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石博館參觀心得 參觀樓盤心得體會篇一
20xx年是大恒不尋常的一年,她迎來了大恒二次創(chuàng)業(yè),大上臺階。第一階段,我們出色地完成了"做大"的目標(biāo),第二階段,我們要把大恒"做強",為以后的"做長"打下堅實的基礎(chǔ)。
說到廣州市比較有名氣的房地產(chǎn)開發(fā)商,人門會不約而同想起大恒、越秀城建、合生創(chuàng)展、富力等名字。沒錯,對于名氣,我可以自豪地說:有。但是,說到精品名盤,我大恒13個樓盤中又能舉出幾個來呢?"做大"并不是一件難事,"做強"才是一門高深的學(xué)問,因為她關(guān)系到如何"做長",如何打造百年老店。許主席不愧是我們的領(lǐng)頭人,在這個關(guān)鍵時刻,他敢于轉(zhuǎn)變思想,提出了:"從我做起,從零開始;打造精品,重塑大恒"的戰(zhàn)略目標(biāo)。
秉著"勇于開拓,集百家精華"的精神,5月12日下午,我們集團上下懷著學(xué)習(xí)的態(tài)度,組團參觀了市內(nèi)幾個出名的樓盤----星河灣、美林湖畔花園\金碧世紀(jì)花園。通過"以盤比盤",發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,找出自己的缺點,把好的東西帶回"家",把壞的東西掃出"家"門。
第一站是星河灣。該樓盤遠(yuǎn)離廣州市中心,位于成熟的華南板塊,北鄰珠江,東部為自然山坡,西鄰番禺迎賓大道,萬畝生態(tài)果林使星河灣遠(yuǎn)離城市的喧囂,倍顯寧靜、清幽。車子一路駛?cè)胄呛訛硺潜P,一下車,一排排整齊的綠樹立刻映入眼簾。一條條的林蔭小路向四周延伸,就象樹葉的葉脈,非常清晰、有續(xù)。我在整個小區(qū)兜了一圈,沿路樹木郁郁蔥蔥,花草修剪得層次有續(xù),柏油路上極少見到有垃圾,也看不到打掃垃圾的工具。公共路上每隔一段距離就有一個垃圾箱,而且還對垃圾分門別類。星河灣的建筑風(fēng)格還是挺有特色的。星座式布局是星河灣規(guī)劃的核心,建筑結(jié)構(gòu),園林規(guī)劃都以此為基礎(chǔ)展開,星座式樓宇布局,形成每一住戶視野開闊,開窗即見景,避免對視。此外,令我感到最敬佩的是星河灣隱蔽工程非常到位,很好的保持了小區(qū)的統(tǒng)一外觀和風(fēng)格。這里我可以舉一兩個例子。我非常細(xì)心地留意了他們安裝的空調(diào)位置。他們的做法非常聰明,原來他們都把空調(diào)位置統(tǒng)一用與陽臺欄桿相同顏色的鐵架遮蓋,從外面看非常隱蔽,尺寸布局也很合理。另外,走在公共路上,幾乎看不到有沙井蓋。做工程的都知道小區(qū)內(nèi)不可能沒有沙井蓋,要不然排水成大問題了。他們把沙井蓋修飾得跟路面的外觀非常相似,在外面不容易發(fā)現(xiàn)。這些都是值得我們借鑒的經(jīng)驗??偫▉碚f,星河灣是一個非常成熟的小區(qū),隱蔽工程讓人很滿意,各方面規(guī)劃都很舒服。
第二站是位于東圃板塊的美林湖畔。一進美林湖畔小區(qū),感覺來到了一個公園。車子走了將近三分鐘才來到住宅區(qū),沿路是一個2310㎡的超大無極泳湖,非常壯觀。因為是比較新的樓盤,我特意參觀了樣板房。美林湖畔向業(yè)主推銷的是"精裝修","精裝修"在層次上要比"豪華裝修"要高。開發(fā)商的"精裝修"有三個版本供業(yè)主選擇,風(fēng)格不一,有開放式的,有傳統(tǒng)式的,適合不同的年齡段。他們對樣板房的資金投入是蠻高的,室內(nèi)各種擺設(shè)的真實度很高。配合發(fā)展商"沒有看不到風(fēng)景的房子!"主題,每一戶型的房間均可看到園區(qū)的風(fēng)景,其中中心游泳池是一賣點。另外我還發(fā)現(xiàn),戶型相對差一點的房子看到的風(fēng)景要比戶型相對好一點的房子看到的風(fēng)景好,這樣發(fā)展商在開發(fā)上找到了平衡點,自然也有利于銷售??偫▉碚f,美林湖畔的建筑風(fēng)格一般,稍遜星河灣。但是美林的超大園林湖區(qū)和休閑配套設(shè)施是他們的強項。這樣價錢高也是有道理的。
最后是我們自己的樓盤,金碧世紀(jì)花園。
我感覺,我們所標(biāo)榜的"特色保安、特色管理"已經(jīng)不再是我們的優(yōu)勢了。其他的樓盤在保安和管理上都有自己的特色,而且和我們不相上下。就拿上述兩個樓盤來講,星河灣的保安穿的是藍(lán)色制服,戴的是藍(lán)色鴨舌帽,站姿是兩腳分開與肩同寬,雙手背后交叉。而美林湖畔的保安穿的是一身夏威夷服,正配合炎熱的夏日。這兩個樓盤的保安都配合了樓盤悠閑、輕松、渡假式的風(fēng)格,避免了那種不協(xié)調(diào)的拘束。不過,話又要說回來,每個樓盤的定位都不同。過于死板的比較也沒多大意義。
石博館參觀心得 參觀樓盤心得體會篇二
3月15日下午,按日程安排,參加骨干培訓(xùn)班的學(xué)員來到常州富都香格里拉五星級酒店參觀學(xué)習(xí),作為來自陽光國際的海外員工來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會,相信定能從中受益。
當(dāng)我們的大巴接近酒店的時候,舉目望去,這是一座魏巍壯觀的大廈,獨具特色的門廳,穿著高雅的接待人員已在門前等候,在接待經(jīng)理引領(lǐng)下,首先我們參觀的是大堂,寬敞明亮,布局合理、裝飾豪華,獨有的香型彌漫整個大廳,沁人心脾,不同區(qū)域的燈光和色彩也是有所區(qū)別的,燈光與色彩的完美結(jié)合也是這座五星級酒店的亮點。
隨后我們來到了賦予民族特色的中餐廳,琴棋書畫是裝飾的基礎(chǔ),讓客人感受到濃濃的文化氛圍;別具一格的西餐廳,盡享異國風(fēng)情;大宴會廳寬敞氣派,幾個水晶吊燈裝飾的富麗堂皇,墻壁上不同風(fēng)格的油畫盡顯藝術(shù)氛圍,無論是婚宴還是酒會,都可謂極盡之豪華。
從會議室到健身房、室內(nèi)游泳池以及spa健身室,每一處都那么舒適豪華。參觀的重點是客房,這里分別有雙人間,標(biāo)準(zhǔn)間,套房以及行政樓層,尤其是套房,精致奢華,設(shè)施舒適完備,寬敞明亮的會客室,帶有齊全的會客設(shè)施以及獨立的客人洗手間,把會客與居住區(qū)分開來,即有會客,辦公,居住的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,室內(nèi)不同區(qū)域的顏色配置,在柔和的燈光映襯下彰顯高雅尊貴氣派,寬大的睡床,別具一格的床前閱讀燈,方便的同時又起到裝飾作用,符合人性化設(shè)計的客房設(shè)施,極大地提高了套房的整體舒適度和感官享受。
在整個參觀過程中,讓我們感受最深的是酒店的整體服務(wù)理念和服務(wù)意識,無論你到酒店哪個區(qū)域都會有服務(wù)人員為你提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),服務(wù)人員的站姿,走姿,以及坐姿,每種姿態(tài)都那么自然規(guī)范優(yōu)美,微笑始終陪著我們參觀了酒店的不同區(qū)域,她們甜美的語音、適中的語速,柔和的語調(diào),讓大家都覺的舒心愉悅,此時體會到高星級的賓館不僅要有高檔豪華的硬件設(shè)施,更重要的是要有超強的服務(wù)意識和完善的服務(wù)手段,可以看出追求完美是這個酒店的最高服務(wù)境界。
這次參觀讓我們海外工作的員工深深意識到自身的不足,今后不管在哪個崗位上,都應(yīng)該樹立服務(wù)理念,強化服務(wù)意識,加強團隊管理,加大執(zhí)行力度,發(fā)揮自身潛力,提高海外服務(wù)水準(zhǔn),擴大我陽光國際在海外的知名度和美譽度!
