總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
組訓年終績效個人總結(jié)篇一
作為剛踏入社會的我,深知自己要學的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中,雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、__公司經(jīng)營概況
二、__工作總結(jié)
(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下,店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
(2)實施了品牌管理,酒店主抓八大工作。
1、以效益為目標,抓好銷售工作
2、以改革為動力,抓好餐飲工作
3、以客戶為重點,抓好物業(yè)工作
4、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作
5、以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作
6、以降耗為核心,抓好維保工作
7、以精干為原則,抓好人事工作
8、以“準則”為參照,抓好培訓工作。
(3)員工是酒店的主導。
1、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,組織多次營銷會議,結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況,進行調(diào)查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。
我是今年_月份到單位工作的,在領(lǐng)導和同事們的大力幫助下,我順利地通過了實習,個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù),得到了領(lǐng)導肯定和同志們的好評。
好的方面:
一、不斷加強自身學習,業(yè)務(wù)水平大大提高
酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了_級的水準,自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷,但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下,我認真地學習,勤奮地工作,有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教,在通過自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務(wù)較好。
二、愛崗敬業(yè),個人能力素質(zhì)得到不斷加強
來到酒店工作以后,自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng),在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后,我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升,團隊精神和集體榮譽感大大加強。
三、嚴于律己,遵守單位的規(guī)章制度
在平時的工作中,我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己,做到不遲到,不早退。做為收銀員,我能夠嚴格落實財經(jīng)制度,按照職責權(quán)限收帳出單,從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況,確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,服從管理,樂于助人
作為一名員工,我能夠自覺服從上級領(lǐng)導和管理,主動配合好工作,遇事常請示匯報。平時生活中,關(guān)心照顧身邊的同事,積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息,不背后議論他人,不拉幫結(jié)派,不做不利于團結(jié)的事。
五、注重言行,樹立文明、健康、良好的員工形象
在每次上班中,我都十分注重自己的儀容和舉止。因為,作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時,我都保持微笑,認真對待,耐心的解答客人的疑問,為客人做最滿意的服務(wù)。
存在問題:
一、自身的學習抓得還不緊
在平時生活中,還不能抽空加強文化知識的學習,充實提升自己,所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。
二、工作的主動性、團結(jié)協(xié)作意識還有待加強
工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好,但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠積極。
三、下步打算
1、加強學習,不斷提高自身的文化素養(yǎng)。
要加強對文化知識的學習,特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書,每周寫一篇小文章,每天看一張報紙。
2、努力鉆研本職業(yè)務(wù),提升職務(wù)技能。
不能滿足當前的業(yè)務(wù)水平,還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學習,不斷提升服務(wù)品質(zhì),提高工作效率,達到零失誤、零差錯。
3、踏實努力,為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領(lǐng)的一年,也是我成長進步、開心快樂的一年,我要繼續(xù)保持優(yōu)點,克服不足,為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
組訓年終績效個人總結(jié)篇二
1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進行了改造,降低了工人勞動強度,在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時,節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學習,對生產(chǎn)工藝進行改進,將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本。
1、充分利用例會和車間班前班后會,將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_,使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標,筑建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質(zhì)量,因此,在xx年的班組建設(shè)中重點加強了班組長的培訓與學習,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
1、制定了現(xiàn)場管理制度,并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行,宣傳貫徹“5s”活動,并認真組織實施,使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化,避免了原材物料的浪費,節(jié)約了生產(chǎn)成本,改善了現(xiàn)場。
積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度,并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,水分超標現(xiàn)象減少,產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
1、加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了xx年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會時間,認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗,杜絕類似事故的再次發(fā)生。
xx年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,像在安全管理方面就做得不到位。還有在生產(chǎn)和成本方面出現(xiàn)了一些問題。雖然我們車間問題不小,可是我相信,只要我們只要安全生產(chǎn),不會出現(xiàn)任何問題的?,F(xiàn)在全球金融危機的情況下,大量制造業(yè)企業(yè)倒閉,關(guān)門,我們廠也面臨著如此的困境,所以我們更要加強生產(chǎn),提高效率,使我們廠在金融危機的影響下做到最小,我相信我們能夠度過難關(guān)的。
以后的生活就是這樣了,我不求做到,也要做到盡善盡美,不求凱旋歸來,但求無愧我心,在來年的工作中,我們要齊心協(xié)力,努力把工廠的效益做到!
