在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
空調(diào)售后求職信息篇一
乙方：
一、 合同期內(nèi)，甲方根據(jù)本合同的約定將空調(diào)安裝維修等售后服務(wù)工作交由乙方完成。
二、 合同期自 年 月日至 年 月日止。甲方可根據(jù)乙方履行本合同的情況，決定合同期滿是否續(xù)簽。
三、 甲方的責(zé)任和義務(wù)：
1. 甲方委托乙方安裝甲方指定的空調(diào)品牌有______
2. 甲方委托乙方安裝的具體品牌、時間、數(shù)量，甲方根據(jù)銷售情況和乙方安裝能力確定。乙方確保安裝能力最低為每日 臺。
3. 甲方有權(quán)隨時對乙方的安裝技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。
4. 甲方所售空調(diào)必須在貨到用戶家后及時通知乙方上門服務(wù)(支架由 方承擔(dān))。
四、 乙方的責(zé)任和義務(wù)：
1. 合同時，需向甲方出示企業(yè)法人執(zhí)照，法人身份證明，空調(diào)安裝資質(zhì)等材料，并提供安裝工的身份證，上崗證復(fù)印件等材料。
2. 乙方必須安排技術(shù)合格及其他方面適合安裝空調(diào)的人員來履行本合同，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家《空調(diào)機安裝技術(shù)規(guī)范》，各類空調(diào)牌的《安全操作規(guī)范條例》，以及甲方的《安維人員上門服務(wù)規(guī)范》，以及其他相關(guān)規(guī)定，保證安裝的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量、維護甲方的企業(yè)形象和信譽。
3. 乙方必須對其安裝工履行本合同的所有行為負責(zé)。乙方工人如造成甲方、用戶及其他人員的經(jīng)濟和其他損失，須由乙方自行承擔(dān)。
4. 乙方原則上只在市區(qū)區(qū)域進行安裝，若超出區(qū)域安裝的相關(guān)費用(交通費)由甲方承擔(dān)。
5. 乙方在安裝過程中可能出現(xiàn)的退換機事宜由甲方負責(zé)協(xié)調(diào)解決，因安裝出現(xiàn)的質(zhì)量問題除外。
6. 乙方工人在安裝過程中，必須注意安全問題，如工人發(fā)生人身安全問題，由乙方自行承擔(dān)。
五、 費用結(jié)算(有安裝卡結(jié)算)：
1. 必須在次月5日前向甲方核對上月所發(fā)生的空調(diào)安裝承包費的明細，并在隔月10日前結(jié)清所有費用，甲方不得直接向廠家結(jié)算安裝費，所有空調(diào)安裝卡的結(jié)算必須由乙方和各工廠進行。
3.下鄉(xiāng)安裝空調(diào)交通費按10元/臺由甲方支付給乙方。
六、違約責(zé)任：
1.乙方當(dāng)天如未能完成甲方安排或乙方確認(rèn)的安裝量，乙方按未完成空調(diào)安裝卡結(jié)算費用的5倍數(shù)額向甲方支付違約金。
2.乙方如服務(wù)不規(guī)范面引起的用戶投訴，經(jīng)甲方查證屬實，乙方按每起50元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。
3.甲方在合同期內(nèi)，所售空調(diào)不得再向其他單位或個人承包，如被乙方發(fā)現(xiàn)，甲方須向乙方支付100元/臺的違約金。
七、甲乙雙方協(xié)商解決履行本合同的所有事宜。
八、本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字蓋章后生效。
甲方：(公章) 乙方：(公章)?
代表人： 代表人：
電話：電話：
日期：日期：
空調(diào)售后求職信息篇二
服務(wù)宗旨：顧客永遠是第一位的。
服務(wù)目標(biāo)：顧客滿意100分！
1、質(zhì)量保證期
為設(shè)備調(diào)試合格后2年。
在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我方負責(zé)免費修理；如因使用不當(dāng)造成的問題，我方負責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費。
超出質(zhì)保期后，我公司仍終身負責(zé)機組的維護與維修，但對所負責(zé)的維修項目酌情考慮收費。
維修中心將建立該設(shè)備的維修保養(yǎng)檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。
2、美的公司運行前服務(wù)
與設(shè)計及施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，若我司被授予合同，施工前我方將派出技術(shù)人員積極參與設(shè)計方和施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，以便在確保設(shè)計圖紙的準(zhǔn)確和合理。此工作一直延續(xù)到修改后施工圖的最終確定。
在合同設(shè)備到貨前，我方技術(shù)人員將在施工圖紙的基礎(chǔ)上進行安裝基礎(chǔ)的查驗，保證機組就位和安裝的順利進行。
在機組吊裝和就位時，我方技術(shù)人員將在現(xiàn)場進行督導(dǎo)，直至就位結(jié)束。
機組就位后，我方技術(shù)人員將和施工方共同配合，提供技術(shù)支持和現(xiàn)場指導(dǎo)，進行水路、電路的連接工作，直到安裝工作結(jié)束。
在安裝工作結(jié)束并空調(diào)系統(tǒng)具備調(diào)試條件時，我方技術(shù)人員協(xié)同安裝方人員進行最后的調(diào)試前檢查，確定供電回路安全可靠；制冷系統(tǒng)已經(jīng)得到徹底清洗、試壓、查漏。
調(diào)試前檢查合格后，我方技術(shù)人員將協(xié)同安裝方技術(shù)人員共同進行空調(diào)機組的開機調(diào)試工作。
調(diào)試過程進行全程記錄，對于偏差及時糾正，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的質(zhì)量問題和其他問題，并及時通告用戶方人員。
直到機組各項參數(shù)達到合同規(guī)定的要求后，會同相關(guān)人員簽署開機調(diào)試報告。
開機調(diào)試報告和調(diào)試記錄將留檔備查。
在簽署調(diào)試報告后，機組即投入試運行階段。
在試運行階段，我方技術(shù)人員將協(xié)同用戶操作人員采用各種手段對機組進行全面監(jiān)控，記錄各種運行參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)使用中的問題并予以解決。
