計劃是實(shí)現(xiàn)我們目標(biāo)的有力工具，可以提高我們的效率和成就感。制定計劃時，我們應(yīng)該利用先進(jìn)的技術(shù)和工具，提高計劃的可視化和操作性。接下來是一些經(jīng)典的計劃范文，供大家借鑒和參考。
訂單跟進(jìn)工作計劃篇一
跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。
1.業(yè)務(wù)跟單：也稱為業(yè)務(wù)員，主要是對客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動。
2.生產(chǎn)跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿(mào)易公司，有時候跟單員和qc工作有一個人承擔(dān)，這樣工作會比較繁瑣，容易出錯，一般情況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有qc進(jìn)行跟蹤。
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財務(wù)等都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的、全方位的。
1.責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问枪镜纳?，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2.溝通、協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。
3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。
4.工作節(jié)奏多變、快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程，以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。
跟單員的素質(zhì)要求。
跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：
1)分析能力：分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。
2)預(yù)測能力：能預(yù)測出客戶的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。
3)表達(dá)能力：善于用文字和語言與客戶溝通。
4)專業(yè)知識：對所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
5)人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過他們來完成自己想要做的事。
6)法律知識：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。
7)談判能力：有口才、有技巧。
8)管理與推銷能力：對外推銷高手，對內(nèi)管理行家。
9)物流知識：了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識。
五、跟單流程：
生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同qc深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。
訂單跟進(jìn)工作計劃篇二
精益生產(chǎn)管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程的概念，它包括從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)線設(shè)計和建設(shè)、生產(chǎn)計劃制定、組織職能和結(jié)構(gòu)設(shè)置，人員、資金、設(shè)備、物流、信息統(tǒng)籌等多個方面的管理與控制[7]。精益生產(chǎn)理論強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場的重要性，因?yàn)樗械纳a(chǎn)活動都是在車間里完成的，車間里的信息復(fù)雜多變，如何處理好車間內(nèi)部的信息，并且和上層的計劃管理系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)，下層的控制系統(tǒng)進(jìn)行信息交互變得尤為重要。許多企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了erp、pdm、cad等系統(tǒng)，但并未真正的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化，數(shù)據(jù)仍不能流暢傳遞，導(dǎo)致erp不能正常工作。生產(chǎn)制造時常會出現(xiàn)訂單更新變化不及時，生產(chǎn)信息及異常不能及時反饋，車間生產(chǎn)狀況難以實(shí)時監(jiān)控等問題。精益生產(chǎn)就是以不斷減少浪費(fèi)和持續(xù)改善為核心的。精益生產(chǎn)管理是一種以客戶需求為拉動導(dǎo)向，是企業(yè)以最少的投入獲取最低的成本，以效益顯著改善為特征的全新的生產(chǎn)管理模式[8]。精益制造業(yè)會使用看板作為作業(yè)指南，但這只是在生產(chǎn)執(zhí)行過程中的手段，需要最新的關(guān)于生產(chǎn)的數(shù)據(jù)。生產(chǎn)管理系統(tǒng)能夠創(chuàng)造出質(zhì)量分析和生產(chǎn)線過程改進(jìn)所需數(shù)據(jù)，這就需要精益與生產(chǎn)管理系統(tǒng)相結(jié)合，用精益生產(chǎn)作為指導(dǎo)，信息系統(tǒng)作為信息追蹤、監(jiān)督、控制、管理和信息傳遞的工具，使生產(chǎn)過程透明化。
精益生產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)模型。
從離散型制造業(yè)的實(shí)際出發(fā)，在充分調(diào)研企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，結(jié)合精益管理思想，建立精益生產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)模型，如圖1所示。1）精益計劃精益計劃是在實(shí)時變化的需求基礎(chǔ)上，通過滾動預(yù)測和滾動訂單不斷循環(huán)制定生產(chǎn)計劃。零件的需求計劃基于bom，但bom的層級應(yīng)該盡量少，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)扁平化可以減少中間在制品庫存。使用采購訂單來和供應(yīng)商溝通，使用生產(chǎn)看板和車間溝通。優(yōu)化生產(chǎn)線排程，流水線按節(jié)拍和客戶的實(shí)際需求生產(chǎn)產(chǎn)品，以達(dá)到準(zhǔn)時交貨。2）精益銷售當(dāng)接收到客戶的訂單時，應(yīng)該先和生產(chǎn)部門和采購部門溝通，決定是否有生產(chǎn)能力和可用的物料，根據(jù)精益生產(chǎn)原理，成品應(yīng)該基于實(shí)際客戶需求，這就需要銷售訂單來觸發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)。對于交貨期不能滿足客戶需求的情況，就需要根據(jù)預(yù)測來生產(chǎn)，建立一定的成品庫存，基于成品庫交貨，用看板來控制成品庫。3）精益采購精益采購需要和供應(yīng)商建立好合作關(guān)系，和供應(yīng)商有效溝通。對于具有較長提前期的物料仍需要mrp等計劃的支持，對于短提前期的物料基于看板來觸發(fā)采購。采購看板一般分為兩類：按單看板和補(bǔ)充看板，當(dāng)物料庫貨位一空或達(dá)到觸發(fā)數(shù)量，補(bǔ)充看板和按單看板就出發(fā)采購，需要供應(yīng)商填滿。4）精益生產(chǎn)產(chǎn)品和零件的生產(chǎn)是由生產(chǎn)看板控制的，要做到當(dāng)有生產(chǎn)看板時才生產(chǎn)，避免多余生產(chǎn)而造成的庫存積壓。相對應(yīng)于采購看板，生產(chǎn)看板也分為按單看板和補(bǔ)充看板，按客戶的需求生產(chǎn)是基于按單看板控制的，補(bǔ)充看板用于控制有穩(wěn)定需求的產(chǎn)品和零件。對于混流生產(chǎn)的生產(chǎn)線要使生產(chǎn)均衡化，各工序間生產(chǎn)同步化，進(jìn)行小批量生產(chǎn)，縮短換摸時間。
精益生產(chǎn)系統(tǒng)拉式模型。
拉式生產(chǎn)方式是響應(yīng)快速變化的實(shí)際需求和減少庫存最好的方式。拉式系統(tǒng)相比較于傳統(tǒng)的推式生產(chǎn)方式最大的區(qū)別就是物流和信息流的一致性，用信息拉動物料流動，如圖2所示，當(dāng)生產(chǎn)計劃下達(dá)后，根據(jù)實(shí)際需求量和產(chǎn)品的提前期來確定生產(chǎn)順序，使生產(chǎn)均衡化。生產(chǎn)計劃只下達(dá)到最后一項(xiàng)任務(wù)，通過看板把生產(chǎn)指令傳遞給上道任務(wù)，有生產(chǎn)看板就生產(chǎn)，沒有就不生產(chǎn)，以減少半成品庫存?？窗遄鳛閭鬟f給上游任務(wù)的需求信號，是進(jìn)行精益拉式生產(chǎn)最基本的手段，它是一種通過補(bǔ)充代替已消耗資源的物流控制方法。
2精益集成化系統(tǒng)設(shè)計。
精益集成化系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計。
根據(jù)離散型制造業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)需求，結(jié)合精益生產(chǎn)原理，將集成化系統(tǒng)分為計劃管理、工藝設(shè)計管理、采購管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場作業(yè)管理、庫存管理和銷售管理七個功能模塊，集成化功能結(jié)構(gòu)如圖3所示。1）計劃管理：經(jīng)過預(yù)測和訂單制定的主生產(chǎn)計劃，根據(jù)實(shí)時的銷售訂單情況，每周都要用滾動的方式制定周計劃，用周計劃甚至是日計劃來適應(yīng)市場的快速變化。保證計劃的透明度，裝配計劃和零件加工計劃要步調(diào)一致，通過生產(chǎn)看板實(shí)現(xiàn)計劃的拉動。2）工藝設(shè)計管理：完成生產(chǎn)所需要的加工工藝，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)bom，加工標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)據(jù)的制定和管理。優(yōu)化加工路線，改進(jìn)設(shè)計和加工工藝，減少bom層級，為實(shí)現(xiàn)均衡化生產(chǎn)、單元生產(chǎn)、扁平化生產(chǎn)做準(zhǔn)備。3）采購管理：根據(jù)庫存和生產(chǎn)需要情況，區(qū)別于通常的采購模式，精益生產(chǎn)的采購是由生產(chǎn)需求拉動的，采用小批量采購看板和年度一攬子采購計劃模式。遵循小批量、多次采購原則。4）質(zhì)量管理：生產(chǎn)過程中的工序標(biāo)準(zhǔn)化在精益質(zhì)量管理中具有很重要的地位，對生產(chǎn)工人進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。在生產(chǎn)過程中，車間檢驗(yàn)人員和技術(shù)人員檢驗(yàn)不合格品、超差品、工廢料廢等情況，記錄數(shù)量、生產(chǎn)單元、產(chǎn)品代碼、零件代號等信息，再經(jīng)質(zhì)量部門確認(rèn)審理，分析產(chǎn)生原因，生成質(zhì)量報告。5）現(xiàn)場作業(yè)管理：根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將結(jié)構(gòu)和工藝相似的零件組成一個零件組，確定出零件組的典型工藝流程，再根據(jù)工藝流程等信息將生產(chǎn)設(shè)備組成一個制造單元，實(shí)現(xiàn)單元化生產(chǎn)。通過看板、安燈系統(tǒng)等可視化工具實(shí)現(xiàn)成產(chǎn)車間的全面監(jiān)控。形成生產(chǎn)報表，提供生產(chǎn)完成情況等數(shù)據(jù)的反饋。6）庫存管理：實(shí)現(xiàn)成品庫存、中心庫、線邊庫等各級庫存的分級管理。生產(chǎn)計劃和采購計劃和庫存息息相關(guān)，通過混流生產(chǎn)來減少成品庫存，通過準(zhǔn)時采購提高進(jìn)貨頻率來減少原材料和外購件庫存。7）銷售管理：客戶的需求拉動是一切生產(chǎn)活動的動力，可以為客戶建立一攬子銷售訂單，當(dāng)系統(tǒng)接受到客戶的訂單時，訂單就記錄在一攬子銷售訂單里。當(dāng)一組產(chǎn)品需要從同樣的交付庫位給客戶，且發(fā)運(yùn)日期一樣，就可以建立一個發(fā)貨計劃。
生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程集成設(shè)計。
生產(chǎn)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程集成要保證信息傳遞的準(zhǔn)確性、快捷性，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求減少流程浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)信息的連續(xù)傳遞，如圖4所示。工藝技術(shù)部根據(jù)產(chǎn)品信息制定圖紙，工藝等。經(jīng)各分廠調(diào)度把生產(chǎn)所需要的工具設(shè)備發(fā)放到各生產(chǎn)車間。生產(chǎn)部經(jīng)過計劃分解把制定的月成品計劃信息發(fā)送給裝配車間，裝配車間再根據(jù)計劃以及實(shí)際情況制定周計劃與日計劃，周計劃以滾動的形式制定，每周制定一次。根據(jù)物料需求計劃制定的零件生產(chǎn)計劃信息發(fā)送給機(jī)加車間，但只是一個大致的計劃，機(jī)加車間再根據(jù)裝配車間的零件需求來制定每周每日的生產(chǎn)計劃，以實(shí)現(xiàn)需求拉動，減少庫存。物料需求計劃把制定的采購計劃發(fā)送給采購部，采購部通過庫存管理把物料、外購件等送到機(jī)加和裝配車間。質(zhì)量部通過產(chǎn)品信息、圖紙、工藝等制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)部根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)產(chǎn)品的完成情況并生成生產(chǎn)報表把生產(chǎn)過程中的異常信息及時反饋給生產(chǎn)部處理。
3應(yīng)用實(shí)例。
根據(jù)以上分析及設(shè)計，建立集成化系統(tǒng)的各功能模塊，完成業(yè)務(wù)流程集成，實(shí)現(xiàn)了各部門信息的傳遞與交互。不同的人員登錄系統(tǒng)后，根據(jù)其業(yè)務(wù)接收和處理相應(yīng)的信息。生產(chǎn)部門制定好生產(chǎn)計劃傳遞到相應(yīng)的機(jī)加和裝配車間，車間計劃管理人員根據(jù)生產(chǎn)計劃以及實(shí)際的生產(chǎn)需求、設(shè)備工具等能力信息制定合理的車間生產(chǎn)計劃（如圖5所示），對生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，動態(tài)調(diào)整生產(chǎn)計劃；設(shè)備工具部門也會根據(jù)生產(chǎn)計劃等信息進(jìn)行設(shè)備工具的調(diào)整以及準(zhǔn)備，如工具工裝等需要外購，工具管理管員就需要填寫工具工裝需求計劃以及時通知采購部制定采購計劃（如圖6所示）；經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)后質(zhì)量管理人員進(jìn)入產(chǎn)品管理模塊可以填寫不合格品通知單，對不合格品進(jìn)行分類，如返工、返修、報廢等（如圖7所示）。
