時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應性。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
地推工作計劃篇一
時光飛逝,在收銀這個崗位已經工作過三年時間,也算是一名老員工了,除了做好自己的本職工作,也要給新員工做個榜樣,在日常工作中嚴格遵守工作準則。業(yè)務上要精益求精。
一、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,業(yè)務上絕不疏漏,收錢時,一定要注意票面大小金額一致,避免造成不必要的麻煩。
二、工作中必須注意力集中,不能在工作時間看手機,書報,以免分散精力,導致款項出現(xiàn)差錯。
三、收銀安全問題:在不收錢時,盡量避免開啟錢箱,不查錢數(shù)金額,減少不安全隱患。
四、保守公司機密:不可以泄露商場每日銷售金額。
五、對顧客要熱情,有禮貌,使顧客提高對商場的品牌形象。
回顧20xx,展望20xx。雖然在收銀這個崗位工作已經很長時間,但是我不會因為時間長短,而對工作產生懈怠情緒,我會在今后的工作中,不斷提高自己的工作熱情,努力進步。
地推工作計劃篇二
參加各種社團活動是許多大學生生活中的重要項目。目前大學生參加社團活動的情況如何?他們又從社團活動中收獲了什么?針對這些問題在安徽大學新校區(qū)進行了問卷調查。
參加社團的期望:豐富大學經歷,增長能力見識
談起在參加社團活動后的收獲,不少被調查表示自己獲得了很多樂趣。調查發(fā)現(xiàn),52%的被調查者認為除去活動中伴隨的樂趣,參加社團給自己帶來的最深刻影響是增長了見識,增加了實踐經驗,全面發(fā)展了自我能力;有64%的被調查者認為參加社團達到了自己當初加入的目的,參與社團活動帶給自己的快樂超過了當時自己的期望。
電子信息工程學院大一學生任冰冰參加了環(huán)保協(xié)會和英語愛好者協(xié)會,她說:“中學期間,一心撲到學習上去了,基本上不知道自己喜歡什么、擅長什么。到了大學后,參加不同類型不同風格的社團就是為了在里面發(fā)現(xiàn)并拓展自己的興趣,提高自己各方面的能力?!彼寡栽谏鐖F活動中接觸到了許多優(yōu)秀的同學,在他們身上學到了很多東西。
20xx屆學生中,約九成被調查者參加過社團,過半被調查者表示自己在社團的一系列活動中得到了鍛煉、綜合能力有了提高,知識和經驗有了增長。
調查中發(fā)現(xiàn),62.5%的被調查者選擇不會繼續(xù)呆在自己所在的社團,20.8%的被調查者選擇不確定,只有16.7%的被調查者選擇會繼續(xù)呆在自己所在的社團。通過這組數(shù)據我們可以清楚的看到:大多數(shù)同學會選擇離開,只有少數(shù)的同學會繼續(xù)呆在社團,參加社團的活動。針對退出的原因,不同的被調查者有不同的看法,有人會覺得活動無聊,對活動失去興趣,也有人認為參加活動無法發(fā)展自己,或者覺得參加活動占用了學習時間,學習與活動無法兼顧,不得已舍棄社團,當然,還有一些其他原因。其中更多的是因為多個因素的綜合作用而促使他們離開社團。
據了解,近40%的社團一個月舉行一次活動,10%的社團會兩周一次,半年以上舉行一次活動的社團也占到了20%。近半數(shù)的被調查者表示會選擇積極如期參加活動,約四成被調查者會視情況而定。
從大一極力進入某個社團,再到大二逐漸明確自己的興趣方向選擇繼續(xù)留著某個社團還是另謀方向,許多同學都在算著參加社團活動后,自己的得失如何。大多數(shù)被調查者表示,參加社團活動經歷本身最重要,而不是帶有功利性地在社團中謀個“一官半職”。
社團活動是學生自主學習、自我鍛煉的良好平臺。對于大學生來說,應該從自己的興趣愛好和專業(yè)出發(fā),同時著眼于以后的就業(yè)和發(fā)展方向,積極選擇參加適合自己的社團活動,從而在參與過程中增長自己的知識,提高自己各方面的素質,擴大自己的交際范圍,增強自己的實踐能力,為將來的發(fā)展打下良好的基礎。參加社團活動從實際出發(fā),不要貪多,要學會取舍,學會在參與活動中自我完善,并且要處理好與學業(yè)的關系,以學業(yè)為主。
另外,學校的相關部門應該加強對社團活動本身的指導和規(guī)范,使其向著積極健康的方向發(fā)展;社團也要加強自身建設,及時發(fā)現(xiàn)自身問題,不斷改正完善,努力為社員提供有益其成長的更多更好的社團活動。
地推工作計劃篇三
這次會議的主題是:深入貫徹全盛市電信工作會議精神,總結20xx年各項工作,研究部署20xx年工作任務,動員全體電信員工統(tǒng)一思想、振奮精神、與時俱進、開拓創(chuàng)新,為全面完成20xx年各項預算目標任務而努力奮斗!
