2023年工作報(bào)告的(匯總9篇)

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2023年工作報(bào)告的(匯總9篇)
時(shí)間:2023-08-31 11:32:53     小編:夢(mèng)幻泡

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧

工作報(bào)告的 工作報(bào)告篇一

國(guó)內(nèi)外同類研究進(jìn)展情況,本項(xiàng)目研究結(jié)果與國(guó)內(nèi)外同類研究的比較。例如:國(guó)內(nèi)、外同類研究進(jìn)展如何?與我們研究有什么相同與不同之處,我們研究結(jié)果先進(jìn)在什么地方(不要寫的太多)。

寫本研究詳細(xì)的技術(shù)工作內(nèi)容。研究的對(duì)象、使用的先進(jìn)技術(shù)、做了哪些工作?研究結(jié)果是什么?要具體寫到應(yīng)用多少病例(或動(dòng)物),治療組和對(duì)照組情況,使用方法,觀察時(shí)間及結(jié)果。順序按研究?jī)?nèi)容重要程度,不按論文發(fā)表時(shí)間先后寫(要詳細(xì),寫出難度和工作量)。

研究中所取得的創(chuàng)新點(diǎn)(成果),要逐條寫明。創(chuàng)新點(diǎn)是指在國(guó)內(nèi)外首先提出的新觀點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律、創(chuàng)建(開展)的新技術(shù)等,要與一般研究結(jié)果區(qū)別開(具備創(chuàng)新性、先進(jìn)性和實(shí)用性的結(jié)果)。

1該研究結(jié)果實(shí)際應(yīng)用情況,包括本單位和推廣單位實(shí)際應(yīng)用情況。例如:臨床開展的治療或診斷新技術(shù)項(xiàng)目,要寫治療、診斷病人數(shù)包括本單位和推廣應(yīng)用單位分別寫,應(yīng)用效果如何。

2發(fā)表論文情況:在國(guó)外、國(guó)內(nèi)期刊發(fā)表的論文數(shù)及被引用收錄情況

3參加學(xué)術(shù)交流情況:參加國(guó)內(nèi)、國(guó)外學(xué)術(shù)會(huì)議交流次數(shù),是否大會(huì)發(fā)言及權(quán)威專家的肯定性評(píng)價(jià)。

4舉辦學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班情況,參加學(xué)習(xí)人數(shù),培訓(xùn)進(jìn)修醫(yī)生數(shù)。培養(yǎng)研究生情況。

工作報(bào)告的 工作報(bào)告篇二

在即將過(guò)去的xx,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在店鋪的重視好和培養(yǎng)下,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,同時(shí),也覺(jué)得有很多的不足之處。

一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的店鋪來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作為店鋪的一分子,我要做到以下幾點(diǎn):

一、認(rèn)真貫徹店鋪的經(jīng)濟(jì)方針,同時(shí)將店鋪的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,做好承上啟下的橋梁作用。

二、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到另才適用,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。

三、通過(guò)各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作有針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

四、以身作則做店員的表率,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),凡事要從店鋪整體利益出發(fā)。

五、以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,為店鋪創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!新的一年即將來(lái)臨,成績(jī)只能代表過(guò)去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),同時(shí)在店鋪的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店!力爭(zhēng)在xx年再創(chuàng)佳績(jī)!

工作報(bào)告的 工作報(bào)告篇三

1.課堂教學(xué):聽(tīng)課8節(jié),撰寫教案數(shù)為6份,講課節(jié)數(shù)為6節(jié),。

2.班主任工作:組織一次主題為文明校園,文明你我的班會(huì),取得了不錯(cuò)的效果。

3.教育報(bào)告;完成一份教育實(shí)習(xí)論文。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)我們主要進(jìn)行了課堂教學(xué)和班主任工作課堂教學(xué)令我們感受頗多。一方面,我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀好好利用在大學(xué)里剩下的光陰;另一方面我也深深地體會(huì)到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識(shí)淵博,其它各方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是:當(dāng)好一名老師真不容易!

