時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!通過制定計劃,我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標,提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
防損部春節(jié)工作計劃 超市防損工作總結(jié)篇一
1、具有較好的身體素質(zhì)和較強的團隊意識。
2、掌握基本的防盜、防暴、消防技能。
3、掌握商場崗位分布及職責。
4、掌握商品進出商場的相關(guān)規(guī)定。
1、著裝整齊,列隊上下班。
2、參加班例會,掌握例會內(nèi)容。
3、參加早操及每日的升旗工作。
4、上班人員到崗位核實交接班內(nèi)容,與上一班人員辦理交接,并處理上一班未處理上一班未處理完畢的工作。
5、對本崗使用的專有物品進行交接,有交接班本的要在交接班本上記錄。
6、負責維修所在區(qū)域的工作秩序。
7、保持良好的上崗姿態(tài)。
8、崗位上發(fā)生的任何異常問題應及時上報。
9、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應禮貌的詢問或監(jiān)控。
10、制止顧客在商場內(nèi)吸煙、拍照或在超市內(nèi)吃事物司同意的除外)
11、監(jiān)督送貨人員按指定的路線進出商場。
12、檢查運出商場的垃圾、雜物、防止商品流失。
13、審核公司物品借出商場有關(guān)單據(jù),并視情況予以登記。
14、遇到下列情形之一時應行舉手禮:
(1) 遇公司領(lǐng)導或公司領(lǐng)導陪同的客人到訪時;
(2) 需要與顧客進行交涉時;
(3) 兩班人員交接班時;
(4) 在升旗現(xiàn)場時;
1、早班人員與理貨員交接完畢后開啟理貨區(qū)大門。
2、對進入理貨區(qū)人員,查驗其有效送貨單或訂貨單,發(fā)給出入證,在其離開理貨區(qū)時將出入證出入證收回。登記后如果送貨人員將出入證損壞或丟應及時向班長匯報,由班長處理,并做好記錄。
3、制止無關(guān)人員進出理貨區(qū)吸煙的人員予以制止并上報。
4、檢查所有出理貨區(qū)的物品,對無手續(xù)或手續(xù)不全的予以制止并上報。
5、辦理退、換貨時應逐項審核“進貨商品退出單”或“手工換貨單”上各項內(nèi)容,經(jīng)與實物核對無誤后,在單據(jù)上簽注姓名及日期,將退、換貨商品予以放行。
6、對直上柜商品換貨,經(jīng)核對商品條碼、品名、規(guī)格、價格、數(shù)量完全一致后以物換物。
7、核對內(nèi)部調(diào)撥商品的調(diào)撥單,確認商品的條碼、品名、規(guī)格、型號、數(shù)量與實物相符時,簽注姓名及日期予以放行。
8、憑正式的報損物品,無誤后予以放行。
9、指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應商需從理貨區(qū)送貨車輛的停放,制止外單位車輛在公司專用停車位停放。
10、營業(yè)結(jié)束后填寫交接班本與夜間人員交接,關(guān)閉理貨區(qū)大門,落鎖后將鑰匙交回班長,晚班人員參加清場工作。
1、引導顧客從超市入口進口超市。
2、制止顧客帶寵物、飲料、食品及其它超市內(nèi)出售的同類商品進入超市,對于攜帶大包(袋)及公司購物袋的顧客,建議其存包。
3、制止顧客將未付款的商品帶出超市。
4、按公司規(guī)定監(jiān)管購物車(籃)和供顧客使用的兒童車。
5、當防盜報警器報警時,應按下列方式處理:
(1)進超市報警的,一般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性,防損員應禮貌的向顧客說明情況,并征求顧客意見是否需要為其將磁性消除。如同意,則將顧客請到辦公室交班長或主管處理。
防損部春節(jié)工作計劃 超市防損工作總結(jié)篇二
時間與工作一并推進,回顧20xx年,對于我個人來說是意義非同尋常的一年,在這一年里,我的感觸很多。由一名新隊員轉(zhuǎn)變成老隊員,可我始終沒有忘記自己的職責與使命。自己在工作的方式和思維角度有了很大的轉(zhuǎn)變,在這種日益競爭銷售服務性中的行業(yè)充滿了激情與挑戰(zhàn),我找到自己的位置,明確了自己今后一段時間將要努力和前進的方向。
一年來,覺得自己是非常幸運的,得到了部門領(lǐng)導對我的信任與栽培,給了我這么好的機會,也讓我學到了很多。特別是在這些日子里,與同事之間相處非常愉快,工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短,在領(lǐng)導的關(guān)愛和栽培、在隊友的幫助和關(guān)心之下,由不懂到了解、由了解到熟悉、由熟悉到熟練,自己漸漸茁壯成長起來。
