所謂好的計(jì)劃,就是能夠清晰明確地規(guī)劃出達(dá)成目標(biāo)所需的步驟和時(shí)間。考慮可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和障礙,在計(jì)劃中留出應(yīng)對(duì)的余地。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
車站站前工作計(jì)劃篇一
1.值班主任(副主任)崗位職責(zé):
在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。
督促各班組召開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì),處理及安排經(jīng)營(yíng)部當(dāng)班工作,向經(jīng)營(yíng)部。
經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)班情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。
掌握各崗位人員工作情況,協(xié)調(diào)各崗位之間的配合,指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。
經(jīng)常檢查站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。
詳細(xì)記錄值班日志,監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況,及時(shí)處。
理旅客和車方的投訴,做好交接班工作。
定期對(duì)曾投訴的乘客進(jìn)行電話回訪,跟進(jìn)投訴處理工作。
掌握當(dāng)日班車計(jì)劃、客流及線路通阻和天氣等情況,及時(shí)調(diào)整班車運(yùn)行計(jì)。
劃解決當(dāng)班發(fā)生的各種問(wèn)題。
對(duì)當(dāng)班期間經(jīng)營(yíng)部生產(chǎn)任務(wù)的完成負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。
對(duì)當(dāng)班期間各客運(yùn)崗位紀(jì)律、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。
對(duì)當(dāng)班期間各崗位給公司造成的影響負(fù)責(zé)。
當(dāng)班期間站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施正確使用負(fù)責(zé)。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
2.售票班長(zhǎng)(副班長(zhǎng))。
崗位職責(zé):
在值班主任的領(lǐng)導(dǎo)下,組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。
組織召開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì),處理及安排票房當(dāng)班工作,向值班主任匯報(bào)當(dāng)。
班情況。
掌握各崗位人員工作情況,協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作,指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。
經(jīng)常檢查票房各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。
詳細(xì)記錄值班日志,監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況,做好交。
接班工作。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
3.服務(wù)班班長(zhǎng)(副班長(zhǎng))。
崗位職責(zé):
在值班主任的領(lǐng)導(dǎo)下,組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。
組織召開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì),處理及安排調(diào)度室、服務(wù)臺(tái)、檢票口當(dāng)班工作,向值班主任匯報(bào)當(dāng)班情況。
掌握各崗位人員工作情況,協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作,指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。
經(jīng)常檢查各崗位的服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。
詳細(xì)記錄值班日志,監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況,做好交。
接班工作。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
4.售票員。
崗位職責(zé):
在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,操作售票工作。
嚴(yán)格執(zhí)行公司票價(jià)政策,執(zhí)行票據(jù)管理規(guī)定,按班車配載規(guī)則配載。
嚴(yán)格按工作規(guī)范售票,準(zhǔn)確聽(tīng)取旅客要求。
有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,對(duì)重點(diǎn)旅客重點(diǎn)照顧,導(dǎo)引旅客選擇班車,盡量滿。
足旅客乘車要求。
掌握售票現(xiàn)場(chǎng)情況,及時(shí)向班長(zhǎng)提供加班和票價(jià)調(diào)整的第一手信息。
認(rèn)真填寫售票記錄,準(zhǔn)確反映售票情況,做好交接班工作。
愛(ài)護(hù)售票工具,保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
5.調(diào)度員。
崗位職責(zé):
在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,操作班車計(jì)劃、停班、加班、復(fù)班、票價(jià)調(diào)整、發(fā)車時(shí)。
間調(diào)整等調(diào)度工作。
嚴(yán)格執(zhí)行公司班車調(diào)度政策,執(zhí)行系統(tǒng)操作。
嚴(yán)格按工作規(guī)范操作,準(zhǔn)確收集顧客信息。
有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,為車方單位駐站人員、司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
掌握班車運(yùn)行情況,及時(shí)向班長(zhǎng)提供加班和票價(jià)調(diào)整的第一手信息。
認(rèn)真填寫調(diào)度記錄,準(zhǔn)確反映班車調(diào)度情況,做好交接班工作。
愛(ài)護(hù)調(diào)度室的設(shè)施,保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
6.咨詢服務(wù)員。
崗位職責(zé):
在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,為旅客提供各種咨詢及指引服務(wù)。
掌握公司來(lái)往公交車路線、途經(jīng)站點(diǎn),地鐵站點(diǎn)及中轉(zhuǎn)公交線,導(dǎo)引旅客。
來(lái)公司或進(jìn)入市區(qū)。
做好重點(diǎn)旅客咨詢服務(wù)工作。
有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦理旅客退票、訂票、補(bǔ)票和失物招領(lǐng)工作,引導(dǎo)旅客乘車。
為旅客提供簡(jiǎn)單醫(yī)療等便民服務(wù)。
嚴(yán)格按照公司費(fèi)收規(guī)定收費(fèi),執(zhí)行票據(jù)管理制度。
嚴(yán)格執(zhí)行交接制度,做好交接班工作。
維持工作場(chǎng)所衛(wèi)生清潔。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
7.檢票員。
崗位職責(zé):
在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,驗(yàn)票、引導(dǎo)旅客上車。
注意班車到位情況,認(rèn)真做好檢票準(zhǔn)備工作。
維持好檢票秩序,照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先上車。
檢票時(shí),按崗位服務(wù)規(guī)范檢票,及時(shí)引導(dǎo)旅客上車,防止旅客錯(cuò)乘、無(wú)票乘車或持無(wú)效票乘車。
正點(diǎn)簽發(fā)結(jié)算單、路單,杜絕責(zé)任晚點(diǎn)。
保存好單據(jù)存根,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員翻閱有關(guān)單據(jù)。
愛(ài)護(hù)檢票設(shè)備,嚴(yán)禁將檢票機(jī)交給其他人操作。
保持工作場(chǎng)所及各包干負(fù)責(zé)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
8.站場(chǎng)管理班班長(zhǎng)。
崗位職責(zé)。
負(fù)責(zé)保障我站員工和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
協(xié)助車方單位處理站內(nèi)交通事故;
檢查、督促各崗位工作的落實(shí)和完成情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即組織整改,做。
好巡查記錄工作;。
負(fù)責(zé)崗位間的調(diào)配,組織班組員工進(jìn)行操練并及時(shí)講評(píng)。
詳細(xì)記錄值班日志、員工考勤和填寫好各種檢查記錄表等,做好交接班工。
及時(shí)配合有關(guān)部門疏導(dǎo)客流,維護(hù)站場(chǎng)秩序;
組織處理各類安保突發(fā)事件(要求接報(bào)一分鐘內(nèi)必須抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)),確保旅。
客安全,做好向部門領(lǐng)導(dǎo)及站領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告工作;
定期向安保部部門經(jīng)理述職;。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
9.站場(chǎng)管理員。
崗位職責(zé)。
在站場(chǎng)班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)站場(chǎng)管理的工作。
檢查進(jìn)站車輛是否持有《進(jìn)站證》,禁止外來(lái)車輛進(jìn)入站場(chǎng);。
監(jiān)控、記錄和制止任何車輛在站場(chǎng)附近的隨意上客行為,并及時(shí)上報(bào)。
;指揮、引導(dǎo)車輛按時(shí)進(jìn)入站場(chǎng)和卡位,準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,并指揮車輛排放整齊。
禁止小商販、摩托車以及其它閑雜人員進(jìn)入站場(chǎng)范圍;
勸阻和調(diào)解旅客之間、車主之間、旅客與車主之間的糾紛,及時(shí)制止打。
架、斗毆,維護(hù)站場(chǎng)的良好秩序;。
熱情主動(dòng)的幫助有需要的旅客,耐心解答旅客提出的問(wèn)題。
;加強(qiáng)票房和候車大廳的安全防范,勸阻旅客無(wú)故不要在售票廳逗留。
維護(hù)購(gòu)票秩序、檢票秩序以及上車秩序。
巡查售票廳、候車室、月臺(tái)、卡位、站前廣場(chǎng)、和車場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及可。
疑情況,應(yīng)及時(shí)處理;。
負(fù)責(zé)車輛的消防安全檢查工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)滅火器不合格的車輛不準(zhǔn)其進(jìn)站。
載客;。
嚴(yán)格對(duì)“易燃、易爆、有毒及腐蝕性物品”的檢查,嚴(yán)禁旅客把危險(xiǎn)物。
品帶上車;。
認(rèn)真做好四防工作(防火、防盜、防特、防治安、災(zāi)害事故),要妥善保。
害部位要認(rèn)真檢查,切實(shí)做好防盜、防火、防災(zāi)害事故工作。
配合公安、消防和其它社會(huì)組織做好站場(chǎng)的治安和安全防火工作。完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)保衛(wèi)部門交辦的臨時(shí)任務(wù)。
車站站前工作計(jì)劃篇二
我家住在公交車站邊,好多公交車都在這里經(jīng)過(guò)。想去九山公園,坐105路;要去機(jī)場(chǎng),41路就能幫你到達(dá);想去會(huì)展中心可以有45路、65路等等選擇。家住在公交車站邊,去哪都十分便捷。
要是有朋友要來(lái)我家玩,我就和他們說(shuō):陡門頭、漲橋頭、或者東門大廈站,你隨便挑一個(gè)站臺(tái)坐公交車過(guò)來(lái),都可以方便地找到我家。
不過(guò),公交車站離得近,自然也十分吵嚷。
“叮咚,4路公交車,陡門頭站到了!”
“叮咚,38路公交車,東門大廈到了!”