4結(jié)束語。
訂單跟進(jìn)工作計劃篇三
2015年全市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)：全面完成省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會和市政府下達(dá)的建設(shè)行業(yè)安全生產(chǎn)管理工作年度考核目標(biāo)任務(wù)。遏制較大及以上事故，控制一般事故。深入推進(jìn)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，全年爭創(chuàng)省級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地（小區(qū)）3個、市級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地（小區(qū)）5個。切實(shí)加強(qiáng)建筑企業(yè)安全生產(chǎn)工作，形成以施工企業(yè)自我約束為核心的安全生產(chǎn)長效機(jī)制。
一、加強(qiáng)建筑施工現(xiàn)場關(guān)鍵崗位人員在崗考核管理，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
二、加強(qiáng)對施工、監(jiān)理企業(yè)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。
我委將繼續(xù)督促施工企業(yè)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全法律、法規(guī)。各施工企業(yè)要加強(qiáng)建筑施工從業(yè)人員的安全生產(chǎn)知識和技能的教育培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好對新進(jìn)施工企業(yè)從業(yè)人員“三級教育”，真正做到先培訓(xùn)，后上崗，增強(qiáng)企業(yè)職工自我保護(hù)意識。
我委在2015年將繼續(xù)加大對建筑施工特種作業(yè)人員持證上崗情況的監(jiān)督檢查，同時加大培訓(xùn)力度，努力實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到100%。
我委將督促建筑施工企業(yè)“三類人員”培訓(xùn)，提高施工企業(yè)管理人員的安全意識和安全生產(chǎn)管理能力。同時為了提高監(jiān)理人員的安全生產(chǎn)知識水平和安全管理能力，將把監(jiān)理人員的安全培訓(xùn)工作與施工企業(yè)的“三類人員”培訓(xùn)結(jié)合起來，統(tǒng)籌規(guī)劃，形成安全教育培訓(xùn)工作綜合化、一體化的格局。
我委將開展安全生產(chǎn)警示教育活動、安全生產(chǎn)年和安全生產(chǎn)月活動，進(jìn)一步加大建筑安全生產(chǎn)宣傳力度。
三、重點(diǎn)加強(qiáng)對危險性較大的分部分項(xiàng)工程的安全管理。
我委將繼續(xù)加強(qiáng)對危險性較大的分部分項(xiàng)工程的安全管理。施工、監(jiān)理企業(yè)必須按照《危險性較大的分部分項(xiàng)工程的安全管理辦法》要求，加強(qiáng)對危險性較大的分部分項(xiàng)工程的管理。施工企業(yè)在編制施工組織設(shè)計時，應(yīng)制定預(yù)防事故的相應(yīng)安全技術(shù)措施專篇及預(yù)防事故的相應(yīng)專項(xiàng)施工方案，并組織實(shí)施，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格審查審批，并對審查審批內(nèi)容負(fù)責(zé)。在重要工程、重點(diǎn)時段、關(guān)鍵環(huán)節(jié)或重大危險源施工時，保證項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)等關(guān)鍵人員到崗到位，確保施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。進(jìn)一步加強(qiáng)對深基坑、高支模、超過50m的落地腳手架、超過20m的懸挑腳手架等危險性超過一定規(guī)模的分部分項(xiàng)工程和方案編制、審批、專家論證、驗(yàn)收環(huán)節(jié)的管理。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)建筑起重機(jī)械、腳手架等工程的安全管理。
加強(qiáng)建筑起重機(jī)械的備案登記及現(xiàn)場檢查，淘汰一批安全裝置不齊全，安全技術(shù)檔案不完整，超過合理使用年限的起重機(jī)械，加強(qiáng)對建筑起重機(jī)械租賃、安裝、檢測、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的管理。進(jìn)一步完善建筑起重機(jī)械備案管理工作，未經(jīng)檢測驗(yàn)收的建筑起重機(jī)械一律不得投入使用。使用備案前必須與有資質(zhì)的單位簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。淘汰一批超過安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者制造廠家規(guī)定的使用年限的、沒有完整安全技術(shù)檔案的、沒有齊全有效的安全保護(hù)裝置的建筑起重機(jī)械。
繼續(xù)嚴(yán)格腳手架備案登記制度，進(jìn)一步規(guī)范腳手架材質(zhì)檢測、租賃、安裝、驗(yàn)收等活動的安全生產(chǎn)管理，淘汰一批無安裝資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證的腳手架安裝隊伍。新開工項(xiàng)目腳手架工程基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收前必須由施工總承包單位或具備腳手架搭設(shè)勞務(wù)分包資質(zhì)取得安全生產(chǎn)許可證的企業(yè)施工。同時內(nèi)、外腳手架鋼管及扣件必須按規(guī)范要求進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，符合要求后方可搭設(shè)。
五、深入開展日常的隱患排查治理和專項(xiàng)治理工作。
督促施工、監(jiān)理企業(yè)深入開展日常隱患排查治理，主要針對施工用電、腳手架，基坑支護(hù)、模板支撐、“三寶四口五臨邊”、建筑起重機(jī)械使用等容易產(chǎn)生安全隱患的部位。要做到隱患件件限期整改，件件專人跟蹤復(fù)查，切實(shí)做到超前排查、超前治理、超前防范。
企業(yè)要把隱患排查治理作為安全生產(chǎn)長效機(jī)制之一。施工、監(jiān)理企業(yè)要加強(qiáng)對工程建設(shè)中涉及的深基坑、高支模、腳手架、起重機(jī)械、溝槽開挖等重點(diǎn)施工部位和環(huán)節(jié)的安全管理，加大隱患排查治理力度，實(shí)行隱患排查治理責(zé)任制。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要每月至少組織一次企業(yè)內(nèi)全面安全檢查，對隱患整改逾期未完成，隱患整改不力的企業(yè)和工程項(xiàng)目，要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
深入開展建筑安全專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，及時消除施工現(xiàn)場存在的安全隱患，有效防范和遏制建筑安全生產(chǎn)事故，促進(jìn)我市建筑安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。重點(diǎn)檢查：（1）在建工程項(xiàng)目建設(shè)、施工、勘察、設(shè)計、監(jiān)理等參建企業(yè)依法落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的情況。特別是企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，有效落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任；建立并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)隱患排查制度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場帶班制度和項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)考勤打卡制度等執(zhí)行情況。（2）重點(diǎn)檢查施工現(xiàn)場深基坑、高支模、腳手架和建筑起重機(jī)械設(shè)備等重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)的安全管理情況，施工專項(xiàng)方案編制（含論證）、論證和執(zhí)行情況，重大危險源信息監(jiān)控落實(shí)情況。
我委將對開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)等建筑施工工傷事故多發(fā)的重點(diǎn)地區(qū)，高大模板、深基坑、市政道路溝槽開挖、地下暗挖工程、建筑起重機(jī)械、防高處墜落等重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展專項(xiàng)治理。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)建筑施工消防安全工作。
火患猛于虎，由于建筑施工的行業(yè)特點(diǎn)，火患時常發(fā)生，為杜絕火患，減少失火造成的損失，我委決定加強(qiáng)建筑施工消防安全工作，一是加強(qiáng)消防安全宣傳教育，從消除建筑施工火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生等方面，指導(dǎo)督促建筑施工企業(yè)有針對性地開展施工消防安全知識的宣傳教育培訓(xùn)和演練等。要切實(shí)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場一線操作人員，特別是電工、焊工等特種作業(yè)人員的消防安全知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高安全意識和自防自救的能力。二是結(jié)合實(shí)際，組織開展對在建工程項(xiàng)目，特別是對既有建筑的改、擴(kuò)建項(xiàng)目施工消防隱患排查治理工作，對排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要督促企業(yè)立即整改。
訂單跟進(jìn)工作計劃篇四
一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二、在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。
剛開始，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四、了解貨物的運(yùn)輸。
出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。__公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。
五、熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對待客戶服務(wù)。
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受的服務(wù)?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運(yùn)作，也不想知道，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem!一個新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個月，既浪費(fèi)了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。
七、加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。
跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八、努力學(xué)習(xí)《xxx合同法》相關(guān)條款。
在以往的工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄庥唵?。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。
我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品。客戶在電郵中回答yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。我立即找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成公司受損。
九、主動積極的尋找客源。
訂單跟進(jìn)工作計劃篇五
積極組織各項(xiàng)體育活動。
2.堅持不懈的抓好體育方面的工作。
3.協(xié)同好學(xué)生會其它部門做好相應(yīng)的工作。
4.帶動起系同學(xué)熱愛體育的風(fēng)氣，提高同學(xué)們的身體和心理素質(zhì)。
6.及時召開體育部的有關(guān)會議，明確工作的安排和工作的重點(diǎn)以及要求。
二、工作分類。
體育部工作歷程長，工作量大，xx年，將舉行籃球友誼賽、羽毛球友誼賽、乒乓球友誼賽等等，具體活動可能有所變更，時間安排相對緊密。
三、具體部分的計劃內(nèi)容。
(一)、
訂單跟進(jìn)工作計劃篇六
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。形成層層抓落實(shí)的格局，把安全生產(chǎn)工作落實(shí)到每一位相關(guān)股室責(zé)任人。
二、健全制度，狠抓管理。
把安全生產(chǎn)工作管理的各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處。各股室應(yīng)根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題要及早提出，消安全生產(chǎn)工作定期檢查和日常規(guī)范相結(jié)合的管理制度、對涉及安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)工作，都要有章可循，做到違章必糾、不留盲點(diǎn)、不出漏洞，要把強(qiáng)化管理、狠抓落實(shí)作為搞好安全工作的一項(xiàng)重要措施。
