計(jì)劃是我們生活中不可或缺的一部分,它可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的方向。在計(jì)劃中要合理考慮風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)策略,避免意外情況的干擾。接下來(lái)是一些建立團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的原則和方法,希望對(duì)大家的團(tuán)隊(duì)合作有所幫助。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇一
以突出“新鮮”“精致”為主要特色。坐落于河北區(qū)昆緯路的一個(gè)小店,主營(yíng)鮮花與禮品的零售。它沒(méi)有亮麗的裝潢設(shè)計(jì),而是著重樸實(shí)的風(fēng)格,突出了產(chǎn)品的“精”與“美”,成為人們五彩斑斕生活中不可缺少的'一部分。
曾從事過(guò)酒店服務(wù)工作,對(duì)于這種服務(wù)企業(yè)所應(yīng)具備的重要因素都能恰到好處的掌握。如服務(wù)及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量好、對(duì)顧客熱情周到、收費(fèi)合理等。在參加完“創(chuàng)辦你的企業(yè)”(syb)的培訓(xùn)課后,有了更深的研究,自主創(chuàng)業(yè)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力。
(一)目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高,情趣生活水平質(zhì)量也在提升,那么鮮花在情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日中人們帶去祝福和關(guān)愛(ài)的同時(shí),也增進(jìn)了家人與朋友之間感情與距離。所以近幾年鮮花的市場(chǎng)容量在不斷的擴(kuò)大。鮮花本身就詮釋了送花人所要表達(dá)的愿望。如紅玫瑰代表熱戀、我愛(ài)你,百合好和,勿忘我代表友誼地久天長(zhǎng),杜鵑代表艷美華麗、生意興隆的等等,在情侶之間,朋友之間:在會(huì)議、喬遷、祭祀、開(kāi)業(yè)慶典等活動(dòng)中都有廣泛應(yīng)用。
(二)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。
在市場(chǎng)需求利好情況下,應(yīng)考慮的是店鋪所處位置在未來(lái)幾年是否有拆遷可能,辛苦維系的客戶(hù)不能因拆遷而流失;另外所處地理位置是否有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我選址的地方在縱向兩公里處就有兩家相同規(guī)模的花店,通過(guò)我們積極宣傳和優(yōu)質(zhì)服務(wù),在這條街上我們的市場(chǎng)占有率要達(dá)到40%以上。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):
1.店鋪位于車(chē)站附近,流動(dòng)人口多。
2.有時(shí)貨品的價(jià)位較我們的低。
3.較我們店開(kāi)業(yè)早,已有一些固定消費(fèi)者。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):
1.店鋪門(mén)口不方便停機(jī)動(dòng)車(chē),購(gòu)買(mǎi)力出現(xiàn)局限性。
2.商品陳列不夠整齊,不便于顧客直觀選購(gòu)商品。
3.寫(xiě)條幅的字跡不夠規(guī)范。
根據(jù)以上的優(yōu)劣分析,我們把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)變成本企業(yè)的優(yōu)勢(shì),同時(shí)又增加了一系列優(yōu)惠包裝服務(wù),區(qū)域內(nèi)可以送貨上門(mén)等相關(guān)便民服務(wù),同時(shí)店里布滿(mǎn)關(guān)于花文化的信息和資料,讓顧客有更多的選擇。我們寫(xiě)的條幅又規(guī)范又漂亮常常受到顧客好評(píng)。
花束的造型也別具風(fēng)格。通過(guò)各種資源的整合對(duì)舊事物老產(chǎn)品進(jìn)行新的改造,新的提升及新功能的完善和開(kāi)發(fā),進(jìn)一步提升產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)含量和附加值。如在產(chǎn)品成形過(guò)程中,我們讓顧客加入的設(shè)計(jì)過(guò)程中,親自體驗(yàn)設(shè)計(jì)與創(chuàng)作的樂(lè)趣,在專(zhuān)業(yè)人士指導(dǎo)下獨(dú)立完成花籃的制作,體驗(yàn)diy帶來(lái)得樂(lè)趣。
1.產(chǎn)品。
產(chǎn)品或服務(wù)。
主要特征。
雙層花籃。
大眾消費(fèi)的常用品種、新鮮、顏色齊全。
手捧花。
突出精致、艷麗。
桌擺花。
大方、布局合理。
小禮品。
新穎、時(shí)尚。
2.地點(diǎn)。
地址。
面積(平方米)。
租金或建筑成本。
河北區(qū)昆緯路50號(hào)。
13平方米。
1200元。
(2)選擇該地址的主要原因:
把該店選在距離學(xué)校附近,有大片居民區(qū)的地方,充分體現(xiàn)了客源充足的量。另外,店鋪臨街兼具廣告效應(yīng),更方便開(kāi)車(chē)的顧客群。在銷(xiāo)售方式上,面對(duì)的是終端消費(fèi)者,這樣資金周轉(zhuǎn)就快,減少賒賬。充分利用信息資源及網(wǎng)絡(luò),捕捉商機(jī),最大限度的創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。
3.促銷(xiāo)。
人員推銷(xiāo)。
在社區(qū)推銷(xiāo)。
成本預(yù)測(cè)。
6元。
廣告。
登報(bào)。
成本預(yù)測(cè)。
6元。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇二
現(xiàn)如今大學(xué)校園內(nèi),網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一直走在前列,越來(lái)越多的大學(xué)生已經(jīng)將網(wǎng)上購(gòu)物作為一種消費(fèi)習(xí)慣,然而很多人都在為接收快遞而苦惱,包裹數(shù)量多、需要花費(fèi)時(shí)間去等待、并且存在本人不在校園內(nèi)的情況!為此我們將建立一個(gè)校園快遞代收站點(diǎn),來(lái)解決這一問(wèn)題。
(1)環(huán)境分析:
當(dāng)前在我??爝f公司大部分派送地點(diǎn)都在學(xué)校東門(mén),與學(xué)生宿舍相離較遠(yuǎn),鑒于存在天氣問(wèn)題(如高溫,刮風(fēng)下雨等)和時(shí)間問(wèn)題(收件人未在學(xué)校),很多學(xué)生都會(huì)有一定的抵觸情緒!因而建立該站點(diǎn)作為物流與學(xué)生之間的橋梁至關(guān)重要。
(2)產(chǎn)品服務(wù)分析:
在我校,我站將提供優(yōu)質(zhì)的代收服務(wù),不分時(shí)間,不分天氣、只要您下訂單,我們就為您服務(wù),保證學(xué)生的快遞能夠有安全保證地被存取。
(3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析:
據(jù)調(diào)查本校內(nèi)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以可以繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng),目前來(lái)看,具有非常大的盈利前景。
(4)消費(fèi)市場(chǎng)分析:
學(xué)校師生為了快件的安全保證和便利收取,會(huì)支持我們。
注:(學(xué)校周?chē)饕锪髋渌凸居校喉権S、圓通、中通、申通、宅急送、ems、全峰、天天、匯通等。)。
1.人員安排及工作時(shí)間:
本隊(duì)成員在運(yùn)營(yíng)期間每天到崗進(jìn)行方案中快遞代收業(yè)務(wù)的實(shí)施,人員調(diào)配視空閑時(shí)間而定。
2.業(yè)務(wù)建立模式:
主要以微信公眾平臺(tái)(基于微信微信平臺(tái)的公眾平臺(tái),由我方向騰訊公司進(jìn)行申請(qǐng),通過(guò)審核后進(jìn)行功能建設(shè))來(lái)接收業(yè)務(wù),并以電話(huà)短信等方式(提前發(fā)送信息:收件人姓名及電話(huà)號(hào)碼)進(jìn)行輔佐,每天在公眾平臺(tái)及手機(jī)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),統(tǒng)一領(lǐng)取快遞,存放于站點(diǎn),讓學(xué)生可以隨時(shí)領(lǐng)取,以達(dá)到節(jié)省時(shí)間,方便用戶(hù)的目的。
3.業(yè)務(wù)實(shí)施方案:
客戶(hù)通過(guò)微信公眾平臺(tái)或手機(jī)及短信提出請(qǐng)求后,我們將即時(shí)進(jìn)行代收業(yè)務(wù),在保證有限時(shí)間的情況下,收取快遞,并且保證快遞包裹的安全性,目前我們將代收業(yè)務(wù)細(xì)分為以下兩種:
a.即時(shí)領(lǐng)?。?/p>
b.全程收?。?/p>
客戶(hù)由于自身原因,在快遞訂單確認(rèn)后,不能及時(shí)收取快遞,我方將全程跟單,客戶(hù)須將訂單號(hào)碼即時(shí)發(fā)送至我站,我方才可完成代收業(yè)務(wù)。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇三
發(fā)展背景:國(guó)家目前重視三農(nóng),農(nóng)業(yè)政策好,自身來(lái)說(shuō),是農(nóng)村戶(hù)口,有自己的田地。
基地優(yōu)勢(shì):位于淺丘地帶,河流邊。土壤肥沃,一年降水量平合,灌溉方面,水源清潔。大田多,租金低。全國(guó)市場(chǎng)大,供不應(yīng)求。
發(fā)展模式:初期主要以養(yǎng)殖泥鰍為主,在泥鰍養(yǎng)殖技術(shù)達(dá)到較高的水平和擁有穩(wěn)定的市場(chǎng)時(shí)擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模,具體擴(kuò)大多少畝以當(dāng)時(shí)的財(cái)力和土地政策而定。再打造養(yǎng)殖泥鰍的品牌。
成熟時(shí)期時(shí)開(kāi)創(chuàng)一條副業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈。尋求更高的平臺(tái)。
發(fā)展理念:以科學(xué)的思想去發(fā)展,以生態(tài)養(yǎng)殖為優(yōu)勢(shì),以綠色農(nóng)業(yè)為導(dǎo)向。不斷的創(chuàng)新上進(jìn),創(chuàng)立自己的品牌。機(jī)械化操作程度提高,灌溉機(jī)械化,育苗科學(xué)化。
主要技術(shù):土壤的測(cè)量,肥力,ph值。用水要無(wú)污染,取水方便,育苗有方法。品種的選擇。采收,清洗(干凈水,計(jì)劃井水),打撈。
發(fā)展階段:
第一階段:到專(zhuān)業(yè)的地方學(xué)習(xí)技術(shù),在離家近的水田養(yǎng)殖泥鰍,要求保本,尋求市場(chǎng),進(jìn)出口通道,市場(chǎng)調(diào)查。投入10萬(wàn)(租地、材料、建田、麥苗、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi))。
第二階段:時(shí)機(jī)成熟時(shí),二年。建立養(yǎng)魚(yú)場(chǎng)、甲魚(yú)場(chǎng)等其他水產(chǎn)。發(fā)展水田剩余經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
第三階段:發(fā)展農(nóng)家樂(lè)。
行動(dòng)規(guī)劃:
首先,1.選址及規(guī)劃。2.挖池塘。3.做隔離。
其次,1.選種,安排買(mǎi)苗品種、途徑、時(shí)間。2.建設(shè)場(chǎng)所。購(gòu)買(mǎi)設(shè)備。溫度計(jì),濕度計(jì)。3.挖井4.食物。
投資預(yù)算:10萬(wàn)。
人員:固定人員2名,員工根據(jù)情況要求需要安排:聘請(qǐng)臨時(shí)人員。
市場(chǎng):批發(fā)以贛州市為主,贛州菜市場(chǎng)及各飯店(特色菜),其他周邊城市為輔。合伙人負(fù)責(zé)零售,我負(fù)責(zé)送批發(fā)。等我們形成規(guī)模,產(chǎn)品可以銷(xiāo)售的更遠(yuǎn)。
運(yùn)輸工具:小型貨車(chē)及三輪摩托車(chē)。
銷(xiāo)售技巧:抓好品牌和質(zhì)量。
在銷(xiāo)售總結(jié)下,品牌的作用非常重要。銷(xiāo)售上必須注意信用,絕不能缺斤少兩。只能多給,不能少給。
在宣傳上,我們屬于大學(xué)生創(chuàng)業(yè),再者在電視臺(tái)和報(bào)紙都有關(guān)系,可以免費(fèi)給我們宣傳。
風(fēng)險(xiǎn):養(yǎng)殖業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)高,所以我們以養(yǎng)殖業(yè)和副業(yè)相結(jié)合。以達(dá)到生態(tài)平衡。
后記:我們是大學(xué)生創(chuàng)業(yè),既然選擇了農(nóng)業(yè),那么我們就必須以現(xiàn)代的理念去建立,去經(jīng)營(yíng)。在思路上必須開(kāi)闊,眼光必須長(zhǎng)遠(yuǎn)。以及我們的目標(biāo)不僅僅是個(gè)人致富,在我們致富的同時(shí),必須盡力帶動(dòng)鄉(xiāng)親的富裕,必須有著大家富才是真的富的理念。選擇三農(nóng),不僅僅是因?yàn)槲倚枰谵r(nóng)業(yè)上創(chuàng)業(yè),也是因?yàn)槲沂寝r(nóng)民的兒子,我對(duì)三農(nóng)的感情很深。
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每個(gè)人心中都有一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng),很多人都苦于無(wú)從下手。為此,好范本-范文大全小編特意為讀者朋友們整理了關(guān)于syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文和材料,希望對(duì)您有幫助。
