總結(jié)需要真實(shí)客觀，不回避問(wèn)題，勇于承認(rèn)和改正錯(cuò)誤。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要我們對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容有較深的理解和洞察力。通過(guò)閱讀總結(jié)范文，我們可以拓寬思維，啟發(fā)自己更深入地思考問(wèn)題。
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇一
x省電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購(gòu)買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類(lèi)風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
自采購(gòu)單位購(gòu)買(mǎi)使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問(wèn)題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。
中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線(xiàn)路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。
我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶(hù)報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇二
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購(gòu)買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類(lèi)風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
自采購(gòu)單位購(gòu)買(mǎi)使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問(wèn)題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。
中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線(xiàn)路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。
我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶(hù)報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
公司全稱(chēng)(蓋章)
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：xxx聯(lián)系方式：xxxxxx
20xx年xx月xx日
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇三
上海程錦制冷設(shè)備有限公司是一家擁有行業(yè)資格證、經(jīng)工商注冊(cè)的合法正規(guī)維修單位，在上海各區(qū)均設(shè)有分部，是上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)壹級(jí)維修企業(yè),并榮獲家電維修“放心店”，還多次被評(píng)為售后服務(wù)先進(jìn)單位。
公司多年從事家用空調(diào)和中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、維修、移機(jī)、加液和清洗保養(yǎng)等業(yè)務(wù)。公司技術(shù)力量雄厚，擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的安裝維修工程師隊(duì)伍，所有從業(yè)人員均受過(guò)廠家專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，熟悉各種品牌家用空調(diào)、中央空調(diào)的性能及技術(shù)特點(diǎn)，并可根據(jù)客戶(hù)的個(gè)性化要求提供專(zhuān)業(yè)性解決方案。
公司傾心專(zhuān)注于空調(diào)維修服務(wù)，在空調(diào)維修領(lǐng)域已積累了非常豐富及寶貴的維修經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論寒冷的冬季，還是炎熱的夏天，一直實(shí)行迅速快捷的上門(mén)服務(wù)，空調(diào)安裝維修技術(shù)過(guò)硬，價(jià)格合理，維修后實(shí)行免費(fèi)保修三個(gè)月時(shí)間。
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇四
xxx管理處：
更改房?jī)?nèi)消防設(shè)施（噴淋煙感溫感）及弱電系統(tǒng)時(shí)承諾如下：
1、空調(diào)安裝在原設(shè)計(jì)位置上，采用不銹鋼支架，空調(diào)滴水管接到排水口中；原設(shè)計(jì)中沒(méi)有安裝空調(diào)位置的，須按照管理處根據(jù)橫豎統(tǒng)一的'原則指定的位置安裝。
2、防盜門(mén)安裝在進(jìn)戶(hù)門(mén)外面緊貼門(mén)框處安裝，不改變?cè)瓉?lái)門(mén)洞尺寸；窗戶(hù)防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內(nèi)面。
3、主陽(yáng)臺(tái)不得封閉，陽(yáng)臺(tái)落地玻璃門(mén)不得移位和改變?cè)谐叽?，拉閘門(mén)在落地玻璃門(mén)內(nèi)安裝。
4、不得更改房?jī)?nèi)消防設(shè)施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)。
在施工過(guò)程中若有違反以上承諾時(shí)，管理處有權(quán)指出進(jìn)行整改，由此造成的責(zé)任由本人承擔(dān)，所需的整改費(fèi)用由本人承擔(dān)。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇五
深圳大眾空調(diào)維修公司是一家專(zhuān)業(yè)從事空調(diào)維修、空調(diào)安裝、空調(diào)拆裝、空調(diào)加雪種、空調(diào)清洗、空調(diào)移機(jī)的專(zhuān)業(yè)維修中心。隸屬深圳大眾搬家公司成立于，擁有一批對(duì)于格力、美的、中央等多品牌空調(diào)專(zhuān)業(yè)維修、安裝、管理經(jīng)驗(yàn)技術(shù)人員。
