心得體會是對一段經(jīng)歷、學習或思考的總結和感悟。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓的總結和反思。下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
為基層服務心得體會篇一
作為一個基層服務人員，工作內容包括為社區(qū)居民提供基本的生活服務，解決生活中的各種難題，從而保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定。在工作中，我深深地體會到了基層服務的重要性，并通過實踐得到了很多啟示。本文將從“立足本職、服務群眾”的角度，結合親身經(jīng)歷，向讀者分享我的心得體會。
第二段：從“立足本職”層面談心得
基層服務在服務群眾的過程中，最重要的就是對本職工作的高度重視。在我的工作實踐中，我始終把自己的職責當成是服務居民的核心任務，一定要全心全意為居民服務。只有通過專業(yè)技能的提高，才能更好地處理各種事宜。同時，對自己的工作內容進行歸納和總結，能更加有效地為居民解決問題。另外，在工作的過程中，也要不斷學習業(yè)務知識，提高自己的綜合素質，作為一個更好的基層服務人員。
第三段：從“服務群眾”層面談心得
基層服務的主要目的是服務居民，服務好居民，才能更好地推進社區(qū)發(fā)展。在我的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)，與居民的溝通十分重要。與居民進行交流，了解他們的需求，才能更好地解決問題。在具體的工作中，我也經(jīng)常與居民產(chǎn)生了很好的互動，也解決了他們的一些難題。同時，我也意識到了對待居民要怎么做。我們要始終保持友好、熱情，在服務中做到以人為本，以居民滿意為目標。
第四段：結合親身經(jīng)歷談心得
基層服務是一個具有實踐性的工作，需要我們不斷地實踐積累經(jīng)驗。在我的服務過程中，有很多難題需要處理，在處理的過程中遇到了很多不同的情況，也收到了不少啟示。例如，一次我碰到了一個有孕在身的居民，遇到了一些小問題，這讓我意識到要怎樣才能做好服務工作，并始終把居民的需求放在心中。另外，也發(fā)現(xiàn)了一些服務對居民的影響，深刻地認識到了服務工作的重要性，以及在服務中要如何遵循一定的規(guī)律。
第五段：總結
基層服務是一項重要的工作，需要我們認真對待。無論是從“立足本職”還是從“服務居民”的角度，基層服務人員必須把握好自己的職責，提高自己的綜合素質，并且把居民的需求放在心中，以“以人為本”的態(tài)度對待居民，提供優(yōu)質的服務，為社區(qū)和諧發(fā)展做出自己的貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揮自身的所長，更好地服務群眾。
為基層服務心得體會篇二
2014年12月25日，我隨xx村村干部來到一社特困戶xx家中慰問。在路上村支部書記xx給我介紹了他家情況：父母雙亡，老婆因病去世，家里就剩下他和一個2歲的兒子。因為娃兒還小，又沒其他人可以幫忙帶他，所以xx也不能外出務工。如果不是到了他家，我真的不敢相信還有如此貧困的人。目光所及之處，除了簡單的一架床、一個柜子，就再沒有一件像樣的家具。在火籠旁，這位堅強的漢子哽咽地與我們交談：“鄒書記啊，謝謝你們來看我，還帶了慰問物資?，F(xiàn)在家里什么都沒得，我想出去打工掙錢，可我娃娃還小，離不得人；不出去啊，錢又不曉得從哪里來，鄒書記你說我咋個整？”我說道：“你莫急，辦法是人想出來的?，F(xiàn)在縣上非常重視北部片區(qū)，而我們xx依托光霧山景區(qū)，也在積極招商引資；除了這些機會，還建立了中藥材種植基地、核桃種植基地，這些都可以增收創(chuàng)收，你也可以加入進去，以后發(fā)展起來，就可以不用出去掙錢了?！彪S后，我又拜訪了其他貧困戶，通過與這些困難群眾的交流使我深深意識到：他們困難，他們窮，不是因為他們不思進取、不務正業(yè)，而是他們都因各種各樣的原因致使生活陷入了困境，他們需要大家的關心來溫暖，需要大家的幫助來鼓勁。