一、便利店的潛力及趨勢(shì)。
近年來(lái),由于大型賣(mài)場(chǎng)的數(shù)量不斷增加,中小型賣(mài)場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)理念的落后,加上經(jīng)營(yíng)成本居高不下,導(dǎo)致生存空間越來(lái)越小,從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革,從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。
便利店主要是為方便周?chē)木用窕蚴侨巳憾_(kāi)設(shè)的一種小型超市,是生存于大型綜合賣(mài)場(chǎng)及購(gòu)物中心的商圈市場(chǎng)邊緣的零售業(yè)態(tài)。
以經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目齊全及經(jīng)營(yíng)日用快速消費(fèi)品為主的一種零售業(yè)態(tài),主要開(kāi)設(shè)于各社區(qū)及流動(dòng)人口教多且以快速消費(fèi)商品的地方,或?qū)W校附近。商圈范圍一般只覆蓋周?chē)?00m的范圍。
便利店的經(jīng)營(yíng)應(yīng)緊緊抓住大型賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn),以方便消費(fèi)者為前提,為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境,以此來(lái)贏得消費(fèi)者。
主要經(jīng)營(yíng)快速消費(fèi)食品,日用品,書(shū)報(bào),收費(fèi)業(yè)務(wù)代辦,面點(diǎn),果蔬等商品。
因?yàn)樗哂谐械慕?jīng)營(yíng)特點(diǎn),雜貨鋪的經(jīng)營(yíng)成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)及便利優(yōu)勢(shì),迅速贏得了消費(fèi)者的青睞,因而得以快速發(fā)展,并形成了連鎖化經(jīng)營(yíng)。
未來(lái)隨著生活節(jié)奏的不斷加快,一是綜合的大型賣(mài)場(chǎng),一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
國(guó)內(nèi)由于經(jīng)濟(jì)收入水平比較低下,起步較晚,所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒(méi)有很突出的企業(yè),大家都在邊做邊摸索,導(dǎo)致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢。
二、選址。
(一)商圈理念。
便利店的商圈一般是位于店鋪的直線(xiàn)距離0---200米內(nèi),超過(guò)200米的效果就比較差了,經(jīng)營(yíng)面積一般在60---200平方。
(二)經(jīng)營(yíng)選址。
一般都在社區(qū)(擁有自己的商圈)及路邊的人氣比較旺的地方,或是大賣(mài)場(chǎng)旁邊(借助人家的商圈),以此來(lái)達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)贏利。
三、投資計(jì)劃。
(一)ci設(shè)計(jì)。
1、企業(yè)標(biāo)識(shí)要明顯的體現(xiàn)出便利店的經(jīng)營(yíng)信息,要符合便利店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資源來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的ci。
既要體現(xiàn)出陽(yáng)光超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營(yíng)的便利店的企業(yè)標(biāo)識(shí)。
2、企業(yè)理念。
為大眾提供便利購(gòu)物條件。
為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為消費(fèi)者提供適合的商品。
(二)投資計(jì)劃。
1、固定設(shè)施。
天花——便利店的裝修不必講究奢華,只要符合自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),且能達(dá)到給顧客留下清潔,舒適的環(huán)境即可,一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可,但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配,比較常見(jiàn)的有白色膩?zhàn)禹敚蛘呤鞘喟濉?/p>
地面——便利店由于營(yíng)業(yè)的時(shí)間比較長(zhǎng),加上其基本都是以銷(xiāo)售日常食品為主(食品的銷(xiāo)售占50-60%),要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新,地面由于燈光的反射效果,一般要求店面地板以素色,淺色為主,一般使用乳白色或是米黃色的地板。
招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度,制作時(shí)不用考慮豪華,只需符合自己特點(diǎn),能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),且能符合便利店本身的特征,必要時(shí)為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。
店前的地面——只要平整,容易搞好衛(wèi)生,不至于使灰塵太多即可,一般會(huì)用素色地板或是直接使用水泥地面。
墻面――為保證店堂的光度,便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào),還可以以突出商業(yè)氣氛為目的,使用廣告圖來(lái)裝飾,使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。照明――白色或暖色的色彩為主,比較多的都是使用白色的日光燈管,正常情況下,需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營(yíng)需要。
音響――為保證顧客的舒適的購(gòu)物心理情緒,便利店一般都配備有小功率的音響,并且主要以開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè)。
2、經(jīng)營(yíng)設(shè)備電腦――一般每店配備收銀機(jī)一臺(tái),其功能兼具前后臺(tái),無(wú)需另行配備專(zhuān)門(mén)的后臺(tái)操作系統(tǒng)。軟件――與總部實(shí)行連網(wǎng),各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng),以方便總部對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)控,并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行庫(kù)存管理。收銀臺(tái)――收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)。貨架――以平方數(shù)計(jì),每4-4.5平方需要一組貨架,貨架只需使用一般的貨架即可。冰柜――因便利店是方便于就近的居民,故便利店一般都備有2個(gè)冰柜,一個(gè)是飲料啤酒柜,另一個(gè)作為冰激凌專(zhuān)用冰柜。其他設(shè)備――如書(shū)報(bào)柜,糕點(diǎn)柜,根據(jù)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目需要來(lái)進(jìn)行設(shè)備的增加。
3、商品。
便利店的商品結(jié)構(gòu)中,食品占比50%,日用化妝品20%,日用百貨20%,其他10%,約需單品數(shù)20__至3000種。
四、管理運(yùn)營(yíng)。
1、制度管理。
五投資分析預(yù)算按120平米計(jì)算(單店)。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇四
商業(yè)資料管理制度目錄
六、 發(fā)展戰(zhàn)略
1. 總體戰(zhàn)略 2. 分布戰(zhàn)略 七、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、企業(yè)ci策略 2、價(jià)格策略 3、品牌策略 4、營(yíng)銷(xiāo)方案舉例
1、
市場(chǎng)現(xiàn)狀
對(duì)武漢的家政市場(chǎng)做深入的調(diào)查。(待調(diào)查) 2、
目標(biāo)市場(chǎng)
4、
1)員工來(lái)源問(wèn)題:由于人員流動(dòng)性大,所以必須要穩(wěn)定的員工來(lái)源,然后還得進(jìn)行上崗培訓(xùn),淘汰一部分人員, 從事家政服務(wù)行業(yè)的人,受“伺候人”、“低人一等”等舊觀念的影響,被社會(huì)上一些人看不起,沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重,也使一些勞動(dòng)者,特別是下崗職工感到自卑不愿去做。
2)員工的可靠程度:大部分家政服務(wù)人員都是進(jìn)城打工者,文化水平不高,而且員工里面很復(fù)雜,有些具有不良的社會(huì)習(xí)慣,會(huì)給客戶(hù)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失,影響公司信譽(yù)。因此必須嚴(yán)格審核員工身份信息,最好找當(dāng)?shù)毓簿謪f(xié)助。
服務(wù)記錄,合同記錄等進(jìn)行管理和快速檢索都是很困難的事情,并且錯(cuò)誤率很高。
6)權(quán)益保障機(jī)制: 由于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)員和用人家庭的責(zé)任權(quán)利不明確,有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范,導(dǎo)致雙方的權(quán)益保障沒(méi)有依據(jù),糾紛爭(zhēng)議難以處理。另外,服務(wù)員的社會(huì)保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問(wèn)題沒(méi)有妥善解決辦法,導(dǎo)致供求雙方均存在后顧之憂(yōu)。
7)用人家庭需求:用人家庭對(duì)家政服務(wù)的基本要求是安全可靠和質(zhì)量滿(mǎn)意,許多家庭實(shí)際有條件聘用家政服務(wù)人員,只是目前家政服務(wù)市場(chǎng)選擇余地小,難以找到合適人選,又沒(méi)有客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保機(jī)制,故不得已放棄使用家政服務(wù)員。
二、 創(chuàng)業(yè)機(jī)遇
隨著信息化時(shí)代的到來(lái),人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快。人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)展,一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很多人為了不被市場(chǎng)淘汰,整日奔波于工作,根本無(wú)暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)做是一種累贅,大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。,工作的壓力再加上家庭生活的壓力,讓都市中的人們倍感疲憊,對(duì)家政服務(wù)的渴求量也越來(lái)越大。
工雙方面的權(quán)益,導(dǎo)致市場(chǎng)混亂,因此是家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。
在從事家政服務(wù)的人員中,像運(yùn)動(dòng)健康咨詢(xún)、家庭專(zhuān)業(yè)醫(yī)用護(hù)理等高級(jí)家政從事人員數(shù)量幾乎是空白,因此,推出高級(jí)家政服務(wù)項(xiàng)目很有市場(chǎng)和潛力。
在提供傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí),添加高級(jí)的家政服務(wù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目如下表:
四、 運(yùn)營(yíng)模式
1、員工制。最適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、能最大限度發(fā)展企業(yè)潛力的運(yùn)營(yíng)模式是員工制,企業(yè)、服務(wù)員與雇主形成兩性的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和服務(wù)關(guān)系。服務(wù)員受雇于企業(yè),企業(yè)向服務(wù)員發(fā)放工資,并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理;服務(wù)員作為企業(yè)員工進(jìn)入雇主家里,為雇主服務(wù);雇主和企業(yè)建立服務(wù)合同。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇五
甜品,是許多小女生的最?lèi)?ài)。夏天的到來(lái),高溫天氣,更是讓冰激淋類(lèi)、果汁類(lèi)產(chǎn)品風(fēng)行起來(lái)。
一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院建立首家專(zhuān)業(yè)甜品店——心甜甜品店,經(jīng)營(yíng)范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類(lèi)、冰淇淋類(lèi)、冰淇淋曲奇餅類(lèi)、沙冰刨冰類(lèi)、糖水類(lèi)、羹(露)類(lèi)、粥類(lèi)、果汁類(lèi)、調(diào)味乳制品類(lèi)、布丁類(lèi)、藥膳滋補(bǔ)燉品類(lèi)、涼茶類(lèi)龜苓膏類(lèi)、中式傳統(tǒng)點(diǎn)心類(lèi)等。
