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社區(qū)干部競(jìng)聘稿篇一
大家好!
記得有人說(shuō)過(guò)，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%。受這句話的激勵(lì)，同時(shí)也憑著年輕就沒(méi)有失敗的人生信條，今天，我滿懷信心和激情地前來(lái)參加大堂經(jīng)理的競(jìng)聘，自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!
首先，請(qǐng)?jiān)试S我做一下簡(jiǎn)單的自我介紹。
我叫某某某，今年30歲，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師。我1995年參加工作，先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、企業(yè)結(jié)算柜臺(tái)、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間。不知不覺(jué)中，來(lái)中國(guó)銀行上海支行工作已經(jīng)整整20xx年了。20xx年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高。由于工作出色，先后獲得部、處級(jí)“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號(hào)，還多次在四大國(guó)有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績(jī)?？梢赃@樣說(shuō)，20xx年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識(shí)，增強(qiáng)了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂(lè)觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無(wú)疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)。
綜合權(quán)衡分析了一下自己，我參加大堂經(jīng)理競(jìng)聘，具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和條件。
第一，我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作作風(fēng)。
我受過(guò)傳統(tǒng)的教育，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。
第二，具有一定的個(gè)人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
我從小接受了傳統(tǒng)的教育，培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。多年的工作磨練，使我具備了愛崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng)。
第三，具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
我先后在支行營(yíng)業(yè)部各柜臺(tái)工作過(guò)，對(duì)零售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)定都比較熟悉，對(duì)公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)也有一個(gè)很好的掌握。所有這些對(duì)做好大堂經(jīng)理將很有幫助。
第四，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。
1997年，在上海分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中，我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理，由于工作認(rèn)真，服務(wù)到位，能夠解決客戶困難，獲得了當(dāng)?shù)貋?lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評(píng)，當(dāng)年我被評(píng)為三八紅旗手。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，我對(duì)大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了較強(qiáng)的工作能力。我認(rèn)為，這無(wú)疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五，具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。
我性格外向，開朗活潑，對(duì)人熱情大方，善解人意，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理以來(lái)，更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織能力，對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種棘手問(wèn)題，都能夠及時(shí)做出妥善、合理的處理，受到客戶的普遍好評(píng)。所以，就溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才。
第一，當(dāng)好“營(yíng)銷員”、“協(xié)調(diào)員”。
我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢員”的翻版，，而是營(yíng)銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以，在工作中，我將積極起到營(yíng)銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問(wèn)題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過(guò)程中，自覺(jué)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，文明語(yǔ)言常掛嘴邊,文明用語(yǔ)不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng)，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。
第二，做到親情化服務(wù)。
我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠(chéng)形象。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動(dòng)聽，細(xì)微的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗(yàn)客戶心理感受，視客戶為親友，增強(qiáng)服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行上海支行的親情化服務(wù)的魅力。
第三，做到細(xì)微化服務(wù)。
我們知道，服務(wù)工作無(wú)小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。全球五百?gòu)?qiáng)之首沃爾瑪有句名言：“做好服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個(gè)細(xì)節(jié)，甚至一個(gè)表情、一個(gè)眼神，都會(huì)左右著客戶的心理感受，影響著我們服務(wù)的效果。所以，在工作中，我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心。
第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩，必須具備扎實(shí)的金融知識(shí)，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力。所以，工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升。
如果我這次競(jìng)聘成功，這是大家的厚愛和鼓勵(lì)，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。如果我競(jìng)聘落選，說(shuō)明我還有差距，決不氣餒。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要，重要的是如何對(duì)待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn)。我將一如既往，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫金融事業(yè)新篇章。
謝謝大家!