教學(xué)工作開始以后,我們每天的工作就是聽(tīng)其他教師講課,寫教案再修改教案,這樣反復(fù)練習(xí),完善。直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。即使這樣,在我們第一次深入課堂時(shí),我們還是遇到了許多師范學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)、事先也沒(méi)有料到過(guò)的難題。畢竟備課的時(shí)候和正式去教室上課的時(shí)候的心態(tài)是很不一樣的。

教學(xué)生知識(shí)如果我們僅僅只懂得書本上的知識(shí)的話,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。俗話說(shuō)的好要給學(xué)生一碗水自己就要有一桶水。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,而且平時(shí)學(xué)生也會(huì)提一些書上沒(méi)有涉及到的知識(shí),這時(shí)候你不僅要自己對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)有所了解,而且更為重要的是你要能夠以學(xué)生容易理解的平實(shí)的語(yǔ)言將它表達(dá)出來(lái)。古人云:知之者不如好知者,好知者不如樂(lè)知者。興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?其實(shí)這不只是學(xué)生的問(wèn)題,老師也要有激情與耐心,這是做一名老師應(yīng)該具備的。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對(duì)工作充滿熱情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。

實(shí)習(xí)中,我得到原班主任劉老師的悉心指導(dǎo),她給予我充分的信任和機(jī)會(huì),讓我體驗(yàn)班主任工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

通過(guò)找原班主任了解情況,找學(xué)生個(gè)別談話,悉心觀察等方式,來(lái)了解學(xué)生的基本情況,包括學(xué)生的主體思想,學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)成績(jī),優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。同時(shí),還通過(guò)批改周記、作業(yè),課余時(shí)間找學(xué)生聊天,深入班級(jí),廣泛接觸學(xué)生,與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流溝通,通過(guò)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況,慢慢地拉近彼此的距離。這樣,我很快就熟悉了班里的日常工作、班委的工作職責(zé)掌握,也了解了學(xué)生的基本情況。

才實(shí)習(xí)一周,就深刻體會(huì)到班主任工作的艱難。每天起早晚歸,大家有顯得有些筋疲力盡。在第二周,就由我親自擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任了,壓力很大,回頭想想,班主任工作的確可以鍛煉我們,提升我們的能力。

班主任工作市一項(xiàng)十分細(xì)微的工作,要和學(xué)生朝夕相處。一位班主任,如果天天早來(lái)晚走,事無(wú)巨細(xì)樣樣親自抓,班級(jí)管理的效益不一定高,我們?nèi)~絕不能認(rèn)為他是稱職的班主任。班級(jí)管理要科學(xué)化,育人工作要高效化,這是每個(gè)有事業(yè)心的班主任所追求的目標(biāo)。這樣的班主任應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)市學(xué)生的朋友,同時(shí)是各科任老師德育的伙伴,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

畢竟是實(shí)習(xí)班主任,學(xué)生對(duì)我當(dāng)然沒(méi)有原任班主任那樣懼怕,但是我認(rèn)為和他們搞好師生關(guān)系卻是十分重要的,和他們做朋友,多多了解關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活,使亦師亦友的關(guān)系得以建立。這樣一來(lái),我的各項(xiàng)工作才得以順利地進(jìn)行下去。下面想具體講一下我的班主任工作的得與失。

值得一提的是我的主題班會(huì)“團(tuán)結(jié)就是力量”。由于097班班集體凝聚力不夠,我想通過(guò)這次的班會(huì)把同學(xué)們都凝聚在一起,可是即使經(jīng)過(guò)我的精心設(shè)計(jì),努力準(zhǔn)備,還是沒(méi)有像我想象中那樣完美。我知道,現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想之間總有一段距離的,但是卻沒(méi)有想到這段距離是這么大。班會(huì)進(jìn)行的過(guò)程中,學(xué)生沒(méi)有積極地配合,而我又沒(méi)有辦法使他們安靜下來(lái)。過(guò)后,我與韋老師交談,與學(xué)生交流才發(fā)現(xiàn),其實(shí)了解學(xué)生所需要的才是最基本的。所謂哪里有壓迫哪里就有反抗,如果他們不喜歡做一件事情卻硬要壓迫他們的話,結(jié)果就可想而知了。比如這次班會(huì)我設(shè)計(jì)的:二人三足走“和“兵行其道”的游戲活動(dòng)他們就認(rèn)為太過(guò)幼稚,所以才不愿意配合的。還有就是沒(méi)有事先征求他們的同意就挪動(dòng)他們的桌椅,使他們感到反感,所以活動(dòng)才進(jìn)行得不順利。因此,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)尊重學(xué)生,多了解他們的所需,這樣才可以促進(jìn)師生之間的交流,學(xué)生才會(huì)信服你,才會(huì)配合你的活動(dòng)和服從你的安排。

