為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。
出行服務(wù)解決方案篇一
根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，為進(jìn)一步規(guī)范我市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊工程建設(shè)領(lǐng)域圍標(biāo)串標(biāo)等違法違規(guī)違紀(jì)行為，經(jīng)研究，決定在全市范圍內(nèi)集中開(kāi)展整治招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)秩序暨打擊查處圍標(biāo)串標(biāo)等違法違規(guī)違紀(jì)行為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
通過(guò)整治、打擊查處工作，使工程建設(shè)領(lǐng)域中的違法違規(guī)違紀(jì)行為特別是圍標(biāo)串標(biāo)行為得到有效遏制，進(jìn)一步規(guī)范我市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序，為打好“六大攻堅(jiān)戰(zhàn)”、推進(jìn)贛南蘇區(qū)振興發(fā)展提供良好發(fā)展環(huán)境。
（一）整治范圍
2017年1月1日至2018年4月30日期間，完成招投標(biāo)且符合下列條件之一的政府性投資（含同級(jí)政府國(guó)有企事業(yè)單位自有資金投資）房建、市政、交通、水利等工程建設(shè)項(xiàng)目。
1.施工單項(xiàng)合同估算價(jià)在200萬(wàn)元人民幣以上的；
4.單項(xiàng)合同估算價(jià)低于第1、2、3項(xiàng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，但項(xiàng)目總投資額在3000萬(wàn)元人民幣以上的。
（二）整治重點(diǎn)
重點(diǎn)整治和打擊、查處下列招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中的違法違規(guī)違紀(jì)行為。
1.招標(biāo)人規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)、傾向性招標(biāo)、違法發(fā)包；
2.投標(biāo)人之間串通投標(biāo)，采取虛假手段，騙取中標(biāo)；
3.中標(biāo)人轉(zhuǎn)包、非法分包；
5.評(píng)標(biāo)專(zhuān)家存在違法違規(guī)評(píng)標(biāo)行為；
6.招標(biāo)人不履行建設(shè)單位首要責(zé)任、標(biāo)后管理不到位；
7.領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)家公職人員違規(guī)插手干預(yù)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)；
8.其他違法違規(guī)違紀(jì)行為。
專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)從2018年3月開(kāi)始到2018年12月結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段(3月1日至4月30日)。成立市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體實(shí)施方案，并在市級(jí)新聞媒體上發(fā)布公告。市直各有關(guān)單位、各縣（市、區(qū)）根據(jù)實(shí)際制定方案，部署開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
（二）自查排查階段(5月1日至6月30日)。市直各有關(guān)項(xiàng)目業(yè)主單位（或行業(yè)主管部門(mén)）對(duì)整治范圍內(nèi)項(xiàng)目開(kāi)展自查，并將相關(guān)線(xiàn)索分別報(bào)市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市監(jiān)察委、市公安局等。各縣（市、區(qū)）的自查排查工作參照市里執(zhí)行，并將自查情況報(bào)市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（三）核實(shí)處理階段(7月1日至10月31日)。在市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，成立市房建和市政工程、市交通工程和市水利工程等3個(gè)項(xiàng)目核實(shí)處理小組，以及市圍標(biāo)串標(biāo)違法違紀(jì)行為打擊查處小組。核實(shí)處理小組逐一對(duì)排查的項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)，并將有關(guān)情況報(bào)市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將問(wèn)題項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)移交、督辦整改、隨機(jī)抽查。各縣（市、區(qū)）參照市里的做法，認(rèn)真開(kāi)展好本階段核實(shí)、行政處理工作，并將情況報(bào)市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（四）總結(jié)提高階段(11月1日至12月31日)。市直各有關(guān)部門(mén)和各縣（市、區(qū)）針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作開(kāi)展情況，進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研和案件查辦，從中分析研究工程建設(shè)領(lǐng)域串通投標(biāo)等違法行為的主要特點(diǎn)和規(guī)律，從健全制度、完善機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)督、規(guī)范行為等源頭方面建立健全防范串通投標(biāo)等違法行為的長(zhǎng)效機(jī)制。