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管理學在線作業(yè)及答案篇一
1.下列理論不屬于內容型激勵理論的是： ? ? ? ? a 需求層次理論 b “erg”理論 c 成就激勵論 d 歸因理論
2.某電器公司決定采取收購方式進入家用空調產業(yè)，以分散經營風險，從戰(zhàn)略層次或類型的角度看，該戰(zhàn)略屬于: ? ? ? ? a 公司層戰(zhàn)略 b 事業(yè)層戰(zhàn)略 c 職能層戰(zhàn)略 d 技術運作層戰(zhàn)略
3.有人說，人的身體是“七分養(yǎng)三分治”，這是說： ? ? ? ? a 事后控制比事前控制更重要 b 現(xiàn)場控制比事后控制更重要 c 反饋控制比事后控制更重要 d 現(xiàn)場控制比事前控制更重要
4.小張在大學計算機系畢業(yè)以后進入一家民營軟件企業(yè)工作。三年來，他工作積極，取得了一定成績。最近他作為項目小組的成員，與組內成員一道，歷時三個月開發(fā)出一套系統(tǒng)，公司領導十分高興。這天小張結果領導遞來的紅包，感覺十分高興。但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，臉便很快沉了下了。對于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋？ ? ? ? ? a 雙因素理論 b 期望理論 c 公平理論 d 強化理論
5.某單位職工自發(fā)成立了一個“午間撲克會”，利用每天午間休息時間娛樂、消遣，但有時玩性太大，影響了下午正常上班。于是領導下令，解散“午間撲克會”，中午休息時間不準打撲克。你如何評價這件事？ ? a 應該。此類非正式組織的存在對正式組織有害無益 ? b 不應該。此類非正式組織有助于提高組織凝聚力
? c 不好說。如果對工作沒有影響可以允許其存在；如果真影響了工作，就要堅決取締。
? d 對于此類非正式組織，領導要善于因勢利導，妥善管理，充分利用其積極作用。單選題
6.英國作家蕭伯納曾經說過“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換過后，每個人手中還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。你認為這句話對管理工作的啟示在于： ? ? ? ? a 企業(yè)間的物質交換是不可取的
b 人各有所長，各有所需，但精神需要更重要 c 當前流行的請客送禮風潮是無效的
d 促進企業(yè)內部的信息交流可以提高企業(yè)的競爭能力
7.將企業(yè)培養(yǎng)成學習型組織已經成為很多企業(yè)領導的共識。有些公司為了實現(xiàn)這一目標，投入了大量的人力、物力、財力開展培訓，鼓勵員工讀書，為個人學習創(chuàng)造各種條件。這是否意味著企業(yè)已經成了學習型組織？
? a 不是，因為個人學習不等于組織學習。
? b 是，因為組織是由個人組成的，個人學習就相當于組織學習? c 不是，因為學習型組織更強調創(chuàng)新和對環(huán)境的適應能力，而不僅僅是知識的積累
? d 是，因為學習型組織的本質就是利用知識生產力 單選題
8.卡爾森以前只是只有賓館的管理經驗而無航運業(yè)的管理經驗，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業(yè)成為高盈利企業(yè)。對此，您認為下列說法中最準確的是: ? ? ? ? a 最高管理者不需要專業(yè)知識，只需要善于學習就可以了。b 成功的管理經驗具有一定的普適性 c 管理成功的關鍵在于對人的管理，高層管理著搞好人際關系就可以成功 d 碰巧而已，只能說明卡爾森具有很強的環(huán)境適應能力
9.穩(wěn)定的能級結構應是： ? ? ? ? a 正立三角形 b 倒立三角形 c 菱形結構 d “一”字結構
10.根據(jù)強化理論，老師對上課遲到的學生進行的批評屬于哪種改造策略: ? ? ? ? a 不強化 b 正強化 c 負強化 d 懲罰
11.適用于對內部具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的組織形式是: ? ? ? ? a 直線職能制 b 事業(yè)部制 c 項目組 d 矩陣制
12.人們常說管理是一門藝術，是強調管理的（）。? ? ? ? a 實踐性 b 復雜性 c 科學性 d 變動性
13.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造》，發(fā)表了“企業(yè)革命的宣言”，提出了應對市場變化的新方法，即： ? ? ? ? a 企業(yè)戰(zhàn)略轉換 b 企業(yè)技術創(chuàng)新 c 企業(yè)流程再造 d 企業(yè)管理創(chuàng)新
14.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但在目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明： ? ? ? ? a 雙因素理論在中國不合適
b 防止激勵因素轉化為保健因素是管理者的重要責任 c 保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的 d 將獎金設計為激勵因素本身是錯誤的
15.組織外部哪些是環(huán)境因素，取決于： ? ? ? ? a 組織文化 b 組織規(guī)模 c 組織目標定位 d 組織結構
16.2010年，中國房地產實施“房地產新政”，該措施對房地產市場產生了明顯的影響，使得房地產市場呈現(xiàn)出一種新的僵局。對于房地產企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境是： ? ? ? ? a 技術環(huán)境因素
b 政治和法律環(huán)境因素 c 經濟環(huán)境因素 d 社會文化因素
17.下列方法不屬于現(xiàn)代計劃制定方法的是: ? ? ? ? a 經驗平衡法 b 滾動計劃法 c 網(wǎng)絡計劃法 d 投入產出法
18.相對于外部招聘，內部晉升的優(yōu)勢在于： ? ? ? ? a 更快的勝任工作 b 選擇余地大 c 消除不滿情緒 d 以上都是
單選題 19.允許每一個成員與鄰近的成員聯(lián)系，但不能跨越這一層次與其他成員聯(lián)系的溝通網(wǎng)絡是： ? ? ? ? a 鏈型 b 環(huán)型 c 輪型 d 網(wǎng)型
20.在我國，一些企業(yè)經常出現(xiàn)“宏觀不粗，微觀不細”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員經常會花很多的時間去關注解決企業(yè)的業(yè)務細節(jié)問題；而一些中層甚至是基層人員則會樂意去討論企業(yè)的發(fā)展大計。當企業(yè)陷入經營困難的時候這種情況尤其突出，這是人們會花更多的時間去推銷自己的觀點、見解等，進行所謂的“內部營銷”。對于這種情況，企業(yè)必須采取必要的措施加以改進，下面的措施中不合適解決該問題的是： ? ? ? ? a 繼續(xù)授權以增強大家的責任感
b 完善溝通渠道，增加組織運行的信息透明度 c 提高管理人員尤其是高層管理人員的領導技能 d 進行科學系統(tǒng)的崗位設計與工作設計
21.“凡事預則立，不預則廢”,說的是（）的重要性? ? ? ? ? a 組織 b 預測 c 預防 d 計劃
22.銀行設立信貸部屬于（）部門化。? ? ? ? a 職能 b 過程 c 客戶 d 地區(qū)
23.某企業(yè)在推行目標管理中提出如下目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。該目標體系存在哪方面欠缺： ? a 目標缺乏鼓動性 ? b 目標表述不清 ? c 目標無法考核 ? d 目標設的太高 單選題
24.某國際快餐連鎖店在中東開設連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，而只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該公司在戰(zhàn)略制定時考慮了： ? ? ? ? a 政治和法律因素 b 經濟因素
