報(bào)告是一種常見(jiàn)的書(shū)面形式，用于傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
人民銀行工作報(bào)告篇一
20xx年，是總行規(guī)范管理深化年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與稽核部一班人一道，緊密?chē)@全行工作中心，嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開(kāi)展工作，以防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步開(kāi)展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng)，其中常規(guī)稽核8項(xiàng)，內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)7項(xiàng)，離任稽核5項(xiàng)，專(zhuān)項(xiàng)稽核1項(xiàng)；稽核報(bào)告累計(jì)提出問(wèn)題和整改要求各111個(gè)，針對(duì)被檢查單位管理相對(duì)薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達(dá)267日。
自20xx年稽核部成立以來(lái)，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)稽核工作給予了超過(guò)以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專(zhuān)職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評(píng)辦法，明確稽核部不列入考評(píng)范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為xx支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、xx支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會(huì)辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性，確?；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
在今年的稽核檢查過(guò)程中，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線(xiàn)，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見(jiàn)交流，組織落實(shí)各級(jí)稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會(huì)議發(fā)言?xún)?nèi)容，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等，主管行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒(méi)有理由不將工作干好；各營(yíng)業(yè)單位也普遍提升了對(duì)稽核檢查的認(rèn)識(shí)程度，能夠認(rèn)真對(duì)待并積極配合稽核工作，對(duì)稽核提出的問(wèn)題能夠及時(shí)整改、落實(shí)到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，并結(jié)合我行實(shí)際組織部?jī)?nèi)人員對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法，引導(dǎo)部門(mén)其他人員把握重點(diǎn)、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場(chǎng)稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對(duì)照和討論，我們?cè)谶M(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前，便有真對(duì)性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對(duì)帳、系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)資金對(duì)帳、各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo)，并對(duì)其提出明確整改要求，同時(shí)引申提出對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對(duì)、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶(hù)管理辦法強(qiáng)化賬戶(hù)真實(shí)性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽(yáng)市審計(jì)局聯(lián)系，使我行專(zhuān)、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽(yáng)市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過(guò)了考核，獲得了國(guó)家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的崗位資格證書(shū)，使我行內(nèi)審人員的專(zhuān)業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著部門(mén)人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開(kāi)展過(guò)程中，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)，在今年的稽核檢查過(guò)程中，我們充分利用現(xiàn)場(chǎng)稽核和撰寫(xiě)稽核報(bào)告的時(shí)間，有針對(duì)性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論和意見(jiàn)交流，努力營(yíng)造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，部門(mén)全員相互彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。