難得的機會,我們今天去參觀了五星級酒店,并親身體驗了五星級酒店的服務(wù)。記得周總監(jiān)說過,想要自己的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)能力得到更好地提升,就要自己也去當(dāng)一回客人,感受一下別人的服務(wù),從中加以總結(jié)。換言之就是,想要別人為自己提供什么樣的服務(wù),將來就會為別的客人提供什么樣的服務(wù)。
先從進入旋轉(zhuǎn)門開始說吧!映入眼簾的到處是金碧輝煌,顯盡了奢華,然而不足的是我們聽不到任何服務(wù)人員的問候,沒看到我們嗎?不是的,他明顯正在看我們;嫌我們的穿著不夠檔次嗎?這是不可以的,真正的服務(wù)應(yīng)該建立在“進店皆為客”的基礎(chǔ)上,哪怕他只是一個環(huán)衛(wèi)工人也要熱情地問候并盡可能提供幫助。
再說前臺吧,我們站了足有兩分鐘才被他們發(fā)現(xiàn),,帶領(lǐng)我們參觀會議室的銷售經(jīng)理頭發(fā)染了黃色,也沒有戴頭花,更氣憤的是她在為我們介紹會議室時,嘴里竟然還嚼著口香糖。我覺得這是對我們的極其不尊重和不重視,心里非常不舒服,心想幸虧我不是真正的客人,否則豈不是白花了那么多錢。
現(xiàn)在,我終于明白了,酒店的硬件設(shè)施固然重要,但提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)是最重要的,因為人都是有感情的,誰都希望自己在離開家的外地得到問候、祝福和關(guān)注。
通過這次考察活動,使我們能夠更好的理論結(jié)合實際,也使我看到了的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于酒店的重要性,我要在以后的工作中會更細(xì)致、更貼心地為賓客服務(wù)。
20__年7月4日,北京北大資源研修學(xué)院“酒店管理精英體驗營”活動的第四天。為了讓體驗營的同學(xué)進一步開闊視野,深入了解酒店行業(yè),親身感受國際星級酒店的優(yōu)雅環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù),“酒店管理精英體驗營”師生一行人來到洲際酒店管理集團旗下的皇冠假日五星級酒店進行參觀學(xué)習(xí)。
我校體驗營師生受到了酒店方的熱情接待。該酒店人力資源部經(jīng)理向同學(xué)們介紹了洲際酒店管理集團的發(fā)展歷史、旗下品牌的發(fā)展歷史、企業(yè)文化以及發(fā)展理念。隨后,帶領(lǐng)同學(xué)們參觀了酒店客房、康體中心、宴會廳、中餐廳、西餐廳、自助餐廳等。參觀結(jié)束,體驗營的同學(xué)們在酒店的西餐廳享用了西餐,不僅體驗到了國際星級酒店一流的接待和服務(wù),而且對西餐文化有了更深入的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。
此次參觀學(xué)習(xí),體驗營的同學(xué)們親身感受了洲際酒店管理集團的企業(yè)文化和管理理念,增強了對酒店行業(yè)的認(rèn)識。同時,也更加堅定了自己進入酒店行業(yè)的決心,為自己今后職業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)!
__年8月25日上午,作為明珠園培訓(xùn)員工,在人力資源部的組織下,我們參觀了天津天保國際酒店及天津泰達(dá)國際暨會館。
在參觀中我們了解到,天津天保國際酒店是天津港保稅區(qū)天??毓晒敬砉芪瘯顿Y3億元興建的,集客房,餐飲,商務(wù)會議,康體,娛樂,培訓(xùn)于一體的五星級綜合性國際酒店??偨ㄖ娣e4萬平方米,投資近800萬元的全封閉透明恒溫空中走道橫跨京門大道,將南北兩座樓連為一體。酒店人力資源部的負(fù)責(zé)人熱情的接待了我們。在她的帶領(lǐng)下,參觀了酒店內(nèi)的各個部門,并為我們詳細(xì)介紹了酒店的情況。
參觀后,感覺我們要學(xué)的地方還真多,在硬件設(shè)施和一些細(xì)節(jié)上我們還是有一定的差距。我想,細(xì)節(jié)的改變并不需要多少財力和物力,而是需要對細(xì)節(jié)的思考。住店的'顧客在享受同等服務(wù)的情況下,他們更關(guān)注的是細(xì)節(jié),一個細(xì)節(jié)可能就會永遠(yuǎn)留住一個顧客。通過參觀,我更深刻地認(rèn)識到“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話的道理。
告別了天保國際酒店,接著我們到了本次參觀的第二站——天津泰達(dá)國際酒店暨會館。
久負(fù)盛名的泰達(dá)國際酒店暨會館隸屬于天津泰達(dá)國際酒店集團,泰達(dá)國際酒店暨會館是泰達(dá)國際酒店旗下的五星級商務(wù)度假酒店和會員制俱樂部。六座歐式建筑及優(yōu)雅園林洋溢歐陸古典風(fēng)情,置身其中,陶醉在中西文化完美結(jié)合的藝術(shù)氣息之中。
泰達(dá)國際酒店暨會館位于經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),靠近京津高速。我們到達(dá)之后分成兩個小組分別參觀。
參觀會議室的時候,我們發(fā)現(xiàn),他們的會議物品擺設(shè)、茶杯、鉛筆方向一致,嚴(yán)謹(jǐn)而有序;在泰達(dá)的f座公寓大堂里看到了天氣指南牌,這也是一個細(xì)節(jié),讓我們感受到了他們的服務(wù)真是很貼心,細(xì)致,讓人記憶猶新;還有他們的電梯是需要房卡才能乘坐,這就保證了客人的安全性。
每到一個樓層,員工都在向你傳遞著熱情,向客人主動問好,讓路,微笑,馬上跑過去給你按電梯,電梯到了,在旁邊站著等你進去之后才回到崗位上。這是一套服務(wù),但在執(zhí)行的過程中向顧客傳遞著熱情和親切,還有尊重和關(guān)懷。
我們提倡微笑服務(wù),但微笑的質(zhì)量還不高,這是氛圍的關(guān)系,我想我們還沒有形成這樣的一個氛圍,良好的服務(wù)在于傳遞,我們需要思考我們在服務(wù)的過程中給顧客傳遞了什么。
通過參觀考察星級酒店,使我們真切感受到了星級酒店的服務(wù)水平與服務(wù)細(xì)節(jié),開拓了眼界,增長了見識,強化了服務(wù)意識;同時我也意識到,作為酒店行業(yè)的一名工作人員,能力是培訓(xùn)出來的,品質(zhì)是服務(wù)出來的,微笑是用心發(fā)出的,所以,要想做一名優(yōu)秀的酒店職業(yè)人,我的路還很遠(yuǎn),我會朝著這個方向奮斗,努力!
