興趣電商運(yùn)營方案(模板19篇)

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興趣電商運(yùn)營方案(模板19篇)
時(shí)間:2023-12-13 20:38:13     小編:紙韻

在實(shí)際運(yùn)用中,我們常常需要制定一份明確的方案,以確保工作或?qū)W習(xí)的順利進(jìn)行。通過頭腦風(fēng)暴和團(tuán)隊(duì)討論,匯集各方的智慧和創(chuàng)意,形成多樣化的方案選擇。方案的成功與否取決于實(shí)施的過程和效果,希望你可以通過借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)來改進(jìn)自己的方案。

興趣電商運(yùn)營方案篇一

網(wǎng)站定位:小時(shí)不打烊的無公害有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市。項(xiàng)目理念:綠色、助農(nóng)、至誠、共贏。

網(wǎng)站目標(biāo):全國最大的無公害有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺。食品安全:無公害有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品為主,可溯源;嚴(yán)控殘農(nóng)達(dá)標(biāo)、綠色、有機(jī)為公司核心品質(zhì)保證。

目標(biāo)人群:中、高檔消費(fèi)群體;網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣和行為的家庭主婦;企業(yè)及政府單位團(tuán)購;注重健康和生活品質(zhì)的人群。

天下豐收農(nóng)產(chǎn)品商城項(xiàng)目作為一個(gè)全新的電子商務(wù)平臺,致力打造為全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺,實(shí)現(xiàn)小時(shí)不打烊的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)超市。

主要目的:讓更多的特色、無公害、有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)廠商入駐網(wǎng)上商城,讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品;讓消費(fèi)者放心、安全購物。

網(wǎng)上商城產(chǎn)品以綠色、助農(nóng)、至誠、共贏的理念,將超市搬到網(wǎng)絡(luò)上來,讓會員以更低的價(jià)格、方便快捷地購買到高品質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品,培養(yǎng)會員的消費(fèi)習(xí)慣;同時(shí)通過自有資源及產(chǎn)品引進(jìn)建立自己的線下直營實(shí)體店,做大做活網(wǎng)上商城,營造良好購物環(huán)境,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),提升商品品質(zhì),樹立企業(yè)品牌?的項(xiàng)目。形成“買放心農(nóng)產(chǎn)品、上天下豐收網(wǎng)”的商務(wù)形態(tài)。構(gòu)建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產(chǎn)品附加值,增加綠色、有機(jī)產(chǎn)品。擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),協(xié)助政府提高食品安全,提升在當(dāng)?shù)卣挠绊懥?,逐步申請大型種植基地、物流中轉(zhuǎn)倉儲配套用地,提升企業(yè)盈利能力。

城市直營旗艦店、城市加盟分銷店、社區(qū)平價(jià)便利店、網(wǎng)絡(luò)平價(jià)直銷平臺、移動(dòng)端直銷平臺、移動(dòng)端分銷平臺等種農(nóng)產(chǎn)品平價(jià)直銷模式。

1、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)整合,分工明確,責(zé)任到人。

2、嚴(yán)格把控網(wǎng)上商城入駐供貨商和產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、快速在一線城市開設(shè)直營旗艦店,迅速擴(kuò)大知名度。

5、市場占有率以及用戶群。通過線下實(shí)體店為線上導(dǎo)流。

4、增加大宗企業(yè)團(tuán)購訂單,量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動(dòng)禮品等商務(wù)服務(wù);

7、如此循環(huán),不斷增加商城入駐商戶和網(wǎng)站用戶。復(fù)制成功模式,把網(wǎng)上商城推廣到全國,打造全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。

8、加大對網(wǎng)上商城的宣傳與推廣,突出商城的特色與亮點(diǎn),讓更多商家入駐網(wǎng)上商城;

12、不斷更新與增加網(wǎng)上商城的服務(wù)項(xiàng)目,提高網(wǎng)站品質(zhì),給用戶更多人性化的體驗(yàn);

13、提升客服人員的服務(wù)水平,不斷維護(hù)商家與會員;

14、加大對業(yè)務(wù)員的人員投入,可采用電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議營銷等方式,不斷開發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網(wǎng)上商城。

18、主要的節(jié)假日,應(yīng)開展豐富多彩的線上線下促銷活動(dòng),推出更多低價(jià)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,擴(kuò)大影響,只有通過不斷展現(xiàn)優(yōu)勢與亮點(diǎn),吸引更多的眼球,激活更多的潛在客戶,提高轉(zhuǎn)化率,從而擴(kuò)大網(wǎng)上商城的影響力。

社區(qū)服務(wù)中心加盟店加盟系統(tǒng)是為整合資源,延伸農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,解決物流最后一公里問題的面向全國的加盟招商系統(tǒng),將成熟的贏利模式快速復(fù)制到中國一二三線城市,形成覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。加盟商通過多種盈利模式快速取得收入,同時(shí)中部還向各地的加盟商提供商業(yè)培訓(xùn),管理咨詢,資源共享。農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)加盟店是業(yè)務(wù)渠道拓展的關(guān)鍵點(diǎn)。

社區(qū)服務(wù)中心加盟店的意義及價(jià)值:農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目最大障礙:

a、短時(shí)間內(nèi)供應(yīng)商合作及銷量問題;

b、物流配送問題;

c、售后服務(wù)及形象宣傳問題;

d、政府關(guān)心的菜籃子價(jià)格問題;