2020年突出抓好幾項(xiàng)工作：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)管理工作，堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，圍繞安全生產(chǎn)年度目標(biāo)，保安全、求穩(wěn)定、促和諧，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展隱患排查治理工作，全面推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升保障能力，不斷強(qiáng)化安全監(jiān)管，推進(jìn)工作創(chuàng)新，努力探索和構(gòu)建長效管理機(jī)制，杜絕較大以上事故的發(fā)生。
1、以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為重點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,建立安全各項(xiàng)工作制度。適時調(diào)整和完善安全生產(chǎn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
2、及時傳達(dá)貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件和會議精神，通知通報及時轉(zhuǎn)發(fā)。
3、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)教育活動。要經(jīng)常在職工會上學(xué)習(xí)宣傳安全生產(chǎn)相關(guān)文件，加強(qiáng)對全體干部的安全生產(chǎn)教育。
訂單跟進(jìn)工作計劃篇七
隨著全球航空業(yè)的迅速發(fā)展，先進(jìn)航空制造企業(yè)競相建立基于模型的技術(shù)理論和應(yīng)用體系來適應(yīng)現(xiàn)代航空產(chǎn)品研制的動態(tài)變化過程，達(dá)到提高研制效率、質(zhì)量和降低成本的目的。這樣在提高硬件設(shè)施水平的同時，必須善于運(yùn)用科學(xué)手段完善經(jīng)營管理體制，航空企業(yè)建模分析有利于實(shí)現(xiàn)成本最小化[1]。
航空制造行業(yè)其產(chǎn)品按訂單計劃生產(chǎn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，零件總量非常龐大。生產(chǎn)組織模式按工藝導(dǎo)向原則劃分，零件生產(chǎn)過程不連續(xù)，生產(chǎn)周期長。
按照過程工程的觀點(diǎn)，可將任何企業(yè)看做一個開放的、動態(tài)的目標(biāo)系統(tǒng)，企業(yè)過程工程就是指用系統(tǒng)工程的方法指導(dǎo)企業(yè)過程的開發(fā)、改善和運(yùn)作的一整套原則、策略和方法，通常包括過程建模、例化、模擬和運(yùn)作4個階段。基于過程工程的企業(yè)建模作為一種企業(yè)經(jīng)營管理模式，為企業(yè)提供一個框架結(jié)構(gòu)，以確保企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)與企業(yè)經(jīng)常改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程緊密匹配[3]。
從航空企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，應(yīng)用過程工程理論，提出并實(shí)現(xiàn)了基于業(yè)務(wù)過程工程的航空企業(yè)建模方法。由于基于業(yè)務(wù)過程工程理論建立企業(yè)模型不僅能從更多維的角度來描述企業(yè)模型，側(cè)重于企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的管理，而且能夠表達(dá)企業(yè)經(jīng)營過程中的活動與活動的關(guān)系，并對活動間所傳遞的信息、活動所需的資源等進(jìn)行描述。因此，本文的方法適應(yīng)了航空企業(yè)對模型動態(tài)響應(yīng)性、過程重組以及信息安全性的要求。同時，以建立的航空企業(yè)模型為基礎(chǔ)，可以通過對模型的模擬和分析，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)工作流程和資源配置的目的。
1典型航空企業(yè)業(yè)務(wù)idef0建模分析。
從業(yè)務(wù)上劃分，航空企業(yè)erp系統(tǒng)包括生產(chǎn)計劃與控制、質(zhì)量管理、系統(tǒng)運(yùn)作與管理三大模塊。每個模塊又可細(xì)分為若干子模塊。由于制造企業(yè)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和本人所學(xué)專業(yè)知識的原因，本文選取制造企業(yè)系統(tǒng)中市場營銷管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、生產(chǎn)計劃管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、物流管理和企業(yè)財務(wù)管理六個模塊進(jìn)行分析和研究，在此基礎(chǔ)上采用bpwin軟件構(gòu)建各個模塊的idef0功能模型。以下簡單介紹各個模塊的功能模型，圖1為航空制造企業(yè)總體功能模型圖。
生產(chǎn)計劃與控制模塊。
生產(chǎn)計劃與控制模塊是對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的模塊，包括生產(chǎn)計劃大綱、能力需求計劃、庫存管理三大模塊。主要負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程進(jìn)度、設(shè)備人員等的安排。其模型圖如圖2。
作為生產(chǎn)部門的綱領(lǐng)文件，生產(chǎn)計劃大綱對各生產(chǎn)部門人員管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)計劃審批、客戶意見反饋、制定產(chǎn)品報價、車間生產(chǎn)計劃和整個企業(yè)的總結(jié)報表等很重要的作用，現(xiàn)代航空產(chǎn)品生產(chǎn)一般屬于單件或者小批量生產(chǎn)，在制定生產(chǎn)計劃的時候，時間期間與視界可能會比較短。換句話說，會要求企業(yè)確定在比較短的時間內(nèi)需要生產(chǎn)什么，需要準(zhǔn)備什么。主要包括產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品信息管理和車間生產(chǎn)計劃三個模塊。
產(chǎn)品研發(fā)對于航空企業(yè)來說，毫無疑問是其中心的發(fā)展模塊，只有擁有了較強(qiáng)且獨(dú)立的研發(fā)能力，才能在競爭日益激烈的航空制造行業(yè)中有所收獲，也才能為國家的國防事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。產(chǎn)品設(shè)計階段需要全面確定整個產(chǎn)品策略、外觀、結(jié)構(gòu)、功能，從而確定產(chǎn)品的工藝設(shè)計，因而，產(chǎn)品設(shè)計的意義重大，具有“牽一發(fā)而動全局”的重要意義。產(chǎn)品研發(fā)模塊主要包括產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品工藝設(shè)計、服務(wù)設(shè)計三大部分。其中產(chǎn)品設(shè)計由于是航空這種高技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計，其周期可能會比長，而且可能會面臨反復(fù)設(shè)計的情況，同時也必須借鑒國外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行自主創(chuàng)新。產(chǎn)品的工藝設(shè)計是指在滿足產(chǎn)品加工性能的前提下，對產(chǎn)品的工藝進(jìn)行最優(yōu)化的設(shè)計，以發(fā)揮出產(chǎn)品材料和機(jī)構(gòu)的最好的功能。服務(wù)設(shè)計指的是產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)能提供的功能服務(wù)和產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容。
其中產(chǎn)品設(shè)計作為航空企業(yè)中的核心內(nèi)容，它還可以細(xì)分為概念設(shè)計、總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、數(shù)字化建模、結(jié)構(gòu)分析五大模塊模塊，這幾個模塊詳細(xì)闡述了航空飛行器設(shè)計過程的復(fù)雜性。
一個產(chǎn)品設(shè)計完成后，會產(chǎn)生很多工程數(shù)據(jù)和文件，為了適應(yīng)現(xiàn)代化的erp/jit生產(chǎn)，我們必須對產(chǎn)品信息進(jìn)行有效的管理，尤其是航空產(chǎn)品，由于其產(chǎn)品零件個數(shù)較多，而且批量較小，因此產(chǎn)品信息的管理就顯得尤為重要。它主要分為產(chǎn)品模型信息管理和產(chǎn)品工藝信息管理，其中模型管理主要航空件的關(guān)鍵總體尺寸，配合尺寸，裝配尺寸等。而產(chǎn)品的工藝信息不但包括了航空零件本身的工藝信息，同時還應(yīng)包括加工設(shè)備，樣板，型架等輔助工裝的信息。其工藝信息和模型信息往往會通過相互反饋進(jìn)行更改。
車間計劃與調(diào)度技術(shù)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)高效率、高柔性和高可靠性的關(guān)鍵，有效實(shí)用的調(diào)度方法和優(yōu)化技術(shù)的研究與應(yīng)用己成為先進(jìn)制造技術(shù)實(shí)踐的基礎(chǔ)。早期的生產(chǎn)計劃與調(diào)度工作主要依賴工廠主的個人經(jīng)驗(yàn)。20世紀(jì)以后，隨著泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理運(yùn)動的蓬勃發(fā)展，人們逐漸尋找各種優(yōu)化生產(chǎn)計劃與調(diào)度的科學(xué)方法。車間生產(chǎn)計劃主要包括生產(chǎn)進(jìn)度安排、車間作業(yè)順序、車間生產(chǎn)狀態(tài)控制三個主要方面。
能力需求計劃（capacityrequirementplanning，簡稱crp）是幫助企業(yè)在分析物料需求計劃后產(chǎn)生出一個切實(shí)可行的能力執(zhí)行計劃的功能模塊。該模塊幫助企業(yè)在生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上，及早發(fā)現(xiàn)能力的瓶頸所在，提出切實(shí)可行的解決方案，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)提供能力方面的保證。廣義的能力需求計劃又可分為粗能力計劃（rcp，又被成為產(chǎn)能負(fù)荷分析）和細(xì)能力計劃（crp，又被稱為能力計劃）。
庫存有許多作用，主要包括滿足顧客的要求，平滑生產(chǎn)的要求，以及分離運(yùn)作的模式，過去只奧企業(yè)用庫存做緩沖，為保持生產(chǎn)的連續(xù)性而持續(xù)運(yùn)行否則就會由于設(shè)備故障而陷于混亂。雖然航空企業(yè)一般來說都是訂單型的企業(yè)，但是，原材料的庫存管理對于航空企業(yè)來說仍然具有舉足輕重的作用。其主要包括庫存計劃、物料出、入庫，物料庫存分析三個方面。
質(zhì)量管理模塊。
質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制以及質(zhì)量分析隨著整個生產(chǎn)過程，但質(zhì)量檢驗(yàn)所獲取的質(zhì)檢數(shù)據(jù)以及在線檢測所獲取的工藝、設(shè)備狀態(tài)信息又為質(zhì)量追蹤提供了直接的分析依據(jù)。同時，質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制以及質(zhì)量分析得到的質(zhì)量因素是質(zhì)量控制因素分析的基礎(chǔ)，而質(zhì)量控制因素分析又是質(zhì)量控制因素制定與實(shí)施的基礎(chǔ)。在不合格產(chǎn)品的后期處理過程中，質(zhì)量分析又成為發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患、追究忽視的質(zhì)量因素的有效手段。隨著生產(chǎn)的循環(huán)進(jìn)行，上述活動相互協(xié)助，不斷推動產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步穩(wěn)定與提高。其具體idef0建模如圖3所示。
質(zhì)量檢驗(yàn)主要包括來料檢驗(yàn)、制成檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)四大部分，四大部分相互監(jiān)督，保證合格的產(chǎn)品質(zhì)量。
其中質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是航空產(chǎn)品質(zhì)量的保證所在，對于航空產(chǎn)品的使用有很大的作用。
系統(tǒng)運(yùn)作與管理模塊。
系統(tǒng)運(yùn)作與管理的主要功能是對erp系統(tǒng)進(jìn)行配置管理，確定系統(tǒng)運(yùn)行的功能模塊，設(shè)置系統(tǒng)正常運(yùn)行；并根據(jù)用戶要求，定制用戶的系統(tǒng)生產(chǎn)計劃；同時完成銷售和售后、人力資源、財務(wù)信息的管理。
銷售與售后模塊主要是對企業(yè)中的原料和產(chǎn)品的銷售進(jìn)行管理，包括銷售市場分析管理、銷售訂單管理、銷售計劃管理、銷售事務(wù)處理、發(fā)貨管理、售后服務(wù)管理等功能。
人力資源管理建立和維護(hù)員工人事信息檔案，對員工變動信息、工作情況聯(lián)機(jī)跟蹤并進(jìn)行統(tǒng)計分析查詢，合理利用人力資源。同時構(gòu)建企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、確定系統(tǒng)權(quán)限管理、設(shè)置企業(yè)的工作崗位角色以及各角色的基本功能等。
財務(wù)務(wù)信息管理包括帳務(wù)管理、應(yīng)付帳管理、應(yīng)收帳管理、固定資產(chǎn)管理等功能，主要處理航空企業(yè)中的財務(wù)信息。
銷售和售后主要包括市場管理、訂單管理、服務(wù)管理三大部分。銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及其附帶的無形的服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。而售后則是維持良好的客戶關(guān)系，就航空企業(yè)而言，其客戶一般來說是國家機(jī)關(guān)和軍隊，其客戶的特殊性決定了其銷售是訂單型的，其售后必須是及時而無償?shù)?，在這方面，企業(yè)必須為國家的國防力量的維持作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
人力資源管理的數(shù)據(jù)對象是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，該模塊構(gòu)建企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，為系統(tǒng)建立維護(hù)員工人事信息檔案，對員工變動信息、工作情況聯(lián)機(jī)跟蹤并進(jìn)行統(tǒng)計分析查詢，合理利用人力資源。主要包括總體規(guī)劃、補(bǔ)充計劃、勞動關(guān)系三大部分。