經(jīng)營(yíng)宗旨。
甜美、健康、時(shí)尚。
二、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析。
市場(chǎng)介紹。
南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個(gè)很年輕的學(xué)校,建校至今僅2年多。目前校內(nèi)缺乏一家能夠系統(tǒng)化管理的甜品店。而本計(jì)劃所擬建的心甜甜品店正是填補(bǔ)了這樣一個(gè)空白。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個(gè)年輕的學(xué)校,校內(nèi)一切設(shè)施正在完善之中,資源困乏,學(xué)生的消費(fèi)環(huán)境更令人擔(dān)憂(yōu),飲食問(wèn)題亟待解決。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難,能夠滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,能夠很快的切入這塊市場(chǎng),我們的經(jīng)營(yíng)理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過(guò)分析,我們可以開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。心甜專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)甜品,堅(jiān)持品牌化差異化人性化的經(jīng)營(yíng)。用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的滲透方法,建立和擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度,讓消費(fèi)者從認(rèn)識(shí)我到愛(ài)我,買(mǎi)我。
目標(biāo)顧客。
有人誤認(rèn)為女生比男生更喜愛(ài)甜食,其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤。事實(shí)上,口味的喜好并無(wú)性別之分,許多男生也喜愛(ài)甜品。不少女生為了保持苗條身段或?yàn)榱藴p肥,往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費(fèi)者越來(lái)越理智。所以心甜的目標(biāo)顧客是全校學(xué)生。
三、產(chǎn)品與服務(wù)特色。
原料專(zhuān)業(yè),放心更多。
心甜與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系,在心甜店堂內(nèi)點(diǎn)餐區(qū)域和各類(lèi)宣傳品上進(jìn)行標(biāo)識(shí)。從原料供應(yīng)商值得信賴(lài)的角度出發(fā),給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺(jué)。
品種豐富,選擇更多。
眾口難調(diào)。心甜要盡可能讓甜品口味適應(yīng)各各類(lèi)品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類(lèi)顧客挑選。
營(yíng)養(yǎng)全面,健康更多。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇六
社會(huì)的高速發(fā)展,人們?cè)跒樯鐣?huì)做出自己貢獻(xiàn)時(shí),也承受著巨大的壓力,尤其是婦女,工作壓力之余,還要承受家庭的壓力,因此,多數(shù)婦女身心疲憊,抑郁煩悶,長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài),需要心理?yè)嵛俊P睦矸?wù)中心的成立,恰好可以成為女人的心靈家園,幫助這些人,走出個(gè)人的抑郁,走出家庭的困惑,走出工作的煩惱,恢復(fù)往日的笑容。希望婦聯(lián)支持婦女心靈家園的建設(shè)。
公司成立基本情況。
公司名稱(chēng):慧陽(yáng)心理服務(wù)中心。
公司性質(zhì):個(gè)體工商戶(hù)。
主營(yíng)產(chǎn)業(yè):心理服務(wù)。
總體戰(zhàn)略。
經(jīng)營(yíng)策略:心理服務(wù)咨詢(xún)走進(jìn)社區(qū),走入生活。
價(jià)值增值:心情舒暢,心理健康,高品質(zhì),好生活。
發(fā)展戰(zhàn)略。
初期(1-2年):一年內(nèi),企業(yè)能初步運(yùn)轉(zhuǎn),一年至2年內(nèi),企業(yè)基本可以正常運(yùn)轉(zhuǎn),出現(xiàn)微盈利,有一定的市場(chǎng)。
中期(3-5年):進(jìn)一步提升品牌形象,能夠占據(jù)北辰市場(chǎng),并開(kāi)始滲透到北辰附近地區(qū)。
長(zhǎng)期(5-10年):品牌深入到人們心中,占據(jù)北辰及附近地區(qū)市場(chǎng),有一定的影響力。
項(xiàng)目:資格認(rèn)證。
價(jià)格:1800元。
服務(wù):中國(guó)注冊(cè)心理咨詢(xún)師培訓(xùn)認(rèn)證,認(rèn)證分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)三個(gè)級(jí)別。普及心理學(xué)知識(shí),滿(mǎn)足愛(ài)好者需要。同時(shí),提高職業(yè)技能,助人助己。
項(xiàng)目:心理輔導(dǎo)。
服務(wù):建立輔導(dǎo)關(guān)系,制定針對(duì)性方案,調(diào)試輔導(dǎo)心理問(wèn)題,恢復(fù)往日笑容;調(diào)試企業(yè)員工心理,疏導(dǎo)心理障礙,將企業(yè)的關(guān)愛(ài)帶到每個(gè)員工的心中,創(chuàng)建和諧企業(yè)。
目標(biāo)市場(chǎng)分析。
地理位置:市場(chǎng)主要是以北辰區(qū)為主,輻射河北區(qū)、紅橋區(qū)和武清區(qū)等附近地區(qū)。這些地區(qū)市場(chǎng),心理服務(wù)還是一個(gè)空白,積極經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)潛力巨大。
需求動(dòng)機(jī):市場(chǎng)主要是以心理學(xué)愛(ài)好者和心理需求者為主。
顧客人群:市場(chǎng)主要是以處在發(fā)展中的問(wèn)題青少年、因家庭的困惑、生活的`煩惱、工作的壓力長(zhǎng)期焦慮抑郁的男性和女性,孤獨(dú)無(wú)助心神不悅的中老年人。
相關(guān)市場(chǎng)分析。
目前,市場(chǎng)上心理服務(wù)質(zhì)量不高,專(zhuān)業(yè)化不強(qiáng),誤導(dǎo)顧客,對(duì)于北辰地區(qū)心理服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此,我公司處于一個(gè)市場(chǎng)前景非常廣闊且市場(chǎng)仍處在空缺的區(qū)域。將以自己的高品質(zhì)服務(wù)占據(jù)市場(chǎng)。
預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率。
目前,天津市場(chǎng)上,有三四家心理服務(wù)公司,多數(shù)集中市區(qū),而我公司地處北辰區(qū),只要積極營(yíng)銷(xiāo)推廣,市場(chǎng)前景樂(lè)觀,能占據(jù)一方市場(chǎng),預(yù)計(jì)能夠與其他幾家公司平分市場(chǎng)。
預(yù)計(jì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,由此給人們帶來(lái)了諸多心理壓力,甚至產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理障礙。根據(jù)世界衛(wèi)生組織權(quán)威人士透露,21世紀(jì)威脅人類(lèi)最大的敵人不是饑荒和地震,而是比自然災(zāi)害更嚴(yán)重的自身心理問(wèn)題。心理科學(xué)統(tǒng)計(jì),在不同年齡階段的人群中有80%人存在不同的心理障礙、人格缺陷和習(xí)慣性不良行為。如何保持健康的心理,健全的人格和成熟的心態(tài),直接影響人們的工作和生活質(zhì)量,是現(xiàn)代人必須面對(duì)的人生和社會(huì)問(wèn)題。
國(guó)際衛(wèi)生組織資料顯示,美國(guó)每1000人就有1名心理咨詢(xún)師,而我國(guó)2005年每100萬(wàn)人中只有4.6名心理咨詢(xún)師,中國(guó)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T嚴(yán)重短缺。我國(guó)13億人口,國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),我國(guó)在今后的發(fā)展中至少需要1000萬(wàn)名心理咨詢(xún)師,所以心理咨詢(xún)行業(yè)是我國(guó)新世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿?、有著廣闊發(fā)展空間的事業(yè)。
北辰區(qū)由于近些年加快了招商引資的力度,經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人才流入,競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,由此,引發(fā)社會(huì)與人,人與人,人與家庭矛盾產(chǎn)生,心理問(wèn)題甚至是心理障礙出現(xiàn)了,而且北辰市場(chǎng)又是個(gè)空白,我公司從事心理服務(wù)市場(chǎng)前景很樂(lè)觀。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇七
2、管理系統(tǒng)。
經(jīng)理介紹了經(jīng)理在薪酬企業(yè)所有權(quán)分配中的責(zé)任。董事會(huì)成員。
3、市場(chǎng)分析。
市場(chǎng)分銷(xiāo)的可行性分析。
4、競(jìng)爭(zhēng)分析。
5、企業(yè)運(yùn)營(yíng)。
選址設(shè)備配置產(chǎn)品和服務(wù)介紹。
6、銷(xiāo)售策略。
短期戰(zhàn)略,長(zhǎng)期戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
7、雇員。
8、保險(xiǎn)和法律事務(wù)。
9、商業(yè)季節(jié)性和應(yīng)急計(jì)劃。
應(yīng)急計(jì)劃和措施。
10、財(cái)務(wù)狀況。
11、附錄。
a、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。
b、健身俱樂(lè)部會(huì)員調(diào)查。
c、市場(chǎng)滲透分析。
“xx現(xiàn)代健身中心。商業(yè)計(jì)劃。
1、計(jì)劃概述。
“xx現(xiàn)代健身中心。這是一個(gè)為會(huì)員提供室內(nèi)和室外運(yùn)動(dòng)的俱樂(lè)部。與大多數(shù)現(xiàn)有的健身俱樂(lè)部不同。xx現(xiàn)代健身中心。(簡(jiǎn)稱(chēng):健身中心)將為團(tuán)隊(duì)提供排球、籃球等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,也為個(gè)人提供健身場(chǎng)地和設(shè)施。健身中心將積極促進(jìn)單位和家庭的參與,并為有興趣提高運(yùn)動(dòng)技能的人提供專(zhuān)家指導(dǎo)和培訓(xùn)課程。
一般來(lái)說(shuō),這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于選址、活動(dòng)設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量和設(shè)備條件。我們計(jì)劃把健身中心定位在北京東城區(qū),那里的居民收入比全國(guó)平均水平高2到5倍;這里的工廠(chǎng)、企業(yè)和其他單位的員工都有團(tuán)隊(duì)組織體育活動(dòng)的傳統(tǒng)。我們健身中心的活動(dòng)是圍繞人們的興趣設(shè)計(jì)的,將超出未來(lái)會(huì)員的期望。我們提供的設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理將使健身中心的服務(wù)超過(guò)其他類(lèi)似的俱樂(lè)部。
除了上述健身俱樂(lè)部的成功之外,更重要的是,我們有一群經(jīng)驗(yàn)豐富、熱情而憤怒的經(jīng)理,他們致力于經(jīng)營(yíng)這個(gè)健身中心。張大偉先生是一位優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,他將擔(dān)任健身中心的總裁;王立華女士將擔(dān)任項(xiàng)目部和公共關(guān)系部的負(fù)責(zé)人;劉先生主管設(shè)備部,負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)。他們?nèi)齻€(gè)都是工商管理碩士,在這個(gè)行業(yè)有多年的經(jīng)驗(yàn)。金融專(zhuān)家魏邁先生將擔(dān)任該中心的首席財(cái)務(wù)官。
健身中心的建立需要購(gòu)買(mǎi)5公頃土地,總投資450萬(wàn)元,外加建設(shè)和設(shè)備安裝費(fèi)用。上述關(guān)鍵管理人員共投資60萬(wàn)元,部分外部投資者承諾在獲得40%股份的情況下投資約190萬(wàn)元。健身中心還需要向相關(guān)機(jī)構(gòu)借款225萬(wàn)元,并計(jì)劃將為該中心建造的土地和房屋作為貸款的抵押物,并將提供40%的付款,以確保該抵押貸款的可靠性。我們預(yù)計(jì)健身中心第一年的總銷(xiāo)售額將達(dá)到180萬(wàn)元,利稅分別達(dá)到7萬(wàn)元和5萬(wàn)元。
2、經(jīng)營(yíng)管理。
經(jīng)理介紹。
