母嬰店工作總結(jié)和規(guī)劃

格式:DOC 上傳日期:2023-08-16 06:19:41
母嬰店工作總結(jié)和規(guī)劃
時(shí)間:2023-08-16 06:19:41    

總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

母嬰店工作總結(jié)和規(guī)劃篇一

做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)。以下是由計(jì)劃網(wǎng)小編為大家精心整理的“門店銷售經(jīng)理工作計(jì)劃”,歡迎大家閱讀,供大家參考。更多內(nèi)容還請關(guān)注計(jì)劃網(wǎng)哦。

經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,團(tuán)隊(duì)的氛圍,使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及連鎖店的綜合管理能力。

如果我是一名店長,我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于:做好店長工作計(jì)劃,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能力強(qiáng),組織能力精,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗(yàn)不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn),從不怨天尤人,同時(shí)也具備了店長應(yīng)具備的才能,我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

為了我所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會(huì)做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式化,要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),讓部門連成一條線,門店組成一個(gè)網(wǎng),公司展開一個(gè)面,也就是說讓點(diǎn)連起來成線,線組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了,公司才能更快的發(fā)展,更加的強(qiáng)大。

1、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。

4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié) :總結(jié) 過往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的`管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,我會(huì)用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明 您們的決定是對的,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明 太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,更加勤奮。

母嬰店工作總結(jié)和規(guī)劃篇二

近年來,受生育政策調(diào)整及群眾生育觀念轉(zhuǎn)變等影響,高齡高危產(chǎn)婦比例逐年增加,導(dǎo)致發(fā)生妊娠高血壓、糖尿病等妊娠期疾病和胎兒早產(chǎn)、宮內(nèi)窘迫、產(chǎn)后出血等不良妊娠結(jié)局風(fēng)險(xiǎn)增加,母嬰安全形勢嚴(yán)峻。為提高婦幼健康服務(wù)質(zhì)量和水平,維護(hù)婦女兒童健康權(quán)益,保障母嬰安全,根據(jù)《國家衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)母嬰安全行動(dòng)提升計(jì)劃的通知(2021—2025年)》要求,制定本方案。

以高質(zhì)量發(fā)展為主題,以深入落實(shí)母嬰安全五項(xiàng)制度為主線,聚焦管理提升、能力提升、服務(wù)提升和滿意度提升,實(shí)施母嬰安全提升行動(dòng),健全母嬰安全服務(wù)體系,持續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量安全管理,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力,為高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)、助力打造“浙有善育”標(biāo)志性成果奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

到2025年,基本建成優(yōu)質(zhì)、均衡、高效的婦幼健康服務(wù)體系,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)資源有效擴(kuò)容,城鄉(xiāng)區(qū)域差距明顯縮小,婦女兒童健康指標(biāo)持續(xù)改善,群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。

5、婦產(chǎn)、兒科、婦幼保健等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給增強(qiáng),全省創(chuàng)建30個(gè)婦幼保健特色專科,支持婦產(chǎn)、兒科、婦幼保健等衛(wèi)生健康科研立項(xiàng)400余項(xiàng)。

6、“數(shù)智婦幼”升級(jí)迭代,便民服務(wù)場景應(yīng)用豐富拓展,婦女兒童體驗(yàn)感不斷增強(qiáng)。

(一)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防范提升行動(dòng)。

1、加強(qiáng)妊娠風(fēng)險(xiǎn)評估。嚴(yán)格落實(shí)《妊娠風(fēng)險(xiǎn)評估與管理工作規(guī)范》要求,依托區(qū)域婦幼保健信息系統(tǒng)分級(jí)分類開展孕產(chǎn)婦妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查和評估,注重多學(xué)科聯(lián)合動(dòng)態(tài)管理,強(qiáng)化產(chǎn)后風(fēng)險(xiǎn)評估。規(guī)范有序開展產(chǎn)前篩查與產(chǎn)前診斷,嚴(yán)格落實(shí)艾滋病、_和乙肝母嬰傳播綜合防控措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和干預(yù)影響妊娠的風(fēng)險(xiǎn)因素,防范不良妊娠結(jié)局。鼓勵(lì)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)在孕產(chǎn)婦建檔時(shí)確定主管責(zé)任醫(yī)師并提供全程連續(xù)的孕產(chǎn)期保健服務(wù)。