如通過農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務(wù)中心加盟店都有效化解此矛盾;通過社區(qū)服務(wù)中心的加盟合作,我們搭建從生產(chǎn)廠家到消費(fèi)者手中的直接供應(yīng)鏈,有效縮短了流通環(huán)節(jié),降低成本,同時(shí)通過控制上游廠家,可以給用戶提供更健康、綠色、環(huán)保、有機(jī)的農(nóng)副產(chǎn)品食品,通過社區(qū)加盟店我們能保證商品的銷售問題,能在上游爭取更多的合作空間;通過讓社區(qū)加盟店成為我們的倉儲中轉(zhuǎn)中心,通過網(wǎng)絡(luò)訂單即可由加盟店配送上門,這樣解決了物流及配送難問題,并且保證服務(wù)質(zhì)量。通過深入到各社區(qū)能有效的提升網(wǎng)上商城的形象,真正做到讓品牌最快家喻戶曉,提供品牌形象及品牌價(jià)值。真正實(shí)現(xiàn)實(shí)體店鋪與網(wǎng)絡(luò)無縫對接;并通過社區(qū)服務(wù)中心,定期開辦健康生活或養(yǎng)生知識講座,快速打開市場,提升品牌認(rèn)同,并能同步協(xié)助開展公司其他業(yè)務(wù)。全面提升加盟網(wǎng)店形象,是農(nóng)產(chǎn)品附加值提升的關(guān)鍵,讓消費(fèi)者全新感受一種新視覺、新沖擊,讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業(yè)模式。

商品銷售利潤直營商城零售特色農(nóng)產(chǎn)品(代銷)團(tuán)購企業(yè)禮品訂單城市直營旗艦店零售收益。社區(qū)加盟店加盟服務(wù)費(fèi)收益、收費(fèi)會員收益;平臺增值服務(wù)收益店鋪排名服務(wù)店鋪裝修服務(wù)店鋪空間存取服務(wù)其他站內(nèi)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告收益。、廣告收益能讓商家實(shí)現(xiàn)真正的精準(zhǔn)營銷,當(dāng)達(dá)到獨(dú)立以上網(wǎng)站所有廣告位將產(chǎn)生價(jià)值。

通過社區(qū)加盟店設(shè)置電子顯示屏輪播滾動(dòng)宣傳廣告,收取商家一定廣告費(fèi)用;資金沉淀收益平臺所有交易資金可產(chǎn)生巨額資金沉淀和現(xiàn)金流。直營城市旗艦店盈利點(diǎn)也非常清晰,有以下幾點(diǎn):

農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格差:從基地了解成本價(jià),再從超市了解市場價(jià),再去批發(fā)市場了解批發(fā)價(jià),發(fā)現(xiàn)從基地到客戶,中間環(huán)節(jié)的價(jià)格差是幾倍甚至上十倍。

代購代銷傭金:盈利點(diǎn)就來自與供貨商之間的利潤分成,以傭金形式抽取。

廣告位的支撐:后期官方旗艦店的壯大,首頁廣告位的展示,均可帶來一筆不錯(cuò)的盈利。

增值服務(wù):可包括手機(jī)定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒、包月配送等。

申請建立生產(chǎn)基地、配套物流倉儲用地開發(fā)收益。未來種植園地的親子采摘,土地出租等收益?公眾品牌形象宣傳帶來的收益價(jià)值。

總策略:線上推廣線下活動(dòng)、軟文推廣硬性廣告、主題營銷事件營銷。

線上推廣:軟文營銷、微博推廣、視頻營銷、優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化,百度競價(jià)。

線下活動(dòng):商業(yè)活動(dòng)(消費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)品鑒、健康講座、社區(qū)展銷)公益活動(dòng)(突發(fā)事件、策劃資助)。

軟文推廣:品牌軟文產(chǎn)品軟文。

硬性廣告:網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)廣告、網(wǎng)下付費(fèi)廣告主題營銷:節(jié)假日主題頁面、各類商業(yè)活動(dòng)促銷。

線下宣傳:社區(qū)活動(dòng)宣傳:制定橫幅宣傳單,健康講座等。

異業(yè)聯(lián)盟,與正在做促銷的其他商家同時(shí)發(fā)布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本。

建立培訓(xùn)專員梯隊(duì),策劃各類活動(dòng),巡回各地講解移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供免費(fèi)商鋪管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識的培訓(xùn),培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售隊(duì)伍。不斷的出臺相關(guān)平臺應(yīng)用促銷活動(dòng),刺激用戶參與使用,培養(yǎng)用戶體驗(yàn)度和粘度,提前做好用戶體驗(yàn)工作。

制作專門的農(nóng)產(chǎn)品活動(dòng)的宣傳頁,專門針對政府企業(yè)關(guān)系用戶進(jìn)行定點(diǎn)定向宣傳推廣。

客戶互動(dòng):為了吸引客戶、增加客戶粘性、可以依托實(shí)體店開展的客戶互動(dòng)活動(dòng),如品嘗、試吃等;活動(dòng)主要針對將來成立會員制而設(shè)定。

物流是整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵,所有的盈利或虧損都和物流存在莫大關(guān)系,通常我們市場批發(fā)實(shí)際是把物流費(fèi)用成本分解到了各銷售網(wǎng)點(diǎn),減少物流配送成本才有可能實(shí)現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡(luò)下單后最大也是物流配送,送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。

解決方法:初期以城市旗艦店為區(qū)域核心,建立小規(guī)模的庫房,而所有加盟店到旗艦店自提或配送的形式。消費(fèi)者網(wǎng)上下單由各加盟店配送。后期逐步建立中轉(zhuǎn)倉儲,降低物流費(fèi)用。傳統(tǒng)流程渠道為采購商品再銷售的模式;而農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目最大的特色亮點(diǎn)為訂單前置,可減少最大的報(bào)損和保鮮成本。

人力成本:通過人才儲備,定期內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等建立高效、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān):必須嚴(yán)格品質(zhì)把關(guān),最低要符合殘農(nóng)檢測標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品質(zhì)量信息追溯系統(tǒng)管理,所有銷售產(chǎn)品將納入質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng),確保食品安全。

企業(yè)自身:定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資源、管理、運(yùn)營隊(duì)伍創(chuàng)意與執(zhí)行。