“叮咚,102路公交車,漲橋頭站就要到了!下車的乘客請(qǐng)往后門走,開(kāi)門請(qǐng)當(dāng)心,橫過(guò)馬路請(qǐng)走斑馬線,為了您和您家人的安全,請(qǐng)注意交通法規(guī)……”
早上,公交車報(bào)站的聲音猶如鬧鐘,把我從睡夢(mèng)中吵醒;晚上,即使是做夢(mèng),這聲音還在我腦海里回蕩。
公交車站離得近,公交車多,來(lái)乘車的人也特別多。尤其是高峰時(shí)期,站臺(tái)上擠滿了人。要去上學(xué)的學(xué)生,要去上班的叔叔阿姨,在海壇山、華蓋公園鍛煉完畢要回家的老人……站臺(tái)里總是人頭攢動(dòng)。
有時(shí)候如果我要出門,一班車人太多了,不急的話,我就干脆趴在窗前看,等人多的一班車走了,就趕緊下去,剛好還能趕下一班人少的車。
雖然家旁邊就是公交車站又吵又亂,但為了出行方便,我還是忍忍吧。
車站站前工作計(jì)劃篇三
根據(jù)我鎮(zhèn)及全院健康意識(shí)現(xiàn)狀,以養(yǎng)成文明的生活、科學(xué)飲食習(xí)慣,不斷提高健康水平和生活質(zhì)量,根據(jù)上級(jí)主管部門的要求和我院的實(shí)際情況,現(xiàn)制定20xx年醫(yī)院健康促進(jìn)工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)制
1、在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮健康促進(jìn)委員會(huì)的作用,落實(shí)各項(xiàng)健康政策,加大管理力度,通過(guò)各科室部門的積極配合,動(dòng)員全院職工積極參與,在全院上下努力營(yíng)造一個(gè)促進(jìn)健康的良好環(huán)境,使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識(shí),掌握更多的健康技能。
成立健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)預(yù)防接種工作的實(shí)施、執(zhí)行及協(xié)調(diào)工作。成員如下:
組長(zhǎng):xx
成員:xx(負(fù)責(zé)老年人健康教育工作)
xx(負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦及兒童健康教育工作)
xx(負(fù)責(zé)重點(diǎn)人群健康教育工作)
xx(負(fù)責(zé)門診病人健康教育工作)
xx(負(fù)責(zé)住院病人健康教育工作)
xx(負(fù)責(zé)合療宣傳教育工作)
辦公室設(shè)在健康教育辦公室,由xxx負(fù)責(zé)具體工作。
2、制定20xx-2015年醫(yī)院健康促進(jìn)工作規(guī)劃,把落實(shí)《中國(guó)公民健康營(yíng)養(yǎng)》知識(shí)普及、慢性病宣傳教育、婦幼重點(diǎn)項(xiàng)目健康教育及醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹裙ぷ鳛橹攸c(diǎn)(),結(jié)合公共衛(wèi)生的大環(huán)境,關(guān)注健康與食品安全等方面的熱點(diǎn)話題。掌握傳染病的流行防控動(dòng)態(tài),明確健康教育工作重點(diǎn)任務(wù)。
3、調(diào)整、落實(shí)健康教育宣傳網(wǎng)絡(luò),配合臨床醫(yī)療工作,有針對(duì)性的開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)。
4、依托工會(huì)開(kāi)展文娛、體育活動(dòng),推動(dòng)職工參與體育鍛煉的自覺(jué)性。
5、積極參與大型健康促進(jìn)工作,構(gòu)建和諧,做到人人重視健康,人人講健康。
二、提高思想認(rèn)識(shí),保證日常的工作開(kāi)展
1、保證健康教育促進(jìn)工作每年度有計(jì)劃,有小結(jié)有條有理的工作規(guī)范。
2、做好年初健康教育宣傳員的調(diào)整工作,做到各科室重視,積極參與,宣傳落實(shí)各負(fù)其責(zé)。
3、將健康促進(jìn)工作納入醫(yī)療管理規(guī)范中,加強(qiáng)醫(yī)療部門及行政管理部門對(duì)健康促進(jìn)工作的參與指導(dǎo)、監(jiān)督和管理力度。
4、定期召開(kāi)健康教育促進(jìn)及健康宣傳會(huì)議,利用院會(huì)有效地向全員職工傳達(dá)健康的信息;利用各種衛(wèi)生宣傳日進(jìn)行健康教育宣傳。
三、門診病區(qū)工作
1、有計(jì)劃完成全年各大型宣傳日的院內(nèi)外宣傳咨詢活動(dòng),全年完成及工作總結(jié),做好門診病人的日常宣傳工作。
2、根據(jù)病人入院期間的不同階段有針對(duì)性的開(kāi)展健康教育工作,使病人盡快適應(yīng)病區(qū)環(huán)境,減輕病人對(duì)醫(yī)院的`陌生和恐懼感,減輕心理負(fù)擔(dān),提高病人對(duì)醫(yī)院的滿意度。
車站站前工作計(jì)劃篇四
.值班主任(副主任)。
1崗位職責(zé):在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。督促各班組召開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì),處理及安排經(jīng)營(yíng)部當(dāng)班工作,向經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)班情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。
掌握各崗位人員工作情況,協(xié)調(diào)各崗位之間的配合,指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。經(jīng)常檢查站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。
詳細(xì)記錄值班日志,監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況,及時(shí)處理旅客和車方的投訴,做好交接班工作。
定期對(duì)曾投訴的乘客進(jìn)行電話回訪,跟進(jìn)投訴處理工作。掌握當(dāng)日班車計(jì)劃、客流及線路通阻和天氣等情況,及時(shí)調(diào)整班車運(yùn)行計(jì)劃解決當(dāng)班發(fā)生的各種問(wèn)題。
對(duì)當(dāng)班期間經(jīng)營(yíng)部生產(chǎn)任務(wù)的完成負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。對(duì)當(dāng)班期間各客運(yùn)崗位紀(jì)律、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。
對(duì)當(dāng)班期間各崗位給公司造成的影響負(fù)責(zé)。當(dāng)班期間站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施正確使用負(fù)責(zé)。完成上級(jí)交辦的其它工作。
3.售票班長(zhǎng)(副班長(zhǎng))。
2崗位職責(zé):在值班主任的領(lǐng)導(dǎo)下,組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。組織召開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì),處理及安排票房當(dāng)班工作,向值班主任匯報(bào)當(dāng)班情況。
掌握各崗位人員工作情況,協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作,指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。經(jīng)常檢查票房各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。詳細(xì)記錄值班日志,監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況,做好交接班工作。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
.服務(wù)班班長(zhǎng)(副班長(zhǎng))。
3崗位職責(zé):在值班主任的領(lǐng)導(dǎo)下,組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。檢票口當(dāng)班工作,服務(wù)臺(tái)、處理及安排調(diào)度室、組織召開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì),向值班主任匯報(bào)當(dāng)班情況。
掌握各崗位人員工作情況,協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作,指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。經(jīng)常檢查各崗位的服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。詳細(xì)記錄值班日志,監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況,做好交接班工作。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。完成上級(jí)交辦的其它工作。
.售票員。
4崗位職責(zé):在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,操作售票工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司票價(jià)政策,執(zhí)行票據(jù)管理規(guī)定,按班車配載規(guī)則配載。嚴(yán)格按工作規(guī)范售票,準(zhǔn)確聽(tīng)取旅客要求。有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,對(duì)重點(diǎn)旅客重點(diǎn)照顧,導(dǎo)引旅客選擇班車,盡量滿足旅客乘車要求。
掌握售票現(xiàn)場(chǎng)情況,及時(shí)向班長(zhǎng)提供加班和票價(jià)調(diào)整的第一手信息。認(rèn)真填寫售票記錄,準(zhǔn)確反映售票情況,做好交接班工作。
愛(ài)護(hù)售票工具,保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
.調(diào)度員。
5崗位職責(zé):在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,操作班車計(jì)劃、停班、加班、復(fù)班、票價(jià)調(diào)整、發(fā)車時(shí)間調(diào)整等調(diào)度工作。
嚴(yán)格執(zhí)行公司班車調(diào)度政策,執(zhí)行系統(tǒng)操作。嚴(yán)格按工作規(guī)范操作,準(zhǔn)確收集顧客信息。有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,為車方單位駐站人員、司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。掌握班車運(yùn)行情況,及時(shí)向班長(zhǎng)提供加班和票價(jià)調(diào)整的第一手信息。認(rèn)真填寫調(diào)度記錄,準(zhǔn)確反映班車調(diào)度情況,做好交接班工作。
愛(ài)護(hù)調(diào)度室的設(shè)施,保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生完成上級(jí)交辦的其它工作。.咨詢服務(wù)員6崗位職責(zé):在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,為旅客提供各種咨詢及指引服務(wù)。掌握公司來(lái)往公交車路線、途經(jīng)站點(diǎn),地鐵站點(diǎn)及中轉(zhuǎn)公交線,導(dǎo)引旅客來(lái)公司或進(jìn)入市區(qū)。
