心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結和反思,從中獲得的經驗和感悟。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢?下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
培訓心得體會與感想篇一
在理發(fā)店工作,需要做很多的工作,除了日常的服務工作,還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務,也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。接下來是小編為您整理的美發(fā)培訓色彩心得體會,希望對您有所幫助。
當一學期緊張的學習生活即將走向尾聲,畢業(yè)生實習熱潮便悄然席卷了整個社會。當然,我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的社會生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而的學生選擇了畢業(yè)實習。每一個意氣風發(fā)、熱血沸騰的學生都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的畢業(yè)實習洪流中。我實習的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現(xiàn)實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經驗,為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎,提供知識和經驗。我想,這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗,而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗,往往是我們學生所最缺乏的東西!
實習過程。
記得那是的指導老實叫xxx,總監(jiān)叫xx,每個月還要開會寫月底總結,在xx造型工作累,而且給的錢少,為此還給老師添了不少麻煩。因為某些原因我于xx年12月16日離開了xx造型。之后我來到了武漢神剪,做燙染師,在這里我學到了很多東西,還有一些新的手法,雖然在這里的時間不長,但是我會好好努力,做最好的自己。
心得看法。
工作鍛煉了膽識和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。
在理發(fā)店工作,需要做很多的工作,除了日常的服務工作,還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務,也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學習、勤奮工作,從一個茫然無知的實習生,到成為一名熟悉業(yè)務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的理發(fā)師,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
實習總結。
培訓心得體會與感想篇二
在寫作領域,不論是對于專業(yè)作家還是對于普通人來說,寫作技巧和能力都是一項重要的素質。然而,很多人在寫作中常常感到迷茫,缺乏自信。為了改變這一局面,我參加了一次寫作培訓課程,并從中獲得了很多收獲和體會。
第二段:收獲與感悟。
在這次寫作培訓過程中,我首先明白了一個道理:寫作需要大量的實踐。通過老師的引導和經驗分享,我學會了如何定期練習寫作。每天堅持寫作,無論內容的好壞,都是提升自己的重要途徑。其次,我也了解到了深入思考對于寫作的重要性。在寫作過程中,要對所寫的內容進行思考、策劃,以確保文章的邏輯性和連貫性。最后,我學會了對寫作進行自我評估的能力。通過反思自己的寫作作品,找出其中的不足,并加以改正。
第三段:改變與成長。
在這次寫作培訓中,我不僅僅是學到了一些寫作技巧和方法,更重要的是意識到了自身的不足,并通過培訓找到了改變的可能性。在過去,我總是因為對寫作缺乏自信而猶豫不決,但是通過這次培訓,我發(fā)現(xiàn),只要付出努力,不斷練習和積累經驗,我也能有所成長。我對于自己的能力重新獲得了信心,并且愿意在以后的寫作中不斷挑戰(zhàn)自己,追求更高的水平。
第四段:課程感受和收益。
這次寫作培訓不僅給我?guī)砹嗽S多實際的寫作技巧,還讓我意識到寫作是一個與表達自我緊密相連的過程。通過這次課程,我學習到了如何提升文章的吸引力、如何掌握寫作的基本結構和布局、如何運用修辭手法來增強語言的表達力等。特別是對于文章的組織結構和段落間的過渡,我有了更加清晰的認識,我相信這對于以后的寫作會有很大的幫助。此外,通過老師布置的各種寫作作業(yè),我有了機會不斷鍛煉自己的寫作能力,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,并逐步改善。
第五段:未來展望。
通過這次寫作培訓,我意識到自己在寫作方面有了很大的提升,但同時也明白寫作的路還很長。我將繼續(xù)保持對寫作的熱愛和努力,不斷提升自己的寫作水平。我計劃繼續(xù)參加相關的寫作培訓課程,積極參與線上寫作社群,并不斷閱讀與寫作相關的書籍,不斷拓展自己的知識面和見識。我相信,只要堅持下去,我一定能夠在寫作的道路上邁出更大的步伐,取得更好的成果。
總結:
通過這次寫作培訓,我不僅學會了具體的寫作技巧,更重要的是找到了提升自己寫作能力的方法。通過不斷的練習和反思,我相信我能夠取得更好的寫作成果。我希望未來能夠運用所學的知識和技巧,不斷挑戰(zhàn)自己,創(chuàng)作出更加優(yōu)秀的作品。寫作并不是一件容易的事,但是只要堅持不懈,相信自己,我相信在寫作的道路上,我一定能夠邁向更高的臺階。
培訓心得體會與感想篇三
創(chuàng)新在現(xiàn)代社會中起著至關重要的作用。為了跟上時代的步伐,我參加了一次創(chuàng)新培訓課程,并從中受益匪淺。在這個文章中,我將分享我的感想、心得和體會。
第一段:培訓前的期待。
回想起這次培訓之前,我對創(chuàng)新有著極大的期待。我希望通過這次培訓,能學到一些新的創(chuàng)新思維和方法,以提升自己在工作和生活中的表現(xiàn)。我對培訓內容的豐富程度和培訓師的專業(yè)水平也抱有很高的期望。因此,我對這次培訓滿懷熱情和期待。