深圳大眾空調(diào)維修公司是深圳正規(guī)大眾搬家公司旗下，在20成立的，專(zhuān)業(yè)從事空調(diào)維修服務(wù)，滿(mǎn)足各戶(hù)對(duì)空調(diào)的需求，在這個(gè)情況下，大眾搬家公司領(lǐng)導(dǎo)們討論開(kāi)設(shè)的，公司有一支專(zhuān)業(yè)高效的空調(diào)安裝隊(duì)伍，組建成立的。公司服務(wù)區(qū)域：福田、龍華、羅湖、布吉南山、坂田、寶安(福永沙井松崗新橋)石巖、龍崗、觀瀾、平湖、坪地、蓮塘、鹽田、大鵬、坪山等地提供全深圳空調(diào)安裝，空調(diào)維修，空調(diào)拆卸，空調(diào)移機(jī)，空調(diào)加雪種，空調(diào)保養(yǎng)，空調(diào)清洗，等維修服務(wù)?？照{(diào)維修人員全部持兩證上崗，不論寒冷的冬季還是炎熱的夏天我們一真實(shí)行報(bào)修后2小時(shí)上門(mén)服務(wù)的承諾，空調(diào)維修價(jià)格合理，工人技術(shù)過(guò)硬，維修后保修半年。我公司有多年的空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)，并每年培訓(xùn)空調(diào)維修員工，所有空調(diào)安裝，空調(diào)維修人員全部持二證上崗。我公司技術(shù)力量雄厚，人材多，人員素質(zhì)高，服務(wù)質(zhì)量好，收費(fèi)合理。
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇六
擎天華庭管理處：
本人是 閣 樓 單元的業(yè)主，為了保證小區(qū)建筑內(nèi)外立面整齊，不破壞原有的外觀和設(shè)計(jì)風(fēng)格，本人愿意在裝修過(guò)程中嚴(yán)格遵守《深圳市裝修管理規(guī)定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并在安裝空調(diào)、防盜門(mén)（窗花）、陽(yáng)臺(tái)防盜網(wǎng)、更改房?jī)?nèi)消防設(shè)施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)時(shí)承諾如下：
1． 空調(diào)安裝在原設(shè)計(jì)位置上，采用不銹鋼支架，空調(diào)滴水管接到排水口中；原設(shè)計(jì)中沒(méi)有安裝空調(diào)位置的，須按照管理處根據(jù)橫豎統(tǒng)一的原則指定的位置安裝。
2． 防盜門(mén)安裝在進(jìn)戶(hù)門(mén)外面緊貼門(mén)框處安裝，不改變?cè)瓉?lái)門(mén)洞尺寸；窗戶(hù)防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內(nèi)面。
3． 主陽(yáng)臺(tái)不得封閉，陽(yáng)臺(tái)落地玻璃門(mén)不得移位和改變?cè)谐叽纾l門(mén)在落地玻璃門(mén)內(nèi)安裝。
4． 不得更改房?jī)?nèi)消防設(shè)施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)。
在施工過(guò)程中若有違反以上承諾時(shí)，管理處有權(quán)指出進(jìn)行整改，由此造成的責(zé)任由本人承擔(dān) ，所需的整改費(fèi)用由本人承擔(dān)。
承諾人：
年 月 日
承諾條款：
本公司對(duì)所售出的崇友（gfc）牌電梯實(shí)行銷(xiāo)售、安裝、維保一條龍服
一、售前服務(wù)
1．?簽訂合同之前，幫助業(yè)主了解崇友（gfc）牌電梯的功能及配置。
2．?我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺(tái)灣崇友gfc電梯有限公司向中國(guó)大陸市場(chǎng)推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯，系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成，且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國(guó)gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
3．?我方保證交貨時(shí)向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說(shuō)明和隨機(jī)資料文件、?“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)”等相關(guān)資料。
二、售中服務(wù)：
1．?簽訂合同后一周內(nèi)，給業(yè)主提供井道圖，供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計(jì)院做好井道施工圖。
2．?簽約后，每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量井道尺寸并核對(duì)預(yù)埋及留孔位置及尺寸。
3．?安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查，工地專(zhuān)管技術(shù)員復(fù)查，公司質(zhì)檢員審查，三位一體質(zhì)量控制，上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。
4．?安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程，所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%，其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專(zhuān)門(mén)組成一個(gè)工程班子，安裝人員持證上崗，為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工，確保電梯的安裝質(zhì)量。
5．?我方將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過(guò)硬的工程人員進(jìn)行全過(guò)程的指導(dǎo)及管理。
6．?我司將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員，嚴(yán)格檢查電梯安裝全過(guò)程的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門(mén)報(bào)檢，確保一次通過(guò)。
三、售后服務(wù)
1．?公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫(kù)，備件儲(chǔ)備充足，若需要備件將可隨時(shí)提供。
2．?在免費(fèi)保修結(jié)束前，我們將派
專(zhuān)業(yè)
調(diào)試工程師對(duì)電梯進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意（人為因素除外）。解決后，我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主，包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。特此承諾！
