在生活中，有許多我們沒有經(jīng)歷過的事情，這也是我們需要關(guān)注的議題。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以通過分析和歸納的方式來總結(jié)所要總結(jié)的內(nèi)容。希望這些總結(jié)范文能對(duì)大家的寫作有所幫助。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇一
電力行業(yè)快速發(fā)展中，供需間矛盾得到一定緩解，但是行業(yè)壟斷地位已經(jīng)被打破，電力企業(yè)間需要面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，需要結(jié)合行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)看，對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析，確定其中存在的不足，有目的性的采取措施進(jìn)行優(yōu)化，建立新型的營(yíng)銷模式，促進(jìn)企業(yè)的改革，在市場(chǎng)中占據(jù)更有利的位置。
第一，需求預(yù)測(cè)。對(duì)于電力生產(chǎn)來說，需要發(fā)電、輸電以及配電同時(shí)進(jìn)行，生產(chǎn)的電能不能進(jìn)行儲(chǔ)存，這樣就很容易造成電能供需間的矛盾，如需求數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、電價(jià)定位以及需求信息等。為提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量，必須要提前做好市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，獲得各項(xiàng)真實(shí)信息，解決生產(chǎn)與需求間的矛盾，順利開展?fàn)I銷活動(dòng)。第二，組合策略。電力產(chǎn)品具有一定特殊性，所對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略也就不同，需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略進(jìn)行特殊性分析。包括電力產(chǎn)品與服務(wù)策略、電力銷售渠道策略與電價(jià)策略等，基于電力產(chǎn)品特點(diǎn)，在普通產(chǎn)品營(yíng)銷策略上進(jìn)行調(diào)整，不僅要均滿足實(shí)際發(fā)展需求，同時(shí)還可以提高企業(yè)市場(chǎng)評(píng)價(jià)[1]。
（1）形象營(yíng)銷。以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，在整個(gè)社會(huì)中針對(duì)不同消費(fèi)群體，樹立電力產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的形象，來獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的認(rèn)同度，提高對(duì)電力產(chǎn)品的需求感。企業(yè)可以利用宣傳媒體，或者是參與社會(huì)公益活動(dòng)，通過社會(huì)綜合調(diào)查，對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行調(diào)整，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，提高自身在行業(yè)內(nèi)的形象。
（2）需求營(yíng)銷。以國(guó)家各項(xiàng)規(guī)章制度為依據(jù)，結(jié)合相關(guān)政策，以提高企業(yè)營(yíng)銷效率為目的，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，引導(dǎo)消費(fèi)者，改善能源結(jié)構(gòu)，提高電力產(chǎn)品在終端能源消費(fèi)中的比例，引導(dǎo)消費(fèi)者合理應(yīng)用電力產(chǎn)品，提高電能資源應(yīng)用效率[2]。通過引導(dǎo)需求營(yíng)銷策略，來提高電力產(chǎn)品在能源市場(chǎng)中所占地位，擴(kuò)展季節(jié)性電力市場(chǎng)，并挖掘市場(chǎng)中存在的潛在客戶。
（3）服務(wù)營(yíng)銷。針對(duì)電力產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，需要對(duì)電力產(chǎn)品所具有的特點(diǎn)進(jìn)行分析，以獲取客戶最大認(rèn)同度為目的，為其提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷方式與服務(wù)，提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。利用服務(wù)營(yíng)銷策略，提高電力產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大電力消費(fèi)市場(chǎng)，確保連續(xù)供電，維持合理的價(jià)格，來促使各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在針對(duì)電力產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷分析時(shí)，需要按照專業(yè)原則來進(jìn)行，確定好每個(gè)實(shí)施步驟，使得企業(yè)能夠更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化。一般營(yíng)銷步驟包括確定目標(biāo)、企業(yè)弱點(diǎn)分析、建立目標(biāo)市場(chǎng)以及營(yíng)銷策略組合。在確定市場(chǎng)營(yíng)銷方案前，需求結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀，分析確定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，并結(jié)合該各項(xiàng)電力業(yè)務(wù)活動(dòng)來分析所存不足，以拓展新市場(chǎng)為目標(biāo)，來對(duì)以往業(yè)務(wù)過程與結(jié)果進(jìn)行分析，確定一個(gè)新的目標(biāo)市場(chǎng)。然后針對(duì)此市場(chǎng)來尋找客戶，了解并掌握客戶用電需求，制定完整的營(yíng)銷策略，選擇有效的間服務(wù)模式，為不同客戶群體提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)作業(yè)，保證營(yíng)銷活動(dòng)能夠正常運(yùn)行，進(jìn)一步提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3營(yíng)銷影響因素。
在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦黜?xiàng)因素的影響而導(dǎo)致營(yíng)銷活動(dòng)無法正常進(jìn)行。想要進(jìn)一步對(duì)電力營(yíng)銷工作進(jìn)行優(yōu)化，就需要分析并掌握各項(xiàng)影響因素，有針對(duì)性的采取措施進(jìn)行管理。第一，產(chǎn)品成本。每增加一個(gè)額外產(chǎn)品，便會(huì)造成產(chǎn)品成本增加，這時(shí)便要求營(yíng)銷人員去分析并確定客戶是否愿意支付增加的成本，來抵消企業(yè)產(chǎn)品成本。第二，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。主要就是指同類產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)，如果電力企業(yè)提高附加產(chǎn)品價(jià)格，行業(yè)內(nèi)便會(huì)存在企業(yè)通過降低價(jià)格來提高同類產(chǎn)品在市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。第三，客戶期望。即購買產(chǎn)品本身利益外的好處，如客戶在任何時(shí)間段內(nèi)用電滿足后，追求降低電價(jià)水平，或者是獲得更好的服務(wù)等。
3.1更新營(yíng)銷理念。
對(duì)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的優(yōu)化，首先需要對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變更新，重點(diǎn)做好市場(chǎng)需求分析，以提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更多經(jīng)濟(jì)效益為工作核心。第一，改革創(chuàng)新。即對(duì)市場(chǎng)需求信息進(jìn)行收集與分析，以滿足不同消費(fèi)群體產(chǎn)品需求為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)自身生產(chǎn)要素進(jìn)行重新組合，選擇應(yīng)用新型生產(chǎn)方法，獲得新型產(chǎn)品，并拓展新市場(chǎng)，選擇新的營(yíng)銷策略組合模式，從根本上利用技術(shù)來打開市場(chǎng)，贏取消費(fèi)者信任。第二，市場(chǎng)效益。較之其他產(chǎn)品，電力產(chǎn)品具有特殊性，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷分析時(shí)，企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以高質(zhì)量服務(wù)為手段，最大限度上來滿足電力消費(fèi)需求，并利用國(guó)家各項(xiàng)政策法規(guī)，刺激市場(chǎng)消費(fèi)，提高產(chǎn)品綜合效益。
3.2工作流程整合。
企業(yè)內(nèi)部工作流程均由經(jīng)營(yíng)理念決定，對(duì)于不同的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)觀念不同，相應(yīng)的內(nèi)部工作流程也就存在較大的差異。為提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷效率，企業(yè)需要在確定滿足市場(chǎng)需求經(jīng)營(yíng)理念基礎(chǔ)上，對(duì)工作流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，實(shí)施整體營(yíng)銷服務(wù)。提高客戶服務(wù)部門的建立完善，促進(jìn)企業(yè)與客戶間形成有效的聯(lián)系，保證各項(xiàng)信息的有效傳遞，減少中間工作流程，使得整個(gè)工作流程更為簡(jiǎn)潔。
3.3重視服務(wù)質(zhì)量。
將提高客戶服務(wù)質(zhì)量作為工作核心內(nèi)容，采取服務(wù)包裝化、服務(wù)技能化以及服務(wù)承諾化措施。即對(duì)營(yíng)銷工作服務(wù)地點(diǎn)、場(chǎng)地、設(shè)備、信息、資料以及人員等進(jìn)行設(shè)計(jì)，使得客戶能夠通過接觸各項(xiàng)事物來獲取相應(yīng)的信息，促進(jìn)服務(wù)購買與交易活動(dòng)。而服務(wù)技能化即利用專業(yè)服務(wù)來吸引并滿足客戶，如推行電子商務(wù)，建立客戶服務(wù)中心、家用電器展示中心等，最大程度上來獲取客戶認(rèn)同感，促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的成立。
電力營(yíng)銷活動(dòng)的有效開展，需要電力企業(yè)認(rèn)清電力產(chǎn)品的特殊性，分析各項(xiàng)影響因素，結(jié)合自身實(shí)際情況，選擇合適的營(yíng)銷策略，并做好各項(xiàng)工作的優(yōu)化，爭(zhēng)取提高服務(wù)質(zhì)量，從根本上來促使?fàn)I銷工作的順利進(jìn)行。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇二
1.良好形象企業(yè)形象與客戶第一印象有著密切聯(lián)系，也是吸引消費(fèi)者的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)電力企業(yè)而言，為占領(lǐng)更多市場(chǎng)、培養(yǎng)更多客戶，常通過產(chǎn)品展示、媒體宣傳、社會(huì)調(diào)查等渠道樹立穩(wěn)定可靠的形象。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的提升，對(duì)服務(wù)水平要求越來越高。在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，為提高競(jìng)爭(zhēng)力、拓展消費(fèi)市場(chǎng)，電力企業(yè)除了實(shí)現(xiàn)正常供電，還應(yīng)注重各方面服務(wù)的便捷性、全面性以及人性化。
3.引導(dǎo)需求電力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)龐大，而各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、用戶用電時(shí)間等因素都不固定，以至于生活中供不應(yīng)求或電力資源浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為緩解用電緊張，企業(yè)需落實(shí)國(guó)家政策，采取有效途徑引導(dǎo)用戶改善用能結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)合理消費(fèi)。
4.拓展市場(chǎng)為提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展，電力企業(yè)應(yīng)不斷開拓市場(chǎng)，創(chuàng)造新的電力需求，以獲得更大效益。
5.管理創(chuàng)新電力營(yíng)銷涉及諸多方面，在當(dāng)前新形勢(shì)下，需不斷注入活力。往往會(huì)引進(jìn)新技術(shù)新設(shè)備、創(chuàng)新制度，以達(dá)到降低成本的目的。
1.實(shí)例。
某大型電力企業(yè)建于1986年，在職職工共有1072人，企業(yè)主要負(fù)責(zé)周圍8個(gè)縣區(qū)的供電工作，覆蓋面積達(dá)6840km2。至20xx年底，該企業(yè)共建有35kv以上的變電站127座，主變239臺(tái)，總的變電容量達(dá)882萬kva。20xx年該企業(yè)的年售電量為125億kwh，銷售收入47.5億元，其中工業(yè)生產(chǎn)和居民生活用電較多，分別占了總用電量的71%、16.2%。
為客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)該企業(yè)的營(yíng)銷狀況，采用swot的方法進(jìn)行分析。其優(yōu)勢(shì)在于：用電客戶有明顯的增長(zhǎng)潛力，且企業(yè)銷售渠道較為完善，尤其是比重最大的工業(yè)客戶，輸配電網(wǎng)絡(luò)形成了一套完整的系統(tǒng)；企業(yè)電力質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量有保證，完全符合規(guī)定，可滿足所有客戶的供電需求。隨著人們環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)，高質(zhì)量產(chǎn)品將成為一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；生產(chǎn)管理比較完善，該企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中積累了大量經(jīng)驗(yàn)，在生產(chǎn)管理方面制定有完善的流程制度；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)成立了專門的服務(wù)社區(qū)，時(shí)常開展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，獲得了良好的信譽(yù)和形象。
其不足之處主要體現(xiàn)在：缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，部分基層人員在內(nèi)外影響因素的研究以及市場(chǎng)調(diào)查等方面做的不到位；營(yíng)銷戰(zhàn)略不健全，企業(yè)高層營(yíng)銷管理人員較少，且基層營(yíng)銷人才匱乏；對(duì)市場(chǎng)分析不夠深入，當(dāng)前市場(chǎng)頗為復(fù)雜，且有著諸多不確定因素，企業(yè)必須做進(jìn)一步分析，不斷調(diào)整戰(zhàn)略，找準(zhǔn)定位；對(duì)電力商品認(rèn)識(shí)不足，將其簡(jiǎn)單地認(rèn)為是繳納電費(fèi)等，沒有意識(shí)到電力商品還包括潛在產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、期望產(chǎn)品等屬性。此外，該企業(yè)在未來發(fā)展中還可抓住很多機(jī)會(huì)，如電力需求在增長(zhǎng)；居民“一戶一表”的改造；智能電網(wǎng)的進(jìn)一步建設(shè)等。
1.做好基礎(chǔ)工作。
(1)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)在電力營(yíng)銷中發(fā)揮著決定性作用，營(yíng)銷戰(zhàn)略必須依據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向而定。該企業(yè)加大了市場(chǎng)調(diào)查力度，提前預(yù)測(cè)并做好了變化跟蹤分析。對(duì)行業(yè)整體進(jìn)行了全面了解，并有針對(duì)性地開展多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，為用戶提供各種幫助，如設(shè)計(jì)合理的用電方式、分析用電效益等。
(2)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理遵守國(guó)家相關(guān)規(guī)定，牢牢掌握電力法，簽訂較為規(guī)范的合同，并明確劃分雙方的責(zé)任和義務(wù)，維護(hù)各方合法權(quán)益。對(duì)企業(yè)制度加以改進(jìn)，形成一套完整可行的體系。同時(shí)采用流程化的管理模式，實(shí)現(xiàn)抄表、核算、收費(fèi)等環(huán)節(jié)的全過程管理，對(duì)營(yíng)銷行為加以規(guī)范。
2.積極建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。
(1)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的確定為避免出現(xiàn)互相推諉責(zé)任的情況，需在營(yíng)銷部門設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人責(zé)任重大，除了極強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，還應(yīng)具有全面的文化知識(shí)和優(yōu)秀的品格素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)需跟緊時(shí)代創(chuàng)新觀念，并大力培養(yǎng)在法律、管理、計(jì)算機(jī)等方面都擅長(zhǎng)的人才。
(2)營(yíng)銷人員的配置營(yíng)銷人員直接參與電力營(yíng)銷活動(dòng)，其業(yè)務(wù)技能、責(zé)任心、工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)等直接關(guān)系到營(yíng)銷水平。所以應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)工作，或招聘、培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高技能的營(yíng)銷人員?？赏ㄟ^提高待遇的方式吸引更多人才，打造一支新型隊(duì)伍，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
(3)實(shí)行輪崗制度在企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化營(yíng)銷人員結(jié)構(gòu)，確保合理的人才流動(dòng)，根據(jù)各自能力對(duì)崗位人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。工作人員在一個(gè)崗位工作時(shí)間太久，易變得懶惰甚至不負(fù)責(zé)任，崗位輪換制則可有效改變這一狀況。
3.營(yíng)銷體系再造首先應(yīng)優(yōu)化營(yíng)銷組織體制，以市場(chǎng)為中心，對(duì)各級(jí)營(yíng)銷組織體系及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，完成由職能導(dǎo)向型到流程導(dǎo)向型的轉(zhuǎn)變。同時(shí)把握市場(chǎng)變化規(guī)律，根據(jù)自身實(shí)際條件，建立起合理可行的組織體系，以提高營(yíng)銷效率和質(zhì)量。其次要不斷強(qiáng)化營(yíng)銷激勵(lì)約束機(jī)制，如建立獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)責(zé)任，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的主動(dòng)性和積極性。加強(qiáng)服務(wù)激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制的建立，完善營(yíng)銷與服務(wù)工作評(píng)價(jià)體系。
為順利實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)銷售目標(biāo)，需結(jié)合市場(chǎng)變化及自身狀況制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。在當(dāng)前新形勢(shì)下，電力市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出多元化，為此必須創(chuàng)新營(yíng)銷理念，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而為企業(yè)帶來更多效益。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇三
摘要：酒店是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下酒店運(yùn)行管理的重要項(xiàng)目之一，高效、科學(xué)的的酒店，不僅能夠促進(jìn)酒店進(jìn)一步的發(fā)展，更能夠幫助酒店節(jié)約各項(xiàng)成本，增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)收益。現(xiàn)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的環(huán)境下，酒店管理需要克服更嚴(yán)酷的社會(huì)挑戰(zhàn)，不斷的改革創(chuàng)新從而獲得更長(zhǎng)久的發(fā)展。本文將著重研究當(dāng)前酒店管理中所存在的各種現(xiàn)象與問題，深入分析酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
引言：21世紀(jì)是個(gè)經(jīng)濟(jì)化、全球化、信息化發(fā)展的高速時(shí)代，在這樣的時(shí)代背景下，新常態(tài)的酒店想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須立足客戶的實(shí)際需求，構(gòu)建以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)樾枨蟮木频旯芾韺?dǎo)向。如何在信息化發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代，做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，是每一位酒店管理者，所必須思考的問題。制定更為科學(xué)的管理計(jì)劃，提供更為健全的管理機(jī)制，提升酒店的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，本文將由此展開探討。
1.1缺乏系統(tǒng)的管理營(yíng)銷策略。
現(xiàn)如今正處于國(guó)家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的階段，一部分酒店管理者存在著水準(zhǔn)層次不齊的現(xiàn)象，教育程度也不盡相同，專業(yè)性、技能性的酒店管理人才相對(duì)而言較少，因此在很多酒店管理中會(huì)出現(xiàn)管理程序和管理模式，不規(guī)范、不專業(yè)的現(xiàn)象現(xiàn)象，很多甚至是存在沒有具體的營(yíng)銷計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)情況來采取應(yīng)急的銷售手段的方式。酒店未能形成自己的營(yíng)銷思路與營(yíng)銷策略，更多的時(shí)候愿意模仿一些成功酒店的經(jīng)驗(yàn)與宣傳方式，可謂只知其一、不知其二，點(diǎn)滴積累與滲透，讓酒店在日益競(jìng)爭(zhēng)積累的經(jīng)濟(jì)熱潮中舉步維艱。
1.2酒店宣傳與公關(guān)方式老套、不完善。
現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，占據(jù)觀眾眼球流量的酒店，往往更夠在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中獲得更好的效益與競(jìng)爭(zhēng)力。借助當(dāng)前的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行酒店宣傳與推廣，是不錯(cuò)的管理方式之一，但是很多酒店存在宣傳手段雷同、老套，宣傳內(nèi)容大同小異的情況，酒店的宣傳沒有鮮明的特征，不能讓觀眾的產(chǎn)生深刻的意識(shí)，從而導(dǎo)致廣告費(fèi)用投入較大，收益效果卻甚微。還有一個(gè)問題就是酒店公關(guān)營(yíng)銷方式不恰當(dāng)，無論是制度還是管理模式，都存在一定的漏洞，通常作為酒店管理者，往往更關(guān)注資源的開發(fā)與最大限度的使用，卻沒有具備一個(gè)完整餓全局觀念與全局意識(shí)，讓眾多能夠被有效利用的公關(guān)資源被忽略甚至是遺忘，這樣的資源浪費(fèi)對(duì)于酒店而言不僅僅是巨大的損失，更是酒店管理出現(xiàn)漏洞的體現(xiàn)，需要管理者引起高度的重視與關(guān)注。
2.1定制適宜的宣傳策略。
現(xiàn)如今酒店管理已經(jīng)走入新常態(tài)時(shí)期，酒店想要在管理中進(jìn)一步的優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略，進(jìn)一步提升酒店的綜合實(shí)力，首先應(yīng)該做的就是制定更具有科學(xué)的宣傳策略與方針，酒店應(yīng)該將自己的市場(chǎng)基準(zhǔn)點(diǎn)定位進(jìn)行明確，并且要對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)與消費(fèi)人群有更為詳細(xì)的了解與指數(shù)分析，在酒店管理的過程中，可以將消費(fèi)群體精心系統(tǒng)的歸納與劃分，這樣在制定廣告的時(shí)候，就能夠引起消費(fèi)的關(guān)注與共鳴，提升宣傳廣告的收視率以及轉(zhuǎn)化率。其次，在制定廣告營(yíng)銷推廣計(jì)劃的時(shí)候，應(yīng)該考慮到消費(fèi)者之間是具有鮮明的個(gè)體差異性的，那么在競(jìng)爭(zhēng)的過程中，酒店也應(yīng)該體現(xiàn)出差異性，不能夠一味的照葫蘆畫瓢，需要在廣告宣傳中展現(xiàn)出自己的特色，讓消費(fèi)者能夠直觀的感受到，自己的選擇會(huì)得到哪些特殊優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客產(chǎn)生消費(fèi)的愉悅感。在選擇投放渠道以及投放媒體的時(shí)候，酒店需要對(duì)酒店的發(fā)展以及長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)的分析與規(guī)劃，當(dāng)前的宣傳媒介平臺(tái)、方式眾多，如何在眾多的媒介中找準(zhǔn)自己的需求，也是一位優(yōu)秀的酒店管理者所必須面對(duì)的問題，例如一線城市和二三線城市之間的定位與需求，是具有本質(zhì)的區(qū)別的，要了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)性、消費(fèi)水平，進(jìn)而更加有目標(biāo)性的選擇消費(fèi)者日常接觸更多的宣傳媒體進(jìn)行合作，從而達(dá)到事半功倍的效果。
2.2制定科學(xué)的公關(guān)策略。
制定科學(xué)的公關(guān)策略，也是酒店管理中實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)之一，良好的公關(guān)策略，能夠?qū)⒕频甑娜粘Ｏ嚓P(guān)公共資源進(jìn)行更為科學(xué)、有效的整合，通過一系列的方法與手段，能夠讓酒店的形象與服務(wù)檔次提升，讓消費(fèi)者在入住酒店的過程中，獲得更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與更為舒適的體驗(yàn)，從而增加消費(fèi)者對(duì)于酒店的滿意度，進(jìn)而提升酒店在消費(fèi)者之間的口碑。想要酒店管理中的公關(guān)工作，第一步：應(yīng)該是做好客戶的信息收集統(tǒng)計(jì)與客戶的維護(hù)工作，整一個(gè)項(xiàng)目的有效踐行，能夠?yàn)榫频甑奈磥戆l(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。顧客進(jìn)入酒店的第一步，作為酒店管理這就需要有服務(wù)的潛意識(shí)，可以詳細(xì)的了解顧客的生活習(xí)性、興趣愛好、飲食習(xí)慣習(xí)慣等等，為客戶建立專屬的私人檔案，并且妥善保存與管理客戶的聯(lián)系方式，讓客戶感覺到酒店的貼心服務(wù)。第二步：酒店的定位，是應(yīng)該要讓客戶進(jìn)入酒店，能夠有家庭溫暖的感覺，以及家庭的舒適感。因此酒店的服務(wù)應(yīng)該更為人性化，在滿足客人基本需求的同時(shí)，也可以開設(shè)一些私人定制的服務(wù)項(xiàng)目，例如傳統(tǒng)的酒店給人的印象往往是提供住宿與基本的餐飲服務(wù)，然而現(xiàn)代的酒店不僅能夠?yàn)榭蛻籼峁┚统龅淖∷夼c就餐，還能夠?yàn)榭蛻籼峁┥虅?wù)談判、婚宴酒席、會(huì)議處理等多功能為一體的多元化服務(wù)，酒店的發(fā)展需要跟隨時(shí)代的進(jìn)步進(jìn)行更新與轉(zhuǎn)變，要跟得上客戶需求的腳步，并且要為客戶提供更為科學(xué)的服務(wù)方式。第三步：很多酒店在客戶消費(fèi)完成，離開酒店之后，便將整個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)切斷，這樣的方式會(huì)讓酒店與客人之間的距離變得更為遙遠(yuǎn)，酒店不能及時(shí)的了解到客戶在消費(fèi)過程中出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致酒店的管理與營(yíng)銷缺乏基礎(chǔ)，從而定位失敗，想要轉(zhuǎn)變這樣的境遇，酒店開業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，回訪可以設(shè)計(jì)為幾種方式，定期回訪、不定期回訪、隨機(jī)回訪等等，及時(shí)的了解和收集消費(fèi)者的需求與疑問，完善客戶的基礎(chǔ)資料信息，通過這些細(xì)微的舉動(dòng)作為載體，酒店的發(fā)展才能越來越精細(xì)，越來越科學(xué)。
高效的酒店管理能夠促進(jìn)酒店在新時(shí)代經(jīng)濟(jì)背景下更好的立足于發(fā)展，提升酒店的餓綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高酒店的市場(chǎng)占有率。用最為有效率和科學(xué)的管理方式，讓顧客得到更好的服務(wù)與體驗(yàn)，幫助酒店提升效率節(jié)約成本的同時(shí)，進(jìn)一步的優(yōu)化資源，幫助酒店獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。
[2]劉婧。淺談酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷策略[j].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx，26（2）.