第二段:培訓過程的收獲。
在培訓的過程中,培訓師通過豐富多樣的教學方法和實踐案例,向我們介紹了創(chuàng)新的本質和重要性。通過分組討論和小組活動,我們學習了如何面對挑戰(zhàn)并提出創(chuàng)新的解決方案。而且,培訓師還帶領我們進行了一系列的創(chuàng)新實戰(zhàn)演練,讓我們親身體驗了創(chuàng)新的過程和成果。這些豐富多樣的培訓內容使我對創(chuàng)新有了更深入的了解,并且提升了我的解決問題能力。
第三段:創(chuàng)新思維的重要性。
在這次培訓中,我認識到創(chuàng)新思維在現(xiàn)代社會中的重要性。創(chuàng)新思維能夠提高我們的觀察力和思考力,幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方案。通過創(chuàng)新思維,我們能夠不斷地提升自己,適應和應對快速變化的社會環(huán)境。此外,創(chuàng)新思維還能夠激發(fā)我們的創(chuàng)造力,為我們帶來更多的機會和發(fā)展空間。因此,通過這次培訓,我深刻認識到創(chuàng)新思維對個人和社會發(fā)展的重要性。
這次培訓對我個人產生了深遠的影響。通過學習創(chuàng)新思維和實踐創(chuàng)新的過程,我逐漸培養(yǎng)了勇于嘗試和實踐的精神,敢于面對失敗和挑戰(zhàn)。不再害怕出錯,而是視錯誤為成長的機會。我開始意識到,在繁忙而競爭激烈的社會中,只有不斷創(chuàng)新和進步,才能保持競爭力。因此,我決定將創(chuàng)新思維運用到我的日常工作和生活中,不斷嘗試新的方法和思路,以不斷突破自我。
第五段:未來的展望。
通過這次創(chuàng)新培訓,我獲得了豐富的知識和經驗,也培養(yǎng)了創(chuàng)新思維和實踐能力。我相信,將來我能夠將這些學到的東西運用到實際工作和生活中,取得更好的成績和發(fā)展。我也希望能夠通過分享我的培訓經歷和心得,鼓勵更多的人去培養(yǎng)創(chuàng)新思維,不斷追求進步和創(chuàng)新。我相信,只要我們持續(xù)努力,保持開放的心態(tài),我們每個人都能夠在不同的領域中做出卓越的成就。
以上是關于“創(chuàng)新培訓感想心得體會”的五段式文章。通過這次培訓,我不僅學到了創(chuàng)新思維和方法,還培養(yǎng)了實踐能力和勇于嘗試的精神。我深刻認識到創(chuàng)新思維對于個人和社會的重要性,也愿意將自己的學習成果運用到實際中,推動個人和團隊的發(fā)展。最后,我希望能夠通過分享我的體會和心得,鼓勵更多人去培養(yǎng)創(chuàng)新思維,追求進步和創(chuàng)新。只要我們不斷努力和探索,我們每個人都能夠實現(xiàn)自己的夢想和目標。
培訓心得體會與感想篇四
近年來,社會對于口才的重視越來越高。無論是求職面試還是公眾演講,一個優(yōu)秀的口才能夠幫助我們脫穎而出。為了提高自己的口才能力,我參加了一次口才培訓課程。在這次課程中,我受益匪淺,獲得了許多有關口才的心得和體會。
首先,口才培訓讓我認識到溝通的重要性。在課程中,導師強調了溝通的關鍵要素:表達清晰、語調恰當和肢體語言。通過實際操作,我發(fā)現(xiàn)在溝通中,當我能夠言簡意賅地表達自己的觀點時,對方更容易理解和接受我的想法。同時,正確的語調和肢體語言也能夠增加信息的傳遞效果。這使我意識到,在日常生活中正確地表達自己變得尤為重要。
其次,我在口才培訓中學會了如何思考和組織語言。在課程中,我們經常進行小組討論和辯論活動。這要求我們對于同一問題從多個角度進行思考,并且學會平衡自己的觀點和傾聽他人的聲音。同時,通過與他人交流,我也學會了如何組織語言,使自己的觀點更加清晰和有說服力。這種思考和表達的能力不僅在公眾演講中有用,也對于解決問題和交流工作中都非常重要。
另外,口才培訓還培養(yǎng)了我的自信心。在課程中,我們每個人都會輪流上臺演講,然后接受他人的評判和建議。初時,我感到非常緊張和不安。然而,慢慢地,我發(fā)現(xiàn),當我充分準備,并展示自己的知識和技巧時,我能夠得到他人的認可和贊賞。這種正面的反饋讓我逐漸建立起對自己的信心,也讓我在日常生活中更加敢于表達自己的觀點和想法。
此外,口才培訓還提高了我的演講技巧。在課程中,我們學習了諸多演講技巧,比如說故事、運用幽默和使用辭令等等。通過實踐和反饋,我進一步提升了自己的演講能力。比如,我學會了如何用故事來吸引注意力、如何運用幽默感來活躍氣氛,以及如何利用辭令來增強語言的表達力。這些技巧不僅在公眾演講中有用,也在平時的工作和交流中都能夠發(fā)揮作用。
最后,通過口才培訓,我深刻體會到了“實踐是提高口才的關鍵”這一道理。在課程中,我們不僅學習了理論知識,更重要的是實踐。只有通過大量的實踐,我們才能夠真正掌握口才的技巧和方法。在課程中,我們進行了很多模擬演講的練習,每次都對演講進行評估和改進。這種反復鍛煉的過程中,我慢慢地找到了適合自己的演講方式,并且得到了不斷提升的機會。
總之,通過這次口才培訓課程,我認識到了溝通的重要性,學會了思考和組織語言,增強了自信心,并且提高了演講技巧。這些都是我在日常生活和工作中所需要的能力和技巧。我相信,通過不斷地實踐和鍛煉,我將能夠進一步提升自己的口才能力,更好地去面對各種挑戰(zhàn)和機遇。
培訓心得體會與感想篇五
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日,我有幸參加了楚雄州小學《品德與生活(社會)》骨干教師培訓。在這40天里,我用心聆聽了專家們對《骨干教師的綜合素養(yǎng)》、《社會主義核心價值觀與師德修養(yǎng)》、《班主任的理念與方法》、《小學生心理特征與學習心理》、《中國傳統(tǒng)文化與教育》等學科的精辟講解與《品德與生活(社會)課程標準》的解讀。在培訓期間分別觀摩了雙柏縣小學品德與生活骨干教師課堂教學競賽 節(jié),楚雄市小學品德與生活骨干教師課堂教學競賽5節(jié),楚雄市實驗小學、永安小學、鹿城小學、北城小學等0節(jié)觀摩課,還有我們培訓班我們組的六位教師的6節(jié)實踐課。領略了各位名師的精彩紛呈的表現(xiàn),她們從不同的角度,不同的風格展示了各自的風采。并聆聽了專家的精彩點評,我這個“井底之蛙”可算是真正開了眼界。我深感機會難得、責任重大,因此活動中我聽得認真,記得仔細。這次學習使我受益匪淺,使我這個對《品德與生活》、《品德與社會》這門課程還知之不多的“門外漢”對這門學科有了全新的認識與了解。下面我就學習情況并結合我的理解談談感想。