2、落實(shí)高危專案管理。指導(dǎo)轄區(qū)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)將妊娠風(fēng)險(xiǎn)評估為“橙色”“紅色”“紫色”的孕產(chǎn)婦納入高危專案管理,實(shí)行專人專案、集中救治、規(guī)范轉(zhuǎn)診,做到“發(fā)現(xiàn)一例、登記一例、報(bào)告一例、管理一例”;對妊娠風(fēng)險(xiǎn)評估為“橙色”“紅色”的孕產(chǎn)婦,組織區(qū)域危重救治專家組制訂個(gè)性化診療方案,根據(jù)分級(jí)管理要求及時(shí)轉(zhuǎn)診。各級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)指導(dǎo)轄區(qū)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)及時(shí)報(bào)送《孕產(chǎn)婦妊娠風(fēng)險(xiǎn)評估分級(jí)報(bào)告單》,對高危孕產(chǎn)婦情況落實(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤管理。

3、提高健康素養(yǎng)水平。以科學(xué)備孕、孕產(chǎn)期保健、安全分娩為重點(diǎn),制定孕產(chǎn)婦健康教育工作計(jì)劃,編制針對性的健康教育材料,將妊娠風(fēng)險(xiǎn)教育作為孕婦學(xué)校開班第一課,三級(jí)婦幼保健院新媒體平臺(tái)每年發(fā)布不少于50篇科普作品。鼓勵(lì)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)開設(shè)生育咨詢門診,加強(qiáng)婦產(chǎn)、生殖、遺傳、心理、中醫(yī)等多學(xué)科協(xié)作,開展婦女生育力評估和備孕指導(dǎo)。依托孕婦學(xué)校、生育咨詢門診、微信公眾號(hào)、微博、短視頻等平臺(tái),普及生育健康知識(shí),提升群眾健康素養(yǎng),強(qiáng)化孕婦“自身健康第一責(zé)任人”意識(shí)。

(二)實(shí)施危重救治提升行動(dòng)。

母嬰店工作總結(jié)和規(guī)劃篇三

在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷售車時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。

(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。

(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。3、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。

母嬰店工作總結(jié)和規(guī)劃篇四

本文目錄

門店工作計(jì)劃

門店工作計(jì)劃

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員了解。

4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報(bào)。

2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對貨品進(jìn)行調(diào)整。

1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。

3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度,

(2)在無顧客時(shí),培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。

5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識(shí)等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。

1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。

3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績。

門店工作計(jì)劃(2) |

返回目錄

1;溝通,疏導(dǎo),改變觀念,改變思路,感動(dòng)容易,感悟難

2;一人全程服務(wù)制度的好處

3;提升更好的消費(fèi)環(huán)境,營造家的感覺(硬件改善,小環(huán)境的提升)

店內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境與日常的衛(wèi)生維護(hù)是分不開的,局部及區(qū)域性的環(huán)境布置,可以營造出家的氛圍,一定要讓客人有回家的感覺,做好每一個(gè)細(xì)節(jié)!

4;提升更好的品質(zhì)服務(wù),員工職業(yè)素養(yǎng)的提升,開心,細(xì)心,關(guān)心,

5;實(shí)施洗發(fā)熱敷方案,

設(shè)備配置,統(tǒng)一流程,標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),規(guī)范動(dòng)作,

6;給客人制定出個(gè)人發(fā)型檔案

制定檔案表,具體參照玫麗盼制作

7;(營銷)設(shè)計(jì)師個(gè)人網(wǎng)絡(luò)炒作,吸引粉絲(每周發(fā)兩次原創(chuàng)發(fā)型貼)

備注;客人多的設(shè)計(jì)師自己帶助理或技師一名(該助理技師工資由該設(shè)計(jì)師承擔(dān))

