報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報告，報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
燈具行業(yè)的工作報告 消費(fèi)行業(yè)工作報告篇一
自評估報告
中國人民銀行xx縣支行：
一、機(jī)制建設(shè)方面
我行建立健全了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。明確規(guī)定有關(guān)部門在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評，各部門負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種投訴渠道，對客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，且應(yīng)對不同渠道的投訴設(shè)定了處理實(shí)效，要求在規(guī)定時間內(nèi)將客戶投訴進(jìn)行化解。
二、保護(hù)范圍與保護(hù)措施
燈具行業(yè)的工作報告 消費(fèi)行業(yè)工作報告篇二
20xx年，公司系統(tǒng)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)集團(tuán)公司年度、年中工作會議精神，按照公司黨組確定的“一二三四”總體工作思路和要求，全面超額完成年度目標(biāo)任務(wù)和國資委年度業(yè)績考核指標(biāo)，三大業(yè)績大幅提升，生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展勢頭進(jìn)一步趨好，各項(xiàng)工作取得良好成績。
(一)三大業(yè)績完成情況
1、安全業(yè)績
公司系統(tǒng)沒有發(fā)生生產(chǎn)基建安全考核及以上事故，沒有發(fā)生企業(yè)經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，沒有發(fā)生對公司形象和穩(wěn)定造成不利影響事件，確保了四個安全。
2、經(jīng)營業(yè)績
——實(shí)現(xiàn)利潤總額42億元，完成年度目標(biāo)的110%，比上年增長36%。
——凈利潤9億元，完成年度目標(biāo)的128%，比上年增長60%。
——凈資產(chǎn)收益率5%，完成年度目標(biāo)的125%，比上年提高1.62個百分點(diǎn)。
——流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.3次，完成年度目標(biāo)的110%，比上年提高0.05次。
——發(fā)電量2581.58億千瓦時，完成年度目標(biāo)的101.7%，比上年增長29.4%。
——供電煤耗347.11克/千瓦時，比年度目標(biāo)低1.89克/千瓦時，比上年下降8.71克/千瓦時。
——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.63克/千瓦時，比年度目標(biāo)低1.37克/千瓦時，比上年下降47%。
——全員勞動生產(chǎn)率37萬元/人%26#8226;年，比年度目標(biāo)高4萬元/人%26#8226;年，比上年提高5.3萬元/人%26#8226;年。
3、發(fā)展業(yè)績
——開工電源建設(shè)容量1307萬千瓦，完成年度目標(biāo)任務(wù)。
——投產(chǎn)發(fā)電裝機(jī)容量1219.5萬千瓦，完成年度目標(biāo)的111%。
截至年底，公司裝機(jī)容量達(dá)到6302.41萬千瓦，其中火電5508.6萬千瓦，占87.4%;水電772.21萬千瓦，占12.25%;風(fēng)電21.6萬千瓦，占0.35%。
(二)主要工作情況
公司系統(tǒng)著力堅持科學(xué)發(fā)展，著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，著力提升企業(yè)管理，著力加強(qiáng)隊伍建設(shè)，各項(xiàng)工作都邁上新臺階。
1、科學(xué)發(fā)展取得新成效
電源發(fā)展實(shí)現(xiàn)突破。實(shí)現(xiàn)核準(zhǔn)項(xiàng)目10項(xiàng)544萬千瓦，批準(zhǔn)開展前期工作項(xiàng)目(路條)20項(xiàng)1716.9萬千瓦。*、江蘇、*、*、河北、山東、*地區(qū)項(xiàng)目核準(zhǔn)取得新成果。山西、福建、貴州、黑龍江、*、湖北、*等地區(qū)的項(xiàng)目開拓取得積極進(jìn)展。廣西、河南、*、*地區(qū)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行容量零的突破。發(fā)電資產(chǎn)分布從成立時的14個省(市區(qū))擴(kuò)大到25個省(市區(qū))。年內(nèi)投產(chǎn)60萬千瓦及以上火電機(jī)組15臺959萬千瓦，占投產(chǎn)火電裝機(jī)容量的82.9%。截至年底，30萬千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的70%，60萬千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的30%。投產(chǎn)國內(nèi)單機(jī)容量最大、國產(chǎn)化程度最高的100萬千瓦超超臨界機(jī)組和國內(nèi)首批60萬千瓦級空冷機(jī)組、60萬千瓦級脫硝機(jī)組，其中鄒縣電廠#7機(jī)組被授予“全國發(fā)電裝機(jī)容量突破6億千瓦標(biāo)志性機(jī)組”。華電國際千萬工程順利竣工，裝機(jī)容量突破20xx萬千瓦。加大新能源開發(fā)力度，*輝騰錫勒、*小草湖一期、*寧東一期風(fēng)電項(xiàng)目全部建成投產(chǎn)，開工了安徽宿州秸桿發(fā)電項(xiàng)目。區(qū)域結(jié)構(gòu)、電源結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。工程建設(shè)的安全、質(zhì)量、工期、造價管理水平都有新的提高。
產(chǎn)業(yè)延伸取得進(jìn)展。開工建設(shè)福建可門儲運(yùn)中心和*不連溝煤礦項(xiàng)目。*榆橫、*昌吉、山西沁源煤電一體化項(xiàng)目以及可門港鐵路支線項(xiàng)目前期工作取得積極進(jìn)展。完善金融管理架構(gòu)，重組控股信托公司，整合集團(tuán)金融資源，拓展外部資金融通，實(shí)現(xiàn)效益大幅提升，服務(wù)集團(tuán)發(fā)展的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。大力支持工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，華電工程公司發(fā)展勢頭向好。印尼阿薩漢、南蘇等境外投資項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，境外項(xiàng)目投資和戰(zhàn)略合作取得新進(jìn)展。
節(jié)能減排成效顯著。積極貫徹落實(shí)國家加強(qiáng)節(jié)能減排工作要求，加強(qiáng)節(jié)能技改、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能評價，全面落實(shí)基建項(xiàng)目環(huán)保“三同時”，加大環(huán)境污染治理力度。年內(nèi)投產(chǎn)脫硫機(jī)組40臺共1684萬千瓦，截至年底累計投產(chǎn)脫硫機(jī)組110臺共3491.5萬千瓦，占煤電裝機(jī)容量的67.6%，形成二氧化硫年減排能力162萬噸，平均二氧化硫排放績效3.63克/千瓦時，煙塵排放績效0.68克/千瓦時，氮氧化物排放績效2.43克/千瓦時，分別比成立時下降56%、50%、16%。cdm項(xiàng)目開發(fā)取得重大突破。關(guān)停小火電機(jī)組31臺175.9萬千瓦，完成年度目標(biāo)140.7%。綜合供電煤耗比上年降低9.1克/千瓦時，全年節(jié)約標(biāo)煤178萬噸。鄒縣、可門、大通等企業(yè)綜合供電煤耗降幅較大。揚(yáng)州發(fā)電公司采用國電南自開發(fā)的具有自主產(chǎn)權(quán)的高壓變頻裝置，節(jié)能效果顯著，得到江蘇省政府贊揚(yáng)，并在全省推廣。公司在節(jié)能減排方面積極發(fā)揮中央企業(yè)的表率作用，受到社會廣泛好評。
2、改革創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新突破
體制、機(jī)制創(chuàng)新取得重要進(jìn)展。研究確定集團(tuán)公司整體改制上市規(guī)劃，制定實(shí)施“電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉”的產(chǎn)業(yè)布局和以上市公司為發(fā)展主體的資產(chǎn)重組實(shí)施方案，建立“資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離、區(qū)域統(tǒng)一管理”的管理體系。按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則，規(guī)范和強(qiáng)化總部及各區(qū)域機(jī)構(gòu)管理職責(zé)。在*、*、山西、*、河南、河北、*、吉林等地區(qū)設(shè)立分公司(項(xiàng)目籌建處)，推動了公司在這些地區(qū)的發(fā)展。啟動實(shí)施綜合配套改革，推進(jìn)按定員組織生產(chǎn)，深化勞動、人事、工資三項(xiàng)制度改革，組建區(qū)域檢修公司，成立資本控股、發(fā)電運(yùn)營、新能源公司，推進(jìn)專業(yè)化管理，各專業(yè)公司規(guī)模經(jīng)營、服務(wù)集團(tuán)、開拓市場的優(yōu)勢和功能進(jìn)一步發(fā)揮。解決了電力改革遺留問題，完成*地區(qū)資產(chǎn)移交和青山電廠整體劃轉(zhuǎn)。進(jìn)一步理順了對貴州黔源公司的管理關(guān)系。