一、完美來自于顧客。
參觀華辰的客房后,有幾個非常深刻的印象:簡單的桌柜、滿足所需的用品、家庭房等等,這一切的設(shè)計都來自于對顧客需求的充分考慮,而正是這種基于對顧客的考慮才顯得完美,充滿家庭的溫馨。從這一理念中我們應(yīng)該學(xué)到,我們的任何一項基礎(chǔ)設(shè)施布局、環(huán)境美化、服務(wù)提供等工作的出發(fā)點在于顧客的需求。每一個崗位都必須從客戶的需求出發(fā)進行再設(shè)計,顧客需要什么我們力所能及地提供,屬于顧客潛在需要的,我們也應(yīng)該準(zhǔn)備充分,盡可能的讓顧客感受到我們的服務(wù)是完全處于對顧客的負(fù)責(zé)以及需求的盡力滿足。在我們的工作和環(huán)境布置中,難免有多余的,有不合理的,評價正確保留與舍棄與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么,不應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷,而應(yīng)該是對顧客需求的深入分析。
二、把你服務(wù)的每一個人當(dāng)成你最大的顧客。
各位,工作是不能講人情的,服務(wù)是不能區(qū)別對待的,哪怕我們關(guān)系很好,哪怕我們是同一個單位的同事,在這里消費,就是這里的顧客,怎么能夠區(qū)別對待的。這雖然是一件小事,但反映出的卻是大問題,我們有明確服務(wù)理念嗎?如果你直接服務(wù)顧客,就請把你最專業(yè)的服務(wù)提供給他,這就是一種品質(zhì),而不不論他是誰,在你的眼中,沒有老板、沒有老總、沒有你熟悉的人,只有你的顧客。
三、專業(yè)體現(xiàn)品質(zhì)。
我們經(jīng)常談服務(wù)品質(zhì)不高,怎樣才能體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)呢?要提高服務(wù)品質(zhì),這是我們首先要弄明白的。華辰的服務(wù)有品質(zhì)嗎?有,至少比我們有品質(zhì)。參觀會議室的時候,你會發(fā)現(xiàn)他們的會議物品擺放,茶杯、鉛筆比方方向一致,擺的時候你看那個服務(wù)員還用眼睛去瞄瞄,看有沒有擺放到位。她在干什么,她在體現(xiàn)專業(yè)。我們就不同,開員工大會的時候,兩個服務(wù)員把講臺搬上來的時候,往上面一放人就跑了,他就不管你是否放正,還得讓我重新再擺一次,我也得去瞄一瞄,左看看,右看看。吃西餐的時候,你看看旁邊站的那服務(wù)員兩個眼睛就看著你的盤子,當(dāng)你吃完去拿吃的時候,她馬上就過來把你的盤子換掉,在服務(wù)的過程中深刻注重程序,這就是專業(yè)。
四、細(xì)節(jié)會讓顧客記住你。
大家在客房看到過華辰的天氣指南牌,這是一個細(xì)節(jié),讓我們感受到了他們的服務(wù)真是很細(xì)致,讓你記憶猶新。大家是否還留意他們的垃圾桶,跟我們的沒有什么兩樣,但他們卻在表層的石粉上印上他們的標(biāo)志。細(xì)節(jié)的改變并不需要多少成本,需要的是對細(xì)節(jié)的思考。你看華辰老總介紹起天氣指南牌是多么興奮呀,“這個是我們獨創(chuàng)的,這個可以怎樣,又可以怎樣,成本也蠻少的……”他在宣傳什么,他在告訴我們他們工作的人性化以及對細(xì)節(jié)的追求,把對細(xì)節(jié)的改變當(dāng)成他們的智慧財富。住店的顧客在享受同等服務(wù)的情況下,他們會更關(guān)注細(xì)節(jié),一個細(xì)節(jié)可能就會永遠(yuǎn)留住你的顧客。
五、向你的每一位顧客傳遞熱情。
到每一個樓層,華辰的員工都在向你傳遞熱情,她會說“你好、這邊請”,微笑,馬上跑過去給你按電梯,電梯到了,在旁邊站著等你進去后才會到崗位。這是一套工作程序,但在執(zhí)行的過程中卻在向顧客傳遞著熱情。聽他們的管理人員說話,語氣柔和、語速不快不慢,但不乏熱情,他們的人力資源部經(jīng)理是這樣說的:“我們用肢體語言來傳遞我們的文化,這是培訓(xùn)中的重要一課?!蔽覀兲岢⑿Ψ?wù),但微笑的質(zhì)量卻不高,這是氛圍的關(guān)系,因為我們還沒有形成這樣一種氛圍,至少我們要明白為什么要向顧客傳遞微笑呀,怎么傳遞呀,你的微笑專業(yè)嗎,是真笑還是假笑,還是皮笑肉不笑,管理人員有沒有對員工微笑。良好的服務(wù)在于傳遞,我們需要思考我們在服務(wù)的過程中給顧客傳遞了什么。
六、讓制度更人性化一些。
與華辰人力資源部經(jīng)理的交談過程中,他談到華辰的獎罰模式,對于罰款他們確定了標(biāo)準(zhǔn)分制,允許員工犯錯誤在一定的分值,當(dāng)超過規(guī)定分值后要進行罰款,在規(guī)定分以內(nèi)進行必要的獎勵。這就顯得很人性化,員工不可能不犯錯,少做少錯,多做多錯,不做不錯,這是一定的,我們的制度應(yīng)該更人性化一些,這樣才可能真正提高員工的積極性與加強員工的自律性。當(dāng)然,對于一些原則性錯誤,比如破壞、打架、偷竊等行為不包括在內(nèi),對于此內(nèi)行為必須做到發(fā)現(xiàn)一例,嚴(yán)處一例。
七、時時培訓(xùn),馬上行動。
談到培訓(xùn),我們往往把培訓(xùn)工作推給人力資源部,其實,部門管理者才是最好的教練,作為主管,要時刻對下屬進行培訓(xùn)。參觀機房的時候,機房門旁有很多墻灰掉落在地上,主管馬上叫來清掃員,在旁邊嘀咕了幾句,大概有二十秒的時間,清掃員馬上把地上的墻灰清理了。這是什么過程,這就是培訓(xùn)和行動的過程。當(dāng)出現(xiàn)問題時,部門主管不要簡單地吩咐下屬怎么做,要教會他方法,這樣才能夠避免再次出現(xiàn)類似的問題。
八、獲取顧客意見,時刻改進。
