范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
商務電函翻譯課件篇一
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商務電函翻譯課件篇二
導論 財經(jīng)寫作基礎知識
（一）、教學內(nèi)容
第一節(jié) 財經(jīng)寫作概念
第二節(jié) 財經(jīng)應用文的概念和功能
第三節(jié) 財經(jīng)應用文的特點和種類
第四節(jié) 財經(jīng)應用文寫作基礎知識
（二）、教學目的要求
通過本章的學習，使學生了解財經(jīng)寫作概念，理解財經(jīng)應用文的種類和特點，掌握財經(jīng)寫作基礎知識。
（三）教學重點、難點
重點：財經(jīng)應用文的功能與特點
難點：財經(jīng)寫作構(gòu)思與基本結(jié)構(gòu)形態(tài)
第一章 行政公文
（一）、教學內(nèi)容
第一節(jié) 行政公文的概念、作用和特點
第二節(jié) 行政公文的種類與格式
第三節(jié) 行政公文的行文規(guī)則
第四節(jié) 幾種常用公文的寫作
（二）、教學目的要求
通過本章的學習，使學生了解行政公文的概念，理解行政公文的種類和特點，掌握行政公文行文規(guī)則及制作要求。
（三）教學重點、難點
重點：行政公文的格式
難點：行政公文的行文規(guī)則
第四章 調(diào)查報告
（一）、教學內(nèi)容
第一節(jié) 調(diào)查報告的`概念和作用
第二節(jié) 調(diào)查報告的寫作
（二）、教學目的要求
通過本章教學，使學生掌握調(diào)查報告的撰寫方法及要求。
（三）教學重點、難點
重點：調(diào)查報告的寫作
難點：調(diào)查方法
第五章 市場調(diào)查與預測報告
（一）、教學內(nèi)容
第一節(jié) 市場調(diào)查報告(結(jié)合前一章內(nèi)容作點撥式講解)
第二節(jié) 市場預測報告的寫作
（二）、教學目的要求
通過本章教學，使學生掌握市場預測報告的撰寫方法及要求，并結(jié)合各專業(yè)的實際，理解與經(jīng)濟活動分析報告經(jīng)濟專用文書的關系。
（三）教學重點、難點
重點：市場預測報告的寫作
難點：市場變化的內(nèi)在聯(lián)系
第六章 經(jīng)濟活動分析報告
（一）、教學內(nèi)容
第一節(jié) 經(jīng)濟活動分析報告的概念和作用
第二節(jié) 經(jīng)濟活動分析報告的種類
第三節(jié) 常用的經(jīng)濟分析方法
第四節(jié) 經(jīng)濟活動分析報告的寫作格式
第五節(jié) 經(jīng)濟活動分析報告寫作中應注意事項
（二）、教學目的要求
通過本章教學，使學生了解經(jīng)濟活動分析報告的概念及種類，理解常用的經(jīng)濟分析方法，掌握經(jīng)濟活動分析報告的寫作技巧。
（三）教學重點、難點
重點：經(jīng)濟活動分析報告的寫作格式
難點：常用的經(jīng)濟分析方法
第七章 可行性研究報告與經(jīng)濟決策方案
（一）、教學內(nèi)容
第一節(jié) 可行性研究報告的寫作
第二節(jié) 經(jīng)濟決策方案的寫作 (根據(jù)專業(yè)實際作為選講內(nèi)容)
（二）、教學目的要求
通過本章教學，使學生了解可行性研究報告、經(jīng)濟決策方案的概念及作用，理解常用的可行性研究分析方法，掌握可行性研究報告的寫作技巧。
（三）教學重點、難點
重點：可行性研究報告的寫作格式
難點：定量分析
第八章 預算決算報告