社區(qū)干部競(jìng)聘稿篇二
您們好！
隨著社會(huì)就業(yè)壓力的越來(lái)越大，社區(qū)工作者的工作也逐漸受到年輕大學(xué)畢業(yè)生的關(guān)注，工作環(huán)境和待遇必將逐步提高。今天我來(lái)競(jìng)聘xx社區(qū)委員，請(qǐng)大家給我信任和支持。
我叫劉xx，今年29歲，家住武昌區(qū)興隆街xx號(hào)。20xx年中專畢業(yè)，在武昌區(qū)法院、湖北全成律師事務(wù)所、武昌區(qū)白沙洲派出所工作過(guò)。其間自學(xué)完大專與本科課程。20xx年6月至今任白沙洲派出所駐萬(wàn)福林社區(qū)流動(dòng)人口協(xié)管員。
我從小在xx社區(qū)長(zhǎng)大，熟悉這里的地理狀況、人員分布，去年下半年參加的“兩實(shí)”調(diào)查工作讓我更深入了解居民實(shí)際生活的艱辛。在白沙洲派出所和萬(wàn)福林社區(qū)的工作經(jīng)歷也讓我對(duì)社區(qū)工作內(nèi)容、工作流程、居民戶籍制度更加熟悉。我希望在社區(qū)委員這個(gè)平臺(tái)上為改善社區(qū)居民的實(shí)際生活困難、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量做些實(shí)實(shí)在在的好事。
我的優(yōu)點(diǎn)就是勤奮穩(wěn)重精力充沛，我自信通過(guò)多年的社會(huì)歷練能讓我游刃有余的完成社區(qū)的各項(xiàng)工作，歡迎各位的檢驗(yàn)。我的缺點(diǎn)嘛，別人說(shuō)我這人只知道埋頭老老實(shí)實(shí)做事，連扯個(gè)謊都不會(huì)。
我熱愛社區(qū)工作，希望以后能有機(jī)會(huì)為咱xx社區(qū)多做貢獻(xiàn)。
如果當(dāng)選，我將誠(chéng)實(shí)正直，認(rèn)真勤勉地完成委員的職責(zé)。
各位居民代表請(qǐng)相信我，投我一票！我將是一位合格的委員。
謝謝大家。
社區(qū)干部競(jìng)聘稿篇三
一、政治思想素質(zhì)好，連續(xù)幾年被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
二、虛心學(xué)習(xí)，有良好的工作環(huán)境和扎實(shí)的工作作風(fēng)。
三、大竹林街道是我的家鄉(xiāng)，我一直在這兒工作，有較好的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的群眾基礎(chǔ)。特別是我長(zhǎng)期擔(dān)任著社區(qū)服務(wù)中心主任的職務(wù)，熟悉社區(qū)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作。
四、我作風(fēng)民主，能夠和大家團(tuán)結(jié)協(xié)作。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力，團(tuán)結(jié)是做好一切工作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的社區(qū)服務(wù)中心就是一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)，得到了社區(qū)居委會(huì)干部和群眾的支持。
五、為人正直、誠(chéng)實(shí)，善待每一位同志。
六、身體素質(zhì)好，精力充沛，能吃苦耐勞。
一、提高社區(qū)服務(wù)水平。以居民群眾的需求為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，以社區(qū)服務(wù)中心為陣地，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，為社區(qū)居民提供方便快捷的服務(wù)。
二、做好城市"低保"工作。"低保"救助是黨的陽(yáng)光政策，為妥善安置失地農(nóng)戶，救助困難群眾。我始終堅(jiān)持"公開、公平、公正"和"應(yīng)保盡保"的原則，力爭(zhēng)把好事辦好，符合條件的一個(gè)不漏，不符合條件一個(gè)不保，做到制度健全、操作規(guī)范、信息公開。
三、提升竹林文化品位，進(jìn)一步繁榮社區(qū)文化，構(gòu)建和諧社區(qū)。
四、協(xié)助畜牧站做好轄區(qū)內(nèi)畜牧疾病防治和疫情監(jiān)測(cè)，消滅動(dòng)物傳染病，對(duì)動(dòng)物和動(dòng)物產(chǎn)品依法進(jìn)行檢疫，查處違規(guī)、違章行為，并做好過(guò)渡時(shí)期的農(nóng)業(yè)工作。
五、完成街道黨工委、辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門交辦的其他工作。
一、深化社區(qū)服務(wù)，加強(qiáng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，廣泛開展為民、便民、助民活動(dòng)。推動(dòng)志愿者服務(wù)的社會(huì)化，充分發(fā)揮居民中各種人才的作用，廣泛開展鄰里互助活動(dòng)，在社區(qū)營(yíng)造經(jīng)常性的互幫互助氛圍，形成"人人為我、人人為我"的新型社區(qū)和諧的人際關(guān)系。
二、通過(guò)開展各種文體活動(dòng)，吸引廣大居民共同參與，營(yíng)造社區(qū)良好的治安環(huán)境、生活環(huán)境。為社區(qū)居民提供優(yōu)美整潔、文明祥和、舒適安全的居住環(huán)境，用良好的社區(qū)環(huán)境熏陶人、感染人。