顧客的意見應(yīng)該當(dāng)成一種財富,而不能怪顧客太挑剔。在華辰用餐后,西餐主管走過來的一句話就是“對我們這里的菜有什么意見嗎?”眾口難調(diào),每個人口味不同,肯定是意見不一的,通過顧客的意見而找準(zhǔn)客戶的喜好,可以為他帶來更好的服務(wù),也可以進一步改善我們的服務(wù),讓我們的服務(wù)更貼近于顧客,更具有針對性。
石博館參觀心得 參觀樓盤心得體會篇三
為了使大學(xué)生親身體會畢業(yè)后工作環(huán)境及為以后積極就業(yè)做好充分準(zhǔn)備,職協(xié)舉辦了一次參觀公司的活動。于20xx年11月9日13點整,在會長和各個部門的帶領(lǐng)下,我們一行來到深圳市特納電子有限公司參觀。帶領(lǐng)我們參觀的是公司負(fù)責(zé)人陳雄師兄。陳雄師兄的平易近人和藹可親給我們留下了深刻的印象。
首先,師兄帶我們參觀了產(chǎn)品展覽室,詳細(xì)地給我們介紹了公司的最新產(chǎn)品,如網(wǎng)絡(luò)機頂盒、安卓播放器、多平分享器等,讓我們開拓了視野,增長了見識,同時使我們對自己的專業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
然后,陳雄師兄待我們參觀了公司員工工作室及研發(fā)室。每個工作員都配有一臺電腦,有的還配有多個顯示器,真的是現(xiàn)代化、高科技化。師兄又分別給我們介紹了硬件工程師、軟件工程師和調(diào)試工程師的工作要求和工作內(nèi)容,極大地增加了我們隊這些工程師工作的了解,也激起了我們努力把自己鍛造成優(yōu)秀的工程師的強烈愿望。其中,會長誠心地向師兄請教了許多一直困擾我們的問題。比如,如何才能做到積極就業(yè)、公司研發(fā)產(chǎn)品方向如何確定、公司工作人員一天的工作時長、加班加點的問題等。師兄都耐心祥細(xì)地為我們撥開云霧,讓我們看到未來的美好。
接著,師兄帶我們參觀了會議室。會議室環(huán)境優(yōu)雅,會議桌中央放著一排綠色觀賞植物,顯得格外舒適。師兄在會議室現(xiàn)場演示了各種新產(chǎn)品的功能,為我們上了一節(jié)生動有趣的技術(shù)講解課。
在我們陶醉于各種產(chǎn)品的先進技術(shù)時,師兄不忘囑咐我們在大學(xué)里要好好學(xué)習(xí),把基礎(chǔ)打扎實,專心學(xué)好專業(yè)知識,做一位適應(yīng)目前就業(yè)環(huán)境的優(yōu)秀大學(xué)生。
最后,會長作為代表向陳雄師兄贈送紀(jì)念品并和大家合影留念,參觀公司的活動在輕松愉悅的氣氛中完美落幕。感謝陳雄師兄給予我們這次參觀公司的機會,我們定不會辜負(fù)師兄厚望,努力學(xué)習(xí)文化知識,知難而上,激流勇進,爭取成為國家棟梁。
石博館參觀心得 參觀樓盤心得體會篇四
1、內(nèi)容豐富。外出參觀學(xué)習(xí)的時間雖然只有短短的一個下午,但安排很緊湊。通過對煤氣加壓站、常白班、焦?fàn)t地下室、煉焦車間等各個標(biāo)準(zhǔn)化崗位的參觀學(xué)習(xí),切實地感受到了生產(chǎn)一線工人的巨大凝聚力和向心力,激發(fā)了他們的工作熱情,奏響了生產(chǎn)一線工人工作提速前進的音。
2、收獲顯著。這次,通過參觀學(xué)習(xí),讓我也有了參照,有了目標(biāo),更有了干勁。讓我對一線職工異常的佩服,領(lǐng)略了一線職工對工作的敬業(yè)精神,他們的舉動深深的嵌入我的心靈,我作為公司的一名營銷部員工,在如此優(yōu)越的環(huán)境下工作,雖在工作上也是兢兢業(yè)業(yè),但遠(yuǎn)比生產(chǎn)一線崗位的職工,我自嘆不如。
1、一線職工的敬業(yè)精神確實讓人敬佩不已。他們的勤勞讓在場的許多人膛目結(jié)舌,在那樣艱苦的環(huán)境中,衛(wèi)生環(huán)境保持得如此干凈整潔,足以證明他們的員工是多么的勤勞刻苦,他們的行為告訴我們“世上無難事,只怕有心人”。
2、一線職工的學(xué)習(xí)意識很強。他們在緊張的工作之余,仍然沒有忘記學(xué)習(xí)。他們把工作中遇到的問題及積累下的經(jīng)驗都認(rèn)真的記錄下來,對出現(xiàn)的問題認(rèn)真進行分析,為以后的工作做了充分的準(zhǔn)備。他們?yōu)榱耸炀毑僮饕?guī)程和許多相關(guān)的規(guī)章制度,他們堅持每天抄寫鍛煉,這是何等的堅持不懈。在他們刻苦勤奮的努力下,一筆栩栩如生的鋼筆字展現(xiàn)在我們的眼前。生產(chǎn)一線的凝聚力是公司穩(wěn)步快速發(fā)展的保證,只有我們心往一處想、勁往一處使,才能使公司力量集中,步伐迅速。
3、他們對工作的執(zhí)著讓我們共勉。焦?fàn)t地下室的溫度是何其得高,他們卻一點也不畏懼,仍然是愛崗敬業(yè)、勤于巡檢,一股股刺鼻的煤氣味讓很多人都無法在繼續(xù)參觀下去,可想而知,他們是多么的讓人敬佩。
短短4個小時的時間,大家學(xué)習(xí)取經(jīng),一路深入思考,收獲頗豐。
1、一線職工持之以恒的精神讓我感悟頗深。
2、一線職工的勞動紀(jì)律和對工作獨到的見解讓我覺得不可思議。
3、一線職工在如此艱苦的環(huán)境下,把工作做得盡善盡美,一線領(lǐng)導(dǎo)的管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我的想象。著實令我佩服的五體投地。
4、一線的廠容廠貌簡直煥然一新,讓我簡直不敢相信眼前的生產(chǎn)廠區(qū)是如此的干凈、整潔、井然有序。
5、在他們身上有很多值得我們學(xué)習(xí)的精神,學(xué)習(xí)他們的過人之處,以后我會多與一線職工接觸,把生產(chǎn)與后勤融為一體,只有干群一心、迸發(fā)出極大地工作熱情,并不斷地充實、完善自我,取得更大的成績。
通過這次一個下午的參觀學(xué)習(xí),我認(rèn)為:態(tài)度決定一切!
