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快捷酒店管理制度篇一
篇1：酒店消防隱患整改報(bào)告
墨江雙胞大酒店消防安全自檢自查情況報(bào)告根據(jù)墨江哈尼族自治縣旅游局（墨旅發(fā)﹝20xx﹞20號）文件的通知，深入開展消防安全
排查整治活動的工作方案要求，為落實(shí)酒店消防安全工作，切實(shí)消除火險(xiǎn)安全隱患。我酒店
組織保安部、工程部、客房部、前廳部、餐飲部負(fù)責(zé)人及工作人員對酒店所屬各部門區(qū)域進(jìn)
行了消防安全大檢查。具體檢查情況如下：
一、安全管理情況
1.落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確各崗位消防安全職責(zé)。
2.確定各部門、各崗位的消防安全責(zé)任人。
3.成立了防火委員會，按規(guī)定簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。
4、建立了安全組織機(jī)構(gòu)，配備了安全管理人員，組建了義務(wù)消防隊(duì)
5、以誰主管，誰負(fù)責(zé)為原則，做到安全管理責(zé)任到人，安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案完備齊
全。
6、檢查消防安全檔案管理，各崗位安全值班記錄情況良好。
二、硬件設(shè)施：
1、檢查消防監(jiān)控中心火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)作情況良好。
2、檢查各區(qū)域安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈的配置、使用情況良好。
3、檢查各區(qū)域消火栓、自動噴淋探頭，水壓正常、配件齊全，清潔保養(yǎng)、檢查情況良好。
4、檢查酒店各區(qū)域配置的abc干粉滅火器，檢查情況良好，無失效、過期情況。
5、檢查消防廣播、音像切換系統(tǒng)情況正常。
6、檢查各區(qū)域消防樓梯、安全出口及消防通道無堵塞、圍占現(xiàn)象，防火門、閉門器使用
情況正常。
7、檢查消防穩(wěn)壓泵壓力情況，達(dá)到壓力標(biāo)準(zhǔn)。
8、檢查酒店濕式報(bào)警閥的信息反饋情況，一切正常。
9、檢查酒店各分區(qū)信號閥反饋情況，一切正常。
10、檢查酒店各區(qū)域的煙感信息反饋情況，一切正常。
三、存在的主要問題及整改措施：
（一）、存在的主要問題
1、未組織酒店新員工消防疏散演習(xí)。
3、個(gè)別房間電源接頭接觸不好，容易發(fā)生漏電、火災(zāi)事故。
（二）、整改措施：
酒店針對排查發(fā)現(xiàn)的問題做出如下整改措施。
2、擬定新員工消防演習(xí)方案并實(shí)施。
3、針對房間存在的隱患立即檢修更換，杜絕安全隱患。
四、通過檢查，酒店全體員工上下消防意識明顯的提高，各部門的安全責(zé)任得到了進(jìn)一
步落實(shí)，安全隱患，進(jìn)一步排除。在今后的工作中，我們要以這次普查為契機(jī)，建立健全更
加完善的消防安全長效機(jī)制，認(rèn)真分析工作中的薄弱環(huán)節(jié)，查清工作疏漏，繼續(xù)深入開展好
火災(zāi)隱患排查工作，使雙胞大酒店的消防安全工作再上新臺階。特此報(bào)告 墨江雙胞大酒店 20xx年4月18日篇2：交消防支隊(duì)整改報(bào)告 金臺夕照酒店酒店消防隱患整改報(bào)告 20xx年6月17日北京市消防局對全市開展火災(zāi)隱患大排查，上午10:30巡視組到我酒
店進(jìn)行全面的消防檢查，期間發(fā)現(xiàn)我酒店有火災(zāi)隱患兩處。檢查結(jié)束后，我酒店領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，立即部署保衛(wèi)部及酒店其他部門對會館消防設(shè)
施進(jìn)行全面自查，并立即對兩個(gè)火災(zāi)隱患進(jìn)行整改，整改情況如下：
1.酒店地下一層“聽云軒“門口防火卷簾下有欄桿阻擋，遇火情時(shí)會造成防火卷簾無法
下落，起不到阻攔火勢和煙霧蔓延的作用，現(xiàn)已將欄桿
挪走。整改前 整改后
2.酒店地下二層員工廚房消防通道常閉型防火門呈開啟狀態(tài)，長期如此，如遇到火情，作為防火分隔的重要作用就會失去。已對當(dāng)事部門進(jìn)行批評教育，并立刻關(guān)閉此防
火門，今后保持此防火門和其他防火門保持常閉狀態(tài)。整改前 整改后 金臺夕照酒店
20xx年6月18日 篇3：關(guān)于酒店消防安全隱患專項(xiàng)治理工作關(guān)于酒店消防安全隱患專項(xiàng)治理工作的事宜 為了認(rèn)真貫徹落實(shí)香茗酒店大安全管理委員會對消防安全工作的布置，積極配合酒店開
展的星級年度復(fù)核自查工作，切實(shí)加強(qiáng)酒店消防安全的規(guī)范化管理，集中解決消防安全工作
落實(shí)不到位、安全隱患整治不徹底等消防安全問題，預(yù)防酒店各區(qū)域消防安全隱患事故的發(fā)
生，力爭通過消防安全大檢查及消防安全規(guī)范管理，全面保障酒店的消防安全秩序和酒店的正常經(jīng)營不受影響，香茗酒店大安全管理委員會決定在酒店內(nèi)開展一次消防安全隱患專項(xiàng)治
理工作，具體實(shí)施辦法如下：
一、工作目標(biāo)：
以消防安全“四個(gè)能力建設(shè)” 為目標(biāo)，加強(qiáng)對各部門的消防安全規(guī)范管理，有效地遏制
消防安全隱患，著力保護(hù)客人和員工的的生命安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全，提升住店賓客對酒店安
全的滿意度，實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展，做到消防零事故。
二、工作重點(diǎn)：
各部門第一把手是消防工作的第一負(fù)責(zé)人，各部門基干消防員是消防工作的執(zhí)行者。要認(rèn)真落實(shí)管轄區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行檢查、重點(diǎn)區(qū)域的消防隱患排查工作、員
工的消防培訓(xùn)，要做到檢查有記錄、隱患有排查、整改有措施、資料有存檔；對不能解決的消防隱患問題應(yīng)及時(shí)向酒店安管會報(bào)告，共同完成消防安全隱患的防范措施和整改工作。
（一）前廳部
1、前臺接待處電源線有無亂接，線頭是否裸露。
2、安全出口疏散指示牌是否正常，安全逃生路線是否有被堵現(xiàn)象。
3、防火卷簾門是否被遮檔。
4、貴重物品保管室是否有易燃易爆物品存放。
5、行李房是否有易燃易爆物品存放。
6、客人存放行李時(shí)是否告知客人勿放易燃易爆及化學(xué)制劑等物品。
7、行李房是否配備滅火器材，壓力是否充足。
8、行李房內(nèi)是否有人員抽煙或使用明火。
9、行李擺放是否有間距以方便搶救。
10、是否按規(guī)定對本部門員工進(jìn)行消防安全知識的培訓(xùn)及消防應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。
（二）客房部
1、客房內(nèi)或工作間內(nèi)自動滅火噴淋是否懸掛物件。
2、客人是否將易燃易爆物品帶入房間。
3、安全出口疏散指示牌是否正常，安全逃生路線是否有被堵現(xiàn)象。
4、工作場所和公共區(qū)域是否堆放易燃易爆物品。
5、工作間內(nèi)易耗品及布草等物資是否擺放合理，頂距、邊距是否符合消防要求。
6、各類房間內(nèi)的燈光是否采用冷光燈，鎮(zhèn)流器是否定期請工程部檢查達(dá)到安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
7、工作間內(nèi)是否有易燃易爆及化學(xué)制劑物品存放，備用或使用過的火柴、蠟燭是否用專
用的鐵皮箱單獨(dú)隔離存放。
8、工作間內(nèi)電源線是否亂拉，線頭是否裸露。
9、工作間內(nèi)水源與配電箱是否保持標(biāo)準(zhǔn)距離。
10、是否按規(guī)定對本部門員工進(jìn)行消防安全知識的培訓(xùn)及消防應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。
（三）餐飲部前臺
1、宴會廳、會議室、餐飲包房、廳面等營業(yè)場所是否有遮檔消防安全出口指示牌及消防
栓現(xiàn)象。
2、安全逃生路線是否被物品遮檔。
3、管轄區(qū)域應(yīng)急照明燈及安全出口指示牌是否完好。
4、防火卷簾門是否被遮檔。
5、配電間消防應(yīng)急電源是否有誤關(guān)現(xiàn)象，配電間房門下班后是否上鎖。
6、各管轄區(qū)域是否有亂拉電源線現(xiàn)象。
7、備用或使用過的火柴、酒精罐、蠟燭是否單獨(dú)隔離存放。
8、裙布、臺布、椅布等布件是否存放遠(yuǎn)離電源及火源的區(qū)域。
9、部門倉庫是否存放易燃易爆及化學(xué)制劑等物品。
10、部門倉庫是否有員工或其他人員在內(nèi)吸煙或使用明火。
11、是否按規(guī)定對本部門員工進(jìn)行消防安全知識的培訓(xùn)及消防應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。
（四）餐飲部出品部
1、廚房內(nèi)是否配足滅火器、滅火毯，滅火器壓力是否充足。
2、電源是否遠(yuǎn)離水源、火源。
3、灶臺內(nèi)爐膛灰是否定期清理。
4、是否配備適用的滅火鍋蓋。
5、排煙管道是否每半年清潔一次。
6、安全出口疏散指示牌是否正常，安全逃生路線是否有被堵現(xiàn)象。
7、食品原料倉庫面粉、食用油是否按標(biāo)準(zhǔn)存放。
8、食品原料倉庫內(nèi)是否存放易燃易爆、化學(xué)制劑品。
9、食品原料倉庫內(nèi)是否有員工或其他人員在內(nèi)吸煙或使用明火現(xiàn)象。
10、每日工作結(jié)束時(shí)，是否有專人檢查關(guān)閉煤氣閥、電源、水源及門窗。
11、是否按規(guī)定對本部門員工進(jìn)行消防安全知識的培訓(xùn)及消防應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。
（五）工程部
1、高配房是否24小時(shí)有人值班或巡邏。
2、高配房是否有使用明火或吸煙現(xiàn)象。
4、酒店設(shè)備有無出現(xiàn)老化現(xiàn)象而造成短路、電火花或帶病運(yùn)行。
5、酒店消防水泵是否處于正常的自動狀態(tài)。
6、噴淋及消防水壓是否處于正常狀態(tài)。
7、水泵、噴淋接合器有無遮檔；是否有滴漏、腐蝕現(xiàn)象。
8、室外消火栓水壓是否正常；是否有滴漏、腐蝕現(xiàn)象。
9、消防水池內(nèi)的水是否充足。
10、安全出口疏散指示牌是否正常，安全逃生路線是否有被堵現(xiàn)象。
11、是否按規(guī)定對本部門員工進(jìn)行消防安全知識的培訓(xùn)及消防應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。
（六）會所
1、安全疏散出口是否暢通。
2、備用或使用過的火柴、蠟燭是否單獨(dú)隔離存放。
3、布草是否合理擺放，是否遠(yuǎn)離火源、電源或較熱區(qū)域。
4、有無私接、亂拉電源線現(xiàn)象。
5、安全出口指示牌及應(yīng)急燈是否運(yùn)行正常。
6、安全逃生路線是否有被堵現(xiàn)象。
7、桑拿房等區(qū)域是否有烘烤布草等易燃物品的現(xiàn)象。
8、管區(qū)內(nèi)是否存放易燃易爆及化學(xué)制劑等物品。
9、是否按規(guī)定對本部門員工進(jìn)行消防安全知識的培訓(xùn)及消防應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。
（七）員工宿舍（人力資源部負(fù)責(zé)）
1、宿舍內(nèi)有無私接、亂接電源線的現(xiàn)象。
2、房間內(nèi)自動滅火噴淋是否懸掛物品。
3、是否有違規(guī)使用大功率電器現(xiàn)象。
4、應(yīng)急照明、安全出口疏散指示牌是否正常，安全逃
生路線是否有被堵現(xiàn)象。
5、是否有人在宿舍內(nèi)使用明火、亂丟煙頭或焚燒垃圾的現(xiàn)象。
6、是否經(jīng)常向住宿員工講解消防安全知識。
（八）辦公室區(qū)域（總辦負(fù)責(zé)）
1、辦公室區(qū)域內(nèi)是否有私拉、亂接電源線的現(xiàn)象。
2、辦公室內(nèi)是否有人亂丟煙蒂或使用明火的現(xiàn)象。
3、是否有違規(guī)使用大功率電器現(xiàn)象。
4、紙質(zhì)品是否遠(yuǎn)離電源。
5、電腦線或電源線有無老化的現(xiàn)象。
6、是否有用汽油或酒精清洗電腦部件等現(xiàn)象。
7、應(yīng)急照明、安全出口疏散指示牌是否正常，安全逃生路線是否有被堵現(xiàn)象。
8、下班時(shí)，是否關(guān)閉電腦、空調(diào)或照明電源。
9、是否按規(guī)定對辦公室員工進(jìn)行消防安全知識的培訓(xùn)及消防應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。
（九）總倉庫（財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)）
1、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，且嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入庫房。
2、物品入庫時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查是否有遺留火種，特別是對草包、紙包、布包物品須嚴(yán)格檢查，如有可疑應(yīng)隔離存放，進(jìn)行觀察。
3、庫房內(nèi)的照明燈具及其線路應(yīng)參照電力設(shè)計(jì)規(guī)范，由資質(zhì)電工安裝、維修；引進(jìn)庫房的電線，必須裝置在金屬或硬質(zhì)難燃塑料套管內(nèi)，禁止亂拉臨時(shí)電線。
4、庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用碘鎢燈、電熨斗、電爐子、電烙鐵、電鐘等電加熱器具；嚴(yán)禁使用
60瓦以上的白熾燈；電器設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷作業(yè)；不準(zhǔn)使用不合格的電器保險(xiǎn)裝置。
5、每年至少兩次請工程部對庫房內(nèi)燈具、電線等設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、絕緣不良等可能引起的打火、短路現(xiàn)象，必須及時(shí)更新。
6、要保持庫內(nèi)通道和入口暢通，消防器材要放在指定地點(diǎn)，不得隨意挪動，在消防器材
一米范圍內(nèi)不能堆放物品。
7、庫房內(nèi)不得存放易燃易爆等化學(xué)危險(xiǎn)品。
8、每天下班時(shí)要進(jìn)行防火安全檢查，做到人走燈滅，關(guān)窗鎖門。
9、是否按規(guī)定對本部門員工進(jìn)行消防安全知識的培訓(xùn)及消防應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。篇4：消
防整改報(bào)告書南虹大酒店消防整改報(bào)告南虹大酒店是一家集餐飲、客房、會務(wù)為一體的的綜合性商務(wù)酒店，本著以人為本，安
全第一的原則持續(xù)經(jīng)營。自20xx年4月26日接手管理至今，在上級安全職能部門和消防直
管部門的大力支持和指導(dǎo)下，安全管理工作不斷提高。自接管酒店至今，消防大隊(duì)多次對我店進(jìn)行了全面、細(xì)致、深入的安全檢查，并對我店存在的一些消防隱患提出了整改要求和指
導(dǎo)建議。我店對相關(guān)隱患也進(jìn)行了相應(yīng)的整改，但由于前期酒店經(jīng)營處于移交過渡期，經(jīng)營
狀況欠佳，人員變動頻繁等諸多因素影響，導(dǎo)致了消防安全工作滯后，酒店仍存在一些亟待
解決的消防隱患。
針對這一現(xiàn)狀，為了保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全，更好的配合上級消防部門工作，酒店對消
防安全進(jìn)行了全面檢查，并進(jìn)行了全面整改，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化消防安全主體責(zé)任