市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總提煉相關(guān)情況后，及時(shí)報(bào)市委、市政府。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組及市打擊查處圍標(biāo)串標(biāo)違法違紀(jì)行為工作領(lǐng)導(dǎo)小組。市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，市政府分管秘書(shū)長(zhǎng)、市發(fā)改委主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，市政府^v^、市財(cái)政局、市審計(jì)局、贛州銀監(jiān)分局、市工商局、市城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市水利局、市國(guó)土資源局、市衛(wèi)計(jì)委、市人社局、市城管局、市林業(yè)局、市農(nóng)糧局、市公共資源交易中心等單位主要負(fù)責(zé)同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于市發(fā)改委，辦公室主任由市發(fā)改委分管領(lǐng)導(dǎo)兼任，負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)和督查督辦工作；市打擊查處圍標(biāo)串標(biāo)違法違紀(jì)行為工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由市政府副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由市監(jiān)察委和市公安局的分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于市公安局，辦公室主任由市公安局經(jīng)偵支隊(duì)負(fù)責(zé)人兼任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)打擊、查處的日常工作。各縣（市、區(qū)）參照?qǐng)?zhí)行。
（二）完善工作機(jī)制。建立市級(jí)聯(lián)席會(huì)議制度，由市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，重點(diǎn)研究整治和打擊查處工作中存在的突出問(wèn)題，提出應(yīng)對(duì)措施，協(xié)調(diào)查處重大案件等。建立督查督辦機(jī)制，市招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)工作調(diào)度，實(shí)行一月一調(diào)度，一季一督查，半年一通報(bào)，全年一總結(jié)，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得成效。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)公眾舉報(bào)發(fā)現(xiàn)違法行為。對(duì)實(shí)名舉報(bào)人提供的舉報(bào)線(xiàn)索經(jīng)查證屬實(shí)的，給予舉報(bào)人員一定資金的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在專(zhuān)項(xiàng)整治工作中成績(jī)突出的人員予以表彰。要依法、依紀(jì)嚴(yán)肅查處招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中各種違法違規(guī)行為，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。對(duì)在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)不力、消極應(yīng)付甚至失職瀆職的，要依法依紀(jì)追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；對(duì)監(jiān)管不力、敷衍推諉、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，甚至包庇、縱容串標(biāo)圍標(biāo)違法行為的，要依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。
（三）嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。整治工作在市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下開(kāi)展，以市直各有關(guān)部門(mén)和各縣（市、區(qū)）為單位具體開(kāi)展整治工作。市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要盡快制定具體活動(dòng)方案及市直有關(guān)部門(mén)職責(zé)分工，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治、打擊查處工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，強(qiáng)化督促檢查，確保工作有條不紊開(kāi)展。各縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的整治工作，要加強(qiáng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任。項(xiàng)目業(yè)主單位作為招標(biāo)主體，要認(rèn)真履行招標(biāo)人負(fù)責(zé)制，認(rèn)真開(kāi)展自查，如實(shí)報(bào)告自查等有關(guān)情況。行業(yè)主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)本行業(yè)招投標(biāo)工作監(jiān)督管理。各地各有關(guān)單位要密切工作配合，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化信息共享，形成工作合力。
出行服務(wù)解決方案篇二
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
2、質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，燈桿使用壽命為30年。
