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電信營業(yè)廳如何提升發(fā)展量 公司外部形象提升方案篇一
一、企業(yè)介紹
天康藥業(yè)有限公司是一家有著40年歷史的國有中成藥骨企業(yè)，集專業(yè)生產(chǎn)、銷售及售后服務為一體的綜合性企業(yè)。職工總數(shù)800人，離退休人員300人，在職職工500人，其中各類專業(yè)技術人員170人。目前已形成能生產(chǎn)針劑、口服液、片劑、散劑、丸劑等十多個劑型，其生產(chǎn)的藥品對急、慢性肝炎，急、慢性膽囊炎有顯著療效；而且其生產(chǎn)的部分藥品也是育兒保健之良藥。
二、企業(yè)發(fā)展經(jīng)營情況
曾是省中成藥行業(yè)規(guī)模最大、生產(chǎn)品種最多、產(chǎn)值最高、效益不錯的骨干企業(yè)。在最初時，其占據(jù)了當?shù)刈畲蟮氖袌龇蓊~，有七成份額，并且其市場增長率達到25%的程度，但隨著經(jīng)營理念的更新和更先進的管理技術的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展逐漸無法與市場發(fā)展相適應，甚至其管理技術和銷售方式都逐漸被淘汰，而企業(yè)的維持也僅能靠以前的老客戶的支持，并且還在逐步的減少，而藥廠內(nèi)外問題增多、牽涉面廣、技術性難度更大，企業(yè)經(jīng)營難度更大。
1、經(jīng)營方式：以一種幾乎是個體經(jīng)營的方式，憑借業(yè)務員個人聰明才智和經(jīng)驗，上門推銷，說服經(jīng)銷商。按銷售額提取差旅費用和工資，這份提成比例雖說不低，但是業(yè)務人員從某種意義上說變成獨立核算的經(jīng)濟個體，這種做法看似富有刺激性，但由于銷售量極為有限，銷售人員的實際收入并不多，而且對企業(yè)毫無歸屬感。隨著市場的巨大變化，這套陳舊的做法早已被新的市場規(guī)則淘汰出局。
2、人員組織狀況：主要職能部門有38個，其中28個是科室，10個車間、下屬工廠。廠內(nèi)管理人員編制占全廠職工人數(shù)的1／3以上；銷售部門僅有十幾個銷售人員，卻擔負著全國各省市區(qū)的銷售工作。
三、swot分析
優(yōu)勢：
在技術上更加的成熟，所以生產(chǎn)效率也更高，因此生產(chǎn)成本和銷售價格較低。
3、企業(yè)員工的品質(zhì)很好，他們具備種種質(zhì)樸的美德：他們愛廠，對工廠有著深厚的感情；他們最能吃苦耐勞，對臟和累也沒有怨言；他們不過分計較報酬，不把報酬看成第一要素。
劣勢：
大變化，這套陳舊的做法早已被新的市場規(guī)則淘汰出局。
預測、售前售后服務、廣告宣傳等職能部門一片空白。
架構(gòu)建立，但既不符合現(xiàn)代企業(yè)面向市場的運作格局，也沒有達到有效組織生產(chǎn)的目的。
念。然而從某種意義上來說，員工觀念的落后與缺乏
機會：
醫(yī)療體系的建立以及健康意識的不斷增強推動著醫(yī)藥需求的增長。
錄都傾向于選擇質(zhì)優(yōu)價廉的藥物，藥品招標采購制度對國內(nèi)企業(yè)相對有利。
作為治療藥物已引起全世界醫(yī)藥界的重視和關注，并逐漸為國際社會所接受。
確的方向，實現(xiàn)了超過其他行業(yè)的發(fā)展速度和效益水平。近40年來生命科學領域有了重大突破，物理、化學等其他學科進入科學領域，為本行業(yè)提供了新理論和技術，創(chuàng)新藥物的開發(fā)、傳統(tǒng)制劑的創(chuàng)新等等都預示著中藥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
威脅：
的經(jīng)營模式、競爭實力都缺乏足夠的了解，對可能受到的沖擊也沒有足夠的認識和準備。
一定程度上導致消費者對中藥產(chǎn)品失去信心。
3、隨著經(jīng)濟的發(fā)展，和國家對醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，更多的醫(yī)藥企業(yè)崛起，競爭愈發(fā)激烈。
四、企業(yè)目標
轉(zhuǎn)換企業(yè)機制，讓其成為一家按現(xiàn)代化工業(yè)思想布局，依照國際最新管理模式組織管理，運用現(xiàn)代化大型生產(chǎn)設備進行生產(chǎn)，遵從現(xiàn)代營銷思路指導市場營銷的由現(xiàn)代化思想、現(xiàn)代化觀念武裝起來的現(xiàn)代型企業(yè)。
五、形象策劃
通過重新的ci策劃來扭轉(zhuǎn)企業(yè)目前的劣勢，改變企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境，重新樹立起員工對企業(yè)的歸屬感，喚起員工的凝聚力，增強企業(yè)的競爭力，讓企業(yè)真正成為一個集專業(yè)生產(chǎn)、銷售集售后服務為一體，并且以現(xiàn)代管理模式、營銷思路為指導的現(xiàn)代型企業(yè)。