東方店;1創(chuàng)造利潤(目標(biāo)追蹤)

2分享員工

3提升更好的品質(zhì)服務(wù),改善更好的消費(fèi)環(huán)境

母嬰店工作總結(jié)和規(guī)劃篇五

“母嬰健康工程”項(xiàng)目的實(shí)施切實(shí)提高了我省欠發(fā)達(dá)地區(qū)的婦幼保健工作和婦女兒童的健康水平,降低孕產(chǎn)婦和五歲以下兒童死亡率,意義深遠(yuǎn)。為切實(shí)做好xx年我縣“母嬰健康工程”項(xiàng)目工作,加強(qiáng)“母嬰健康工程”項(xiàng)目專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理,提高專項(xiàng)資金的使用效益,現(xiàn)制定縣xx年度“母嬰健康工程”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃。

“母嬰健康工程”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),省級(jí)財(cái)政每年安排10萬元,縣財(cái)政每年按1﹕1配套10萬元,共計(jì)20萬元。

1.“母嬰健康工程”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)實(shí)行專戶管理??h婦幼保健所為管理單位,項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的撥入和支出列入單位的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理,會(huì)計(jì)核算實(shí)行財(cái)政核算中心統(tǒng)一管理,在上報(bào)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理單位的同時(shí),預(yù)留項(xiàng)目收支原始憑證的復(fù)印件,以備專項(xiàng)檢查。

2.“母嬰健康工程”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)實(shí)行??顚S?。建立項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)明細(xì)帳目,設(shè)立收支總帳與明細(xì)帳,做到專戶管理、專款專用。主要用于項(xiàng)目管理、人才培養(yǎng)、醫(yī)療設(shè)備配置、健康教育和貧困孕產(chǎn)婦救助等,支出明細(xì)要分為以上五大類項(xiàng)目核算。

1.項(xiàng)目管理:用于項(xiàng)目會(huì)議、考核督導(dǎo)檢查等2萬元。

2.人才培養(yǎng):用于臨床進(jìn)修、短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、舉辦培訓(xùn)班等3萬元。

3.醫(yī)療設(shè)備:用于孕產(chǎn)婦、兒童保健服務(wù)設(shè)備的配備和新生兒急救監(jiān)護(hù)必要設(shè)備的配備8萬元。

4.健康教育:用于婦幼保健科普宣傳所需的資料費(fèi)、宣傳費(fèi)、宣教設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等費(fèi)用3萬元。

5.貧困孕產(chǎn)婦救助:用于對危重貧困孕產(chǎn)婦的搶救經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助和貧困孕產(chǎn)婦孕期檢查經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)助4萬元,此項(xiàng)當(dāng)年有結(jié)余可結(jié)轉(zhuǎn)下年度使用。

母嬰店工作總結(jié)和規(guī)劃篇六

1.顧客購買的主要障礙

(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型:

3.顧客的購買動(dòng)機(jī)

2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值

3.柜臺(tái)禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下

(2)這是您的發(fā)票,您收好

(3)收您多少元,找您多少元,謝謝

4.顧客走時(shí)的禮貌用語

(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來

(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話

(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您

3.展示推薦

(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。

母嬰店工作總結(jié)和規(guī)劃篇七

1、繼續(xù)設(shè)立以李道乾院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組,并根據(jù)醫(yī)院人事工作安排變動(dòng)調(diào)整愛嬰醫(yī)院管理小組成員,取得院領(lǐng)導(dǎo)對愛嬰醫(yī)院工作的支持,把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標(biāo),加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,形成長效管理機(jī)制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

2、在愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)健康教育小組,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織,讓他們各司其職,開展愛嬰醫(yī)院管理的日常工作。

二、加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理

全的基礎(chǔ)上,落實(shí)愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作,禁止奶瓶、奶頭、奶粉進(jìn)入產(chǎn)科病房,堅(jiān)持早期母嬰皮膚接觸,早吸吮,堅(jiān)持母嬰同室,做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸,早吸吮率達(dá)90%以上,24小時(shí)母嬰同室率達(dá)95%左右,院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。