市場(chǎng)分析與推廣策略篇四
淘寶店鋪推廣的方法很多，圖片推廣是細(xì)節(jié)推廣的一個(gè)重要方法。下面小編在此為你介紹下圖片推廣的具體策略。
1、形狀：正方形 或 長(zhǎng)方形上下邊留白(較矮較寬的產(chǎn)品) 或 長(zhǎng)方形左右邊留白(較高較窄) ，后面二種主要是圖片是廠家提供會(huì)出現(xiàn)的情況。
注意要點(diǎn)：因?yàn)椴皇亲约号恼?，沒有正方形的盡量保證正方形，另外可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找圖片、或者關(guān)鍵詞搜索去百度找廠家的圖片。
2、顏色：盡量淺色明亮的背景，個(gè)別產(chǎn)品全白的'情況就用灰、黑背景。
3、配飾：數(shù)量不能太多，絕對(duì)不能喧賓奪主;位置一般靠邊，靠后原則，絕對(duì)不能遮蓋產(chǎn)品。
4、尺寸：400px*400px(個(gè)人愛好)
5、水?。簻\色黑描邊“xxxxxx”，正中放置。(個(gè)人愛好)
1、形狀：不管是單個(gè)產(chǎn)品，還是多個(gè)產(chǎn)品組成的主體，都不要弄成不規(guī)則的圖案，不規(guī)則的圖案往往會(huì)讓人感覺輕重不平穩(wěn)，看著不舒服。單個(gè)產(chǎn)品和配飾組成的圖案還是全部居中吧，有配飾或文字跟產(chǎn)品組合，那產(chǎn)品可以偏一點(diǎn)，一般產(chǎn)品在右側(cè)。多個(gè)產(chǎn)品組成的圖案一定要有規(guī)律，比如品字型，層疊放大型，360度圓周型，顏色漸變型等。
2、顏色：務(wù)必清晰，常規(guī)考慮淺色背景，太白的產(chǎn)品考慮灰、黑背景
4、尺寸：產(chǎn)品主圖一般約占背景高度5分之4，或者背景寬度的5分之4，這里需要注意也是45度拍攝的產(chǎn)品;如果完全拍成方正的產(chǎn)品，就算5分之4高度，也會(huì)感覺太豐滿不真實(shí)，如果拍正面的產(chǎn)品可以考慮設(shè)置產(chǎn)品主體高度為背景的3分之2。
5、主圖務(wù)必是產(chǎn)品整體的效果，不要放細(xì)節(jié)，尺寸什么，產(chǎn)品的高度約占背景高度的三分之二到五分之四，產(chǎn)品寬度可以豐滿到五分之四。
6、主圖不要細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)可以考慮放副圖。
7、收納盒配上使用效果的圖片要比空盒子好，也就是配上合適的背景，此時(shí)可以讓產(chǎn)品居中，有時(shí)候讓產(chǎn)品的中心位于靠右的三分之二處。
8、產(chǎn)品內(nèi)最好有配飾，體現(xiàn)功能效果，但不要太多，以免遮住主體，并且配飾要放得整體不凌亂。
9、一款有多色，多尺寸的時(shí)候，要給每色，每尺寸做副圖，另外選擇大眾尺寸，大眾顏色做為主圖。
第一層次：是什么。
讓顧客第一眼看了就感覺到你賣得什么。
第二層次：滿足基本需求。
讓顧客指定這個(gè)產(chǎn)品有什么功能，比如收納盒的基本需求，幾層，幾格，大小(可以看放的配飾大小來感覺)，如何使用等等。
第三層次：滿足高級(jí)需求:賣點(diǎn)。
舉個(gè)例子,光看這個(gè)圖片
第一層次：是什么，大部分不能第一時(shí)間能感覺到這賣得是什么，為啥呢，沒反映出盒子的核心：下凹。
第二層次：基本需求，感知不到大小，內(nèi)部形狀，布藝的紋理。
第三層次：賣點(diǎn)，這個(gè)盒子賣點(diǎn)很容易想到的是：布藝 和 手工編織，布藝看不到內(nèi)部，手工編織部分只留一小部分在下面。
特意找了三張不錯(cuò)的圖片，對(duì)比下效果。
數(shù)量少點(diǎn)3個(gè)，產(chǎn)品的45度，并且俯視30-45度拍攝，就能變的右邊一樣漂亮。注意右邊圓形的籃子，一般對(duì)稱好看，就不必一定產(chǎn)品45度拍了，但人家俯視了約30度拍得，把籃子內(nèi)部也拍明確了。
另外左邊圖片籃子的主體也有點(diǎn)高了，雖然它這個(gè)籃子的主體高度差不多是背景高度的5分之4，但是因?yàn)榻嵌炔皇?5度拍得，所以周邊空余少，感覺太豐滿，要是調(diào)到45度再俯視拍，周邊肯定會(huì)空余多，這樣就更讓人爽心悅目了。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇五
宏觀環(huán)境（客觀環(huán)境）：指給企業(yè)帶來市場(chǎng)和環(huán)境機(jī)會(huì)威脅的主要社會(huì)力量。
pest：p、政治和法律環(huán)境。（國(guó)家或地區(qū)的政治環(huán)境穩(wěn)定與否，法律是否健全，有力）e、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。（經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)蓄和信貸水平）s、社會(huì)和文化環(huán)境。文化環(huán)境（語言和教育水平、價(jià)值觀念和審美觀念、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣）。
t、科技環(huán)境?？萍技夹g(shù)的發(fā)展給一些企業(yè)提供了極好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而也給一企業(yè)帶來市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
2、該市場(chǎng)進(jìn)入的難易程度及潛在競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力（資金壁壘，政治壁壘，技術(shù)壁壘）；
3、該市場(chǎng)有無現(xiàn)實(shí)或潛在的替代產(chǎn)品（替代的程度，轉(zhuǎn)換成本）；
5、該市場(chǎng)供應(yīng)商的議價(jià)能力的高低（如該市場(chǎng)的產(chǎn)品生產(chǎn)是否要嚴(yán)重依。賴某種有供應(yīng)商提供的零配件或原材料，供應(yīng)商的數(shù)量，與供應(yīng)商的合作方式）。
環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)swot。
s：機(jī)會(huì)。是指企業(yè)外部的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中能給企業(yè)帶來的市場(chǎng)需求和對(duì)企業(yè)的發(fā)展有推動(dòng)作用的各種因素。如隨著政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)行為等的發(fā)展變化而不斷創(chuàng)造出新的需求，這些需求能給企業(yè)帶來新的商業(yè)機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)存在與企業(yè)的未卜先知環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展規(guī)律提供了沒被滿足的眾多需求。
t：威脅。指企業(yè)外部的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中對(duì)企業(yè)不利的發(fā)展趨勢(shì)和對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)形成挑戰(zhàn)的各種因素，包括企業(yè)面臨的嚴(yán)重局面、原有良好市場(chǎng)不可控制地逐漸萎縮、原材料價(jià)格的上漲，其他企業(yè)的進(jìn)入，國(guó)家政策的限制，消費(fèi)觀念的改變。
s：優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和顧客服務(wù)能力的各種有利于企業(yè)。
營(yíng)銷活動(dòng)開展的各種因素。企業(yè)核心能力、基礎(chǔ)能力（指企業(yè)各部門能力及各部門綜合協(xié)調(diào)能力）、獨(dú)特產(chǎn)品、良好的品牌效應(yīng)、有效的管理、優(yōu)秀的員工、規(guī)?；a(chǎn)、同等服務(wù)較低的價(jià)格以及渠道環(huán)節(jié)創(chuàng)造的有利于營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素都是企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)是能隨企業(yè)環(huán)境變化而不斷得到加強(qiáng)和鞏固的。
w：劣勢(shì)。劣勢(shì)是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中阻礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，導(dǎo)致營(yíng)銷目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)或者難度增大的各種因素。如企業(yè)基礎(chǔ)能力薄弱，核心能力缺乏，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力增強(qiáng)，消費(fèi)者需求變化，管理混亂，銷售渠道阻塞，無效的激勵(lì)制度，生產(chǎn)設(shè)備老化，原材料供應(yīng)鏈不健康等。
外部的機(jī)會(huì)與威脅，內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)（資金，技術(shù)，品牌，管理，營(yíng)銷）同過對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析，得出該企業(yè)是否有能力進(jìn)入此行業(yè)。
三、企業(yè)戰(zhàn)略分析。
戰(zhàn)略是企業(yè)未來一定時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)以及為達(dá)到目標(biāo)而通過分析內(nèi)外部環(huán)境做出的一整套決策和行動(dòng)。
戰(zhàn)略的特點(diǎn)：全局性戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)的總體把握，思考帶有全局性。
長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略不是具體計(jì)劃。它是企業(yè)整體組織的角度出發(fā)，考慮企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)的判斷和安排，所考慮的因素具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。
指導(dǎo)性戰(zhàn)略是方向性和原則性的。它對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展具有指導(dǎo)作用。它雖然不是具體的實(shí)施方案和措施，但是方案和措施的規(guī)劃都必須依照戰(zhàn)略思想來制定。
穩(wěn)定性戰(zhàn)略不同于靈活的規(guī)劃和計(jì)劃，可以隨時(shí)做出修改，它具有一定的穩(wěn)定性，如果變動(dòng)過于頻繁就失去了指導(dǎo)作用。
s、市場(chǎng)細(xì)分。指營(yíng)銷者利用一定的需求差別因素（細(xì)分因素），把某一產(chǎn)品的整體。
市場(chǎng)消費(fèi)者劃分為若干具有不同需求差別的群體的過程或行為。
t、確定目標(biāo)市場(chǎng)。
p、市場(chǎng)定位。指為了適應(yīng)消費(fèi)者心目中某一特定的看法而設(shè)計(jì)的企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)及營(yíng)銷組合的行為。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇六
淘寶網(wǎng)（www．taobao．com）是阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司依托其在b2b市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力，用億元傾力打造的。它希望以靈活的符合中國(guó)人交易習(xí)慣的方式操作網(wǎng)上交易，旨在真正為中國(guó)人上網(wǎng)購物及交易提供一個(gè)優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺(tái)。
淘寶網(wǎng)目前已經(jīng)成為中國(guó)領(lǐng)先亞洲最大的個(gè)人電子商務(wù)交易平臺(tái)。根據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展研究中心報(bào)告顯示，以成交金額衡量，淘寶在整個(gè)中國(guó)17億美元的在線拍賣領(lǐng)域獲得了72%的市場(chǎng)分額，而ebay易趣只有27%。淘寶網(wǎng)改變了中國(guó)電子商務(wù)的格局。
1、 淘寶網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
1.1淘寶網(wǎng)電子商務(wù)模式營(yíng)銷策略
淘寶網(wǎng)所提供的是用戶對(duì)用戶的交易模式，其特點(diǎn)類似于現(xiàn)實(shí)商務(wù)世界中的跳蚤市場(chǎng)。其構(gòu)成要素，除了買賣雙方外，還包括淘寶網(wǎng)所提供的交易平臺(tái)，也即類似于現(xiàn)實(shí)中的跳蚤市場(chǎng)場(chǎng)地提供者和管-理-員。
在這個(gè)c2c模式中，淘寶網(wǎng)扮演著舉足輕重的作用。
首先，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬卻又龐大的區(qū)域。如果沒有一個(gè)像淘寶網(wǎng)這樣知名的(依托在阿里巴巴)，讓交易雙方信任的電子商務(wù)平臺(tái)來聯(lián)系買家與賣家，那買賣雙方是很難完成交易的。
其次，淘寶網(wǎng)還擔(dān)負(fù)著對(duì)交易過程和買賣雙方信用的監(jiān)督和管理職能，最大限度地防止網(wǎng)絡(luò)欺騙的產(chǎn)生。
再次，淘寶網(wǎng)為買賣雙方提供技術(shù)支持服務(wù)?，F(xiàn)在，淘寶網(wǎng)能夠?yàn)橘u家建立網(wǎng)上的個(gè)人店鋪，發(fā)布商品信息。幫助買家快速地查找所需商品，實(shí)現(xiàn)電子支付。正是由于有了這樣的技術(shù)支持，c2c的模式才能夠短時(shí)間內(nèi)迅速為廣大普通用戶所接受。
因此，在這個(gè)電子商務(wù)模式中，淘寶網(wǎng)是一個(gè)至關(guān)重要的角色。它的成功與否直接影響著這個(gè)商務(wù)模式的運(yùn)作。
由此可見，買家、賣家、成熟的電子商務(wù)平臺(tái)三者之間互依互存，不可分割。它們共同組成了目前中國(guó)c2c這種電子商務(wù)模式的基本要素。
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1.2 淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析
1.2.1 市場(chǎng)定位：穩(wěn)、準(zhǔn)
淘寶網(wǎng)比起網(wǎng)絡(luò)大 買家ebay（易趣），是屬于市場(chǎng)的后入者，在市場(chǎng)位置中扮演的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的角色，雖然“志在九鼎而不問鼎”，從不把這種想法表露出來，也不夸口自己的雄心，而是以平和的心態(tài)，努力把市場(chǎng)做好。
1.2.2 體驗(yàn)營(yíng)銷策略：免費(fèi)就是硬道理
眾所周知，淘寶是中國(guó)第一家免費(fèi)的c2c網(wǎng)站。從其2003年7月正式上線，淘寶就做出了“三年免費(fèi)”的承諾，免費(fèi)是投入的一種表現(xiàn)方式，免費(fèi)降低了中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人間交易的門檻，是保護(hù)當(dāng)前網(wǎng)上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的現(xiàn)實(shí)選擇。
1.2.3 品牌娛樂策略
據(jù)2004年12月針對(duì)北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、武漢等大型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的調(diào)查結(jié)果顯示，淘寶網(wǎng)的品牌知名度已經(jīng)達(dá)到96%，并成為了41%消費(fèi)者首選的購物網(wǎng)站，在品牌形象方面，淘寶網(wǎng)在年輕、時(shí)尚、有樂趣、新奇、進(jìn)取等指標(biāo)上遙遙領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
1.2.4 廣告攻勢(shì)：風(fēng)風(fēng)火火
淘寶網(wǎng)的推廣，最初就完全依靠口口相傳，這種方式給淘寶網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展打開了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，接下來淘寶網(wǎng)采用“農(nóng)村包圍城市”的策略。按當(dāng)時(shí)的情況來說，淘寶網(wǎng)是沒有辦法在門戶網(wǎng)站做廣告的，那時(shí)候國(guó)家加緊了對(duì)短信的規(guī)范力度，使得一批靠短信業(yè)務(wù)賴以為生的中小型網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站失去了利潤(rùn)來源。在此情況下，淘寶網(wǎng)就針對(duì)這些中小型網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站做了大規(guī)模的推廣。
1.2.4.1“強(qiáng)迫式”廣告
在一段時(shí)間里，只要用戶打開一些網(wǎng)站，馬上就會(huì)彈出淘寶網(wǎng)的頁面，次數(shù)十分繁多，甚至有些讓人反感。但仔細(xì)想想，也正是這些另人頭疼的廣告頻繁出現(xiàn)，才讓大家記住了這個(gè)網(wǎng)站。雖然無賴，卻也為淘寶網(wǎng)賺了一些知名度。“ 強(qiáng)迫式” 廣告的攻勢(shì)在一定程度上還是很有效的。不管怎么樣，淘寶網(wǎng)的廣告策略還是成功了。
1.2.4.2“地毯式”廣告
淘寶網(wǎng)也嘗試了一些一般同類網(wǎng)站采用的廣告推廣形式，例如在平面媒體、 3
電視媒體以及戶外媒體投放廣告，甚至在公交車的拉手上也都可以看到淘寶網(wǎng)的廣告等?？匣ù罅庠诓煌襟w上投放廣告，進(jìn)行地毯式的覆蓋，猛烈轟炸，使得淘寶網(wǎng)快速的、大規(guī)模的推廣。
1.2.5 結(jié)盟行動(dòng)：發(fā)展的利器
淘寶網(wǎng)自2004年4月以來，推出了一系列結(jié)盟行動(dòng)，在雙方互惠互利的基礎(chǔ)上，發(fā)展了自己，也宣傳了自己。
和新銳的互聯(lián)網(wǎng)娛樂綜合門戶網(wǎng)站21cn結(jié)盟，雙方在頻道、郵箱、短信、市場(chǎng)活動(dòng)等四個(gè)方面的全力合作，21cn將淘寶網(wǎng)納為其網(wǎng)站眾多頻道之一，作為21cn用戶商務(wù)交易的重要平臺(tái)。
淘寶網(wǎng)和sohu聯(lián)手后，搜狐的品派和巨大的訪問流量，可以為淘寶網(wǎng)的推廣錦上添花。打開搜狐網(wǎng)，網(wǎng)民很容易看到頁面的兩側(cè)空白處滾動(dòng)著淘寶網(wǎng)的廣告，以及最新動(dòng)態(tài)。淘寶網(wǎng)里可愛的淘寶旺旺的“小黃臉”的表情豐富多彩，吸引著每一個(gè)人。借助搜狐專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，淘寶網(wǎng)可以直接吸引到很多成熟而且具有相當(dāng)消費(fèi)能力的注冊(cè)客戶，毋庸置疑，在和搜狐結(jié)盟后，淘寶網(wǎng)的前進(jìn)速度更加驚人了。
1.2.6 安全體系：“定心丸” — 支付寶的優(yōu)勢(shì)
第一，阿里巴巴以及旗下的淘寶網(wǎng)良好品牌形象的打造支撐起了支付寶，增強(qiáng)了信用度。
第二，銀行對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來說就是誠(chéng)信的保證，因此支付寶與銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作大大的降低了用戶對(duì)網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)心。
第三，淘寶網(wǎng)與天津大田集團(tuán)、宅急送等國(guó)內(nèi)知名物流公司緊密合作。物流系統(tǒng)的加入將更堅(jiān)固網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，進(jìn)一步防止了欺詐行為，提高支付寶的運(yùn)作效率。
第四，由于使用了支付寶而被欺騙遭受損失的用戶，支付寶將全額賠償損失，這種“全額賠付”制度在一定程度上也取得了大多數(shù)用戶的信任。
第五，支付寶對(duì)每筆交易的數(shù)據(jù)都會(huì)有詳細(xì)的記錄，一旦出現(xiàn)糾紛就有據(jù)可查。
2、 淘寶網(wǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施問題及其對(duì)策分析
2.1 消費(fèi)者的消費(fèi)心理
就中國(guó)目前的情況而言，真正的網(wǎng)上購物時(shí)代還沒有到來，人們對(duì)這種嶄新的消費(fèi)方式還不習(xí)慣或者說不適應(yīng)。中國(guó)人習(xí)慣了現(xiàn)金交易，電子貨幣還沒有完全融入他們的生活。他們也不愿意為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的使用付費(fèi)。淘寶族們之所以選擇在網(wǎng)上開店就是為了降低成本。而使用網(wǎng)上支付是要付費(fèi)的，雖然安全保障了，但無形之中又增加了交易成本。對(duì)于c2c的這種以個(gè)人和個(gè)人之間的小額交易為主的商務(wù)模式來說只有低成本才有生存空間。c2c的發(fā)展必須考慮本土c2c的這種特點(diǎn)，在降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，逐漸改變國(guó)人原有的消費(fèi)觀念。具體地說，有以下幾點(diǎn)做法:
2.2 建立良好的企業(yè)形象，提高網(wǎng)絡(luò)商品品牌知名度
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈越容易產(chǎn)生消費(fèi)行為。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過多-維立體地宣揚(yáng)企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)商品，擴(kuò)大企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的知名度，從而使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得成功。消費(fèi)者如果在一些熱門網(wǎng)站的廣告中，頻頻見到某品牌的網(wǎng)絡(luò)商品，勢(shì)必增加其對(duì)該商品的注意和記憶，進(jìn)而對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)商品產(chǎn)生良好的印象。消費(fèi)時(shí)便會(huì)在情感上對(duì)這種商品有先入為主的感覺，極大地增加了消費(fèi)行為發(fā)生的機(jī)率。