1、牢固樹立消防安全責(zé)任主體意識，落實(shí)全員現(xiàn)場消防安全責(zé)任，加強(qiáng)員工的現(xiàn)場消防
安全管理，整改現(xiàn)場火災(zāi)隱患，落實(shí)現(xiàn)場消防安全措施。
2、我店成立了以總經(jīng)理向總為首的消防安全預(yù)案小組，針對各項(xiàng)具體安全工作開展排查
活動。同時(shí)經(jīng)常召開預(yù)案小組會議，學(xué)習(xí)消防的相關(guān)文件。要求預(yù)案小組提高責(zé)任意識，增
強(qiáng)消防安全常識，切實(shí)認(rèn)識到消防安全工作的重要性，保證把公司全員培訓(xùn)好，管理好，保
護(hù)好，且保障公司員工生命及財(cái)產(chǎn)的安全,讓每一位大家庭的成員都熟練掌握消防安全知識。
3、從制度上完善。根據(jù)自查情況補(bǔ)定一些消防管理制度，如包廂區(qū)消防責(zé)任制度等。
二、增強(qiáng)消防常識
1、我店組織培訓(xùn)室以觀看消防片段、消防案例以及消防知識、及滅火器的使用，并積極
開展消防演練，滅火跟應(yīng)急疏散預(yù)案演練，進(jìn)行的消防知識講座，讓全體人員有一定的消 防安全知識，而演練則讓在家撐握消防安全技巧。
2、思想上要引起全員對于消防安全工作的重視情況，利用周一大集會、班前會的機(jī)會對
全員進(jìn)行消防安全教育，加強(qiáng)消防安全意識。
3、新職工上崗前必須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。并指派了專門的安全監(jiān)督管理員，對其進(jìn)行了
嚴(yán)格的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。酒店對全體員工培訓(xùn)了必要的消防安全知識，會報(bào)火警，會使用滅火器材，會組織人員疏散。
三、檢查并保障配電房、監(jiān)控室和所有安全通道暢通，指示明確
1、樓內(nèi)走廊、樓梯及出口無任何雜物，確保消防通道暢通。酒店活動客休區(qū)、包廂、廁所、配電房、監(jiān)控室、工程部等重點(diǎn)防火場所進(jìn)行排查，對電源、電線進(jìn)行盤查消除不安
全的隱患。
2、購買一些安全標(biāo)志放于存在安全隱患的地方，針對員工進(jìn)行安全知識講解等。如若發(fā)
生消防事故，能把損失降低到最低程度。
四、檢查消防設(shè)施設(shè)備，保證消防器材合格可用
1、在我店各個(gè)重要場所配備了滅火器，并將所有滅火器送至消防檢測部門充氣送檢，確
保所有滅火器合格。
2、著手對消火栓、火災(zāi)自動報(bào)警、自動滅火和防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施設(shè)置、運(yùn)行及滅火
器材配置進(jìn)行全面整改（具體消防設(shè)計(jì)方案另行報(bào)送）。
3、大型活動的開展是否考慮到消防安全。大型節(jié)假日和接待活動要求消防安全預(yù)案小組
明確職責(zé)，精心組織，周密安排，制訂活動應(yīng)急預(yù)案，確保人員的人身安全。
五、專業(yè)指導(dǎo)，專業(yè)培訓(xùn)，全面提升酒店處理消防安全的專業(yè)技能水平
1、出資請專業(yè)人員對我店的電線、電器、消防系統(tǒng)等設(shè)施進(jìn)行定期專項(xiàng)檢查，徹底消除
一切安全隱患。
2、每年至少開展一次消防安全知識講座和一次安全演練活動，提高全員的消防安全意識
和滅火技能。本酒店已于7月24日派送人員至合肥，參加省消防總隊(duì)組織的專業(yè)消防知識培
訓(xùn)，以增強(qiáng)酒店的消防專業(yè)技能水平。篇2：酒店安全整改報(bào)告
.酒店治安安全管理整改方案 尊敬領(lǐng)導(dǎo)：
我店是xx商務(wù)酒店，自本店成立以來，得到了貴單位的大力支持與扶助，日常營業(yè)順利，酒店發(fā)展勢頭良好。在酒店發(fā)展的過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視治安安全工作，制定了完善的安全制度。
通過此次檢查，從而反映出我酒店對治安知識的更新，學(xué)習(xí)不及時(shí)。因此我們馬上召開
會議，并制定了相關(guān)整改辦法及措施。整改內(nèi)容如下：
一、保證一客一證，認(rèn)真執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理制度》和《治安管理?xiàng)l例》嚴(yán)格服從《旅
館業(yè)治安管理?xiàng)l例》秉承為客戶負(fù)責(zé)，為酒店負(fù)責(zé)，為
人身安全負(fù)責(zé)的理念，不斷加強(qiáng)管理
工作，千方百計(jì)地將治安安全工作落到實(shí)處。
二、樹立高度的治安安全意識，不斷提高治安安全理念。因此，我公司嚴(yán)厲杜絕一味追
求酒店效益而忽略安全責(zé)任的錯(cuò)誤觀念，要切實(shí)做到把治安安全工作放到重要位置。總之，通過這次對酒店的檢查，暴露出了我們酒店在治安安全管理中存在了問題，也為
我們今后的安全管理工作進(jìn)一步指明了方向。我們將決定向治安具體方面深入，持久地開展
治安安工作。
再次對貴單位的長期支持和扶助表示衷心的感謝。.篇2：酒店安全自糾自查報(bào)告 酒店安全自糾自查報(bào)告做創(chuàng)先爭優(yōu)的表率，必須強(qiáng)化責(zé)任、精心組織。各級黨組織要把深入開展“三個(gè)一”主
題實(shí)踐活動作為領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列入重要議事日程，作出專門部署，認(rèn)真組織實(shí)施。班子主要負(fù)責(zé)人要親自抓，紀(jì)檢 根據(jù)晉城市城區(qū)人民政府下發(fā)的關(guān)于《晉城市城區(qū)構(gòu)筑社會消防安全防火墻工程工作方
案》的通知，我單位認(rèn)真對單位內(nèi)部安全隱患進(jìn)行了排查及整改?，F(xiàn)對自查自糾情況進(jìn)行匯
報(bào)如下：
一、安全管理制度
1落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確各崗位消防安全職責(zé)。2確定各級、各崗位的消防安全責(zé)任人。3成立了安全委會，按規(guī)定層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。4建立了安全組織機(jī)構(gòu)，配備了安全管理人員，組建了義務(wù)消防隊(duì)。5各種制度與方案上墻。
二、培訓(xùn)與持證上崗
1.企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全部主管、特種作業(yè)人員必須持證上崗。
2.定期培訓(xùn)員工安全自救知識及安全逃生知識；持證上崗人員數(shù)量要與崗位相對應(yīng)。
三、特種設(shè)備（鍋爐、電梯）
1.電梯的制造、安裝、改造、維修應(yīng)由具備資格的單位承擔(dān)，產(chǎn)品有合格證書、安檢報(bào)
告。
2.限速器、安全鉗、緩沖器、限位器、報(bào)警裝置以及門的安全裝置完整，且靈敏可靠。
3.曳引繩斷絲數(shù)、腐蝕磨損量、變形量、使用長度和固定狀態(tài)符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并定期
檢查保養(yǎng)。
4鍋爐、壓力管道、容器按規(guī)定定期檢測，安全使用期符合要求。并有專人持證上崗 四
高壓配電房
1）配電房通風(fēng)良好,并采取防雨雪、防火、防小動物出入的措施。
2）鋪設(shè)了高壓絕緣腳墊，設(shè)立明顯的安全標(biāo)志,其耐火等級不低于3級。并配有符合要
求的滅火器材。
五動力（照明）配電箱
1）箱內(nèi)外整潔、完好、無雜物、無積水，有足夠的操作空間，符合安全規(guī)程要求。
2）箱體的pe線連接可靠。
3）箱內(nèi)接線正確，并配有漏電保護(hù)器。
4）外露帶電部分屏護(hù)完好。
5）防雷、防靜電的接地電阻，由相關(guān)部門專業(yè)人士在每年雷雨季節(jié)之前測量一次,其接
地電阻的大小應(yīng)符合要求。
6）室內(nèi)燈具距地面不低于2.4米，室外燈具不低于3米，照明系統(tǒng)三相負(fù)荷平衡，其中
每一單相回路上，燈具和插座數(shù)量不超負(fù)荷，電流不超過15a。
7）照明燈具的金屬外殼與pe線相連接，照明開關(guān)箱內(nèi)裝設(shè)隔離開關(guān)、短路與過載保護(hù)
電器和漏電保護(hù)器，回路選用漏電動作電流等于或小于30毫安，漏電動作時(shí)間小于0.1秒的漏電保護(hù)器。
8）白熾燈、高壓汞燈與可燃物、可燃結(jié)構(gòu)之間的距離不小于0.5米。
六、消防設(shè)備
1.安全通道
1）在消防通道、防火間距內(nèi)、樓頂頂面無搭建違章建筑。
2）無堵塞、占用消防通道現(xiàn)象，安全出口和緊急疏散通道暢通無阻。
3）疏散樓梯、走道、門的各自總凈寬度根據(jù)疏散人數(shù)，按《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》
（gb50016-20xx）、《人員密集場所消防安全管理》（ga654-20xx）的規(guī)定經(jīng)計(jì)算確定；疏散通
道最小凈寬度達(dá)到1米。
4）疏散通道安裝了指示標(biāo)志。
2.安全出口
1）80平方米以上場所的安全出口不少于2個(gè)，具體根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》
（gb50016-20xx）、《人員密集場所消防安全管理》（ga654-20xx）的規(guī)定經(jīng)計(jì)算確定。
2）安全出口門無上鎖、堵塞現(xiàn)象。
3.消防器材配備
1）室內(nèi)消防栓長期保證供水，在每個(gè)樓層配置了干粉滅火器，宿舍、食堂、倉 庫、會議
室等重點(diǎn)場所，配備了兩具4公斤手提式滅火器，由專人每月檢查登記。
2)消防噴淋管網(wǎng)內(nèi)長期保證供水，壓力保持在4公斤。
3）消防車道凈寬、凈高、承壓能力符合要求，未被占用。
4）消防登高面未設(shè)置影響消防員登高操作的障礙物。
5）安全疏散樓梯及出口數(shù)量、寬度，通道疏散距離符合要求。
6）露天水箱及水池水位指示正常。
7）消防栓泵、噴淋泵、主備泵手動啟動正常，能自動切換；主、備電源切換正常。
8）水泵接合器維護(hù)保養(yǎng)良好，標(biāo)志清晰，能正常開啟。
9）消防水泵房設(shè)置位置、防火分隔符合規(guī)范要求，疏散門直通室外或靠近安全出口，應(yīng)
急照明能正常工作。
10）消防備用發(fā)電機(jī)能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自動切換正常啟動，燃料儲備充足。消防主電源正
常。
11）事故照明及疏散指示標(biāo)志安裝的數(shù)量、位置和照度符合防火要求。
12）通訊設(shè)備無損壞，能保證正常使用。
13）火災(zāi)報(bào)警控制器能正常顯示各類信號，且操作正常；屏蔽點(diǎn)數(shù)不超過有關(guān)規(guī)定，有
聲光報(bào)警。
14）探測器及火災(zāi)報(bào)警控制器能正常報(bào)警，控制器主備電源切換正常。
15）手動啟動排煙風(fēng)機(jī)正常。
16）值班人員24小時(shí)在位并持證上崗，能熟練掌握各系統(tǒng)操作，值班記錄真實(shí)完整。七
其它
1）食堂燃?xì)馐褂脽o泄漏、煤氣瓶的儲存符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2）食堂配備消毒器具、通風(fēng)設(shè)備，炊具、餐具清潔消毒。
3）倉庫內(nèi)除了固定照明外，不準(zhǔn)使用其它電器；倉庫設(shè)置有醒目的防火、防毒、禁止吸
煙和禁止動用明火等標(biāo)志。
4）每個(gè)房配備疏散指示圖等。
5）制定安全疏散預(yù)案，并能成功進(jìn)行演練。保安人員能迅速到位，明確自身職責(zé)，并攜
帶必要裝備開展滅火及救援行動。
6）制定了車輛管理辦法，強(qiáng)化安全管理。
7）制定了施工管理辦法，在施工期間強(qiáng)化安全管理。篇3：酒店安全生產(chǎn)自查總結(jié)xxxx有限責(zé)任公司文件 xxx〔20xx〕 x號 簽發(fā)人：x關(guān)于xx酒店安全生產(chǎn)自查整改的總結(jié) xx：
根據(jù)《關(guān)于集中開展安全生產(chǎn)大檢查大整頓的通知》（xx[20xx]x號）的要求，我公司自
x月x日至x月x日起，組織人力、物力對酒店開展了為期一個(gè)月的安全生產(chǎn)集中整治工作，現(xiàn)將此項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、高度重視安全生產(chǎn)工作，相關(guān)組織機(jī)構(gòu)繼續(xù)完善。公司對安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求。酒店領(lǐng)導(dǎo)班子始終把安全生產(chǎn)工作擺在至為重要的位置，突出抓好布置、落實(shí)、檢
查、考核等各項(xiàng)工作，逢會必講，警鐘長鳴。
二、安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)繼續(xù)完善。為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，酒店設(shè)立了“安
全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由酒店總經(jīng)理擔(dān)任小組長及酒店第一安全責(zé)任人，各部門經(jīng)理擔(dān)任組員及
本部門第一安全責(zé)任人；并成立了“應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)小分隊(duì)”，由酒店工程安保部人員擔(dān)任專職
隊(duì)員，各部門也都設(shè)立了專門的“安全員”崗位；落實(shí)部門經(jīng)理日值班制度，酒店自上而下
逐步形成了一個(gè)職能健全、指揮有效、反映快速靈活的安全生產(chǎn)組織體系，確保了安全工作的正常開展。
三、落實(shí)檢查，下力氣整改。
1、酒店定期在每天上午召開例會和每周一召開周會的時(shí)機(jī)，展開安全生產(chǎn)教育，對酒店
存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行通報(bào)并對癥下藥，落實(shí)責(zé)任人，提出解決辦法并加以整改落實(shí)。
2、酒店管理層每周組織人員開展一次質(zhì)檢工作。質(zhì)檢工作內(nèi)容包括：食品安全、飲食住
勤衛(wèi)生、消防安全、電器設(shè)備、電梯保養(yǎng)與檢修、服務(wù)儀容儀貌、文明語言等。以拍照曝光的形式在全體員工大會上進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令進(jìn)行整改，做到防患于未然。
3、加強(qiáng)夜間安保巡邏，要求工程安保部嚴(yán)格執(zhí)行巡查巡邏制度，嚴(yán)查各項(xiàng)安全隱患，各
部門領(lǐng)班要做好下班前的檢查工作，消除安全隱患。
4、對關(guān)鍵部位，如：餐廳、廚房操作間、物資倉庫、客房、水泵房、電梯、洗碗間等加
強(qiáng)了安全管理，堅(jiān)決杜絕失竊、人身傷害、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良、失火等事件的發(fā)生。在定期檢查的基礎(chǔ)上，酒店還提高了隨機(jī)檢查的頻率。在檢查過程
中，堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不
留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢
查安全制度是否落實(shí)，安全措施是否到位，消防器材是否完好，漏洞隱患是否糾正。
5、前廳銷售部接待客人住宿嚴(yán)格實(shí)行登記制度，做到一客一登，并要求接待人員發(fā)現(xiàn)違
法犯罪分子、形跡可疑人員應(yīng)立即向酒店駐地民警報(bào)告；嚴(yán)禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐
蝕性等危險(xiǎn)性物品帶入酒店。
通過檢查整改，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了安全工作所存在的問題和不足，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們高度重視，一抓到底。為加強(qiáng)安全隱患治理整頓工作，酒店投入專項(xiàng)資金，用于消防器
材配備和更新?lián)Q代、安全設(shè)施檢查保養(yǎng)維修、電器線路改造以及相關(guān)教育培訓(xùn)，有效促進(jìn)并
鞏固了安全工作的成果。xxx
20xx年x月x日 xxxx有限公司 20xx年x月x日印篇4：20xx酒店安全自查
報(bào)告
20xx酒店安全自查報(bào)告酒店安全自查報(bào)告范文一：值元旦春節(jié)來臨之際，根據(jù)市旅游局下發(fā)的＜關(guān)于做好節(jié)慶期間旅游安全生產(chǎn)工作的通
知＞文件精神，為有效防范各類事故發(fā)生，確保安全經(jīng)營，本酒店特從用電安全，用火安全，旅客安全，食物安全幾個(gè)方面對酒店進(jìn)行徹底自查及整改，具體如下
1、工程部負(fù)責(zé)對酒店整體用電線路，用電設(shè)備做安全檢查，確保線路無隱患，設(shè)備無故
障。
2、安保部負(fù)責(zé)對酒店的消防設(shè)施設(shè)備，做好安全維護(hù)，按要求添置相應(yīng)的滅火設(shè)備，并
做好每日消防安檢巡查工作。
3、安保部負(fù)責(zé)對進(jìn)入酒店的可疑人員進(jìn)行詢問，監(jiān)控，驅(qū)逐，確保住宿就餐賓客人身
及財(cái)產(chǎn)安全
4、餐飲部負(fù)責(zé)食品安全，確保原材料合格符合進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)，加工及服務(wù)場所衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)，對所用餐具做到每餐消毒，對中大型宴會做好食品留樣，確保食品安全。
5、所有的用電設(shè)施設(shè)備，責(zé)任到人，專人管理。
6、對燃?xì)夤拮龅秸l使用誰負(fù)責(zé)的制度，加強(qiáng)管理。
7、培訓(xùn)全體員工的安全安檢意識，突發(fā)事件應(yīng)急處理方法，緊急疏散演練。
8、加強(qiáng)員工星級酒店禮儀培訓(xùn)，按規(guī)定要求著裝，提升綜合服務(wù)質(zhì)量。 酒店安全自查
報(bào)告范文二：
根據(jù)深圳市旅游局下發(fā)的緊急通知（深旅行管【20xx】25號文件），以及公司總經(jīng)室的工作指示，為落實(shí)五一及奧運(yùn)會火炬?zhèn)鬟f期間旅游安全工作，切實(shí)消除火險(xiǎn)安全隱患。我司
于5月7日組織物業(yè)服務(wù)部、工程部專職安全技術(shù)人員以及消防維保單位人員對公司所屬各
部門區(qū)域進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查。具體檢查情況如下：
一、硬件設(shè)施：
1、檢查消防監(jiān)控中心火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)作情況良好。
2、檢查各區(qū)域安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈的配置、使用情況良好。
3、檢查各區(qū)域消火栓、自動噴淋探頭，水壓正常、配件齊全，清潔保養(yǎng)、簽到檢查情況
良好。
4、檢查各部門配置的abc干粉滅火器，清潔保養(yǎng)、簽到檢查情況良好，無失效、過期情
況。
5、檢查消防廣播、音像切換系統(tǒng)情況正常。
6、檢查各區(qū)域消防樓梯、安全出口及消防通道無堵塞、圍占現(xiàn)象，防火門、閉門器使用
情況正常。
二、安全管理情況：
1、以誰主管，誰負(fù)責(zé)為原則，做到安全管理責(zé)任到人，安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案完備齊
全。
2、檢查消防安全檔案管理，各崗位安全值班記錄情況良好。 酒店安全自查報(bào)告范文三：根據(jù)公司總裁辦的工作指示，為落實(shí)酒店安全工作，切實(shí)消除火險(xiǎn)安全隱患。我司組織
保安部、工程部專職安全技術(shù)人員以及消防維保單位人員對酒店所屬各部門區(qū)域進(jìn)行了安全
大檢查。具體檢查情況如下：
一、安全管理情況
1.落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確各崗位消防安全職責(zé)。
2.確定各級、各崗位的消防安全責(zé)任人。
3.成立了防火委員會，按規(guī)定簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。
4、建立了安全組織機(jī)構(gòu)，配備了安全管理人員，組建了義務(wù)消防隊(duì)
5、以誰主管，誰負(fù)責(zé)為原則，做到安全管理責(zé)任到人，安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案完備齊
全。
6、檢查消防安全檔案管理，各崗位安全值班記錄情況良好。
二、硬件設(shè)施：
1、檢查消防監(jiān)控中心火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)作情況良好。
2、檢查各區(qū)域安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈的配置、使用情況良好。
3、檢查各區(qū)域消火栓、自動噴淋探頭，水壓正常、配件齊全，清潔保養(yǎng)、檢查情況良好。
4、檢查各部門配置的abc干粉滅火器，清潔保養(yǎng)、檢查情況良好，無失效、過期情況。
5、檢查消防廣播、音像切換系統(tǒng)情況正常。
6、檢查各區(qū)域消防樓梯、安全出口及消防通道無堵塞、圍占現(xiàn)象，防火門、閉門器使用
情況正常。
三、存在的主要問題及整改措施：
（一）、存在的主要問題
1、消防控制系統(tǒng)備用電池?zé)o法自動充電。
2、未組織20xx年消防疏散演習(xí)。
3、個(gè)別包廂電源接頭接觸不好，容易發(fā)生漏電、火災(zāi)事故。
（二）、整改措施：
酒店針對排查發(fā)現(xiàn)的問題做出如下整改措施。
1、針對消防控制系統(tǒng)備用電池立即檢修更換。
2、擬定消防演習(xí)方案并實(shí)施。
3、針對個(gè)別包廂的漏電隱患立即檢修更換，杜絕安全隱患。 酒店安全自查報(bào)告范文四：根據(jù)晉城市城區(qū)人民政府下發(fā)的關(guān)于《晉城市城區(qū)構(gòu)筑社會消防安全防火墻工程工作方
案》的通知，我單位認(rèn)真對單位內(nèi)部安全隱患進(jìn)行了排查及整改?，F(xiàn)對自查自糾情況進(jìn)行匯
報(bào)如下：
一、安全管理制度
1落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確各崗位消防安全職責(zé)。2確定各級、各崗位的消防安全責(zé)任人。
3成立了安全委會，按規(guī)定層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。4建立了安全組織機(jī)構(gòu)，配備了安全管理人員，組建了義務(wù)消防隊(duì)。5各種制度與方案上墻。篇3：酒店安全隱患匯總報(bào)告書
酒店安全隱患匯總報(bào)告書
酒店已經(jīng)于1012年12月26日開始試營業(yè)，但酒店的安全工作明顯是滯后的，有很多安全隱患如懸頭之劍時(shí)刻掛在我們安全工作人員的頭頂上，我們現(xiàn)在只有把自己能力
范圍內(nèi)的安全工作盡力做好，但是還有很多安全工作需要得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視方能盡快落實(shí)和到位。
酒店安全工作首先是消防安全，其次是治安安全。而安全工作是一個(gè)不直接創(chuàng)造效益的工作，從地方政府到酒店包括我們，嚴(yán)格意義上講，均未將安全充分重視，重經(jīng)營而不重安全的思想在骨子里已經(jīng)根深蒂固，“安全人員可以少，經(jīng)營人員不可少。”“經(jīng)營業(yè)績、業(yè)績還是業(yè)績?！眹说南腊踩庾R淡薄，讓我們每個(gè)人均存在僥幸心理，都以一種賭徒的心態(tài)在看安全。
安保部確實(shí)是個(gè)花錢而不直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的部門，但稻田里的稻草人雖然插在那里不動，但對偷吃的鳥還是有一定的震懾作用，也確實(shí)減少了稻谷的損失。但以目前酒店安全現(xiàn)狀，安保部已經(jīng)形同虛設(shè)，如單單從經(jīng)濟(jì)效益或節(jié)約人力成本上講這個(gè)部門完全可以取消，這樣酒店也能照常運(yùn)行，沒有安全事故的情況下，為酒店節(jié)約的人力成本確實(shí)可觀。
目前酒店安全工作已經(jīng)無法正常進(jìn)行，雖然我們在盡力彌補(bǔ)，但我們的現(xiàn)狀如同堵漏，10個(gè)漏點(diǎn)，3個(gè)堵塞，堵上這3個(gè)那7
個(gè)點(diǎn)還是在漏，換來換去的堵，其實(shí)還是在漏。我們具體的安全現(xiàn)狀如下：
一、安全人員嚴(yán)重短缺，安全工作無法全面實(shí)施。
目前安保部所有人員共計(jì)13人，1名主管，1名領(lǐng)班，11名員工，1名員工本月20日離職，春節(jié)前，安保人員的招聘應(yīng)該難度很大，因此春節(jié)前酒店安全人員數(shù)量只能維持在每班3到4個(gè)人的狀態(tài)下，除去正常休息，每天在崗的人員只有2到3人。
而目前情況下，基本車場管理，大型宴會的車輛指揮、控制及安全管理，大型宴會布展安全跟蹤，宴會進(jìn)行過程中的安全檢查，宴會結(jié)束后的人員分流，安全突發(fā)事件的及時(shí)處理，包括備用鑰匙的管理質(zhì)量，消防安全設(shè)施設(shè)備的定期檢查，廚房氣體安全經(jīng)常性的檢查，出入口的治安安全控制，內(nèi)部治安防范均無法得以保證。
就目前人員數(shù)量，部門只能保證消防主機(jī)建成后的消防安全控制中心的值班工作和每日防火檢查工作，這也是《消防法》明確規(guī)定的內(nèi)容。
二、消防設(shè)施設(shè)備未能正常運(yùn)行，消防驗(yàn)收未完成，消防審核未通過，酒店違規(guī)經(jīng)營。
目前酒店的消防聯(lián)動報(bào)警系統(tǒng)還沒有經(jīng)過消防驗(yàn)收，不能正常工作，消防水系統(tǒng)雖然供水，但消防泵還不能正常聯(lián)動，煙感、溫感均不能安全有效的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)格意義上講目前我們均在刀尖上行走，如履薄冰，公司一直處于違規(guī)運(yùn)營之中，一旦出現(xiàn)安全問題，后果不堪設(shè)想。
目前此工作，也已經(jīng)由凡奇具體負(fù)責(zé)，正趕工進(jìn)行調(diào)試。
三、酒店經(jīng)營與施工混雜進(jìn)行，安全隱患突出。
近期，酒店12層以上還在施工，12層以下已經(jīng)住客，施工人員樓層來**穿，而且人員素質(zhì)參差不齊，治安隱患明顯。
四、一些具體的安全隱患統(tǒng)計(jì)：
1、安全出口指示燈不亮。
① 地下室基本未通電，不在工作狀態(tài)。
② 宿舍樓上基本未通電，不在工作狀態(tài)。
③ 裙樓1層冷菜間、中廚房、洗手間對面墻壁，餐飲東門南側(cè)的安全出口指示燈均未在工作狀態(tài)。
2、防火門閉門器人為拆卸及未及時(shí)安裝。
① 裙樓1樓貨梯對面防火門上閉門器壞。
② 裙樓1樓保潔休息室北通道防火門閉門器壞。
③ 裙樓1樓北通道防火門閉門器壞。
④ 裙樓2樓收銀臺對面防火門閉門器壞。
⑤ 明珠廳到洗碗間通道防火門閉門器壞。
⑥ 2層洗碗間通道門閉門器壞。
⑦ 2層海鮮池南防火門閉門器未安裝。
⑧ 裙樓3層瓊花廳北側(cè)通道門閉門器未安裝。
⑨ 裙樓3層紫荊廳防火門閉門器未安裝。
⑩ 裙樓3樓通餐廳大廳東門南通道防火門閉門器未安裝。
11 18層西側(cè)防火門閉門器壞。
12 13層西側(cè)防火門閉門器人為拆除。
13 6層西側(cè)防火門閉門器人為拆除。
以上消防設(shè)施問題已經(jīng)于13日報(bào)至酒店工程部，并得到了逐步落實(shí)。
3、滅火器配備數(shù)量不足，擺放不夠明顯。
目前已經(jīng)在申購和補(bǔ)充之中。
4、其他安全隱患。
① 通道多，安全人員少，管理難度大，能直通酒店內(nèi)部的通道21處，就是上鎖，同樣需要人力關(guān)閉及開啟，且又不符合消防安全規(guī)定。
② 西餐廚房電源設(shè)備箱，高低壓開關(guān)同在，開關(guān)安全隱患大。③ 2樓餐飲辦公室西側(cè)墻壁的電源控制箱線路外露，隱患大。④ 治安安全監(jiān)控盲區(qū)較多，需要進(jìn)一步增加監(jiān)控頭，以增加技防能力，僅僅地下室的監(jiān)控就出現(xiàn)很多盲區(qū)，原先施工單位設(shè)計(jì)是76個(gè)探頭，而經(jīng)過工程部查核刪減后，僅僅留下26處。雖為公司節(jié)約了成本，但監(jiān)控效果明顯降低，如果不安全監(jiān)視效果，地下室出入2個(gè)口各安裝一個(gè)，就可以達(dá)到目前的監(jiān)控作用，且不是更減少了資金投入。另外酒店餐飲3個(gè)大宴會廳，主樓員工通道，2樓餐飲辦公室外通道均缺少探頭，尚一定的治安安全隱患。
五、關(guān)于目前現(xiàn)狀下的安全工作彌補(bǔ)建議
對于目前的安全現(xiàn)狀，建議酒店加強(qiáng)全員的安全群防群治工作，更多的分解安全責(zé)任于其他各部門，安保部利用現(xiàn)有人員進(jìn)行檢查督
促工作，如大型宴會允許調(diào)動其他部門人員參與車輛指揮和疏導(dǎo)及安全工作；如將酒店大堂門前的車輛管理交與禮賓員代管；如加強(qiáng)各部門的安全自查工作；以上提議也必須相應(yīng)增加經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其他部門員工參與，否則會引起其他部門員工的反感和抵觸。
另外可以提升安保人員的薪資標(biāo)準(zhǔn)或加班標(biāo)注，增加和鼓勵(lì)安保人員加班，同時(shí)招聘更優(yōu)秀的安保人員，以此提升安保工作效率。
國際大酒店安保部
20xx年1月15日
快捷酒店管理制度篇二
酒店衛(wèi)生整改措施(精選多篇)
一、整改組織領(lǐng)導(dǎo)組
組長
二、整改總體要求
按照局1號文件和旅游集團(tuán)《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作的通知》要求，結(jié)合酒店實(shí)際工作情況，認(rèn)真分析影響安全生產(chǎn)的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，把專項(xiàng)整治工作作為確保安全持續(xù)的一項(xiàng)根本措施和長期任務(wù)，組織人力、物力和技術(shù)力量，開展技術(shù)攻關(guān)，以確保專項(xiàng)整治工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、衛(wèi)生整改措施
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神要求，制定食品衛(wèi)生專項(xiàng)整治實(shí)施方案，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。提高全體員
工的食品安全意識，牢固樹立食品衛(wèi)生安全第一的思想，并結(jié)合部門實(shí)際工作情況，落實(shí)食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案。
2、簽署食品質(zhì)量安全承諾書，認(rèn)真履行安全承諾書制定的各項(xiàng)制度。從規(guī)章制度入手，重新梳理，補(bǔ)充完善各項(xiàng)衛(wèi)生管理規(guī)章制度和工作運(yùn)行機(jī)制，重點(diǎn)是實(shí)行食品生產(chǎn)加工添加劑備案登記。
