確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領導提供多種工作方案。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了,希望能夠幫助到大家。
銀行業(yè)抗擊疫情 銀行元宵節(jié)方案篇一
xxxx年元宵節(jié)促銷策劃
xxxx年2月24日-25日
xxxx年元宵節(jié)促銷策劃
濃情元宵(相會在元宵、又到元宵佳節(jié)時、共度元宵良辰美景、大紅燈籠高高掛、紅紅火火過元宵)
1、元宵節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日,傳統(tǒng)的活動項目有吃湯圓、賞花燈、猜字謎等,蘊涵著團圓甜蜜吉祥幸福的內涵,因此商家的促銷可重點圍繞跟元宵有關的食品、商品展開促銷。同時借助煙花爆竹、舞師舞龍、大紅燈籠高高掛、猜字謎等傳統(tǒng)活動來助興,營造出元宵節(jié)熱鬧的氣氛。
2、春節(jié)一過,春節(jié)服裝即將上市,對于學生來說,新的一學期也將開始,因此元宵節(jié)促銷還可圍繞服裝、學生用品等展開促銷。
(一)團團圓圓過元宵
美味湯圓大聯展
1、開辟湯圓食品專柜,包括各種品牌湯圓:如龍鳳湯圓系列、思念湯圓系列、三全凌系列、佑康系列口味有八寶果仁、黑芝麻、麻蓉花生、玫瑰豆沙、山楂、五仁、花生芝麻、無糖、清真、米酒等元宵節(jié)活動策劃方案策劃書。
2、超市購物滿88元,即贈送湯圓一袋,或小燈籠一個,價值5元左右。
(二)元宵小吃一條街
在大商場和大型超市門口開設小吃一條街,開設十個左右攤位,包括湯圓冰糖葫蘆臭豆腐炸香腸羊肉串里脊肉等,現場制作,購物滿100元贈即送價值10元小吃券,滿200元送20元,以此類推,多買多送,超市限單張小票。
活動說明:
1、元宵節(jié)除了逛街賞燈玩樂外,吃喝也是必不可缺少的,在購物之余,吃上一些香噴噴的小吃對顧客來說必定是一個極大的誘惑。
2、在現場設立一服務處,顧客憑購物小票到服務處領取小吃券,顧客憑小吃券即可到攤位上購買小吃。
3、小吃券不可兌換現金,也不設找兌。
4、小吃制作必須注意衛(wèi)生,要采取一定措施避免油煙污染及灰塵影響,同時要預防自然風雨的影響。
小吃攤位設置:除了把一些商家已經有的小吃搬到現場外,還可以邀請一些地方名小吃店到現場制作售賣。
除了用小吃券消費外,顧客也可用現金購買,必須在現場明碼標出小吃價格,讓顧客一目了然。
(三)良辰美景共賞
元宵游園齊樂(驚夢)
開辟一元宵游樂區(qū),搭成葡萄架形式,懸掛各式燈籠,內含各種字謎,無論是否購物,均可參與猜謎,凡猜中即有獎品,獎品為精美小禮物或購物券,價值根據各字謎難易程度確定,獎品可直接標在燈籠上,一般獎品價值為10元以下。同時游樂區(qū)內可增設套圈、一些民間雜技表演等活動。
套圈:購物滿100元即可參加套圈一次,每次十個圈,套中了即可拿走所圈住之物。圈中物品根據價值大小來進行遠近距離拜訪元宵節(jié)活動策劃方案元宵節(jié)活動策劃方案。物品總體價值設置可根據滿多少的定額來確定,滿多少的定額越高,禮品價值也可相對提高。一般而言,物品價值不可過高,一是防止高價值物品損壞,二是滿多少定額降低是相對提高顧客參與人數。顧客也可自己出錢套圈。
民間雜技表演:邀請一些民間團體表演舞師舞龍、耍猴等雜技表演,增加元宵節(jié)熱鬧氣氛。
銀行業(yè)抗擊疫情 銀行元宵節(jié)方案篇二
銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統(tǒng)一體,其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經營目標??偨Y歐美銀行保險的經營經驗,營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響,忽視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。
一、品牌資產
銀行保險的市場營銷策略應該充分利用銀行商譽對顧客的影響??蛻羝毡檎J為銀行在咨詢服務及專業(yè)知識等方面均優(yōu)于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽,銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產品中,并通過銀行基本的通路進行銷售。在歐美國家,銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說,銀行是金融服務的提供者。它不僅提供傳統(tǒng)的銀行服務,還提供個人風險管理服務。
二、銷售渠道
銀行保險的銷售模式應該完成以下目標:首先,該模式能充分調動有關銀行人員的積極性。第二,該模式能滿足銀行客戶的金融服務要求。第三,該模式能夠有效地利用現存的銀行經營網點。第四,該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最后,該模式能依據保險產品特點選擇銷售通路,使二者協調一致。
銀行保險最突出的優(yōu)點是有效利用銀行現有的銷售網點,節(jié)約經營成本。銀行保險的經營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統(tǒng)保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益,從而增強銀行保險人的競爭力;也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產品的需求價格彈性不大,因此銀行保險人往往采取后一種決策。
三、技術
歐美的銀行保險人均運用一定的技術來收集、分析銀行數據庫中的客戶信息,并以此發(fā)掘客戶的需求,開發(fā)出交易簡便的保險產品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習慣、經濟地位及理財經驗等重要信息,但這些寶貴的資產是許多銀行,包括大型的經驗豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術來處理這些有關客戶經濟行為的信息可以為保險產品的設計和銷售提供有價值的線索。例如,客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋,這一行為就與許多保險產品相關。就傳統(tǒng)的保險人而言,有關保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人,而代理人可能為了自身的經濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。
此外,銀行保險人還通過技術盡量簡化保險產品的購買程序,從而使得客戶通過銀行購買保險產品完全不同于傳統(tǒng)方式購買保險產品,這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統(tǒng)方式購買保險產品意味著頻繁與代理人接觸,經歷繁復的承保過程,而這些過程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無形商品,購買過程本身就是產品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發(fā)揮技術的作用使購買過程更加簡便、流暢。