三、堅(jiān)持不懈地開展社區(qū)教育活動(dòng)，在社區(qū)普遍形成愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好風(fēng)尚。
四、開展轄區(qū)單位與社區(qū)共駐、共建、資源共享、責(zé)任共擔(dān)、實(shí)事共辦、結(jié)對(duì)共建活動(dòng)創(chuàng)建市級(jí)示范社區(qū)，使大竹林街道成功創(chuàng)建市級(jí)示范街道，達(dá)到都市展示區(qū)的目標(biāo)。
五、建設(shè)一支高素質(zhì)的社區(qū)工作者隊(duì)伍，根據(jù)示范社區(qū)的要求，選拔一批政治素質(zhì)好、群眾威信高，熱愛社區(qū)工作，熱心公益事業(yè)的人，共同參與社區(qū)管理，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作者職業(yè)化。為構(gòu)建和諧社區(qū)提供有力的智力資源。
如果我是社區(qū)副主任我要多關(guān)心老人，多關(guān)注婦女兒童，多關(guān)愛殘疾人。在平時(shí)的工作中多關(guān)心老年人的生活多和他們聊聊天，使他們的晚年生活更加開心，讓他們感受到xx這個(gè)大家庭的溫暖；同時(shí)積極開展關(guān)心下一代宣傳活動(dòng)，讓居民樹立男女平等，優(yōu)生優(yōu)育的觀念；建立殘疾人康復(fù)中心，培養(yǎng)他們的健康心理，幫助他們，讓他們能更快地融入社區(qū)大家庭的生活，盡可能的解決他們的就業(yè)問(wèn)題，讓他們更好的融入到社會(huì)當(dāng)中去。
社區(qū)干部競(jìng)聘稿篇四
根據(jù)分公司工作的需要，結(jié)合自己的實(shí)際，我決定參與此次社區(qū)經(jīng)理的崗位競(jìng)聘。感謝分公司提供的此次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。×大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競(jìng)聘演講機(jī)會(huì)，也非常感謝大家對(duì)我的支持，推選我參加公公客戶經(jīng)理職務(wù)的競(jìng)聘。我將努力珍惜這次機(jī)會(huì)，現(xiàn)將競(jìng)聘理由向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委陳述如下。
突出“五方面”工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平
第一方面：創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，保住話音市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)基本面
二是重視話務(wù)量經(jīng)營(yíng)，突出存量保持，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段、方法問(wèn)題(存量部分)。存量嚴(yán)重流失、增量嚴(yán)重不足，仍然是公眾客戶所面對(duì)的主要問(wèn)題。公眾客戶室將增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，緊緊圍繞縣分公司關(guān)于保衛(wèi)戰(zhàn)、精確經(jīng)營(yíng)的部署，把握本地市場(chǎng)實(shí)際，迅速開展保存激增。重視客戶保持工作，加大存量(簽約)力度。1、以業(yè)務(wù)收入同比正增長(zhǎng)為目標(biāo)，增強(qiáng)信心，制訂詳細(xì)工作計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí);2、抓好你想套餐簽約，作為保存量的有力武器，落實(shí)三級(jí)拆機(jī)挽留程序，拓展鄉(xiāng)親網(wǎng)市場(chǎng)，實(shí)施業(yè)務(wù)填充;3、開展固話印象價(jià)格宣傳、長(zhǎng)話包月宣傳、新寬帶節(jié)點(diǎn)宣傳，提高用戶感知度;4、提升渠道營(yíng)銷服務(wù)能力，加強(qiáng)客戶關(guān)懷，實(shí)施上門營(yíng)銷、派單營(yíng)銷;5、加快客戶資料收集、整理、完善，進(jìn)一步細(xì)分客戶;加強(qiáng)一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)員工營(yíng)銷議價(jià)能力，提升業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營(yíng)銷技巧;提高簽約有效性;以商鋪、工廠的話務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線進(jìn)一步提高高價(jià)值客戶在各支局業(yè)務(wù)收入中的比重;6、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員主動(dòng)營(yíng)銷、主動(dòng)宣傳意識(shí)和能力，要求營(yíng)業(yè)人員一定要對(duì)每一位前來(lái)辦理、咨詢、交費(fèi)的用戶，實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷，并針對(duì)性派發(fā)宣傳單張。7、要特別重視“0”次用戶的激活工作，要根據(jù)支局的實(shí)際情況，制訂行之有效的營(yíng)銷政策，激活“0”次用戶，培養(yǎng)用戶使用電話的習(xí)慣。