財務(wù)信息管理是企業(yè)管理的一部分，是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照財務(wù)管理的原則，組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。財務(wù)人員是企業(yè)所有者用來協(xié)助、管理、清點(diǎn)、整理企業(yè)家當(dāng)?shù)?，管理企業(yè)的損虧盈利，資金流向。本文根據(jù)航空制造企業(yè)的特點(diǎn)將財務(wù)管理部門的具體工作分為以下部分：總賬管理，包括財務(wù)預(yù)算的編制、執(zhí)行控制、調(diào)整、總結(jié)等；現(xiàn)金管理包括企業(yè)固有資產(chǎn)的核算、管理；成本管理包括產(chǎn)品的成本分及應(yīng)收應(yīng)付賬目管理，包括稅費(fèi)繳納以及對其他部門業(yè)務(wù)提供財務(wù)支持。
成本管理是企業(yè)產(chǎn)品競爭和可持續(xù)發(fā)展的重要模塊，主要包括產(chǎn)品成本和生產(chǎn)成本。
2結(jié)語。
企業(yè)建模是一個目標(biāo)驅(qū)動的方法，它以改進(jìn)、優(yōu)化企業(yè)某個或某些方面性能為目的。本模型為典型航空制造企業(yè)的功能模型。從生產(chǎn)計劃與控制、質(zhì)量管理、系統(tǒng)運(yùn)作與管理三個方面，分析了典型航空企業(yè)的具體工作流程。并結(jié)合企業(yè)實(shí)際存在的問題，通過erp建模分析得出優(yōu)化的企業(yè)結(jié)構(gòu)，使其生產(chǎn)計劃更加合理有效。該模型的建立有助于企業(yè)進(jìn)一步加深對制造企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作與管理的認(rèn)識以及對各部分功能與數(shù)據(jù)信息交流的理解，從而使企業(yè)在確保產(chǎn)品制造質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷地提高以最大地滿足用戶的期望。
參考文獻(xiàn)。
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訂單跟進(jìn)工作計劃篇八
車間生產(chǎn)工作計劃范文1??20xx年，為配合公司的發(fā)展規(guī)劃，方便各項(xiàng)工作的順利展開，保證生產(chǎn)連續(xù)性，確保公司的企業(yè)形象，完善生產(chǎn)部管理。結(jié)合20xx年的生產(chǎn)情況。制定此工作計劃：
??一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。
??由于工作崗位的調(diào)整，自身經(jīng)驗(yàn)的缺乏與不足，需要不斷的學(xué)習(xí)來充實(shí)、調(diào)整自我，才能更好的適應(yīng)新的工作崗位，更快的開展工作。首先熟悉整個車間的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，了解各個班組的具體工作內(nèi)容，然后深入到各個班組中，學(xué)習(xí)了解各項(xiàng)工作的具體操作方法、操作要點(diǎn)。為后續(xù)工作的開展打下基礎(chǔ)。
??二、制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
??結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐，制定完善生產(chǎn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)，各工序作業(yè)指導(dǎo)書等，為日后的生產(chǎn)管理提供依據(jù)。
??三、加強(qiáng)勞動紀(jì)律，促進(jìn)管理工作。
??貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮班組長的管理作用，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
??四、實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
??1.人員安全：安全生產(chǎn)全年目標(biāo)—無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患，把工傷事故發(fā)生率降至最低。
??主要措施：
??（1）加強(qiáng)對員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
??（2）培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識，了解安全對公司生產(chǎn)及個人的重要意義。
??（3）定期檢查車間生產(chǎn)安全隱患并及時排除，最大限度的減少潛在的危險因素。
??2.質(zhì)量安全：對產(chǎn)品加工過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，避免私自添加、更改等情況造成質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
??五、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品率。
??實(shí)現(xiàn)無大批量產(chǎn)品報廢，降低產(chǎn)品次品率和報廢率。
??主要措施：
??1.嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書操作。
??2.加強(qiáng)員工對質(zhì)量檢查的培訓(xùn)，牢記產(chǎn)品檢查的重點(diǎn)、要點(diǎn)。
??3.建立操作人員、班組長的日檢查制度。
??4.增加產(chǎn)品入庫前檢查，保障產(chǎn)品的入庫質(zhì)量。
??5.組織重要崗位和班組長定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，改善加工工藝，優(yōu)化加工程序，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)量再上新臺階。
??六、生產(chǎn)成本控制。
??1.節(jié)約人員成本：積極響應(yīng)廠部號召，個別班組實(shí)行績效工資，以提高工作效率，減少返工率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
??2.合理使用資源：提倡節(jié)約，反對浪費(fèi)，節(jié)約水、電等能源，在員工中宣貫，在例會、晨會中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)節(jié)約精神，提高員工在日常生產(chǎn)、生活中的節(jié)約意識。
??3.加工前做好加工計劃，提高生產(chǎn)效率。加強(qiáng)細(xì)節(jié)的控制，降低生產(chǎn)成本，加工時及時和基地部門做好溝通，每天根據(jù)基地的采收計劃做好生產(chǎn)加工計劃。
??七、人員管理。
??1.人員培訓(xùn)：定期對員工進(jìn)行規(guī)章制度，操作標(biāo)準(zhǔn)等的培訓(xùn)，更好的執(zhí)行各種制度，嚴(yán)格生產(chǎn)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。
??2.各崗位人員績效考核：完善本部門績效考核制度，以及各崗位人員的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)績效與產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤。
??3.培養(yǎng)人才：培養(yǎng)每各崗位的操作能手，減少工人老年化，打造一支年輕有干勁的團(tuán)隊。
??4.減少人員流失：配合廠部的福利及優(yōu)惠政策，留住老員工，發(fā)展新員工，為公司擴(kuò)建做好充分準(zhǔn)備。
??下半年到來，我愿與公司共成長，祝愿公司業(yè)績年年長，共創(chuàng)新輝煌！
??在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為確保車間2020的生產(chǎn)工作的順利開展，充分借鑒2020的管理工作經(jīng)驗(yàn)，不斷推動車間的綜合管理，現(xiàn)根據(jù)車間工作的實(shí)際情況，擬定了本車間2020度工作計劃。
??一、認(rèn)真學(xué)習(xí)會議精神。
??切實(shí)做好車間的各項(xiàng)工作，緊密聯(lián)系本車間的工作實(shí)際及車間職工情況，堅持學(xué)以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進(jìn)一步明確本部門的具體奮斗目標(biāo)，提出改革發(fā)展的新思路新舉措，推動車間工作的全面發(fā)展。
??二、加強(qiáng)政治思想教育。
??我車間將繼續(xù)高度重視對職工的政治思想教育，將提高職工思想素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓，只有提高車間的全體素質(zhì)，才能保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。踏實(shí)學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新。
??繼續(xù)落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全責(zé)任制為主線，嚴(yán)抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機(jī)制。
??三、深化管理，優(yōu)化班組建設(shè)。
??根據(jù)總廠相關(guān)條例，綜合實(shí)際情況組織人員制定合理，細(xì)致的車間考核制度。開展6s管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核，以班組為基本單位，建立合理的獎懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。
??四、規(guī)劃生產(chǎn)，提高工作效率。
??維修保養(yǎng)工作進(jìn)行期間，將明確班組的調(diào)配情況，根據(jù)實(shí)際情況對于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時間進(jìn)行人員分配，執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：
??1、生產(chǎn)工具規(guī)范使用，車間將定期清點(diǎn)整理工具，明確維修過程使用時，定點(diǎn)擺放;生產(chǎn)完畢后即時存放，對于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進(jìn)行申報，做到即配備生產(chǎn)。
??2、是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵手段，引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。
??3、要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。
??4、是對于大修、日常保養(yǎng)以及定期計時保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲，在發(fā)現(xiàn)配件不足時，及時補(bǔ)充貨源，以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。
??5、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對后及時上報財務(wù)。做到不缺少數(shù)據(jù)，真實(shí)反映工作情況，避免總廠效益受損。
車間生產(chǎn)工作計劃范文3??根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展來料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
??1.組織結(jié)構(gòu)。
??目前，品質(zhì)部人力短缺，共有2人，彈性人數(shù)為1人，但是職責(zé)范圍甚廣，包括：來料，生產(chǎn)線，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著走上正規(guī)，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。
??組織架構(gòu)。
??為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員。我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質(zhì)量意識，乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預(yù)防改進(jìn)的動行等：
??當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量就會越來越大，工作重心將相應(yīng)變化，計劃將來組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗(yàn)等。
??部門職責(zé)。
??為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：
??a.貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001質(zhì)量。
??管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行。
??b，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃。
??c.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動，如“qcc品質(zhì)圈活動”、“7s活動”等。
??d.建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”。
??e.制定本部門考核制度，組織實(shí)施績效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督。
??f.制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。
??g.加強(qiáng)對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行。
??h.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃。
??i.負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件。
??j.落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定。
??k.參與新設(shè)備/量具的臺帳管理，檢測確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)門。
??l.按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對原輔材料，外加工品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門。
??m.配合相關(guān)部門進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度。
??n.負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