有一天，我正在辦公室辦公，突然走進來四個人，看到我就立馬說：鄒書記，我們是石龍溝的村民，今天來是向您反映一個事，我們村一到冬天就沒水吃，我們就想問哈咋個解決這個問題。第二天，針對他們提出的問題，我召集了石龍溝村委干部了解情況，經(jīng)過與他們交流，掌握了基本情況。為此，我專門到石龍溝村去查看了真實情況，經(jīng)過與水利局同志多次實地勘察后，得到可以修建供水站的答復。但最大的問題擺在我面前：修供水站的錢從哪里來？xx鄉(xiāng)是貧困鄉(xiāng)，全鄉(xiāng)人均生產(chǎn)值低，但是不解決石龍溝吃水問題又必須解決。后來經(jīng)過黨委會討論，決定一方面就石龍溝飲水問題向縣上匯報，另一方面派專人與石龍溝村在外成功人員聯(lián)系。最后通過我們的努力，經(jīng)過多方協(xié)調，資金問題解決了?，F(xiàn)在一座新的供水站矗立在石龍溝村，有了它，石龍溝村的飲水問題徹底解決了，以后大家再也不用為吃水而發(fā)愁了。
由于海拔高，空氣好，加上xx鄉(xiāng)位于光霧山后山，旅游前景十分具有優(yōu)勢，所以越來越多的人把目光都投向這里。為了更好地迎進遠道而來的客人，也是為了我們自己生活的更加舒心，我專門組織人員進行定區(qū)清潔，還對街道周圍的水溝進行了整治清理。重點整治“臟亂差”，徹底根治垃圾亂堆亂放，建渣隨意傾倒等現(xiàn)象。利用村政務公開欄對外進行宣傳，大力宣傳了村莊環(huán)境集中整治的目的意義，重點宣傳了“文明新村”的具體標準。通過一系列的舉措，現(xiàn)在我們這里的.街道環(huán)境得到了很大的改善。
“辦養(yǎng)老保險也必須辦醫(yī)保嗎？”“兩免一補是什么政策?。俊苯陙?，中央實行的新型農村合作醫(yī)療、新型農村養(yǎng)老保險、兩免一補等各項強農惠農政策是得民心的好事，但是由于農村青壯年都外出務工，家中只剩下年邁的老人和年幼的小孩，所以對于有些優(yōu)惠政策他們都不怎么清楚，也不知道該怎么辦理。我專門組織業(yè)務人員下村去宣講普及，著重講解辦理對象、辦理條件、辦理流程等細節(jié)，讓他們清楚明白這些優(yōu)惠政策到底有哪些好處。這些行動都進一步拉近了我與群眾之間的距離，他們也不再視我為領導，而是推心置腹、暢所欲言的朋友。因為你用心為他們辦事，他們把你做的一點一滴都是看在眼里，記在心里。
我認為每個干部都應該放下當官的架子，真正把群眾當作朋友、當成親人，想群眾之所想，急群眾之所急，熱心、盡心、精心地為群眾服務。以務實的工作作風和嚴謹?shù)纳钭黠L積極投身農村工作，踏踏實實向群眾學習，真真切切為群眾服務，樸樸素素和群眾交流，切實贏得群眾的尊重和信賴，只有這樣，才能真正的走入基層、走進老百姓的心里。
為基層服務心得體會篇三
近年來，我國積極推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加大對農村地區(qū)的基層服務力度。作為志愿者，我有幸參與了一次下鄉(xiāng)基層服務活動，深刻體會到了基層服務的重要性和意義。下鄉(xiāng)基層服務不僅僅是帶去物質上的幫助，更重要的是傳遞愛心和溫暖，喚醒農村群眾的內生動力，推動農村的發(fā)展進步。通過這次活動，我有了更深刻的體會，下面我將從體驗心情、團隊合作、服務方式、問題解決和收獲與感悟五個方面來談一談我的心得體會。
首先，我要說的是體驗心情。下鄉(xiāng)基層服務是一次對內心世界的洗禮和沉淀。在接觸到貧困地區(qū)的農民后，我深刻感受到了他們的辛苦和不易。他們生活條件艱苦，過著樸素的生活，但他們依然保持著樂觀向上的態(tài)度。他們對我們的到來表示熱情和感激，仿佛看到了一道曙光。這讓我感到了無比的溫暖和對生活的熱愛。同時，也讓我深感社會的不公和差距。這讓我更加堅定了自己服務的決心，也讓我更加珍惜眼前的機會和自己的幸運。
其次，團隊合作是下鄉(xiāng)基層服務中不可或缺的一部分。在這次活動中，我與志愿者團隊共同合作，相互扶持，團結一心，為農民提供力所能及的幫助。大家積極發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相補充和支持。有人負責幫助修建農田水渠，有人負責教學輔導，有人負責提供醫(yī)療幫助。大家協(xié)作配合，完成了各項任務。這種團隊合作精神在基層服務中尤為重要，能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，提高效率，同時也能夠凝聚團隊的力量，給農民帶去更多的實際幫助。
接下來，我想談一談服務方式。在下鄉(xiāng)基層服務中，我們不僅僅是帶去物質的幫助，更重要的是傳遞愛心和溫暖。我們要與農民進行情感交流，關心他們的生活和困難。通過與他們的交流，我們能夠更好地了解他們的需求，并提供幫助和指導。作為一名志愿者，我們不僅要做好表面功夫，更要做好內心的敲門磚。只有真正理解農民的需求，才能更好地開展服務工作，幫助他們解決問題，實現(xiàn)自身的發(fā)展。
