總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
客訴年度工作總結(jié)ppt篇一
一、取財有道，用之得當(dāng)
人可以愛財，但切忌貪財，君子也需物質(zhì)，圣人也要生活，錢財是必需品，愛財是人之常情，但錢財要“取之有道”。
像培訓(xùn)視頻里的小保姆，她賺了錢首先想到的是孝敬父母，她是一個好女孩，她是“用之得當(dāng)”，只可惜“取之無道”。我們同事中像這樣的人很多，妻子在家沒有好的工作，子女上學(xué)，丈夫在外從事材料采購工作養(yǎng)家糊口，個別人因不堪生活壓力，無奈之下?lián)p害公司利益謀一己之利。這些人情有可原但法理不容！誰不想為妻子多買一件漂亮的衣服，為子女多買一份可愛的禮物？但是自己的生活要靠雙手去創(chuàng)造，自己要努力工作，升職加薪，這才是唯一的有效途徑。
有些人認(rèn)為賺錢“取之有道”就行，不重視“用之得當(dāng)”這句話，認(rèn)為錢是自己賺的，如何花錢是自己的自由，這也是不對的，如果“用之不當(dāng)”，最終會導(dǎo)致“取之無道”。
像培訓(xùn)視頻里的那位官太太，她僅僅是一名國企干部的妻子，她的生活應(yīng)該是找一份簡單的工作為社會盡一己之薄力，或在家盡心輔助丈夫事業(yè)，盡賢妻良母之責(zé)，然而她卻迷戀珠寶，貪圖虛榮，最終害了全家，這就是“用之不當(dāng)”的后果。我們身邊的個別同事也有類似現(xiàn)象，喜歡賭錢，逢年過節(jié)打牌娛樂無關(guān)緊要，但個別人嗜賭成性，輸錢欠債，最終堅守不住道德底線，損害公司利益為自己彌補(bǔ)缺口。我們都是普通的工薪階層，如果有不良嗜好，花錢超出了自身收入水平，必升邪念誤入歧途。
二、為人正派，堅守道德做人要有道德心，要講原則，做事要有榮辱感。公司給我們工資，我們替公司做事，這是很公平的事情，嫌公司工資低可以跳槽，嫌行業(yè)工資低可以轉(zhuǎn)行，但是既然在這個崗位，就要堅守自己的職業(yè)道德。
公司有些人，缺乏道德素養(yǎng)，認(rèn)為采購行業(yè)就應(yīng)該吃拿卡要，是自己理所當(dāng)然的收入，不但不以為恥，反而覺得不拿白不拿，不拿是傻瓜。這種人從小缺乏良好教育，受污濁風(fēng)氣影響，目無法紀(jì)，利欲熏心。
公司還有個別人，純粹是心理不平衡所致。中南公司的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)決定了物資材料條線不是公司的主力部門，所以我們的工資水平同級別偏低，每次加薪幅度也低，發(fā)展方向升職空間也低。個別人跟同事攀比心理產(chǎn)生差異，這是不對的，因為我前面也說了，嫌公司工資低可以跳槽，嫌行業(yè)工資低可以轉(zhuǎn)行，無論如何職業(yè)道德必須堅守，個人節(jié)操不可變。
作為材料采購人員，我們要嚴(yán)格按公司制度執(zhí)行，不能嫌手續(xù)麻煩有抵觸心理，要理解公司制度的合理性，接受它使用它并且利用它保護(hù)自己。提升自己的榮辱感、責(zé)任感、道德感，積極弘揚(yáng)光明正直的公司文化，德才兼?zhèn)洌缘聻橄?，做一名問心無愧的采購員。
客訴年度工作總結(jié)ppt篇二
實行民主科學(xué)管理。在管理上我們充分調(diào)動每一位教職工的積極性，發(fā)揮她們的長處和優(yōu)勢，建立健全了各項規(guī)章制度，各類工作人員崗位責(zé)任制度健全，職責(zé)明確，檢查措施落實，激勵機(jī)制完善。與此同時，我園還把“質(zhì)量為本，服務(wù)為宗，環(huán)境為先，價值為魂”作為園訓(xùn)，在教職工中積極提倡，做到熱愛幼兒園、熱愛孩子，樹立敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。重視幼兒園的安全工作，建有房屋、設(shè)備、消防、安全防護(hù)和檢查制度，制定了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，并且建有食品、藥品等管理制度和幼兒接送制度，大力做好安全月宣傳工作，向家長發(fā)放《幼兒安全知識調(diào)查》，制作安全教育圖版，全力提高著幼兒、家長、教師的安全防范意識，在我們一絲不茍的工作下，近1年來無一起責(zé)任事故的發(fā)生。
二、辦園經(jīng)費(fèi)來源于家長繳費(fèi)
堅持按規(guī)定收費(fèi)，勤儉辦園的原則，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，賬目清楚，手續(xù)齊備，?？顚Ｓ茫杏媱澋靥碇媒虒W(xué)設(shè)備，辦園條件不斷改善。
三、教育教學(xué)工作
1、一年來，我園認(rèn)真貫徹執(zhí)行幼兒教育的方針、政策和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，堅持保教原則，促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展。主動接受上級教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)管理、監(jiān)督檢查。
2、遵循孩子的身心發(fā)展規(guī)律，以孩子生活節(jié)律為依據(jù)，制定一日作息制度，合理安排游戲活動，戶外活動和各生活環(huán)節(jié)活動的時間，充分體現(xiàn)動靜交替，保教結(jié)合的原則。重視創(chuàng)設(shè)與保教相適應(yīng)的教育環(huán)境，讓孩子參與布置，體現(xiàn)孩子參與的痕跡。重視幼兒的情感教育，良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，幼兒活動內(nèi)容豐富，形式多樣，情緒愉快。
3、立足本園實際，堅持以游戲為基本形式，尊重幼兒的興趣開展區(qū)域活動，為孩子提供可操作、可變化的開放性材料，給孩子提供積極探索的余地和欲望，體驗活動的快樂。在組織活動過程中，教師注重觀察幼兒，寫觀察筆記和跟蹤筆記分析研究幼兒，采取有效的教育方法，更多地通過啟發(fā)性語言、環(huán)境的設(shè)置和材料幫助幼兒，促進(jìn)幼兒主動學(xué)習(xí)。在開展主題活動中，我們先從孩子興趣與需要產(chǎn)生主題，引導(dǎo)幼兒討論，引起他們強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和好奇心。其次收集資料、材料和相關(guān)的學(xué)習(xí)信息豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容?；顒觾?nèi)容緊密結(jié)合幼兒生活及其興趣點，使幼兒在認(rèn)知、情感、技能等方面得到充分的發(fā)展。同時積極利用托幼一體的特色，開展各類形式的大帶小活動。讓孩子們體驗到臨時大家庭的穩(wěn)馨與快樂。