下面,我向大會作工作報告,請予審議。
20xx年,我們在市分公司黨委的正確領導下,公安電信全體員工始終堅持一切圍繞發(fā)展,一切支持發(fā)展,一切服務發(fā)展,上下一心,迎難而進,艱苦奮斗,團結拼搏,全年的各項工作均達到了預期目標。
截止12月份,累計完成業(yè)務收入5463萬元,比上年同期增長1.66%重點業(yè)務發(fā)展,固定電話凈增19206戶,其中phs新增6442戶,寬帶業(yè)務凈增2600戶。
(一)落實了“一快”。我們以市場為導向,以客戶為中心,以收入為主線,大力拓展有效業(yè)務和有效用戶市場,做精做細話務量經營,進一步深化四個營銷主渠道作用,不斷樹立競爭優(yōu)勢,努力保持收入市場份額穩(wěn)定,實現(xiàn)業(yè)務收入較快增長。
1、精心打造四大重點業(yè)務,加快結構調整,不斷擴大有效用戶市場規(guī)模。今年以來,一改以前小靈通業(yè)務、市農話業(yè)務、寬帶業(yè)務及增值業(yè)務四大重點業(yè)務的發(fā)展一視同仁、齊頭并進、共同發(fā)展的工作思路。充分利用各自優(yōu)勢,在不同時期,針對不同的市場環(huán)境,不斷加快業(yè)務發(fā)展結構調整,使得有效用戶市場的規(guī)??涨?。
2、以鞏固存量為核心,精細經營,打贏了話務量經營保衛(wèi)戰(zhàn)。今年以來,我們的競爭除移動、聯(lián)通外還新增加網通和鐵通,在立項困難、建設資金嚴重不足的情況下,我們積極主動,沉著應對競爭,使競爭對手ip長話量逐月下降,整體降幅達69.9%,在沒有硝煙的戰(zhàn)場上,打贏了話務量經營保衛(wèi)戰(zhàn)。
3、進一步鞏固大客戶市場陣地,積極拓展商業(yè)客戶領域。在盛市公司的統(tǒng)一安排下,結合公司的工作實際,針對以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況,借bpr工作流程重組的東風,公司黨委及時調整機構,重新區(qū)分工作職責,新成立了公眾客戶服務中心,把營銷中心的工作重點轉到了商業(yè)客戶服務領域,不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢,既保持了市場份額的穩(wěn)定,又實現(xiàn)了業(yè)務收入的快速增長。
4、進一步深化四個營銷主渠道作用,樹立競爭優(yōu)勢,效果明顯。今年以來,為深化落實營銷渠道作用,搞好渠道建設,與員工進行全方位的溝通,使員工們充分認識到營銷服務工作的重要性,深切感受到只有共同努力,大家凝心聚力,上下聯(lián)動,傾力支撐綠色通道,才能打造出精品渠道,樹立我們的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
(二)突出了“兩新”。工作創(chuàng)新求實效,管理創(chuàng)新促發(fā)展,以人為本,進一步深化五項機制創(chuàng)新,科學管理強內功,打造出了一支有凝聚力的領導團隊。
車要跑的快,全靠車頭帶。一個企業(yè)的成敗取決于它的領導團隊是否有凝聚力。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展,正是因為有一個團結、奮進、務實、求真的領導團隊。他們倡導實事求是的工作作風;本著工作要有新思路、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神;協(xié)調好黨、政、工、團工作步調;研究員工的思想動態(tài);搞好企業(yè)改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關系;堅持以人為本、人才強企的戰(zhàn)略思想;不斷革新激勵機制;轉變機關工作作風,每周機關人員到分(支)局及時了解市場動向,調查、協(xié)助基層解決問題。打破前、后端的人員流動屏障,有計劃、有步驟的進行人員輪崗,以不斷創(chuàng)新工作思路,達到提高企業(yè)效益的目的。除了在工作上創(chuàng)新求實效,公司黨委還不斷加強內部管理。以改制和bpr重組為契機,實施成本領導戰(zhàn)略,繼續(xù)深化財務管理創(chuàng)新,全面推進成本控制,充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的職能作用,更新各種流程,科學調整人力資源結構,更加激發(fā)員工的工作熱情,從而促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。
(三)做到了“三早”。市場調查早,建設規(guī)劃早,從而達到了受益早的目的。
龐大而有效的用戶市場是我們做大做強的基矗為突破制約公安電信業(yè)務收入發(fā)展的瓶頸,唯有不斷擴大市場規(guī)模,才能完成從量變到質變的過程。為此,公司黨委在20xx年第四季度就及早啟動20xx年的網絡建設。成立了由市嘗建設、綜合等部門人員組成的農話發(fā)展專班,每周一、五兩次碰頭會,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
同時,建設部門堅持“市場引導
,科學規(guī)劃,突出重點,協(xié)調發(fā)展,適度超前”的指導方針,以滿足市場發(fā)展需要為第一要素,積極開展資源大清查。根據市場調查情況,結合網絡建設規(guī)劃,把農戶們的一份份期盼,織入了中國電信的“心網”。截止12月底,共完成線路投資萬元,新增能力線,完成個工程項目,完成交換投資萬元,增容門,新建個模塊點。達到了以規(guī)模擴張拉動效益增長的目的。
(四)體現(xiàn)了“一個穩(wěn)”。進一步深化和完善以本地網為中心的網絡維護和網絡資源集中管理,不斷提升全面支撐和快速響應能力,確保了網絡安全穩(wěn)定可靠運行。
(五)實施了服務領先戰(zhàn)略,確立了新的服務理念,重鑄了新的服務對象,打造了新的服務平臺,服務質量實現(xiàn)了新的跨越。
一是成立由總經理為組長的服務領導小組,加強對通信服務工作的領導,把服務工作納入每月例會的議事日程之中,做到一手抓發(fā)展,一手抓服務,把服務和發(fā)展擺在同樣的位置。
二是建立健全各項規(guī)章制度,打牢工作基矗20xx年我們緊緊圍繞電信服務的各項標準,以抓三項服務(規(guī)范、等級、承諾)為突破口,并結合工作實際情況,制定了高于行業(yè)標準要求和實施細則的日常獎懲辦法,使人人有通信服務指標,個個有通信服務責任。