此外，解決問題也是下鄉(xiāng)基層服務的重要任務之一。在服務過程中，我們會遇到各種各樣的問題，如交通不便、教育資源匱乏、醫(yī)療條件落后等等。面對這些問題，我們要勇于承擔責任，積極解決。我們要通過與當?shù)卣块T和相關機構的對接，爭取更多的政策支持和資源投入，為農民提供更好的服務。同時，我們也要通過教育和培訓，提高農民的自我發(fā)展能力，幫助他們擺脫貧困，實現(xiàn)更好的生活。
最后，是收獲與感悟。通過這次下鄉(xiāng)基層服務，我不僅僅得到了農民的感激和贊許，更重要的是，我從中學會了關愛和付出。在與農民的交流中，我感受到了服務他人的快樂和成就感。與他們相處的時間短暫，但卻充滿了溫情和珍貴的回憶。這次經(jīng)歷讓我明白了人與人之間的聯(lián)系是如此重要，溫暖和愛心可以讓我們的世界變得更美好。我將把這次的經(jīng)歷和感悟帶回生活中，繼續(xù)關注農村地區(qū)的發(fā)展，為農民盡自己的一份力量。
總之，下鄉(xiāng)基層服務是一次對內心的洗禮和感悟，通過對團隊合作、服務方式和問題解決的體驗，我深刻體會到了基層服務的重要性和意義。我相信，在各級政府和社會各界的共同努力下，我國的農村地區(qū)一定會越來越好。作為一名志愿者，我將繼續(xù)為鄉(xiāng)村振興貢獻自己的力量，傳遞愛心，帶去希望，為建設美麗中國貢獻自己的一份力量。
為基層服務心得體會篇四
為適應形勢之急需、群眾之熱望，一套“倒逼”黨員干部深入基層聯(lián)系服務群眾的強力措施，正在重慶火熱推行：
數(shù)以十萬計的機關干部“三進三同”，進基層、進村子、進農戶，和農民同吃、同住、同勞動;1.1萬個村社黨組織落實定期接訪、進家入戶走訪、群眾意見限期辦理反饋“三項制度”，力求把群眾的急難苦困化解在源頭。
“走下去”是形勢之需 群眾之盼
“五六十年代同吃住，摸得到腳;七八十年代上廣播，聽得到聲;九十年代坐小車，看得到煙;現(xiàn)在只能在電視上瞧到影”――這是群眾對少數(shù)黨員干部作風蛻化的諷刺。重慶市委也曾給一些脫離基層的干部“畫像”：不下基層，下情不清，村級干部住鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部住縣城，心思不朝下。
除少數(shù)黨員干部服務群眾的思想松懈外，一些機關干部基層工作能力不足，一些地方考核引導干部“向下”的機制欠缺，都導致干群關系疏離。有53年黨齡的重慶市云陽縣黃石鎮(zhèn)中灣村老黨員劉厚貴說，群眾對黨員干部有三盼：政策不打折，有事不推脫，平時能上門。三件事做不好，大家就生氣，小問題可能釀成大矛盾。
經(jīng)濟社會加速轉型發(fā)展，也給群眾工作帶來新挑戰(zhàn)。“集體人”變成“社會人”后，群眾和組織的聯(lián)系減弱;鄉(xiāng)村管理范圍擴大、人口流動頻繁，亦使社會管理難度增加。重慶市合川區(qū)東津沱社區(qū)黨委書記張年全說，行政區(qū)劃調整后，大的村社規(guī)模堪比鄉(xiāng)鎮(zhèn)，青壯年紛紛外出打工，服務一度難到人頭。
深入群眾解急難 滌蕩靈魂礪作風
為了讓黨員干部適應新形勢下群眾工作的新特點、新要求，重慶大力開展“三進三同”，要求機關干部每年一周、新提任領導干部和新招錄公務員在試用期內用一個月時間，進基層、進村子、進農戶，與農民群眾同吃、同住、同勞動。
帶著“把群眾當親人”的熱情和使命，兩年之間，25萬人次機關干部走下田間地頭，不但握起農具干活，端起粗瓷碗飲水，而且集智助力，幫農民解決出行、飲水、就業(yè)等難題。按照剛性規(guī)定，他們一律不準事先“踩點”;一律吃農家飯、睡農家床;每人每天按不低于25元的標準向農家交伙食費;干部和農戶要“結窮親”，窮親不脫貧，幫扶不脫鉤。
農民們說，多年來頭一回看見干部卷著褲腿下田，和大家圍坐吃湯圓、聊致富經(jīng)。老黨員劉厚貴表示，縣委書記李洪義來到自己家，吃農家飯，不搞特殊，真心幫扶自己，這種干部自己歡迎。
機關干部帶著熱情來，帶著感動去。隨手翻閱干部參加“三進三同”的心得體會和調研報告，“震撼”和“責任”的出現(xiàn)頻率最高。黔江區(qū)委副書記張學鋒寫道：“看到‘窮親戚’這么困難，感到一種沉甸甸的責任和使命?！本琵埰聟^(qū)文廣新局副局長唐力感動之余，把孩子帶到“窮親戚”家做客：“讓下一代好好看一看、想一想，社會還需要什么。”