學校是培養(yǎng)祖國未來接班人的重要陣地。因此,學校必須把德育放在學校教育工作的首要位置,克服重智育、輕德育;重升學、輕素質;重結果、輕過程的思想。要切實加強學校德育工作,提高未成年人思想道德素質。學校工作的重頭戲就是德育工作,德育工作成功的前提就是方法與細節(jié)過程,是德育工作者的智慧,學校德育工作的主要實施者是班主任。而品德課是班主任進行品德教育的媒介之一,所以認真上好每節(jié)品德課顯得很重要。班主任的德育方法及工作智慧必須不斷改進和提高,才能使學校的德育工作穩(wěn)步發(fā)展。學校德育工作更需要領導的重視,需要全體德育工作者的真情投入。這樣學校的德育工作才會卓有成效,學生才會健康成長。
印象最為深刻的應該是楚雄市環(huán)城小學劉芮馳老師的課吧。她深入淺出的講解、風趣幽默的事例、耐人尋味的提問,讓人輕松獲取知。她在《小學品德與生活課程教學資源的開發(fā)與利用》講課多次提到:我們不能把學生的生活問題、行為習慣問題上升為政治問題,德育不是教,而是打動。這兩句樸實的話語卻讓我時常反思自我的育人理念與育人行為。當孩子因為自制力不強和缺乏一定判斷能力出錯時,我們過多的是給予嚴訓,而缺乏的恰是那份對真摯情感的打動和打動的技巧,所以往往出現(xiàn)訓后屢犯的想象。也正如羅菊紅老師在《重實踐,導德行,提高課堂效率》一課中講到:要讓我們的一切育人活動達到真正的育人效果,就必須講究策略。老師要學著放手,交給孩子們選擇,教會他們選擇后就要為自己的選擇負責任;學會仔細聆聽孩子們最真實的表達,關注心與心的交流;不以成人的生活替代兒童的生活,讓自己成為真正的道德的踐行者,只有這樣,我們的德育才能有根,我們的德育工作才能具有永恒的生命力。因為人的思想只長在傷口上,受傷才痛,痛一次,傷一次,經過傷痛才能提高自身的免疫力。經過大起大落后才有睿智,這才是道德的基礎,生命的基礎。
生活化教學,教學內容體現(xiàn)動態(tài)化生活;確立新的學習觀,自主探究、自主構建和積極引導相結合。上述內容說白了就是采用形式多樣的教學方式,而且這些方式必須為學生所樂于接受且力所能及;精心策劃并開展形式多樣的活動,且這些活動內容要和學生的學習生活緊密相連,如調查、辯論、走訪等等。這次實踐課上李麗老師在上《我來做個小導游》課時就采用旅游的形式,通過旅游團培養(yǎng)了學生的積極參與意識,競爭意識和團隊協(xié)作精神,知道怎樣與別人溝通、交流。更為可貴的是她還創(chuàng)造性的讓學生現(xiàn)場當小導游展開對話,這不僅培養(yǎng)了學生的實踐能力,還體現(xiàn)了品德課多元化的教學理念。
在這次培訓中我充分感受到了運用現(xiàn)代化教學手段的重要性和必要性,在課堂教學中多創(chuàng)設與課堂緊密聯(lián)系的情境,充分利用現(xiàn)代化教學手段,精心地設計,合理地運用,以多媒體貫穿始終,充分調動學生在課堂學習中的積極性、和主動性。
通過這次的培訓使我更加深刻的了解了《品德與生活》這一學科。它是將多種學科的知識及實踐活動在生活的基礎上加以整合,新教材所傳授的知識已不再是教師以“告訴”的方式,而是突出學生在活動中的體驗和感情。新教材的應用對我們教師提出了更高的要求,所以我要在以后的教學中善于運用多種方式,把新教材的理念滲透在日常的教學工作中,使學生在學習和生活中,用自己的力量解決問題,體驗成功的喜悅。通過學習使我深刻地認識到:在學習觀上,要以學生為本,將學生看成是學習的主體,學生是學習的主人;在教材觀上,教師由教材的忠實宣講者轉變?yōu)榻滩氖褂弥械臎Q策者,確立起自己作為課程教材的創(chuàng)造者和實施主體的意識,學會用教材來教,在內容上關注兒童的實際,設計上注重以主體活動的方式呈現(xiàn),將教學的目光更多的關注學生的生活實際,有針對性地調節(jié)教學內容;在教學觀上,教學是師生交互、積極互動、共同發(fā)展的過程,讓學生主動地進行觀察、體驗與交流。
新課程注重過程與方法,注重學生的感受、體驗和經歷。不僅教師的觀念發(fā)生了變化,而且教師的角色也發(fā)生了變化,教師應是學生學習的組織者、引導者和合作者。
通過這次培訓讓我有了很多反思:
以前,我不管做什么好像都是做應付檢查或者說得過且過吧,通過培訓,在培訓班里看到其他的老師不管做什么都很用心,很認真,做的也很出色,比如李麗老師,李芝老師,劉芮馳老師等她們不僅課上的好,教學媒體應用自如,學習心得也寫的很好。又比如實驗小學的蔣麗菊老師、段慰君老師、王世梅老師,永安小學的李云麗老師、蔣麗媛老師、葉鵬老師、張海瓊老師。精彩紛呈的表現(xiàn),她們從不同的角度,不同的風格展示了各自的風采??戳怂齻兊木时硌?,感到慚愧極了。同時,也真正意識到了不學習則落后,真正體會到:“今天工作不努力,明天努力找工作!”
總之,此次培訓使我受益匪淺,感受頗多。
培訓心得體會與感想篇六
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術。單從這個概念看來,這是一件挺容易做好的事情,然而真的從實際中運用起來就相當有難度。下面就是小編為大家整理的幾篇關于禮儀培訓心得的范文!
服務是每個行業(yè)越來越關注的話題,應該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經在大學里禮儀老師常說對我們說三句話,第一句:“世界不會因你而改變”:要適應別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”,不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到:勇敢的面對生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因為不管你怎么努力,它依然存在,因為世界不會因你而改變。藝術的生活,交往藝術:待人接物之道。
在商務禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長輩和晚輩,主人和客人等等關系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,才能達到良好的溝通。
做為一名酒店的服務人員,要嚴格規(guī)范自己的服務言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務人員!