2.3 堅(jiān)持虛擬商店的便利性，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)
向消費(fèi)者提供快捷、便利、周到的服務(wù)是每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織的宗旨，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織應(yīng)增加通往購物消費(fèi)網(wǎng)站的鏈接，保持消費(fèi)者購物消費(fèi)渠道的順暢。同時(shí)應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者的利益，對(duì)商品質(zhì)量予以保證，并與消費(fèi)者在貨款支付方式、送貨及時(shí)與否、售后服務(wù)等方面，建立“一對(duì)一”的信息反饋聯(lián)系。
2.4個(gè)性化營(yíng)銷
個(gè)性化營(yíng)銷的主要內(nèi)容包括:用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，據(jù)研究，為了獲得某些個(gè)性化服務(wù)，在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下，用戶才愿意提供有限的個(gè)人信息，這正是開展個(gè)性化營(yíng)銷的前提保證。
3 電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景分析研究
3.1專一化趨勢(shì)
由于專一化網(wǎng)站的不可替代性，及較穩(wěn)定的網(wǎng)民基礎(chǔ)，個(gè)性特點(diǎn)很強(qiáng)的專一化網(wǎng)站將會(huì)大量增加。并將會(huì)和若干大型綜合性網(wǎng)站一起渡過一個(gè)并存期。 因此它比較好地滿足了上網(wǎng)者的個(gè)性化方面的深層要求。所以會(huì)得到人們的歡迎。
3.2融合化趨勢(shì)
網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化和網(wǎng)民要求的個(gè)性化使任何一個(gè)網(wǎng)站也不可能滿足網(wǎng)民全方位，多層次的的個(gè)性化要求，都會(huì)遇到資源的空缺與內(nèi)容的貧乏，因此，勢(shì)必感受到融合的重要性，因?yàn)橹挥腥诤?，才能?shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享。 融合的深度發(fā)展，必然是市場(chǎng)的擴(kuò)展和網(wǎng)站服務(wù)領(lǐng)域的延伸。
3.3區(qū)域化趨勢(shì)
由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，地區(qū)自然條件的差異性，生活水平的差異性，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性，文化風(fēng)俗的差異性，必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。
3.4大眾化趨勢(shì)
大眾化趨勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。
網(wǎng)絡(luò)知識(shí)必將從深宅大院走向平民和普及。網(wǎng)址和域名的難記，必將以中文網(wǎng)址成為打主；聊天室中語言的怪僻，必將逐步為大眾語言所取代。隨著網(wǎng)費(fèi)的下降和大量傻瓜型軟件的上市，上網(wǎng)會(huì)進(jìn)一步普及和便捷。
3.5延伸化趨勢(shì)
延伸化趨勢(shì)是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)。這種延伸將主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
34.5.1向電子商務(wù)實(shí)務(wù)擴(kuò)展和延伸
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)將越來越充分地顯示出來。人們不僅可以享受到購物送貨的方便，還將享受多種延伸服務(wù)。比如，隨著智能化住宅的出現(xiàn)，遠(yuǎn)程水表，遠(yuǎn)程電表將普及到千家萬戶。用量考核，查表收費(fèi)，也必將成為電子商務(wù)的內(nèi)容。
3.5.2向產(chǎn)業(yè)化擴(kuò)展和延伸
電子商務(wù)的發(fā)展，將影響和帶動(dòng)結(jié)算業(yè)，包裝業(yè)，配送業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
同時(shí)還將激活和延伸帶動(dòng)起許多關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)。
3.5.3向技術(shù)管理的新需求擴(kuò)展和延伸
十億農(nóng)民的廣闊市場(chǎng)，將通過網(wǎng)絡(luò)提出需求。遠(yuǎn)程教學(xué)，遠(yuǎn)程會(huì)診，遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，遠(yuǎn)程科普教育，都將得到大的發(fā)展。有可能出現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)中間體，成為連接邊際地區(qū)和發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)帶，連接無網(wǎng)絡(luò)地區(qū)和網(wǎng)絡(luò)中心的橋梁和紐帶。
3.6 國(guó)際化趨勢(shì)
電子商務(wù)的國(guó)際化趨勢(shì)是歷史的必然。國(guó)際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的巨商們?cè)缇涂粗辛酥袊?guó)的潛在市場(chǎng)和無限商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)必將成為跨國(guó)集團(tuán)和國(guó)外企業(yè)的首選目標(biāo)，投資熱點(diǎn)和開發(fā)熱點(diǎn)。中國(guó)電子商務(wù)將很快地走向世界。
伴隨著全球移動(dòng)通信需求的飛速增長(zhǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的日新月異，中國(guó)移動(dòng)也加快了自身發(fā)展的步伐，一方面不斷推出新業(yè)務(wù)，創(chuàng)建新品牌；另一方面不遺余力地吸引、留住用戶，積累客戶資本，打造核心營(yíng)銷能力，因此針對(duì)移動(dòng)通信市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)顯得越來越重要。
中國(guó)移動(dòng)在短短幾年能夠取得快速的發(fā)展，關(guān)鍵在于其贏得了客戶的心，在產(chǎn)品、服務(wù)、客戶關(guān)系、營(yíng)銷傳播等層面不斷創(chuàng)新。今天的電信業(yè)存在著前所未有的創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)，但是許多嘗試?yán)眠@些機(jī)會(huì)的公司正在遇到很大的挑戰(zhàn)。中國(guó)移動(dòng)一直在實(shí)施整合營(yíng)銷傳播，強(qiáng)調(diào)“溝通從心開始”，強(qiáng)化自身“移動(dòng)通信專家”的定位。如分布在各城市的戶外廣告牌；電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等平面媒體上的形象傳播、促銷和產(chǎn)品傳播；形象廣告與軟文相互配合；以大客戶經(jīng)理和終端營(yíng)業(yè)員為代表的個(gè)人營(yíng)銷傳播，以直郵與短信為代表的直接營(yíng)銷傳播，圍繞重大節(jié)日或事件的事件營(yíng)銷等等集中突出在企業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)公益等諸多方面的良好形象，以贏得廣大用戶和社會(huì)公眾的認(rèn)知與支持。同時(shí)根據(jù)不同目標(biāo)客戶的特定展開相應(yīng)的針對(duì)性傳播，如校園營(yíng)銷計(jì)劃，主要是通過一些校園內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)或舉辦相應(yīng)的全國(guó)大型賽事，如街舞大賽、彩信暗語大賽等等；全球通高端論壇；vip卡計(jì)劃，針對(duì)商務(wù)人士的活動(dòng)特點(diǎn)，與一些高爾夫俱樂部、機(jī)場(chǎng)、高檔休閑場(chǎng)所等聯(lián)合促銷；事件營(yíng)銷，通過贊助 2015 年奧運(yùn)會(huì)、與世界杯、央視等合作來提升品牌的影響力、認(rèn)知度和美譽(yù)度等等。
一、 移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展概況與趨勢(shì)
近幾年，中國(guó)移動(dòng)通信市增長(zhǎng)迅速。截止 11 月，移動(dòng)電話用戶總數(shù)已達(dá)
1.98億戶，年增長(zhǎng)超過 6000 萬戶。2002 年 5 月，中國(guó)移動(dòng)的 gprs 正式商用，并于10 月推出彩信服務(wù)。中國(guó)的 3g 頻譜劃定，國(guó)家第三、第四張移動(dòng)牌照頒發(fā)在即，td-scdma 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟宣布成立，移動(dòng)支付等新增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，中國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展空間。據(jù)移動(dòng)公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，到目前為止，中國(guó)移動(dòng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已躍居世界第二，僅次于美國(guó)。
1、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展已揭開新的一頁
雖然話音業(yè)務(wù)仍是目前我國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)中的主要業(yè)務(wù)，但以短消息、wap 業(yè)務(wù)為代表的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展則已進(jìn)入了起步階段。據(jù)有關(guān)人士預(yù)測(cè)，今年年底，全國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)用戶將達(dá)到 80 萬戶，2004 年將達(dá)到 4300 萬戶左右，其中手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)將占手機(jī)用戶數(shù)的 30%。
2、預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展
隨著今年我國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的初步形成，我國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，新技術(shù)已經(jīng)成為移動(dòng)通信發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，在這個(gè)驅(qū)動(dòng)力下，今年移動(dòng)通信市場(chǎng)的業(yè)務(wù)層面呈現(xiàn)出一派繁榮景象。特別是基于智能網(wǎng)技術(shù)的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，成為新的亮點(diǎn)。今年年初以來，基于智能網(wǎng)的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，不僅使這一針對(duì)低端用戶的業(yè)務(wù)成為移動(dòng)市場(chǎng)上的新亮點(diǎn)，同時(shí)使新業(yè)務(wù)成為移動(dòng)用戶增長(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力。2000 年前 5 個(gè)月，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)的"神州行"用戶已達(dá)到270 萬戶。特別是自 2000 年 3 月份以來，"神州行"用戶數(shù)突飛猛進(jìn)，僅 3 個(gè)月就新增用戶二百六十多萬戶，月均增長(zhǎng)近百萬戶。中國(guó)聯(lián)通的"如意通"預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。
3、“動(dòng)感地帶”萬“zone”矚目
“動(dòng)感地帶”（m-zone）是中國(guó)移動(dòng)通信針對(duì)年輕一族的生活特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣推出的全新品牌，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)專門為年輕人設(shè)計(jì)的移動(dòng)通信客戶品牌。在動(dòng)感地帶（m-zone）里，年輕一族可以找到夠酷夠炫的圖片和鈴聲可以找到夠新夠奇的海量資訊，可以自主地選擇更加自由的資費(fèi)組合。以創(chuàng)新的短信套餐形式營(yíng)造現(xiàn)代文化理念，搭建生活溝通的新方式，開辟獲取信息的新渠道。
二 、中國(guó)移動(dòng)通信目前營(yíng)銷策略分析
（一）中國(guó)移動(dòng)目前營(yíng)銷策略優(yōu)點(diǎn)有：
中國(guó)移動(dòng)是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、用戶數(shù)量最多的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，綜合實(shí)力在中國(guó)通信企業(yè)中高居榜首，國(guó)內(nèi)移動(dòng)電話客戶市場(chǎng)份額約占 70%，國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)收入份額約占 40%。中國(guó)移動(dòng)率先意識(shí)到了營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的威力，經(jīng)過幾年的發(fā)展，其整體營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)能力在業(yè)界頗為突出。除了上述驕人的市場(chǎng)業(yè)績(jī)之外，還具有以下一些突出的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
營(yíng)銷戰(zhàn)略方面：很早就樹立起“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持秉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以客戶細(xì)分為基礎(chǔ)，針對(duì)目標(biāo)客戶群，不斷提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和優(yōu)良的客戶服務(wù)，以滿足客戶的不同需求。當(dāng)前，中國(guó)移動(dòng)更是大力實(shí)施“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，通過調(diào)整、完善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，讓用戶享受優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，同時(shí)不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，建立用戶流失屏障，持續(xù)發(fā)展新用戶。
營(yíng)銷策略方面：這是中國(guó)移動(dòng)最為市場(chǎng)稱道之處，它在這方面的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他運(yùn)營(yíng)商。以“動(dòng)感地帶”為例，品牌推出不到 1 年時(shí)間里就發(fā)展了1000 萬用戶，該案例被媒體評(píng)為“2003 年十大營(yíng)銷事件”之首。總結(jié)起來，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷策略整體表現(xiàn)出如下兩大特征：(1)創(chuàng)新性：圍繞全球通、神州行和動(dòng)感地帶三大品牌不斷推出新業(yè)務(wù)，并對(duì)三大品牌下的業(yè)務(wù)品種、資費(fèi)類型、辦理方式、使用方法等進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新。(2)系統(tǒng)性：即各營(yíng)銷策略除了有較強(qiáng)的`主動(dòng)性、連續(xù)性外，其針對(duì)不同用戶群體的策略之間的平衡性也較好。
營(yíng)銷關(guān)系管理方面：“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”成功的產(chǎn)業(yè)鏈合作模式已為移動(dòng)旗下聚集了數(shù)百家 sp 的數(shù)萬種服務(wù)。目前移動(dòng)又將要全面引入金融、傳媒、餐飲、娛樂和流通等行業(yè)的合作伙伴。此外，移動(dòng)也較為注重社會(huì)公共關(guān)系管理，如大量運(yùn)用贈(zèng)機(jī)的方式增強(qiáng)對(duì)重要黨政機(jī)構(gòu)的影響力，力圖形成“示范效應(yīng)”和“口碑效應(yīng)”。
移動(dòng)通信服務(wù)方案；(2)1860/1861 客戶服務(wù)熱線目前已成為中國(guó)移動(dòng)的一處重要營(yíng)銷陣地。其所提供服務(wù)的廣度和深度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般客服中心的解答疑問、提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴等范疇。
營(yíng)銷信息方面：較為注重市場(chǎng)情報(bào)的收集和對(duì)對(duì)手狀況的準(zhǔn)確掌握；在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)上加大投資力度，加強(qiáng)信息系統(tǒng)開發(fā)，從而為科學(xué)決策提供有力的技術(shù)支持。
（二）中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷策略的不足表現(xiàn)為：
(3)營(yíng)銷對(duì)象有待細(xì)化，清晰的用戶定位或區(qū)域定位尚顯不足；
(4)營(yíng)銷管理尤其是戰(zhàn)略性市場(chǎng)規(guī)劃、消費(fèi)者行為研究、渠道整合以及情報(bào)信息系統(tǒng)的完善等方面還比較薄弱，對(duì)促銷活動(dòng)的事后分析和評(píng)估也是開展不足。
三、 中國(guó)移動(dòng)實(shí)施新營(yíng)銷策略，提升基于客戶資本的核心營(yíng)銷能力
（一）客戶資本與核心營(yíng)銷能力定義
通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)看似錯(cuò)綜復(fù)雜、劍拔弩張，事實(shí)上均以爭(zhēng)奪用戶市場(chǎng)、獲得更多的顧客為根本目標(biāo)?？梢哉f，貫徹“以客戶為中心”的理念，贏得客戶，建立并保持客戶關(guān)系是企業(yè)發(fā)展最核心的問題?！翱蛻簟笔侵纲徺I產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織?！翱蛻糍Y本”可以理解為顧客關(guān)系的價(jià)值，包括組織以外的聯(lián)系如客戶忠誠(chéng)度、商譽(yù)和市場(chǎng)營(yíng)銷渠道等經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)和積累獲得了相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)質(zhì)的客戶資本，并能自主、有效地運(yùn)用客戶資本創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，這個(gè)企業(yè)已經(jīng)從某種程度上具備了基于客戶資本的核心營(yíng)銷能力。但并非企業(yè)所有的客戶資本都是其核心營(yíng)銷能力有效的組成部分，根據(jù)核心能力的相關(guān)理論觀點(diǎn)，它必須經(jīng)過核心能力特征參量四個(gè)方面的檢驗(yàn)，即具有價(jià)值創(chuàng)造性、可延展性、難以模仿性和自學(xué)習(xí)性的客戶資本及其整合才是企業(yè)的核心營(yíng)銷能力。當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有了創(chuàng)造的市場(chǎng)及其忠誠(chéng)的客戶，完善并物化的渠道，共享的市場(chǎng)資源，那么它就擁有了基于客戶資本的核心營(yíng)銷能力。
（二）中國(guó)移動(dòng)基于客戶資本的核心營(yíng)銷能力分析
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司于 2000 年 4 月正式掛牌成立，目前已經(jīng)開拓了移動(dòng)電話、“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”信息增值服務(wù)、17950/17951ip 電話等業(yè)務(wù)。其基于客戶資本的核心營(yíng)銷能力具體分析如下：
（1）價(jià)值創(chuàng)造：服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先
企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)，獲得客戶資本增量有兩種常用的方法，即“領(lǐng)先用戶法和”導(dǎo)向“客戶法”。“領(lǐng)先用戶”是指假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)將在未來的市場(chǎng)上流行，現(xiàn)在就對(duì)其有強(qiáng)烈需求，并能從解決方案中獲益的廠商或用戶?！皩?dǎo)向客戶法”就是要超越客戶的需求導(dǎo)向。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)一般主張生產(chǎn)以顧客需求為導(dǎo)向，但在很多情況下，大眾不知道哪些新產(chǎn)品具有可行性。所以真正優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)不是征詢他們需要什么產(chǎn)品，而是引導(dǎo)他們接受符合市場(chǎng)規(guī)律的新產(chǎn)品。中國(guó)移動(dòng)通過對(duì)消費(fèi)者行為和心理的分析，根據(jù)移動(dòng)通信技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，不斷推進(jìn)著創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)踐。