??o.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。
??p.依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。
??q.嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)的消耗和浪費(fèi)，合理安排作業(yè)，不斷降低檢測費(fèi)用，控制成本。
??r，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性。s.與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理。
??t.完成上級臨時交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
??以上內(nèi)容目前僅僅只規(guī)定了“品質(zhì)部”的相關(guān)工作職責(zé)，對于相關(guān)工作還局限中問題處理階段，而未能擴(kuò)展到問題預(yù)防階段，隨著公司發(fā)展需要，那么相應(yīng)工作職責(zé)也待制定。
??崗位說明。
??為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。
??品質(zhì)主管。
??崗位目的。
??根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
??工作職責(zé)。
??a.管理體系的完善，審核與認(rèn)證。
??b.督導(dǎo)各部門建立品質(zhì)目標(biāo)并進(jìn)行業(yè)績評估。
訂單跟進(jìn)工作計劃篇九
袁波，成都信息工程學(xué)院電子商務(wù)系講師，研究方向?yàn)樾畔a(chǎn)品營銷。(四川成都610103)。
隨著小企業(yè)營銷問題研究的逐漸深入，本課題組已經(jīng)從調(diào)查收集的資料中總結(jié)出小企業(yè)營銷實(shí)踐活動的實(shí)態(tài)，并提出了營銷阻力的概念，指出小企業(yè)營銷存在環(huán)境性、戰(zhàn)略性、策略性和執(zhí)行性四種不同類型的阻力。具體到執(zhí)行性阻力，主要表現(xiàn)形式為缺乏營銷計劃和費(fèi)用預(yù)算導(dǎo)致營銷活動的隨意性、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及制度的不規(guī)范性、人力資源管理主要著眼于眼前利益導(dǎo)致銷售人員的短視行為等方面。不同的執(zhí)行性阻力源自于不同的原因組合。本文將從以下四個方面有針對性地深入研究每一項(xiàng)執(zhí)行性營銷阻力現(xiàn)狀與原因，并提出相應(yīng)的對策。
一、實(shí)施營銷計劃與預(yù)算管理。
1.小企業(yè)實(shí)行營銷計劃與預(yù)算管理的現(xiàn)狀及原因分析。據(jù)對樣本小企業(yè)營銷實(shí)態(tài)調(diào)查的資料統(tǒng)計和分析，只有的小企業(yè)能實(shí)行營銷計劃與預(yù)算管理，可以看出小企業(yè)在營銷計劃與預(yù)算的編制和執(zhí)行方面與大企業(yè)存在明顯的差距(見圖1)。只有210家占26%的小企業(yè)建立了完善的營銷管理制度并有效實(shí)施(見圖2)。之所以很多小企業(yè)沒有有效實(shí)行營銷計劃管理和制度管理，是由于小企業(yè)生存壓力大，在營銷理念方面更加注重短期利益的結(jié)果。
從小企業(yè)實(shí)行營銷計劃管理的情況與營銷結(jié)果進(jìn)行對比分析，465家實(shí)行了營銷計劃和預(yù)算管理的企業(yè)，其平均利潤率約為左右，而其他未有效實(shí)行營銷計劃管理的企業(yè)，其平均銷售利潤率僅為，這說明二者具有很強(qiáng)的相關(guān)性。所以，在營銷活動開展之前，小企業(yè)們應(yīng)制定有效的營銷計劃，藉以減少企業(yè)執(zhí)行性營銷阻力。
2.小企業(yè)實(shí)施營銷計劃與預(yù)算管理的對策。營銷計劃應(yīng)涉及營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、需求預(yù)測、銷售預(yù)算、銷售區(qū)域設(shè)計以及制度設(shè)計等方面。營銷戰(zhàn)略規(guī)劃可以為企業(yè)營銷活動確定一個目標(biāo)，并制定出總體的經(jīng)營思想和指導(dǎo)方針。小企業(yè)營銷戰(zhàn)略應(yīng)立足于以行業(yè)追隨者的身份去“精耕細(xì)作”，在產(chǎn)品和市場方面均實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營。在需求預(yù)測方面，小企業(yè)應(yīng)通過對目標(biāo)市場的調(diào)查，準(zhǔn)確分析消費(fèi)者群體的購買行為特征，找出消費(fèi)者對產(chǎn)品屬性的需求，并預(yù)測企業(yè)市場容量和銷售量。再以企業(yè)銷售量預(yù)測為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際狀況，預(yù)測出企業(yè)年度營銷費(fèi)用與利潤效果，并對營銷費(fèi)用按計劃營銷活動項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算分配。企業(yè)還應(yīng)該設(shè)計好目標(biāo)市場范圍的銷售分區(qū)，以便于后續(xù)營銷渠道建設(shè)和管理工作的開展。最后，企業(yè)須制定完善的營銷管理制度并有效實(shí)施。完善的營銷管理制度主要應(yīng)包括銷售計劃管理制度、銷售組織管理制度、市場情報管理制度、銷售人員工作準(zhǔn)則、售后服務(wù)管理制度、銷售人員管理制度(激勵機(jī)制)、應(yīng)收賬款管理制度等。
二、組建與完善營銷機(jī)構(gòu)。
1.小企業(yè)營銷組織機(jī)構(gòu)建立的現(xiàn)狀及原因分析。對小企業(yè)營銷實(shí)態(tài)的調(diào)查表明，小企業(yè)在營銷組織機(jī)構(gòu)的建立方面是很不規(guī)范和完善的。僅有366家占的企業(yè)設(shè)置了營銷部；有108家占的企業(yè)僅設(shè)置了銷售部；有102家占的小企業(yè)沒有設(shè)置任何營銷機(jī)構(gòu)；有192家占的企業(yè)并列設(shè)置了銷售部和營銷部；有177家占的企業(yè)并列設(shè)置了營銷部和市場部(見表1)。
實(shí)際上，很多小企業(yè)由于對營銷理論的認(rèn)知處于較低水平，并沒有理清企業(yè)營銷活動與公關(guān)、市場研究、銷售管理、廣告等活動的主從關(guān)系，也沒有理清市場調(diào)查與研究、市場營銷戰(zhàn)略與策略策劃、市場營銷執(zhí)行和市場營銷控制等營銷活動之間的關(guān)聯(lián)性與差異性，這種情況將嚴(yán)重影響企業(yè)營銷執(zhí)行力的有效性，進(jìn)而影響企業(yè)營銷效果。因此，企業(yè)應(yīng)該在開展?fàn)I銷工作之前組建好完善的營銷機(jī)構(gòu)。
2.小企業(yè)建立合理的營銷組織機(jī)構(gòu)的對策。建立合理的營銷組織機(jī)構(gòu)，首先，需要對企業(yè)市場營銷活動的具體工作內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析。企業(yè)營銷活動的具體工作一般可以分成市場研究、營銷策劃、銷售管理、廣告與公關(guān)活動、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容。其次，根據(jù)職務(wù)專業(yè)化、職務(wù)擴(kuò)大化、職務(wù)豐富化等原理將工作內(nèi)容歸并，設(shè)置不同的工作崗位或職務(wù)，比如市場研究員、營銷策劃師、銷售員、客戶服務(wù)員、廣告設(shè)計師、公關(guān)等。然后，運(yùn)用工作貢獻(xiàn)的相似性或工作關(guān)系的相近性等特征，將不同工作崗位編入相應(yīng)的營銷各項(xiàng)分支部門，如公關(guān)部、市場部、銷售部、廣告部等。最后，將各分支部門組合成營銷組織系統(tǒng)。在形成系統(tǒng)時，要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，處理好直線機(jī)構(gòu)與參謀機(jī)構(gòu)的關(guān)系，處理好各分支部門間權(quán)利和職責(zé)的分配。
三、打造具有發(fā)展?jié)摿Φ臓I銷團(tuán)隊。
1.小企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)的現(xiàn)狀與原因分析。在本課題研究組人員對小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查的過程中，許多受訪者不斷提到“現(xiàn)在優(yōu)秀的銷售人員很少”、“企業(yè)營銷效果很大程度上取決于是否擁有優(yōu)秀的銷售人員”等，說明小企業(yè)把營銷的重點(diǎn)放在了終端銷售環(huán)節(jié)，這符合其營銷環(huán)境條件差、企業(yè)實(shí)力弱、企業(yè)生存壓力大等基本特征。表2～表4是本課題調(diào)查收集到的關(guān)于企業(yè)對營銷隊伍的建立與管理方面的基本情況。
統(tǒng)計表明，在營銷人員的招聘環(huán)節(jié)，有470家占的企業(yè)主要關(guān)注應(yīng)聘者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，僅有260家占的企業(yè)關(guān)注應(yīng)聘者的理論水平。在培訓(xùn)方式上，有578家占的企業(yè)更加關(guān)注實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，僅有111家占的企業(yè)聘請外部高水平專家參與企業(yè)培訓(xùn)。在對營銷人員的激勵方面，高達(dá)711家占的企業(yè)選擇了銷售傭金激勵，僅有161家占的小企業(yè)會采用提供培訓(xùn)機(jī)會這種激勵方式。
從這些數(shù)據(jù)可以清晰地看出，小企業(yè)所重點(diǎn)關(guān)注的營銷人員主要是銷售或者推銷人員。而且，無論是從招聘的要求、培訓(xùn)的內(nèi)容還是激勵的手段等方面，均可看出企業(yè)管理者主要重視短期利益的實(shí)現(xiàn)，而沒有從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度發(fā)掘、培養(yǎng)和管理人才。
2.小企業(yè)打造發(fā)展性營銷團(tuán)隊的對策。打造發(fā)展性營銷團(tuán)隊，需要企業(yè)管理者樹立消費(fèi)者導(dǎo)向的營銷理念，改變推銷主導(dǎo)思維，全面認(rèn)識營銷各環(huán)節(jié)對銷售結(jié)果的貢獻(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，全面、綜合地分析具有發(fā)展性的營銷人員應(yīng)該具有的基本素質(zhì)與技能，并以此作為發(fā)掘、培訓(xùn)、考核和激勵營銷人員的依據(jù)。
在具體操作時，首先應(yīng)根據(jù)營銷組織機(jī)構(gòu)設(shè)計中對崗位的設(shè)置和對任職人員的要求，分析企業(yè)應(yīng)補(bǔ)充招聘的營銷人員數(shù)量，采用多渠道、從多角度考察營銷人員勝任職務(wù)的能力。在對新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)以及對在職人員進(jìn)行技能培訓(xùn)時，應(yīng)以提升短期業(yè)務(wù)能力為基礎(chǔ)，以提升員工長遠(yuǎn)發(fā)展能力為目標(biāo)，在培訓(xùn)方式和內(nèi)容方面應(yīng)盡可能豐富化。在對營銷人員實(shí)施績效評價時，應(yīng)設(shè)計并采用綜合的評價指標(biāo)體系，這些指標(biāo)體系中既包括評價其短期工作績效的指標(biāo)因子，比如銷售額、銷售量、銷售利潤等，更應(yīng)該包括能帶來長期績效的長效因子，如新市場開拓情況、自身營銷素質(zhì)提升情況、營銷團(tuán)隊建設(shè)情況等。在對營銷人員的激勵方面，應(yīng)建立長效激勵機(jī)制，在激勵方式上，盡可能摒棄“低基薪+高傭金”的短期激勵模式，而采用年薪制、員工配股計劃、職務(wù)晉升、企業(yè)年金、員工在職培訓(xùn)機(jī)會等發(fā)展性激勵手段。這樣，既可以提高員工綜合營銷素質(zhì)與能力，又可以培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和忠誠度，有利于建立打造發(fā)展性營銷團(tuán)隊。
四、建立綜合健全的服務(wù)保障體系。
1.小企業(yè)營銷服務(wù)保障的現(xiàn)狀與原因分析。我們可以從企業(yè)是否開展了有效的客戶關(guān)系管理和建立完善的服務(wù)體系來分析其在營銷服務(wù)方面所付出的努力程度。圖3和表5是關(guān)于這兩個方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)表明，有44%的小企業(yè)建立了完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。在服務(wù)體系方面，有578家占的小企業(yè)注重售前咨詢服務(wù)，有440家占的小企業(yè)注重售中支持服務(wù)。但僅有114家占的小企業(yè)注重使用調(diào)試服務(wù)，有213家占的小企業(yè)向客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。由此可見，在服務(wù)體系的建立方面，小企業(yè)把關(guān)注的中心主要放在了售前咨詢和售中支持服務(wù)方面。結(jié)合研究人員訪談?wù){(diào)查得知，這是因?yàn)槭矍昂褪壑蟹?wù)關(guān)系到產(chǎn)品是否能夠銷售得出去，關(guān)系到短期銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而售后服務(wù)在他們看來，已經(jīng)完成產(chǎn)品銷售，無法實(shí)現(xiàn)短期利益，反而還會增加服務(wù)成本，所以不予重視。但這樣的服務(wù)體系和思維，勢必導(dǎo)致客戶滿意度降低，難以形成客戶忠誠，嚴(yán)重影響企業(yè)長期營銷效益。
2.小企業(yè)實(shí)施有效服務(wù)體系的對策。有效的服務(wù)體系的建立，除了需要重視售前咨詢和售中支持服務(wù)外，小企業(yè)還需要樹立顧客滿意管理理念，把售后服務(wù)作為一種營銷控制手段，用以提高顧客滿意度，這將為企業(yè)源源不斷地擴(kuò)大客戶資源打好基礎(chǔ)。
在大多數(shù)小企業(yè)，市場分析、消費(fèi)者定位、尋找客戶、銷售管理、客戶服務(wù)和后臺支持等業(yè)務(wù)是分開進(jìn)行的，這使得企業(yè)各營銷環(huán)節(jié)間很難在面向客戶時形成合力。因此，企業(yè)應(yīng)利用呼叫中心等新型信息手段，結(jié)合傳統(tǒng)的信息渠道，建立企業(yè)客戶關(guān)系管理(crm)數(shù)據(jù)庫，通過管理營銷各環(huán)節(jié)與客戶間的互動，發(fā)現(xiàn)新市場和渠道，減少銷售環(huán)節(jié)、降低銷售成本，提高客戶價值、客戶滿意度、客戶利潤貢獻(xiàn)度、客戶忠誠度，最終為企業(yè)帶來豐厚的營銷效益。
完整的營銷服務(wù)體系應(yīng)包含建立動態(tài)客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫、售前咨詢服務(wù)、售中支持服務(wù)、售后服務(wù)以及客戶投訴管理(見圖4)。
參考文獻(xiàn)：
[1]錢永貴.小企業(yè)與大企業(yè)營銷管理的差異性分析[j].江蘇商論，2006，(12).