還有,也許是我慢慢被他們當(dāng)作了朋友,因此好些同學(xué)找我談心,我很開心葉很欣慰,覺(jué)得之間的努力總算有了收獲。他們告訴我內(nèi)心 的不安和顧慮,特別涉及到他們的敏感話題“早戀”。因?yàn)樾湃尾艜?huì)找我談心,這是很好的。常規(guī)工作他們?nèi)~積極配合了,比如午唱,出黑板報(bào),以及籃球聯(lián)賽的時(shí)候,很多女生也去加油助威了,以前的籃球比賽女生都不到場(chǎng)的,而現(xiàn)在她們也到場(chǎng)和我還有男生一起為本班加油了,他們的班級(jí)榮譽(yù)感也在慢慢加強(qiáng)了。我真的很感動(dòng)葉很滿足!

雖然不再是實(shí)習(xí)班主任,可是我還是會(huì)經(jīng)常去教室和學(xué)生聊聊,早讀自習(xí)的時(shí)候幫他們解決問(wèn)題。學(xué)生都認(rèn)為老師是無(wú)所不能,什么都知道。有一次上自習(xí),一位學(xué)生問(wèn)我關(guān)于物理方面的知識(shí),我已經(jīng)忘得差不多了。雖然有些問(wèn)題疑惑不能幫助他們即使解決,但我覺(jué)得能幫助學(xué)生解決疑惑是一件挺快樂(lè)的事情,師者,傳道授業(yè)解惑者也??偟膩?lái)說(shuō),我和班里的學(xué)生相處還算不錯(cuò),當(dāng)他們知道我要離開的時(shí)候,很多都舍不得,其實(shí)我也有點(diǎn)不舍,才剛剛開始和他們彼此了解的時(shí)候,就要分開,只愿他們今后一路走好。

教學(xué)實(shí)習(xí)中,總的來(lái)說(shuō),我能認(rèn)真?zhèn)湔n,所涉及的教案規(guī)范,符合學(xué)生需求實(shí)際,內(nèi)容準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中,教學(xué)效果好,教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固。教學(xué)語(yǔ)言表達(dá)清楚、流暢,課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致,對(duì)于不同程度的學(xué)生能區(qū)別情況,因材施教,答疑解惑正確而有啟發(fā)性,批改作業(yè)仔細(xì)正確。剛到橋南中學(xué)時(shí),在第一周,我在學(xué)校的安排下,開始熟悉實(shí)習(xí)學(xué)校、班級(jí)的情況,并隨班聽(tīng)課(不少于六節(jié)課),作好聽(tīng)課筆記。另外在指導(dǎo)教師的幫助下,熟悉教材、大綱,寫出一課詳細(xì)完整的教案和指導(dǎo)老師討論,積極聽(tīng)取意見(jiàn)反饋,還組織了小組內(nèi)集體備課然后小組內(nèi)進(jìn)行試講,達(dá)到要求后才上臺(tái)講課。

教學(xué)是作為一個(gè)老師的首要任務(wù),能否教好課,直接關(guān)系到學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)和認(rèn)可,甚至影響到學(xué)生對(duì)課程的興趣。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我上了一個(gè)完整的單元,一共6節(jié)課,雖然總的說(shuō)來(lái)上課上多了有些進(jìn)步,但我覺(jué)得真的要走上教學(xué)崗位,成為一名優(yōu)秀的人民教師,還需自己以后不斷的努力實(shí)踐。所謂的“實(shí)踐出真知”說(shuō)的就是這個(gè)道理。