進入酒店這個大集體,也通過這幾天領導對我們的培訓,讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會:服務的重要性。一個酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務水平,甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據。因此,提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質,服務語言則是服務人員素質的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可,不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務是吆喝服務,鳴堂叫菜、唱收唱付,現(xiàn)代服務則講究輕聲服務,為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務,造成了客人的不滿。特別是報菜名,經常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳,要采用方言服務才能顯現(xiàn)出個性,也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話,或者要求領班以上的管理人員會說普通話,以便于用雙語服務,既能體現(xiàn)其個性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定,但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供最佳的服務。
要做到以上的服務,平時必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔?,F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
剛接到職場禮儀培訓通知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么?但是通過學習,讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性,在現(xiàn)實工作當中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng),所謂的內行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術,能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過這次職場禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié),追求完美”。
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一。基本的禮節(jié)是必不可少的,文明禮貌,講究禮節(jié)是一個人素質的反映、人格的象征。因此,面試時應注意:。
(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時間,切忌在等待面試時到處走動,更不能擅自到考場外面向里觀望,應試者之間的交談也應盡可能地降低音量,避免影響他人應試或思考。
(3)走進室內之后,背對考官,將房門輕輕關上,然后緩慢轉身面對主考官;。
(4)向主考人員微笑致意,并說“你們好”之類的招呼語,在主考人員和你之間創(chuàng)造和-諧的氣氛:。
(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼,不要弄錯;。
(8)面談時要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。
泱泱華夏,有著五千年的歷史和文明,素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進入封建社會后禮儀依舊非常重要,中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會,在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發(fā)展,商務往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關系融洽和諧,每天上班就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么,在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語,待人熱情,服務周到,學會正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領導的座次,做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你?!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿公司來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此,我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀,為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。
培訓心得體會與感想篇七
我參與了學校組織的教育技術培訓,素質教育討論活動,通過學習,使我拓寬了學習的視野,更新了教育觀念。下面談談我對本次學習的心得。
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中,教師既要有比較淵博的知識,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應當成為學生的表率,成為學生的良師益友,成為全社會文明的楷模。為此,教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養(yǎng),展現(xiàn)自身的人格魅力。那么,如何提高自身的師德修養(yǎng)呢?我認為應該從以下幾個方面做起:
1、熱愛祖國,愛崗敬業(yè)。
熱愛祖國,獻身教育事業(yè),是教師道德最基本最重要的要求。愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關系的準則,是教師職業(yè)道德的基礎和前提。尤其在市場經濟條件下,在教育大發(fā)展的今天,教師要正確處理好奉獻與索取的關系,不計較個人得失,發(fā)揚“紅燭”精神,甘做“人梯”,安于“粉筆生涯”,以“捧著一顆心來,不帶半根草去”的高尚情懷,獻身教育,鞠躬盡瘁。相反,如果教師不熱愛自己的事業(yè),“身在曹營心在漢”,必定不能把工作做好。
2、熱愛學生,誨人不倦。
熱愛學生,誨人不倦是教師履行教育義務的傳統(tǒng)美德,是衡量教師道德水平高低的主要標志。每一個學生,都希望得到教師的愛,師愛是一種巨大的教育力量。它能使學生感受到教師的溫暖,產生愉快的情緒,從而激勵他們對學習的興趣和愛好。了解學生和關心學生,是熱愛學生的起點。教師僅僅把功課教好是不夠的,還要多關心學生的健康成長,為學生的一生著想,從思想上、學習上、生活上全面了解學生,關心學生,愛護學生,因勢利導地進行有針對性的教育。熱愛學生還要尊重和信任學生。教師要有民主思想,尊重學生的人格,尊重學生的感情,允許學生獨立思考,切不可刺傷學生的自尊心。在日常的教育教學工作中,認真評價學生的行為,和善平等地對待學生,絕不能為了樹立自己的威信而對學生采用體罰、諷刺、挖苦等侮辱人格的做法。當學生進步時,教師不要吝惜自己的贊美之辭;當學生犯錯或退步時,教師也不要任自己的批評侮辱之話泛濫。多一點微笑,多一點贊美,多一點信任,你會得到的回報。
3、以身作則,為人師表。
在教學實踐活動中,教師只有以身立教,為人師表,才能有力地說服學生,感染學生。無數經驗證明,身教重于言教,“不能正其身,如正人何?”“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”這說明凡是教師要求學生做到的,自己必須先做到,給學生樹立好榜樣;凡是要求學生不做的事情,自己本身堅決不做,以免給學生留下壞的影響。教師要以自己的良好道德言行來教育和感化學生。
