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商場(chǎng)保潔主管崗位職責(zé)商場(chǎng)保潔主管的工作流程篇一
1、 明確責(zé)任范圍和工作標(biāo)準(zhǔn),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)及熟練掌握各項(xiàng)工作技能。落實(shí)清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范,及時(shí)做好各種工作安排與檢查。
2、 督促下屬工作人員正確使用清潔用具,要擺放整齊,注意保養(yǎng)維修,盡可能處長使用壽命,并做好資產(chǎn)登記工作。
3、 負(fù)責(zé)檢查服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生管理工作,督促下屬做好室內(nèi)衛(wèi)生清潔,保證室內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量。
4、 督促檢查垃圾清理和垃圾箱的清潔、滅蠅工作,為服務(wù)區(qū)域公共衛(wèi)生清潔提出合理化建議。
5、 具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,熱心為業(yè)戶服務(wù),團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
6、每天例行巡視檢查制度,對(duì)管轄區(qū)域的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知工程及客服,并督促及時(shí)解決。
7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
商場(chǎng)保潔主管崗位職責(zé)商場(chǎng)保潔主管的工作流程篇二
保潔主管是保潔部門的管理者和具體實(shí)施者,協(xié)助經(jīng)理工作,對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。工作范圍涵蓋保潔的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)與協(xié)調(diào)。
1、根據(jù)保潔部門的實(shí)際情況因地制宜地貫徹執(zhí)行公司及客戶單位的規(guī)章制度和規(guī)定,確保各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。
2、按月組織員工培訓(xùn),督導(dǎo)員工將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到各工作崗位,并隨時(shí)檢查培訓(xùn)效果。重點(diǎn)培訓(xùn):《員工安全注意事項(xiàng)》、《員工崗位職責(zé)》、《員工考勤管理制度》、《崗位操作流程》、《員工基本禮儀、禮節(jié)》、《員工崗位基本技能》、《客戶特別要求事項(xiàng)》、《員工獎(jiǎng)、罰規(guī)定》等。
3、負(fù)責(zé)保潔部門員工的招聘、錄用、辭退等管理的具體工作,特殊工種人員必須持證方可錄用,招收錄用員工必須符合《勞動(dòng)法》規(guī)定的對(duì)象,且體檢健康合格,員工入職按【入職須知】辦齊手續(xù)。員工離職(辭工、開除、辭退),按【離職須知】辦齊手續(xù)。建立健全檔案資料。
4、認(rèn)真研究保潔部門的重點(diǎn)區(qū)域、工作難點(diǎn)、工作時(shí)段,根據(jù)實(shí)際情況提出合理的定崗定員建議、人員的增減建議及需要特別支持的理由,經(jīng)批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。
5、組織突發(fā)事件預(yù)案演練,若遇突發(fā)事件第一時(shí)間處理。 6、制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成,檢討計(jì)劃未完成的原因并找出解決辦法,撰寫部門文件報(bào)告及工作總結(jié)。7、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)員工的各類假期,合理按排員工調(diào)休。認(rèn)真審核、真實(shí)上報(bào)項(xiàng)目員工考勤。嚴(yán)格落實(shí)績效考核制度。8、對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰或建議獎(jiǎng)罰。9、團(tuán)結(jié)同事,服從公司、經(jīng)理安排和調(diào)動(dòng)。善于化解工作中遇到的困難和矛盾,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)、工作情緒,關(guān)心員工的生活情況確保人員穩(wěn)定。
10、每月至少主動(dòng)向經(jīng)理匯報(bào)工作一次,真實(shí)反應(yīng)部門情況。 11、準(zhǔn)確掌握保潔人員的流動(dòng)規(guī)律和信息,提前做好補(bǔ)充人員的招聘工作,以保證項(xiàng)目的人員配制。
12、每月至少與客戶單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或溝通工作一次,主動(dòng)了解他們的服務(wù)要求及工作意見,并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下,客戶單位若有合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成。13、自覺接受公司、當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)職能部門和客戶單位的監(jiān)督與檢查,對(duì)存在問題及時(shí)整改,若遇客戶投訴或抱怨必須第一時(shí)間進(jìn)行處理或化解。
14、按月發(fā)放和收集客戶滿意度調(diào)查表,及時(shí)傳遞客戶對(duì)公司滿意情況的信息。按月組織召開保潔部門員工會(huì)議,做好會(huì)議記錄并存檔。15、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)的新技術(shù)、新方法,并培訓(xùn)員工盡快掌握。定期對(duì)員工進(jìn)行安全工作教育,培養(yǎng)員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),確保在工作崗位上的人身安全。
16、做好保潔部門的成本控制,并確保工資、物耗費(fèi)用的開支在預(yù)算的范圍內(nèi)。做好機(jī)械設(shè)備、工具、物料的申購、使用、管理工作,并教育員工愛惜使用機(jī)械設(shè)備、工具、節(jié)約物料耗費(fèi)。17、按時(shí)參加公司有關(guān)會(huì)議和培訓(xùn),完成公司安排的其他任務(wù)。
商場(chǎng)保潔主管崗位職責(zé)商場(chǎng)保潔主管的工作流程篇三
2、處理各類突發(fā)事件,制定預(yù)防措施;
4、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)召開保潔各類會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)和布置工作;
6、負(fù)責(zé)制定綠化修剪、擺放計(jì)劃;
商場(chǎng)保潔主管崗位職責(zé)商場(chǎng)保潔主管的工作流程篇四
1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)下屬員工完成各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.督促、檢查清潔領(lǐng)班各項(xiàng)工作的完成情況,并有工作記錄。
3.堅(jiān)持每天到本組各崗位巡視,處理日常工作中發(fā)生的問題,并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。
4.嚴(yán)格管理設(shè)備、工具及物品庫,把好領(lǐng)用和消耗關(guān)。
6.合理調(diào)配人員,安排好日常及節(jié)假日的加班和值班工作。
7.每月按時(shí)向部門呈交工作計(jì)劃及月報(bào)。
8.做好本組每月及全年的預(yù)算,制定入戶服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
10.掌握各崗位的工作性質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn),做到有重點(diǎn)、有計(jì)劃、心中有數(shù)。
11.制定本組各崗的工作量及工作程序,對(duì)出現(xiàn)的問題提出解決辦法。
12.定期檢查各崗位的安全保衛(wèi)和防火情況。
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