4、重視家長工作的開展，促家園間的聯(lián)系。認(rèn)真做好家長訪談、家訪、家園聯(lián)系冊以及邀請專家為家長進(jìn)行“家教知識的講座”和“兒童常見病預(yù)防的講座”，為家長朋友們提供了學(xué)習(xí)與咨詢的平臺，開展各類親子活動，增進(jìn)親子情、親子樂;另外重視家園的互動性。在班級家長會我們在形式與內(nèi)容上進(jìn)行了調(diào)整，首先向家長征集他們比較困惑或關(guān)心，選出大家?guī)讉€較共性的問題（如：如何培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣;如何培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣;如何培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣;孩子發(fā)生矛盾沖突，家長如何處理等），然后在家長會中把問題拋給家長，發(fā)揮家委會成員的作用，與教師一起成為小組中的中心發(fā)言人，分別進(jìn)行討論與交談，每一位家長在會中得到了發(fā)言權(quán)。在互動式交流中，家長們學(xué)習(xí)其他父母好的育兒經(jīng)驗，從中尋求合適的、有效的教育方法?？偠灾议L工作有計劃、有措施、有效果、有記錄、有總結(jié)。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)教科研意識。園領(lǐng)導(dǎo)積極鼓勵教師教科研活動的理論知識，鼓勵教師開展課題研究。教科研工作有組織、有計劃、有制度、有活動、有記錄。
四、衛(wèi)生保健
1、制定、完善與執(zhí)行各項衛(wèi)生保健制度
根據(jù)衛(wèi)生部《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健制度》的內(nèi)容，我園結(jié)合實際情況，制定了各項衛(wèi)生保健制度，如：消毒制度、清洗制度等?？茖W(xué)合理地安排幼兒的作息時間，每天保證2小時的戶外活動，充分利用陽光、空氣等自然因素開展豐富多彩的'戶外游戲。師幼每年體檢一次，受檢率100%，預(yù)防接種率100%，建立了幼兒健康檔案。
2、規(guī)范飲食管理，平衡膳食
我園廚房設(shè)施設(shè)備齊全，流程科學(xué)合理。幼兒園成立了膳食委員會，由園領(lǐng)導(dǎo)親自參與，每學(xué)期定期召開膳食會議，商討幼兒伙食情況，及時進(jìn)行調(diào)整。我園按要求兩餐間隔3.5小時，每周提前為幼兒制定營養(yǎng)均衡的帶量食譜，在合理營養(yǎng)上由于我們依據(jù)托班孩子的消化能力，要求食堂人員把菜切細(xì)、切碎，軟硬適度，烹飪上講究色、香、味、形，米面搭配、葷素搭配，營養(yǎng)均衡。并且做到每學(xué)期都進(jìn)行營養(yǎng)量的分析、統(tǒng)計。教職工與幼兒伙食嚴(yán)格分開，食品由專人配送，做到即買即吃，保證食品新鮮、安全。
3、有目的有計劃的對保育員進(jìn)行培訓(xùn)。
我園認(rèn)真貫徹保教并重的原則，隨著辦園質(zhì)量的不斷提高，對保育員也提出了更高的要求，我園除定期參加保育員技能考核外，每學(xué)期的衛(wèi)生保健工作計劃都制定培訓(xùn)內(nèi)容，有理論學(xué)習(xí)、事例研討、技能比賽、園內(nèi)科研課題的學(xué)習(xí)及參與研究等等，優(yōu)化保育員的整體素質(zhì)。
4、積極做好衛(wèi)生保健知識宣傳
我園重視衛(wèi)生保健知識的宣傳工作，每學(xué)期，保健醫(yī)生都會在宣傳欄里向家長和全體教職工宣傳衛(wèi)生保健知識，除此之外，在季節(jié)性疾病高發(fā)期，突發(fā)性疾病時都會及時向家長發(fā)放通知，使家園同步，促進(jìn)幼兒健康成長。
在改革與發(fā)展的新世紀(jì)，在我園軟硬環(huán)境已具備的今天，我園按照相關(guān)程序積極籌備申報工作，經(jīng)自查，我園已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，懇請教育局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查落實后予以批準(zhǔn)。
客訴年度工作總結(jié)ppt篇三
一開始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有_個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大!每人背一個書包在市場發(fā)傳單，要讓__的每一個人都知道__，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務(wù)出現(xiàn)問題，要大量載人，聽說技術(shù)部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時刻走人(一公司最困難的時候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!
從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了_家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來剛工作，什么也不懂，沒經(jīng)驗，沒人際關(guān)系，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長!在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力!
一. 業(yè)務(wù)能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
二. 個人素質(zhì)能力
1.誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2.熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
3.耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。
4.自信心，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。
我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會 ，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。