1、不斷學習專業(yè)知識,用知識來武裝自己的頭腦。
在這個社會里,你一天不學習,你就有可能被這個社會所淘汰。同樣,在這個行業(yè)里,你一天不學習,不進步,同樣也將會被公司給淘汰。自己時刻都沒有放松對業(yè)務知識、理論知識、新文件的學習。每次部門組織測試理論知識,我都能排名在前幾名里。
2、理論結(jié)合實際。
讓我倍感榮幸,參加公司第一次自薦班的學習。同時也讓我明白了一個道理,我們要成為新時代復合型人才,不做單一型人才。在實踐當中,將自己所學,靈活運用到實際工作中,雖然途中遇到一些坎坷,但在教練指引下,最后在結(jié)業(yè)考核也取得了自己心目中的成績,同時也得到領(lǐng)導及同事的肯定。
1、不斷超越自我,勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新;
今年的四月份,公司品牌不段升級,公司檔次不斷提高。對各樓層作出規(guī)劃性調(diào)整。緊張而又繁忙的夜晚又將開始了,看著各樓層上報施工的家數(shù),就可以得出每晚施工人數(shù),少則達六七十人,多達百十余人,而整個商場的商品都在現(xiàn)場,隨時隨地都有可能發(fā)生被盜的情況,人員之多,活動范圍之廣。怎樣才能到施工中的安全呢?難!想想,當時有點退縮感,但又反過來想了想,人無壓力,就失去動力,更得不到真正的鍛煉與能力提升。我依然勇敢挑起重任,負責夜班工作,在帶班的協(xié)助,自己的努力之下,將施工現(xiàn)場管理井然有序,保證夜間施工商品安全及財務安全,確保夜間施工順利完成。從此,自己的管理能力也在慢慢提升。
就有了明顯的變化,聊天的少,干事的多了,紀律明顯提高了,工作標準也提升,大家積極性也有了。
2、牢記自己的使命,不斷提高自己防盜技能;
還記得天虹在開業(yè)的前一個月,為了能保證正常開業(yè)時間,施工是那么緊張有序。那時我剛到天虹報到,跟著賈繼濤師傅學習,不到一周的時間,在b3樓施工方工人因抽煙不小心把剛做好的防水層給點著,在我?guī)煾禉C智下,將火給撲滅,幸好火源控制的早,給公司挽回了不必要的損失。從那天起,我就深深明白了自己的職責和使命。
防損部門可充當天虹的管家,而防損員者需要具有高度的責任心和使命感。要有一個主人翁的態(tài)度盡職盡責地維護公司每份財產(chǎn),絕不允許哪怕是細微之處的`損耗,杜絕浪費現(xiàn)象,打擊損公肥私和侵占行為。
記得第一次跟崔部抓慣偷,憑借崔部多年的經(jīng)驗,當時一眼就看穿,并及時組織抓獲。之后我通過自己的學習,在崔部的指導下。也抓獲三次內(nèi)盜和逼退一次慣偷(偷巧克力)。
3、充分發(fā)揮骨干作用,積極協(xié)助帶班的工作的開展,并做好穿幫帶工作
雖然我是一名老隊員,可始終沒有忘記嚴格要求自己,自己的一言一行,不僅代表自己的形象,更代表部門的形象。為大家做出表率,給新隊員做出典范。
不管班組在做什么,自己都是第一個沖在最前面,以實際行動能帶動大家,用自己對工作的激情感化大家,幫助新隊員找準位子,樹立自己的目標。
4、對待同事團結(jié)友愛、互幫互助、無私奉獻;
我們部長經(jīng)常教導我們,我們的一個團隊,就應該團結(jié)友愛,互幫互助。無論是管理員還是一線員工,無論是自營還是專柜員工,都要和睦相處。
記得4月份,a1樓層管理員余孝琴因多晚跟場施工著涼,導致感冒。當時我巡場至a1辦公室,發(fā)現(xiàn)余孝琴趴在桌子上發(fā)抖,當時叫她,她沒回答,我立即上前查看情況,發(fā)現(xiàn)她在發(fā)燒,額頭非常之燙。隨即我將自己手中的工作向我同事交接一下,并叫同事找了一輛出租車,親自將她送到婁葑醫(yī)院。
6月份,我在a1當班,在現(xiàn)場訓崗時,發(fā)現(xiàn)a1百麗柜臺營業(yè)員敦在地上捂著肚子,看起來很難受的樣子,詢問隔壁柜臺營業(yè)員時,說她經(jīng)常會這樣,只不過這次較為嚴重,我看了情形有點不對勁,她的額頭一直在冒汗,并發(fā)出疼痛的聲音。隨即我找a1管理員前來處理,管理員說她今天一個人當班,不能送她去醫(yī)院,我說我去,她們幫忙把她扶到車上后,直接去了九龍醫(yī)院,后經(jīng)查實為結(jié)石。
7月份,我隊友陳會平因突發(fā)性闌尾炎,當時他以為只是吃壞東西,鬧鬧肚子就沒事,可沒想到肚子是越來越痛的厲害,疼痛在床上翻來覆去,當時我回去吃飯看見他的樣子不對,隨即告知帶班,馬上將他送到市附一院救治。到了醫(yī)院才知道是突發(fā)性急性闌尾炎,如果在拖延時間,后果將不堪設想。
每一次送去,其實都是我自己n的車費。有時也會遭到他人的嘲笑,說:“你傻不傻,去就去,還n什么路費,你這些錢還不如請我們喝水,我們還將會感激你”。每一次次我都是一笑而過,同事之間何必計較那么多。