第二方面完善渠道建設(shè)，實(shí)施分類指導(dǎo)，提高員工執(zhí)行力，促精確營(yíng)銷的水平。
一是社區(qū)經(jīng)理渠道要加強(qiáng)維護(hù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)、做好服務(wù)質(zhì)量提升，實(shí)行“分田到戶，守土有責(zé)”，強(qiáng)化前端員工樹立維護(hù)也是經(jīng)營(yíng)、維護(hù)也是服務(wù)意識(shí);將運(yùn)維優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)理“三合一”的模式;抓社區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用，指導(dǎo)、培訓(xùn)、建立社區(qū)經(jīng)理的骨干(核心)隊(duì)伍，利用社區(qū)經(jīng)理獨(dú)立的工作方式和日積月累的客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)中的“機(jī)會(huì)營(yíng)銷”。
二是營(yíng)業(yè)渠道要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及服務(wù)技巧培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)人員的“四力”(即主動(dòng)營(yíng)銷能力、業(yè)務(wù)受理能力、服務(wù)親和力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)營(yíng)收款及時(shí)存行上劃的管控，確保資金安全，在營(yíng)業(yè)廳忙時(shí)抽調(diào)一切可利用的力量(社區(qū)經(jīng)理、支局長(zhǎng))到營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)行機(jī)會(huì)營(yíng)銷;營(yíng)業(yè)窗口是我們的傳統(tǒng)直銷渠道，具有直接面對(duì)顧客等特有的優(yōu)點(diǎn)，是其了解顧客信息、掌握顧客差異化需求的有效途徑，要在不斷完善功能、提高營(yíng)業(yè)窗口人員素質(zhì)、優(yōu)化布局等方面努力，為客戶提供方便及時(shí)的服務(wù)，使其成為我們與顧客互動(dòng)的最好窗口;成為我們宣傳品牌文化，展示品牌內(nèi)涵，提高顧客認(rèn)知度、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的場(chǎng)所。
三要加強(qiáng)力度發(fā)展社會(huì)代辦渠道，讓社會(huì)上的能人智仕為我們的發(fā)展、收入添磚加瓦。在目前激烈的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，以勞動(dòng)競(jìng)賽、員工渠道作為經(jīng)營(yíng)的有效補(bǔ)充，突出對(duì)代辦渠道和“員工渠道”的針對(duì)性、有效性培訓(xùn)。
四是要提高執(zhí)行力：工作是做出來(lái)的，而不想出來(lái)的。再好的營(yíng)銷方案，如果不能夠得到很好的落實(shí)，也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，保持樂(lè)觀積極心態(tài)，將上級(jí)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展，各個(gè)環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對(duì)開展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。
第三方面：強(qiáng)化支局基礎(chǔ)管理工作，提升營(yíng)銷、服務(wù)水平
切實(shí)加強(qiáng)支局、班組基礎(chǔ)管理和客戶的關(guān)懷服務(wù)工作。一是認(rèn)真做好原始資料的收集、完善;認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，特別是營(yíng)銷方面的記錄。二是加快客戶資料收集、整理、完善，進(jìn)一步開展多緯度客戶細(xì)分客戶;加強(qiáng)一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)員工營(yíng)銷議價(jià)能力，提升業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營(yíng)銷技巧，提高簽約有效性;三是規(guī)范和落實(shí)對(duì)新發(fā)展客戶和老客戶定期回訪關(guān)懷制度，提高用戶的感知度和忠誠(chéng)度。四是加強(qiáng)對(duì)潛在、目標(biāo)、簽約客戶消費(fèi)習(xí)慣、心理和源頭分析，為營(yíng)銷與生產(chǎn)提供正確導(dǎo)向。五是建立話務(wù)量異常預(yù)警機(jī)制(即流失預(yù)警)，以客戶一定時(shí)期的消費(fèi)習(xí)慣為安全值，對(duì)出現(xiàn)異常情況告警，由專人對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和上門回訪了解情況，對(duì)繼續(xù)惡化的采取針對(duì)性解決措施。六是規(guī)范公眾客戶形態(tài)管理，對(duì)客戶部分流失、零次、欠費(fèi)、拆機(jī)形態(tài)變化進(jìn)行分析處理，對(duì)每一種情況進(jìn)行原因分析，針對(duì)原因制定最有效的方法，將針對(duì)性方法直接貫徹到營(yíng)銷一線，指導(dǎo)一線人員正確工作，同時(shí)形成持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理流程。