3、加強(qiáng)對食品從業(yè)人員的健康管理和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)，定期進(jìn)行體檢和培訓(xùn)，取得健康合格證后方可上崗。嚴(yán)格按照酒店著裝要求，個(gè)人衛(wèi)生符合要求，并嚴(yán)格按照食品加工操作流程加工食品。餐飲場所要保持清潔，各種用具定位擺放、清潔，餐飲具按照規(guī)定進(jìn)行消毒，保證安全衛(wèi)生。制訂完善食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練。
4、按規(guī)定做好原料、半成品及成品的分類存放，防止食品在生產(chǎn)加工過
程中受到污染。冷葷涼菜配置等特殊食品加工應(yīng)有專門操作間、專用設(shè)施設(shè)備、專職操作人員;貯存中，食品及其原材料等采取防潮、防霉、防塵、防污染及控制溫度等措施貯存;生產(chǎn)加工中，食品生產(chǎn)加工人員要保證生產(chǎn)加工各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全，不使用非食品原料和回收的食品生產(chǎn)加工食品。定期和不定期對庫存的食品原料、半成品和成品進(jìn)行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)過期、腐敗變質(zhì)的食品原料、半成品和成品進(jìn)行銷魂處理，并認(rèn)真記錄。
5、完善并認(rèn)真履行食品進(jìn)貨索證和驗(yàn)收制度，根據(jù)要求，嚴(yán)格質(zhì)量控制，進(jìn)貨中使用定點(diǎn)屠宰企業(yè)豬肉，不采購腐敗變質(zhì)、有毒有害、包裝不規(guī)范及國家明令禁止使用的食品及原材料、添加劑、調(diào)料等，進(jìn)貨時(shí)按規(guī)定索取相關(guān)證明。質(zhì)量安全管理人員負(fù)責(zé)對采購的食品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收;銷售中，不超范圍經(jīng)營，嚴(yán)禁銷售過期、變質(zhì)、有毒有害、假冒偽劣食品;更不得使用病死或死因不明的畜、禽及其制品、劣質(zhì)食用油、不合格調(diào)味品、工業(yè)用鹽或非食品原料，不得濫用食品添加劑。
四、措施推行計(jì)劃
按照文件精神，我酒店“食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)整治工作”分為以下階段：
⑴宣傳部署階段。召開食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)整治工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行培訓(xùn)教育、做好宣傳發(fā)動，制定專項(xiàng)整治的具體實(shí)施方案。
⑵全面排查階段。結(jié)合酒店實(shí)際工作，由餐飲部門成立檢查小組，對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行食品衛(wèi)生安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題逐一登記建立問題庫。
⑶集中整治階段。針對排查出的食品安全問題立即進(jìn)行整改，對難點(diǎn)集中力量攻關(guān)，制定方案，落實(shí)好整改措施和整改時(shí)間。保證消除一切食品安全隱患，真正取得實(shí)效。
⑷檢查驗(yàn)收階段。落實(shí)酒店“食品安全生產(chǎn)管理專項(xiàng)整治工作”的進(jìn)展，認(rèn)
真總結(jié)專項(xiàng)整治工作，深入分析、強(qiáng)化責(zé)任。
2014年婦幼衛(wèi)生整改措施
為按時(shí)、按質(zhì)、按量完成全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)醫(yī)改工作的順利開展。存在的主要問題做以下整改。
整改措施：
一、“降消”項(xiàng)目
1、進(jìn)一步加強(qiáng)縣級農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)，定期研究農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項(xiàng)目工作，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目資金監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行限價(jià)分娩，現(xiàn)場減免政策，嚴(yán)格按照省、州2014年農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施方案要求，一是項(xiàng)目辦要加強(qiáng)資金監(jiān)管。二是住院分娩服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按規(guī)定執(zhí)行基本服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到農(nóng)村孕產(chǎn)婦在市、鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院分娩全免費(fèi)。
3、加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，強(qiáng)化社會動員，提高群眾對農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)
目惠民政知曉率，鼓勵(lì)住院分娩，鼓勵(lì)順產(chǎn)，擴(kuò)大補(bǔ)助覆蓋，讓更多農(nóng)村孕產(chǎn)婦享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)
二、預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作
1、加強(qiáng)對市、鄉(xiāng)級醫(yī)院的管理，使其更好的提供pmtct
服務(wù)。
2、加強(qiáng)pmtct工作痕跡資料管理，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)并為各級監(jiān)督指導(dǎo)評估提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。
3、加強(qiáng)pmtct有關(guān)知識宣傳和咨詢工作，讓孕產(chǎn)婦和婚姻登記人群能更清楚了解到hiv抗體檢測的重要性。
4、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果逐步提高pmtct服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)督導(dǎo)指導(dǎo)，按照云南省pmtct監(jiān)督指導(dǎo)評估方案地注開展監(jiān)督指導(dǎo)，加強(qiáng)信息交流，及時(shí)總結(jié)、推廣經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)pmtct工作可持續(xù)發(fā)展。
6、加強(qiáng)與民政部門溝通協(xié)調(diào)工作，提高結(jié)婚登記人群免費(fèi)hiv抗體檢測覆蓋率。
三、婦幼衛(wèi)生工作
1、2014年婦幼衛(wèi)生工作繼續(xù)以實(shí)施婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目工作為契機(jī)，以搞好兩個(gè)系統(tǒng)管理為重點(diǎn)，以控制孕產(chǎn)婦死亡率、5歲以下兒童死亡率為目標(biāo)，以完善婦幼衛(wèi)生體系建設(shè)為重點(diǎn)，以提供優(yōu)質(zhì)、安全的婦幼衛(wèi)生服務(wù)為目的，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，抓住工作重心，促進(jìn)保健、臨床工作共發(fā)展。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要立足完善服務(wù)功能，加強(qiáng)婦幼人才隊(duì)伍建設(shè)，通過招聘、培養(yǎng)現(xiàn)有人員，配備好產(chǎn)、兒科工作人員，做到有人做事、把事做好，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)能力，基本滿足當(dāng)?shù)貗D女、兒童基本醫(yī)療服務(wù)。婦幼人員要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)修和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，為婦女、兒童提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，作好婦女、兒童常見病、多發(fā)病的防治工作，組織好危急重癥孕產(chǎn)婦、兒童的急救、轉(zhuǎn)診工作，確保婦女、兒童的安全。
3、對村衛(wèi)生室婦幼衛(wèi)生功能建設(shè)
進(jìn)行指導(dǎo)，認(rèn)真履行好婦幼保健職能，搞好兒科常見病、多發(fā)病的防治工作，組織好產(chǎn)、兒科危急重癥轉(zhuǎn)診工作，作好婦幼宣傳，收集上報(bào)婦幼信息，當(dāng)好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
婦幼專干的助手，完善婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
4、健康教育是公共衛(wèi)生的重要內(nèi)容和形式，體現(xiàn)了公共衛(wèi)生的職能。群眾對保健的認(rèn)識不足是造成保健難開展的重要原因，通過健康教育一是提高群眾自我保健意識，二是提高到醫(yī)院進(jìn)行保健的意識。健康教育工作要借助項(xiàng)目開展，對孕產(chǎn)婦要加強(qiáng)孕前及孕期注意事項(xiàng)、孕期營養(yǎng)、孕期自我監(jiān)測方法、住院分娩的好處、母乳喂養(yǎng)知識宣傳，對兒童家長要進(jìn)行兒童心理行為發(fā)育、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治知識宣傳，在此基礎(chǔ)上，通過開展孕婦學(xué)校、辦婦幼專欄等多種宣傳方式，提高婦女、兒童對婦幼保健服務(wù)的利用能力。
蒙自市婦幼保健院
二o一一年十一月二十七日
公共衛(wèi)生督導(dǎo)整改措施
根據(jù)市公共指導(dǎo)中心下達(dá)的現(xiàn)場督導(dǎo)情況反饋表，特制訂如下整改措施：
規(guī)范居民健康檔案內(nèi)容，補(bǔ)齊檔案資料。
更換新的體檢表、隨訪記錄。
規(guī)范新建檔案的體檢、隨訪記錄。
加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，熟練掌握規(guī)范內(nèi)容。
赤溪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
公共衛(wèi)生整改措施
根據(jù)市局上半年公共衛(wèi)生考核內(nèi)容及指導(dǎo)下，我中心公共衛(wèi)生在今年取得了些好成績，但也存在很多不足之處，為了在下一步工作中能有更好的成績，特制定如下整改措施：
1.健康教育
加強(qiáng)院內(nèi)健康教育，組織完善健康教育活動并有記錄，制定年
度計(jì)劃。
平時(shí)加強(qiáng)健康教育宣傳力度，多元化宣傳。
提高居民基本衛(wèi)生健康知識知曉率。
督導(dǎo)村級宣傳欄及時(shí)更換。
2.居民健康檔案
不斷規(guī)范居民健康檔案內(nèi)容，檔案資料補(bǔ)齊。逐步提高居民健康檔案建檔率，確保到年底達(dá)到70%規(guī)范化檔案。
提高老年人健康檔案規(guī)范化管理，建立新的健康體檢表，內(nèi)容完整，做到檔案動態(tài)管理等情況。
3.兒童保健
提高3歲以下兒童系統(tǒng)管理率。
每季開展育兒學(xué)校動員工作并進(jìn)行宣教，及時(shí)記錄活動資料。4孕產(chǎn)婦保健工作
及時(shí)孕產(chǎn)婦早孕摸底，早孕建卡，葉酸發(fā)放工作。
加大婦女病檢查，宣傳教育工作，并根據(jù)街道三查工作時(shí)進(jìn)行
婦檢。
提高育齡婦女隨訪上門率。
加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生的月報(bào)，基本信息收集。
5.慢病管理
慢性病的隨訪管理中存在隨訪率隨訪質(zhì)量不高的情況，要提高隨訪質(zhì)量，對隨訪對象不能提供有針對性的隨訪干預(yù)措施，隨訪后及時(shí)記錄臺帳，臺帳資料完整。發(fā)現(xiàn)慢病要及時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心，并進(jìn)行防制效果評價(jià)。
通過慢病隨訪逐步提高糖尿病發(fā)現(xiàn)率，在下半年糖尿病發(fā)現(xiàn)率爭取達(dá)到 1%。
重性精神病隨訪率有待提高，缺乏相關(guān)健康宣教和藥物治療的經(jīng)驗(yàn)。重癥精神病人分級管理。
6.流動人口預(yù)防保健
提高流動兒童五苗接種率，提高流動孕產(chǎn)婦建卡率，保健工作有待完善，加強(qiáng)宣傳健康教育。
提高7歲以下流動兒童信息資料收集。
7.公共衛(wèi)生信息收集和報(bào)告
現(xiàn)在慢病，死因規(guī)范化報(bào)告較規(guī)范，慢病信息資料收集及上報(bào)還要有待加強(qiáng)上報(bào)率不多。
8．衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查
檔案內(nèi)容填寫不完整欠準(zhǔn)確，項(xiàng)目不齊全。
規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督檢查次數(shù)。
加強(qiáng)農(nóng)村集體聚餐信息收集完善，填寫資料齊，無漏報(bào)，未報(bào)現(xiàn)象。
建立農(nóng)村廚師花名冊并進(jìn)行有健康體檢表。
9.管理團(tuán)隊(duì)
加強(qiáng)例會每月一次。
加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)精神，提高隨訪率。
每季對責(zé)任醫(yī)生的督導(dǎo)一次。
以上是我中心公共衛(wèi)生科對半年考核和平時(shí)時(shí)存在的問題并及時(shí)進(jìn)行整改，如還有不足之處望領(lǐng)導(dǎo)指出，我中心會虛心接受及時(shí)改正。
赤溪街道衛(wèi)生服務(wù)中心
2014年9月28日
寨圪塔鄉(xiāng)衛(wèi)生院
公共衛(wèi)生整改措施
根據(jù)浮山縣衛(wèi)生局上半年公共衛(wèi)生考核內(nèi)容及指導(dǎo)下，我衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)在今年比去年加大了不小力度，但也存在很多不足之處，為了在下一步工作中能有更好的成績，特制定如下整改措施：
1.居民健康檔案
不斷規(guī)范居民健康檔案內(nèi)容，檔案資料補(bǔ)齊。逐步提高居民健康檔案建檔率，確保到年底達(dá)到85%規(guī)范化檔案。
提高老年人健康檔案規(guī)范化管理，建立新的健康體檢表，內(nèi)容完整，做到檔案動態(tài)管理等情況。
2.健康教育
加強(qiáng)院內(nèi)健康教育，積極更新健康教育宣傳欄，組織完善健康
教育活動并有記錄，有宣傳場景照片，制定年度計(jì)劃。
平時(shí)加強(qiáng)健康教育宣傳力度，多元化宣傳。
提高居民基本衛(wèi)生健康知識知曉率。
3.兒童保健
提高3歲以下兒童系統(tǒng)管理率。
每季開展育兒學(xué)校動員工作并進(jìn)行宣教，及時(shí)記錄活動資料。4孕產(chǎn)婦保健工作
及時(shí)孕產(chǎn)婦早孕摸底，早孕建卡，葉酸發(fā)放工作。
加大婦女病檢查，宣傳教育工作，并根據(jù)婦幼保健院對宮頸癌的免費(fèi)篩查工作進(jìn)行婦檢。