三是提高窗口人員的業(yè)務素質,提高電信的知明度,樹立良好的公安電信形象。營業(yè)窗口作為企業(yè)與用戶相連接的第一界面,是服務的起點和終點,用戶對電信企業(yè)的初步感受或印象,也主要是通過營業(yè)窗口來獲得的,所以,我們遵循“以人為本”的原則,增強對外服務人員的服務意識,加強服務思想教育及業(yè)務培訓,兩者同步進行,縣分公司營業(yè)廳班組被荊州市委、團荊州市委授予市“青年文明號”。
(六)圍繞中心工作,強化了支撐保障能力,開展了企業(yè)文化建設,有力促進了企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展。
以建立職代會制度為契機,推進企業(yè)民主管理,工會充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶作用,把工會工作與企業(yè)的中心工作有機結合起來,廣泛開展了形式多樣的勞動競賽活動,走訪離退休老同志16人次,慰問困難職工16人次。
堅持不懈地把黨風廉正建設和反腐敗引向深入,定期開展黨員、干部學習,紀檢監(jiān)察繼續(xù)開展效能監(jiān)察和源頭治理工作,對重大工程項目進行重點監(jiān)督和檢查,涉及金額51.79萬元,強化內部審計工作,審計金額42.6萬元,為企業(yè)營造了和諧的發(fā)展環(huán)境。
在企業(yè)文化建設方面,積極推動企業(yè)經濟效益與精神文明建設協(xié)調發(fā)展,形合力,系統(tǒng)推進,務求實效。
(二)重點業(yè)務重點突破,用戶市場份額得到了鞏固。全年發(fā)展固話和小靈通2.1萬戶,寬帶發(fā)展提前1.5個月完成全年發(fā)展計劃,來電顯示發(fā)展2.5萬余戶,其滲透率達49%。用戶市場份額得到鞏固。
發(fā)現(xiàn)、解決發(fā)展中的問題。
(四)有待改進的幾個方面:
1、員工績效考核雖然得到了執(zhí)行,但在kpi指標設定和考核上存在走過場,沒能按要求落實考核到位,管理者的認識有待于進一步提高,單位內部二級考核急待加強。
2、在保持存量上缺乏有效的營銷手段。公眾客戶的固話與小靈通用戶流失和區(qū)間話務量被分流的勢頭沒有得到很好的控制,營銷管控乏力,直接影響了全年收入預算目標的實現(xiàn)。
3、后端支撐和服務前端的意識、前端間的主動協(xié)調和服務客戶的意識、管理者服務和支撐一線的意識均有待加強。
4、收入構成比重還須進一步改進,尤其是寬帶市場和phs的收入比重有待進一步提高。
5、管理工作中的執(zhí)行力度不夠,員工的素質和工作技能還須加強培訓,使其適應激烈的競爭環(huán)境,達到快速發(fā)展與精細管理的要求。
20xx年是公安電信的發(fā)展之年、改革之年、對標之年。為此,確立公安電信20xx年工作總體指導思想是:全面貫徹落實盛市公司工作會議精神,牢固樹立科學積極的發(fā)展觀,以發(fā)展為主題,以營銷為中心,以價值為導向,創(chuàng)新發(fā)展、精細管理、強化執(zhí)行,保持收入持續(xù)增長、結構持續(xù)優(yōu)化、利潤持續(xù)提升、資源合理利用,市場份額得到鞏固。真抓實干,扎實工作、奮發(fā)圖強,確保公安電信走在荊州電信各縣(市)分公司的前列,鞏固和提高公安電信在全省十強縣市的地位。
1、實現(xiàn)主營業(yè)務收入6222萬元,實現(xiàn)增幅13.89%。
2、新增固定電話用戶18000戶(含村村通);小靈通放號6000戶;寬帶業(yè)務發(fā)展6000戶;來電顯示新增18000戶;靈通短信實現(xiàn)**萬元、七彩鈴音發(fā)展**戶,成為增值業(yè)務新的亮點。
3、確保實現(xiàn)利潤40740.37萬元。
4、全面提升電信服務水平,重大服務事件媒體曝光為零,越省級投訴為零;用戶投訴處理及時率100%,處理滿意率98%;綜合滿意度超過81分,其中大客戶服務滿意度超過83分;商業(yè)客戶滿意度超過81分;公眾客戶滿意度超過81分。
5、
為落實20xx年工作目標,我們要在強化執(zhí)行力,強化績效考核的落實,強化隊伍的建設與思想觀念的轉變上下苦功、動真格。為此必須樹立“兩個觀念”,強化“四種能力”,重點抓好“六個方面工作”,我們才能圓滿20xx年的目標任務。
首先我們要樹立發(fā)展是第一要務的觀念。發(fā)展是硬道理,是我們企業(yè)不斷成長壯大的必由之路。在當前激烈競爭的環(huán)境中,我們不僅要克服企業(yè)發(fā)展遇到的困難和“等靠要”惰性心理以及指望上級降指標、給政策的思想;更要摒棄自我滿足,自我陶醉和“小富即安”的思想,低指標“好混不好過”。實現(xiàn)證明,被動跟進,消極觀望只會貽誤商機,丟失市場,被市場無情淘汰。保持科學積極的發(fā)展速度,不斷優(yōu)化資源配置,積極開拓新的增長點,提高發(fā)展質量,增強企業(yè)的創(chuàng)收能力和持續(xù)發(fā)展能力。堅定不移地加快有價值的發(fā)展步伐,全面達到業(yè)務收入、業(yè)務收入增長率、通信市場份額、通信市場增量份額、全員勞動生產率、成長性業(yè)務收入占比等wts綜合衡量指標要求,著力提升比較優(yōu)勢,爭取市場競爭的主動地位。
其次是樹立效益是企業(yè)生命的觀念。時間就是金錢,效益就是生命。企業(yè)的生存價值就在于不斷創(chuàng)造效益。它是衡量一個企業(yè)生存空間大小和生命力強弱的最顯著標尺。所以我們要不斷創(chuàng)造良好的效益,要轉變靠投資拉動收入增長的發(fā)展模式,注重網絡的增值、運營、管理及合理的投資回報,最大限度地優(yōu)化配置資源,盤活存量資產。要注重強化系統(tǒng)執(zhí)行力,改變過去粗放的管理方式,明確管理目標,細化管理,改進管理方式,向降低經營成本,提高運營效率為核心的精細管理轉變,把發(fā)展、改革、服務等各項工作做得更深入、更透徹、更精細、更科學。
20xx年,我們還要強化“四種能力”,樹立“四種優(yōu)勢”。
1、強化執(zhí)行能力,樹立經營卓越優(yōu)勢。大力強化執(zhí)行能力,是全面完成20xx年各項目標任務的最根本保證。強化執(zhí)行力化有兩種途徑:一是要全面實施對標管理。對標就是找準先進、學習先進、趕超先進。對準目標,學習細節(jié),學習流程,學習操作。缺什么,補什么。集百家之長,為我所用。我們在經營上要學松滋,改革上學監(jiān)利。通過扎實對標,不斷超越自我,超越對手。二是要著力提升我們的管理水平,使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導“少說空話,多做實事,說到做到,說好做好,在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”,“讓想干事的人有機會,讓會干事的人有舞臺,讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。