做好三個(gè)層面的培訓(xùn)：公客室“管理團(tuán)隊(duì)”、基層管理者(支局長(zhǎng)、班組長(zhǎng))、員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作以培訓(xùn)公客室隊(duì)員為切入點(diǎn)，以培訓(xùn)基層管理者為主線，以培訓(xùn)一線員工、后臺(tái)支撐人員為輔的三個(gè)層面的培訓(xùn)使全體員工都能掌握尋找“客戶”的技能、辦法，從而解決員工生存問(wèn)題，一是培訓(xùn)形式由集中、封閉式的培訓(xùn)向走出去，上門服務(wù)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化;二是培訓(xùn)內(nèi)容由“老師”講什么，“學(xué)生”聽什么，向“學(xué)生”要聽什么，“老師”就講什么轉(zhuǎn)化;標(biāo)準(zhǔn)是講清楚、聽明白、做得來(lái)。
培訓(xùn)形式：公客室“管理團(tuán)隊(duì)”堅(jiān)持做到縣分公司領(lǐng)導(dǎo)提出的當(dāng)好培訓(xùn)員、戰(zhàn)斗員、指揮員、服務(wù)員的“四員”角色，把培訓(xùn)作為帶好隊(duì)伍的根本。一是組織營(yíng)銷骨干共同學(xué)習(xí)、讓他們參與制訂任務(wù)完成方案;二是對(duì)“基層管理者”點(diǎn)到為止，鼓勵(lì)其自學(xué)，加深領(lǐng)悟;三是對(duì)暫時(shí)落后的員工要耐心多鼓勵(lì)并有針對(duì)性培訓(xùn);四是抓機(jī)會(huì)培訓(xùn)，利用下基層檢查、幫促時(shí)，對(duì)營(yíng)業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理在推介業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)時(shí)及時(shí)糾正營(yíng)銷方法和技巧;五是抓先進(jìn)員工培訓(xùn)后進(jìn)員工;六是開好各種會(huì)(支局大會(huì)、班組會(huì)、座談會(huì)、晨會(huì)等等)傾聽員工心聲，多層次溝通，注重培訓(xùn)內(nèi)容與形式有機(jī)結(jié)合，提升培訓(xùn)效果。做到堅(jiān)持每周一晚上的公眾客戶室例會(huì)，把培訓(xùn)形式、營(yíng)銷政策、營(yíng)銷技巧細(xì)致地傳達(dá)到“隊(duì)員”。堅(jiān)持思想培訓(xùn)領(lǐng)先。要相信班組培訓(xùn)能力，讓員工思想與班組指導(dǎo)思想共鳴，多用互動(dòng)式的培訓(xùn);七是營(yíng)造“比、學(xué)、幫、趕、超”團(tuán)隊(duì)氛圍。督促落后員工奮力趕上，落實(shí)一崗兩責(zé)，凝聚力量投身工作。
第五方面：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查、研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
為了能制訂符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的營(yíng)銷方案、政策，公客室應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查工作，要經(jīng)常深入到一線支局了解客戶、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分類、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為制訂營(yíng)銷方案、營(yíng)銷政策收集市場(chǎng)信息，經(jīng)過(guò)調(diào)查、了解才能制訂出符合實(shí)際，切實(shí)可行的營(yíng)銷方案、政策。目前我們的運(yùn)營(yíng)模式由以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式從提供單一產(chǎn)品或筒單組合提供集話音、寬帶、視頻、高附加值應(yīng)用等于一體的約合信息服務(wù)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)由封閉經(jīng)營(yíng)，單打獨(dú)斗逐步向開放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變，要實(shí)現(xiàn)以上的轉(zhuǎn)變，我個(gè)人認(rèn)為只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研，走出去取得客戶，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)。
社區(qū)干部競(jìng)聘稿篇五
大家好！
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位居民給了我這次推銷自己、展示自我的機(jī)會(huì)。我叫雪朦，今天我競(jìng)聘的職位是副主任。