（一）mis理念識別系統(tǒng)策劃
企業(yè)理念：心正藥精。醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展關系到人們的生命健康問題，只有“心正”才能夠把消費者的生命健康作為第一位，真正的以消費者為中心；而企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品做到“藥精”才會讓消費者覺得物有所值，從而在消費者心目中建立起良好的形象。
企業(yè)精神：以人為本，以德為魂，以質(zhì)取勝，以變求存?！耙匀藶楸尽币笃髽I(yè)做到兩點，一是要以消費者的切身利益為本，嚴格要求企業(yè)生產(chǎn)合格的藥品，另一點是企業(yè)管理者要關心員工的工作狀態(tài)和生活情況；“以德為魂”是要求企業(yè)全體工作人員要嚴格對待生產(chǎn)的產(chǎn)品，不可違背道德和法律而生產(chǎn)對消費者有害的藥品；“以質(zhì)取勝”要求企業(yè)在競爭中應該以產(chǎn)品的質(zhì)量為中心，采取正當?shù)母偁幨侄?；“以變求存”是指要根?jù)社會經(jīng)濟的發(fā)展及時對公司采取變革，跟上經(jīng)濟發(fā)展的步伐。
企業(yè)文化基本信念：服務市場，創(chuàng)造價值，造福人類。以消費者為中心，生產(chǎn)市場所需要的產(chǎn)品，為消費者創(chuàng)造最大的價值，讓公司的產(chǎn)品能夠為消費者的生命健康提供充分的保障。
企業(yè)目的：發(fā)展成為設備先進、信譽卓著、品牌堅挺、銷售額、年利潤名列行業(yè)前茅的現(xiàn)代化先進制藥企業(yè)。
企業(yè)定位：一家以藥業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營于一體的綜合性公司。企業(yè)本身一 直是集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營于一體的綜合性企業(yè)，在研發(fā)方面有著深厚的底蘊，在生產(chǎn)上經(jīng)過多年的發(fā)展，更有著自身的一套獨有的生產(chǎn)方式，而在經(jīng)營上公司也有著自己的人脈關系。
公司價值觀：誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、團隊。以“誠信”的態(tài)度對待消費者，以“敬業(yè)”的態(tài)度堅守崗位，以“創(chuàng)新”的思想指導生產(chǎn)，以“團隊”合作的意識完成工作。
公司哲學：感恩、負責、團結(jié)、和諧。要求企業(yè)全員對社會存“感恩”之心，對人們的生命健康有“負責”的態(tài)度，員工之間應該“團結(jié)”合作，與消費者保持“和諧”的關系。
（二）bis企業(yè)行為識別系統(tǒng)
1、人員招聘選錄：先內(nèi)后外，量才錄用
司員工行為規(guī)范的員工；按時按量甚至超量完成自己的本職工作的員工；工作業(yè)績良好的員工；具有很好的創(chuàng)新能力，對企業(yè)的發(fā)展能夠提出獨到可行的建議的員工；能夠很好的接受新知識、新理念并能迅速運用于工作的員工。
（2）外部招聘：
招聘管理人員，要求具有在醫(yī)藥企業(yè)擔任過管理人員的經(jīng)驗，并且熟悉醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展狀況，有能力與不同的人相處，處理好員工之間的矛盾。
招聘研發(fā)人員，要求具有過硬的專業(yè)知識，能夠全心全意的參與到研發(fā)工作中來，并且具備一定的創(chuàng)新能力，能有自己的想法并有能力將之實現(xiàn)。
招聘銷售人員，具有醫(yī)藥、生物等相關專業(yè)本科以上學歷；2年以上的原料藥銷售經(jīng)驗；優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧；市場開拓能力強，適應長期出差；具有相關銷售渠道者優(yōu)先。
3、員工行為規(guī)范：
1）員工儀表儀容
（1）商務活動及重要會議、集團總部員工日常上班，男士穿西服套裝系領帶，夏季穿襯衫系領帶；女士宜根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
（2）生產(chǎn)工人日常上班一律穿戴整齊工作服或無菌衣，做好手部消毒。
（3）所有員工一律佩帶胸卡（左胸前）。
（4）男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。
（5）生產(chǎn)車間工作人員，注意個人清潔衛(wèi)生，工作時間不佩帶首飾。
2）基本行為規(guī)范
（1）遵守國家法律、法規(guī)，遵守本公司的各項規(guī)章制度
（3）愛護公司財產(chǎn)，嚴守公司各項秘密。
