下個(gè)月崗位工作計(jì)劃

計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

下個(gè)月崗位工作計(jì)劃篇一

無(wú)論是月底的總結(jié)還是月初的計(jì)劃都關(guān)乎著我們的工作效率，以下是小編為您帶來(lái)的銷(xiāo)售下個(gè)月

工作計(jì)劃

2月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，銷(xiāo)售人員月度

工作總結(jié)

我是今年2月1號(hào)來(lái)到xx酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對(duì)酒的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，為了迅速融入到促銷(xiāo)的這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)對(duì)酒品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對(duì)于酒的銷(xiāo)售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周。以每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，回顧這短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸電子商務(wù)和銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷(xiāo)售服務(wù)”的理解和感悟，特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下計(jì)劃。

本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分。

本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開(kāi)展的指導(dǎo)，是完成銷(xiāo)售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶(hù)資料150家。

3、鎖定有意向客戶(hù)20家。

4、力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)

眾所周知，現(xiàn)代銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們有恰恰是銷(xiāo)售“服務(wù)”的，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。

1、多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶(hù)面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。

2、對(duì)錄入完的客戶(hù)盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等)，目的讓客戶(hù)了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。

3、在用電話(huà)、e-mail等方式與客戶(hù)互動(dòng)的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶(hù)分類(lèi)。

4、在互動(dòng)的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對(duì)我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。

6、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

下個(gè)月崗位工作計(jì)劃篇二

除了目前現(xiàn)有的正常入離職手續(xù)之外，做好各部門(mén)的人員溝通。確認(rèn)人員離職原因，包括新進(jìn)人員的預(yù)計(jì)在職年限。20xx年前程無(wú)憂(yōu)發(fā)布的《離職率調(diào)研報(bào)告》里中國(guó)19個(gè)行業(yè)平均離職率達(dá)到，而傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的離職率為占所有行業(yè)的首位。香噴噴8-10月人員平均離職率為;其中韓餐館的離職率高達(dá)，由于韓餐館人員總數(shù)少，所以導(dǎo)致韓餐館離職率一直占據(jù)所有部門(mén)離職率的首位。

這個(gè)部分主要針對(duì)韓泰東廠(chǎng)。從8月-11月，招進(jìn)東廠(chǎng)的30歲以下的人群合計(jì)8人，其中2人是應(yīng)聘服務(wù)員，其他6人是以助理名義招進(jìn)來(lái)的，這8個(gè)人其中有3人干沒(méi)超過(guò)三天離職，另外1人做了一個(gè)半月后離職，目前還有4人，成功率50%。接下來(lái)的部分服務(wù)員的招聘信息會(huì)持續(xù)更新，一方面用于補(bǔ)足各部門(mén)本身所缺人員;另一方面就是增加?xùn)|廠(chǎng)年輕人員的數(shù)量。從而去減輕東廠(chǎng)人員老齡化。

這一部分著重對(duì)于30歲以下的在職員工。我們公司服務(wù)員普遍薪資水平在1200-1300，所以社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人這塊承擔(dān)的費(fèi)用對(duì)員工也是一個(gè)負(fù)擔(dān)，尤其是25歲以下的人，大部分都不愿意參保。所以這部分工作開(kāi)展也會(huì)很困難。實(shí)際上是公司承擔(dān)的比個(gè)人要多得多，但是市場(chǎng)行情決定了服務(wù)業(yè)人員的一些理念，很多人不愿意交保險(xiǎn)，另外就是40歲前后的人已經(jīng)體會(huì)到了參保對(duì)于個(gè)人的重要性，而這個(gè)年齡開(kāi)始交社會(huì)保險(xiǎn)已經(jīng)是比較晚了。所以就會(huì)存在這樣的問(wèn)題。為員工交納社會(huì)保險(xiǎn)從某種程度上可以降低人員離職率。

這個(gè)部分我個(gè)人可能是屬于理論大于實(shí)際操作能力，所以才會(huì)導(dǎo)致這塊在我這里卡住。不過(guò)薪資是需要寫(xiě)協(xié)作才能解決的事情，太多的事情表明，我個(gè)人拍腦袋解決不了任何問(wèn)題。所以這塊我也會(huì)要求和參與部門(mén)經(jīng)理的討論。

東廠(chǎng)的薪資方案著重于三點(diǎn)：

2)可以讓員工為薪資去切實(shí)的推行量化管理;

3)薪資方案?jìng)?cè)重于40歲以下人群;