石博館參觀心得 參觀樓盤心得體會篇五
為推動“講大局、強責(zé)任、提能力、抓落實”活動的深入開展,針對公司物業(yè)管理的實際情況,20__年x月x日,在領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下,我們一行前往__公寓進行參觀學(xué)習(xí)。這是公司成立以來,首次開展相關(guān)部門及業(yè)務(wù)對口人員對本公司物業(yè)管理進行相互交流、相互學(xué)習(xí),意在取長補短、共同提高、創(chuàng)新模式、共謀發(fā)展。此次觀摩學(xué)習(xí),給我留下了深刻的印象。
當(dāng)我進入__公寓管理區(qū)域時,給我第一感覺就是干凈整潔的外部環(huán)境和著裝整齊、嚴(yán)肅認(rèn)真的保安工作形象,此情此景讓我感受到了什么是細(xì)心、細(xì)致的物業(yè)服務(wù)。在公寓物管辦公室里,我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔案,隨機查閱發(fā)現(xiàn)軟硬件檔案管理科學(xué)規(guī)范、流程細(xì)化入微、管理核心明確。這些都體現(xiàn)著物管從業(yè)人員積極向上的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和規(guī)范化管理的工作力度。參觀中,我們不停地詢問管理細(xì)節(jié)情況,并認(rèn)真聽取了__公寓物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人對環(huán)境保潔、治安防范、秩序管理、生活設(shè)施、文化娛樂、績效考核、檔案建制、后勤保障等物管項目的詳盡介紹。通過現(xiàn)場觀摩交流,我受益匪淺,感慨萬千,體會自當(dāng)溢于言表。
一、三點體會:
首先感觸很深的還是__公寓智能化的管理體系,從人員去向、文件往來、公告信息、安檢維修、物資配額、進庫出庫、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統(tǒng),在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)了明晰、快捷的辦公系統(tǒng),管理程序讓人一目了然。
再者是管理人員敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神讓我感動。__公寓只有兩棟樓,但來自全國各地務(wù)工人員大約五、六千人左右,晝夜倒班的工作性質(zhì)致使人多事雜,給管理帶來了讓人難已想象的壓力。針對這種情況,四名女同志在主管負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下同心協(xié)力、克服困難,勇挑重?fù)?dān),主動放棄節(jié)假日休息時間,延長服務(wù)時段,確保24小時服務(wù)隨叫隨到,辛勤的的工作贏得了服務(wù)對象的贊譽。她們以崗為家、以業(yè)為重的精神,讓我深受鞭策和鼓舞。
其次是標(biāo)桿成就了管理模式。__的管理模式是在__集團嚴(yán)格細(xì)化的督促中逼出來的工作動力。值得一提的是__管理的每個項目都經(jīng)過專門的認(rèn)證,十分切合__內(nèi)部的管理要求,也為我們在今后物業(yè)管理模式上形成了一筆巨大的財富。使我們在管理過程中提高了業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)新了管理機制,挖掘了自身的潛能,作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。
二、兩點思考
1、__集團的服務(wù)理念、企業(yè)文化、管理機制在長期的演變過程中已經(jīng)根植于__體制之中,形了強大蓬勃的生命力,通過與其對標(biāo),便可窺見一斑見全貌。__集團在企業(yè)管理模式上為我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗,給我們帶來了極大的工作啟發(fā),這一精神財富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理奠定了基矗因此,我們應(yīng)結(jié)合自身的特點對__的管理模式予以恰當(dāng)?shù)摹耙浦病薄⒚骱蛣?chuàng)新,從做好服務(wù)品質(zhì)入手,打造行業(yè)品牌形象。
2、隨著物業(yè)的發(fā)展,物業(yè)服務(wù)的格局也在不斷的重塑,因此,我們在強化企業(yè)內(nèi)部管理的同時,應(yīng)加強對物業(yè)管理人員業(yè)務(wù)技能與素質(zhì)的培訓(xùn),不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理不同于其他行業(yè),有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn),注重培養(yǎng)他們與人溝通、協(xié)作的能力。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于被服務(wù)對象的標(biāo)準(zhǔn)時,服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。只有培訓(xùn)出一支高素質(zhì)的人才隊伍,才能充分體現(xiàn)管理能力。
三、一點認(rèn)識
通過對__公寓的參觀、學(xué)習(xí)與交流,我認(rèn)識到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才,技術(shù)有關(guān),更重要的是企業(yè)規(guī)范化管理。作為一名物業(yè)工作人員,我從中學(xué)到了很多知識。此次觀摩不但為我的專業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展指明了方向,而且讓我清楚的認(rèn)識到,以我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗是很難做好物業(yè)管理工作的,因此,我應(yīng)更加努力學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中勤動腦、善思考,不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,把自己煅煉成為真正熟悉業(yè)務(wù)、勝任工作的“多面手”,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
石博館參觀心得 參觀樓盤心得體會篇六
20xx年10月20日上午,我們學(xué)校14名教師在李校長的帶領(lǐng)下,有幸赴汾西縣的一校和二校參觀學(xué)習(xí),初到一校和二校,首先整潔干凈漂亮的校園映入我們的眼簾,這兒的一切都是那么清新自然,富有生機。短短一上午的學(xué)習(xí),讓我們收益匪淺。
通過參觀汾西縣一校和二校,所見之處,所看之物都讓所有人都感到耳目一新,從不同的方面得到很多收獲。我們近距離地感受著教育理念的濃厚氛圍,了解著學(xué)校管理、教學(xué)研究、新課程改革等方面的成效與做法,雖只是浮光掠影、蜻蜓點水式的走過,但在感受和品味的過程中,感慨頗深,收獲很大,受益匪淺。
文化是一種氛圍,是一種環(huán)境,是一種影響。校園文化建設(shè)是一塊會說話的宣傳牌。文化立校———扮靚自己,讓人通過內(nèi)涵一眼認(rèn)出文化立校。在汾西一校,我深深感受到這里追求和彰顯的校園文化體系包括了靜態(tài)文化、動態(tài)文化、教師追求和學(xué)生影響等多個層面,它涵蓋著以校風(fēng)校訓(xùn)為載體的濃郁積極的校園靜態(tài)文化,涵蓋著以學(xué)生活動為載體的生機勃勃的校園動態(tài)文化,同時包含著以教學(xué)方式、管理方式、評價方式、運行制度等為載體的教師層面的校園管理文化,和讓學(xué)生能時時處處浸染其中,直接以學(xué)生為對象的校園育人文化。
參觀學(xué)習(xí)后,我實實在在感覺到,這些學(xué)校把學(xué)校管理的很好,可以說達(dá)到了極致。我們通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的交談,把握清晰的學(xué)校辦學(xué)思路(包括不同時期的辦學(xué)理念,辦學(xué)目標(biāo),辦學(xué)規(guī)劃,行動思路等),另外包括學(xué)校的辦學(xué)條件、人文歷史、社會背景、發(fā)展現(xiàn)狀、人際關(guān)系,師資水平、學(xué)生特點等方面的情況。兩所學(xué)校對教師的基本功抓的很扎實,通過鋼筆字、毛筆字、粉筆字和簡筆畫等形式加強對教師的訓(xùn)練,使全體教師的基本功都能扎實。
第二方面感受學(xué)校的文化氛圍,大到學(xué)校環(huán)境、教學(xué)大樓的設(shè)計,小到班級文化,細(xì)到一面墻、一個角的設(shè)計都盡力解讀出文化的滲透程度。學(xué)校文化是內(nèi)涵于學(xué)校的教育思想、教育觀念,因此對課程構(gòu)建、學(xué)校管理、名言警句、教師言談以及校訓(xùn)、校歌、?;铡⑿F斓纫捕技?xì)細(xì)感悟,從而全面理解學(xué)校文化途徑,感受文化力量。觀察學(xué)校所有成員的行動模式,學(xué)校文化應(yīng)該深深印在每個成員的心中,體現(xiàn)在學(xué)校的每個成員對每一個行動的自覺意識和獨特的認(rèn)識中,并表現(xiàn)在日常的教育教學(xué)言行中,因此注意對每一項工作,每一個要求,每一項制度的落實進行認(rèn)真的觀察,從而感受學(xué)校文化視野中的行動質(zhì)量,真正領(lǐng)悟文化內(nèi)涵。
在汾西一校主要參觀了學(xué)校的檔案室,從中看出學(xué)校的檔案管理很規(guī)范,很細(xì)致,教師基本功展示筆記中,如果不細(xì)看,你不會知道就是用黑筆手工寫出來的,非常協(xié)調(diào);學(xué)校尤其在校本課程方面做的很細(xì)致,一點一滴,所見每一物都可以看出他們在日常教育教學(xué)中的精細(xì)化管理。學(xué)習(xí)中我強烈感覺一校是用牛校長的人格魅力和精干的領(lǐng)導(dǎo)班子來餞行辦學(xué)理念的。
隨隊進入電子有限公司,感覺很舒服。工作人員很客氣,很親切。這就是我的第一感受。以往我一直以為,進入一個這么大的公司,自己肯定會有一種卑微的感覺,行為舉止一定會唯唯諾諾的??墒?,進入電子,這種感覺卻消失的無影無蹤了?;蛟S是這里的人、事、物,這里的布局?jǐn)[設(shè)使我改變吧。
參觀展覽廳,為看到這么多尖端技術(shù)產(chǎn)品而折服;參觀生產(chǎn)線,為第一次近距離觀察這些產(chǎn)品生產(chǎn)而嘆服。聽著工作人員耐心的講解,原來懵懂的頭腦頓悟了不少。終于知道了什么叫“激光視盤機”了。終于了解到電源保護系統(tǒng)對我們手機的保護。終于“開竅”了不少。此外,作為國家520戶重點企業(yè),中國500強,電子信息百強企業(yè),這家公司不僅注重技術(shù)研發(fā),產(chǎn)品生產(chǎn),還很注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)。在參觀生產(chǎn)線時,我們會時不時的看到一些溫馨的標(biāo)語,如“今天工作不安全,明天生活無保障”;“請保持車間整潔,還你我舒適環(huán)境”在參觀過程中,和一位工人阿姨閑聊了兩句,從她親切的話語中,不難發(fā)現(xiàn),在這里工作,挺舒服的。從走廊往車間里看,很多工人都是笑著干活的,給人感覺工作很自在,沒有壓力。記得在一塊寫字板上,這樣寫著:“10:30-12:00,生產(chǎn):330;實際生產(chǎn):456。”這不就了,讓員工舒服的工作,他們才會更加投入?!翱茖W(xué)管理,高效服務(wù),不斷創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展”,“勤,誠,學(xué),勇,和”“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”這是電子公司在用實際向我們展示他們自己的企業(yè)文化。我想,正是因為這良好的企業(yè)文化造就企業(yè)的成功。
在電子,印象最深刻的,莫過于劉文勇主任那生動風(fēng)趣的講座了。“千里之行始于足下”是在告誡我們:有了目標(biāo)就要付諸行動。我自己對這場講座的理解是:確定夢想-將夢想分解-行動。“職業(yè)理想具體化,隔熱設(shè)計科學(xué)化,人生夢想現(xiàn)實化。”,“pdca”循環(huán)模式。對于我們這些大一新生,如何定位自己,為自己做一個科學(xué)現(xiàn)實的職業(yè)規(guī)劃,不就是很好的指導(dǎo)嗎?再者,正如劉主任所說,一個人的精力是有限的,我們不可能什么都做。我們應(yīng)該把自己有限的,最好的精力投入到自己最鐘情的事情中去。要讓自己開心的工作。
學(xué)習(xí)企業(yè)文化,何嘗不是一個在學(xué)習(xí)做人做事的過程?