（一）、教學內(nèi)容
第一節(jié) 預算決算報告的概念、作用和特點
第二節(jié) 預算報告的種類
第三節(jié) 預算報告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 決算報告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
第五節(jié) 預算決算報告的寫作要求
（二）、教學目的要求
通過本章教學，使學生了解預算決算報告的概念及作用，理解預算決算報告的結(jié)構(gòu)特點，掌握預算決算報告的寫作技巧。
（三）教學重點、難點
重點：預算決算內(nèi)容
難點：預算決算報告的制作注意事項
第九章 查帳報告
（一）、教學內(nèi)容
第一節(jié) 查帳報告的概念和作用
第二節(jié) 查帳報告的內(nèi)容、寫作步驟和結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 查帳報告的寫作要求
（二）、教學目的要求
通過本章教學，使學生了解查帳報告的概念及寫作步驟，理解查帳報告結(jié)構(gòu)安排，掌握查帳報告寫作技巧。
（三）教學重點、難點
重點：查帳報告的結(jié)構(gòu)
難點：查帳報告的寫作要求
第十章 納稅檢查報告
（一）、教學內(nèi)容
第一節(jié) 納稅檢查報告的概念和作用
第二節(jié) 納稅檢查報告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 納稅檢查報告的寫作要求
（二）、教學目的要求
通過本章教學，使學生了解納稅檢查報告的概念及作用，理解納稅檢查報告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)安排，掌握納稅檢查報告寫作技巧。
（三）教學重點、難點
重點：納稅檢查報告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
難點：納稅檢查報告寫作技巧
第十一章 合同書、協(xié)議書和意向書
（一）、教學內(nèi)容
第一節(jié) 合同書
第二節(jié) 協(xié)議書
第三節(jié) 意向書
（二）、教學目的要求
通過本章教學，使學生了解合同書、協(xié)議書和意向書的概念及，作用，理解合同書、協(xié)議書和意向書之間的區(qū)別與聯(lián)系，掌握合同書、協(xié)議書和意向書的制作技巧。
（三）教學重點、難點
重點：合同
難點：合同的制作
第十三章 商務信函電函
（一）、教學內(nèi)容
第一節(jié) 商務信函概述
第二節(jié) 商務信函的寫作
第三節(jié) 商務電函概述
第四節(jié) 商務電函的寫作
（二）、教學目的要求
通過本章教學，使學生了解商務信函電函的概念及作用，理解商務信函電函的適用，掌握商務信函電函的制作技巧。
（三）教學重點、難點
重點：商務信函
難點：商務電函與商務信函的異同
第十四章 商業(yè)廣告和策劃書
（一）、教學內(nèi)容
第一節(jié) 商業(yè)廣告的寫作
第二節(jié) 廣告策劃書的寫作
（二）、教學目的要求
通過本章教學，使學生了解商務信函電函的概念及作用，理解商務信函電函的適用，掌握商務信函電函的制作技巧。
（三）教學重點、難點
重點：商業(yè)廣告的寫作
難點：廣告語
第十六章 招投標文書
（一）、教學內(nèi)容
第一節(jié) 招標投標概述
第二節(jié) 招標文書的寫作
第三節(jié) 投標文書的寫作
（二）、教學目的要求
商務電函翻譯課件篇三
各位領導，來賓們，你們好!