訂單跟進(jìn)工作計劃篇十
一、思想政治方面。
本學(xué)期，由于我接手了一年級的班主任工作，所以我在思想上更加嚴(yán)于律已，時刻認(rèn)真貫徹教育方針。積極主動地參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，并做好了學(xué)習(xí)筆記2000字。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)黨和國家的大政方針，努力提高自己的政治業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。
二、教育教學(xué)方面。
在教學(xué)工作上。我認(rèn)真抓好教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量。主要從課前、課中和課后三個方面抓起：1、抓課前準(zhǔn)備。在課前認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都搞清楚，了解教材結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，掌握知識邏輯，能運(yùn)用自如，知道要補(bǔ)充哪些資料，思想?yún)R報專題怎樣才能教好。2、抓課堂教學(xué)。我首先組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，做好信息反饋，調(diào)動學(xué)生的注意力，使課堂上保持相對的穩(wěn)定。同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生快樂的心情，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。并且我注意了課堂語言的簡潔，課堂提問面向全體學(xué)生，引發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，課堂上講練結(jié)合，布置家庭作業(yè)少而精，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。3、抓課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，要注重課后的輔導(dǎo)工作。小學(xué)生一年級學(xué)生好動、愛玩，缺乏自制力，在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為不能按時完成作業(yè)，個別學(xué)生還抄襲作業(yè)。針對這種行為，我把抓好學(xué)生的思想教育作為工作的一項(xiàng)原則，并把這項(xiàng)原則貫徹到教學(xué)中。在輔導(dǎo)后進(jìn)生上，根據(jù)后進(jìn)生的各自情況，給他們配備了一名學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生坐幫手。使其都有自己的“私人教師”，使其共同進(jìn)步。
訂單跟進(jìn)工作計劃篇十一
^v^^v^就加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提出嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)的要求。嚴(yán)以修身就是要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自覺遠(yuǎn)離低級趣味，自覺抵制歪風(fēng)邪氣。作為央企下屬配套企業(yè)的黨員干部更要充分認(rèn)識到開展三嚴(yán)三實(shí)專題教育的重要性，要對照四強(qiáng)干部要求，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，把牢思想和行動的總開關(guān)。
一嚴(yán)以修身重在修1、要修剪欲望。貪如火，不遏則燎原;欲如水，不遏則滔天，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要管住自己的欲望。如果總是埋怨工資低了、休息少了、提拔慢了，就要回過頭來捫心自問，是不是想要的太多了。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要將個人欲望控制在合理范疇，努力使自己成為一個高尚的人，一個有道德的人，一個脫離低級趣味的人，一個有益于人民的人。
2、要修理問題。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對自己身上的問題，是習(xí)以為常、聽之任之，還是朝乾夕惕、省之改之?既考驗(yàn)道德情操，也考驗(yàn)黨性修養(yǎng)。比如，針對自大的問題，就要時刻擺正個人與組織、與集體、與群眾的關(guān)系，決不能將個人凌駕于組織、集體和群眾之上;針對自由的問題，要注意區(qū)分追求合理的個人自由和搞自由主義，甘于在黨和人民的需要面前放棄部分個人自由，做到個人服從集體、少數(shù)服從多數(shù)、局部服從大局。
3、要修煉品行。對于^v^人來講，人性的善和黨性的美應(yīng)該是高度融合的。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。作為自動化公司的領(lǐng)導(dǎo)干部，就是要帶頭和員工一塊苦、一塊干，要深入基層、深入一線，真正和員工打成一片，在公司發(fā)展壯大時中實(shí)現(xiàn)人生價值，成就自我;要學(xué)會從自身找原因，面對不解甚至誤解，既要善于解釋，也要勇于承擔(dān)，以自身的良好形象和工作的實(shí)際成效讓員工滿意。
二嚴(yán)以修身貴在嚴(yán)1、心存敬畏，不心存僥幸。嚴(yán)以修身要嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)實(shí)，越是無人監(jiān)督越要堅定嚴(yán)以修身的念頭，不自開綠燈，不下不為例，慎獨(dú)、慎隱，守住高潔，凈化靈魂。越是無人知曉越要秉持嚴(yán)以修身的毅力，以良心自責(zé)，以黨員道德標(biāo)準(zhǔn)自律，以公仆紀(jì)律自警，不留縫隙，不打折扣，言有規(guī)，行有矩，始終持正保潔。不因沒關(guān)系而原諒，不因無所謂而放任，一言一行嚴(yán)格自束。針對近期系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)案件，我們要從中汲取深刻教訓(xùn)，以案為鑒，時刻保持清醒的頭腦，警鐘長鳴。
2、一以貫之，不時緊時松。冰凍三尺非一日之寒，嚴(yán)以修身也非一日之功，不可能一蹴而就，必須一輩子堅守。嚴(yán)以修身要嚴(yán)整、嚴(yán)正，不是心血來潮熱乎一陣，不是遇到問題突擊一下，而是一個持之以恒、鍥而不舍的過程。不論工作怎么忙，總要抽出時間，把自己每天做過的事情檢查一遍，看哪些做對了，哪些做錯了。
3、堅持全天候，8小時以外不放松。管好8小時以外很關(guān)鍵，在這段時間和環(huán)境里，人離崗，思想不能撤防;不工作，精神操練不能懈怠。在8小時以外，要做到不忘身份，不忘使命，不忘責(zé)任，抓緊時間充電，充實(shí)自己，養(yǎng)成健康的生活方式。
三嚴(yán)以修身要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念。理想信念是^v^人的精神之鈣，沒有理想信念，理想信念不堅定，精神上就會缺鈣，就會得軟骨病。對此，我們必須要堅持不懈地學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、^v^思想、^v^理論、三個代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，領(lǐng)會貫通馬克思主義立場、觀點(diǎn)和方法，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終保持政治上的清醒和意識，堅定道路自信、理論自信、制度自信，在思想和行動上自覺按黨性原則辦事。
2、加強(qiáng)政治修養(yǎng)，增強(qiáng)大局意識。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有嚴(yán)格的政治修養(yǎng)：政治信念的堅定性，政治立場的原則性、政治鑒別的敏銳性和政治忠誠的可靠性。要始終把黨和國家的利益放在心中最高位置，牢記自己的第一身份是^v^員，第一職責(zé)是為黨工作，做到忠誠于組織，任何時候都與黨同心同德;時刻想到自己是黨的人，是組織的一員，時刻不忘自己應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，相信組織、依靠組織、服從組織，自覺接受組織安排和紀(jì)律約束，自覺維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
3、加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提升自身素質(zhì)。面對改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下思想意識多元、多樣、多變的新特點(diǎn)，黨員干部必須要大力培育和踐行社會主義核心價值觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)以馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、以社會主義榮辱觀為基本內(nèi)容的社會主義核心價值體系，不斷提高道德境界和高尚情操，帶頭做到愛國、敬業(yè)、誠信、友善，體現(xiàn)^v^員的良好形象。
4、加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，嚴(yán)明政治紀(jì)律。我們黨是靠革命理想和鐵的紀(jì)律組織起來的馬克思主義政黨。之所以強(qiáng)調(diào)黨要管黨、從嚴(yán)治黨，是因?yàn)檫@是我們黨的一個優(yōu)勢和我們黨不斷取得勝利的一個根本保障。如果黨沒有紀(jì)律，就似一盤散沙，完不成艱巨任務(wù)。黨員干部如果在工作中心理防線逐漸松動，黨的紀(jì)律的高壓線降低，對于遵守黨的政治、組織和財經(jīng)紀(jì)律的自覺性少了、要求松了、標(biāo)準(zhǔn)低了，就會出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)甚至違法問題。嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律，充分發(fā)揮黨的紀(jì)律的作用，對于黨員干部自身進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展有著極為重要的意義。
5、改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨意識。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨。人民群眾是黨的根基和力量，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)增強(qiáng)宗旨意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，主動深入一線、深入基層，加強(qiáng)調(diào)查研究，傾聽員工心聲，真正為員工排憂解難，解決工作和生活中的實(shí)際問題，增進(jìn)感情，形成合力。
訂單跟進(jìn)工作計劃篇十二
又是月末，已是三月末。春暖花開，這月的工作總結(jié)未免有點(diǎn)磕磕絆絆。2012年3月31日星期六。
三月，外貿(mào)工作，激動，終于可以做自己喜歡的外貿(mào)工作了。不管遇到什么，總想著把這條路走好，就像經(jīng)理所說的，如果這份工作鎩羽而歸，我的外貿(mào)生涯恐怕也就結(jié)束了，于是在思想的波動中向前走著。開始期待自己的第一個詢盤，第一個客戶，第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上，開始迷惑，開始浮躁，忽略了做好自己的準(zhǔn)備工作才是最重要的，成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開始消沉。有一天，打開電腦看到右下角閃出一條詢盤，才從這本已落寞的情緒中調(diào)整出來，立馬變得積極起來。在組長的幫忙下，處理外貿(mào)工作以來的第一個詢盤，第一封郵件是組長親自打出來的，后來的每次都會請教他。發(fā)郵件，詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)，一封又一封的郵件，讓那一星期充滿了期待。
郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒有失望。發(fā)好自己的每一條信息，想著可能沾邊的所有詞匯，填在每一個框框里。不再機(jī)械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內(nèi)心深處的一種平衡。生活不可以一成不變，即使每天的工作是同樣的內(nèi)容，但總是會有不同的詞匯等著你去思考。每當(dāng)在你意志消沉的時候，他總會蹦出一些驚喜來。做好自己每天的工作，穩(wěn)住自己的心。
略了對周圍人的影響。以后如果遇到工作的低迷狀態(tài)我會做好情緒自我調(diào)整或者找同事找朋友交流，不會出現(xiàn)工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。
胡艷娟。
2012年3月31日。
訂單跟進(jìn)工作計劃篇十三
1.按照施工方案及合同工期，負(fù)責(zé)編制工程進(jìn)度計劃安排和勞動力、材料、機(jī)具等需求計劃，分部分項(xiàng)計算工程量，搞好生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)計劃管理工作。
2.按照iso9000管理體系，做好施工圖紙的發(fā)放與管理工作。3.做好施工圖紙的變更的標(biāo)識工作。
4.參與項(xiàng)目質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計的編制工作。5.開展新技術(shù)的應(yīng)用及推廣工作。
6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度的計劃安排、人力資源進(jìn)場協(xié)調(diào)和大小型機(jī)具進(jìn)場使用，以滿足施工所需。
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目工地成本核實(shí)工作。
9.負(fù)責(zé)現(xiàn)場平面布置，按實(shí)際進(jìn)度調(diào)整施工方案中的進(jìn)度計劃。
10.每月對生產(chǎn)計劃統(tǒng)計完成情況作好統(tǒng)計分析，做好生產(chǎn)調(diào)度會議記錄，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，確保工期進(jìn)度、施工產(chǎn)值按期完成。
責(zé)任人：
1、所屬車間日常生產(chǎn)計劃的安排以及制定；
2、計劃的下達(dá)-每天跟蹤主計劃，及時更新給班組下達(dá)的計。
劃，并親自下達(dá)到各班長和材料員、保管員的手里。
追加計劃—計劃員應(yīng)提前落實(shí)成品庫存，和半成品庫存、外協(xié)件庫存，在相應(yīng)的追加計劃里更改數(shù)量，確保現(xiàn)場庫存的及時消化，減少資金占用。
計劃取消—計劃員應(yīng)立即落實(shí)保管員、材料員和各班組現(xiàn)有的半成品庫存數(shù)量并核算出金額，把因計劃取消帶來的資金占用原因?qū)懬宄?。在月底的資金占用分析中不用逐一落實(shí)原因。
計劃的跟蹤—計劃員每天早上將班組當(dāng)天要上線的計劃跟各班長傳達(dá)下去，下班時落實(shí)計劃的進(jìn)度。如果當(dāng)天的計劃飽和或不飽滿應(yīng)及時反饋給車間主任，并配合車間主任協(xié)調(diào)計劃安排人員，確?，F(xiàn)有人員能夠定額定量的完成生產(chǎn)任務(wù)。在物料方面材料員將接料情況及時反饋給計劃員，如果有因物料短缺就會導(dǎo)致停產(chǎn)的情況，計劃員也將此信息反饋給車間主任。
訂單跟進(jìn)工作計劃篇十四
“第十六屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會”，于20xx年6月6日至10日在昆明國際會展中心舉行。昆交會是企業(yè)擴(kuò)大宣傳，了解市場信息的重要窗口；是展示企業(yè)形象，培植外貿(mào)出口，拓展招商領(lǐng)域的一個重要平臺，對促進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易和實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略穩(wěn)步發(fā)展起著積極的推動作用。根據(jù)縣政府關(guān)于做好20xx年昆交會工作的具體要求、工作任務(wù)和時間進(jìn)程安排，我局精心組織，統(tǒng)一部署，認(rèn)真構(gòu)思，積極協(xié)調(diào)，明確了參展、洽談的目標(biāo)任務(wù)。會展工作得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)重視和相關(guān)部門的支持，圓滿完成各項(xiàng)工作，達(dá)到了預(yù)期的目的和效果。
一、展會的基本情況。
20xx年峨山縣共有3戶企業(yè)參展，與20xx年持平，參展企業(yè)是：云南玉林泉酒業(yè)有限公司、峨山坤龍糧油工業(yè)有限公司、峨山志遠(yuǎn)玻璃有限公司。峨山交易組共有27人參加了展洽活動，其中企業(yè)參展人員20人，縣商務(wù)局工作人員7人。全縣共組織商品6大類（酒、油、面條、面粉、玻璃制品、各種塑料瓶蓋）185個品種進(jìn)館展洽和交易。3戶企業(yè)現(xiàn)場交易額萬元，共接待中外洽談客商1000余人次。會展期間發(fā)布重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目13個，發(fā)放《峨山縣投資指南》5000冊，企業(yè)發(fā)放產(chǎn)品宣傳資料及企業(yè)簡介6100份。
二、展會的收獲。
（一）項(xiàng)目洽談。昆交會期間，共發(fā)放《峨山投資指南》5000冊，通過宣傳，吸引了客商，結(jié)識了國內(nèi)外朋友。有針對性洽談的客商7戶，其中有1戶在開幕當(dāng)天簽約，有6戶投資商初步達(dá)成意向性協(xié)議，有待于下一步跟蹤再談。
1、與云南沐榮投資開發(fā)有限公司簽約金屬鎂項(xiàng)目投資合同。項(xiàng)目內(nèi)容是：利用剩余焦?fàn)t煤氣生產(chǎn)金屬鎂的綜合開發(fā)，該項(xiàng)目每年可減少（60萬噸/年焦化工程）so2的排放，廢水做到零排放，具有良好的生態(tài)社會環(huán)境綜合效益。項(xiàng)目預(yù)計總投資5億元，年生產(chǎn)3萬噸金屬鎂，項(xiàng)目分三期投入，20xx年6月完成第一期工程，投資后可實(shí)現(xiàn)年銷售收入3億多元，實(shí)現(xiàn)利稅2000萬元。
2、與投資商達(dá)成意向性協(xié)議，待下一步跟蹤再談6個項(xiàng)目。即：拉絲制釘項(xiàng)目，總投資600萬元，投資方是昆明客商吳先生，有意向性簽訂將該項(xiàng)目落戶峨山小街鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)；延伸礦冶產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目，投資方是云南加大礦業(yè)投資有限公司，計劃投資上億元以上，以當(dāng)?shù)氐V產(chǎn)品資源定規(guī)模，該項(xiàng)目正在進(jìn)一步洽談中；玻璃制品增資擴(kuò)股項(xiàng)目，現(xiàn)有意向性洽談，該項(xiàng)目以滿足市場需求擴(kuò)大規(guī)模；化念鎮(zhèn)果蔬加工、高香生態(tài)茶業(yè)有限責(zé)任公司技改擴(kuò)建、野生食用菌開發(fā)等項(xiàng)目著手跟蹤洽談。
（二）貿(mào)易洽談。在近5天的參展、洽談中，峨山3戶企業(yè)共發(fā)放宣傳資料6100份，名片800余張，與中外客商進(jìn)行貿(mào)易洽談近1100人次，在國內(nèi)外貿(mào)易方面有一定的拓展和提高，取得了較好的成績。
1、國外貿(mào)易意向性簽約1項(xiàng)，累計金額10萬元人民幣。峨山志遠(yuǎn)玻璃有限公司與越南老街糖酒公司意向性簽約葫蘆瓶長期供貨協(xié)議。
2、國內(nèi)貿(mào)易合同簽約10項(xiàng)，累計合同金額940萬元。即：（1）云南玉林泉酒業(yè)有限公司與玉溪市昌貿(mào)有限公司、通海秀山酒行、江川縣金秋商店、新平縣仁和經(jīng)營部簽訂長期供貨合同，4項(xiàng)合同金額達(dá)850萬元。（2）峨山志遠(yuǎn)玻璃有限公司與德宏景山開發(fā)有限公司、昆明市亞洲汽水有限公司、景谷春藝酒業(yè)有限公司簽訂長期供貨合同，3項(xiàng)合同金額達(dá)60萬元。（3）峨山坤龍糧油工業(yè)有限公司與香港興業(yè)東方集團(tuán)有限公司、貴州省盤縣供銷合作社、nmk集團(tuán)有限公司簽訂長期供貨合同，3項(xiàng)合同金額達(dá)30萬元。
3、國內(nèi)貿(mào)易意向性成交11項(xiàng)，累計意向性成交金額490萬元。即：（1）云南玉林泉酒業(yè)有限公司與四川寶光有限公司、云南國貿(mào)糧油貿(mào)易公司、楚雄紅星經(jīng)營部、昆明大商匯82幢37號經(jīng)營部達(dá)成玉林泉白酒意向性成交，供貨協(xié)議金額為410萬元。（2）峨山志遠(yuǎn)玻璃有限公司與昆明品世食品有限公司、雙柏妥甸醬油有限公司、普洱茶鄉(xiāng)酒業(yè)有限公司、易門超達(dá)酒業(yè)有限公司達(dá)成玻璃制品意向性成交，供貨協(xié)議金額為48萬元。（3）峨山坤龍糧油工業(yè)有限公司與昆明南疆批發(fā)市場、上海羽中貿(mào)易公司、云南賽瑞食品有限公司達(dá)成糧油制品意向性成交，供貨協(xié)議金額為32萬元。
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（一）本屆昆交會工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市商務(wù)局、市貿(mào)促會和相關(guān)部門的指導(dǎo)、配合下，縣商務(wù)局嚴(yán)格按照縣政府關(guān)于做好20xx年昆交會工作的具體要求，精心組織，統(tǒng)一部署，認(rèn)真構(gòu)思，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真編制了《峨山縣投資指南》，明確了參展、洽談的目標(biāo)任務(wù)。并對參展經(jīng)費(fèi)和人員進(jìn)行了落實(shí)，保證了展會的圓滿成功，取得明顯成效。
（二）企業(yè)的布展水平與參展商品質(zhì)量均有較大程度的提高。尤其是云南玉林泉酒業(yè)有限公司的展位構(gòu)思有創(chuàng)意，成為玉溪市交易團(tuán)的一個亮點(diǎn)，吸引了眾多的客商，充分展示了企業(yè)形象、企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評，獲得了市交易團(tuán)企業(yè)布展一等獎的表彰及獎勵。坤龍糧油工業(yè)有限公司和志遠(yuǎn)玻璃有限公司參展商品的種類、質(zhì)量均有較大提高，各種產(chǎn)品認(rèn)證證書和質(zhì)量榮譽(yù)證書吸引眾多客商，達(dá)到了宣傳和展示的實(shí)效。
（三）聯(lián)系老朋友，結(jié)識新朋友，推介新項(xiàng)目。展洽會期間，積極聯(lián)系在峨山投資的外來投資企業(yè)，邀請他們到昆明觀摩展會，幫助峨山推介項(xiàng)目，做以商招商的橋梁。同時，有針對性的發(fā)放《峨山投資指南》5000冊，與3家外商和投資者結(jié)識，洽談，并推介新項(xiàng)目3個，為今后我縣的招商引資工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、展會存在的不足和改進(jìn)建議。