管理人員的部分主要側(cè)重于績(jī)效考核和一個(gè)薪資上升空間，這部分的人群是不在乎他現(xiàn)有工資拿多少，但是會(huì)很在乎以后的薪水，給他們期望的結(jié)果，工作的過(guò)程中才會(huì)更加盡心盡力，以希望個(gè)人表現(xiàn)可以贏來(lái)加薪的機(jī)會(huì)。

這一塊就是對(duì)于點(diǎn)菜寶和ipad電子菜單的一個(gè)關(guān)注和了解，著重點(diǎn)是清楚的明白電子菜單的操作實(shí)施流程，所必須要用到的硬件和軟件設(shè)施設(shè)備。和這些所有設(shè)施設(shè)備的報(bào)價(jià)狀況，其中的軟硬件的可選擇性，每一種硬件中不等價(jià)位東西的具體差異，品牌、價(jià)位、功能、支持的收銀軟件等等。每一家餐飲軟件公司報(bào)價(jià)的具體信息，包括本身公司的業(yè)內(nèi)信息等等。

下個(gè)月崗位工作計(jì)劃篇三

在酒店剛做完了上月工作總結(jié)以及下月工作計(jì)劃!現(xiàn)我自己也總結(jié)計(jì)劃下!

1、全年中最忙的一個(gè)月，基本時(shí)間都在工作上，精神享受極度缺乏.

2、沒(méi)有發(fā)生感冒、發(fā)燒等現(xiàn)象.

3、沒(méi)有與任何異性發(fā)生任何關(guān)系.

4、沒(méi)有體育運(yùn)動(dòng)，散步2次，每次走路超過(guò)10公里.

5、沒(méi)有添置新衣服.

6、看美劇在40劇集左右.

7、彈吉他總共在4小時(shí)左右.

8、上網(wǎng)時(shí)間較多.

10、下載了5盤(pán)專(zhuān)輯.

1、繼續(xù)作好工作.

2、加快個(gè)人問(wèn)題的解決進(jìn)度.但不要著急.寧缺勿濫.

3、盡量多的散步.

4、美劇計(jì)劃看60集左右.

5、晚上盡量早點(diǎn)睡覺(jué)。

上月完成159.8分。原定計(jì)劃150分—–200分。

經(jīng)過(guò)自己的努力師傅的支持完成了最低分?jǐn)?shù)，但我一點(diǎn)也不高興，因?yàn)樯习雮€(gè)月我完成了100分，可是后半個(gè)月確只是完成了十幾分，沒(méi)有進(jìn)步，確是退步了很多，在月末的最后一天，差十分完不成自己的目標(biāo)而著急，最后我的付出，我的努力完成了10分，這10分也就意味著，我不為b組拉業(yè)績(jī)。

我相信有付出肯定會(huì)有回報(bào)!

下月計(jì)劃完成150分——200分

上個(gè)月完成最低目標(biāo)，上個(gè)月的足決對(duì)不會(huì)帶到這個(gè)月來(lái)的。只有比上個(gè)月進(jìn)步，不能比上個(gè)月退步，現(xiàn)在是月初，一切從零開(kāi)始了，全部都是新的，和同事們站在了一個(gè)立場(chǎng)上去努力，相信自己!

不怕做不到，就怕想不到!沖著最高的目標(biāo)去努力吧!在月初的時(shí)候一定要努力，把分?jǐn)?shù)細(xì)化在每一天，!每一個(gè)客戶(hù)的身上，一定要把客戶(hù)積累到位。

下個(gè)月崗位工作計(jì)劃篇四

轉(zhuǎn)瞬間，我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經(jīng)工作一個(gè)多月了，回憶起在那里工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵(lì)和站機(jī)關(guān)同事的幫忙、支持、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，基本完成了自我崗位上的各項(xiàng)工作資料。下頭我將自我在這段時(shí)間的工作資料、工作中存在的問(wèn)題及收獲、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、主要工作資料

1.參與20__年全國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌備工作

6月28日上午八點(diǎn)半在市公司報(bào)到后，熱情細(xì)心的向經(jīng)理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長(zhǎng)碰面并進(jìn)行簡(jiǎn)單自我介紹后，我們便投入了緊張的國(guó)會(huì)籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè)、gap標(biāo)準(zhǔn)操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作;參與了現(xiàn)代辦負(fù)責(zé)的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作;參與了煙草站大掃除工作;參與了7月10日現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的接待工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，20__年全國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)取得了圓滿(mǎn)的成功。