四、企業(yè)文化
銀行與保險公司不同的經濟利益引起了企業(yè)文化的沖突,而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經營策略中如果缺少銀行的承諾,那么任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務,最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經營獲利。因為保險公司的經營會影響銀行利潤,這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經營策略。
在某一種具體情形下,四種關鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如,某些情況下,解決企業(yè)文化沖突的問題是最重要的,而另一些情況下,發(fā)展完善銀行保險的技術卻是首要的。但無論怎樣,銀行保險人要綜合考慮四種要素,以制定出完善的營銷策略。
營銷戰(zhàn)略昭示銀行未來發(fā)展的方向、目標以及發(fā)展的總體規(guī)劃,商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費者以及有效利用資源的智慧圖。
一、國內商業(yè)銀行營銷現狀
二十世紀八十年代以來,隨著我國經濟的快速發(fā)展,我國金融領域發(fā)生了深刻的變革,特別是加入wto后外資銀行大舉登陸,銀行間的競爭逐步加劇,近年來隨著內外部經濟環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,商業(yè)銀行關于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環(huán)境下,突破“同質化”壁壘,創(chuàng)造自身核心價值,已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存,獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結合各自優(yōu)勢,革新和提升營銷管理理念,推進自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設,重塑公眾形象,營銷層次和水平迅速提升,國內銀行業(yè)步入金融營銷時代。
二、我國商業(yè)銀行市場營銷戰(zhàn)略存在的問題
1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型
我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現為缺乏一套完整的probe市場調查一一partition市場細分一一prefer市場選擇一—positi0n市場定位管理機制,營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠規(guī)劃,營銷策略的前瞻性和承接性不強,這種情況下,我國商業(yè)銀行的客戶資源開發(fā)和利用效度大打折扣,同時也使得市場定位、產品策略出現偏差,營銷效果遜色不少。
2、市場營銷組合(4p)策略過于單一
這一問題主要體現在商業(yè)銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面,衍生金融產品、個人資產業(yè)務、中間業(yè)務是我國商業(yè)銀行的軟肋,所以目前收費項目較少。但是在收費項目上,顯然缺乏市場細分與市場定位,導致針對性差,沒能體現出“二八定律”。在促銷策略上,目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,在銷售促進、公共關系等促銷手段的利用上,遠不如發(fā)達國家的商業(yè)銀行。
3、營銷策略觀念相對落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后,部分銀行在營銷過程中,片面追求“關系”忽略真正意義上的關系營銷,一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當的做法,“拉關系甚至違規(guī)操作,忽視客戶在服務過程中的楊地位,產生服務不到位或脫節(jié)現象,銀行更多的是關注員工是否嚴格按規(guī)定辦理每一項業(yè)務,缺乏與客戶的溝通與互動。
三、我國商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略轉型的對策建議
1、學習先進的戰(zhàn)略營銷理念,進行市場分析和市場定位,確定銀行長遠發(fā)展的營銷策略。
2、做好市場細分,注重營銷組合策略的靈活選擇
隨著社會發(fā)展和收入水平的提高,客戶之間需求的同質性將趨于減少、弱化,而異質性會不斷增強、擴大。由此,個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢,這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細分,根據客戶的屬性特征和需求特征,將其劃分為若干同質化的群體以實現有效差異營銷。進而逐步完善產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務品種為載體,進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶,它們對產品的需求存在著差異,不僅僅體現在金融產品的類型和檔次上,而且體現在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此,只有將市場區(qū)分為更細小的市場或客戶群體,或區(qū)分為具有不同特征的目標市場,實施不同的營銷組合策略,而且根據自身的戰(zhàn)略定位,判定和選擇相應的市場組合,才能做到銀行營銷的市場定位準確,從而達到營銷的預期效果。
3、加強金融品牌營銷,強化銀行品牌形象
品牌營銷將成為重點對策。營銷競爭中產品的價格彈性越來越小,而品牌能有效地增加產品的附加值,為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源,所以品牌營銷在國內商業(yè)銀行營銷中將占據越來越重要的位置。一方面,國內商業(yè)銀行已從國外銀行和國內其他行業(yè)的成功的品牌營銷實踐中,認識到品牌這一無形資產的價值空間,部分銀行還獲得了成功,如建設銀行的。龍卡”、“利得贏”,招商銀行的“一卡通”等。實踐證明通過品牌推廣開展營銷,能取得更好的成效。另一方面,由于銀行機構越來越多、產品同質化越來越嚴重,商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個性,擴大知名度,增強識別性和消費者的認同性。未來國內商業(yè)銀行品牌營銷的著力點,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學規(guī)劃。
4、注重營銷策略的選擇