張先生,40歲,持有xx大學(xué)工商管理碩士學(xué)位及中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。
王女士,35歲,擁有xx人民大學(xué)工商管理碩士學(xué)位及北京時(shí)代大學(xué)教育學(xué)碩士學(xué)位。
劉先生xx,38歲,北京師范大學(xué)體育學(xué)士。
魏xx先生,48歲,持有xx財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)金融碩士學(xué)位。
上面說(shuō)的每一位經(jīng)理都有多年的自己領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),其中兩個(gè)有管理財(cái)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),三個(gè)有經(jīng)營(yíng)健身俱樂(lè)部的經(jīng)驗(yàn)。這種管理人員的組合為健身中心提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),即使一個(gè)管理人員因?yàn)槟撤N原因離職,其他成員也可以立即填補(bǔ)空白。
雖然上述人員仍在其他單位擔(dān)任重要職務(wù),但沒(méi)有與所在單位簽訂任何限制性合同,可以隨時(shí)離職,加入健身中心。這四位經(jīng)理簽訂的一份合同規(guī)定,從加入健身中心之日起,他們將為該中心服務(wù)至少五年;如果以后任何一個(gè)人離職,從離職之日起五年內(nèi)都無(wú)法與中心從事競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)。事實(shí)上,這四位創(chuàng)始人為成立該中心投入了大量的人力和財(cái)力,他們將致力于成為一家成功的健身俱樂(lè)部。
報(bào)酬。
四位創(chuàng)始人的年薪收入定在5萬(wàn)元,相當(dāng)于這個(gè)行業(yè)同崗位人員目前的工資水平。
企業(yè)家所有權(quán)分配。
健身中心將初步發(fā)行10萬(wàn)股普通股,四位創(chuàng)始人每人出資15萬(wàn)元換取14%,即1、4萬(wàn)股。每位董事(共4人)將獲得1%(共4,000人)的股份。另有3名未參與運(yùn)營(yíng)的投資者共出資190萬(wàn)元,將按投資額分享40%的股份。
經(jīng)理的職責(zé)。
總裁/市場(chǎng)部:張xx先生擔(dān)任健身中心總裁。他是整個(gè)中心的核心。他的主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理,同時(shí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)中心的銷(xiāo)售人員。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)/公關(guān):這方面由王女士負(fù)責(zé)。王女士將不斷分析健身俱樂(lè)部行業(yè)的發(fā)展和客戶(hù)的需求,制定符合市場(chǎng)需求的活動(dòng),負(fù)責(zé)中心的廣告宣傳業(yè)務(wù)。
設(shè)備部/人事部:劉先生主管本部門(mén)。劉先生將負(fù)責(zé)中心的設(shè)備采購(gòu)和維護(hù),以及中心勤雜工的管理。
財(cái)務(wù)/住宿系統(tǒng):本部門(mén)由魏xx先生負(fù)責(zé)。魏先生還負(fù)責(zé)管理中心的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相應(yīng)的數(shù)據(jù)和文檔。
董事會(huì)成員。
健身中心的經(jīng)理們意識(shí)到他們?nèi)狈芾碓撝行乃璧囊恍?zhuān)業(yè)知識(shí)。為了彌補(bǔ)這個(gè)不足,經(jīng)理招了律師、健美醫(yī)生、健美專(zhuān)家、體育明星加入董事會(huì)。他們將為中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。每個(gè)董事會(huì)成員將獲得1%的股份作為獎(jiǎng)勵(lì)。如果他們決定離開(kāi)中心,中心的經(jīng)理們有購(gòu)買(mǎi)他們股份的第一優(yōu)先權(quán)。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇八
為了滿(mǎn)足那些想把寵物長(zhǎng)久留在身邊的人的愿望,成都一位女孩開(kāi)設(shè)了一家專(zhuān)門(mén)制作寵物標(biāo)本的工作室。這個(gè)想法源自她在寵物醫(yī)院實(shí)習(xí)的那段經(jīng)歷。從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后分配到寵物醫(yī)院實(shí)習(xí)后,她幾乎每天都能看到失去寵物的主人,因?yàn)樾膼?ài)的貓貓狗狗將永遠(yuǎn)離開(kāi)自己而傷心落淚。有的很不忍心就這么把"寶貝"處理掉,但又沒(méi)有什么好的辦法把它們留在身邊。于是她萌發(fā)了將寵物制作成標(biāo)本的想法。
寵物標(biāo)本的制作要經(jīng)過(guò)藥物浸泡、皮肉剝離、填充干燥等程序。因?yàn)橹谱鞴に噺?fù)雜,一般要耗時(shí)一個(gè)半月左右,而標(biāo)本制成后卻可以保存20年的時(shí)間不腐爛。制作標(biāo)本的收費(fèi)一般以寵物身長(zhǎng)大小為標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)800元到上千元不等。該店開(kāi)業(yè)不到1年,投資5萬(wàn)元,盈利已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)元。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇九
中國(guó)有超過(guò)2.9億兒童,玩具是兒童必須的益智消費(fèi)品,玩具出租市場(chǎng)發(fā)展空間非常廣闊,目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又少,許多地區(qū)玩具出租尚屬市場(chǎng)空白,誰(shuí)看準(zhǔn)了市場(chǎng)選對(duì)了項(xiàng)目,誰(shuí)就把握了商機(jī),抓住了成功的機(jī)遇?!坝觅I(mǎi)一件玩具的錢(qián)換來(lái)更多的玩具”是玩具租賃業(yè)要打的招牌。要多做宣傳,選擇更有吸引力的玩具,進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)等。首先要想辦法讓家長(zhǎng)租得放心。像消毒問(wèn)題,要在店內(nèi)擺放看得見(jiàn)的消毒設(shè)備。再有,一般的家長(zhǎng)可能有這樣一個(gè)顧慮,就是怕?lián)p壞玩具。為了避免類(lèi)似物品損壞的“糾紛”,店主應(yīng)盡量選取較耐用的玩具,并制訂好玩具損壞賠償制度,避免引起糾紛,讓客戶(hù)放心租賃是必須考慮到的。
新興服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)小項(xiàng)目:加盟服裝店。
和好朋友合開(kāi)一家服裝店,每個(gè)人出資十萬(wàn)元,所有的貨源均從香港進(jìn),賣(mài)僅此一件的衣服和飾品,我們挑選的店面地處鬧市,所以租金比較貴,每個(gè)月8000元,員工1人,每個(gè)月工資800元,加上水電費(fèi),每個(gè)月的開(kāi)銷(xiāo)超過(guò)萬(wàn)元。朋友幾乎每個(gè)月都會(huì)到香港出差,所以進(jìn)貨的路費(fèi)省下不少,只是服裝的進(jìn)價(jià)比較高,所以每件服裝的售價(jià)勢(shì)必要提高,打算定價(jià)在300元左右。
新興服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)小項(xiàng)目:綠色食品。
有人說(shuō),21世紀(jì)是一個(gè)“綠色”的世紀(jì),隨著綠色消費(fèi)觀念日益被廣大消費(fèi)者接受,我國(guó)綠色食品的消費(fèi)快速增長(zhǎng),國(guó)際市場(chǎng)有機(jī)類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額也在逐步擴(kuò)大,為我國(guó)綠色食品發(fā)展提供了機(jī)遇。發(fā)展綠色食品,不僅有利于保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展,而且有利于增加農(nóng)民收入,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品出口創(chuàng)匯。這是一項(xiàng)利國(guó)利民的工作。
新興服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)小項(xiàng)目:開(kāi)個(gè)綜合服務(wù)雜品店。
把握市場(chǎng)脈絡(luò),認(rèn)清市場(chǎng)需求,專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)收購(gòu)所需要的包裝物,收購(gòu)用品,勞保用品,車(chē)輛服務(wù)用品,只要是迎合市場(chǎng)需求,一樣能賺錢(qián)。
農(nóng)村致富好項(xiàng)目建個(gè)簡(jiǎn)易的休息服務(wù)大棚農(nóng)村收購(gòu),一般在地頭,固定的建筑物比較難找,可以考慮臨時(shí)蓋個(gè)簡(jiǎn)易的竹木大棚,面積要足夠大。準(zhǔn)備一些桌椅板凳,專(zhuān)營(yíng)茶水飲料,和簡(jiǎn)單的飯食,為來(lái)交易的群眾做好服務(wù)。只要服務(wù)態(tài)度好,干凈衛(wèi)生。收購(gòu)期內(nèi),收回成本并有盈余應(yīng)該不會(huì)是啥困難的事。
新興服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)小項(xiàng)目:短途販運(yùn)。
市場(chǎng)一但形成,客商云集,多家收購(gòu)經(jīng)級(jí)開(kāi)磅收購(gòu)。周邊的種植戶(hù)就會(huì)紛紛前來(lái)賣(mài)貨,市場(chǎng)上人氣聚集,開(kāi)始活躍起來(lái)。
種植戶(hù)千家萬(wàn)戶(hù)。比較分散。各家情況也各有不同。有些人離著市場(chǎng)近,前來(lái)賣(mài)貨比較容易或者家里壯勞力比較多。產(chǎn)品定位。就自己到市場(chǎng)賣(mài)貨。有的種植戶(hù)家離市場(chǎng)遠(yuǎn),不愿意到市場(chǎng)上賣(mài)貨。有的種植戶(hù)交通不方便,出村不容易。創(chuàng)業(yè)開(kāi)始。還有的人家子女在外地打工,家里老人出地賣(mài)貨不方便等等情況,不一而足。
正是有這種實(shí)際需求,開(kāi)個(gè)農(nóng)用三輪或五輪車(chē),叫上幾個(gè)身強(qiáng)力壯的幫手,搞個(gè)短途販運(yùn)。既服務(wù)了群眾,自己靠力氣又能掙到錢(qián),有何不好哪?一是信息靈,要對(duì)市場(chǎng)周邊的產(chǎn)情,長(zhǎng)勢(shì)一清二楚。二是對(duì)種植戶(hù)態(tài)度好,服務(wù)好,嘴巴甜,手腳勤快。多幫種植戶(hù)干點(diǎn)抬抬搬搬的力氣活。關(guān)系融洽,就是便宜一兩分錢(qián)種植戶(hù)也愿意賣(mài)。
新興服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)小項(xiàng)目:指甲美容。
一般人經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn),只需要半個(gè)月的時(shí)間便可掌握這種技術(shù),學(xué)費(fèi)僅為2000元左右。再加上你所準(zhǔn)備的2-3萬(wàn)元的啟動(dòng)資金,一家包括干裂手護(hù)理、指甲彩貼、彩噴、手繪圖案等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的美甲中心便可以順利地建設(shè)起來(lái)了。1)初期一次性投入儀器設(shè)備(光療器、烘干機(jī)、小手盆等)約1200元;2)每月開(kāi)支:美甲材料1000多元;3)鋪?zhàn)猓簬浊г饺f(wàn)元不等;4)人工:一般根據(jù)業(yè)績(jī)靈活提成;5)每月收益:凈收入一般過(guò)萬(wàn)元。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十
4.2btoc的電子商務(wù)。
弱勢(shì):初創(chuàng)期系統(tǒng)保障和營(yíng)銷(xiāo)解決方案有待不斷完善,主要是提供全方位的、與廣大消費(fèi)者密切相關(guān)的健康咨詢(xún)中心。這是公司發(fā)展的第一步,它們對(duì)于提升網(wǎng)站的美譽(yù)度和對(duì)未來(lái)電子商務(wù)計(jì)劃的開(kāi)發(fā)很重要,我們將盡最大可能辦出特色,推廣會(huì)員制度,維系上網(wǎng)者的忠誠(chéng)。我們將主要內(nèi)容初步概括為:
強(qiáng)勢(shì):與傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式相比,網(wǎng)站產(chǎn)品信息發(fā)布快捷,產(chǎn)品豐富多樣,價(jià)格透明公正,且由于省卻許多中間環(huán)節(jié)而具有競(jìng)爭(zhēng)力,高效,低成本,并且具有生產(chǎn)廠(chǎng)商,有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)以及公司三方質(zhì)量保證及包退換服務(wù)使消費(fèi)者放心。
機(jī)會(huì):上網(wǎng)人數(shù)與日俱增,網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)速度的加快,電子貿(mào)易將成為主流,潛在的消費(fèi)者將被大量發(fā)掘,目前傳統(tǒng)銷(xiāo)售的弊病將不斷促使客戶(hù)轉(zhuǎn)向新的銷(xiāo)售方式。
4.3btob業(yè)務(wù)。
建立特許加盟連鎖店。
弱勢(shì):銷(xiāo)售商原有的物流途徑有一定的進(jìn)入壁壘,對(duì)網(wǎng)站的信任度以及與網(wǎng)站的溝通有待進(jìn)一步引導(dǎo)。