此次企業(yè)文化之旅,我還看到了我們企協(xié)人那種高素質(zhì)的體現(xiàn)。比如,一下車,工作人員就溫馨提示大家“不要踩到草坪上”。整個參觀過程,大家都沒有喧嘩,沒有造成各種擁擠。這是身為企協(xié)人的驕傲,也正是我應(yīng)該向大家學(xué)習(xí)的。
我是學(xué)理科的,文筆一直不好,不會用華麗的語言來表達(dá)自己的內(nèi)心感受。與其說是心得體會,不如說是茶余飯后的閑談。
感謝電子,感謝各位工作人員,感謝我們企協(xié)。謝謝大家,讓我學(xué)到了很多。
學(xué)校通知我們今天下午參觀印刷廠,剛開始的時候我以為也沒什么,不就是參觀個印刷廠嗎也沒什么大不了的,因為在這之前我們就已經(jīng)參觀了學(xué)校的印刷廠,下午到學(xué)校門口集合,隨著汽車的一路顛簸半小時后我不情愿的來到了想象中的印刷廠,哇!這和我想象的完全不一樣啊,跟我在學(xué)校見到的也根本不一樣,幾千萬的印刷設(shè)備雄偉擺在我的面前,徹底改變了我對我的專業(yè)的厭煩。
一直以來我對我的專業(yè)是很不喜歡,認(rèn)為一個印刷工人能有多大出息?可事實不是這樣井底之蛙永遠(yuǎn)只能是坐井觀天,熟知自己的活動范圍及環(huán)境,小鳥能翱翔于廣闊的空間,永遠(yuǎn)不停地接受新事物,適應(yīng)新環(huán)境。走出家門才能學(xué)會辨認(rèn)方向,走出國門才能發(fā)展自己,走出相對封閉的環(huán)境來到與之相關(guān)的新環(huán)境才能體會更多。參觀印刷廠,感受生產(chǎn)環(huán)境,了解就業(yè)方向認(rèn)真地看、仔細(xì)地聽,遇到不懂的主動向工人師傅請教。
看完印刷的每一部之后,我們接著就來到了我們這次參觀的重點了,這也是我們的專業(yè)方面的,盒子的包裝的制作。盒子說起來就比書的制作過程要復(fù)雜了。經(jīng)過前面的發(fā)來的樣版,在車間里的第一部就是要做模,就是我們所說的平面圖吧,平面圖也都是在一塊木版上畫出來,經(jīng)過機器的劃深,在木版上裝上切割刀。通過機器就能把一塊打印好的圖紙,切成一個個紙盒結(jié)構(gòu)圖。這樣就可以通過機器粘貼就出成品了,其步驟也像書的過程一樣分的很精細(xì)。在盒子的粘貼之前,有些盒子還要進行一道非常精準(zhǔn)的程序,就像一般化裝品的包裝盒,都要進行燙金,就是在原有文字的基礎(chǔ)上加上金色凹凸的效果,這樣會顯得高貴。這也是一道非常消耗時候的一道程序,看看工人那熟練的技術(shù)真想上去實驗兩把,因為,每一個圖紙都要非常的精準(zhǔn)的對的上號,不然就成為處品了,一般來說這道程序也都要二到三小時。而精裝盒的外表還要像一些書的封面一樣進行過膠處理,然后經(jīng)過手工粘成盒子,這樣就出來了產(chǎn)品。
這也就是我這次參觀的大致的內(nèi)容,從這次參觀我也學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)印刷方面的知識,也讓我認(rèn)識到了一些自身不足,也讓我完全改變了我對印刷專業(yè)的態(tài)度,設(shè)計才是最開始的第一步,結(jié)果那也只是結(jié)果,過程才是最重要。
上帝給你關(guān)上一道門也會為你打開一扇窗,人都是平等的,不需要別人的任何同情和施舍,自己的專業(yè)自己去闖,心有多大舞臺就有多大,既然這個專業(yè)接受了你,你就要認(rèn)真作好這個專業(yè),我要為了我的夢想、我的將來努力奮斗!
1.
參觀學(xué)習(xí)心得體會
2.
參觀學(xué)習(xí)心得體會-學(xué)習(xí)心得
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外出參觀學(xué)習(xí)心得體會
4.
名校參觀學(xué)習(xí)心得體會
5.
校長參觀學(xué)習(xí)心得體會
6.
參觀學(xué)校學(xué)習(xí)心得體會
7.
學(xué)校參觀學(xué)習(xí)心得體會
8.
企業(yè)參觀學(xué)習(xí)心得體會
石博館參觀心得 參觀樓盤心得體會篇七
新時代,新氣象,為了更好的促進學(xué)校發(fā)展,辦人民滿意的教育,我們帶著期盼、激情來到魯山縣張官營鎮(zhèn)第二小學(xué)尋寶取經(jīng)!