增長越快,付現(xiàn)成本越多,提供改善工作環(huán)境、提高福利的空間越大,這就形成了正循環(huán),反之,則是負循環(huán)。精細管理,就是通過精確的內部管控,達到開源節(jié)流的目的。要逐步形成企業(yè)各項管理工作有據可查,有章可循,有法可依的局面。使企業(yè)的資源得到充分有效利用。
3、強化營銷服務能力,樹立客戶領先優(yōu)勢。一是轉變經營方式,確保存量,降低流失。留住客戶,鞏固市常用差異化的產品發(fā)展新客戶,用持續(xù)跟進的服務鞏固老客戶。要建立用戶流失預警機制,深入分析用戶拆機、離網的原因,采取針對性措施,綁定用戶消費,減少用戶離網。二是提升服務能力。在服務方式上要以客戶感知和產品體驗為切入點關懷客戶;以良好的產品吸引和優(yōu)良的質量發(fā)展客戶;以卓越的品牌優(yōu)勢和個性化的服務手段留住客戶。在服務理念上要形成后端為前端服務,前端為用戶服務的觀念。進一步強化服務意識,夯實管理基礎,完善服務流程,強化技術支撐,著力提高服務水平,從而樹立客戶領先的優(yōu)勢。
4、強化學習創(chuàng)新能力,樹立全面創(chuàng)新優(yōu)勢。學習創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。在復雜多變的環(huán)境中,企業(yè)持久的比較優(yōu)勢,就是比競爭對手學習得更快、創(chuàng)新得更快。全面創(chuàng)新首先是發(fā)展創(chuàng)新。就是結合實際,因地制宜,找準目標,找準市場,找準客戶,集全局之力,保證投入,突破性發(fā)展。其次是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括兩個方面工作:一是強化績效考核的導向作用,突出重點,簡化指標,關注主要目標和關鍵任務。對市場前端部門,側重考核收入目標的執(zhí)行情況,強化對保存量、激增量的引導作用;對后端和管控部門,側重考核對前端支撐服務的情況,逐步提高考核指標的量化、細化水平。二是建立以民主測評為主要依據的末位淘汰制,讓人人有事干、事事有人干,讓干事的人有機會、有能力的人有舞臺、干成事的人有地位,讓不愿干、不能干的人有損失,積極倡導以主人翁精神用心做事。不斷將優(yōu)勢轉化為推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的永動力。
(一)、在市場經營與服務方面,以發(fā)展為主題,以營銷為中心,優(yōu)化體系、快速發(fā)展、精細經營、提升服務,強化市場營銷,深化優(yōu)質服務工程,完善渠道建設,打好存量保衛(wèi)戰(zhàn),優(yōu)化業(yè)務結構,釋放經營風險,確保業(yè)務收入穩(wěn)步增長。
1、以業(yè)務收入為主線,量質并重,實現(xiàn)有價值的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展“量是基礎,質是保證”。業(yè)務發(fā)展的原則是“量質并重,均衡協(xié)調”。業(yè)務發(fā)展的重點一是寬帶、二是固話,三是小靈通,四是增值業(yè)務。
經營是企業(yè)各項工作的龍頭。把保持收入增長,穩(wěn)定市場份額作為經營工作的兩大主要任務,實現(xiàn)由重視增量向增量存量并重、由產品營銷向客戶營銷兩個轉變。進一步細分市嘗盤活資源、優(yōu)化結構、實施精確化經營,在更大的范圍保存量、更廣的領域激增量。
第一,以“村村通”為重點,挖掘固話發(fā)展空間。
固話發(fā)展總的原則是“有能力處找市場,有市場處上能力,切實提高投資回報率”。
固話是本地網立身之本,發(fā)展之基,是創(chuàng)造業(yè)務收入的主要來源。20xx年將以農話為重點,大力拓展“村村通”業(yè)務。以“村村通”作為搶占農村市場的首要手段,以市場需求大,用戶群相對集中的農村區(qū)域為目標市場,積極發(fā)掘有效客戶資源。同時繼續(xù)借助地方政府部門的力量,將“村村通”作為發(fā)展本地經濟的“民心工程”,加大業(yè)務宣傳力度,兼顧效益,快速發(fā)展。市話的發(fā)展主要是抓裝春節(jié)”、“5.17”、“國慶節(jié)”等業(yè)務發(fā)展的黃金時期,逐步模糊月租概念,穩(wěn)步發(fā)展。全面強化“有家就有中國電信固定電話”的品牌引導。
第二,以駐地網為突破口,不遺余力地大力發(fā)展寬帶業(yè)務。
加快寬帶發(fā)展是現(xiàn)實和戰(zhàn)略的需要。當前規(guī)模發(fā)展寬帶的時機日趨成熟,要立足“提升服務樹品牌,豐富應用促發(fā)展”,站在戰(zhàn)略的高度抓好駐地網建設。20xx年的寬帶業(yè)務發(fā)展以駐地網業(yè)務為突破口,以用戶密集、消費能力高的小區(qū)為目標市場,加快寬帶小區(qū)的發(fā)展進度,在兼顧效益與市場份額的基礎上,確保有效益地投入;同時進一步加大寬帶應用、內容及增值業(yè)務的推廣進度,以妙妙郵、綠色上網、楚楚寬帶、互聯(lián)星空亮點業(yè)務等組合的營銷方式,豐富電信寬帶業(yè)務內涵,提升寬帶品牌形象,走集約化、規(guī)模化發(fā)展之路,確保4000戶的寬帶業(yè)務發(fā)展目標。
第三,以phs社會代辦為契機,有價值地發(fā)展小靈通。
20xx年將把phs社會代辦、代銷作為小靈通銷售的主要途徑,同時加強與電信全業(yè)務代辦點的合作,強化管理和監(jiān)督職能,使社會代辦規(guī)范化、正規(guī)化,拓寬電信產品的銷售面。
在品牌定位上將小靈通從“低資費、工薪族、本地通”的弱勢品牌中轉變過來,豐富其內涵,做好重新定位,進一步加大小靈通品牌形象宣傳和網絡優(yōu)化宣傳,發(fā)展以彩鈴和短信為主的增值業(yè)務,進一步轉變、美化和豐滿小靈通在客戶心目中的品牌形象,為小靈通業(yè)務發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
第四,從戰(zhàn)略高度出發(fā),開拓性地發(fā)展增值業(yè)務。
p;進一步加快來電顯示、96800信息、11800、靈通短信等一批增值業(yè)務的發(fā)展。要把寬帶應用和靈通短信作為增值業(yè)務發(fā)展的.切入點和突破口,盡快形成多個增值業(yè)務創(chuàng)收亮點,提高增值業(yè)務收入比重,進一步優(yōu)化收入結構。
第五、以公話超市和手機伴侶卡為重點,鞏固公話經營成果。