做好重點(diǎn)旅客咨詢服務(wù)工作。有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦理旅客退票、訂票、補(bǔ)票和失物招領(lǐng)工作,引導(dǎo)旅客乘車。為旅客提供簡(jiǎn)單醫(yī)療等便民服務(wù)。嚴(yán)格按照公司費(fèi)收規(guī)定收費(fèi),執(zhí)行票據(jù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行交接制度,做好交接班工作。維持工作場(chǎng)所衛(wèi)生清潔。完成上級(jí)交辦的其它工作。.檢票員7崗位職責(zé):在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,驗(yàn)票、引導(dǎo)旅客上車。注意班車到位情況,認(rèn)真做好檢票準(zhǔn)備工作。維持好檢票秩序,照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先上車。漏乘、防止旅客錯(cuò)乘、及時(shí)引導(dǎo)旅客上車,按崗位服務(wù)規(guī)范檢票,檢票時(shí),無(wú)票乘車或持無(wú)效票乘車。
檢查、督促各崗位工作的落實(shí)和完成情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即組織整改,做;好巡查記錄工作。
詳細(xì)記錄值班日志、員工考勤和填寫好各種檢查記錄表等,做好交接班工;作。
車站站前工作計(jì)劃篇五
市區(qū)鐵路沿線環(huán)境綜合整治工作,堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、屬地管理、分類推進(jìn)”的原則,按照“統(tǒng)一規(guī)劃、突出特色、先易后難、分步實(shí)施”的思路,著力優(yōu)化沿線市民生活環(huán)境,改善沿線城市景觀,展示地域文化特色,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理,因地制宜確立建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和整治任務(wù)。通過(guò)整治,切實(shí)改變鐵路沿線“臟亂差”現(xiàn)狀,努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的綜合整治目標(biāo)。
成立石峰區(qū)鐵路沿線和火車站專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長(zhǎng):xx。
副組長(zhǎng):xx。
成員單位:石峰區(qū)公安分局田心公安分局城管局環(huán)衛(wèi)局株洲北站株洲機(jī)務(wù)段。
3、綠化帶整齊劃一、疏密有度,無(wú)荒蕪和損壞現(xiàn)象;
4、建筑物相對(duì)整齊,立面粉飾一新或修建統(tǒng)一格式的安全隔離墻體;
5、無(wú)亂搭亂建、亂貼亂畫現(xiàn)象;
6、無(wú)廢品收購(gòu)站、點(diǎn)。
1、有垃圾專用設(shè)施,垃圾收集密閉化(有適量的垃圾箱及果皮箱),垃圾日產(chǎn)日清,無(wú)積存。糞便收集有專用收集車輛,并做到無(wú)害化處理。
2、空氣質(zhì)量符合國(guó)家要求,有完善的監(jiān)測(cè)材料,有明顯的控?zé)煒?biāo)志和勸阻吸煙人員,無(wú)煙草廣告。
3、食品和飲用水衛(wèi)生。有效的衛(wèi)生許可證和健康證,食品生產(chǎn)加工場(chǎng)所布局合理,生熟分開(kāi),餐具消毒,經(jīng)營(yíng)的食品索證制度健全,包裝符合衛(wèi)生要求,無(wú)過(guò)期、變質(zhì)食品。飲用水水質(zhì)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),儲(chǔ)水罐、加水車設(shè)施完好,有旅客飲用水處,飲用水設(shè)施符合衛(wèi)生要求。
4、有固定的健康教育場(chǎng)地,有健全的衛(wèi)生制度,“四害”密度達(dá)到國(guó)家愛(ài)衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
5、公共區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)清掃保潔,清掃保潔制度落實(shí),室內(nèi)衛(wèi)生達(dá)到“五凈一整齊”。
6、車站廣場(chǎng)應(yīng)綠化面積綠化率達(dá)到95%以上,場(chǎng)內(nèi)無(wú)垃圾污水,無(wú)亂擺攤設(shè)點(diǎn)、乞丐人員、無(wú)亂搭棚亭、亂堆亂放,無(wú)亂停放車輛,無(wú)煙草廣告等現(xiàn)象。
各牽頭和責(zé)任單位組織摸底調(diào)查,列出清單,制定詳細(xì)整治方案。
各牽頭單位、責(zé)任單位及參與單位對(duì)照方案,按照各自分工,組織開(kāi)展集中整治行動(dòng)。整治工作進(jìn)度及有關(guān)信息及時(shí)上報(bào)區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦。
區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員對(duì)整治區(qū)域開(kāi)展全面評(píng)估與驗(yàn)收,對(duì)未達(dá)標(biāo)的區(qū)域下發(fā)限期整改通知書,并按《石峰區(qū)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市獎(jiǎng)懲辦法》啟動(dòng)有關(guān)處罰措施,確保整治按標(biāo)準(zhǔn)100%落實(shí)到位。
各單位要把整治任務(wù)作為當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)工作的頭等大事來(lái)抓,實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,并抽調(diào)1—2名領(lǐng)導(dǎo)和足夠工作人員,組成精干高效的整治班子,集中時(shí)間、集中精力專抓整治工作,確保整治各項(xiàng)內(nèi)容落到實(shí)處。
一是新聞媒體要發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用,加大鐵路沿線火車站專項(xiàng)整治的宣傳,營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。對(duì)行動(dòng)快、任務(wù)落實(shí)好的單位給予表?yè)P(yáng),對(duì)行動(dòng)遲緩、拖著不干的進(jìn)行曝光。二是各單位在分段整治的同時(shí)加強(qiáng)部門協(xié)調(diào),形成合力,對(duì)影響市容環(huán)境等問(wèn)題定期進(jìn)行整治。三是不斷探索和完善鐵路沿線、河流及排水溝管理的長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固和發(fā)展創(chuàng)衛(wèi)成果。
整治工作涉及到單位、部門多,各牽頭單位要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、科學(xué)安排,合理調(diào)度,各責(zé)任、參與單位要服從指揮,按照整治組的要求,保證人、財(cái)、物和工作到位,齊心協(xié)力開(kāi)展整治行動(dòng)。對(duì)整治行動(dòng)中遇到的困難與問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦匯報(bào)。
鐵路沿線和火車站專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo),抓好部門和單位責(zé)任制的落實(shí)。區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦將根據(jù)《石峰區(qū)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市獎(jiǎng)懲辦法》對(duì)鐵路沿線衛(wèi)生長(zhǎng)效管理工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查。
【精華】火車站車站實(shí)習(xí)報(bào)告三篇。
非破路施工地鐵車站技術(shù)經(jīng)濟(jì)的比較論文。
明挖地鐵車站混凝土裂縫的特點(diǎn)及其成因建筑工程論文。
車站站前工作計(jì)劃篇六
1.值班主任(副主任)崗位職責(zé):
在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。
督促各班組召開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì),處理及安排經(jīng)營(yíng)部當(dāng)班工作,向經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)班情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。
掌握各崗位人員工作情況,協(xié)調(diào)各崗位之間的配合,指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。經(jīng)常檢查站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。
詳細(xì)記錄值班日志,監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況,及時(shí)處理旅客和車方的投訴,做好交接班工作。
定期對(duì)曾投訴的乘客進(jìn)行電話回訪,跟進(jìn)投訴處理工作。
掌握當(dāng)日班車計(jì)劃、客流及線路通阻和天氣等情況,及時(shí)調(diào)整班車運(yùn)行計(jì)劃解決當(dāng)班發(fā)生的各種問(wèn)題。
對(duì)當(dāng)班期間經(jīng)營(yíng)部生產(chǎn)任務(wù)的完成負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。
對(duì)當(dāng)班期間各客運(yùn)崗位紀(jì)律、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。對(duì)當(dāng)班期間各崗位給公司造成的影響負(fù)責(zé)。當(dāng)班期間站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施正確使用負(fù)責(zé)。完成上級(jí)交辦的其它工作。2.售票班長(zhǎng)(副班長(zhǎng))崗位職責(zé):
在值班主任的領(lǐng)導(dǎo)下,組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。
組織召開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì),處理及安排票房當(dāng)班工作,向值班主任匯報(bào)當(dāng)班情況。
掌握各崗位人員工作情況,協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作,指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。經(jīng)常檢查票房各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。
詳細(xì)記錄值班日志,監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況,做好交接班工作。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。完成上級(jí)交辦的其它工作。3.服務(wù)班班長(zhǎng)(副班長(zhǎng))崗位職責(zé):
在值班主任的領(lǐng)導(dǎo)下,組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。
組織召開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì),處理及安排調(diào)度室、服務(wù)臺(tái)、檢票口當(dāng)班工作,向值班主任匯報(bào)當(dāng)班情況。
掌握各崗位人員工作情況,協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作,指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。經(jīng)常檢查各崗位的服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。
詳細(xì)記錄值班日志,監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況,做好交接班工作。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。完成上級(jí)交辦的其它工作。4.售票員崗位職責(zé):
在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,操作售票工作。