面對(duì)一個(gè)嶄新的職位，我也曾度德思才、思慮再三，之所以勇敢地站在這個(gè)講臺(tái)上，只是想展示自己的才華，檢驗(yàn)自己的能力，達(dá)到鍛煉提高的目的。競(jìng)職和申辦奧運(yùn)會(huì)一樣，重在參與，我的參與，也許只是我人生中的一段小插曲，但我會(huì)以我最誠(chéng)摯的態(tài)度，尋求您的幫助與支持。
回想已走過(guò)的三年的漫漫征程，回想每一年為了完成上級(jí)布置下來(lái)的征訂雜志的任務(wù)，極盡全力參雜了個(gè)人情感而獲得駐街單位的支持后的喜悅與驕傲；回想每一次為了完成計(jì)生委下達(dá)的計(jì)生軟件輸入數(shù)據(jù)任務(wù)，曾無(wú)數(shù)次披星戴月地加班加點(diǎn)工作，將完整的數(shù)據(jù)呈上后時(shí)的成功感不言而喻；回想每一次居民帶著愁苦而來(lái)向我尋求幫助時(shí)，我都會(huì)將我善良的微笑回復(fù)他，并用我最大的努力幫助他。記得就在前幾天，62號(hào)樓的252號(hào)居民劉學(xué)林找到我反映樓上的出租房漏水，給他家淹了，于是我馬上找到原房主的電話，可是這個(gè)電話卻因用戶的原因停機(jī)了，我告訴他去派出所問(wèn)問(wèn)，還有別的電話沒(méi)有。不一會(huì)兒他就回來(lái)了，告訴我，派出所讓他問(wèn)社區(qū)，聽到這兒，我二話沒(méi)說(shuō)，就和他返回了派出所。我看到此時(shí)派出所正忙著辦理居民身份證，辦事人員又少，很忙，也許劉學(xué)林當(dāng)時(shí)的態(tài)度又不好。我等到辦事人員稍停頓的時(shí)候，將事情的原委說(shuō)了一遍，又說(shuō)了些打擾了她的抱歉的話，于是她還是很善解人意的幫助把這件事情圓滿地解決了。事后，這位居民見到了我就打招呼，我好感動(dòng)，只因居民信任我，我終究會(huì)為居民做點(diǎn)什么。其實(shí)象我們這樣，一沒(méi)權(quán)，二沒(méi)勢(shì)，如果不是做了這份光榮而神圣的社區(qū)工作，還真體現(xiàn)不出自己的價(jià)值來(lái)。三年的時(shí)光不飛自快，三年來(lái)承載了太多的辛勞與眼淚，三年來(lái)記錄了我無(wú)盡的歡笑與榮耀。我深深地知道，這一切都是你們給的——我親愛的居民們，是你們讓我變得堅(jiān)強(qiáng)，變得崇高。
今天我站在這里，有信心競(jìng)聘副主任一職，緣于我三年踏踏實(shí)實(shí)工作的積累，我知道，居民每一次的到來(lái)，是想讓我給他們點(diǎn)燃希望、獲得幫助的；居民每一雙求助的眼神，都是對(duì)我無(wú)形的鞭策與信任，所以就因了這一份彌足珍貴的信賴，我有理由盡我的所能讓居民們滿意。其實(shí)有時(shí)在自己認(rèn)為做了一件微不足道的小事情，居民們卻會(huì)記得很久，那時(shí)我真的看到了外面摯熱的陽(yáng)光，好溫暖。
各位領(lǐng)導(dǎo)和居民們，既然大家給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我展示自己的才華，那么，就請(qǐng)?jiān)俳o我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)給大家一個(gè)滿意的表現(xiàn)，謝謝大家！
社區(qū)干部競(jìng)聘稿篇六
你們好！
現(xiàn)在我的心情非常激動(dòng)，能參加這次的社區(qū)主任的競(jìng)聘，我感到非常的榮幸，通過(guò)這幾年的了解，我自信，我有能力做好社區(qū)主任這個(gè)職位。
我叫胡學(xué)藝，30歲，漢族，大專文化。高中畢業(yè)于職業(yè)高中公司管理專業(yè)，后大專畢業(yè)于省黨校公司管理專業(yè)。年到市政府賓館工作，十年時(shí)間從服務(wù)員升職到客房部副經(jīng)理。盡管因公司買斷我下崗了，然而復(fù)雜的工作卻有效地提高了我的組織能力和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。下崗讓我更深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、大局觀念，以及對(duì)待工作要有高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的責(zé)任感的重要價(jià)值。
我比較清楚，社區(qū)就是我們的家園，是我們老百姓生活的樂(lè)園，是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。社區(qū)的工作事無(wú)巨細(xì)，千絲萬(wàn)縷無(wú)不聯(lián)系著黨和政府的神經(jīng)，無(wú)不與國(guó)家法律和政策密切相關(guān)。讓居民安居樂(lè)業(yè)，讓老有所養(yǎng)，少有所學(xué)，讓黨和政府的關(guān)懷溫暖每個(gè)居民的心，這些都要我們社區(qū)工作人員勤勤懇懇的工作才能充分地體現(xiàn)出來(lái)。
社區(qū)工作的基本特征是瑣碎、零散、細(xì)微。短時(shí)間難以收到立桿見影的成效，要工作人員長(zhǎng)期做深入細(xì)致的工作。然而無(wú)論社區(qū)工作多么千頭萬(wàn)緒，作為社區(qū)主任重要的是要有對(duì)社區(qū)工作的細(xì)心，愛心和耐心。我的親身感受是，有很多時(shí)候，有很多問(wèn)題不是用錢解決的，也不是非得到上級(jí)政府或者法院解決不可的。比如調(diào)解社區(qū)居民之間或者家庭內(nèi)部的矛盾，很多時(shí)候要我們工作的耐心。社區(qū)是廣大居民賴以生活，遮蔽風(fēng)雨的家，拿出我們愛家的心來(lái)敬老愛幼，來(lái)了解百姓疾苦冷暖，來(lái)投入工作，還有什么工作做不好呢？這要我們的愛心。文教衛(wèi)生、環(huán)境綠化、防火防盜，計(jì)劃生育，社會(huì)保障，每一項(xiàng)工作都要我們提供細(xì)心周 到的服務(wù)。