市場:容量、潛力、密集度、地理?xiàng)l件。

行業(yè):集中度、競品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)勢劣勢、差異化、客戶:結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購買方式、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念認(rèn)知度、生態(tài)鏈:上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商、代理渠道、物流、會員、財(cái)務(wù)等。

總體目標(biāo)計(jì)劃第一階段:

線上入駐商家目標(biāo)家,注冊用戶人。逐步開展跨境貿(mào)易。

線下全國大省會城市開設(shè)直營旗艦店,并在每個(gè)城市完成家社區(qū)加盟店,逐步形成較為完備的銷售網(wǎng)絡(luò)。

線上入駐商家目標(biāo)家,注冊用戶人。完善跨境貿(mào)易體系。

線下基本完成全國的布局,直營旗艦店覆蓋主要省會城市,并在每個(gè)城市完成家社區(qū)加盟店,形成以城市直營旗艦店為核心,社區(qū)加盟店為輔助的較為完備的銷售網(wǎng)。重點(diǎn)城市開始嘗試建立中轉(zhuǎn)倉儲中心,部分城市開始興建自營農(nóng)莊等。

(一)將線下實(shí)體店做到“積極”

社區(qū)實(shí)體店是將農(nóng)業(yè)概念落地的關(guān)鍵?;灸J绞恰稗r(nóng)場基地電子商務(wù)連鎖配送直營店”。簡單來講,就是將有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)基地以社區(qū)店直營方式,直接銷售和配送到消費(fèi)者手中,減少傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售的諸多環(huán)節(jié)。前期可以將農(nóng)產(chǎn)品配送的范圍覆蓋社區(qū)實(shí)體店周邊三公里的社區(qū)居民。

(二)社區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,打造平臺、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺。

建立一個(gè)社區(qū)虛擬網(wǎng)店,目標(biāo)是把社區(qū)實(shí)體店打造成送貨提貨體驗(yàn)交互中心,把訂單轉(zhuǎn)移到線上,以網(wǎng)絡(luò)為面,覆蓋更大的銷售區(qū)域和服務(wù)范圍,并實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)線上購買。

可以通過三種方式:

一是店內(nèi)活動(dòng):即在店內(nèi)組織講座、舉辦沙龍分享活動(dòng),參與者基本通過微博微信平臺召集,大部分都是針對的粉絲和忠實(shí)的客戶,這些人對健康食品比較了解、對品牌比較認(rèn)同,后來活動(dòng)的效果反應(yīng)也很熱烈?;顒?dòng)后,實(shí)現(xiàn)了更高的轉(zhuǎn)化率(客戶購買率)。

二是社區(qū)市集:即每周帶我們的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品商家去合作社區(qū)展銷,并輔以線上的宣傳。

可以將優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容包裝,融入一定的故事情節(jié)。將每一款產(chǎn)品做到極致,讓消費(fèi)者愛不釋手。

運(yùn)營總監(jiān):負(fù)責(zé)平臺整體運(yùn)營,團(tuán)隊(duì)管理,把控項(xiàng)目的方向和進(jìn)程等。

活動(dòng)策劃媒介:平臺推廣活動(dòng)的營銷策劃,宣傳渠道管理;

美工:平臺的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動(dòng)溝通;

后臺程序:實(shí)現(xiàn)后臺的功能程序開發(fā);

網(wǎng)站推廣:通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站;

網(wǎng)站編輯信息管理:管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息;

客戶服務(wù):為用戶提供相關(guān)售前售后服務(wù);

市場開發(fā):對接上游廠商入住平臺,開發(fā)分銷渠道等;

直營店管理人員:店長、導(dǎo)購、商品陳列等;

培訓(xùn)講師:內(nèi)部培訓(xùn)及外部營銷會議。

興趣電商運(yùn)營方案篇二

1丶行業(yè)全景數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

2丶行業(yè)數(shù)據(jù)分析。

3丶同行業(yè)競爭分析。

4丶目標(biāo)客戶深訪。

b:市場定位。

1丶類目產(chǎn)品分析。

2丶市場需求分析。

3丶市場特殊性分析。

4丶渠道定位。

5丶品牌調(diào)性定位。

c:店鋪定位。

1丶客戶群體定位。

2丶發(fā)展路線定位。

3丶差異性定位。

4丶服務(wù)風(fēng)格定位。

a:產(chǎn)品分類。

1:高價(jià)產(chǎn)品品牌形象。

2:主流產(chǎn)品交叉關(guān)聯(lián)生成業(yè)績。

3:低價(jià)特惠產(chǎn)品吸引流量,提升業(yè)績。

b:產(chǎn)品推廣。

爆款產(chǎn)品:

通過直通車精準(zhǔn)流量打造店鋪“常青樹”

ps:20xx年將是一個(gè)新的運(yùn)營模式,淘寶新的路線中也指出了爆款的搜索將會下降,所以新的爆款定義還需要大家共同商討,電商店鋪運(yùn)營方案。

針對性的報(bào)活動(dòng),讓利留客?!翱桶蛻艉吞詫毧汀?/p>

活動(dòng)產(chǎn)品。

通過促銷丶包郵丶買一送一等活動(dòng)提升店鋪業(yè)績。

普通產(chǎn)品:

通過關(guān)聯(lián)營銷搭配銷售于自然流量。

ps:年度的運(yùn)營,可能會因?yàn)榈赇伒陌l(fā)展速度而改變,所以計(jì)劃只能當(dāng)作整體的運(yùn)營的把握,在執(zhí)行的過程要靈活的變化策略,規(guī)劃方案《電商店鋪運(yùn)營方案》。