誠實正直,勤奮好學,禮貌待人,是教師以身作則,為人師表的具體體現(xiàn)。如果教師缺乏堅定正確的政治方向,沒有遠大的理想,其教育必定失敗。教師要教育學生勤奮刻苦,好學進去,自己必須勤奮好學,廣學博覽,精益求精。教師在日常教學中,要用文雅和親切的語言啟迪學生的心靈,陶冶學生的情操,以自己的模范行為,影響教育學生。
隨著信息技術的迅速發(fā)展,人類正在進入信息社會。在知識經濟時代,知識老化速度大大加快,學習就成了當今人類生存和發(fā)展的重要手段。教師終身學習,不僅是時代的呼喚,教育發(fā)展的要求,也是教師教學自我提升的需要。“嚴謹篤學,與時俱進,活到老,學到老”是新世紀教師應有的終身學習觀。教師要善于從教育實踐中汲取能量和資源;善于在任何時間向任何人學習,包括在教學過程中和學生分享知識;善于和同事交流,擴大視野,促進自身專業(yè)成長。
教師終身學習已成為全球教育改革的突破口。要促進自身專業(yè)化成長,教師就要具有終身學習的理念,擁有自主學習、自我學習的觀點。因為終身學習已成為未來每個社會成員的基本生存方式,那種“一朝學成而受用終身”的觀點已經過時,人們再也不能只通過一段時間的集中學習,獲得一輩子享用的知識技能。只有主動去掌握新概念,學習新理念,研究新問題,培養(yǎng)適應新環(huán)境的能力,才會使自己重視終身受益。
教育是全社會的大事,但重任主要落在教師身上。時代在變,對人才的要求也在變,教師必須認清終身學習對自身成長和發(fā)展的重要性,自覺地樹立終身學習的觀點,不斷地提高自身的素質,以適應現(xiàn)代的教育需要。
首先要加強政治思想方面的學習。我國素質教育堅持“五育并舉,德育為首”的原則,教師首先要以德育人。教育思想、教育觀點對教育事業(yè)的發(fā)展至關重要,正確的教育觀可以造就人才,錯誤的教育思想則會摧殘人才。教師的政治取向、道德素質、教育觀、世界觀和人身觀對學生起直接影響作用。
其次要加強專業(yè)知識的學習。課程走向綜合化是基礎教育改革的大方向。我身為一名中青年教師,又奮斗在課程改革實驗的最前沿,更應當樹立終身學習的意識。無論是教育家,還是中外名師,他們都具備較深的文化底蘊,這與經常學習是分不開的。隨著課改如火如荼的展開,我們教師要有一種強烈的資源意識,克服“一支粉筆教下去,一本教案講過來”的人生惰性,自覺拓展自己的思維空間和知識結構,以便更好的為教育教學服務。知識的更新?lián)Q代讓我們的學生接觸了的新生事物,廣闊的課內課外學習資源為他們知識的積累提供了的機會。我們在學校學習的那點知識,已經遠遠不夠傳授了。要想成為研究型教師、專家型教師,不學習怎么可以,怎么能勝任的教育教學工作?生活是一個廣闊的學習的課堂,有很多東西是我們所不了解的,為了使自己不被社會所淘汰,只有加緊學習的步伐!一個優(yōu)秀教師應該抓緊一切時間增加知識儲備,只有這樣才能用人格魅力來感染學生,和學生共同發(fā)展。
隨著時代的進步,教育的改革,當今的形勢向每一位教師提出了嚴峻的挑戰(zhàn),因此,在今后的工作中,我將樹立終身學習的觀點,在師一日,便不可荒廢半日。通過學習不斷獲取新知識,增長自身的才干,適應當今教育改革的新形勢。
為了無愧于教師這一職業(yè),也為了實現(xiàn)自己心中的理想信念,今后的工作中,我定會更加努力,加強學習,提高素質,完善自己,書寫出燦爛美好的未來。
培訓心得體會與感想篇八
幼師是一份充滿責任和挑戰(zhàn)的職業(yè),負責培養(yǎng)和照顧孩子的成長。為了更好地承擔這份工作,我參加了一期為期兩周的幼師培訓課程。在這個過程中,我學到了很多關于幼教的知識和技巧,同時也收獲了許多感悟和體會。
首先,在培訓中我學到了教育理論和教學方法的重要性。在過去的教學實踐中,我經常主觀地根據自己的經驗來處理問題,很少去研究和運用教育理論。然而,在培訓中我了解到,教育理論是引導幼兒教育實踐的重要指南。通過學習不同的理論,如蒙特梭利教育法和皮亞杰的認知發(fā)展理論,我能夠更好地了解幼兒的發(fā)展特點和學習需求,并根據這些理論來指導我的教學實踐。此外,培訓還教授了一些有效的教學方法,如情景教學和合作學習,這些方法幫助我們在課堂上更好地與孩子們進行互動,并激發(fā)他們的學習興趣。
其次,在培訓中我認識到溝通與合作的重要性。作為一名幼師,與家長、同事和孩子們的溝通是必不可少的。在培訓中,我們進行了大量的小組討論和合作項目,這鍛煉了我的團隊合作能力和溝通技巧。我學會了主動傾聽他人的意見和觀點,并尊重他們的想法。同時,我也學會了有效地與家長進行溝通,了解他們對孩子教育的期望和需求,并與他們建立了良好的關系。這些溝通和合作的技巧不僅幫助我更好地與他人合作,也提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。
再次,在培訓中我深化了對兒童心理發(fā)展的理解。孩子的心理發(fā)展是幼師教育的一個重要方面,而培訓課程為我提供了深入了解兒童心理的機會。通過學習不同年齡段孩子的心理特點,我能夠更好地理解他們的行為和情緒,并根據他們的成長需要來進行教育和引導。我學到了如何與孩子建立信任關系,如何幫助他們建立自信心并培養(yǎng)積極的情緒,這些都對我日后的教育實踐有著重要的指導意義。
最后,在培訓中我認識到自我反思與專業(yè)成長的必要性。作為一名幼師,我們的工作需要不斷地反思和提升。在培訓中,我們經常進行個人和集體反思的活動,回顧自己的教學實踐并找到改進的方法。通過這種反思的過程,我能更好地了解自己的優(yōu)勢和不足,并開展相關的專業(yè)發(fā)展計劃。我學會了尋求他人的反饋和建議,并將其用于改進自己的工作。這種自我反思和專業(yè)成長的過程讓我更有動力和熱情去做好我的工作,并不斷提高自己的教學水平。
總之,這次幼師培訓課程對我來說是一次重要的經歷。通過學習教育理論和教學方法,提高溝通與合作能力,深化對兒童心理發(fā)展的理解,以及進行自我反思與專業(yè)成長,我相信我會成為一名更好的幼師,能夠更好地照顧和教育孩子們,為他們的成長和未來做出積極的貢獻。
培訓心得體會與感想篇九
隨著社會進步和企業(yè)競爭的日益激烈,員工培訓逐漸成為了企業(yè)發(fā)展和員工個人成長的重要環(huán)節(jié)。作為一名員工,參與培訓不僅能提升自身能力,還能為企業(yè)做出更多的貢獻。在我參與公司的員工培訓過程中,我深深體會到了培訓的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經驗和心得。
首先,在參與員工培訓的過程中,我認識到培訓是一個持續(xù)學習的過程。在日常工作中,我們可能會形成一些固定的思維模式,對待問題的方式和方法也比較固定。而通過培訓,我們能夠不斷地更新知識,了解最新的行業(yè)動態(tài)和技術發(fā)展。培訓不僅能幫助我們解決當前面臨的問題,還能讓我們在未來遇到新問題時更加游刃有余。在培訓過程中,我學到了許多新的知識和技能,更重要的是,我意識到知識是無窮的,只有不斷學習才能不斷進步。
其次,員工培訓也是一個增進團隊凝聚力的過程。在培訓中,我們不僅能夠與其他部門的員工進行交流互動,還能結識到一些業(yè)界精英。這些交流互動,不僅能夠幫助我們加深對工作的理解和認識,還能夠讓我們建立起互幫互助的關系。培訓中的團隊合作,讓我深切感受到了團隊的力量和凝聚力。通過培訓,我不僅學到了知識,還結交了許多志同道合的伙伴,這對我個人和團隊的發(fā)展都有著重要的意義。
再次,培訓過程中,我們需要保持積極的學習態(tài)度和持續(xù)的學習動力。面對復雜多樣的培訓內容,有時候我們可能會感到困惑和挫折。但是只有堅持下去,才能從中獲得更多的收獲。我在培訓中經歷了各種各樣的挫折和困難,但是每一次的挫折和困難都是我成長的機會。在遇到問題時,我積極與他人探討,主動向導師請教,不斷調整自己的學習方法和思維方式。通過不斷地突破自己的極限,我逐漸發(fā)現(xiàn),困難只是暫時的,只要堅持下去,就一定能夠取得突破和進步。
最后,一次好的培訓需要我們對所學知識進行實踐運用,并且與工作實際相結合。培訓提供的只是理論知識,而真正能夠將所學知識轉化為實際的行動,才能帶來真正的效果。在我參與培訓后,我積極將所學應用到實踐中,并通過實際工作不斷總結和反思。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)了許多所學知識的運用方式和技巧,也使得我的工作變得更加高效和有條理。
總體來說,員工培訓不僅為我們提供了學習的機會,也為我們拓寬了視野,提高了個人素質和能力。通過參與培訓,我深刻體會到了培訓的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經驗和心得。作為一名員工,我將繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度,不斷提升自己的能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。同時,我也希望能夠將所學知識和經驗傳遞給其他的員工,為公司的團隊發(fā)展做出一份力量。