提高育齡婦女隨訪上門率。
加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生的月報(bào)，基本信息收集。
5.慢病管理
慢性病的隨訪管理中存在隨訪率隨訪質(zhì)量不高的情況，訪視慢性病人不到位，對每位慢性病人都要有完整的化驗(yàn)單。要提高隨訪質(zhì)量，對隨訪對象不
能提供有針對性的隨訪干預(yù)措施，隨訪后及時(shí)記錄臺帳，臺帳資料完整。發(fā)現(xiàn)慢病要及時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心，并進(jìn)行防制效果評價(jià)。
通過慢病隨訪逐步提高糖尿病發(fā)現(xiàn)率，積極對糖尿病進(jìn)行用藥宣傳知識。
重性精神病隨訪率有待提高，缺乏相關(guān)健康宣教和藥物治療的經(jīng)驗(yàn)。重癥精神病人分級管理。
6.預(yù)防接種
提高本鄉(xiāng)兒童五苗接種率，提高孕產(chǎn)婦建卡率，保健工作有待完善，加強(qiáng)宣傳健康教育。
提高6歲以內(nèi)兒童信息資料收集。
7.公共衛(wèi)生信息收集和報(bào)告
現(xiàn)在慢病，死因規(guī)范化報(bào)告不及時(shí)，慢病信息資料收集及上報(bào)還要有待加強(qiáng)上報(bào)率。
加強(qiáng)農(nóng)村集體聚餐信息收集完善，填寫資料齊，無漏報(bào)，未報(bào)現(xiàn)象。
8.對公共衛(wèi)生人員的進(jìn)一步管理
加強(qiáng)衛(wèi)生所人員例會每月一次，積極學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生基本知識。
加強(qiáng)每位醫(yī)務(wù)人員的精神，提高隨訪率。
每季對責(zé)任醫(yī)生的督導(dǎo)一次。
以上是我院公共衛(wèi)生科對2014年上半年考核時(shí)存在的問題并及時(shí)進(jìn)行整改，如還有不足之處望領(lǐng)導(dǎo)指出，我院公共衛(wèi)生人員會虛心接受，對以上存在的問題在下半年的工作中認(rèn)真改進(jìn)。
寨圪塔鄉(xiāng)衛(wèi)生院
2014年6月10日
快捷酒店管理制度篇三
派出所整改措施酒店
篇1：酒店檢討書
酒店管理人員工作失職檢討書尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們；您們好，在這里，因?yàn)?/p>
這次沖突事件，我檢討自己對工作的失職、疏于監(jiān)管不當(dāng)?shù)睦⒕闻c自責(zé)。首先我作為一名經(jīng)
理，我的職責(zé)就是貫徹思想教育/維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。對于我在管理上的監(jiān)督失職，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職
責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤，給企業(yè)以及整個(gè)集體的工作形象上抹黑，造成對企業(yè)，對團(tuán)隊(duì)
有不良的影響。
總而言之，工作的錯(cuò)誤已成事實(shí)，我并不想找理由來掩蓋我的過錯(cuò)。此次事件的發(fā)生，充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴(yán)重疏忽，在工作意識
上存在嚴(yán)重怠慢。
在此，我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！篇
二：君悅麗景大酒店檢討書20xx1228檢 討 書尊敬的公安部門領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁朋友，您們好： 今天,我代表君悅麗景大酒店所有員工及管理人員懷著愧疚、懊悔、自責(zé)、反省和感激的心情寫下這份檢討書!如有認(rèn)識不到位的地方，還請領(lǐng)導(dǎo)和同仁見諒并予以指導(dǎo)。20xx年12
月21日公安部門在對酒店進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)幾項(xiàng)不符合公安機(jī)關(guān)相關(guān)硬性規(guī)定，未遵守《旅
館業(yè)治安管理制度》，同時(shí)要求酒店進(jìn)行停業(yè)整改。停業(yè)至今，已導(dǎo)致酒店直接經(jīng)濟(jì)損失人民
幣30萬元左右，我們痛定思痛,抱著深刻認(rèn)識改正錯(cuò)誤的決心，就酒店所出現(xiàn)的不合格和違
反相關(guān)制度的現(xiàn)象，結(jié)合《旅館業(yè)治安管理制度》，現(xiàn)作以下檢討：酒店在對一人一證登記、公安機(jī)關(guān)提示牌明示等問題都犯了嚴(yán)重且低級的錯(cuò)誤，未能嚴(yán)
格執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理制度》。尤其在一人一證登記、人房相符、人證相符、上傳準(zhǔn)確性和
及時(shí)性均不同程度出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，至問題暴露以來酒店暫時(shí)停止對外營業(yè)，酒店管理層、值班經(jīng)理、基層員工深刻且全面對問題進(jìn)行了剖析和內(nèi)部檢討，同時(shí)即刻根據(jù)《旅館業(yè)治安
管理制度》制定了培訓(xùn)內(nèi)容以及實(shí)施培訓(xùn)，停業(yè)期間積極聯(lián)系嘉德利公司對公安上傳系統(tǒng)軟
件進(jìn)行更新確認(rèn)，邀請公司人員對酒店操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，在日后恢復(fù)正常營業(yè)后酒店
將嚴(yán)格執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理制度》，全員參與、學(xué)習(xí)并嚴(yán)格實(shí)施，以下為相關(guān)制度以及執(zhí)行
方案。
安全責(zé)任制度。旅館業(yè)的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人為治安責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本單位員工切實(shí)貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和旅館業(yè)治安管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；
加強(qiáng)對內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo)，教育員工提高警惕，遵紀(jì)守法，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。酒店
將組建安全責(zé)任小組，優(yōu)化并新增酒店相關(guān)應(yīng)急預(yù)案件，出現(xiàn)緊急事故，能夠第一時(shí)間反應(yīng)
并及時(shí)處理，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大；
驗(yàn)證登記制度。對入住旅客，要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件，做到人證相符，登記內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確、不漏登、錯(cuò)登，旅館入住、退宿登記率達(dá)到100%。驗(yàn)證主
要是查驗(yàn)旅館客居民身份、軍人證、公安機(jī)關(guān)的身份證明、有身份證號碼的其他證件，以及
行政事業(yè)單位的工作證件等；查驗(yàn)登記主要包括查驗(yàn) 身份證件真?zhèn)?，登記旅館姓名、證件號碼、戶籍住址以及入住時(shí)間等項(xiàng)目。酒店接待員
將嚴(yán)格對有效證件的各類項(xiàng)目進(jìn)行逐一核對與驗(yàn)證，保證“一人一證、人證相符、人房相符”，利用酒店監(jiān)控系統(tǒng)定期抽查接待員對一人一證的執(zhí)行力，全員上下統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對于不能提供
有效證件以及證件不完整的客人將不予以接待，對于未按公安機(jī)關(guān)要求進(jìn)行驗(yàn)證、登記的員
工加大處罰力度。
使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)制度。
1.及時(shí)錄入、修改、傳送旅館地址、名稱、經(jīng)營范圍等基本情況；
2.及時(shí)錄入、修改、傳送旅館法人、負(fù)責(zé)人、安保部和客房部、前廳部等部門負(fù)責(zé)人、客房、總臺、安保部門的從業(yè)人員花名冊；
3.及時(shí)錄入、傳送行李寄存、現(xiàn)金及貴重物品寄存、拾物登記等情況；
4.及時(shí)錄入、傳送可疑情況報(bào)查信息、騷擾登記情況；
5.及時(shí)錄入、傳送發(fā)生的各種治安案件、刑事案件和治安災(zāi)害事故的情況，以及系統(tǒng)設(shè)置的其他信息；
6.及時(shí)瀏覽接收各種通知、通緝、通報(bào)、協(xié)查，并錄入、傳送接收回執(zhí)。
7.因故不能及時(shí)錄入旅客住宿信息的，要在1小時(shí)內(nèi)補(bǔ)錄、傳送。交接班時(shí)要檢查計(jì)算機(jī)登記的信息，對未傳送的錄入信息按規(guī)定傳送。其他相關(guān)信息或信
息變更要及時(shí)錄入、即時(shí)傳送。
8.建立系統(tǒng)管理使用日志，將每天入退宿人員信息、錄入數(shù)量與傳輸情況如實(shí)登記。如遇計(jì)算機(jī)無法錄入和傳輸故障時(shí)，應(yīng)在30分種內(nèi)與系統(tǒng)維修單位聯(lián)系，同時(shí)告知當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
酒店將公安上傳系統(tǒng)的例行檢查納入值班經(jīng)理日常檢查重點(diǎn)，保證隨時(shí) 監(jiān)控上傳系統(tǒng)的正常運(yùn)作，出現(xiàn)問題能夠第一時(shí)間記錄與上報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)備案。
訪客登記制度。對前來訪客的非住宿人員，保安或前臺服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件項(xiàng)目、記錄會客來去時(shí)間，由酒店工作人員安排會見，提示來訪
客者遵守訪客時(shí)間，一般安排在會客室或指定的地點(diǎn)，不宜進(jìn)入客房會客。酒店將嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度，對于晚上11點(diǎn)后的訪客禮貌提示客戶已過造訪時(shí)間，同時(shí)訪客登記點(diǎn)位設(shè)置于大堂保安與前臺接待處。保證酒店大堂進(jìn)出以
及到前臺的客人能夠準(zhǔn)確登記訪客，同時(shí)前臺同事與客房同事緊密配合，對昨日房間實(shí)際住
客人數(shù)進(jìn)行核對，各部門通力配合，最大力度保證酒店實(shí)際住客客情。
值班巡查制度。旅館應(yīng)根據(jù)規(guī)模大小設(shè)立專兼職內(nèi)保人員，負(fù)責(zé)門衛(wèi)、內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場所等重要部位安全管理。旅館安保人員要加強(qiáng)對消防安全、治安安全檢查，建立安全檢查登記簿。按規(guī)定應(yīng)安裝監(jiān)控系統(tǒng)的旅館監(jiān)控室，要明確專人值
班，并建立監(jiān)控室值班記錄簿。酒店已在大堂添置監(jiān)控探頭覆蓋盲點(diǎn)，夜間保安對酒店指定
區(qū)域進(jìn)行車輛交接，及時(shí)記錄車輛停放信息，尤其針對越野車作特別記錄與登記，降低酒店
車輛的被盜風(fēng)險(xiǎn)。
貴重物品寄存制度。旅館應(yīng)專門設(shè)置免費(fèi)的旅客財(cái)務(wù)保管箱、保險(xiǎn)柜或保管室，并專人負(fù)責(zé)對寄存物品檢查、登記，必須實(shí)行“三對號、一簽收”制度，即房號、床號、牌號一致，領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽名，寄存物品管理人員要做好交接班登記。
酒店已在貴重物品寄存室添置監(jiān)控探頭，覆蓋貴重物品保管室的盲點(diǎn)，同時(shí)前臺在為客辦理
登記入住時(shí)，堅(jiān)決詢問并禮貌提醒客人有無貴重物品寄存并簽字確認(rèn)。
旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度。
1.對可疑物品、危險(xiǎn)物品和其他違禁物品，應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請公安人員處理；
2.旅客遺留的其他物品，應(yīng)詳細(xì)登記后，想辦法歸還旅客，較長時(shí)間無法歸還的，應(yīng)按撿拾物品送交公安機(jī)關(guān)處理；
3.嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品，嚴(yán)禁擅處理違禁品。 酒店將對客房服務(wù)員、保安、接待員加強(qiáng)培訓(xùn)，對于違禁物品的甄別、上報(bào)詳細(xì)記錄，并及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)。
可疑情況報(bào)告和通緝協(xié)查核對制度。旅館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本旅館的可疑人員、可疑情況和違法犯罪情況，并注意公安機(jī)關(guān)的通緝、通報(bào)，及時(shí)配
合公安機(jī)關(guān)開展協(xié)查工作。酒店收到通緝、協(xié)查名單時(shí)，及時(shí)組織員工培訓(xùn)，對其信息及時(shí)上傳，房間安排盡量遠(yuǎn)離其他客人并將其房間部署在監(jiān)控視
覺較好范圍內(nèi)。
安全防范宣傳制度。旅館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)主動向旅客宣傳住宿旅館以上為《旅館業(yè)治安管理制度》的重要內(nèi)容以及酒店根據(jù)自身問題所作出的執(zhí)行方案。
酒店除嚴(yán)格執(zhí)行管理制度外，根據(jù)此次酒店所出現(xiàn)的問題，相關(guān)接待接待員已深刻意識到接
待崗位對于上傳登記的嚴(yán)肅性和重要性，整個(gè)酒店及時(shí)優(yōu)化內(nèi)部上傳系統(tǒng)操作規(guī)定，優(yōu)化內(nèi)
容如下：為遵照公安局有關(guān)旅客入住登記信息的管理規(guī)定，確保旅客信息錄入的準(zhǔn)確性和上傳的及時(shí)性，特對總臺接待的信息錄入工作規(guī)定如下：
一、信息錄入、上傳流程
1、散客到總臺登記入住時(shí)，總臺接待立即將住客有效身份證件進(jìn)行掃描，并按要求填寫散客入住客登記單，客人辦理完入住登記手續(xù)后，立即在酒店
管理系統(tǒng)內(nèi)錄入賓客信息，檢查各項(xiàng)內(nèi)容無誤后，接著在公安旅客信息上傳系統(tǒng)上錄入規(guī)定
必須填寫的信息并上傳，上傳完畢3分鐘內(nèi)檢查是否上傳成功，如果上傳失敗遵照故障處理
程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。
2、團(tuán)隊(duì)入住時(shí)，總臺接待立即將住客有效身份件逐一進(jìn)行掃描 ，并按要求填寫團(tuán)隊(duì)入住登記單，客人辦理完入住登記手續(xù)后，立即在酒店管理系統(tǒng)內(nèi)
錄入賓客信息，檢查各項(xiàng)內(nèi)容無誤后，接著在公安旅客信息上傳系統(tǒng)上錄入規(guī)定必須填寫的信息并上傳，上傳完畢3分鐘內(nèi)檢查是否上傳成功，如果上傳失敗，遵照故障處理程序進(jìn)行