技術(shù)創(chuàng)新取得新的進(jìn)步。實(shí)施國產(chǎn)igcc、煙氣脫硝、太陽能熱發(fā)電等重大科技課題攻關(guān)。成功申報國家“863”計劃和國家科技支撐計劃項(xiàng)目4項(xiàng)。安排科技項(xiàng)目和科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目43項(xiàng)。獲中國電力科技獎5項(xiàng)。評選公司科技進(jìn)步獎42項(xiàng)。成功主辦“清潔高效燃煤發(fā)電技術(shù)協(xié)作網(wǎng)20xx年年會”。
創(chuàng)新發(fā)展邁出較大步伐。通過收購控股江蘇電力股份、*奉賢、湖北金源等發(fā)電資產(chǎn)。完成對湖北襄樊電廠一期、*軍糧城電廠的接收管理。國電南自重組和增發(fā)工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，華電國際再融資及資產(chǎn)注入進(jìn)入操作階段，對參股企業(yè)股權(quán)進(jìn)行合理處置。創(chuàng)新融資方式，積極爭取發(fā)行各類債券和信托77億元，穩(wěn)妥參與資本市場運(yùn)作，調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低融資成本，保證了發(fā)展資金需求。
3、企業(yè)管理有了新提升
安全生產(chǎn)形勢良好。以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為核心，建立“以零違章確保零事故”反違章長效機(jī)制，加大反違章力度，開展安全性評價、隱患排查整改、基建專項(xiàng)整治，落實(shí)安全生產(chǎn)“鞏固提高年”活動，加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備可靠性，有效防范了各類事故的發(fā)生。哈三、西塞山公司等41家企業(yè)實(shí)現(xiàn)無非停，青島、揚(yáng)州公司等18家企業(yè)安全運(yùn)行超過3000天。
經(jīng)營管理得到加強(qiáng)。加強(qiáng)預(yù)算管理和經(jīng)濟(jì)分析工作，強(qiáng)化成本、費(fèi)用目標(biāo)管理和過程控制，建立財務(wù)預(yù)算、業(yè)績考核、薪酬分配三位一體的績效管理機(jī)制，建立年度績效目標(biāo)和任期目標(biāo)考核制度，規(guī)范單項(xiàng)獎勵和評先創(chuàng)優(yōu)管理，初步建立對標(biāo)管理指標(biāo)體系?！叭姟?、“四煤”工作進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)電量保持快速增長，貴州、*、浙江、河北、江蘇、四川、湖北、青海、山東9個地區(qū)設(shè)備利用小時超過當(dāng)?shù)仄骄?新機(jī)標(biāo)桿電價和脫硫電價落實(shí)到位，華電國際、貴州、*、*等地區(qū)電價工作取得積極成果;電熱費(fèi)欠費(fèi)額得到較好控制。發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢，增強(qiáng)了電煤量質(zhì)價的駕馭能力，燃料管理水平進(jìn)一步提高。開通了集團(tuán)公司門戶網(wǎng)、廣域網(wǎng)二期、生產(chǎn)營銷實(shí)時監(jiān)管、資金結(jié)算平臺等信息應(yīng)用系統(tǒng)。貴州、*、江蘇、福建、河北、遼寧、四川、*、*、浙江地區(qū)，華電國際、華電煤業(yè)、資本控股、華電工程、華電招標(biāo)、*熱電、*水電完成年度預(yù)算目標(biāo)。扭虧工作取得成效，二級企業(yè)虧損面比上年下降2.94個百分點(diǎn);虧損額比上年減少0.9億元。
內(nèi)控機(jī)制得到強(qiáng)化。充分發(fā)揮審計管理職能，開展資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任審計和專項(xiàng)審計調(diào)查73項(xiàng)，審計意見整改率100%。開展燃煤管理、招標(biāo)管理效能監(jiān)察;加強(qiáng)項(xiàng)目投資、關(guān)聯(lián)交易、財務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險管理;積極配合國務(wù)院派駐公司監(jiān)事會和國家審計署開展監(jiān)督檢查工作;清理完善公司規(guī)章制度，形成制度建設(shè)長效機(jī)制;開展“依法經(jīng)營，遵紀(jì)守法”主題實(shí)踐活動，確保了經(jīng)濟(jì)安全。
4、隊伍建設(shè)得到新加強(qiáng)
干部和員工隊伍素質(zhì)不斷提高。開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動，堅持“德才兼?zhèn)?、注重?shí)績、群眾公認(rèn)”的用人標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。完善干部管理機(jī)制，加大干部交流力度，建立后備干部管理制度。成立集團(tuán)公司黨校，舉辦了7期420多人次參加的領(lǐng)導(dǎo)人員和后備干部培訓(xùn)班。加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，編制公司“”人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃、人才隊伍建設(shè)規(guī)劃，完善專業(yè)技術(shù)人才和技能人才考核評價體系。著力解決上大壓小、綜合配套改革涉及的人員問題，向新項(xiàng)目配置員工3068人。加大員工培訓(xùn)力度，集團(tuán)總部組織各類專業(yè)培訓(xùn)班48期，培訓(xùn)人員2938人次，廣泛開展職工技能競賽活動，提高了員工素質(zhì)。
黨的思想組織作風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)。全面部署學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹xx大精神研修班。認(rèn)真抓好各級黨委(黨組)理論中心組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員政治理論教育。深入開展黨員干部“五帶頭”和“強(qiáng)核心、固堡壘、全面提升基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平”活動，持續(xù)推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央四個長效機(jī)制文件，得到中央檢查組高度評價。進(jìn)一步健全黨的組織機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制，隆重表彰了公司系統(tǒng)“兩優(yōu)一先”。公司兩位同志當(dāng)選黨的xx大代表光榮出席了xx大。以集團(tuán)總部為重點(diǎn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，各級機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)、效率、質(zhì)量都有新的進(jìn)步和提高。加強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)和警示教育，建立落實(shí)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，沒有發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，確保了政治安全。
精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得成效。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，完善企業(yè)文化體系，建立企業(yè)文化建設(shè)示范基地，開展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動。廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和“五個一”文體活動，選樹了全國勞模石曉啟等十大先進(jìn)典型。工會、共青團(tuán)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，廠務(wù)公開和職代會制度進(jìn)一步完善。加強(qiáng)職工思想動態(tài)分析和有針對性的思想工作，及時排查和消除不穩(wěn)定因素，保持了重大節(jié)日安全和職工隊伍穩(wěn)定。
外部環(huán)境進(jìn)一步改善。加強(qiáng)與社會各界的溝通合作，全面履行社會責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)國家下達(dá)的援疆援藏任務(wù)，積極參加社會公益活動，營造了良好環(huán)境。強(qiáng)化正面宣傳，樹立良好社會形象，加強(qiáng)應(yīng)急管理，確保了形象安全。
20xx年各項(xiàng)工作成績的取得，是黨中央、國務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是國家有關(guān)部門、各級地方黨委政府和社會各界大力支持的結(jié)果，是公司廣大干部員工積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，克服困難，團(tuán)結(jié)拼搏，努力奮斗的結(jié)果。剛才，大會隆重表彰了先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)、文明單位、“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體、勞動模范以及各方面工作的先進(jìn)單位、先進(jìn)個人，他們是公司系統(tǒng)奮發(fā)有為、爭先創(chuàng)優(yōu)的榜樣。在此，我代表公司黨組向各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界表示誠摯的感謝，向受到表彰的先進(jìn)單位和個人表示熱烈祝賀，向公司全體干部員工表示崇高的敬意!