xx-x省xx-x電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的'維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購(gòu)買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類(lèi)風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限：
自采購(gòu)單位購(gòu)買(mǎi)使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問(wèn)題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。
3、設(shè)備安裝及調(diào)試
中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線(xiàn)路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。
4、維保服務(wù)
我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，內(nèi)響應(yīng)，保證內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶(hù)報(bào)修后內(nèi)上門(mén)維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇七
一、維護(hù)保養(yǎng)的必要性:。
空調(diào)設(shè)備及其系統(tǒng)是價(jià)值較為昂貴的資產(chǎn)，如何有效的發(fā)揮空調(diào)的作用，使其高效、安全、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，其日常維護(hù)保養(yǎng)是必要的;定期的維護(hù)保養(yǎng)可排出故障隱患，減少事故，減少運(yùn)行費(fèi)用，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，同時(shí)，保障正常的工作時(shí)序。
1、空調(diào)制冷系統(tǒng)：
1)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間因壓縮機(jī)的振動(dòng)會(huì)引起鋼管接頭松動(dòng)或焊縫的開(kāi)裂，從而造成制冷劑和冷凍油的泄漏，輕微泄漏可引起制冷效果下降，低壓報(bào)警。嚴(yán)重時(shí)則會(huì)使壓縮機(jī)得不到應(yīng)有的冷卻和潤(rùn)滑。最后造成壓縮機(jī)過(guò)熱，拉傷燒毀。
2)空調(diào)壓縮機(jī)經(jīng)過(guò)初期的磨合運(yùn)行一段時(shí)間后，由于機(jī)械運(yùn)動(dòng)部件之間的.相互磨損，潤(rùn)滑油中就會(huì)沉積下磨損的雜質(zhì)，使?jié)櫥偷臐?rùn)滑效果下降，長(zhǎng)期使用就會(huì)加劇運(yùn)動(dòng)部件的磨損或拉傷，直至壓縮機(jī)的燒毀。
2、空調(diào)的風(fēng)系統(tǒng)：
1)風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后過(guò)濾網(wǎng)上就會(huì)聚積灰塵，增加空氣阻力，因而引起風(fēng)量減小或堵死;風(fēng)量減小會(huì)引起室內(nèi)空調(diào)效果不好，堵死后無(wú)任何無(wú)任何效果，影響正常使用。尤其是管道機(jī)、分體機(jī)還很容易引起制冷時(shí)壓縮機(jī)的液擊，造成壓縮機(jī)燒毀的嚴(yán)重后果;制熱時(shí)散熱不良，高壓過(guò)高、壓縮機(jī)過(guò)載保護(hù)，無(wú)法運(yùn)行。
2)室內(nèi)機(jī)因初效過(guò)濾網(wǎng)對(duì)細(xì)小粉塵無(wú)法過(guò)濾下來(lái)，因此，粉塵穿過(guò)濾網(wǎng)后聚積在室內(nèi)的換熱器的翅片表面，由于換熱設(shè)備的翅片只有2-3mm，因此長(zhǎng)期聚積后就會(huì)引起堵塞，造成效果下降，同時(shí)因灰塵的聚積引起傳熱下降;嚴(yán)重時(shí)會(huì)引起上述現(xiàn)象。
3、電氣系統(tǒng)：
1)空調(diào)長(zhǎng)期運(yùn)行后，由于電線(xiàn)、元器件發(fā)熱等原因會(huì)引起接頭松動(dòng)、脫落，造成接觸不良、缺相：
2)交流接觸器、熱繼電器也會(huì)出現(xiàn)接觸不良、斷路等故障：
以上故障如不及時(shí)排除會(huì)導(dǎo)致壓縮機(jī)缺相或三相電流不平衡而被燒毀。
4、空調(diào)水系統(tǒng)：
1)冷卻水系統(tǒng)由于上開(kāi)啟式系統(tǒng)，冷卻水通過(guò)冷卻塔是充分和空氣接觸，在被冷卻的同時(shí)也將空氣的大量塵埃等雜質(zhì)被引入水系統(tǒng)中，沉積在冷卻塔、空調(diào)機(jī)組和管道里形成淤泥，降低循環(huán)水量，影響熱交換。
2)系統(tǒng)投入使用后，因安裝是殘留在系統(tǒng)內(nèi)的焊渣、鐵屑、泥土、油污等雜質(zhì)也會(huì)聚積在系統(tǒng)里;焊渣、鐵屑等堅(jiān)硬物質(zhì)則會(huì)附著在換熱設(shè)備表面，影響換熱。
3)冷卻水因和空氣接觸，在冷卻塔中和管道里會(huì)滋生藻類(lèi)、細(xì)菌等微生物，其死后的尸體和淤泥、油污等雜物粘附在一起，附著在設(shè)備和管道上，影響循環(huán)水量及換熱，同時(shí)，微生物和沉積的產(chǎn)生，促使?jié)獠罡g電池的形成及垢下腐蝕的產(chǎn)生，從而使金屬的腐蝕速度加劇。冷凍水系統(tǒng)也因經(jīng)常采用自來(lái)水通過(guò)水箱換水補(bǔ)水，也會(huì)產(chǎn)生上述現(xiàn)象。
4)冷卻水系統(tǒng)水溫較高，且均采用自來(lái)水，其ca2+、me2+離子受熱后形成碳酸鹽水垢，附著在熱設(shè)備和管道中，因水垢的導(dǎo)熱系數(shù)為0.464~0.697w/m.k，碳鋼的導(dǎo)熱系數(shù)為46.4~52.2w/m.k，只有碳鋼的1%，降低換熱設(shè)備的傳熱效果，引起運(yùn)行成本增加。
以上現(xiàn)象輕著會(huì)降低空調(diào)效果，頻繁報(bào)警，電費(fèi)增加;嚴(yán)重則會(huì)引起管道和換熱設(shè)備堵塞，設(shè)備部件被腐蝕穿孔，造成機(jī)組部件損傷，縮短設(shè)備壽命，為用戶(hù)引來(lái)極大的損失。因此，定期水質(zhì)檢測(cè)和化學(xué)清洗維保是必要的。
二、中央空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容(每年定期二次)：
1、空調(diào)主機(jī)部分;。
1)檢查空調(diào)主機(jī)制冷系統(tǒng)氟里昂(r22)高壓、低壓是否正常;。
2)檢查空調(diào)主機(jī)制冷系統(tǒng)氟里昂(r22)有無(wú)泄漏;是否需要補(bǔ)充氟里昂(r22);。
3)檢查壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)電流是否正常;。
4)檢查壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否正常;。
5)檢查壓縮機(jī)的工作電壓是否正常;。
6)檢查壓縮機(jī)油位，顏色是否正常;。