同時(shí)，我也很清楚，搞好社區(qū)工作，我還要不斷學(xué)習(xí)，盡管我已較好地掌握了電腦辦公運(yùn)用技能，能夠?yàn)樯鐓^(qū)服務(wù)工作做出貢獻(xiàn)。并且我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了部分法律法規(guī)，為調(diào)解居民糾紛，秉公辦事打下了一定基礎(chǔ)。然而，這些很不夠，還要在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向前輩學(xué)習(xí)。尤其是在社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和環(huán)境建設(shè)上，有必要多傾聽群眾聲音，多請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)指示。
社區(qū)工作天地雖小可大有作為，社區(qū)工作收獲人生樂(lè)趣的同時(shí)也必然伴隨酸甜苦辣，然而我愿意接受這一挑戰(zhàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和代表們相信我，并懇請(qǐng)各位代表為我投上您莊嚴(yán)的一票。
謝謝大家！
社區(qū)干部競(jìng)聘稿篇七
一、必須具備較高的政治素質(zhì)，不折不扣地貫徹執(zhí)行局黨組決定，做到政策清、情況明。
1、要有高度的政治觀念和政治立場(chǎng)。
2、要有堅(jiān)強(qiáng)的黨性觀念和組織原則。
3、要有高度的敬業(yè)觀念和奉獻(xiàn)精神。
二、必須具備較全面的知識(shí)能力，能夠準(zhǔn)確地把握“角色”，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)科室同志圓滿完成工作任務(wù)。
首先是“角色”定位要準(zhǔn)?？崎L(zhǎng)必須是一架本文來(lái)自#url# ,如轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明橋，積極架通上下級(jí)的心靈之路；必須是一面旗，敢于在工作和其他方面喊“向我看齊”；必須是一盆火，不斷燃燒自己照亮他人；必須是一顆釘，工作作風(fēng)扎實(shí)，工作態(tài)度勤懇。所以，只有準(zhǔn)確把握“科長(zhǎng)”這一角色，才可能在這一位置上干出成績(jī)。
其次，綜合素質(zhì)要高?？崎L(zhǎng)除了必備的政治素質(zhì)外，還要有熟練的業(yè)務(wù)技能。與此同時(shí)，科長(zhǎng)還要具備較高的文字綜合素質(zhì)和語(yǔ)言表達(dá)能力具有高檔次的文化素質(zhì)和較寬的.知識(shí)面，具有較好的心理素質(zhì)。
再次、處理關(guān)系要妥。一是端正與副手的關(guān)系；二是端正與部下的關(guān)系，做到用人不疑人；三是端正科室之間的關(guān)系，遇事多協(xié)商，不推諉、不梗阻。
三、必須具備強(qiáng)烈地公仆意識(shí)，樹立服務(wù)觀念，把中層副職競(jìng)聘演講稿的事當(dāng)作自己的事操真心。
搞好服務(wù)工作，一是依據(jù)各項(xiàng)有關(guān)政策積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)芈鋵?shí)好干部職工的政治、經(jīng)濟(jì)待遇；二是認(rèn)真做好調(diào)查研究，當(dāng)好干部職工的“吹鼓手”；三是與干部職工多交心談心，想方設(shè)法為干部職工排憂解難。只有時(shí)時(shí)不忘自己是一名公仆，才能使自己在感情上貼近干部，在工作上關(guān)心干部，在政治上關(guān)注干部。
各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同志們，以上只是我對(duì)如何當(dāng)好一名合格的競(jìng)聘中層副職演講稿，請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我提出寶貴意見。
謝謝大家。
社區(qū)干部競(jìng)聘稿篇八
大家好！
今天能參加銀行支行長(zhǎng)競(jìng)聘上崗的演說(shuō)，我懷著激動(dòng)的心情走上講臺(tái)，希望得到大家的支持。好風(fēng)憑借力，方能上青云。伴著農(nóng)行人事制度改革的時(shí)代強(qiáng)音，和著人才強(qiáng)行戰(zhàn)略的強(qiáng)勁交響，今天。我走上了演講臺(tái)，用我的拼搏，我的奮斗，我的嘗試來(lái)證明我的勇氣，展示我的能力，追逐我的理想，用青春熱血和聰明才智來(lái)?yè)肀C(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
歲月留痕，往事可憶。俄羅斯莫斯科商業(yè)大學(xué)畢業(yè)后，1996年我進(jìn)入了農(nóng)行工作，幾年來(lái)我曾做過(guò)會(huì)計(jì)記賬員，財(cái)務(wù)監(jiān)管員，財(cái)務(wù)部副經(jīng)理，20xx年初擔(dān)任了xxx支行行長(zhǎng)職務(wù)。如果說(shuō)，記賬員，監(jiān)管員的經(jīng)歷讓我學(xué)習(xí)了銀行的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握了會(huì)計(jì)的基本原理，財(cái)會(huì)部副經(jīng)理的歷煉讓我學(xué)會(huì)了如何執(zhí)行與協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)了對(duì)各項(xiàng)制度的制定和整合，那么，支行行長(zhǎng)的實(shí)踐則讓我懂得了如何經(jīng)營(yíng)，如何管理一個(gè)企業(yè)，讓我懂得最為管理者的辛酸苦辣，更讓我懂得如何去踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人。