我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據目標市場的不同,采取相應的市場競爭策略,對優(yōu)質特大型客戶宜采取集中性目標市場策略,對現有優(yōu)質大中型客戶宜采取差異性目標市場策略和防御性競爭策略,對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上,要針對不同的目標客戶、按照不同的產品和銷售渠道,采用不同的營銷方式組合,交叉并用,如關系營銷,人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營銷策略實最大的營銷效果。
5、注重動態(tài)差異化營銷
差異化營銷策略是一個動態(tài)的營銷過程,任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經濟和科學技術的迅猛發(fā)展,銀行客戶的多元化需求也會不斷改變,昨天的差異化會變成今天的一般化。而且,競爭對手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風格、廣告和服務營銷策珞都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的,任何差異都不會一勞永逸,所以,要想在競爭中立于不敗之地,必須根據時代的變化不斷進行營銷創(chuàng)新,尋求差異之路,用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進策略。用創(chuàng)新的理念去指導營銷實踐以適應需求的變化。
一、活動對象
沛縣農村商業(yè)銀行網上銀行、手機銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。
二、活動時間
20__年6月5日-20__年6月18日。
三、活動主題
濃香粽情感恩父愛
四、活動內容
1、一重禮:圓鼎卡用戶消費有禮
活動期間,我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、沛縣燕山華聯超市消費滿2筆或消費金額滿288元,即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限,先到先得(限前100名)。每個客戶限領一次。
2、二重禮:手機銀行、網上銀行新用戶交易有禮
(1)粽子禮盒一個,限端午節(jié)當天前100名。
(2)30元移動充值卡,限前100名(和粽子禮盒活動不可同時參加)。
以上獎品,每個客戶限領一次。
3、三重禮:省級微信銀行關注有禮
活動期間,(1)、凡關注江蘇農村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡并成功無卡取款一次的客戶,即可獲贈10元手機話費。名額有限,先到先得(限前500名)。每個客戶限領一次。
一等獎:10名,60克銀條一個
二等獎:200名,30元移動充值卡
三等獎:1000名,10元手機話費
4、四重禮:圓鼎卡、手機銀行(客戶端)、網上銀行動戶有禮
凡20__年1-5月份沒有發(fā)生過交易的銀行卡、手機銀行(客戶端)、網上銀行客戶,活動期間,只要發(fā)生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機話費。(限前500名每個客戶只能領一次。)
一、__歲末送春聯活動
活動對象:
1、前期已成交老客戶;
2、前期登記意向客戶;
3、前期來電來訪客戶;
4、活動期間上門客戶。
活動地點:__售樓部活動內容:
活動流程:
活動物料:
筆墨紙硯、春聯紅紙、案臺
老售樓處大噴繪布,促春聯活動廣告?;顒宇A算
二、__鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客(巡演)方案
a、活動目的
春節(jié)期間,大量潛在購房群體,集中返鄉(xiāng)潮。為提升項目的來電來訪量,促進項目的銷售。
b活動地點
針對本項目前期已成交客群及來電/來訪的分布情況分析。拓客地方為逢集集結點。同時展開鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街街鋪掃鋪工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇由營銷部擬定為以下5個鄉(xiāng)鎮(zhèn):常墳、找郢鄉(xiāng)、古城、河溜、雙溝。
c、活動時間
根據各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集情況,將時間暫定為:
注:鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡演拓客之前需先進行踩點,確定巡演位置及相關申請報備。
d、縣城掃樓
時間:2月10日——2月17日,每天上下午都有人在派發(fā),保證返鄉(xiāng)人員能第一時間了解項情況。
費用:2人,每天60——80元/人
f、活動主題:西灣國際首付三萬讓愛回家
g、宣傳方式
1、活動演出現場,演出+有獎問答;
2、集市中心小蜜蜂派單+掃街派單;
3、置業(yè)顧問現場登記和接受咨詢。
h、活動內容
1、現場演出
2、有獎問答(活動前發(fā)dm單頁,根據dm單頁內容簡單提問)
3、置業(yè)顧問現場咨詢k、演出地點及現場布置
1、演出區(qū):演出地點及演出現場布置(活動公司確定)
2、咨詢區(qū):咨詢桌一張、椅2張;手提袋(內含dm、抽紙、撲克牌);簽字筆、客戶信息登記表等。
l、活動流程
m、禮品
1、互動禮品:撲克牌;
2、問答禮品:撲克牌、抽紙盒;
n、現場工作人員安排:
v、前期籌備進度
活動公司、演出內容、拓客鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各種禮品、物料、展臺等均在鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客前一日點清、確定并裝車完畢。
三、現場廣告發(fā)布
a、8、9號兩棟樓做墻體廣告,紅底黃字主題
1:__首付三萬讓愛回家,8900000主題
2:__,3990元/起坐擁一灣無價水岸
安裝時間:2月10日
與吊車司機聯系好,使用吊車掛
b、轉角圍墻
為了更好展示項目,轉角圍墻遮擋廣告牌的部份拆除,以更全面的展現廣告牌的作用,三塊做成一塊。
主題:logo
倚水而居不爭山湖春節(jié)鉅惠,立減200元每平c、條幅200
主題:西灣國際純水岸觀景房,春節(jié)鉅惠每平立減200元主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域
20__年“開門紅”在即,一場全員沖鋒的“戰(zhàn)斗”即將打響。我分社積極行動起來,以分社主任為核心,負責20__年“開門紅”全面工作的指揮和領導。所有員工積極行動,聽從指揮,沖向“戰(zhàn)斗”的最前線。今年,我社將認真貫徹省聯社“猛增存款、穩(wěn)放貸款、壓降不良”的發(fā)展思路,結合我社實際情況。以業(yè)務經營為主線,以業(yè)務創(chuàng)新為動力,以嚴格管理為保障,堅持“穩(wěn)健經營、穩(wěn)步發(fā)展”的經營理念,積極推進業(yè)務創(chuàng)新,加強信貸管理,提高服務水平,保證各項業(yè)務持續(xù)快速健康發(fā)展。