近幾年電子商務發(fā)展之快遠遠超過我們的想象，普及速度之快讓人難以置信。我們完全有理由相信，不論是發(fā)達國家是發(fā)展中國家，不能是教育科研部門還是新聞媒體，都將以前沒有的熱情投入了電子商務，全球性的電子商務熱潮必將一浪高過一浪。
聲勢浩大的創(chuàng)新活動將帶來經(jīng)濟增長的方式的巨大變革。電子商務在整個供需鏈和貿(mào)易鏈過程中，從原材料采購供需到對消費者服務都進行了雙向的信息交換，傳達和應用集成，并以快速高效的信息交流與直接運用完成完全的商務活動。因此，它既是一場=商業(yè)領域的根本性革命，又是一次世界性的聲勢浩大的穿心活動，是未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，是全新的商務模式，也是21世紀的主流商業(yè)與貿(mào)易形態(tài)。電子商務帶給人們的不僅是商業(yè)機會、商業(yè)利潤而更主要的是商務觀念的更命，是經(jīng)濟增長方式的巨大變革，是未來經(jīng)濟發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn)，對此我們應該有足夠的認識，深刻的認識。如果有人問電子商務的市場有多大?邊界有多長?那我的回答是：市場要到大就有多大，邊界要多長就有多長。電子商務是一個沒有邊界的龐大的虛擬市場。據(jù)預測，在今后幾年內(nèi)將有數(shù)千萬億的美元的潛在市場。電子商務基礎建設的巨大投資又給電子技術的發(fā)展提供了龐大的商品市場，這不僅會吸引信息產(chǎn)業(yè)巨頭們的興趣，而且會帶來巨大的發(fā)展機會。巨大的市場需求必然帶來社會生產(chǎn)力的巨大提高，與此同時帶來的還有文化的發(fā)展，生活的豐富，創(chuàng)造力的發(fā)揮，追求人與自然的和諧等等。
電子商務是個綜合性學科，適合的崗位很多，你在學習的時候就應該有個偏向或愛好，這樣畢業(yè)后才能有目的的找個好工作。你找工作就看你的學習方向了。在相關政府機構(gòu)、企事業(yè)單位從事現(xiàn)代商務管理、電子商務開發(fā)、應用與管理的高素質(zhì)專門人才電子商務專業(yè)是建立在傳統(tǒng)商業(yè)基礎上的，只有把眼光放廣一點，姿態(tài)擺低一點，還是有入職某個職位的機會。
電子商務可以做很多行業(yè),主要和市場營銷的搶飯碗,和市場營銷相關的如銷售、客服、推廣、公關、業(yè)務。
尊敬的各位領導、各位會員、市場商戶朋友們：今天我們相聚在這里，共同慶祝xx市電子商務協(xié)會掛牌成立，在此、請允許我代表、xx市電子商務協(xié)會的同仁們，對在百忙之中參加揭牌儀式的各位領導、各位朋友表達最誠摯的感謝！...
在公司工作的近三年中感謝各位領導的幫助，使我在工作和學習中有了很大的收獲，對于經(jīng)理這個崗位也有了一定的理解。我覺得作為一個經(jīng)理首先應該對部門經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖有著非常充分的理解，并能夠?qū)⒔?jīng)理的意圖讓每位相關人員所了解，同時還...
商務演講是一門綜合性的語言藝術，是語言的一種高級表現(xiàn)形式，有計劃、有目的、有主題、有系統(tǒng)的視聽兩方面信息的傳播。它可以使見解一致的聽眾更堅定其原有的信念，同時，力爭不同見解的聽眾動搖、放棄、改變其原有的思想觀點，心悅誠服...
各位領導、各位同事：大家好!我為參加商務部主任崗位的競聘感到非常的榮幸,感謝公司領導、同事給予我這次競聘的機會。在短短的2年時間里,在平凡的工作崗位上,還未能有機會讓我有突出的工作業(yè)績,也缺少管理經(jīng)驗,但我堅信一個人真正的走入社...
同志們：創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、國家園林城市和全國文明城市，是市委、市政府年初作出的一項重大決策，是提升城市品位，提高市民素質(zhì)，優(yōu)化社會經(jīng)濟環(huán)境，改善市民生活質(zhì)量，構(gòu)筑和諧社會，促進我市社會全面進步的一項重大舉措。...
同志們：在全市上下滿懷信心邁入“十二五”、凝心聚力謀發(fā)展的重要時刻，市政府召開全市商務工作會議，對于深入貫徹全市經(jīng)濟工作會議和全省商務工作會議精神，做好新形勢下的商務工作，具有十分重要的意義。...
尊敬的各位領導、各位來賓、朋友們、同志們：經(jīng)過一番積極而認真的籌備，商務中心于今天隆重舉行開工奠基儀式。這是我縣城市建設方面的又一重大舉措，是我縣經(jīng)濟和社會生活中的又一件大喜事。...