c 社會和文化因素 d 技術因素
25.一般的，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為： ? ? ? ? a 網(wǎng)絡化組織 b 錐形結構 c 職能型組織 d 扁平型結構
26.當管理者接待來賓、參加剪彩儀式等社會活動的時候，他扮演的是哪種角色？ ? ? ? ? a 發(fā)言人 b 聯(lián)絡員 c 領導者 d 精神領袖
27.可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可估計其發(fā)生的概率。這種決策是： ? ? ? ? a 風險型決策 b 不確定型決策 c 確定型決策 d 順序型決策
28.當外部的環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃的期限應該： ? ? ? ? a 越長 b 不變 c 不確定 d 越短
29.組織是由哪三項要素組成的？ ? ? ? ? a 目標、成員和結構 b 目標、部門和效率 c 目標、部門和關系 d 目標、原則和效率
30.下列哪種情況適用非正式溝通的方式？ ? ? ? ? a 領導看望生病員工 b 正式文件的傳遞 c 組織決策的貫徹
d 管理者評價下屬的業(yè)績
31.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補天不下雨的不足，另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應。這兩種措施分別是： ? ? ? ? a 糾正偏差和調整計劃 b 調整計劃和糾正偏差 c 反饋控制和前饋控制 d 前饋控制和反饋控制
32.注重于研究領導者的個人特征對于領導有效性的影響的理論是： ? ? ? ? a 領導品質理論 b 領導行為理論 c 領導權變理論 d 途徑-目標理論
單選題 33.下列環(huán)境因素中，屬于一般環(huán)境因素的是： ? ? ? ? a 社會文化 b 競爭者 c 組織文化 d 顧客
多選題
34.影響一個人威信高低的主要因素包括: ? ? ? ? a 品格 b 才能 c 知識 d 情感
多選題
35.21世紀的管理呈現(xiàn)的新趨勢包括: ? ? ? ? a 競爭加劇導致的組織文化趨同 b 信息化導致管理規(guī)則重構 c 知識經濟引發(fā)知識管理 d 環(huán)境變化促發(fā)網(wǎng)絡化組織
多選題
36.權變管理思想包括： ? ? ? ? a 系統(tǒng)理論 b 權變理論 c 組織行為理論 d 過程理論
多選題
37.管理者在開展管理工作時需要堅持的基本原則包括： ? ? ? ? a 以人為本 b 注重經濟性 c 以目標為中心 d 隨機應變
多選題
38.最常見的考核方法有: ? ? ? ? a 經驗平衡法
b 關鍵績效指標考評法 c 360度考評法 d平衡計分卡
多選題
39.組織正式授予管理者的職權一般包括： ? ? ? ? ? a 支配權 b 任免權 d 獎賞權 c 強制權
多選題
40.管理者應具有的基本的管理技能包括: ? ? ? ? a 計劃技能 b 技術技能 c 人際技能 d 概念技能
多選題
41.影響管理者職權大小的因素一般包括: ? ? ? ? a 職位 b 能力
c 歷史影響 d 公會
多選題
42.在一個組織中，除了每一個員工都擁有根據(jù)其崗位職責開展活動的權力之外，還存在著以下哪些不同性質的權力： ? ? ? ? a 直線權力 b 參謀權力 c 職能權力 d 崗位權力
多選題
43.常見的崗位設計方法包括: ? ? ? ? a 職責專門化 b 職責擴大化 c 職責豐富化 d 職責精細化
多選題
44.下列方法屬于創(chuàng)造性決策方法的是: ? ? ? ? a 漸進式決策方法 b 頭腦風暴法 c 期望值法 d 發(fā)散思維法
多選題
45.領導者的影響力來源于: ? ? ? ? a 組織文化 b 經驗 c 職權 d 威信
多選題
46.組織文化的特點包括: ? ? ? ? a 客觀性 b 個異性 c 民族性 d 穩(wěn)定性
多選題
47.組織目標的特點包括: ? ? ? ? a 差異性 b 多元性 c 層次性 d 時間性
多選題
48.溝通的方式包括: ? a 口頭交談 ? b 書面文字
? c 非語言和文字形式 ? d 電子媒體 多選題
49.基本的管理職能包括: ? ? ? ? a 計劃 b 組織 c 領導 d 控制
多選題
50.領導者需要在工作中發(fā)揮的作用包括: ? ? ? ? a 指導 b 協(xié)調 c 控制 d 激勵
多選題
51.組織內部環(huán)境一般包括: ? ? ? ? a 組織文化 b 組織經營條件 c 任務環(huán)境 d 一般環(huán)境
多選題
52.管理的三種基本思維方式包括： ? ? ? ? a 很難說 b 統(tǒng)統(tǒng)擺平c 責任在外 d 責任在我
多選題
53.管理的有效性包括： ? a 速度 ? b 效率 ? c 效益 ? d 質量 多選題
54.人際溝通中的障礙主要來自: ? ? ? ? a 語言問題 b 理解問題 c 信息含糊 d 環(huán)境干擾
多選題
55.組織進行控制的前提條件包括: ? ? ? ? a 有計劃 b 有政策 c 有組織 d 有領導
多選題
56.考核的基本原則包括: ? ? ? ? a 考核內容的目標導向原則 b 考核過程的客觀公正原則 c 考核方式的適用有效原則 d 考核結果的掛鉤適用原則
判斷題
57.行為改造激勵理論著重研究行為是如何產生、發(fā)展、改變和結束的過程。? 正確 錯誤 判斷題
58.運用強化理論進行表揚、批評時要以負強化為主。? 正確 錯誤 判斷題
59.委員會的特點是集體決策、集體行動，因而決策制定十分快速。? 正確 錯誤 判斷題
60.控制按照控制點的不同，可以分為集中控制、分層控制和分散控制。? 正確 錯誤 判斷題
61.未滿足的需要是形成人的行為動機的根本原因。? 正確 錯誤 判斷題
62.被稱為科學管理之父的是法國工業(yè)家法約爾。? 正確 錯誤 判斷題
63.計劃在管理工作中處于首要地位。? 正確 錯誤 判斷題
64.所謂效益是指投入與產出之比。? 正確 錯誤 判斷題
65.雙因素理論認為，使員工感到不滿意的因素稱為激勵因素。? 正確 錯誤 判斷題
66.管理者只需要具備知識水平和能力兩方面的素質即可。? 正確 錯誤 判斷題
67.效率與效益相比較，效率是第一位的。? 正確 錯誤 判斷題
68.定量管理思想的核心是把數(shù)學、統(tǒng)計學和計算機用于管理決策和提高組織效率。
? 正確 錯誤 判斷題
69.在任何組織中，目標、薄弱環(huán)節(jié)和例外是管理者控制的重點。? 正確 錯誤 判斷題
70.組織從本質而言是一個利益共同體。? 正確 錯誤 判斷題
71.行為管理思想認為，管理的重點應該是理解組織中人的行為。? 正確 錯誤 判斷題
72.預算是一種以貨幣和數(shù)量表示的計劃。? 正確 錯誤 判斷題
73.科學管理理論的核心是認為應該通過科學研究來決定工作方法，而不是憑一個人自己過去的經驗。? 正確 錯誤 判斷題
74.科學管理所要做的一切就是提高勞動生產率。? 正確 錯誤 判斷題
75.在實際工作中，管理的重點可以歸結為抓瓶頸和搭平臺。? 正確 錯誤 判斷題
76.網(wǎng)型溝通網(wǎng)絡具有速度快、準確性高、控制的可能性高等特點。? 正確 錯誤 判斷題
77.保守型決策者在進行不確定型決策時，往往依據(jù)最小后悔值原則。? 正確 錯誤 判斷題
78.按照決策的性質可以將決策分為確定型、風險型、不確定型決策。? 正確 錯誤 判斷題
79.只有激勵因素的滿足，才能激發(fā)人的積極性。? 正確 錯誤 判斷題
80.直線權力與參謀權力的關系是“、參謀建議、直線指揮”的關系。? 正確 錯誤 判斷題
81.管理產生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。? 正確 錯誤 判斷題
82.管理環(huán)境，是指存在于一個組織內部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。? 正確 錯誤 判斷題