7)檢查壓縮機(jī)油壓、油溫是否正常;。
8)檢查空調(diào)主機(jī)相序保護(hù)器是否正常、有無(wú)缺相情況;。
9)檢查空調(diào)主機(jī)各接線(xiàn)端子有無(wú)松動(dòng);。
10)檢查水流量保護(hù)開(kāi)關(guān)工作是否正常;。
11)檢查電腦板、感溫探頭阻值是否正常;。
12)檢查空調(diào)主機(jī)空氣開(kāi)關(guān)是否正常;交流接觸器、熱保護(hù)器是否良好;。
2、風(fēng)系統(tǒng)的檢查：
1)檢查出風(fēng)的風(fēng)量是否正常;。
2)檢查會(huì)風(fēng)的回風(fēng)濾網(wǎng)是否清洗;。
3)檢查出風(fēng)溫度是否正常;。
3、水系統(tǒng)的檢查：
1)檢查冷卻、冷凍水的水質(zhì)情況，是否需要更換水;。
2)檢查冷卻、冷凍水系統(tǒng)中的過(guò)濾網(wǎng)上的雜質(zhì)，且清洗過(guò)濾網(wǎng);。
3)檢查水系統(tǒng)中有無(wú)空氣，是否需要排氣;。
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇八
首先感激您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中，我公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿(mǎn)意。
xx公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購(gòu)原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。
對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn)、檢驗(yàn)。
3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶(hù)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如屬于我方的職責(zé)，我方負(fù)責(zé)無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。
5、對(duì)所有用戶(hù)均帶給：技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的`產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶(hù)的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，并且我們將積極配合，大力支持你們的工作。
特此承諾。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇九
公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。
并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購(gòu)買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。
我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類(lèi)風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
自采購(gòu)單位購(gòu)買(mǎi)使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問(wèn)題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。
中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。
設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線(xiàn)路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。
我方負(fù)責(zé)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。
我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。
保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。
質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶(hù)報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇十
服務(wù)宗旨是“專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、團(tuán)隊(duì)、高效”。在最短的時(shí)間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項(xiàng)規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，使您滿(mǎn)意。
我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶(hù)信息完整的報(bào)修后，信息中心在10分鐘以?xún)?nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)并回復(fù)信息源;服務(wù)人員在2小時(shí)以?xún)?nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。并配用常年備品備件庫(kù)以用于為客戶(hù)提供最好的售后服務(wù)。我公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行終生服務(wù)。
售后服務(wù)中心有全國(guó)售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人，并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個(gè)售后服務(wù)中心，29家維修站，維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量，配有充足的零配件倉(cāng)庫(kù)，有專(zhuān)業(yè)維修工具20余套，多名專(zhuān)業(yè)維修人員，同時(shí)常年派駐專(zhuān)業(yè)售后工程師，進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷提高售后服務(wù)水平。
售后服務(wù)信息中心，面向全國(guó)受理產(chǎn)品報(bào)修及投訴服務(wù)：
(1)本工程提供自調(diào)試驗(yàn)收后36個(gè)月的保修期。其中電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個(gè)采暖期、供冷期。
(3)保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的故障，公司免費(fèi)更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。