2、加強(qiáng)產(chǎn)前門診工作,認(rèn)真做好產(chǎn)前宣教,產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān)。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的健康教育,要求工作人員認(rèn)真做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳,適時(shí)地對每一位孕產(chǎn)婦實(shí)行產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后宣教工作,并進(jìn)行登記管理,要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識(shí)基本掌握。

3、加強(qiáng)孕婦學(xué)校工作,孕婦學(xué)校按要求布置,環(huán)境溫馨舒適,并努力拓寬授課內(nèi)容,要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識(shí),每周授大課一次,滾動(dòng)循環(huán)。授課形式以互動(dòng)式為主,圖文并茂,聲像結(jié)合,有角色扮演、操作演練、有獎(jiǎng)問答、小組討論、案例分析等,形式活潑、生動(dòng),讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。

1.在硬件建設(shè)上,醫(yī)院院內(nèi)及病區(qū)環(huán)境上了一個(gè)新的臺(tái)階,各相關(guān)科室布局合理,室內(nèi)整潔,彩光通風(fēng)良好,病房陳設(shè)規(guī)范,病室配有嬰兒床、孕婦學(xué)校有多媒體教學(xué)設(shè)施。添置有教學(xué)用娃娃和雙乳模型。做好愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)工作。

2.努力落實(shí)我院關(guān)于愛嬰醫(yī)院的相關(guān)制度:如《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施,《國際母乳代用品銷售手冊》,本院《鞏固愛嬰醫(yī)院十點(diǎn)措施》等。

3、制定母乳喂養(yǎng)復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)計(jì)劃:為了更一步規(guī)范愛嬰醫(yī)院管理,認(rèn)真落實(shí)母乳喂養(yǎng)措施,制定全院工作人員復(fù)訓(xùn)計(jì)劃和新上崗人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,根據(jù)相關(guān)要求對婦產(chǎn)科新上崗人員的資質(zhì)管理,杜絕無證上崗。并堅(jiān)持進(jìn)行18小時(shí)崗前培訓(xùn),考試合格才能上崗,其他人員進(jìn)行6小時(shí)復(fù)訓(xùn),使所有的工作人員對母乳喂養(yǎng)知識(shí)能靈活運(yùn)用,減少臨床母乳喂養(yǎng)工作的缺陷。

母嬰店工作總結(jié)和規(guī)劃篇八

為鞏固我院“母嬰健康工程項(xiàng)目”現(xiàn)有成果,落實(shí)20__年“母嬰健康工程項(xiàng)目”各項(xiàng)工作,根據(jù)“母嬰健康工程”的`有關(guān)文件精神和我院分中心建設(shè)的實(shí)際情況,經(jīng)院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真討論、分析,制定本年度工作計(jì)劃。

一、總目標(biāo)

降低孕產(chǎn)婦、嬰兒、五歲以下兒童死亡率,提高孕產(chǎn)婦、新生兒的醫(yī)療保健水平和搶救能力,改善婦女、兒童健康狀況。

二、組織建設(shè)。

進(jìn)一步完善我院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)小組和急救小組的工作職責(zé)。定期召開項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì),制定工作計(jì)劃,總結(jié)工作成績,聽取小組成員、婦兒人員的意見和建議,檢查相關(guān)工作的落實(shí)情況。項(xiàng)目技術(shù)小組在組長領(lǐng)導(dǎo)下,制定全年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、進(jìn)修計(jì)劃,努力提高全院業(yè)務(wù)水平。積極參與疑難重癥孕產(chǎn)婦、新生兒的會(huì)診、搶救。組織婦兒保人員制定健康教育計(jì)劃,定期進(jìn)行多形式的健康教育。

三、 院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。

四、人員進(jìn)修計(jì)劃

姓名 性別 職稱 科別 進(jìn)修單位 時(shí)間

五、產(chǎn)科質(zhì)量控制。

本年度我們將不斷努力使本地區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到母嬰健康的各項(xiàng)指標(biāo)。20__年度我們將嚴(yán)格控制孕產(chǎn)婦的死亡率、嬰兒的死亡率,提高母乳喂養(yǎng)率、孕產(chǎn)婦建卡率、高危孕產(chǎn)婦篩查率、高危孕婦住院分娩率,并規(guī)范兒保門診建設(shè)。