83.做到“放得開又管得住”，組織“活而不失控”，是處理好集權與分權關系的核心。? 正確 錯誤 判斷題
84.組織的功能在于克服個人力量的局限性，實現(xiàn)靠個人力量無法實現(xiàn)或難以有效實現(xiàn)的目標。? 正確 錯誤 判斷題
85.決策是管理者從事管理工作的基礎。? 正確 錯誤 判斷題
86.管理環(huán)境，是指存在于一個組織內部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。? 正確 錯誤 判斷題
87.一般環(huán)境和任務環(huán)境都是可以改變的。? 正確 錯誤 判斷題
88.管理工作的核心是計劃。? 正確 錯誤 判斷題
89.決策的重要性在很大程度上取決于決策時所依據(jù)的信息量大小。? 正確 錯誤 判斷題
90.程序化決策方法多用于管理問題復雜且模糊、多變的情景。? 正確 錯誤 判斷題
91.一般環(huán)境因素是指對某一具體組織的組織目標的實現(xiàn)有直接影響的那些外部環(huán)境因素。? 正確 錯誤 判斷題
92.組織結構圖和部門職能說明書都是組織設計的結果。? 正確 錯誤 判斷題
93.提高一個組織的管理水平關鍵在于提高組織中管理者的素質。? 正確 錯誤 判斷題
94.目標管理（mbo）是由美國管理大師本杰明提出的。? 正確 錯誤 判斷題
95.馬斯洛提出，人的需求從低到高依次為生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。? 正確 錯誤 判斷題
96.根據(jù)環(huán)境的變化程度，可以將組織環(huán)境分為復雜環(huán)境和簡單環(huán)境。? 正確 錯誤 判斷題
97.管理從本質而言是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目標而采取的一種手段。? 正確 錯誤 判斷題
98.組織結構的規(guī)范化是科學管理的起點和基礎。? 正確 錯誤 判斷題
99.管理者按照作用可以分為高層管理著、中層管理著和基層管理者。? 正確 錯誤 判斷題
100.經驗管理思想認為，組織管理的有效性取決于管理者個人的素質。? 正確 錯誤 判斷題
101.帕金森定律告訴我們一定要給一項工作安排足夠長的時間以便更為從容的開展工作。? 正確 錯誤 判斷題
102.決策過程中一定要避免使用直覺。? 正確 錯誤 判斷題
103.領導權變理論認為，有效的領導行為應該隨著被領導者的特點和環(huán)境的變化而變化。? 正確 錯誤 判斷題 104.動機的形成需要內在的需要與外部刺激兩個條件。? 正確 錯誤 判斷題
105.所謂的顧客部門化是指按工作的相同或者類似性進行歸類。? 正確 錯誤 判斷題
106.科學決策追求的是最優(yōu)方案。? 正確 錯誤 判斷題
107.考核結果應該向被考評者反饋。? 正確 錯誤 判斷題
108.一個組織越是依賴于有限的或正規(guī)的溝通渠道，小道消息就越有可能盛行。? 正確 錯誤 判斷題
109.所謂的組織設計是指進行專業(yè)分工和建立使各部分相互有機地協(xié)調配合的系統(tǒng)的過程。? 正確 錯誤 判斷題
110.關于管理者權力的來源，有傳統(tǒng)的觀點和接受理論兩種不同觀點。? 正確 錯誤 判斷題
111.正確的理解自己在組織中所處的地位和組織分工，明確各類管理者的職責，是一個管理者做好本職工作的基礎。? 正確 錯誤 判斷題
112.授權者對于受權者的行為不負有任何責任。? 正確 錯誤 判斷題
113.官僚組織理論認為管理上的成功不完全取決于管理者的個人管理能力，更重要的是靈活地貫徹管理的一些列原則。? 正確 錯誤
管理學在線作業(yè)及答案篇二
c.普林斯 d.茨維基
在線作業(yè)二 7.以下不屬于溝通的作用的是()。
一、單選題（共 16 道試題，共 32 分。）
a.收集信息 福師10春學期《管理學概論》得分：32v 1.哪一項不屬于群體構成的要素()。
a.目標 b.認同
c.價值觀 d.角色
2.溝通是組織中成員之間的()的傳達與瞭望的過程，它是為完成組織使命或任務的一種必要手段，因為它可以促進共同了解，增強團隊力量。
a.思想和信息 b.觀念和情報 c.思想和情報 d.觀念和信息
3.創(chuàng)新方法之一的綜攝法是經誰加以發(fā)展而形成的()。
a.戈登 b.a.f.奧斯本 c.普林斯 d.茨維基
4.溝通過程分解為四個步驟，分別是()。
a.注意，接受，了解，行動 b.接受，了解，注意，行動 c.注意，了解，接受，行動 d.接受，注意，了解，行動
5.預算是某一個時期()、數(shù)字化的計劃。
a.復雜的 b.單一的 c.具體的 d.簡單的6.創(chuàng)新方法之一的頭腦風暴法是誰發(fā)明的()。
a.戈登
b.a.f.奧斯本
b.改善人際關系 c.影響和改變別人的態(tài)度與行為 d.提升自己的職位
8.有效性評價的常用方式()。
a.360度反饋方式 b.雙向評估 c.成果考核方式 d.效力增強法
9.創(chuàng)新方法之一的形態(tài)方格法是誰提出的()。
a.戈登 b.a.f.奧斯本 c.普林斯 d.茨維基
10.創(chuàng)新方法之一的綜攝法是誰創(chuàng)造的()。a.戈登 b.a.f.奧斯本 c.普林斯 d.茨維基
11.()過程是管理過程的最后一個階段。
a.計劃 b.創(chuàng)新 c.激勵 d.控制
12.以下不屬于常見的激勵方式的是()。
a.目標激勵 b.知識產權激勵 c.懲罰激勵 d.直接激勵
13.心理學認為，人的氣質可以分為幾種類型()。
a.1 b.2 1
c.3 d.4
14.指揮的作用主要表現(xiàn)在幾個方面()。
a.3 b.4 c.5 d.6
15.彼得·德魯克在他的《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神》一書中，提出了()條創(chuàng)新原則。
a.5 b.6 c.7 d.8
16.以下哪項不是控制的原則()。a.控制成本原則 b.控制趨勢原則
c.控制關鍵點原則 d.例外原則
二、多選題（共 18 道試題，共 36 分。）得分：36v 1.按控制反饋時間結構的不同，控制可分為以下哪幾項()。
a.事后控制 b.現(xiàn)時控制 c.前饋控制 d.隨時控制
2.群體凝聚力主要受哪些因素影響()。
a.群體目標 b.群體規(guī)模 c.群體領導者 d.群體壓力
3.以下哪幾項是有效控制的要求()。
a.應確立客觀標準
b.應具有靈活性 c.應有糾正措施 d.應面向未來
4.對指揮系統(tǒng)的要求是()。
a.要精干高效
b.職責權限范圍要明確 c.指揮手段要現(xiàn)代化 d.指揮者較高的原則性
5.非正式溝通的特點()。a.建立在組織分子的社會關系上，也就是由人員之間的社會交往行為而產生 b.來自人員的工作專長及愛好閑談的習慣，其溝通并無規(guī)則可循 c.對信息的傳遞比較快速 d.大多在無意中進行，可以發(fā)生于任何地方，任何時間，內容也無限定。
6.常用的管理指揮方式可概括為()。
a.口頭指揮方式 b.文件指揮方式 c.運用信息技術指揮 d.會議指揮方式
7.指揮原則主要有以下幾種()。
a.統(tǒng)一原則 b.權威原則 c.個人負責制原則 d.堅定果斷原則
8.溝通的要素應包括()。
a.信息發(fā)布者 b.溝通的程式 c.所期待的反應 d.溝通的背景
9.有效溝通應注意的問題（）。
a.溝通前先要將概念澄清 b.檢討溝通的真正目的 c.計劃溝通內容時，應盡可能取得他人的意見。d.可能時，盡量傳送有效信息。
10.下列選項中哪些是日本企業(yè)對管理人員十項品德的要求()。
a.勸說能力 b.公平，對人對事秉公處理，不徇私情 c.忍耐，不隨便發(fā)脾氣 d.對人的理解能力
11.影響個體行為的因素包括()。
a.知覺 b.個性 c.價值觀 d.環(huán)境
12.在現(xiàn)代管理指揮中，提高會議的效率，必須掌握的原則（）。
a.開好非開不可的會 b.做好會前的準備 c.建立良好的會風 d.會后做好總結
13.管理人才教育培訓的主要方法有()。
a.情節(jié)發(fā)展法 b.課程學習法 c.感受性訓練 d.行為示范法
14.管理者有效性評價的原則包括哪幾項()。
a.全面、客觀原則 b.以貢獻為主的原則
c.定性與定量相結合的原則
d.領導者、群眾、個人相結合的原則