嚴(yán)格執(zhí)行公司票價(jià)政策,執(zhí)行票據(jù)管理規(guī)定,按班車配載規(guī)則配載。嚴(yán)格按工作規(guī)范售票,準(zhǔn)確聽(tīng)取旅客要求。
有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,對(duì)重點(diǎn)旅客重點(diǎn)照顧,導(dǎo)引旅客選擇班車,盡量滿足旅客乘車要求。
掌握售票現(xiàn)場(chǎng)情況,及時(shí)向班長(zhǎng)提供加班和票價(jià)調(diào)整的第一手信息。認(rèn)真填寫售票記錄,準(zhǔn)確反映售票情況,做好交接班工作。愛(ài)護(hù)售票工具,保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生。完成上級(jí)交辦的其它工作。5.調(diào)度員崗位職責(zé):
在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,操作班車計(jì)劃、停班、加班、復(fù)班、票價(jià)調(diào)整、發(fā)車時(shí)間調(diào)整等調(diào)度工作。
嚴(yán)格執(zhí)行公司班車調(diào)度政策,執(zhí)行系統(tǒng)操作。嚴(yán)格按工作規(guī)范操作,準(zhǔn)確收集顧客信息。
有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,為車方單位駐站人員、司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。掌握班車運(yùn)行情況,及時(shí)向班長(zhǎng)提供加班和票價(jià)調(diào)整的第一手信息。認(rèn)真填寫調(diào)度記錄,準(zhǔn)確反映班車調(diào)度情況,做好交接班工作。愛(ài)護(hù)調(diào)度室的設(shè)施,保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生完成上級(jí)交辦的其它工作。6.咨詢服務(wù)員崗位職責(zé):
在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,為旅客提供各種咨詢及指引服務(wù)。
掌握公司來(lái)往公交車路線、途經(jīng)站點(diǎn),地鐵站點(diǎn)及中轉(zhuǎn)公交線,導(dǎo)引旅客來(lái)公司或進(jìn)入市區(qū)。
做好重點(diǎn)旅客咨詢服務(wù)工作。
有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦理旅客退票、訂票、補(bǔ)票和失物招領(lǐng)工作,引導(dǎo)旅客乘車。為旅客提供簡(jiǎn)單醫(yī)療等便民服務(wù)。
嚴(yán)格按照公司費(fèi)收規(guī)定收費(fèi),執(zhí)行票據(jù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行交接制度,做好交接班工作。維持工作場(chǎng)所衛(wèi)生清潔。完成上級(jí)交辦的其它工作。7.檢票員崗位職責(zé):
在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,驗(yàn)票、引導(dǎo)旅客上車。注意班車到位情況,認(rèn)真做好檢票準(zhǔn)備工作。維持好檢票秩序,照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先上車。
檢票時(shí),按崗位服務(wù)規(guī)范檢票,及時(shí)引導(dǎo)旅客上車,防止旅客錯(cuò)乘、漏乘、無(wú)票乘車或持無(wú)效票乘車。
勸阻和調(diào)解旅客之間、車主之間、旅客與車主之間的糾紛,及時(shí)制止打架、斗毆,維護(hù)站場(chǎng)的良好秩序;熱情主動(dòng)的幫助有需要的旅客,耐心解答旅客提出的問(wèn)題;加強(qiáng)票房和候車大廳的安全防范,勸阻旅客無(wú)故不要在售票廳逗留;維護(hù)購(gòu)票秩序、檢票秩序以及上車秩序;打擊站內(nèi)的偷盜行為和拉客現(xiàn)象,維護(hù)旅客的正當(dāng)權(quán)益,防止損壞公物的行為,維護(hù)公司利益;巡查售票廳、候車室、月臺(tái)、卡位、站前廣場(chǎng)、和車場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及可疑情況,應(yīng)及時(shí)處理;負(fù)責(zé)車輛的消防安全檢查工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)滅火器不合格的車輛不準(zhǔn)其進(jìn)站載客;嚴(yán)格對(duì)“易燃、易爆、有毒及腐蝕性物品”的檢查,嚴(yán)禁旅客把危險(xiǎn)物品帶上車;認(rèn)真做好四防工作(防火、防盜、防特、防治安、災(zāi)害事故),要妥善保管,定期檢查安全設(shè)備和設(shè)施,針對(duì)存在的問(wèn)題要督促整改,并做好記錄。加強(qiáng)對(duì)公司各樓層的巡查,對(duì)售票廳、計(jì)算機(jī)中心、財(cái)務(wù)部、電房、調(diào)度室等重點(diǎn)要害部位要認(rèn)真檢查,切實(shí)做好防盜、防火、防災(zāi)害事故工作;配合公安、消防和其它社會(huì)組織做好站場(chǎng)的治安和安全防火工作。完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)保衛(wèi)部門交辦的臨時(shí)任務(wù)。
車站站前工作計(jì)劃篇七
2012年,我站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、縣交通局的大力支持下,全站職工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,通過(guò)配合密切,努力工作順利完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、主要工作。
(一)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
2012年主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況:發(fā)送旅客量萬(wàn)人次.發(fā)送班次萬(wàn)次.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)56萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃指標(biāo)的112%。
今年的“春運(yùn)”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期,也是客運(yùn)的“黃金期”,為了搞好2012年黃金周和旅游旺季的運(yùn)輸管理組織工作,確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效,我們立足于早做準(zhǔn)備,早做安排的思路,在嚴(yán)格各項(xiàng)管理程序的同時(shí),“黃金周”期間,專門抽調(diào)基層一人充實(shí)一線,加大了站場(chǎng)內(nèi)外管理人員的力量,及時(shí)和運(yùn)輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛,嚴(yán)格執(zhí)行車站“三不進(jìn)站、六不出站”的安全管理方針,嚴(yán)把客運(yùn)車輛進(jìn)站安全管理關(guān);嚴(yán)把客運(yùn)車輛安全出站關(guān);嚴(yán)格進(jìn)站旅客行李“三品”安全檢查、監(jiān)督力度;加強(qiáng)站務(wù)秩序管理,確保站場(chǎng)安全,園滿完成了“春運(yùn)”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運(yùn)輸任務(wù)。
加強(qiáng)對(duì)參運(yùn)班車的安全復(fù)檢的力度,確保汽車站安全管理工作有效進(jìn)行,我站與相關(guān)企業(yè)公司合資萬(wàn)元修建車輛檢修地溝設(shè)備,站領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)配專職復(fù)檢員,對(duì)所有參運(yùn)車輛進(jìn)行安全復(fù)檢,確保每一輛客車安全出站。
對(duì)全站的生產(chǎn)安全每月進(jìn)行一次安全例會(huì)和全面大檢查,每月20、21兩日召集全體職工及所有司乘人員進(jìn)行安全列會(huì),從而加強(qiáng)了站務(wù)員和司乘人員的安全意識(shí)。在強(qiáng)抓安全的同時(shí)我站還積極加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳工作,2012年6月“安全宣傳月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)安全宣傳材料共計(jì)5000余份,2012年全年我站共印發(fā)安全簡(jiǎn)25期,制作安全橫幅11條,發(fā)放宣傳材料3000余份,在車站和各基層站點(diǎn)范圍都形成了人人重安全,人人講安全的氛圍,為我站今后安全工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,提高服務(wù)質(zhì)量,打造行業(yè)新風(fēng)。我站圍繞實(shí)現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關(guān)系”的最高奮斗目標(biāo),通過(guò)精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負(fù)責(zé)精神,為廣大旅客創(chuàng)造高效便捷的服務(wù)。
(四)做好窗口服務(wù),狠抓精神文明建設(shè)。
一年來(lái),我站十分重視精神文明建設(shè),始終堅(jiān)持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針,通過(guò)我站自身的努力和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了2012年全省運(yùn)輸管理局“精神文明示范窗口”及2012年全省交通系統(tǒng)“精神文明示范窗口”的榮譽(yù)稱號(hào),面對(duì)榮譽(yù)我站會(huì)戒驕戒躁,在今后的工作中將精神文明建設(shè)工作作為重點(diǎn)來(lái)強(qiáng)抓。
(五)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高職工素質(zhì)。
不斷提高職工的綜合素質(zhì),提高職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件,我站每月進(jìn)行4次職工業(yè)務(wù)及職業(yè)道德知識(shí)等學(xué)習(xí)教育工作,2012年全年職工每人累計(jì)擬寫學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)余字、心得共計(jì)4篇,我站還將職工素質(zhì)和本職工作進(jìn)行細(xì)分建立了《祁連縣汽車站職工績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書》,從職工自身建設(shè)、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效能和其他五個(gè)方面進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,成績(jī)與職工工資掛鉤,做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。通過(guò)這些措施加強(qiáng)了質(zhì)素意識(shí)的深化,提高了職工素質(zhì),為豐富我站職工的身體素質(zhì)與文化素質(zhì),在中國(guó)^v^91州年之際,在主管局黨總支及運(yùn)管支部的組織下開(kāi)展了“交通系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)”我站全體職工踴躍參加,并取得了優(yōu)異的成績(jī),為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力起了重要作用,于此同時(shí)我站積極參加了祁連縣廣場(chǎng)文化周文藝表演活動(dòng),使全體職工文體素質(zhì)得到了全面提高。