可以說(shuō)，從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者，再到支行獨(dú)擋一面，我完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過(guò)渡，完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。
20xx年，我通過(guò)公開競(jìng)聘，擔(dān)任財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)，分管會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)分析工作。在工作中我嚴(yán)以律己、真誠(chéng)待人，并主動(dòng)加強(qiáng)和相關(guān)部門及同事間的溝通和協(xié)調(diào)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍。通過(guò)近兩年的工作實(shí)踐，積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高，本人認(rèn)為能夠勝任財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)工作。
1、經(jīng)營(yíng)預(yù)算，制定了全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)算。同時(shí)，對(duì)其實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整偏差，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
2、審核會(huì)計(jì)憑證，組織上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《稅法》和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范的要求及行業(yè)和廠內(nèi)有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，對(duì)材料、成本費(fèi)用等憑證進(jìn)行逐筆審核、嚴(yán)格把關(guān)，并組織有關(guān)人員及時(shí)準(zhǔn)確地編制、上報(bào)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。
3、負(fù)責(zé)定期編制財(cái)務(wù)分析。每月對(duì)我廠的收入、成本費(fèi)用、稅利進(jìn)行分析；每季度對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合分析，將大量的報(bào)表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為對(duì)決策有用的信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供給廠領(lǐng)導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)組織清理了我廠不良資產(chǎn)損失。今年是安徽煙草快速發(fā)展的一年，為了保持企業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展，在省公司的統(tǒng)一部署下，我廠由財(cái)務(wù)部牽頭，并由我具體負(fù)責(zé)，組織有關(guān)部門將我廠由歷史原因形成的壞賬損失及梳理產(chǎn)品牌號(hào)形成的材料損失等進(jìn)行了細(xì)致的清理核對(duì)，并經(jīng)北京中稅稅務(wù)師事務(wù)所審計(jì)確認(rèn)，共處理不良資產(chǎn)損失8900多萬(wàn)元，擰干了資產(chǎn)的水分，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁。
財(cái)務(wù)部作為企業(yè)的核心部門，掌管著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，特別是煙草行業(yè)屬于資金密集型企業(yè)，其部門領(lǐng)導(dǎo)必須具有良好的道德品質(zhì)。多年來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，無(wú)論做人或做事都光明磊落，不做任何有損企業(yè)利益的事情，并嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，保守企業(yè)財(cái)會(huì)秘密。 專業(yè)寫作專家資源的整合、信譽(yù) 我們一貫的追求、質(zhì)量——我們始終如一的目標(biāo)、效率——我們的自始至終承諾。
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