一、加強領導,統(tǒng)一思想,作好動員工作。
要讓全體員工深刻認識到當下形式。首季度,各大銀行金融機構競相籠絡客戶,招攬存款,投放貸款。我社面臨極大的競爭壓力,為了能高質高效的完成聯社所下達“開門紅”各項指標任務。我分社每位員工必須積極行動起來,提高警覺意識和競爭意識。明確目標和任務。積極團結在分社主任的統(tǒng)一領導下。形成統(tǒng)一的目標和思想。每位員工,主動走向客戶,走向市場。充分利用各自的客戶資源、充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢長項。為“開門紅”獻言獻策,出謀出力。
二、分析存款結構,尋找新的市場和資源。
__分社自扁平以來,存款增長始終乏力,成為業(yè)務發(fā)展的短板。分析數據結構,截止到20__年四季度末,各項存款余額為__萬元,其中定期儲蓄存款__萬元,存款總額占比__%,個人活期存款__萬元,存款總額占比__%,對公存款__萬元,存款總額占比__%。由以上數據可以看出,我社目前高成本的定期儲蓄存款占了相當大的比重,而低成本的個人活期存款和對公存款比例較低。個人活期存款和對公存款仍有較大的增長空間。針對此問題,討論過后,我社制定20__年“開門紅”具體措施。
1、穩(wěn)定老客戶,努力開拓新客戶。
我社定期儲戶大部分為市區(qū)附近及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的常住居民。對此我們要加大現有客戶的管理和維護,完善客戶管理系統(tǒng)和臺賬。借助農信社利率優(yōu)勢,加大宣傳力度。以優(yōu)惠和發(fā)放禮品的方式回饋長期支持我社發(fā)展的客戶。實時對儲戶資金進行監(jiān)管,防止客戶存款的轉移;積極推廣我社理財產品及相關新型存款產品,搶占金融市場,籠絡客戶群體;堅持三掃工作的開展,深入到大街小巷,深入到社區(qū),深入到挨家挨戶。開拓新的市場,招攬新的客戶。
2、加大pos機及銀行卡的營銷力度,實現對公存款和中間業(yè)務收入的增長。
__分社地處市腹心地帶,__商業(yè)中心,擁有豐富的商業(yè)客戶資源,對此我們可以借助農信社pos機優(yōu)勢宣傳,加強pos機及銀行卡的營銷力度,打造__特惠商戶圈,實現對公存款及中間業(yè)務收入的穩(wěn)定增長。
3、發(fā)揮優(yōu)勢,“以貸引存”。
經常深入市場調查摸底,做過細的工作尋找黃金客戶放貸,加大對個體戶、實體企業(yè)的支持力度,全方位開拓和創(chuàng)新,培植一批創(chuàng)利大戶,牢牢占領區(qū)域市場,最大程度地做到“以貸引存”。
二、加強貸款營銷,切實做好審查、審批及管理。
1、要強化全員貸款營銷責任,樹立競爭意識。
牢固樹立貸款營銷競爭意識,貸款營銷有任務、有壓力、有動力,全體員工不僅要對信貸業(yè)務熟悉、了解,并能夠對業(yè)務流程熟練操作。凡貸款質量高、不拖欠本息、形態(tài)正常的營銷員工,按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策,兌現給職工本人;反之,貸款營銷形成不良,實行掛鉤考核。
2、要發(fā)揮金融產品優(yōu)勢,滿足城鎮(zhèn)客戶需求。
根據區(qū)域內產業(yè)結構和經濟結構情況,因地制宜,制定科學的營銷策略,牢固樹立貸款戶是信用社生存和發(fā)展的“衣食父母”觀念,主動為貸款戶提供優(yōu)質高效服務,幫助他們發(fā)展經濟,提高貸款營銷主動性,滿足不同層次、不同群體、不同客戶的信貸需求,實現雙贏目標。
3、要切實做好貸款審查、審批及管理工作,降低不良風險。
隨著經濟下行,客戶經營風險慢慢向銀行轉移,許多客戶因經營上的損失,無力償還我社貸款本息,無形之中造成我社資產的損失。對此,我們要切實做好貸款的審查、審批及貸后管理工作。嚴把客戶準入關,將貸后管理工作做實做細。定期對客戶經營狀況、資金流向進行監(jiān)管,如發(fā)現客戶經營狀況出現異常,及時報告。及時與客戶交流溝通,以將風險控制到最低。
三、推行標桿網店建設,提升服務水平。
標桿網店打造作為20__年__聯社一項重要工作,20__年我社將繼續(xù)加強網店優(yōu)質文明服務建設。
一是要加強社內文化建設,增強團隊凝聚力。
二是加強員工培訓學習,提高員工職業(yè)技能和素養(yǎng)。
三是加強營業(yè)網點環(huán)境建設,推行辦公場所6s文化,規(guī)范柜面服務流程。以此來提升我社品牌形象。
20__年“沖鋒”的號角已經吹響,相信我社在聯社黨委的統(tǒng)一領導下,一定會再接再厲,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,奮起拼搏的精神。努力為“開門紅”交上一份滿意的答卷。
銀行業(yè)抗擊疫情 銀行元宵節(jié)方案篇三
今年是脫貧攻堅成效考核反饋問題進行集中整改的最后一年,xxxx各級機構高度重視,強化擔當,提升站位。堅持把問題整改作為“一把手”。xxx專門成立扶貧小額貸款工作小組對xxx扶貧小額貸款進行全面排查,確保排查不留死角。我行成立排查小組,由行長任組長,xxx任副組長,各部門負責人為組員。扶貧小額貸款排查工作小組設在xxxx。由風xxxxx負責排查工作的組織安排。
1、扶貧小額貸款信貸管理辦法落實情況。xxx對扶貧小額信貸制度及操作流程進行梳理、完善,排查扶貧小額信貸貸前、貸中、貸后等環(huán)節(jié)操作流程。
2、對扶貧小額信貸貸款投向、貸款主體、貸款用途等進行逐一排查。
xxxx目前扶貧小額信貸貸款余額xxx萬元,xxx戶。累計發(fā)放xx戶,金額xxx萬元。首先通過調查客戶流水了解其資金流向。其次對存量xxx戶進行逐村逐戶逐項目進行現場排查,最后對累計發(fā)放的貸款進行一一核查。確保其扶貧小額信貸用途符合要求。
通過xxxx行認真仔細排查,xxx未發(fā)現扶貧小額信貸“戶貸企用”、“戶貸社用”、信貸投放不精準、“見戶即貸”等相關問題。xxxx目前扶貧小額信貸嚴格按照我行扶貧小額信貸管理辦法發(fā)放。嚴格按照項目推薦,建檔立卡貧困戶自愿申報,鄉(xiāng)村兩級金融扶貧組織受理、初步審核、公示,上報金融扶貧服務中心匯總、公示。xxxx金融扶貧服務中心對符合條件的.申請人填寫表格蓋章后推薦給xxx。xxx通過調查進行授信審批、貸款核保等。手續(xù)嚴謹、放款真實、投放精確。未發(fā)現扶貧小額信貸存在違規(guī)問題。
下一步xxx將繼續(xù)高度重視扶貧小額信貸工作。建立扶貧小額信貸工作臺賬,按時進行日常排查、繼續(xù)按各級政府及監(jiān)管部門要求做好扶貧小額信貸工作。
銀行業(yè)抗擊疫情 銀行元宵節(jié)方案篇四
科學發(fā)展觀是我們黨從新世紀新階段黨和國家事業(yè)全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想,也是我們黨執(zhí)政理念的重要升華。牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀,是擺在各級政府部門面前的一個重要課題。從質監(jiān)工作性質和工作實際看,質量技術監(jiān)督部門落實科學發(fā)展觀,關鍵是要打造維護市場經濟秩序優(yōu)化的“質量監(jiān)控儀”和提升經濟社會發(fā)展動力的“技術推進器”,兩者合在一起,簡稱“質監(jiān)儀器”。