（2）可延展：營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資源。企業(yè)要使資源逐步轉(zhuǎn)化為能力，必須加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)的管理。通過營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)選擇、激勵(lì)、控制、評(píng)估、動(dòng)態(tài)優(yōu)化和維護(hù)等，來保證營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和不斷延伸。
（3）難以模仿：贏得客戶忠誠(chéng)
中國(guó)移動(dòng)通過各種措施和手段，從不同角度積極將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶，進(jìn)而建立與客戶長(zhǎng)久的良好關(guān)系，將滿意客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶。
a、 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，為實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)奠定基礎(chǔ)?？蛻糁艺\(chéng)的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的客戶服務(wù)，這些歸根到底要通過廣大的企業(yè)員工來實(shí)現(xiàn)。因此，將對(duì)客戶優(yōu)秀的服務(wù)融入企業(yè)的文化和價(jià)值觀，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為員工認(rèn)可的價(jià)值觀，在對(duì)客戶的服務(wù)關(guān)系中加以體現(xiàn)和傳播進(jìn)而影響客戶，才有可能實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)。
b、 加強(qiáng)軟、硬服務(wù)質(zhì)量。中移動(dòng)高度重視客戶的利益和需求，通過提升附加服務(wù)價(jià)值，降低客戶在時(shí)間、貨幣、精力上的付出，使客戶在使用中移動(dòng)的服務(wù)時(shí)，感到心情愉快、物有所值。
c、 對(duì)各相對(duì)細(xì)分市場(chǎng)認(rèn)真分析和評(píng)估，并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因時(shí)、因地采取營(yíng)銷策略，使用戶在與其他服務(wù)提供商比較的過程中感受到優(yōu)越性。
d、 中移動(dòng)近年來注重提升公司的品牌形象，強(qiáng)化自身"移動(dòng)通信專家"的定位，使越來越多的用戶成為中移動(dòng)品牌的忠實(shí)支持者。
（4）自學(xué)習(xí)：共享品牌
中國(guó)移動(dòng)在未進(jìn)行電信分拆之前作為中國(guó)電信的一個(gè)業(yè)務(wù)單元而存在。在與唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)中，它一直以主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信的背景出現(xiàn)，因其網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高、資金實(shí)力強(qiáng)、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)多而聞名。電信改組后，中移動(dòng)繼承了原中國(guó)電信的絕大部分客戶資源和移動(dòng)通信設(shè)備，依托原有的品牌優(yōu)勢(shì)，不斷推陳出新，依據(jù)客戶需要推出了“全球通”、“神州行”、“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”、“動(dòng)感地帶”等業(yè)務(wù)品牌，這些新舊服務(wù)品牌相互依托相互促進(jìn)，使得移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的地位和品牌獲得了新生，創(chuàng)造了中移動(dòng)基于客戶資本的核心營(yíng)銷能力。
（三）實(shí)施新營(yíng)銷策略，提升基于客戶資本的核心營(yíng)銷能力
轉(zhuǎn)載自 XUEfEN.cOM.cn
擁有長(zhǎng)期忠誠(chéng)的客戶以及由此整合的客戶資本是一個(gè)企業(yè)特別是服務(wù)性企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)的任何經(jīng)營(yíng)決策都必須將滿足用戶需求、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度放在重要位置。中國(guó)移動(dòng)目前已不再處于簡(jiǎn)單的擴(kuò)大再生產(chǎn)階段，而是進(jìn)入了集約發(fā)展時(shí)期，只有實(shí)施合適的新營(yíng)銷策略，才能真正提升核心能力。因此新營(yíng)銷策略的制定成為一個(gè)刻不容緩的重要問題。我國(guó)已經(jīng)加入wto，電信市場(chǎng)會(huì)隨著外資電信企業(yè)加入而變得更加激烈，移動(dòng)通信公司現(xiàn)在必須考慮采取有效措施，實(shí)施有效的社會(huì)營(yíng)銷戰(zhàn)略，穩(wěn)定現(xiàn)有的用戶。具體來講，可以從以下三個(gè)方面來進(jìn)行：
（1） 采取營(yíng)銷策略聯(lián)盟，聯(lián)系社會(huì)上與移動(dòng)用戶的生活息息相關(guān)的商店，比如家樂福、銀座、三聯(lián)、貴和等高端客戶集中的商場(chǎng)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，開展聯(lián)盟互動(dòng)活動(dòng)。只要是移動(dòng)用戶，在聯(lián)盟店中均可享受到優(yōu)質(zhì)、低價(jià)（打折）的便利。同時(shí)還可以利用每月寄送的話單，每月一期地向用戶提供聯(lián)盟服務(wù)信息。
（2） 成立和開展用戶俱樂部活動(dòng)，定期在用戶中開展各種有益活動(dòng)。如對(duì)資信好的用戶，可授予移動(dòng)公司榮譽(yù)員工的稱號(hào)，組織他們參觀移動(dòng)通信公司，以增強(qiáng)他們對(duì)公司的認(rèn)同感。開展諸如“短消息發(fā)送大賽”、“彩信發(fā)送大賽”、“百寶箱設(shè)計(jì)大賽”、“m-zone 應(yīng)用大賽”等活動(dòng)，吸引年輕用戶參加，以引導(dǎo)時(shí)尚潮流。同時(shí)積極配合活動(dòng)開展各種形式的宣傳，以在公眾中樹立“物超所值、關(guān)心生活”的良好企業(yè)形象。
（3） 對(duì)月均話費(fèi)超過 200 元的個(gè)人大客戶以及重點(diǎn)集團(tuán)客戶采取一對(duì)一營(yíng)銷服務(wù)，定期上門回訪、推薦新業(yè)務(wù)、提供新的資費(fèi)優(yōu)惠政策等，在其心目中樹立起移動(dòng)服務(wù)超值享受的感受。品牌是企業(yè)的旗幟，品牌之旗插到哪里，哪里就是你的版圖。在品牌方面，中國(guó)移動(dòng)做了較好的規(guī)劃，目前已形成了“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”三大全國(guó)統(tǒng)一的主導(dǎo)產(chǎn)品品牌，分別涵蓋高端用戶、流動(dòng)性較強(qiáng)的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶；此外還有大量針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)而推出的臨時(shí)性品牌。中國(guó)移動(dòng)應(yīng)該持續(xù)走品牌經(jīng)營(yíng)之路，努力降低企業(yè)營(yíng)銷成本、贏得用戶忠誠(chéng)，使企業(yè)輕松應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)新推出的“動(dòng)感地帶”，要繼續(xù)樹立清晰的品牌定位、進(jìn)行強(qiáng)大的營(yíng)銷傳播，擴(kuò)大在年輕人中的聲譽(yù)。
2、價(jià)格策略
企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)價(jià)格策略的邏輯起點(diǎn)，企業(yè)在制定價(jià)格的時(shí)候首先要知道它要從特定的產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，企業(yè)的目標(biāo)越明確，價(jià)格的制定越容易。企業(yè)的基本目標(biāo)有生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、當(dāng)期收入最大化、銷售增長(zhǎng)率最大化、市場(chǎng)占有率最大化、市場(chǎng)利潤(rùn)最大化及創(chuàng)造高品質(zhì)的聲譽(yù)等幾個(gè)。移動(dòng)市場(chǎng) vpn 網(wǎng)的無限擴(kuò)大、資費(fèi)套餐、自主套餐的不斷推出，以及 ip 卡“跳水式”的折扣，都屬于此類的競(jìng)爭(zhēng)。各大企業(yè)的價(jià)格策略都在圍繞各種變相形式的降價(jià)，而這種價(jià)格戰(zhàn)的最大特點(diǎn)就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)參與者拼個(gè)刺刀見血，其結(jié)果也只能是“殺敵一千，自損八百”，對(duì)國(guó)家、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的危害都是極大的。對(duì)于公司的三大品牌可以采取鮮明的“價(jià)格歧視”戰(zhàn)略，即針對(duì)不同話費(fèi)支出的客戶制定差異性的資費(fèi)調(diào)整政策，所有價(jià)格策略的制定要注重有效益的發(fā)展。具體可以如下：
（2） 針對(duì)“神州行”用戶，主要運(yùn)用“親情號(hào)碼”的方式局部適度降價(jià)；
（3） 針對(duì)“動(dòng)感地帶”用戶，實(shí)行新業(yè)務(wù)捆-綁策略來提高客戶的使用價(jià)值；
（4） 針對(duì)區(qū)域用戶，實(shí)行限制業(yè)務(wù)功能來限制中高端用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)。
3、分銷渠道策略
一般而言，銷售渠道策略要解決以下幾個(gè)問題
（1） 經(jīng)銷商的選擇和渠道級(jí)數(shù)。經(jīng)銷商的選擇不僅與產(chǎn)品特性、生產(chǎn)上的實(shí)力有關(guān)而且與消費(fèi)者的消費(fèi)特性及市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)。生產(chǎn)商應(yīng)據(jù)情況綜合考慮。
（2） 渠道的服務(wù)水平和服務(wù)內(nèi)容。在選定了經(jīng)銷商之后，就應(yīng)該確定服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)內(nèi)容主要包括售前信息提供、售中消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇及協(xié)助消費(fèi)者完成交易和售后的服務(wù)咨詢聯(lián)系幾個(gè)方面。
（3） 渠道的管理和控制以及生產(chǎn)商對(duì)經(jīng)銷商的支持。中國(guó)移動(dòng)一方面依托原有郵電遺留下來的自有渠道，努力發(fā)揮其銷售功能和示范功能，同時(shí)加大對(duì)自有渠道的投資，體現(xiàn)自身服務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略追求；另一方面積極發(fā)展社會(huì)代經(jīng)銷渠道，延伸產(chǎn)品的覆蓋范圍和市場(chǎng)控制力。中國(guó)移動(dòng)應(yīng)抓住零售商注重流通的特點(diǎn)，以差異化的地區(qū)性產(chǎn)品來刺激最終市場(chǎng)，進(jìn)而啟動(dòng)渠道的積極性。逐步提高自有渠道的數(shù)量和質(zhì)量，與總體處于“守勢(shì)”的現(xiàn)狀相適應(yīng)。同時(shí)繼續(xù)建設(shè)排他性營(yíng)業(yè)廳。可以采取自辦、合辦等形式，建設(shè)排他性營(yíng)業(yè)廳。中國(guó)聯(lián)通的 cdma 網(wǎng)絡(luò)在廣東推廣時(shí)，由于采取了提高代辦商提成的辦法，使得移動(dòng)的代辦點(diǎn)大面積叛逃，給廣東移動(dòng)造成巨大的損失。為避免這種情況再次出現(xiàn)，中國(guó)移動(dòng)通信公司還應(yīng)加大排他性自辦代辦點(diǎn)建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售渠道有效的控制。
4、促銷策略
所謂促銷策略是指向消費(fèi)者或銷售渠道傳達(dá)和宣傳企業(yè)、品牌、商品的存在
和特征、優(yōu)點(diǎn)，以喚起需求，創(chuàng)造和維持其形象的活動(dòng)。具體而言，是公關(guān)（public relation）、廣告（advertising）、促銷（promotion）、營(yíng)業(yè)推廣（sales forcing）四個(gè)方面的綜合。如定價(jià)情況中所述，通常作為主要促銷手段的價(jià)格杠桿對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司而言被明令禁止，為吸引客戶、提高市場(chǎng)占有率，中國(guó)移動(dòng)通信公司暗中采用了各種降價(jià)、打折、優(yōu)惠、送話費(fèi)、免費(fèi)或優(yōu)惠奉送其他相關(guān)服務(wù)等促銷手段，尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境比較激烈的廣東等南方省份更是進(jìn)行得如火如荼，并且具有相當(dāng)明顯的促銷效果。但是，這些手段畢竟違反了目前實(shí)施的相關(guān)法規(guī)，因此并不能作大張旗鼓的宣傳與廣告，并且在某些地區(qū)遭到了當(dāng)?shù)匦袠I(yè)主管部門的處罰。
四、結(jié) 論
在通信也異軍突起的今天，中國(guó)移動(dòng)通信應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定信心，繼續(xù)發(fā)揮在客戶、品牌和經(jīng)濟(jì)規(guī)模方面的優(yōu)勢(shì)，加大創(chuàng)新水平；繼續(xù)堅(jiān)持“在發(fā)展中改革，在改革中發(fā)展”的思路，詳細(xì)的分析市場(chǎng)環(huán)境，利用有利條件，確定出最佳的營(yíng)銷策略，提升基于客戶資本的核心營(yíng)銷能力，以迎接未來更加激烈的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高中國(guó)移動(dòng)通信的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，保證未來企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展;以服務(wù)顧客為重要導(dǎo)向，移動(dòng)的未來發(fā)展之路必將踏上康莊大道！
參考文獻(xiàn)
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隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，交通運(yùn)輸?shù)姆绞胶涂瓦\(yùn)企業(yè)的數(shù)量都逐漸的增多了，客運(yùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力非常的大，客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出就必須制定適合自身發(fā)展需要的科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
一、客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我國(guó)人民出行的需求逐漸增多，我國(guó)的客運(yùn)運(yùn)輸市場(chǎng)取得了較大的發(fā)展，但是我國(guó)的客運(yùn)市場(chǎng)還存在著許多問題。第一，我國(guó)客運(yùn)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量多、規(guī)模小而且呈分散性的狀態(tài)分布于全國(guó)各地。第二，許多客運(yùn)企業(yè)的客源不足，靠著低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)勉強(qiáng)生存。第三，許多客運(yùn)企業(yè)資質(zhì)低，提供的客運(yùn)產(chǎn)品質(zhì)量差，乘務(wù)人員素質(zhì)低下，超載、甩客的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些問題的出現(xiàn)阻礙了我國(guó)客運(yùn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，也制約著客運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提高，所以想要在我國(guó)的客運(yùn)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地必須結(jié)合自身的實(shí)際情況，開展科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
二、客運(yùn)市場(chǎng)swot分析
（一）優(yōu)勢(shì)
1、較完備的道路網(wǎng)體系
目前我國(guó)的交通道路四通八達(dá)，上至國(guó)道、高速公路，下到縣城、鄉(xiāng)村，幾乎整個(gè)的中國(guó)都被縱橫交錯(cuò)的道路網(wǎng)所覆蓋了，乘客可以隨意的選擇起始點(diǎn)或是終點(diǎn)站，也可以隨意的選擇中間地市下車進(jìn)行換乘。
2、業(yè)務(wù)的靈活性
現(xiàn)在的客運(yùn)運(yùn)輸可以直接將乘客送到家門口，這樣就省去了乘客換乘的時(shí)間和來往于不同的換乘車站之間的車費(fèi)。而且客運(yùn)的形式是多樣的，乘客可以根據(jù)自己的需要隨意的選擇包車客運(yùn)、直達(dá)客運(yùn)或是公交客運(yùn)等等不同的客運(yùn)方式。
3、服務(wù)范圍的廣泛性
客運(yùn)的服務(wù)范圍分布的非常的廣泛，公路客運(yùn)不像鐵路那樣有固定的?？空军c(diǎn)，在客運(yùn)過程中大到首都、直轄市等大型都市，小到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等，只要你想去就沒有到不了的地方，方便乘客的乘坐，乘客在家門口就可以直接上車，非常的方便。
（二）劣勢(shì)
l、公司成本受到多方面的壓力
公路客運(yùn)運(yùn)輸由于需要隨時(shí)的變換路線去運(yùn)送乘客，而且天氣的變化、駕駛員的技術(shù)水平等也會(huì)影響客運(yùn)過程的成本。另外，燃油價(jià)格的升降、過橋費(fèi)、過路費(fèi)等的花費(fèi)也是非常的多。所以說公路客運(yùn)的成本不好控制，客運(yùn)公司的成本方面壓力很大。
2、業(yè)務(wù)種類繁多，缺乏專業(yè)性
客運(yùn)公司的業(yè)務(wù)范圍非常的廣，包括長(zhǎng)途客運(yùn)、公交客運(yùn)、班車客運(yùn)、包車客運(yùn)、旅游客運(yùn)等等非常多的種類，業(yè)務(wù)種類多雖然可以在有多個(gè)方面的收入，看起來好像是有利的，其實(shí)這種分散的多業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)不如專供幾項(xiàng)收入高的業(yè)務(wù)，專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式可以更好的分析市場(chǎng)行情，從而制定出適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。
3、客流的時(shí)間分布不均勻
客運(yùn)市場(chǎng)的客源的流通性很大，一般在節(jié)假日的時(shí)候會(huì)特別的多，盡管沒有客運(yùn)市場(chǎng)的最大承載量，但客運(yùn)市場(chǎng)也是承受著很大的客運(yùn)壓力。然而在平時(shí)的日子里，客源一般不多，甚至有的時(shí)候，整個(gè)車上也只有十來個(gè)乘客，這樣的運(yùn)輸過程的成本就會(huì)增加。
（三）機(jī)會(huì)
1、旅游熱給客運(yùn)客場(chǎng)的發(fā)展帶來了機(jī)遇
最近這些年隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，人們的收入也逐漸的增加了，所以人們旅游等享受性消費(fèi)的數(shù)量也在增加，這就給了客運(yùn)市場(chǎng)一個(gè)很大的發(fā)展空間，旅游客運(yùn)和包車客運(yùn)的需求量必將大幅度的增長(zhǎng)。
2、進(jìn)城打工增大了城市客運(yùn)市場(chǎng)的需求
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的就業(yè)觀念也發(fā)生了很大的改變，人們不再滿足于在自己的家鄉(xiāng)中工作，尤其是一些小型城市和農(nóng)村的勞動(dòng)力為了追求更高的收入水平到多選擇到大城市去打工，這樣一來城市中的客運(yùn)需求量就增大了，公交客運(yùn)的發(fā)展迎來了很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
（四）挑戰(zhàn)
1、外部競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力進(jìn)軍中國(guó)客運(yùn)市場(chǎng)
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)的客運(yùn)市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間，有許多的外國(guó)客運(yùn)集團(tuán)看到了這一點(diǎn)，紛紛闖入中國(guó)的客運(yùn)市場(chǎng)，中國(guó)客運(yùn)市場(chǎng)的壓力非常大。
另外還有大量的“黑車”在層層的嚴(yán)管之下依然我行我素，他們躲在暗處拉走客源，嚴(yán)重影響了正規(guī)客運(yùn)企業(yè)的利益。
2、公司自身部分原因?qū)е掳l(fā)展受阻
由于客運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)非常好，許多大型的客運(yùn)公司中的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員有些飄飄然了，公司領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過程中的問題，并積極的制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略。；客運(yùn)公司的工作人員的服務(wù)態(tài)度越來越差，缺乏乘客就是上帝的服務(wù)意識(shí)。