你現(xiàn)在已經(jīng)站在講臺上了，臺下的觀衆(zhòng)飽含期待的等你開口，你已別無選擇。運用如下技能，你會有效地控制整個商務演說過程，讓掌聲經(jīng)久不息，從而給他們留下美好的、難以磨滅的印象。...
商務電函翻譯課件篇四
電子商務試驗室
了解b2b，b2c的基本流程，掌握現(xiàn)代電子商務的基本操作，運用電子商務的知識去解決實際中的問題，通過電子商務使購買和賣出更加的方便。在電子商務的作用下，使人們的生活更加的便捷。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認識：
與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
商務電函翻譯課件篇五
一、商務禮儀概述
（一）商務禮儀的概念
商務禮儀是人們在商務活動中，用以維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為準則。它是人們在商務活動中應遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務領域中的具體運用和體現(xiàn)，實際上就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的一種普遍要求， 隨著商務活動的全球化，商務禮儀對企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。
（二）商務禮儀的重要性
1、是妥善處理好各方面關系的需要
由于企業(yè)是以盈利為目的的這一特殊性，在日常的商務活動中，我們往往需要處理好與合作伙伴，競爭對手，以及客戶之間的關系。這需要一定的技巧，而在這眾多的技巧中。禮遇是最為恰當?shù)姆绞?。不管什么樣的人，當你以禮相待時，他都會在精神上有一定的松懈。
2、商務禮儀是商務本身工作的需要
在日常的商務活動中，我們往往會接觸到各種各樣的不同行業(yè)的人。那么，初次見面如何能夠讓對方深入了解企業(yè)以及自身的各種情況。在此，如果你采取的是一種直截了當?shù)姆椒?，對方未必會認真傾聽你的陳述。而你也就不能達到你的目的。相反，如果你能在見面之初處處禮遇，在合適的時候向?qū)Ψ疥愂銎髽I(yè)以及自身的具體情況，那樣就會起到不一樣的效果。
3、有助于塑造良好的社會形象
企業(yè)作為一個以盈利為目的的組織，顧客就是其生存之本，而廣大的顧客群來源于社會。因此塑造一個良好的社會形象就等于是在顧客心中立起了一塊無形的廣告招牌。而員工在各種商業(yè)活動中所表現(xiàn)出來的禮儀會通過少數(shù)人傳人社會大眾。因此，注重禮儀對于企業(yè)塑造良好的社會形象有很好的促進作用。
二、商務禮儀在商務談判中的作用
（一）體現(xiàn)著商務人員的個人素養(yǎng)，有助于樹立企業(yè)的良好形象
在市場經(jīng)濟條件下，現(xiàn)代的企業(yè)都十分重視塑造企業(yè)的良好形象。企業(yè)形象的載體除了企業(yè)的有形資產(chǎn)外，還有一個重要的方面就是企業(yè)員工的素質(zhì)。每個員工都代表著企業(yè)的形象。商務人員在相互接觸中往往通過對方的儀容、儀表、儀態(tài)來判斷對方的可靠程度。通過對對方來分析他（她）所代表的企業(yè)的可靠程度，影響著與其交往的程度。由此可見，在商務談判中，雙方人員高尚的道德情操，彬彬有禮的言談舉止，淵博的知識，得體的禮遇，都會給對方留下深刻的印象，并對企業(yè)產(chǎn)生好感，減少談判的阻力，增加交易成功的保證系數(shù)。
（二）有助于加深雙方的理解和增進友誼，并為長期合作打下堅實的基礎
在商務談判中注重禮儀是對他人自尊心的尊重，是進行交談的基礎。他有助于交談者在心靈上進行相互溝通，進而發(fā)展為相互理解，并最終形成友好的合作關系。而注重禮儀則其中包括注重尊重對方的風俗習在商務談判中，雙方各自都要維護自己的經(jīng)濟利益，難免會發(fā)生一些沖突。企業(yè)與企業(yè)、人與人之間因商務活動而產(chǎn)生的沖突而不是對抗，更不可把交易中的矛盾變?yōu)閷δ硞€企業(yè)或個人的攻擊，而要把人和事區(qū)分來。
三、商務談判中商務禮儀的應用
（一）談判準備階段的禮儀應用
1、談判人員的選擇
商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須，穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡妝。布置好談判會場采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧尳o客方。談判前應對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準備，制定好計劃、目標及談判策略。
2、談判時間的選擇
談判時間要經(jīng)雙方商定而不能一方單獨做主，否則是失禮的，要選擇對己方最有利的時間進行談判。談判地點的選擇：地點最好爭取在自己熟悉的環(huán)境內(nèi)，若爭取不到，至少也應選擇在雙方都不熟悉的中性場所，如要進行多次談判，地點應該依次互換，以示公平。
（二）談判的開始階段的禮儀應用
談判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意，可以禮貌地道：“幸會”、“請多關照”之類。詢問對方要客氣，如“請教尊姓大名”等。如有名片，要雙手接遞。談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，目光應停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。
（三）談判進行階段的禮儀應用