(六)、搞好綜合治理,提高防范技術(shù),創(chuàng)建和諧社會(huì)抓好安全生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作,綜合治理工作是一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作,車站的人流多成分復(fù)雜,既要保證進(jìn)站旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全,又要維持良好的運(yùn)營(yíng)秩序,為進(jìn)一步杜絕和預(yù)防治安事件的發(fā)生,我站通過(guò)向財(cái)政局及上級(jí)主管部門申請(qǐng)撥款,分別投資萬(wàn)元在車站院內(nèi)安裝了9臺(tái)監(jiān)控器,加強(qiáng)車站安全管理,投資萬(wàn)元在車站候車大廳安裝了電子顯示器,將購(gòu)票流程、時(shí)刻表、票價(jià)里程表、乘車安全等信息輸入電子顯示器方便旅客購(gòu)票。通過(guò)強(qiáng)抓安全和服務(wù)的措施。全站未發(fā)生任何治安、違法犯罪案件。對(duì)全站的消防安全管理,制定出防火應(yīng)急預(yù)案,配備齊全消防器材及設(shè)備,確保消防安全,加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客攜帶行李物品的安全檢查力度,嚴(yán)防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災(zāi)等其它治安災(zāi)害性事故。2012年,通過(guò)三品檢測(cè)儀共檢測(cè)旅客行包萬(wàn)件,查獲危險(xiǎn)品7件。通過(guò)全站職工共同努力和縣綜合治理機(jī)構(gòu)的幫助下使我站的綜合治理工作得到了進(jìn)一步完善和圓滿成功。
二、2012年工作中存在的問(wèn)題。
一年來(lái),我站在強(qiáng)化基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境,加強(qiáng)管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作,取得了一定的成果,但也存在一些問(wèn)題。
(1)、職工正規(guī)化培訓(xùn)不足,計(jì)劃的多,實(shí)施的少,組織集中學(xué)習(xí)太少。
(2)、制度的規(guī)范化不夠,年初計(jì)劃實(shí)施較為緩慢,考核評(píng)比方案不成熟。
(3)、私家車及“黑車”沖擊客運(yùn)市場(chǎng),造成我站各站點(diǎn)效益逐年下滑,尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點(diǎn)的客運(yùn)工作開(kāi)展造成很大難度。
三、2013年工作思路。
(1)、配合行業(yè)管理部門繼續(xù)加大對(duì)黑車的稽查力度,并通過(guò)多渠道、多形式做好宣傳工作,提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識(shí)。
(2)、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)人員素質(zhì),提高服務(wù)水平,切實(shí)為廣大旅客營(yíng)造文明、舒適的乘車環(huán)境。
(3)、繼續(xù)把安全工作做為客運(yùn)工作的重中之重來(lái)抓,通過(guò)召開(kāi)安全例會(huì),加大車輛監(jiān)測(cè)力度等,從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。
總之在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的大力指導(dǎo)下,今后我站將繼續(xù)搶抓機(jī)遇,開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,全力構(gòu)建和諧、文明客運(yùn)環(huán)境,力爭(zhēng)使車站各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,為交通事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
2010年汽車站綜治消防工作計(jì)劃2010年度綜治安全管理工作要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)我站治安綜合治理和安全生產(chǎn),扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,為順利實(shí)施“十一五”規(guī)劃、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境和安全生產(chǎn)環(huán)境,最大限度遏制交通事故的發(fā)生,促進(jìn)我站安全可持續(xù)發(fā)展。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。
堅(jiān)持“安全第。
車站站前工作計(jì)劃篇八
1、文明服務(wù),禮貌待客,態(tài)度和諧,熱情周到。
2、接待旅客做到有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,準(zhǔn)確迅速,為旅客乘車提供旅行咨詢。
4、熟悉本地主要賓館、醫(yī)院、廠礦、學(xué)校及名勝古跡的地理位置和乘車路線,掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運(yùn)營(yíng)班次、時(shí)間。
5、為方便旅客,開(kāi)設(shè)適合本崗位特點(diǎn)的多種服務(wù)項(xiàng)目。
6、提供電話咨詢服務(wù),開(kāi)辦電話預(yù)定客票業(yè)務(wù)。
7、虛心聽(tīng)取旅客意見(jiàn),及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào),以便改進(jìn)工作。
長(zhǎng)興堡鎮(zhèn)客運(yùn)站2013年9月13日。
行包服務(wù)員崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真執(zhí)行《客規(guī)》及有關(guān)托運(yùn)物品的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行托運(yùn)行包的檢查制度,杜絕禁運(yùn)物品上車。
2、了解當(dāng)日車站班次變更及售票情況,在不超載的情況下,合理調(diào)配行包托運(yùn)。
3、憑有效客運(yùn)票按規(guī)定受托,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策,計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確。
4、受托行包一件一簽,填寫清楚,包裝完整,捆扎牢固,入庫(kù)分線、分班擺放整齊。
5、嚴(yán)格出、入庫(kù)及裝車手續(xù),做好與司乘人員交接簽字工作,做到“三留底,一見(jiàn)面。
6、班車到達(dá)后,領(lǐng)取行包要收繳行包費(fèi),核對(duì)準(zhǔn)確后方可交付,無(wú)法交付的行包要做好記錄,妥善保管。
7、嚴(yán)格裝卸車操作規(guī)程,文明裝卸。禁止違章作業(yè),發(fā)生商務(wù)事故要做好記錄,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
長(zhǎng)興堡鎮(zhèn)客運(yùn)站2013年9月13日。
售票員崗位職責(zé)。
1、掌握車輛班次時(shí)間、道路通阻及旅客流量、流向變化情況,經(jīng)常與客運(yùn)交流信息,增減班次并及時(shí)向旅客發(fā)出通告。
2、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策,售票細(xì)致、快速、準(zhǔn)確。
3、遵守操作規(guī)程,做到“一會(huì)、二清、三問(wèn)、四唱、五不、六快”,減少錯(cuò)售、錯(cuò)款現(xiàn)象。
4、票面填寫要清晰、完整、準(zhǔn)確,退票或簽證、改乘按規(guī)定簽章。
5、有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,對(duì)重點(diǎn)旅客重點(diǎn)照顧。
6、執(zhí)行票據(jù)管理規(guī)定,實(shí)現(xiàn)日清月結(jié),做到票、款、賬相符。
長(zhǎng)興堡鎮(zhèn)客運(yùn)站2013年9月13日。
檢票服務(wù)人員崗位職責(zé)。
1、檢票前,檢查車輛到位情況,嚴(yán)格清車、清場(chǎng),做好準(zhǔn)備工作。
2、維持好檢票秩序,按號(hào)排隊(duì),照顧老、弱、病、殘、幼、孕等重點(diǎn)旅客。
3、檢票時(shí)按規(guī)定程序做到“三看,一喝,四不檢”,同時(shí)注意旅客攜帶行李是否超重,注意旅客是否攜帶違禁物品上車。
4、檢查車內(nèi)人數(shù)與售票記錄是否相符,向駕、乘人員辦理相關(guān)交接手續(xù)。
5、做好進(jìn)站車輛接發(fā)工作,和發(fā)車前的宣傳工作,防止旅客錯(cuò)乘、漏乘。
6、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、禮貌送車、杜絕晚點(diǎn)。
長(zhǎng)興堡鎮(zhèn)客運(yùn)站2013年9月13日。
站長(zhǎng)崗位職責(zé)。
1、全面掌握旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)及國(guó)家有關(guān)道路客運(yùn)政策和規(guī)定,講究交通職業(yè)道德。
2、檢查各崗位人員到崗情況,督促、組織各科室召開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì)。
3、掌握各崗位人員工作情況,協(xié)調(diào)各崗位之間的配合,指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。加強(qiáng)站車聯(lián)系,確保班車正班、正點(diǎn)發(fā)車。
車站站前工作計(jì)劃篇九
__年工作職責(zé)與工作重心:
1、掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌?chǎng)及客戶需求動(dòng)態(tài),分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場(chǎng)潛力。
2、負(fù)責(zé)部門員工崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃,并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實(shí)施。
3、配合客戶與服務(wù)部關(guān)系管理工作。
4、監(jiān)督服務(wù)部流程及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
5、整理客戶資料建立客戶檔案基本資料表。
(客戶名稱,地址,電話,車號(hào),維修項(xiàng)目,保養(yǎng)日期。)
6、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶需求。
(如:通知客戶按期保養(yǎng),通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修,進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。)。
7、已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展,全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊(duì),全面貫徹走出去,請(qǐng)回來(lái)的服務(wù)理念。
8、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃:
1、完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。
2、嚴(yán)格按公司制度執(zhí)行。
3、把售后各部門之間溝通好。
4、__年服務(wù)部總產(chǎn)值__萬(wàn),挑戰(zhàn)__萬(wàn),其中三包產(chǎn)值__萬(wàn),挑戰(zhàn)__萬(wàn),配件外銷__萬(wàn),社會(huì)維修__萬(wàn)。
努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平為把__建成修理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而努力!