（4）不得違紀收取及提供未經(jīng)授權的利益，報酬。
（5）未經(jīng)批準，公司員工不得在外兼職工作。
（6）及時對客戶投訴上報或處理
（8）參加環(huán)境衛(wèi)生治理，防止粉塵，有害液體、氣體、噪音等危害
4、禮貌用語規(guī)范
（1）工作場所講普通話。不得大聲喧嘩，影響他人辦公。
（2）工作場所稱呼領導，不得直呼其名，應呼領導為姓氏加職務。
（3）提倡禮貌用語，早晨上班與同事第一次相見應主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
（4）接待來訪人員應彬彬有禮，熱情大方。對方敲門應說“請進”。如工作應暫停起立并說“請稍等”，若讓對方等候的時間過長，應道“對不起，讓您久等了”。
（5）到其他辦公室應先敲門，征得同意后方可進入，離開時隨手關門。
（6）商務活動中時刻注意自己的言談、舉止。保持良好形態(tài)，用語禮貌，語調(diào)溫和。
5、獎懲制度
1）獎勵制度
嘉獎：（1）長期在艱苦條件下出色完成工作任務者。（2）能節(jié)約物質(zhì)、愛護財產(chǎn)，為公司減少經(jīng)濟損失1萬—2萬者。
記功：（1）對生產(chǎn)、經(jīng)營和管理制度提出合理的改進建議，經(jīng)采納施行卓有成效者（2）遇見問題敢于負責處理，勇于承擔責任者。（3）檢舉違紀損害公司利益者。（4）能超額50%完成工作任務者。
記大功：（1）勇于開拓市場，產(chǎn)品極大占有市場份額，為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益者。（2）生產(chǎn)過程勇于創(chuàng)新，對工藝流程有重大改進且效果顯著者。（3）入公司期滿五年，工作成績優(yōu)異，未曾曠工或有劣跡記載的。（4）在營銷工作中，挽回巨大經(jīng)濟損失的。（5）見義勇為為保護公司財物者。
2）懲罰制度
記大過：（1）怠慢工作或私下改變生產(chǎn)工藝，使公司蒙受損失者。（2）違反操作規(guī)程操作，造成損壞或發(fā)生事故者。（3）對非法侵占、挪用公物、公款，損公肥私、揮霍浪費，觸犯法律的，依法追究刑事責任。
6、福利保障
（1）公司為每位員工提供午餐補助，條件許可時，可提供食堂就餐。
（2）公司員工夏季享受公司規(guī)定的防暑費，冬季享受公司規(guī)定的保暖費。
（3）書報費、洗理費、拖費、獨生子女費、交通費等補助。
（4）凡在某某公司工作滿年的正式職工，公司都予以保險，員工按年齡，根據(jù)保險公司規(guī)定的額度繳納保險費。
（5）對從不違反公司規(guī)定并且認真完成工作的員工給予獎金獎勵。
7、培訓制度
（三）vis企業(yè)視覺識別系統(tǒng)
名稱：天康藥業(yè)有限公司
企業(yè)標識組成要素要素：綠色葉子、紅色十字、綠色小人、藍色企業(yè)名稱
logo的含義：
未來會充滿著旺盛的生命力，經(jīng)久不衰；二是代表著人們的生命力。也表示天康藥業(yè)希望企業(yè)生產(chǎn)的藥品能給人們帶去健康。
（3） 綠色小人代表了全體天康藥業(yè)的員工
己的全力，通過生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來維護消費者的生命健康，也表示天康藥業(yè)以人為本的企業(yè)精神。
電信營業(yè)廳如何提升發(fā)展量 公司外部形象提升方案篇二
通過開展婦幼保健服務能力提升行動，使婦幼保健機構(gòu)的管理水*和服務能力得到顯著提升；人才配備更加合理；婦幼保健工作長效機制得到進一步完善，婦幼保健公共衛(wèi)生職能得到充分發(fā)揮；出生缺陷和新生兒疾病得到有效預防和控制；孕產(chǎn)婦死亡率和兒童死亡率低于全省水*。
（一）加強體系標準化建設。
（二）加強人才隊伍建設。
一是注重高層次高學歷人才引進。市婦幼保健院要制定婦幼保健重點人才引進計劃，每年至少引進1-2名具有碩士研究生學歷以上的醫(yī)學人才充實到婦幼衛(wèi)生服務崗位，市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院也要加快人才培養(yǎng)步伐，為建立一支合理的婦幼保健服務梯隊，培養(yǎng)省級婦幼保健重點人才奠定基礎。二是選派婦幼保健技術骨干進修。認真組織各級婦幼保健技術骨干到上級醫(yī)療保健機構(gòu)進修，進一步提高業(yè)務水*，提升婦幼保健機構(gòu)的服務能力。三是注重婦幼衛(wèi)生業(yè)務知識的全員培訓。認真組織人員參加上級衛(wèi)生行政主管部門安排的管理人員和專項技術培訓，圍繞婦女、兒童保健所涉及的業(yè)務知識，分級分層組織對婦幼保健服務人員進行專項技術、適宜技術的培訓，提升婦幼衛(wèi)生隊伍整體水*。
（三）加快婦幼衛(wèi)生信息化建設。
