有一個(gè)好的計(jì)劃可以提高工作和學(xué)習(xí)效率，減少不必要的浪費(fèi)。制定計(jì)劃時(shí)，可以參考過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。計(jì)劃是為了達(dá)到特定目標(biāo)而事先制定的行動(dòng)方案，每個(gè)人的生活都需要有一個(gè)合理的計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢？在制定計(jì)劃時(shí)，要考慮目標(biāo)的具體、明確和可衡量性，合理安排每個(gè)階段的時(shí)間和工作量。以下是小編為大家收集的一些計(jì)劃范例，供大家參考。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇一
公司宗旨：創(chuàng)造完美停車服務(wù)，做停車問(wèn)題專家。
商業(yè)模式：本公司是處于創(chuàng)始階段的有限責(zé)任公司，以生產(chǎn)、銷售機(jī)械式停車架和轉(zhuǎn)讓該技術(shù)為主要業(yè)務(wù)。
本公司以生產(chǎn)、銷售機(jī)械式停車設(shè)備為主要業(yè)務(wù)，其核心技術(shù)是最新專利——可跨在綠化帶上的泊車架。
該泊車架由地軌、承泊柱、移升架、泊車板、驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)等組構(gòu)而成。移升架可憑沿地軌平穩(wěn)移位，可升降泊車板移擱在承泊柱上架空停泊車輛。它結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、實(shí)施便易，使用安全便捷兼防盜車?？汕擅罾玫琅月愤叿壳拔莺蟮染G地上、樹(shù)蔭下空間增辟泊車位，化解停車與綠化爭(zhēng)地矛盾；可全面綠化露天停車場(chǎng)地，歸整車位排序提高停車密度改善環(huán)境景觀；可磁卡遙控自控等操作泊車取車，實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)自動(dòng)計(jì)時(shí)出租泊車位。它廣泛適合游樂(lè)商貿(mào)會(huì)展場(chǎng)點(diǎn)、廠校院園機(jī)關(guān)單位、樓邊道旁等各種零整地塊增辟或改進(jìn)泊車位，尤其適合住宅區(qū)為私家車就近備設(shè)泊位，是切實(shí)解決城市“停車難”經(jīng)濟(jì)實(shí)用的硬件。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，20××年，我國(guó)汽車保有量為2100萬(wàn)輛，隨著汽車市場(chǎng)的開(kāi)放和人民生活水平的提高，預(yù)計(jì)今后每年僅小轎車就將增加100萬(wàn)輛，10年后即20××年，我國(guó)汽車擁有量將達(dá)到1億輛，其中小轎車就有2000萬(wàn)輛。
到20××年，全國(guó)提供機(jī)械式停車位約20000個(gè)，如果僅按每年增加小轎車100萬(wàn)輛來(lái)計(jì)算，就需要增設(shè)停車位。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇二
服裝店，兼顧服裝設(shè)計(jì)和服裝營(yíng)銷。
選擇服裝業(yè)的理由：
首先，近二十年是服裝業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)之年，從“世界工廠”“中國(guó)制造”，逐漸向“中國(guó)設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)變，中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不同尋常，但充滿機(jī)遇的20年。只依靠低成本，大批量生產(chǎn)沒(méi)品牌的服裝已經(jīng)無(wú)法使企業(yè)立足于當(dāng)今的服裝行業(yè)，我將自主設(shè)計(jì)自主銷售相結(jié)合，打造自主品牌，符合當(dāng)今中國(guó)服裝業(yè)的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)。
其次，相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，服裝業(yè)投入成本相對(duì)較少，對(duì)于像我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)還可以承受，通過(guò)國(guó)家的優(yōu)惠政策，可以申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)貸款，并且可以享受一年的免稅優(yōu)惠，減輕創(chuàng)業(yè)的資金壓力。
再次，“衣食住行”對(duì)人們來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要，衣又排在首位更見(jiàn)其重要性。無(wú)論世界如何發(fā)展，衣服永遠(yuǎn)不會(huì)被拋棄，服裝業(yè)也不會(huì)消失，因此只要有明銳的洞察力和與時(shí)俱進(jìn)的精神，就能開(kāi)發(fā)出廣闊的市場(chǎng)。
最后，我本人對(duì)服裝設(shè)計(jì)有獨(dú)特的愛(ài)好，對(duì)服裝有自己的看法，興趣是最大的動(dòng)力，因此我從內(nèi)心里為從事服裝事業(yè)而感到幸福。
服裝店名稱：xx(即品牌名)。
宗旨：用心做服裝，幫您釋放自己的美麗。
本店特色：店主自主設(shè)計(jì)的服裝，主打女裝。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看唯一的出路在于打造自己的品牌，這才是長(zhǎng)勝之道。
五大風(fēng)格：清新脫俗，簡(jiǎn)約大方，成熟知性，高貴典雅，時(shí)尚現(xiàn)代。
商品定位：第一階段主要銷售中低檔價(jià)位商品，剛開(kāi)業(yè)時(shí)品牌沒(méi)有知名度，主要面對(duì)占中國(guó)最大多數(shù)人口的中低收入者，保證服裝店可以運(yùn)營(yíng)起來(lái)；第二階段，“亦陽(yáng)天使”具有一定的影響力，具有一定的市場(chǎng)份額，開(kāi)始轉(zhuǎn)向高檔服裝銷售，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。
1.實(shí)體服裝店成立前期計(jì)劃。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇三
2、管理系統(tǒng)。
經(jīng)理介紹了經(jīng)理在薪酬企業(yè)所有權(quán)分配中的責(zé)任。董事會(huì)成員。
3、市場(chǎng)分析。
市場(chǎng)分銷的可行性分析。
4、競(jìng)爭(zhēng)分析。
5、企業(yè)運(yùn)營(yíng)。
選址設(shè)備配置產(chǎn)品和服務(wù)介紹。
6、銷售策略。
短期戰(zhàn)略，長(zhǎng)期戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
7、雇員。
8、保險(xiǎn)和法律事務(wù)。
9、商業(yè)季節(jié)性和應(yīng)急計(jì)劃。
應(yīng)急計(jì)劃和措施。
10、財(cái)務(wù)狀況。
11、附錄。
a、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。
b、健身俱樂(lè)部會(huì)員調(diào)查。
c、市場(chǎng)滲透分析。
“xx現(xiàn)代健身中心。商業(yè)計(jì)劃。
1、計(jì)劃概述。
“xx現(xiàn)代健身中心。這是一個(gè)為會(huì)員提供室內(nèi)和室外運(yùn)動(dòng)的俱樂(lè)部。與大多數(shù)現(xiàn)有的健身俱樂(lè)部不同。xx現(xiàn)代健身中心。(簡(jiǎn)稱:健身中心)將為團(tuán)隊(duì)提供排球、籃球等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，也為個(gè)人提供健身場(chǎng)地和設(shè)施。健身中心將積極促進(jìn)單位和家庭的參與，并為有興趣提高運(yùn)動(dòng)技能的人提供專家指導(dǎo)和培訓(xùn)課程。
一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于選址、活動(dòng)設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量和設(shè)備條件。我們計(jì)劃把健身中心定位在北京東城區(qū)，那里的居民收入比全國(guó)平均水平高2到5倍；這里的工廠、企業(yè)和其他單位的員工都有團(tuán)隊(duì)組織體育活動(dòng)的傳統(tǒng)。我們健身中心的活動(dòng)是圍繞人們的興趣設(shè)計(jì)的，將超出未來(lái)會(huì)員的期望。我們提供的設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理將使健身中心的服務(wù)超過(guò)其他類似的俱樂(lè)部。
除了上述健身俱樂(lè)部的成功之外，更重要的是，我們有一群經(jīng)驗(yàn)豐富、熱情而憤怒的經(jīng)理，他們致力于經(jīng)營(yíng)這個(gè)健身中心。張大偉先生是一位優(yōu)秀的營(yíng)銷專家，他將擔(dān)任健身中心的總裁；王立華女士將擔(dān)任項(xiàng)目部和公共關(guān)系部的負(fù)責(zé)人；劉先生主管設(shè)備部，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)。他們?nèi)齻€(gè)都是工商管理碩士，在這個(gè)行業(yè)有多年的經(jīng)驗(yàn)。金融專家魏邁先生將擔(dān)任該中心的首席財(cái)務(wù)官。
健身中心的建立需要購(gòu)買5公頃土地，總投資450萬(wàn)元，外加建設(shè)和設(shè)備安裝費(fèi)用。上述關(guān)鍵管理人員共投資60萬(wàn)元，部分外部投資者承諾在獲得40%股份的情況下投資約190萬(wàn)元。健身中心還需要向相關(guān)機(jī)構(gòu)借款225萬(wàn)元，并計(jì)劃將為該中心建造的土地和房屋作為貸款的抵押物，并將提供40%的付款，以確保該抵押貸款的可靠性。我們預(yù)計(jì)健身中心第一年的總銷售額將達(dá)到180萬(wàn)元，利稅分別達(dá)到7萬(wàn)元和5萬(wàn)元。
2、經(jīng)營(yíng)管理。
經(jīng)理介紹。
張先生，40歲，持有xx大學(xué)工商管理碩士學(xué)位及中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。
王女士，35歲，擁有xx人民大學(xué)工商管理碩士學(xué)位及北京時(shí)代大學(xué)教育學(xué)碩士學(xué)位。
劉先生xx，38歲，北京師范大學(xué)體育學(xué)士。
魏xx先生，48歲，持有xx財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)金融碩士學(xué)位。
上面說(shuō)的每一位經(jīng)理都有多年的自己領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩個(gè)有管理財(cái)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，三個(gè)有經(jīng)營(yíng)健身俱樂(lè)部的經(jīng)驗(yàn)。這種管理人員的組合為健身中心提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，即使一個(gè)管理人員因?yàn)槟撤N原因離職，其他成員也可以立即填補(bǔ)空白。
雖然上述人員仍在其他單位擔(dān)任重要職務(wù)，但沒(méi)有與所在單位簽訂任何限制性合同，可以隨時(shí)離職，加入健身中心。這四位經(jīng)理簽訂的一份合同規(guī)定，從加入健身中心之日起，他們將為該中心服務(wù)至少五年；如果以后任何一個(gè)人離職，從離職之日起五年內(nèi)都無(wú)法與中心從事競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這四位創(chuàng)始人為成立該中心投入了大量的人力和財(cái)力，他們將致力于成為一家成功的健身俱樂(lè)部。
報(bào)酬。
四位創(chuàng)始人的年薪收入定在5萬(wàn)元，相當(dāng)于這個(gè)行業(yè)同崗位人員目前的工資水平。
企業(yè)家所有權(quán)分配。
健身中心將初步發(fā)行10萬(wàn)股普通股，四位創(chuàng)始人每人出資15萬(wàn)元換取14%，即1、4萬(wàn)股。每位董事(共4人)將獲得1%(共4，000人)的股份。另有3名未參與運(yùn)營(yíng)的投資者共出資190萬(wàn)元，將按投資額分享40%的股份。
經(jīng)理的職責(zé)。
總裁/市場(chǎng)部:張xx先生擔(dān)任健身中心總裁。他是整個(gè)中心的核心。他的主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理，同時(shí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)中心的銷售人員。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)/公關(guān):這方面由王女士負(fù)責(zé)。王女士將不斷分析健身俱樂(lè)部行業(yè)的發(fā)展和客戶的需求，制定符合市場(chǎng)需求的活動(dòng)，負(fù)責(zé)中心的廣告宣傳業(yè)務(wù)。
設(shè)備部/人事部:劉先生主管本部門。劉先生將負(fù)責(zé)中心的設(shè)備采購(gòu)和維護(hù)，以及中心勤雜工的管理。
財(cái)務(wù)/住宿系統(tǒng):本部門由魏xx先生負(fù)責(zé)。魏先生還負(fù)責(zé)管理中心的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相應(yīng)的數(shù)據(jù)和文檔。
董事會(huì)成員。
健身中心的經(jīng)理們意識(shí)到他們?nèi)狈芾碓撝行乃璧囊恍I(yè)知識(shí)。為了彌補(bǔ)這個(gè)不足，經(jīng)理招了律師、健美醫(yī)生、健美專家、體育明星加入董事會(huì)。他們將為中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。每個(gè)董事會(huì)成員將獲得1%的股份作為獎(jiǎng)勵(lì)。如果他們決定離開(kāi)中心，中心的經(jīng)理們有購(gòu)買他們股份的第一優(yōu)先權(quán)。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇四
社會(huì)的高速發(fā)展，人們?cè)跒樯鐣?huì)做出自己貢獻(xiàn)時(shí)，也承受著巨大的壓力，尤其是婦女，工作壓力之余，還要承受家庭的壓力，因此，多數(shù)婦女身心疲憊，抑郁煩悶，長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)，需要心理?yè)嵛?。心理服?wù)中心的成立，恰好可以成為女人的心靈家園，幫助這些人，走出個(gè)人的抑郁，走出家庭的困惑，走出工作的煩惱，恢復(fù)往日的笑容。希望婦聯(lián)支持婦女心靈家園的建設(shè)。
公司成立基本情況。
公司名稱：慧陽(yáng)心理服務(wù)中心。
公司性質(zhì)：個(gè)體工商戶。
主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：心理服務(wù)。
總體戰(zhàn)略。
經(jīng)營(yíng)策略：心理服務(wù)咨詢走進(jìn)社區(qū)，走入生活。
價(jià)值增值：心情舒暢，心理健康，高品質(zhì)，好生活。
發(fā)展戰(zhàn)略。
初期（1-2年）：一年內(nèi)，企業(yè)能初步運(yùn)轉(zhuǎn)，一年至2年內(nèi)，企業(yè)基本可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)微盈利，有一定的市場(chǎng)。
中期（3-5年）：進(jìn)一步提升品牌形象，能夠占據(jù)北辰市場(chǎng)，并開(kāi)始滲透到北辰附近地區(qū)。
長(zhǎng)期（5-10年）：品牌深入到人們心中，占據(jù)北辰及附近地區(qū)市場(chǎng)，有一定的影響力。
項(xiàng)目：資格認(rèn)證。
價(jià)格：1800元。
服務(wù)：中國(guó)注冊(cè)心理咨詢師培訓(xùn)認(rèn)證，認(rèn)證分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)三個(gè)級(jí)別。普及心理學(xué)知識(shí)，滿足愛(ài)好者需要。同時(shí)，提高職業(yè)技能，助人助己。
項(xiàng)目：心理輔導(dǎo)。
服務(wù)：建立輔導(dǎo)關(guān)系，制定針對(duì)性方案，調(diào)試輔導(dǎo)心理問(wèn)題，恢復(fù)往日笑容；調(diào)試企業(yè)員工心理，疏導(dǎo)心理障礙，將企業(yè)的關(guān)愛(ài)帶到每個(gè)員工的心中，創(chuàng)建和諧企業(yè)。
目標(biāo)市場(chǎng)分析。
地理位置：市場(chǎng)主要是以北辰區(qū)為主，輻射河北區(qū)、紅橋區(qū)和武清區(qū)等附近地區(qū)。這些地區(qū)市場(chǎng)，心理服務(wù)還是一個(gè)空白，積極經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)潛力巨大。
需求動(dòng)機(jī)：市場(chǎng)主要是以心理學(xué)愛(ài)好者和心理需求者為主。
顧客人群：市場(chǎng)主要是以處在發(fā)展中的問(wèn)題青少年、因家庭的困惑、生活的煩惱、工作的壓力長(zhǎng)期焦慮抑郁的男性和女性，孤獨(dú)無(wú)助心神不悅的中老年人。
相關(guān)市場(chǎng)分析。
目前，市場(chǎng)上心理服務(wù)質(zhì)量不高，專業(yè)化不強(qiáng)，誤導(dǎo)顧客，對(duì)于北辰地區(qū)心理服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此，我公司處于一個(gè)市場(chǎng)前景非常廣闊且市場(chǎng)仍處在空缺的區(qū)域。將以自己的高品質(zhì)服務(wù)占據(jù)市場(chǎng)。
預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率。
目前，天津市場(chǎng)上，有三四家心理服務(wù)公司，多數(shù)集中市區(qū)，而我公司地處北辰區(qū)，只要積極營(yíng)銷推廣，市場(chǎng)前景樂(lè)觀，能占據(jù)一方市場(chǎng)，預(yù)計(jì)能夠與其他幾家公司平分市場(chǎng)。
預(yù)計(jì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，由此給人們帶來(lái)了諸多心理壓力，甚至產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理障礙。根據(jù)世界衛(wèi)生組織權(quán)威人士透露，21世紀(jì)威脅人類最大的敵人不是饑荒和地震，而是比自然災(zāi)害更嚴(yán)重的自身心理問(wèn)題。心理科學(xué)統(tǒng)計(jì)，在不同年齡階段的人群中有80%人存在不同的心理障礙、人格缺陷和習(xí)慣性不良行為。如何保持健康的心理，健全的人格和成熟的心態(tài)，直接影響人們的工作和生活質(zhì)量，是現(xiàn)代人必須面對(duì)的人生和社會(huì)問(wèn)題。
國(guó)際衛(wèi)生組織資料顯示，美國(guó)每1000人就有1名心理咨詢師，而我國(guó)2005年每100萬(wàn)人中只有4.6名心理咨詢師，中國(guó)專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T嚴(yán)重短缺。我國(guó)13億人口，國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，我國(guó)在今后的發(fā)展中至少需要1000萬(wàn)名心理咨詢師，所以心理咨詢行業(yè)是我國(guó)新世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Α⒂兄鴱V闊發(fā)展空間的事業(yè)。
北辰區(qū)由于近些年加快了招商引資的力度，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人才流入，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，由此，引發(fā)社會(huì)與人，人與人，人與家庭矛盾產(chǎn)生，心理問(wèn)題甚至是心理障礙出現(xiàn)了，而且北辰市場(chǎng)又是個(gè)空白，我公司從事心理服務(wù)市場(chǎng)前景很樂(lè)觀。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇五
商業(yè)資料管理制度目錄
六、 發(fā)展戰(zhàn)略
1. 總體戰(zhàn)略 2. 分布戰(zhàn)略 七、 市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、企業(yè)ci策略 2、價(jià)格策略 3、品牌策略 4、營(yíng)銷方案舉例
1、
市場(chǎng)現(xiàn)狀
對(duì)武漢的家政市場(chǎng)做深入的調(diào)查。（待調(diào)查） 2、
目標(biāo)市場(chǎng)
4、
1)員工來(lái)源問(wèn)題：由于人員流動(dòng)性大，所以必須要穩(wěn)定的員工來(lái)源，然后還得進(jìn)行上崗培訓(xùn)，淘汰一部分人員， 從事家政服務(wù)行業(yè)的人，受“伺候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，被社會(huì)上一些人看不起，沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重，也使一些勞動(dòng)者，特別是下崗職工感到自卑不愿去做。
2)員工的可靠程度：大部分家政服務(wù)人員都是進(jìn)城打工者，文化水平不高，而且員工里面很復(fù)雜，有些具有不良的社會(huì)習(xí)慣，會(huì)給客戶造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，影響公司信譽(yù)。因此必須嚴(yán)格審核員工身份信息，最好找當(dāng)?shù)毓簿謪f(xié)助。
服務(wù)記錄，合同記錄等進(jìn)行管理和快速檢索都是很困難的事情，并且錯(cuò)誤率很高。
6)權(quán)益保障機(jī)制： 由于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)員和用人家庭的責(zé)任權(quán)利不明確，有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范，導(dǎo)致雙方的權(quán)益保障沒(méi)有依據(jù)，糾紛爭(zhēng)議難以處理。另外，服務(wù)員的社會(huì)保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問(wèn)題沒(méi)有妥善解決辦法，導(dǎo)致供求雙方均存在后顧之憂。
7)用人家庭需求：用人家庭對(duì)家政服務(wù)的基本要求是安全可靠和質(zhì)量滿意，許多家庭實(shí)際有條件聘用家政服務(wù)人員，只是目前家政服務(wù)市場(chǎng)選擇余地小，難以找到合適人選，又沒(méi)有客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保機(jī)制，故不得已放棄使用家政服務(wù)員。
二、 創(chuàng)業(yè)機(jī)遇
隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快。人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)展，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很多人為了不被市場(chǎng)淘汰，整日奔波于工作，根本無(wú)暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)做是一種累贅，大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。，工作的壓力再加上家庭生活的壓力，讓都市中的人們倍感疲憊，對(duì)家政服務(wù)的渴求量也越來(lái)越大。
工雙方面的權(quán)益，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，因此是家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。
在從事家政服務(wù)的人員中，像運(yùn)動(dòng)健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理等高級(jí)家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此，推出高級(jí)家政服務(wù)項(xiàng)目很有市場(chǎng)和潛力。
在提供傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)，添加高級(jí)的家政服務(wù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目如下表：
四、 運(yùn)營(yíng)模式
1、員工制。最適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、能最大限度發(fā)展企業(yè)潛力的運(yùn)營(yíng)模式是員工制，企業(yè)、服務(wù)員與雇主形成兩性的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和服務(wù)關(guān)系。服務(wù)員受雇于企業(yè)，企業(yè)向服務(wù)員發(fā)放工資，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理；服務(wù)員作為企業(yè)員工進(jìn)入雇主家里，為雇主服務(wù)；雇主和企業(yè)建立服務(wù)合同。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇六
現(xiàn)如今大學(xué)校園內(nèi)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一直走在前列，越來(lái)越多的大學(xué)生已經(jīng)將網(wǎng)上購(gòu)物作為一種消費(fèi)習(xí)慣，然而很多人都在為接收快遞而苦惱，包裹數(shù)量多、需要花費(fèi)時(shí)間去等待、并且存在本人不在校園內(nèi)的情況！為此我們將建立一個(gè)校園快遞代收站點(diǎn)，來(lái)解決這一問(wèn)題。
（1）環(huán)境分析：
當(dāng)前在我?？爝f公司大部分派送地點(diǎn)都在學(xué)校東門，與學(xué)生宿舍相離較遠(yuǎn)，鑒于存在天氣問(wèn)題（如高溫，刮風(fēng)下雨等）和時(shí)間問(wèn)題（收件人未在學(xué)校），很多學(xué)生都會(huì)有一定的抵觸情緒！因而建立該站點(diǎn)作為物流與學(xué)生之間的橋梁至關(guān)重要。
（2）產(chǎn)品服務(wù)分析：
在我校，我站將提供優(yōu)質(zhì)的代收服務(wù)，不分時(shí)間，不分天氣、只要您下訂單，我們就為您服務(wù)，保證學(xué)生的快遞能夠有安全保證地被存取。
（3）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析：
據(jù)調(diào)查本校內(nèi)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以可以繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)，目前來(lái)看，具有非常大的盈利前景。
（4）消費(fèi)市場(chǎng)分析：
學(xué)校師生為了快件的安全保證和便利收取，會(huì)支持我們。
注：（學(xué)校周圍主要物流配送公司有：順豐、圓通、中通、申通、宅急送、ems、全峰、天天、匯通等。）。
1.人員安排及工作時(shí)間：
本隊(duì)成員在運(yùn)營(yíng)期間每天到崗進(jìn)行方案中快遞代收業(yè)務(wù)的實(shí)施，人員調(diào)配視空閑時(shí)間而定。
2.業(yè)務(wù)建立模式：
主要以微信公眾平臺(tái)(基于微信微信平臺(tái)的公眾平臺(tái)，由我方向騰訊公司進(jìn)行申請(qǐng)，通過(guò)審核后進(jìn)行功能建設(shè))來(lái)接收業(yè)務(wù)，并以電話短信等方式(提前發(fā)送信息:收件人姓名及電話號(hào)碼)進(jìn)行輔佐，每天在公眾平臺(tái)及手機(jī)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一領(lǐng)取快遞，存放于站點(diǎn)，讓學(xué)生可以隨時(shí)領(lǐng)取，以達(dá)到節(jié)省時(shí)間，方便用戶的目的。
3.業(yè)務(wù)實(shí)施方案：
客戶通過(guò)微信公眾平臺(tái)或手機(jī)及短信提出請(qǐng)求后，我們將即時(shí)進(jìn)行代收業(yè)務(wù)，在保證有限時(shí)間的情況下，收取快遞，并且保證快遞包裹的安全性，目前我們將代收業(yè)務(wù)細(xì)分為以下兩種：
a．即時(shí)領(lǐng)?。?/p>
b．全程收?。?/p>
客戶由于自身原因，在快遞訂單確認(rèn)后，不能及時(shí)收取快遞，我方將全程跟單，客戶須將訂單號(hào)碼即時(shí)發(fā)送至我站，我方才可完成代收業(yè)務(wù)。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇七
社會(huì)的高速發(fā)展，人們?cè)跒樯鐣?huì)做出自己貢獻(xiàn)時(shí)，也承受著巨大的壓力，尤其是婦女，工作壓力之余，還要承受家庭的壓力，因此，多數(shù)婦女身心疲憊，抑郁煩悶，長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)，需要心理?yè)嵛俊Ｐ睦矸?wù)中心的成立，恰好可以成為女人的心靈家園，幫助這些人，走出個(gè)人的抑郁，走出家庭的困惑，走出工作的煩惱，恢復(fù)往日的笑容。希望婦聯(lián)支持婦女心靈家園的建設(shè)。
公司成立基本情況。
公司名稱：慧陽(yáng)心理服務(wù)中心。
公司性質(zhì)：個(gè)體工商戶。
主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：心理服務(wù)。
總體戰(zhàn)略。
經(jīng)營(yíng)策略：心理服務(wù)咨詢走進(jìn)社區(qū)，走入生活。
價(jià)值增值：心情舒暢，心理健康，高品質(zhì)，好生活。
發(fā)展戰(zhàn)略。
初期（1-2年）：一年內(nèi)，企業(yè)能初步運(yùn)轉(zhuǎn)，一年至2年內(nèi)，企業(yè)基本可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)微盈利，有一定的市場(chǎng)。
中期（3-5年）：進(jìn)一步提升品牌形象，能夠占據(jù)北辰市場(chǎng)，并開(kāi)始滲透到北辰附近地區(qū)。
長(zhǎng)期（5-10年）：品牌深入到人們心中，占據(jù)北辰及附近地區(qū)市場(chǎng)，有一定的影響力。
項(xiàng)目：資格認(rèn)證。
價(jià)格：1800元。
服務(wù)：中國(guó)注冊(cè)心理咨詢師培訓(xùn)認(rèn)證，認(rèn)證分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)三個(gè)級(jí)別。普及心理學(xué)知識(shí)，滿足愛(ài)好者需要。同時(shí)，提高職業(yè)技能，助人助己。
項(xiàng)目：心理輔導(dǎo)。
服務(wù)：建立輔導(dǎo)關(guān)系，制定針對(duì)性方案，調(diào)試輔導(dǎo)心理問(wèn)題，恢復(fù)往日笑容；調(diào)試企業(yè)員工心理，疏導(dǎo)心理障礙，將企業(yè)的關(guān)愛(ài)帶到每個(gè)員工的心中，創(chuàng)建和諧企業(yè)。
目標(biāo)市場(chǎng)分析。
地理位置：市場(chǎng)主要是以北辰區(qū)為主，輻射河北區(qū)、紅橋區(qū)和武清區(qū)等附近地區(qū)。這些地區(qū)市場(chǎng)，心理服務(wù)還是一個(gè)空白，積極經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)潛力巨大。
需求動(dòng)機(jī)：市場(chǎng)主要是以心理學(xué)愛(ài)好者和心理需求者為主。
顧客人群：市場(chǎng)主要是以處在發(fā)展中的問(wèn)題青少年、因家庭的困惑、生活的`煩惱、工作的壓力長(zhǎng)期焦慮抑郁的男性和女性，孤獨(dú)無(wú)助心神不悅的中老年人。
相關(guān)市場(chǎng)分析。
目前，市場(chǎng)上心理服務(wù)質(zhì)量不高，專業(yè)化不強(qiáng)，誤導(dǎo)顧客，對(duì)于北辰地區(qū)心理服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此，我公司處于一個(gè)市場(chǎng)前景非常廣闊且市場(chǎng)仍處在空缺的區(qū)域。將以自己的高品質(zhì)服務(wù)占據(jù)市場(chǎng)。
預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率。
目前，天津市場(chǎng)上，有三四家心理服務(wù)公司，多數(shù)集中市區(qū)，而我公司地處北辰區(qū)，只要積極營(yíng)銷推廣，市場(chǎng)前景樂(lè)觀，能占據(jù)一方市場(chǎng)，預(yù)計(jì)能夠與其他幾家公司平分市場(chǎng)。
預(yù)計(jì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，由此給人們帶來(lái)了諸多心理壓力，甚至產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理障礙。根據(jù)世界衛(wèi)生組織權(quán)威人士透露，21世紀(jì)威脅人類最大的敵人不是饑荒和地震，而是比自然災(zāi)害更嚴(yán)重的自身心理問(wèn)題。心理科學(xué)統(tǒng)計(jì)，在不同年齡階段的人群中有80%人存在不同的心理障礙、人格缺陷和習(xí)慣性不良行為。如何保持健康的心理，健全的人格和成熟的心態(tài)，直接影響人們的工作和生活質(zhì)量，是現(xiàn)代人必須面對(duì)的人生和社會(huì)問(wèn)題。
國(guó)際衛(wèi)生組織資料顯示，美國(guó)每1000人就有1名心理咨詢師，而我國(guó)2005年每100萬(wàn)人中只有4.6名心理咨詢師，中國(guó)專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T嚴(yán)重短缺。我國(guó)13億人口，國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，我國(guó)在今后的發(fā)展中至少需要1000萬(wàn)名心理咨詢師，所以心理咨詢行業(yè)是我國(guó)新世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿?、有著廣闊發(fā)展空間的事業(yè)。
北辰區(qū)由于近些年加快了招商引資的力度，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人才流入，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，由此，引發(fā)社會(huì)與人，人與人，人與家庭矛盾產(chǎn)生，心理問(wèn)題甚至是心理障礙出現(xiàn)了，而且北辰市場(chǎng)又是個(gè)空白，我公司從事心理服務(wù)市場(chǎng)前景很樂(lè)觀。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇八
這兩年創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)熱詞，也成為了全國(guó)的一場(chǎng)新風(fēng)暴，全民創(chuàng)業(yè)的口號(hào)已經(jīng)家喻戶曉。下面是小編為大家?guī)?lái)的一份寵物服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，希望能夠幫到大家！
隨著養(yǎng)寵物的人不斷增多，寵物經(jīng)濟(jì)也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)以純種狗和貓為主的寵物市場(chǎng)，年消費(fèi)增長(zhǎng)的速度在20%以上，目前，與寵物有關(guān)的產(chǎn)業(yè)，可以分為“寵物賺錢”和“賺寵物錢”兩部分?！皩櫸镔嶅X”包括寵物買賣、配種以及繁殖等交易，寵物賺錢是“一錘子”買賣，只能賺一次錢，但利潤(rùn)較高。“賺寵物錢”包括寵物美容、醫(yī)療以及衣食住行等一系列服務(wù)和商品銷售。如制造業(yè)，包括寵物食品、藥品、用品、玩具、服裝等的生產(chǎn);服務(wù)業(yè)，包括寵物醫(yī)院、護(hù)理咨詢、馴犬學(xué)校、寄養(yǎng)寵物等服務(wù)。寵物的衣食住行、生老病死，每個(gè)環(huán)節(jié)都有文章可做，并形成龐大的寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，凸顯蓬勃的商機(jī)。
為滿足官大消費(fèi)者的需求，本公司是一項(xiàng)特意為寵物統(tǒng)一訓(xùn)練，統(tǒng)一管理的培訓(xùn)學(xué)校。主要訓(xùn)練種類：
1、寵物急救：在火災(zāi)，地震，綁架等一系列緊急情況下，實(shí)行寵物對(duì)主人援救，從而達(dá)到寵物對(duì)人身安全的保障。
2、寵物美容：寵物的美容不僅使寵物有一定的吸引力，寵物是主人身份的代表，寵物的高貴更代表著主人的高貴。
3、寵物學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)言知識(shí)，語(yǔ)言的交流使我們的寵物成為我們更親近的朋友。
4、寵物的娛樂(lè)：讓寵物學(xué)習(xí)一些娛樂(lè)本領(lǐng)(雜技，打滾，裝死等)，使主人在心情不愉悅，得到心靈釋放。同時(shí)達(dá)到我們養(yǎng)寵物的目的。
5、寵物收養(yǎng)：對(duì)社會(huì)上的一些流浪寵物收養(yǎng)，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)，訓(xùn)練成能給人帶來(lái)娛樂(lè)的寵物。
6、寵物寄養(yǎng)：因主人出差公務(wù)在身，寵物不能得到良好的培訓(xùn)，主人可以把自己的寵物放到我們專門寄養(yǎng)地方，即使寵物離開(kāi)主人也能有一個(gè)理想安逸的`住所。
(略)
提供寵物寄養(yǎng)，收留，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及寵物婚禮，服裝展示等各項(xiàng)服務(wù)，幫助主人讓自己的寵物更滿足自己的需求讓自己的寵物走時(shí)尚路線，為我們的寶貝走向世界搭建舞臺(tái)，從而達(dá)到人與動(dòng)物的和諧。
1，定價(jià)策略：價(jià)格與市場(chǎng)相吻合，符合90%顧客的要求，對(duì)于不同的寵物制定不同的價(jià)格單位，具體情況還會(huì)有我們的專業(yè)管理師定價(jià)。
2，廣告制定：1.通過(guò)老的顧客來(lái)發(fā)展新的顧客，從而達(dá)到以一傳十，以十傳百的方式發(fā)展我們的客戶。2.通過(guò)印刷寵物雜志側(cè)面進(jìn)行廣告宣傳。3.定期舉行寵物技能比賽，達(dá)到我們寵物宣傳的目的，吸引大量客戶前來(lái)關(guān)注我們的公司。
3，建立合作伙伴關(guān)系：市場(chǎng)上也有一定寵物飼養(yǎng)中心，通過(guò)建立合作伙伴關(guān)系，我們盡可能的滿足客戶的最大需求，共同發(fā)現(xiàn)自己對(duì)不足，然后提出計(jì)劃方案，不斷提高我們對(duì)客戶的服務(wù)。
4，實(shí)施會(huì)員政策，建立金卡消費(fèi)，銀卡會(huì)員等，持有消費(fèi)卡的顧客可以根據(jù)消費(fèi)的金額按會(huì)員價(jià)收費(fèi)，凡是本公司的忠實(shí)會(huì)員，我們本公司會(huì)在公司紀(jì)念日讓顧客享受更低價(jià)格的服務(wù)。一些新的服務(wù)會(huì)讓顧客第一時(shí)間得到體驗(yàn)。
5，公司定期組織寵物交流會(huì)。展示寵物走秀，寵物算數(shù)，寵物造型等活動(dòng)。
6，開(kāi)展“非誠(chéng)勿擾”專線。為我們的愛(ài)寵搭橋牽線。
7，借助媒體擴(kuò)大宣傳，與娛樂(lè)媒體電影廠商合作。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇九
以突出“新鮮”“精致”為主要特色。坐落于河北區(qū)昆緯路的一個(gè)小店，主營(yíng)鮮花與禮品的零售。它沒(méi)有亮麗的裝潢設(shè)計(jì)，而是著重樸實(shí)的風(fēng)格，突出了產(chǎn)品的“精”與“美”，成為人們五彩斑斕生活中不可缺少的'一部分。
曾從事過(guò)酒店服務(wù)工作，對(duì)于這種服務(wù)企業(yè)所應(yīng)具備的重要因素都能恰到好處的掌握。如服務(wù)及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量好、對(duì)顧客熱情周到、收費(fèi)合理等。在參加完“創(chuàng)辦你的企業(yè)”(syb)的培訓(xùn)課后，有了更深的研究，自主創(chuàng)業(yè)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力。
(一)目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，情趣生活水平質(zhì)量也在提升，那么鮮花在情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日中人們帶去祝福和關(guān)愛(ài)的同時(shí)，也增進(jìn)了家人與朋友之間感情與距離。所以近幾年鮮花的市場(chǎng)容量在不斷的擴(kuò)大。鮮花本身就詮釋了送花人所要表達(dá)的愿望。如紅玫瑰代表熱戀、我愛(ài)你，百合好和，勿忘我代表友誼地久天長(zhǎng)，杜鵑代表艷美華麗、生意興隆的等等，在情侶之間，朋友之間：在會(huì)議、喬遷、祭祀、開(kāi)業(yè)慶典等活動(dòng)中都有廣泛應(yīng)用。
(二)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。
在市場(chǎng)需求利好情況下，應(yīng)考慮的是店鋪所處位置在未來(lái)幾年是否有拆遷可能，辛苦維系的客戶不能因拆遷而流失；另外所處地理位置是否有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我選址的地方在縱向兩公里處就有兩家相同規(guī)模的花店，通過(guò)我們積極宣傳和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在這條街上我們的市場(chǎng)占有率要達(dá)到40%以上。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：
1.店鋪位于車站附近，流動(dòng)人口多。
2.有時(shí)貨品的價(jià)位較我們的低。
3.較我們店開(kāi)業(yè)早，已有一些固定消費(fèi)者。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：
1.店鋪門口不方便停機(jī)動(dòng)車，購(gòu)買力出現(xiàn)局限性。
2.商品陳列不夠整齊，不便于顧客直觀選購(gòu)商品。
3.寫(xiě)條幅的字跡不夠規(guī)范。
根據(jù)以上的優(yōu)劣分析，我們把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)變成本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又增加了一系列優(yōu)惠包裝服務(wù)，區(qū)域內(nèi)可以送貨上門等相關(guān)便民服務(wù)，同時(shí)店里布滿關(guān)于花文化的信息和資料，讓顧客有更多的選擇。我們寫(xiě)的條幅又規(guī)范又漂亮常常受到顧客好評(píng)。
花束的造型也別具風(fēng)格。通過(guò)各種資源的整合對(duì)舊事物老產(chǎn)品進(jìn)行新的改造，新的提升及新功能的完善和開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品的專業(yè)含量和附加值。如在產(chǎn)品成形過(guò)程中，我們讓顧客加入的設(shè)計(jì)過(guò)程中，親自體驗(yàn)設(shè)計(jì)與創(chuàng)作的樂(lè)趣，在專業(yè)人士指導(dǎo)下獨(dú)立完成花籃的制作，體驗(yàn)diy帶來(lái)得樂(lè)趣。
1.產(chǎn)品。
產(chǎn)品或服務(wù)。
主要特征。
雙層花籃。
大眾消費(fèi)的常用品種、新鮮、顏色齊全。
手捧花。
突出精致、艷麗。
桌擺花。
大方、布局合理。
小禮品。
新穎、時(shí)尚。
2.地點(diǎn)。
地址。
面積（平方米）。
租金或建筑成本。
河北區(qū)昆緯路50號(hào)。
13平方米。
1200元。
(2)選擇該地址的主要原因：
把該店選在距離學(xué)校附近，有大片居民區(qū)的地方，充分體現(xiàn)了客源充足的量。另外，店鋪臨街兼具廣告效應(yīng)，更方便開(kāi)車的顧客群。在銷售方式上，面對(duì)的是終端消費(fèi)者，這樣資金周轉(zhuǎn)就快，減少賒賬。充分利用信息資源及網(wǎng)絡(luò)，捕捉商機(jī)，最大限度的創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。
3.促銷。
人員推銷。
在社區(qū)推銷。
成本預(yù)測(cè)。
6元。
廣告。
登報(bào)。
成本預(yù)測(cè)。
6元。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十
隨著近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展，電視購(gòu)物、網(wǎng)購(gòu)及區(qū)域間的商品交易得到快速發(fā)展，快捷方便的貨物快遞服務(wù)在人們生活中成為不可缺少的一部分，實(shí)現(xiàn)了貨物的區(qū)域間的遞送。
(二)公司和服務(wù)定位。
xx校快通貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)xx各大高?？爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，秉承?？焱ǖ臅r(shí)效、安全、準(zhǔn)確、快捷服務(wù)理念，樹(shù)立良好的服務(wù)品牌。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)校企合作的方式成立“xx學(xué)院勤工儉學(xué)實(shí)踐基地”，為貧困生提供勤工儉學(xué)的實(shí)踐基地，促使學(xué)生在校與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，也為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)秀人才隊(duì)伍。