20xx年,公話業(yè)務將繼續(xù)堅持“主動出擊,主動競爭”的發(fā)展策略,大力發(fā)展公話超市業(yè)務,繼續(xù)保持公話市場份額的優(yōu)勢地位。進一步細分流動客戶市嘗他網客戶市場,以17908、17909他網電話卡作為新的亮點,鞏固公話經營成果。
第六,全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”,做好存量保有工作。
20xx年將以“經營好現(xiàn)有用戶”為中心,全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”,實施忠誠客戶回報行動。針對存量用戶使用電信業(yè)務情況,精心策劃系列套餐方案,逐步在現(xiàn)有用戶的基礎上形成若干類有顯著“區(qū)隔”的套餐客戶,向用戶清晰傳達“全家福家庭計劃”的優(yōu)越性與普通客戶的差別;建立用戶積分機制,定期開展“積分送禮”活動,穩(wěn)步提升客戶忠誠度。通過產品捆綁優(yōu)惠、客戶回報這種形式,培育電信的忠誠客戶與高值客戶,確保在網用戶存量。
加強對話務量異動客戶群基礎數(shù)據的深入分析,切實落實派單式營銷和分客戶群針對性營銷工作,做精做細話務量經營;繼續(xù)大力開展“國內長話慢慢聊”經營等針對性營銷活動,穩(wěn)步提高國內長話市場份額。
第七,提升營銷渠道協(xié)調運作效率,增強營銷服務能力。
20xx年將通過明確計劃和嚴格的考核提高營銷能力,加強渠道建設。各渠道部門切實對所轄客戶群的存量、增量收入預算負責,重點加強客戶細分、針對性營銷策劃和派單式營銷的能力建設。大力推進派單式閉環(huán)營銷管理,建立營銷派單的跟蹤分析、效果評估和考核流程,加大對渠道部門的派單執(zhí)行率、營銷成功率的考核力度。提升大客戶市場營銷能力,充分利用固網的多業(yè)務優(yōu)勢,加大組合營銷和增值業(yè)務推廣力度,實現(xiàn)客戶價值的共同增長。堅持以我為主,適當發(fā)展社會渠道,加強對社會渠道的管控,確保為我所用。要處理好不同渠道相互交叉的問題,準確界定客戶渠道的市場和責任,合理調整渠道的利益關系,使各渠道協(xié)調工作,形成信息互通、資源共享、聯(lián)合團隊、協(xié)同作戰(zhàn)的局面。
2、以規(guī)范服務為主線,實施服務領先戰(zhàn)略,提升服務比較優(yōu)勢。
服務方面將以堅持競爭導向,以用戶體驗為中心,全面深化優(yōu)質服務工程,著力創(chuàng)造服務比較優(yōu)勢,不斷提升企業(yè)服務水平,力爭行風評議在同地區(qū)同行業(yè)中勇奪第一。
第一,推進分客戶群的差異化服務。重點實施大客戶星級服務計劃。形成統(tǒng)一規(guī)范、運作正常、持續(xù)改進的閉環(huán)“一站式服務”保證體系;持續(xù)改進提升服務水平,創(chuàng)立在運營商中持續(xù)領先地位的大客戶服務品牌。大力推行商業(yè)客戶滿意工程,實施“服務補救計劃”,對商業(yè)客戶的申訴特別是有理由申訴,在妥善處理的基礎上,全力做好補救工作。大力推行公眾客戶的標準化服務。規(guī)范服務流程及服務行為,實施“上門服務”、“零距離”服務,提高服務的親情度。
第二,完善10000號客戶服務質量管理體系。加快10000號由服務中心向營銷服務中心轉型,不斷拓展業(yè)務受理的主動營銷功能。嚴格按流程進行監(jiān)控和考核,使10000號業(yè)務受理比率不斷提升,回訪面達100%,回訪滿意率達100%。
第三,繼續(xù)推進窗口服務達標工程。落實首問責任制,抓好服務現(xiàn)場管理,推行“免填單”服務,提高窗口服務水平。
20xx年的市場經營工作又將是機遇與挑戰(zhàn)并存,但我們有理由相信,在分公司黨委的正確領導下,一定能夠圓滿完成全年各項經營預算目標,因為我們有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、敢打必勝的員工隊伍,只要我們堅定信心、講究方法,我們就將排除萬難,實現(xiàn)目標。
(二)、在通信建設與運行維護方面,科學規(guī)劃,精心管理,不斷提高支撐和快速響應能力,確保網絡安全穩(wěn)定可靠運行。
網絡建設工作要圍繞市嘗精打細算,用好建設計劃,做好項目管理。加大駐地網建設力度,不遺余力為發(fā)展寬帶業(yè)務提供能力;以“村村通”工程為重點,為農話大發(fā)展提供重要手段,堅持擴大網絡規(guī)模和挖掘網絡潛力并舉,做好線路適度擴容及設備配套工作,充分挖掘網絡潛力,充分用好現(xiàn)有網絡資源,提高現(xiàn)有網絡的實裝率。
網絡建設既要樹立前端驅動觀點,又要依靠全面預算方法,我們在實施具體項目時要做到細、實、準、盛快,按建設管理程序,按內控管理規(guī)定做好相關工作,利用項目投資效率工具,優(yōu)化工程項目,使效益高的項目先上馬、早上馬,進一步貼近市場,提高投資回報率和市場反應速度,力爭5月底前保質保量完成80%以上的投資計劃,達到早建設早受益的目的。
設備6672線322.7萬,村村通6個點279.5萬,phs擴容34個基站238萬,新建管道2公里27.5萬)外,待安排計劃為686.6萬初步安排為adsl擴容2232線78.1萬,新建駐地網4300線170.9萬(設備77.5萬,網線、多媒體箱等93.4萬,其中正在設計項目37.6萬)光纖接入網60萬,零星接入及市場響應20萬,線路擴容3800線左右358萬(現(xiàn)有項目3300線約300萬)新建模塊局1個。根據市場需求,將在充分的利用好全縣建設計劃的情況下,積極申請市公司總經理建設基金,投入到效益明顯的項目。
強化“安全第一,預防為主”和“維護就是經營,維護就是服務”的理念把安全可靠運行放在運行維護的首要位置,認真落實維護作業(yè)計劃和“五防”工作,確保各項維護指標的落實,明確各崗位考核的主要kpi值,保證網絡安全暢通。進一步優(yōu)化完善phs網絡,確保小靈通來話接通率,掉話率達到和超過規(guī)定的指標;加大adsl異常掉線,網速不達標的整治力度,解決數(shù)據網絡存在的各種問題;進一步搞好網絡巡修,線路搶修工作,保障設備完好,縮短障礙歷時。認真落實線路維護的“五個一”提高服務質量改善服務形象。進一步細化大客戶的差異化服務標準,確保大客戶端到端維護服務水平的不斷提高。
3、搞好網絡資源的動態(tài)管理,做好網絡優(yōu)化工作,為前臺支持充分利用現(xiàn)有資源。
在現(xiàn)有網絡資源基礎上,要不斷完善錄入的網絡資源,保證錄入網絡資源的完善性、準確性、真實性,搞好網絡資源的動態(tài)管理,制定相關流程,根據使用狀況,不斷地對網絡進行優(yōu)化,調整、合理調配各種資源,啟動并做好數(shù)據和交換專業(yè)的資源清理和錄入工作,按時做好固話用戶、adsl和lan用戶的清理錄入工作,努力提高資源利用率,使我縣的資源管理工作在全市各縣市公司名列前列。