處理。此項(xiàng)工作要求在30分鐘內(nèi)完成。
3、客人入住期間信息變動，如換房、房間增加客人，應(yīng)及時(shí)更改公安系統(tǒng)中的相關(guān)信息，并立即上傳。如果上傳失敗遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。
4、客人退房時(shí)，及時(shí)將公安系統(tǒng)中相關(guān)信息作退宿處理，并立即上傳。如果上傳失敗，遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。
二、上傳故障處理程序
1、檢查電話線路是否暢通。如果電話故障立即向值班經(jīng)理匯報(bào)并通知工程部檢修，故障
必須在30分鐘內(nèi)排除（排除故障期間須立即通知特業(yè)民警）。
2、如果電話線路暢通，側(cè)關(guān)閉所有相關(guān)設(shè)備，五分鐘后重啟相關(guān)設(shè)備，再次按操作程序
上傳。連續(xù)重復(fù)三次此操作仍無法上傳成功立即向值班經(jīng)理匯報(bào)情況，查找原因，如果仍無
法解決問題立即通知嘉德利公司到店維修，并將故障發(fā)生時(shí)間及與維保公司的聯(lián)系情況上報(bào)
特業(yè)民警。此項(xiàng)工作要求在30分鐘內(nèi)完成。
3、若上傳信息中有個(gè)別信息始終上傳失敗，且信息底色為綠色，可采取將此條信息做退
宿后再按入住處理，注意將再入住時(shí)間改為該旅客實(shí)際入住時(shí)間，然后一同上傳。此項(xiàng)工作
要求在10分鐘內(nèi)完成。
4、執(zhí)行以上1、2、3條故障處理程序時(shí)必須在公安系統(tǒng)信息上傳故障記錄表上做好記錄。通過此次公安機(jī)關(guān)對酒店登記、上傳抽查所發(fā)現(xiàn)的問題，暴露出了酒店內(nèi)部管理的漏洞，在抓好硬件安全的同時(shí)，軟件安全管理同樣應(yīng)當(dāng)高度重視。抓好安全生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)
對于安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，酒店由上至下應(yīng)當(dāng)高度重視，將堵漏式的安全管理監(jiān)督工作
轉(zhuǎn)化成常態(tài)式的安全管理監(jiān)督工作，將個(gè)人管理監(jiān)督轉(zhuǎn)向?yàn)槿珕T聯(lián)動管理監(jiān)督，作為特種行
業(yè)的酒店應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起安全生產(chǎn)的社會職責(zé)，在國家公安機(jī)關(guān)“大情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)”的基礎(chǔ)下，積極配合，狠抓安全，對賓客信息的一手資料掌握與客情上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性作為日常開
展工作的重中之重。酒店除日常內(nèi)部正常開展的登記、上傳監(jiān)督管理工作外，20xx年將積極
與公安機(jī)關(guān)民警做好溝通，定期邀請民警對酒店安全防范工作進(jìn)行協(xié)助培訓(xùn)，保持暢通溝通
平臺，實(shí)時(shí)了解最新動態(tài)，確保酒店安全管理工作的切實(shí)進(jìn)行。篇3：酒店工作人員自我檢
討書
酒店工作人員自我檢討書l總監(jiān)，您好！
我是您的學(xué)生。首先為我的失職向您道歉！這是我的失職，學(xué)生讓您掛心了，對不起。l總監(jiān)，讓您掛心的事終究發(fā)生了，但值得我們興慶的是，最終的意外沒有發(fā)生。不管
怎樣，今天是我失職了，影響您的工作與心情。在這里，我為我的失職深感歉意，但也為我們公司沒有發(fā)生意外感到欣心。為此，希望l總監(jiān)允許學(xué)生為您說出事情的全過程！就在下午2點(diǎn)多的時(shí)候，有客人在游泳，當(dāng)時(shí)我部門的救生員s同事也進(jìn)行跟進(jìn)了，但
就在客人還沒離開的時(shí)候，s同事離開上廁所，他走前并沒當(dāng)面與我交替工作，是跟另外的l
同事做了交替工作，叫l(wèi)看好顯示屏的畫面，當(dāng)時(shí)我還不知道，然后就離開了幾分鐘，所以
在這段時(shí)間內(nèi)我也沒能及時(shí)地跟進(jìn)工作。事情基本是這樣的。當(dāng)然，我現(xiàn)在不是在為我的錯(cuò)誤行為而狡辯。在這個(gè)職位上，我知道我的職責(zé)與首要任
務(wù)是維護(hù)我們公司的利益和客人的安全，可我今天沒能做到，為此，我不但有損我們公司的形象，更是影響了您的工作與心情，讓您為之操心，學(xué)生知錯(cuò)了。l總監(jiān)，請您放心，學(xué)生在此向您保證：杜絕此類錯(cuò)誤再次發(fā)生，我會謹(jǐn)記這次的失職
與教誨，虛心學(xué)習(xí)，爭取把以后的工作做到最好！l總監(jiān)，學(xué)生也借此機(jī)會跟您說說我來這里工作之后的感受。對于我這樣剛出社會的毛
孩來說，很多知識都不懂的，更談不上經(jīng)驗(yàn)，但是我發(fā)覺我們這里的領(lǐng)導(dǎo)與同事們不但沒嫌
棄我，反而給我的是最大的關(guān)懷與幫助，小到我的衣吃住行，大到人生道理。學(xué)生深深感受
到了我們這個(gè)大集體的和睦與配合，我也希望我能又快又好地學(xué)會我們這一集體的優(yōu)點(diǎn)，力
爭集體之優(yōu)秀！最后，祝福我們公司業(yè)績?nèi)缛辗缴?；老師您身體健康，工作順利！如有冒犯之處，懇請l總監(jiān)給予指出與糾正。謝謝l總監(jiān)的教導(dǎo)與包含。篇4：酒店員
工檢討書
酒店員工檢討書 酒店員工失職檢討書 尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們;您們好，在這里，因?yàn)檫@次沖突事件，我檢討自己對工作的失職、疏于監(jiān)管不當(dāng)?shù)睦⒕闻c自責(zé)。
首先我作為一名經(jīng)理，我的職責(zé)就是貫徹思想教育/維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。對于我在管理上的監(jiān)督失職，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職
責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤，給企業(yè)以及整個(gè)集體的工作形象上抹黑，造成對企業(yè)，對團(tuán)隊(duì)
有不良的影響?？偠灾ぷ鞯腻e(cuò)誤已成事實(shí)，我并不想找理由來掩蓋我的過錯(cuò)。此次事件的發(fā)生，充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴(yán)重疏忽，在工作意識上存在嚴(yán)重怠慢。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句：非常抱歉，我錯(cuò)了!酒店工作失職的檢討書范文 尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導(dǎo)：我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子里，這里留給我了很
多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做
人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總
對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分
不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對酒
店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為
在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法
去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對
我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想
上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作
崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活
和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺
是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個(gè)管理者必須要做
和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。
4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個(gè)在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應(yīng)該有著強(qiáng)
烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教育松懈的時(shí)候，員工就會犯錯(cuò)誤，就會偏差，就會走
上錯(cuò)誤的價(jià)值觀，在入職時(shí)做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻
刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的，作為部門的管理者，正因?yàn)檫@點(diǎn)沒有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤。
5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個(gè)部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直
接影響到員工的工作，我作為一個(gè)部門的管理者，在平時(shí)的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強(qiáng)烈、一定要爭取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛爭強(qiáng)好勝，沒有以一個(gè)正確的心態(tài)去
面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。
6、在反省和自我反省方面。任何一個(gè)人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會
提出意見和建議，但是在這個(gè)時(shí)候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進(jìn)去別人的意見，不會從意見中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是
很多時(shí)候，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心
態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
7、在出現(xiàn)問題和錯(cuò)誤的時(shí)候，沒有認(rèn)真總結(jié)，特別是在員工出現(xiàn)問題的時(shí)候，刻于偏袒
員工，沒有正視問題，而是給出現(xiàn)的問題找理由，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問題的時(shí)候也
會給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發(fā)生和升
級。
8、在配合其他部門共同完成工作的時(shí)候，沒有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對，老是一味抱怨
付出和收獲沒有成正比，在這種思想發(fā)生的時(shí)候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把
問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn)，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現(xiàn)偏差的行為。正因?yàn)樯厦娴倪@些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時(shí)，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，更愧對自己部門的員工，是因
為我沒有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤，不管是給員工還是酒店都
造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。回顧過去一路走來，自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤
過，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的，我愿意接受。作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯(cuò)誤和偏差，作為一名熱愛酒店 篇2：康業(yè)溫泉酒店前臺登記整改方案
康業(yè)溫泉酒店前臺登記暨安全管理整改方案 對于我酒店7月份出現(xiàn)身份證未核對清楚一事，現(xiàn)已做出處理：當(dāng)值接待員予以除名，前廳經(jīng)理負(fù)管理失職責(zé)任，處500元罰款。由此給相關(guān)部門的工作帶來的不便之處，我們表示真誠的歉意。
我們作為酒店服務(wù)人員，在登記工作中一定要嚴(yán)格按公安機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行操作，要時(shí)刻牢記“身份證登記無小事”。酒店前臺身份證登記在整個(gè)社會治安管理中有著及其重要的意義，因?yàn)槿魏我稽c(diǎn)小小的錯(cuò)誤，都可能對社會造成不可估量的損失，配合轄區(qū)公安機(jī)關(guān)做好身份證登記是每個(gè)酒店前臺責(zé)無旁貸的義務(wù)。
酒店本身就是一個(gè)人流量很大的場所，所以我們會在工作遇見各種各樣的客人，同時(shí)也會出現(xiàn)各種各樣的問題，例如：一證多登記、拒不
出示證件、不出示本人證件、不出示有效證件等。為了更好的做好以后的身份證登記工作，我們擬從培訓(xùn)和服務(wù)兩方面入手進(jìn)行整改：
首先，新員工上崗前，將登記驗(yàn)證做為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)合格方可上崗。具體包括登記的流程，對于拒不出示證件及人證不符的堅(jiān)決不許其入住。其次，在服務(wù)的過程中，必須按照“三清三核對”的要求進(jìn)行登記，“一人一證，人證相符”。身份證、護(hù)照、簽證必須有效，身份證必須經(jīng)過身份證讀卡器上傳到公安系統(tǒng)中。
第三、我們在工作中，要做到1、不出示本人證件不允許入住。2、未按實(shí)際人數(shù)出示證件不允許入住。3、持駕照不允許入住。（對于未帶身份證的客人，禮貌的告之公安機(jī)關(guān)對住客身份證登記的相關(guān)規(guī)定，請其到派出所開具可住宿的證明，得到相關(guān)機(jī)關(guān)允許后方可入?。?/p>
第四、當(dāng)班經(jīng)理、主管，實(shí)時(shí)檢查接待員的接待情況，確保信息的準(zhǔn)確性。 第五、對于在工作中玩忽職守的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除，前廳經(jīng)理、主管負(fù)連帶責(zé)任。