xx?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司第一階段對(duì)象定位是廣大師生，第二階段對(duì)象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。
公司以承接xx各大高校學(xué)生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運(yùn)至公司旗下的高?？爝f加盟點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)后，公司旗下的快遞加盟點(diǎn)將立即進(jìn)行分揀并時(shí)效配送，及時(shí)快捷地將包裹送至目的地。
公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價(jià)值。初始階段通過(guò)經(jīng)營(yíng)xx學(xué)院xx校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù)，構(gòu)建起管理經(jīng)驗(yàn)與品牌知名度。
公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主，重點(diǎn)拓展本學(xué)校內(nèi)配送業(yè)務(wù)，承接師生普通包裹托運(yùn)和畢業(yè)生行李托運(yùn)，同時(shí)擴(kuò)大各快遞公司加盟數(shù)量，深入加強(qiáng)與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。
(三)營(yíng)銷與管理。
xx校快通貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)xx各大高校快遞快貨業(yè)務(wù)的首家高校快遞聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進(jìn)管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認(rèn)知，構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象。
目前xx市擁有25所本?？圃盒＃镜恼麄€(gè)快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)化分兩大區(qū)域系統(tǒng)，第一區(qū)域以xx學(xué)院xx校區(qū)為中心，附近七所高校為依靠;第二區(qū)域是以xx學(xué)院xx校區(qū)建立的十七所高校為集群。公司計(jì)劃五年把快遞加盟點(diǎn)遍布xx市各大高校。
(四)項(xiàng)目可行性。
2021年xx各級(jí)政府積極出臺(tái)物流相關(guān)政策，鼓勵(lì)支持貨物配送流動(dòng)，加快各物流快遞公司的發(fā)展。同時(shí)xx市政府和高校組織開(kāi)展人才服務(wù)活動(dòng)、提供創(chuàng)業(yè)基金、實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃等多項(xiàng)措施，助推高校大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。人社、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門相繼出臺(tái)配套政策，完善促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策措施，大大消除了原來(lái)影響青年創(chuàng)業(yè)的體制性障礙。
xx校快通貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司目前與各大快遞公司達(dá)成協(xié)議合作，獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度開(kāi)展貨物oo配送業(yè)務(wù)。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員均為在校大二大學(xué)生，具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、物流等專業(yè)知識(shí)，并曾參與多種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
(一)公司簡(jiǎn)介。
(1)公司概況。
xx學(xué)院?？焱ㄘ涍\(yùn)代理公司，是一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司。2012年成立，公司法定經(jīng)營(yíng)形式為有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本為叁萬(wàn)人民幣，其中大股東xx出資資金兩萬(wàn)元六千元人民幣，其它股東xx，共出資四千，每人一千。初始階段的員工5人(5人都是股東)都是在校大學(xué)生，具備良好的素質(zhì)。我們團(tuán)隊(duì)是專業(yè)的快遞配送團(tuán)隊(duì)。
我們公司承接加盟快遞快貨分發(fā)業(yè)務(wù)，將各物流公司包裹安全、準(zhǔn)確、快速送到相對(duì)應(yīng)的客戶手中。目前服務(wù)于整個(gè)xx學(xué)院xx校區(qū)。隨著公司的發(fā)展，服務(wù)區(qū)將覆蓋整個(gè)xx區(qū)。
(2)公司戰(zhàn)略。
公司定位：公司專注于xx學(xué)院xx校區(qū)的快遞的收發(fā)，服務(wù)于網(wǎng)購(gòu)及廣大師生。
公司宗旨：通過(guò)與物流公司精誠(chéng)合作，打造本公司在xx學(xué)院xx校區(qū)配送業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，微笑工作，用心服務(wù)，為廣大師生提供高質(zhì)量、高效率的物流配送與信息服務(wù)，以此獲得較高的市場(chǎng)份額和可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)能力，并實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化。
本公司意在提高對(duì)廣大師生的服務(wù)質(zhì)量，鍛煉我們的能力，也為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)并根據(jù)其良好表現(xiàn)向物流公司推薦實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(二)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹。
(1)股權(quán)結(jié)構(gòu)。
公司有五位股東，五位股東分別是：負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部、人力資源管理部、倉(cāng)儲(chǔ)部、公關(guān)部和市場(chǎng)部。每個(gè)股東分別持有公司的股份為：負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部26%，人力資源管理部21%、倉(cāng)儲(chǔ)部16%、公關(guān)部21%和市場(chǎng)部16%。
(2)創(chuàng)業(yè)人員。
xx女負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部。
xx學(xué)院xx校區(qū)物流專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)在物流學(xué)會(huì)成員，擔(dān)任英語(yǔ)協(xié)會(huì)宣傳部副部長(zhǎng)，有較強(qiáng)的溝通能力。學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)課程。平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問(wèn)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。獲的國(guó)家助學(xué)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)和學(xué)院資助的助學(xué)二等獎(jiǎng)，2018年全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。2018年參加xx學(xué)院物流運(yùn)輸配送大賽并進(jìn)入復(fù)賽。為人細(xì)心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有耐心，心態(tài)積極樂(lè)觀，平時(shí)樂(lè)于助人。擔(dān)任課程的代表，積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動(dòng)，暑假在富士康shzbg的mc1做賬務(wù)，態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可。具有濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
xx男人力資源管理部。
xx學(xué)院xx校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)任公關(guān)班班長(zhǎng)，在校黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)下的宣傳小組任職一年，還曾入職校學(xué)會(huì)外聯(lián)部，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較好的組織能力和團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)能力，2012年榮獲黨委優(yōu)秀工作者等一系列校級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行多種兼職工作，性格開(kāi)朗自信，人際關(guān)系良好，溝通交流能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
xx男倉(cāng)儲(chǔ)部。
xx學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生，現(xiàn)任物流學(xué)會(huì)xx校區(qū)助理，負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)在新校區(qū)的相關(guān)事宜。為人嚴(yán)謹(jǐn)，思維縝密，責(zé)任感強(qiáng)。進(jìn)大學(xué)以來(lái)，先后擔(dān)任班級(jí)的文藝委和學(xué)習(xí)委，對(duì)于組織同學(xué)和班級(jí)活動(dòng)有一些經(jīng)驗(yàn)。此外，作為物流專業(yè)學(xué)生，多次參加專業(yè)方面的比賽，對(duì)物流業(yè)務(wù)流程有一定的了解。
xx女公關(guān)部。
xx學(xué)院xx學(xué)院校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)任公關(guān)班副班長(zhǎng)，人際關(guān)系良好，學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，性格活潑開(kāi)朗、細(xì)心、熱情大方、公關(guān)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，思維活躍，現(xiàn)正在黨委宣傳部院報(bào)編輯部工作。
xx男市場(chǎng)部。
xx學(xué)院xx校區(qū)財(cái)政與公共管理學(xué)院公關(guān)關(guān)系學(xué)專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)在在速記速錄協(xié)會(huì)，擔(dān)任速記速錄協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，曾經(jīng)擔(dān)任分團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織部副部長(zhǎng)，有較強(qiáng)的溝通能力，處理事情能力突出，自信的程度高，精力豐富。學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)課程。平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問(wèn)。獲得過(guò)“軍訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員”等稱號(hào)。為人細(xì)心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有耐心，心態(tài)積極樂(lè)觀，平時(shí)樂(lè)于助人。此外還參加了多種兼職活動(dòng)，主動(dòng)參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可，具有濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
(一)環(huán)境和市場(chǎng)分析。
(1)政府環(huán)境分析。
在國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)：加快建立社會(huì)化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系;大力發(fā)展第三方物流;優(yōu)先整合和利用現(xiàn)有物流資源;加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和銜接;提高物流效率，降低物流成本。
中央和地方政府相繼建立了推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，出臺(tái)了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計(jì)核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效。
“十二五”期間xx省物流發(fā)展的總目標(biāo)應(yīng)該是：基本建成現(xiàn)代物流大產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)xx省成為東南亞物流龍頭省份。
“十二五”期間將大力建設(shè)“一帶、二區(qū)、三基地”，打造xx商貿(mào)物流基地。加快發(fā)展城市統(tǒng)一配送，適應(yīng)電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，建立專業(yè)化、社會(huì)化公共配送中心，扶持有條件的連鎖企業(yè)和第三方物流企業(yè)合作。
(2)xx市快件配送托運(yùn)市場(chǎng)分析。
隨著國(guó)家政府政策的相繼出臺(tái)，xx市的物流業(yè)也迅速壯大，從2000年成立的10家快遞企業(yè)開(kāi)始，一直到如今的400家?？爝f業(yè)務(wù)量也增長(zhǎng)了幾十倍，2011年xx快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到2466.85萬(wàn)件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx未來(lái)快遞業(yè)務(wù)量將會(huì)以每年至少10%的速度增長(zhǎng)。如今xx市每天的快件配送業(yè)務(wù)有67583件左右，并隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，物流服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，xx市的快件業(yè)務(wù)將以每年30%的速度增長(zhǎng)，潛力比較巨大。
xx市現(xiàn)在每天的快件回收數(shù)量大概有3000件左右，對(duì)于一個(gè)xx自貿(mào)區(qū)來(lái)說(shuō)，可見(jiàn)潛力巨大，在我們公司成熟運(yùn)作后將會(huì)大力開(kāi)拓這一部分市場(chǎng)，為xx自貿(mào)區(qū)的建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
(3)xx學(xué)院相xx校區(qū)快件配送回收托運(yùn)市場(chǎng)分析。
本公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展首先立足于xx財(cái)經(jīng)學(xué)院的xx校區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在與公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大約是180件，每票大約是10~20元，按每票5%的收入，一天的收益大約在90~180元，配件量月收入約為2700~5400元，收益還是很可觀的。
照目前的發(fā)展趨勢(shì)，本公司還將繼續(xù)為取得另外幾家物流公司的代理權(quán)而作努力，據(jù)統(tǒng)計(jì)，如今xx校區(qū)每天的快件配送量大約為300件，本校區(qū)在校生約有7000人，計(jì)算在未來(lái)兩年，13、14級(jí)的新生入住，總?cè)藬?shù)大概到達(dá)15000人左右，xx級(jí)的學(xué)生在下半年基本會(huì)配置電腦，從而購(gòu)物需求將會(huì)加大，物流貨運(yùn)量將進(jìn)一步增加，在2014年快件配送量將會(huì)達(dá)到800件左右，校園配送業(yè)務(wù)將會(huì)是一個(gè)比較有潛力的市場(chǎng)。
xx校區(qū)現(xiàn)在的快件回收大約是60件，快件回收量這么低的緣故，根據(jù)我們公司所做的調(diào)查顯示，70%的同學(xué)有寄快遞的需求，但是79%的同學(xué)卻不知道在哪里郵寄快遞，有97%的同學(xué)是希望在學(xué)校設(shè)置一個(gè)包裹收發(fā)中心，由此可見(jiàn)，我們?？焱ü疽坏┏闪ⅲ⑶壹哟笮麄髁Χ?，快件回收業(yè)務(wù)將會(huì)蓬勃發(fā)展。
到2018年，xx校區(qū)的第一批畢業(yè)生將要走出校園，調(diào)查顯示，至少有70%的畢業(yè)生有行李的托運(yùn)需求，可見(jiàn)畢業(yè)生的行李托運(yùn)市場(chǎng)的廣闊。畢業(yè)生除了關(guān)注托運(yùn)價(jià)格外，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量也有較高的要求，我們?？焱ü緦?huì)根據(jù)各物流加盟公司的托運(yùn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行擇優(yōu)選擇。專誠(chéng)為同學(xué)們提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而奮斗。
(二)目標(biāo)客戶。
(1)校園的學(xué)生。
校園學(xué)生是公司早期的核心市場(chǎng)，校園的學(xué)生使用網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)占到目標(biāo)客戶的主體，通過(guò)調(diào)查得知，在xx校區(qū)使用過(guò)快遞的同學(xué)占到71%，在使用快遞的人群中，網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)占到65%，可見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)配送的市場(chǎng)還是占主導(dǎo)，我們的目標(biāo)客戶也主要是xx網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生。
其次是需要郵寄包裹的學(xué)生，所占比例較小，日后在經(jīng)過(guò)我們校快通公司的定點(diǎn)回收包裹站的宣傳后，該比例會(huì)大幅度提高，也是較有潛力的一塊。最后是校園畢業(yè)生，關(guān)于畢業(yè)生行李托運(yùn)這一塊，在市場(chǎng)調(diào)查中得知，70%的畢業(yè)生有這項(xiàng)需求，在公司發(fā)展到一定階段時(shí)會(huì)著重考慮這一塊市場(chǎng)。
(2)網(wǎng)店業(yè)主。
網(wǎng)店業(yè)主在公司發(fā)展到一定階段時(shí)，公司將采取密切關(guān)注，在適時(shí)的時(shí)候加大宣傳和推廣。
(3)外貿(mào)企業(yè)。
外貿(mào)企業(yè)是公司的潛在市場(chǎng)，東盟自貿(mào)區(qū)逐漸完善，國(guó)內(nèi)企業(yè)與東盟國(guó)的交往日益密切，商務(wù)來(lái)往日益繁多，對(duì)物流的需求也逐漸增加，這是日后公司需要注意的發(fā)展方向，這又給物流企業(yè)帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(三)競(jìng)爭(zhēng)分析。
(1)?？焱ǖ母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
xx學(xué)院?？焱ㄊ莤x高校首家快遞聯(lián)盟組織，聯(lián)合了多家知名快遞公司，目前已經(jīng)與圓通、韻達(dá)、順豐、天天、ems采取聯(lián)系，并有意結(jié)盟加入?？焱ńM織，本組織已取得這部分快遞公司的優(yōu)先代理權(quán)，并正在積極擴(kuò)大與其他物流公司的合作。?？焱ㄒ呀?jīng)獲得已加盟的物流公司的技術(shù)支持，確保電子商務(wù)客戶的貨運(yùn)和資金的安全，并且承包淘寶在xx財(cái)經(jīng)學(xué)院xx校區(qū)的部分快件配送業(yè)務(wù)，有穩(wěn)定的貨源。
(2)?？焱ǖ母?jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
剛剛處于創(chuàng)業(yè)初期，資金運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)不足，客戶量不穩(wěn)定，員工大部分為學(xué)生，會(huì)面臨很多管理的麻煩和問(wèn)題。
(一)市場(chǎng)分析。
(1)目標(biāo)市場(chǎng)。
(2)競(jìng)爭(zhēng)分析。
本校至今仍沒(méi)有成立與本公司同性質(zhì)的快遞公司，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。同時(shí)，公司與校外的快遞公司屬于合作關(guān)系，互利共贏，爭(zhēng)取打造成惠及本校和周邊地區(qū)的快遞公司。
(二)產(chǎn)品策略。
(1)公司業(yè)務(wù)。
1、同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后，保證質(zhì)量完好，服務(wù)周到，當(dāng)天收到當(dāng)天完成配送任務(wù)。
2、同城配送。公司接受同城快件，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按時(shí)將快件送達(dá)指定人手中。
3、快件收取。收取客戶快件，根據(jù)客戶選擇的快遞公司，當(dāng)天為客戶發(fā)放，保證服務(wù)質(zhì)量。
4、假期、畢業(yè)生行李托運(yùn)。為假期放假學(xué)生和畢業(yè)生辦理行李托運(yùn)，提供增值服務(wù)，方便客戶并節(jié)約時(shí)間。