強(qiáng)勢(shì):通過(guò)網(wǎng)站的特許經(jīng)營(yíng)形式建立的網(wǎng)絡(luò)將具有以下優(yōu)點(diǎn):
(1)減少生產(chǎn)商與銷(xiāo)售商的中間商環(huán)節(jié)為產(chǎn)品的流通提供直接、快速的服務(wù)。
(2)對(duì)生產(chǎn)商而言,可減少大量的廣告和銷(xiāo)售費(fèi)用,消減供銷(xiāo)信息不對(duì)稱(chēng),更好的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
(3)對(duì)加盟商而言,在快速便捷地進(jìn)貨過(guò)程中享受物美價(jià)廉的服務(wù),精簡(jiǎn)交易鏈,減少交易不確定性。依托連鎖品牌,拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,豐富消費(fèi)者購(gòu)物內(nèi)涵,增強(qiáng)商家粘性功能,加快財(cái)務(wù)結(jié)算和資金周轉(zhuǎn),增加企業(yè)盈利,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
5.0經(jīng)營(yíng)實(shí)施。
經(jīng)營(yíng)實(shí)施表。
時(shí)間內(nèi)容目標(biāo)。
2000.8公司建立。
2000.8-2000.9網(wǎng)絡(luò)信息采編,網(wǎng)頁(yè)制作,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的前期開(kāi)發(fā)建成完善的信息系統(tǒng),網(wǎng)站具有鮮明特點(diǎn)。
2000.9-.9網(wǎng)站正常運(yùn)作,采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)初具成效,與眾多醫(yī)院、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商建立良好合作關(guān)系,廣告宣傳同期進(jìn)行網(wǎng)站在同類(lèi)網(wǎng)站中點(diǎn)擊率升至第一,經(jīng)營(yíng)基本實(shí)現(xiàn)收支相抵。
2001.9-.9優(yōu)化資源配置,全力拓展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),調(diào)整公司結(jié)構(gòu),在探索中尋找最優(yōu)電子商務(wù)策略公司進(jìn)入資本市場(chǎng),謀求更大發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利,網(wǎng)站品牌深入人心,網(wǎng)上購(gòu)物獲得長(zhǎng)足發(fā)展,特許店成為國(guó)內(nèi)首屈一指的醫(yī)藥連鎖系統(tǒng),具有較高美譽(yù)度。
2003.9-充分發(fā)揮網(wǎng)上、網(wǎng)下資源優(yōu)勢(shì),與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、制造商等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,加強(qiáng)品牌推廣市場(chǎng)份額穩(wěn)定增長(zhǎng),網(wǎng)站成為最受歡迎網(wǎng)站之一,電子商務(wù)系統(tǒng)高效運(yùn)作。
本網(wǎng)站將分階段建設(shè),劃為市場(chǎng)培育期,成長(zhǎng)期和成熟,逐步擴(kuò)展。為便于表述,仍按業(yè)務(wù)內(nèi)容分成三部分介紹。
5.1網(wǎng)上信息中心。
信息中心主要包含綜合公共信息,個(gè)性化服務(wù)和網(wǎng)上調(diào)查。綜合信息涉及廣泛,內(nèi)容詳實(shí)可靠,需不斷更新,因此所需人力較多,需配備網(wǎng)站編輯、熟練打字員、網(wǎng)頁(yè)制作員和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員多名。主要支出為員工工資、信息采集費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投資。
網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)生動(dòng)、活潑,賞心悅目,節(jié)目鏈接編排合理,突出獨(dú)有風(fēng)格,令上網(wǎng)者有美好的第一印象。個(gè)性化服務(wù)的前提首先是建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),我們會(huì)在上網(wǎng)者注冊(cè)成為會(huì)員時(shí)要求其填寫(xiě)一份詳細(xì)的個(gè)人健康信息表,運(yùn)用網(wǎng)站獨(dú)有的健康數(shù)據(jù)管理程序進(jìn)行歸類(lèi)分析,為我們的服務(wù)提供數(shù)字依據(jù)。個(gè)性化服務(wù)講究創(chuàng)意,需要管理者不斷推陳出新,以時(shí)代潮流為導(dǎo)向,設(shè)計(jì)形式多樣的服務(wù)內(nèi)容。公司認(rèn)為在個(gè)性化服務(wù)中,文化具有相當(dāng)重要的力量,一個(gè)表里如一,吸取傳統(tǒng)文明精髓,注重信義的網(wǎng)站才能在千萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站中脫穎而出,贏得人們長(zhǎng)久的支持。
網(wǎng)上調(diào)查已屢見(jiàn)不鮮,但本站專(zhuān)門(mén)從事于醫(yī)療或美容方面的調(diào)查,架起醫(yī)學(xué)界、商家和消費(fèi)者溝通的橋梁。公司利用自有的購(gòu)物系統(tǒng),回報(bào)一定利益予調(diào)查者。
5.2b-c的業(yè)務(wù)。
網(wǎng)上購(gòu)物需首先建立支付保障和配送系統(tǒng)。公司將建立專(zhuān)門(mén)的電子認(rèn)證系統(tǒng)(ca)已核對(duì)用戶(hù)和商家的真實(shí)身份以及交易請(qǐng)求的合法性。認(rèn)證中心將給用戶(hù)、商家和銀行等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人或集團(tuán)發(fā)電子證書(shū)。公司將與郵政系統(tǒng)簽訂協(xié)議,由其代理物品發(fā)送。這將使商品增加費(fèi)用,但由于該類(lèi)商品大多屬高利商品,因此最后成交價(jià)與市場(chǎng)價(jià)相比仍具較大誘惑力。
在拓展了特許經(jīng)營(yíng)后,我們將利用特許店進(jìn)行網(wǎng)上商品配送。
根據(jù)定購(gòu)者提供的地址,網(wǎng)站將購(gòu)買(mǎi)要求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給最近的特許店,讓特許店送貨上門(mén)。購(gòu)買(mǎi)者以電子劃帳方式付款至網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)賬戶(hù),定期三個(gè)月或半年于所有特許店結(jié)算一次。市場(chǎng)發(fā)展成熟后還可利用這一網(wǎng)絡(luò)資源,代理其他網(wǎng)站委托的商品配送以及有關(guān)產(chǎn)品的廣告宣傳等諸多業(yè)務(wù)。隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化的推進(jìn),各種現(xiàn)金結(jié)算方式和物品配送都將不斷完善、發(fā)達(dá),屆時(shí)本網(wǎng)站更是“好風(fēng)憑借力”,尋求更高效的電子商務(wù)策略。
目前,國(guó)家對(duì)網(wǎng)上醫(yī)藥直銷(xiāo)持不明朗態(tài)度,但這只是暫時(shí)的,是一種管理當(dāng)局對(duì)新生商業(yè)模式表現(xiàn)出來(lái)的相對(duì)謹(jǐn)慎的緩沖姿態(tài)。只要網(wǎng)站誠(chéng)實(shí)守信,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益,聯(lián)合重要機(jī)構(gòu)就一定能消除隔閡。畢竟,我們是在規(guī)范市場(chǎng),而不是攪亂市場(chǎng)。當(dāng)別人還在為政策而徘徊于門(mén)外時(shí),我們已搶先進(jìn)入,成為未來(lái)壟斷這一領(lǐng)域的幾個(gè)寡頭網(wǎng)站之一。
在創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)期公司將采用市場(chǎng)滲透法,進(jìn)行垂直式的廣告投放,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。在獲得較穩(wěn)定的市場(chǎng)份額的成熟期,公司將加強(qiáng)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),將客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)用和管理提升到更高層次。發(fā)展集中多元化經(jīng)營(yíng),拓寬業(yè)務(wù)范圍。
5.3b-b的業(yè)務(wù)。
此業(yè)務(wù)是主要盈利方向,亦是企業(yè)品牌和經(jīng)營(yíng)理念的具體載體,以下是其詳細(xì)描述。
業(yè)務(wù)將分階段進(jìn)行。
(1)培育期:
加盟式采購(gòu)連鎖系統(tǒng)成功的關(guān)鍵在于客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā),這將是一項(xiàng)投入較大的工作。公司將分兩頭行動(dòng),一方面聯(lián)系制造商,一方面聯(lián)系下游銷(xiāo)售商。公司首先與各地行業(yè)協(xié)會(huì)配合,通過(guò)發(fā)信函或派員上門(mén)的方式進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公的溝通,詳細(xì)闡述加盟的優(yōu)勢(shì)。公司將提供給加盟者產(chǎn)品的市場(chǎng)最低價(jià)格,并給每個(gè)加盟者一個(gè)網(wǎng)站的專(zhuān)門(mén)賬戶(hù),憑此賬戶(hù)上網(wǎng)方可在公司專(zhuān)為加盟者設(shè)立的頁(yè)面上下訂單,包括所訂產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、接受價(jià)格范圍、收貨截止日期等。制造商也可同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品信息發(fā)布,公司收取一定的廣告費(fèi)用。根據(jù)產(chǎn)銷(xiāo)雙方的要求,公司的市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行跟蹤整合,選出最優(yōu)的報(bào)價(jià)組合,再征詢(xún)參與者意見(jiàn),一俟得到肯定便組織貨物運(yùn)輸。
付款可使用網(wǎng)上銀行信用證,也可以選擇傳統(tǒng)郵匯,電匯。對(duì)加盟者提供不同級(jí)別的會(huì)員、不同訂貨量的系統(tǒng)、折扣,集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠更大。
加盟雙方應(yīng)自覺(jué)遵守協(xié)議,維護(hù)商譽(yù)。公司以利益為結(jié)合點(diǎn),統(tǒng)籌多方信息,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也為自己賺取可觀利潤(rùn)。
初期存在許多障礙,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)網(wǎng)站尚不信任,對(duì)傳統(tǒng)渠道具有一定粘性和依賴(lài)性。但經(jīng)濟(jì)利益才是市場(chǎng)行為的第一推動(dòng)力。經(jīng)銷(xiāo)商嘗試將部分訂貨需求提供給我們,并確實(shí)得到比常規(guī)方式更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)后,必然向這種方向傾斜。通過(guò)媒介和業(yè)內(nèi)的傳播,網(wǎng)站知名度擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)觸及深遠(yuǎn)。規(guī)模的擴(kuò)大有肋于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,訂貨價(jià)格更低,服務(wù)更全面,為日后醫(yī)藥連鎖店的推行及網(wǎng)上購(gòu)物的配送體系奠定良好的基礎(chǔ)。
(2)成長(zhǎng)期:
利用初具雛形的采購(gòu)系統(tǒng)和健康網(wǎng)()的影響力,發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)。采用特許連鎖在一些重要城市建立特許加盟店(亦稱(chēng)授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店或特許店),加盟者自己經(jīng)營(yíng),在產(chǎn)權(quán)上與總部沒(méi)有從屬關(guān)系。
我們的連鎖店必須格外突出自我風(fēng)格,與其他藥店顯著區(qū)分開(kāi)來(lái)。我們要求統(tǒng)一店面裝修,藥店主題氛圍應(yīng)是熱情、歡快,首先從外觀上最大限度地消除人們到藥店的心理陰影。
連鎖機(jī)構(gòu)將促進(jìn)社區(qū)和諧,倡導(dǎo)健康生活理念。另外統(tǒng)一售價(jià),杜絕偽劣產(chǎn)品,以誠(chéng)取信。我們的目標(biāo)是成為中國(guó)的“安利”。
注:“安利”是美國(guó)著名醫(yī)藥制造商,它所開(kāi)設(shè)的網(wǎng)站一度躍至美國(guó)網(wǎng)站點(diǎn)擊率第二。“安利”特許經(jīng)營(yíng)店遍布美國(guó)城鄉(xiāng),上網(wǎng)者在網(wǎng)站購(gòu)物后,即由最近的營(yíng)業(yè)員將物品送至其手中,該網(wǎng)站同時(shí)代理上萬(wàn)種各類(lèi)商品,包括耐克、銳步、阿迪達(dá)斯等國(guó)際名牌。
一套完整有準(zhǔn)備的特許運(yùn)作模式是成功的基石,如下:
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十一
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)有很多種方法,那么關(guān)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃書(shū)該怎么寫(xiě)呢?為此小編為大家整理了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文,希望對(duì)大家有幫助。
早在1999年以前,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開(kāi)始建立b2c網(wǎng)站,致力于在中國(guó)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。據(jù)2008年有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速,在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國(guó)中心城市,網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42.5%,網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人,網(wǎng)上購(gòu)物金額超過(guò)人民幣250億元。在以武、成都、沈陽(yáng)和西安為代表的四個(gè)區(qū)域中心城市,網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29.3%,網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)總數(shù)253萬(wàn)人,網(wǎng)上購(gòu)物金額50億元。可見(jiàn),中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái),發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生的課余時(shí)間較為充足,對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年,淘寶、易趣、拍拍等c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。可以說(shuō),開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
1、網(wǎng)店宗旨
誠(chéng)信求生存,服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開(kāi)店,當(dāng)然是信用是最重要,只有好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴(lài),才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、網(wǎng)店目標(biāo)
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎?,并用一年的時(shí)間積累一定的信用度,同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,接著就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類(lèi),開(kāi)始做淘寶商城。
1、大學(xué)生為什么要選擇開(kāi)網(wǎng)店?
對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),業(yè)余時(shí)間是相對(duì)比較多的`,但是個(gè)人的資金是相對(duì)比較少的。所以針對(duì)這種情況,沒(méi)有時(shí)間約束入門(mén)門(mén)檻比較低的網(wǎng)店就成為我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的不錯(cuò)選擇。
2、開(kāi)網(wǎng)店到底對(duì)我們大學(xué)生有什么好處?
現(xiàn)在的大多數(shù)大學(xué)生都是有夢(mèng)想的人,都希望畢業(yè)了能做一番大事業(yè),為了這個(gè)夢(mèng)想,不停的在外找兼職就成了我們大學(xué)生的假期里必干的一件事。大學(xué)生可能都這么想過(guò),“工資不算什么重要的是我能得到鍛煉”。出去給別人打工就真的能的到鍛煉嗎?我們的付出和我們的收獲真正成正比嗎?一個(gè)畢業(yè)4,5年的學(xué)長(zhǎng)給我說(shuō)過(guò),在外大學(xué)生找工作還沒(méi)有一個(gè)農(nóng)民工容易,現(xiàn)在最廉價(jià)的勞動(dòng)人群就是學(xué)生。
誰(shuí)都想讓自己的付出有收獲,而選擇開(kāi)網(wǎng)店會(huì)讓你受益匪淺。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把商品推銷(xiāo)出去;工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何管理好一個(gè)企業(yè);會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把賬算好;物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把商品送到顧客手里;計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把自己學(xué)的知識(shí)用到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)上去。
3、失敗了怎么辦?
真正的失敗是源于你的放棄,人生最可悲的事是半途而廢。一片漆黑里,我們摸索著那扇通往“天堂”的大門(mén),曾經(jīng),我們都以為他離得很遠(yuǎn),一次的跌倒,兩次的絆足,三次的相撞,信心便輕易地在無(wú)助中懈怠,在懈怠中絕望,在絕望中崩潰。然而,終有一天,我還是看見(jiàn)了“天堂”的模樣,回望起點(diǎn),那不過(guò)是一米的距離。
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè),而且只要少量存貨就能開(kāi)店,所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品;網(wǎng)店的客戶(hù)范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買(mǎi)者,這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。
2、調(diào)查結(jié)果分析
通過(guò)搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量龐大,但網(wǎng)購(gòu)人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距,這從另一個(gè)角度也可以說(shuō)明中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著巨大的發(fā)展空間,事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國(guó)近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展十分迅速,網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)快速增長(zhǎng),而且這種勢(shì)頭從現(xiàn)階段來(lái)看只有增強(qiáng)而不會(huì)有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展給開(kāi)網(wǎng)店帶來(lái)了不小的競(jìng)爭(zhēng),但在一定時(shí)間段內(nèi),機(jī)遇還是大于競(jìng)爭(zhēng)的,所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
3、目標(biāo)客戶(hù)分析
在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶(hù)中,占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等,年齡以中青年為主,性別上女性大于男性。其中,學(xué)生用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類(lèi)商品等;職業(yè)白領(lǐng)購(gòu)買(mǎi)比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買(mǎi)家收入的高低也影響著其購(gòu)買(mǎi)傾向。收入高的群體購(gòu)買(mǎi)比例較高的是數(shù)碼類(lèi)商品,而中等收入買(mǎi)家的消費(fèi)比例最高的是服裝、首飾、化妝品,游戲點(diǎn)卡類(lèi)商品則是低收入買(mǎi)家群體的消費(fèi)比例較高。
總體來(lái)看,女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前??梢?jiàn),適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊。
1、管理者及其任務(wù)
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí),可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工,合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
(1)品牌策略
第一,網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎,且易被人們記住的店鋪名,并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片,在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出,加深顧客對(duì)本店鋪的印象,打造店鋪的外在品牌形象。
第二,在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決不以假亂真,以次充好,力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿(mǎn)意,打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三,努力提高服務(wù)質(zhì)量,要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù),打消客戶(hù)在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂(yōu)。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案,打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
(2)價(jià)格策略
淘寶價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,剛開(kāi)的店鋪由于沒(méi)有信用度,可以說(shuō)低價(jià)銷(xiāo)售是吸引客戶(hù)的唯一方法,所以在營(yíng)業(yè)初期價(jià)格要盡量低,甚至是零利潤(rùn)銷(xiāo)售。待積累一定的信用度后可逐步提高價(jià)格,要在全面考察同類(lèi)賣(mài)家價(jià)格的基礎(chǔ)上合理定價(jià),薄利多銷(xiāo)是主要的測(cè)略。
(3)促銷(xiāo)策略
在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
(4)渠道建設(shè)
大學(xué)生一般在開(kāi)店初期由于充足的資金,所以一開(kāi)始可以與提供網(wǎng)店代銷(xiāo)的批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。由于代銷(xiāo)的特殊性,所以在選擇批發(fā)商時(shí),一定要通過(guò)各種渠道認(rèn)真考察其產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,信譽(yù),供貨是否及時(shí)等方面的情況。
等有一定資金時(shí),就應(yīng)該改變代銷(xiāo)模式,自己進(jìn)貨。此時(shí)要爭(zhēng)取與一級(jí)批發(fā)商建立合作關(guān)系,并與其簽訂合作協(xié)議,主要就價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。
1、營(yíng)業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段,不會(huì)有大的收入,保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售情況看,預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷(xiāo)售額一般是300元左右,鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的,也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)店都是在線(xiàn)訂購(gòu)的。
1、初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快,預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦:4000元;
數(shù)碼相機(jī):1500元;
網(wǎng)費(fèi):100元/月;
淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件:80元/月。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十二