3、售后服務(wù)承諾書(shū)日常管理
用戶(hù)就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次，第一：每月的電話(huà)專(zhuān)訪(fǎng)，了解設(shè)備運(yùn)行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)回訪(fǎng)一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過(guò)程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問(wèn)題，本廠立即派人到用戶(hù)單位，解決出現(xiàn)的情況。
4、售后服務(wù)承諾書(shū)售前，在技術(shù)問(wèn)題上與用戶(hù)保持對(duì)接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始之前，提供樣品由用戶(hù)及監(jiān)理單位進(jìn)行審查，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
5、售后服務(wù)承諾書(shū)培訓(xùn)計(jì)劃
本公司負(fù)責(zé)開(kāi)通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護(hù)；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶(hù)學(xué)習(xí)班，由專(zhuān)業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及簡(jiǎn)單故障的排除。
技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式。
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)由項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任。
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前，對(duì)安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在施工現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識(shí)、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護(hù)等講解。
定期培訓(xùn)是對(duì)管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、系統(tǒng)的維護(hù)與管理等。
6、免費(fèi)提供產(chǎn)品的使用說(shuō)明、技術(shù)資料、圖片等
對(duì)產(chǎn)品的使用說(shuō)明、技術(shù)資料、圖片，在施工過(guò)程、工程結(jié)束驗(yàn)收結(jié)束后，陸續(xù)交往客戶(hù)手中，存檔記錄。
7、服務(wù)響應(yīng)時(shí)限
8、投標(biāo)方承諾報(bào)修響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)。服務(wù)維護(hù)方式為上門(mén)服務(wù)，并在12小時(shí)內(nèi)趕到維修現(xiàn)場(chǎng)，工作時(shí)間實(shí)行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
9、質(zhì)量賠償承諾
對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給用戶(hù)所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。
10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計(jì)劃
安裝調(diào)試完畢的周期檢驗(yàn)計(jì)劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中，對(duì)客戶(hù)做到，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，不留問(wèn)題給客戶(hù)。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問(wèn)題，承諾保修期內(nèi)免費(fèi)提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當(dāng)收取工作人員的差旅費(fèi)用及材料費(fèi)用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾
產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價(jià)提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動(dòng)前的燈具設(shè)備運(yùn)行檢查工作的承諾按照客戶(hù)要求，電話(huà)跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶(hù)電話(huà)，義無(wú)反顧的為客戶(hù)解決這方面的問(wèn)題。
出行服務(wù)解決方案篇三
1.人員到位
為全面完成業(yè)主方招標(biāo)代理工作，為業(yè)主選擇即經(jīng)濟(jì)又有實(shí)力的中標(biāo)人。我公司針對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真的組織和準(zhǔn)備，選拔專(zhuān)業(yè)齊全、學(xué)歷、職稱(chēng)、年齡結(jié)構(gòu)合理并具有豐富經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的人員組成項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目招標(biāo)代理工作并針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)編制各類(lèi)文件，依法實(shí)施招標(biāo)組織活動(dòng)，確保本項(xiàng)目順利進(jìn)行。