步入魯山縣張官營鎮(zhèn)第二小學(xué),校園環(huán)境潔凈舒適,到處彰顯黨建引領(lǐng)大教育的特色校園文化,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)管理,濃厚的育人氛圍,和諧發(fā)展的管理文化,精細(xì)化、人文化的管理制度,規(guī)范化,條理化的工作流程和細(xì)致的接待工作給我留下了深刻的印象。
校園墻體文化做得非常漂亮,具有很強的時代感,做到了校園里每一塊展示欄、每一個墻面都在展示黨建引領(lǐng)大教育的風(fēng)格、風(fēng)采,每一個走廊樓梯、每一個過道、每一個角落的文化建設(shè)都在潛移默化的影響著學(xué)生。
干凈整潔的學(xué)校餐廳以及餐廳文化,彰顯了學(xué)校對學(xué)生管理工作的嚴(yán)謹(jǐn),張官營鎮(zhèn)第二小學(xué)校長介紹了學(xué)校飲食管理制度及文化建設(shè),從學(xué)生飲食管理的小問題窺視出了學(xué)校在精細(xì)化管理方面的巨大成功。
黨建長廊和黨建主題公園及黨建室展現(xiàn)了黨領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)校教育發(fā)展歷程,是學(xué)校校園文化建設(shè)的一大亮點,更是新時代黨建引領(lǐng)教育發(fā)展的具體體現(xiàn),把黨在我心中,永遠(yuǎn)跟黨走落到了實處,更直接展現(xiàn)給了新時代黨建統(tǒng)領(lǐng)教育發(fā)展的魅力。
以上是我參與此次活動的所見所想,此行中我有感于張官營鎮(zhèn)第二小學(xué)的師生團體,他們?yōu)榻逃l(fā)展做出的工作令人嘆服。我有感于卓有遠(yuǎn)見的校長和無私奉獻(xiàn)的老師,他們辛勤并創(chuàng)新性的工作,把學(xué)校的黨建引領(lǐng)大教育特色品牌做得好,做得實,自己從內(nèi)心深處感到張官營鎮(zhèn)第二小學(xué)的孩子是幸福的。
反思自身的工作,其實我也一直在努力,為實現(xiàn)學(xué)校發(fā)展,我認(rèn)真思考學(xué)校發(fā)展定位,布置教室文化,墻體文化,加強校園文化建設(shè)力度,但是自己的努力還停留在表面,沒有從學(xué)前教育專業(yè)的角度審視學(xué)校發(fā)展,對學(xué)校文化建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃;學(xué)前教育要發(fā)展,就需要在制度化與人性化雙向管理方面做更多的探索與實踐,在今后的工作中,以特色促發(fā)展是學(xué)校發(fā)展的方向,工作中要發(fā)揚不為失敗找理由,只為發(fā)展找出路的務(wù)實精神,我將會不斷學(xué)習(xí),繼續(xù)探索,抓緊落實學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,做到更精細(xì)化、規(guī)范化的管理。
世界是我的,也是你的,但終歸是下一代的,唯有不忘初心,才能展望未來,才能方得始終!
石博館參觀心得 參觀樓盤心得體會篇八
4月27號,我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)xx院進行了參觀學(xué)習(xí),通過這次學(xué)習(xí),不僅使我拓展了視野,增長了見識,也使我在我們xx院今后的工作中更有動力,對我們xx院的發(fā)展前景充滿信心。
東昌府區(qū)xx院始建于19xx年,歷經(jīng)半個多世紀(jì)的發(fā)展歷程,以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進,基礎(chǔ)設(shè)施完善,技術(shù)力量雄厚,集xx、臨床、科研為一體的大型??漆t(yī)院。俗話說,百聞不如一見,這次參觀學(xué)習(xí),使我受益匪淺,親自感受到了聊城東昌府區(qū)xx院規(guī)模之龐大,服務(wù)之優(yōu)良,環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進行了參觀,看到了他們優(yōu)美的環(huán)境,先進的管理理念,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個病房區(qū)干干凈凈,整整齊齊,布置的溫馨如家,宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂,圖案新穎,醫(yī)護人員的關(guān)心,體貼讓患者感受到了家的溫暖,減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室,聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹??吹搅嗣總€科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜,使人感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮3挚剖艺麧?、美觀,他們下了很大功夫,先是一點點宣傳示范,不斷去督促,才有今天的結(jié)果。
通過這次參觀學(xué)習(xí),收獲很大,感慨極深,同樣是縣級xx院,他們能發(fā)展這么快,我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)xx院的先進經(jīng)驗帶回來,結(jié)合實際,取長補短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才,人才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們xx院發(fā)展中,我們應(yīng)該做到堅持以人為本,注重人才建設(shè)與培養(yǎng),不斷的.把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí),才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時,我們也看到我們xx院的發(fā)展前景。我們開展的婦女xx包括的業(yè)務(wù)非常廣泛,必須有一兩項特色業(yè)務(wù)才能帶動其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面,在現(xiàn)有條件下,保持病房環(huán)境整潔,病房內(nèi)不留死角,病房臟了隨時打掃。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,生活水平提高,人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化服務(wù),首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊,護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響,這就要求我們護士必須轉(zhuǎn)變思想,提高護理服務(wù)意識,掌握溝通技巧,產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹,把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近,使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學(xué)習(xí),作為護士長,要不斷完善自我,用知識武裝頭腦,在護士中樹立良好的形象,我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設(shè)施帶來的不便,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把我們xx院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。
石博館參觀心得 參觀樓盤心得體會篇九
近日,我有幸參加了公司組織的xxxx酒店參觀學(xué)習(xí)活動。能夠在這家由中國人自己設(shè)計建造和管理的第一座五星級酒店里呆上一天,確實能給人不同尋常的完美體驗。從酒店結(jié)構(gòu)來說,xx酒店是由xx國際管理有限公司按照國際五星級豪華商務(wù)酒店的水準(zhǔn)來進行管理的,因而它無論在硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、或者相關(guān)服務(wù)上都能做到首屈一指;從管理哲學(xué)上來說,xx酒店正是得益于其每個細(xì)節(jié)都能做到五星級的標(biāo)準(zhǔn),才能在競爭激烈的xx高端酒店市場獨占鰲頭。