在總結(jié)成績的同時，更要清醒認(rèn)識到工作中存在的差距和不足：一是公司競爭力有待進(jìn)一步提高。安全、效益、發(fā)展績效都有進(jìn)一步提升的空間，科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新、企業(yè)管理、隊伍建設(shè)等方面，還存在不適應(yīng)當(dāng)前形勢和任務(wù)的問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是公司內(nèi)部區(qū)域之間、單位之間的工作和績效水平存在較大的不平衡。部分地區(qū)、企業(yè)沒有完成績效目標(biāo)要求，個別企業(yè)發(fā)生虧損。部分地區(qū)、企業(yè)項(xiàng)目開拓力度不大，重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展項(xiàng)目后續(xù)資源不足。個別新投產(chǎn)機(jī)組由于設(shè)備質(zhì)量、施工質(zhì)量、配套工程和運(yùn)行管理的問題，與“雙達(dá)標(biāo)”要求有差距。以上問題的存在，雖有客觀因素影響，但責(zé)任不落實(shí)、管理水平低、措施不得力、工作不到位的主觀方面問題，在部分單位不同程度的存在。對于這些問題，我們要引起高度重視，切實(shí)加以解決。
(三)基本工作經(jīng)驗(yàn)
一年來的工作實(shí)踐，充分證明公司黨組確定的年度工作總體思路和要求，符合公司實(shí)際，符合黨的xx大精神，得到公司上下積極貫徹和認(rèn)同，形成了公司工作體系和基本經(jīng)驗(yàn)，我們要繼續(xù)堅持和發(fā)揚(yáng)。
——履行“三大責(zé)任”是公司的光榮使命。履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任，這是黨和國家賦予公司的光榮職責(zé)。只有全面履行三大責(zé)任，才能充分發(fā)揮中央企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱、全面建設(shè)小康社會的重要力量、黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)的應(yīng)有作用，更好為黨和國家的工作大局服務(wù)。
——推進(jìn)“做強(qiáng)做大做好”是公司的基本方向。做強(qiáng)做大做好符合科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，符合黨的xx大提出的“又好又快”發(fā)展的基本要求，是企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的具體實(shí)踐。只有把做強(qiáng)做大做好貫徹于公司發(fā)展的全過程，才能明確方向，統(tǒng)領(lǐng)全局，科學(xué)發(fā)展。
——提升“三大業(yè)績”是公司的中心任務(wù)。三大業(yè)績涵蓋了發(fā)電企業(yè)的主要任務(wù)和工作成果，符合發(fā)電企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際，也體現(xiàn)了國資委對公司經(jīng)營業(yè)績考核的基本要求。只有全面提升“三大業(yè)績”，才能抓住企業(yè)工作的中心任務(wù)，形成正確的業(yè)績導(dǎo)向，確保國有資產(chǎn)的保值增值。
——確?！八膫€安全”是公司的工作基礎(chǔ)。安全是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)，對于發(fā)電企業(yè)更為重要。生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全、政治安全、形象安全是企業(yè)安全發(fā)展的完整體系。只有樹立“四個安全”的大安全觀，才能全面夯實(shí)安全基礎(chǔ)，建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)，確保實(shí)現(xiàn)公司安全發(fā)展。
——落實(shí)“四個著力”是公司的工作路徑。著力堅持科學(xué)發(fā)展，著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，著力提升企業(yè)管理，著力加強(qiáng)隊伍建設(shè)，是提升“三大業(yè)績”、做強(qiáng)做大做好的主要路徑。只有落實(shí)“四個著力”，才能抓住工作的關(guān)鍵，推進(jìn)各項(xiàng)工作取得新成效。
二、公司的形勢和公司戰(zhàn)略
經(jīng)過五年的發(fā)展，公司進(jìn)入到做強(qiáng)做大做好的關(guān)鍵時期。公司上下必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢，明確公司戰(zhàn)略，不斷開創(chuàng)公司工作的新局面。
(一)公司面臨的形勢
第一，國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，特別是黨的xx大提出到20xx年人均gdp比20xx年翻兩番的宏偉目標(biāo)，為公司保持較長時期的快速發(fā)展創(chuàng)造了廣闊空間。但當(dāng)前電力供需基本平衡，設(shè)備利用小時呈下降趨勢，電力市場競爭加劇，發(fā)展的資源環(huán)境制約突出，國家加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，這些對公司快速健康可持續(xù)發(fā)展提出了新的要求。
第二，國家為防止經(jīng)濟(jì)增長由偏快轉(zhuǎn)為過熱，防止價格由結(jié)構(gòu)性上漲演變?yōu)槊黠@通貨膨脹，進(jìn)一步加大宏觀調(diào)控力度，提出了“控總量、穩(wěn)物價、調(diào)結(jié)構(gòu)、促平衡”的12字方針，實(shí)行穩(wěn)健的財政政策、從緊的貨幣政策和嚴(yán)格的新項(xiàng)目審批制度。去年6次貸款利率調(diào)高的影響將在今年進(jìn)一步釋放。這一方面將促進(jìn)公司堅持又好又快發(fā)展，另一方面也使新項(xiàng)目核準(zhǔn)要求提高，融資環(huán)境趨緊，財務(wù)成本增加，后續(xù)發(fā)展難度加大。
第三，國家推進(jìn)國有資產(chǎn)改革，加快調(diào)整國有資產(chǎn)布局，實(shí)施國有資本預(yù)算制度，加快推進(jìn)中央企業(yè)重組，積極支持中央企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體上市，逐步推行經(jīng)濟(jì)增加值(eva)考核，引入行業(yè)對標(biāo)，強(qiáng)調(diào)價值考核、過程監(jiān)督。這一方面為公司做強(qiáng)做大做好創(chuàng)造了條件，提供了動力;另一方面對公司經(jīng)營發(fā)展提出了更高要求。
第四，國家對節(jié)能環(huán)保作出了一系列重大部署和制度安排，特別是實(shí)行發(fā)電側(cè)節(jié)能調(diào)度，對節(jié)能減排要求更加嚴(yán)格。一方面，經(jīng)過五年發(fā)展，公司電源結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、節(jié)能環(huán)保水平大幅提升，30萬千瓦及以上機(jī)組已成為主力機(jī)組，參與節(jié)能調(diào)度的優(yōu)勢明顯。另一方面，公司發(fā)電資產(chǎn)結(jié)構(gòu)性矛盾尚未徹底理順，高能耗的老小火電機(jī)組仍占一定比重，環(huán)保設(shè)施建設(shè)運(yùn)行還存在薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)分析預(yù)測，公司系統(tǒng)將有600多萬千瓦的燃煤機(jī)組不能進(jìn)入發(fā)電組合，部分企業(yè)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
第五，資源價格持續(xù)上漲給公司經(jīng)營帶來的壓力不斷增大，煤電聯(lián)動、氣電聯(lián)動存在較大的不確定性。煤炭、石油、天然氣、原材料及發(fā)電設(shè)備等價格走勢持續(xù)上升。國際原油期貨價格不斷走高，國內(nèi)天然氣去年大幅提價，今年煤炭價格繼續(xù)上漲已成定局，電煤供應(yīng)緊張，生產(chǎn)資料價格和環(huán)保政策性收費(fèi)還將上升，發(fā)電成本、建設(shè)成本將隨之增加。公司經(jīng)營壓力進(jìn)一步加大。
第六，公司經(jīng)過五年發(fā)展，各項(xiàng)事業(yè)取得長足進(jìn)步，資產(chǎn)質(zhì)量大幅提升，綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)裝機(jī)容量翻一番多，經(jīng)濟(jì)效益翻兩番，形成快速健康可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，干部員工應(yīng)對復(fù)雜嚴(yán)峻形勢的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。但也要看到，改變資產(chǎn)質(zhì)量，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，解決制約公司可持續(xù)發(fā)展的瓶頸問題，將是長期而艱巨的任務(wù);適應(yīng)新的形勢和公司快速發(fā)展的要求，提升隊伍素質(zhì)和管理水平還需公司上下長期努力。
面對新的形勢，公司上下必須以寬廣深遠(yuǎn)的視野，只爭朝夕的精神，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，創(chuàng)新超越的理念，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，更好地做好當(dāng)前的工作，科學(xué)謀劃公司的未來。
(二)公司戰(zhàn)略
以黨的xx大精神為指導(dǎo)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新的形勢要求，集團(tuán)公司黨組確定今后一個時期的公司戰(zhàn)略是：以履行經(jīng)濟(jì)政治社會責(zé)任為使命，以提升安全效益發(fā)展業(yè)績?yōu)橹行?，以做?qiáng)做大做好為方向，堅持電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉，堅持集約化、現(xiàn)代化、國際化，堅持以人為本、科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新、構(gòu)建和諧，把公司建設(shè)成為“國內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”的大型企業(yè)集團(tuán)。
——以履行經(jīng)濟(jì)政治社會責(zé)任為使命，以提升安全效益發(fā)展業(yè)績?yōu)橹行?，以做?qiáng)做大做好為方向。這是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)并得到公司廣大干部員工普遍認(rèn)同，引領(lǐng)公司又好又快發(fā)展的工作方針。履行三大責(zé)任，是公司作為中央企業(yè)的光榮使命，是公司服務(wù)黨和國家工作大局的必然要求，任何時候都不能動搖。提升三大業(yè)績，是公司的中心任務(wù)，是衡量公司全部工作成果的基本標(biāo)準(zhǔn)。做強(qiáng)做大做好是公司的矢志追求，惟此才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
——堅持電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉。這是根據(jù)國資委明確的公司主業(yè)，適應(yīng)國家能源戰(zhàn)略，從公司實(shí)際出發(fā)確定的公司產(chǎn)業(yè)布局和業(yè)務(wù)定位。是按照有所為有所不為的原則，用現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)集群的理念，優(yōu)化公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成合理產(chǎn)業(yè)布局。電為核心，就是要始終把發(fā)電作為核心業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大公司在我國電源產(chǎn)業(yè)中的主力軍作用。上下延伸，就是要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)電產(chǎn)業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)，形成相互依存、相互支撐的合理產(chǎn)業(yè)鏈條，培育效益增長點(diǎn)。內(nèi)外并舉，就是要積極實(shí)施“引進(jìn)來”和“走出去”戰(zhàn)略，充分利用國內(nèi)國外兩個資源，積極開拓國內(nèi)國外兩個市場。