打造“質監(jiān)儀器”,是貫徹科學發(fā)展觀的必然要求
“質量監(jiān)控儀”,就是運用國家法律賦予質監(jiān)部門的產品質量監(jiān)督、安全監(jiān)察、打假治劣等職能,對產品質量實施全面監(jiān)督、全程控制?!凹夹g推進器”就是運用質監(jiān)部門特有的標準、計量、認證等技術手段,為經濟社會發(fā)展增加動力,推動經濟社會又好又快發(fā)展?!百|監(jiān)儀器”不僅是對質量技術監(jiān)督工作職能的完整概括,而且對質監(jiān)履行職能提出了更高層次的要求。即由一般性的產品質量監(jiān)督,轉變?yōu)槿姹O(jiān)督、全程控制;由被動性的服務經濟社會發(fā)展,轉變?yōu)橹鲃拥赝苿咏洕鐣趾糜挚彀l(fā)展。將質量技術監(jiān)督工作定位為“質監(jiān)儀器”,從本質上體現了落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會對質量技術監(jiān)督工作的要求。
(一)打造“質監(jiān)儀器”,是堅持以人為本、構建和諧社會的內在要求。堅持以人為本,就是以實現人的全面發(fā)展為目標,切實保障人民群眾的各種權益。打造“質監(jiān)儀器”,可以進一步提高食品生產安全監(jiān)管的有效性,促進食品質量的提升,保障食品安全,使人民群眾吃得放心;可以進一步提高特種設備安全監(jiān)管有效性,促進特種設備制造業(yè)水平的提升,維護安全發(fā)展的局面,使人民群眾用得放心;可以進一步提高整頓和規(guī)范市場經濟秩序的有效性,推動名優(yōu)企業(yè)發(fā)展,促進中小企業(yè)提升,使人民群眾買得放心。人的上述基本權益得到保障,和諧社會建設的基礎就更加穩(wěn)固。
(二)打造“質監(jiān)儀器”,是促進經濟社會又好又快發(fā)展的現實選擇。又好又快發(fā)展是科學發(fā)展觀的'本質要求。打造“質量監(jiān)控儀”,通過對經濟社會發(fā)展實施全面監(jiān)督、全程控制,推動經濟社會發(fā)展走質量效益型道路;打造“技術推進器”,通過技術手段,提升經濟社會發(fā)展的動力,推動經濟社會發(fā)展在好的基礎上,盡可能快步前進。所以,打造“質監(jiān)儀器”是質量技術監(jiān)督部門落實中央提出的又好又快發(fā)展要求的重要抓手。
(三)打造“質監(jiān)儀器”,是經濟社會可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,目標是實現發(fā)展經濟與保護資源、保護生態(tài)環(huán)境的協調一致,建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會。打造“質監(jiān)儀器”,正是建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的重要實現途徑之一。一方面,通過制定企業(yè)能耗、水耗、材耗標準,強化生產許可證管理,夯實企業(yè)計量工作基礎,開展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材技術服務,抓好相關認證,以及扶持發(fā)展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材型企業(yè)爭創(chuàng)名牌產品、免檢產品等手段,促進節(jié)約型社會建設。另一方面,通過制定環(huán)保標準,抓好iso14000環(huán)境管理體系認證,建設綠色、有機農產品標準化示范基地,發(fā)展污水、廢氣、噪聲、塵埃粒子、放射源等環(huán)境監(jiān)測儀器檢定項目,促進環(huán)境友好型社會建設。
打造“質量監(jiān)控儀”,必須形成監(jiān)管落實的工作鏈條
打造“質量監(jiān)控儀”,必須著眼于提高“故障”快速檢出率和及時處理率,致力于構建一條監(jiān)管對象落實、監(jiān)管措施得力、后續(xù)監(jiān)管到位的完整鏈條。
(一)落實監(jiān)管對象。一方面,要加強研究,明確監(jiān)管范圍。目前對有些監(jiān)管對象,盡管國家法律法規(guī)有所界定,但是在實際工作中,往往存在一些“模糊地帶”。部門在實行監(jiān)管時往往受利益驅動,或競相爭奪,或互相推諉。為此,要認真研究法律法規(guī),加強與相關部門溝通、協調,盡可能明確質監(jiān)部門的監(jiān)管范圍和對象,落實監(jiān)管責任,努力做到不越位、不缺位、不錯位。另一方面,要延伸觸角,確保監(jiān)管到位。對法律法規(guī)明確的質監(jiān)部門監(jiān)管對象,特別是對一些關系到人民群眾生命財產安全的監(jiān)管對象,要落實區(qū)域監(jiān)管,強化監(jiān)管力度,保證全面覆蓋。
(二)強化監(jiān)管措施。質監(jiān)部門的監(jiān)管措施主要有行政許可、監(jiān)督抽查和實施處罰等三種手段。打造“質量監(jiān)控儀”,重點是提高這三種手段運用的規(guī)范性、科學性和公正性。
一是提高行政許可的規(guī)范性,用好事前控制手段。嚴格實行“三分離四嚴格”的市場準入機制,“三分離”就是行政受理、技術審查和監(jiān)督管理分離,構成一個既分段實施、又各段銜接,既互相制約、又相互依靠的受理、審查、監(jiān)管的封閉模式。“四嚴格”即受理嚴格、審查嚴格、檢驗嚴格、監(jiān)管嚴格。二是提高監(jiān)督抽查科學性,用好事中控制手段。對中國名牌產品和國家免檢產品,一律不得隨意抽查;對一些在監(jiān)管過程中,發(fā)現明顯問題的產品,要按照規(guī)定實施監(jiān)督抽查;其他一些屬于監(jiān)督抽查范圍的產品和企業(yè),要實行隨機抽樣,避免主觀隨意,從而提高監(jiān)督抽查的科學性和有效性。三是保證執(zhí)法公正性,用好事后控制手段。要更新行政執(zhí)法理念,優(yōu)化行政執(zhí)法機制,規(guī)范行政執(zhí)法行為,提升行政執(zhí)法效果。推行陽光執(zhí)法,把質監(jiān)案審現場向社會各界開放,整個案審過程邀請社會人員旁聽,做到案件內容、審理程序、處罰依據、處罰結果等全部公開。一些重要案件的審理可以邀請人大、紀檢、司法、新聞媒體參加,主動接受社會監(jiān)督,確保執(zhí)法公正。
(三)加強后續(xù)監(jiān)管。一方面,加強對企業(yè)的證后監(jiān)管。針對一些企業(yè)獲證后放松質量管理、產品質量下降的問題,建立健全生產許可證后監(jiān)管制度,對企業(yè)實行日常巡查、監(jiān)督抽查、定期監(jiān)督檢驗、強制檢驗、年度自查報告、換證復查、企業(yè)整改回訪等措施,確保證后監(jiān)管到位。另一方面,加大執(zhí)法檢查后處理力度。嚴格執(zhí)行監(jiān)督檢查通報制度,對不合格產品生產企業(yè)實行曝光、處罰、責令整改、召回產品等措施,提高監(jiān)督檢查的有效性。全面推行稽查建議書制度,對違法企業(yè)進行處罰后提出整改意見,采取有效措施幫助企業(yè)整改,切實規(guī)范企業(yè)的生產經營行為。
打造“技術推進器”,必須形成多環(huán)銜接的有機體系