今年，我們?cè)谧龊靡?guī)范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí)，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》、《20xx年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度，采取抽查方式對(duì)各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)；對(duì)部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線(xiàn)，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確?；斯ぷ魇盏綄?shí)效，有效行使稽核人員的崗位職責(zé)，我們?cè)谌粘?shí)施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級(jí)行的年度稽核工作部署，緊密結(jié)合x(chóng)x支行的實(shí)際情況，周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前，緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報(bào)告中針對(duì)檢查出的問(wèn)題逐一提出整改要求，并將相關(guān)制度規(guī)定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)則，更加心悅誠(chéng)服的接受稽核意見(jiàn)并及時(shí)進(jìn)行整改，這樣，既保證了稽核整改的實(shí)際效果，又在推動(dòng)內(nèi)控監(jiān)管第一道防線(xiàn)發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。
為進(jìn)一步擴(kuò)大稽核工作成果，在日?；藱z查工作中，我們緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題，密切關(guān)注監(jiān)管政策變化，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，針對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理相對(duì)薄弱和容易忽視的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提出了稽核建議，并結(jié)合新修訂的制度規(guī)定，對(duì)相關(guān)管理工作給予重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和提示，同時(shí)研究和探索新的工作思路，通過(guò)采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理部室反饋，并與之達(dá)成一致意見(jiàn)的方式，加強(qiáng)橫向信息交流，進(jìn)而達(dá)到使職能管理部門(mén)的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對(duì)性，填補(bǔ)部分監(jiān)管真空，推動(dòng)了第二道防線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)。
現(xiàn)核對(duì)清單只保留十天，按照總行會(huì)計(jì)檔案管理有關(guān)規(guī)定，我們又提出了對(duì)核對(duì)清單要按檔案管理辦法長(zhǎng)期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來(lái)交易流水文本，編制余額調(diào)節(jié)表?yè)Q人核對(duì)并簽章證明，這一做法也得到計(jì)財(cái)部的認(rèn)可，并且已得以貫徹落實(shí)。
又如，檢查中我們發(fā)現(xiàn)有的支行發(fā)生的應(yīng)收未收借貸利息未納入表內(nèi)“14101應(yīng)收借貸利息”和“501利息收入”科目核算，造成會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)缺失。經(jīng)了解，系由于20xx年8月份信貸系統(tǒng)上線(xiàn)移行時(shí)，由于當(dāng)時(shí)14101科目無(wú)余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的借貸應(yīng)收未收利息無(wú)法自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)核算，會(huì)計(jì)報(bào)表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況。我們對(duì)被檢單位及時(shí)提出盡快與計(jì)財(cái)部和科技部聯(lián)系，商榷切實(shí)可行的辦法，彌補(bǔ)紕漏，得到了相關(guān)部門(mén)的配合，使問(wèn)題得以解決。
檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員重要空白憑證的管理時(shí)，了解到因手工帳簿取消的調(diào)整，柜員重要空白憑證登記簿已取消，每日營(yíng)業(yè)終了網(wǎng)點(diǎn)僅憑打印的“表外憑證庫(kù)存明細(xì)表”換人核對(duì)結(jié)存數(shù)量，卻對(duì)柜員重要空白憑證的使用情況未作任何檢查核對(duì)。我們及時(shí)提出建議，提示各網(wǎng)點(diǎn)每日不但打影表外憑證庫(kù)存明細(xì)表”，還要打影重要空白憑證使用報(bào)表”，對(duì)空白重要憑證的使用與結(jié)存兩方面內(nèi)容全面進(jìn)行勾挑核對(duì)，并做好相關(guān)檢查登記，明確責(zé)任人，避免因疏于對(duì)重要空白憑證實(shí)際使用情況的檢查核對(duì)而出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
去年，我部通過(guò)檢查提出了各網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)人員用于核對(duì)借貸印鑒真實(shí)性的各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)授信業(yè)務(wù)簽批印?？杖钡膯?wèn)題，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在行領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下問(wèn)題得到了解決。今年檢查發(fā)現(xiàn)，由于工作變動(dòng)，有些印模已不再適用并增加了新的簽批印模，而各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的部分授信簽字印模未按業(yè)務(wù)種類(lèi)分別詳細(xì)登記適用范圍、啟用日期、注銷(xiāo)日期，更新不及時(shí)，印模管理混亂，不便于會(huì)計(jì)人員核對(duì)，使借貸和票據(jù)出賬環(huán)節(jié)潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患。鑒于此情況，我們建議各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向計(jì)財(cái)部反映，與授信管理部協(xié)調(diào)，及時(shí)更新各級(jí)負(fù)責(zé)人授信出賬簽字印模，同時(shí)也要求會(huì)計(jì)人員根據(jù)印模的適用范圍嚴(yán)格審查，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