15.下列選項中哪些是日本企業(yè)對管理人員十項能力的要求()。
a.責任感，敢負責 b.判斷能力 c.規(guī)劃能力 d.洞察能力
16.從處理突發(fā)事件的一般過程來說，領導者應重點掌握的方法和藝術包括（）。
a.迅速控制事態(tài) b.準確找到癥結 c.果斷解決問題 d.事后善于總結
17.溝通在管理上一定要遵守以下哪幾項原則()。
a.確立問題
b.征求意見 c.雙向溝通 d.強調激勵
18.預算作為計劃與控制的常用工具，在實際應用中可能帶來一系列問題，要注意哪幾項()。
a.預算目標取代組織目標 b.過于詳細的預算 c.預算導致效率低下 d.預算缺乏靈活性
三、判斷題（共 16 道試題，共 32 分。）得分：32v 1.正式溝通因為是配合正式組織結構的，所以，可以依其信息流向分為自上而下的溝通、自下而上的溝通，平行溝通和交叉溝通。()a.錯誤 b.正確
2.控制的基本前提包括：明確目標、責權分明的組織結構、科學的控制方法和手段、控制生產成本。()a.錯誤 b.正確
3.指揮是指通過下達命令、指示等形式，使系統(tǒng)內部個人的意志服從于一個權威的統(tǒng)一意志，將計劃變成全體成員的統(tǒng)一行動，使全體成員履行自己的職責，全力以赴地完成所擔負的任務。()a.錯誤 b.正確
4.指揮系統(tǒng)是指一定組織系統(tǒng)內由橫向聯(lián)系的各級指揮員及其參謀機構（或人員）組成的權力體系。()a.錯誤 b.正確
5.創(chuàng)新活動應與市場緊密聯(lián)系是創(chuàng)新的必備條件之一。()a.錯誤 b.正確
6.控制是管理的基本職能之一，是對組織內部的管理活動及其目的進行衡量和校正，以確保組織的目標以及為此而擬定的計劃得以實現(xiàn)。()a.錯誤 b.正確
7.控制標準可以分為定量標準和定性標準兩大類。()a.錯誤 b.正確
8.創(chuàng)新一般可以分為技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新兩大類，還可以概括為生產新的產品、引入新的生產方法和新的工藝過程、開辟新的市場、開拓并利用新的原材料或半成品的供給來源這四種形式。()a.錯誤 b.正確
9.管理者有效性評價的常用方法有群眾評議法、專家評議法、定性評價法、定量評價法。()a.錯誤 b.正確
10.溝通的障礙除了“信息競爭”外，還有別的障礙。包括：知覺障礙、語言文字障礙、地位障礙、組織障礙。()a.錯誤 b.正確
11.激勵的基本方法有兩種，它們是直接滿足和間接滿足兩種。()a.錯誤 b.正確
12.駕馭人的原則包括六個方面，分別是互為領導原則、人人參與管理的原則、意見溝通原則、積極激勵原則、利益相關原則、尊重人格的原則。()a.錯誤 b.正確
13.書面溝通的種類也很多，其中較為常見的有備忘錄、報告書、招貼、通告、內部刊物及公司手冊等。()a.錯誤 b.正確
14.個體行為的基本特征包括：目的性、能動性、社會性、漸進性、可塑性。()a.錯誤 b.正確
15.企業(yè)創(chuàng)新策略主要有首創(chuàng)型、改仿型、仿創(chuàng)型三種。()a.錯誤 b.正確
16.激勵是指從研究組織中的個體、群體的行為影響因素出發(fā)，發(fā)現(xiàn)個體和群體的行為規(guī)律，探索不同行為的激勵方式，以使組織的領導者能針對組織中個體和群體的行為特征，采取行之有效的激勵措施。()a.錯誤 b.正確
管理學在線作業(yè)及答案篇三
85分
一、單選題（共 35 道試題，共 70 分。）v 1.利益的差別可以推動（）a.競爭 b.管理 c.創(chuàng)新 d.生產
滿分：2 分
2.管理者是指從事管理活動的人，即在()中擔負對他人的工作進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等工作以期實現(xiàn)()目標的人。a.公司、公司 b.組織、組織 c.團隊、團隊 d.部門、部門
滿分：2 分
3.集權是指____在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。a.所有權 b.經營權 c.決策權 d.參與權
滿分：2 分
4.以下哪項不是控制的原則()。a.控制成本原則 b.控制趨勢原則 c.控制關鍵點原則 d.例外原則
滿分：2 分
5.創(chuàng)新方法之一的綜攝法是誰創(chuàng)造的()。a.戈登
b.a.f.奧斯本 c.普林斯 d.茨維基
滿分：2 分
6.組織文化強調的管理方法是（）a.科學管理 b.目標管理 c.質量管理 d.人本管理
滿分：2 分
7.彼得·德魯克在他的《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神》一書中，提出了()條創(chuàng)新原則。a.5 b.6 c.7 d.8
滿分：2 分
8.來自下級尊敬的權力是（）a.懲罰權 b.獎賞權 c.合法權 d.專長權
滿分：2 分 9.激勵研究的是（）a.領導行為 b.組織行為 c.人的行為 d.人的心理
滿分：2 分
10.目標管理的基本概念是由美國企業(yè)管理專家____首先提出來的。a.梅約 b.德魯克 c.康德 d.霍桑
滿分：2 分
11.計劃管理人員屬于（）a.決策指揮者 b.決策參謀人員 c.職能管理者 d.基層管理者
滿分：2 分
12.分工協(xié)作關系是由____限定的。a.組織結構 b.授權與分權 c.組織人員配備 d.組織目標
滿分：2 分
13.()誕生了一種進行變革的全新綜合方法，稱為組織發(fā)展（簡稱od）。a.20世紀三四十年代 b.20世紀五六十年代 c.20世紀七八十年代 d.19世紀七八十年代
滿分：2 分
14.管理的核心是處理（）a.人與物的關系 b.物與物的關系 c.各種人際關系 d.隸屬關系
滿分：2 分 15.____是戰(zhàn)略決策的核心問題。a.戰(zhàn)略思想 b.戰(zhàn)略目標 c.戰(zhàn)略重點 d.戰(zhàn)略階段
滿分：2 分
16.創(chuàng)新方法之一的頭腦風暴法是誰發(fā)明的()。a.戈登
b.a.f.奧斯本 c.普林斯 d.茨維基
滿分：2 分
17.()是人際關系學說的創(chuàng)始人。a.法約爾 b.梅奧
c.麥克雷戈 d.泰羅
滿分：2 分
18.5w1h強制聯(lián)想法中的1h是：()。 much many old
滿分：2 分
19.管理性質的雙重屬性是： a.自然屬性與社會屬性 b.人類屬性與歷史屬性 c.自然屬性與人類屬性 d.社會屬性與歷史屬性
滿分：2 分
20.____是社會化大生產的客觀要求。a.統(tǒng)一指揮原則 b.經濟原則
c.分工協(xié)作原則 d.彈性結構原則
滿分：2 分
21.____稱規(guī)范化決策或重復性決策。a.定性決策 b.靜態(tài)決策 c.確定型決策 d.程序化決策
滿分：2 分
22.不屬于現(xiàn)代企業(yè) 經營環(huán)境的特征的是（）a.顧客主導 b.競爭激烈 c.變化迅速 d.生產導向
滿分：2 分
23.領導者就是要通過（）工作，把人們的精力引向組織的目標 a.計劃 b.組織 c.領導 d.激勵
滿分：2 分
24.跨文化管理最實用和有效的方法是（）a.國土本位主義 b.種族中心主義 c.文化融合法 d.地方狹隘主義
滿分：2 分
25.制定生產計劃進度圖的管理學家是（）a.亨利·甘特 b.卡爾·巴思
c.哈林頓·埃默森 d.莫里斯·庫克
滿分：2 分
26.跨文化研究以世界各種不同（）為樣本 a.風俗 b.宗教 c.民族 d.文化
滿分：2 分
27.進行組織設計的基本出發(fā)點是____ a.業(yè)務內容 b.組織目標 c.組織結構 d.組織規(guī)模
滿分：2 分
28.()也是管理者為職工創(chuàng)造良好工作環(huán)境的必要條件之一。a.職權 b.職位 c.權力 d.職能
滿分：2 分
29.行為的直接原因是（）a.認識 b.環(huán)境 c.計劃 d.動機
滿分：2 分
30.組織中較低管理層次作出決策的數(shù)目或頻度越大，則分權程度____ a.越低 b.不變 c.越高 d.不一定
滿分：2 分
31.管理最關鍵最困難的職能是（）a.組織 b.領導 c.計劃 d.激勵
滿分：2 分