車站站前工作計(jì)劃篇十
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了,回顧一年的工作,雖然比較枯燥,乏味,但是存在著很多樂(lè)趣,我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進(jìn)取,為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下:
第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下,不斷的完善自己,在各方面嚴(yán)格要求自己,勤奮敬業(yè)、廉潔奉公,努力進(jìn)取,用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。
第二,在學(xué)習(xí)方面,本人不斷加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考核,如有考核不合格時(shí),將會(huì)再次對(duì)其鞏固學(xué)習(xí),為下次考核做好充足準(zhǔn)備,爭(zhēng)取做一名業(yè)務(wù)精堪,既有法律意識(shí)又有安全意識(shí)的好員工。
第三,在收費(fèi)發(fā)卡方面,本人時(shí)刻提醒自己,收好每一筆款,發(fā)好每一張卡,盡量減少不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),截止年月份,本人共發(fā)出通行卡張,其中車牌不符的有一輛,車型不符的`有兩輛;共收回通行卡張,收取通行費(fèi)元,且沒(méi)有差錯(cuò)。雖然在每年度拿到了雙百千億無(wú)差錯(cuò)技術(shù)能手的稱號(hào),但是在發(fā)卡方面還存在著差錯(cuò),不能因?yàn)槟玫搅税偃f(wàn)元無(wú)差錯(cuò)的稱號(hào)就有所驕傲,我將會(huì)在原有的基礎(chǔ)上再努把力,爭(zhēng)取在發(fā)卡發(fā)面也作出無(wú)差錯(cuò)。
第四,在工作紀(jì)律方面,本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,干好自己的本職工作,并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容,在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時(shí)能夠保持統(tǒng)一著裝,標(biāo)志齊全,出入崗?fù)ご髅弊?,進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮3肿烂嬲R,門及時(shí)反鎖,并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào),保證車道的暢通無(wú)阻。
第五,在文明服務(wù)方面,有這么一句話,放行收費(fèi)管理比,看窗口建設(shè)這句話什么意思,是說(shuō)要微笑服務(wù)嗎?;沒(méi)錯(cuò),對(duì)待過(guò)往的司乘人員,我們要露出八顆牙齒,微笑服務(wù)!在我的收費(fèi)工作中,對(duì)待過(guò)往的每一輛車,每個(gè)司乘人員我都會(huì)配合迎送手勢(shì)并微笑面對(duì),對(duì)司乘人員提出的問(wèn)題能夠耐心的解答,并能夠?yàn)樗境巳藛T排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時(shí),能夠做好對(duì)司機(jī)的解釋工作,避免不必要的投訴事件發(fā)生。
記得有一次夜班,我擔(dān)任的是外勤的職務(wù),晚上在外執(zhí)勤時(shí),有一輛東北車牌的貨g型車通過(guò)稱臺(tái)時(shí)突然跳磅,我便及時(shí)制止,要求他重新復(fù)磅,結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕,并指手畫腳的說(shuō):“你是什么玩意,高速是你家開(kāi)的,我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當(dāng)時(shí)心里特別的生氣,真想和他痛快的吵上一架,后來(lái)我考慮到一直提倡的委屈服務(wù),也就罷了,多一事不如少一事,為了不被司機(jī)投訴,只有忍氣吞聲,什么也沒(méi)說(shuō)就讓他下了。干我們這一行的,就是這樣,多少都會(huì)有些不愉快,最主要的是把工作干好。
這個(gè)例子是個(gè)反面的,你的做法不是委屈服務(wù),是失職,不應(yīng)寫在里面,如果要舉例子,可以舉一個(gè)雖然你受了氣,但仍然耐心跟司機(jī)解釋,最終維護(hù)了你們收費(fèi)站的利益,需要改一下。
第六,在員工生活方面,在新到員工面前我們是老同志,我會(huì)伸出援助之手去幫助新到員工,并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作,那就是緣分,也就是兄弟姐妹,誰(shuí)有困難,我只要是能幫得到,肯定一幫到底。在業(yè)余生活中,我們進(jìn)行了多次娛樂(lè)活動(dòng),像知識(shí)競(jìng)賽大比武、會(huì)操表演、歌詠比賽等等,充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊(duì)的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動(dòng)中,我參加過(guò)會(huì)操表演、歌詠比賽,經(jīng)過(guò)我們努力的排練,最終終于拿到了優(yōu)異的成績(jī),為收費(fèi)站贏取了榮譽(yù),增添了光彩。
在過(guò)去的一年里,干的工作實(shí)在是太多了,一時(shí)間也寫不全面,以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨,希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我,我接受考驗(yàn)。
最后,即將步入新的一年,又將是一個(gè)新的起點(diǎn),我將會(huì)為自己擬定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃,在不足的地方在以后的工作中不斷完善自我,在成績(jī)突出的方面不驕傲,再接再厲,越做越好,爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、司機(jī)滿意、愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。也愿我們中交翼候高速公路有限公司的發(fā)展蒸蒸日上,一步一個(gè)腳印,創(chuàng)造出輝煌的成就!在以后的日子里再創(chuàng)輝煌!
車站站前工作計(jì)劃篇十一
20xx年,車站緊緊圍繞中心下達(dá)的指標(biāo)和重點(diǎn)工作要求,踏實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)安全、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)提升等工作,全力以赴完成大運(yùn)交通保障工作,取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收,全年未發(fā)生一宗安全責(zé)任事故,客運(yùn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升,大運(yùn)媒體集散中心場(chǎng)站服務(wù)等重大項(xiàng)目圓滿完成,各項(xiàng)智能化增值服務(wù)順利開(kāi)通,顯著成績(jī)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各方的贊譽(yù)?;仡櫲旯ぷ?,車站做到了“五大實(shí)現(xiàn)”及“五大提升”,主要有:
五大實(shí)現(xiàn)。
一、客運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。
20xx年,車站全力做好經(jīng)營(yíng)工作部署,克服困難,積極拓展客運(yùn)業(yè)務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,取得了明顯效果。
1、客運(yùn)主業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
增長(zhǎng)了,日均發(fā)送旅客xxxx人次,同比增長(zhǎng)了。目前進(jìn)站經(jīng)營(yíng)單位達(dá)xxx家,開(kāi)通線路共xxx條。
2、節(jié)假高峰提早安排,疏運(yùn)安全有序。
為滿足節(jié)假日期間旅客的出行需求,應(yīng)對(duì)節(jié)假日旅客出行高峰,車站提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作、早抓落實(shí),做好班車票價(jià)核算報(bào)備及公示、提早預(yù)售票、增開(kāi)售票窗口和檢票口等,重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配落實(shí),組織加班運(yùn)力和應(yīng)急運(yùn)力,根據(jù)客流情況,對(duì)廣州、中山等旅客出行需求熱門線路及時(shí)安排班次加班,解決了高峰期正班車運(yùn)力不足的問(wèn)題,確保廣大旅客“走得了、走得好、走得安全、走得有序”。
20xx年,元旦、春運(yùn)、清明、“五一”節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和“十一”黃金周等7個(gè)重大節(jié)假日,累計(jì)發(fā)班xxxxx班次,發(fā)送旅客xxxx人次,分別比去年的節(jié)假日增長(zhǎng)了和。今年“十一”黃金周更是刷新了我站日發(fā)送旅客的最高記錄,達(dá)到xxxx人次。累計(jì)加班xxxx班次,加班車運(yùn)送旅客xxxx人次,滿足了旅客的出行需求,圓滿完成了今年重大節(jié)假日客運(yùn)生產(chǎn)任務(wù),取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年重大節(jié)假日發(fā)班情況一覽表。
為盡可能方便和滿足旅客出行需求,我站積極調(diào)配運(yùn)力,采取加大宣傳力度、縮短發(fā)車間隔、加密發(fā)班班次、設(shè)立售票專窗和開(kāi)辟專用檢票通道等措施,大力開(kāi)發(fā)廣州南站、中山等優(yōu)質(zhì)專線,吸引了大批旅客進(jìn)站乘車。譬如,我站廣州南站專線開(kāi)通時(shí)每天僅發(fā)15班次,發(fā)班間隔為30至40分鐘,今年客流高峰期間,該線日發(fā)班次加密至5分鐘一班,最高峰日發(fā)班達(dá)到76班次,及時(shí)疏運(yùn)旅客3425人次,大大方便了旅客出行,也拉動(dòng)了我站客流量的穩(wěn)定增長(zhǎng),并創(chuàng)下了我站專線發(fā)班密度最大、客運(yùn)量最高、效果最明顯的紀(jì)錄。
4、開(kāi)拓創(chuàng)新引進(jìn)線路,班線實(shí)現(xiàn)凈增。
利,確保我站客流量、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。新增班線全年累計(jì)發(fā)班xxx班次,發(fā)送旅客xxxx人次,直接增加經(jīng)營(yíng)收入約xxx萬(wàn)元,促進(jìn)了車站客運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
5、貨運(yùn)業(yè)務(wù)扭虧為盈,合作初見(jiàn)成效。
20xx年,車站圍繞“拓展業(yè)務(wù)、提高收入”這個(gè)中心,解放思想,改進(jìn)貨運(yùn)工作方法,提升貨運(yùn)服務(wù)水平,積極推進(jìn)各項(xiàng)貨運(yùn)業(yè)務(wù)拓展工作,取得了明顯成效:20xx年貨運(yùn)部實(shí)現(xiàn)收入約xxxx萬(wàn)元,其中快件毛利收入約xxx萬(wàn)元;來(lái)貨提領(lǐng)毛利收入約xxx萬(wàn)元;其它收入約xxx萬(wàn)元。
二、任務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)預(yù)期完成。
一年來(lái),車站的工作緊緊圍繞中心領(lǐng)導(dǎo)提出的20xx年財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)和財(cái)務(wù)工作計(jì)劃進(jìn)行。根據(jù)iso9000質(zhì)量目標(biāo)管理的要求,有序展開(kāi)財(cái)務(wù)的各項(xiàng)工作。根據(jù)中心財(cái)務(wù)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行中心財(cái)務(wù)相關(guān)管理制度進(jìn)行財(cái)務(wù)核算與預(yù)算管理,以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)順利地完成財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作及年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并取得較好的成效。在中心財(cái)務(wù)部和站領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,車站各成員團(tuán)結(jié)一致,努力營(yíng)造良好的工作氛圍,全力配合,特別是迎接大運(yùn),為車站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展和完成中心下達(dá)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)提供了有力的保障?,F(xiàn)將一年的財(cái)務(wù)工作做如下總結(jié)和回顧。
20xx年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況金額單位:萬(wàn)元。