技術推進器猶如汽車發(fā)動機的“增壓裝置”,一旦擁有,動力大增。打造“技術推進器”,必須做到“五要”,即目標定位要高、選擇路徑要準、實施力度要大、推進速度要快、運行效果要好。
(一)目標定位要高。目標高、壓力大,可以激發(fā)進取意識,增強推進動力。調高目標,關鍵要有全局意識和世界眼光。一方面,要以地方經濟社會發(fā)展全局為坐標系,不斷擴大質監(jiān)工作與地方發(fā)展的結合點,做到主動介入、深度融入,全心服務、全力支持,力爭在地方政府各部門中率先。另一方面,要以全國乃至全世界的質量技術監(jiān)督事業(yè)的最新發(fā)展為參照系,找準“質監(jiān)儀器”動力缺失的薄弱點,集世界之長、創(chuàng)全國之新,集全國之長、創(chuàng)區(qū)域之新,力爭在質量技術監(jiān)督系統(tǒng)內領先。
以人才隊伍和技術發(fā)展為重點,將技術機構個體做優(yōu);按照統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)勢互補、適應市場的要求,加快技術機構的整合,將技術機構整體做強。通過打造高水平的質量檢驗、計量檢測、特種設備檢驗、標準情報信息平臺,為經濟社會發(fā)展提供有力的技術保障。
(三)實施力度要大。要巧借外力。積極爭取地方政府支持,出臺鼓勵名牌爭創(chuàng)、支持技術機構發(fā)展等相關政策措施,加大對質檢事業(yè)發(fā)展的財政投入,為打造技術推進器提供政策和資金保障;加強橫向聯系,爭取相關部門的配合與支持,為打造技術推進器提供良好的外部環(huán)境;建立質檢人才庫,加強與高等院校、科研院所、重點企業(yè)的專家的聯系與合作,獲取更多的智力資源,為打造技術推進器提供人力資源保障。要用足內力。整合質監(jiān)部門內部的技術資源,形成合力,開展系列化、一體化的綜合服務;深入企業(yè),解剖分析,找到問題的癥結,為企業(yè)開展專業(yè)化、特色化的個性服務。
(四)推進速度要快。一是推行限時辦結。按照“承諾制度”辦事,為行政相對人提供方便、快捷的服務。二是實行流程再造。按照建設服務型政府的要求,改革行政審批方式,減少辦事環(huán)節(jié),提高辦事效率。三是精簡審批事項。加強法律法規(guī)研究,最大限度地精簡審批事項。四是加強技術開發(fā)。重點抓好快速檢測技術的研究開發(fā),縮短檢測時間,提高檢測效率。
(五)運行效果要好。建立評估反饋機制,對“技術推進器”的動力進行評估,如對名牌、計量工作推動經濟發(fā)展的作用進行評估,找出影響“技術推進器”動力的因素,有針對性地采取改進措施,提高推動經濟社會發(fā)展的有效性。
(一)加快金質工程建設,提高儀器的靈敏度。建立辦公自動化、業(yè)務管理、內部事務管理、輔助決策等四個綜合信息系統(tǒng),提高質監(jiān)儀器的快速反應能力。建立辦公自動化系統(tǒng),通過流程再造、信息共享,增強各項業(yè)務處理的關聯能力,提高辦公效率;建立業(yè)務管理系統(tǒng),通過建設質量管理、質量監(jiān)督、計量管理、鍋爐壓力容器安全監(jiān)察、稽查管理、計劃管理等子系統(tǒng),推行網上審批,實行相關業(yè)務工作的實時監(jiān)控;建立內部事務管理系統(tǒng),通過建設計劃財務、人事管理等綜合電子管理系統(tǒng),保障內部管理的協調統(tǒng)一;建立輔助決策系統(tǒng),通過對業(yè)務數據進行綜合統(tǒng)計和整理,對質量狀況進行宏觀分析,輔助政府實施科學決策。
公務員隊伍、執(zhí)法隊伍和檢驗檢測專業(yè)技術人才隊伍建設,打造質監(jiān)鐵軍。要重點加強公務員隊伍的作風建設,建設一支紀律過硬、素質優(yōu)良、法制觀念強、群眾信得過的公務員隊伍;要重點加強執(zhí)法隊伍的能力建設,努力提高執(zhí)法隊伍依法辦案水平;要重點加強檢驗檢測隊伍的業(yè)務建設,全面提高專業(yè)技術人員隊伍的技術服務水平。
(三)加強黨風廉政建設,提高儀器的可靠度。一是規(guī)范權力運行。從決策和執(zhí)行等環(huán)節(jié)加強對權力的監(jiān)督,明確職責范圍和辦事程序,形成環(huán)環(huán)相扣、責權分明的權力運行機制,防止權力的濫用。二是治理商業(yè)賄賂。認真組織開展不正當交易行為的自查自糾工作,依法查處商業(yè)賄賂案件,建立健全防治商業(yè)賄賂的長效機制。三是落實黨風廉政建設責任制。堅持一級抓一級,層層抓落實,強化責任,嚴格考核,把黨風廉政建設的各項要求落到實處,樹立質監(jiān)部門良好形象,保證“質監(jiān)儀器”健康運行。
(四)加大宣傳教育力度,提高儀器的使用率。要廣泛開展宣傳教育活動,使打造“質監(jiān)儀器”的目標和要求深入人心。打造“質監(jiān)儀器”不僅要系統(tǒng)內部廣泛宣傳,更要在系統(tǒng)外部加強宣傳,讓社會各界進一步了解質監(jiān)職能,認同“儀器”定位,關心質監(jiān)工作,使用“質監(jiān)儀器”,監(jiān)督“儀器”運行。只有多使用、勤監(jiān)督,“質監(jiān)儀器”才能保持先進性,在推進科學發(fā)展中發(fā)揮更大作用。
一、存在的主要問題及原因
二是制度失靈。雖然根據上級有關規(guī)定制定了嚴格的管理制度,各行也按規(guī)定與有關責任人簽訂了責任書,但實際上,少數行對制度執(zhí)行沒有落實到行動上,我行我素。如,崗位輪換和強制休假制度未能完全執(zhí)行。部分網點均未解決電視監(jiān)控問題。
三是監(jiān)督失效。一是領導責任不到位。部分行沒有嚴格履行對案防工作的領導責任,沒有按規(guī)定每月對轄內內控工作進行一次全面檢查。二是監(jiān)督責任不到位。
二、整改措施及努力方向
(一)嚴格責任追究。簽訂案防責任狀,明確負責人為案防第一責任人,履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責,經濟上風險抵押、管理上一票否決。
(二)強化規(guī)章制度。對經營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化,明確管理責任人及責任,組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法,使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。
(三)突出案防重點。一是管員工,控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關,構筑起案防長城,對重點人物進行重點盯防,進行風險預警,嚴控風險源。二是管機構,控制風險點。三是管法人,控制風險體。
(四)加強教育培訓。在全轄開展了學政治、學業(yè)務、學文化、學法紀、學英模、練技術的“五學一練”活動。首先,狠抓思想教育,思想是行為的先導,按照胡錦濤總書記提出的“八個為榮、八個為恥”的社會主義榮辱觀,在全轄開展職業(yè)道德教育,提高了員工隊伍的思想水平,在思想上筑起一道案防長城。
(五)加大監(jiān)管力度。一是強化稽核監(jiān)督力量。認真開展“四查、五清、八控”活動,開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。
1.