我在上課教學(xué)中暴露了許多不足之處。比如說(shuō)由于我的性格比較開朗,平時(shí)和學(xué)生打成一片,在上課時(shí)我比較像他們的朋友,老師的威嚴(yán)沒(méi)有很明顯,對(duì)他們的要求也沒(méi)有很嚴(yán)格,知識(shí)點(diǎn)太多的時(shí)候我會(huì)不知不覺(jué)語(yǔ)速加快,這是不好的。不過(guò)值得贊揚(yáng)的是我的表情豐富,眼神可以讓學(xué)生明白我的意思,指導(dǎo)老師認(rèn)為我這點(diǎn)做得很好。終于發(fā)現(xiàn),經(jīng)驗(yàn)是要一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢積累,尤其是要抓住在課堂上這一個(gè)機(jī)會(huì)。幫組學(xué)生當(dāng)堂消化知識(shí)真的很重要,這樣可以避免下次課還要花大部分時(shí)間復(fù)習(xí),為上新課節(jié)省了時(shí)間。

實(shí)習(xí)將近一個(gè)月,上了幾節(jié)課,在新老師與原來(lái)的老師之間,學(xué)生都反映我在課堂上帶讀單詞和句子的時(shí)間和次數(shù)都比王老師多了很多,他們也可以接受,語(yǔ)言點(diǎn)我講解得也很清楚,他們基本上可以當(dāng)堂消化??赡軐?shí)習(xí)前,我們的確太高估了學(xué)生的水平,他們都對(duì)英語(yǔ)不是很感興趣,因此音標(biāo)都不懂,我就在我任課期間利用早晚讀和晚自習(xí)時(shí)間教他們音標(biāo)給他們時(shí)間操練,只有這樣,他們才可以自己讀單詞,讀課文。我還培養(yǎng)了幾個(gè)領(lǐng)讀學(xué)生,以便在我們走了之后他們可以一直保持早晚讀英語(yǔ)的好習(xí)慣,逐漸培養(yǎng)他們的語(yǔ)感,利于他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)。操練對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)很重要,我在任課期間對(duì)學(xué)生的帶讀和操練都做得很到位,學(xué)生也積極配合,他們明顯比一開始會(huì)讀了很多,我感到很欣慰?;仡欉@一段時(shí)間,我是用心的,但用心不一定等于成功,我畢竟是一名實(shí)習(xí)生,在知識(shí)的構(gòu)建上還存在著許多斷章,還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn),甚至因?yàn)樽x錯(cuò)了某個(gè)英語(yǔ)單詞或某個(gè)字,還帶著全班學(xué)生一起讀錯(cuò),老師把錯(cuò)誤指出來(lái)而無(wú)地自容、羞愧幾天的事情也有過(guò)。由此可見(jiàn),扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)對(duì)一名教師而言有多重要,不可以誤人子弟啊!

實(shí)習(xí),就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般,千淘萬(wàn)漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會(huì)有顧忌,怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我,應(yīng)該對(duì)自己有信心,應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長(zhǎng),沒(méi)有鍛煉的機(jī)會(huì),談何積累和成長(zhǎng)?而這一切,只能靠自己去爭(zhēng)取。等待,只能讓你在沉默中消亡,只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實(shí)習(xí),陪伴我經(jīng)受了挫折,也經(jīng)受了歡樂(lè)!

實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過(guò)去,可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印,回憶在橋南中學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,那些酸甜苦辣,真的是一段美好的青春紀(jì)念。我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!

正是:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬身!”這段回憶如此彌足珍貴,放飛青春于橋南,夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)于明天!

工作報(bào)告的 工作報(bào)告篇四

1、精簡(jiǎn)文件方面。進(jìn)一步規(guī)范了文件印發(fā)流程,文件傳送以政務(wù)協(xié)同平臺(tái)報(bào)送為主,控制紙質(zhì)文件印發(fā),對(duì)可發(fā)可不發(fā)的文件果斷精簡(jiǎn),20xx年共計(jì)精簡(jiǎn)類文件25個(gè),實(shí)現(xiàn)了精簡(jiǎn)文件10%的目標(biāo)。

2、精簡(jiǎn)會(huì)議方面。結(jié)合會(huì)議提前計(jì)劃,會(huì)前做好充分調(diào)查,對(duì)參會(huì)人員相同、內(nèi)容相仿的會(huì)議在時(shí)間允許的情況下合并召開,統(tǒng)籌安排會(huì)議時(shí)間和內(nèi)容,對(duì)需要研究的議題集中安排,壓縮會(huì)議時(shí)間,提高會(huì)議效率,杜絕止議而不決,反復(fù)開會(huì)現(xiàn)象。部分信息或簡(jiǎn)單的事項(xiàng),均通過(guò)微信群或qq群發(fā)布,達(dá)到工作傳達(dá)目的,盡量不召集開會(huì)。今年共召開局黨組會(huì)20次,局務(wù)會(huì)15次,會(huì)議次數(shù)較去年減少15%。