5、后期新開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)：代購(gòu)和跳蚤市場(chǎng)。在已構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，幫同學(xué)們代購(gòu)各種東西，方便同學(xué)們的生活，也能擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
(2)產(chǎn)品定價(jià)。
產(chǎn)品的定價(jià)會(huì)根據(jù)各個(gè)快遞公司的具體情況，結(jié)合本校實(shí)際，給出一個(gè)合理的收費(fèi)價(jià)格，爭(zhēng)取在服務(wù)廣大同學(xué)的同時(shí)也能讓同學(xué)們享受到優(yōu)惠。
(3)支付方式。
在校園中，既可現(xiàn)金支付，我們也爭(zhēng)取同校園一卡通中心合作實(shí)現(xiàn)刷校園卡支付服務(wù)。同時(shí)購(gòu)買pos機(jī)，實(shí)現(xiàn)銀行卡支付，盡可能的為同學(xué)們提供便捷支付。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十一
發(fā)展背景：國(guó)家目前重視三農(nóng)，農(nóng)業(yè)政策好，自身來(lái)說(shuō)，是農(nóng)村戶口，有自己的田地。
基地優(yōu)勢(shì)：位于淺丘地帶，河流邊。土壤肥沃，一年降水量平合，灌溉方面，水源清潔。大田多，租金低。全國(guó)市場(chǎng)大，供不應(yīng)求。
發(fā)展模式：初期主要以養(yǎng)殖泥鰍為主，在泥鰍養(yǎng)殖技術(shù)達(dá)到較高的水平和擁有穩(wěn)定的市場(chǎng)時(shí)擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，具體擴(kuò)大多少畝以當(dāng)時(shí)的財(cái)力和土地政策而定。再打造養(yǎng)殖泥鰍的品牌。
成熟時(shí)期時(shí)開(kāi)創(chuàng)一條副業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈。尋求更高的平臺(tái)。
發(fā)展理念：以科學(xué)的思想去發(fā)展，以生態(tài)養(yǎng)殖為優(yōu)勢(shì)，以綠色農(nóng)業(yè)為導(dǎo)向。不斷的創(chuàng)新上進(jìn)，創(chuàng)立自己的品牌。機(jī)械化操作程度提高，灌溉機(jī)械化，育苗科學(xué)化。
主要技術(shù)：土壤的測(cè)量，肥力，ph值。用水要無(wú)污染，取水方便，育苗有方法。品種的選擇。采收，清洗（干凈水，計(jì)劃井水），打撈。
發(fā)展階段：
第一階段：到專業(yè)的地方學(xué)習(xí)技術(shù)，在離家近的水田養(yǎng)殖泥鰍，要求保本，尋求市場(chǎng)，進(jìn)出口通道，市場(chǎng)調(diào)查。投入10萬(wàn)（租地、材料、建田、麥苗、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)）。
第二階段：時(shí)機(jī)成熟時(shí)，二年。建立養(yǎng)魚(yú)場(chǎng)、甲魚(yú)場(chǎng)等其他水產(chǎn)。發(fā)展水田剩余經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
第三階段：發(fā)展農(nóng)家樂(lè)。
行動(dòng)規(guī)劃：
首先，1.選址及規(guī)劃。2.挖池塘。3.做隔離。
其次，1.選種，安排買苗品種、途徑、時(shí)間。2.建設(shè)場(chǎng)所。購(gòu)買設(shè)備。溫度計(jì)，濕度計(jì)。3.挖井4.食物。
投資預(yù)算：10萬(wàn)。
人員：固定人員2名，員工根據(jù)情況要求需要安排：聘請(qǐng)臨時(shí)人員。
市場(chǎng)：批發(fā)以贛州市為主，贛州菜市場(chǎng)及各飯店（特色菜），其他周邊城市為輔。合伙人負(fù)責(zé)零售，我負(fù)責(zé)送批發(fā)。等我們形成規(guī)模，產(chǎn)品可以銷售的更遠(yuǎn)。
運(yùn)輸工具：小型貨車及三輪摩托車。
銷售技巧：抓好品牌和質(zhì)量。
在銷售總結(jié)下，品牌的作用非常重要。銷售上必須注意信用，絕不能缺斤少兩。只能多給，不能少給。
在宣傳上，我們屬于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，再者在電視臺(tái)和報(bào)紙都有關(guān)系，可以免費(fèi)給我們宣傳。
風(fēng)險(xiǎn)：養(yǎng)殖業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)高，所以我們以養(yǎng)殖業(yè)和副業(yè)相結(jié)合。以達(dá)到生態(tài)平衡。
后記：我們是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，既然選擇了農(nóng)業(yè)，那么我們就必須以現(xiàn)代的理念去建立，去經(jīng)營(yíng)。在思路上必須開(kāi)闊，眼光必須長(zhǎng)遠(yuǎn)。以及我們的目標(biāo)不僅僅是個(gè)人致富，在我們致富的同時(shí)，必須盡力帶動(dòng)鄉(xiāng)親的富裕，必須有著大家富才是真的富的理念。選擇三農(nóng)，不僅僅是因?yàn)槲倚枰谵r(nóng)業(yè)上創(chuàng)業(yè)，也是因?yàn)槲沂寝r(nóng)民的兒子，我對(duì)三農(nóng)的感情很深。
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每個(gè)人心中都有一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，很多人都苦于無(wú)從下手。為此，好范本-范文大全小編特意為讀者朋友們整理了關(guān)于syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文和材料，希望對(duì)您有幫助。
一、便利店的潛力及趨勢(shì)。
近年來(lái)，由于大型賣場(chǎng)的數(shù)量不斷增加，中小型賣場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)理念的落后，加上經(jīng)營(yíng)成本居高不下，導(dǎo)致生存空間越來(lái)越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。
便利店主要是為方便周圍的居民或是人群而開(kāi)設(shè)的一種小型超市，是生存于大型綜合賣場(chǎng)及購(gòu)物中心的商圈市場(chǎng)邊緣的零售業(yè)態(tài)。
以經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目齊全及經(jīng)營(yíng)日用快速消費(fèi)品為主的一種零售業(yè)態(tài)，主要開(kāi)設(shè)于各社區(qū)及流動(dòng)人口教多且以快速消費(fèi)商品的地方，或?qū)W校附近。商圈范圍一般只覆蓋周圍200m的范圍。
便利店的經(jīng)營(yíng)應(yīng)緊緊抓住大型賣場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn)，以方便消費(fèi)者為前提，為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境，以此來(lái)贏得消費(fèi)者。
主要經(jīng)營(yíng)快速消費(fèi)食品，日用品，書(shū)報(bào)，收費(fèi)業(yè)務(wù)代辦，面點(diǎn)，果蔬等商品。
因?yàn)樗哂谐械慕?jīng)營(yíng)特點(diǎn)，雜貨鋪的經(jīng)營(yíng)成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)及便利優(yōu)勢(shì)，迅速贏得了消費(fèi)者的青睞，因而得以快速發(fā)展，并形成了連鎖化經(jīng)營(yíng)。
未來(lái)隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場(chǎng)，一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
國(guó)內(nèi)由于經(jīng)濟(jì)收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒(méi)有很突出的企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導(dǎo)致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢。
二、選址。
（一）商圈理念。
便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離0---200米內(nèi)，超過(guò)200米的效果就比較差了，經(jīng)營(yíng)面積一般在60---200平方。
（二）經(jīng)營(yíng)選址。
一般都在社區(qū)（擁有自己的商圈）及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣場(chǎng)旁邊（借助人家的商圈），以此來(lái)達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)贏利。
三、投資計(jì)劃。
(一)ci設(shè)計(jì)。
1、企業(yè)標(biāo)識(shí)要明顯的體現(xiàn)出便利店的經(jīng)營(yíng)信息，要符合便利店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資源來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的ci。
既要體現(xiàn)出陽(yáng)光超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營(yíng)的便利店的企業(yè)標(biāo)識(shí)。
2、企業(yè)理念。
為大眾提供便利購(gòu)物條件。
為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為消費(fèi)者提供適合的商品。
（二）投資計(jì)劃。
1、固定設(shè)施。
天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能達(dá)到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配，比較常見(jiàn)的有白色膩?zhàn)禹?，或者是石膏板?/p>
地面——便利店由于營(yíng)業(yè)的時(shí)間比較長(zhǎng)，加上其基本都是以銷售日常食品為主（食品的銷售占50-60%），要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。
招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。
店前的地面——只要平整，容易搞好衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會(huì)用素色地板或是直接使用水泥地面。
墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來(lái)裝飾，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營(yíng)需要。
音響――為保證顧客的舒適的購(gòu)物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè)。
2、經(jīng)營(yíng)設(shè)備電腦――一般每店配備收銀機(jī)一臺(tái)，其功能兼具前后臺(tái)，無(wú)需另行配備專門的后臺(tái)操作系統(tǒng)。軟件――與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行庫(kù)存管理。收銀臺(tái)――收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)。貨架――以平方數(shù)計(jì)，每4-4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個(gè)冰柜，一個(gè)是飲料啤酒柜，另一個(gè)作為冰激凌專用冰柜。其他設(shè)備――如書(shū)報(bào)柜，糕點(diǎn)柜，根據(jù)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目需要來(lái)進(jìn)行設(shè)備的增加。
3、商品。
便利店的商品結(jié)構(gòu)中，食品占比50%，日用化妝品20%，日用百貨20%，其他10%，約需單品數(shù)20__至3000種。
四、管理運(yùn)營(yíng)。
1、制度管理。
五投資分析預(yù)算按120平米計(jì)算（單店）。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十二
4.2btoc的電子商務(wù)。
弱勢(shì)：初創(chuàng)期系統(tǒng)保障和營(yíng)銷解決方案有待不斷完善，主要是提供全方位的、與廣大消費(fèi)者密切相關(guān)的健康咨詢中心。這是公司發(fā)展的第一步，它們對(duì)于提升網(wǎng)站的美譽(yù)度和對(duì)未來(lái)電子商務(wù)計(jì)劃的開(kāi)發(fā)很重要，我們將盡最大可能辦出特色，推廣會(huì)員制度，維系上網(wǎng)者的忠誠(chéng)。我們將主要內(nèi)容初步概括為：
強(qiáng)勢(shì)：與傳統(tǒng)銷售方式相比，網(wǎng)站產(chǎn)品信息發(fā)布快捷，產(chǎn)品豐富多樣，價(jià)格透明公正，且由于省卻許多中間環(huán)節(jié)而具有競(jìng)爭(zhēng)力，高效，低成本，并且具有生產(chǎn)廠商，有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)以及公司三方質(zhì)量保證及包退換服務(wù)使消費(fèi)者放心。
機(jī)會(huì)：上網(wǎng)人數(shù)與日俱增，網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)速度的加快，電子貿(mào)易將成為主流，潛在的消費(fèi)者將被大量發(fā)掘，目前傳統(tǒng)銷售的弊病將不斷促使客戶轉(zhuǎn)向新的銷售方式。
4.3btob業(yè)務(wù)。
建立特許加盟連鎖店。
弱勢(shì)：銷售商原有的物流途徑有一定的進(jìn)入壁壘，對(duì)網(wǎng)站的信任度以及與網(wǎng)站的溝通有待進(jìn)一步引導(dǎo)。
強(qiáng)勢(shì)：通過(guò)網(wǎng)站的特許經(jīng)營(yíng)形式建立的網(wǎng)絡(luò)將具有以下優(yōu)點(diǎn)：
(1)減少生產(chǎn)商與銷售商的中間商環(huán)節(jié)為產(chǎn)品的流通提供直接、快速的服務(wù)。
(2)對(duì)生產(chǎn)商而言，可減少大量的廣告和銷售費(fèi)用，消減供銷信息不對(duì)稱，更好的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
(3)對(duì)加盟商而言，在快速便捷地進(jìn)貨過(guò)程中享受物美價(jià)廉的服務(wù)，精簡(jiǎn)交易鏈，減少交易不確定性。依托連鎖品牌，拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，豐富消費(fèi)者購(gòu)物內(nèi)涵，增強(qiáng)商家粘性功能，加快財(cái)務(wù)結(jié)算和資金周轉(zhuǎn)，增加企業(yè)盈利，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
5.0經(jīng)營(yíng)實(shí)施。
經(jīng)營(yíng)實(shí)施表。
時(shí)間內(nèi)容目標(biāo)。
2000.8公司建立。
2000.8-2000.9網(wǎng)絡(luò)信息采編,網(wǎng)頁(yè)制作,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的前期開(kāi)發(fā)建成完善的信息系統(tǒng),網(wǎng)站具有鮮明特點(diǎn)。
2000.9-.9網(wǎng)站正常運(yùn)作,采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)初具成效,與眾多醫(yī)院、制造商、經(jīng)銷商建立良好合作關(guān)系，廣告宣傳同期進(jìn)行網(wǎng)站在同類網(wǎng)站中點(diǎn)擊率升至第一，經(jīng)營(yíng)基本實(shí)現(xiàn)收支相抵。
2001.9-.9優(yōu)化資源配置，全力拓展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋找最優(yōu)電子商務(wù)策略公司進(jìn)入資本市場(chǎng)，謀求更大發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心，網(wǎng)上購(gòu)物獲得長(zhǎng)足發(fā)展，特許店成為國(guó)內(nèi)首屈一指的醫(yī)藥連鎖系統(tǒng)，具有較高美譽(yù)度。
2003.9-充分發(fā)揮網(wǎng)上、網(wǎng)下資源優(yōu)勢(shì)，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、制造商等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，加強(qiáng)品牌推廣市場(chǎng)份額穩(wěn)定增長(zhǎng)，網(wǎng)站成為最受歡迎網(wǎng)站之一，電子商務(wù)系統(tǒng)高效運(yùn)作。
本網(wǎng)站將分階段建設(shè)，劃為市場(chǎng)培育期，成長(zhǎng)期和成熟，逐步擴(kuò)展。為便于表述，仍按業(yè)務(wù)內(nèi)容分成三部分介紹。
5.1網(wǎng)上信息中心。
信息中心主要包含綜合公共信息，個(gè)性化服務(wù)和網(wǎng)上調(diào)查。綜合信息涉及廣泛，內(nèi)容詳實(shí)可靠，需不斷更新，因此所需人力較多，需配備網(wǎng)站編輯、熟練打字員、網(wǎng)頁(yè)制作員和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員多名。主要支出為員工工資、信息采集費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投資。
網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)生動(dòng)、活潑，賞心悅目，節(jié)目鏈接編排合理，突出獨(dú)有風(fēng)格，令上網(wǎng)者有美好的第一印象。個(gè)性化服務(wù)的前提首先是建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，我們會(huì)在上網(wǎng)者注冊(cè)成為會(huì)員時(shí)要求其填寫(xiě)一份詳細(xì)的個(gè)人健康信息表，運(yùn)用網(wǎng)站獨(dú)有的健康數(shù)據(jù)管理程序進(jìn)行歸類分析，為我們的服務(wù)提供數(shù)字依據(jù)。個(gè)性化服務(wù)講究創(chuàng)意，需要管理者不斷推陳出新，以時(shí)代潮流為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)形式多樣的服務(wù)內(nèi)容。公司認(rèn)為在個(gè)性化服務(wù)中，文化具有相當(dāng)重要的力量，一個(gè)表里如一，吸取傳統(tǒng)文明精髓，注重信義的網(wǎng)站才能在千萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站中脫穎而出，贏得人們長(zhǎng)久的支持。
網(wǎng)上調(diào)查已屢見(jiàn)不鮮，但本站專門從事于醫(yī)療或美容方面的調(diào)查，架起醫(yī)學(xué)界、商家和消費(fèi)者溝通的橋梁。公司利用自有的購(gòu)物系統(tǒng)，回報(bào)一定利益予調(diào)查者。
5.2b-c的業(yè)務(wù)。
網(wǎng)上購(gòu)物需首先建立支付保障和配送系統(tǒng)。公司將建立專門的電子認(rèn)證系統(tǒng)(ca)已核對(duì)用戶和商家的真實(shí)身份以及交易請(qǐng)求的合法性。認(rèn)證中心將給用戶、商家和銀行等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人或集團(tuán)發(fā)電子證書(shū)。公司將與郵政系統(tǒng)簽訂協(xié)議，由其代理物品發(fā)送。這將使商品增加費(fèi)用，但由于該類商品大多屬高利商品，因此最后成交價(jià)與市場(chǎng)價(jià)相比仍具較大誘惑力。
在拓展了特許經(jīng)營(yíng)后，我們將利用特許店進(jìn)行網(wǎng)上商品配送。
根據(jù)定購(gòu)者提供的地址，網(wǎng)站將購(gòu)買要求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給最近的特許店，讓特許店送貨上門。購(gòu)買者以電子劃帳方式付款至網(wǎng)站專門賬戶，定期三個(gè)月或半年于所有特許店結(jié)算一次。市場(chǎng)發(fā)展成熟后還可利用這一網(wǎng)絡(luò)資源，代理其他網(wǎng)站委托的商品配送以及有關(guān)產(chǎn)品的廣告宣傳等諸多業(yè)務(wù)。隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化的推進(jìn)，各種現(xiàn)金結(jié)算方式和物品配送都將不斷完善、發(fā)達(dá)，屆時(shí)本網(wǎng)站更是“好風(fēng)憑借力”，尋求更高效的電子商務(wù)策略。
目前，國(guó)家對(duì)網(wǎng)上醫(yī)藥直銷持不明朗態(tài)度，但這只是暫時(shí)的，是一種管理當(dāng)局對(duì)新生商業(yè)模式表現(xiàn)出來(lái)的相對(duì)謹(jǐn)慎的緩沖姿態(tài)。只要網(wǎng)站誠(chéng)實(shí)守信，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，聯(lián)合重要機(jī)構(gòu)就一定能消除隔閡。畢竟，我們是在規(guī)范市場(chǎng)，而不是攪亂市場(chǎng)。當(dāng)別人還在為政策而徘徊于門外時(shí)，我們已搶先進(jìn)入，成為未來(lái)壟斷這一領(lǐng)域的幾個(gè)寡頭網(wǎng)站之一。
在創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)期公司將采用市場(chǎng)滲透法，進(jìn)行垂直式的廣告投放，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。在獲得較穩(wěn)定的市場(chǎng)份額的成熟期，公司將加強(qiáng)個(gè)性化營(yíng)銷服務(wù)，將客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)用和管理提升到更高層次。發(fā)展集中多元化經(jīng)營(yíng)，拓寬業(yè)務(wù)范圍。
5.3b-b的業(yè)務(wù)。
此業(yè)務(wù)是主要盈利方向，亦是企業(yè)品牌和經(jīng)營(yíng)理念的具體載體，以下是其詳細(xì)描述。
業(yè)務(wù)將分階段進(jìn)行。
(1)培育期：