組訓年終績效個人總結(jié)篇三
一、多快好省地搞好基建工作。
今年3月我們基建班子成立之初,現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議,整個影城的布局也只停留在設(shè)想中,擺在我們面前的是從圖紙設(shè)計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作,可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標,我們幾位同志以工地為家,放棄了絕大部分的休息時間,日夜堅守在基建現(xiàn)場,在公司主要領(lǐng)導的高度重視和支持下,只用了不到四個月時間即完成了電影城的基建任務(wù)。具體來說,我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內(nèi),我們幾位同志分工合作,聯(lián)系杭州設(shè)計院不下數(shù)十次,接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會議近十次,自主采購原材料8大件總價值超過百萬元,整理申報工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等,其工作任務(wù)之多是不言而喻的。
2、快。電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時間緊,為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘,我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標方法,從制訂方案到最終確定只花了12天時間;開協(xié)調(diào)會要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點難點問題,能夠馬上拿出方案并付諸行動;跑主管部門要快進快出,用最短的時間拿出最理想的結(jié)果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節(jié)省出更多的時間。正是有了這種精神,整個基建工作才能按局領(lǐng)導的要求提前完成。
3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠是第一,更何況電影城從設(shè)計之初即定位在國內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是最好的,最關(guān)鍵是從工程開工之日起,我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松,大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求,小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等,我們都做到現(xiàn)場把關(guān)、有錯即改,決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負責任地說,電影城的工程質(zhì)量可以達到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,如何節(jié)約工程資金,把錢用在刀刃上,是核心問題。電影城基建裝飾工程預算造價372.9萬元,經(jīng)過局、公司領(lǐng)導同意,我們采用了分塊包工、大件自購的方法,通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價的方式,實際造價僅為199萬元,為國家、集體節(jié)約資金超過173.9萬元。
在整個基建過程中,公司主要領(lǐng)導親自把關(guān),多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,及時解決最難最關(guān)鍵性的問題,有效提高了工程進度,為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說,電影城順利的建成開業(yè),凝聚了公司領(lǐng)導和我們基建人員的心血和汗水,是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點。
二、勤嚴奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基,那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身。電影城自7月16日開始試營業(yè)至今的近五個月,經(jīng)過激烈的市場競爭,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,已放映6998場,觀眾超過112657人次,實現(xiàn)票房收入261.9萬元,包場收入(場租、情侶座設(shè)施費、兩片連映、廣告收入等5.7萬元),創(chuàng)造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元,占票房成績的18.15%??傮w來說,我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴、奇、信”這四方面。
組訓年終績效個人總結(jié)篇四