調研方案范文
2.
政府調研方案范文
3.
調研活動方案范文
4.
農村調研方案范文
5.
扶貧調研方案范文
6.
基層調研方案范文
7.
領導調研方案范文
8.
企業(yè)調研方案范文
銀行業(yè)抗擊疫情 銀行元宵節(jié)方案篇五
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應市場的 需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王xxx任組長,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領導小組下設辦公室在辦公室 ,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協 調、督查、調度和考評。
本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結 構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
從xx支行存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會經濟運行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的`目標。加之國家政策宣傳多年來一 直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
(一)優(yōu)化存款結構:一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。(具體量化指標)
(二)改進服務內容、優(yōu)化服務手段:一方面,注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優(yōu)質客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和 忠誠度,在穩(wěn)定現有優(yōu)質客戶的基礎上,積極發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置大堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務優(yōu)質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務,再通過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯系,以區(qū)域內所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協同快速發(fā)展。
(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷活動方案,圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內循環(huán),降低實貸實付的影響。
銀行業(yè)抗擊疫情 銀行元宵節(jié)方案篇六
為貫徹落實中國人民銀行文件關于進一步對中小微企業(yè)貸款實施階段性延期還本付息的要求,強化穩(wěn)企業(yè)保就業(yè),緩解小微企業(yè)年內還本付息資金壓力,進一步對符合條件的貸款實施階段性延期還本付息,結合我行實際情況,制定本實施方案。
完善我行信貸條線延期還本付息政策,加大對普惠小微企業(yè)延期還本付息的支持力度。
(一)受眾群體。疫情前經營正常、受疫情沖擊經營困難的小微企業(yè)。
(二)適用范圍。2020年6月1日至12月31日期間到期的普惠小微貸款(包括單戶授信500萬元及以下的小微企業(yè)貸款、個體工商戶和小微企業(yè)主經營性貸款)。
(三)延期內容。貸款期限能延盡延,結合企業(yè)實際情況,提供分期還本,利息平攤至后續(xù)還款日等差異化支持,還本還息日最長可延至2021年3月31日。
(四)延期要求。要求客戶簽署“穩(wěn)崗承諾書”,企業(yè)貸款延期期間,應當保持就業(yè)崗位基本穩(wěn)定。
(一)延期還本付息標準。根據客戶延期還本、付息申請,結合企業(yè)受疫情影響情況和經營狀況,給予企業(yè)一定期限的延期還本、付息安排??蛻艚浝響侠碓u估企業(yè)受疫情影響情況并預期企業(yè)未來發(fā)展情況,給出合理分析理由。
一是客戶目前有能力正常還息,且企業(yè)受疫情影響不大,預期客戶未來有足夠的還本付息能力??梢圆扇±蕛?yōu)惠政策進行引導,貸款到期后為客戶辦理無還本續(xù)貸。涉及擔保的需要與客戶及擔保人協商處理,保持有效擔?;蛱峁┨娲?/p>
二是客戶受疫情影響較大,客戶暫時無付息能力。在本期貸款到期前,為客戶辦理延期付息,可根據企業(yè)經營情況辦理利息分期償還,分攤還款壓力,延期付息期間免收罰息。延期付息最長可延至貸款到期前,如客戶貸款在2020年12月31日之前到期,需綜合考量為客戶辦理無還本續(xù)貸,結合企業(yè)情況合理制定續(xù)貸后的還本付息計劃。
三是客戶生意已經嚴重受到疫情影響,不確定未來是否可持續(xù)經營。先采取短期延息的方式,由客戶經理和風控人員重點關注,充分利用好給客戶辦理延期付息的時間,研究是否可以對這部分客戶經營進行資源整合,幫助客戶逐步實現還息能力。
一是由按月還息改為按季還息,減緩客戶還款壓力,扶持客戶渡過疫情難關。
二是前三個月無需還息,此三個月利息均攤至剩余月份數歸還,減緩客戶還款壓力,扶持客戶渡過疫情難關。
三是客戶可以根據自身經營狀況與現金流情況,在貸款到期前自由確定還息日期,2020年9月30日前到期的貸款需在到期前一次性歸還本金與利息。
還本日期最長可延至2021年3月31日,合理安排還本付息時間,避免集中到期。
(一)延本延息期間注意落實擔保方式延續(xù)問題,保證有效擔保安排或提供替代安排。
(二)要求建立延期還本付息專項臺賬,進行專項統(tǒng)計,密切監(jiān)測貸款質量變化,對可能出現的信貸風險提前做好預案。
(三)制定差異化還本付息計劃,避免集中到期。
(一)高度重視、積極組織。各部門要高度重視此次延期還本付息工作,加強組織領導,切實做到分工明確,責任到人,以全面、深入、細致為原則,確保工作順利完成。
(二)確準范圍、及時反饋。在央行的大政策下做好到期合理續(xù)貸及應收盡收的工作安排;統(tǒng)計符合條件的業(yè)務情況;確保數據真實;做好符合政策規(guī)定客戶的摸底調查;及時反饋問題,做好政策宣傳。
銀行業(yè)抗擊疫情 銀行元宵節(jié)方案篇七
1月31日人民銀行召開疫情防控重點企業(yè)信貸支持工作會議后,工商銀行當天立即部署??傂谐闪m椆ぷ黝I導小組,由公司金融業(yè)務部、普惠金融事業(yè)部、信貸與投資管理部、授信審批部、資產負債管理部組成工作專班,前中后臺和資金配置部門“一盤棋”“一條線”“一股勁”,高效指導分支機構服務對接工作。
各分行設立一把手為組長的重點企業(yè)信貸支持工作專項小組,建立“五?!惫ぷ鳈C制,包括專業(yè)服務團隊、專門綠色通道、專屬優(yōu)惠利率、專項規(guī)模保障、專戶服務方案,全面加強對重點企業(yè)的服務。