防損部春節(jié)工作計劃 超市防損工作總結(jié)篇三
20xx年在新區(qū)管委會的.正確率領(lǐng)下,我公司當真落實*安責任制,取得了*安出產(chǎn)的好場所排場,促進了經(jīng)濟效益年夜提高的好成就。實現(xiàn)了產(chǎn)量和銷量的歷史最好水*,扎扎實實把抓*安出產(chǎn)落實到了促進出產(chǎn)成長的實處?;厥谆仡^回憶去年的工作,我們具體實施了以下法子。
公司實時調(diào)整*安出產(chǎn)率領(lǐng)小組成員,總司理親自掛帥帶頭抓*安,由出產(chǎn)副總和出產(chǎn)部長具體負責落實*安工作。各分廠率領(lǐng)對所轄規(guī)模負責。公司和分廠每月進行*安搜檢。發(fā)現(xiàn)問題都開具整改通知書,把隱患整改落到實處。每次搜檢都有傳遞,并在《年夜發(fā)報》上刊登。
在*安出產(chǎn)及其勾當?shù)膶嵺`過程中,我們體味到除率領(lǐng)正視負責是必不成少外,以下兩個方面是*安出產(chǎn)的重中之重。
1、*安常識、熟悉和不美觀念。*安出產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財富*安、事關(guān)社會不變,只有全員懂得*安常識,提高*安對出產(chǎn)要重性的熟悉,只有集中力量抓*安出產(chǎn),堅持*安第一,使職工和打點人員都緊緊樹立起*安意識,真正警醒起來,才能真正保障企業(yè)出產(chǎn)的*安運行。
2、嚴酷遵守*安出產(chǎn)責任制和*安操作規(guī)程。“*安出產(chǎn)責任重于泰山”,在企業(yè)內(nèi)部,各部門、各出產(chǎn)車間班組也要按照各自分工死守崗位,切實負起*安責任,并實施按軌制獎罰分明,對搜檢出的隱患整改實時到位。實踐證實,*安出產(chǎn)責任制能切實做到防患于未然,對于出產(chǎn)事情的發(fā)生能起到較著的遏制浸染。
據(jù)以上體味,為了提高全員*安文化常識和*安提防手藝,強化*安意識和*安軌制責任化理念,開展對全體員工經(jīng)常性的*安出產(chǎn)教育,每季度舉辦*安出產(chǎn)常識培訓和防火*安練兵勾當。經(jīng)由過程*安理論常識進修,豐碩了全體員工的*安常識,武裝了腦子,有的員工還深有體味地說:進修使我們坦蕩了眼界,曩昔不知道的*安規(guī)模和隱患涵義等常識,此刻在進修中獲得了填補,提高了*安提防能力和自我呵護能力。
化纖出產(chǎn)是放火重點單元,為了防止火災,公司制訂了廠區(qū)禁止抽煙的軌制,并嚴酷執(zhí)行。為了防控火災,公司專門成立了消防巡邏隊,對重點區(qū)域進行按時巡邏,經(jīng)由過程嚴酷打點,精心提防,20xx年沒有呈現(xiàn)火災。
公司對非凡工種和崗位堅持100%持證上崗,如叉車、電焊、汽鍋、電工等非凡崗位,按期培訓和輪訓,不持證不能上崗,到期的必需加入培訓后年鑒,所有費用由公司承擔,使得非凡工種和崗位持證率始終連結(jié)在100%,從泉源上消弭隱患,保障*安。
嚴是愛,松是害。公司除了教育外,對違章功課、違章批示者進行賞罰。每月公司要查核分廠事情率,無事情的進行獎勵,超標的進行賞罰,每起事情按500元尺度扣罰當月獎金。對小我的三違行為也進行賞罰,例如在廠區(qū)抽煙的,就罰款200元。經(jīng)由過程嚴酷的獎罰,20xx年工傷人數(shù)比20xx年工傷人數(shù)年夜年夜減低。
公司在主要崗位和地段安裝了年夜量監(jiān)控設備,用前進前輩的裝備打點*安,使得打點效率年夜年夜提高。全公司安裝的監(jiān)控達200多個,籠蓋了年夜部門廠區(qū),良多隱患從監(jiān)控上都能實時發(fā)現(xiàn)和避免,削減了事情概率。前進前輩裝備也對違章行為起到了必然的威懾浸染,削減了“三違”現(xiàn)象發(fā)生。
*安勾當是一項持久的工作,公司率領(lǐng)對這項工作十分正視,非論曩昔和此刻,公司在*安問題上投入了年夜量的精神、人力和財力,從成立*安出產(chǎn)率領(lǐng)小組、成立*安收集組織、配裝*安行動措施、制訂*安軌制,到培訓員工*安常識、組織*安演習,組建義務消防主干隊,不竭搜檢、發(fā)現(xiàn)、整改*安隱患,博得了*安出產(chǎn)無事情的好成就。公司將以20xx年為新的起點,進一步增強對*安工作的率領(lǐng),加年夜*安出產(chǎn)監(jiān)管力度,嚴酷執(zhí)行各項軌制,嚴酷遵守勞動*安操作規(guī)章,促進*安工作更上一層樓,為公司的出產(chǎn)培植進一步締造精采的*安情形。
防損部春節(jié)工作計劃 超市防損工作總結(jié)篇四
1、具有較好的身體素質(zhì)和較強的團隊意識。
2、掌握基本的防盜、防暴、消防技能。
3、掌握商場崗位分布及職責。
4、掌握商品進出商場的相關(guān)規(guī)定。