產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi)，但公司可以為用戶(hù)提供優(yōu)惠的收費(fèi)服務(wù)：
(1)因用戶(hù)使用、維護(hù)、保管或運(yùn)輸不當(dāng)而造成損壞的;。
(2)由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定，造成的損壞;。
(5)因不可抗拒力、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;。
為免除業(yè)主對(duì)我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂(yōu)，保障產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行，根據(jù)業(yè)主的需要，我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價(jià)格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù)，并簽訂保外維修保養(yǎng)合同，提供的服務(wù)內(nèi)容如下，具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。
1、設(shè)備巡檢服務(wù)：空調(diào)使用季節(jié)每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行免費(fèi)巡檢一次，并做詳細(xì)的記錄，一式三份一份留交用戶(hù)，一份交售后服務(wù)中心備檔。
2、設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)：每年將提供兩次免費(fèi)保養(yǎng)(每年首次開(kāi)制冷時(shí)與首次開(kāi)制熱時(shí))。
保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下：
(1)清洗室內(nèi)機(jī)回風(fēng)過(guò)濾網(wǎng);。
(3)氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機(jī)運(yùn)行工況，檢測(cè)氟路高低壓壓力狀況;。
(5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;6)檢查機(jī)器運(yùn)行有無(wú)異常聲音。
3、設(shè)備維修服務(wù)：
在簽約的保修期內(nèi)，公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題;配件采購(gòu)及人員勞務(wù)費(fèi)用在合同中雙方約定。
為保障產(chǎn)品維修正常進(jìn)行，即使以后產(chǎn)品更新，售后服務(wù)中心對(duì)此項(xiàng)目所銷(xiāo)售的機(jī)型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨，并在保修期外以?xún)?yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)給用戶(hù)。
(3)為了能夠更好地為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的增值服務(wù)，售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，由售后服務(wù)中心信息部門(mén)負(fù)責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會(huì)員制服務(wù)，業(yè)主所采用的機(jī)器信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中都有詳細(xì)的記錄，包括用戶(hù)使用的機(jī)器型號(hào)、出廠編號(hào)、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。
公司全稱(chēng)(蓋章)。
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：xxx。
聯(lián)系方式：xx。
20xx年xx月xx日。
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇十一
服務(wù)宗旨是“專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、團(tuán)隊(duì)、高效”。在最短的時(shí)間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項(xiàng)規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，使您滿(mǎn)意。
我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶(hù)信息完整的報(bào)修后，信息中心在10分鐘以?xún)?nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)并回復(fù)信息源;服務(wù)人員在2小時(shí)以?xún)?nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。并配用常年備品備件庫(kù)以用于為客戶(hù)提供最好的售后服務(wù)。我公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行終生服務(wù)。
售后服務(wù)中心有全國(guó)售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人，并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個(gè)售后服務(wù)中心，29家維修站，維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量，配有充足的零配件倉(cāng)庫(kù)，有專(zhuān)業(yè)維修工具20余套，多名專(zhuān)業(yè)維修人員，同時(shí)常年派駐專(zhuān)業(yè)售后工程師，進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷提高售后服務(wù)水平。
售后服務(wù)信息中心，面向全國(guó)受理產(chǎn)品報(bào)修及投訴服務(wù)：
1)本工程提供自調(diào)試驗(yàn)收后36個(gè)月的保修期。其中電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個(gè)采暖期、供冷期。
3)保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的故障，公司免費(fèi)更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。
產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi)，但公司可以為用戶(hù)提供優(yōu)惠的收費(fèi)服務(wù)：