實施信貸審查審批“三調整”。將現場審議調整為非現場審議、集中審議調整為隨時報送隨時審議、集體表決調整為分散表決,高效審查審批防疫相關信貸需求。優(yōu)化利率審批流程。嚴格落實利率優(yōu)惠政策,對于疫情防控企業(yè)建立利率審批綠色通道,提高服務效率。優(yōu)化債券業(yè)務流程。對湖北客戶、積極抗疫的客戶和受疫情影響較大的客戶開辟債券承銷“綠色通道”。優(yōu)化小微企業(yè)信貸政策。將信用貸款額度由最高200萬元調增至1000萬元。目前,六成全國性重點保障企業(yè)、三成以上地方性重點企業(yè)在工行獲得授信。
河南亞都實業(yè)有限公司是口罩和防護服等重點醫(yī)療物資的重要生產企業(yè),也是全國性重點保障企業(yè)。工商銀行了解到亞都實業(yè)需要防疫相關資金支持后,迅速成立總省分支四級聯動的專項團隊,啟動綠色通道。河南分行同步發(fā)起評級、授信、融資流程,1天時間內完成1億元信用貸款投放,有效支持企業(yè)提高了醫(yī)用防護用品生產能力,日口罩生產能力由20萬只提高到30萬只。疫情發(fā)生以來,亞都實業(yè)已向社會提供口罩超過1000萬只。
全力服務企業(yè)復工復產,保障大企業(yè)供應鏈可持續(xù),中小企業(yè)資金鏈不中斷。持續(xù)做好抗疫重點企業(yè)保障和受困企業(yè)支持,加強綜合服務和創(chuàng)新支持。著力提升服務質量和效率,分層對接、分層推進、分層解決,為名單內企業(yè)提供優(yōu)惠利率貸款,靈活設置貸款期限、擔保方式,加大中長期貸款投放力度,提高信用貸款比例。對防疫重點地區(qū)、受疫情影響較大的行業(yè)、民營和小微企業(yè),實行專項信貸規(guī)模支持,確保上半年普惠貸款余額同比增速不低于30%,小微貸款利率比上年下降。前瞻做好金融服務支持,圍繞國家在應急管理體系、公共衛(wèi)生體系、國家儲備體系等領域的改革深化,增強對優(yōu)化產業(yè)結構、加快科技創(chuàng)新、推動區(qū)域經濟發(fā)展的服務能力。積極支持智能制造、無人配送、在線消費、醫(yī)療健康等產業(yè),精準助力脫貧攻堅、5g技術、醫(yī)教養(yǎng)文體旅、居民保障與消費。
上海五色石醫(yī)學科技有限公司是研制生產新型冠狀病毒檢測試劑的重點企業(yè),也是名單內的全國性重點保障企業(yè),急需資金生產病毒檢測盒。工商銀行上海分行得知企業(yè)需求后,僅用8小時便完成客戶對接、賬戶開立、報告撰寫、材料錄入、貸款審批等相關工作,投放首筆200萬元優(yōu)惠利率專項貸款。高效優(yōu)質的金融服務,為企業(yè)全心投入新冠病毒檢測試劑研制生產提供有力保障。后續(xù)工商銀行已為該企業(yè)提供500萬元授信總額度,企業(yè)可根據需要隨時提款。
在浙江寧波,工行寧波分行對轉產口罩、防護服的博洋家紡集團量身定制融資支持方案,根據復工后采購原材料的需要,為企業(yè)線上開立電子銀行承兌匯票4750萬元,增配流動資金貸款5000萬元,支持企業(yè)復工復產。
春節(jié)過后原本是春耕備耕的關鍵時期,但突如其來的疫情卻給農企農戶的復工復產和資金補給帶來困難。
“人誤地一時,地誤人一年”,搶抓春耕就是與時間賽跑。工商銀行積極行動,以高效、便捷的金融服務支持春耕備耕,助力農業(yè)生產,力保豐產豐收。
寧波寧興涌優(yōu)飼料有限公司是疫情期間寧波涉農重點保障供應企業(yè)。工行寧波分行助企客戶經理在3月8日了解到該企業(yè)復工復產急需資金支持,于是加急開通綠色通道,9日上午即完成了貸款審批,當日放款1000萬元,幫助該企業(yè)迅速復工復產,為全市春耕備耕提供有力的金融支持。
在這個特殊時期,工行扶貧駐村工作隊將疫情防控和脫貧攻堅工作相結合,積極幫助村民開展春耕。工行駐四川萬源市舊院鎮(zhèn)大倫坎村工作隊分赴各村民小組,引導村民在做好個人防護的同時,有序下田、分時下地、分散干活,有效避免人員聚集。在駐村工作隊的幫助下,村里的春耕已有序恢復,為如期實現脫貧攻堅目標打下了堅實基礎。
銀行業(yè)抗擊疫情 銀行元宵節(jié)方案篇八
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經營業(yè)績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
銀行營銷活動方案3篇活動方案3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯系,密切網點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取
通知書
享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9 月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期 間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
活 動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的 營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”活動。
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3. 國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先 優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承 諾。
四、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現以下目標:
4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務指標。
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間
20xx年12月1日---20xx年12月30日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協辦),中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。
四、宣傳主題
刷銀聯卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規(guī)則
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內),咨詢電話82660688,兌獎日期為中獎次日至20xx年12月日----20xx年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。
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銀行業(yè)抗擊疫情 銀行元宵節(jié)方案篇九
小城的這個初秋
天空是灰色的
所有的熱情都選擇了沉默
曾經溫柔的語言
也失落在瑟瑟秋風中
在這個陰晦的日子里
你們卻頂著夜色出發(fā)
潔白的白大褂
穿梭在大街小巷農舍村莊
給這段失色的日子
帶來了生動的希望
你們潔白的身影
正在擦亮陰霾密布的天空
你們忙碌的英姿
溫暖著每一個村莊和角落
你們成了小城人人仰望的仙子
是一道最靚麗的風景
潔白的白大褂
是勇敢的白
恰似冬天里盛開的臘梅
迎著寒風傲然聳立
是赤誠的白
在危難時刻逆風而行
每一個身影
就是一面愛的旗幟
你們使我看到陰霾中的陽光
沙漠里的綠洲
你們擔當的腳步
恰似春風拂面
溫馨怡人
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