這是談判的實質(zhì)性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。
報價——要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。
查詢——事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態(tài)度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。
磋商——討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。發(fā)言措詞應文明禮貌。
解決矛盾——要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。
處理冷場——此時主方要靈活處理，可以暫時轉(zhuǎn)移話題，稍作松弛。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息后再重新進行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續(xù)過長。
四、結(jié)束語
在商務談判中，應注重禮儀文化是一個完整體系。禮儀文化作為一門交往藝術，保證在商務談判過程中的程序性和完整性。把握禮儀文化，求新求異，運用科學合理的思維，不局限簡單化的模式，大膽創(chuàng)新，使其更具藝術性。當然在商務談判中，也要注意細節(jié)問題，使得禮儀文化在商務談判中發(fā)揮重要作用。
商務電函翻譯課件篇六
related enterprises，
to promote the industrialization of agriculture, commercial construction, promote the name special new agricultural and sideline products production, processing and marketing docking, agricultural enterprises project development and social institutions and financing docking, characteristics exploitation of agricultural resources and high-tech research results into the butt.
the purpose of pragmatic, efficient, convenient thrift, chinese business enterprise management association of rural business development committee (hereinafter referred to as "chinas rural commercial commission") 20xx is scheduled for early september 20xx in beijing held 20xx. beijing special new agricultural and sideline products production, sale and development of cooperation fair.
fair fitting in the selection of a certain strength of a special new agricultural and sideline products production enterprises (regional industry association), in beijing selection about 10 large-scale wholesale markets, supermarket chains, also invited some institutions buy units, and benefit of financial institutions, academy of agricultural sciences and the news media to participate in, and invited the ministry of agriculture, ministry of commerce, all china federation of supply and marketing cooperatives, ministries and leaders to attend. sincerely welcome the willingness of participation and support of business registration, the title sponsor of this event. the relevant matters are as follows:
the organizer: chinese commercial commission
support unit: information center of the ministry of agriculture
time and place:
time: 20xx in early september (2 days), the specific time to be registered after the notification of the participating units,
location: seven beijing road, no. 22 fengtai district zhuang yingxiang hotel.