通過展會，我縣參展雖然取得了一定的成績，但仍還有一定的差距和不足，有待于今后進(jìn)一步改進(jìn)。
（一）我縣參展的自產(chǎn)產(chǎn)品較往年相比雖有增多，在質(zhì)量和包裝上也有所提高，但總體來說，在參與國際市場競爭方面還欠缺優(yōu)勢。
（二）部分企業(yè)以及外經(jīng)貿(mào)企業(yè)參會意識不強(qiáng)，參會不主動，不積極，甚至有些偏見。今后應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)的正面宣傳，促使企業(yè)能夠自覺自愿的參與，使企業(yè)樹立“不是叫我參與，而是我要參與”的理念。
（三）在布展工作中，部分企業(yè)及產(chǎn)品文化內(nèi)涵較深，但包裝和宣傳較淺，影響了宣傳促銷效果的發(fā)揮。要改進(jìn)和提升企業(yè)產(chǎn)品包裝、質(zhì)量上檔次，真正做到展示企業(yè)形象、展示企業(yè)產(chǎn)品文化的深度、營造國內(nèi)外兩個市場的良好環(huán)境。
（四）個別企業(yè)布展設(shè)計，宣傳資料和產(chǎn)品介紹方式單一，印制效果不佳。展洽人員不了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和宗旨，洽談言詞不能滿足客戶的要求，也不能完整地宣傳企業(yè)和展示企業(yè)產(chǎn)品。要進(jìn)一步研究產(chǎn)品營銷策略，培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷隊伍，通過宣傳，達(dá)到最佳的小商品進(jìn)大市場，大商品拓展大市場的目的。
（五）相關(guān)部門要進(jìn)一步增強(qiáng)對外開放的責(zé)任感和緊迫感。充分發(fā)揮我縣區(qū)位、資源、交通、人才四大優(yōu)勢，巧借各種大型會展平臺，加大“走出去、請進(jìn)來”力度，主動尋找商機(jī)，逐步把我縣的優(yōu)勢產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品推向國內(nèi)外市場，參與國際經(jīng)濟(jì)合作。
（六）相關(guān)部門要做好會后簽約項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)。一是對簽訂的各種投資協(xié)議，要明確部門和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，指定專人負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)，跟蹤問效，提高簽約項(xiàng)目的履約率和成功率。二是跟蹤意向性合作協(xié)議，提高項(xiàng)目合作率。對在昆交會期間達(dá)成意向性意見的再談項(xiàng)目，要加強(qiáng)銜接與協(xié)調(diào)，爭取實(shí)現(xiàn)成交。三是加強(qiáng)與外商的聯(lián)系，積極主動做好外商來峨山考察的有關(guān)工作。四是要及早做好明年昆交會的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，認(rèn)真分析總結(jié)參加本屆昆交會的經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題和不足，借鑒其他縣、市、區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為明年的昆交會做好準(zhǔn)備。
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（一）本屆昆交會工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市商務(wù)局、市貿(mào)促會和相關(guān)部門的指導(dǎo)、配合下，縣商務(wù)局嚴(yán)格按照縣政府關(guān)于做好20xx年昆交會工作的具體要求，精心組織，統(tǒng)一部署，認(rèn)真構(gòu)思，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真編制了《峨山縣投資指南》，明確了參展、洽談的目標(biāo)任務(wù)。并對參展經(jīng)費(fèi)和人員進(jìn)行了落實(shí)，保證了展會的圓滿成功，取得明顯成效。
（二）企業(yè)的布展水平與參展商品質(zhì)量均有較大程度的提高。尤其是云南玉林泉酒業(yè)有限公司的展位構(gòu)思有創(chuàng)意，成為玉溪市交易團(tuán)的一個亮點(diǎn)，吸引了眾多的客商，充分展示了企業(yè)形象、企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評，獲得了市交易團(tuán)企業(yè)布展一等獎的表彰及獎勵。坤龍糧油工業(yè)有限公司和志遠(yuǎn)玻璃有限公司參展商品的種類、質(zhì)量均有較大提高，各種產(chǎn)品認(rèn)證證書和質(zhì)量榮譽(yù)證書吸引眾多客商，達(dá)到了宣傳和展示的實(shí)效。
（三）聯(lián)系老朋友，結(jié)識新朋友，推介新項(xiàng)目。展洽會期間，積極聯(lián)系在峨山投資的外來投資企業(yè)，邀請他們到昆明觀摩展會，幫助峨山推介項(xiàng)目，做以商招商的橋梁。同時，有針對性的發(fā)放《峨山投資指南》5000冊，與3家外商和投資者結(jié)識，洽談，并推介新項(xiàng)目3個，為今后我縣的招商引資工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、展會存在的不足和改進(jìn)建議。
通過展會，我縣參展雖然取得了一定的成績，但仍還有一定的差距和不足，有待于今后進(jìn)一步改進(jìn)。
（一）我縣參展的自產(chǎn)產(chǎn)品較往年相比雖有增多，在質(zhì)量和包裝上也有所提高，但總體來說，在參與國際市場競爭方面還欠缺優(yōu)勢。
（二）部分企業(yè)以及外經(jīng)貿(mào)企業(yè)參會意識不強(qiáng)，參會不主動，不積極，甚至有些偏見。今后應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)的正面宣傳，促使企業(yè)能夠自覺自愿的參與，使企業(yè)樹立“不是叫我參與，而是我要參與”的理念。
（三）在布展工作中，部分企業(yè)及產(chǎn)品文化內(nèi)涵較深，但包裝和宣傳較淺，影響了宣傳促銷效果的發(fā)揮。要改進(jìn)和提升企業(yè)產(chǎn)品包裝、質(zhì)量上檔次，真正做到展示企業(yè)形象、展示企業(yè)產(chǎn)品文化的深度、營造國內(nèi)外兩個市場的良好環(huán)境。
（四）個別企業(yè)布展設(shè)計，宣傳資料和產(chǎn)品介紹方式單一，印制效果不佳。展洽人員不了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和宗旨，洽談言詞不能滿足客戶的要求，也不能完整地宣傳企業(yè)和展示企業(yè)產(chǎn)品。要進(jìn)一步研究產(chǎn)品營銷策略，培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷隊伍，通過宣傳，達(dá)到最佳的小商品進(jìn)大市場，大商品拓展大市場的目的。
（五）相關(guān)部門要進(jìn)一步增強(qiáng)對外開放的責(zé)任感和緊迫感。充分發(fā)揮我縣區(qū)位、資源、交通、人才四大優(yōu)勢，巧借各種大型會展平臺，加大“走出去、請進(jìn)來”力度，主動尋找商機(jī)，逐步把我縣的優(yōu)勢產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品推向國內(nèi)外市場，參與國際經(jīng)濟(jì)合作。
（六）相關(guān)部門要做好會后簽約項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)。一是對簽訂的各種投資協(xié)議，要明確部門和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，指定專人負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)，跟蹤問效，提高簽約項(xiàng)目的履約率和成功率。二是跟蹤意向性合作協(xié)議，提高項(xiàng)目合作率。對在昆交會期間達(dá)成意向性意見的再談項(xiàng)目，要加強(qiáng)銜接與協(xié)調(diào)，爭取實(shí)現(xiàn)成交。三是加強(qiáng)與外商的聯(lián)系，積極主動做好外商來峨山考察的有關(guān)工作。四是要及早做好明年昆交會的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，認(rèn)真分析總結(jié)參加本屆昆交會的經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題和不足，借鑒其他縣、市、區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為明年的昆交會做好準(zhǔn)備。
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訂單跟進(jìn)工作計劃篇十五
沒有人會建議你在首次面試之后就坐在你的車?yán)锘虺鲎廛嚴(yán)锵蚰愕拿嬖嚬侔l(fā)送一封電子郵件詢問你是否如愿地進(jìn)入了候選名單。但是，你應(yīng)該盡快地發(fā)送一封簡短的“感謝你”的郵件。你可以用“我期待能盡快受到你的回復(fù)”這樣的句子作為這封郵件的結(jié)尾。這種類型的跟進(jìn)行動并不會從面試人員那里得到回應(yīng)，但他們至少知道了你還是對這個工作職位感興趣的，它也給了你另一個確定決議時間安排的機(jī)會。
整理好簡要的要點(diǎn)并給你所面試的公司里的重點(diǎn)人物打一個簡短的電話或發(fā)送一封簡明的電子郵件。說明你所面試的工作職位是哪個并重申你對該職位的興趣，表達(dá)一些具體的且令人難忘的內(nèi)容，例如，你可能已經(jīng)在工作面試中了解到，該公司正在著手開展一個大型的建設(shè)項(xiàng)目，而這個項(xiàng)目與你在上一份工作中所完成的項(xiàng)目很類似。運(yùn)用你的信息來進(jìn)一步展示你的價值，這是提及你也是另一家公司的類似工作職位的候選人的黃金時間，并同時強(qiáng)調(diào)他們是你的第1選擇。
仍然沒有回音？再一次進(jìn)行簡要地跟進(jìn)，并對他們可能存有的或會在另一次會面中提出的任何疑問進(jìn)行澄清。保持樂觀向上的基調(diào)，并自信地提供你的信息。雇主們正在尋找對他們的工作職位和他們的公司充滿熱情的人，所以，不要猶豫，傳達(dá)出你誠摯的熱情。
1、以一個月為時間標(biāo)志，情況看起來就不太好了。如果你一個多月都沒有收到任何回音，那這個工作職位就很有可能已經(jīng)被別人獲得了，或者它并不是一個真正公開招聘的職位。也就是說，企業(yè)的要求改變了，而這個工作位置不再需要有人來填補(bǔ)了。這就是說，錄用決議可能由于若干原因而擱淺了，所以，別猶豫，再進(jìn)行最后一次的跟進(jìn)。雖然，最終你可能會不得不放手--希望你對獲得這個工作職位所做的努力會讓你的名字出現(xiàn)在未來即將公開招聘的工作職位的候選人名單中。次數(shù)過多的跟進(jìn)行為會給你帶來麻煩精的糟糕聲譽(yù)，這就是最不想被潛在的雇主所認(rèn)為的.。
2、當(dāng)然不論何時你向潛在的雇主進(jìn)行跟進(jìn)詢問時，請記住，這是生意，不是個人化的關(guān)系，措詞要積極樂觀，而不要指責(zé)對方。
3、最后提醒，面試后，面試者應(yīng)該向面試官發(fā)去一封表示感謝的電子郵件或是以感謝信的方式，這樣不僅代表著個性的素質(zhì)與休養(yǎng)，讓面試官對你有一個好的印象。在信中可按總結(jié)或感謝發(fā)言的內(nèi)容發(fā)揮和補(bǔ)充，以加深他們對你的印象和為人處事的認(rèn)可，這樣才是整個面試流程的結(jié)束！
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