1)因用戶(hù)使用、維護(hù)、保管或運(yùn)輸不當(dāng)而造成損壞的;。
2)由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定，造成的損壞;。
5)因不可抗拒力、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;。
為免除業(yè)主對(duì)我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂(yōu)，保障產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行，根據(jù)業(yè)主的需要，我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價(jià)格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù)，并簽訂保外維修保養(yǎng)合同，提供的服務(wù)內(nèi)容如下，具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。
保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下：
1)清洗室內(nèi)機(jī)回風(fēng)過(guò)濾網(wǎng);。
3)氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機(jī)運(yùn)行工況，檢測(cè)氟路高低壓壓力狀況;。
4)風(fēng)管路系統(tǒng)檢查：檢查室內(nèi)機(jī)、冷卻塔風(fēng)機(jī)運(yùn)行工況，空調(diào)機(jī)組出口靜壓是否正常;。
5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;6)檢查機(jī)器運(yùn)行有無(wú)異常聲音。
在簽約的保修期內(nèi)，公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題;配件采購(gòu)及人員勞務(wù)費(fèi)用在合同中雙方約定。
為保障產(chǎn)品維修正常進(jìn)行，即使以后產(chǎn)品更新，售后服務(wù)中心對(duì)此項(xiàng)目所銷(xiāo)售的機(jī)型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨，并在保修期外以?xún)?yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)給用戶(hù)。
3)為了能夠更好地為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的增值服務(wù)，售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，由售后服務(wù)中心信息部門(mén)負(fù)責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會(huì)員制服務(wù)，業(yè)主所采用的機(jī)器信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中都有詳細(xì)的記錄，包括用戶(hù)使用的機(jī)器型號(hào)、出廠編號(hào)、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。
公司全稱(chēng)(蓋章)xxxxx。
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：xxxxxxxxxxx聯(lián)系方式：xxxxxx。
20xx年xx月xx日。
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇十二
本人系望江名都號(hào)樓單元樓號(hào)業(yè)主(住戶(hù))，現(xiàn)需安裝空調(diào)臺(tái)(其中：客廳臺(tái)，主臥臺(tái)，次臥臺(tái))，本人鄭重承諾：
3、空調(diào)噪聲控制在不影響相鄰業(yè)主和住戶(hù)的正常工作和生活為限;。
4、空調(diào)安裝及其使用期間若出現(xiàn)任何異常情況，本人保證按照物業(yè)公司的具體要求自行無(wú)條件整改，并對(duì)所造成的一切損失承擔(dān)全部責(zé)任。
承諾人：
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇十三
服務(wù)宗旨是“專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、團(tuán)隊(duì)、高效”。在最短的時(shí)間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項(xiàng)規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，使您滿(mǎn)意。
我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶(hù)信息完整的報(bào)修后，信息中心在10分鐘以?xún)?nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)并回復(fù)信息源;服務(wù)人員在2小時(shí)以?xún)?nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。并配用常年備品備件庫(kù)以用于為客戶(hù)提供最好的售后服務(wù)。我公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行終生服務(wù)。
三、服務(wù)人員配置。
售后服務(wù)中心有全國(guó)售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人，并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個(gè)售后服務(wù)中心，29家維修站，維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量，配有充足的零配件倉(cāng)庫(kù)，有專(zhuān)業(yè)維修工具20余套，多名專(zhuān)業(yè)維修人員，同時(shí)常年派駐專(zhuān)業(yè)售后工程師，進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷提高售后服務(wù)水平。
售后服務(wù)信息中心，面向全國(guó)受理產(chǎn)品報(bào)修及投訴服務(wù)：
四、保修服務(wù)內(nèi)容。
1)本工程提供自調(diào)試驗(yàn)收后36個(gè)月的保修期。其中電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個(gè)采暖期、供冷期。
3)保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的故障，公司免費(fèi)更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。