三、客運(yùn)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
（一）制定精細(xì)化的營(yíng)銷策略
客運(yùn)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)中精細(xì)化管理是一個(gè)系統(tǒng)工程。首先是直接面對(duì)乘客的營(yíng)業(yè)窗口，其中包含客運(yùn)市場(chǎng)中的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、保護(hù)、應(yīng)急等諸多環(huán)節(jié)。其次，利用先進(jìn)的科技方法，提升客運(yùn)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率。緊抓重點(diǎn)投資項(xiàng)目，完成新的運(yùn)營(yíng)里程，增強(qiáng)對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)交通安全、干凈、便捷、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)的傳播，加大客流所需的管理，加大市場(chǎng)預(yù)估的實(shí)時(shí)性及精準(zhǔn)性。依次，提高運(yùn)營(yíng)管理，合理區(qū)分客流性質(zhì)，確保線路與線路間的接口工作，嚴(yán)格遵守售票政策。最后，需全方面采用目前成熟的計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)，建設(shè)及優(yōu)化客運(yùn)市場(chǎng)交通營(yíng)銷管理系統(tǒng)，全面采用數(shù)據(jù)挖掘及乘客關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施合理規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷管理。利用多年票務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)成立全新的電子票務(wù)管理信息體系，此體系重點(diǎn)包含賬戶管理、票據(jù)及售票管理、報(bào)告3個(gè)功能。與此同時(shí)，為了解除營(yíng)銷決策憑經(jīng)驗(yàn)、憑上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)判定的局限性，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷決策合理化的內(nèi)在所需，可考慮開發(fā)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷輔助決策體系，從市場(chǎng)所需的角度進(jìn)行考慮，以追尋經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益為方向，逐步成立起健全的，采用信息化平臺(tái)做依靠的營(yíng)銷輔助決策體系，給運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供合理有效的決策依據(jù)，完成客運(yùn)營(yíng)銷決策的合理規(guī)范化。
（二）開展品牌營(yíng)銷策略
售的相關(guān)內(nèi)容研究，并且積極的開展多種渠道的營(yíng)銷方式，例如可以通過電視廣告、街邊的路牌廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等等全方位多角度的宣傳公司的形象，充分運(yùn)用移動(dòng)電視、媒體、展板、網(wǎng)路等方法提升對(duì)廣告的宣傳力度，提升旅客對(duì)客運(yùn)公司品牌的了解程度。重點(diǎn)宣傳道路客運(yùn)交通效率高、安全、方便等優(yōu)勢(shì)，把運(yùn)行時(shí)間表、售價(jià)、行駛路線等有關(guān)信息提供給廣大旅客，從而提高旅客對(duì)道路客運(yùn)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和信任感，增加客運(yùn)公司的品牌的生命力和鮮活性。同時(shí)還要注意在進(jìn)行品牌營(yíng)銷的時(shí)候，要維護(hù)客運(yùn)企業(yè)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)自身的商譽(yù)，才可以實(shí)現(xiàn)做好品牌的營(yíng)銷工作。
（三）展開服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)營(yíng)銷中最為重要的一點(diǎn)就是要改善客運(yùn)市場(chǎng)的服務(wù)流程?？瓦\(yùn)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)從買票、進(jìn)站、候車、上車、乘車、下車、出站等各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中提供的服務(wù)過程，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)受到了影響或不通暢，整個(gè)客運(yùn)過程的質(zhì)量全會(huì)受到影響。通常可從下面幾點(diǎn)來改善客運(yùn)市場(chǎng)的服務(wù)流程。第一，服務(wù)流程的設(shè)計(jì)盡可能的運(yùn)用自動(dòng)化及無干擾服務(wù)，例如，自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)等。乘客能夠利用這些自動(dòng)設(shè)備來進(jìn)行乘車。第二，設(shè)立乘客意見及投訴制度，定期或者不定期的對(duì)乘客實(shí)施滿意度調(diào)查，協(xié)助助理服務(wù)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范或正確的服務(wù)流程及時(shí)改正。另外，還可以針對(duì)各個(gè)進(jìn)出站的客流量、斷面改變量和換乘的客流量等來改善停站時(shí)間設(shè)置。通過提高客運(yùn)市場(chǎng)的服務(wù)水平來實(shí)現(xiàn)客運(yùn)市場(chǎng)的營(yíng)銷，最終達(dá)到吸引乘客的目的。
（四）票務(wù)營(yíng)銷策略
客運(yùn)市場(chǎng)的車票價(jià)格都是按照國(guó)際按統(tǒng)一規(guī)定的，不能隨意更改，票務(wù)營(yíng)銷主要是改善售票點(diǎn)和售票方式以及提高售票過程中的服務(wù)質(zhì)量，從而吸引乘客，達(dá)到營(yíng)銷的目的。
首先，客運(yùn)市場(chǎng)中除了在車站可以售票之外，還應(yīng)該根據(jù)乘客分布的具體情況將售票點(diǎn)設(shè)置在人流量較大且交通便利的地方，這樣能夠方便乘客購票。其次，除了在車站和訂票點(diǎn)購票之外，客運(yùn)市場(chǎng)還可以開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)售票等新的訂票方式，方便乘客的購票。最后，售票是整個(gè)客運(yùn)過程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，售票點(diǎn)的工作人員在售票的過程中應(yīng)該以溫柔的語言和態(tài)度來服務(wù)乘客，讓乘客觀受到溫暖和信賴。
四、總結(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷是提高客運(yùn)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率和促進(jìn)客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的重要方式，科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷能夠讓乘客充分了解客運(yùn)市場(chǎng)的綜合實(shí)力，增強(qiáng)對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)的信任感，從而達(dá)到增加客源和增加收益的目的。
（一）建立顧客關(guān)聯(lián)策略
家具企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，必須通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠(chéng)度，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)。這就要求家具企業(yè)不要削減市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算，而是應(yīng)該更多地了解家具消費(fèi)者如何重新定義價(jià)值、如何對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退做出反應(yīng)。面對(duì)瞬息萬變的價(jià)格彈性曲線，消費(fèi)者在搜尋家具產(chǎn)品時(shí)會(huì)更仔細(xì)，侃價(jià)時(shí)也會(huì)更厲害。與以前相比，他們更樂意推遲采購，購進(jìn)低檔的家具產(chǎn)品，或降低采購的數(shù)量。以前必須擁有的某些家具如今也變得可有可無。獲得信賴的家具品牌尤其受人推崇，并且這些家具品牌仍會(huì)成功地推出新產(chǎn)品，但人們對(duì)新家具品牌和新家具產(chǎn)品系列的興趣在逐漸消退，通過家具產(chǎn)品來提升個(gè)人形象或品位的炫耀消費(fèi)現(xiàn)象將越來越少。
（二）關(guān)注家庭價(jià)值觀策略
已經(jīng)很明顯，面對(duì)金融危機(jī)的襲擊，老百姓首選對(duì)策就是“躲在家里，壓縮開銷”，整體上有41.9%的居民表示在2015年減少消費(fèi)的可能性較大，呈現(xiàn)出消費(fèi)信心不足的態(tài)勢(shì)。從收入階層上看，中等收入者減少花銷的可能性反而高于低收入群體和高收入群體，這是由于中等收入階層相對(duì)于低收入階層有更多所謂的彈性消費(fèi)需求，消費(fèi)信心不足情況下，他們可能選擇儲(chǔ)蓄等而非消費(fèi)這部分“閑錢”。
因此，家具企業(yè)在做廣告時(shí)，應(yīng)注重營(yíng)造溫暖舒適的家庭氛圍，以此來取代極限運(yùn)動(dòng)、冒險(xiǎn)行徑、不修邊幅的個(gè)人主義等形象。基于小丑般的幽默和訴求早已過時(shí)。相反，不確定因素促使我們?cè)谧悴怀鰬舻耐瑫r(shí)，盡量與親朋好友保持聯(lián)系。因此，賀卡的銷售、電話的使用，以及用于家居裝飾和家庭娛樂的可支配性支出，將持續(xù)上升。
由于營(yíng)銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的回報(bào)，所以家具企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，不能做無用的事情。一方面，回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件；另一方面，追求回報(bào)是營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力，家具營(yíng)銷的最終價(jià)值在于其是否給家具企業(yè)帶來短期或長(zhǎng)期的收入能力。
（三）維持營(yíng)銷支出策略
金融危機(jī)的到來，使得家具消費(fèi)迅速下滑，特別在于2015年底的銷量比往年同期下降了近三成，這讓很多家具公司采取削減營(yíng)銷費(fèi)用的措施，以此來彌補(bǔ)銷售下滑帶來的利潤(rùn)損失，這是非常危險(xiǎn)的行為。
有資料表明，與經(jīng)濟(jì)衰退期削減營(yíng)銷投入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，那些增加投入的品牌可以付出低于經(jīng)濟(jì)良好期的成本，從而提高市場(chǎng)占有率及投資收益率。對(duì)產(chǎn)品感到不確定的消費(fèi)者需要知名品牌為他們樹立信心——而金融危機(jī)下，坐在家里看電視的觀眾越多，預(yù)期的消費(fèi)者人數(shù)就越多，每千人成本也就越低。因此，資金實(shí)力強(qiáng)的家具品牌可趁機(jī)與廣告商商談更有利的廣告價(jià)格，并要求在今后數(shù)年內(nèi)維持原價(jià)。如果你不得不削減營(yíng)銷支出，那就盡量保持廣告原有的播出頻率，將30秒的廣告時(shí)長(zhǎng)縮短為15秒，用電臺(tái)廣告代替電視廣告，或者加大直銷的力度。這些做法都可獲得立竿見影的銷售效果。
另外，在中國(guó)家具企業(yè)中多數(shù)公司都傾向于說給顧客聽，卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場(chǎng)中，對(duì)家具企業(yè)來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何制定、實(shí)施計(jì)劃和控制，而在于如何及時(shí)地傾聽家具消費(fèi)者的希望、渴望和需求，并及時(shí)做出反應(yīng)來滿足顧客的需求。這樣才利于市場(chǎng)的發(fā)展。
（四）調(diào)整產(chǎn)品組合策略
由于“除了工資沒漲，其他都在漲”，消費(fèi)者傾向于選購低檔家具和物超所值的家具（比如可以當(dāng)床用的沙發(fā)），因此家具企業(yè)必須重新預(yù)測(cè)家具產(chǎn)品線上每款家具產(chǎn)品的需求?？梢钥隙?，金融危機(jī)下，多用途家具產(chǎn)品要比專業(yè)家具產(chǎn)品更受青睞，而家具產(chǎn)品線上的弱勢(shì)產(chǎn)品則應(yīng)被淘汰出局。
對(duì)于家庭用的居家家具產(chǎn)品，客戶更想看到產(chǎn)品和服務(wù)相捆-綁，免費(fèi)提供家居布置設(shè)計(jì)等服務(wù)。在這個(gè)時(shí)期，夸夸其談的廣告噱頭早已失靈，消費(fèi)者看重的是家具產(chǎn)品的可靠性、耐用性、安全性和環(huán)保性。家具企業(yè)仍應(yīng)適時(shí)推出一些新的家具產(chǎn)品，特別是那些針對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)狀、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成壓力的家具產(chǎn)品，但家具產(chǎn)品的廣告仍應(yīng)重點(diǎn)突出卓越的性價(jià)比，而不是家具公司的形象。
（五）支持經(jīng)銷商策略
在金融危機(jī)下，家具終端銷售受到極大影響，而經(jīng)銷商的各種費(fèi)用開銷依然龐大如初，很多家具經(jīng)銷商甚至到了生死危機(jī)的關(guān)鍵時(shí)刻，沒有人會(huì)讓營(yíng)運(yùn)資金凍結(jié)在過剩的庫存里。
在這個(gè)時(shí)期，有能力的家具企業(yè)應(yīng)該努力為自己的合作伙伴分擔(dān)困難，比如延長(zhǎng)貸款期等提供各種優(yōu)惠政策。另外，為刺激經(jīng)銷商購入家具企業(yè)的全線家具產(chǎn)品，家具企業(yè)還可以采取提前購買折扣、慷慨退貨政策等。對(duì)那些尚未被認(rèn)可的新的家具產(chǎn)品，特別是那些剛剛從外銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷的家具企業(yè)更要采取上述措施。
這時(shí)，有些家具企業(yè)可以提供一些更低價(jià)格的家具產(chǎn)品，但在向低價(jià)家具產(chǎn)品分銷渠道
擴(kuò)張時(shí)，一定要小心謹(jǐn)慎，因?yàn)榇伺e可能危及家具企業(yè)的現(xiàn)有關(guān)系及品牌形象。
另外，也許一些家具企業(yè)也該趁這個(gè)時(shí)候甩掉那些業(yè)績(jī)不佳的經(jīng)銷商，聘請(qǐng)被其他公司裁掉的優(yōu)秀員工，改善自己的銷售隊(duì)伍。
（六）調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)策略
為達(dá)成最佳交易，消費(fèi)者在購買家具產(chǎn)品時(shí)會(huì)貨比三家。雖然家具店不必非得降低標(biāo)價(jià)，但應(yīng)該提供更多的臨時(shí)性價(jià)格促銷，比如：降低數(shù)量折扣的門檻、延長(zhǎng)長(zhǎng)期客戶的還款期、積極降低小件家具產(chǎn)品的價(jià)格等。
在金融危機(jī)的經(jīng)濟(jì)低迷期，降價(jià)比抽獎(jiǎng)和郵購優(yōu)惠等促銷活動(dòng)更能贏得消費(fèi)者的歡心。它最直截了當(dāng)?shù)姆绞绞菍⑵髽I(yè)產(chǎn)品的目錄價(jià)格或標(biāo)價(jià)絕對(duì)下降，但家具企業(yè)更多的是采用各種折扣形式來降低價(jià)格。如數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、回扣等形式。此外，變相的降價(jià)形式還有如贈(zèng)送小件樣品和優(yōu)惠券，給經(jīng)銷商提取推銷獎(jiǎng)金，允許顧客分期付款；免費(fèi)或優(yōu)惠送貨上門、家居設(shè)計(jì)咨詢；改進(jìn)家具產(chǎn)品性能，增加家具產(chǎn)品用途。由于這些方式具有較強(qiáng)的靈活性，在市場(chǎng)環(huán)境變化的時(shí)候，即使取消也不會(huì)引起消費(fèi)者太大的反感。
這對(duì)于對(duì)現(xiàn)金有迫切需求的企業(yè)，可以通過對(duì)某些家具產(chǎn)品進(jìn)行較大幅度降價(jià)，從而增加銷售額，獲取現(xiàn)金。在降價(jià)不會(huì)對(duì)原顧客產(chǎn)生影響的前提下，家具企業(yè)可以通過降價(jià)方式 來擴(kuò)大市場(chǎng)份額。不過，為了保證這一策略的成功，有時(shí)需要以產(chǎn)品改進(jìn)策略相配合。
（七）關(guān)注市場(chǎng)份額策略
就中國(guó)家具市場(chǎng)而言，幾乎所有家具公司都在為獲取市場(chǎng)份額而戰(zhàn)，有的甚至是為生存而戰(zhàn)。此時(shí)，企業(yè)必須了解自己的成本結(jié)構(gòu)，這樣才能確保每項(xiàng)削減或合并舉措都能在節(jié)約資金的同時(shí)，盡量不對(duì)客戶產(chǎn)生影響。
但是在多數(shù)情況下，片面追求市場(chǎng)份額是錯(cuò)誤的。首先，通過價(jià)格戰(zhàn)得到的市場(chǎng)份額非常不穩(wěn)定，這種市場(chǎng)份額很難長(zhǎng)期保持。其次，即使能夠長(zhǎng)期保持這種市場(chǎng)份額，也不一定能夠得到長(zhǎng)期收益，因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)使家具行業(yè)平均利潤(rùn)率穩(wěn)定下降，而市場(chǎng)容量基本停止增長(zhǎng)，這種情況下，市場(chǎng)份額就成為利潤(rùn)的“空頭支票”。就家具行業(yè)而言，存在多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)率的差別非常大。辦公家具與家居家具、酒店家具等都不一樣。
因此，各家具企業(yè)也要認(rèn)識(shí)到盈利質(zhì)量上的差距。中國(guó)的家具制造商的經(jīng)營(yíng)模式主要依靠組裝生產(chǎn)和大規(guī)模分銷，家具產(chǎn)品的技術(shù)含量低，只要家具制造商不改變經(jīng)營(yíng)模式，不提高家具產(chǎn)品的技術(shù)附加值，即使銷量很高，也仍然不能為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
（八）強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值觀策略
面對(duì)金融危機(jī)，很多家具企業(yè)都進(jìn)行裁員以減輕資金壓力。其實(shí)，這并非最佳方案。為鞏固軍心、提高員工的忠誠(chéng)度，留住適合公司文化的優(yōu)秀員工，管理層應(yīng)該做到：向員工鄭重承諾公司會(huì)像以前一樣渡過難關(guān)；堅(jiān)持家具產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而不是投機(jī)取巧；為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)，而不是取悅所有人。此外，家具企業(yè)的高層還必須加強(qiáng)與經(jīng)銷商及各級(jí)員工的交流。
金融危機(jī)會(huì)讓財(cái)務(wù)經(jīng)理提供資產(chǎn)負(fù)債表顯得比營(yíng)銷經(jīng)理的損益表更重要，營(yíng)運(yùn)資金的管理也會(huì)超越客戶關(guān)系的管理。對(duì)此，家具企業(yè)的最高管理者必須予以回?fù)?。即使是在?jīng)濟(jì)衰退期，成功的公司也不會(huì)放棄營(yíng)銷戰(zhàn)略，而只是做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇七
始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。在《財(cái)富》雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第86位。寶潔公司全球雇員近10萬，在全球80多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括織物及家居護(hù)理、美發(fā)美容、嬰兒及家庭護(hù)理、健康護(hù)理、食品及飲料等。1988年寶潔在中國(guó)建立合資企業(yè)，廣州寶潔有限公司注冊(cè)成立。在中國(guó)銷售的品牌有：玉蘭油、海飛絲、沙宣、伊卡璐、飄柔、潘婷、舒膚佳、激爽、佳潔士、護(hù)舒寶、幫寶適、碧浪、汰漬等。
二、宏觀環(huán)境分析。
1、宏觀環(huán)境涉及的主要內(nèi)容。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境因素是指給企業(yè)帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也有可能對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生威脅的各種力量。它主要包括：人口因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治與法律因素、社會(huì)文化因素、科學(xué)技術(shù)因素和自然環(huán)境因素。
2、寶潔公司宏觀環(huán)境分析。
（1）人口因素。
往往是安于服務(wù)一方百姓，各地區(qū)的企業(yè)都有自己的“勢(shì)力范圍”。另外中國(guó)目前處于城市化進(jìn)程，農(nóng)村人口大量涌入城市，成為寶潔的一大潛在消費(fèi)者。
（2）經(jīng)濟(jì)因素。
中國(guó)近年來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)快，人民收入有所增加，生活水平不斷提高，對(duì)物質(zhì)的要求水品也不斷提高，為寶潔進(jìn)駐中國(guó)提供了一定條件。
（3）政治與法律因素。
自中國(guó)加入wto后，外資零售企業(yè)在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)限制完全取消，為外資企業(yè)全面進(jìn)入中國(guó)在政治和法律上開辟了一條渠道。
（4）社會(huì)文化因素。