針對客房樓層近期發(fā)生的失竊案，我們除了積極配合公安機(jī)關(guān)破案之外，重點(diǎn)還是從自身查找原因，做好防范措施。
第一、將防范意識始終貫穿于賓館酒店日常管理制度之中，以嚴(yán)格的制度保證防范措施的全天候到位。定期組織客房服務(wù)員檢查客房的插銷、門鎖，做到及
時(shí)修補(bǔ)和更換，確保技防最后一道防線無懈可擊。
第二、在樓層有外沿處加裝防護(hù)網(wǎng)，窗戶全部改為雙插銷。
第三、針對住店的客人，在客房內(nèi)張貼溫馨提示，提醒顧客注意財(cái)物保管，務(wù)必做到人離房時(shí)關(guān)窗鎖門。并與保安及時(shí)溝通交流，通力協(xié)作做好防范工作，發(fā)現(xiàn)行為異常人員應(yīng)及時(shí)與保衛(wèi)人員及公安部門取得聯(lián)系。
第四、遇有客人要求開房門的情況，必須核對清楚客人身份方可開門。 在以后的工作中，我們將把整改措施切實(shí)落實(shí)到實(shí)處。先培訓(xùn)，后上崗；先驗(yàn)證，后登記；先核實(shí)，后操作；嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，為我區(qū)的治安安全奉獻(xiàn)一點(diǎn)微薄之力?？禈I(yè)溫泉酒店
20xx-7-28 篇3：住宿登記整改報(bào)告
賓館整改落實(shí)措施
一、熟悉檢查流程
賓館住宿人員隨即抽查20人（一般抽10），然后到前臺系統(tǒng)檢查如實(shí)登記情況。
二、檢查中要求
1.遇上級檢查，應(yīng)配備一名熟悉業(yè)務(wù)人員與檢查人員一同到房間內(nèi)進(jìn)行檢查，對被檢查
對象同樣進(jìn)行登記、備查。
2.前臺人員及時(shí)將該情況告知派出所。
3.日常工作分三個(gè)層次做好實(shí)名登記情況。 一級模式：每月15日至22日，每日8點(diǎn)半之前對所有住宿人員清
查一遍，（包括特殊事
件）。
二級模式：每月10日至15日，做好前臺告知，督促住宿人員提供有效證件并應(yīng)當(dāng)告知
隨同住宿人員情況，做好檢查前準(zhǔn)備工作。三級模式：22日（以具體上級檢查時(shí)間為準(zhǔn)）之后，確保審計(jì)系統(tǒng)在線。篇2：康業(yè)溫
泉酒店前臺登記整改方案 康業(yè)溫泉酒店前臺登記暨安全管理整改方案 對于我酒店7月份出現(xiàn)身份證未核對
清楚一事，現(xiàn)已做出處理：當(dāng)值接待員予以除名，前廳經(jīng)理負(fù)管理失職責(zé)任，處500元罰款。
由此給相關(guān)部門的工作帶來的不便之處，我們表示真誠的歉意。我們作為酒店服務(wù)人員，在登記工作中一定要嚴(yán)格按公安機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行操作，要時(shí)刻
牢記“身份證登記無小事”。酒店前臺身份證登記在整個(gè)社會治安管理中有著及其重要的意義，因?yàn)槿魏我稽c(diǎn)小小的錯(cuò)誤，都可能對社會造成不可估量的損失，配合轄區(qū)公安機(jī)關(guān)做好身份
證登記是每個(gè)酒店前臺責(zé)無旁貸的義務(wù)。酒店本身就是一個(gè)人流量很大的場所，所以我們會在工作遇見各種各樣的客人，同時(shí)也
會出現(xiàn)各種各樣的問題，例如：一證多登記、拒不出示證件、不出示本人證件、不出示有效
證件等。為了更好的做好以后的身份證登記工作，我們擬從培訓(xùn)和服務(wù)兩方面入手進(jìn)行整改：首先，新員工上崗前，將登記驗(yàn)證做為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)合格方可上崗。具體包括登
記的流程，對于拒不出示證件及人證不符的堅(jiān)決不許其入住。其次，在服務(wù)的過程中，必
須按照“三清三核對”的要求進(jìn)行登記，“一人一證，人證相符”。身份證、護(hù)照、簽證必須
有效，身份證必須經(jīng)過身份證讀卡器上傳到公安系統(tǒng)中。第三、我們在工作中，要做到1、不出示本人證件不允許入住。2、未按實(shí)際人數(shù)出示證
件不允許入住。3、持駕照不允許入住。（對于未帶身份證的客人，禮貌的告之公安機(jī)關(guān)對住
客身份證登記的相關(guān)規(guī)定，請其到派出所開具可住宿的證明，得到相關(guān)機(jī)關(guān)允許后方可入?。┑谒?、當(dāng)班經(jīng)理、主管，實(shí)時(shí)檢查接待員的接待情況，確保信息的準(zhǔn)確性。第五、對于
在工作中玩忽職守的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除，前廳經(jīng)理、主管負(fù)連帶責(zé)任。針對客房樓層近期發(fā)生的失竊案，我們除了積極配合公安機(jī)關(guān)破案之外，重點(diǎn)還是從自
身查找原因，做好防范措施。第一、將防范意識始終貫
穿于賓館酒店日常管理制度之中，以嚴(yán)格的制度保證防范措施的全天候到位。定期組織客房服務(wù)員檢查客房的插銷、門鎖，做到及 時(shí)修補(bǔ)和更換，確保技防最后一道防線無懈可擊。第二、在樓層有外沿處加裝防護(hù)網(wǎng)，窗戶全部改為雙插銷。第三、針對住店的客人，在客房內(nèi)張貼溫馨提示，提醒顧客注意財(cái)物保管，務(wù)必做到人
離房時(shí)關(guān)窗鎖門。并與保安及時(shí)溝通交流，通力協(xié)作做好防范工作，發(fā)現(xiàn)行為異常人員應(yīng)及
時(shí)與保衛(wèi)人員及公安部門取得聯(lián)系。第四、遇有客人要求開房門的情況，必須核對清楚客人身份方可開門。在以后的工作中，我們將把整改措施切實(shí)落實(shí)到實(shí)處。先培訓(xùn)，后上崗；先驗(yàn)證，后登記；先核實(shí)，后操作；嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，為我區(qū)的治安安全奉獻(xiàn)一點(diǎn)微薄之力。康業(yè)溫泉酒店
20xx-7-28篇3：整改報(bào)告 墮卻鄉(xiāng)20xx年上半年免疫規(guī)劃規(guī)范化管理整改計(jì)劃 根據(jù)六枝特區(qū)20xx年上半年免疫規(guī)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組檢查結(jié)果，墮卻鄉(xiāng)存在以下問題，我鄉(xiāng)將組織鄉(xiāng)、村兩級相關(guān)人員于8月份進(jìn)行全面整改，現(xiàn)將整改計(jì)劃安排如下：
一、存在的問題、整改措施及時(shí)限
1、存在問題：未發(fā)放村級1-5月接種補(bǔ)助費(fèi)。 整改措施及時(shí)限：由鄧連海于檢查后（7
月1日）進(jìn)行核算發(fā)放，現(xiàn)已全額發(fā)放到村級。
2、存在問題：報(bào)告接種率：乙肝疫苗、脊灰疫苗、麻疹類疫苗、百白破加強(qiáng)合格接種率
達(dá)不到要求，甲肝疫苗、乙腦疫苗報(bào)告接種率達(dá)不到要求，麻疹類疫苗合格接種率達(dá)不到要
求：乙肝首針及時(shí)接種率及麻風(fēng)及時(shí)接種率達(dá)不到要求。整改措施及時(shí)限：由鄧連海、高嬋及各村衛(wèi)生員在8月10日---8月25日期間對我鄉(xiāng)0-6
歲兒童重新進(jìn)行卡證核查并與兒童信息系統(tǒng)進(jìn)行核對、對返鄉(xiāng)兒童、暫住兒童、流入兒童進(jìn)
行查卡查證的同時(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)種，使以上疫苗接種率、合格接種率達(dá)95%以上。由鄧連海組
織各村級衛(wèi)生員在8月25日之前到各村進(jìn)行孕產(chǎn)婦摸底、宣傳動員孕產(chǎn)婦住院分娩、村級冰
箱儲備一定數(shù)量乙肝疫苗，保證有不住院分娩的兒童能在出生24小時(shí)之內(nèi)及時(shí)接種。
3、存在問題：接種點(diǎn)設(shè)置沒按要求進(jìn)行開診工作。 整改措施及時(shí)限：由高嬋在8月25日之前按照特區(qū)疾控中心要求開展工作，做好疫苗專
賬管理，完整填寫目標(biāo)兒童通知、預(yù)約登記、預(yù)檢登記、接種記錄、留觀登記。
4、存在問題：免規(guī)檔案填寫不完整。 整改措施及時(shí)限：由鄧連海于8月15日之前按照特區(qū)疾控中心要求完善免疫規(guī)劃檔案，保證免規(guī)檔案數(shù)據(jù)邏輯吻合及明確接種單位檔案。
5、存在問題：目標(biāo)兒童摸底表格填寫不完整。 整改措施及時(shí)限：由鄧連海核對鄉(xiāng)村兩級免疫規(guī)劃目標(biāo)兒童動態(tài)一覽表報(bào)表數(shù)據(jù)邏輯性，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，邏輯合理。
6、存在問題：市場接種率調(diào)查：卡介苗單苗、脊灰疫苗單苗、百白破基礎(chǔ)合格接種率，加強(qiáng)接種率、麻疹初種合格接種率，復(fù)種合格接種率、麻疹類疫苗首會及時(shí)接種率、乙肝首
針及時(shí)接種率、麻疹類疫苗首針及時(shí)接種率、乙肝全程合格接種率、乙腦基礎(chǔ)合格接種率，加強(qiáng)合格接種率、a群流腦疫苗，甲肝疫苗接種率、a+c疫苗接種率等均達(dá)不到國家要求。整改措施及時(shí)限：由高嬋導(dǎo)出墮卻鄉(xiāng)0-6歲兒童未種通知，鄧連海組織各村衛(wèi)生員在8
月30日之前進(jìn)行查漏補(bǔ)種。特別是返鄉(xiāng)兒童、暫住兒童、流入兒童進(jìn)行查卡查證的同時(shí)進(jìn)行
查漏補(bǔ)種，使以上疫苗接種率、合格接種率達(dá)95%以上。在整改過程中，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究，為圓滿完成此項(xiàng)工作任務(wù)。請六枝特區(qū)
疾控中心領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員光 臨指導(dǎo)。墮卻鄉(xiāng)人民政府 20xx年8月4日篇4：七天
連鎖酒店整改方案 2七天連鎖酒店整改方案 為了進(jìn)一步完善酒店的管理制度和提高整體的工作要求，使酒店達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一
化管理，向全體員工強(qiáng)調(diào)酒店要進(jìn)步發(fā)展，就必須有所提升：對于員工來說，只有適應(yīng)酒店的改變，繼續(xù)努力工作，才能有可能推動整個(gè)酒店的發(fā)展，才能讓員工有更大的發(fā)展前途，從而提高自身的價(jià)值
一、餐飲工作方面的整改；多加強(qiáng)服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn)，向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。具體整改以下三點(diǎn)：
1、從思想教育入手
培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作，每個(gè)管理人員都要對自己手下的員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育，增強(qiáng)大家的酒店意識和主人翁姿態(tài)。
2、“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”，過去，酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨，因此，各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)
化，這種單一的服務(wù)方式有它的相對不足之處，因?yàn)樵谏系勖媲胺?wù)只能畢恭畢敬，不易接
觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快的心情；二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費(fèi)規(guī)律；三是不變培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化
和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中，服務(wù)人員不僅能
了解掌握顧客的生活習(xí)好，且能及時(shí)了解顧客對酒店各方面的建議和要求，便于酒店經(jīng)營管
理方面的調(diào)整和提高，從而使顧客滿意，并成為酒店的忠誠客戶－“回頭客”
3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量 顧客對服務(wù)的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”，而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面，如果酒
店對服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位，就會出現(xiàn)顧客入席后，雖然服務(wù)人員手忙腳亂，可顧客左等右等就是開不了餐，上頭道菜往往要等半小時(shí)，是必給顧客造成上菜慢的感覺，使一些時(shí)間觀念強(qiáng)的客戶流失，只有將上述二者緊密結(jié)合起來，才能形成酒店高質(zhì)量、有特
色的服務(wù)。
.對酒店執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行上級各項(xiàng)指令。
.對酒店實(shí)行全面管理，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助上級完成目標(biāo)管理和目標(biāo)利
潤。
.負(fù)責(zé)店面員工的培訓(xùn)、日常銷售、成本控制、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)及營業(yè)預(yù)算工作。
.制定日常營業(yè)計(jì)劃、特色菜式、特色服務(wù)的推廣政策和程序，負(fù)責(zé)制定店面裝飾計(jì)
劃并組織實(shí)施。
.加強(qiáng)現(xiàn)場督促，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在第一線，對重要顧客及宴席予以特別關(guān)注。
.與廚部溝通，就出品想廚師長提供意見，以改進(jìn)出品質(zhì)量及服務(wù)。
.做好“每日工作日志”和“每日衛(wèi)生報(bào)告”，記錄酒店經(jīng)營情況及其他情況，并向上
級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
.實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃，調(diào)動員工積極性，確保酒店服務(wù)員有良好的專業(yè)知識、專業(yè)技能及
工作態(tài)度。
.協(xié)助廚部制定每期菜牌和特別介紹的內(nèi)容，并積極配合做好銷售工作。
.對下屬員工進(jìn)行績效評估，提出員工獎(jiǎng)懲方案，并定期對主管、領(lǐng)班作全面考核評
估。
.完成上級指派的其他工作
二、客房工作的整改與完善；酒店的經(jīng)濟(jì)收入主要于三部分：一是客房收入；二是飲食收入；從利潤分析，客房
收入的經(jīng)營成本比餐飲、商品都小，客房利潤也是酒店利潤的主要，在經(jīng)營管理的過程
中，要使客房出租率上升，則取決于房務(wù)管理，整改方案如下；
1、科學(xué)合理地計(jì)劃與組織房務(wù)部工作的運(yùn)轉(zhuǎn)： 在客房的經(jīng)營過程中，前廳部處于起點(diǎn)，負(fù)責(zé)客房的銷售，而客房部則處于中間環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)客人投宿期間的大部分服務(wù)工作，客人住店期間，在客房停留的時(shí)間最長，接觸和享用
客房服務(wù)的機(jī)會多、時(shí)間長，因此，酒店要投入相應(yīng)的勞動力和發(fā)生相應(yīng)的設(shè)備消耗，如何