我公司在實(shí)施代理活動(dòng)中，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)招投標(biāo)的精髓，維護(hù)業(yè)主方的利益，真實(shí)反映項(xiàng)目具體特點(diǎn)、管理模式，為業(yè)主提供更詳細(xì)、更全面的建議和意見(jiàn)，提供專(zhuān)業(yè)工程咨詢(xún)和代理服務(wù)，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)提出防范建議，制定在代理工作中的質(zhì)量保證措施并做出服務(wù)承諾。
2.遵紀(jì)守法
我公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)部門(mén)的政策、法規(guī)，嚴(yán)格遵循“公開(kāi)、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用”原則，維護(hù)招標(biāo)單位的利益，同時(shí)也維護(hù)了各投標(biāo)單位的合法權(quán)益。
3.質(zhì)量保證
為保證工作的質(zhì)量，招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格遵循《^v^招標(biāo)投標(biāo)法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門(mén)制定的法律法規(guī)，同時(shí)，將嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行整個(gè)招標(biāo)過(guò)程的質(zhì)量控制。
4.限時(shí)服務(wù)
對(duì)于業(yè)主的意見(jiàn)和要求，我們?cè)?4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，積極解決業(yè)主所提出的問(wèn)題，解答業(yè)主的疑問(wèn)。讓業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)對(duì)招標(biāo)代理人員工作質(zhì)量檢查、考核，分析和改進(jìn)。
5.保密
在整個(gè)招標(biāo)過(guò)程中嚴(yán)格保密。報(bào)名的投標(biāo)人的情況保密；通過(guò)資格預(yù)審?fù)稑?biāo)人的情況保密；招標(biāo)標(biāo)底的保密，評(píng)標(biāo)情況保密。不泄露因工作需要而接觸到的建設(shè)單位、承包單位、及材料、設(shè)備供應(yīng)單位的商業(yè)秘密。
嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，不透露任何情況給不參與項(xiàng)目的其他人員，與業(yè)主的
交流過(guò)程中有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)。6.廉潔自律與獨(dú)立
為了保證招標(biāo)代理的廉潔自律與獨(dú)立性，招標(biāo)代理項(xiàng)目組必須建立廉潔自律制度，并主動(dòng)接受業(yè)主、公司的監(jiān)督檢查，公司定期對(duì)招標(biāo)代理項(xiàng)目組人員進(jìn)行有針對(duì)性的檢查和教育。
1.附件：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)框架圖
（一）招標(biāo)代理工作制度
1、招標(biāo)代理質(zhì)量控制制度
（1）為保證工作的質(zhì)量，招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格遵循《^v^招標(biāo)投標(biāo)法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門(mén)制定的法律法規(guī)，同時(shí)，將嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行整個(gè)招標(biāo)過(guò)程的質(zhì)量控制。
競(jìng)爭(zhēng)與非歧視性原則；公平、公正、公開(kāi)及誠(chéng)實(shí)信用的原則；經(jīng)濟(jì)性原則；合理分包的優(yōu)化原則；最大限度的量化原則和最低要求限制原則；執(zhí)行國(guó)家消防、安全、勞動(dòng)保護(hù)、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)等政策的原則；遵守《招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定的原則。
2、擋案管理制度
招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格按有關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，對(duì)招標(biāo)過(guò)程中的所有原始資料完整保存，不得偽造、隱匿或銷(xiāo)毀。
招標(biāo)過(guò)程中標(biāo)識(shí)以每個(gè)招標(biāo)代理序號(hào)為唯一性標(biāo)識(shí)。
招標(biāo)代理過(guò)程的資料保護(hù)保管，裝訂成冊(cè)，按記錄控制程序執(zhí)行。
招標(biāo)代理過(guò)程中委托方提供的圖紙資料，由代理人識(shí)別、驗(yàn)證并登記，發(fā)現(xiàn)不適用或損壞情況，向委托方報(bào)告，留下記錄。
資料完整后封存歸檔。
3、檢查、考核和分析制度
滿(mǎn)意信息調(diào)查、分析及改進(jìn)
為了更好聽(tīng)取委托方或招標(biāo)主管部門(mén)意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)。在招標(biāo)項(xiàng)目結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)對(duì)進(jìn)行滿(mǎn)意信息調(diào)查，發(fā)放工程招標(biāo)代理評(píng)價(jià)意見(jiàn)表。對(duì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)情況進(jìn)行分析，找出影響顧客滿(mǎn)意的主要潛在問(wèn)題，針對(duì)潛在問(wèn)題采取預(yù)防措施。