1、紙質(zhì)公文文件的印發(fā)還比較多,需進(jìn)一步精簡(jiǎn),特別是還存在各類業(yè)務(wù)工作函來(lái)函往的問(wèn)題。

2、會(huì)議議事的統(tǒng)籌性和計(jì)劃性還不夠,還存在隨時(shí)、隨行、隨意開會(huì)的現(xiàn)象。

1、嚴(yán)格控制紙質(zhì)文件,文件傳送以電子公文為主;對(duì)能通過(guò)傳真、函件等文字形式解決問(wèn)題的,不予發(fā)文;能單獨(dú)發(fā)文的不聯(lián)合發(fā)文;能以部門聯(lián)合發(fā)文或議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)名義發(fā)文的,嚴(yán)格控制升格發(fā)文,引導(dǎo)減負(fù)工作走深走實(shí)。

2、加強(qiáng)會(huì)議的統(tǒng)籌整合,減少或合并召開部署單項(xiàng)工作任務(wù)的會(huì)議,能以開小會(huì)、開短會(huì)解決問(wèn)題的,盡量不開大會(huì),解決實(shí)際問(wèn)題;能以電話、傳真、函件、網(wǎng)絡(luò)等形式完成工作任務(wù),或能以書面形式征求意見(jiàn)建議的,原則上不召開會(huì)議。

工作報(bào)告的 工作報(bào)告篇五

一、推薦工作情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后,我局高度重視,立即召開黨組會(huì)專題研究評(píng)選推薦方案,并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),主動(dòng)與市人社局、公務(wù)員局溝通對(duì)接,要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān),確保評(píng)選推薦工作順利完成。

(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn),將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè),認(rèn)真貫徹中央民族工作會(huì)議精神,能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策,模范遵守國(guó)家法律法規(guī),立足崗位,勇于奉獻(xiàn),在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績(jī)的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來(lái),做到優(yōu)中選優(yōu),確保了推薦對(duì)象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。

(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序,進(jìn)行民主推薦,領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,擬推薦對(duì)象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評(píng)選工作始終堅(jiān)持群眾路線,充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評(píng)選條件,確保評(píng)選質(zhì)量;堅(jiān)持面向基層,突出工作一線;嚴(yán)格評(píng)選程序,嚴(yán)肅評(píng)選紀(jì)律。整個(gè)推選過(guò)程做到公開、公平、公正,被推選出來(lái)的單位和個(gè)人在本單位進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示。

(四)深入細(xì)致考察。通過(guò)談話、政審及征求意見(jiàn)等辦法,全面了解考察對(duì)象情況。被推薦的對(duì)象,按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意,并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計(jì)生部門的意見(jiàn)。市人社局會(huì)同我局對(duì)推薦單位和個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。

二、評(píng)選推薦結(jié)果

根據(jù)文件要求,經(jīng)各區(qū)市層層推薦,結(jié)合工作中掌握和了解的情況,綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對(duì)民族工作的貢獻(xiàn),我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體,青島市城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教局局長(zhǎng)張為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。

三、推薦對(duì)象基本情況

1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體

市南區(qū)民族宗教局,針對(duì)新形勢(shì)下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn),立足區(qū)情,創(chuàng)新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探索民族工作途徑上求新突破,在推動(dòng)民族工作向社區(qū)延伸上見(jiàn)新成效。設(shè)立了“一個(gè)中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心),搭建了“兩個(gè)平臺(tái)”(“微市南”信息發(fā)布平臺(tái)和“幫到家”互動(dòng)交流平臺(tái)),健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制),組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員),不斷深化創(chuàng)建工作,民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。x年、x年,連續(xù)兩屆被國(guó)務(wù)院授予全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體,x年被評(píng)為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位。