1、著裝整齊,列隊上下班。
2、參加班例會,掌握例會內(nèi)容。
3、參加早操及每日的升旗工作。
4、上班人員到崗位核實交接班內(nèi)容,與上一班人員辦理交接,并處理上一班未處理上一班未處理完畢的工作。
5、對本崗使用的專有物品進行交接,有交接班本的要在交接班本上記錄。
6、負責維修所在區(qū)域的工作秩序。
7、保持良好的上崗姿態(tài)。
8、崗位上發(fā)生的任何異常問題應及時上報。
9、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應禮貌的詢問或監(jiān)控。
10、制止顧客在商場內(nèi)吸煙、拍照或在超市內(nèi)吃事物司同意的除外)
11、監(jiān)督送貨人員按指定的路線進出商場。
12、檢查運出商場的垃圾、雜物、防止商品流失。
13、審核公司物品借出商場有關(guān)單據(jù),并視情況予以登記。
14、遇到下列情形之一時應行舉手禮:
(1) 遇公司領(lǐng)導或公司領(lǐng)導陪同的客人到訪時;
(2) 需要與顧客進行交涉時;
(3) 兩班人員交接班時;
(4) 在升旗現(xiàn)場時;
1、早班人員與理貨員交接完畢后開啟理貨區(qū)大門。
2、對進入理貨區(qū)人員,查驗其有效送貨單或訂貨單,發(fā)給出入證,在其離開理貨區(qū)時將出入證出入證收回。登記后如果送貨人員將出入證損壞或丟應及時向班長匯報,由班長處理,并做好記錄。
3、制止無關(guān)人員進出理貨區(qū)吸煙的人員予以制止并上報。
4、檢查所有出理貨區(qū)的物品,對無手續(xù)或手續(xù)不全的予以制止并上報。
5、辦理退、換貨時應逐項審核“進貨商品退出單”或“手工換貨單”上各項內(nèi)容,經(jīng)與實物核對無誤后,在單據(jù)上簽注姓名及日期,將退、換貨商品予以放行。
6、對直上柜商品換貨,經(jīng)核對商品條碼、品名、規(guī)格、價格、數(shù)量完全一致后以物換物。
7、核對內(nèi)部調(diào)撥商品的調(diào)撥單,確認商品的條碼、品名、規(guī)格、型號、數(shù)量與實物相符時,簽注姓名及日期予以放行。
8、憑正式的報損物品,無誤后予以放行。
9、指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應商需從理貨區(qū)送貨車輛的停放,制止外單位車輛在公司專用停車位停放。
10、營業(yè)結(jié)束后填寫交接班本與夜間人員交接,關(guān)閉理貨區(qū)大門,落鎖后將鑰匙交回班長,晚班人員參加清場工作。
1、引導顧客從超市入口進口超市。
2、制止顧客帶寵物、飲料、食品及其它超市內(nèi)出售的同類商品進入超市,對于攜帶大包(袋)及公司購物袋的顧客,建議其存包。
3、制止顧客將未付款的商品帶出超市。
4、按公司規(guī)定監(jiān)管購物車(籃)和供顧客使用的兒童車。
5、當防盜報警器報警時,應按下列方式處理:
(1)進超市報警的,一般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性,防損員應禮貌的向顧客說明情況,并征求顧客意見是否需要為其將磁性消除。如同意,則將顧客請到辦公室交班長或主管處理。
防損部春節(jié)工作計劃 超市防損工作總結(jié)篇五
首先是個人關(guān)系方面,即與同事和與顧客的關(guān)系,這一方面我做的不是太好,包括自己的情緒控制能力、轉(zhuǎn)化能力等等。其實服務行業(yè),面對參差不齊的顧客,說的夸張點就是在賺一種“委屈錢”,在這里是磨煉耐性最好不過的地方了。其實有些事情完全可以忽略不計,忍一忍就過去了。往大了方面說,作為一個防損處的工作人員,面對顧客也好,面對同事也好,不是讓我們?nèi)ヒ髣e人的品質(zhì)沒有瑕疵,而是應該學會磨煉自己,磨煉自己成為一個更加堅強的人。否則,就連這點小委屈都受不了,那還怎么去承擔起防損工作的重任呢?我們可以這樣去想:我的素質(zhì)比他高,我不和他一般見識,這就足夠了。
有一個“三季人”的故事。一個螞蚱化身的綠衣人和孔子的弟子爭論一年有幾季。綠衣人說有一年有三季,孔弟子說有四季,兩人爭論不休??鬃又苯咏o了個一年有三季的答案,讓綠衣人滿意地走了。螞蚱春生秋死,一生中只看到三個季節(jié)。作為一個能經(jīng)歷一年四季的人去和他爭論這個問題有什么意義?其實許多事情都是如此,在實踐當中(包括在生活當中),任何時候都完全沒有必要去為不值得的人、不值得的事費時間、費心力,對于那些現(xiàn)實當中的“三季人”,我們完全可以忽略不計,工作中亦是如此。
我在防損處工作始終堅持的是“兩個臨時工”原則。第一個原則就是,雖然是臨時工,工作職責和別人沒有區(qū)別,同樣要擔當起來。在這一方面,我就不把自己當臨時工看待。第二個原則就是,反正我是臨時工,多吃點虧不要緊,我可以讓你們多休息一會兒等等。這兩個原則并不矛盾,統(tǒng)一于防損工作的實踐當中。