——堅持集約化、現(xiàn)代化、國際化。這是建設(shè)大型企業(yè)集團(tuán)的基本要求。集約化，就是要集中集團(tuán)資源，推進(jìn)規(guī)模經(jīng)營，形成集成能力;優(yōu)化資源配置，做強(qiáng)做大核心業(yè)務(wù)，增強(qiáng)核心競爭力;發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，推行產(chǎn)業(yè)協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)公司價值最大化?，F(xiàn)代化，就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善“科學(xué)有效、責(zé)權(quán)明確、指揮有序、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢”的管控體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的現(xiàn)代化;增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，大力應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)裝備的現(xiàn)代化;樹立先進(jìn)管理理念，建設(shè)長效工作機(jī)制，實(shí)行信息化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化。國際化，就是要積極參與全球經(jīng)濟(jì)一體化，學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn);圍繞發(fā)電及上下游產(chǎn)業(yè)，積極拓展海外市場，開辟發(fā)展空間;廣泛開展國際技術(shù)、人才、管理交流，以國際化促進(jìn)集約化、現(xiàn)代化。
——堅持以人為本、科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新、構(gòu)建和諧。這是實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展的必由之路。以人為本，就是要始終堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展為了員工，不斷提高員工素質(zhì)，提高員工生活質(zhì)量，拓寬員工職業(yè)生涯，讓員工共享發(fā)展成果?？茖W(xué)發(fā)展，就是要堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，實(shí)現(xiàn)規(guī)模速度和質(zhì)量效益相協(xié)調(diào)，發(fā)展與經(jīng)濟(jì)環(huán)境資源相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)快速健康可持續(xù)發(fā)展。改革創(chuàng)新，就是要消除影響發(fā)展的體制性障礙，大力推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)新發(fā)展，不斷增強(qiáng)公司的生機(jī)與活力。構(gòu)建和諧，就是要營造凝心聚力、團(tuán)結(jié)融洽、公平競爭、干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，建立良好的勞動關(guān)系、人際關(guān)系，建設(shè)和諧企業(yè);全面履行社會責(zé)任，建設(shè)生態(tài)文明，加強(qiáng)互利合作，營造良好外部環(huán)境，促進(jìn)社會和諧。
——建設(shè)“國內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”的大型企業(yè)集團(tuán)。這是公司的愿景目標(biāo)，是公司做強(qiáng)做大做好的重要標(biāo)志，也是建立在實(shí)現(xiàn)“8467”目標(biāo)之上、需要長期保持和發(fā)展的動態(tài)目標(biāo)。當(dāng)前，市場競爭日趨激烈，百舸爭流，不進(jìn)則退。國內(nèi)行業(yè)前列，是中央企業(yè)的目標(biāo)指向，是增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力、控制力和影響力的必然要求，也是公司作為國有大型發(fā)電集團(tuán)的努力方向。世界企業(yè)500強(qiáng)，是國際一流企業(yè)的重要標(biāo)志，是大型企業(yè)集團(tuán)整體實(shí)力的象征。公司上下必須進(jìn)一步增強(qiáng)使命感、危機(jī)感和緊迫感，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹黨的xx大提出的“鼓勵發(fā)展具有國際競爭力的大企業(yè)集團(tuán)”的要求，抓住用好“”發(fā)展重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，突破慣性思維，把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，加快做強(qiáng)做大做好，不斷縮小與國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的差距，力爭早日實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”的愿景目標(biāo)。
公司上下要全面貫徹公司戰(zhàn)略，強(qiáng)化戰(zhàn)略意識，樹立戰(zhàn)略思維，提高戰(zhàn)略管理能力，從實(shí)際出發(fā)，以公司戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，完善各項(xiàng)子戰(zhàn)略、區(qū)域戰(zhàn)略，確保公司戰(zhàn)略順利實(shí)施。
燈具行業(yè)的工作報告 消費(fèi)行業(yè)工作報告篇三
行業(yè)協(xié)會是指介于政府、企業(yè)之間，商品生產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營者之間，并為其服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會中介組織。下面是本站小編給大家?guī)淼男袠I(yè)協(xié)會籌備
工作報告
，歡迎閱讀!各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會員代表、同志們、朋友們：
今天，我們在這里隆重召開邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會成立大會暨第一次會員代表大會，這是我們期盼已久的愿望，也是我們邵陽煤炭運(yùn)銷行業(yè)的一件大事。首先，請允許我代表邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，向出席今天會議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，同志們和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
半年多來，在市煤炭局黨委、局行政、市民政局、市民間組織管理局大力支持下，在廣大煤炭運(yùn)銷企業(yè)的積極參與下，邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會的各項(xiàng)籌備工作全部完成。
受協(xié)會籌備組委托，現(xiàn)在我向大會作協(xié)會籌備工作報告，請各位代表審議。
一、起草《邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會章程》(草案)
章程是協(xié)會成立的依據(jù)，是協(xié)會具體工作職能的定位，也是協(xié)會工作的準(zhǔn)則。《邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會章程》(以下簡稱《章程》)(草案)成文經(jīng)過了草擬初稿、向主管局呈報送審稿、根據(jù)各方意見修改完善形成提請大會審議的《章程》(草案)稿三個階段，歷經(jīng)近七個月時間。我們在起草過程中，參照《湖南省煤炭運(yùn)銷協(xié)會章程》，結(jié)合邵陽實(shí)際，注重突出煤炭運(yùn)銷行業(yè)特色。從首批會員的反饋意見看，大家原則同意《章程》(征求意見稿)，認(rèn)為它反映了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下對社會團(tuán)體的基本要求，定位準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)范圍符合我市煤炭運(yùn)銷行業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展趨勢。
一是明確了協(xié)會的宗旨和定位。
《章程》(草案)第一章第二條、第三條明確提出，邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由本市范圍內(nèi)煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)單位為主體，行業(yè)內(nèi)自愿參加聯(lián)合組成的非營利性社會團(tuán)體法人組織。邵陽煤炭運(yùn)銷協(xié)會的宗旨是：遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風(fēng)尚，貫徹國家的產(chǎn)業(yè)政策，合理利用煤炭資源，做好煤炭運(yùn)銷協(xié)調(diào)工作，為政府決策服務(wù)，為行業(yè)和企業(yè)服務(wù)，維護(hù)行業(yè)和企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)煤炭事業(yè)健康持久的發(fā)展。為政府制定政策措施提供建議，在政府與煤炭運(yùn)銷企業(yè)之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用。引導(dǎo)煤炭運(yùn)銷企業(yè)誠信守法，積極承擔(dān)社會義務(wù)。
二是突出了以服務(wù)為宗旨的業(yè)務(wù)范圍。
我們堅持以服務(wù)于煤炭運(yùn)銷企業(yè)、服務(wù)于會員為主線，根據(jù)煤炭運(yùn)銷企業(yè)的現(xiàn)狀和需求，對協(xié)會業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了反復(fù)研究、修改?，F(xiàn)提供給大會審議的協(xié)會業(yè)務(wù)范圍共有八項(xiàng)，涉及對煤炭流通方面的政策，宏觀調(diào)控;研討煤炭產(chǎn)運(yùn)需銜接情況的營銷策略，向政府部門和煤炭企業(yè)建議;并提出建立、培育全市煤炭市場體系，促進(jìn)煤炭市場化交易機(jī)制的建立和完善;提出行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)自律;協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn)與經(jīng)營企業(yè)的運(yùn)輸、銷售和價格，促進(jìn)煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)之間銷售聯(lián)合;推廣煤炭運(yùn)銷工作新方法、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，提高煤炭運(yùn)銷工作管理水平;收集整理煤炭市場信息和會員單位經(jīng)營情況，創(chuàng)辦信息刊物;辦理政府部門委托交辦的其他工作，接受會員單位和社會的委托，提供有關(guān)專項(xiàng)服務(wù);較好地體現(xiàn)了協(xié)會“促進(jìn)、服務(wù)、維權(quán)、自律”的功能。
三是強(qiáng)調(diào)了公開透明的民主程序。
所以煤炭運(yùn)銷協(xié)會作為社會團(tuán)體，必須堅持公開的民主原則?！墩鲁獭?草案)明確規(guī)定，協(xié)會的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會員代表大會，會員代表大會每屆四年，最多不超過五年。協(xié)會設(shè)立理事會，理事會是會員代表大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對會員代表大會負(fù)責(zé);協(xié)會還設(shè)立常務(wù)理事會，在理事會閉會期間行使理事會職權(quán)?！墩鲁獭?草案)明確了理事會與常務(wù)理事會議事規(guī)則，對理事長、副理事長、秘書長等負(fù)責(zé)人的任職條件、權(quán)利義務(wù)、推選程序也做了具體規(guī)定。
二、完成了成立邵陽煤炭運(yùn)銷協(xié)會的報批手續(xù)
1、根據(jù)主管局的有關(guān)工作部署，今年9月12日，“邵煤字[20xx]135號”對籌備成立煤炭運(yùn)銷協(xié)會批復(fù)。
2、20xx年10月28日市煤炭局“邵煤字[20xx]第154號”作了成立邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會的批復(fù)。
3、20xx年12月8日市民政局“邵民民字[20xx]18號”作了成立邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會的批復(fù)。
4、局黨委于10月28日批復(fù)，同意肖衛(wèi)星同志為籌備成立的邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會理事長、法定代表人擬任人人選。
5、經(jīng)誠懇邀請，市煤炭局王中洪局長和陳世美書記分別同意擔(dān)任協(xié)會的顧問委員會顧問;戴宜芳副局長同意擔(dān)任協(xié)會的名譽(yù)理事長;法規(guī)科龍新民科長同意擔(dān)任協(xié)會名譽(yù)副理事長。并且主管局均已復(fù)函表示同意。
邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會籌備組利用各種渠道，積極籌措啟動資金。 公司等一批企業(yè)積極捐贈，熱情支持協(xié)會的籌備成立工作。在此，我代表協(xié)會籌備組向?yàn)閰f(xié)會的成立做出重要貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)企事業(yè)單位表示崇高的敬意和衷心的感謝!