20xx年9月1日開(kāi)始實(shí)施的《人民幣銀行結(jié)算帳戶(hù)管理辦法》第六十二條規(guī)定，銀行應(yīng)對(duì)已開(kāi)立的單位銀行結(jié)算帳戶(hù)實(shí)行年檢制，檢查開(kāi)立的銀行結(jié)算帳戶(hù)的合規(guī)性，核實(shí)開(kāi)戶(hù)資料的真實(shí)性；同時(shí)總行在《內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)帳戶(hù)管理也有新規(guī)定，要求每季度檢查帳戶(hù)的開(kāi)立、變更和撤銷(xiāo)情況并記錄，對(duì)此我部及時(shí)進(jìn)行提示性建議，建議各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)此項(xiàng)工作應(yīng)引起足夠重視，及時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查，確保開(kāi)戶(hù)資料的真實(shí)性、完整性和合法性。
20xx年度，我們始終不忘服務(wù)全局的工作宗旨，合理分工，協(xié)調(diào)運(yùn)作，盡管人員較少，但都力爭(zhēng)安排專(zhuān)門(mén)力量協(xié)助工作。
按照行領(lǐng)導(dǎo)工作部署，會(huì)同辦公室，對(duì)照總行下發(fā)的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取全員出動(dòng)、逐一巡回走訪、召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議、對(duì)照檢查等方式，督促營(yíng)業(yè)單位落實(shí)整改，不留任何死角。扎實(shí)而有效的工作換來(lái)了可喜的成果，在今年總行飛行檢查組對(duì)我行進(jìn)行的檢查驗(yàn)收工作中，我們?cè)谌珕T、全程陪同過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)扣分偏差，使我行六家全部被檢標(biāo)兵單位和達(dá)標(biāo)單位，均順利通過(guò)檢查驗(yàn)收，規(guī)范化服務(wù)工作邁上了新的臺(tái)階。
一是從年初“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日大賽”開(kāi)始，對(duì)窗口規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行了連續(xù)深抓落實(shí)，制定活動(dòng)規(guī)劃、組織對(duì)照檢查、及時(shí)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)溝通，匯報(bào)階段工作進(jìn)展情況，為年底總行驗(yàn)收時(shí)xx支行全部驗(yàn)收合格作出了良好的鋪墊。
二是按照銀監(jiān)局統(tǒng)一部署，協(xié)調(diào)組織全行“三法”宣傳活動(dòng)，制定活動(dòng)方案、逐一走訪落實(shí)、上報(bào)活動(dòng)總結(jié)，為“三法”知識(shí)在全行范圍內(nèi)的普及作出了積極的努力。
三是積極參與、策劃、組織行里的重大活動(dòng)：六周年行慶、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、中層干部拓展訓(xùn)練、金融系統(tǒng)足球比賽、一線(xiàn)員工職稱(chēng)計(jì)算機(jī)英語(yǔ)考試、職工攝影展及職工dv作品展等，對(duì)圍繞支行業(yè)務(wù)發(fā)展為中心的各項(xiàng)工作開(kāi)展起到了積極的促進(jìn)作用，對(duì)活躍職工的業(yè)余文化生活、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神起到了較好的推進(jìn)作用。
五是按行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，利用近一個(gè)月的時(shí)間，完成了xx支行制度匯編工作。
六是牽頭組織全行員工參加分行統(tǒng)一舉辦的內(nèi)控知識(shí)測(cè)試，并通過(guò)舉行行內(nèi)復(fù)賽的方式，選拔成績(jī)優(yōu)異者參加分行決賽，選派的三人代表隊(duì)獲得了分行個(gè)人成績(jī)前三名和團(tuán)體第一名的好成績(jī)。
回顧過(guò)去的工作歷程，隨著時(shí)間的推移，稽核工作得到了更為廣泛的理解和支持，我們部門(mén)與全行各部門(mén)日益協(xié)調(diào)、相得益彰，這讓我感到欣慰和鼓舞，同時(shí)也讓我感到責(zé)任的重大。在今后的工作中，我會(huì)更加努力，帶好稽核部一班人，顧全整體，盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地，皆盡全力。
20xx、1、9
人民銀行工作報(bào)告篇二
20xx年x月x日，我被學(xué)校安排到xx有限職責(zé)公司實(shí)習(xí)。雖然不是我的第一份工作，但是卻是體驗(yàn)我自我的工作。在那里我看到了我沒(méi)有看到過(guò)的，學(xué)到了我不會(huì)的，這是在我以前的工作中所沒(méi)有的。
1、服從班組長(zhǎng)安排，相對(duì)應(yīng)的崗位有關(guān)有相對(duì)應(yīng)的人;
2、嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作;
3、嚴(yán)格遵守工廠各項(xiàng)規(guī)章制度;
4、熟悉公司流程及生產(chǎn)流程;
1、做任何工作都要用心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、做就要做好;
2、要不怕辛苦、不怕困難。
最后，十分感謝學(xué)校和奇瑞給了我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)，給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，能夠講是受益良多啊!所以，今后，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷豐富知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作潛力，爭(zhēng)取做一個(gè)對(duì)社會(huì)在貢獻(xiàn)的人。
人民銀行工作報(bào)告篇三
20xx年，郵儲(chǔ)銀行xx街支行在市行、營(yíng)業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導(dǎo)下，緊扣“從嚴(yán)管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學(xué)發(fā)展”的主旋律，按照“效益領(lǐng)行、營(yíng)銷(xiāo)立行、管理助跑”的總體工作思路，堅(jiān)持資金營(yíng)運(yùn)和貸款營(yíng)銷(xiāo)“兩條腿”走路的工作原則，真抓實(shí)干，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，市場(chǎng)“蛋糕”逐步做大、做強(qiáng)，效益得到了切實(shí)提高，夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，取得了令人欣慰的業(yè)績(jī)。