為確保婦幼保健服務能力提升行動順利開展，成立以市衛(wèi)生局局長為組長，分管局長為副組長，相關科室負責人、市級醫(yī)院相關人員為成員的工作領導小組，負責全市婦幼保健服務能力提升行動的組織領導和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，組織召開相關工作會議，對全市婦幼保健服務能力提升行動進行全面安排部署。
電信營業(yè)廳如何提升發(fā)展量 公司外部形象提升方案篇三
全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作的指導思想是：以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹市會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這一中心，著力解決制約經(jīng)濟發(fā)展的突出問題，以加快政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?，以投資者安心、放心、稱心、滿意為標準，以提供最優(yōu)良的秩序、最優(yōu)質(zhì)的服務為目標，創(chuàng)建“重法制，講信譽，高效率，優(yōu)服務”的發(fā)展環(huán)境，營造全社會和全鎮(zhèn)人民“聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展”和“親商、安商、富商”的濃厚氛圍，增強經(jīng)濟發(fā)展綜合競爭能力，為推動和促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展提供有力的保障。
全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作必須堅持以下原則
(一)解放思想，形成共識。圍繞中心，服務大局，堅持發(fā)展是硬道理，掃除一切阻礙和干擾經(jīng)濟發(fā)展的思想障礙，從解決觀念和意識問題入手，牢固樹立中心意識、發(fā)展意識、大局意識和服務意識，切實落實縣委、縣政府的決策部署。
(三)突出重點，務求實效。從機關單位、政府部門實際出發(fā)，抓住影響和制約經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的突出問題，根治痼疾，重點突破，帶動全面，優(yōu)化整體環(huán)境，堅持以科學發(fā)觀引領大局，以點帶面大力優(yōu)化整體環(huán)境。
(四)標本兼治，注重治本。從嚴厲整治現(xiàn)實問題入手，糾建并舉，完善制度，研究和解決從源頭上治理軟環(huán)境的體制、機制和措施，建立和完善有利于經(jīng)濟發(fā)展的各項措施、制度。
二、整治重點和工作目標
全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作要突出以下8項重點：
(一)暢通政令渠道。重點解決有令不行，有禁不止，上有政策，下有對策，不顧大局，各行其是，部門和小團體利益至上，政令不暢等問題，達到政通人和的良好局面。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風。重點解決機關紀律松馳，作風松散，辦事拖拉，推諉扯皮，敷衍塞責，效率低下，服務不優(yōu)等問題。
(三)規(guī)范執(zhí)法行為。重點解決辦事不公、有法不依、違法行政、越權執(zhí)法、濫用權力、野蠻執(zhí)法等問題。
(四)遏制違紀行為。重點解決亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查以及利用職權吃拿卡要報，以權謀私、權錢交易等問題。
(五)加強誠信建設。重點解決不講誠信，不講商德，不按合同辦事，不踐行承諾，道德失范，言行不一，坑商騙商，損毀投資形象等問題。
(六)整頓經(jīng)濟秩序。重點解決搞地方保護主義，搞不正當競爭，行業(yè)壟斷，暗箱操作，制假售假等問題。
(七)強化檢查監(jiān)督。重點解決軟環(huán)境建設監(jiān)督機制不健全、監(jiān)督渠道不暢通、監(jiān)督措施不落實、查處問題和責任追究偏寬偏軟等問題。
(八)推進政務公開。重點解決行政審批項目過多過濫、政務公開透明度較差、服務承諾信用度較低等問題。
(一)調(diào)查研究和準備階段
由鎮(zhèn)紀委牽頭，組成工作組，分別到企業(yè)及社會各界調(diào)研，廣泛聽取關于軟環(huán)境建設中存在的問題及整治工作的意見和建議。
(二)宣傳動員階段
召開全鎮(zhèn)軟環(huán)境集中整治動員大會，部署20xx年軟環(huán)境建設工作任務。
(三)整治問題階段
各單位要對照軟環(huán)境建設工作的重點問題嚴格整治，采取有力措施，確保整改效果。