服務管理進戶到人 基層黨建落地生根
盡管“三進三同”“結窮親”措施給力，但解決群眾訴求的根本渠道仍在基層一線。重慶市委、組織部部長陳存根說，必須著力夯實和老百姓接觸最頻繁、聯(lián)系最直接的基層黨組織工作，聽民聲、解民憂、化民怨，服務管理進戶到人。
從20xx年起，重慶全面推行聯(lián)系服務群眾“三項制度”，即村社黨組織書記每周接訪群眾、班子成員每年兩次進家入戶走訪群眾、群眾意見定期辦理反饋。辦法簡單易懂，規(guī)定卻很硬：接訪要一人一記，一事一記;走訪要分片包干，填寫《民情日志》，一家一戶建民情檔案;對群眾意見要限時辦結反饋或作出解釋說明，由群眾評價簽字。
為基層服務心得體會篇五
孫禎杰作為道濟星愿志愿服務隊的一名志愿者，努力踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。通過志愿服務，將愛心傳遞，參與志愿服務10余年，志愿北京網(wǎng)站記錄服務時長1566小時。曾獲評為北京市優(yōu)秀青年志愿者，2019年獲得共鑄中國心基金社會公益感動獎，2019年榮獲北京市總工會“職工骨干志愿者稱號”，2020年獲評為首都五星級志愿者。
他作為第六醫(yī)院的骨科主任、學科帶頭人，不但在技術上精益求精，醫(yī)術精湛，而且具有高尚的醫(yī)德。由于對患者診療細致、熱情周到，得到了患者的極大信任，在行業(yè)中樹立了良好的口碑。作為外科支部書記，他始終堅守醫(yī)者初心，努力踐行救死扶傷的使命。他努力護佑生命，大愛無疆!在完成本職工作的前提下，利用自己的休息時間，主動參與志愿服務，“有時間做志愿者”成為他的生活理念。為滿足更多患者的健康需求，將自己的專業(yè)積累服務更多的人群，他積極響應并落實京津冀協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略，常年利用周末時間將自己的技術輻射到懷柔、昌平、平谷以及唐山市地區(qū)、崇禮區(qū)醫(yī)院等;在他的努力下，服務了當?shù)匕傩盏慕】?，提升了當?shù)氐奈?chuàng)診療水平。不僅如此，他還深入社區(qū)、走進偏遠山區(qū)、藏區(qū)開展志愿服務。近年來，他先后6次深入藏區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)為當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作提供幫扶。他作為一名中共黨員，用自己的技術為更多的百姓服務，將黨的溫暖，黨的關懷傳送到百姓心中。
他常說：做志愿者，是我的精神追求。我要用自己的行動弘揚新時代的雷鋒精神，展現(xiàn)新時代志愿者的風采，向社會上所有需要幫助的人們奉獻一片愛心、伸出友愛之手。服務他人，快樂自己!
為基層服務心得體會篇六
近年來，我國基層服務工作取得了長足的進步。為進一步提高基層服務的質量和效率，我參加了一項基層服務專項培訓。通過此次培訓，我收獲頗豐，感受到了基層服務工作的重要性和挑戰(zhàn)。以下是我對此次培訓的心得體會。
首先，我認識到了基層服務的重要性?；鶎臃帐钦ぷ鞯幕A，是為人民群眾提供服務的窗口。只有做好基層服務，才能讓人民群眾滿意，才能真正實現(xiàn)“人民至上、公眾滿意”的目標。而要做好基層服務，就需要加強基層服務隊伍的建設和培訓。我們作為基層服務工作者，要時刻牢記自己的職責，要積極主動地為人民群眾服務，解決他們的實際需求，做到真正的為民服務。
其次，我了解到了基層服務的新要求。隨著社會的發(fā)展和進步，人們對基層服務的要求也日益提高。對基層服務工作人員來說，除了要有扎實的基本知識和技能，還要具備良好的素質和個人修養(yǎng)，要具備較強的溝通能力和協(xié)調能力，要善于解決問題，要能夠適應不同的工作環(huán)境和工作要求。同時，還需要注重團隊協(xié)作，加強信息交流，提高自己的綜合素質和能力，不斷適應和適應社會的發(fā)展變化。
再次，我認識到了基層服務的困難和挑戰(zhàn)?；鶎臃展ぷ鞯谋举|是為人民群眾排憂解難，解決他們面臨的實際問題。然而，由于資源有限，原始條件差，經(jīng)驗不足等原因，基層服務工作往往面臨著諸多的困難和挑戰(zhàn)。例如，人員不足、工作量大、任務繁重等問題是基層服務工作中常見的問題。如何在有限的資源下開展工作，如何協(xié)調好各方面關系，如何優(yōu)化基層服務工作流程等問題都需要我們不斷探索和努力。