各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。6月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)6800萬(wàn)元，較年初增加3400萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的 122.88 %。其中，儲(chǔ)蓄存款余額6400萬(wàn)元，較上年末增加3400萬(wàn)元，完成計(jì)劃的118.66%;對(duì)公存款余額600萬(wàn)元，較上年末增加600萬(wàn)元，完成計(jì)劃的52.27%。 ——各項(xiàng)貸款增勢(shì)強(qiáng)勁。12月末，各項(xiàng)貸款余額225萬(wàn)元，比年初增加165萬(wàn)元，增長(zhǎng) 18 %，全年累計(jì)發(fā)放貸款285萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款185萬(wàn)元。年末存貸比例為60.62%。
銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。6月末，今年累計(jì)發(fā)卡3056張，比上年增長(zhǎng)10.99%;卡片存款余額10358.47萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)9557.79萬(wàn)元;銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆。
新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)如期開(kāi)業(yè)。根據(jù)郵儲(chǔ)銀行關(guān)于新網(wǎng)點(diǎn)成立的安排意見(jiàn)，對(duì)新成立郵儲(chǔ)銀行xx街支行進(jìn)行了設(shè)備的購(gòu)置、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、atm機(jī)安裝等工作，保證了郵儲(chǔ)銀行xx街支行的準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。
隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。一年來(lái)，班子成員以身作則，根據(jù)全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率，開(kāi)展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)，有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。對(duì)全體員工進(jìn)行了執(zhí)行力和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
(一)抓業(yè)務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)佳績(jī)
抓存款，促資金實(shí)力增強(qiáng)。20xx年以來(lái)，全行牢固樹(shù)立細(xì)化市場(chǎng)、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了存款份額增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破。一是做到了任務(wù)早落實(shí)，計(jì)劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進(jìn)行了部署和實(shí)施，為各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)的順利完成提供保障。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，下大功夫抓儲(chǔ)存，努力增加市場(chǎng)份額。及時(shí)采集市、區(qū)金融機(jī)構(gòu)存款數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，搞好市場(chǎng)調(diào)研，尋找發(fā)展差距，制定對(duì)應(yīng)措施，加大儲(chǔ)存考核力度，使得全行的儲(chǔ)存份額迅速提高，存款穩(wěn)定性進(jìn)一步加強(qiáng)。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點(diǎn)。利用郵儲(chǔ)銀行xx街支行的地理優(yōu)勢(shì)，采取“抓大額客戶(hù)資金，帶集體團(tuán)隊(duì)攻關(guān)”的方式來(lái)吸收存款，定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個(gè)體私營(yíng)單位，廣泛宣傳，聯(lián)系溝通，在組織資金、擴(kuò)大資金方面做出了不懈的努力。
抓貸款，促營(yíng)銷(xiāo)力度加大。一是以雙贏為目標(biāo)，加大扶持中小企業(yè)。20xx年，郵儲(chǔ)銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至20xx年上半年，郵儲(chǔ)銀行xx街支行累計(jì)投放中小企業(yè)貸款10戶(hù)左右，金額達(dá)350萬(wàn)元。二是以貸款業(yè)務(wù)擴(kuò)展為方向，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。諸如公職人員擔(dān)保貸款、農(nóng)戶(hù)聯(lián)保貸款及商戶(hù)聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群;至20xx年上半年，郵儲(chǔ)銀行xx街支行這幾類(lèi)貸款品種的發(fā)放金額達(dá)千萬(wàn)元以上，占營(yíng)業(yè)部貸款余額的18.1%。
抓財(cái)務(wù)，促經(jīng)營(yíng)效益上升。注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益。從增收和節(jié)支兩個(gè)方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用開(kāi)支的管理，真正把費(fèi)用用在“刀刃“上，降低經(jīng)營(yíng)成本，節(jié)支效果明顯;在節(jié)支的同時(shí)，把財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)放在增收上，年初就將收入任務(wù)分解下達(dá)到崗到人，嚴(yán)格按月考核、按季兌現(xiàn)。
(二)重改革，開(kāi)拓創(chuàng)新促經(jīng)營(yíng)
周密組織，創(chuàng)造改革良好氛圍。為使郵儲(chǔ)銀行xx街支行改革工作做到穩(wěn)步推進(jìn)、有條不紊，結(jié)合郵儲(chǔ)銀行實(shí)際，明確了改革的指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)以及改革的主要內(nèi)容、實(shí)施步驟、方法和相關(guān)要求等，規(guī)范了操作程序，并組織召開(kāi)了相關(guān)會(huì)議，從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了全體員工支持改革、參與改革的意識(shí)。
(三)強(qiáng)管理，從嚴(yán)治行保穩(wěn)定