培訓心得體會與感想篇十
城市管理工作是城市經濟社會發(fā)展的重要組成部分,是城市化進程和建設現(xiàn)代化城市的重要保障,是按照科學發(fā)展觀要求,構建和諧社會的基礎性工作,在此分享城管。
通過此次學習,開拓了視野、增長了見識,學到不少數字城管經驗,豐富了城市管理方面的知識。
一、杭州數字城管工作概況。
杭州是建設部數字城管首批試點城市,20xx年10月著手建設,20xx年3月建成運行,同年8月通過國家住房和城鄉(xiāng)建設部驗收,成為全國第一個通過驗收的地級數字城管試點城市。杭州數字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里,實現(xiàn)了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將全市城管相關單位定義為網絡單位,每個單位設置網絡終端,由各網絡單位派專人負責協(xié)調工作。同時,在杭州的數字城管指揮中心,還設立了協(xié)同平臺,由各職能部門派專人進駐,坐鎮(zhèn)現(xiàn)場協(xié)調解決問題。杭州面對數字城管的新形勢、新動向,堅持“實際、實用、實效”的原則,積極推進理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新,走出一條科學創(chuàng)新、與時俱進的發(fā)展道路。
二、杭州數字城管工作特點。
1、理順體制,實行跨部門協(xié)調聯(lián)動新法子。
杭州數字城管辦公室20xx年成立,20xx年初由杭州市行政執(zhí)法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱杭州市城市管理信息處置中心。成立了數字城管領導小組,市長擔任組長,建立“月考核、月排名、月公示”制度,推行相關轄區(qū)及市級專業(yè)部門績效考核,通過《杭州日報》公布考核名次,并將城管工作年度考核納入市政府對城區(qū)政府的城管目標考核(占20-40%),對考核排名末位的部門,啟動問責制。
建立跨部門的協(xié)調聯(lián)動機制,包括815家網絡單位和467個社區(qū)城管聯(lián)系站。實現(xiàn)“高位協(xié)調”,設立了協(xié)同平臺,由各職能部門派出專人進駐,發(fā)現(xiàn)城市管理問題由有關領導現(xiàn)場協(xié)調。建立數字城管運行情況直報制度,專業(yè)部門難以協(xié)調的問題,市政府分管秘書長親自協(xié)調解決。同時各城區(qū)政府設立二級協(xié)同指揮中心,建立聯(lián)動機制,實現(xiàn)“逐級考核、層層管理”的“高位協(xié)調”管理模式,使城市管理工作更高效、更合理、更科學。
2、解放思想,探索信息采集市場化新路子。
杭州數字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法,實行了信息采集市場化,實現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場化,在全國屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設定標段,向社會公開招聘具有良好社會信譽和實力的采集公司,引入競爭機制,有效規(guī)避風險,對采集公司實施嚴格考核。在信息采集上堅持“量質并重”、“保質控量”的原則,通過周例會、月考核、季兌現(xiàn)和以漏報、錯報、失報為校核重點,加大對巡查密度、漏報現(xiàn)象、采集質量控制力度,設定“兩條高壓線”,杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生,確保街面事、部件問題的及時、全面、公正、準確地發(fā)現(xiàn),較好地克服了政府部門自查自糾、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足,增強了政府與企業(yè)、市民的互動,大大降低管理成本,提高城市管理效率。
3、以人為本,實現(xiàn)城管熱線與數字城管融合新點子。
20xx年5月1日,“12319”城建城管熱線與數字城管全面并軌運行。主要受理公用事業(yè)、市政設施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市規(guī)劃等十二類問題。在日常工作中,“12319”熱線秉承“數字城管在您身邊、為您服務”的工作理念,暢通市民訴求渠道,搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道,踐行了“零距離服務”
三、我區(qū)數字城管工作的一些設想。
作為城市管理大家庭中的新成員,“數字城管”雖起步較晚,但由于理念的先進和手段的強大,從而在較短的時間內引發(fā)城市管理的一場新革命。為了有效的推動我區(qū)數字城管的發(fā)展,我們應該借鑒杭州數字城管的運行模式,實現(xiàn)全區(qū)數字城管一盤棋的“大城管”目標。同時,拉高管理標桿,繼續(xù)提升數字城管運行實效,按照現(xiàn)行考核機制,根據創(chuàng)文明城的要求,繼續(xù)細化管理標準,強化考核力度,進一步提高數字城管解決問題的全面性和及時性,實現(xiàn)我區(qū)數字城管的跨越式發(fā)展。
完善區(qū)級數字城管平臺。按照“區(qū)、街、社區(qū)”三級網絡在城市管理職能分工和權力劃分的關系,將所有城管單位、部門納入數字城管平臺,同時接入社區(qū),使單位與社區(qū)互聯(lián)互通,實現(xiàn)從問題發(fā)現(xiàn)到交辦、處置過程的管理閉合,進而提高城市管理問題的辦事效率。
建立與民互動的服務機制。在區(qū)級數字城管中心設立并公開數字城管熱線,專門受理市民各類投訴及訴求。開通熱線后,本著惠民便民的原則,暢通市民的訴求渠道,為市民提供“零距離服務”,高效率地解決市民群眾關心的重點、熱點、難點問題,使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善,不斷提升城市的品質和美譽度。
建立高效的目標考核機制。將“問題及時解決率”作為數字城管評價唯一指標,并納入區(qū)級城市管理職能目標考核范圍,完善區(qū)對街道、街道對社區(qū)的考核體系。制定考核辦法,創(chuàng)新考核手段,細化考核標準,完善考核體系,建立嚴格的考核問責機制,把嚴格考核作為落實城市創(chuàng)建管理長效機制的重要手段,實行績效、績譽、績位三掛鉤,根據考核結果和工作績效嚴格獎懲和問責,進而有力地推動城市管理問題的解決。
建設一個和諧的社會,離不開一個良好有序的社會秩序,離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。
局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧,組織了為期三個星期的春季培訓。這次培訓不但從提高法律法規(guī),業(yè)務知識水平上入手,還將強化“1%的執(zhí)法,99%的服務”的執(zhí)法理念。現(xiàn)就培訓中獲得的一些心得體會總結如下:
一、堅持學習,全面提高自身素質。
通過短短的一個月每天上午的。
軍訓。
我深深體會到城管的半軍事化作風嚴謹的工作態(tài)度下午的業(yè)務知識培訓學習了xx屆三中全會精神、行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設施設置技術規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標準及要求等。讓我們進一步掌握業(yè)務知識的同時還能夠拓寬視野不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作做好我們的工作。
二、樹立“執(zhí)法為民,服務于民”的理念。
城市管理工作實質上是人對人的管理,在執(zhí)法實踐過程中,要堅持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終,處處體現(xiàn)“以人為本”.平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓,提高自身的綜合素質,在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī),加強對市民的行為引導,努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風廉政建設,牢固樹立為民服務的意識。