五、保修期內(nèi)免責(zé)申明。
產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi)，但公司可以為用戶(hù)提供優(yōu)惠的收費(fèi)服務(wù)：
1)因用戶(hù)使用、維護(hù)、保管或運(yùn)輸不當(dāng)而造成損壞的;。
2)由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定，造成的損壞;。
5)因不可抗拒力、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;。
為免除業(yè)主對(duì)我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂(yōu)，保障產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行，根據(jù)業(yè)主的需要，我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價(jià)格優(yōu)惠的保修期外的.維修及保養(yǎng)服務(wù)，并簽訂保外維修保養(yǎng)合同，提供的服務(wù)內(nèi)容如下，具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。
1.設(shè)備巡檢服務(wù)：空調(diào)使用季節(jié)每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行免費(fèi)巡檢一次,并做詳細(xì)的記錄,一式三份一份留交用戶(hù),一份交售后服務(wù)中心備檔。
2.設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)：每年將提供兩次免費(fèi)保養(yǎng)(每年首次開(kāi)制冷時(shí)與首次開(kāi)制熱時(shí))。
保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下：
1)清洗室內(nèi)機(jī)回風(fēng)過(guò)濾網(wǎng);。
3)氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機(jī)運(yùn)行工況，檢測(cè)氟路高低壓壓力狀況;。
4)風(fēng)管路系統(tǒng)檢查：檢查室內(nèi)機(jī)、冷卻塔風(fēng)機(jī)運(yùn)行工況，空調(diào)機(jī)組出口靜壓是否正常;。
5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;。
6)檢查機(jī)器運(yùn)行有無(wú)異常聲音。
3、設(shè)備維修服務(wù)：
在簽約的保修期內(nèi)，公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題;配件采購(gòu)及人員勞務(wù)費(fèi)用在合同中雙方約定。
七、配件供應(yīng)。
為保障產(chǎn)品維修正常進(jìn)行，即使以后產(chǎn)品更新，售后服務(wù)中心對(duì)此項(xiàng)目所銷(xiāo)售的機(jī)型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨，并在保修期外以?xún)?yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)給用戶(hù)。
八、服務(wù)監(jiān)督和投訴。
3)為了能夠更好地為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的增值服務(wù)，售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，由售后服務(wù)中心信息部門(mén)負(fù)責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會(huì)員制服務(wù)，業(yè)主所采用的機(jī)器信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中都有詳細(xì)的記錄，包括用戶(hù)使用的機(jī)器型號(hào)、出廠編號(hào)、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。
公司全稱(chēng)(蓋章)___________。
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：______________________。
聯(lián)系方式：____________。
20____年____月____日。
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇十四
服務(wù)宗旨是“專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、團(tuán)隊(duì)、高效”。在最短的時(shí)間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項(xiàng)規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，使您滿(mǎn)意。
我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶(hù)信息完整的'報(bào)修后，信息中心在10分鐘以?xún)?nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)并回復(fù)信息源；服務(wù)人員在2小時(shí)以?xún)?nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。并配用常年備品備件庫(kù)以用于為客戶(hù)提供最好的售后服務(wù)。我公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行終生服務(wù)。
售后服務(wù)中心有全國(guó)售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人，并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個(gè)售后服務(wù)中心，29家維修站，維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量，配有充足的零配件倉(cāng)庫(kù)，有專(zhuān)業(yè)維修工具20余套，多名專(zhuān)業(yè)維修人員，同時(shí)常年派駐專(zhuān)業(yè)售后工程師，進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷提高售后服務(wù)水平。
售后服務(wù)信息中心，面向全國(guó)受理產(chǎn)品報(bào)修及投訴服務(wù)：
1）本工程提供自調(diào)試驗(yàn)收后36個(gè)月的保修期。其中電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年；供熱與供冷系統(tǒng)為3個(gè)采暖期、供冷期。