1、全年收入情況。
營(yíng)業(yè)收入xxx萬(wàn)元,與去年同期xxx萬(wàn)元,增加xxx萬(wàn)元,增幅為,完成年度預(yù)算指標(biāo)xxx萬(wàn)元的%。
2、成本費(fèi)用情況。
全年?duì)I業(yè)成本支出xxx萬(wàn)元,比去年同期xxx萬(wàn)元,增加xxx萬(wàn)元,增幅為,是預(yù)算數(shù)的。同比和預(yù)算分別增加xxx萬(wàn)元和xxx萬(wàn)元,主要是今年比去年同比增加新的費(fèi)用項(xiàng)目,以及核算口徑一不致所導(dǎo)致。超預(yù)算的因素是:1、增加養(yǎng)老保險(xiǎn)全額投保和住房公積金;2、增加大運(yùn)專項(xiàng)費(fèi)用xxx萬(wàn)元。
3、利潤(rùn)完成情況。
車站站前工作計(jì)劃篇十二
--年鐵路街道黨建工作深入貫徹落實(shí)黨的十八大和區(qū)委--屆二次會(huì)議精神,按照十八大關(guān)于全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的總體部署,以加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線,“圍繞一個(gè)中心,深化兩個(gè)亮點(diǎn),抓好三項(xiàng)工作,加強(qiáng)四支隊(duì)伍建設(shè)”,開(kāi)展黨建工作,著力提升街道黨建推動(dòng)發(fā)展的支撐力、服務(wù)群眾的感召力和促進(jìn)和諧的凝聚力。
一、圍繞一個(gè)中心,推動(dòng)黨建科學(xué)發(fā)展。
緊扣貫徹落實(shí)黨的十八大精神這條主線,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),努力提高干部、黨員和群眾科學(xué)發(fā)展意識(shí)、科學(xué)發(fā)展水平、科學(xué)發(fā)展思維、科學(xué)發(fā)展能力。著力制度創(chuàng)新、傾力打造特色黨建、精品黨建、品牌黨建,全面推進(jìn)街道基層黨建工作邁上新臺(tái)階。
深化兩個(gè)亮點(diǎn),創(chuàng)^v^建工作機(jī)制。
(一)深化街道社區(qū)區(qū)域化黨建工作亮點(diǎn)。創(chuàng)新街道黨員服務(wù)中心服務(wù)機(jī)制,強(qiáng)化黨員服務(wù)中心的核心地位作用,擴(kuò)大黨員服務(wù)中心的核心輻射作用,建立駐街道綜合黨工委,形成以街道黨工委為領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)黨組織為主體,駐街道單位黨組織和黨員共同參與開(kāi)展“黨建載體同創(chuàng)、工作思路同商、基礎(chǔ)設(shè)施同建、為民服務(wù)同抓、弱勢(shì)群體同幫”的“五同”做法,形成街道區(qū)域化黨建工作新格局。
二、抓好三項(xiàng)工作,強(qiáng)化基層基礎(chǔ)保障。
抓好基層黨組織建設(shè)分類指導(dǎo)工作。認(rèn)真落實(shí)《推進(jìn)街道社區(qū)黨的建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》,對(duì)社區(qū)黨組織實(shí)施星級(jí)化管理,促進(jìn)分類定級(jí)常態(tài)化和晉位升級(jí)長(zhǎng)效化。深入推進(jìn)“黨建示范街區(qū)”和“一區(qū)一品”創(chuàng)建活動(dòng),打造黨建服務(wù)品牌,提高黨員為民服務(wù)意識(shí)。
抓好基層基礎(chǔ)保障工作。加大社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,進(jìn)一步推進(jìn)陣地建設(shè)。改善街居辦公環(huán)境,爭(zhēng)取項(xiàng)目資金投入,置換現(xiàn)有辦公樓,建設(shè)街道辦事處辦公樓。通過(guò)購(gòu)置、自建,進(jìn)一步擴(kuò)充8個(gè)社區(qū)辦公用房面積,在街道、社區(qū)全部實(shí)行一站式民生服務(wù)大廳。
抓好“黨工委書記抓黨建”工作。認(rèn)真落實(shí)黨工委書記和社區(qū)黨支部抓基層黨建工作記實(shí)制,建立健全“抓書記、書記抓”的長(zhǎng)效機(jī)制,從明確記實(shí)內(nèi)容、豐富記實(shí)形式、強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用等方面入手,扎實(shí)開(kāi)展記實(shí)制活動(dòng),有效地推動(dòng)街道黨建工作的發(fā)展。
三、加強(qiáng)四支隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)黨組織戰(zhàn)斗力。
(一)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)成果,推進(jìn)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化。完善黨員承諾踐諾評(píng)諾制度,無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé),黨員志愿服務(wù)等制度,開(kāi)展評(píng)選“黨員中心戶”活動(dòng),充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。強(qiáng)化黨員激勵(lì)機(jī)制,挖掘先進(jìn)黨員素材,樹(shù)立黨員典型,對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)人物,要在全街道進(jìn)行宣傳、表彰,并給予獎(jiǎng)勵(lì),總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法。二是加強(qiáng)黨員教育管理。根據(jù)黨員類型,充分整合轄區(qū)資源組織活動(dòng)場(chǎng)所、愛(ài)國(guó)主義教育基地等教育培訓(xùn)陣地,發(fā)揮教育資源優(yōu)勢(shì),確保教育培訓(xùn)效果的最大化。并通過(guò)邀請(qǐng)各類專家講師、選聘優(yōu)秀黨員等方式,建設(shè)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、專兼結(jié)合的黨員教育培訓(xùn)師資隊(duì)伍,并組織他們進(jìn)社區(qū),送教上門,幫助黨員不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
(二)加強(qiáng)基層帶頭人隊(duì)伍建設(shè)。一是多措并舉“育好”帶頭人。充分利用區(qū)委黨校、街道等教育培訓(xùn)陣地,認(rèn)真抓好黨支部書記任職培訓(xùn)、年度培訓(xùn)工作。要確保社區(qū)黨組織書記每年參加集中培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不少于5天。二是強(qiáng)化監(jiān)督“管好”帶頭人。建立健全黨組織書記雙述雙評(píng)制度、誡勉談話和重大事項(xiàng)報(bào)告制度,以督促黨組織書記履職盡責(zé)。三是注重激勵(lì)“用好”帶頭人。按照“一定三有”要求,圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)、為民辦實(shí)事、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等年度工作目標(biāo)任務(wù),健全崗位目標(biāo)責(zé)任制,探索實(shí)施優(yōu)秀社區(qū)黨組織書記、主任績(jī)效考核工作,并實(shí)行街內(nèi)排名、末位調(diào)整制。此外,各積極推薦政治素質(zhì)好、參政能力強(qiáng)、文化素質(zhì)高的黨組織帶頭人作為各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、勞動(dòng)模范人選,為他們建言獻(xiàn)策、參政議政、發(fā)揮作用提供更加廣闊的舞臺(tái);要定期評(píng)選表彰工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀基層黨組織書記,授予榮譽(yù)稱號(hào),給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)“兩新”組織骨干隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)“兩新”組織黨員的管理力度,真正把那些年紀(jì)輕、有文化、熱心社區(qū)公益事業(yè),富有責(zé)任感的黨員同志參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái),為社區(qū)發(fā)展出謀劃策;二是通過(guò)開(kāi)展“黨員活動(dòng)日”、社區(qū)“無(wú)職黨員”設(shè)崗定責(zé)、社區(qū)黨員特色崗、企業(yè)“五好黨員”評(píng)比等活動(dòng),落實(shí)黨組織向社會(huì)基層延伸,真正發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
(四)黨員志愿者隊(duì)伍建設(shè)。一是抓好志愿者隊(duì)伍組建工作;二是加強(qiáng)對(duì)志愿者隊(duì)伍的管理與教育工作,督導(dǎo)志愿者隊(duì)伍作用的真正發(fā)揮;三是加大對(duì)黨員志愿者隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)黨員志愿者的能力素質(zhì),提升黨員志愿者隊(duì)伍的服務(wù)水平。
車站站前工作計(jì)劃篇十三
20--年我鎮(zhèn)將圍繞學(xué)習(xí)貫徹--在中共--屆六中全會(huì)會(huì)議精神,在鎮(zhèn)黨委、政府和上級(jí)文化主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的--大精神,積極開(kāi)展農(nóng)民群眾喜愛(ài)的豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng),使其在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中真正發(fā)揮村級(jí)文化活動(dòng)室的職能作用,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的氛圍。
1、積極爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)助,完成我站綜合文化站建設(shè)、驗(yàn)收工作,完成本鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)及附屬設(shè)施設(shè)備。到20--年底,我站已完成綜合文化站建設(shè)項(xiàng)目,新建建筑面積達(dá)300平方米的文化站綜合樓,為廣大人民群眾提供必要的文化活動(dòng)場(chǎng)所,從而提高市民的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),改善人們生活質(zhì)量。并積極爭(zhēng)取上級(jí)政策和本級(jí)財(cái)政支持,繼續(xù)加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè),確保綜合文化站成為服務(wù)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村群眾的綜合性公共文化機(jī)構(gòu)。
2、文化站陣地宣傳和文化市場(chǎng)管理工作。努力爭(zhēng)取黨委、政府和上級(jí)主管部門對(duì)文化站工作的關(guān)心支持,盡可能地加大對(duì)綜合文化站建設(shè)的投入和文化市場(chǎng)管理工作,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村農(nóng)家書屋、網(wǎng)吧、健身運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)的輔導(dǎo)和指導(dǎo),增大對(duì)已建農(nóng)村書屋的藏書量,竭力制止未成年人進(jìn)網(wǎng)吧及時(shí)向廣大群眾宣傳新思想、新觀念、新文化,用先進(jìn)的文化占領(lǐng)本鎮(zhèn)文化陣地,樹(shù)立崇高科學(xué),反對(duì)封建迷信的思想,更好的滿足人民群眾求知、求美、求樂(lè)的需要。
3、加強(qiáng)文化工作者思想素質(zhì)建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),努力開(kāi)拓創(chuàng)新。為開(kāi)展文化活動(dòng)提供有力的思想保證。加強(qiáng)對(duì)村級(jí)管理員的培訓(xùn),使其能適應(yīng)新時(shí)期下文化工作的需要。
4、抓好傳統(tǒng)節(jié)日,民族節(jié)日期間的群眾性文化活動(dòng)和送文化下鄉(xiāng)活動(dòng),并把各個(gè)節(jié)日活動(dòng)與中心工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),努力創(chuàng)辦民族民間傳統(tǒng)文化藝術(shù)活動(dòng),豐富群眾文化生活。為本鎮(zhèn)文化事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的文化環(huán)境。
5、加大文物保護(hù),挖掘文化底蘊(yùn)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各級(jí)文物加以保護(hù),加大宣傳,并根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的保護(hù)和管理措施。