2、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
3、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務(wù)員，肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的，一步步實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
客訴年度工作總結(jié)ppt篇四
本人于20年入司，20年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位，距今已5年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團(tuán)隊是我家的思想觀念，服務(wù)于營銷團(tuán)隊及公司伙伴。組訓(xùn)工作雜而亂，公司的事是我們的事，團(tuán)隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，2019年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn)，銜接培訓(xùn)，組訓(xùn)培訓(xùn)，);產(chǎn)說會的組織、策劃、執(zhí)行;課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中;在2019年的9月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。
一、關(guān)于教育培訓(xùn)
教育培訓(xùn)是壽險營銷夯實基礎(chǔ)的一項基本工作，也是組訓(xùn)工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓(xùn)，才能更好的增加新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團(tuán)隊的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)8期，培訓(xùn)新人約150余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛護(hù)，認(rèn)真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件，每次都有改進(jìn)，力爭做到盡善盡美;今年銜接培訓(xùn)共舉辦4期，每季度一期。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜接培訓(xùn)前期，我都會認(rèn)真了解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對性的進(jìn)行銜接培訓(xùn)的課程安排，每次的銜接培訓(xùn)都取得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好，說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓(xùn)，確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容忽視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績指標(biāo)及個人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé)，我們每個月都要進(jìn)行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌;做為主講需要進(jìn)行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等，希望通過不間斷的學(xué)習(xí)，讓我們教學(xué)相長、共同進(jìn)步。
二、關(guān)于產(chǎn)說會
產(chǎn)說會在2019年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽中，讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整體的組織、策劃、運(yùn)作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔(dān)任主持工作，更是產(chǎn)說會整體運(yùn)作的實施者。產(chǎn)說會的整體運(yùn)作從會前晨會的宣導(dǎo)預(yù)熱，到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶邀約的準(zhǔn)備，每一場產(chǎn)說會的所有資料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會前重新進(jìn)行檢查修正;產(chǎn)說會的會標(biāo)、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等，事無巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。
三、關(guān)于課件的研發(fā)
壽險行業(yè)就是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個合格的組訓(xùn)，必須擁有能夠通過團(tuán)隊現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實際情況，開發(fā)不同形式的課程(包括講授、示范、演練、觀察及督導(dǎo))，并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過5年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也得到了強(qiáng)力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中，我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員職級的不同，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計劃及培訓(xùn)課件的制作;在進(jìn)行后半年的職場營銷中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā)，力爭做到市場針對性強(qiáng)、市場競爭力強(qiáng)。組訓(xùn)、主管易講易學(xué)，并且在組訓(xùn)及主管中進(jìn)行推廣。