32.某跨國公司意圖擴大其在國外的市場，在開始行動以前，他運用了一些科學方法進行分析，其中探索本國和外國企業(yè)管理的相似性和差異性的方法是____ a.地域理論 b.相對論
c.比較管理學 d.都不是
滿分：2 分
33.統(tǒng)一指揮原則最早由____提出。a.霍桑 b.泰羅 c.梅約 d.法約爾
滿分：2 分
34.信息溝通準確的是（）a.雙向溝通 b.上行溝通 c.單項溝通 d.下行溝通
滿分：2 分
35.任何人力的分工協(xié)作都必然發(fā)生于____之中。a.社會 b.人群 c.組織 d.生活
滿分：2 分
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二、多選題（共 15 道試題，共 30 分。）v 1.直式結構的特點為____ a.管理嚴密
b.分工細致明確 c.上下級易于協(xié)調 d.管理松散 e.分工不明
滿分：2 分
2.組織設計應考慮的因素有()。a.目標明確和任務明確
b.完成任務的方法明確和管理效率高 c.決策合理性和溝通渠道暢通
d.穩(wěn)定性與適應性和具有自我更新能力
滿分：2 分
3.按照決策后果發(fā)生的可能性大小，決策可分為：()。a.追蹤性決策 b.確定型決策 c.風險型決策 d.非確定型決策
滿分：2 分
4.一家食品公司通過市場調查和分析，發(fā)現(xiàn)兒童營養(yǎng)食品具有非常廣闊的市場，該食品公司又有能力研究開發(fā)和生產此類產品，進而進軍該市場，這個案例體現(xiàn)了計劃工作程序的哪一步____ a.估量機會 b.確定目標 c.選擇方案
d.確定前提條件
滿分：2 分
5.按控制反饋時間結構的不同，控制可分為以下哪幾項()。a.事后控制 b.現(xiàn)時控制 c.前饋控制 d.隨時控制
滿分：2 分
6.按管理者的職責，管理者可以是（）a.目標的提出者 b.計劃者
c.指揮者和協(xié)調者 d.執(zhí)行者 e.組織者
滿分：2 分
7.以下哪幾項是目標管理的過程()。a.初步在最高層設置目標 b.明確組織的作用
c.下屬人員目標的設置 d.擬定目標的反復循環(huán)過程
滿分：2 分
8.管理者的共同點可以從那三方面總結()。a.組織地位 b.工作內容 c.組織責任 d.工作重點
滿分：2 分
9.組織工作原則包括____ a.統(tǒng)一指揮原則 b.彈性結構原則
c.有效管理幅度原則 d.權責一致原則 e.經濟原則
滿分：2 分
10.能力素質包括哪些方面（）a.組織指揮能力 b.靈活應變能力 c.改革創(chuàng)新能力 d.籌劃和決斷能力 e.人際交往能力
滿分：2 分
11.霍桑試驗包括（）a.工場照明試驗 b.談話研究
c.繼電器裝配室試驗 d.觀察研究
滿分：2 分
12.溝通在管理上一定要遵守以下哪幾項原則()。a.確立問題 b.征求意見 c.雙向溝通 d.強調激勵
滿分：2 分
13.下列哪些屬于社會關系____ a.政治關系 b.法律關系 c.文化關系 d.技術關系 e.職業(yè)關系
滿分：2 分
14.按計劃的廣度，計劃可分為____ a.戰(zhàn)略計劃 b.作業(yè)計劃 c.具體計劃 d.短期計劃 e.長期計劃
滿分：2 分
15.如何確定目標，除了堅持原則外，還會遇到很多具體問題，比如____ a.目標的約束條件 b.目標的依據(jù) c.目標的沖突
d.目標的衡量標準 e.多目標問題的處理
滿分：2 分
管理學在線作業(yè)及答案篇四
案例分析題 管理學作業(yè)
1、北斗公司劉總經理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。
要求：根據(jù)目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?他應該如何更好地實施目標管理?
答：(1)目標管理是指組織的最高領導層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。
根據(jù)目標管理的基本思想和實施程序，劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。
②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。
③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權力。
④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。
⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。
（2）為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：
①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級共同參與、反復協(xié)商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要過高或過低。一般目標要
略高于執(zhí)行者的能力水平。
②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。
③反饋績效，檢驗結果。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結果，制定相應的獎懲措施。
④新的循環(huán)。再制定新的目標，開展新的循環(huán)。
2、在實際工作中，經?？梢园l(fā)現(xiàn)存在各種溝通問題。如某公司領導經常召開高層會議，但很少向公司廣大員工傳遞會議精神，造成員工私下議論紛紛，小道消息在企業(yè)中盛行，影響正常工作的進行。還有的公司領導習慣于讓員工到辦公室匯報工作，并對其工作作出指示。但每當聽到不好的消息，他都大發(fā)脾氣并對匯報者嚴厲批評。漸漸地他聽到的消息都變得令他歡欣鼓舞，他對公司業(yè)績充滿信心。但是年終的財務報表揭示的公司實際業(yè)績卻與其預想相差甚遠??。
要求：針對這些溝通問題，試用溝通聯(lián)絡的形式和原則來分析企業(yè)如何確保良好的溝通。
答：小道消息在企業(yè)中盛行反映了正式渠道的不通暢。要注重正式溝通，在不違背組織原則的前提下向公司廣大員工傳遞會議精神。注重上行溝通和雙向溝通。公司領導可采取非正式地發(fā)布指示，如：“讓我們做這個”，“是不是這樣進行下去”，較含蓄?？砷_會集思廣益，可個別交談了解真實想法。要消除下級人員的顧慮，防止報喜不報憂。而且應積極進行溝通聯(lián)絡。
3、蘇?雷諾茲今年22歲，即將獲得哈佛大學人力資源管理的本科學位。在過去的兩年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保險公司打工，填補去度假的員工的工作的空缺，因此她在這里做過許多不同類型的工作。目前，她已接受該公司的邀請，畢業(yè)后將加入互助保險公司，成為保險單更換部的主管。
康涅狄格互助保險公司是一家大型保險公司，僅蘇所在的總部就有5000多人。公司奉行員工的個人開發(fā)，這已成為公司的經營哲學，公司自上而下都對員工十分信任。
蘇將要承擔的工作要求她直接負責25名職工。他們的工作不需要什么培訓而且具有高度的程序化，但員工的責任感十分重要，因為更換通知要先送到原保險單
所在處，要列表顯示保險費用與標準表格中的任何變化；如果某份保險單因無更換通知的答復而將取消，還需要通知銷售部。
蘇工作的群體成員全部是女性，年齡從19歲到62歲，平均年齡為25歲。其中大部分人是高中學歷，以前沒有過工作經驗，她們的薪金水平為每月：420美元到2070美元。蘇將接替梅貝爾?芬徹的職位。梅貝爾為互助保險公司工作了37年，并在保險單更換部做了17年的主管工作，現(xiàn)在她退休了。蘇去年夏天曾在梅貝爾的群體中工作過幾周，因此比較熟悉她的工作風格，并認識大多數(shù)群體成員。她預計除了麗蓮?蘭茲之外，其他將成為她下屬的成員都不會有什么問題。麗蓮今年50多歲，在保險單更換部工作了10多年。而且，作為一位“老大太”，她在員工群體中很有分量。蘇斷定，如果她的工作得不到麗蓮的支持，將會十分困難。
蘇決心以正確的步調開始她的職業(yè)生涯。因此，她一直在認真思考：一名有效的領導者應具備什么樣的素質？