1、健全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設工作機構(gòu)。成立鎮(zhèn)軟環(huán)境建設工作領導小組。領導小組定期召開協(xié)調(diào)會議，檢查重點任務落實情況，及時研究解決重要問題。領導小組成員要各司其職，主動配合，形成合力。鎮(zhèn)治理軟環(huán)境辦公室作為長期工作機構(gòu)選配業(yè)務能力強的領導和工作人員，發(fā)揮監(jiān)督檢查、查辦案件、調(diào)查研究、綜合指導、反饋信息等職能。成立投訴舉報中心，設在鎮(zhèn)綜合辦公室，專門受理企業(yè)、投資者和人民群眾投訴舉報問題。
2、實行軟環(huán)境建設工作目標責任制。各部門、各村要按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的要求，結(jié)合工作實際，找準軟環(huán)境方面存在的突出問題，提出切實可行的工作措施，制定和完善軟環(huán)境建設工作目標責任制，把軟環(huán)境建設工作的目標、任務、措施落到負責領導和承辦部門，狠抓跟蹤落實，確保軟環(huán)境建設工作不斷深入。
3、全面實行政務公開。切實按照“公開、透明、高效、信用”原則，把政府重大決策及辦事內(nèi)容、辦事程序、審批權限、審批時限、辦理結(jié)果、收費標準向社會公開，提高政務公開的層次和水平，集中在鎮(zhèn)政務大廳辦理，一站式服務。
4、強化社會治安綜合治理。聯(lián)合機關深入開展嚴打斗爭，重點打擊經(jīng)濟犯罪、侵財犯罪活動。確保投資者經(jīng)濟安全、人身安全，創(chuàng)造人民群眾滿意、投資者放心的良好治安環(huán)境。
5 、加強清費治亂減負工作。集中治理亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查行為，減輕企業(yè)負擔。整頓各項收費，規(guī)范收費行為。結(jié)合年審對收費項目、收費標準進行清理，實行收費公示制度。加強對農(nóng)村稅費制度改革試點后減輕農(nóng)民負擔的監(jiān)督檢查。
6、加強機關思想作風建設。把軟環(huán)境建設工作與全鎮(zhèn)開展的“學、做、創(chuàng)”活動和“轉(zhuǎn)變作風樹形象，營造最佳軟環(huán)境”活動有機結(jié)合起來，促進機關和部門工作作風轉(zhuǎn)變，促進軟環(huán)境建設工作的各項重點任務落實。
(四)檢查總結(jié)階段
1、由鎮(zhèn)治理軟環(huán)境辦公室統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)相關部門組成專項檢查組，分別對政令暢通和政策執(zhí)行情況、行政執(zhí)法部門公正執(zhí)法情況、涉及企業(yè)“四亂”行為等方面進行專項檢查，并通報檢查結(jié)果。
2、召開全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設存在問題情況通報會，對通報存在問題，解剖典型事例，提出整改意見并向有關企業(yè)和群眾反饋情況。
3、召開全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設工作會議，總結(jié)軟環(huán)境建設工作情況，通報表彰先進單位和個人。在鞏固成果、總結(jié)經(jīng)驗的基礎上，對下步工作做出部署，確定工作重點，推動全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設工作 不斷深入。
四、組織領導
全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作，由鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領導，成立經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設領導小組，作為全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設工作的領導機構(gòu)，領導小組下設辦公室(治理經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境辦公室)，作為常設工作機構(gòu)，負責軟環(huán)境建設工作的組織協(xié)調(diào)和日常工作。
電信營業(yè)廳如何提升發(fā)展量 公司外部形象提升方案篇四
公司以構(gòu)建職工“滿意食堂、貼心食堂”為目標，在辦好、管好職工食堂上下工夫。為讓職工吃上放心飯、舒心飯，職工食堂認真實施以“內(nèi)部管理標準化、衛(wèi)生管理規(guī)范化、伙食安排集約化、服務措施人本化”為主要內(nèi)容的“食堂四化管理”。每周一至周五中午為職工開設午餐，以職工的身體健康需要為本;力求達到科學配餐，營養(yǎng)配餐，提高膳食質(zhì)量;堅持預防為主，確保職工飲食衛(wèi)生安全。
2、面點：經(jīng)營米飯、面條、包子、油條、餅、炒飯等;