五、產(chǎn)科建設(shè)。

母嬰店工作總結(jié)和規(guī)劃篇九

作用,為更好地開展“消費(fèi)與環(huán)境”年主題的消費(fèi)教育宣傳活動(dòng),組織開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng),在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)各屆引起了普遍關(guān)注和強(qiáng)烈反響。

1、藥價(jià)消費(fèi)體驗(yàn)觸動(dòng)商家神經(jīng)。3月上旬,xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織工作人員以普通消費(fèi)者的身份,就“達(dá)克寧乳膏”等五種常用藥品的零售價(jià)格對城區(qū)8家藥店和湖鎮(zhèn)、溪口、小南海、橫山、塔石等主要集鎮(zhèn)的8家藥店以及縣城兩大主要醫(yī)院藥房的藥品價(jià)格進(jìn)行了比較性消費(fèi)體驗(yàn)。針對體驗(yàn)結(jié)果,縣消協(xié)于3月7日組織召開了藥品價(jià)格比較性消費(fèi)體驗(yàn)結(jié)果通報(bào)會(huì),召集18家單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報(bào)交流,并邀請了工商、物價(jià)、藥監(jiān)、衛(wèi)生、xx電視臺(tái)等相關(guān)部門和新聞媒體參加了通報(bào)會(huì)。通報(bào)會(huì)上有關(guān)部門和經(jīng)營單位都發(fā)表了各自意見和看法,深深觸動(dòng)了商家的`神經(jīng)。

2、消費(fèi)知識(shí)競賽聯(lián)動(dòng)社會(huì)各屆。為更好地豐富宣傳內(nèi)容、改進(jìn)教育方法、活躍活動(dòng)氣氛??h工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)于3月10日會(huì)同城西分會(huì)舉辦了一場別開生面的“”消費(fèi)知識(shí)競賽活動(dòng),組織浙江001集團(tuán)公司等七支代表隊(duì)參加,并邀請了農(nóng)村維權(quán)監(jiān)督員和學(xué)校學(xué)生、工商業(yè)主的代表觀摩了競賽現(xiàn)場,也使他們得到了一次生動(dòng)的消費(fèi)知識(shí)培訓(xùn)。xx縣電視臺(tái)和相關(guān)報(bào)社記者也對此次競賽活動(dòng)進(jìn)行了全程跟蹤拍攝和專題報(bào)道。

3、???、晚會(huì)、現(xiàn)場咨詢助動(dòng)活動(dòng)高潮。為更好地宣傳“消費(fèi)與環(huán)境”的年主題,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利;倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式,節(jié)約資源;人與自然和諧相處,消費(fèi)保護(hù)環(huán)境。3月15日,縣工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合了相關(guān)部門和經(jīng)營單位在xx福泰隆廣場,組織了大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動(dòng),進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳和現(xiàn)場受理投訴,并刊編了《xx消費(fèi)指南》“”???,數(shù)量一萬份,向社會(huì)各屆免費(fèi)贈(zèng)閱;晚上兩個(gè)多小時(shí)的“”專題晚會(huì)精彩的節(jié)目表演和互動(dòng)的消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)問答,將整個(gè)活動(dòng)推向了高潮。同時(shí)我們將整個(gè)“”期間的相關(guān)宣傳活動(dòng)拍攝制作成專題片,在xx電視臺(tái)進(jìn)行滾動(dòng)播放,收到了良好的宣傳效果。

為更有效地發(fā)揮消協(xié)的社會(huì)監(jiān)督職能,向消費(fèi)者提供更為真實(shí)詳細(xì)的消費(fèi)信息,縣消協(xié)今年以來多次會(huì)同相關(guān)部門和單位對相關(guān)商品和市場進(jìn)行監(jiān)督檢查和消費(fèi)調(diào)查,并將結(jié)果形成書面報(bào)告向社會(huì)予以公布,為廣大消費(fèi)者提供了真實(shí)、準(zhǔn)確的消費(fèi)信息的同時(shí)也給相關(guān)經(jīng)營單位敲響了警鐘。