6、堅(jiān)持文化大繁榮,大發(fā)展的方針,和先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)”制度,抓住水南鎮(zhèn)強(qiáng)求保護(hù)和弘揚(yáng)歷史文化,歷史文化名城旅游文化工作的機(jī)遇迎難而上,挖掘民族民間文化傳統(tǒng)藝術(shù),真正體現(xiàn)古鎮(zhèn)文化的繁榮和發(fā)展。
車站站前工作計(jì)劃篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您對(duì)雅萊七區(qū)的關(guān)心,支持和厚愛(ài)!感謝**總在工作中對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助。**總在本月不辭辛勞的來(lái)到雅萊七區(qū)指導(dǎo)工作,給我們的工作做了詳細(xì)的安排和部署。
以下是我本周的工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
本月馬上就要接近尾聲,離4月29日的會(huì)議還有幾天時(shí)間,然而還有許多工作要做,時(shí)間緊迫,任務(wù)重,這時(shí)就需要我們多條腿同時(shí)走路,要抓好雅萊奶粉的簽單回款工作,同時(shí)要做好年度協(xié)議的回款工作,既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作,又要做好終端基礎(chǔ)工作。感謝**總時(shí)時(shí)刻刻給我工作的細(xì)心指導(dǎo),本周的工作在一下幾個(gè)方面:
1、壓貨方面,截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好,很多經(jīng)銷商庫(kù)存量還比較大,只有部分產(chǎn)品開(kāi)始補(bǔ)貨,同時(shí)經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭(zhēng)議,還需要和經(jīng)銷商在詳細(xì)的溝通各項(xiàng)政策,在有些經(jīng)銷商確定好政策后,但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時(shí)間。同時(shí)經(jīng)過(guò)每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快,很多點(diǎn)產(chǎn)品在做為期較長(zhǎng)的pk賽,對(duì)于我們的銷量和市場(chǎng)份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商,給經(jīng)銷商施加壓力,同時(shí)協(xié)助終端門店銷售,目前展桌已經(jīng)到位,我們也在開(kāi)展終端展示促銷工作。
2、上貨簽單方面,雅萊七區(qū)在年初一到兩個(gè)月的重要任務(wù)就是做好新品上貨,主要的雅萊奶粉,900克孕婦奶粉,以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開(kāi)展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢,在本月的重中之重就是雅萊奶粉的上貨,目前已經(jīng)上貨**,**。**已經(jīng)談好上貨,將在月底發(fā)貨,但是目前比較期待的就是原裝進(jìn)口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨,很多經(jīng)銷商是沖著原裝進(jìn)口來(lái)的,同時(shí)我們?cè)谌盗幸郧吧虾蠼?jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動(dòng)市場(chǎng)。目前已簽單四家,分別是**10萬(wàn),**5萬(wàn),**5萬(wàn)。忠縣5萬(wàn),在剩下的**和**以及**將在開(kāi)會(huì)后決定定多少,目前正在積極的溝通,想盡一切辦法把他們邀請(qǐng)過(guò)來(lái)。
3、基礎(chǔ)工作方面,基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作,是必須落到實(shí)處的工作,我們?cè)诮K端的不斷開(kāi)展;培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作,在每一個(gè)地方都在測(cè)量廣告,設(shè)計(jì)廣告,有些經(jīng)銷商開(kāi)店速度快,我們?cè)诰o緊的跟進(jìn)這么門店,在第一時(shí)間抓住這些終端門店,本月五一活動(dòng)即將開(kāi)展,和經(jīng)銷商一起制定活動(dòng)。同時(shí)本周**做了春季消費(fèi)購(gòu)物節(jié)的展銷會(huì),我們是唯一的食品參展,取得了很好的宣傳工作。對(duì)于剛剛上貨的雅萊奶粉,我們也緊張的上貨和培訓(xùn),為店員樹(shù)立信心,時(shí)刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開(kāi)展展示促銷工作和微量元素測(cè)定工作,以配合五一活動(dòng)。
4、團(tuán)隊(duì)方面,加強(qiáng)對(duì)周強(qiáng)的工作監(jiān)督和指導(dǎo),每天早上安排溝通工作,及時(shí)交流和溝通,我們相互配合,周強(qiáng)最近工作狀態(tài)良好,也在進(jìn)步。本周開(kāi)始開(kāi)展終端展示促銷活動(dòng)。
下周的工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面:
1、把所要的回款作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,確保公司貨款準(zhǔn)時(shí)到賬。
2、快雅萊奶粉的簽單回款和上貨。邀請(qǐng)客戶來(lái)參加聯(lián)誼會(huì)。
3、加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對(duì)執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨。
4、加強(qiáng)終端工作,控制好終端。有效開(kāi)展終端工作。如展示促銷和五一活動(dòng):
22號(hào):**,確定參加本月聯(lián)誼會(huì),查庫(kù)存補(bǔ)貨。
23號(hào):**,奶粉補(bǔ)貨,上雅萊奶粉。
24號(hào):**,簽定雅萊奶粉協(xié)議,上雅萊奶粉。
25號(hào):**:金貝兒奶粉壓貨。
26號(hào):**:金貝兒壓貨,雅萊奶粉上貨。
27號(hào):回公司參加會(huì)議。
以上是我本周的工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正。
2嬰幼兒奶粉銷售工作總結(jié)5月份。
在年初我們對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)過(guò)了一輪又一輪的評(píng)估、考核,留下來(lái)的或新?lián)Q的經(jīng)銷商都是比較合適我們公司發(fā)展的經(jīng)銷商,都具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn):
1、是當(dāng)?shù)貙?shí)力數(shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商;
車站站前工作計(jì)劃篇十五
農(nóng)村公路管養(yǎng)是促進(jìn)農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作,也是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為全面提升我鎮(zhèn)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)水平,提高農(nóng)村公路路況質(zhì)量和路網(wǎng)服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)“暢、潔、美、綠、安”的農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)目標(biāo),服務(wù)全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,制訂20xx年工作計(jì)劃。
按照青島市、即墨市關(guān)于深化農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革的總體部署和工作要求,堅(jiān)持“落實(shí)責(zé)任、保障投入、健全機(jī)制、平穩(wěn)推進(jìn)”的原則,落實(shí)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)責(zé)任主體,建立穩(wěn)定的農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)資金渠道,為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的交通基礎(chǔ)。
1、實(shí)施鄉(xiāng)道女古路2.8公里、村道官橋路3.7公里大修工程;
2、建設(shè)、完善各類警示標(biāo)識(shí),達(dá)到完整醒目;
3、加大巡查力度,建立健全養(yǎng)護(hù)日常檔案,達(dá)到一路一檔;
4、進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作水平,做好農(nóng)村公路的日常養(yǎng)護(hù)工作。
5、進(jìn)一步實(shí)施打造“公路養(yǎng)護(hù)樣板、示范路”工程。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍自身建設(shè)。
全面完成即墨市農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作考核目標(biāo)要求。
1、抓好組織領(lǐng)導(dǎo)。完善農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu),鎮(zhèn)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)站具體負(fù)責(zé)公路養(yǎng)護(hù)工作,每月按時(shí)定期到各路段巡查,并制訂20xx年移風(fēng)店鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案,落實(shí)具體的實(shí)施辦法。
2、抓好公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。重點(diǎn)抓好對(duì)養(yǎng)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量工作,使其業(yè)務(wù)精,養(yǎng)護(hù)質(zhì)量好。做到路面平整,無(wú)坑洞,坑槽,整潔無(wú)污染、無(wú)雜物、無(wú)積水;路基兩邊的雜草及時(shí)清理,缺口及時(shí)修復(fù)加固,塌方及時(shí)清理,有涵洞的地方經(jīng)常維護(hù),邊溝路肩排水暢通;在安全設(shè)施方面,護(hù)欄、標(biāo)牌及時(shí)修復(fù)扶正,無(wú)缺損、無(wú)污染、護(hù)欄油漆醒目。
3、抓好路政管理與法規(guī)宣傳工作。積極維護(hù)公路路產(chǎn)路權(quán),加強(qiáng)公路巡查,加強(qiáng)交通安全設(shè)施的維護(hù)和管理工作;發(fā)現(xiàn)公路損壞嚴(yán)重影響安全暢通的,及時(shí)設(shè)置警示標(biāo)志牌,絕不發(fā)生擅自占用公路、破壞公路和公路附屬設(shè)施的違法行為;各村莊要采取黑板報(bào)、廣播、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式積極開(kāi)展輿論宣傳,營(yíng)造人人愛(ài)護(hù)公路、保護(hù)公路路產(chǎn)路權(quán)的良好氛圍。
4、做好資金和財(cái)務(wù)管理工作。健全財(cái)務(wù)管理制度;養(yǎng)護(hù)補(bǔ)助資金專項(xiàng)列帳,做到??顚S茫瑹o(wú)挪用、占用和移用;養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)收支實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi),無(wú)投訴。
5、及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表和信息。按市農(nóng)村公路管理機(jī)構(gòu)的要求及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表,及時(shí)向市農(nóng)村公路管理機(jī)構(gòu)上報(bào)本鎮(zhèn)公路相關(guān)信息。
6、抓好安全生產(chǎn)工作。重視安全教育和宣傳工作,簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,對(duì)養(yǎng)護(hù)作業(yè)人員明確安全注意事項(xiàng);健立健全安全臺(tái)帳,落實(shí)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全措施,確保安全無(wú)事故。
我鎮(zhèn)將繼續(xù)按照鞏固好、管理好、發(fā)展好農(nóng)村公路的目標(biāo)要求,完善養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn),整合社會(huì)資源,推動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新,促進(jìn)管理上水平、養(yǎng)護(hù)保質(zhì)量,不斷開(kāi)創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)的新局面。
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