要求：分析影響蘇成功地成為領導者的關鍵因素是什么？為了幫助蘇贏得和控制麗蓮，你有何建議？
答：蘇的特點是：有較好的專業(yè)背景，有一定的工作經驗，但缺乏擔任領導的經驗。因而在委任為主管以后，其關鍵是如何積累領導經驗，干出成果，樹立威信。麗蓮明顯有非正式組織領袖的特征，因此，蘇在工作初期應尊重麗蓮，主動地與之搞好關系。然后，可考慮用處理非正式組織的方法處理此事。
4、甲研究所設備先進，人才濟濟，但卻一直沒有很高水平的科研成果。該所負責人王所長采用”重金懸賞”的方法。他堅信 “重賞之下必有勇夫”，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴格的考勤制度:遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時為準時到達，不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會上，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項重要科研成果，并介紹了經驗。他們認為每個員工都希望做好工作，為此推行了”彈性工作制”以及研究人員自我組合、自主管理的方法。盡管乙研究所取得了這樣的成績，但王所長仍然認為采用這種方法會失去控制，這種方法不宜推廣。
要求：
(1)請結合人性假設理論，判斷這兩家研究所對人性的假設分別是什么? 答：甲研究所對人性的假設是經濟人假設；
乙研究所對人性的假設是自我實現(xiàn)人假設
(2)簡述以上兩種假設的基本觀點以及二者相應的管理方式。
答：經濟人假設的基本觀點是：人的本性是壞的，一般人都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性；一般人都胸無大志，通常滿足于平平穩(wěn)穩(wěn)地完成工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創(chuàng)造性的困難工作。由于人有厭惡工作的特性，因此對大多數(shù)人來說，僅用獎賞的辦法不足以戰(zhàn)勝其厭惡工作的傾向，必須進行強制、監(jiān)督、指揮、并懲罰進行威脅，才能使他們付出足夠的努力去完成給定的工作目標。采取自我實現(xiàn)人假設的基本觀點是：人并不是懶惰，他們對工作的喜歡和憎惡決定于這工作對他是一種滿足還是一種懲罰；在正常情況下人愿意承擔責任；他們熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。按此假設，管理者就應創(chuàng)造一個能多方面滿足工人需要的環(huán)境，使人們的智慧、能力得以充分的發(fā)揮，以更好地實現(xiàn)組織和個人的目標。
(3)試對王所長對人性的看法和管理方法進行評價。
答：王所長對人性的看法是經濟人假設，相應管理方法是嚴格的控制、強制方式。應該說管理方式要由工作性質、成員素質等來決定，不同的人對管理方式的要求不同。甲研究所的人員需要更多的自治責任和發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機會。因此王所長應相信手下人員是愿意承擔責任，是熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性的，創(chuàng)造一個能多方面滿足他們需要的環(huán)境，使他們的智慧、能力得以充分的發(fā)揮。
5、專家們作了許多試驗，證明經過激勵的行為與未經激勵的行為效果大不相同。心理學家所作的警覺性試驗便是有力的證明。試驗用一個光源調節(jié)發(fā)光強度，記錄試驗者辨別發(fā)光強度變化的感覺以測定其警覺性。試驗分為四個組：a組為參照組，不施加任何激勵，只是一般地告知試驗的要求與方法；b組是挑選組，應試者被告知他們是經過挑選的，覺察能力最強，理應錯誤最少；c組是競賽組，明確各組之間進行競賽，以誤差次數(shù)評定優(yōu)劣與名次；d組為獎懲組，每出現(xiàn)一次錯誤罰10美分，答對獎勵5美分。試驗結果如下表所示。
組別 激勵情況
a
b
c
d 不施加任何激勵 誤差次數(shù) 順序 24 4 1 3 2 精神激勵（個人）8 精神激勵（團體）14 物質激勵 11
要求：就該試驗的過程和結果進行分析。
答：試驗中b組“你們是經過挑選的，覺察能力最強”的精神激勵，其差錯次數(shù)僅為未經激勵參照組a的三分之一；d組用獎懲的物質激勵，也使誤差減少一半。試驗的結果生動地說明，經過激勵的行為與未經激勵的行為存在明顯的差別。這不僅說明激勵的強大作用，還揭示了激勵方式對行為的影響。
管理學在線作業(yè)及答案篇五
單選題
1.【第1--4章】一般來說，高層管理者應該擁有更多的技能是（）。
a 技術技能 b 人際技能 c 概念技能 d 關系技能
正確答案:c 單選題
2.【第1--4章】在管理的基本職能中，激勵組織成員完成組織目標的是（）。
a 計劃 b 組織 c 領導 d 控制
正確答案:c 單選題
3.【第1--4章】企業(yè)流程再造一般分為（）過程。
a 3 b 4 c 5 d 6
正確答案:b 單選題
4.【第1--4章】目標管理的最早提出者是（）。
a 德魯克 b 西蒙 c 卡茲 d 法約爾 正確答案:a 單選題
5.【第1--4章】最能說明古代人類生產組織和生產管理思想的實例的應該是（）。
a 漢穆拉比法典 b 胡夫金字塔 c 羅馬天主教會 d 古代印度孔雀王朝
正確答案:b 單選題 6.【第1--4章】在組織中直接從事某項工作或任務，不具有監(jiān)督其他人工作的職責的人是（）。
a 基層管理者 b 中層管理者 c 高層管理者 d 操作者
正確答案:d 單選題
7.【第1--4章】認為管理者應該具有技術技能、人際技能和概念技能的學者是（）。
a 亨利·明茨伯格 b 盧森斯 c 卡茲 d 法約爾
正確答案:c 單選題
8.【第1--4章】任何管理在實際運行過程中都會受到確定性和不確定性因素的影響和作用，這是指（）。
a 人本規(guī)律 b 權變規(guī)律 c 循環(huán)規(guī)律 d 擇優(yōu)規(guī)律 正確答案:b 單選題
9.【第1--4章】亨利·明茨伯格提出的管理者角色理論認為，管理者扮演著（）種角色。
a 3種 b 5種 c 9種 d 10種
正確答案:d 單選題
10.【第1--4章】在組織的日常管理中，制定目標及目標實施途徑的是（）職能。
a 計劃 b 組織 c 領導 d 控制
正確答案:a 單選題
11.【第1--4章】提出了所謂理想的行政組織體系理論，被人們稱之為“組織理論之父”的是（）。
a 西蒙 b 馬克斯·韋伯 c 卡茲 d 法約爾
正確答案:b 單選題
12.【第1--4章】人性的兩套系統(tǒng)性假設——x理論和y理論是由（）提出的。
a 泰羅 b 麥格雷戈 c 馬斯洛 d 卡內基 正確答案:b 單選題
13.【第1--4章】《管理理論的叢林》、《再論管理理論的叢林》的作者是（）。
a 孔茨 b 麥格雷戈 c 馬斯洛 d 卡內基
正確答案:a 單選題
14.【第1--4章】認為管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命的是（）。
a 德魯克 b 西蒙 c 卡茲 d 法約爾
正確答案:a 單選題
15.【第1--4章】“學習型組織”理論的提出者是（）。
a 安索夫 b 孔茨 c 彼得·圣吉 d 亞當·斯密
正確答案:c 多選題
16.【第1--4章】塑造組織文化的途徑主要有（）。
a 選擇價值標準 b 強化員工認同 c 提煉定格 d 鞏固落實 e 豐富發(fā)展
正確答案:abcde 多選題
17.【第1--4章】不同企業(yè)的國際化程度不同，但一般來說，國際化要經過階段有（）。
a 國內市場階段 b 出口國際化階段 c 地區(qū)經營階段 d 跨國經營階段 e 全球化階段
正確答案:abde 多選題
18.【第1--4章】提出企業(yè)再造理論的是（）。
a 邁克爾·哈默 b 麥格雷戈 c 詹姆斯·錢皮 d 安索夫 e 孔茨
正確答案:ac 多選題
19.【第1--4章】現(xiàn)代教科書普遍認為管理的四項基本職能是（）。
a 計劃 b 組織 c 領導 d 控制 e 人事
正確答案:abcd 多選題
20.【第1--4章】目標管理的缺點主要有（）。a 部門和個人目標與公司目標保持一致 b 文件過于浩繁使目標管理喪失活力 c 變化不定影響目標管理的恒定