當(dāng)寶潔進(jìn)駐中國(guó)時(shí)，由于傳統(tǒng)的生活和消費(fèi)觀念，大多數(shù)消費(fèi)者還在使用洗發(fā)膏和散裝洗發(fā)水，為寶潔擴(kuò)張市場(chǎng)提供了有利條件。
（5）科學(xué)技術(shù)因素。
隨著科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，各領(lǐng)域的專業(yè)研究人才層出不窮，為寶潔建立一流的研究體系和規(guī)模提供了有利條件，可以根據(jù)不同地區(qū)消費(fèi)者的需求研究和開發(fā)不同的新品。
（6）自然環(huán)境因素。
自然環(huán)境發(fā)生變化，污染越來越嚴(yán)重，人們?cè)谌粘Ｉ钍艿较鄳?yīng)的影響，例如皮膚、頭發(fā)等出現(xiàn)的問題越來越多，而寶潔抓住這一商機(jī)，根據(jù)不同的需求開發(fā)不同的市場(chǎng)，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有率。
本條件，而在中國(guó)的日化市場(chǎng)上，消費(fèi)者對(duì)日用品有極大的需求量；另外，產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言是至關(guān)重要的，由于寶潔擁有一流的研發(fā)體系與龐大的研發(fā)規(guī)模，才使得他能夠不斷向各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)張自己的市場(chǎng)。最后，唯有一國(guó)的政治和法律對(duì)外企進(jìn)駐本國(guó)的條件相對(duì)寬松時(shí)，外企才得以進(jìn)駐中國(guó)，并不斷發(fā)展其規(guī)模。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
1、理論基礎(chǔ)。
（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指與本企業(yè)生產(chǎn)同一類產(chǎn)品，或者類似的產(chǎn)品，并爭(zhēng)搶同一個(gè)消費(fèi)群體的對(duì)手。
（2）如何界定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
首先，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
其次，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)策略及目標(biāo)；
再者，競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣勢(shì)分析，估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式；
最后，選擇要攻擊和回避的競(jìng)爭(zhēng)者，平衡顧客導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向。
2、寶潔公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
（1）寶潔中國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是聯(lián)合利華（力士、夏士蓮、清揚(yáng)等品牌）、廣東集團(tuán)和絲寶集團(tuán)。寶潔與聯(lián)合利華是處于同一商業(yè)領(lǐng)域的日化公司，彼此實(shí)力相當(dāng)，在全球范圍內(nèi)互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；絲寶集團(tuán)的舒蕾通過有效的營(yíng)銷手段，規(guī)避寶潔的強(qiáng)勢(shì)風(fēng)頭，從“農(nóng)村包圍城市”，與飄柔、海飛絲一起進(jìn)入洗發(fā)水市場(chǎng)的前三名；擁有好迪、亮莊、拉芳、蒂花之秀等品牌的廣東集團(tuán)也形成了對(duì)寶潔的圍攻之勢(shì)。
（2）寶潔與聯(lián)合利華優(yōu)劣勢(shì)分析。
寶潔的優(yōu)勢(shì)：
a.在全球率先推出了品牌經(jīng)理制，實(shí)行一品多牌、類別經(jīng)營(yíng)的策略，每一品牌都具有明確的市場(chǎng)定位和獨(dú)特市場(chǎng)形象，滿足了人們的不同需求，雖然在自身產(chǎn)品內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)，但寶潔的各路隊(duì)伍在競(jìng)爭(zhēng)中又彼此合作，行動(dòng)一致，使寶潔產(chǎn)品在日用消費(fèi)品市場(chǎng)中占有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位；而聯(lián)合利華下屬的子公司各行其道，彼此競(jìng)爭(zhēng)。
b.注重廣告宣傳的方式和力度。寶潔公司每年的廣告宣傳費(fèi)用占全年銷售總額的八分之一，其廣告覆蓋面幾乎遍及人們生活的各個(gè)角落；它通過在全國(guó)范圍內(nèi)聘請(qǐng)形像代言人、在高校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、與國(guó)家相關(guān)部門搞公益活動(dòng)等來提高其品牌的認(rèn)知度；雖然聯(lián)合利華的品牌代言人一貫是中外著名女明星，但對(duì)講求實(shí)惠的中國(guó)人而言，寶潔的做法更有親和力和感召力，其廣告主角大多是青春靚力、具有親和力的青年男女。
c.相對(duì)于聯(lián)合利華，寶潔公司則更注重消費(fèi)者，為深入了解中國(guó)消費(fèi)者，寶潔公司在中國(guó)建立了完善的市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)，開展消費(fèi)者追蹤并嘗試與消費(fèi)者建立持久的溝通關(guān)系。
寶潔的劣勢(shì)：
a.大量的廣告投入造成成本上升；
b.寶潔多品牌產(chǎn)品易使消費(fèi)者產(chǎn)生品牌混淆；
c.寶潔向低端市場(chǎng)延伸將會(huì)使高端市場(chǎng)銷售額下降。寶潔一旦走入大眾消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)挫敗一些高收入人群的自我張揚(yáng)以及年輕一代追求個(gè)性的消費(fèi)心理，使得高端市場(chǎng)的銷售額下降。
四、市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)定位分析。
1、理論基礎(chǔ)。
（1）市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者需求和購買行為的差異性，把具有異質(zhì)性需求的整體市場(chǎng)劃分為若干需求大體相同的消費(fèi)者群的小市場(chǎng)的過程。
（2）確定目標(biāo)市場(chǎng)是指根據(jù)自身企業(yè)的條件和特點(diǎn)選擇某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為營(yíng)銷對(duì)象的過程。
（3）市場(chǎng)定位是指指明或明顯化企業(yè)品牌形象及產(chǎn)品價(jià)值，以幫助目標(biāo)顧客正確認(rèn)識(shí)并理解企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象的行為過程。
2、寶潔公司的市場(chǎng)細(xì)分（以洗發(fā)水行業(yè)為例）。
寶潔公司在進(jìn)入中國(guó)的洗發(fā)水行業(yè)時(shí)，首先將整個(gè)中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)劃分為高檔、中檔和低檔，同時(shí)又在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)以不同的變量劃分出更細(xì)的細(xì)分市場(chǎng)，比如根據(jù)不同發(fā)質(zhì)和不同消費(fèi)者的喜好將市場(chǎng)細(xì)分為各種專用功能市場(chǎng)（去屑、柔順、滋潤(rùn)等不同功能的洗發(fā)水），根據(jù)市場(chǎng)的人口密度變量將市場(chǎng)細(xì)分為都市、郊區(qū)和鄉(xiāng)村（飄柔洗發(fā)水），根據(jù)年齡變量細(xì)分為青年、中年和老年市場(chǎng)等。
3、寶潔公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后首選目標(biāo)市場(chǎng)是城市市場(chǎng)上收入水平較高、比較注重個(gè)人形象和生活品味的青年人群，寶潔公司抓住了青年人求新、好奇、透支消費(fèi)、追求名牌、喜歡廣告、注重自我等心理，研制和開發(fā)了滿足年青年人消費(fèi)需求的產(chǎn)品，利用具有青春活力的青年男女做廣告，引導(dǎo)和刺激青年人的消費(fèi)心理。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇八
企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，就是論壇推廣。下面跟小編了解一下吧!
一、選好平臺(tái)很重要
一個(gè)好的平臺(tái)可以起到事半功倍的效果，那么什么樣的平臺(tái)才算好平臺(tái)?個(gè)人認(rèn)為只要具備權(quán)重高、收錄快、在線人數(shù)多、相關(guān)性這四點(diǎn)的平臺(tái)都算好的平臺(tái)。對(duì)于這四個(gè)特點(diǎn)下面我一一解釋：
權(quán)重高。如果這個(gè)論壇權(quán)重高的話，你發(fā)的帖子，有可能產(chǎn)生幾個(gè)長(zhǎng)尾詞，給你這篇帖子帶來不錯(cuò)的權(quán)重和流量。
收錄快。收錄快代表這個(gè)論壇搜索引擎蜘蛛抓取比較頻繁，而且只有你發(fā)布的帖子被搜索引擎收錄了，網(wǎng)民在搜索的時(shí)候才有可能發(fā)現(xiàn)你所發(fā)布的帖子。
在線人數(shù)多。在線人數(shù)多說明這個(gè)論壇比較活躍、受歡迎。你發(fā)布的帖子確實(shí)有價(jià)值的話，即使沒有被收錄，也可以帶來不錯(cuò)的流量。
相關(guān)性。你所發(fā)布的帖子是否和論壇的主題相關(guān)這點(diǎn)很重要。如果你這個(gè)帖子是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣或者seo的，那么發(fā)布在seowhy或者a5，ok，這沒問題，但是如果你所寫的帖子是一篇關(guān)于美食的，也在a5論壇發(fā)布，顯而易見，你做了無用功。
二、轉(zhuǎn)化率
推廣的目的是為了轉(zhuǎn)化率，是為了訂單。沒有轉(zhuǎn)化率的推廣是沒有意義的`，即使你寫的這篇帖子再好，再生動(dòng)，沒有把一個(gè)客戶吸引到你的網(wǎng)站上，這也是失敗的。所以說寫帖子一定要注意技巧。
三、論壇+seo相結(jié)合
利用你所發(fā)布論壇的權(quán)重，然后加上你所學(xué)到的seo技巧，會(huì)帶來不錯(cuò)的效果。在你把一篇帖子發(fā)布之前，首先把帖子潤(rùn)色一下，做點(diǎn)關(guān)鍵詞調(diào)查，把能帶來流量的關(guān)鍵詞巧妙的加在標(biāo)題，文章內(nèi)關(guān)鍵詞加黑等等。
四、后期維護(hù)
并不是說一篇帖子發(fā)布發(fā)了，就完事了。要做記錄，要維護(hù)。怎樣維護(hù)?如果能留言的話，換幾個(gè)id去這篇帖子下面留言，有評(píng)論的帖子和沒有評(píng)論的帖子所帶來的效果是絕對(duì)不一樣的，中國(guó)人喜歡扎堆，那你就給他們一個(gè)扎堆的機(jī)會(huì)。還有就是第三點(diǎn)提到的利用seo技術(shù)，給這個(gè)帖子做定向錨文本。
一看：針對(duì)性強(qiáng)
一個(gè)可讀性強(qiáng)的軟文可以在短期內(nèi)給網(wǎng)站帶來可觀的流量，如果我們?cè)倌苷业骄珳?zhǔn)的論壇投放這篇軟文，對(duì)于用戶的收集和利益的轉(zhuǎn)化有很可觀的回報(bào)。這也就是我們所說的投放文章和軟文要找目標(biāo)用戶集中的論壇。
二看：適用范圍廣
一個(gè)新站不管是何種的類型，大部分的站長(zhǎng)都會(huì)去論壇做推廣，一般不是十分偏門的網(wǎng)站，都會(huì)找到目標(biāo)用戶集中的論壇。雖然論壇更適合電子商務(wù)類的網(wǎng)站推廣，但是別的類型的網(wǎng)站如果你能正確的使用一些手段進(jìn)行論壇推廣，也會(huì)有比較好的效果。
三看：推廣氛圍柔和，更易形成利潤(rùn)的轉(zhuǎn)化
現(xiàn)在很多人都不喜歡直白的廣告形式，而只有商家和企業(yè)動(dòng)了一下腦筋才能讓你的宣傳有一定深度，信息可信，容易激起消費(fèi)者的認(rèn)同，在心理上引起共鳴，從而采取購買行動(dòng)。論壇推廣作為一個(gè)人流量比較龐大的網(wǎng)絡(luò)地域，集聚了不同的消費(fèi)群體，而大家的積極性參與，也能讓自己的宣傳得到真正顧客的轉(zhuǎn)化。
四看：輔助seo
很多站長(zhǎng)在論壇做推廣目的都是發(fā)外鏈，經(jīng)常逛論壇的朋友都知道，很多回復(fù)都是一排網(wǎng)址，讓人感覺很厭煩。但是過多的這種外鏈對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展是存在很多隱患的，垃圾外鏈過多，對(duì)于網(wǎng)站的排名和權(quán)重都有一定的影響。而且現(xiàn)在外鏈的作用更多的還是在于引流，所以外鏈適量即可。
五看：增加品牌曝光率，提升知名度
一些知名的論壇，如天涯、a5站長(zhǎng)網(wǎng)等等，注冊(cè)的用戶都是以十萬計(jì)，如果我們能在這些論壇把我們的廣告貼炒成熱帖，引發(fā)壇友們的熱烈回復(fù)，即使不能在論壇馬上促成購買，也可以極大的提升我們的品牌曝光率，樹立我們網(wǎng)站或是企業(yè)的正面形象，現(xiàn)在在網(wǎng)上做生意，最重要的就是信任。一個(gè)很光輝的企業(yè)形象，會(huì)讓客戶給我們加不少的信任分。
六看：投入少，見效快，操作較簡(jiǎn)單
如果一個(gè)新上線的網(wǎng)站手頭沒有多少資金，那么做論壇的推廣就非常合適了，他幾乎不需要成本，從注冊(cè)到發(fā)帖都是免費(fèi)的，關(guān)鍵還是在于你的寫作功底和軟文質(zhì)量，如果你能在天涯、貓撲等大型論壇炒紅一篇帖子，就能引起大量第三方平臺(tái)的轉(zhuǎn)載，推廣效果會(huì)成幾何倍數(shù)的擴(kuò)大。論壇推廣說白了就是發(fā)帖，頂貼，回復(fù)這些常用手段，如果你肯投入時(shí)間，一個(gè)人也可以做好一次完美的論壇推廣。
七看：成為版主、權(quán)威，對(duì)網(wǎng)站推廣更有利
如果我們?cè)谝粋€(gè)目標(biāo)論壇玩了好久，每發(fā)表一篇文章都會(huì)有人多人閱讀和回復(fù)，讓人們認(rèn)為你是高手，那么以后你在文章里推廣你的網(wǎng)站會(huì)更有說服力。而且如果你的論壇級(jí)別較高，你可以做錨文本或是鏈接，對(duì)于網(wǎng)站的排名和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的排名都會(huì)非常的有幫助。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇九
由___集團(tuán)開發(fā)研制的“___桂參止痛合劑”將全面推向市場(chǎng)，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入，___公司特委托網(wǎng)贏傳播科技有限公司賈思軍為其制定市場(chǎng)推廣方案。
1、營(yíng)銷推廣方案大綱。
(1)組織公關(guān)。
通過組織公關(guān)，贏得相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、民間組織的認(rèn)同和支持，借助其影響力，合作舉辦大型公益活動(dòng)。制定并實(shí)施終端營(yíng)銷戰(zhàn)略，加強(qiáng)銷售終端的維護(hù)，加強(qiáng)鋪貨、銷售終端包裝及促銷管理。從而實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：提高企業(yè)知名度和品牌美譽(yù)度。
實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)消費(fèi)者的直接溝通，增強(qiáng)消費(fèi)者的產(chǎn)品認(rèn)知。
建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，實(shí)施數(shù)據(jù)庫行銷。
(2)傳媒。
通過軟硬結(jié)合的媒體宣傳，實(shí)效的媒體組合，為策劃實(shí)施的各種活動(dòng)進(jìn)行宣傳炒作，收集數(shù)據(jù)庫資料。依此提升企業(yè)、品牌知名度和產(chǎn)品美譽(yù)度。
(3)公關(guān)活動(dòng)。
2、公益活動(dòng)策劃。
將公益性活動(dòng)與銷售促進(jìn)緊密的結(jié)合起來，創(chuàng)造與消費(fèi)者之間的信息溝通渠道，直接與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一交流，從而將消費(fèi)者牢牢的團(tuán)結(jié)在自己身邊。
___的目標(biāo)顧客分布較為分散，消費(fèi)行為特異。為了能夠有效的與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通，我們將通過策劃各類市場(chǎng)推廣活動(dòng)，廣泛收集目標(biāo)消費(fèi)者的資料，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，并開展數(shù)據(jù)庫行銷。例如：成立俱樂部、免費(fèi)郵寄宣傳資料、帶給專家咨詢、免費(fèi)邀請(qǐng)參加我們組織的各類活動(dòng)、購買___產(chǎn)品可享受優(yōu)惠等等。
策劃實(shí)施公益性活動(dòng)將有助于全面提升企業(yè)的知名度及美譽(yù)度。
活動(dòng)策劃如下：
(1)成立___“生命綠舟”俱樂部;。
(2)萬名癌癥患者簽名祝福;。
(3)社區(qū)咨詢宣傳活動(dòng)。
3、終端活動(dòng)策劃。
___的銷售渠道還處在建設(shè)完善階段，因此，在市場(chǎng)推廣過程中，我們務(wù)必進(jìn)行有效的渠道管理，加強(qiáng)終端市場(chǎng)工作。通過對(duì)銷售終端的有效包裝，實(shí)施軟硬結(jié)合的策略進(jìn)行銷售終端建設(shè)，從而有效的促進(jìn)___產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售。
硬終端：銷售終端的商品展示及陳列。包括：戶內(nèi)宣傳品設(shè)置，例如：招貼畫、立牌卡、折頁、手冊(cè)、燈箱等。戶外：導(dǎo)購牌(展板)、字幅等。還能夠在公園、廣場(chǎng)、小區(qū)等區(qū)域進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。
軟終端：常規(guī)的人員促銷、專家推廣咨詢、營(yíng)業(yè)員口碑推薦、現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。
終端活動(dòng)包括：
(1)銷售店面包裝;。
(2)宣傳品設(shè)置;。
(3)客情教育;。
(4)專家咨詢。
4、幾個(gè)活動(dòng)策劃案介紹。
(1)成立___專家顧問團(tuán)。
癌癥患者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為與普通消費(fèi)者有很大的差別，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、專家以及權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)其有很大的影響力。因此，在___的市場(chǎng)推廣中，應(yīng)個(gè)性重視對(duì)上述對(duì)象的公關(guān)工作。
通過定期召開研討會(huì)、交流會(huì)，定期拜訪，有償聘請(qǐng)等形式，加強(qiáng)與上述對(duì)象的溝通和交流，建立___專家顧問團(tuán)，使其成為___公司的重要組成部分，從而有效的消除與消費(fèi)者的溝通障礙。
(2)組織召開主治醫(yī)師交流會(huì)。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生、專家直接與___產(chǎn)品的目標(biāo)銷售對(duì)象接觸，他們嚴(yán)重影響著腫瘤患者的消費(fèi)行為。
在___的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，我們將持續(xù)不懈的針對(duì)上述對(duì)象組織召開各種研討會(huì)、交流會(huì)、座談會(huì)，建立良好的合作關(guān)系，將其并入___市場(chǎng)銷售的重要環(huán)節(jié)。
緊密的與國(guó)內(nèi)及國(guó)際的各協(xié)會(huì)、組織合作，參與各種學(xué)術(shù)交流會(huì)，利用一切機(jī)會(huì)向業(yè)內(nèi)人士宣傳___產(chǎn)品。
(3)___“手挽手”——癌癥患者咨詢熱線。
-咨詢熱線是與消費(fèi)者溝通和進(jìn)行品牌宣傳的一個(gè)渠道。
-通過熱線咨詢電話能夠方便收集目標(biāo)消費(fèi)者資料，有利于數(shù)據(jù)庫的建立。
-是樹立企業(yè)良好形象的一種手段。
-通過媒體或其他渠道發(fā)布咨詢熱線開通信息。
-邀請(qǐng)專家顧問團(tuán)成員定期(例如：周六或周日)參加熱線咨詢活動(dòng)。
-現(xiàn)場(chǎng)或限期向咨詢者解答所提問題。
-通過媒體進(jìn)行宣傳炒作，并設(shè)專欄刊登消費(fèi)者提出的典型問題。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇十
正源投資管理有限公司正處于起步階段，俗話說：“萬事開頭難”，關(guān)于市場(chǎng)推廣方面從分析調(diào)查再到最后的推廣實(shí)施，我們都應(yīng)該本著實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，不逃避不懼怕工作中遇到的各種問題，始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)互助、合作共贏!市場(chǎng)推廣的成功與否關(guān)系到公司的榮辱興衰，針對(duì)現(xiàn)貨市場(chǎng)本企劃書會(huì)細(xì)致的分析其市場(chǎng)前景及優(yōu)勢(shì)，為市場(chǎng)的推廣指引一個(gè)正確方向，同時(shí)也能讓推廣對(duì)象更細(xì)致的了解現(xiàn)貨與其他金融投資項(xiàng)目相比較的優(yōu)勢(shì)再哪里，進(jìn)而為促成客戶，達(dá)成盈利。
同時(shí)本企劃書也會(huì)依次介紹市場(chǎng)推廣的具體步驟和措施，特別是針對(duì)客戶群體方面會(huì)循循漸進(jìn)的介紹如何定位合適的客戶群體，如何開發(fā)尋找合適的客戶群體，如何促成交易，如何維護(hù)客戶群體等等。希望這些推廣策劃措施都能在大家的監(jiān)督指導(dǎo)下順利實(shí)施，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取越做越完善，同時(shí)也希望在我們大家的不懈努力下早日成就華誠(chéng)在合肥的壯大興旺之路!成就大家的發(fā)財(cái)致富之路!筆者才疏學(xué)淺，在此策劃書中深知還有諸多遺漏不足的地方，還請(qǐng)大家多多監(jiān)督指導(dǎo)，最后祝大家共同進(jìn)步!