2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者

張,女,漢族,x年4月出生,中共黨員,x年9月參加工作,x年5月因工作需要調(diào)入城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽(yáng)區(qū)民族宗教事務(wù)局),從事民族宗教工作,現(xiàn)任城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教事務(wù)局局長(zhǎng)。城陽(yáng)區(qū)有41個(gè)少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人,少數(shù)民族企業(yè)88家,民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家),少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個(gè),民族工作任務(wù)十分繁重。多年來(lái),張帶領(lǐng)全局同志,認(rèn)真貫徹黨的民族政策,圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題,扎實(shí)開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式,為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽(yáng)區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國(guó)務(wù)院表彰的全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱號(hào)。

附件:1.推薦對(duì)象匯總表

2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料

青島市民族事務(wù)局

x年7月17日

工作報(bào)告的 工作報(bào)告篇六

1、完成當(dāng)期餐飲的會(huì)議、用餐等服務(wù)接待工作。

2、參加酒店二月份市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)分析兩個(gè)會(huì)議,對(duì)會(huì)議中提出的有關(guān)餐飲方面的問(wèn)題,在工作中及時(shí)加以調(diào)整。

3、跟進(jìn)了餐飲銷售預(yù)定的信息工作,同時(shí)與餐飲通等網(wǎng)絡(luò)公司洽談了餐飲合作事宜,整理了與訂餐小秘書的信息資料。

4、關(guān)注了餐飲新菜品的研發(fā)和菜單的設(shè)計(jì)等工作內(nèi)容。

5、營(yíng)業(yè)時(shí)間巡視檢查并指導(dǎo)了樓面的服務(wù)工作。

6、召開了廚房技術(shù)人員工作會(huì)議,跟進(jìn)檢查了餐飲衛(wèi)生和安全生產(chǎn)操作工作流程,同時(shí)安排參加了**區(qū)衛(wèi)生局監(jiān)督所召開的迎世博專題衛(wèi)生工作會(huì)議。

7、關(guān)注和檢查了餐飲員工的在崗和出勤狀況及相關(guān)的考核內(nèi)容,杜絕工作盲區(qū)。

8、周五衛(wèi)生安全檢查中指出的部分餐椅椅套污漬去除不干凈,與客房協(xié)調(diào)反洗。

9、協(xié)調(diào)解決相關(guān)餐飲問(wèn)題。

1、重點(diǎn)關(guān)注餐飲的營(yíng)收狀況,縮小營(yíng)收差距,力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)。

2、落實(shí)二月份經(jīng)營(yíng)工作中出現(xiàn)的餐飲問(wèn)題。

4、參加酒店二月份質(zhì)量分析工作會(huì)議。

5、考察餐飲市場(chǎng)。

6、協(xié)調(diào)餐飲工作。

工作報(bào)告的 工作報(bào)告篇七

本次“文明禮儀在校園”班會(huì)活動(dòng)中,全班上下都很重視,我在課堂上專門作了動(dòng)員,提出了教育活動(dòng)的目的、方法、內(nèi)容以及具體要求。同學(xué)們表現(xiàn)出了較高的積極性,大家認(rèn)為:我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國(guó)”的美譽(yù),當(dāng)前我們的祖國(guó)正積極建設(shè)文明國(guó)家、構(gòu)建和諧社會(huì),繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng),是每一位同學(xué)的責(zé)任。

“文明禮儀在校園”主題教育活動(dòng)期間,我班開展了一系列內(nèi)容豐富的實(shí)踐活動(dòng)。

1、引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)揮主動(dòng)性,自己動(dòng)手收集文明禮儀教育活動(dòng)資料。涌現(xiàn)了一批文明禮儀學(xué)習(xí)宣傳積極分子,如王玥瑤,賀偉棟,王天琪等,他們利用家里的電腦上網(wǎng)搜索并打印了不少相關(guān)的文明禮儀資料,在活動(dòng)時(shí)上講臺(tái)讀出來(lái),供全班同學(xué)學(xué)習(xí)。

2、開展了“文明禮儀在校園”主題教育班會(huì)。全班同學(xué)在課堂上集體學(xué)習(xí)了有關(guān)文明禮儀的知識(shí)。對(duì)照文明禮儀的要求,同學(xué)們明確了努力方向。