3、湯類：免費，一般有西紅柿蛋湯、土豆絲湯、瓜片湯、紫菜湯等
經(jīng)營形式：劃卡就餐
xxxxxxxxxxxxx
以上為必備設備，價格以當?shù)貎r格依據(jù)，估計10萬左右;
(一)食堂崗位設置配置：
食堂管理員 1人
會計員 1人
保管員 1人
采購員 1人
廚師長 1 人
付廚師 1人
砧板 3人
面點師 1人
付面點師 1人
餐廳領班 1 人
餐廳服務員 3人
洗涮工 2人
保潔員 2人
共計 19人
(二)人員培訓計劃
1、招聘人員：
2、員工培訓：
1)新入制培訓：熟悉餐廳運營情況及崗位要求;學習食品衛(wèi)生要求、生產(chǎn)安全要求; 考核合格上崗。
1、 采購。食堂設采購員1名。日耗品由炊事人員開列清單后交采購員及時采購，大件物品和批量食品采購由后勤部指派2人以上一起采購。采購物品后交食堂管理員或炊事員驗收，憑發(fā)票由主任簽名證實。
2. 驗收和保管。采購物品經(jīng)食堂管理員或廚師長驗收后方可入庫保管。
3. 制訂菜單和領用物品。廚師長和保管員負責根據(jù)當天采購員采購原料及倉庫存儲，協(xié)同管理員擬制好次日早餐計劃，然后領用各項所需材料。
4. 飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準備好。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5. 就餐。就餐期間，食堂內(nèi)部事務統(tǒng)一由管理員進行協(xié)調(diào)。負責打菜的服務員，固定窗口，固定事項。管理員要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6. 餐后清洗、清理與打掃。組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進行打掃、沖洗;對剩余飯菜進行適當處理。
電信營業(yè)廳如何提升發(fā)展量 公司外部形象提升方案篇五
在現(xiàn)代社會如此高速發(fā)展，學好英語是生存法則，作為一名英語專業(yè)學生，這是我優(yōu)勢之處。但我知道，未來對我來說，英語只能作為一個敲門磚。所以，我不能只停留在這個專業(yè)上，淺嘗輒止。我需要通過努力在各方面都有所發(fā)展，為自己未來事業(yè)做好充足準備。
大二生活已經(jīng)悄然逝去，我也看到，歲月累積見識，漸漸明白前行方向。而我正如駛在旅途中一輛改裝車，需要不斷地調(diào)試，我唯有把握方向，才不會偏離正道。相信通過一路改裝，測試，最后自己終會駛達目地。
我知道，做任何事情都該給自己留條后路。而我未來職業(yè)，我也深思熟慮過，也在不斷地調(diào)試。而如今，我想我已經(jīng)撥開云霧見月明。所以，我也不用在跟風隨大流，終于明白哪些證書對我有用。
通過對酒店行業(yè)調(diào)研后，我發(fā)現(xiàn)，每個專業(yè)都有自己特色與長處。但是，你不應只會具體某一樣，你需要精通其他必備某種工作，而且運用起來得心應手。就比如說，一個英語專業(yè)畢業(yè)生，如果想要在酒店里謀得一份不錯工作和待遇，那么他不僅僅需要會流利使用英語，自如地向外賓介紹酒店各項器具等，如果他還想要有更大上升空間話，管理類知識也要具備。我發(fā)現(xiàn)，我恰恰處在一個尷尬境地，我需要在剩下兩年內(nèi)，盡自己最大努力來填補自己不足，為未來減少一絲遺憾。從現(xiàn)在開始，我要通過以下幾個方面來提高自己能力，優(yōu)化自身，從而促進發(fā)展。
一、積極組織參加班級、學院各項活動，在活動中表現(xiàn)自我，挖掘潛能，增加自信，因為只有自信人，才是最可愛。
二、要善于從工作失誤中去學習和總結(jié)。工作中遇到問題，書本上是無法直接找到答案，我們可以經(jīng)常通過對工作過程進行回顧：當初是怎么想，為什么會這么想，錯在哪里？怎么糾正？如此這般長久磨練必能得到提高。
三、永遠不對自己說no。沒有克服不困難，只是還沒找到適合方法，堅持不懈挑戰(zhàn)自我，一定可以超越自我，找到真正自我。
四、認真完成每次實習打工，不斷開闊視野，鍛煉自我，*衡發(fā)展，掌握各種技能。
五、帶著責任做任何工作。責任感可以讓領導信服，讓客戶放心，讓同事欣賞、尊重。
六、帶著激情做工作。激情是吹動船帆風，船就不能行駛；激情是工作動力，沒有動力，工作就難以有起色。如同靈感可以催生不朽藝術，激情能夠創(chuàng)造不凡業(yè)績。如果缺乏激情，疲沓懶散，很可能一事無成。因此，我們在日常工作中雖然感到很辛苦，但是有辛苦就會有收獲，特別是一個人能夠在自己有限人生中，有好環(huán)境和條件，做一點具體事情，同時自己也相應地得到提高，也許這不是辛苦而是幸運。再說，如果大家都能同心同德、盡心盡力，把工作開展得有板有眼、有聲有色，讓人有目共睹，有口皆碑，從這一角度看，也許又不僅僅是幸運，而是一種幸福。