服務(wù)過(guò)程的監(jiān)控、分析和改進(jìn)
對(duì)招標(biāo)代理人員工作質(zhì)量檢查、考核，分析和改進(jìn)。
4、廉正自律制度
（二）招標(biāo)代理工作進(jìn)度計(jì)劃
1、擬定招標(biāo)方案；2天
2、擬定招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)；5天
3、審查潛在投標(biāo)人資格；天
4、開(kāi)始招標(biāo)到開(kāi)標(biāo)；20天
5、組織開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)，中標(biāo)單位公示5天；
8、草擬工程合同；
與招標(biāo)有關(guān)的其它事宜
（三）招標(biāo)代理工作流程
根據(jù)近幾年我公司從事招標(biāo)代理工作的經(jīng)驗(yàn)，擬采用以下工作流程：
1、簽訂招標(biāo)代理委托協(xié)議
2、擬定招標(biāo)方案
3、招標(biāo)資格與備案（根據(jù)需要）
4、發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)
5、編制招標(biāo)文件、發(fā)放招標(biāo)文件
按照業(yè)主的委托要求和有關(guān)行業(yè)部門(mén)的規(guī)定編制招標(biāo)文件。
出行服務(wù)解決方案篇四
第一，項(xiàng)目概述 項(xiàng)目情況的一個(gè)綜合介紹，這是一個(gè)綜述，通過(guò)這個(gè)綜述說(shuō)明項(xiàng)目的背景，目標(biāo)與意義。
第二，總體技術(shù)方案 這是標(biāo)書(shū)的核心部分之一，包括了技術(shù)路線(xiàn)，總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，關(guān)鍵技術(shù)與難點(diǎn)等方面，而其中關(guān)鍵技術(shù)以及相應(yīng)的解決方案又是此部分的核心。
第三，系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)。
第四，安全系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的安全性，自從看了《密戰(zhàn)》與過(guò)了iso27001以后，就被提到了一個(gè)比較高的層次，一個(gè)完整的方案需要從物理層安全、訪(fǎng)問(wèn)控制、入侵檢測(cè)、安全認(rèn)證、病毒防護(hù)、安全管理體制等方面提供詳細(xì)的解決方案。
第五，項(xiàng)目實(shí)施方案 我認(rèn)為這算標(biāo)書(shū)的核心部分之二，好的技術(shù)還需要好的實(shí)施，cmmi不是靠空說(shuō)的，需要真正的從企業(yè)、到項(xiàng)目都用起來(lái)才行。項(xiàng)目實(shí)施從項(xiàng)目組的組成，到實(shí)施計(jì)劃，到人員職責(zé)，到項(xiàng)目驗(yàn)收都需要在標(biāo)書(shū)中有所明確。
第六，技術(shù)服務(wù)方案 技術(shù)服務(wù)作為一個(gè)軟件廠商正規(guī)化的象征，從軟件培訓(xùn)、到技術(shù)支持，到售后服務(wù)都應(yīng)該包含在標(biāo)書(shū)中。
當(dāng)然，標(biāo)書(shū)的模式不會(huì)一塵不變的，我們需要根據(jù)具體的項(xiàng)目要求，靈活的來(lái)調(diào)整與增加，包括如：性能保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。
出行服務(wù)解決方案篇五
1． 我司完成的工程，享有一年的免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持。一年的免費(fèi)設(shè)備保修期（除人為損壞設(shè)備及系統(tǒng)）。
2． 由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時(shí)只收取修理設(shè)備的成本及合理的人工費(fèi)。
3． 我司完成的系統(tǒng)工程，一律以工程驗(yàn)收日起計(jì)算保修期一年。
4． 在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的系統(tǒng)維護(hù)，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護(hù)費(fèi)用，簽定維護(hù)合同。
5． 由我司完成的系統(tǒng)工程中的進(jìn)口設(shè)備，根據(jù)設(shè)備所附保修說(shuō)明的規(guī)定執(zhí)行。人為的使用不當(dāng)造成損壞的設(shè)備以及易耗品不屬于保修范圍。
6． 由本公司完成的工程，保修期內(nèi)如遇重要活動(dòng)時(shí)，應(yīng)甲方需要，我公司會(huì)派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作，以保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
8. 我司負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主指定的使用人員（二名）進(jìn)行義務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為設(shè)備正常操作和系統(tǒng)簡(jiǎn)單維護(hù)；并接受電話(huà)、傳真等的操作咨詢(xún)。
9. 維修響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)；緊急情況在接到通知后5小時(shí)到場(chǎng)處理。
10. 如有系統(tǒng)故障時(shí)，我司以“先保證甲方的系統(tǒng)的正常運(yùn)行，后查原因”為宗旨，即設(shè)備出現(xiàn)故障，我司可提供備用設(shè)備，保證系統(tǒng)的基本功能，然后將設(shè)備帶回公司查明故障原因，進(jìn)行維修，修理完畢后再更換回來(lái)（部分進(jìn)口設(shè)備配件供貨周期較長(zhǎng)）。
我公司擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。
承諾人：
日期：
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