“您好,某某快遞,請(qǐng)?jiān)谏衔?1點(diǎn)到下午5點(diǎn)30之前到學(xué)校南門(mén)領(lǐng)取包裹”類(lèi)似這樣的短信對(duì)于大學(xué)內(nèi)不少同學(xué)來(lái)說(shuō)再熟悉不過(guò)了,“校園快遞”已成為校園生活中必不可少的一部分。目前,在大學(xué)內(nèi)提供服務(wù)的快遞公司主要有申通快遞、圓通快遞、中通快遞、韻達(dá)快遞等等,這些公司一般在大學(xué)校園內(nèi)均設(shè)有業(yè)務(wù)代理點(diǎn),為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。據(jù)了解,校內(nèi)的快遞主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面:一類(lèi)是網(wǎng)上購(gòu)物,相較于實(shí)體店購(gòu)物,網(wǎng)購(gòu)價(jià)格更低廉,挑選的方式更便捷、范圍更廣泛,成為不少大學(xué)生首選的購(gòu)物方式,這也是促進(jìn)校園快遞業(yè)迅速發(fā)展的主要原因。另一類(lèi)是來(lái)自家人的快遞,在各所大學(xué)里,幾萬(wàn)名師生來(lái)自祖國(guó)各地,一些生活必需品由家人通過(guò)快遞寄送較為安全便捷,寄來(lái)的包裹主要內(nèi)容包括衣服、被子、書(shū)籍等等。
雖然很多的物流公司已經(jīng)在各大學(xué)校園開(kāi)展業(yè)務(wù),并有不少物流公司設(shè)點(diǎn),其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài),但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知,師生了解物流公司的主要途徑為網(wǎng)上購(gòu)物。在電子商務(wù)平臺(tái)日趨完善的今天,網(wǎng)購(gòu)熱潮勢(shì)必愈演愈熱,而其帶來(lái)的將不僅是廣闊的市場(chǎng)需求更是在校園物流下的無(wú)限商機(jī)。據(jù)調(diào)查得知,現(xiàn)今物流公司雖然已經(jīng)開(kāi)始了校園內(nèi)的物流業(yè)務(wù),但大都不太重視校園快遞業(yè)務(wù),其運(yùn)營(yíng)模式和盈利能力還處于摸索階段。
1.本次調(diào)研目的是了解學(xué)生的申通、圓通、中通、ems等快遞使用現(xiàn)狀,并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)快遞各方面因素的評(píng)價(jià)以及快遞公司應(yīng)該改進(jìn)的地方。
2.調(diào)研時(shí)間:20xx年12月24日
3.調(diào)研對(duì)象:各大校園部分學(xué)生
4.分析方法:數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對(duì)參數(shù)做區(qū)間估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
(一)調(diào)研概括
本研究于xx年12月24日晚上進(jìn)行了問(wèn)卷的編制,25日晚上正式對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行發(fā)放并收回,其中,紙質(zhì)問(wèn)卷30份,網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷17份,共47份,回收紙質(zhì)問(wèn)卷28份,網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷12份,共40份,有效紙質(zhì)問(wèn)卷38份,網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷12份,共40份。本文使用spss工具,結(jié)合數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對(duì)參數(shù)做區(qū)間估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同對(duì)校園快遞問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
(二)結(jié)果與分析
1.網(wǎng)購(gòu)的規(guī)模及能力
1)網(wǎng)購(gòu)學(xué)生占全體學(xué)生比例
在規(guī)模為40人的樣本中,進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生為36人,占總體比例的90%,從未進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生有4人,約占10%。
采用結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)計(jì)算:
進(jìn)行網(wǎng)購(gòu):36/40x100%=90%
從未進(jìn)行網(wǎng)購(gòu):4/40x100%=10%
可見(jiàn),大部分學(xué)生都進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十三
ibis指出,各大企業(yè)紛紛將人力資源類(lèi)工作外包出去,以削減成本,并更好地專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。若與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和就業(yè)情況的改善相結(jié)合,小公司(許多新興的此類(lèi)公司只需老板一個(gè)人,或者只有不超過(guò)3名員工)也有機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)估計(jì),僅在就會(huì)有超過(guò)1.2萬(wàn)家新公司涌入該行業(yè)。
預(yù)期年收入增長(zhǎng)率(-):4.2%。
進(jìn)入門(mén)檻:較低。
資本密集度:較低。
利潤(rùn)率:9.7%。
科技及經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)。
咨詢(xún)公司正日趨專(zhuān)業(yè)化,基于自己專(zhuān)長(zhǎng)的技術(shù)向客戶(hù)提供服務(wù),助其了解相關(guān)行業(yè)的科技發(fā)展。他們還強(qiáng)調(diào),經(jīng)濟(jì)類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)的增長(zhǎng)可能與全球化形勢(shì)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)。總而言之,到科技與經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù)的產(chǎn)值將達(dá)286億美元。
進(jìn)入門(mén)檻:中等。
資本密集度:較低。
20利潤(rùn)率:11%。
企業(yè)保健服務(wù)。
企業(yè)保健服務(wù)即為公司和其他工作單位提供醫(yī)療之外的低成本、便利的保健選項(xiàng),包括保健活動(dòng)、咨詢(xún)和健身服務(wù)。隨著企業(yè)和個(gè)人面臨的醫(yī)療成本節(jié)節(jié)高升,ibis指出,越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始接觸企業(yè)保健服務(wù)提供商,以此作為防患未然的措施。簡(jiǎn)而言之,員工更健康,企業(yè)才能更省錢(qián)。
預(yù)期年收入增長(zhǎng)率(-2016):9.8%。
進(jìn)入門(mén)檻:中等。
資本密集度:較低。
2011年利潤(rùn)率:5.2%。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十四
快遞是兼有郵遞功能的門(mén)對(duì)門(mén)物流活動(dòng),即指快遞公司通過(guò)鐵路,公路和空運(yùn)等交通工具,對(duì)客戶(hù)貨物進(jìn)行快速投遞??爝f的特點(diǎn)是一個(gè)點(diǎn)到另一個(gè)點(diǎn),快速方便。近年來(lái),隨著網(wǎng)上購(gòu)物的普及,地區(qū)間的物流增多,快遞行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,同時(shí)作為服務(wù)業(yè),也提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì),為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了一份力量。
周口師范學(xué)院在校學(xué)生作為大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的一部分,使得快遞行業(yè)得到了進(jìn)一步的繁榮。因此,我們以校園快遞狀況為主題,對(duì)我校周?chē)爝f進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查,希望通過(guò)調(diào)查能夠真切的了解校園快遞現(xiàn)狀。
有關(guān)校園快遞現(xiàn)狀的調(diào)查。
了解校園快遞的現(xiàn)狀,并在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)分析快遞發(fā)展存在的問(wèn)題、快遞公司應(yīng)該改進(jìn)的地方以及提出解決問(wèn)題的方針。
隨機(jī)抽樣調(diào)查、面談。
一、學(xué)?;拘畔?。
周口師范學(xué)院是一所省屬普通本科高校,位于周口市川匯區(qū)文昌大道,在校本科生22000余人,教職工1318人。
二、學(xué)??爝f的基本統(tǒng)計(jì)信息。
周口師范學(xué)院作為一所高等院校,全校師生較多,市場(chǎng)較大,所以說(shuō)周邊的快遞也十分多,我們大概選取了幾家有代表性的快遞作為調(diào)查對(duì)象,其中包括申通、韻達(dá)、天天等在內(nèi)的七家快遞。
綜上分析可以看出,日均發(fā)貨量以申通、圓通居上,其次是韻達(dá)、天天、匯通,郵政和國(guó)通最少。與幼師相比,則是韻達(dá)、天天、匯通較多,申通卻并不多,可見(jiàn)市場(chǎng)門(mén)面也占有一定的重要性。另外由于師生男女比例不同,所以總類(lèi)比例則多以服裝居多。
從快遞運(yùn)營(yíng)體系來(lái)看,申通比較重視校園市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo),尤以其有固定門(mén)面為特點(diǎn),可以上門(mén)自取件,所以同學(xué)們可以自由安排取件時(shí)間,增加客戶(hù)的信任度和安全感。但是,申通的'要價(jià)相對(duì)較高。
圓通、天天等快遞則無(wú)固定地點(diǎn),一般需要同學(xué)們?cè)谥形?2點(diǎn)~14點(diǎn)盡快取件,采用業(yè)務(wù)員個(gè)人聯(lián)系送貨的方式,而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)參差不齊,造成其服務(wù)不好的印象。并且,在運(yùn)營(yíng)上,對(duì)于中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)的差錯(cuò)不能很好地予以解決,尤其丟失和拖延問(wèn)題,一直阻礙業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和公司的發(fā)展。但其要求支付的費(fèi)用較低,所以仍有不少人會(huì)貪圖便宜選擇圓通來(lái)寄送一些不很貴重、不很急的物件。中國(guó)郵政的費(fèi)用不比同類(lèi)公司低,但其網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率是其它公司無(wú)法比擬的,所以不少外地郵件為了確保安全可靠,仍會(huì)選擇中郵。中郵的“國(guó)字”背景,和1%的較低保價(jià)比率,使其在貴重物品快遞方面占有較大優(yōu)勢(shì)。
三、物流特點(diǎn)。
1)代理點(diǎn)多而雜。
針對(duì)上述快遞公司代理點(diǎn)的所在地,校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點(diǎn)。代理點(diǎn)數(shù)量雖多,但由于租金問(wèn)題,店家往往選擇施工簡(jiǎn)易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來(lái)維持日常的經(jīng)營(yíng)。地方狹窄簡(jiǎn)陋,師生難以對(duì)其產(chǎn)生信賴(lài)感;貨物擺放零亂無(wú)序,給師生造成以易丟失,安全系數(shù)不高的感覺(jué)。
2)不穩(wěn)定性大。
單個(gè)代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額有限,所賺取的利潤(rùn)同樣有限,而在租金和人工費(fèi)等成本的開(kāi)支下,凈利潤(rùn)額就相對(duì)不高的情況。在這種大的背景下,各代理點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人,乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的情況。
四、主要問(wèn)題。
大量的快遞服務(wù)在方便了廣大師生的同時(shí),也帶來(lái)了不少的問(wèn)題。
1)周?chē)h(huán)境較差。大部分快遞都集中聚集在學(xué)校門(mén)口,同學(xué)們拆封后經(jīng)常隨手把包裝丟棄在門(mén)口,導(dǎo)致大量的垃圾散落在校門(mén)口。
2)快遞人員服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞。因?yàn)閷W(xué)校是快遞行業(yè)的巨大市場(chǎng),學(xué)校周?chē)目爝f每天的單子都比較多,所以各快遞也都不把服務(wù)態(tài)度作為提高其競(jìng)爭(zhēng)力的手段。
4)對(duì)快件不太負(fù)責(zé),經(jīng)常出現(xiàn)破損件??爝f最重要的就是要在快、準(zhǔn)的基礎(chǔ)上還要保障物品的安全,但在安全這一方面還是有很大不足。
五、改進(jìn)措施。