交互策略——首頁設(shè)計(jì)邏輯。

店招導(dǎo)航頂通二屏通欄促銷廣告產(chǎn)品列表。

交互策略——內(nèi)頁設(shè)計(jì)邏輯。

1丶商品屬性。

2丶商品展示。

3丶使用說明。

4丶規(guī)則說明。

5丶發(fā)貨流程。

6丶品牌故事。

7丶購物須知。

ps:首頁和內(nèi)頁的設(shè)計(jì),每種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)各有利弊,這里只是介紹了大眾化的設(shè)計(jì),這種設(shè)計(jì)也是最能讓客戶產(chǎn)生購買欲望的邏輯。

這些內(nèi)容也是結(jié)合運(yùn)營多年的一些總監(jiān)總結(jié)出的思想,歡迎大家提意見,本人喜歡和別人一起探討,共同進(jìn)步,電商就是一個(gè)全新的行業(yè),只有你擁抱它的變化,才能更好的把控住發(fā)展的節(jié)奏。

興趣電商運(yùn)營方案篇三

國家“十二五”規(guī)劃提出,要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略,構(gòu)建擴(kuò)大內(nèi)需長效機(jī)制,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)轉(zhuǎn)變。并指出應(yīng)加快經(jīng)濟(jì)社會信息化,積極發(fā)展電子商務(wù)。為了響應(yīng)國家促進(jìn)消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需的政策,配合宜商名鎮(zhèn)建設(shè),積極發(fā)揮信息化城鎮(zhèn)的優(yōu)勢,突破地域瓶頸的限制,構(gòu)建社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期的現(xiàn)代商貿(mào)模式。xx市總工會將以廣大職工群眾為基礎(chǔ),在全市范圍內(nèi)全面開展電子商務(wù)技能系列活動(dòng),通過職工群眾的積極參與和支持,為普及電子商務(wù)知識,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會信息化,營造良好的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營、消費(fèi)氛圍,和形成具有xx市特色的電子商務(wù)文化而發(fā)揮積極的作用。

普及電子商務(wù)知識,推廣電子商務(wù)應(yīng)用,豐富職工群眾生活,提高信息化應(yīng)用水平,培養(yǎng)發(fā)掘電子商務(wù)應(yīng)用人才,幫助商貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式,促進(jìn)我鎮(zhèn)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展,鼓勵(lì)科技創(chuàng)新,服務(wù)高水平崛起。

20**年3月中旬—5月上旬。

分為電子商務(wù)知識普及、電子商務(wù)應(yīng)用推廣、電子商務(wù)競賽三大部分。具體為:

興趣電商運(yùn)營方案篇四

二、活動(dòng)概況。

1、活動(dòng)名稱:“生命在于運(yùn)動(dòng),讓愛情也動(dòng)起來”全城熱練派對。

2、舉辦地點(diǎn):(待定)。

3、舉辦時(shí)間:x月x日。

4、主辦單位:紅青婷健身俱樂部。

三、活動(dòng)安排。

1.活動(dòng)區(qū)塊設(shè)置:活動(dòng)總共分為4個(gè)區(qū)塊:

主舞臺區(qū):參與互動(dòng)的會員進(jìn)行游戲,主持人所在場地。會員休息區(qū):參與活動(dòng)會員臨時(shí)休息場所。信息展示:老會員風(fēng)采展示區(qū)域。簽到區(qū):進(jìn)行進(jìn)場人員簽到。

2、活動(dòng)項(xiàng)目:

主舞臺:主持人主持會員進(jìn)行各種互動(dòng)類型的游戲和今天活動(dòng)一系列的介紹穿插。(幽默大方,能夠把控全場的氣氛)信息展示:老會員風(fēng)采展示區(qū)域。

3、活動(dòng)前期準(zhǔn)備具體安排:

前期通知、邀請函、各店的年代秀節(jié)目由各店店長和健身顧問統(tǒng)一安排。

4、活動(dòng)流程:第一輪。

8:30-9:00簽到進(jìn)場、資料填寫、發(fā)放號碼貼、填獎(jiǎng)券。

前臺工作人員(待定)客服部9:00開場秀:舞蹈或其他開場形式。

興趣電商運(yùn)營方案篇五

1.搜索引擎seo。

(1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等,建立多維度的用戶搜索關(guān)鍵詞庫,根據(jù)關(guān)鍵詞庫確定用戶內(nèi)容產(chǎn)生機(jī)制和內(nèi)容打造計(jì)劃,利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,亦可提升網(wǎng)站粘性,形成二次、三次轉(zhuǎn)化率……,如:

a自建網(wǎng)站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關(guān)鍵詞選擇、類目篩選屬性關(guān)鍵詞等的打造,關(guān)系到主站引流,關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置必要合理。雖然標(biāo)光閥門網(wǎng)是自建網(wǎng)站,但是我分析過發(fā)現(xiàn),它們也在阿里巴巴開設(shè)了店鋪,這就增加了曝光度。

b裝修知識、汽車燈知識等專業(yè)性的知識可采用資訊形式;。

c產(chǎn)品維修知識、售后知識等可采用問答形式,由用戶群體自發(fā)打造內(nèi)容;。

e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺等。

f思考電商社交的可行性(sns平臺)。

(2)確定關(guān)鍵詞以及內(nèi)容打造機(jī)制后,確定關(guān)鍵詞布局方案和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化計(jì)劃。如頁面布局、權(quán)重分配、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外鏈計(jì)劃等。達(dá)到提升網(wǎng)站流量的目的。福建標(biāo)光閥門網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,一天流量能達(dá)到150,這就比其他沒有運(yùn)營的企業(yè)網(wǎng)站多了好幾倍了。

2.淘寶seo。標(biāo)光閥門專業(yè)的運(yùn)營人員針對淘寶等第三方平臺,研究淘寶等第三方平臺的自然排名規(guī)則,總結(jié)淘寶排名因素,如關(guān)鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據(jù)這些因素做相應(yīng)的優(yōu)化,從而提升淘寶等第三方平臺站內(nèi)免費(fèi)流量的提升。