完善制度建設(shè)，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在日常管理過(guò)程中，根據(jù)制度逐項(xiàng)檢查，對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，堅(jiān)決按照制度規(guī)定進(jìn)行落實(shí)，絕不姑息，切實(shí)加大了制度的執(zhí)行力度。
落實(shí)安保責(zé)任，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。把安保目標(biāo)管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制約機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查，時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。
強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)，堅(jiān)持治行從嚴(yán)原則。切實(shí)貫徹落實(shí)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作的一系列文件精神和要求，努力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范和案件治理的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)存款集中的大戶(hù)及資金來(lái)往頻繁的客戶(hù)重點(diǎn)抽查并進(jìn)行了上門(mén)對(duì)賬，對(duì)所有開(kāi)立的單位結(jié)算賬戶(hù)大額流動(dòng)資金情況進(jìn)行了全面排查，對(duì)內(nèi)部控制制度建設(shè)及制度執(zhí)行力情況進(jìn)行了全面的梳理自查。
外部方面：郵儲(chǔ)銀行xx街支行經(jīng)濟(jì)總量較小，金融資源較為貧乏，結(jié)構(gòu)單一，主導(dǎo)型、骨干型企業(yè)少，郵儲(chǔ)銀行郵儲(chǔ)銀行xx街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂(lè)觀。內(nèi)部方面：一是體制、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是業(yè)務(wù)量小、創(chuàng)利能力低。三是內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，干部員工的積極性沒(méi)有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠，創(chuàng)新步伐邁得不快，新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。
總體要求是：以黨的十七屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照郵儲(chǔ)銀行三年發(fā)展規(guī)劃，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，以資本管理為中心，以發(fā)展為主線(xiàn)，以建立完善面向市場(chǎng)的考核機(jī)制為動(dòng)力，以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展”為理念，以提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益為目的。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，著力擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量;著力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)水平和贏利能力;著力建立和完善各項(xiàng)考核制度，調(diào)動(dòng)全體干部職工積極性，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力;著力加強(qiáng)精神文明建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)，不斷增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，全力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。
與時(shí)俱進(jìn)，高度關(guān)注經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，做好調(diào)研分析。本著對(duì)企業(yè)、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自身高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)進(jìn)行客觀判斷，隨時(shí)注意各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化情況，做好重點(diǎn)分析，盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
砥礪奮進(jìn)，堅(jiān)持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。一是轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。 二是立足濰城區(qū),把營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域向周邊擴(kuò)展，把營(yíng)銷(xiāo)觸角向鄉(xiāng)村延伸,進(jìn)而擴(kuò)展到全市, 實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和對(duì)公存款的雙增長(zhǎng)。特別是做好周邊經(jīng)濟(jì)情況的調(diào)查和分析工作，把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶(hù)上。三是繼續(xù)加大抓存考核力度，下達(dá)目標(biāo)責(zé)任，實(shí)行按月考核，按季獎(jiǎng)懲。
穩(wěn)步邁進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。一是規(guī)范制度化管理。通過(guò)建立健全制度，做到用制度約束人，用制度充實(shí)人，用制度引導(dǎo)人。開(kāi)展“制度落實(shí)年活動(dòng)”，狠抓制度執(zhí)行落實(shí)力度，嚴(yán)格按章辦事，增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺(jué)性。二是建立責(zé)任問(wèn)責(zé)制。實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作要求，建立第一責(zé)任人制度，以達(dá)到相互制約，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的目的。三是加強(qiáng)內(nèi)部制約。完善違規(guī)必究的處罰機(jī)制。資金計(jì)劃、會(huì)計(jì)賬務(wù)按照內(nèi)部牽制、授權(quán)有限的要求，建立相互制約的工作流程。柜面業(yè)務(wù)做到經(jīng)辦、復(fù)核、授權(quán)三分開(kāi)，相互監(jiān)督。四是加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防范。梳理全行各崗位的工作流程，逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)安保制度，切實(shí)做好各類(lèi)預(yù)案和三防一保工作，確保全行安全經(jīng)營(yíng)。