四、提出協(xié)會組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案
協(xié)會組織機(jī)構(gòu)是協(xié)會工作運(yùn)行的載體，也是實(shí)現(xiàn)協(xié)會宗旨的組織保證。在研究機(jī)構(gòu)組建方案時，我們堅持三個原則，一是符合社團(tuán)規(guī)則，力求實(shí)際、精干、高效;二是根據(jù)煤炭運(yùn)銷協(xié)會工作需求設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu);三是逐步到位，成熟一個成立一個。
邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會的組織機(jī)構(gòu)目前只擬設(shè)為辦事機(jī)構(gòu)，以后再根據(jù)需要逐步健全。
綜合辦公室在秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)協(xié)會主要工作安排及協(xié)會重大決策事項(xiàng)的組織落實(shí)和協(xié)調(diào)督辦;編制
年度工作計劃
和年度工作總結(jié)
等重要文件，檢查年、季度工作計劃執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)協(xié)會發(fā)文核稿，收發(fā)公文，做好協(xié)會各類基礎(chǔ)資料的收集與歸檔工作。負(fù)責(zé)協(xié)會法人證照年檢、使用管理和公章用印登記。組織協(xié)會重要會議的文件起草;會員、理事單位的服務(wù)。向會員單位傳達(dá)貫徹國家政策、法規(guī)以及上級主管部門和社團(tuán)組織有關(guān)教育培訓(xùn)工作的精神。根據(jù)會員單位的需求，開展崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育等業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組織企業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)知識和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講座;負(fù)責(zé)會員大會、常務(wù)理事會年度例會的會議組織工作;負(fù)責(zé)會員單位的發(fā)展和日常管理工作，做好資格審查和登記發(fā)證，督促會員單位繳納會費(fèi);開展本行業(yè)的信息收集分析，建立會員單位基本情況數(shù)據(jù)庫。組織會員單位交流經(jīng)營管理和改革的成功經(jīng)驗(yàn)，推動行業(yè)管理。財務(wù)管理部負(fù)責(zé)財務(wù)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行社團(tuán)組織財務(wù)管理辦法，合理使用經(jīng)費(fèi)，做好成本核算;協(xié)會資產(chǎn)管理，建立協(xié)會固定資產(chǎn)登記和使用管理制度;委托和協(xié)助辦理協(xié)會年度財務(wù)審計工作。根據(jù)協(xié)會《章程》確定的業(yè)務(wù)范圍，逐步成立為會員提供具體服務(wù)的、不以盈利為主要目的的經(jīng)營實(shí)體。如：會員發(fā)展、理事單位服務(wù)、企業(yè)管理與技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)、政策研究、法律事務(wù)、對外聯(lián)絡(luò)、信息搜集與發(fā)布等。這些都是兼職工作，其人員編制和待遇,都只按公司制的體制和經(jīng)營機(jī)制進(jìn)行管理。職責(zé)是開展為會員單位服務(wù)工作。
根據(jù)協(xié)會業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以后再逐步設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，代表機(jī)構(gòu)和實(shí)體機(jī)構(gòu)。日常工作由協(xié)會相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
五、合理選任協(xié)會的工作人員
協(xié)會的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及工作人員選任的第一階段工作基本完成。部門的負(fù)責(zé)人和部分工作人員已有了基本合適的人選。
邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會暫行擬設(shè)立的辦事機(jī)構(gòu)：綜合辦公室、財務(wù)管理部等，都已制訂出初步工作方案。再經(jīng)過一、二次討論、修改、完善，至協(xié)會成立大會召開后，即可陸續(xù)開展工作。協(xié)會的綜合辦公室、財務(wù)管理部等辦事機(jī)構(gòu)的工作職能、崗位責(zé)任及相關(guān)的工作制度也都有了基本成熟的方案。
七、發(fā)展協(xié)會的首批會員
在主管局、民政局、民間組織管理局和煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會各發(fā)起人的支持下，在各會員單位的積極參與下，協(xié)會的首批會員發(fā)展工作進(jìn)展基本順利。
邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會籌備組先后調(diào)研走訪了7個縣〔市)、8個市直煤礦和各類具有煤炭經(jīng)營資格證的煤炭經(jīng)營和運(yùn)銷企業(yè)75家，其中批發(fā)18家、零售48家、型煤加工9家。通報了協(xié)會運(yùn)行情況，廣泛接觸了各會員單位。調(diào)研組向當(dāng)事人介紹了為什么成立邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會;這個協(xié)會的職能和作用;協(xié)會成立后計劃陸續(xù)開展的有關(guān)活動、協(xié)會的優(yōu)勢、協(xié)會工作的亮點(diǎn)、協(xié)會的核心競爭力、協(xié)會的文化;協(xié)會為廣大會員、理事、常務(wù)理事、副理事單位提供哪些服務(wù)。通過廣泛地調(diào)研走訪活動，增加了協(xié)會會員單位之間的相互了解，建立了廣泛的相互聯(lián)系。
八、基本具備了協(xié)會辦公條件
協(xié)會辦公地址設(shè)市煤炭局辦公二樓(建筑面積25㎡)，辦公家具和辦公設(shè)備均已購置妥當(dāng)，辦公條件已經(jīng)基本具備。
九、籌備第一次會員代表大會
一是確定第一次會員代表大會代表以及理事、常務(wù)理事候選人名單。
根據(jù)邵陽市民間組織管理局有關(guān)申請成立社會團(tuán)體登記須知及指南，各會員單位的推薦，出席第一次會員代表大會代表93人，推薦理事長候選人1人、副理事長候選人8人(副理事長單位6家)、秘書長候選人1人、常務(wù)副秘書長候選人1人、副秘書長候選人1人、常務(wù)理事候選人20人(常務(wù)理事單位8家)、理事候選人45人(理事單位25家)。
經(jīng)協(xié)會籌備組研究，報請主管局審議，上述推薦符合規(guī)定程序，因此，所薦會員代表全部被邀請出席第一次會員代表大會，所薦理事、常務(wù)理事候選人全部列入會員代表大會理事、常務(wù)理事候選人選舉名單。
二是提出理事長、副理事長和秘書長、副秘書長候選人名單
依照《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》有關(guān)社團(tuán)組織擬任負(fù)責(zé)人需經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位批準(zhǔn)的規(guī)定，提出了擬任協(xié)會理事長、副理事長和秘書長和副秘書長等候選人建議名單。
這些擬任人選，依照法定程序，還要提請協(xié)會第一屆理事會第一次全體會議選舉產(chǎn)生。主要考慮到領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會工作的需要和協(xié)會工作的代表性。選舉當(dāng)中，采取舉手表決的方式進(jìn)行，每一項(xiàng)議程均一次舉手表決確定，即同意、反對、棄權(quán)。
三是考慮到協(xié)會的權(quán)威性和社會的影響力，協(xié)會籌備組聘請的協(xié)會顧問委員會顧問、名譽(yù)會長、名譽(yù)副會長，依照法定程序提請協(xié)會第一次理事會第一次全體會議審議通過。
四是《章程》(草案)等各項(xiàng)工作文件均已起草完畢，并征求了有關(guān)部門的意見，提請會員代表大會審議通過。
這里，我就《邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理暫行辦法》(草案)作一簡要說明。
根據(jù)民政局、民間組織管理局有關(guān)精神，我們充分考慮了會員單位的具體情況、協(xié)會活動工作成本等因素，同時參考了部分同行業(yè)協(xié)會的會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，起草了《邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理暫行辦法》(草案)，提交大會審議通過。與有關(guān)同行業(yè)協(xié)會會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相比較，邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會普通會員會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)屬于低檔;理事和常務(wù)理事單位會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適中;副理事長單位會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)采取的是高端。
按照“取之于會員，用之于會員”的原則，協(xié)會會費(fèi)主要用于為會員提供服務(wù)和按照本會《章程》規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動及本會工作正常運(yùn)行的部分開支。協(xié)會會費(fèi)將按照國家統(tǒng)一的會計制度進(jìn)行會計核算，定期向會員公布會費(fèi)收支情況，接受會員代表大會的審查，并在年檢時向民政部門報告會費(fèi)收支情況。
各位代表，在籌備成立邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會期間，市煤炭局、民政局、市民間組織管理局等政府部門給予了熱情指導(dǎo)，各縣(市)煤炭局(公司)等相關(guān)單位給予了大力支持，在協(xié)會籌備組即將完成歷史使命之際，我代表協(xié)會籌備組全體成員，再次感謝大家對協(xié)會籌備工作的關(guān)心和支持!
