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第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革
第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
知識(shí)要求
一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論(單選)
組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工作協(xié)作的基本形式柜架。
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作。
(一)組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵(多選)
1、組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析
(1)兩者外延不同。組織理論包含組織設(shè)計(jì)理論。
((2)組織理論稱(chēng)作廣義的組織理論或大組織理論，包括組織運(yùn)行的全部問(wèn)題，包括組織運(yùn)行的環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)力、溝通等。
(3)組織設(shè)計(jì)理論是組織理論的狹義理解，或者稱(chēng)為小組織理論，主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。
2、組織理論的發(fā)展(單選)
(1)古典組織理論：以行政組織理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)。
(2)近代組織理論：以行為科學(xué)為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為的角度來(lái)研究組織結(jié)構(gòu)。
(3)現(xiàn)代組織理論：從行為科學(xué)中分離出來(lái)，以權(quán)變管理理論為依據(jù)。
3、組織設(shè)計(jì)理論的分類(lèi)(單選或多選)
(1)分為靜態(tài)的和動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論。靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論主要研究組織的體制、機(jī)構(gòu)和規(guī)章。
(2)動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論除了上述理論外，還加入人的因素，諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績(jī)效管理、激勵(lì)制度、人員配備及培訓(xùn)等。
(3)現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論屬于動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論，但靜態(tài)設(shè)計(jì)理論的內(nèi)容依然占有主導(dǎo)地位，依然是組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。
(二)組織設(shè)計(jì)的原則(五條)(多選或簡(jiǎn)答)
1.任務(wù)與目標(biāo)原則：
企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的，這是最基本原則。
2.專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作的原則：
3.有效管理幅度原則：管理的幅度和管理的層次成反比。
4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則：
企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，既要有必要的權(quán)力集中，又要有必要的權(quán)力分散，兩者不可偏廢。集權(quán)有利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，分權(quán)有利于調(diào)動(dòng)下屬積極性，有利于領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，集中精力抓大事。
5.穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則：
二、新型組織結(jié)構(gòu)模式
(一)超事業(yè)部制(新增)
超事業(yè)部制又稱(chēng)執(zhí)行部制。擁有較大的自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)。
適用于規(guī)模巨大，產(chǎn)品或服務(wù)種類(lèi)較多的企業(yè)
超事業(yè)部制的主要優(yōu)點(diǎn)是：
①聯(lián)合開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加快進(jìn)度，更快地形成新產(chǎn)品的拳頭優(yōu)勢(shì);
②協(xié)調(diào)各事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向，大大增強(qiáng)了企業(yè)的靈活性和適應(yīng)性;
③能夠使公司總經(jīng)理從繁重的日常事務(wù)中解脫出來(lái);④有利于為最高領(lǐng)導(dǎo)層培養(yǎng)出色的接班人。
超事業(yè)部制的主要缺點(diǎn)是：
①會(huì)加大企業(yè)內(nèi)部的橫向、縱向的協(xié)調(diào)與溝通的工作量，降低決策與執(zhí)行的效率;
②會(huì)帶來(lái)管理人員和管理成本增加等一些新的問(wèn)題。
(二)矩陣制(新增，多選)
矩陣制組織結(jié)構(gòu)亦稱(chēng)規(guī)劃—目標(biāo)結(jié)構(gòu)、非長(zhǎng)期固定制或項(xiàng)目性組織結(jié)構(gòu)。是一種橫、縱兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織?？v向是職能系統(tǒng)，橫向是為完成某項(xiàng)專(zhuān)門(mén)任務(wù)而組成的項(xiàng)目系統(tǒng)。小組成員處在雙重領(lǐng)導(dǎo)下。矩陣制組織結(jié)構(gòu)是由職能部門(mén)系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成的，具有雙道命令系統(tǒng)。
矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是：
①將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來(lái)，及時(shí)解決部門(mén);
②提高了組織的靈活性，充分利用組織的人力資源;
③將不同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員集中在一起，學(xué)到更多的技能;
④能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾
⑤為企業(yè)綜合管理與專(zhuān)業(yè)管理的結(jié)合提供了一種新組織結(jié)構(gòu)形式。是一種有效的分權(quán)工具;
⑥由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員享有較高的決策權(quán)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織的承諾水平以及組織對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)水平均較高。
矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是：
①組織關(guān)系比較復(fù)雜，不易分清責(zé)任;
②由于項(xiàng)目組成員來(lái)自各個(gè)職能部門(mén)，容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng);
③項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，既可能出現(xiàn)個(gè)人權(quán)力過(guò)大，也可能使組織陷入過(guò)度的妥協(xié)，影響決策的效率。
(三)多維立體組織(單選)
由矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合后形成的一種全新的管理結(jié)構(gòu)模式。主要應(yīng)用于跨國(guó)公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司。
(四)模擬分權(quán)組織(單選)
根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)性的大型聯(lián)合企業(yè)內(nèi)部各組成部分的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及其對(duì)管理的不同要求，人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”，并將其看成是相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，賦予它們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。我國(guó)一些化學(xué)工業(yè)企業(yè)、大型鋼鐵企業(yè)、鋁業(yè)制造業(yè)采用。
(五)流程型組織(新增，多選)
隨著信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化急速的市場(chǎng)需要而出現(xiàn)的一種全新的以業(yè)務(wù)流程為中心的組織模式。
主要特點(diǎn)是;①以提高對(duì)顧客需求的反應(yīng)速度與效率，降低對(duì)顧客的產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)成本為目標(biāo)。②管理者的職權(quán)很大，業(yè)務(wù)流程較長(zhǎng)，實(shí)行全程式管理。③縱向管理鏈較短，而橫向管理鏈較長(zhǎng)。
(六)網(wǎng)絡(luò)型組織(新增，多選)
網(wǎng)絡(luò)組織亦稱(chēng)虛擬組織，是以信息、通信技術(shù)為基礎(chǔ)，依靠高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)和客戶(hù)，乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等獨(dú)立的企業(yè)或個(gè)體連接而成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是20世紀(jì)90年代以來(lái)，在信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)高速發(fā)展出的大環(huán)境之下，伴隨著網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一種新型的組織結(jié)構(gòu)模式。
網(wǎng)絡(luò)型組織可分為四種基本類(lèi)型：
1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是在組織內(nèi)部通過(guò)減少管理，打破部門(mén)間的界限，使企業(yè)成為一個(gè)扁平的、由多個(gè)部門(mén)界限不明顯的員工組成的網(wǎng)狀聯(lián)合體。
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