工作方面。我覺得執(zhí)行力是一個人能力最重要的體現(xiàn)部分。執(zhí)行力作為規(guī)章、命令的終端,是直接將規(guī)章、命令轉(zhuǎn)化為實際的一環(huán),是極為重要的一環(huán)。不同的人對于規(guī)章命令的執(zhí)行方式不同,其結(jié)果也不同。有的是不清楚本質(zhì),有的是嫌麻煩不去做,有的是自作主張,還有的是遇到棘手的突發(fā)情況等。在防損工作中,同樣的規(guī)章制度,不同的人去執(zhí)行效果截然不同。這就要求我們在聽清楚要求、理解要求的基礎上將工作做好。
然而執(zhí)行力最終要歸結(jié)到個人能力、責任心等方面。個人能力問題,擴展一下,現(xiàn)在的本科畢業(yè)生缺乏的幾種能力主要有:談判能力(本質(zhì)就是與人溝通的能力)、安裝能力、操作與控制能力、解決復雜問題的能力等?,F(xiàn)實工作中亦如此。能力的缺失或許可以理解,但是責任心的缺失是斷不能令人所理解與容忍的。因為這是工作,沒有責任心必定會導致工作中的失誤。在工作當中,最起碼要盡到該盡的責任,對得起所拿到的工資。借用黃處長說過的話:不是要求你把這個活干得多么漂亮。也就是這樣,最基本的就是要把工作職責盡到,當然,若能錦上添花那便更好。但現(xiàn)在的問題是,最基本的工作職責都盡不到,更何談錦上添花?有人堅守,有人松懈得過分,同樣在這里工作,人與人之間的.差距果真就這么大嗎?最終是因為個人態(tài)度的問題,因為,態(tài)度決定一切。治學也好,工作也好,態(tài)度必須要嚴謹。當你選擇防損工作的那一剎那起,就應該明白你將踏上怎么的征途,在這里的“天降大任”就是指我們的工作職責。
在工作當中。做事說話一定要經(jīng)過大腦考慮。不能做出一些奇特的、令人無法理解的事。有些事在做之前,最好拿出半分鐘的時間來思考一下前因后果,真的不能只憑你一人所見。當然,更不能沖動。比如,當你感到憤怒的時候,數(shù)30個數(shù)再采取措施,也許會解決地更好。
管理學當中有一個原理:員工越換越優(yōu)秀。在長久以來對防損處的接觸當中,我終于理解了這個原理的含義。防損處部分員工的流動性相當大,但是終究有那一部分人留了下來。我的理解是:跳槽頻繁的人都是那種融入不到這個團隊當中來的人。既然融入不進來,更不必說他會為這個團隊做出貢獻。而以黃處長為首的這些長久堅持在防損工作當中的人,這是一支最應該珍惜的團隊。他們經(jīng)過重重磨練,去偽存真流沙成金,他們比金子還可貴,他們是鉆石!為什么有些人天資比我們聰穎,他們的能力是一流的,他們的智商是卓越的,而最后沒有成為一個合格的人防損人呢?就是因為他們比防損人差了那么一點點東西,而防損人有,這就是信念!一個有著堅定信念的人方能在經(jīng)過各種打擊與磨難之后而無怨無悔。防損人最后的墓志銘上一定都會刻上兩個字:英雄!而防損處,就是一個成就英雄的地方。
個人心理感受方面。一個重要的感受就是:與人為善,就是與己為善,人應當生活在感恩而不是陰郁當中。我終于學會了不再去抱怨,而是學著去接受。以前在學習中,若是看書看到某一段特別難理解的內(nèi)容,我會把書一扔,直接不看了。而現(xiàn)在,我會沉下心來,跳過這一段,繼續(xù)看下面的內(nèi)容,最后回頭來解決這一段。我會試著沉下心來去做每一件事,不再浮躁。還有,我終于不再像以前那樣幼稚,我終于學會了更加全面一點地去看待問題。這就是我的轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)。再有,我覺得我們應當對自己的同事溫暖一點。與人為善,就是與己為善。上帝是公平的,他不會擲骰子。制度是死的,而人是活的。還是那句話,作為一個防損處的人,不是讓我們?nèi)ヒ髣e人的品質(zhì)沒有瑕疵,而是應該學會磨煉自己,更加堅強。在一個團隊中,若能將你看不起的看起,看不順的人看順,這就是你的本事。人一定要有良心,一個心術(shù)不正的人,不可能成為一名合格的人才。
最后說說我與防損處。初踏入xx是在20xx年的年底。真正接觸防損處是在20xx的夏天。原本打算去防損處工作卻陰差陽錯地去了啤酒節(jié)。不過借著啤酒節(jié)開始慢慢接觸到了防損處的人。一個重要感受就是:防損處的人都是好人!我現(xiàn)在已經(jīng)對防損處形成了一種依賴,就是每次從濟南回來總想第一時間去x轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。來到了防損處的地盤,我才覺得是真正回家了,否則,x之旅不會是完整的?;蛟S有人會覺得我不懂規(guī)矩,或許有人會說我這樣或那樣,我會努力去改正,但這終究是因為我覺得,在防損處沒有那么多拘束。一直以來,受到了防損處不少的照顧,在此表示感謝。最后,再一次衷心感謝黃處長,給予我從事防損工作的機會并一直照顧、包涵、幫助我,萬分感謝!