七、帶著感恩做工作。每個人保持正確心態(tài)至關重要。正如一位哲人所說，心態(tài)決定一切。它能夠左右一個人思想、影響一個人行為，甚至決定一個人命運。心態(tài)正確就會寧靜而安詳，感到生活溫暖；就會迸發(fā)出干勁和活力，感到工作愉悅。如果心態(tài)不好，就會在順利時自以為是、傲氣十足、得意忘形，在逆境時怨天尤人、牢騷滿腹、煩躁不安。因此，要不斷學會以感激心態(tài)對待工作、對待他人、對待組織。生活就像一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。只要你用感恩態(tài)度對待別人、別人就能給你關心和幫助、給你支持和鼓勵、給你提醒和教導，讓你感受到真誠、感受到友誼、感受到溫暖、使你感動、使你感激、使你增添精神支撐。
最后，我想說， “吃得苦中苦，方為人上人”，我會每一天認真實踐這句話，用這句話來不斷勉勵自己，來達到人生頂峰。
我作為一名小學教育（英語）專業(yè)學生。我慶幸自己選對專業(yè)，因為我覺得自己非常適合這個專業(yè)，所以在大一時專業(yè)成績名列前茅。但是，我清楚地知道，我不能只滿足于眼前所取得成績，要想成為一名優(yōu)秀小學英語老師，光有學習成績是遠遠不夠，我需要做更多努力。
小學教師可以說是一個特殊職業(yè)，它承擔著學生啟蒙教育工作，可以說是學生第二個父母。雖然它沒有初中、高中老師肩上背負升學壓力，但是它角色是至關重要。
首先，小學教師要做一個新時代慧眼識“千里馬”“伯樂”。 這個“伯樂”應該是善于挖掘?qū)W生潛能，根據(jù)學生特長、興趣、愛好，培養(yǎng)出不同“千里馬”。小學生都或多或少存在一種待于被挖掘潛能，而這個工作就需要每一個小學教師去完成。每個學生特長、興趣、愛好也是不一樣，這就需要教師細心觀察，耐心輔導，激發(fā)他們學習興趣，挖掘?qū)W生潛能，并為學生營造出適應于學生身心發(fā)展教學環(huán)境，讓 “千里馬”能夠“食飽力足、才美外現(xiàn)”。
其次，小學教師要善于與學生建立良好師生關系，努力培養(yǎng)學生學習興趣。興趣是最好老師，興趣更是學習動力，是發(fā)展某種能力契機，它促使人們?nèi)ヌ剿?、實踐，從而發(fā)展智力；而學生學習興趣又是建立在良好師生關系之上。特別是小學生，怎樣激發(fā)培養(yǎng)他們學習興趣，可以算是小學教師首要任務之一?；蛟S小學里，我們不用教與學生非常多課本知識，但是我們一定要努力使學生對學習產(chǎn)生興趣。與此同時，還要培養(yǎng)學生各方面興趣愛好。
再次，要有奉獻精神。教師應該不愧于“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”這樣詩句贊頌。為教育事業(yè)，不惜一切，不顧一切；不求索取，只求進取；盡心盡力，盡職盡責；一切為學生，也為學生一切；忠誠于教育事業(yè)，真誠做到“捧出一顆心來，不帶半根草去”。
再者，小學教師要是一個多才多藝“萬花筒”。教師才藝多，對發(fā)展學生個性特長，早期開發(fā)學生潛能是十分重要?！叭f丈高樓*地起”小學生從小有一個良好教學環(huán)境，接受良好教育，打好扎實基礎，這對學生將來不如高一級學校和走向社會都是非常重要。所以小學教師才藝越多，知識越淵博，對社會貢獻就會越大。
最后，要與時俱進，并且要不斷進行教學創(chuàng)新。教師要不斷學習，不斷更新，獲得新信息和技能，獲得新意識，新觀點和新價值，以便更好地服務于教育事業(yè)。教師在教學過程中要根據(jù)不同環(huán)境和對象進行創(chuàng)新性活動。在教學觀念、教學內(nèi)容、教學方法、教學管理等方面，在前人已有經(jīng)驗和結(jié)論基礎上，要有所探索、有所總結(jié)、有所超越。
總之，作為一個新世紀小學教師，站在教育行列起點，肩負著培養(yǎng)人才之重任。不僅要具備各種教學才能，精通各門教學藝術，還要善于挖掘?qū)W生潛能，與學生建立良好師生關系；既要修身養(yǎng)德，敬業(yè)愛崗，讓耐心、愛心、恒心、上進心融為一體；又要加強學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能適應社會發(fā)展需要，才能更好地為社會主義教職工育事業(yè)作出更大貢獻。
以上是我對小學教師應具有素質(zhì)解。針對上述，我想作為一個小學教育（英語）專業(yè)學生，我應該從以下幾個方面努力。