全年實現(xiàn)營業(yè)收入xxxx元,比去年的xxxx元,增長xxxx元,增長率xx%,營業(yè)成本xxxx元,比去年同期的xxxx元,增加xxxx元,增加率xx%,綜合毛利率xx%,比去年的xx%,上升(或下降)xx%,營業(yè)費用為xxxx元,比去年同期的xxxx元,增加(或下降)xxxx元,增加(或下降)率xx%,全年實際完成任務(wù)xxxx元,超額完成xxxx元,(定額上交年任務(wù)為380萬元)。
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入xxxx元,比去年同期的xxxx元,增加了xx元,增長率為xx%。
(二)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構(gòu),由飲食部領(lǐng)導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?;?。
4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
組訓年終績效個人總結(jié)篇五
20xx年以來,我項目部在上級黨委的正確領(lǐng)導下,緊密圍繞《公司黨委20xx年工作意見》及《一處20xx年黨委工作意見》要求,以打造服務(wù)型、學習型黨支部為工作目標,充分發(fā)揮黨支部的核心作用和黨員的先鋒模范作用,認真做好黨支部的自身建設(shè)和各項工作,圍繞項目部安全生產(chǎn)工作陸續(xù)開展了降本增效、形勢任務(wù)教育、廉潔示范項目、“三嚴三實”專題教育、職工安全培訓教育等活動及“平安一季度”、“百日安全”等節(jié)點性安全活動,領(lǐng)導和支持工團獨立自主的開展各項活動,有效為項目部的團結(jié)穩(wěn)定和健康發(fā)展提供了可靠的保障,取得了較好的效果。
一、黨支部基本工作
(一)思想建設(shè)方面
加強領(lǐng)導班子和干部隊伍的思想政治建設(shè),黨支部帶領(lǐng)全體黨員、入黨積極分子認真貫徹落實集團公司、公司及處黨委下發(fā)文件。認真落實黨支部“三會一課”制度,加強黨支部建設(shè),發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,特別是在當前煤炭市場形勢下行的情況下,加強思想教育引導,堅定發(fā)展信心,保證施工生產(chǎn)的正常運行。20xx年,項目部黨支部組織召開支委會、支部大會和黨課學習共計33次。
(二)組織建設(shè)方面
堅持以加強政治理論學習促進黨組織創(chuàng)新能力建設(shè),將政治理論學習與項目部各項工作任務(wù)有機結(jié)合。按照公司、處黨委部署要求,認真組織開展“三嚴三實”專題教育活動,豐富黨員干部的組織生活,營造積極健康向上的精神風貌。項目部黨支部、2名黨員受到了今年處“七一”表彰。在黨員發(fā)展方面,堅持“成熟一個、發(fā)展一個”原則,注重在業(yè)務(wù)骨干中發(fā)展黨員。今年以來,黨支部新吸收10名入黨積極分子,發(fā)展黨員2名。
(三)職工培訓方面
項目部按照處培訓工作總體安排,結(jié)合自身實際編制培訓計劃,由支部牽頭,安監(jiān)站、技術(shù)部門把關(guān),遵循“干什么、學什么、考什么”的培訓工作思路,根據(jù)施工條件變化,制定每月專項培訓計劃,提高了職工的安全意識和技術(shù)水平,組織新工人崗前培訓88人次,取證培訓6次,安排安全培訓72課時,培訓職工987人次。
(四)“五型”班組建設(shè)方面
建立健全了“五型”班組建設(shè)的領(lǐng)導體系,明確職責,形成了黨政主導、工會督導、職能部門協(xié)調(diào)的黨政工團齊抓共管的班組建設(shè)工作格局。項目部每月進行考核,季度進行表彰獎勵。在班組職工的學習、班組技術(shù)創(chuàng)新、成本控制及班組考核分配方面下功夫,增加了大家的工作積極性,考核分配的透明度,調(diào)動了班組員工的生產(chǎn)積極性。
(五)黨管安全工作方面
——項目部黨支部劃分了黨員責任區(qū),明確了黨員責任,結(jié)合處黨管安全量化考核細則,專門制定了《東周窯項目部黨員責任區(qū)量化考核辦法》,定期對責任區(qū)內(nèi)黨員進行考核,切實發(fā)揮好黨員示范崗、群監(jiān)員、青崗員的作用。堅持開好月度安全狀況分析會,及時糾正各種“三違”行為,了解掌握各類人員的思想動態(tài),開展談心活動,將職工思想中存在的不安全、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。
——項目部班子認真落實值班帶班制度,加大現(xiàn)場隱患和“三違”整改查處力度,規(guī)范干部職工行為。項目部黨支部組織召開安全狀況分析會12次,落實黨管安全責任檢查14次,共查出安全隱患232條,全部進行了整改落實,做到閉環(huán)處理。
——認真開展 “平安一季度”、“警示三月行”、“安全生產(chǎn)月”、“百日安全”等節(jié)點性安全活動的宣傳教育活動,通過制作宣傳條幅、標語、召開動員會、撰寫安全承諾書、安全演講、觀看事故案例教育、女工安全囑托信、青團員進班組安全宣講等多樣方式進行廣泛宣傳,營造濃厚的活動氛圍。發(fā)揮女工和地面單位在安全生產(chǎn)中的積極作用,鞏固項目部第二道防線。
(六)黨風廉政建設(shè)方面
黨支部堅持每月利用《讀文思廉》及網(wǎng)絡(luò)學院等刊物的學習對黨員干部進行一次廉政教育,先后組織領(lǐng)導干部學習了《國有企業(yè)領(lǐng)導人廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《一處領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)公開承諾書》,班子成員進行“依法治企”考試、預防職業(yè)犯罪教育講座等活動,項目部班子成員自覺執(zhí)行“三重一大”制度和《廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等廉政準則,重大問題都經(jīng)集體研究解決,不斷提高班子成員的自我約束管控能力。