2.跟隨站長(zhǎng)及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長(zhǎng)、采收及烘烤等情景

7月12日，站長(zhǎng)為了更好的鍛煉我們，讓我們更快成長(zhǎng)、成熟起來(lái)，決定把我們分到各收購(gòu)組去工作鍛煉。臨行前，市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、虛心請(qǐng)教。”同時(shí)還鼓勵(lì)我們說(shuō)：“這個(gè)世界是我們的也是你們的，但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的，但終究是你們的?！睅е惤?jīng)理的這翻真誠(chéng)的話(huà)我來(lái)到了三岔收購(gòu)組工作。

在三岔收購(gòu)組工作期間，我根據(jù)技術(shù)員供給的抗洪搶險(xiǎn)資料填寫(xiě)了煙農(nóng)受災(zāi)統(tǒng)計(jì)表并撰寫(xiě)了新聞稿;跟隨技術(shù)員在下槽壩、燕子壩、陽(yáng)天坪下煙田跟煙農(nóng)一齊給煙葉打頂抑芽;幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術(shù)員整理20__年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表;協(xié)助技術(shù)員在村委會(huì)給煙農(nóng)付工錢(qián);跟隨譚站長(zhǎng)及技術(shù)員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢(xún)問(wèn)、指導(dǎo)、檢查密集烤房建設(shè)及煙農(nóng)的烤煙情景;向技術(shù)員及煙農(nóng)虛心請(qǐng)教后，幫忙采收晾曬煙葉。

3.學(xué)習(xí)gap標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范實(shí)施細(xì)則

經(jīng)過(guò)上網(wǎng)查閱gap的相關(guān)資料和向站機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的虛心請(qǐng)教，我初步了解了煙草gap的概念;煙草gap的目的及意義;煙草gap的適用范圍;煙草gap管理規(guī)范及實(shí)施要點(diǎn);煙草gap試點(diǎn)工作提議等資料。

4.整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化檔案資料

7月27日州公司請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)家對(duì)我們進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作檔案如何建立的培訓(xùn)，然后去崔壩三天幫忙整理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的相關(guān)資料，回到城郊煙草站后至今，便在學(xué)習(xí)、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)志化的相關(guān)資料。

5.不斷向書(shū)本求知，提高自我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

在三岔工作期間我堅(jiān)持每一天擠出必須的時(shí)間讀書(shū)學(xué)習(xí)，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，不斷充實(shí)自我。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)《大山有路》，讓我對(duì)恩施煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)有了較全面的了解，再結(jié)合跟技術(shù)員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷，讓我深刻體會(huì)到了“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上，煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵;經(jīng)過(guò)瀏覽《公文寫(xiě)作玉處理》，讓我掌握了公文寫(xiě)作與處理的基本常識(shí)和要求;經(jīng)過(guò)閱讀《活在當(dāng)下》，讓我理解了一次心里的洗禮，讓我明白要珍惜當(dāng)下的時(shí)光，認(rèn)真充實(shí)過(guò)好當(dāng)下的每一天;經(jīng)過(guò)實(shí)踐word、excel、powerpoint等辦公軟件的操作，讓我對(duì)辦公自動(dòng)化有了初步了解。

此外，在工作學(xué)習(xí)生活過(guò)程中，本著“習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”的信念，我時(shí)刻提醒自我要先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)做事。在工作期間，我本著謙虛謹(jǐn)慎、進(jìn)取樂(lè)觀(guān)、平易近人的態(tài)度迅速融入了團(tuán)體生活中。一是尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)取主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)和同事做一些力所能及的工作，搞好人際關(guān)系和塑造自我的形象;二是始終堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風(fēng)和處事方法;三是進(jìn)取主動(dòng)的打掃單位的公共衛(wèi)生，讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作;四是主動(dòng)熱情的與周?chē)r(nóng)戶(hù)交流，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。

1.對(duì)煙葉生產(chǎn)整個(gè)流程還缺乏全面了解

我并非學(xué)的煙草專(zhuān)業(yè)和農(nóng)學(xué)專(zhuān)業(yè)，所以在真正接觸煙葉生產(chǎn)時(shí)，還是有些陌生，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)上，在實(shí)際操作過(guò)程中便束手無(wú)策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不明白如何操作。

2.缺乏主人翁意識(shí)