(三)、重視分(支)局工作,做到規(guī)范管理,加強支撐,提升素質。
加強對分(支)局的管理和支撐,提升分(支)局的營銷能力、創(chuàng)收能力和服務能力。要把分(支)局局長培養(yǎng)成企業(yè)最優(yōu)秀的經營管理人才。繼續(xù)實行業(yè)務督辦掛靠工作制度,以收入為核心,對督辦單位相關政策的執(zhí)行及收入組織的落實情況進行檢查、督辦。每月利用星期六、日到分(支)局協(xié)調做好市場調查以及相關市場信息的收集,并對經營工作具體指導,協(xié)調解決督辦單位生產經營工作中遇到的困難,確保每月收入目標值的實現(xiàn)。
(四)、在綜合管理工作方面,強化績效考核,加強財務預算管理,完善業(yè)務檢查制度,全力做好中心工作的保障。
1、以績效考核為主線,完善激勵強化考核,提供人力資源保障。
第一,加強“四支人才隊伍”建設。要堅持以人為本,用科學的人才觀指導建設職業(yè)化經營管理人才隊伍、專家型技術業(yè)務人才隊伍、技能型銷售維護人才隊伍和專業(yè)化綜合管理人才隊伍等“四支人才隊伍”。
第二,緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標,全面推行績效管理,建立崗位靠競爭,薪酬靠貢獻的企業(yè)文化。要根據價值創(chuàng)造的驅動因素,確定關鍵業(yè)績指標(kpi),通過kpi把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標層層分解到每個部門、每個員工,實現(xiàn)壓力層層傳遞,確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。
第三,改進績效工資分配方式。根據市公司的要求,加大浮動績效工資考核比例,逐步打破績效工資與崗位系數(shù)直接掛鉤的方式,進一步拉開分配差距。一是薪酬要向前臺傾斜,使前臺人員的待遇逐步接近甚至超過后臺,前臺人員素質逐步接近后臺。人員一靠自身素質提高,二靠崗位輸入。二是倡導“崗位靠競爭、薪酬憑業(yè)績”,積極探索使分配向貢獻傾斜、向關鍵崗位傾斜。
第四,科學合理地設置崗位,完善部門和員工kpi設置,加強部門對員工考核工作的指導和監(jiān)督。一是加大對企業(yè)主管和助理級人員考核,建立基于業(yè)績考核的主管和助理級人員淘汰機制;二是以崗位業(yè)績管理為中心,實現(xiàn)kpi指標100%到崗到人。三是根據市場需求,進一步增加前端崗位設置,充實技術業(yè)務營銷人員,達到前后端管控人員比例要求。
第五,繼續(xù)規(guī)范深化勞動用工制度改革。積極穩(wěn)妥地做好依法規(guī)范用工工作,嚴格控制用工數(shù)量,嚴禁單位私自用工,實行私自用工單位負責人責任追究制。
2、、以利潤為主線,加強財務預算管理,完善內控制度,推進財務集約化管理。
按照“管理集中、制度統(tǒng)一、控制有力、效益提升、保障發(fā)展”的指導方針,加強財務管控,優(yōu)化結構調整,大幅提高盈利能力,實現(xiàn)價值最大化。成本管理實行“預算管理、核實計劃、部門控制、均衡使用、過程控制”。
第一,認真落實全過程的成本控制。要推行科學有效的成本管控措施,開展目標成本管理和成本定額管理,降低付現(xiàn)成本,提高成本的使用效益。
第二,全面推行預算管理。要采取有力措施,從時間進度、成本結構調控方面加強20xx年預算執(zhí)行的管控,進一步提高預算執(zhí)行調控能力,確保各主要預算按預算進度完成。
第三,建立以現(xiàn)金流量為核心,以確保收入項目資金的及時回籠和各項費用支出控制的現(xiàn)金流管理制度。確保收入資金按時上繳。
3、以效能監(jiān)察為主線,突出重點標本兼治,努力為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。
認真貫徹落實“從嚴治企”的方針,始終把黨風廉政建設和反腐倡廉工作作為企業(yè)的一項重要任務,黨政齊抓共管,緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產經營中心,做到抓效能與抓廉潔相結合;治標與治本相結合;抓過程監(jiān)督與重點監(jiān)督相結合。注重調查研究,廣泛征求各方面意見,抓住管理中的問題,本著先易后難,先專題后綜合的原則,把企業(yè)領導關心的重點、生產經營管理的難點、員工關注的熱點、改革觸及的焦點作為效能監(jiān)察的重點,把領導有決心、群眾有反映、問題突出、有條件解決、易見效果的問題作為效能監(jiān)察的切入點。20xx年的工作重點是績效管理,規(guī)范內部的招標投標工作等方面。
4、加強安全生產管理,杜絕安全事故。完善業(yè)務檢查制度,減少“跑、冒、滴、漏”的損失。
進一步落實安全生產責任制。明確安全責任,通過例行檢查與突擊性檢查相結合,查找、治理各種安全檢查隱患。做好季節(jié)性及特殊時期的安全預防整治工作,把因工責任死亡率、因工責任重傷率為零兩個硬指標納入績效考核體系并實行一票否決。
業(yè)務部門要建立健全各類業(yè)務的檢查稽核制度,嚴格按照檢查稽核流程落實,加強檢查力度和頻次,確保業(yè)務收入“顆粒歸倉”。
(五)以培育先進企業(yè)文化為主線,弘揚企業(yè)精神,形成良好的企業(yè)文化氛圍。
文化是企業(yè)的靈魂,是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界,要按照市公司的統(tǒng)一部署和要求開展推進企業(yè)文化建設工程。積極倡導并大力推進優(yōu)秀的企業(yè)文化,有計劃、有步驟地進行企業(yè)文化宣貫工作,引導員工認同“對成效的不懈追求,無邊際合作和學習型工作方式”的bpr主流文化。以培育核心價值觀,服務理念為重點,推行員工行為規(guī)范。要把深化企業(yè)核心價值觀教育與解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題結合起來,認真分析企業(yè)存在的各種矛盾和問題,做好員工的思想政治工作。要把精神文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設相結合,通過文明創(chuàng)建,將企業(yè)文化建設提升到新的高度。
(六)以民主管理為主線,強化企務公開,服務中心工作,增強企業(yè)凝聚力。