最后，我提出了加強基層服務工作的建議和思考。為了進一步提高基層服務的質量和效率，我建議增加對基層服務人員的培訓力度，提高他們的專業(yè)素質和綜合能力。此外，還需要加強對基層服務工作的管理和指導，完善相關政策和制度，為基層服務工作提供更好的保障。同時，我們還應積極借鑒國內外其他地區(qū)的經(jīng)驗和做法，加強交流和合作，推動基層服務工作的創(chuàng)新和發(fā)展。只有通過不斷努力，才能讓基層服務工作更好地服務于人民群眾，更好地實現(xiàn)全面建成小康社會的目標。
綜上所述，基層服務專項培訓讓我更加深入地了解了基層服務工作的重要性和挑戰(zhàn)，使我對基層服務工作有了更加深刻的認識和理解。我會將所學知識和經(jīng)驗運用到實際工作中，不斷提高自己的工作水平和能力，為人民群眾提供更好的基層服務。相信有更多的基層服務工作者加入到基層服務工作中，我們的基層服務工作一定會迎來更加美好的明天。
為基層服務心得體會篇七
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅持分級負責、門口辦理，誰主管、誰負責和屬地管理，及時、就地依法依政策解決問題與思想疏導教育相結合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時代人民信訪體制。一要加強領導，各級領導不僅要經(jīng)常過問信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對信訪中的問題，做好調研工作，推進信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強化信訪部門的上下級指導、監(jiān)督關系。明確各級信訪機構接受同級政府和上級信訪機構的共同領導，加強上級信訪機構對下級機構工作的指導和督察，將信訪督察納入各級政府工作考核內容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結合起來，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責任追究機制中強化屬地管理責任。
(二)制定信訪工作制度。從增強信訪工作制度可操作性和促進信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進一步細化，強化辦理人員和涉案單位的責任，例如建立首問責任制、責任追究制、律師接待制、領導包案制等在實踐中切實可行有效的制度。細化追究責任的處罰條款，明確執(zhí)罰機關，避免出現(xiàn)信訪問題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大?！钡那闆r。
(三)加強信訪法制化建沒。首先，信訪工作人員在辦理群眾來信來訪事項時，要堅持依法辦事，掌握好相關的國家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導工作。其次，依法處理信訪案件。對一些重大疑難案件，要充分運用法律手段，及時引入法律程序，以減少干群矛盾，維護群眾利益。第三，引導群眾依法上訪。對正常的群眾上訪，要暢通渠道，認真接待，引導群眾逐級上訪。對少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動群眾鬧事，干擾機關和社會的正常秩序，造成嚴重后果，觸犯法律的，要依法進行處理。
(四)加強信訪網(wǎng)絡建設。第一，加強基層信訪網(wǎng)絡建設。要按照“標本兼治，重在治本，防治結合，治本清源”的原則，建立控源治本機制。加強縣、鄉(xiāng)一級信訪隊伍建設，要配齊配強信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費和辦公條件。建立預防預警機制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級通報等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級信訪網(wǎng)絡。通過建立信訪電子平臺，分級歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉辦、督辦程序實行電子化。
基層群眾信訪工作心得體會篇三