總之,一年的工作,我在防損處走了這么一趟,性格開朗了不少。對于工作、學習、人生的看法都發(fā)生了變化。這是一個很好的磨煉機會。我曾經(jīng)在夏天的時候說過,能在防損處工作是一種榮耀。我非常希望能將這種榮耀一直延續(xù)下去。這份榮耀最終將會轉(zhuǎn)化為一種人生經(jīng)歷,在我以后的道路上激勵著我自強不息。
防損部春節(jié)工作計劃 超市防損工作總結(jié)篇六
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里蘇寧的領(lǐng)導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到蘇寧企業(yè)“執(zhí)著拼搏,永不言敗”的精神,和員工待人熱情禮貌,交往互敬互惠。也為我有機會成為晶眾的一份子而驚喜萬分。
1.制度建設及維護2,誠實調(diào)查,3,風險控制4,損耗控制。
作為防損就應該認真履行職責,忠于職守,努力完成工作任務。做好核心工作:(五防工作)防火、防爆、防自然災害、防破壞、防盜竊。
二、防盜管理(貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實)。對員工進行防盜技巧培訓,巡場注意事項和過失行為的處理,門店現(xiàn)金安全管理。
三、落[實上下班交接(清場制度)并加強夜間安全管理
四、定期召開防員周例會,并做記錄傳達和落實總部最近精神,及防損業(yè)務技能培訓。
五、防損員勞動紀律,儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提昌晶眾企業(yè)文化知識。
六、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。
為了讓自已能做一個稱職的蘇寧員工要不斷認真學習崗位職能技巧,工作能力才能得到一定的提高,20xx年又將是一個充滿激清的一年,在今后的工作,我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,朝著以下幾個方向努力。
一、學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異,我將堅持不懈地努力學習各種蘇寧企業(yè)文化知識,并用于實踐中。
二、“業(yè)精于勤,而荒于嬉”在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看,多學,多練來不斷提高自已的業(yè)務技能。
三、不斷鍛煉自已的膽識和毅力,提高工作效率并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極。
防損部春節(jié)工作計劃 超市防損工作總結(jié)篇七
我于__年__月來到超市,擔任的崗位是防損,進公司的時候公司已有一定的規(guī)模,在洛陽是家喻戶曉,也有良好的口碑,是我選擇___的原因之一,在擔任防損員期間,我一直對工作盡職盡責,任勞任怨,認真負責的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導和同事的支持與幫助下,不斷的學習,不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導的認可,10月份我被提升為__店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長的崗位職責,時時刻刻把公司的利益放在首位,秉承著從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn),將公司的損耗降到最低。
當然在工作中,由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動,從而吸取了深刻的教訓,在下一年的工作中,加強自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,勤總結(jié),勤思考。爭取使自己成為一個稱職的防損班長。
具體工作如下:
1、加大對防損的服務監(jiān)督,提高服務意識。
2、對新員工進行一對一的指導,同時進行思想的教育與業(yè)務知識培訓。
3、負責賣場人員、財產(chǎn)、商品安全、保證賣場正常營業(yè)。
4、檢查、監(jiān)督指導防損員的日常工作和安排。
5、確保安防、照明設施的正常運轉(zhuǎn)。
6、協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7、根據(jù)具體情況具體分析、解決,確保防損工作的順利進行,做好各項準備工作。