二.競價(jià)推廣。

1.搜索引擎競價(jià)推廣。

a.現(xiàn)在國內(nèi)競價(jià)平臺主要集中于百度競價(jià)和360競價(jià)推廣。

b.根據(jù)地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關(guān)鍵詞庫表,對不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發(fā)生某疾病,需要紫外線燈管,那么就可以著重在此地區(qū)投放競價(jià)廣告,并收集容易形成購買性質(zhì)紫外線燈管相關(guān)搜索關(guān)鍵詞,而對于沒有市場的地區(qū)減少投放或不投放,從而提升關(guān)鍵詞投放性價(jià)比。

c.關(guān)鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案,達(dá)到吸引用戶點(diǎn)擊的目的。

d.關(guān)鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關(guān)鍵詞庫,根據(jù)市嘗季節(jié)等定期對關(guān)鍵詞進(jìn)行維護(hù)、更新和管理。

e關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度的提升。根據(jù)不同的關(guān)鍵詞,確定相應(yīng)的用戶屬性,制定不同的網(wǎng)站著陸頁,提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。

2.淘寶競價(jià)(直通車、鉆展等)。

比較典型的就是直通車、鉆展,提升淘寶流量,現(xiàn)在價(jià)格與競爭也是越來越高,性價(jià)比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價(jià)推廣一樣也需關(guān)注創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度。

三.廣告聯(lián)盟(主要形式為cps)。

1.第三方平臺的廣告聯(lián)盟平臺。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺也都有廣告聯(lián)盟平臺,如京東聯(lián)盟、當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺,制定相應(yīng)的推廣政策,并對推廣人員信息進(jìn)行管理和收集,如定期發(fā)布活動(dòng),制定相應(yīng)的激勵(lì)措施等,促進(jìn)廣告聯(lián)盟平臺的推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加淘寶客數(shù)量。

2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入,并對相應(yīng)平臺的推廣數(shù)據(jù)形成記錄,對優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動(dòng)聯(lián)系并提供激勵(lì)措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺)。

3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺。如后期知名度較高,可以自建廣告聯(lián)盟,這樣對于推廣用戶更易于管理。對于自身品牌的打造、平臺費(fèi)用成本損耗也是一個(gè)優(yōu)勢。如夢芭莎的夢芭莎聯(lián)盟,通過郵箱營銷、qq營銷等(將夢芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣,從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢芭莎這個(gè)廣告聯(lián)盟),對于夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用。

四.微營銷。

1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。標(biāo)光閥門認(rèn)為微信平臺對于電商來說主要用于客戶關(guān)系的維系與老客戶的回流。需根據(jù)客戶定期分享內(nèi)容(分析用戶屬性,制定內(nèi)容分享規(guī)則),并建立微商城。

2.與線下資源合作:在門店廣告、產(chǎn)品包裝等線下展示微信二維碼。

3.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺展示微信二維碼。

五.客戶關(guān)系管理和大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用。

1.收集客戶信息,根據(jù)不同維度,建立客戶信息庫,可用于客戶定期回訪、活動(dòng)通知等。

2.根據(jù)不同產(chǎn)品,分析相關(guān)行業(yè)用戶屬性,如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業(yè),通過方法(向這些行業(yè)網(wǎng)站索取購買用戶資料)獲得相應(yīng)的用戶資料,并對其進(jìn)行重新整理。

3.根據(jù)不同的`用戶分類,制定相應(yīng)的內(nèi)容推薦機(jī)制,如每日(周)推薦某某產(chǎn)品、某某文章,制定相應(yīng)的頁面或展示機(jī)制,通過qq營銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發(fā)布給對應(yīng)客戶,并以此促成成交。

六.線上線下資源整合。

1.門店廣告上網(wǎng)站、微信的宣傳,產(chǎn)品包裝上微信、網(wǎng)站的宣傳,譬如產(chǎn)品彩盒上可添加微信二維碼。

2.建立加盟招商平臺。這個(gè)你只要在百度搜索“閥門代理”,標(biāo)光閥門高居百度排名第一位,這就說明了他們花了很多精力在這個(gè)地方。

(1)如獨(dú)立商城定位為行業(yè)垂直平臺,可增加網(wǎng)站加盟模式,這也是傳統(tǒng)電商的模式,旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺,提升品牌的行業(yè)地位,也能豐富產(chǎn)品線。

(2)為線下經(jīng)銷商建立加盟平臺?,F(xiàn)在線下經(jīng)銷商已經(jīng)被各大品牌占據(jù),想要產(chǎn)品能夠更快、更廣的占據(jù)市場又不能缺少經(jīng)銷商的加盟,如能建立經(jīng)銷商網(wǎng)上申請通道,相信市場機(jī)遇會更多。

根據(jù)地區(qū),展示當(dāng)?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息),做好加盟信息展示頁面。

建立網(wǎng)站申請通道,通過留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息,對加盟信息初步核實(shí)合格后可通過聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請人,這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源,了解貨源信息,也能夠方便我司開發(fā)經(jīng)銷商客戶。

(3)加盟平臺的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺,加盟信息的傳播是基礎(chǔ),可以通過競價(jià)廣告、地方性平臺(如哪個(gè)地區(qū)缺少經(jīng)銷山,就可尋找當(dāng)?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。

3.其它。如公司員工幫助打造網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上訂單-經(jīng)銷商發(fā)貨的營銷模式等。

七.廣告與合作。

1.收集相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站,與網(wǎng)站主取得聯(lián)系,與其達(dá)成廣告合作關(guān)系或購買廣告位置。

2.與其它電商網(wǎng)站形成推廣聯(lián)盟關(guān)系(形成優(yōu)勢互補(bǔ)的關(guān)系。

3.定期發(fā)布網(wǎng)站活動(dòng),吸引客戶,促進(jìn)銷量。

4.對于線上廣告合作來說,網(wǎng)站的知名度、權(quán)威性很重要(如流量數(shù)據(jù)、alexa排名、seo數(shù)據(jù)等等),所以要注重提升行業(yè)知名度,有效提升與第三方平臺的合作(相關(guān)數(shù)據(jù)的提升),如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過后發(fā)現(xiàn),標(biāo)光閥門就做得特別好,大家不妨學(xué)習(xí)一下。