切實履行工會職能,積極研究和探索新時期、新階段工會工作的新思路,新方法,最充分地把工會組織的活力激發(fā)出來,團結動員全體員工為完成各項生產經營任務,努力推進公安電信持續(xù)快速發(fā)展。進一步落實企務公開制度,落實職代會職權,促進企業(yè)管理民主化和科學化。通過組織開展形式多樣的勞動競賽和合理化建議活動,確保企業(yè)各項生產經營目標的完成。要堅持開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動,陶冶員工情操,提高員工素質,增強企業(yè)向心力和凝聚力。
以落實“兩項待遇”為重點,做好離退休員工的工作。加強檔案信息管理,為中心工作搞好服務。
回顧過去感慨萬千,展望未來期待無限。為把公安電信做大,做優(yōu),做強,我們一定把“創(chuàng)新”做為工作的主旋律,把“快捷”作為立足市場的駿馬,把“敬業(yè)”作為公安電信人的從業(yè)態(tài)度,發(fā)揚艱苦奮斗、團結拼搏、認真負責、一心為公的良好作風,堅持為中國電信的品牌增添光彩,堅持以公安電信新形象開創(chuàng)未來,堅持用優(yōu)質高效的快節(jié)奏謀求發(fā)展,堅持靠誠實可靠的優(yōu)質服務贏得市場,讓中國電信的大旗在三袁故里高高地飄揚。
謝謝大家。
地推工作計劃篇四
(一)在年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,
對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
(一)積極搞好與員工的協(xié)調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
地推工作計劃篇五
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進一步打響“xx鋼構”品牌,擴大xx鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風宣傳和擴大xx鋼構的品牌,擴大信息網絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳xx鋼構品牌,展示xx鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與xx鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對xx鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營銷目標做好質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
地推工作計劃篇六
時光飛逝,眨眼之間這學期已臨近期末,此時是我們總結過去,展望未來的最佳時刻。本學期,我覺得我們女生部有了大的發(fā)展和變化,不僅成了一個有集體精神的團體,還是一個有紀律、有感情的一個團體。女生部猶如星星之火,而這學期我們的火光已點燃。相信在將來我們這個部門的火光會燃得更團結,更壯大。
這學期在學生會的引導下,我們部門也搞了許多的活動。
1.為了響應三八婦女節(jié),我們女生部在3月7號女生節(jié)這天組織舉辦了活動,幫助女生們修電腦,懂得電腦,這個活動得到了學院女生們的一致好評,充分展示出我們女生部為學生服務的美好精神,還有我們部門的團結和凝聚力。
2.在院健美操比賽活動中,我們女生部當擔了重要作用,從選隊員,平常訓練,一直到比賽結束,我們部門都發(fā)揮了很大的作用,用我們最大的能力去對待比賽,最后我們系健美操隊在院里得了二等獎和最具創(chuàng)意的獎項都是對我們的努力和付出的最好最大的回報,更是對我們整個系學生會的最好的禮物。
3.在系慶黨90周年的晚會中,也是不可否認的出了一把力,買花,群眾鮮花,服裝等等,我們都花了精力去做這些事情,這都是源于我們在活動中的那種積極工作以及對它的熱情,才讓我們女生部更加耀眼。
4.協(xié)助學生會其他部門的一些日常工作。
我校女生生活、思想情況,以主動、真誠為立足點,結合女大學生的特點,為全面提高我校女生的綜合素質開展有針對性地工作。因為:豐富女生生活是我們的目標,提高女生素質是我們的歸屬,展現(xiàn)女生風采是我們的驕傲。與此同時在參與學生會管理、優(yōu)化部門工作環(huán)境、提高部門干部綜合素質等方面做出了卓有成效的工作。
加強部門組織建設,提高部門干部綜合素質。
參與學生會管理工作。每周三下午7點參加學生會全體工作人員工作例會,并基本上做到每次開會全部人員都到齊,除非有大事件發(fā)生不輕易請假,遲到早退。聽取學生會一周的工作總結,反映部門日常工作中遇到的困難。
學生會的各項工作都需要周密的準備,在活動的策劃中,所有成員積極參見,出謀劃策,共同探討可能出現(xiàn)的問題,認真尋找解決方案。通過工作培養(yǎng)了認真細心的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
在有進步的同時也不可避免的有一些不足和遺憾,主要體現(xiàn)在:
1.工作思想沒有得以開放,創(chuàng)新精神不夠。工作思路和方法有待進一步提高。
2.各部門缺少交流,組織活動的經驗還需進一步積累,各部門應互相學習活動經驗及優(yōu)秀管理方式。部分干部的思想動態(tài)沒有有效掌握好,個別干部的工作積極性有所下降。
3.與院和各系學生會的聯(lián)系應進一步加強。
在下學期中,我們將彌補不足,不斷完善自身建設。
1、加強女生們的生活日常小知識,使工作在形式上加以創(chuàng)新,使其與實踐結合更加緊密,使女生們在接受知識的同時能更好地鍛煉自己的能力。加強女生們的思想教育,提高學生女生的整體素質,促進學校各工作的開展。
2、隨著新一學期的到來,我部門將努力開展各項更加豐富多彩的校園文化活動,新穎別致的活動搬上同學們的課余生活,以滿足青少年日益增長的文化需求。
3、社會實踐能力要求的.不斷提高,要求每一位成員必須有較強的實踐動手能力,在今后的工作中我們將積極發(fā)揮更多的力量,將我們青春的熱情與才華投入進去,開展更多的社會實踐內容,以鍛煉廣大女生的社會實踐能力,為以后步入社會打下堅實基礎。
總結經驗和不足,我們立足于起點,眺望著未來,未來的路還很長,但我們部所有成員將會在新的一學期里繼承優(yōu)良傳統(tǒng),自強不息,奮發(fā)向上,在系學生會的領導指揮下,把我們部門的工作做到更加完善。
樹立“服務他人、提高自己”的工作思想。對部門全體成員要求更加嚴格,對待事情要盡職盡責、有始有終,妥善協(xié)調工作與學習的關系。
在下學期中,我們將彌補不足,不斷完善自身建設。探索工作新思路和工作方法,加強與院及各系的聯(lián)系。不斷的自我總結,學習和借鑒兄弟組織的優(yōu)秀管理體制和工作方法,不斷完善自我。百尺竿頭,更進一步!