加盟式采購(gòu)連鎖系統(tǒng)成功的關(guān)鍵在于客戶網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)，這將是一項(xiàng)投入較大的工作。公司將分兩頭行動(dòng)，一方面聯(lián)系制造商，一方面聯(lián)系下游銷售商。公司首先與各地行業(yè)協(xié)會(huì)配合，通過(guò)發(fā)信函或派員上門的方式進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公的溝通，詳細(xì)闡述加盟的優(yōu)勢(shì)。公司將提供給加盟者產(chǎn)品的市場(chǎng)最低價(jià)格，并給每個(gè)加盟者一個(gè)網(wǎng)站的專門賬戶，憑此賬戶上網(wǎng)方可在公司專為加盟者設(shè)立的頁(yè)面上下訂單，包括所訂產(chǎn)品名稱、數(shù)量、接受價(jià)格范圍、收貨截止日期等。制造商也可同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品信息發(fā)布，公司收取一定的廣告費(fèi)用。根據(jù)產(chǎn)銷雙方的要求，公司的市場(chǎng)專業(yè)人員進(jìn)行跟蹤整合，選出最優(yōu)的報(bào)價(jià)組合，再征詢參與者意見(jiàn)，一俟得到肯定便組織貨物運(yùn)輸。
付款可使用網(wǎng)上銀行信用證，也可以選擇傳統(tǒng)郵匯，電匯。對(duì)加盟者提供不同級(jí)別的會(huì)員、不同訂貨量的系統(tǒng)、折扣，集團(tuán)購(gòu)買優(yōu)惠更大。
加盟雙方應(yīng)自覺(jué)遵守協(xié)議，維護(hù)商譽(yù)。公司以利益為結(jié)合點(diǎn)，統(tǒng)籌多方信息，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也為自己賺取可觀利潤(rùn)。
初期存在許多障礙，經(jīng)銷商對(duì)網(wǎng)站尚不信任，對(duì)傳統(tǒng)渠道具有一定粘性和依賴性。但經(jīng)濟(jì)利益才是市場(chǎng)行為的第一推動(dòng)力。經(jīng)銷商嘗試將部分訂貨需求提供給我們，并確實(shí)得到比常規(guī)方式更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)后，必然向這種方向傾斜。通過(guò)媒介和業(yè)內(nèi)的傳播，網(wǎng)站知名度擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)觸及深遠(yuǎn)。規(guī)模的擴(kuò)大有肋于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，訂貨價(jià)格更低，服務(wù)更全面，為日后醫(yī)藥連鎖店的推行及網(wǎng)上購(gòu)物的配送體系奠定良好的基礎(chǔ)。
(2)成長(zhǎng)期：
利用初具雛形的采購(gòu)系統(tǒng)和健康網(wǎng)()的影響力，發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)。采用特許連鎖在一些重要城市建立特許加盟店(亦稱授權(quán)專賣店或特許店)，加盟者自己經(jīng)營(yíng)，在產(chǎn)權(quán)上與總部沒(méi)有從屬關(guān)系。
我們的連鎖店必須格外突出自我風(fēng)格，與其他藥店顯著區(qū)分開(kāi)來(lái)。我們要求統(tǒng)一店面裝修，藥店主題氛圍應(yīng)是熱情、歡快，首先從外觀上最大限度地消除人們到藥店的心理陰影。
連鎖機(jī)構(gòu)將促進(jìn)社區(qū)和諧，倡導(dǎo)健康生活理念。另外統(tǒng)一售價(jià)，杜絕偽劣產(chǎn)品，以誠(chéng)取信。我們的目標(biāo)是成為中國(guó)的“安利”。
注：“安利”是美國(guó)著名醫(yī)藥制造商，它所開(kāi)設(shè)的網(wǎng)站一度躍至美國(guó)網(wǎng)站點(diǎn)擊率第二?！鞍怖碧卦S經(jīng)營(yíng)店遍布美國(guó)城鄉(xiāng)，上網(wǎng)者在網(wǎng)站購(gòu)物后，即由最近的營(yíng)業(yè)員將物品送至其手中，該網(wǎng)站同時(shí)代理上萬(wàn)種各類商品，包括耐克、銳步、阿迪達(dá)斯等國(guó)際名牌。
一套完整有準(zhǔn)備的特許運(yùn)作模式是成功的基石，如下：
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十三
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)有很多種方法，那么關(guān)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃書(shū)該怎么寫(xiě)呢?為此小編為大家整理了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家有幫助。
早在1999年以前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開(kāi)始建立b2c網(wǎng)站，致力于在中國(guó)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。據(jù)2008年有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國(guó)中心城市，網(wǎng)上購(gòu)物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42.5%，網(wǎng)上購(gòu)物用戶總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人，網(wǎng)上購(gòu)物金額超過(guò)人民幣250億元。在以武、成都、沈陽(yáng)和西安為代表的四個(gè)區(qū)域中心城市，網(wǎng)上購(gòu)物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29.3%，網(wǎng)上購(gòu)物用戶總數(shù)253萬(wàn)人，網(wǎng)上購(gòu)物金額50億元?？梢?jiàn)，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生的課余時(shí)間較為充足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便?？梢哉f(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
1、網(wǎng)店宗旨
誠(chéng)信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開(kāi)店，當(dāng)然是信用是最重要，只有好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、網(wǎng)店目標(biāo)
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎?，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，接著就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開(kāi)始做淘寶商城。
1、大學(xué)生為什么要選擇開(kāi)網(wǎng)店?
對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，業(yè)余時(shí)間是相對(duì)比較多的`，但是個(gè)人的資金是相對(duì)比較少的。所以針對(duì)這種情況，沒(méi)有時(shí)間約束入門門檻比較低的網(wǎng)店就成為我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的不錯(cuò)選擇。
2、開(kāi)網(wǎng)店到底對(duì)我們大學(xué)生有什么好處?
現(xiàn)在的大多數(shù)大學(xué)生都是有夢(mèng)想的人，都希望畢業(yè)了能做一番大事業(yè)，為了這個(gè)夢(mèng)想，不停的在外找兼職就成了我們大學(xué)生的假期里必干的一件事。大學(xué)生可能都這么想過(guò)，“工資不算什么重要的是我能得到鍛煉”。出去給別人打工就真的能的到鍛煉嗎?我們的付出和我們的收獲真正成正比嗎?一個(gè)畢業(yè)4，5年的學(xué)長(zhǎng)給我說(shuō)過(guò)，在外大學(xué)生找工作還沒(méi)有一個(gè)農(nóng)民工容易，現(xiàn)在最廉價(jià)的勞動(dòng)人群就是學(xué)生。
誰(shuí)都想讓自己的付出有收獲，而選擇開(kāi)網(wǎng)店會(huì)讓你受益匪淺。營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把商品推銷出去;工商管理專業(yè)的學(xué)生，開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何管理好一個(gè)企業(yè);會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把賬算好;物流管理專業(yè)的學(xué)生，開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把商品送到顧客手里;計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生。開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把自己學(xué)的知識(shí)用到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)上去。
3、失敗了怎么辦?
真正的失敗是源于你的放棄，人生最可悲的事是半途而廢。一片漆黑里，我們摸索著那扇通往“天堂”的大門，曾經(jīng)，我們都以為他離得很遠(yuǎn)，一次的跌倒，兩次的絆足，三次的相撞，信心便輕易地在無(wú)助中懈怠，在懈怠中絕望，在絕望中崩潰。然而，終有一天，我還是看見(jiàn)了“天堂”的模樣，回望起點(diǎn)，那不過(guò)是一米的距離。
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開(kāi)店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。
2、調(diào)查結(jié)果分析
通過(guò)搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量龐大，但網(wǎng)購(gòu)人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距，這從另一個(gè)角度也可以說(shuō)明中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著巨大的發(fā)展空間，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國(guó)近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)快速增長(zhǎng)，而且這種勢(shì)頭從現(xiàn)階段來(lái)看只有增強(qiáng)而不會(huì)有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展給開(kāi)網(wǎng)店帶來(lái)了不小的競(jìng)爭(zhēng)，但在一定時(shí)間段內(nèi)，機(jī)遇還是大于競(jìng)爭(zhēng)的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
3、目標(biāo)客戶分析
在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購(gòu)買比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等;職業(yè)白領(lǐng)購(gòu)買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購(gòu)買傾向。收入高的群體購(gòu)買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費(fèi)比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點(diǎn)卡類商品則是低收入買家群體的消費(fèi)比例較高。
總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前?？梢?jiàn)，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊。
1、管理者及其任務(wù)
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷策略分析
(1)品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決不以假亂真，以次充好，力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
(2)價(jià)格策略
淘寶價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，剛開(kāi)的店鋪由于沒(méi)有信用度，可以說(shuō)低價(jià)銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營(yíng)業(yè)初期價(jià)格要盡量低，甚至是零利潤(rùn)銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價(jià)格，要在全面考察同類賣家價(jià)格的基礎(chǔ)上合理定價(jià)，薄利多銷是主要的測(cè)略。
(3)促銷策略
在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
(4)渠道建設(shè)
大學(xué)生一般在開(kāi)店初期由于充足的資金，所以一開(kāi)始可以與提供網(wǎng)店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。由于代銷的特殊性，所以在選擇批發(fā)商時(shí)，一定要通過(guò)各種渠道認(rèn)真考察其產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，信譽(yù)，供貨是否及時(shí)等方面的情況。
等有一定資金時(shí)，就應(yīng)該改變代銷模式，自己進(jìn)貨。此時(shí)要爭(zhēng)取與一級(jí)批發(fā)商建立合作關(guān)系，并與其簽訂合作協(xié)議，主要就價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。
1、營(yíng)業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。
1、初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦：4000元;
數(shù)碼相機(jī)：1500元;
網(wǎng)費(fèi)：100元/月;
淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件：80元/月。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十四
這里提供了一份“中華現(xiàn)代健身中心”的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。t的著作《creatingawinningbusinessplan》而寫(xiě)成的。
目錄。
1.計(jì)劃概論著。
2.經(jīng)營(yíng)管理體制。
經(jīng)理人員介紹報(bào)酬企業(yè)所有權(quán)分配經(jīng)理人員的責(zé)任董事會(huì)成員。
3.市場(chǎng)分析。
市場(chǎng)的分布情況可行性分析。
4.競(jìng)爭(zhēng)分析。
5.企業(yè)操作。
選擇地點(diǎn)器材的配置產(chǎn)品和服務(wù)介紹。
6.銷售策略。
短期策略長(zhǎng)期策略競(jìng)爭(zhēng)性推銷策略。
7.職工。
8.保險(xiǎn)和法律事務(wù)。
9.業(yè)務(wù)的季節(jié)性和應(yīng)變計(jì)劃。
應(yīng)變計(jì)劃和措施。
10.財(cái)務(wù)狀況。
11.附錄。
a.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。
b.健身俱樂(lè)部成員的情況調(diào)查。
c.市場(chǎng)滲透情況分析。
1.計(jì)劃概況。
“中華現(xiàn)代健身中心”是一所正在創(chuàng)建的旨在向會(huì)員提供室內(nèi)和室外體育健身運(yùn)動(dòng)的俱樂(lè)部。與目前已存在的大部分健康俱樂(lè)部所不同的是，“中華現(xiàn)代健身中心”（簡(jiǎn)稱：健身中心）將為團(tuán)隊(duì)提供排球、籃球等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，同時(shí)也為個(gè)人提供健身的場(chǎng)地和設(shè)施。健身中心將積極推動(dòng)單位和家庭的參與，并向那些有興趣提高體育技藝的人士提供專家指導(dǎo)和訓(xùn)練性課程。
一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于地點(diǎn)的選擇、活動(dòng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、服務(wù)的質(zhì)量和設(shè)備的條件。我們擬將健身中心設(shè)在北京東城區(qū)，這里的居民收入比全國(guó)平均高出2.5倍；這里的工廠、企業(yè)以及其它單位的員工有著組隊(duì)進(jìn)行體育活動(dòng)的傳統(tǒng)。我們健身中心的活動(dòng)項(xiàng)目都是圍繞著人們的興趣而設(shè)計(jì)的，將會(huì)超過(guò)未來(lái)會(huì)員的期望。我們所提供的設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營(yíng)管理人員將使健身中心的服務(wù)超過(guò)其他類似的俱樂(lè)部。
除了上述健身俱樂(lè)部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經(jīng)驗(yàn)豐富、富有熱情和生氣并致力于經(jīng)營(yíng)這個(gè)健身中心的管理人員。張大為先生是一位出色的推銷專家，他將出任健身中心的總裁；王麗華女士將出任項(xiàng)目部和公關(guān)部主管；劉國(guó)棟先生將主管設(shè)備處并負(fù)責(zé)職員的培訓(xùn)。以上這三位都具有企管碩士學(xué)位并具有多年的這一行業(yè)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。魏麥先生是一位財(cái)務(wù)方面的專家，將出任本中心的財(cái)務(wù)主管。
健身中心的創(chuàng)建需購(gòu)置土地5公頃，連同建筑和設(shè)備安裝費(fèi)用共需投資450萬(wàn)元。以上提及的幾位主要經(jīng)理人員共投資60萬(wàn)元，一些外部投資者以獲得40%的股份為條件已承諾投資約190萬(wàn)元。健身中心還需向有關(guān)機(jī)構(gòu)貸款225萬(wàn)元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時(shí)將提供40%的付款以確保此項(xiàng)抵押貸款的可靠。我們預(yù)計(jì)健身中心第一年的總銷售額將達(dá)180萬(wàn)元，利稅達(dá)7.5萬(wàn)元。
2.經(jīng)營(yíng)管理。
經(jīng)理人員介紹。
張先生，現(xiàn)年40歲，北京大學(xué)企管碩士，中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士。
王女士，現(xiàn)年35歲，中國(guó)人民大學(xué)企管碩士，北京師蕩大學(xué)教育學(xué)碩士。
劉先生，現(xiàn)年38歲，北京師范大學(xué)體育系學(xué)士，
魏先生，現(xiàn)年48歲，中國(guó)財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)財(cái)務(wù)碩士，
上述的每一位經(jīng)理人員均在自己的領(lǐng)域之中有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩位具有管理財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，三位曾經(jīng)有經(jīng)營(yíng)健身俱樂(lè)部方面的經(jīng)驗(yàn)。這樣的經(jīng)理人員的組合給健身中心提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，即使萬(wàn)一有某位經(jīng)理人員因故離任，其他成員可即時(shí)填補(bǔ)空白。
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔(dān)任要職，但并沒(méi)有與他們的單位簽定任何限制性。
合同。
可以隨時(shí)離職而加入健身中心。這四位經(jīng)理人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務(wù)五年；如果任何一位將來(lái)離開(kāi)本企業(yè)那么從離開(kāi)之日起五年這內(nèi)將不能從事與中心競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)。事實(shí)上這四位原始創(chuàng)始人對(duì)創(chuàng)辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會(huì)致力于辦成一個(gè)成功的健身俱樂(lè)部。
報(bào)酬。
四位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬(wàn)元，這與目前這個(gè)行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配。
健身中心最初將發(fā)行10萬(wàn)股普通股票，四位創(chuàng)始人每人投資15萬(wàn)元，各換取14%即14，000股股票。每一位董事（共4人）將獲得1%（共4000股）的股份。另有三位不參與經(jīng)營(yíng)的投資者共出資190萬(wàn)元，將按出資多少分享40%的股份。
經(jīng)理人員的責(zé)任。
總裁/推銷部：張先生將出任健身中心總裁，他是整個(gè)中心的核心。他的主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員，同時(shí)還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)中心的銷售人員的責(zé)任。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)/公關(guān)：王女士將出任這方面的主管。王女士將對(duì)健康俱樂(lè)部行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，制定出符合市場(chǎng)需求的活動(dòng)項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)中心的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。
器材部/人事部：這個(gè)部門由劉先生負(fù)責(zé)。劉先生將負(fù)責(zé)中心的器材購(gòu)置、維護(hù)以及中心的雜務(wù)人員的管理。
財(cái)務(wù)/住處系統(tǒng)：這個(gè)部門由魏先生負(fù)責(zé)。中心的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由魏先生負(fù)責(zé)管理。
董事會(huì)成員。