奮起前進(jìn)，整合網(wǎng)點(diǎn)資源，延伸服務(wù)范圍。進(jìn)一步擴(kuò)大機(jī)構(gòu)覆蓋面，將服務(wù)范圍向?yàn)H城區(qū)周邊延伸。通過(guò)延伸服務(wù)范圍，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，增加貸款投放量，有效解決小企業(yè)貸款難和難貸款問(wèn)題。 ——團(tuán)結(jié)勇進(jìn)，培育企業(yè)文化，精心打造團(tuán)隊(duì)精神。以“思想高起點(diǎn)、待人高素質(zhì)、辦事高效率、處事高節(jié)奏、能力高水平”為目標(biāo)，積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)誠(chéng)信穩(wěn)健、創(chuàng)新高效、以人為本、追求卓越的新型城市郵儲(chǔ)銀行。一是要考核服務(wù)質(zhì)量。將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入員工考核機(jī)制進(jìn)行嚴(yán)格考核。從服裝、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等各個(gè)方面入手，全面體現(xiàn)郵儲(chǔ)人的精神風(fēng)貌。二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)。在支行范圍內(nèi)開(kāi)展“技術(shù)比武、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)”工作。不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度。積極將先進(jìn)的技術(shù)引入經(jīng)營(yíng)服務(wù)的全過(guò)程，為顧客開(kāi)設(shè)各項(xiàng)方便、提供安全、高效的服務(wù)項(xiàng)目。三是構(gòu)建企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。引導(dǎo)員工樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)，樹(shù)立以大局為重、互相理解、相互配合的團(tuán)隊(duì)精神，全力打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍。
人民銀行工作報(bào)告篇四
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況——存款在逆境中保持了一定增長(zhǎng)。11月末，各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，剔除轉(zhuǎn)股金因素，實(shí)際比年初增加xx萬(wàn)元?！J款營(yíng)銷(xiāo)不力局面得到一定改觀。xx銀行成立后，我們將執(zhí)行國(guó)家調(diào)控政策與積極擴(kuò)大投放相結(jié)合，11月末，各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，同比少增xx萬(wàn)元,存貸比為xx%?！涣假J款壓降取得一定成效。11月末，五級(jí)分類(lèi)不良貸款余額為xx萬(wàn)元，較年初下降xx萬(wàn)元，不良貸款占比為xx%,較年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)?！脚c自身對(duì)比出現(xiàn)較大增長(zhǎng)。11月末，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，支出xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，增幅xx%,主要是下半年貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境較好，大幅增加收入?！黝?lèi)監(jiān)管指標(biāo)穩(wěn)步提高。至11月末，資本充足率達(dá)到xx％，超指標(biāo)值xx個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率為xx%，超指標(biāo)值xx個(gè)百分點(diǎn)；撥備充足率達(dá)到xx%，超指標(biāo)值xx個(gè)百分點(diǎn)。
（一）大力開(kāi)展資金組織工作。xx銀行成立后，為充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，首先從考核機(jī)制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉(zhuǎn)存款增長(zhǎng)乏力的不利局面。
一是細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，完善考核機(jī)制。加大存款考核得分在全年中的權(quán)重，并嚴(yán)格考核，按月兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)存款組織工作的積極性。
二是積極拓展門(mén)市業(yè)務(wù)。通過(guò)開(kāi)展規(guī)范服務(wù)、實(shí)施全員營(yíng)銷(xiāo)、加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)公關(guān)、加強(qiáng)協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設(shè)施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉(xiāng)市場(chǎng)。
三是加強(qiáng)調(diào)度分析。對(duì)存款持續(xù)下降及短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下降的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見(jiàn)談話(huà)，對(duì)約見(jiàn)談話(huà)后一定時(shí)期內(nèi)存款工作仍沒(méi)有起色的單位，進(jìn)行誡勉談話(huà)，強(qiáng)化存款工作的監(jiān)督指導(dǎo)，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