3、加強(qiáng)了教育活動(dòng)的宣傳。我班在黑板上設(shè)計(jì)了“文明禮儀”宣傳板報(bào)。營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。

同學(xué)們不光將教育活動(dòng)停留在學(xué)習(xí)上,而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時(shí)的言行中。從我們的走路、著裝、語(yǔ)言、路隊(duì)以及課堂秩序等等方面,都有意識(shí)地按文明禮儀的要求做,進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行,逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體,落落大方,又文明、又規(guī)范。使我班的風(fēng)氣有了進(jìn)一步提高充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們也看到,亂扔雜物、粗言野語(yǔ)、亂摘花草等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。希望我班以這次文明禮儀活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步增強(qiáng)講究文明禮貌的思想意識(shí),并不斷把文明禮儀意識(shí)轉(zhuǎn)化為日常學(xué)習(xí)和生活中的自覺(jué)行動(dòng),形成人人講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的良好風(fēng)尚,讓文明禮儀之花香飄校園。

工作報(bào)告的 工作報(bào)告篇八

大家下午好!

1、注重過(guò)程管理,確保本年級(jí)組教育教學(xué)常規(guī)工作規(guī) 范有序;

3、突出質(zhì)量意識(shí),做好培優(yōu)輔差工作,參加各級(jí)比賽, 確保取得好成績(jī)。

為實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)目標(biāo),我打算從兩個(gè)方面,采取以下措施加以實(shí)施:

1.組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是考勤制度 和請(qǐng)假制度,確保每位教師自覺(jué)遵守。

2. 通過(guò)本組教師相互聽(tīng)課,取長(zhǎng)補(bǔ)短,開展師帶徒活動(dòng),引導(dǎo)教師樹立效率意識(shí),向40分鐘要質(zhì)量,打造高效課堂,從中研究和掌握提高教學(xué)效率的技能和方法,從而提高全組教師的業(yè)務(wù)水平。

3.組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,按學(xué)校要求,每人讀好一篇教育書籍——《教育激昂生命》,摘抄讀書筆記,撰寫心得體會(huì),參與讀書交流活動(dòng),學(xué)期末寫好一篇論文。

4.協(xié)助教導(dǎo)處,每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)檢查和不定期的業(yè)務(wù)

抽查。加強(qiáng)推門聽(tīng)課力度,特別是年青教師,要鼓勵(lì)她們多聽(tīng)課,多向老教師請(qǐng)教,使她們能夠迅速熟悉并適應(yīng)本校的教育教學(xué)工作。

6.本組教師要加強(qiáng)基本功練習(xí),積極參與學(xué)校組織的教學(xué)新秀、教學(xué)骨干、教學(xué)能手、優(yōu)秀班主任、教師基本功等業(yè)務(wù)比賽活動(dòng)。

1.各班主任對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全、法制、紀(jì)律教育,把安全 工作當(dāng)做常規(guī)第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí),利用班隊(duì)活動(dòng)開展主題教育活動(dòng)。積極創(chuàng)建綠色文明班級(jí)和交通文明班級(jí)。

2.各班要將養(yǎng)成教育貫穿到班級(jí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),要經(jīng)常利用班隊(duì)活動(dòng)、班級(jí)長(zhǎng)廊、宣傳欄等陣地進(jìn)行養(yǎng)成教育的宣傳,組織豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),促使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)10個(gè)核心習(xí)慣養(yǎng)成的意義,積極參與十星評(píng)選活動(dòng)。

3.加強(qiáng)住校生的管理,各班在兩放學(xué)期間要注意檢查學(xué)生,避免住校生中午溜出學(xué)校。

4.各班配合學(xué)校積極開展三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、六一兒童節(jié)等慶?;顒?dòng),大力開展感恩、勤勞、分享為主題的體驗(yàn)教育活動(dòng),豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和審美情趣。

5.班主任要保持與家長(zhǎng)的經(jīng)常性聯(lián)系,充分利用校訊通的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)家校之間的育子經(jīng)驗(yàn)交流,加強(qiáng)家校的教育合力。尤其要做好后進(jìn)生的思想轉(zhuǎn)化工作,嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生,堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,在龍子心小學(xué)的發(fā)展壯大中散發(fā)出自己的光和熱。