(七)后勤管理和治安保衛(wèi)工作
每旬安全大檢查日,由支部書記牽頭組織人員對各辦公室、車間、庫房、“兩堂一舍”等場所進行衛(wèi)生、安全大檢查,對檢查出的問題及隱患徹底整改;加強項目部治安保衛(wèi)工作,合理配置消防技改措施,火工品的管理發(fā)放、放炮員的配置均屬礦方統(tǒng)一管理,項目部做好協(xié)助工作。20xx年無治安消防事件發(fā)生。
二、階段性工作完成情況
(一)開展形勢任務(wù)宣講教育活動
黨支部把形勢任務(wù)教育作為一項重要工作來抓,先后組織學習了公司20xx年《形勢任務(wù)教育手冊》,通過支委會、黨員大會、安全培訓班、班前會、座談會等形式把當前的煤炭市場形勢用簡潔直白的語言向廣大干部職工進行了傳達,讓大家了解和理解當下我處受煤炭市場影響下的外部環(huán)境,增強緊迫感和危機感,明確發(fā)展目標,扎實做好各項工作。
(二)開展“我為企業(yè)降本增效獻計策”大討論
為貫徹落實處黨委文件精神,黨支部結(jié)合自身情況,引導和組織全體干部職工牢固樹立“過緊日子”的思想,編制了活動方案,切實把降本增效落實到項目部各區(qū)隊、班組和崗位,4月份在全項目部范圍內(nèi)開展了“我為企業(yè)降本增效獻計策”大討論活動。
組訓年終績效個人總結(jié)篇六
自今年11月份入職公司以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來的工作情況匯報。
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前保潔員缺少,又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作:一是化壓力為動力,督導員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動員工的積極性。
老婦保員工調(diào)到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動,開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員11人,本年度共有2人離職和調(diào)職;其中1人調(diào)職到老婦保,1人辭退。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
組訓年終績效個人總結(jié)篇七
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào),沒有多少利潤,空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了,但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標,價格為:沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市,這個品種也中標,而且價錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,導致落標的情況時常發(fā)生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學一些醫(yī)藥知識,投標報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。
4、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,(本文由免費提供,轉(zhuǎn)載請注明)報價**元,報價**元,有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,加上今年當?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價品種,只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總結(jié)體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
組訓年終績效個人總結(jié)篇八
今年完成個人業(yè)績45萬多,個人應(yīng)該完成業(yè)績178200元整。超額完成個人業(yè)績27萬多。
團隊業(yè)績應(yīng)完成業(yè)績283500元,實際完成團隊業(yè)績51萬多。超額完成23萬多。簽約客戶15家,成功推薦14個候選人入職。待上崗人選3個。待明年回款業(yè)績113400元。
明年爭取完成個人業(yè)績增長30%以上,團隊業(yè)績完成150萬以上。爭取每月至少簽單5家以上的客戶,10個以上的高端職位。爭取團隊成員發(fā)展至5-10人的團隊。督促助理至少每天30個以上電話,推薦合適簡歷每人每周最少10個以上的候選人。每月成功上崗3-5個職位以上。加強自我的工作能力及管理能力,改掉之前的不足之處,加強完善自我。爭取成為公司的合伙人或分公司經(jīng)理。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但離個人規(guī)定的業(yè)績50萬的目標還是差點。在工作中也還存在著很多的不足之處,個人的心態(tài)有時候調(diào)整的不好,有時候工作中,會有把個人情緒帶到工作中,這點是非常不好的,希望各位領(lǐng)導及同事們幫忙監(jiān)督一下,爭取改掉這個毛病。個別工作做的還不夠完善,由其是在團隊理管方面比較薄弱。這有待于在今后的工作中加以提高和改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