牢固樹立權利就是服務的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線,積極倡導以人為本的理念,牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識,心為民系、難為民解,積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部,我們更要帶頭履行職責,深入實際、深入群眾,不斷加強黨風廉政建設,堅持用心、用情執(zhí)法,積極發(fā)揮求真務實的工作作風,努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象,增強工作責任心和社會責任感,以身作責。從身邊的事做起,從點點滴滴做起,以人為本,以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標,認真履行工作職責。
城市管理工作是城市經濟社會發(fā)展的重要組成部分,是城市化進程和建設現(xiàn)代化城市的重要保障,是按照科學發(fā)展觀要求,構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執(zhí)法一線調研,我們感到,作為城市管理綜合執(zhí)法部門,只有進一步轉變轉變思想觀念,推動管理理念,運行機制創(chuàng)新,進一步加強隊伍建設,才能適應新的形勢任務需要,推動城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務理念”,大力推行人性化管理。
要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準,強化“執(zhí)法就是服務”理念,大力推行人性化管理。
(一)轉變執(zhí)法方式。城市管理工作實質上是人對人的管理,在執(zhí)法實踐過程中,要堅持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終,處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓,提高管理者的綜合素質,同時嚴格要求,嚴格管理,嚴格監(jiān)督,完善配套各種。
規(guī)章制度。
努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳加強對市民的行為引導大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民活動調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境從而在管理者與被管理者之間形成良性互動推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強服務意識。要樹立“執(zhí)法就是服務”意識,努力在服務中實施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點,采取不同的管理措施,增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執(zhí)法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進等管理措施,主動上門服務;對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施,主動幫助相對人解決實際困難,主動化解矛盾,減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的,要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒,采取切實可行的管理措施,依法嚴管重罰,把維護群眾基本利益,提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
二、創(chuàng)新城市管理機制,推進城市管理水平提升。
城市管理是社會系統(tǒng)工程,只有不斷創(chuàng)新管理機制,才能適應城市建設發(fā)展需求,提升城市管理水平。
(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強城市管理法規(guī)宣傳力度,加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通,采取在電視、廣播、網站、報紙等新聞媒體上開設專欄,制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式,占領輿論主陣地,營造輿論氛圍,一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面,從而在全社會樹立正氣,提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度,提高正面效應。二是與社區(qū)、街道合作,進一步加強對廣大市民的教育引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些,更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺,積極進行城市環(huán)境意識教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳,強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合,把城管知識納入學校教育體系,從年輕一代抓起,增強廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
(二)推進內部管理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下,工作方法簡單粗暴等問題產生的根源說到底還是內部管理機制落后。沒有規(guī)矩,難成方圓。如果說:沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話,那么沒有完善內部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍,也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此,必須把執(zhí)法部門內部管理機制建設,作為工作的重中之重,抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制:一是責任機制。要著眼工作需要,細化科室、大隊和個人。
崗位職責。
將工作目標、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系形成一級抓一級層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的沒有人才的團隊很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍堅持“公平、公正、公開”原則不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規(guī)章制度用嚴格的制度來管理隊伍用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度推進考核獎懲體系建設。在此基礎上要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為推動城市管理工作中的重要作用。