四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動
要使一個團(tuán)隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動計劃和團(tuán)隊激勵方案以及績效分析?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”團(tuán)隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團(tuán)隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，才能使團(tuán)隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個人認(rèn)識，并且不斷的在把我的這種認(rèn)識傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進(jìn)行了清虛工作，同時加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月月有新人培訓(xùn)。通過進(jìn)行有效的績效分析，積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵，舉績抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點啟動和職場文化(標(biāo)語口號)進(jìn)行激勵，將業(yè)務(wù)推動做到緊致、有序、針對性強(qiáng)、實用性強(qiáng)，切切實實讓業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
客訴年度工作總結(jié)ppt篇五
一、_月份完成項目
1、預(yù)處理__拋生產(chǎn)線安裝動力柜，插座箱，放主動力柜電纜線，調(diào)試__拋丸機(jī)及后板噴漆線安裝_臺冷卻風(fēng)扇，保證按時正常生產(chǎn)。
2、預(yù)處理_臺__壓機(jī)，_臺剪板機(jī)，一臺__沖床的安裝及調(diào)試正常。
3、車間風(fēng)扇安裝，確保生產(chǎn)員工能夠降溫解暑，更好的安全生產(chǎn)，同時加固車間風(fēng)扇機(jī)腳，使風(fēng)扇減少不必的損壞，降低公司成本。
4、加大車間巡檢力度，將重要設(shè)備故障杜絕在萌芽之間，保證車間正常生產(chǎn)。
5、配電房安裝計量表，保證公司電量計量，更好的核算成本，進(jìn)一步的成本考核。
6、制定新員工考核計劃，制造新員工學(xué)習(xí)氣氛，對生產(chǎn)線重要設(shè)備進(jìn)行模擬維修，以便更快捷的維修。
二、設(shè)備故障影響生產(chǎn)分析
1、總裝駕駛室行車葫蘆限位器損壞，總裝線停線__分鐘，原因分析：下降接觸器損吸死，造成一直下降，斷后限位器拉壞，平時對設(shè)備細(xì)小的問題巡檢力度不夠，加大巡檢力度，對巡檢不力的給予考核。
2、底架堆放架升降臺不能上升，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，原因分析：支撐閥壞，新員工在維修時將支撐閥領(lǐng)用錯誤，延誤維修時間，加大新員工培訓(xùn)，再次發(fā)生類似錯誤將嚴(yán)懲不貸。
三、七月份目標(biāo)
1、總裝圓弧吊電源線整改，換扁電纜，減少故障率。
2、做好車間環(huán)保設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
3、在日常巡檢加大力度，保證設(shè)備故障率為零，減少維修成本。
4、后修驗光房照明燈安裝。
5、預(yù)處理__拋設(shè)備安裝調(diào)試。
6、制定月度保養(yǎng)計劃，對焊機(jī)進(jìn)行計劃吸灰保養(yǎng)。
7、增加新員工培訓(xùn)，對生產(chǎn)設(shè)備更深入的了解。
8、對排噴液壓站電源進(jìn)行整改。
客訴年度工作總結(jié)ppt篇六
時間如梭，20__年很快就從我們身邊溜走了。回首這一年的工作覺得自我有了長足的提高，同時也存在著這樣那樣的缺點，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí)，所以在這新舊年交替的時候?qū)?0__年的工作、學(xué)習(xí)以及思想情景總結(jié)如下。
一、工作方面：
在過去的一年里，在廠黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作，按照“兩責(zé)”、“兩制”進(jìn)行財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督。
遵守財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格審查各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報銷單據(jù)，根據(jù)審核無誤的原始憑證做好會計核算工作，及時記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關(guān)統(tǒng)計報表。負(fù)責(zé)公司收入、成本、費(fèi)用、利潤一套完整程序的核算工作，做到真實、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核合同，及時貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作，準(zhǔn)確計提固定資產(chǎn)折舊。
嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計算營業(yè)稅款及個人所得稅等各項稅金并負(fù)責(zé)按時及時、足額地繳納稅款，進(jìn)取配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，堅持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作，及時做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級及維護(hù)保養(yǎng)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，按照財務(wù)制度進(jìn)行核算。在日常的財務(wù)核算過程中，進(jìn)取為二級公司經(jīng)理供給及時、可靠、完整的財務(wù)信息，配合二級公司進(jìn)行資質(zhì)年檢，為他們供給有關(guān)的數(shù)據(jù)及報表，為公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營決策、財務(wù)分析供給可靠的依據(jù)。按時完成國電公司下達(dá)的各類財務(wù)統(tǒng)計報表。