八.其它。

百度平臺推廣、論壇推廣、博客平臺等,這些推廣方式不是主流推廣方式,偶然為之即可,大家可以自己去分析標(biāo)光的一些數(shù)據(jù),這里就不做分析了。

四、進(jìn)入電商領(lǐng)域注意點(diǎn)。

1.產(chǎn)品規(guī)劃、分析與信息完善。

a規(guī)范照明行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品品類;。

c不同品類的商品要有不同的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(線上展示設(shè)計(jì)與產(chǎn)品本身的包裝等)或者運(yùn)營策略。

d電商就是做產(chǎn)品銷售,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很重要。燈具屬于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,在用戶心中沒有公認(rèn)、明確的產(chǎn)品好壞評判標(biāo)準(zhǔn)。公司需分析產(chǎn)品屬性和亮點(diǎn),整理出在電商上產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢屬性表(如產(chǎn)品圖片、使用展示、功能屬性、產(chǎn)品亮度、顏色、價(jià)格、安裝美觀等),并對照對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。

2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。

對于從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入到電商領(lǐng)域,面對線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問題:

a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌,使用在《關(guān)于建立獨(dú)立電商平臺的構(gòu)想》中提出的構(gòu)想,這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線下資源,提升企業(yè)的品牌形象,有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。

b.另行建立互聯(lián)網(wǎng)線上電商品牌,與企業(yè)線下品牌區(qū)分開來,做一個(gè)行業(yè)垂直類平臺,采用b+b2b加盟模式。這種方式對線下資源的利用率不高,市場競爭更大,但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內(nèi)耗,也有利于電商的后期發(fā)展。

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興趣電商運(yùn)營方案篇六

一.活動(dòng)時(shí)間:

20__年8月28日(七夕節(jié))-8月29日。

二.活動(dòng)主題。

會說情話的玫瑰--珠寶傳遞你的愛。

三.活動(dòng)背景:

每逢佳節(jié)倍思親,__年8月28日(七夕節(jié))-8月29日好節(jié)相連,情人節(jié)是表達(dá)愛情的絕佳機(jī)會,元宵節(jié)古稱燈節(jié),也是夫妻相約看燈互訴衷腸的節(jié)日,人們這個(gè)時(shí)候最多想到的就是自己的愛人或情人,人們會想到送鮮花給愛人或情人,同時(shí)還會買禮物(如珠寶、化妝品等等),所以我們就迎合了這種心理,特意推出新穎別致的禮品--會說情話的玫瑰,讓人們在送禮物的同時(shí)用會說情話的玫瑰表達(dá)對愛人或情人的愛和感謝等情話,使珠寶附著上情感的含義,以情感訴求打動(dòng)廣大消費(fèi)者的心,以情感營銷取勝。

四.活動(dòng)目的:

1.通過此次活動(dòng)增加情人節(jié)期間賣場人氣;。

2.提高珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂?,搶占市場份額;。

3.進(jìn)一步提高珠寶的品牌美譽(yù)度,以利于長期推廣銷售。

五.活動(dòng)內(nèi)容:

1.造勢活動(dòng):

(2)各地加盟商在各地電視臺做活動(dòng)宣傳廣告,還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺上做活動(dòng)意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。

2.柜臺促銷:

凡在珠寶專店/柜買滿1000元即送_會說情話玫瑰花_一朵,此活動(dòng)是為了使人們在情人節(jié)來表達(dá)對愛人的愛戀和感謝等,主要是用_會說情話玫瑰花_錄制人們在平時(shí)不好意思對愛人或情人說出口的情話和感謝的甜言蜜語,之后連同珠寶一起送出,使愛人或情人獲得尊貴的鉆石的同時(shí)又得到一份情感的精神饋贈。

3.新款上市:。

總部將有一系列的打動(dòng)人們深層情感的新款鉆飾(主要是_信守_、_善美_系列)同時(shí)發(fā)售,與本次活動(dòng)一起在情感上打動(dòng)顧客,與活動(dòng)一起相得益彰的使本次_情感營銷_取得全面的成功。

六.活動(dòng)宣傳與推廣。

興趣電商運(yùn)營方案篇七

二、活動(dòng)時(shí)間:20__年12月24日、25日(周六、周日)。

三、活動(dòng)地點(diǎn):__。

四、活動(dòng)宣傳語:一樣的圣誕節(jié),不一樣的快樂。

圣誕年年有,橫店大不同,快樂橫店為你制造不一樣的快樂。

快樂五:中西美味“平安夜自助大餐”;快樂六:濃情浪漫圣誕party;快樂七:大獎(jiǎng)多多幸運(yùn)圣誕。

五、活動(dòng)內(nèi)容:

(一)時(shí)間:12月24日。

(二)地點(diǎn):__。

1、環(huán)境營造:酒店重營造西方本位的、充滿童話色彩、浪漫溫馨的圣誕街景,顧客進(jìn)入大門便進(jìn)入了“酒店”的繽紛圣誕節(jié),美麗的歐式城堡,琳瑯滿目的圣誕禮品,裝點(diǎn)繽紛的圣誕樹,白雪皚皚的小木屋,掛滿鈴鐺的游覽車,人群中穿梭的圣誕老人,教堂里傳來的圣誕頌歌??香港街到處是歡樂的海洋、節(jié)日的色彩。

重點(diǎn)布置景區(qū)門口及街面;設(shè)置圣誕許愿樹,讓顧客“寄”卡祝愿;設(shè)置淘氣堡氣模,成為孩子們的歡樂場;設(shè)置圣誕市場,出售各式各樣的圣誕小禮物;引進(jìn)一些攤點(diǎn)飲食,融入各種葡萄酒、香檳酒、巧克力、鮮花、蠟燭和圣誕節(jié)大蛋糕(零售);全景區(qū)播放圣誕音樂。