健身中心的經(jīng)理人員意識(shí)到自身缺管某些經(jīng)營(yíng)此中心所必需的專長(zhǎng)。為了彌補(bǔ)這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫(yī)生、一位健美專家和一位體明星加盟董事會(huì)。他們將對(duì)中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每一位董事會(huì)成員將獲得1%的股份作為報(bào)酬，如果他們決定離開(kāi)中心的話，中心的經(jīng)理人員有對(duì)他們的股份進(jìn)行收購(gòu)的第一優(yōu)先權(quán)。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十五
快遞是兼有郵遞功能的門對(duì)門物流活動(dòng)，即指快遞公司通過(guò)鐵路，公路和空運(yùn)等交通工具，對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞?？爝f的特點(diǎn)是一個(gè)點(diǎn)到另一個(gè)點(diǎn)，快速方便。近年來(lái)，隨著網(wǎng)上購(gòu)物的普及，地區(qū)間的物流增多，快遞行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，同時(shí)作為服務(wù)業(yè)，也提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了一份力量。
周口師范學(xué)院在校學(xué)生作為大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的一部分，使得快遞行業(yè)得到了進(jìn)一步的繁榮。因此，我們以校園快遞狀況為主題，對(duì)我校周圍快遞進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，希望通過(guò)調(diào)查能夠真切的了解校園快遞現(xiàn)狀。
有關(guān)校園快遞現(xiàn)狀的調(diào)查。
了解校園快遞的現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)分析快遞發(fā)展存在的問(wèn)題、快遞公司應(yīng)該改進(jìn)的地方以及提出解決問(wèn)題的方針。
隨機(jī)抽樣調(diào)查、面談。
一、學(xué)?；拘畔?。
周口師范學(xué)院是一所省屬普通本科高校,位于周口市川匯區(qū)文昌大道，在校本科生22000余人，教職工1318人。
二、學(xué)?？爝f的基本統(tǒng)計(jì)信息。
周口師范學(xué)院作為一所高等院校，全校師生較多，市場(chǎng)較大，所以說(shuō)周邊的快遞也十分多，我們大概選取了幾家有代表性的快遞作為調(diào)查對(duì)象，其中包括申通、韻達(dá)、天天等在內(nèi)的七家快遞。
綜上分析可以看出，日均發(fā)貨量以申通、圓通居上，其次是韻達(dá)、天天、匯通，郵政和國(guó)通最少。與幼師相比，則是韻達(dá)、天天、匯通較多，申通卻并不多，可見(jiàn)市場(chǎng)門面也占有一定的重要性。另外由于師生男女比例不同，所以總類比例則多以服裝居多。
從快遞運(yùn)營(yíng)體系來(lái)看，申通比較重視校園市場(chǎng)的營(yíng)銷，尤以其有固定門面為特點(diǎn)，可以上門自取件，所以同學(xué)們可以自由安排取件時(shí)間，增加客戶的信任度和安全感。但是，申通的'要價(jià)相對(duì)較高。
圓通、天天等快遞則無(wú)固定地點(diǎn)，一般需要同學(xué)們?cè)谥形?2點(diǎn)~14點(diǎn)盡快取件，采用業(yè)務(wù)員個(gè)人聯(lián)系送貨的方式，而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)參差不齊，造成其服務(wù)不好的印象。并且，在運(yùn)營(yíng)上，對(duì)于中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)的差錯(cuò)不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問(wèn)題，一直阻礙業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和公司的發(fā)展。但其要求支付的費(fèi)用較低，所以仍有不少人會(huì)貪圖便宜選擇圓通來(lái)寄送一些不很貴重、不很急的物件。中國(guó)郵政的費(fèi)用不比同類公司低，但其網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率是其它公司無(wú)法比擬的，所以不少外地郵件為了確保安全可靠，仍會(huì)選擇中郵。中郵的“國(guó)字”背景，和1%的較低保價(jià)比率，使其在貴重物品快遞方面占有較大優(yōu)勢(shì)。
三、物流特點(diǎn)。
1）代理點(diǎn)多而雜。
針對(duì)上述快遞公司代理點(diǎn)的所在地，校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點(diǎn)。代理點(diǎn)數(shù)量雖多，但由于租金問(wèn)題，店家往往選擇施工簡(jiǎn)易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來(lái)維持日常的經(jīng)營(yíng)。地方狹窄簡(jiǎn)陋，師生難以對(duì)其產(chǎn)生信賴感；貨物擺放零亂無(wú)序，給師生造成以易丟失，安全系數(shù)不高的感覺(jué)。
2）不穩(wěn)定性大。
單個(gè)代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額有限，所賺取的利潤(rùn)同樣有限，而在租金和人工費(fèi)等成本的開(kāi)支下，凈利潤(rùn)額就相對(duì)不高的情況。在這種大的背景下，各代理點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的情況。
四、主要問(wèn)題。
大量的快遞服務(wù)在方便了廣大師生的同時(shí)，也帶來(lái)了不少的問(wèn)題。
1）周圍環(huán)境較差。大部分快遞都集中聚集在學(xué)校門口，同學(xué)們拆封后經(jīng)常隨手把包裝丟棄在門口，導(dǎo)致大量的垃圾散落在校門口。
2）快遞人員服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞。因?yàn)閷W(xué)校是快遞行業(yè)的巨大市場(chǎng)，學(xué)校周圍的快遞每天的單子都比較多，所以各快遞也都不把服務(wù)態(tài)度作為提高其競(jìng)爭(zhēng)力的手段。
4）對(duì)快件不太負(fù)責(zé)，經(jīng)常出現(xiàn)破損件?？爝f最重要的就是要在快、準(zhǔn)的基礎(chǔ)上還要保障物品的安全，但在安全這一方面還是有很大不足。
五、改進(jìn)措施。
為了促進(jìn)快遞行業(yè)更好的服務(wù)大家，使得其更好的發(fā)展。我們針對(duì)存在的問(wèn)題從不同的方面提出了幾點(diǎn)解決方案。
1)針對(duì)物流公司根據(jù)對(duì)物流公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)大部分的表示，校園物流模式需要改變?，F(xiàn)有的房屋租金較高，而主營(yíng)業(yè)務(wù)主要為發(fā)件至師生處賺取的相當(dāng)于“代運(yùn)費(fèi)”的數(shù)額有限的金錢。而一旦經(jīng)營(yíng)時(shí)間變長(zhǎng)，很容易發(fā)生虧損的情況，如不改善，就很再在這個(gè)市場(chǎng)生存。
2)針對(duì)派件員物流公司應(yīng)該著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不能只拘泥于現(xiàn)狀，要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對(duì)派件員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其服務(wù)素質(zhì)，不光要及時(shí)把貨物送到，而且要保證物品的完整性，盡量不出現(xiàn)破損件。同時(shí)要改善派件員的服務(wù)態(tài)度。
3)針對(duì)學(xué)校學(xué)校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無(wú)章的物流公司代理點(diǎn)，極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素，因而新的校園物流模式是必要的。
4)針對(duì)師生通過(guò)對(duì)在校師生的走訪，絕大多數(shù)希望在提、派送貨物及時(shí)性、降低價(jià)格和改善服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行改善。
5)基于高校校園物流的上述現(xiàn)狀，我們提出了一種將現(xiàn)有校園物流資源整合、優(yōu)化的新模式：在高校校園設(shè)立一“校園物流中心”，與各物流公司簽署合作協(xié)議，統(tǒng)一接收各物流公司郵件，進(jìn)行分配管理，從中收取中轉(zhuǎn)費(fèi)用；并針對(duì)師生拓展送貨上門、寄送業(yè)務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等。該模式的產(chǎn)生符合校園市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，是校園市場(chǎng)物流行業(yè)發(fā)展的迫切需要。
通過(guò)此次調(diào)查，我們了解了快遞工作的一些基本情況，我們發(fā)現(xiàn)由于現(xiàn)代物流飛速發(fā)展，中國(guó)的快遞業(yè)也有了飛快的發(fā)展，但由于中國(guó)的物流最后發(fā)展，我們的物流公司規(guī)模比較小，物流公司的功能不全。但實(shí)際上我國(guó)的物流業(yè)是先進(jìn)的，落后的是我們很多的快遞公司，他們的運(yùn)作不合格，本身也有企業(yè)提升和產(chǎn)業(yè)提升的問(wèn)題，相信經(jīng)過(guò)幾年的整合，在全國(guó)一定能真正形成上百個(gè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上有影響力的物流公司。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十六
老小孩托老所是建立在大學(xué)校園中的以日托為主的養(yǎng)老組織，有著一套完整的管理體系、合作的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的骨干，為老人提供舒適、充實(shí)的晚年生活。
老人們白天來(lái)到老小孩托老所，同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂(lè)，晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是老年人養(yǎng)老的絕佳選擇。
(二)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，年輕人的工作越來(lái)越忙，兩個(gè)孩子照顧四個(gè)老人，人力財(cái)力上都達(dá)不到。現(xiàn)存的養(yǎng)老所由于自身的缺陷，收費(fèi)高，也不能解決老人心理上孤單的問(wèn)題。老小孩托老所把托老所建在大學(xué)校園中，形式新穎，收費(fèi)低，有學(xué)生和老人聊天，能解決老人的孤獨(dú)問(wèn)題。
（三）目標(biāo)市場(chǎng)定位與預(yù)測(cè)。
老小孩托老所面向的是全體老人，尤其是孩子工作忙，無(wú)人照顧的“空巢”老人。
（四）市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我國(guó)老年人數(shù)量不斷增加，現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)不足以滿足社會(huì)的`需求。無(wú)暇照顧老人的孩子們迫切需要一個(gè)值得信賴的舒適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧自己的父母。老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合，讓老年人在同大學(xué)生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學(xué)校公用許多基礎(chǔ)設(shè)施，節(jié)省資金，實(shí)現(xiàn)資源共享，減少自身的融資壓力。因此，老小孩托老所有良好的市場(chǎng)前景和較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
（五）經(jīng)濟(jì)狀況和盈利預(yù)測(cè)。
1.成本。
（1）薪金預(yù)算。
（2）經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算。
老人伙食費(fèi)：早餐3元午餐6元第一年打算收取200名老人，帶上工作人員和學(xué)生志愿者每天共有210人用餐，一年共計(jì)老人在托老所320天，共計(jì)費(fèi)用60480元。
總成本=薪金預(yù)算+經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算+經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算=863480元。
2.收入。
平均每人每月收費(fèi)450元，需要車接車送服務(wù)的每天加5元。假設(shè)有50人需要車接車送。每年共收入1170000元。
3.利潤(rùn)。
利潤(rùn)=收入-成本=334520元。
（3）經(jīng)本預(yù)算。
（六）團(tuán)隊(duì)概述。
總經(jīng)理1人。
副經(jīng)理兼采購(gòu)1人專業(yè)護(hù)理2人日常護(hù)理2人。
（七）所需資源及提供利益。
在學(xué)校一角租賃6-8間房屋，與學(xué)校商議圖書(shū)館、活動(dòng)場(chǎng)所等對(duì)老人開(kāi)放。購(gòu)置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)器材。同時(shí)需要政府的支持。
老小孩托老所為年輕人減輕養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，為社會(huì)解決“空巢”老人問(wèn)題，讓老人有一個(gè)快樂(lè)、充實(shí)的晚年生活。還可以給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，學(xué)生在同老年人的交流中學(xué)得寶貴的生活經(jīng)驗(yàn)。二者相結(jié)合可以充分利用校園基礎(chǔ)設(shè)施，節(jié)省資源。
二、服務(wù)介紹。
養(yǎng)老院作為目前社會(huì)上主流的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也將成為老小孩托老所的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)社會(huì)主要的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老，但隨著第一代獨(dú)生子女的父母進(jìn)入老年，兩個(gè)年輕人負(fù)擔(dān)四個(gè)老的養(yǎng)老重任，孩子們無(wú)力、無(wú)暇應(yīng)對(duì)的問(wèn)題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開(kāi)，所以不愿去養(yǎng)老院；社會(huì)上確實(shí)還存在如果子女健在就把老人送去養(yǎng)老院是不孝不賢的看法，所以子女就是沒(méi)有時(shí)間照顧老人也不愿將老人送去養(yǎng)老院。老年人的生活和心理都被忽視，老年人的幸福指數(shù)逐漸降低。我國(guó)現(xiàn)存的養(yǎng)老所條件參差不齊，服務(wù)質(zhì)量不盡人意。老小孩托老所與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不同。托老所作為一種新型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身優(yōu)點(diǎn)很多，并且老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合，更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所，晚上人回家和孩子在一起，這種方式老人們?nèi)菀捉邮埽材転樯鐣?huì)主流觀念接受。
這樣就不需要租賃土地建運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、食堂等。接送老人的車也可以與學(xué)校商議租賃校車。這樣可以節(jié)省許多初期資金投入，所需周轉(zhuǎn)資金也相對(duì)減少。成本低收費(fèi)自然就比養(yǎng)老院低，能吸引更多的客戶，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大。
老小孩托老所不僅為老人提供像養(yǎng)老院那樣的生活服務(wù)，還會(huì)招收跟多的大學(xué)生志愿者陪老人聊天娛樂(lè)，同時(shí)也會(huì)讓老年人加入到大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中去。
大學(xué)校園環(huán)境適宜，充滿活力，老年人在同大學(xué)生的交往中受到感染，獲得活力。老年人喜歡回憶，在同大學(xué)生一起時(shí)多少可以看到自己往昔的身影，使老人得到精神慰藉，減少孤獨(dú)感。老小孩托老所也會(huì)與校方商議，將一些學(xué)生社團(tuán)和協(xié)會(huì)向老人開(kāi)放，例如棋社、書(shū)畫(huà)社、太極拳協(xié)會(huì)等，平時(shí)的一些活動(dòng)競(jìng)賽也允許老年人加入。托老所還可以與學(xué)生舉行聯(lián)誼，充實(shí)老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業(yè)去聽(tīng)課（但要告知老年人不能影響正常教學(xué)），幫沒(méi)有上過(guò)大學(xué)的老人實(shí)現(xiàn)上大學(xué)的夢(mèng)想，讓上過(guò)大學(xué)的老人重溫大學(xué)生活。
三、公司戰(zhàn)略。
（一）發(fā)展計(jì)劃。
1.第一階段。
托老所這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在我國(guó)比較罕見(jiàn)，把托老所和大學(xué)相結(jié)合更是聞所未聞，現(xiàn)在我校搞試點(diǎn)。第一年招收200名老人，主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。
2.第二階段。
有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后，同時(shí)這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也得到社會(huì)和政府的認(rèn)可，就可以在政府的協(xié)助下擴(kuò)大在校園中的面積。增加一些專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，開(kāi)始招收生活上不能完全自理的老人。學(xué)生仍是與老人交流的主力軍。
3.第三階段。
有足夠的資金后，在學(xué)校附近購(gòu)買土地建立全托為主的老小孩托老所來(lái)收取生活不能自理的老人。組織學(xué)生志愿者定期去為老人聊天，為老人服務(wù)。
（二）主要合作伙伴。
老小孩托老所的親密伙伴是大學(xué)。讓大學(xué)生參與到照顧老人的工作中去可以提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。大學(xué)生的課余時(shí)間比較多，同時(shí)也需要更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十七
早點(diǎn)式樣設(shè)計(jì)提示：1)主食：面包、包子、饅頭或其他糕點(diǎn)；2)副食：咸菜或其他特色小菜；3)飲料：早茶、咖啡、牛奶、稀粥或其他液態(tài)食品；4)設(shè)計(jì)制作早點(diǎn)專用飯盒，將主食、副食、飲料一式一盒，這樣便于快遞和出售；5)早點(diǎn)設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)不同口味和健康飲食制訂，根據(jù)大眾普遍定量，價(jià)錢不要太貴，如果業(yè)務(wù)量大，則免收專遞費(fèi)。如果你每天能為10家單位1500左右人專遞早點(diǎn)，一盒3元，那么每月收入4500元，除掉一半的成本，還剩2200多元。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十八
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)提供了企業(yè)全部的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的方向，也為企業(yè)提供了良好的效益評(píng)價(jià)體系和管理監(jiān)控指標(biāo)。擬定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
早在1999年以前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開(kāi)始建立b2c網(wǎng)站，致力于在中國(guó)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。據(jù)20xx年有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國(guó)中心城市，網(wǎng)上購(gòu)物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42.5%，網(wǎng)上購(gòu)物用戶總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人，網(wǎng)上購(gòu)物金額超過(guò)人民幣250億元。在以武、成都、沈陽(yáng)和西安為代表的四個(gè)區(qū)域中心城市，網(wǎng)上購(gòu)物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29.3%，網(wǎng)上購(gòu)物用戶總數(shù)253萬(wàn)人，網(wǎng)上購(gòu)物金額50億元。可見(jiàn)，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生的課余時(shí)間較為充足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。可以說(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
1、網(wǎng)店宗旨
誠(chéng)信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開(kāi)店，當(dāng)然是信用是最重要，只有好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去?，F(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、網(wǎng)店目標(biāo)
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎穑⒂靡荒甑臅r(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，接著就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開(kāi)始做淘寶商城。
1、大學(xué)生為什么要選擇開(kāi)網(wǎng)店?