將接待服務(wù)工作科學(xué)合理地組織起來，即保證服務(wù)質(zhì)量，滿足客人需要，提高客房出租率，又使物資消耗和經(jīng)營收入提高加強(qiáng)房務(wù)工作的監(jiān)督力度，保證接待服務(wù)和客房整理的質(zhì)量，保持合理的比例，是客房管理的一個(gè)重要內(nèi)容。因此，首先要根據(jù)酒店整體計(jì)劃制定客房部的計(jì)劃，確定服務(wù)質(zhì)量、勞動定額以及物資消耗等各項(xiàng)指標(biāo)，做好人力調(diào)配計(jì)劃，同時(shí)，要
制定和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度從而為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)提供保障。客房服務(wù)過程中的督查，是保證服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。第一，要加強(qiáng)對各班組的組
織和領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度地服務(wù)人員的每一道程序要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，達(dá)到層層把關(guān)；
第二，加強(qiáng)各部門間的聯(lián)系，及時(shí)傳遞信息，客房管理不是孤立存在的，需要和其他部門協(xié)
調(diào)配合形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，才能保證業(yè)務(wù)活動的正常進(jìn)行；第三，主動了解客人的反映，及時(shí)處理客人投訴，加強(qiáng)意 見反饋渠道，做好接待服務(wù)工作?？头抗芾淼暮脡淖罱K取決于客人的滿意程度，要注意
分析客人類型，研究客人的心理，隨時(shí)掌握客人的意見和要求，從中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的問題
和客人需求的變化規(guī)律，抓住客房服務(wù)過程中的內(nèi)在聯(lián)系和基本環(huán)節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。 前廳部與
客房部的工作性質(zhì)，是直接為客人提供服務(wù)，服務(wù)的好與差直接影響著酒店的管理和服務(wù)水平，所以加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和提高員工綜合素質(zhì)，確保房務(wù)工作順利開展和提
高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之一。首先，要不斷進(jìn)行員工的思想教育，使員工熱愛自己的本職工作，培養(yǎng)對專業(yè)的興趣，從而激發(fā)工作的主動性、積極性，教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心
全意為客人服務(wù)的意識，教育員工樹立嚴(yán)格的組織觀念，自覺遵守國家的法紀(jì)和酒店的規(guī)章
制度。同時(shí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，因?yàn)檫@是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。
所以一方面要抓好員工文化知識的學(xué)習(xí)，提高員工文化水平，另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧，通過培訓(xùn)使員工達(dá)到：
（1）熱情、主動、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé)，對客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。
（2）在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不
滿意。
（3）人人都要從細(xì)節(jié)做起，特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大
方，著裝要干凈、整齊，強(qiáng)調(diào)要求個(gè)人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。
（4）熟練掌握服務(wù)程序，讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。
（5）對自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查，樹立員工的責(zé)任感和主人翁意識。
（6）營造員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。
（7）實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽(yù)。在房務(wù)管理過
程中，要認(rèn)真執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，開展評選優(yōu)秀員工的活動，表彰、獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)質(zhì)量高，業(yè)務(wù)技術(shù)
精、完成任務(wù)好、協(xié)作風(fēng)格高的員工，對員工的思想及業(yè)務(wù)水平定期進(jìn)行考察，根據(jù)各種特
長合理的安排使用，重視培養(yǎng)選拔人才，形成一支骨干隊(duì)伍，在各項(xiàng)工作中發(fā)揮中堅(jiān)作用。
3、開源節(jié)流，做好房務(wù)設(shè)備、物資的管理與控制。 房務(wù)設(shè)備和用品是客房服務(wù)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，因此，管理好房務(wù)方面的設(shè)備和用品也是
客房管理的重要內(nèi)容之一，前廳部和客房部要具體制定設(shè)備、用品管理制度，明確規(guī)定各級
管理人員在這方面的職責(zé)，做到合理使用。因此，節(jié)約
上要以小看大，一點(diǎn)水，一度電，一
根針，一條線，養(yǎng)成節(jié)約或浪費(fèi)的不同習(xí)慣，就會出現(xiàn)不同效益。前廳部、客房部的各種設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服
務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修，管理人員
要定期匯報(bào)設(shè)備情況，客房內(nèi)各種供客人使用的物品及相應(yīng)工具應(yīng)備齊備足以滿足服務(wù)工作的需要。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡量延長布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，堵塞漏洞，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。
4、樹立天天多售房的主導(dǎo)思想。 客房雖是一種有形商品，并具有商品的屬性，但它又不同于其他商品，因?yàn)槠渌唐啡?/p>
果銷不出去，可以作為庫存積壓，不至于造成大的損失，而客房如果當(dāng)天賣不出去，就要造
成固定成本的損失，所以它是一種具有特殊性的商篇5：住宿登記制度住宿登記制度
旅客住宿必須登記。登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件。對外國人和華僑、港澳臺同胞，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)護(hù)照或有關(guān)證件，填寫《境外人員力士住宿登記表》。沒有有效證件或簽證的，必須
及時(shí)報(bào)告公安部門或有關(guān)部門。旅客住宿登記表應(yīng)按日按月裝訂成冊備查。旅館應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)將
住宿旅客的登記信息資料錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。
1、登記憑證。國內(nèi)旅客住宿，應(yīng)憑《居民身份證》、《臨時(shí)身份證》及《軍官證》、《武警
警官證》、《軍官離、退休證》、《士兵證》等軍人證件進(jìn)行登記住宿。確無以上證件的，可以
憑有照片的《戶籍證明》、《機(jī)動車駕駛證》等有效身份證件進(jìn)行登記。外國人、華僑及港澳
臺同胞可憑《護(hù)照》、《臺灣居民來往大陸通行證》、《港澳居民來往內(nèi)地通行證》、《回鄉(xiāng)證》
等有效證件進(jìn)行登記。
2、登記內(nèi)容。住宿旅客應(yīng)如實(shí)提供本人的身份證。工作人員在查驗(yàn)核對無誤登記后，應(yīng)
當(dāng)在登記表中注明旅客入住時(shí)間、房間號碼。并在一小時(shí)內(nèi)將住宿人員的上述信息及照片信
息（無照片的，可以不錄）錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)（指登記信息不惜錄入并傳輸?shù)叫?/p>
息系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫）：旅客退房時(shí)，旅館應(yīng)當(dāng)及時(shí)將旅客退房時(shí)間錄入系統(tǒng)。
3、會議及團(tuán)隊(duì)住宿登記。舉辦會議的，旅館可以憑會議舉辦單位統(tǒng)一提供的參會人員名
單安排住宿，參會人員的身份信息可以不錄入旅館業(yè)安全管理信息系統(tǒng)，但應(yīng)當(dāng)將相關(guān)單位
提供的參會人員名單、會議用房數(shù)量、時(shí)間等內(nèi)容統(tǒng)一留存?zhèn)洳?。旅游團(tuán)隊(duì)的住宿登記，旅館可以憑旅行社統(tǒng)一提供的人員名單、身份證號碼進(jìn)行登記和錄入，照片信息可以不
輸入。
4、未成年人及其他無證人員住宿。未攜帶有效身份證件的成年人要求住宿的，旅館應(yīng)通
知其到旅館所在地派出所開具身份證明后，方可登記安排住宿。未攜帶有效身份證件的16
周歲以下未成年人要求住宿，如有隨行成年人一同的，以成年人提供的身份信息進(jìn)行登記，并立即報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行身份核對。
快捷酒店管理制度篇四
一、整改組織領(lǐng)導(dǎo)組
組長
二、整改總體要求
按照局1號文件和旅游集團(tuán)《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作的通知》要求，結(jié)合酒店實(shí)際工作情況，認(rèn)真分析影響安全生產(chǎn)的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，把專項(xiàng)整治工作作為確保安全持續(xù)的一項(xiàng)根本措施和長期任務(wù)，組織人力、物力和技術(shù)力量，開展技術(shù)攻關(guān)，以確保專項(xiàng)整治工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、
衛(wèi)生整改措施1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神要求，制定食品衛(wèi)生專項(xiàng)整治實(shí)施方案，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。提高全體員工的食品安全意識，牢固樹立食品衛(wèi)生安全第一的思想，并結(jié)合部門實(shí)際工作情況，落實(shí)食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案。
2、簽署食品質(zhì)量安全承諾書，認(rèn)真履行安全承諾書制定的各項(xiàng)制度。從規(guī)章制度入手，重新梳理，補(bǔ)充完善各項(xiàng)衛(wèi)生管理規(guī)章制度和工作運(yùn)行機(jī)制，重點(diǎn)是實(shí)行食品生產(chǎn)加工添加劑備案登記。
3、加強(qiáng)對食品從業(yè)人員的健康管理和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)，定期進(jìn)行體檢和培訓(xùn)，取得健康合格證后方可上崗。嚴(yán)格按照酒店著裝要求，個(gè)人衛(wèi)生符合要求，并嚴(yán)格按照食品加工操作流程加工食品。餐飲場所要保持清潔，各種用具定位擺放、清潔，餐飲具按照規(guī)定進(jìn)行消毒，保證安全衛(wèi)生。制訂完善食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練。
4、按規(guī)定做好原料、半成品及成品的分類存放，防止食品在生產(chǎn)加工過程中受到污染。冷葷涼菜配置等特殊食品加工應(yīng)有專門操作間、專用設(shè)施設(shè)備、專職操作人員;貯存中，食品及其原材料等采取防潮、防霉、防塵、防污染及控制溫度等措施貯存;生產(chǎn)加工中，食品生產(chǎn)加工人員要保證生產(chǎn)加工各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全，不使用非食品原料和回收的食品生產(chǎn)加工食品。定期和不定期對庫存的食品原料、半成品和成品進(jìn)行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)過期、腐敗變質(zhì)的食品原料、半成品和成品進(jìn)行銷魂處理，并認(rèn)真記錄。
5、完善并認(rèn)真履行食品進(jìn)貨索證和驗(yàn)收制度，根據(jù)要求，嚴(yán)格質(zhì)量控制，進(jìn)貨中使用定點(diǎn)屠宰企業(yè)豬肉，不采購腐敗變質(zhì)、有毒有害、包裝不規(guī)范及國家明令禁止使用的食品及原材料、添加劑、調(diào)料等，進(jìn)貨時(shí)按規(guī)定索取相關(guān)證明。質(zhì)量安全管理人員負(fù)責(zé)對采購的食品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收;銷售中，不超范圍經(jīng)營，嚴(yán)禁銷售過期、變質(zhì)、有毒有害、假冒偽劣食品;更不得使用病死或死因不明的畜、禽及其制品、劣質(zhì)食用油、不合格調(diào)味品、工業(yè)用鹽或非食品原料，不得濫用食品添加劑。
四、措施推行計(jì)劃
按照文件精神，我酒店“食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)整治工作”分為以下階段：
⑴宣傳部署階段(3月1日-4月15日)。召開食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)整治工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行培訓(xùn)教育、做好宣傳發(fā)動，制定專項(xiàng)整治的具體實(shí)施方案。
⑵全面排查階段(4月16日-6月15日)。結(jié)合酒店實(shí)際工作，由餐飲部門成立檢查小組，對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行食品衛(wèi)生安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題逐一登記建立問題庫。
⑶集中整治階段(6月16日-8月15日)。針對排查出的食品安全問題立即進(jìn)行整改，對難點(diǎn)集中力量攻關(guān)，制定方案，落實(shí)好整改措施和整改時(shí)間。保證消除一切食品安全隱患，真正取得實(shí)效。
⑷檢查驗(yàn)收階段(8月16日-10月15日)。落實(shí)酒店“食品安全生產(chǎn)管理專項(xiàng)整治工作”的進(jìn)展，認(rèn)真
總結(jié)
專項(xiàng)整治工作，深入分析、強(qiáng)化責(zé)任。【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/2996174.html】