按照組織安排，我于5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個多月時間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時期做好信訪工作至關重要，我也是一名從基層干起的領導干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對面接處信訪工作，使我更加明白：新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進社會和諧的重要渠道，處理信訪事件時應靈活、變通，方式方法得當。
一、開展工作的基本情況
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴謹，用詞要得當。在構建和諧社會的指導思想下，努力做好維護地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標是讓百姓安居樂業(yè)，促進經(jīng)濟良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調任縣商務和外事僑務局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當中，原來我局負責全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時限辦結各類信訪事件。我工作的一個多月理共接待來訪5件，屬我管職權范圍辦結4件，轉相關部門辦理1件。特別是對尚勇煤礦職工上訪問題，在一個星期內及時處理和辦結，解決了多年的改制遺留問題。
二、如何做好新時期的信訪工作
近年來，隨著民主法制建設的不斷加強，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農村是村級村務、財務公開透明及上級惠農政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責任重的基礎性問題是每個領導和信訪工作干部應該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權益不受侵犯，才是促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的明智之舉。當前新形勢下，我們應該加強以下幾點：
(一)要構筑大格局，落實責任制，合理分流信訪量。要構筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級信訪工作網(wǎng)絡，健全以各級黨政領導信訪工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領導機制。從組織體系上保證“分級負責、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層信訪工作，加強信訪系統(tǒng)上下之間，機關職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應當前信訪工作的新形勢，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
(三)要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪網(wǎng)絡要及時、準確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學決策提供參考意見和建議。
(四)要積極探索長效運行機制，減少“三訪”。當前“越級訪”、“重復訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級上訪。一要完善領導下訪、約訪制度，變群眾上訪為領導主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領導應以縣處級以下干部為主，有力利推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關效能建設起到了積極作用。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關無法取代，也不應該越俎代庖的。縣處級以下干部要結合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。