1、為確保節(jié)日期間消費(fèi)者能夠安全、健康、放心消費(fèi),結(jié)合工商部門開展的“年貨安全送放心”活動(dòng),縣消協(xié)在元旦期間會(huì)同縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對xx縣城市場上銷售的大米、面粉的“定量包裝凈含量”進(jìn)行了一次聯(lián)合抽檢。共抽檢了6家經(jīng)營單位銷售的來自河南、安徽、江西、江蘇、福建、黑龍江以及本省、市、縣15家企業(yè)生產(chǎn)的11個(gè)品牌的大米和4個(gè)品牌的面粉。結(jié)果有3個(gè)品牌的大米定量包裝凈含量略低于國家標(biāo)準(zhǔn),其余8個(gè)品牌的大米和4個(gè)品牌的面粉均在允許誤差范圍之內(nèi),并有2家企業(yè)未在商品包裝上標(biāo)注生產(chǎn)日期。從抽檢情況看,外地企業(yè)生產(chǎn)的商品定量包裝凈含量情況好于本地企業(yè),3家凈含量超出允許短缺量的生產(chǎn)企業(yè)均為本縣企業(yè)。春節(jié)前夕,縣消協(xié)又會(huì)同縣工商局經(jīng)檢大隊(duì)、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對衢州“巨能”、“盛康”、“巨北”和xx“順安”、“701”等五個(gè)品牌的瓶裝液化氣進(jìn)行聯(lián)合抽查,抽查結(jié)果令人擔(dān)憂。隨機(jī)抽查瓶裝液化氣53瓶,其中單瓶符合國家標(biāo)準(zhǔn)的只有28瓶,占抽查總數(shù)的;而按每十瓶的平均重量標(biāo)準(zhǔn)要求,五家單位均存在不同程度的差距;此外還有4只鋼瓶為2001年度的,屬超期“服役”,存在嚴(yán)重的安全隱患。針對存在的問題,除予以公開披露和通報(bào)外,已交由有關(guān)行政部門按規(guī)定予以查處。

2、針對家裝市場相對混亂的現(xiàn)狀,縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)于今年四月份會(huì)同xx縣裝飾行業(yè)商會(huì)對xx縣的家裝市場進(jìn)行了一次消費(fèi)調(diào)查,并形成了書面的。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前家裝市場上正規(guī)公司與“馬路游擊隊(duì)”各占半壁江山,通過實(shí)際調(diào)查后發(fā)現(xiàn),目前我縣家裝公司(單位)還存在以下普遍問題:一是家裝資質(zhì)問題非常突出。除了三家總公司設(shè)在外地(杭州、金華、衢州)的家裝分公司其總公司有相應(yīng)的家裝資質(zhì)證外,設(shè)在xx本地的家裝公司(單位)均未取得相應(yīng)的家裝資質(zhì)證;二是家裝合同問題未能規(guī)范。被調(diào)查的十家家裝公司(單位)與客戶所簽訂的家裝合同各不相同,沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范合同文本,只有“杭州我家裝飾工程有限公司xx分公司”使用的是杭州市建設(shè)局和杭州市工商局監(jiān)制的杭州市家裝合同示本;三是家裝專業(yè)人員問題。大部分家裝公司(單位)并沒有相對固定的持有相應(yīng)資格證的項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)人員,下面的施工人員也是臨時(shí)雇傭的,整個(gè)家裝隊(duì)伍屬于臨時(shí)組合的“松散型”的。四是家裝公司內(nèi)部管理制度問題。除少數(shù)幾家家裝公司有相對完善的制度規(guī)范外,大部分家裝公司(單位)缺乏規(guī)范的管理制度和操作規(guī)程,有的甚至無任何的制度規(guī)范。由此可見,“正規(guī)公司”也還有許多不正規(guī)之處。