商務電函翻譯課件篇七
摘要:語言是文化的載體.也是文化的一種形式..傳統(tǒng)商務英語教學使得語言和文化脫節(jié),能否在學習商務英語語言的同時,跨越文化障礙,避免文化沖突,是商務活動順利開展的關鍵。本文就商務英語教學與培養(yǎng)學生商務文化意識進行闡述。
關鍵詞:商務英語 文化 重要性
商務英語是一種為周際商務活動服務的專門用途英語,在高等教育中的地位日益突出.逐漸發(fā)展成為21世紀英語教學的主流之一。在當今國際商務交往日益頻繁,對具有周際競爭力的復合型商務人才的需求越來越旺盛.對商務人才的培養(yǎng)提出了更高的要求:不僅需要與外商語言的交流,更重要的是文化的溝通。當前我國的商務英語教學基本都依照“英語+商務”的模式進行。這種單一教學模式使學生誤以為會說英語、懂得商務知識就能順利進行商務活動,造成跨史化交際意識缺乏.更談不上培養(yǎng)跨文化交際能力。在經(jīng)濟全球化的今天,商務英語課程不應該只是簡單地對英文水平、能力的提高,更多的是向?qū)W生傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理,甚至是如何和外國人打交道.如何和他們合作、工作的方式方法,以及他們的生活習慣等,商務英語在某種程度上是包含在文化概念里的。商務英語的各個環(huán)節(jié)都涉及中西方文化的差異問題,能否跨越文化障礙、避免文化沖突,是國際商務活動能否順利開展的關鍵岡此,存商務英語教學中加強商務文化意識的培養(yǎng)已被提到越來越重要的位置。
一、商務英語教學中商務文化意識培養(yǎng)的重要性
商務英語自20世紀80年代熱門起來,其教學與研究也在20世紀90年代在中國興起并很快形成熱潮“國際商務英語”在我崮大專院校中早已是一個耳熟能詳?shù)男g語。
隨著經(jīng)濟發(fā)展的日益全球化,中國在經(jīng)濟、義化、教育等領域內(nèi)的對外交流與合作日趨頻繁。21世紀對外語人才要求的規(guī)格是“語言基礎+專業(yè)知識+應用能力型”。商務英語教學中重要的三個目標教學子系統(tǒng):商務背景知識、商務背景中使用的語言和商務交際技能。商務背景知識的內(nèi)容及其在課程中所占的份量取決于學習者工作性質(zhì)及專業(yè)化程度。商務背景中使用的語言涉及詞匯、句型、篇章及語音、語調(diào)等方面的能力。商務交際技能指從事商務交際活動所必需的技能,既有語言方面的,又有非語言方面的。雖然目標教學子系統(tǒng)涉及商務英語的各方面.但現(xiàn)實的商務英語教學中,一些教師的教學.卻依然停留在商務英語背景下使用的英語的語音、詞匯和語法及篇章理解上,使語言方面的教學得到強化,但非語言方面的如文化層面的知識卻常常忽略。絕大部分學生學習也刻苦努力,通過了一些商務英語方面的考試,獲得了相關證書。但不少這些成績優(yōu)秀的學生。在畢業(yè)后從工作崗位反饋的信息來看,他們在工作中也深感交流的困難。雖然他們的語言知識掌握得很好,詞匯量很大,語言基本功也不差,但到了實際商務交際中,因缺乏商務文化知識,用本民族的語言交際標準去生搬硬套,結(jié)果產(chǎn)生誤解和沖突,最終導致商務活動的失敗。例如:外商接待環(huán)節(jié)(一位即將畢業(yè)的商務英語大學生陪同六十多歲的英國客戶來到預定的賓館,臨走不無關切地說:“youmustbeverytired,’dbetterhaveagoodrestsinceyouareold.”不料這位老紳士很生氣地回答:“。andiamnottiredatal1.”年輕人的困惑和尷尬就可想而知了)。上例是典型的用本民族語言交際標準導致交流的失敗。另外,在商務活動的其他環(huán)節(jié)如商品包裝環(huán)節(jié),如果將印有荷花圖樣的產(chǎn)品銷往日本,將印有豬形圖案的商品運至伊斯蘭國家,將沒有成分說明的中藥銷往美國,都將會導致極大的失敗。這樣的商務文化現(xiàn)象無時無刻都滲透在商務活動中。