對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，業(yè)余時(shí)間是相對(duì)比較多的，但是個(gè)人的資金是相對(duì)比較少的。所以針對(duì)這種情況，沒(méi)有時(shí)間約束入門門檻比較低的網(wǎng)店就成為我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的不錯(cuò)選擇。
2、開(kāi)網(wǎng)店到底對(duì)我們大學(xué)生有什么好處?
現(xiàn)在的大多數(shù)大學(xué)生都是有夢(mèng)想的人，都希望畢業(yè)了能做一番大事業(yè)，為了這個(gè)夢(mèng)想，不停的在外找兼職就成了我們大學(xué)生的假期里必干的一件事。大學(xué)生可能都這么想過(guò)，“工資不算什么重要的是我能得到鍛煉”。出去給別人打工就真的能的到鍛煉嗎?我們的付出和我們的`收獲真正成正比嗎?一個(gè)畢業(yè)4，5年的學(xué)長(zhǎng)給我說(shuō)過(guò)，在外大學(xué)生找工作還沒(méi)有一個(gè)農(nóng)民工容易，現(xiàn)在最廉價(jià)的勞動(dòng)人群就是學(xué)生。
誰(shuí)都想讓自己的付出有收獲，而選擇開(kāi)網(wǎng)店會(huì)讓你受益匪淺。營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把商品推銷出去;工商管理專業(yè)的學(xué)生，開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何管理好一個(gè)企業(yè);會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把賬算好;物流管理專業(yè)的學(xué)生，開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把商品送到顧客手里;計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生。開(kāi)網(wǎng)店可以讓你們學(xué)到如何把自己學(xué)的知識(shí)用到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)上去。
3、失敗了怎么辦?
真正的失敗是源于你的放棄，人生最可悲的事是半途而廢。一片漆黑里，我們摸索著那扇通往“天堂”的大門，曾經(jīng)，我們都以為他離得很遠(yuǎn)，一次的跌倒，兩次的絆足，三次的相撞，信心便輕易地在無(wú)助中懈怠，在懈怠中絕望，在絕望中崩潰。然而，終有一天，我還是看見(jiàn)了“天堂”的模樣，回望起點(diǎn)，那不過(guò)是一米的距離。
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開(kāi)店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。
2、調(diào)查結(jié)果分析
通過(guò)搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量龐大，但網(wǎng)購(gòu)人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距，這從另一個(gè)角度也可以說(shuō)明中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著巨大的發(fā)展空間，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國(guó)近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)快速增長(zhǎng)，而且這種勢(shì)頭從現(xiàn)階段來(lái)看只有增強(qiáng)而不會(huì)有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展給開(kāi)網(wǎng)店帶來(lái)了不小的競(jìng)爭(zhēng)，但在一定時(shí)間段內(nèi)，機(jī)遇還是大于競(jìng)爭(zhēng)的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
3、目標(biāo)客戶分析
在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購(gòu)買比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等;職業(yè)白領(lǐng)購(gòu)買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購(gòu)買傾向。收入高的群體購(gòu)買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費(fèi)比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點(diǎn)卡類商品則是低收入買家群體的消費(fèi)比例較高。
總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前。可見(jiàn)，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊。
1、管理者及其任務(wù)
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷策略分析
(1)品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決不以假亂真，以次充好，力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
(2)價(jià)格策略
淘寶價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，剛開(kāi)的店鋪由于沒(méi)有信用度，可以說(shuō)低價(jià)銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營(yíng)業(yè)初期價(jià)格要盡量低，甚至是零利潤(rùn)銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價(jià)格，要在全面考察同類賣家價(jià)格的基礎(chǔ)上合理定價(jià)，薄利多銷是主要的測(cè)略。
(3)促銷策略
在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
(4)渠道建設(shè)
大學(xué)生一般在開(kāi)店初期由于充足的資金，所以一開(kāi)始可以與提供網(wǎng)店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。由于代銷的特殊性，所以在選擇批發(fā)商時(shí)，一定要通過(guò)各種渠道認(rèn)真考察其產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，信譽(yù)，供貨是否及時(shí)等方面的情況。
等有一定資金時(shí)，就應(yīng)該改變代銷模式，自己進(jìn)貨。此時(shí)要爭(zhēng)取與一級(jí)批發(fā)商建立合作關(guān)系，并與其簽訂合作協(xié)議，主要就價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。
1、營(yíng)業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。
1、初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦：4000元;
數(shù)碼相機(jī)：1500元;
網(wǎng)費(fèi)：100元/月;
淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件：80元/月。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十九
為了了解我校學(xué)生使用快遞業(yè)務(wù)的情況，特進(jìn)行此次調(diào)查，分析大學(xué)生校園快遞消費(fèi)市場(chǎng)以便籌建物流工作室，發(fā)展校園快遞業(yè)務(wù)。
了解我校在校學(xué)生快遞使用現(xiàn)狀，并以此分析校園快遞消費(fèi)市場(chǎng)情況。
（一）調(diào)查目標(biāo)
1.了解在校大學(xué)生使用快遞頻率。
2.大學(xué)生選擇快遞公司主要考慮因素。
3.校園快遞業(yè)務(wù)開(kāi)展的必要性。
4.對(duì)校園快遞服務(wù)要求。
（二）調(diào)查方法
本次調(diào)查主要針對(duì)我校在校學(xué)生，以系部為單位，共發(fā)放問(wèn)卷155份，收回問(wèn)卷141份，有效問(wèn)卷135份。
1.收回有效問(wèn)卷135份，其中沒(méi)有使用過(guò)快遞的有25位，使用過(guò)的有110位，占總問(wèn)卷的81.5%，由此可以看出校園快遞消費(fèi)市場(chǎng)十分可觀。
2.使用快遞的目的
由上表可以看出因網(wǎng)上購(gòu)物而使用快遞的人最多，占56.3%，其次為寄送文件，節(jié)日寄送禮品所占比例較少。這三方面的業(yè)務(wù)物流工作室都能夠承接，因此校園快遞業(yè)務(wù)來(lái)源有所保障。
3.快遞公司的選擇
從上表可以看出使用申通公司快遞的消費(fèi)者最多，其他快遞公司消費(fèi)份額較低，因此若籌建物流工作室開(kāi)展校園快遞業(yè)務(wù)，可首選作為申通的`業(yè)務(wù)代理。
4.選擇快遞公司主要考慮因素
由上表可以看出，大多數(shù)的學(xué)生在選擇快遞公司時(shí)，主要考慮該公司的業(yè)務(wù)速度，而考慮價(jià)格因素的學(xué)生只占23.7%，因此開(kāi)辦校園快遞業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)最先考慮的應(yīng)是提高服務(wù)速度。
5.在校期間快遞使用頻率
6.領(lǐng)取快遞的不便之處
目前，在學(xué)生所選的快遞公司中，都存在一些讓消費(fèi)者不便的地方，首先，由于校園內(nèi)沒(méi)有這些快遞公司的業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)，消費(fèi)者需要去離校距離較遠(yuǎn)的地方領(lǐng)取物品，其次是時(shí)間，因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一的安排，快遞公司業(yè)務(wù)人員經(jīng)常會(huì)在學(xué)生上課期間取、送物品，時(shí)間不合適。
7.是否有必要建立校園快遞業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)
由上表的數(shù)據(jù)，學(xué)生認(rèn)為在校園內(nèi)建立快遞以為代辦點(diǎn)是有必要的，比例為84.4%
8.關(guān)于校園代辦點(diǎn)額外收費(fèi)的合理性
由上表數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)學(xué)生對(duì)額外費(fèi)用的收取抱理解態(tài)度，因此只要校園快遞服務(wù)質(zhì)量有保證，盈利還是可觀的。
根據(jù)上文關(guān)于學(xué)生快遞消費(fèi)需求現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析可知，我校在校學(xué)生對(duì)快遞的使用和需求很大，因此校園快遞消費(fèi)市場(chǎng)較大。此外，被調(diào)查者表示對(duì)于校園快遞的要求主要要有合理的價(jià)格，較快的寄送速度，簡(jiǎn)便的業(yè)務(wù)辦理程序以及貨物的完好性。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇二十
ibis指出，各大企業(yè)紛紛將人力資源類工作外包出去，以削減成本，并更好地專注于核心業(yè)務(wù)。若與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和就業(yè)情況的改善相結(jié)合，小公司(許多新興的此類公司只需老板一個(gè)人，或者只有不超過(guò)3名員工)也有機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)估計(jì)，僅在就會(huì)有超過(guò)1.2萬(wàn)家新公司涌入該行業(yè)。
預(yù)期年收入增長(zhǎng)率(-)：4.2%。
進(jìn)入門檻：較低。
資本密集度：較低。
利潤(rùn)率：9.7%。
科技及經(jīng)濟(jì)咨詢。
咨詢公司正日趨專業(yè)化，基于自己專長(zhǎng)的技術(shù)向客戶提供服務(wù)，助其了解相關(guān)行業(yè)的科技發(fā)展。他們還強(qiáng)調(diào)，經(jīng)濟(jì)類咨詢服務(wù)的增長(zhǎng)可能與全球化形勢(shì)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)?？偠灾娇萍寂c經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)的產(chǎn)值將達(dá)286億美元。
進(jìn)入門檻：中等。
資本密集度：較低。
20利潤(rùn)率：11%。
企業(yè)保健服務(wù)。
企業(yè)保健服務(wù)即為公司和其他工作單位提供醫(yī)療之外的低成本、便利的保健選項(xiàng)，包括保健活動(dòng)、咨詢和健身服務(wù)。隨著企業(yè)和個(gè)人面臨的醫(yī)療成本節(jié)節(jié)高升，ibis指出，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始接觸企業(yè)保健服務(wù)提供商，以此作為防患未然的措施。簡(jiǎn)而言之，員工更健康，企業(yè)才能更省錢。
預(yù)期年收入增長(zhǎng)率(-2016)：9.8%。
進(jìn)入門檻：中等。
資本密集度：較低。
2011年利潤(rùn)率：5.2%。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇二十一
時(shí)代的飛速發(fā)展，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)也隨之更上一個(gè)高度，從而帶動(dòng)了相關(guān)行業(yè)如物流業(yè)的大戰(zhàn)，文中所述的快遞則是物流行業(yè)中一個(gè)重要的分支業(yè)務(wù)，而校園快遞則以其獨(dú)特的市場(chǎng)需求及生存環(huán)境，模式區(qū)別于一般的快遞公司寄送模式。
1.1 公司簡(jiǎn)介
公司名稱：xxx快遞公司
公司地點(diǎn)：xx市xx大學(xué)xx學(xué)院校內(nèi)
公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司
公司服務(wù)：匯集申通快遞公司（以下簡(jiǎn)稱申通）、圓通快遞公司（以下簡(jiǎn)稱圓通）、中通快遞公司（以下簡(jiǎn)稱中通）、韻達(dá)快遞公司（以下簡(jiǎn)稱韻達(dá)）以及匯通快遞公司（以下簡(jiǎn)稱匯通）等的郵件，為xx學(xué)院師生提供方便快捷的送貨到寢室快遞服務(wù)。
1.2 公司宗旨
本公司宗旨：方便快捷 誠(chéng)信至上
公司本著“方便快捷 誠(chéng)信至上” 的經(jīng)營(yíng)宗旨，我們對(duì)自身提出了要求，快捷和誠(chéng)信，方便；我們有專門人員送貨到門，節(jié)省了客戶的時(shí)間；快捷；在我們整理完貨物的第一時(shí)間通知客戶取貨或者將貨物直接送達(dá)，保證速度和質(zhì)量；誠(chéng)信；誠(chéng)意講信用，以誠(chéng)為本。
1.3 公司戰(zhàn)略
本公司共分為四個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段：謀劃階段、起步階段、發(fā)展階段、成熟階段。 初期，保證服務(wù)質(zhì)量，依靠口碑宣傳占領(lǐng)東方學(xué)院市場(chǎng)；兩年內(nèi)，擴(kuò)大人力資源，完善管理體系，不斷提高公司的信譽(yù)度，逐漸占領(lǐng)泰安校園市場(chǎng)；主要是泰山醫(yī)學(xué)院，泰山學(xué)院南校區(qū)；中期，在本市高校打穩(wěn)根基，并逐漸向其他省市的高校發(fā)展。
1.4 公司運(yùn)營(yíng)模式
1.5 管理團(tuán)隊(duì)
公司初期采取直線制組織結(jié)構(gòu)，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。目前，公司下設(shè)五個(gè)部門：市場(chǎng)部、策劃管理部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、客服部。
總經(jīng)理的職責(zé)是管理和協(xié)調(diào)各個(gè)部門運(yùn)作，重大問(wèn)題作出決定；
策劃管理部主要是對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和人事資源的管理；
營(yíng)銷部主要職責(zé)是將接收的貨物分類處理并分發(fā)的客戶手中；
財(cái)務(wù)部門主要是對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，也就是理財(cái)；
2.1 行業(yè)背景
物流是21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，因此，物流這一行業(yè)越來(lái)越受到人們的高度重視。我國(guó)物流科學(xué)研究還處于起步階段，物流高級(jí)化還遠(yuǎn)未普及，企業(yè)物流蘊(yùn)含的巨大效益潛力還遠(yuǎn)未充分發(fā)揮，眾多企業(yè)的物流依然處于潛隱狀態(tài)，可以預(yù)見(jiàn)物流業(yè)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展物流事業(yè)既符合國(guó)情又具有廣闊市場(chǎng)。
快遞作為物流這一行業(yè)的分支，已逐漸引起了人們的注意。近幾年，隨著我國(guó)現(xiàn)代物流的蓬勃發(fā)展，快遞業(yè)悄然興起?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展更使得快遞行業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)。
的市場(chǎng)空間。
隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢的從一個(gè)新鮮事物變成日常生活的一部分，網(wǎng)購(gòu)以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。網(wǎng)購(gòu)的貨物投送完全依靠于快遞投送，其與快遞業(yè)可以說(shuō)是密不可分的。在校大學(xué)生受教育程度較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對(duì)適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，故其成為現(xiàn)階段乃至將來(lái)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的中堅(jiān)力量。因此，我們開(kāi)展了有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的調(diào)查研究，并且以我校學(xué)生為主題進(jìn)行調(diào)查。
2.2 調(diào)查分析
據(jù)調(diào)查得知，大學(xué)生了解快遞公司的主要途徑為網(wǎng)上購(gòu)物及文件包裹的遞送。校園作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展集群其帶來(lái)的將不僅是廣闊的市場(chǎng)需求，更是在校園快遞下的無(wú)限商機(jī)。具體的調(diào)查結(jié)果如下：
表1 在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及情況表
從表1我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到了73.1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平28.1%，說(shuō)明我們大學(xué)生在接受新事物的能力上還是很強(qiáng)的。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購(gòu)物方式。
品信任度和青睞度比較高。最后我們統(tǒng)計(jì)了具有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物前景的滿意程度。
圖2 網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的滿意程度
從上圖可以看出有78.9%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物是好的，分別有10.0%和11.1%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物非常好和一般，沒(méi)有人認(rèn)為不怎么樣。當(dāng)然也不能排除有人覺(jué)得不怎么樣，但這也在一定程度上表明了同學(xué)們對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展還有有信心，有期待的。
2.3 校園快遞現(xiàn)狀分析
目前承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國(guó)郵政ems等。申通比較重視校園市場(chǎng)的營(yíng)銷，尤以其定點(diǎn)收發(fā)視為特點(diǎn)，客戶的直觀體驗(yàn)會(huì)增加信任度和安全感。但是，申通的要價(jià)相對(duì)較高，又排斥了低端客戶。圓通一直采用業(yè)務(wù)員個(gè)人聯(lián)系送貨的方式，而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)參差不齊，造成其服務(wù)不好的印象。并且，在運(yùn)營(yíng)上，對(duì)于中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)的差錯(cuò)不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問(wèn)題，一直阻礙業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和公司的發(fā)展。但其要求支付的費(fèi)用較低，所以仍有不少人會(huì)貪圖便宜選擇圓通來(lái)寄送一些不很貴重、不很急的物件。