一是加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理。堅(jiān)持把貸款作為吃飯工程來(lái)抓，不斷加強(qiáng)信貸精細(xì)化管理，加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，推動(dòng)了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二是穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村信用工程建設(shè)和企業(yè)評(píng)級(jí)授信工作。開(kāi)展了信用工程建設(shè)推進(jìn)活動(dòng)，把信用工程建設(shè)情況納入年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子、部室包片推進(jìn)機(jī)制，按月檢查、督導(dǎo)。11月底，新評(píng)定信用戶(hù)xx戶(hù)，授信總額xx萬(wàn)元，信用村xx個(gè)，新增信用戶(hù)持證比例達(dá)到xx%，三是擴(kuò)大實(shí)體貸款有效投放。圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營(yíng)銷(xiāo)。
（三）切實(shí)加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。今年以來(lái)，我行班子以規(guī)范信貸行為，提高信貸管理質(zhì)量為工作重點(diǎn)，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)的措施。一是加大考核獎(jiǎng)懲力度。增加不良貸款指標(biāo)考核分值，除“五級(jí)分類(lèi)不良貸款下降額”指標(biāo)外，將“非應(yīng)計(jì)貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標(biāo)完成情況納入對(duì)支行負(fù)責(zé)人的目標(biāo)考核，加大對(duì)不良貸款清收的獎(jiǎng)懲考核力度；二是以非應(yīng)計(jì)貸款清收為重點(diǎn)，加大非應(yīng)計(jì)貸款的清收處臵。加強(qiáng)對(duì)新增非應(yīng)計(jì)貸款的即時(shí)分析、控制，對(duì)本金或利息逾期的應(yīng)計(jì)貸款以及7-12月份到期貸款進(jìn)行全面催收，加大利息收回和現(xiàn)金清收力度。11月份，我行針對(duì)不良貸款前清后增以及利息清收的情況，召開(kāi)不良貸款清收專(zhuān)題會(huì)議，在全轄開(kāi)展一次集中清收活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為兩個(gè)月，本次清收活動(dòng)下達(dá)xx萬(wàn)元清收計(jì)劃；積極開(kāi)展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應(yīng)計(jì)貸款。（四）努力提高綜合經(jīng)營(yíng)效益。深入開(kāi)展增收節(jié)支、節(jié)約挖潛活動(dòng)，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強(qiáng)資本實(shí)力，消化歷史包袱，鞏固xx銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算，合理限定庫(kù)存限額，全面清理應(yīng)收賬款，加大資金調(diào)劑和管理力度，積極開(kāi)展貨幣市場(chǎng)、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買(mǎi)入返售等業(yè)務(wù)，提高閑臵資金利用水平，增加利息收入。
是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，積極開(kāi)辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。
三是加強(qiáng)費(fèi)用管理，做好節(jié)支工作。深入開(kāi)展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動(dòng)，嚴(yán)控業(yè)務(wù)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)用支出，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)開(kāi)支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費(fèi)支出，堅(jiān)持費(fèi)用開(kāi)支向業(yè)務(wù)一線(xiàn)傾斜，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。x四、轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理以xx銀行成立為契機(jī)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子提出了轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善法人治理架構(gòu)，構(gòu)建一套良好的經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，賦予xx銀行新發(fā)展內(nèi)涵的工作目標(biāo)。一是初步建立法人治理架構(gòu)。按照董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營(yíng)班子各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理經(jīng)營(yíng)機(jī)制，制定了“三會(huì)”職責(zé)、議事規(guī)則等，以進(jìn)一步增強(qiáng)“三會(huì)”民主決策、接受監(jiān)督的意識(shí)，確保了經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)、民主、高效。
二是實(shí)行授權(quán)管理，董事長(zhǎng)對(duì)行長(zhǎng)授權(quán)，行長(zhǎng)對(duì)基層行授權(quán)，做到分級(jí)經(jīng)營(yíng)，責(zé)任明確。
三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對(duì)全行各個(gè)層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理原有規(guī)章制度并加以完善，下半年我行共制定出臺(tái)涉及會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信貸管理、信息科技、安全保衛(wèi)、風(fēng)險(xiǎn)管理、授權(quán)授信等各個(gè)方面的制度辦法，使各部門(mén)職責(zé)明確、各崗位有章可循，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按章操作，基本形成了一整套科學(xué)健全、操作規(guī)范、管理嚴(yán)密、適合我行要求的內(nèi)控管理體系。
四是做好明年業(yè)務(wù)規(guī)劃，由行長(zhǎng)帶頭，組織各科室精兵強(qiáng)將前往南方參觀學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。
人民銀行工作報(bào)告篇五