各位代表，邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會即將正式成立，這是一件在我市煤炭運(yùn)銷發(fā)展歷史上具有里程碑意義的大事。省煤炭局、省煤炭運(yùn)銷協(xié)會及各有關(guān)部門十分重視，各有關(guān)方面也非常關(guān)注。市煤炭局和市民政局、市民間組織管理局等領(lǐng)導(dǎo)親自出席協(xié)會成立大會，并講話和授牌授章等重要儀式。我們在協(xié)會籌備過程中深切地感受到，邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會的籌備和成立，省局、市局和煤炭運(yùn)銷企業(yè)對邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會寄予厚望。下面我們即將選舉產(chǎn)生市煤炭運(yùn)銷協(xié)會第一屆理事會。讓我們在首屆理事會的領(lǐng)導(dǎo)下，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，全面實(shí)施煤炭運(yùn)銷協(xié)會成長工程，促進(jìn)邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)經(jīng)濟(jì)做強(qiáng)做大、又好又快地發(fā)展，共同開創(chuàng)我市煤炭運(yùn)銷服務(wù)工作新局面。
尊敬的各位代表：
中國社會福利協(xié)會經(jīng)過半年多的籌備，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已就緒。下面我受協(xié)會籌備委員會的委托，向各位代表做籌備工作情況報告。
一、協(xié)會成立的時代背景
(一)適應(yīng)我國社會福利事業(yè)迅速發(fā)展的需要。改革開放三十年來，社會福利作為我國的一項(xiàng)基本政策，適應(yīng)社會主義初級階段的基本國情和人民群眾的需求，在扶老、助殘、救孤、濟(jì)困方面取得了顯著成效。近年來，在國家宏觀政策的引導(dǎo)和社會需求的帶動下，社會福利日益引起黨和政府以及全社會的關(guān)注和重視，我國社會福利事業(yè)得到了較快發(fā)展，居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)相銜接的福利服務(wù)體系基本形成，社會力量興辦福利機(jī)構(gòu)的積極性日趨高漲。截止20xx年，全國城鄉(xiāng)共有社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)42057家，其中，綜合性社會福利機(jī)構(gòu)，也就是說既面向老年人，同時面向殘疾人和孤兒的有1522家，老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu) 35632 家、各類福利企業(yè) 23067家。社會福利事業(yè)快速發(fā)展的趨勢和全社會不斷擴(kuò)大的服務(wù)需求，迫切需要借助社會中介組織作為聯(lián)系政府與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的橋梁，配合政府推進(jìn)福利事業(yè)有序發(fā)展。
(二)搭建社會各界參與發(fā)展社會福利事業(yè)平臺的需要。
由于社會福利事業(yè)的迅速發(fā)展，社會各界要求參與社會福利事業(yè)建設(shè)的呼聲不斷增高，各類社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)期待有一個協(xié)會組織來協(xié)調(diào)推進(jìn)行業(yè)交流、規(guī)范化建設(shè)、人才隊伍建設(shè)和行業(yè)自律建設(shè)，成立協(xié)會搭建合作交流平臺，促進(jìn)社會福利服務(wù)行業(yè)建立自主發(fā)展、自主運(yùn)行、自我管理、自我約束機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)社會的能力，成為事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。
(三)構(gòu)建適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的新型社會福利服務(wù)體系的需要。
當(dāng)前，我國的社會福利事業(yè)正處在前所未有的機(jī)遇期，國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，提供了強(qiáng)大的物質(zhì)保障，公共服務(wù)型政府職能的不斷完善，提供了根本的政治保證。人口的快速老齡化和人民生活水平的不斷提高，提供了巨大的服務(wù)需求;社會建設(shè)的不斷推進(jìn)，提供了有利的社會環(huán)境。20xx年，國家在編制“十二?五”工作規(guī)劃中，已將建立新型社會福利服務(wù)體系列為重點(diǎn)項(xiàng)目，將加大對社會福利服務(wù)設(shè)施投入的力度;全國的社會力量也以空前的熱情投身社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，以適應(yīng)巨大的市場需求。建立與之相適應(yīng)的社會福利服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和人才培育體系，迫切需要政府、協(xié)會組織和福利服務(wù)機(jī)構(gòu)密切配合、共同推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)中國社會福利事業(yè)的跨越性發(fā)展。
二、協(xié)會的籌備工作情況
中國社會福利協(xié)會是在部黨組和主管社會福利工作的竇玉沛副部長親切關(guān)懷下、部民間組織管理局、社會福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司大力支持下，開始進(jìn)行籌備的。
(一)部黨組高度重視，主管部領(lǐng)導(dǎo)及時部署。20xx年5月，部黨組召開會議，就組建中國社會福利協(xié)會進(jìn)行部署，明確要求籌備工作由社會福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司、社會福利中心和中國社會工作協(xié)會負(fù)責(zé)。20xx年6月，竇玉沛副部長來社會福利中心開展調(diào)研工作，就做好中國社會福利協(xié)會的籌備工作進(jìn)行了全面部署，提出了“高度重視、組織力量、全力籌備、盡早成立”的工作目標(biāo)。按竇部長的要求，我們起草了《中國社會福利協(xié)會章程》(草案)及籌備協(xié)會的有關(guān)文件，多次征求部民間組織管理局的意見進(jìn)行修訂，達(dá)到了符合申請籌備成立的條件。
(二)部主管司局全力支持，申報工作積極推進(jìn)。20xx年8月我們向竇玉沛副部長提交了《關(guān)于成立中國社會福利協(xié)會的請示》，竇部長批示：“成立福利協(xié)會，部黨組議過。該協(xié)會擬加入國際社會福利協(xié)會。請抓緊給予支持指導(dǎo)，盡快進(jìn)入審批程序”。從 9月16日社會福利中心作為協(xié)會發(fā)起單位，正式上報《關(guān)于籌備成立中國社會福利協(xié)會的申請》，到民政部于20xx年10月12日以(民發(fā)[20xx]138號)文件正式上報國務(wù)院，國務(wù)院10月30日批復(fù)同意，民政部11月23日下發(fā)《民政部關(guān)于中國社會福利協(xié)會籌備成立的批復(fù)》(民函[20xx]296號)，僅用了三個月時間，期間國務(wù)院辦公廳、部社會福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司、民間組織管理局給予全力支持。
(三)各方力量密切協(xié)作，大會籌備工作進(jìn)展迅速。20xx年11月底，正式成立了以民政部竇玉沛副部長為主任委員、原中紀(jì)委駐民政部紀(jì)檢組長劉光和為副主任委員的協(xié)會成立大會籌備委員會?；I委會委員由部社會福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司、福利彩票發(fā)行管理中心、社會福利中心的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，協(xié)會組建籌備和成立大會籌備工作由社會福利中心承擔(dān)。兩個月來，在劉光和組長的帶領(lǐng)下，多次召開籌備工作會議，邀請各方代表集思廣議，研究起草相關(guān)文件，落實(shí)各項(xiàng)會務(wù)任務(wù);福利中心領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開辦公會研究，積極落實(shí)經(jīng)費(fèi)、辦公場地和籌辦人員，為大會的成功召開打下了良好基礎(chǔ)。
三、關(guān)于《協(xié)會章程》起草情況
在起草章程過程中我們堅持了四個原則：
一是按規(guī)定的范本起草的原則?！墩鲁獭?草案)主要依據(jù)1998年國務(wù)院頒布的《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》和民政部頒發(fā)的“社會團(tuán)體章程范本”起草。
二是充分協(xié)商的原則。在起草過程中，就協(xié)會宗旨、業(yè)務(wù)范圍等重大問題，協(xié)會籌委會副主任委員劉光和多次召集部有關(guān)司局、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、從事社會福利政策研究的專家和社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者進(jìn)行討論修改完善。
三是符合實(shí)際的原則。在我國，社會福利是社會保障的一個組成部分，與其他國家對社會福利的涵蓋范圍有所不同，因此《章程》(草案)主要結(jié)合我國的實(shí)際需要進(jìn)行制定，同時對今后與世界社會接軌也預(yù)留了銜接的空間。
四是便于操作的原則。協(xié)會工作點(diǎn)多、線長、面寬，在今后的組織運(yùn)作過程中，既有一定的形式，也不能完全追求形式，例如有些事項(xiàng)因召集理事會議比較困難，《章程》(草案)規(guī)定可以利用通信形式進(jìn)行理事議事。
整個《章程》(草案)主要內(nèi)容共八章四十九條，已經(jīng)社團(tuán)管理部門逐章逐條逐句地審查。
業(yè)務(wù)范圍在《章程》(草案)中暫時歸納為8項(xiàng)，可以在今后的實(shí)際工作中按規(guī)定程序不斷修改和完善。
四、關(guān)于會徽的設(shè)計
會徽的主題構(gòu)成：logo的主體是由協(xié)會英文china association of social welfare名稱縮寫字母casw托底，上部圖案由四個手挽手的人形、四顆心型圖案和中心圓點(diǎn)構(gòu)成。
會徽的寓意：手挽手的人形表現(xiàn)社會各界團(tuán)體、個人自愿結(jié)合的協(xié)會性質(zhì);以及團(tuán)結(jié)、互助、聯(lián)合、奮進(jìn)、維護(hù)等理念;心型圖案寓意愛心、熾熱，圖案中交叉的線條給人以絲帶搭扣而成的視覺感受，由此表現(xiàn)博愛、關(guān)懷、救助善舉等理念;中心圓點(diǎn)則表示宗旨、目標(biāo)、向心力等概念。整體而言，全面體現(xiàn)協(xié)會的奉獻(xiàn)愛心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共創(chuàng)未來的精神!