組訓年終績效個人總結(jié)篇九
1、強化內(nèi)部管理,提升員工素質(zhì)。
20××年6月公司成立初的工作中,由于員工隊伍不太穩(wěn)定,給管理帶來不便。針對成立初期員工實踐經(jīng)驗不足,組織紀律性差、工作差錯率高等不良現(xiàn)象,公司對員工進行了文明禮儀等職場素質(zhì)培訓,并規(guī)范了工作制度,及時制定了系列措施,強化內(nèi)部管理;另一方面,公司領(lǐng)導加大監(jiān)督力度,不定期召開員工會議,總結(jié)并研究階段性工作的不足及整改辦法。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責任心有了明顯改善,工作效率不斷提高,現(xiàn)已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下,公司各項業(yè)務(wù)都能夠順利開展。
2、公司各項業(yè)務(wù)進行情況。
20××年在公司領(lǐng)導的安排下,著重對業(yè)務(wù)員進行了公司文化、發(fā)展目標、中央空調(diào)性能、員工文明禮儀、銷售技巧、出國留學咨詢等各個方面的培訓,并對上海華僑留學中介服務(wù)公司辦進行了走訪和培訓,交流努力提高公司業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過短時間的努力,公司業(yè)務(wù)員掌握了出國留學的政策及相關(guān)信息,并在與校方的溝通當中了解到我們明年的夏令營活動安排存在不足有待改進,這是我們20××年出國留學方面工作需要改進的。
今年x月份,機電銷售部進行了前期網(wǎng)絡(luò)宣傳,多處收集招投標信息,x月份參與××項目等項目的投標工作,其中一些中標項目已經(jīng)順利開展。動遷方面,在公司領(lǐng)導的幾級領(lǐng)導下我公司在幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的動遷工作獲得了圓滿成功,得到了政府和領(lǐng)導的肯定與好評,這為20××年更好的承接后續(xù)的動遷工程打下了堅實基礎(chǔ),相信新年我們會做得更好。過去的20××年,在公司領(lǐng)導的有力支持下,各項工作都已經(jīng)順利展開,前景光明。
1、公司員工的執(zhí)行力有待加強,由于公司人員年齡較為年輕,在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏忽,沒能很好地執(zhí)行公司領(lǐng)導的思路。盡管在經(jīng)過培訓后有了較明顯改善,但仍需加強自身職業(yè)素養(yǎng)以更好地完成工作。
2、員工之間的協(xié)作力需要進一步改善,公司員工雖然分工明確,但是相互之間的業(yè)務(wù)缺乏進一步的了解給工作帶來了不便,這需要培養(yǎng)員工之間的默契。
3、銷售工作需要加強進度提升效率,雖然有區(qū)域性競爭等客觀因素的影響,但是公司的銷售管理工作確實存在問題,主要表現(xiàn)在:推銷意識薄弱,最基本的客戶訪問量太少,更多的時間是在做一些服務(wù)性的工作;工作隨意性大,銷售人員的工作主動性不夠;培訓力度不夠致使技術(shù)力量薄弱,缺乏專業(yè)的銷售人員,銷售人員收集市場信息的能力,銷售技能欠佳,致使銷售工作尚沒有達到預期目標。
1、加大制度建設(shè),細化崗位責任。管理上必須制度化、規(guī)范化、程序化,要使每位員工都有責任感,緊迫感,危機感,才能真正全面的帶動公司各方面工作的推進。
2、重點加強機電產(chǎn)品銷售工作,落實好留學夏令營的咨詢、報名、組織等事宜。中央空調(diào)等機電產(chǎn)品的銷售是我公司有基礎(chǔ)有經(jīng)驗的經(jīng)營項目,近幾年空調(diào)行業(yè)市場需求空間大,競爭激烈,機遇與考驗并存,繼續(xù)加強中央空調(diào)等機電產(chǎn)品的銷售工作將是我公司明年工作的重心。
1、加強銷售目標計劃的管理,擬定階段性銷售計劃,適時進行分析總結(jié)和考核。
2、保持與客戶的聯(lián)系與交流,增進感情。
3、利用網(wǎng)絡(luò)資源,提升網(wǎng)絡(luò)搜索的檢索率,增加銷售途徑。
4、強化服務(wù)意識,深入灌輸“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)的”意識,對于客戶遇到問題,要第一時間盡全力幫助解決,保持良好的公司服務(wù)形象。
5、搞好公共關(guān)系,營造良好的整體經(jīng)營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的`關(guān)系,為銷售服務(wù),以多種方式,不拘一格的拓寬銷售渠道。
6、加大市場調(diào)查力度,不斷調(diào)整銷售策略,以及時采取措施調(diào)整銷售思路和方法。
20××年是公司挑戰(zhàn)與機遇并存的一年,只要我們團結(jié)一致,樹立起高度的緊迫感和責任感,按照工作計劃扎實開展工作,我相信在公司領(lǐng)導的大力支持和指導下,明年我們一定會更上一層樓。
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