在試運行期結(jié)束并試運行過程沒有發(fā)現(xiàn)重大問題和所有問題全部解決后，我方技術(shù)人員將會同用戶人員做最終驗收實驗并簽署最終驗收報告。
最終驗收將按照合同規(guī)定的技術(shù)條款進行，檢測技術(shù)條款內(nèi)規(guī)定的各種參數(shù)并記錄，直到滿足所有技術(shù)條款為止。
驗收合格后，我方技術(shù)人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告，報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。
3、技術(shù)支持中心
美的公司有雄厚的售后服務(wù)力量，在中國共有500家專業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點。
其中北京維修中心有多名名技術(shù)工程師。
所有工程師均經(jīng)過工廠嚴(yán)格培訓(xùn)，能夠處理美的產(chǎn)品中任何方面的故障，包括壓縮機的維護及機組的大修，同時具備對用戶操作維護人員提供全面培訓(xùn)的能力。
4、零備件供應(yīng)
美的在太原設(shè)有備品備件庫，只要您購買美的公司產(chǎn)品，相應(yīng)的備件會隨機運至我公司備件庫，以備您不時之需。
5、技術(shù)人員構(gòu)成
所有售后服務(wù)技術(shù)工程師中研究生占25%，高級工程師占10%，是目前同行業(yè)中技術(shù)力量最強、規(guī)模最大的公司之一。
其中有三分之一的技術(shù)人員在日本集中培訓(xùn)過，同時有日本技術(shù)專家長駐中國，負責(zé)技術(shù)指導(dǎo)工作。
6、故障響應(yīng)時間
美的公司太原代表處在太原有充足的售后服務(wù)技術(shù)人員、裝備、車輛等，我們承諾在接到用戶的故障報告后2小時內(nèi)響應(yīng)，在交通條件允許的情況下，6小時內(nèi)到達現(xiàn)場，一般性故障24小時內(nèi)解決，重大問題48小時內(nèi)解決。
7、售后服務(wù)熱線電話
美的暖通空調(diào)設(shè)備有限公司設(shè)有24小時熱線電話，可隨時接受維護通知，并設(shè)有專業(yè)安裝維護、售后服務(wù)工程隊，可及時替用戶解決各種問題。
空調(diào)售后求職信息篇三
部 門：售后部門
一、員工素質(zhì)要求：
1.本著“顧客是上帝”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真對待每一客戶； 2.要用積極、飽滿的工作熱情做好每天的工作，在工作上不斤斤計較； 3.有上進心，能主動學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，并能較好的掌握學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容； 4.通過崗位培訓(xùn)、自學(xué)，掌握好圖書館學(xué)知識和計算機、弱點相關(guān)知識； 5.能吃苦，能獨立出差并較好的完成工作任務(wù)； 6.溝通能力較好，能將個人思想正確傳遞給對方，能與客戶很好的進行交流； 7.普通話較標(biāo)準(zhǔn)，鋼筆字和粉筆字書寫工整。
二、主管工作崗位要求與職責(zé)
直接上級：總經(jīng)理 主管要求
1．認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高； 2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r； 3．注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)； 4．有學(xué)習(xí)意識和團隊意識； 5．了解公司各類產(chǎn)品，熟悉公司各項業(yè)務(wù)。
主管職責(zé)
1．負責(zé)根據(jù)公司實際情況制定售后服務(wù)工作計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批； 2．負責(zé)對售后服務(wù)人員進行監(jiān)督和評審； 3．負責(zé)售后服務(wù)流程的改進與服務(wù)質(zhì)量改善等工作； 4．負責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作； 5．負責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作，保證服務(wù)質(zhì)量； 6．負責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護與管理工作； 7．負責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報； 8．負責(zé)對所屬員工進行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作； 9.負責(zé)公司各類工程項目實施； 10．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
三、部門員工崗位要求與職責(zé)
直接上級：售后主管
根據(jù)員工實際工作能力，將其分為三個等級，本部門所有職員在晉升方面享有均等的機會。
初級售后服務(wù)人員職責(zé)：
（2）中級售后服務(wù)人員要求： 1.掌握圖書館工作流程和方法。2.掌握軟件的安裝和各功能操作。3.能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓(xùn)，并能取得用戶認(rèn)可。4.熟悉軟件的運行環(huán)境（windows 2000和sql sever）,能勝任技術(shù)服務(wù)工作；或者能較好的進行圖書管理員的培訓(xùn)，并能取得用戶的認(rèn)可。5.能完成弱電設(shè)計與安裝，售后服務(wù)。
中級售后服務(wù)人員職責(zé)：
（3）高級售后人員要求：
1.掌握公司產(chǎn)品工作流程和方法。 2.掌握公司產(chǎn)品的安裝和各功能操作。3.能獨立出差進行軟件安裝、操作培訓(xùn)。4.熟悉軟件的運行環(huán)境（windows 2000和sql sever）,能勝任技術(shù)服務(wù)工作。5.能完整進行公司產(chǎn)品的培訓(xùn)。6.有豐富的知識，能勝任多項工作。7.具有豐富的弱電知識，能獨立完成項目經(jīng)理的工作職能。
高級售后服務(wù)人員職責(zé)：
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/2272788.html】