會徽的主色調(diào)：casw托底為黑色，上部整體為紅色，色彩反差明顯，吸引人的視覺;紅色表現(xiàn)熾熱的心、蒸蒸日上和蓬勃發(fā)展的事業(yè)。
五、關(guān)于會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
交納會費(fèi)是國務(wù)院頒發(fā)的《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》和民政部頒發(fā)的《社會團(tuán)體章程示范文本》的明確規(guī)定，是協(xié)會辦事機(jī)構(gòu)開展工作所需經(jīng)費(fèi)的重要來源。關(guān)于收取的會費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，國家財政部、民政部于20xx年7月30日發(fā)布了95號文件規(guī)定：“經(jīng)社會團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的社會團(tuán)體，可以向個人和團(tuán)體會員收取會費(fèi)，社會團(tuán)體可以依據(jù)章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、工作成本等制定會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。我們考慮到作為社會福利協(xié)會的會員單位，大部分都是一些社會福利機(jī)構(gòu)，屬社會公益性單位較多;福利企業(yè)雖然是企業(yè)，但因其特殊職能，國家都給予優(yōu)惠待遇，我們更要如此?；谏鲜鲈蛭覀償M定了如下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：常務(wù)理事所在單位每年5000元;理事所在單位每年3000元;其他單位會員每年1000元;個人會員每年100元起。同時起草了《中國社會福利協(xié)會會費(fèi)收繳及管理暫行辦法》(草案)，請大會審議。
六、關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置
(一)協(xié)會常設(shè)機(jī)構(gòu)：本著精簡、高效的原則，結(jié)合協(xié)會的實(shí)際工作需要，協(xié)會內(nèi)部常設(shè)機(jī)構(gòu)為辦公室、外聯(lián)部、會員管理部、財務(wù)部四個部門，明確了工作職責(zé)，將上報民政部和社團(tuán)管理部門核準(zhǔn)。
(二)協(xié)會專業(yè)委員會：主要根據(jù)目前社會福利工作所涉及的工作領(lǐng)域和工作對象，擬設(shè)立社會福利政策研究專家工作委員會、行業(yè)評估和規(guī)范化建設(shè)工作委員會、宣傳推廣和項(xiàng)目合作工作委員會、老年福利服務(wù)工作委員會、兒童福利服務(wù)工作委員會、精神康復(fù)福利服務(wù)工作委員會和社會福利企業(yè)工作委員會。我們將依據(jù)實(shí)際需要和工作進(jìn)展情況逐步設(shè)立。
對內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)委員會的工作職能，我們已向每位代表印發(fā)放了草案，請大會提出修改完善意見。
七、關(guān)于代表名額和理事、常務(wù)理事人選的確定
(一)代表名額。國務(wù)院《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》第三章第九條規(guī)定：成立社會團(tuán)體應(yīng)當(dāng)有50個以上的個人會員或30個以上的單位會員;單位會員和個人會員合計總數(shù)不少于50個。截止會前，已經(jīng)提出書面申請入會的有團(tuán)體會員350名，個人會員370名，包括理事、常務(wù)理事提名候選人，還在陸續(xù)增加。
在確定第一屆代表大會會員代表名額時，我們充分考慮了單位會員和個人會員單位、部門和專業(yè)的分布，同時也考慮到理事會成員的分布，確定了300名正式代表。
(二)理事人選、常務(wù)理事人選?？紤]到參與福利事業(yè)的社會組織的廣泛性和推進(jìn)工作的覆蓋面，我們按行政管理部門、專家學(xué)者、服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會其他熱心組織及人士等四類劃分，各省市確定的理事人選相對具有代表性;截止大會前，提出理事人選254名 ;按常務(wù)理事應(yīng)占理事比例1/3的要求，提出常務(wù)理事80名 ，今后隨著協(xié)會的業(yè)務(wù)拓展還會逐步調(diào)整增加。
(三)協(xié)會擬任領(lǐng)導(dǎo)人人選。協(xié)會的主管部門是民政部，因此提出一名在民政系統(tǒng)有較高聲望、又離開領(lǐng)導(dǎo)工作崗位的老領(lǐng)導(dǎo)任會長，各位副會長、秘書長也充分考慮到協(xié)會宗旨、業(yè)務(wù)范圍和今后的發(fā)展，提出由相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)和在社會福利領(lǐng)域著名的專家學(xué)者、熱心于社會福利事業(yè)發(fā)展的企業(yè)家擔(dān)任，經(jīng)協(xié)會籌委會研究并報民政部主管領(lǐng)導(dǎo)審核，提出劉光和同志擬任中國社會福利協(xié)會第一任會長，王振耀、鮑學(xué)全、馮曉麗、孟鈞、鄭功成、張秀蘭、方嘉珂、李建軍、袁祥擬任為中國社會福利協(xié)會副會長，馮曉麗同志擬兼任協(xié)會秘書長和法定代表人。由于協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)是在理事會進(jìn)行選舉，每位同志的
簡歷
已列入理事會的會議文件，請理事會審定。協(xié)會的籌備工作特別得到了國務(wù)院辦公廳的關(guān)心和支持，得到民政部領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)司局、各省市自治區(qū)民政廳局、各會員單位、各位會員的支持和幫助，也得到了眾多熱愛社會福利事業(yè)社會人士的積極參與，保證了協(xié)會各項(xiàng)籌備工作的順利進(jìn)行，在此，我謹(jǐn)代表中國社會福利協(xié)會籌委會全體同志，對大家表示衷心的感謝!我們相信，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位會員朋友的共同努力下，中國社會福利協(xié)會第一次會員代表大會將會圓滿成功!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位會員：
經(jīng)過四個多月的認(rèn)真籌備，廈門市創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(籌備)成立大會今天終于召開了。我謹(jǐn)代表廈門市創(chuàng)業(yè)者協(xié)會籌備組和全體會員對各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
下面，受籌備組委托，我就協(xié)會的籌備工作情況向會員大會報告如下：
一、本協(xié)會的籌備成立完全符合黨和國家改革開放、扶持中小企業(yè)、大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的時代潮流，并得到業(yè)務(wù)主管單位市經(jīng)發(fā)局和社團(tuán)管理機(jī)關(guān)市民政局的大力支持。
為了貫徹落實(shí)“廈委發(fā)[20xx]14”文件精神，大力扶持發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，從20xx年起，由市經(jīng)發(fā)局、財政局和共青團(tuán)市委共同主辦的大型公益性“創(chuàng)業(yè)者家園”培訓(xùn)活動，至今己培訓(xùn)了5000多名創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)在社會上獲得普遍好評，并取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效果。但是經(jīng)過這次培訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)者非常希望建立一個能夠長期穩(wěn)定的學(xué)習(xí)交流平臺，當(dāng)時第一期的學(xué)員就開始到市民政局去咨詢了解情況，并著手起草章程等。在20xx年12月7日，由市經(jīng)發(fā)局企業(yè)處檀莊龍?zhí)庨L，經(jīng)理學(xué)院邵建福院長主持召開的各期骨干座談會上，大家一致商定要成立一個依法登記具有社會法人資格的社團(tuán)組織，要按照市場化運(yùn)作，將來能夠保持組織的長久生命力。之后，我們在具體的籌備過程中嘗試過“企業(yè)家聯(lián)合會創(chuàng)業(yè)者家園分會”等各種形式，走了一段彎路，經(jīng)過近三年的艱難籌備工作，終于在20xx年3月以“廈門華月工貿(mào)有限公司”、“廈門創(chuàng)端商貿(mào)有限公司”、“廈門市思明區(qū)精誠教育培訓(xùn)學(xué)?！?、“廈門季風(fēng)展覽廣告有限公司”、“廈門市福宏工貿(mào)有限公司”為五個發(fā)起人，正式向市經(jīng)發(fā)局、民政局提出申請成立“廈門市創(chuàng)業(yè)者協(xié)會”的報告，在20xx年4月7日，經(jīng)過市經(jīng)發(fā)局“廈經(jīng)綜(20xx)81號”文審查批復(fù)，在20xx年4月30日經(jīng)過市民政局“廈民社(20xx)44號”文批復(fù)籌備成立本協(xié)會。
二、成立本協(xié)會籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“積極穩(wěn)妥，全面規(guī)范”的原則，認(rèn)真做好各項(xiàng)籌備工作。
開始籌備工作，主要以20xx年度參加創(chuàng)業(yè)者家園培訓(xùn)骨干為主成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，在近四個月的籌備過程中，召開了七次籌備工作會議，對本協(xié)會的章程、組織機(jī)構(gòu)、人員安排等重要文件，都是集體討論，集思廣益，統(tǒng)一思想后，才正式提交給會員大會審議。在整個籌備過程中，在沒有專職工作人員、沒有固定的辦公場所的困難條件下，大家都是利用業(yè)余時間，利用會員的辦公設(shè)施，以無私奉獻(xiàn)的態(tài)度，付出了大量辛勤的勞動，得以順利開展各項(xiàng)籌備工作，在籌備工作期間，特別是張華、王傳民、蔡青山、郭偉、闕相蘭、郭永明、楊琇琪、胡賓華、梁正根、桂銀太、方霞等同志為協(xié)會的籌備工作做出了許多無私的貢獻(xiàn)。
在籌備過程中，我們得到業(yè)務(wù)主管單位市經(jīng)發(fā)局的大力支持，得到了社團(tuán)管理機(jī)關(guān)市民政局的熱情細(xì)致指導(dǎo)，在籌備工作遇到困難和問題時，及時地得到了主管部門的大力幫助和熱情解答，保證我們順利完成了各項(xiàng)籌備工作。
三、本協(xié)會的籌備成立是“創(chuàng)業(yè)者家園”培訓(xùn)的延續(xù)，旨在樹立一面民間創(chuàng)業(yè)旗幟，倡導(dǎo)自主創(chuàng)業(yè)、再次創(chuàng)業(yè)的良好社會風(fēng)尚。
目前，協(xié)會在籌備初期已經(jīng)發(fā)展會員100多名，其中單位會員占多數(shù)，涉及20多個行業(yè)，會員平均年齡約35歲 ，文化程度大專以上占70%，我們的會員是一個充滿創(chuàng)業(yè)激情、富有活力的群體，本協(xié)會將有遠(yuǎn)大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