在工作期間，總是以自我剛剛?cè)肼殻芏鄸|西還不熟悉不了解為由來(lái)逃避部分有難度的工作。同時(shí)在做有些工作時(shí)，還存在依靠思想，總是要等到領(lǐng)導(dǎo)或同事安排后才明白去做，沒(méi)有真正樹(shù)立起主人翁意識(shí)。

3.缺乏時(shí)刻記錄的習(xí)慣

三、工作中獲得的收獲

雖說(shuō)在這短暫的一個(gè)月工作中，我還存在諸多問(wèn)題和不足，但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅僅讓我盡快褪掉了學(xué)生時(shí)代的散漫天真，融入到全新的工作環(huán)境中，也讓我把自我的個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來(lái);不僅僅磨礪了我的意志，也鍛煉了我的本事;不僅僅提高了我的思修養(yǎng)，也強(qiáng)化了我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，這段工作經(jīng)歷也教會(huì)了我要一是要做一個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人，僅有這樣才能保證把自我的本職工作做到熟練和精通;二是在工作中要進(jìn)取主動(dòng)，多幫單位同事做一些力所能及的事情，因?yàn)閮H有付出才會(huì)有收獲;三是要學(xué)會(huì)做人，有人說(shuō)過(guò)“學(xué)歷是銅牌，本事是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌?！边@其實(shí)就是要求我們?cè)诠ぷ髦幸畔录茏樱瑢W(xué)會(huì)尊重人，搞好人際關(guān)系，在學(xué)會(huì)妥協(xié)的同時(shí)，也要堅(jiān)持自我最基本的原則來(lái)塑造自我的形象;四是要認(rèn)識(shí)到“學(xué)無(wú)止境”的真正內(nèi)涵，做到潛心學(xué)習(xí)、多多積累，厚積薄發(fā)。

總之，在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里，工作中存在的問(wèn)題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的提高和收獲將鼓勵(lì)我更有活力的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的提高和提高打下良好基礎(chǔ)。

下個(gè)月崗位工作計(jì)劃篇五

在過(guò)去的一個(gè)月里，我們?cè)诠ぷ髦腥匀蛔龅貌坏轿坏牡胤剑灿幸恍┩怀龅牡胤?。這個(gè)月人員的不斷更換得到了緩解。基本上，這個(gè)月相對(duì)穩(wěn)定。我們克服了各種困難，使前臺(tái)部門(mén)的工作逐漸正式進(jìn)行。本月，我們克服了困難，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交付的接待任務(wù)。

接下來(lái)，我將總結(jié)八月份的工作：

因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季，我也應(yīng)該利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做事快捷、高效、無(wú)誤。服務(wù)態(tài)度要好，接待客人要積累經(jīng)驗(yàn)，給客人留下好印象。接電話(huà)時(shí)，要不斷提高語(yǔ)言技巧；聰明的問(wèn)答客人。盡量讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意。我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中取得進(jìn)步。

我們的酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)和部門(mén)在工作中難免會(huì)有摩擦，協(xié)調(diào)的質(zhì)量在工作中會(huì)受到很大的影響。前廳是整個(gè)酒店的中心部門(mén)，與餐飲、客房等部門(mén)有著密切的工作關(guān)系。雖然我們只吃早餐，但如果有問(wèn)題，我們必須主動(dòng)與各部門(mén)協(xié)調(diào)解決，避免事情惡化，因?yàn)槊總€(gè)人的共同目的都是為了酒店的利益，如果不解決和處理，會(huì)對(duì)酒店產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。

三解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)第一

由于我們酒店的一些設(shè)備、房間裝修的老化以及其他自然因素，客人入住時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不便。對(duì)于這些糾紛和問(wèn)題，作為酒店前臺(tái)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)海底撈服務(wù)，學(xué)會(huì)寬容，樹(shù)立顧客就是上帝的工作理念，冷靜應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別客人的故意困難，我們也應(yīng)該同時(shí)忍受，微笑，總是在維護(hù)酒店聲譽(yù)的前提下，盡量讓客人滿(mǎn)意。

新的一月即將開(kāi)始，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)為客人提供最好的服務(wù)，貫徹客人第一，服務(wù)第一的宗旨，為龍溪酒店的美好明天做出貢獻(xiàn)。

下個(gè)月崗位工作計(jì)劃篇六

隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷(xiāo)售每月工作計(jì)劃?；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃。

本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。

本計(jì)劃是，完成銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶(hù)信息1000個(gè)。

3.鎖定有意向客戶(hù)30家。

4.力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。

1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶(hù)面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。

2.對(duì)有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。

3.在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶(hù)分類(lèi)。

4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。

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