二、現(xiàn)貨市場(chǎng)的前景及優(yōu)勢(shì)。
1、什么是現(xiàn)貨交易;現(xiàn)貨是指商品社會(huì)中已經(jīng)現(xiàn)實(shí)存在的、可以用來買賣交換且代表一定價(jià)值的標(biāo)的物，它包括商品現(xiàn)貨、大宗商品、現(xiàn)貨倉單等。從狹義上講，現(xiàn)貨是與期貨相對(duì)應(yīng)的概念，與期貨不同的是，現(xiàn)貨是貿(mào)易的最高表現(xiàn)形式，而期貨是金融的最高表現(xiàn)形式?，F(xiàn)貨是期貨的基礎(chǔ)，期貨是現(xiàn)貨的升華，沒有現(xiàn)貨為根本，談不上期貨的順利交易。
2、現(xiàn)貨的前景;現(xiàn)貨交易是一種新的投資渠道，在國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展虛擬經(jīng)濟(jì)的背景下將會(huì)有很大很穩(wěn)定的發(fā)展前景。在中國(guó)現(xiàn)在有很多現(xiàn)貨交易市場(chǎng)，主要是大宗的農(nóng)產(chǎn)品。現(xiàn)在交易比較活躍的現(xiàn)貨市場(chǎng)主要是天津稀有金屬和大連稻米市場(chǎng)?，F(xiàn)貨交易和期貨交易的操作方法非常相似，交易都是t+0，而且有做空機(jī)制，交易很靈活，不象股票只能做多。它跟期貨的區(qū)別在于：期貨是做遠(yuǎn)期合約，沒有實(shí)在產(chǎn)品，可以放大交易，所以風(fēng)險(xiǎn)很大;現(xiàn)貨交易是有真實(shí)的產(chǎn)品在那，而且是一般20%的保證金，交易風(fēng)險(xiǎn)小;當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)小，收益相對(duì)期貨也較小。在這兩年股市將會(huì)低迷，現(xiàn)貨投資將會(huì)在各種投資產(chǎn)品中脫穎而出。
3、現(xiàn)貨的優(yōu)勢(shì)。
(一)電子交易合同的標(biāo)準(zhǔn)化：電子交易合同的標(biāo)準(zhǔn)化指的是除價(jià)格外，合同的所有其他條款都是預(yù)先規(guī)定好的，具有標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。這種標(biāo)準(zhǔn)化的電子交易合同一經(jīng)注冊(cè)，便成為倉單。
(二)雙向交易：指的是投資者可以通過對(duì)倉單的低價(jià)位買入，高價(jià)位賣出獲利;也可以高價(jià)位賣出，低價(jià)位買入獲利。交易方式更加靈活，增加交易機(jī)會(huì)。
(三)對(duì)沖機(jī)制：對(duì)沖機(jī)制指的是對(duì)電子化合同采取反方向的操作，達(dá)到解除履約責(zé)任的目的。
(四)當(dāng)日結(jié)算制度：每日對(duì)投資者賬戶進(jìn)行核算，避免債務(wù)糾紛，達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。
(五)保證金制度：保證金制度是指對(duì)交易雙方凍結(jié)適當(dāng)?shù)谋ＷC金，以達(dá)到保證合同履行的目的，同時(shí)起到資金的杠桿作用，充分利用資金。
(六)t+0交易制度：就是當(dāng)天就可以對(duì)訂立的合約進(jìn)行轉(zhuǎn)讓處理，當(dāng)日獲利，當(dāng)日就可以對(duì)沖平倉，充分利用資金，同時(shí)減輕長(zhǎng)期持倉帶來的風(fēng)險(xiǎn)，操作機(jī)動(dòng)靈活。
三、現(xiàn)貨市場(chǎng)推廣的實(shí)施計(jì)劃及預(yù)想效果。
經(jīng)過一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)研和查詢大量資料之后，筆者認(rèn)為現(xiàn)貨市場(chǎng)推廣需要一個(gè)長(zhǎng)期的計(jì)劃框架，這個(gè)框架中又涵蓋了很多諸多細(xì)節(jié)的方面，接下來就一一介紹這個(gè)實(shí)施計(jì)劃的步驟和預(yù)想效果：
前期一個(gè)季度(3個(gè)月)——以大量的宣傳為根本，在宣傳中邀約客戶以達(dá)到銷售目的。充分利用公司的宣傳資料，業(yè)務(wù)員可利用宣傳冊(cè)邀約客戶到公司進(jìn)行免費(fèi)的應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)利用與瑜伽館、美容院等等高檔場(chǎng)所洽談的合作關(guān)系進(jìn)行宣傳邀約。筆者計(jì)劃市場(chǎng)部以三個(gè)月為一個(gè)大計(jì)劃，一個(gè)月為大計(jì)劃中的小計(jì)劃，每個(gè)月中每個(gè)星期業(yè)務(wù)員至少要能邀約5位準(zhǔn)客戶，這樣每個(gè)業(yè)務(wù)員一個(gè)月至少要邀約20位準(zhǔn)客戶，進(jìn)而三個(gè)月即可達(dá)到至少60位準(zhǔn)客戶，然后再加上后期的跟進(jìn)拜訪邀約，維護(hù)潛在客戶，相信一個(gè)業(yè)務(wù)員在非常敬業(yè)的情況下能一個(gè)季度能做到30個(gè)客戶。作為市場(chǎng)部經(jīng)理，希望在三個(gè)月后市場(chǎng)部可以開發(fā)300個(gè)。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇十一
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供貨、回款及售后服務(wù)工作，配合財(cái)務(wù)完成貨款的催收工作。
教育經(jīng)歷。
2010/8—2014/6長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)學(xué)本科。
證書。
2011/12大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
自我評(píng)價(jià)。
誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的感恩意識(shí)，勤勉務(wù)實(shí)，注重理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。善于創(chuàng)新，擁有優(yōu)異的創(chuàng)造性思維，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)待工作盡職盡責(zé)，進(jìn)取意識(shí)烈強(qiáng)烈，虛心好學(xué)。有良好的團(tuán)隊(duì)組織能力及協(xié)作精神，具備良好的人際關(guān)系，能承擔(dān)較大的工作量及較強(qiáng)的工作壓力。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇十二
在說淘寶客技巧之前，我們先了解一下淘寶客這個(gè)宏觀的環(huán)境，淘寶推出淘寶客是一個(gè)非常偉大的舉措，這是對(duì)中國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀的深入了解而做出的決定。電子商務(wù)興起這么多年來，還是有絕大部分的傳統(tǒng)行業(yè)還沒有涉足電子商務(wù)的，某些行業(yè)其實(shí)很適合電子商務(wù)，但奈何那些企業(yè)老板們不懂，他們手上有好的貨源，但不擅長(zhǎng)推廣。而很大部分年輕人，他們懂技術(shù)，思想觀念新，他們手頭上沒有貨源，也沒有足夠的資金和資源去冒險(xiǎn)進(jìn)貨賣東西，他們喜歡零風(fēng)險(xiǎn)、無庫存的去做電子商務(wù)。
淘寶客的出現(xiàn)很好的滿足了這兩個(gè)群體的需求，也因此，淘寶客一直紅火至今，盡管前陣子百度k了一大批運(yùn)用淘寶api的站，但絲毫不能阻擋淘寶客的繼續(xù)紅火，確實(shí)，這是潮流，這是趨勢(shì)。個(gè)人感覺，有一定基礎(chǔ)的電子商務(wù)學(xué)生都應(yīng)該研究一下淘寶客，這是個(gè)很好的接觸電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，而且這個(gè)機(jī)會(huì)是隨時(shí)隨地的。做淘寶客有很多學(xué)問和技巧，吃通這些學(xué)問輕松賺大錢的人又有很多?？梢哉f，淘寶客的大部分時(shí)間都花費(fèi)在推廣上面，而實(shí)際上，做淘寶客，推廣是最不重要的，調(diào)研分析，選擇商品，研究策略才是最重要的，這些東西在一開始就奠定了能做多大，賺多少錢。接觸了淘寶客一段時(shí)間了，其實(shí)還是停留于摸索階段，下面簡(jiǎn)單談?wù)剛€(gè)人了解的四種淘寶客推廣策略：
軟文推廣都是些對(duì)讀者非常有用的文章，具體做法等等。一旦整理出這樣一篇文章效果是巨大的，當(dāng)然有時(shí)候這些效果需要你多注冊(cè)幾個(gè)馬甲來引發(fā)。所以也是經(jīng)常見到人人網(wǎng)無緣無故有很多陌生人加你。
2、微博推廣死策略。微博推廣則比較累，通常是需要先積累一定用戶，至少1000個(gè)關(guān)注者以上，再慢慢轉(zhuǎn)變，常見的是每日一淘寶精品推薦的方式，如果能被粉絲們分享效果是非常好的。做微博推廣，一個(gè)美女頭像是非常重要的，不僅男人喜歡美女，女人也喜歡美女。當(dāng)然，如果你能內(nèi)容為王的亦可，只是這樣更加艱苦。
3、建站推廣死策略。建站推廣，應(yīng)該是最累的了，首先是把網(wǎng)站建設(shè)起來就不容易了，還要考慮如何提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，接著還要每天要堅(jiān)持更新，堅(jiān)持做鏈接。所以說站長(zhǎng)們上輩子都是折翼的天使啊，要不然這輩子怎么會(huì)那么折墮走上站長(zhǎng)這條路。當(dāng)然沒那么夸張，當(dāng)網(wǎng)站建立好，優(yōu)化好之后，好日子還是會(huì)來的，偶爾每天更新一下保持排名即可。但相對(duì)來說，這是最累的一種方式。
4、googleadwords推廣策略。利用googleadwords做淘寶客可以說是最輕松地方式了，挖掘淘客商品，然后制作廣告系列，投放關(guān)鍵詞，監(jiān)測(cè)效果，修正提高。很輕松，但需要較高的sem操作技巧。以上四種是個(gè)人了解的做淘寶客的四種常見推廣思路。曾有位牛人說過，不管是那種推廣思路，只是大的方向?qū)α?，只要認(rèn)真堅(jiān)持下去都會(huì)出成果的。當(dāng)然，成果大不大還是看你的創(chuàng)意高不高，有沒有別人想不到或做不到的地方了。
本文。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇十三
嘀鈴鈴。。。。。。電話響了起來，張旭東接通了電話，從電話那端傳來老朋友金曉裳充滿笑意的聲音。
“您好，張經(jīng)理，我是金曉裳，非常感謝您上次對(duì)我們進(jìn)行的《凈水器營(yíng)銷三部曲》培訓(xùn)，現(xiàn)在，我們?cè)谔K寧的銷量已經(jīng)攀升到第一了!”