60元。6月份又成功調(diào)解一起使用復(fù)合肥因養(yǎng)分不足造成農(nóng)害的群體性投訴,為小南海鎮(zhèn)黃村陳某等五位受害瓜農(nóng)挽回經(jīng)濟(jì)損失51480元,其中增加賠償金額28600元。此外縣消協(xié)還配合農(nóng)業(yè)等部門多次為受害農(nóng)戶挽回?fù)p失有效維權(quán)。如今年6月份,小南海黃村王某等8位在十里坪種植西瓜的瓜農(nóng)因購買到劣質(zhì)復(fù)合肥造成重大經(jīng)濟(jì)損失,縣消協(xié)得知后及時(shí)與縣農(nóng)業(yè)部門和衢州市消協(xié)及航埠工商所取得聯(lián)系,配合他們一起通過數(shù)月的多方努力,最終成功地為瓜農(nóng)們挽回?fù)p失和增加賠償共計(jì)17萬余元(此數(shù)據(jù)未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)),受到了農(nóng)戶的一致好評。

1、建立相應(yīng)機(jī)構(gòu),確定維權(quán)人員。各單位建立相應(yīng)的消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu):消費(fèi)爭議投訴聯(lián)絡(luò)站或消費(fèi)維權(quán)工作(領(lǐng)導(dǎo))小組;確定人員:各單位除確定一名負(fù)責(zé)消費(fèi)維權(quán)的負(fù)責(zé)人外,還專門確定一名消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員。

2、完善,明確崗位職責(zé)。制定和完善消費(fèi)維權(quán)方面的規(guī)章制度和考核辦法,明確本單位各部門的崗位職責(zé),責(zé)任到人。

3、建立投訴臺(tái)帳,設(shè)立預(yù)賠基金。各“先行賠付”單位均要求建立《消費(fèi)者投訴(咨詢)登記臺(tái)帳》,對消費(fèi)者投訴(咨詢)及處理結(jié)果等的相關(guān)情況進(jìn)行詳細(xì)登記備查;同時(shí)根據(jù)各單位的實(shí)際情況設(shè)立一定數(shù)量的消費(fèi)者投訴預(yù)賠基金,為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供經(jīng)費(fèi)上的保障。

通過幾年來的努力,我縣的“先行賠付”單位總數(shù)達(dá)到53家,先行賠付保證金達(dá)到了16萬元,“先行賠付”期限也由原來的一年延長到兩年,進(jìn)一步提高了參加“先行賠付”行列單位的相對穩(wěn)定性?!跋刃匈r付”活動(dòng)也體現(xiàn)出了良性互動(dòng)的良好局面。通過推行“先行賠付”制度,在給經(jīng)營企業(yè)一個(gè)自我加壓的同時(shí),也給企業(yè)一個(gè)自我展示的平臺(tái),充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營者正面的、積極的因素。如xx福泰隆商業(yè)有限公司在抓好組織機(jī)構(gòu)、制度政策和人員責(zé)任“三落實(shí)”的同時(shí),還提供了“一個(gè)保障”,即投訴基金的保障。公司每年從企業(yè)利潤中提留20萬元作為投訴基金,??顚S茫瑥亩U狭讼M(fèi)者投訴的及時(shí)有效解決;浙江xx四通家電有限公司積極開展“崗位維權(quán)競賽活動(dòng)”,并在浙江省設(shè)立了投訴專線“2472315”。通過“先行賠付”活動(dòng)使企業(yè)自身形象得到了進(jìn)一步的提升,樹立起了“講誠信、重服務(wù)、求質(zhì)量”的金字招牌和廣告效應(yīng),同時(shí)也為消費(fèi)者放心消費(fèi)撐起了保護(hù)傘,體現(xiàn)了經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的互利互惠,雙方建立起良好的“互信”關(guān)系,達(dá)到了“雙贏”目的。該項(xiàng)工作的深入有效開展,也在今年第8期省《消協(xié)通訊》中做了刊登介紹。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/3151958.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