防損部春節(jié)工作計劃 超市防損工作總結(jié)篇八
時間與工作一并推進,回顧20xx年,對于我個人來說是意義非同尋常的一年,在這一年里,我的感觸很多。由一名新隊員轉(zhuǎn)變成老隊員,可我始終沒有忘記自己的職責與使命。自己在工作的方式和思維角度有了很大的轉(zhuǎn)變,在這種日益競爭銷售服務性中的行業(yè)充滿了***與挑戰(zhàn),我找到自己的位置,明確了自己今后一段時間將要努力和前進的方向。
一年來,覺得自己是非常幸運的,得到了部門領(lǐng)導對我的信任與栽培,給了我這么好的機會,也讓我學到了很多。特別是在這些日子里,與同事之間相處非常愉快,工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短,在領(lǐng)導的關(guān)愛和栽培、在隊友的幫助和關(guān)心之下,由不懂到了解、由了解到熟悉、由熟悉到熟練,自己漸漸茁壯成長起來。
1,不斷學習專業(yè)知識,用知識來武裝自己的頭腦。
在這個社會里,你一天不學習,你就有可能被這個社會所淘汰。同樣,在這個行業(yè)里,你一天不學習,不進步,同樣也將會被公司給淘汰。自己時刻都沒有放松對業(yè)務知識、理論知識、新文件的學習。每次部門組織測試理論知識,我都能排名在前幾名里。
2,理論結(jié)合實際。
讓我倍感榮幸,參加公司第一次自薦班的學習。同時也讓我明白了一個道理,我們要成為新時代復合型人才,不做單一型人才。在實踐當中,將自己所學,靈活運用到實際工作中,雖然途中遇到一些坎坷,但在教練指引下,最后在結(jié)業(yè)考核也取得了自己心目中的成績,同時也得到領(lǐng)導及同事的肯定。
1,不斷超越自我,勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新;
今年的四月份,公司品牌不段升級,公司檔次不斷提高。對各樓層作出規(guī)劃性調(diào)整。緊張而又繁忙的夜晚又將開始了,看著各樓層上報施工的家數(shù),就可以得出每晚施工人數(shù),少則達六七十人,多達百十余人,而整個商場的商品都在現(xiàn)場,隨時隨地都有可能發(fā)生被盜的情況,人員之多,活動范圍之廣。怎樣才能到施工中的安全呢?難!想想,當時有點退縮感,但又反過來想了想,人無壓力,就失去動力,更得不到真正的鍛煉與能力提升。我依然勇敢挑起重任,負責夜班工作,在帶班的協(xié)助,自己的努力之下,將施工現(xiàn)場管理井然有序,保證夜間施工商品安全及財務安全,確保夜間施工順利完成。從此,自己的管理能力也在慢慢提升。
有段時間,大家的心根本沒有在一條線上,整個班組給人感覺很混亂,紀律也比較松散,各自為戰(zhàn),有的覺得自己做和不做都是一個樣,領(lǐng)導又看不見,干脆就不做,還有的說多一事還不如少一事,每個人都處于沉迷之中。見到現(xiàn)狀,我自己想出了一個辦法,在班組里搞個小評比競賽,每日評比,每周一總結(jié),發(fā)動大家積極參與,讓大家相互監(jiān)督,相互管理,選出優(yōu)秀者,帶動落后者。運行不到一周,就有了明顯的變化,聊天的少,干事的多了,紀律明顯提高了,工作標準也提升,大家積極性也有了。
2,牢記自己的使命,不斷提高自己防盜技能;
還記得天虹在開業(yè)的前一個月,為了能保證正常開業(yè)時間,施工是那么緊張有序 。那時我剛到天虹報到,跟著賈繼濤師傅學習,不到一周的時間,在b3樓施工方工人因抽煙不小心把剛做好的防水層給點著,在我?guī)煾禉C智下,將火給撲滅,幸好火源控制的早,給公司挽回了不必要的損失。從那天起,我就深深明白了自己的職責和使命。
防損部門可充當天虹的管家,而防損員者需要具有高度的責任心和使命感。要有一個主人翁的態(tài)度盡職盡責地維護公司每份財產(chǎn),絕不允許哪怕是細微之處的損耗,杜絕浪費現(xiàn)象,打擊損公肥私和侵占行為。
記得第一次跟崔部抓慣偷,憑借崔部多年的經(jīng)驗,當時一眼就看穿,并及時組織抓獲。之后我通過自己的學習,在崔部的指導下。也抓獲三次內(nèi)盜和逼退一次慣偷(偷巧克力)。
3.充分發(fā)揮骨干作用,積極協(xié)助帶班的工作的開展,并做好穿幫帶工作;
雖然我是一名老隊員,可始終沒有忘記嚴格要求自己,自己的一言一行,不僅代表自己的形象,更代表部門的形象。為大家做出表率,給新隊員做出典范。
不管班組在做什么,自己都是第一個沖在最前面,以實際行動能帶動大家,用自己對工作的***感化大家,幫助新隊員找準位子,樹立自己的目標。
4.對待同事團結(jié)友愛、互幫互助、無私奉獻;
我們部長經(jīng)常教導我們,我們的一個團隊,就應該團結(jié)友愛,互幫互助。無論是***還是一線員工,無論是自營還是專柜員工,都要和睦相處。