3）保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的故障，公司免費(fèi)更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。
產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi)，但公司可以為用戶(hù)提供優(yōu)惠的收費(fèi)服務(wù)：
1）因用戶(hù)使用、維護(hù)、保管或運(yùn)輸不當(dāng)而造成損壞的；
2）由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定，造成的損壞；
5）因不可抗拒力、自然災(zāi)害（暴風(fēng)雨、地震等）或意外事件所造成的損壞；
為免除業(yè)主對(duì)我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂(yōu)，保障產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行，根據(jù)業(yè)主的需要，我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價(jià)格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù)，并簽訂保外維修保養(yǎng)合同，提供的服務(wù)內(nèi)容如下，具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。
1、設(shè)備巡檢服務(wù)：空調(diào)使用季節(jié)每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行免費(fèi)巡檢一次，并做詳細(xì)的記錄，一式三份一份留交用戶(hù)，一份交售后服務(wù)中心備檔。
2、設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)：每年將提供兩次免費(fèi)保養(yǎng)（每年首次開(kāi)制冷時(shí)與首次開(kāi)制熱時(shí)）。
保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下：
1）清洗室內(nèi)機(jī)回風(fēng)過(guò)濾網(wǎng)；
3）氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機(jī)運(yùn)行工況，檢測(cè)氟路高低壓壓力狀況；
4）風(fēng)管路系統(tǒng)檢查：檢查室內(nèi)機(jī)、冷卻塔風(fēng)機(jī)運(yùn)行工況，空調(diào)機(jī)組出口靜壓是否正常；
5）檢查冷凝水水管排水是否順暢；
6）檢查機(jī)器運(yùn)行有無(wú)異常聲音。
3、設(shè)備維修服務(wù)：
在簽約的保修期內(nèi)，公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題；配件采購(gòu)及人員勞務(wù)費(fèi)用在合同中雙方約定。
為保障產(chǎn)品維修正常進(jìn)行，即使以后產(chǎn)品更新，售后服務(wù)中心對(duì)此項(xiàng)目所銷(xiāo)售的機(jī)型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨，并在保修期外以?xún)?yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)給用戶(hù)。
3）為了能夠更好地為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的增值服務(wù)，售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，由售后服務(wù)中心信息部門(mén)負(fù)責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會(huì)員制服務(wù)，業(yè)主所采用的機(jī)器信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中都有詳細(xì)的記錄，包括用戶(hù)使用的機(jī)器型號(hào)、出廠編號(hào)、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。
公司全稱(chēng)（蓋章）___________。
20____年____月____日。
空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)篇十五
為了進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)，并在市場(chǎng)上建立起更好的品牌形象，xx中央空調(diào)為了讓用戶(hù)更放心的使用本公司的產(chǎn)品，我公司向廣大支持和使用本公司產(chǎn)品的用戶(hù)做出以下承諾：
在設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由本公司技術(shù)人員陪同業(yè)主對(duì)機(jī)組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)有關(guān)技術(shù)事項(xiàng)向客戶(hù)作出解答。設(shè)備安裝完畢后，由本公司技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，記錄設(shè)備調(diào)試的有關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。
本公司出售安裝的xx中央空調(diào)產(chǎn)品，以工程結(jié)束日記起，系統(tǒng)保修一年。
在保修期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，本公司接到報(bào)修電話(huà)后，維修人員在當(dāng)天至現(xiàn)場(chǎng)修理。
對(duì)本公司出售安裝的產(chǎn)品，實(shí)行終身維修。
公司技術(shù)人員對(duì)空調(diào)系統(tǒng)每年進(jìn)行檢查一次(保修期內(nèi)免費(fèi)，保修期過(guò)后收取相關(guān)費(fèi)用)。
公司備有大量的零部件，便于用戶(hù)維修時(shí)使用。
對(duì)產(chǎn)品的維修零部件，本公司將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供給客戶(hù)。
在此，本公司全體員工感謝廣大用戶(hù)對(duì)本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信賴(lài)。我們將以最好的產(chǎn)品和技術(shù)奉獻(xiàn)給廣大用戶(hù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，一流的技術(shù)回報(bào)于社會(huì)。同時(shí)熱忱歡迎用戶(hù)在xx中央空調(diào)給我們提出寶貴的建議和指導(dǎo)，我們將在工作中不斷的改進(jìn)，更好的為廣大用戶(hù)服務(wù)。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19500007.html】