二要完善矛盾糾紛排查調處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內容，激發(fā)各級領導抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領導責任制、首問負責制、責任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉了之、不督不辦，不問結果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負責制的要求，接待人員能當面解答和處理的，當場予以解答處理;不能當面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內認真復查處理，并答復信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與縣人大、公、檢、法司有關部門的聯(lián)系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責，嚴格依法辦事，縣人大和政法部門要加強協(xié)調和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。
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為基層服務心得體會篇八
第一段：引言（字數(shù)：200字）
作為一名志愿者，我始終相信通過下基層志愿服務來幫助那些需要幫助的人是一種偉大的事業(yè)。最近，我有幸參加了一次下基層志愿服務活動，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將分享我在下基層志愿服務中的心得體會，希望能夠激勵更多的人參與到這個事業(yè)中。
第二段：認識社會的現(xiàn)實（字數(shù)：250字）
通過下基層志愿服務，我對社會的現(xiàn)實有了更深刻的認識。我意識到貧富差距的存在，許多人生活在貧困和困境之中。但是，我也看到了那些生活在困境中的人們的堅強和樂觀。他們雖然生活艱辛，但依然熱愛生活，努力向上。這種樂觀向上的精神讓我深受感動，并從中學到了堅持不懈的勇氣和積極的人生態(tài)度。
第三段：提升自我能力（字數(shù)：250字）
下基層志愿服務不僅幫助別人，也是提升自我能力的良機。在這次志愿服務中，我學會了更好地與人溝通和合作，培養(yǎng)了團隊意識。為了解決一些困難，我還學習了更多的解決問題的技巧。此外，當我看到我所做的努力給別人帶來改變和希望時，我也感到了巨大的成就感，更加明確了自己的價值和意義。
第四段：建立人際關系（字數(shù)：250字）
下基層志愿服務是一個建立人際關系的良機。在志愿服務的過程中，我結識了許多志同道合的朋友。我們一起面對困難，一起分享快樂，建立了深厚的友誼。通過與受助人的交流，我也學會了傾聽和理解他們的需求，培養(yǎng)了同理心和尊重他人的能力。這些技能和人際關系對我未來的工作和生活都非常有幫助。
第五段：對未來的展望（字數(shù)：250字）
通過這次下基層志愿服務，我感受到了幫助他人所帶來的快樂和滿足感。這次經(jīng)歷讓我意識到行善的重要性，并堅定了我志愿服務的信念。我希望將來能夠繼續(xù)參與更多的志愿服務活動，為社會做出更大的貢獻。我相信，通過每一個人的小小努力，我們可以改變社會，讓更多的人擁有美好的生活。
總結（字數(shù)：200字）
下基層志愿服務是一段充滿挑戰(zhàn)和收獲的旅程。通過這次志愿服務，我不僅認識到社會的現(xiàn)實，提升了自我能力，還建立了深厚的人際關系。這次經(jīng)歷使我更加堅定了繼續(xù)參與志愿服務的信念，希望能夠用自己的力量為社會做出更多貢獻。我相信，只要每個人都獻出一份力量，我們的社會將變得更加美好。
為基層服務心得體會篇九
基層信訪工作是紀檢監(jiān)察部門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀檢監(jiān)察部門依靠群眾監(jiān)督的一項十分重要的基礎性工作。近年來，隨著民主法制建設的不斷加強，反腐敗斗爭的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農村是村級村務、財務公開透明及上級惠農政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責任重的基礎性問題是每個基層紀檢干部應該深刻考慮的問題。