xxxx年的暑假，對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是不平常的，這是我在大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個(gè)練兵機(jī)會(huì)。這次，感謝浦發(fā)給了我寶貴的工作實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。7月9日，是我次進(jìn)入浦發(fā)銀行xx支行的日子。從這天起，開(kāi)始了我的工作實(shí)習(xí)之旅，也開(kāi)始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)浦發(fā)人！這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開(kāi)！
對(duì)于我們工作實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不是嘴上說(shuō)變就能變的，要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái)：積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作！
記得次出去做宣傳的時(shí)候，站在外面發(fā)單頁(yè)，這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見(jiàn)別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情，也總以為銀行的工作是坐在柜臺(tái)里吹空調(diào)，等著客戶(hù)上門(mén)找你的。但自己來(lái)做了，才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶(hù)經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習(xí)這去做，認(rèn)真地去實(shí)踐，給來(lái)來(lái)往往的路人邊發(fā)單邊解釋?zhuān)灰新啡嗽敢馔Ｏ履_步聽(tīng)我們多說(shuō)幾句我們就興奮得不行了！下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲（客戶(hù)留下的聯(lián)系電話(huà)），又能讓我精神飽滿(mǎn)，為第二天的工作期待新的成績(jī)。宣傳做的多了，其中的苦與樂(lè)只有自己知道，做的好上面表?yè)P(yáng)一下你，做的不好批評(píng)是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點(diǎn)。
有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉(cāng)儲(chǔ)做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶(hù)的聯(lián)系方式，他們說(shuō)銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶(hù)的電話(huà)，并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生信任感。不過(guò)有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶(hù)，就是剛剛給宣傳過(guò)的，她對(duì)基金比較感興趣，果真她來(lái)了，并且第二天帶了一萬(wàn)元錢(qián)來(lái)買(mǎi)基金！自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚?huì)有回報(bào)的！
接下來(lái)的工作充滿(mǎn)了快樂(lè)業(yè)充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)，我們支行的工作實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組，實(shí)行pk制，并且進(jìn)行任務(wù)分工，不過(guò)每天下來(lái)，大家見(jiàn)面時(shí)總會(huì)交流一下一天的成績(jī)和心得，并會(huì)把遇到的困難說(shuō)出來(lái)大家一起想辦法解決。雖然以競(jìng)爭(zhēng)，但我們堅(jiān)持的信念是“友誼，比賽第二”.特別是為團(tuán)體取名字和口號(hào)的時(shí)候，大家你一言我一語(yǔ)的討論著，都想取個(gè)好名字，喊出一個(gè)響亮的口號(hào)。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團(tuán)隊(duì)要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們需要的口號(hào)是“智慧創(chuàng)造財(cái)富，激情點(diǎn)燃武昌”.大家的力量匯集在一起是無(wú)窮的，智慧與激情的碰撞會(huì)讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時(shí)，經(jīng)常就會(huì)有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來(lái)，使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩。
工作實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂(lè)”著的，有快樂(lè)當(dāng)然也有苦惱的時(shí)候，當(dāng)面對(duì)困難的時(shí)候，勇敢的面對(duì)比什么都行，因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財(cái)富！()我們?cè)诠ぷ鲗?shí)習(xí)中掃過(guò)樓，敲過(guò)辦公室的門(mén)，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并且也需要我們了解客戶(hù)的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時(shí)候，一開(kāi)始幾乎是不敢敲門(mén)，也不敢和人交流，生怕自己出錯(cuò)。但慢慢地學(xué)習(xí)著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門(mén)、點(diǎn)頭、微笑，都讓我應(yīng)付自如。
一天下來(lái)，口也干舌也燥，但我一點(diǎn)也不厭倦，因?yàn)楦杏X(jué)自己又上了一個(gè)臺(tái)階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個(gè)星期中，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶(hù)。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶(hù)做起來(lái)比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個(gè)感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪的時(shí)候，總被費(fèi)率、押金等問(wèn)題退了回來(lái)，并且還有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門(mén)外！
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