3、互動(dòng)小游戲:小丑的表演(帶著圣誕禮帽、身著華麗的禮服、臉上掛著“卓別林”笑容的兩個(gè)小丑從游客中穿梭而過,嘻笑打鬧聲在游客中此起彼伏;)、童話故事短劇表演(七個(gè)造型不同的小矮人保護(hù)著純情的白雪公主從美麗的城堡里跑出來,后面緊跟著手持皮鞭的惡毒皇后,游客們目瞪口呆的看著眼前不可思議的一切)、圣誕老人駕著有杉樹枝點(diǎn)綴的紅色雪橇沿街散發(fā)精美的圣誕禮品等。

4、浪漫圣誕婚禮:與_婚紗攝影機(jī)構(gòu)和各市場部為各地的新人舉辦“浪漫圣誕婚禮”活動(dòng),新人漫步香港的皇后大道、踏入繽紛的圣誕樂園、參加精心準(zhǔn)備的中式及西式婚禮活動(dòng)、在酒店大堂聆聽主的見證。

5、酒店圣誕超級購物市場:圣誕氛圍濃厚的酒店賣場琳瑯滿目的擺設(shè)著圣誕禮品,有圣誕禮帽、圣誕服飾、圣誕西點(diǎn)及一些圣誕節(jié)的旅游工藝品,酒店賣場變成了一個(gè)圣誕節(jié)大型的超級購物市場,如果你想購到酒店一年一度最價(jià)優(yōu)物美的旅游產(chǎn)品,那圣誕節(jié)就一定要到_酒店。

(二)_酒店餐飲部促銷。

1、平安夜自助大餐:(1)時(shí)間:17:30—19:00。

(2)地點(diǎn):酒店各大餐廳。

“平安夜自助大餐”匯集中西美味,_酒店為顧客精心準(zhǔn)備了圣誕飄香雞及各類野生土菜等50余種,以中西餐結(jié)合為主,自助餐288元/人,酒店長期合作伙伴享受266元/人。用餐期間,歡快的圣誕頌歌回蕩在宴會廳,琳瑯滿目的風(fēng)味佳肴供游客自主選擇,圣誕老人熱情的恭候每一位賓客的光臨,并為顧客準(zhǔn)備了精美的禮物,讓顧客在一個(gè)小時(shí)左右的圣誕晚餐感受到溫馨、和諧與歡樂。

特別推出親子套餐(兩個(gè)大人帶一個(gè)小孩,米以下兒童送“平安夜自助大餐”)。

(三)圣誕濃情party。

1.時(shí)間:22:00—24:102.地點(diǎn):酒店各大餐廳。

這是激情狂放的世界,所有朋友帶上面具,一起加入到狂歡的隊(duì)伍。你可以和著動(dòng)感的拉丁舞曲來一段踢踏舞,你可以拉著陌生但同樣激情的女孩跳一曲酒醉的探弋,你可以大口喝著泡沫翻滾的扎啤,你可以高舉斟滿紅酒的高腳杯,狂放或內(nèi)斂,激情或典雅,都是圣誕之夜彰表個(gè)性的快樂!

2小時(shí)的圣誕濃情party,精彩紛呈的娛樂節(jié)目,影視嘉賓的客串出場,熱情奔放的拉丁勁舞,紅酒、玫瑰花的拍賣及快樂的互動(dòng)游戲參與等,還舉行幸運(yùn)圣誕抽獎(jiǎng)活動(dòng),設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng),給歡樂的人群意外的驚喜。23:50開始組織幸運(yùn)游客輪流敲鐘,10秒鐘倒計(jì)時(shí),整點(diǎn)時(shí)點(diǎn)燃冷焰火,禮花齊放,全場歡呼,達(dá)到圣誕濃情party的高潮。

六、酒店環(huán)境布置。

配備音響、舞臺,在酒店門口或大堂設(shè)置溫馨木屋和大鐘、飄雪裝置、冷焰火。

具體布置需要:1、門口:一服務(wù)員妝扮成圣誕老人站在門口迎侯賓客,迎候語必須是‘merrychristmas!’遇上大約10歲以下的小客人則發(fā)一粒水果糖。

2、大堂:中央擺上圣誕樹,圣誕樹要大,要與大堂的空間協(xié)調(diào)一致,樹上必須有閃爍的彩燈吸引客人的注意。

3、玻璃門窗:貼上圣誕畫如:雪景,圣誕老人等(精品批發(fā)市場有現(xiàn)成的出售)。

4、餐廳:服務(wù)小姐頭戴圣誕紅帽,給每桌客人先上一盤別致的圣誕點(diǎn)心,點(diǎn)心主要有蛋糕,餅干,也可以是平時(shí)很受歡迎的賓館特色點(diǎn)心,周圍擺上各式各樣的糖果。還可以在盤中藏匿一有獎(jiǎng)吉祥物,不同的吉祥物到服務(wù)臺領(lǐng)取不同的圣誕節(jié)小禮物e.過道:用紅紙?jiān)尚∏傻臒粽?,每隔一米五掛一只,順著過道掛兩列。

七、活動(dòng)宣傳方式。

1、宣傳廣告。

(1)在特區(qū)報(bào)、商報(bào)、南山報(bào)上做一些宣傳報(bào)導(dǎo)和硬性廣告(營銷部負(fù)責(zé));(2)懸掛宣傳橫幅、條幅(營銷部負(fù)責(zé))。

2、宣傳冊。

(1)在小冊子內(nèi)注明預(yù)計(jì)的方法、票價(jià)、適用的范圍、節(jié)目活動(dòng)的種類、時(shí)間的安排以及抽獎(jiǎng)的規(guī)定;(營銷部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),總辦負(fù)責(zé)制作)。