地推工作計劃篇七
本人進入我廠參加工作已一年有余,在這一年中,我遵守廠紀廠規(guī),遵守發(fā)電分場管理制度,在廠、部門領導的領導下工作一直認真主動,能夠按時按量完成領導交給的任務,注重與同事們的業(yè)務技術交流、合作、以及關系的融洽,不斷積累業(yè)務工作經驗,快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。經過一年多來的磨練,現(xiàn)已立承擔本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結: 在思想方面,我一直把廠當做我的家,我深知“廠興我榮,廠衰我恥”的道理,堅持一切從我做起,實事求是努力認真,以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準備接受廠部的檢驗與考核。
在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位,一切以工作為重,服從領導安排,認真完成領導交給的每一項任務;虛心向老師傅學習業(yè)務知識,注重與同事們的團結協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認真主動,按時按質完成本職工作任務。在自身建設方面,我一直注重自身業(yè)務知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中,我積極參加廠里組織的活動,并在工作之余努力學習工作相關的專業(yè)技術知識和文學知識,努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質建設。
時,應主動上前配合,了解施工工作步驟,工作注意事項,并通過詢問施工人員為什么這樣做,達到提高自身業(yè)務水平的目的。
總的說來,我進廠至今,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境,以能為廠部做出應有的貢獻為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領導安排,積極主動工作,按時按質按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認真積累工作經驗,注重專業(yè)理論知識的完善,以期能使自己的業(yè)務水平不斷提高。
通過測量方法,掌握確切的數(shù)據。例如根據設備負荷變化情況,及時用紅外線測溫儀測試設備溫度異常,有無超過正常溫度。
作為一名電網企業(yè)員工,保證安全運行是每位員工應盡的責任,成為一名合格的運行值班員工要有“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的理念,要有“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀。不斷學習、不斷提高,努力提高自身的業(yè)務水平,活到老,學到老,知識無限的,學習是不可停止的。在今后的工作中,我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去,更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮作用,在平凡的崗位上奉獻自己的力量,為電站、為社會貢獻力量。
地推工作計劃篇八
20xx年6月,xx小學加入xx區(qū)實驗小學教育集團,迎來了學校新的發(fā)展機遇。7月,我成為xx小學的管理校長,迎來了個人新的工作挑戰(zhàn)。一學年以來,在xx區(qū)教育局的關懷下,在集團總校長xx引領下,在社會各界的支持下,全校教職員工負重奮進,積極創(chuàng)新,開拓前行,創(chuàng)造了優(yōu)良的辦學業(yè)績,在“辦一所適合師生成長的公樸學?!钡牡缆飞蠈崿F(xiàn)了新的突破。
成長中的學生
兒童,是學校一切工作的出發(fā)點和歸宿,應該站在學校正中央。
我們的學生培養(yǎng)目標是個性飛揚、合作進步、習慣優(yōu)良、素質全面、博愛他人、貢獻社會,我們一直在孜孜以求。
面對x教學班,x名學生,一年級平均班容量x人,二到六年級平均班容量x人,我們把安全管理放在學校工作的第一位。安全條線協(xié)調各方面力量,在交通安全、食品安全、活動安全中開設安全講座,參觀民防場館,進行消防演練,組織安全培訓,實施國家安全日系列教育活動,為全校學生保駕護航。面對上級的要求,家長的期待,我們把保證教學質量作為教學工作的基礎。教學條線充分發(fā)揮各備課組作用,抓好“教學六認真”,向每一堂課、每一個教學環(huán)節(jié)、每一個學生要質量,縮小班級差距,提高平均水平,在全區(qū)四年級學業(yè)水平抽測中名列前茅,學校再次榮獲xx區(qū)教育質量評估一等獎。
我們傳承xx先生“自動、自學、自問、自治”的民主教育理念,科研條線開展xx省十二五規(guī)劃課題《在學科教學中培養(yǎng)學生四自精神的實踐研究》,在xx區(qū)教師發(fā)展中心教研員的指導下,聚焦課堂教學,深化教學改革,培養(yǎng)學生個性品質和合作意識,在課題中期評估中獲得專家好評。我們承辦xx區(qū)中國教育技術協(xié)會課題工作會議,匯報《微課在小學教學實踐中的應用實踐研究》課題的研究情況,用信息技術手段改進教與學的方式,提高學習效率。
我們重視學生道德品質,注重培養(yǎng)學生社會主義核心價值觀。我以我們學校的誠信教育案例為范本撰寫的《基于課程面向社會的中小學誠信教育》被評為xx省優(yōu)秀案例之后,又被評為全國中小學德育工作優(yōu)秀案例。我們重視法制教育,成為xx區(qū)法治教育基地,被表彰為首批xx市法治示范“五區(qū)同創(chuàng)”示范單位。德育條線通過嚴格的常規(guī)管理,培養(yǎng)學生學習、用餐、活動等良好的習慣,提升學生的文明素養(yǎng),做到彬彬有禮、落落大方。我們注重培養(yǎng)學生全面的興趣特長,課程建設團隊打造全方位的校本課程,通過x個校級拓展課程、x個年級項目課程、x個班級班本課程,讓學生自主選擇課程,人人發(fā)展特長,我們在升旗儀式上設立學生點贊臺,為每個社團的指導老師和學員鼓勁加油。
我們引導學生放眼窗外,關注社會。德育條線成立公樸志愿者團隊,關心幫助他人,全校師生為罹患白血病的劉喆同學捐款xx萬元,小志愿者到雪堰鎮(zhèn)滸莊村為村民宣傳公樸精神,管xx主任在全國英雄中隊研討會上作經驗介紹,學校成為xx研究會年度工作先進集體。開展現(xiàn)代快報小記者活動,讓學生走出校園,在調查、參觀、采訪中培養(yǎng)綜合能力。開設游學課程,進行主題學習、觀察記錄、動手實踐,讓兒童與自然共生,與文化同行,和春天擁抱。開展公民教育實踐活動,關注社會公共問題,在省市級公民教育實踐活動評選中獲得優(yōu)異的成績。
地推工作計劃篇九
這一年,在公司領導和產品設計中心總監(jiān)的關心和指導下,全體同事的熱心幫助下,我項目組較好的完成了本年度的工作任務,看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。
就本年度工作的完成情況匯報如下
1、 在同事的協(xié)助和幫忙下,我部門參與并順利的完成了 ____年秋冬和____春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產品維護和講解工作。
2、
在____年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調研活動,對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
又看到了我們國內與國際市場的差距,使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,從而使接下來的產品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
4、
務(新潮品)等,使我們的產品定位更貼近市場。
1、在訂貨會時候,有客戶反映我們的產品到貨時間較晚,給他們的銷售帶來了影響,我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通,爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門,以便使他們能夠早日下單,早日出貨。
2、在自己公司板房打樣的過程中,發(fā)現(xiàn)因各項配套設施不是很完善,導致很多輔料都不是自己理想中的產品,就跟輔料開發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現(xiàn)將____年做個大概安排:
1、 配合各部門,努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的____春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
2、
在原有樣品的基礎上,我們會把產品開發(fā)做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
3、 休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上,我們會更加努力,力求做的更合身與舒適。
展望明年,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協(xié)力,與各位同事一起,一點能做的更好,______男裝的明天一定會更美好!
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