宅急送則在申通和圓通之間折中，由于它對(duì)校園快遞業(yè)務(wù)并不十分重視，所以目前宅急
送在校園內(nèi)稱不上主流。中國(guó)郵政ems的費(fèi)用不比同類公司低，但其網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率是其它公司無(wú)法比擬的，所以不少外地郵件為了確保安全可靠，仍會(huì)選擇中郵。中郵的“國(guó)字”背景，和1%的較低保價(jià)比率，使其在貴重物品快遞方面占有較大優(yōu)勢(shì)。
目前，申通、圓通、宅急送主要采用上圖中所示的業(yè)務(wù)流程，受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式；而中國(guó)郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。預(yù)約方便了客戶，但營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（公司定點(diǎn)收發(fā)室）受理更加安全可靠。
2.4 分析總結(jié)
由以上的分析可知，網(wǎng)購(gòu)是人們使用快遞的一大因素，網(wǎng)購(gòu)固然省去了人們?nèi)ナ袌?chǎng)購(gòu)物這一環(huán)節(jié)，為人們省去了大量的時(shí)間，但是，取快遞又成了麻煩的一件事，這很大程度上約束了人們正常的生活安排。以上的各快遞公司都有各自的`特點(diǎn)，但是都沒(méi)有提供送貨上門服務(wù)，還需要顧客到固定地點(diǎn)取快遞，這在很大程度上引起了顧客的不滿。我們公司最大的優(yōu)勢(shì)就是為顧客提供送貨上門服務(wù)，為顧客解決了取快遞的麻煩。
3.1 服務(wù)產(chǎn)品
普通包裹，例如手機(jī)，衣服等。其他的如食物等不屬于我們公司的服務(wù)范圍。
3.2 服務(wù)背景
塊寶地。所以近些年高新區(qū)的私家車越來(lái)越多，我校處在新建的居民區(qū)旁，旁邊還有很多高校，現(xiàn)在我們學(xué)生和部分老師收包裹時(shí)包裹過(guò)多攜帶不便的一些原因所以為了方便我們廣大師生收取，我們小組決心成立一個(gè)快遞服務(wù)公司，為師生提供送貨到寢服務(wù)。
3.3 服務(wù)優(yōu)勢(shì)
（1）我校師生很多，平時(shí)收取包裹的人不少，這給我們公司提供了足夠的服務(wù)來(lái)源。
（2）山財(cái)東方學(xué)院校園快遞服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)有106收發(fā)室，但是服務(wù)并未做到更好，很多需要優(yōu)化的，這就給了我們一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)和提升服務(wù)的空間。
（3）服務(wù)實(shí)用，具有很大的潛在市場(chǎng)。
（4）運(yùn)行可靠，保證運(yùn)送物品質(zhì)量，嚴(yán)格控制時(shí)間，并上門收費(fèi)。
（5）服務(wù)價(jià)格低廉，每名師生都能承受的價(jià)格和便捷的服務(wù)。
（6)據(jù)調(diào)查可知，只有申通、中通提供送貨上門服務(wù)。在整合校園各代理點(diǎn)，成立統(tǒng)一的東方學(xué)院快遞中心后，根據(jù)客戶的不同需求，將提供送貨上門服務(wù)。由于一次性送貨件數(shù)的增加，單位成本將會(huì)降低。據(jù)估算，以該種模式進(jìn)行送貨上門服務(wù)的費(fèi)用可降低，從而形成消費(fèi)者與東方學(xué)院快遞公司雙贏的局面。
3.4 服務(wù)可行性
（1）隨著送貨上門服務(wù)的拓展，預(yù)計(jì)中心的固定員工將無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的送貨上門服務(wù)，針對(duì)這一問(wèn)題，公司可與東方學(xué)院合作，聘用學(xué)生送貨，并按合適比例按件向其支付工資，既解決了公司難題，又為東方學(xué)院學(xué)子提供了工作鍛煉的機(jī)會(huì)。
（2）大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體具有人數(shù)眾多但消費(fèi)能力有限的特點(diǎn)，快遞公司在大學(xué)校園的主要營(yíng)業(yè)范圍以外來(lái)郵件發(fā)送至學(xué)生手中為主，雖然這種盈利率低，但由于每天快遞件數(shù)較多，且大學(xué)生潛在的巨大消費(fèi)能力使各快遞公司不能完全放棄這片市場(chǎng)，不得不在校園內(nèi)設(shè)立代理點(diǎn)。本文所提出的校園快遞模式將存在相同的配送需求的各快遞公司，由一個(gè)運(yùn)輸業(yè)者—科大快遞中心，使用一個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行配送，使得該模式本身的成本降低，大大增強(qiáng)了對(duì)資源的利用效率，有望得到快遞行業(yè)的接受。
（3）對(duì)于一個(gè)快遞代理點(diǎn)來(lái)說(shuō)，其內(nèi)部和外部總是存在著各種豐富的資源，能否整合好這些資源，加以合理、有效地利用，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)和作用，對(duì)于它們的生存和發(fā)展往往起著十分關(guān)鍵的作用。
實(shí)表明分散的代理點(diǎn)各據(jù)一方、分散經(jīng)營(yíng)的模式并不適合大學(xué)這一特殊市場(chǎng)，急需一種新的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)改變這一現(xiàn)狀。而本文論述的模式把內(nèi)外部需求結(jié)合在一起，利用共同的資源對(duì)配送活動(dòng)實(shí)施統(tǒng)一管理，可以有助于配送資源的充分利用和優(yōu)化配置，從而降低配送成本，節(jié)約配送費(fèi)用，提高配送作業(yè)效率，總體上提高末端物流的經(jīng)濟(jì)效益。
（5）東方學(xué)院擁有師生上千人的廣大市場(chǎng)，消費(fèi)潛力巨大，同時(shí)作為電腦普及率最高的地方之一，由網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)的快遞需求日益旺盛。
（6）同時(shí)，由于一些快遞代理點(diǎn)設(shè)置點(diǎn)的不規(guī)范，為學(xué)校后勤管理帶來(lái)了很多的問(wèn)題。新模式整合各快遞點(diǎn)，設(shè)置規(guī)范穩(wěn)定快遞中心，對(duì)于穩(wěn)定學(xué)校秩序、整頓校園環(huán)境都具有積極意義，將得到學(xué)校相關(guān)部門的認(rèn)可。
（7）該快遞模式將以其新的管理模式降低運(yùn)營(yíng)成本、提高盈利，建立新概念的快遞中心并逐漸擴(kuò)大知名度，占領(lǐng)東方學(xué)院快遞市場(chǎng)。
3.5 預(yù)定方式
我們會(huì)建立了針對(duì)師生的服務(wù)系統(tǒng)，為所有師生提供系統(tǒng)服務(wù)。這個(gè)服務(wù)系統(tǒng)將保證我們銷售及運(yùn)作的順利完成，并使客戶滿意，并且利用系統(tǒng)及時(shí)反饋和調(diào)節(jié)我公司的服務(wù)策略，以快速解答客戶問(wèn)題，利用電子方式進(jìn)行服務(wù)與支持，這樣可以有效的節(jié)約時(shí)間，這些服務(wù)還可以通過(guò)手機(jī)短信、qq，msn和電子郵箱來(lái)實(shí)現(xiàn)。
3.6 服務(wù)準(zhǔn)則
沖刺校園最后100米，保證貨到付款，先驗(yàn)貨后交錢，讓廣大師生買的放心，送的舒心。
4.1 市場(chǎng)需求
學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍。現(xiàn)在每個(gè)人基本上都離不開(kāi)網(wǎng)路購(gòu)物。我們以東方學(xué)院為基礎(chǔ)，建立快遞公司。正是看中了由學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物而產(chǎn)生的大量物流資源。每天都有各大快遞公司的物流車定時(shí)定點(diǎn)到校負(fù)責(zé)物流配送。并且在每天都會(huì)有大量的學(xué)生在午間時(shí)段取郵件和包裹。而我們正是為那些同學(xué)提供代取包裹等并且送至宿舍的服務(wù)。目前據(jù)了解并無(wú)其他的公司在校園內(nèi)有此業(yè)務(wù)，并在短期內(nèi)達(dá)到壟斷效應(yīng)。并且我們將以信譽(yù)為服務(wù)前提，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。校園快遞服務(wù)不僅為同學(xué)們節(jié)約了大量的時(shí)間，同時(shí)更加高效快速便捷的將包裹送至客戶手中。如此使用快捷便利的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)潛在價(jià)值巨大。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇二十二
“您好，某某快遞，請(qǐng)?jiān)谏衔?1點(diǎn)到下午5點(diǎn)30之前到學(xué)校南門領(lǐng)取包裹”類似這樣的短信對(duì)于大學(xué)內(nèi)不少同學(xué)來(lái)說(shuō)再熟悉不過(guò)了，“校園快遞”已成為校園生活中必不可少的一部分。目前，在大學(xué)內(nèi)提供服務(wù)的快遞公司主要有申通快遞、圓通快遞、中通快遞、韻達(dá)快遞等等，這些公司一般在大學(xué)校園內(nèi)均設(shè)有業(yè)務(wù)代理點(diǎn)，為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。據(jù)了解，校內(nèi)的快遞主要來(lái)自兩個(gè)方面：一類是網(wǎng)上購(gòu)物，相較于實(shí)體店購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)價(jià)格更低廉，挑選的方式更便捷、范圍更廣泛，成為不少大學(xué)生首選的購(gòu)物方式，這也是促進(jìn)校園快遞業(yè)迅速發(fā)展的主要原因。另一類是來(lái)自家人的快遞，在各所大學(xué)里，幾萬(wàn)名師生來(lái)自祖國(guó)各地，一些生活必需品由家人通過(guò)快遞寄送較為安全便捷，寄來(lái)的包裹主要內(nèi)容包括衣服、被子、書(shū)籍等等。
雖然很多的物流公司已經(jīng)在各大學(xué)校園開(kāi)展業(yè)務(wù)，并有不少物流公司設(shè)點(diǎn)，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解物流公司的主要途徑為網(wǎng)上購(gòu)物。在電子商務(wù)平臺(tái)日趨完善的今天，網(wǎng)購(gòu)熱潮勢(shì)必愈演愈熱，而其帶來(lái)的將不僅是廣闊的市場(chǎng)需求更是在校園物流下的無(wú)限商機(jī)。據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今物流公司雖然已經(jīng)開(kāi)始了校園內(nèi)的物流業(yè)務(wù)，但大都不太重視校園快遞業(yè)務(wù)，其運(yùn)營(yíng)模式和盈利能力還處于摸索階段。
1.本次調(diào)研目的是了解學(xué)生的申通、圓通、中通、ems等快遞使用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)快遞各方面因素的評(píng)價(jià)以及快遞公司應(yīng)該改進(jìn)的地方。
2.調(diào)研時(shí)間：20xx年12月24日
3.調(diào)研對(duì)象：各大校園部分學(xué)生
4.分析方法：數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對(duì)參數(shù)做區(qū)間估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
(一)調(diào)研概括
本研究于xx年12月24日晚上進(jìn)行了問(wèn)卷的編制，25日晚上正式對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行發(fā)放并收回，其中，紙質(zhì)問(wèn)卷30份，網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷17份，共47份，回收紙質(zhì)問(wèn)卷28份，網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷12份，共40份，有效紙質(zhì)問(wèn)卷38份，網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷12份，共40份。本文使用spss工具，結(jié)合數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對(duì)參數(shù)做區(qū)間估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同對(duì)校園快遞問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
(二)結(jié)果與分析
1.網(wǎng)購(gòu)的規(guī)模及能力
1)網(wǎng)購(gòu)學(xué)生占全體學(xué)生比例
在規(guī)模為40人的樣本中，進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生為36人，占總體比例的90%，從未進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生有4人，約占10%。
采用結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)計(jì)算：
進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)：36/40x100%=90%
從未進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)：4/40x100%=10%
可見(jiàn)，大部分學(xué)生都進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)。
服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇二十三
“中華現(xiàn)代健身中心”是一所正在創(chuàng)建的旨在向會(huì)員提供室內(nèi)和室外體育健身運(yùn)動(dòng)的俱樂(lè)部。與目前已存在的大部分健康俱樂(lè)部所不同的是，“中華現(xiàn)代健身中心”(簡(jiǎn)稱：健身中心)將為團(tuán)隊(duì)提供排球、籃球等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，同時(shí)也為個(gè)人提供健身的場(chǎng)地和設(shè)施。健身中心將積極推動(dòng)單位和家庭的參與，并向那些有興趣提高體育技藝的人士提供專家指導(dǎo)和訓(xùn)練性課程。
一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于地點(diǎn)的選擇、活動(dòng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、服務(wù)的質(zhì)量和設(shè)備的條件。我們擬將健身中心設(shè)在北京東城區(qū)，這里的居民收入比全國(guó)平均高出2、5倍;這里的工廠、企業(yè)以及其它單位的員工有著組隊(duì)進(jìn)行體育活動(dòng)的傳統(tǒng)。我們健身中心的活動(dòng)項(xiàng)目都是圍繞著人們的興趣而設(shè)計(jì)的，將會(huì)超過(guò)未來(lái)會(huì)員的期望。我們所提供的設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營(yíng)管理人員將使健身中心的服務(wù)超過(guò)其他類似的俱樂(lè)部。
除了上述健身俱樂(lè)部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經(jīng)驗(yàn)豐富、富有熱情和生氣并致力于經(jīng)營(yíng)這個(gè)健身中心的管理人員。張大為先生是一位出色的推銷專家，他將出任健身中心的總裁;王麗華女士將出任項(xiàng)目部和公關(guān)部主管;劉國(guó)棟先生將主管設(shè)備處并負(fù)責(zé)職員的培訓(xùn)。以上這三位都具有企管碩士學(xué)位并具有多年的這一行業(yè)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。魏麥先生是一位財(cái)務(wù)方面的專家，將出任本中心的財(cái)務(wù)主管。
健身中心的創(chuàng)建需購(gòu)置土地5公頃，連同建筑和設(shè)備安裝費(fèi)用共需投資450萬(wàn)元。以上提及的幾位主要經(jīng)理人員共投資60萬(wàn)元，一些外部投資者以獲得40%的股份為條件已承諾投資約190萬(wàn)元。健身中心還需向有關(guān)機(jī)構(gòu)貸款225萬(wàn)元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時(shí)將提供40%的付款以確保此項(xiàng)抵押貸款的可靠。我們預(yù)計(jì)健身中心第一年的總銷售額將達(dá)180萬(wàn)元，利稅達(dá)7、5萬(wàn)元。
2、經(jīng)營(yíng)管理
經(jīng)理人員介紹
張先生，現(xiàn)年40歲，北京大學(xué)企管碩士，中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
王女士，現(xiàn)年35歲，中國(guó)人民大學(xué)企管碩士，北京師蕩大學(xué)教育學(xué)碩士。
劉**先生，現(xiàn)年38歲，北京師范大學(xué)體育系學(xué)士，
魏**先生，現(xiàn)年48歲，中國(guó)財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)財(cái)務(wù)碩士，
上述的每一位經(jīng)理人員均在自己的領(lǐng)域之中有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩位具有管理財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，三位曾經(jīng)有經(jīng)營(yíng)健身俱樂(lè)部方面的經(jīng)驗(yàn)。這樣的經(jīng)理人員的組合給健身中心提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，即使萬(wàn)一有某位經(jīng)理人員因故離任，其他成員可即時(shí)填補(bǔ)空白。
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔(dān)任要職，但并沒(méi)有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時(shí)離職而加入健身中心。這四位經(jīng)理人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務(wù)五年;如果任何一位將來(lái)離開(kāi)本企業(yè)，那么從離開(kāi)之日起五年這內(nèi)將不能從事與中心競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這四位原始創(chuàng)始人對(duì)創(chuàng)辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會(huì)致力于辦成一個(gè)成功的健身俱樂(lè)部。
報(bào)酬
四位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬(wàn)元，這與目前這個(gè)行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配
健身中心最初將發(fā)行10萬(wàn)股普通股票，四位創(chuàng)始人每人投資15萬(wàn)元，各換取14%即14，000股股票。每一位董事(共4人)將獲得1%(共4000股)的股份。另有三位不參與經(jīng)營(yíng)的投資者共出資190萬(wàn)元，將按出資多少分享40%的股份。
經(jīng)理人員的責(zé)任
總裁/推銷部：張**先生將出任健身中心總裁，他是整個(gè)中心的核心。他的主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員，同時(shí)還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)中心的銷售人員的責(zé)任。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)/公關(guān)：王女士將出任這方面的主管。王女士將對(duì)健康俱樂(lè)部行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，制定出符合市場(chǎng)需求的活動(dòng)項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)中心的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。
器材部/人事部：這個(gè)部門由劉先生負(fù)責(zé)。劉先生將負(fù)責(zé)中心的器材購(gòu)置、維護(hù)以及中心的雜務(wù)人員的`管理。
財(cái)務(wù)/住處系統(tǒng)：這個(gè)部門由魏**先生負(fù)責(zé)。中心的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由魏先生負(fù)責(zé)管理。
董事會(huì)成員
健身中心的經(jīng)理人員意識(shí)到自身缺管某些經(jīng)營(yíng)此中心所必需的專長(zhǎng)。為了彌補(bǔ)這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫(yī)生、一位健美專家和一位體明星加盟董事會(huì)。他們將對(duì)中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每一位董事會(huì)成員將獲得1%的股份作為報(bào)酬，如果他們決定離開(kāi)中心的話，中心的經(jīng)理人員有對(duì)他們的股份進(jìn)行收購(gòu)的第一優(yōu)先權(quán)。
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