(三)推進管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進,不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式,主動適應城市發(fā)展需要,才能提升管理效益。一是要主動適應管理對象多元化趨勢,大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點,細化管理目標責任,制定個性化管理措施,及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),如針對占道經營行為反復性強的特點,可采取引攤入市靜態(tài)管,區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設利用節(jié)假日集中突擊建設的特點,可采取錯時上崗、落實網塊管理責任制,增強日常巡查管控,加大治理查處力度,降低案件發(fā)生率。二是要著眼構建和諧社會需求,創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領導逐級見面制度,定期走訪,進店入戶進行思想和法制教育,提高相對人自率意識,及時化解管理與被管理之間的矛盾,減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動,提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措,加強對重點點位的治理力度,變難點為示范,達到以點帶面,以重點帶一般,以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,努力改進勤務工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施,做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強化隊伍建設,為推進城市管理工作科學發(fā)展提供保障。
隊伍建設是強基固本工程,是推進城市管理工作科學發(fā)展的重要保障。為此,必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質作為立局之本,用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進一步提高隊伍整體素質。
(一)注重固強補弱,打牢基礎素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去,所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”,三熟悉,即:熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會,即:會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求,增強必備素質。不同崗位有不同的標準,每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”,領導干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調控制能力,執(zhí)法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學習方式,提升整體素質。要提升自身整體素質,必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚,把面臨的突出問題搞清楚,把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點,突出重點、把握難點,學習共同的、了解相關的、精通本職的,不斷完善充實理論底蘊,提高工作能力。二是要針對課題學。要結合城市管理工作服務全區(qū)發(fā)展的要求,找準努力方向;三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素質的主要平臺,注重在實際工作中強化素質。
培訓心得體會與感想篇十一
第一段:介紹背景和目的(200字)。
近期,我有幸參加了一場關于決策思維培訓,這是一次十分有意義的學習經歷。培訓的目的是幫助我們提升決策的質量和效率,在日常工作和生活中更好地運用決策思維解決問題。我對這次培訓充滿期待,并且希望能夠從中獲得啟發(fā)和指導,提升自己的思考和決策能力。
第二段:培訓內容與學習收獲(300字)。
這次培訓內容豐富多樣,通過學習理論知識、案例分析和角色扮演等形式,使我對決策思維有了更深入的了解。首先,我了解到決策的重要性和影響,以及影響決策的各種因素,如心理偏差、信息不完全等。其次,我學會了分析問題的方法和套路,如樹狀圖、魚骨圖等,可以將復雜的問題分解成簡單的部分,更加清晰地認識問題的本質。最重要的是,我意識到了團隊合作對決策的重要性,通過與同學們的互動和討論,我能夠更全面地思考問題,不僅能增加解決問題的方法,還能避免一己之見。
第三段:實踐應用與成果(300字)。
此次培訓不僅是紙上談兵,更注重實踐應用。培訓結束后,我們被分為小組,每個小組都面臨一個具體的決策問題,并需要針對該問題提出解決方案。通過團隊合作,我們共同分析了問題,運用所學知識進行了深入的討論,并找出了問題的癥結所在。最終,我們成功地找到了解決方案,并在培訓班上做了匯報。這次實踐應用不僅鞏固了我們學到的知識,還讓我們更深地理解了決策思維的過程和方法,提升了我們的解決問題的能力。
第四段:反思與展望(200字)。
通過這次培訓,我發(fā)現(xiàn)自己之前在決策思維上的一些盲點和不足之處。以前,我常常被自己的情緒和經驗所左右,導致在決策過程中無法客觀地分析問題。而現(xiàn)在,我學會了更加深入地思考問題,從不同的角度來看待問題,以及掌握了一些實用的工具和方法。未來,我希望能夠在實際工作中更好地運用決策思維,遇到問題時能夠更快地找到解決方案,并且在團隊中能夠發(fā)揮更積極的作用。
第五段:總結并展示培訓成果(200字)。
通過這次培訓,我收獲了很多,不僅學到了決策思維的知識和方法,還增強了自己的團隊合作和問題解決能力。這些收獲將對我的職業(yè)發(fā)展和生活有著積極影響。我相信,只要不斷學習和實踐,不斷提升自己的思考和決策能力,就能夠在競爭激烈的職場中脫穎而出,并取得更好的成績。我衷心感謝這次培訓,希望今后還有更多這樣的學習機會,讓我能夠不斷成長。
培訓心得體會與感想篇十二
第一段:培訓的初衷與目標(200字)。
作為幼師,我一直認為自身的專業(yè)素養(yǎng)至關重要。因此,我報名參加了一次為期一周的幼師培訓課程。這個培訓旨在提升我們的教育技能,培養(yǎng)我們的幼兒教育觀念,并增加我們的教育工具和方法的應用。在這次培訓中,我們將學習到更多有關幼兒發(fā)展和教育的知識,加強我們的專業(yè)能力和自信心,為提供優(yōu)質的幼兒教育服務打下堅實的基礎。
第二段:知識和經驗的豐富(250字)。
在培訓課程中,我們接觸到了許多新的教育理論和實踐經驗。對我來說,最有價值的是了解到了幼兒的認知發(fā)展和情感發(fā)展,這對我的教學方法和策略有了很大的啟示。我學到了使用游戲和互動的方式來提高幼兒的學習興趣和能力,一種全新的教學方式被我應用到了我的教學實踐中。除此之外,課程還介紹了如何與家長進行有效溝通,如何處理幼兒的行為問題等等。通過這些知識的學習和應用,我相信我的教育水平得到了提升。
第三段:反思與成長(250字)。
在培訓中,我們進行了反思和討論,這使我對自己的教學方法和習慣進行了深入的思考。通過與其他幼師的互動,我意識到自己在教學中的一些不足之處。比如,我發(fā)現(xiàn)自己在課堂中過于注重知識的灌輸,忽視了幼兒的興趣和創(chuàng)造力的培養(yǎng)。我還意識到自己在溝通上不夠耐心和細致,缺乏與家長積極合作的意識。通過這些反思,我發(fā)現(xiàn)自己有許多需要改進的地方,也知道了如何去改進。我要更加關注幼兒的發(fā)展需求,多樣化的教學方法和策略將成為我努力的方向。
第四段:團隊合作與分享(250字)。
這次培訓的過程中,我與來自各地的幼師進行了交流和合作,這使我認識到了團隊合作的重要性。每天的培訓課程中,我們都會進行小組討論和分享。在這個過程中,我不僅學到了其他幼師的經驗和教學方法,也分享了自己的觀點和體會。這種互相學習和分享的氛圍使我感到非常溫暖和鼓舞。在今后的教學工作中,我將積極與其他幼師保持聯(lián)系,相互分享成長的經歷和教學心得,共同提高幼兒教育的質量。
第五段:展望與總結(250字)。
這次幼師培訓讓我收獲頗豐。通過學習新的理論和實踐經驗,我增加了自己的教育工具和方法的應用。通過與其他幼師的交流和分享,我更加明確了自己的教學目標,也獲得了更多的教學策略。我相信,這些知識和經驗將會在我今后的教學工作中發(fā)揮重要的作用。我將繼續(xù)深入學習和不斷反思,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教育水平,為每一個孩子提供優(yōu)質的教育服務。
通過這次培訓,我深刻體會到了作為一名幼師的責任和使命。我將以更加積極的態(tài)度和更高的專業(yè)水平面對每一位幼兒,努力為他們創(chuàng)造一個溫暖、有趣和富有啟發(fā)性的學習環(huán)境。我相信,只有不斷學習和提高自己,才能更好地滿足幼兒的成長需求,成為他們的良師益友。
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