隨這現(xiàn)代信息技術發(fā)展和各種兒童讀物普及，再加上小學生強烈好奇心，他們知識已遠遠超過其年齡界限。他們喜歡思考，有自己見解，也有提不完問題，渴望能得到*解答。而教師是他們心目中最有威信、最有學問人，自然成為他們經(jīng)常提問對象。教師有廣泛興趣愛好、淵博知識，才能深入淺出地回答孩子們提出各種問題，在滿足他們求知欲同時點燃智慧火花。如果教師對孩子問題一問三不知，不僅起不到“傳道、授業(yè)、解惑”作用，而且有損教師在學生心目中形象。還有一句老話：教師要給學生一杯水，自己要有一桶水。所以，我要廣泛學習科學文化知識和專業(yè)理論知識，學著去關注學生們關心話題，這樣，以后我才能更好地與學生溝通，成為他們良師益友。同時，由于小學生活潑好動、愛唱愛跳，特別是低年級學生，所以我要培養(yǎng)自己廣泛興趣愛好，是自己變得多才多藝，這樣才能更好地知道學生開展豐富多彩活動，在活動中培養(yǎng)他們興趣，使他們快樂地學習。在大學里，我要努力學習專業(yè)知識，爭取獲得更多榮譽，如獎學金、優(yōu)秀學生、優(yōu)秀畢業(yè)生，還有各個跟專業(yè)有關證書等等，為自己3年后找工作做鋪墊。還有我要加強對英語重視程度，雖然小學老師不需要很高英語水*，但是我絕不能松懈，我要完成自己英語目標。
小學生知識經(jīng)驗少，是非觀念差，生活經(jīng)驗欠缺，他們不僅需要教師在學習上耐心教導，行為品德上耐心引導，而且需要在生活上細心關注。在生活上，有些學生已經(jīng)能夠獨立，但是仍然會有一部分學生需要關愛與呵護，這就需要教師細心觀察，發(fā)現(xiàn)學生生活上困難，并且給予幫助；在學習上，學生們水*參差不齊，這就需要教師用一顆耐心一遍一遍教導，真正做到“誨人不倦”。在觀念上，小學生思想不夠成熟，缺乏是非判斷力，這就需要老師循循善誘，使他們不至于走入歧途。這些，看上去都是挺簡單，但是經(jīng)過一段時間實踐后，我發(fā)現(xiàn)真正做到愛心、耐心與細心并舉，是一件非常不容易事。我要一步一步來，在實踐中反省自己，在反省中逐步培養(yǎng)與提升。
首先，教師要有完成教育任務堅定意向，這是他們完成教育任務保證。這種意志品質(zhì)是與他們強烈社會責任感相聯(lián)系。其次，教師沉著、自制，會有效影響兒童意志品質(zhì)。小學生總是或多或少地存在一些行為問題，如，任性、不遵守規(guī)則、不聽從規(guī)勸、違背教師提出要求，同伴之間不能友好相處等，教師要善于調(diào)整、控制自己情緒，處事冷靜，以*和態(tài)度對待學生，同時耐心地對他們進行教育。如果教師缺乏自制力，用粗暴地方式對待學生，例如諷刺挖苦，甚至體罰或變相體罰，這不僅傷害學生情感，而且會影響他們身心健康。教師地喜怒無常對學生是極為有害，容易使一些學生去窺測教師情緒地“晴雨表”，形成兩面派行為方式，從而影響特們個性地健康發(fā)展。曾經(jīng)，我看到過有些小學教師對自己學生非常嚴厲，動不動就罵，甚至打。這致使很多小學生都非常怕老師，他們做任何事都小心翼翼。我還聽一些小學生說過這樣一句話：沒有一個老師是不打人。當時，我真很寒心。我在想難道我以后也會是這樣子嘛。不行，我一定不能。從現(xiàn)在開始，我要認真學習教育教學法，學會執(zhí)著、沉著與自制，用正確方法來教育我未來每一個學生。
首先是敏銳細致觀察力。從現(xiàn)在開始，我要認真學習并研究小學生心理及其心理外在表現(xiàn)，然后多多去觀察一些小學生，試著去分析他們心理，提高自己觀察力。再者就是創(chuàng)造性思維能力。我要好好利用大學時間，多去挑戰(zhàn)新事物，并在這過程中大膽地去創(chuàng)新，提高自己創(chuàng)新能力。其次是生動、流暢口語表達能力。教師必須要具備一定口頭表達能力，可以說這是最最重要。在今后學習生活里，我要抓住一切可以在大眾面前講話機會，無論是班級還是社團，還是其它一些場合，一步一步提高表達能力。最后就是組織管理能力。我知道我以后肯定會選擇當班主任，這可不是一件簡單事。很幸運，在大二這一年，我將擔任湖學研究會會長，這是一個非常能鍛煉人機會。我要好好干，在嘗試中積累更多組織管理經(jīng)驗。雖然他跟管理一個小學班級有點差別，但是也能夠在其中學到很多有用。
所謂師德認識，就是指對教師職業(yè)道德深刻認識和全面理解，要從“德”中體會到獻身小學教育事業(yè)無比快樂和自豪。培養(yǎng)跨時代所需要高素質(zhì)人才，其基礎就是從良好小學啟蒙教育開始，小學教師一言一行及教育質(zhì)量將直接影響到今后初中、高中及大學學習質(zhì)量和綜合素質(zhì)能力提高。人們形容育人職業(yè)是“園丁”那是很貼切，尤其小學教育，從事啟蒙教育更加顯得重要，可以這樣說，什么樣教師就培養(yǎng)什么樣學生，育人之本，關鍵在于師德。我要學會關愛每一個學生，其一，要關心學生生活，尤其當個別學生身體感到不適時，更要體貼、照顧好；其二，要熟悉學生們基本情況，如家庭人員，學生性格、脾氣、生活環(huán)境，這樣，在教育時，就可根據(jù)每位學生不同特點，尋找相應方法，因人而異，充分挖掘他們內(nèi)在潛能；其三，*等對待每個學生，不管是頑皮，還是文靜，不管是男孩，還是女孩，也不管他們家庭背景、經(jīng)濟條件，都一視同仁、*等對待。這樣，學生們就會感到在老師面前表現(xiàn)都同樣有機會得到肯定。
總之，我想說：我喜歡小學教師這個專業(yè)，因為喜歡，所以我會用心去學習，去提升自己，為以后真正地踏上工作崗位打下堅實基礎。
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