d 不良的勞資關系會降低目標管理的效率 e 激勵員工
正確答案:bcd 多選題
21.【第1--4章】領導職能的一般特點主要有（）。
a 合法權力性 b 決斷性 c 公正性 d 規(guī)范性 e 協(xié)調性
正確答案:abcde 多選題
22.【第1--4章】美國學者鄧肯（duncan）提出從兩個不同的環(huán)境層面來確定組織所面臨的不確定性程度，它們是（）
a 環(huán)境變化程度 b 環(huán)境大小程度 c 環(huán)境高低層次 d 環(huán)境復雜程度 e 環(huán)境難易程度
正確答案:ad 判斷題
23.【第1--4章】管理者在組織中的工作就是指揮別人完成某項具體工作，自己可以不用擔任具體工作。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
24.【第1--4章】安德魯·尤爾以管理教育的先驅而著稱。
正確錯誤
正確答案: 對 判斷題
25.【第1--4章】科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。
正確錯誤
正確答案: 對 判斷題
26.【第1--4章】梅奧對管理理論的貢獻是首次提出了關心人的哲學，并在其與人合辦的新拉納克工廠進行了全面實驗。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
27.【第1--4章】不同層次的管理者在管理的各個職能上所花費的時間基本上都是相等的。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
28.【第1--4章】泰羅提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
29.【第1--4章】管理環(huán)境是指僅存在于一個組織外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
30.【第1--4章】管理的定量方法是從第一次世界大戰(zhàn)中對軍事問題的數(shù)學和統(tǒng)計解法的基礎上發(fā)展起來的。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
31.【第1--4章】魏源認為國家的經濟力量在于依靠富民，富民是國家財力的來源。
正確錯誤
正確答案: 對 判斷題 32.【第1--4章】管理學以探求管理現(xiàn)象的發(fā)展規(guī)律作為自己的目標和任務。
正確錯誤
正確答案: 對 判斷題 33.【第1--4章】一個管理者要獲得管理上的成功，接受正規(guī)的管理教育是唯一必要的途徑。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
34.【第1--4章】開展團隊學習并不是五項修煉的內容之一。
正確錯誤
正確答案: 錯 單選題
35.【第5--8章】最適用于復雜工作項目的管理，在技術開發(fā)、城市建設、造船工業(yè)上應用廣泛的計劃方法是（）。
a 網(wǎng)絡計劃技術 b 系數(shù)推導法 c 定額換算法 d 滾動計劃法
正確答案:a 單選題
36.【第5--8章】組織中上級指揮下級工作的權力被稱為（）。
a 直線權力 b 參謀權力 c 職能權力 d 領導權力
正確答案:a 單選題
37.【第5--8章】各類組織中最常采用的一種組織形式是（）。
a 直線制 b 直線職能制 c 事業(yè)部制 d 模擬分權制
正確答案:b 單選題
38.【第5--8章】根據(jù)有關的技術經濟定額來計算確定計劃指標的方法是（）。
a 經驗平衡法 b 系數(shù)推導法 c 定額換算法 d 滾動計劃法
正確答案:c 單選題
39.【第5--8章】確定一個組織的人員需要的種類和數(shù)量的工作是指（）。
a 招聘 b 人力資源規(guī)劃 c 培訓 d 考核
正確答案:b 單選題
40.【第5--8章】對于規(guī)模較小或業(yè)務活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)，最合適的組織形式是（）。
a 直線制 b 直線職能制 c 事業(yè)部制 d 模擬分權制
正確答案:a 單選題
41.【第5--8章】風險型決策最常用的方法是（）
a 差量分析法 b 決策樹法 c 頭腦風暴法 d 德爾菲法
正確答案:b 單選題
42.【第5--8章】戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術性決策是劃分標準是（）。
a 決策權限的制度安排 b 按決策條件的可控程度
c 按照后來決策與先前決策的一致性程度 d 按照決策目標的影響程度不同
正確答案:d 單選題
43.【第5--8章】下列各種決策方法中，最冒險的方法是（）。
a 小中取大法 b 大中取大法 c 樂觀系數(shù)法 d 后悔值最小法
正確答案:b 單選題
44.【第5--8章】一種員工廣泛參與企業(yè)管理的組織制度是（）。
a 團隊式 b 直線職能制 c 事業(yè)部制 d 模擬分權制
正確答案:a 單選題
45.【第5--8章】非正式組織基本的存在形式有（）種。
a 2 b 3 c 4 d 5
正確答案:b 單選題
46.【第5--8章】作為最原始、最基本的需求調查工具之一，比較適合生產作業(yè)和服務性工作人員的方法是（）。
a 面談法 b 工作任務分析法 c 觀察法 d 調查法
正確答案:c 多選題
47.【第5--8章】以下哪些組織屬于非公共組織（）。
a 政府 b 企業(yè)
c 以營利為目的的社會中介組織 d 宗教組織
e 基于特定的生活興趣而形成的組織
正確答案:bcde 多選題
48.【第5--8章】組織設計中經常運用的部門劃分的標準有（）。
a 職能 b 產品 c 地區(qū) d 顧客 e 綜合部門化
正確答案:abcde 多選題
49.【第5--8章】swot分析法代表的是（）。
a 優(yōu)勢 b 劣勢 c 條件 d 機會 e 威脅
正確答案:abde 多選題
50.【第5--8章】人員配備的基本原則有（）。
a 因事?lián)袢?b 因人擇人 c 量才使用 d 客觀公正 e 動態(tài)平衡
正確答案:acde 多選題
51.【第5--8章】網(wǎng)絡圖的構成要素有（）。
a 箭頭 b 箭線 c 節(jié)點 d 虛箭線 e 路線
正確答案:bcde 多選題
52.【第5--8章】人力資源需求預測的方法有（）。
a 經驗估計法 b 比率分析法 c 德爾菲法 d 馬爾可夫分析法 e 人員替換表
正確答案:abc 多選題
53.【第5--8章】以下關于決策特點的判斷正確的有（）。
a 決策的前提是有明確的目的
b 決策的條件是有若干個可行方案可供選擇 c 決策的重點是方案的比較分析
d 決策的結果是選擇一個以上的滿意方案 e 決策的實質是主觀判斷過程
正確答案:abce 多選題
54.【第5--8章】影響集權與分權的主要因素有（）。
a 組織的規(guī)模 b 職責或決策的重要性 c 下級管理人員的素質 d 控制技術的發(fā)展程度 e 環(huán)境的影響
正確答案:abcde 多選題
55.【第5--8章】當組織出現(xiàn)人員富裕時，一般采用以下方法（）。
a 終止合同 b 臨時解雇 c 降級使用 d 返聘 e 退休
正確答案:abce 多選題
56.【第5--8章】下面選項中屬于主觀決策的方法有（）。a 德爾菲法 b 頭腦風暴法 c 發(fā)散思維法 d 回歸分析法 e 確定型決策方法
正確答案:abc 判斷題
57.【第5--8章】網(wǎng)絡圖中允許出現(xiàn)封閉的循環(huán)路線。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
58.【第5--8章】計劃是為了指導行動，現(xiàn)實生活中各種不可能的條件，也可以作為計劃的基礎。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
59.【第5--8章】非正式組織也是有明確或者成文的制度和規(guī)則的。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