做好20__年度財務(wù)決算工作。年末，我和科內(nèi)全體財務(wù)人員一到起進(jìn)行了緊張的財務(wù)決算工作，決算前要做很多基礎(chǔ)工作，進(jìn)入十一月份，自我就著手做決算前的一切準(zhǔn)備工作，包括各類輔助臺帳的記錄、核對等工作。在決算過程中，加班加點，進(jìn)取與二級公司經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通，對公司收入、成本費(fèi)用等結(jié)轉(zhuǎn)做到真實、準(zhǔn)確、無漏項，圓滿保質(zhì)保量的完成了年度決算工作。
二、學(xué)習(xí)方面：
雖然此刻做的財務(wù)工作和自我上學(xué)時候所學(xué)的專業(yè)不一樣，令我起初擔(dān)任起這項工作有必須的困難。但我并不所以而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請教，并利用業(yè)余時間鉆研專業(yè)書，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意積累經(jīng)驗。很快我就熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)的公司的成本核算任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評。我認(rèn)為僅有這樣勤奮工作、虛心請教，才能進(jìn)一步提高自我的工作本事，體現(xiàn)出黨"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨。我工作在一個十分平凡的崗位上，不能象許多著名的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè)，但我始終堅信，在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個人是否能夠堅持信念，是否能夠堅持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。作為企業(yè)的主人，我要牢固樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的思想，全面貫徹落實國電集團(tuán)公司開展的“雙增雙節(jié)”活動，從節(jié)儉一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業(yè)的扭虧增效貢獻(xiàn)出自我微薄的力量。
工作不忘學(xué)習(xí)，要邊工作邊學(xué)習(xí)，我很贊成這個觀點，且一向也是這樣做的。至此，我利用業(yè)余時間報考了會計大專，考取了會計技術(shù)初級資格職稱，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)來提高自我的業(yè)務(wù)知識水平。進(jìn)取參加廠里對干部的計算機(jī)知識培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實際操作，我已基本掌握了windows98、word97、e_cel97等系統(tǒng)軟件的操作，并加深了對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識及internet的了解和應(yīng)用，并取得了計算機(jī)國家一級考試證書。進(jìn)一步提高了自我在對辦公軟件的使用操作，這些對實際工作有很大的幫忙，較大地提高了效率。另外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)本專業(yè)的雜志、報紙，如《財務(wù)會計》、《中國稅務(wù)》等等。不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實自我的業(yè)務(wù)理論知識，使自我不會在飛速發(fā)展的信息社會中落后，能夠在工作中發(fā)揮自我更大的潛能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，更加順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、思想方面：
工作與學(xué)習(xí)故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標(biāo)和方向前進(jìn)，就必須不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。參加工作以來，除了自黨學(xué)習(xí)黨章外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報刊等，不斷加強(qiáng)對黨的路線、方針政策的認(rèn)識和理解。認(rèn)真學(xué)__總書記的“三個代表”的重要思想使我認(rèn)識到：開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，必須高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想。堅持黨的思想路線、解放思想，實事求是、開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)，是我們黨堅持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素。經(jīng)過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，使我在工作和學(xué)習(xí)等各方面都有了更大的動力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目;使我在改革開放的浪潮中能分清好與壞、正與邪;自覺抵制了西方資本主義腐朽思想的侵蝕，對近年來發(fā)生的政治事件有正確清醒的認(rèn)識，自覺抵制了不良意識的侵害，從而樹立起正確的人生觀——共產(chǎn)主義人生價值觀，它是以人民利益為中心，為社會無私奉獻(xiàn)的價值觀。
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