本協(xié)會是我市創(chuàng)業(yè)者自發(fā)申請組織成立的，是一個有獨(dú)立社會法人資格、地方性、聯(lián)合性、非營利性社會團(tuán)體。本協(xié)會的宗旨是“共圖創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)社會”，協(xié)會成立將緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)”主題而開展各項(xiàng)活動，首先要全心全意地做好為會員創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作，充分發(fā)揮全體會員的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)協(xié)會的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，在業(yè)務(wù)主管單位和社團(tuán)管理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，全體會員共同努力，把協(xié)會辦成創(chuàng)業(yè)者溫馨的家園。
以上是廈門市創(chuàng)業(yè)者協(xié)會成立的背景、目的及籌備過程。有關(guān)協(xié)會的章程、組織機(jī)構(gòu)、管理制度等情況將在大會下面的議程中向各位代表作進(jìn)一步報告。
謝謝大家!
燈具行業(yè)的工作報告 消費(fèi)行業(yè)工作報告篇四
在中國,服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展,服務(wù)業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中的地位也隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高而不斷地上升,下面本站小編給大家分享幾篇服務(wù)行業(yè)
工作報告
，一起看一下吧!一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務(wù)，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強(qiáng)自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”，加以實(shí)施和改進(jìn)，同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當(dāng)作消費(fèi)者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求：細(xì)節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點(diǎn)的服務(wù)為主，加以整改或通報餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點(diǎn)評餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進(jìn)行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責(zé)任感，注重團(tuán)隊精神的種種考驗(yàn)來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預(yù)案。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強(qiáng)部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進(jìn)行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴(yán)格以“開源節(jié)流 節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項(xiàng)，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實(shí)行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務(wù)：實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級來衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細(xì)微小事做起，整肅紀(jì)律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作：在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作，對所有的員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn)，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn)，熱切地提高個人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
作為一名在酒店工作的普通餐飲服務(wù)員，我的工作很簡單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強(qiáng)，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會有一個比較好的成績。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬元)。
二、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
三、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
四、今年完成的主要工作:
(1)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(2)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(3)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實(shí)行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(4)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營活動,飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營業(yè)收入100多萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
(5)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(6)按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
(7)增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制 。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進(jìn)貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(8)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動,學(xué)習(xí)"
三字經(jīng)
"活動,學(xué)英語50句活動 在各項(xiàng)比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運(yùn)動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類型座談會5次,婦女會2次,家訪6次,探望病員20次。通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。
(9)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長6人,領(lǐng)班8人。對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了
培訓(xùn)方案
,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達(dá)200多次。以后我還不一定一直在服務(wù)員的工作上了，因?yàn)槟袃褐驹谒姆?，做一名餐飲服?wù)員前途并不是很明朗，我只能自己不斷的奮斗，自己去打拼才有屬于自己的天空。
為了這個目標(biāo)，我會努力的。不過我現(xiàn)在要做好的就是做好我的工作了，我相信我會在將來的一年中做的更好的!
作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進(jìn)行一個整體的總結(jié)與分析。20xx年時間過得真快，新的20xx年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至
歡迎詞
我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯誤，當(dāng)時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法。我記得一年前我將要從學(xué)校跨入社會時，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊:發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
燈具行業(yè)的工作報告 消費(fèi)行業(yè)工作報告篇五
營銷策劃第一部分：打基礎(chǔ)增銷售的部分，時間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日。
營銷策劃第二部分：活動預(yù)熱的部分，時間點(diǎn)是：是11月1日至11月10日。
預(yù)熱活動也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，活動能否成功很大程度上都要依靠預(yù)熱的成功。預(yù)熱活動內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費(fèi)者提前加入購物車、參加官方預(yù)熱活動、crm維護(hù)和營銷、sns推廣等等。對于賣家來說，預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動拉新會員之外，對于用戶群基數(shù)較大的大賣家，預(yù)熱期間最最重要的事情crm維護(hù)和營銷。當(dāng)然預(yù)熱階段也可以通過試用營銷來進(jìn)行，通過試用營銷，給店鋪帶來新會員，同時把店鋪優(yōu)惠券發(fā)放給這些試用的買家，這些親身試用過店鋪商品的買家更容易對店鋪的大促活動感興趣并參與。
(1)刺激用戶購買：階梯式價格刺激買家購買、限量購產(chǎn)品銷售(稀缺感)、售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)、贈送禮品、vip會員包裝等措施。
(2)提高客單價：關(guān)聯(lián)營銷、滿額就減、買多折上折、滿額有獎、最高有獎、買多件享優(yōu)惠等。
做好營銷策劃活動的打基礎(chǔ)增銷量、活動預(yù)熱、活動當(dāng)天營銷三個部分，讓處在雙十一營銷策劃迷茫的商家提高一條清晰的思路，幫助商家更好的進(jìn)行20xx年雙十一活動策劃，讓店鋪雙十一效果更好。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3292696.html】