“哦，是嗎，那要恭喜您了，都是你們自身的努力，我只是一個(gè)外界刺激因素”張旭東道。
“今天，又要請(qǐng)您幫忙了”金曉裳說。
“什么事呢”?張旭東問。
“是這樣的，最近通過努力，有親戚肯介紹一個(gè)地產(chǎn)公司的高層負(fù)責(zé)人給我認(rèn)識(shí)，約在下周見面，您知道的，我做凈水器零售還可以，但，對(duì)于凈水器工程市場(chǎng)卻很欠缺，所以想請(qǐng)您指導(dǎo)一下”金曉裳說。
“哦，凈水器工程市場(chǎng)的操作比較系統(tǒng)，且流程長(zhǎng)，沒辦法給您在短時(shí)間內(nèi)用三兩句話講完，這樣吧，結(jié)合您的項(xiàng)目進(jìn)行，將凈水器工程市場(chǎng)的全程操作流程，分解開來，成為若干環(huán)節(jié)，分段交流，這樣既不累，不耗單次時(shí)間，也給你留下思考、整理的時(shí)間，您看可以嗎?”張旭東問。
“當(dāng)然可以，非常感謝您，張經(jīng)理”金曉裳道。
“呵呵，要想操作好凈水器工程市場(chǎng)，一定要把握住凈水器工程市場(chǎng)的特性，只有把握住事物特性，我們才能真正洞悉事物，并找到正確的解決辦法，凈水器工程市場(chǎng)的特性如何，掌握凈水器工程市場(chǎng)分析策略，這就是我們凈水器工程市場(chǎng)全程操作流程的第一個(gè)環(huán)節(jié)?！睆埿駯|說。
“哦，只聽您在《凈水器銷售系列談之工程市場(chǎng)操作策略》說過凈水器具備建材性和家電性，不知道所謂的工程市場(chǎng)特性，指的是什么”金曉裳疑惑地問道。
“不急，先談?wù)勀鷮?duì)工程市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)吧”張旭東說。
“說的很好，首先，凈水器產(chǎn)品的第一個(gè)特性就是非必用品(至少在目前這個(gè)階段)，所以，絕對(duì)不會(huì)所有的項(xiàng)目都上凈水器;其次，凈水器這幾年雖然成了市場(chǎng)熱點(diǎn)，但在工程項(xiàng)目上，還屬于錦上添花型的產(chǎn)品，無之未必然，有之則必然，除非當(dāng)?shù)毓倜褚恢露颊J(rèn)為自來水實(shí)在是糟糕極了;再者，工程市場(chǎng)不是太在乎凈水器這個(gè)項(xiàng)目的采購額，在乎的是，上了這個(gè)項(xiàng)目帶來哪些利益，又是否會(huì)惹來無窮的麻煩，特別是在當(dāng)?shù)卦羞^不好的項(xiàng)目案例”，“所以，請(qǐng)切記：凈水器從目前來說，只是一個(gè)錦上添花的產(chǎn)品，而非必需品，千萬不要抱著讓所有的項(xiàng)目都上凈水器的普世思想!那樣畫大餅的市場(chǎng)描述方式，會(huì)讓您希望越大，失望越大”張旭東道。
金曉裳大悟道：“怪不得，我讓業(yè)務(wù)員按照掃街方式去跑，回來后，他們都說，甲方不需要，開會(huì)討論，也摸不著頭腦，時(shí)間一長(zhǎng)，業(yè)務(wù)員沒有業(yè)績(jī)，沒士氣，沒有提成，最后都跑了，張經(jīng)理，說真的，成立工程部，我花了不少錢，沒有成果，讓我很失落，但人員的流失讓我更苦惱啊!”。
“嗯，非常理解。至于業(yè)務(wù)開拓不出，這只是原因的其中之一，等您聽完我的凈水器工程市場(chǎng)全程操作策略后，就會(huì)知道，您若想開拓工程市場(chǎng)，需要建立什么樣的組織，配置什么樣的人力資源，采取什么樣的銷售策略，該如何管理工程部了，毫不客氣地說，您以前的做法是放養(yǎng)式，像個(gè)無頭蒼蠅，想撞大運(yùn)，成功的幾率是很低的，凈水器工程市場(chǎng)的操作應(yīng)該是具備科學(xué)性的，我們完全可以通過系統(tǒng)部署、策劃提高成功率，并且降低投入成本”張旭東回答說。
張旭東喝了口水，接著道：“凈水器第二個(gè)特性是：財(cái)富分配的道具(中國(guó)式說法)，再說白點(diǎn)，就是要給供應(yīng)商、采購商、消費(fèi)者以及所有參與項(xiàng)目的相關(guān)群體，提供讓渡價(jià)值，對(duì)大家要有意義，雖然，最后的結(jié)果是最終使用者買單，但，要切記：為所有相關(guān)團(tuán)體和個(gè)人創(chuàng)造出相應(yīng)的價(jià)值。”
“這也是有關(guān)系未必做成，沒有關(guān)系未必做不成凈水器工程市場(chǎng)的一個(gè)重要原因，千萬不要認(rèn)為做工程項(xiàng)目?jī)H僅就是求人，就是找關(guān)系，就是吃吃喝喝，就是給回扣。。。等等低層次的項(xiàng)目操作老套路，即使，他有時(shí)是有效的”
“咯咯，財(cái)富分配道具，張經(jīng)理，這個(gè)詞，挺有意思，既讓人聽的懂其中三味，也比較冠冕堂皇”金曉裳邊笑邊說。
“好了，別說玩笑話了，讓我們來回顧一下，我們需要牢記的凈水器工程市場(chǎng)的2個(gè)特性：
1、凈水器是工程項(xiàng)目錦上添花的產(chǎn)品。
2、凈水器是一個(gè)財(cái)富分配道具。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇十四
突出求職者良好的個(gè)人溝通能力，已經(jīng)成為提高個(gè)人簡(jiǎn)歷質(zhì)量的關(guān)鍵要素，突出個(gè)人優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)歷，必然受到大量招聘企業(yè)的認(rèn)可，從而獲得更好的共走崗位。
個(gè)人信息。
性別：女。
民族：漢族年齡：21。
婚姻狀況：未婚專業(yè)名稱：酒店旅游與運(yùn)營(yíng)管理。
主修專業(yè)：管理類政治面貌：漢族。
畢業(yè)院校：龍巖華僑職業(yè)中專畢業(yè)時(shí)間：1947年1月。
最高學(xué)歷：中專電腦水平：一般。
工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上身高：158cm體重：50公斤。
求職意向。
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職。
最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓(xùn)。
教育背景：
學(xué)校名稱：龍巖華僑職業(yè)中專(6月-6月)。
專業(yè)名稱：酒店旅游與運(yùn)營(yíng)管理學(xué)歷：中專。
所在地：證書：客房餐廳中級(jí)服務(wù)員證。
專業(yè)描述：主要針對(duì)酒店客房餐飲的實(shí)際操作給客人提供直接的服務(wù)。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱：廈門海上花園酒店(5月-3月)。
所屬行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì)：私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。
公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：廈門市思明區(qū)鼓浪嶼田尾路27號(hào)。
職位名稱：房務(wù)中心文員。
工作描述：房務(wù)中心是酒店客房部的一個(gè)重要崗位，主要是通過電話為酒店住客解決各種問題，其工作小而煩瑣，與前廳收銀、前廳接待一樣是24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門。
離職原因：調(diào)崗不同意。
自我評(píng)價(jià)。
自我評(píng)價(jià)：個(gè)人性格比較隨和、內(nèi)外結(jié)合、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極有團(tuán)體精神，適應(yīng)能力。有良好的人際交往能力對(duì)于工作上不懂的虛心好學(xué)積極改正錯(cuò)誤認(rèn)真聽取他人的意見與建議端正態(tài)度善于溝通望能給我一個(gè)展現(xiàn)自我平臺(tái)的一個(gè)機(jī)會(huì)。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
很多畢業(yè)生在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候，為減少制作簡(jiǎn)歷的時(shí)間，往往通過網(wǎng)絡(luò)等等方式下載大量個(gè)人簡(jiǎn)歷模板。雖然模板的樣式非常不錯(cuò)，但是使用的人數(shù)比較多，導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生厭煩的心理，能夠突出自我個(gè)性的個(gè)人簡(jiǎn)歷，才能夠幫助求職者找到滿意的工作。
普通的求職者在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候存在很多誤區(qū)。比如畢業(yè)生在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)，往往喜歡使用大量的語言針對(duì)自己進(jìn)行全面的介紹。由于應(yīng)聘同一崗位的`求職者人數(shù)非常多，招聘人員消耗與單個(gè)求職者的時(shí)間僅僅為20秒左右。內(nèi)容繁瑣的個(gè)人簡(jiǎn)歷無法引起招聘人員任何的興趣，反而具體針對(duì)性的制作個(gè)人簡(jiǎn)歷能夠獲得招聘單位的認(rèn)可，從而進(jìn)入心儀的企業(yè)進(jìn)行工作，并且享受到較高的薪資待遇。
畢業(yè)生制作簡(jiǎn)歷的誤區(qū)非常多。各種認(rèn)識(shí)到的錯(cuò)誤導(dǎo)致畢業(yè)生制作個(gè)人簡(jiǎn)歷求職效果非常差。尤其對(duì)于單純重視專業(yè)水平的求職者，全部的內(nèi)容在于介紹自己的學(xué)歷水平非常高，而忽略企業(yè)較為看中的工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致優(yōu)秀的人才同樣無法獲得企業(yè)認(rèn)可，同樣處于失業(yè)的狀況。
為獲得更好的求職效果，任何畢業(yè)生在制作簡(jiǎn)歷的時(shí)候，均需要根據(jù)自身實(shí)際情況，依靠個(gè)人簡(jiǎn)歷將大量信息展現(xiàn)于招聘單位。當(dāng)然任何的語言必須保持言簡(jiǎn)意賅，不能夠存在過多的篇幅介紹同一個(gè)內(nèi)容，從而影響求職者最終的求職效果。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇十五
一次活動(dòng)的正常運(yùn)行，離不開流程制定員的精心布置和安排!流程制定員的面試簡(jiǎn)歷應(yīng)該重點(diǎn)敘述自己對(duì)流程安排的認(rèn)識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)!應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)站為大家準(zhǔn)備好了一份：流程制定員求職簡(jiǎn)歷樣本，大家可以參考這份模板!
個(gè)人簡(jiǎn)歷表格免費(fèi)下載。
畢業(yè)簡(jiǎn)歷模板一頁word下載。
實(shí)習(xí)生空白簡(jiǎn)歷下載。
彩色個(gè)性簡(jiǎn)歷模板。
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應(yīng)屆生個(gè)人空白簡(jiǎn)歷模板下載word格式。
大學(xué)生簡(jiǎn)歷模板word格式免費(fèi)下載。
應(yīng)屆生求職簡(jiǎn)歷空白下載。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇十六
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲(1990年2月2日)。
居住地：武漢。
電話：139*******(手機(jī))。
e-mail：heshangyan@。
最近工作[9個(gè)月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流。
職位：流程制定員。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：水利類。
學(xué)校：武漢大學(xué)東湖學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
x年工作經(jīng)驗(yàn)，主要從事與工程相關(guān)工作及x年行政文員、檔案管理工作，大專為工程類專業(yè)，自考本科在讀屬工程經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，有經(jīng)過專業(yè)檔案管理培訓(xùn)和實(shí)際操作能力。
求職意向。
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流。
目標(biāo)地點(diǎn)：武漢。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：流程制定員。
工作經(jīng)驗(yàn)。
2014/9–2015/6：xx有限公司[9個(gè)月]。
所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流。
研究部流程制定員。
2.負(fù)責(zé)月底盤點(diǎn)工作，各倉庫做到賬、物、卡相符;。
3.掌握倉庫庫存情況，在保證正常生產(chǎn)的情況下，盡量減少庫存，嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出原則。
2013/5–2014/8：xx有限公司[1年3個(gè)月]。
所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流。
研究部流程制定員。
2.根據(jù)銷售計(jì)劃，編制、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，滿足銷售的需要，保證市場(chǎng)供給;。
3.加強(qiáng)與部下的溝通、交流，力所能及地解除部下的后顧之憂，激勵(lì)部下努力向上;悉心聽取員工合理化建議，并應(yīng)積極采納。
教育經(jīng)歷。
2009/8—2013/6武漢大學(xué)東湖學(xué)院水利類本科。
證書。
2010/12大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
簡(jiǎn)歷成功的`要素【2】。
一、每份投出去的簡(jiǎn)歷都要貼上自己的照片。無論招聘單位是否有明確要求，都要主動(dòng)提供自己的照片，這不僅體現(xiàn)了你的誠(chéng)意，也使招聘單位更有可能對(duì)你的應(yīng)聘資料發(fā)生興趣，進(jìn)而有耐心瀏覽你應(yīng)聘資料上的內(nèi)容。
二、每份簡(jiǎn)歷的格式要層次分明、清晰易讀、突出重點(diǎn)。要確保主要內(nèi)容和重要內(nèi)容(如姓名、照片、聯(lián)系辦法、大致的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷、應(yīng)聘崗位等)集中在同一頁面，避免這些內(nèi)容在傳遞過程中“分家”，且使這些內(nèi)容更加直觀。必要時(shí)可把其它內(nèi)容作為附件放在其它頁面。
三、每份簡(jiǎn)歷后面都要附上身份證、畢業(yè)證等相關(guān)證件的復(fù)印件，所有這些資料都要統(tǒng)一使用白色a4復(fù)印紙，突出你的職場(chǎng)特征。一定要避免把不同紙型、不同紙質(zhì)、不同顏色的紙張混雜在一起。否則，會(huì)讓人感覺“檔次”不高。
四、每份(貼了照片的)簡(jiǎn)歷及附在后面的資料都要整齊的訂在一起，避免這些頁面在傳遞過程中“分家”而造成不必要的遺憾。這項(xiàng)工作要提前做好，避免臨時(shí)拼湊浪費(fèi)時(shí)間。
五、信封的選擇也有講究。信封要大一些，最好選用牛皮紙7號(hào)標(biāo)準(zhǔn)信封，這樣顯得更醒目，且不易破損。
六、應(yīng)聘資料投出去之前，要正確填寫應(yīng)聘崗位，避免再讓招聘單位為確認(rèn)你的應(yīng)聘崗位而浪費(fèi)時(shí)間。
七、千萬不要忘記在應(yīng)聘資料上寫明你的聯(lián)系辦法，便于讓招聘單位通知到你，否則，你的應(yīng)聘資料就等于是白投了。
八、應(yīng)聘資料簡(jiǎn)單折疊后裝在信封里，要比信封明顯短一些，便于招聘單位撕拆。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇十七
工程檔案是一項(xiàng)工程建設(shè)過程中反映各項(xiàng)活動(dòng)指標(biāo)的最重要的參考依據(jù)，它包括了項(xiàng)目工程的建設(shè)，處理，設(shè)備維護(hù)等各項(xiàng)活動(dòng)所形成的研究結(jié)果和文件檔案，一般多為原始文件，所以具備法律效應(yīng)。每一個(gè)項(xiàng)目在完成和告一段落之后，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)的按照歸納范圍和要求，將形成的文件和資料系統(tǒng)的管理和整理，最終由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來歸檔。且移交文件或者資料過程中，接觸人員必須要按規(guī)定辦理交接手續(xù)，簽字歸檔必查。凡不符合要求的文件，最高管理者有權(quán)拒絕接收。
2工程檔案的收集歸納。
2.1分類組卷。
分類組卷的原則：檔案分類組卷工作是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，也是能夠顯示出工作人員的個(gè)人水平。有的檔案管理人員實(shí)際上是沒有參與到項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，所以一定程度上出現(xiàn)了管理檔案的問題和不通暢，這些都是對(duì)工程檔案管理工作不全面性鎖導(dǎo)致。我們需要從以下幾個(gè)步驟來對(duì)檔案管理中的分類組卷有較好的認(rèn)知。
第一，立項(xiàng)和選項(xiàng)。從最簡(jiǎn)單的項(xiàng)目提出，批準(zhǔn)，同時(shí)可行性報(bào)告到對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，地理情況，氣候方面調(diào)查研究。范圍廣至電力，城市規(guī)劃等都可以組成一卷或者是多卷。第二，編制文件，是指工程建設(shè)初期形成的文件和圖紙，以及各部門根據(jù)初步設(shè)計(jì)文件設(shè)計(jì)的施工圖。第三，整理和歸納，這個(gè)階段是最難控制的，因?yàn)槿婀ぷ髁烤薮?，設(shè)計(jì)的資料和信息非常多，主要包括了項(xiàng)目開工之前的資料和原始文件：補(bǔ)償協(xié)議書，電力供應(yīng)協(xié)議，相關(guān)合同以及許可證。每一個(gè)文件都要仔細(xì)的去核對(duì)，仔細(xì)的去審查。然后可以組成一卷或者是多卷。第四，竣工驗(yàn)收階段。整個(gè)的項(xiàng)目完成結(jié)束之后，最重要的憑證材料和相關(guān)的建設(shè)真實(shí)材料都是驗(yàn)收的必要選擇。尤其是竣工圖和竣工階段的各種資料需要報(bào)送相關(guān)單位。第五，調(diào)試和試播。是指在設(shè)備安裝，調(diào)試，試播等過程中形成的數(shù)據(jù)資料。第六，財(cái)務(wù)器材管理資料。主要包括了工程概算，預(yù)算，結(jié)算等數(shù)據(jù)報(bào)表。第七，主題部分，集中在日志，月報(bào)，監(jiān)理通知單等各個(gè)資料。第八，涉外文件，一般是指相關(guān)的設(shè)備采購，合同，考察記錄等。
除了以上幾大主要，還包括其他，可參閱相關(guān)書籍。檔案管理人員收集資料的時(shí)候，應(yīng)該首先端正良好的作風(fēng)態(tài)度，然后對(duì)各階段鎖形成的'資料，文件內(nèi)容來確定收集整理對(duì)象。有條件的情況下可以進(jìn)行信息化處理。
2.2組卷的質(zhì)量要求。
（1）組卷前要詳細(xì)的檢查基礎(chǔ)文件，施工技術(shù)文件和圖紙是否已經(jīng)按照規(guī)定收集齊全，完整。做到不丟項(xiàng)，不漏項(xiàng)。
（2）文字材料的抄寫件書寫要工整，清楚，禁止使用鉛筆或者是圓珠筆來涂改，修改和批復(fù)。復(fù)印件要做到字跡清楚，牢固，能夠長(zhǎng)期得到良好保存。
（3）建設(shè)的竣工圖應(yīng)該是新圖，圖面清潔，字跡工整。如果需要修稿，首先要保障圖紙的清潔，反差明顯，材料字跡清楚。
（4）凡是歸檔的照片和圖像資料，要求圖像清晰，聲音清楚，文字說明準(zhǔn)確度高。
2.3案卷排列和編目。
案卷文件材料的排列時(shí)間必須要按照時(shí)間順序排列，如果文字材料和圖紙材料混在一起的時(shí)間，必須文字材料在前面，圖紙?jiān)诤竺?。編寫頁?hào)以獨(dú)立卷為單位，均已有書寫內(nèi)容為基準(zhǔn)。每個(gè)保管單位必須要按照阿拉伯?dāng)?shù)字來進(jìn)行統(tǒng)一編排。頁號(hào)編寫位置和單面書寫的文字材料頁號(hào)編在右下角。卷內(nèi)的目錄編寫和卷盒內(nèi)的文件一一對(duì)應(yīng)。案卷的排列順序按照工程階段依次排列。案卷的封面，卷內(nèi)目錄，卷內(nèi)背靠表，不編寫頁號(hào)。
2.4工程檔案檢索目錄的填寫。
工程檔案檢索目錄要利用信息軟件來工作，分別建立相關(guān)的單元，統(tǒng)一對(duì)信息進(jìn)行輸入和保存，減少了不必要的時(shí)間和工作量。最終使得工程檔案達(dá)到了目錄管理。案卷目錄的填寫方式。工程檔案形成是需要不同階段，檔案的立卷要以階段順序來組卷，為了方便管理和檢索，相關(guān)的內(nèi)容要書寫的詳細(xì)明了。制作規(guī)范化模版。模版文件是要對(duì)于信息具有專業(yè)性的格式，通常是文書格式，經(jīng)過工作人員的技術(shù)性操作，最終形成了文書。讀取的時(shí)候是非常的方便，簡(jiǎn)單。工程照片檔案的管理。它主要管理是采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)存貯方式來對(duì)相關(guān)的文件和資料來做好工作，優(yōu)勢(shì)是在于保質(zhì)期長(zhǎng)久，并且安全性很高。技術(shù)人員可以及時(shí)做好備份和刻錄。聲音檔案的管理。聲像檔案管理需要在檔案數(shù)據(jù)庫里面建立起單元，對(duì)信息的輸入要盡量詳細(xì)。保存的時(shí)間段里面要經(jīng)常性的去核對(duì)，檢查，維護(hù)，才會(huì)讓聲像資料的質(zhì)量長(zhǎng)期的完好。讓相關(guān)的工作開展的時(shí)候順利，進(jìn)程加快和效率提升。
3結(jié)束語。
工程檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)很強(qiáng)的工作，主要是保障廣播電視臺(tái)資源的保存和后期維護(hù)使用。每個(gè)階段所形成的文件和資源都是具有效益，所以做好管理和歸納的工作重視程度要不斷加強(qiáng)。需要檔案管理人員在進(jìn)行枯燥的工作過程中有細(xì)心，有耐心，有職業(yè)道德。根據(jù)文件的內(nèi)容屬性進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分類和檢索。為以后的驗(yàn)收和檔案的再次利用提供方便快捷的服務(wù)。特別是針對(duì)辦公人員，有效的提高了辦公效率和水準(zhǔn)。檔案管理工作如今越來越信息化，專業(yè)化，逐漸的擺脫了傳統(tǒng)工作模式的詬病，形成了一套管理有序的程序和方法，是社會(huì)發(fā)展前進(jìn)的標(biāo)志和象征。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇十八
網(wǎng)站推廣策劃計(jì)劃是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的重要組成部分。制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以，合理的網(wǎng)站推廣計(jì)劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略等，一份好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成，并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)站推廣計(jì)劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的，甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。
與完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃相比，網(wǎng)站推廣計(jì)劃比較簡(jiǎn)單，然而更為具體。一般來說，網(wǎng)站推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)----如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等，工作計(jì)劃《網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣策略論文》。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運(yùn)營(yíng)的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法----如果可能，最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的.費(fèi)用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)----如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
第一，制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。
第二，網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的，尤其是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)。
第三，網(wǎng)站推廣的基本方法對(duì)于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法，一個(gè)網(wǎng)站在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
第四，在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長(zhǎng)期有效，有些則僅適用于某個(gè)階段，或者臨時(shí)性采用，各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
市場(chǎng)分析與推廣策略篇十九
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|28歲(1988年6月18日)。
居住地：上海。
電話：130******(手機(jī))。
e-mail：tangxx@。
最近工作[1年5個(gè)月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：廣告學(xué)。
學(xué)校：上海師范大學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能跨專業(yè)工作，適應(yīng)性強(qiáng)，敢于迎接挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任，維護(hù)公司利益，克己敬業(yè)。我之前從事的工作，無一不是從零學(xué)起，醫(yī)師助理，美容，電子商務(wù)，財(cái)務(wù)，在最短的時(shí)間內(nèi)上手并超額完成工作任務(wù)。
求職意向。
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。
目標(biāo)地點(diǎn)：上海。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
2013/11―2015/4：xx有限公司[1年5個(gè)月]。
所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部門的日常工作分配、培訓(xùn)及制定考核指標(biāo)。
2.制定年度、季度、月度推廣策略與計(jì)劃。
2012/5―2013/10：xx有限公司[1年5個(gè)月]。
所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。
1.指導(dǎo)baidu和google等競(jìng)價(jià)和免費(fèi)流量的推廣，日常完善站外推廣的數(shù)據(jù)。
2.指導(dǎo)專員網(wǎng)站推廣，包括問答平臺(tái)、論壇、貼吧、百科、博客、qq、微博、微信等。
教育經(jīng)歷。
2007/9―2011/6上海師范大學(xué)廣告學(xué)本科。
證書。
2009/12大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19865881.html】