這次的參觀讓我對xx酒店的幾個方面印象深刻,其一便是酒店的裝飾與布置。眾所周知,一家酒店無論是幾星級,看一眼室內(nèi)裝飾便可略窺一豹。它不僅能給人美的視覺體驗,更是讓人時刻可以品味到這所酒店的文化氣質(zhì)。例如酒店中不同價位的客房,雖然在價格上各有高下,但是從家居、布局到燈光、設(shè)備,無不都透露著五星級的感受,讓你仿佛享受到了國王般的禮遇。當(dāng)你一進入xx酒店,首先映入眼簾的就是樹根直徑約一米有余的大理石石柱,然后便是那金碧輝煌的燈影效果。除了絢爛的大廳外,樓上還有來自越南、韓國、意大利等多個海外國家的美食餐廳,以及頂層的一家中式自助旋轉(zhuǎn)餐廳。此外,店內(nèi)還配有多功能會議廳、美容美發(fā)中心、書店等等配套區(qū)域,可以說只要你入住了xx酒店,足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去體驗的東西。
除了xx酒店五星級的裝飾與布置外,更令我印象深刻的還是酒店的pa管理。眾所周知,pa對于任何一家想要規(guī)范經(jīng)營的酒店而言都是至關(guān)重要的,特別是在當(dāng)今快節(jié)奏的商務(wù)旅程中,也許上一位客人3分鐘前剛剛辦完離店手續(xù),而3分鐘后下一位客人就已經(jīng)要辦理入住空房的手續(xù)。在這短短的時間里,一方面考驗的是我們協(xié)調(diào)管理房間的能力,另一方面更是考驗我們pa部門快速處理、規(guī)范作業(yè)的能力。酒店公共區(qū)域的清潔工作,若要進行得順利而又避免對客人構(gòu)成騷擾,必須事先妥善地編訂排班時間,安排每位工作人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域和配合酒店各部門的營業(yè)時間,以制定統(tǒng)一的計劃和程序。一般來說,業(yè)內(nèi)都會推行三班制,即早班、中班和夜班。而在xx酒店,則除了這尋常的三班外,還增加了一班巡查人員,作為正常時間外的補充,可以隨時協(xié)助或直接來執(zhí)行緊急的清潔任務(wù)。
班次的安排還只是第一步,更重要的,還是讓pa部的每位員工清楚知道自身所負(fù)責(zé)的工作范圍、區(qū)域和工作要求,并且得力爭在規(guī)定時限內(nèi)將自己的職責(zé)完成。這一方面離不開xx酒店平常國際化的pa例行培訓(xùn),一方面也離不開他們高素質(zhì)的員工,這兩點我認(rèn)為是最值得我們借鑒學(xué)習(xí)的。其次,在人手分配方面也很有講究,一般為了避免對客人構(gòu)成不便或危險,xx酒店的大型清潔及保養(yǎng)工作都是安排在夜班內(nèi)進行的,因而夜班的人數(shù)比較多,而且素質(zhì)要求也更高。因為既要保障工作質(zhì)量,又要保障客人的安靜睡眠,這也是得我們多從平常的培訓(xùn)中來尋求解決的。
除了上述所講的時間及人員安排外,嚴(yán)格的pa員工個人要求也是必要的。例如在這次的參觀中,我了解到xx酒店對于男女員工都有如下要求,制服:干凈整齊,沒有褶皺;工牌:上班時須佩帶在制服前胸左上方;頭發(fā):干凈修剪整齊,女員工若長發(fā)則需盤起并戴指定的頭花;指甲:整齊干凈,不可留長指甲及涂彩色指甲油;嘴:口氣要清新,上班前和上班時禁止喝酒和吃帶刺激味的食物;香水:只能使用清淡型的香水……等等等等,小到指甲的長短,大到制服的穿戴,無處不體現(xiàn)著xx酒店五星級的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。能有如此標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)制度、作業(yè)程序做保障,也難怪xx酒店蜚聲海外名揚四海。
在每間客房的內(nèi)部,pa人員的工作也是從服務(wù)細(xì)節(jié)做起的。例行的打掃完畢后,每間客房里相應(yīng)功能區(qū)域的物品擺放也必須按程序操作。例如行政豪華套間的臥室里,一定會在客人小憩的圓桌上擺上一盤新鮮的水果和一瓶紅酒,可折疊式的化妝鏡亦能給人方便與便捷;而商務(wù)豪華套間的書房里,寬大而敞亮的書桌上必然整整齊齊的擺放著國內(nèi)外直撥電話和一臺可以高速上網(wǎng)的電腦,書房旁的小酒吧還能讓你在辦公之余休息一番;xx套間的會客廳里真皮沙發(fā)給人的是一種嚴(yán)肅感,而小圓桌上擺放的幾本休閑雜志卻能讓人在緊張的商務(wù)談判之余享受成功的輕松。
如果你覺得有如此奢華的裝飾,如此奢華的客房,xx酒店便可以高枕無憂,那你可就錯了。在這次的學(xué)習(xí)中,xx酒店所開展的各項個性化服務(wù)也是很值得我們學(xué)習(xí)的。除了業(yè)內(nèi)常有的房間送餐、叫醒服務(wù)以外,xx酒店還提供照顧兒童、殘疾人客房、擦鞋服務(wù)、電子保險箱等等體貼的照顧服務(wù),為每位客人解決入住后的一切煩惱。比如殘疾人客房就是按照國際標(biāo)準(zhǔn)的殘疾人設(shè)施進行配置的,充分考慮到了每一位顧客的入住需求;還比如代看兒童的服務(wù),xx酒店里面的娛樂設(shè)施足有好幾層樓,把孩子交給他們代看,你自然可以安心的辦公去了。
通過這次參觀學(xué)習(xí),我不僅對酒店管理的相關(guān)流程有了更新更深的認(rèn)識,同時對酒店的pa管理有了更多的感悟。我認(rèn)為我們要想把這個行業(yè)做好,則必然需要像xx酒店一樣,以標(biāo)準(zhǔn)稱王,用服務(wù)取勝!
石博館參觀心得 參觀樓盤心得體會篇十
20xx年10月20日上午,我們學(xué)校14名教師在x校長的帶領(lǐng)下,有幸赴xx縣的一校和二校參觀學(xué)習(xí),初到一校和二校,首先整潔干凈漂亮的校園映入我們的眼簾,這兒的一切都是那么清新自然,富有生機。短短一上午的學(xué)習(xí),讓我們收益匪淺。
透過參觀xx縣一校和二校,所見之處,所看之物都讓所有人都感到耳目一新,從不同的方面得到很多收獲。我們近距離地感受著教育理念的濃厚氛圍,了解著學(xué)校管理、教學(xué)研究、新課程改革等方面的成效與做法,雖只是浮光掠影、蜻蜓點水式的走過,但在感受和品味的過程中,感慨頗深,收獲很大,受益匪淺。
文化是一種氛圍,是一種環(huán)境,是一種影響。校園文化建設(shè)是一塊會說話的宣傳牌。文化立校,扮靚自己,讓人透過一眼認(rèn)出文化立校。在一校,我深深感受到那里追求和彰顯的校園文化體系包括了靜態(tài)文化、動態(tài)文化、教師追求和學(xué)生影響等多個層面,它涵蓋著以校風(fēng)校訓(xùn)為載體的濃郁用心的校園靜態(tài)文化,涵蓋著以學(xué)生活動為載體的生機勃勃的校園動態(tài)文化,同時包含著以教學(xué)方式、管理方式、評價方式、運行制度等為載體的教師層面的校園管理文化,和讓學(xué)生能時時處處浸染其中,直接以學(xué)生為對象的校園育人文化。
參觀學(xué)習(xí)后,我實實在在感覺到,這些學(xué)校把學(xué)校管理的很好,能夠說到達(dá)了極致。我們透過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的交談,把握清晰的學(xué)校辦學(xué)思路(包括不同時期的辦學(xué)理念,辦學(xué)目標(biāo),辦學(xué)規(guī)劃,行動思路等),另外包括學(xué)校的辦學(xué)條件、人文歷史、社會背景、發(fā)展現(xiàn)狀、人際關(guān)系,師資水平、學(xué)生特點等方面的狀況。兩所學(xué)校對教師的基本功抓的很扎實,透過鋼筆字、毛筆字、粉筆字和簡筆畫等形式加強對教師的訓(xùn)練,使全體教師的基本功都能扎實。
第二方面感受學(xué)校的文化氛圍,大到學(xué)校環(huán)境、教學(xué)大樓的設(shè)計,小到班級文化,細(xì)到一面墻、一個角的設(shè)計都盡力解讀出文化的滲透程度。學(xué)校文化是于學(xué)校的教育思想、教育觀念,因此對課程構(gòu)建、學(xué)校管理、名言警句、教師言談以及校訓(xùn)、校歌、校徽、校旗等也都細(xì)細(xì)感悟,從而全面理解學(xué)校文化途徑,感受文化力量。觀察學(xué)校所有成員的行動模式,學(xué)校文化就應(yīng)深深印在每個成員的心中,體此刻學(xué)校的每個成員對每一個行動的自覺意識和獨特的認(rèn)識中,并表此刻日常的教育教學(xué)言行中,因此注意對每一項工作,每一個要求,每一項制度的落實進行認(rèn)真的觀察,從而感受學(xué)校文化視野中的行動質(zhì)量,真正領(lǐng)悟文化。
在一校主要參觀了學(xué)校的檔案室,從中看出學(xué)校的檔案管理很規(guī)范,很細(xì)致,教師基本功展示筆記中,如果不細(xì)看,你不會明白就是用黑筆手工寫出來的,十分協(xié)調(diào);學(xué)校尤其在校本課程方面做的很細(xì)致,一點一滴,所見每一物都能夠看出他們在日常教育教學(xué)中的精細(xì)化管理。學(xué)習(xí)中我強烈感覺一校是用x校長的人格魅力和精干的領(lǐng)導(dǎo)班子來餞行辦學(xué)理念的。
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