一、**縣基層信訪工作存在的問題
(一)個別領導干部對信訪工作認識不到位。認為抓基層信訪工作傷神費力，影響抓經(jīng)濟建設這個中心，把信訪工作與經(jīng)濟發(fā)展對立起來。
(二)信訪內容由以政治問題為主轉變?yōu)橐越?jīng)濟利益為主。反映農民負擔問題、“三亂”問題、拖欠工資、醫(yī)藥費、征地拆遷補償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營方式、社會保障等方面為適應社會發(fā)展需要而進行政策調整，在執(zhí)行新政策當中出現(xiàn)的一些信訪問題增多。而反映政治問題的信訪明顯減少。
(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問題增多，相當一部分群眾仍受人治社會管理意識的影響，信訪不信法，認為權大于法，走司法程序解決問題需要支付一定費用，而采取向黨政機關信訪的形式又直接、不需交費等。明明行政手段無法解決的問題，偏偏堅持走信訪路。二是異常訪有增無減。如發(fā)生交通事故方面的問題，本應由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導后，仍然堅持到黨政機關纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對信訪存在的一些問題不直接交予當?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀委、自治區(qū)紀委，甚至是中紀委。
為基層服務心得體會篇十
近來，我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了，在行動上也穩(wěn)重了。呵呵，雖然我的這些工作都不盡人意，都不是很順利，但是我卻學到了很多東西，也成長了很多。也許，這就是所謂的逆境造就人才，確實如此。我覺得人生最重要的是經(jīng)歷，經(jīng)歷就是擁有，擁有經(jīng)歷就是擁有財富。
我總結了以下幾點：
(1)擇業(yè)前要謹慎，擇業(yè)后要義無反顧。
(2)可以高估別人，但不要低估了自己。
(3)做事做人都要堅持自己的原則。
(4)要有責任感，是自己的責任就要承擔，不要推卸
(5)錯誤面前，別人都不愛聽借口，因此做錯事情的時候不要為自己找借口，如果確實是有客觀原因，就坦白的說，要不然別人會說你做人沒原則。
(6)對別人的肯定和寬容，在某種程度上也是對自己的一種尊重，因此不要輕易的否定他人。
(7)有些事情可以不忘記，但是要放下，只有放下，才能解脫，才能有新的開始。
(9)要信任朋友，要么就不交朋友，和他(她)交了朋友，就要信任他(她)。
(10)不要倚老賣老，資歷比別人深，并不代表就比別人能干。
(11)要誠實，不要不懂裝懂，要實事求是。
(12)做人要低調，做事可以高調
(13)不要把單純老實的'人當傻瓜
(14)當別人誤會你的時候，不要盲目解釋，要找合適的時間和機會再解釋，你要堅信真相始終會浮出水面。
(15)面對強勢的對自己有惡意的人，千萬不要懦弱，不要讓他(她)覺得好欺負，當然也不要跟他吵鬧。
(16)糾正別人的錯誤的時候，說話要委婉，這樣別人也容易接受，否則，你的好意，也會被當成惡意。
(17)要注意說話方式，和說話的場合，不要當眾指責別人的失誤;一個真正有內涵的人，他在評論你的時候，你都不知道他到底是在表揚你，還是在批評你，這樣你會反復琢磨他的話，從而記住他的話。
(18)對別人的錯誤要學會寬容和忍耐
現(xiàn)在所吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務的，未來的路還很長，沒有三五年的歷練，不多受點挫折，那么成功將永遠不會來!所以，趁現(xiàn)在還年輕，在外面多吃的苦，經(jīng)歷的多了懂的也就多了，經(jīng)驗都是干出來的，要學會慢慢成長!相信自己，我是可以的!花，總會落;夜，總會來;風，總會吹;人，總會散!我要離開這個城市了，我知道，前面的路是十分艱辛的，布滿了荊棘!但是，我不怕，因為我夠勇敢!祝我好運!
再見了，揚州;再見了，儀征;再見了，我的親人們;再見了，我的朋友們!我會好好的，請放心!
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