為了促進(jìn)快遞行業(yè)更好的服務(wù)大家,使得其更好的發(fā)展。我們針對(duì)存在的問(wèn)題從不同的方面提出了幾點(diǎn)解決方案。
1)針對(duì)物流公司根據(jù)對(duì)物流公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有相當(dāng)大部分的表示,校園物流模式需要改變?,F(xiàn)有的房屋租金較高,而主營(yíng)業(yè)務(wù)主要為發(fā)件至師生處賺取的相當(dāng)于“代運(yùn)費(fèi)”的數(shù)額有限的金錢(qián)。而一旦經(jīng)營(yíng)時(shí)間變長(zhǎng),很容易發(fā)生虧損的情況,如不改善,就很再在這個(gè)市場(chǎng)生存。
2)針對(duì)派件員物流公司應(yīng)該著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,不能只拘泥于現(xiàn)狀,要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對(duì)派件員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提高其服務(wù)素質(zhì),不光要及時(shí)把貨物送到,而且要保證物品的完整性,盡量不出現(xiàn)破損件。同時(shí)要改善派件員的服務(wù)態(tài)度。
3)針對(duì)學(xué)校學(xué)校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無(wú)章的物流公司代理點(diǎn),極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素,因而新的校園物流模式是必要的。
4)針對(duì)師生通過(guò)對(duì)在校師生的走訪(fǎng),絕大多數(shù)希望在提、派送貨物及時(shí)性、降低價(jià)格和改善服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行改善。
5)基于高校校園物流的上述現(xiàn)狀,我們提出了一種將現(xiàn)有校園物流資源整合、優(yōu)化的新模式:在高校校園設(shè)立一“校園物流中心”,與各物流公司簽署合作協(xié)議,統(tǒng)一接收各物流公司郵件,進(jìn)行分配管理,從中收取中轉(zhuǎn)費(fèi)用;并針對(duì)師生拓展送貨上門(mén)、寄送業(yè)務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等。該模式的產(chǎn)生符合校園市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,是校園市場(chǎng)物流行業(yè)發(fā)展的迫切需要。
通過(guò)此次調(diào)查,我們了解了快遞工作的一些基本情況,我們發(fā)現(xiàn)由于現(xiàn)代物流飛速發(fā)展,中國(guó)的快遞業(yè)也有了飛快的發(fā)展,但由于中國(guó)的物流最后發(fā)展,我們的物流公司規(guī)模比較小,物流公司的功能不全。但實(shí)際上我國(guó)的物流業(yè)是先進(jìn)的,落后的是我們很多的快遞公司,他們的運(yùn)作不合格,本身也有企業(yè)提升和產(chǎn)業(yè)提升的問(wèn)題,相信經(jīng)過(guò)幾年的整合,在全國(guó)一定能真正形成上百個(gè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上有影響力的物流公司。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十五
1糾正一下我們的就業(yè)觀念,更加深刻、明確地了解現(xiàn)實(shí),避免對(duì)以后的就業(yè)抱有不切實(shí)際的幻想。
2通過(guò)它了解一下大學(xué)生就業(yè)的一些信息。
3利用這個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行一下實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)業(yè),以提升自己的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)能力。
“大學(xué)內(nèi)務(wù)服務(wù)”具體項(xiàng)目:洗衣服代理服務(wù)2訂報(bào)服務(wù)3校園捎遞服務(wù)范圍:杏壇學(xué)院(若可行,可向其他學(xué)校推廣)。
(一)洗衣服代理服務(wù)一介紹:
在校園里收集要洗的衣服,集中向曲師洗衣房(便宜),或其他洗衣店(潔豐干洗店、裕隆家庭洗衣店等)送去,賺取中間服務(wù)費(fèi)。
二市場(chǎng)分析:
2我校大學(xué)生的課余生活比較繁忙,常有人抱怨洗衣服3有些衣服比如牛仔褲,洗起來(lái)費(fèi)事費(fèi)力,還有些衣服比如羽絨服等沒(méi)法手洗,只能機(jī)洗。
三可行性分析:
1人力:只需兩個(gè)人。
2資金:只需坐公交車(chē),往返2元或租自行車(chē)更便宜。
3時(shí)間:只依據(jù)電話(huà)上門(mén)收集。星期三和周六送往洗衣店往返約一個(gè)小時(shí),用時(shí)并不多。
4收入:根據(jù)衣物不同,每件收取0.5---2元不等,只要有4件衣服就不會(huì)虧本。投入的人力、資金、時(shí)間都非常少,基本沒(méi)什么風(fēng)險(xiǎn)損失,只會(huì)賺不會(huì)賠。若經(jīng)營(yíng)合理肯定能賺上一筆。難度不大。可行性較強(qiáng)。四具體步驟:1在學(xué)校貼出廣告:聯(lián)系電話(huà),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),操作流程。大力宣傳。2通過(guò)電話(huà)上門(mén)收集,并記錄。
(二)訂報(bào)服務(wù)一介紹:到郵電局或報(bào)刊亭訂報(bào),再賣(mài)給學(xué)生,將剩余的報(bào)紙退回。賺取服務(wù)費(fèi)。
二市場(chǎng)分析:
我們大學(xué)生有很多熱愛(ài)體育(足球、籃球等)的同學(xué),經(jīng)常有人去外面報(bào)刊亭買(mǎi),很麻煩我們學(xué)校小但男生宿舍也有近80個(gè),即使4個(gè)宿舍有一份的話(huà),也有20份。若到了世界杯、nba等賽事的話(huà),會(huì)更多。而且也有一些學(xué)生熱衷于彩票、股票等可根據(jù)需要預(yù)訂。
三可行性分析:
1、人力:兩個(gè)人。
2、資金:租個(gè)自行車(chē)就行只需一元3時(shí)間:因?yàn)槭请娫?huà)訂購(gòu),只花費(fèi)上門(mén)送的時(shí)間和去郵電局(報(bào)刊亭)的時(shí)間一個(gè)小時(shí)4收入:每份報(bào)紙收取0.3元的費(fèi)用。但數(shù)量上很可能較多,可以賺到一些。投入人力資金和時(shí)間都很少,可以預(yù)定報(bào)紙或?qū)⑹S嗟膱?bào)紙退回,基本沒(méi)什么風(fēng)險(xiǎn)損失。若價(jià)格低廉,加上好的宣傳肯定能賺錢(qián)。操作難度不大,可行性較強(qiáng)。四具體實(shí)施方案:1做個(gè)小調(diào)查,確定一下同學(xué)們呢都喜歡什么樣的報(bào)紙,進(jìn)行訂購(gòu)。
3、電話(huà)訂購(gòu)(可預(yù)購(gòu)),中午時(shí)送去,收取費(fèi)用。
4、下次取報(bào)時(shí)將剩余的報(bào)紙退回。
(三)校園遞送服務(wù)。
一介紹:
在固定的時(shí)間(主要為晚上放學(xué)后)幫人捎遞東西,收取中間服務(wù)費(fèi)用。
二市場(chǎng)分析:我們學(xué)校學(xué)生有很多晚上回到宿舍感到餓了,想買(mǎi)點(diǎn)零食或其他東西,但苦于麻煩。有一定的開(kāi)發(fā)潛力。
三可行性分析。
1人力:五個(gè)人,需要來(lái)來(lái)回回,會(huì)挺累。
2資金:基本可忽略。
3時(shí)間:遞送時(shí)間很固定,從放學(xué)到宿舍關(guān)門(mén)一個(gè)小時(shí)的時(shí)間(看情況可增加其他時(shí)間段)。都是學(xué)生的空余時(shí)間。
4收入:每次根據(jù)東西的重量收0.3--0.5元投入的人力稍微大了點(diǎn),資金可忽略,時(shí)間是空余時(shí)間,不會(huì)耽誤學(xué)習(xí)生活。操作難度不大。市場(chǎng)潛力很可能較大。因此,有一定的可行性。
1大力宣傳,留下三個(gè)電話(huà)號(hào)碼。注明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),與遞送方法。(打電話(huà)時(shí)一定明確說(shuō)明所賣(mài)東西名稱(chēng))2人員在放學(xué)后學(xué)校兩商店等候,各有一人負(fù)責(zé)記錄,以免發(fā)生錯(cuò)誤。其他人每5分鐘遞送一回。注:這三個(gè)項(xiàng)目可一起干,也可根據(jù)實(shí)際效果進(jìn)行選擇??偨Y(jié)本次大學(xué)內(nèi)務(wù)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃所選的三個(gè)項(xiàng)目是很適合我們?cè)谛4髮W(xué)生的,由于都是使用學(xué)生的空余時(shí)間,因此,不會(huì)耽誤學(xué)習(xí)。投資很小,多是體力上的,資金基本不需要。風(fēng)險(xiǎn)很小。我們的確要按這個(gè)計(jì)劃書(shū)真正地創(chuàng)一會(huì)業(yè)。由于是初次創(chuàng)業(yè),收入不一定很多,甚至很可能會(huì)失敗,但我們卻可以得到一次非常好的鍛煉機(jī)會(huì)。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十六
為了了解我校學(xué)生使用快遞業(yè)務(wù)的情況,特進(jìn)行此次調(diào)查,分析大學(xué)生校園快遞消費(fèi)市場(chǎng)以便籌建物流工作室,發(fā)展校園快遞業(yè)務(wù)。
了解我校在校學(xué)生快遞使用現(xiàn)狀,并以此分析校園快遞消費(fèi)市場(chǎng)情況。
(一)調(diào)查目標(biāo)
1.了解在校大學(xué)生使用快遞頻率。
2.大學(xué)生選擇快遞公司主要考慮因素。
3.校園快遞業(yè)務(wù)開(kāi)展的必要性。
4.對(duì)校園快遞服務(wù)要求。
(二)調(diào)查方法
本次調(diào)查主要針對(duì)我校在校學(xué)生,以系部為單位,共發(fā)放問(wèn)卷155份,收回問(wèn)卷141份,有效問(wèn)卷135份。
1.收回有效問(wèn)卷135份,其中沒(méi)有使用過(guò)快遞的有25位,使用過(guò)的有110位,占總問(wèn)卷的81.5%,由此可以看出校園快遞消費(fèi)市場(chǎng)十分可觀。
2.使用快遞的目的
由上表可以看出因網(wǎng)上購(gòu)物而使用快遞的人最多,占56.3%,其次為寄送文件,節(jié)日寄送禮品所占比例較少。這三方面的業(yè)務(wù)物流工作室都能夠承接,因此校園快遞業(yè)務(wù)來(lái)源有所保障。
3.快遞公司的選擇
從上表可以看出使用申通公司快遞的消費(fèi)者最多,其他快遞公司消費(fèi)份額較低,因此若籌建物流工作室開(kāi)展校園快遞業(yè)務(wù),可首選作為申通的`業(yè)務(wù)代理。
4.選擇快遞公司主要考慮因素
由上表可以看出,大多數(shù)的學(xué)生在選擇快遞公司時(shí),主要考慮該公司的業(yè)務(wù)速度,而考慮價(jià)格因素的學(xué)生只占23.7%,因此開(kāi)辦校園快遞業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)最先考慮的應(yīng)是提高服務(wù)速度。
5.在校期間快遞使用頻率
6.領(lǐng)取快遞的不便之處
目前,在學(xué)生所選的快遞公司中,都存在一些讓消費(fèi)者不便的地方,首先,由于校園內(nèi)沒(méi)有這些快遞公司的業(yè)務(wù)代辦點(diǎn),消費(fèi)者需要去離校距離較遠(yuǎn)的地方領(lǐng)取物品,其次是時(shí)間,因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一的安排,快遞公司業(yè)務(wù)人員經(jīng)常會(huì)在學(xué)生上課期間取、送物品,時(shí)間不合適。
7.是否有必要建立校園快遞業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)
由上表的數(shù)據(jù),學(xué)生認(rèn)為在校園內(nèi)建立快遞以為代辦點(diǎn)是有必要的,比例為84.4%
8.關(guān)于校園代辦點(diǎn)額外收費(fèi)的合理性
由上表數(shù)據(jù)可以看出,大多數(shù)學(xué)生對(duì)額外費(fèi)用的收取抱理解態(tài)度,因此只要校園快遞服務(wù)質(zhì)量有保證,盈利還是可觀的。
根據(jù)上文關(guān)于學(xué)生快遞消費(fèi)需求現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析可知,我校在校學(xué)生對(duì)快遞的使用和需求很大,因此校園快遞消費(fèi)市場(chǎng)較大。此外,被調(diào)查者表示對(duì)于校園快遞的要求主要要有合理的價(jià)格,較快的寄送速度,簡(jiǎn)便的業(yè)務(wù)辦理程序以及貨物的完好性。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十七
早點(diǎn)式樣設(shè)計(jì)提示:1)主食:面包、包子、饅頭或其他糕點(diǎn);2)副食:咸菜或其他特色小菜;3)飲料:早茶、咖啡、牛奶、稀粥或其他液態(tài)食品;4)設(shè)計(jì)制作早點(diǎn)專(zhuān)用飯盒,將主食、副食、飲料一式一盒,這樣便于快遞和出售;5)早點(diǎn)設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)不同口味和健康飲食制訂,根據(jù)大眾普遍定量,價(jià)錢(qián)不要太貴,如果業(yè)務(wù)量大,則免收專(zhuān)遞費(fèi)。如果你每天能為10家單位1500左右人專(zhuān)遞早點(diǎn),一盒3元,那么每月收入4500元,除掉一半的成本,還剩2200多元。
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