60.【第5--8章】預算是用數(shù)字來表示活動的投入與產出的數(shù)量、時間等，是一種數(shù)字化的計劃。
正確錯誤
正確答案: 對 判斷題
61.【第5--8章】swot 矩陣是分析業(yè)務組合戰(zhàn)略的一種非常實用的方法。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
62.【第5--8章】管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模成正比。
正確錯誤
正確答案: 對 判斷題 63.【第5--8章】群體決策雖然不能夠像個人決策那樣節(jié)省時間，卻可以為企業(yè)的管理決策帶來工作過程和工作結果上的便利，因此無法提高企業(yè)的效率。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
64.【第5--8章】重大決策總是由個人而非群體做出，因為群體過于保守，難以果斷行事。
正確錯誤
正確答案: 對 判斷題
65.【第5--8章】兩個相鄰的節(jié)點之間只能有一條箭線。
正確錯誤
正確答案: 對 判斷題
66.【第5--8章】主張設置計劃部門，實行職能制和實行例外原則的是法約爾。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
67.【第5--8章】授權者如發(fā)現(xiàn)下屬職權范圍內的事務有問題，可以越過下級去干涉下級職權范圍內的事務。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
68.【第5--8章】事業(yè)部制是一種集權制的體制。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題 69.【第5--8章】一般而言，從內部發(fā)展起來的或獨資創(chuàng)辦的企業(yè)，往往表現(xiàn)出集權化傾向。
正確錯誤
正確答案: 對 單選題
70.【第9--13章】剛性預算和彈性預算劃分的標準依據(jù)是（）。
a 預算的內容 b 預算控制的力度 c 預算的范圍 d 預算的時間
正確答案:b 單選題
71.【第9--13章】成就激勵理論的提出者是（）。
a 馬斯洛 b 赫茨伯格 c 麥克利蘭 d 阿爾德弗
正確答案:c 單選題 72.【第9--13章】管理人員的能力和素質具有“相對重要性”，即隨著領導者等級地位的提高，管理能力的相對重要性增加，技術能力的重要性減少，這個觀點的提出者是（）。
a 卡茲 b 法約爾 c 斯托迪爾 d 班尼斯
正確答案:b 單選題
73.【第9--13章】控制的過程的第一步是（）。
a 采取管理行動來糾正偏差 b 衡量實際績效
c 將實際績效與標準進行比較 d 建立標準
正確答案:d 單選題
74.【第9--13章】把控制分為集中控制、分散控制和分層控制，其劃分的標準是（）。
a 控制的時間 b 控制的程度 c 控制的主體 d 控制的來源
正確答案:b 單選題
75.【第9--13章】組織內的溝通有（）個方向。
a 2 b 3 c 4 d 5
正確答案:c 單選題
76.【第9--13章】在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是指（）。
a 生理需要 b 自我實現(xiàn)需要 c 安全需要 d 社會需要
正確答案:b 單選題 77.【第9--13章】認為成功的領導者要根據(jù)下屬的成熟程度選擇合適的領導方式，這是（）。
a 費特勒模型 b 管理四分圖理論 c 途徑——目標理論 d 應變領導模式理論
正確答案:d 單選題
78.【第9--13章】把領導定義為影響力的學者是（）。
a 哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克 b 約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯 c 斯蒂芬·羅賓斯 d 法約爾
正確答案:a 單選題
79.【第9--13章】作為一個開放式的網(wǎng)絡系統(tǒng)，其中每個成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解，這是（）。
a 網(wǎng)型溝通 b 輪型溝通 c ｙ型溝通 d 環(huán)型溝通
正確答案:a 單選題
80.【第9--13章】費特勒模型是屬于領導理論中的（）。
a 領導素質理論 b 領導權變理論 c 領導關系理論 d 領導魅力理論
正確答案:b 多選題
81.【第9--13章】管理方格圖理論的提出者是（）。
a 布萊克 b 卡茲 c 法約爾 d 斯托迪爾 e 莫頓
正確答案:ae 多選題
82.【第9--13章】為了保證控制職能的發(fā)揮，要充分考慮的基本前提有（）。
a 要有明確的計劃和目標 b 要有必要的時間準備 c 要有領導的充分重視 d 要有責權分明的組織結構 e 要有科學的控制方法和手段
正確答案:ade 多選題
83.【第9--13章】強化理論的主要措施有（）。
a 正強化 b 負強化 c 不強化 d 懲罰 e 綜合策略
正確答案:abcde 多選題
84.【第9--13章】費特勒模型認為，理想的領導方式取決于（）因素。
a 組織的環(huán)境 b 任務 c 領導本人 d 下屬的行為 e 領導對下屬的關心
正確答案:abcde 多選題
85.【第9--13章】以下因素屬于雙因素理論中的激勵因素的是（）。
a 工資 b 地位 c 安全 d 成長機會 e 賞識 正確答案:de 多選題
86.【第9--13章】非正式溝通的類型在自然狀態(tài)下，最常見的有（）。
a 單線式 b 流言式 c 偶然式 d 集束式 e平行式
正確答案:abcd 多選題
87.【第9--13章】作業(yè)控制主要包括（）。
a 采購控制 b 庫存控制 c 質量控制 d 成本控制 e 時間控制
正確答案:abcd 判斷題
88.【第9--13章】不同的人對歸屬需要、權力需要與成就需要這三種基本需要的先后次序和重視程度是完全相同的。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
89.【第9--13章】變革型領導不完全依賴組織紀律和傳統(tǒng)的激勵方式來控制員工。
正確錯誤
正確答案: 對 判斷題
90.【第9--13章】管理者就是領導者，兩者沒有什么不同。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題 91.【第9--13章】不同的時代對領導者的素質有不同的要求，但領導者的素質是比較穩(wěn)定的。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題 92.【第9--13章】小道消息有過濾和反饋雙重機制，領導者應該對它進行分析并預測其流向。
正確錯誤
正確答案: 對 判斷題
93.【第9--13章】加強溝通和教育，是克服組織變革阻力的有效途徑。
正確錯誤
正確答案: 對 判斷題
94.【第9--13章】期望理論的核心是單向期望，管理者期望員工的行為，員工并不期望管理者的獎賞。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
95.【第9--13章】非正式溝通的溝通途徑是通過組織內的各種社會關系，與組織等級的權力有一定關系。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
96.【第9--13章】領導影響力完全是由權力決定的。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
97.【第9--13章】溝通是管理者激勵下屬，履行領導職責的基本途徑。
正確錯誤
正確答案: 對 判斷題
98.【第9--13章】斜向溝通是指發(fā)生在組織中屬于同一部門和等級層次的人員之間的信息溝通。
正確錯誤
正確答案: 錯 判斷題
99.【第9--13章】群體控制是基于群體成員們的價值觀念和行為準則，由非正式組織實施和維持的。
正確錯誤
正確答案: 對 判斷題
100.【第9--13章】在傳統(tǒng)的垂直型組織結構中，水平溝通是最主要的溝通方式。
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