān)注可以直接在微信上進(jìn)行售后咨詢等能夠吸引用戶關(guān)注微信的嚼頭。
3、云螞蟻快遞包裝袋可以將云螞蟻二維碼展示出來，并提示用戶關(guān)注可以直接進(jìn)行售后咨詢、獲取商場促銷信息等。
外部渠道推廣方式主要是指在云螞蟻的各類推廣活動及廣告行為中，附上微信二維碼及微信號。
在能夠曝光云螞蟻商場的區(qū)域都盡量的將云螞蟻微信二維碼展示出來，這是主要的推廣微信二維碼的方式。
平臺品牌的認(rèn)可度，同時(shí)還可以吸引更多的.人來關(guān)注云螞蟻
線上用戶運(yùn)營策劃方案篇四
酒店位于廣東省佛山市南海區(qū)南國桃園旅游度假區(qū)內(nèi)，于20xx年1月27日正式對外營業(yè)。酒店由法國名師按五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，占地面積約二十三萬多平方米，建筑面積四萬八千平方米，總投資超過3。5億元。酒店由a區(qū)、b區(qū)和廣場三個(gè)建筑主體組成，其中a區(qū)包括主樓和a區(qū)別墅，b區(qū)包括新樓和b區(qū)別墅。
酒店于20xx年1月27日開業(yè)以來，經(jīng)過了7年市場的考驗(yàn)，已經(jīng)是一家步入正軌的企業(yè)。作為商務(wù)度假型酒店，某酒店在市場營銷方面有著非常明顯的優(yōu)勢，酒店在經(jīng)營管理過程中總結(jié)出了很多值得我們學(xué)習(xí)的市場營銷的策略，這些有效的營銷策略使得酒店在殘酷的市場競爭中得以暫時(shí)勝出。
所謂酒店的產(chǎn)品，是指能夠滿足客人需要的一切經(jīng)營項(xiàng)目、設(shè)施、設(shè)備和各種服務(wù)等。企業(yè)市場營銷活動的中心是滿足消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者需要的滿足時(shí)是通過提供某種產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的，因此產(chǎn)品是市場營銷組合中的一個(gè)重要因素。產(chǎn)品策略直接影響和決定其他市場營銷組合策略，對企業(yè)營銷的成敗和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到巨大的作用，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)應(yīng)致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和組合結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，更好的滿足市場的需要，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
某酒店在20xx年開業(yè)之初，依照自身的市場定位，為顧客提供了多種休閑度假的產(chǎn)品服務(wù)，其中包括客房、餐飲、會議、宴會、高爾夫等等。但隨著市場的發(fā)展，面對如此多的產(chǎn)品和服務(wù)，酒店已經(jīng)顯得力不從心了。酒店產(chǎn)品線過寬過長，導(dǎo)致酒店決策不靈活，整合資源，發(fā)展自己的強(qiáng)項(xiàng)勢在必行。酒店決策層經(jīng)過商議，決定放棄一部分產(chǎn)品服務(wù)，以外包的形式投資入股成立了南國桃園楓丹高爾夫球俱樂部，中餐外包給誠隆酒家和天寶軒兩家餐飲企業(yè)，而商場、康體等也相應(yīng)地外包給企業(yè)或個(gè)人，某酒店則集中資源發(fā)展自己的特色產(chǎn)品/服務(wù)——會議和客房。事實(shí)證明這個(gè)決策的正確性，經(jīng)過資源的整合，產(chǎn)品面的縮減使得某酒店能夠集中資源發(fā)揮自身的優(yōu)勢，做出自己的特色。
主產(chǎn)品的成功往往少不了輔助產(chǎn)品的有效補(bǔ)充，作為某酒店的主產(chǎn)品——政府、商務(wù)會議，其利潤的一部分來還是在于其輔助產(chǎn)品——會議點(diǎn)心。某酒店實(shí)行“主產(chǎn)品+輔助產(chǎn)品”的產(chǎn)品理念，租借會議室的同時(shí)也向客人推薦會議點(diǎn)心，由于會議點(diǎn)心的成本相對較低，與主產(chǎn)品搭配在一起銷售，其利潤最多可占總利潤的50%以上。而且這種“主產(chǎn)品+輔助產(chǎn)品”的產(chǎn)品理念更使得某酒店的產(chǎn)品面不至于過單一，能給客人更多的選擇。
酒店產(chǎn)品價(jià)格的制定是否合理，將會對產(chǎn)品的銷售、利潤及產(chǎn)品形象產(chǎn)生很大的影響。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為：人是講究經(jīng)濟(jì)效益的動物，人們無論要作什么樣的購買，都會首先對產(chǎn)品的價(jià)格作仔細(xì)的、系統(tǒng)的評估和計(jì)算。價(jià)格是影響消費(fèi)者購買決策的主要因素。因此，應(yīng)用價(jià)格這個(gè)因素努力選擇酒店的市場，取舍經(jīng)營目標(biāo)中的客源，并采取靈活多變的價(jià)格政策，吸引目標(biāo)市場中的客戶，從而在同行業(yè)競爭中穩(wěn)操勝券是非常重要的。
某酒店到目前為止還沒進(jìn)行星級評定，并不是因?yàn)榫频隂]有達(dá)到五星級的要求，而是因?yàn)榫频昕驮吹奶厥庖笏鶝Q定的。某酒店的客源主要是來自政府機(jī)關(guān)，而在佛山，政府機(jī)關(guān)是不可以到四星級以上酒店消費(fèi)。正是由于這個(gè)特殊的原因使得某酒店不能進(jìn)行星級評定。假如評個(gè)四星的話又會降低酒店的層次，怎樣能使酒店既有五星級的檔次，又能留住政府客源。經(jīng)過商議，管理層決定，暫時(shí)不進(jìn)行星級的評定，但在酒店產(chǎn)品的價(jià)格，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及硬件設(shè)施方面都以五星級的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格規(guī)范，通過這樣的價(jià)格手段，即提高價(jià)格，不斷提升酒店高檔次商務(wù)客人的構(gòu)成，不斷降低以觀光旅游、度假為特征的一般性客源成份。
線上用戶運(yùn)營策劃方案篇五
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源。
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠度。
20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個(gè)星期)——20年10月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)
情濃一生，真心表愛意
情系中秋，禮表愛意
針對20————-30歲的女性顧客。
1、“情系中秋，禮表愛意”特惠活動1、活動期間，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張，參加“情話評選活動，有機(jī)會獲得精美獎(jiǎng)品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
3、購物滿150元錢免費(fèi)送貨，贈送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項(xiàng)鏈，購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動前2天;中秋后1天。
2、宣傳手段：目標(biāo)對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的.商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動策劃的對象搞清楚，促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
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