工作報(bào)告的 工作報(bào)告篇九

又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味,時(shí)間過(guò)的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化,但是時(shí)間不等人,日月老人將要給畫上句號(hào)了所從事導(dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了喜歡這個(gè)工作,不論苦辣酸甜,總是一個(gè)“樂(lè)”字?,F(xiàn)在把這幾年工作的樂(lè)趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭,更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下,大江南北。

一、以導(dǎo)游為榮。

作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年,根據(jù)旅行社的布置。帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺(jué)里的----忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái),又從水上漂過(guò)去;才聽(tīng)罷火車的汽笛聲,又聞見(jiàn)了汽車的馬達(dá)響;才聽(tīng)罷東北的二人轉(zhuǎn),又嘗到新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美,又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲,夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉,盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖,南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn),深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。

二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)

一直嚴(yán)格要求自己,從業(yè)多年來(lái)。作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員,時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論,用來(lái)武裝自己的頭腦,思想上緊跟形勢(shì),努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》歷史地理文化知識(shí)、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí),學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動(dòng)手,把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學(xué)識(shí),增加自己的見(jiàn)聞。

三、學(xué)技能、多實(shí)踐

除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外,導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說(shuō)“大好河山有多美,全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識(shí)信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語(yǔ)言必需科學(xué)、規(guī)范,傳送的信息必需正確無(wú)誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的求知”愿望,才會(huì)得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次,整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道,牽扯到社會(huì)生活的方方面面,因此上,要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人,而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣喜好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系,學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生,這就要求我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。實(shí)際工作中,十分注重留心學(xué)習(xí),實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”向?qū)<艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí),以豐富自己的學(xué)識(shí);勤動(dòng)腿”常言說(shuō),讀萬(wàn)卷書,不如行萬(wàn)里,勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷,實(shí)踐中鞏固學(xué)到知識(shí),不如手過(guò)一遍,勤動(dòng)眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;勤動(dòng)手”眼過(guò)千遍。把看到聽(tīng)到學(xué)到知識(shí)和方法,經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái);勤動(dòng)腦”動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上,善于動(dòng)腦,把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理,結(jié)合自身的特點(diǎn),取精去糟,最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說(shuō),工作實(shí)踐中逐步的總結(jié),不時(shí)的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法

兵無(wú)常式”這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。帶團(tuán)過(guò)程中,掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰:水無(wú)常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí),生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外,更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過(guò)程中的節(jié)奏問(wèn)題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同,情趣喜好不同,情緒不同,一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化,做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象,實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到有張有弛,勞逸結(jié)合”根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程,努力是旅游過(guò)程既豐富多彩,又松緊相宜,讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩,快慢相宜”具體的旅游過(guò)程中,要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度,根據(jù)游客的年齡構(gòu)成,對(duì)老年人要走的慢一些,講的慢一些,盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目,要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言,交流方法;對(duì)待年輕人,可以走的快一些,講的節(jié)奏快一些,適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目;對(duì)待青少年,游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè),要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái),同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng)??傊?,導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì),從實(shí)際情況動(dòng)身,安排好、組織好旅游活動(dòng),旅游者獲得樂(lè)趣和享受,這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。

一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì),處置好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實(shí)踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些,活動(dòng)量大一些,而年老體弱的則希望冷靜輕松,不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待,依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體,講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間,全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合,或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間,對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所樂(lè)。游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見(jiàn)不一致的現(xiàn)象,這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?,F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則,尋找大家都喜歡、樂(lè)意的共同點(diǎn),形成統(tǒng)一的選擇,這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到則要實(shí)事求是給游客說(shuō)明情況,請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào),尋找合理而可能的變通方法,動(dòng)員意見(jiàn)不同的各方相互作出讓步,本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過(guò)程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命,象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的發(fā)生不愉快的情緒,肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程,兼顧游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、休息,力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足,從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員,帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系,就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì),勝利的完成一次旅游活動(dòng)。

旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸,多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻很重感情,一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采用靈活的方法,因人而異,適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通,隨時(shí)觀察游客的情緒變化,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方法,始終堅(jiān)持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。旅游活動(dòng)中,導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動(dòng)才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此,一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起,把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終,從小事做起,與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關(guān)系,不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝,滿足一時(shí)的虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系。

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