既然商務英語教學培養(yǎng)的目標對象是在不同的商務環(huán)境、文化背景下進行交際的涉外商務人才,因此要讓以“就業(yè)為導向”的培養(yǎng)目標對象更好地適應21世紀的商務工作.在教學中培養(yǎng)學生一定的商務文化意識變得極其重要。
二、商務英語中的商務文化及文化沖突現(xiàn)象
文化深深植根于語言,語言蘊涵豐富的文化因素。商務文化屬行業(yè)文化,是文化的一種表現(xiàn)行式。商務文化現(xiàn)象是實際商務活動發(fā)生過程中所涉及的文化現(xiàn)象,即在商品流通領域里,各行各業(yè)、各個環(huán)節(jié)商務活動中所發(fā)生、反映、傳播的具有商業(yè)特色的文化現(xiàn)象。
不同民族對于不同價值觀念有不同取向.在商務文化中.不同國家有不同的風俗習慣、不同的禮儀習慣等。例如中國人思維間接、稱呼語復雜、注重禮節(jié)、喜歡近距離與人交談。歐美人思維就直接,就事論事,時間觀念教強,稱呼語簡單,不注重禮節(jié),喜歡談話保持一定的距離,并且談吐比較幽默,喜歡營造輕松愉快的氣氛。再如,在歐美,人們做什么事都嚴格遵守日程安排,有很強的時間概念;而亞非拉國家一般不太有安排日程的習慣,也不注意遵守時間,該干什么的時候可能沒有按時去干,該結(jié)束的時候可能又不結(jié)束。因此在我國,外方經(jīng)常抱怨中國員工缺乏時間概念,工作效率低,而許多職工又抱怨外方管理太嚴,所定指標太高。諸如此類的文化現(xiàn)象在商務英語中比比皆是。
三、商務英語教學中商務文化意識培養(yǎng)對策
1.提高教育者自身對教學目標子系統(tǒng)的充分認識.不斷豐富商務文化素養(yǎng)。
高校的商務英語教師首先要明確商務英語教學的任務是培養(yǎng)在不同的商務環(huán)境、文化背景下進行交際的涉外商務人才:目標教學子系統(tǒng)中商務交際技能指從事商務交際活動所必需的技能,既有語言方面的,又有非語言方面的。因此,高校商務英語教師除了對學生進行語言方面的訓練外,非語言方面的技能,如文化因素在涉外商務活動中的重要功能.應切實地把目的語文化意識的培養(yǎng)滲透到日常教學中。
教師要做好商務文化意識的導人,就必須不斷學習提高自身的文化素養(yǎng),具有較強的目的語商務文化意識,對英語國家的政治制度、法律體系、商務環(huán)境、管理理念、經(jīng)營方式、商業(yè)觀念等有較全面的了解.這樣才能更好地幫助學生在商務實踐活動中注意母語文化和目的語文化的差異,避免交流的失敗。
2.在具體教學過程中加強商務文化意識的培養(yǎng)。
在具體教學過程中,商務英語教師必須從文化層面上考慮教學內(nèi)容和教學方法。教師應將課堂內(nèi)容和真實的語言材料結(jié)合,向?qū)W生講解西方國家在隱私、時間觀念、客套語方面、餐飲習俗方面的文化因素,在潛移默化中幫助學生提高語 言形式的正確性.讓學生逐步獲得跨文化的敏感性。教學方法多采用情景教學法、任務教學法、認知法等交際教學法,打破教師“一言堂”的沉悶局面,展現(xiàn)商務英語的交際特性。
3.利用多媒體教室及實訓基地進行跨文化練習
在校園里的多媒體教室里.教師可以通過播放電影錄像等方法對異國商務文化進行介紹,同時商務英語專業(yè)還有其相應的實訓基地.因此可邀請外貿(mào)企業(yè)里具有一線經(jīng)驗的外貿(mào)人士作專題講座或進行交流.以反映商務文化沖突的典型案例分析學習對方的文化習俗和各種交際技巧,并組織學生展開討論.使其了解外國文化和本國文化的差異。最后.通過角色扮演,營造一種文化氣氛,學生在這種環(huán)境中可學會應對各種新問題的能力,并能得知異國文化的特征,提高對文化的敏感性。
4.開設中西方文化比較課。
在很多學校的商務英語專業(yè)課程設置上沒有中西方文化比較課,因此學生對中西方文化的差異習得也是零零散散。如果商務英語專業(yè)開設中西方文化比較課,這勢必在量及質(zhì)上提高學生對中西方文化的差異的習得。因而在與不同文化背景的商務人士進行的商務活動中避免母語文化負遷移導致的語用錯誤。
商務電函翻譯課件篇八
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