記得4月份,a1樓層***余孝琴因多晚跟場施工著涼,導致感冒。當時我巡場至a1辦公室,發(fā)現(xiàn)余孝琴趴在桌子上發(fā)抖,當時叫她,她沒回答,我立即上前查看情況,發(fā)現(xiàn)她在發(fā)燒,額頭非常之燙。隨即我將自己手中的工作向我同事交接一下,并叫同事找了一輛出租車,親自將她送到婁葑醫(yī)院。
6月份,我在a1當班,在現(xiàn)場訓崗時,發(fā)現(xiàn)a1百麗柜臺營業(yè)員敦在地上捂著肚子,看起來很難受的樣子,詢問隔壁柜臺營業(yè)員時,說她經(jīng)常會這樣,只不過這次較為嚴重,我看了情形有點不對勁,她的額頭一直在冒汗,并發(fā)出疼痛的聲音。隨即我找a1***前來處理,***說她今天一個人當班,不能送她去醫(yī)院,我說我去,她們幫忙把她扶到車上后,直接去了九龍醫(yī)院,后經(jīng)查實為結(jié)石。
7月份,我隊友陳會平因突發(fā)性闌尾炎,當時他以為只是吃壞東西,鬧鬧肚子就沒事,可沒想到肚子是越來越痛的厲害,疼痛在床上翻來覆去,當時我回去吃飯看見他的樣子不對,隨即告知帶班,馬上將他送到市附一院救治。到了醫(yī)院才知道是突發(fā)性急性闌尾炎,如果在拖延時間,后果將不堪設想。
每一次送去,其實都是我自己貼的車費。有時也會遭到他人的嘲笑,說:“你傻不傻,去就去,還貼什么路費,你這些錢還不如請我們喝水,我們還將會感激你”。每一次次我都是一笑而過,同事之間何必計較那么多。
以上是我對于自身工作的總結(jié),但也存在許多不足,在今后的工作中我將加倍努力,學他人之長彌補自己之短。制定自己新的目標,朝著目標勇敢前進。
防損部春節(jié)工作計劃 超市防損工作總結(jié)篇九
三、 制定完善部門各項規(guī)章制度,管理規(guī)定,在日常工作中具體實施運作
身作則,帶頭遵守公司、門店的各項規(guī)章制度和紀律。保持嚴謹自律的工作作風,給班組員工樹立良好的榜樣,引導員工良性發(fā)展,營造健康向上的工作氛圍;3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎,過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動班組員工的工作積極性;4、在工作、生活上細致、認真時刻了解掌握和關(guān)心員工的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和員工的工作情感,以此來贏得員工的信任,來鼓舞員工的工作熱情,在思想工作是一切工作的生命線的方針指導下,針對班組的實際情況,引導員工與時俱進,提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變自身的觀念;5、運用晨會、班后會、例會,講解具體的事例進行分析、點評、交流,使員工在思想認識上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升,并時刻教育班組員工要有責任心、要有緊迫感、要具備上進心,使其明白防損工作不是高科技,沒有什么深奧的學問,成為一名合格防損員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)員工積極進取,在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
五、 協(xié)助部門主管建立了一套科學的表格檔案,通過痕跡化管理,運用數(shù)據(jù)記錄、核對、及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決;制定部門的工作月計劃、周計劃,使部門的工作##有條,每 日有事做、做實事,還制定了一系列的應急預案品促銷預案、停電、自然災害等〕,使部門能在各類事件中發(fā)揮作用,保障了門店正常營運秩序。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識需進一步學習和積累。在今后的工作中,懇請領(lǐng)導對我的不足之處進行指導和幫助,以便更加完善自我,取得更大的進步。
“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下,明天會更好,在今后的工作中將一如既往,牢記防損三十二字方針,通過不斷學習,不斷進取,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,力爭克服自身的不足,挖掘自己的潛能,在門店領(lǐng)導和部門主管的帶領(lǐng)下,全身心的做好領(lǐng)班的本職工作,為門店的發(fā)展貢獻一份微薄之力!
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