(2)中英文對照,精美印刷,由銷售人員和各部門促銷人員大力向外界派發(fā)。(營銷部牽頭,各部門配合)。

3、新年圣誕卡。

4、禮品制作。

(1)由財(cái)務(wù)部聯(lián)系圣誕禮品、裝飾品、供應(yīng)商,并貨比三家(十一月十五日前);(2)由總辦和營銷部確定所要訂購的禮品種類、數(shù)量。

5、內(nèi)部宣傳。

(2)各部門屬下員工進(jìn)行節(jié)日期間的語言規(guī)范、禮儀禮貌方面的培訓(xùn)(十二月十前完成)

(3)由人事部挑選服務(wù)員扮演圣誕老人,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)(十二月十五日前完成);。

(4)由總機(jī)播放節(jié)日期間的背景音樂cd碟,以烘托整個(gè)酒店的過節(jié)氣氛。

八、酒店支出預(yù)算。

1、裝飾費(fèi)用約為4萬元;2、成本約為8萬元;3、其它費(fèi)用約為1萬元。酒店整體支出合計(jì)約為13萬元。

興趣電商運(yùn)營方案篇八

下面就是需要說一下策劃書設(shè)計(jì)到的具體內(nèi)容。每個(gè)欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。

第一,是欄目概述,其中包括欄目定位,欄目目的,服務(wù)對像,子欄目設(shè)置,首頁內(nèi)空,分頁內(nèi)容!這一部分起到一個(gè)索引的作用,讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個(gè)大概的整體把握和了解。

第二,為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個(gè)子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個(gè)子欄目的名稱,6欄目目的,(把子欄目的目的寫清楚)。

服務(wù)對像,(用以明確欄目的發(fā)展方向,更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容)。

內(nèi)容介紹,(詳細(xì)說明本子欄目的具體內(nèi)容)。

資料來源,(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么,以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)。

實(shí)現(xiàn)方法,(講述實(shí)現(xiàn)這個(gè)欄目的具體方法)。

有關(guān)問題,(欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過程當(dāng)中想到的,目前尚未解決的問題)。

重點(diǎn)提示(重點(diǎn)提示美工人員或編程人員需要注意的地方,或需要結(jié)合的地方,也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)。

興趣電商運(yùn)營方案篇九

在勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)中的銷售做鋪墊。

活動(dòng)時(shí)間:xx月xx日。

活動(dòng)方式:

1、淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)。

2、聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)。

1、好評送消費(fèi)券。

2、收藏拿勞動(dòng)節(jié)紅包。

3、關(guān)注有好禮。

活動(dòng)規(guī)則:

(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;

(2)聚劃算商品不參加勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)。

1、直通車引流。

2、店鋪活動(dòng)通告。

3、寶貝描述通告。

4、幫派社區(qū)宣傳。

5、旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告。

6、淘客聯(lián)盟。

美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服:售前xx名+售后xx名+客審xx名(負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。

倉庫:確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好勞動(dòng)節(jié)大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。

(4)務(wù)必于勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模,并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算。

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議勞動(dòng)節(jié)大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

興趣電商運(yùn)營方案篇十

在勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)中的銷售做鋪墊。

活動(dòng)時(shí)間:xx月xx日。

1、淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)。

2、聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)。

1、好評送消費(fèi)券。

2、收藏拿勞動(dòng)節(jié)紅包。

3、關(guān)注有好禮。

(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;

(2)聚劃算商品不參加勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)。

1、直通車引流。

2、店鋪活動(dòng)通告。

3、寶貝描述通告。

4、幫派社區(qū)宣傳。

5、旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告。

6、淘客聯(lián)盟。

美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服:售前xx名+售后xx名+客審xx名(負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置??旖荻陶Z和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。

倉庫:確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好勞動(dòng)節(jié)大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。

(4)務(wù)必于勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模,并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算。

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議勞動(dòng)節(jié)大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

興趣電商運(yùn)營方案篇十一

1.搜索引擎seo。

(1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等,建立多維度的用戶搜索關(guān)鍵詞庫,根據(jù)關(guān)鍵詞庫確定用戶內(nèi)容產(chǎn)生機(jī)制和內(nèi)容打造計(jì)劃,利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,亦可提升網(wǎng)站粘性,形成二次、三次轉(zhuǎn)化率……,如:

a自建網(wǎng)站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關(guān)鍵詞選擇、類目篩選屬性關(guān)鍵詞等的打造,關(guān)系到主站引流,關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置必要合理。雖然標(biāo)光閥門網(wǎng)是自建網(wǎng)站,但是我分析過發(fā)現(xiàn),它們也在阿里巴巴開設(shè)了店鋪,這就增加了曝光度。

b裝修知識、汽車燈知識等專業(yè)性的知識可采用資訊形式;。

c產(chǎn)品維修知識、售后知識等可采用問答形式,由用戶群體自發(fā)打造內(nèi)容;。

e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺等。

f思考電商社交的可行性(sns平臺)。

(2)確定關(guān)鍵詞以及內(nèi)容打造機(jī)制后,確定關(guān)鍵詞布局方案和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化計(jì)劃。如頁面布局、權(quán)重分配、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外鏈計(jì)劃等。達(dá)到提升網(wǎng)站流量的目的。福建標(biāo)光閥門網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,一天流量能達(dá)到150,這就比其他沒有運(yùn)營的企業(yè)網(wǎng)站多了好幾倍了。

2.淘寶seo。標(biāo)光閥門專業(yè)的運(yùn)營人員針對淘寶等第三方平臺,研究淘寶等第三方平臺的自然排名規(guī)則,總結(jié)淘寶排名因素,如關(guān)鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據(jù)這些因素做相應(yīng)的優(yōu)化,從而提升淘寶等第三方平臺站內(nèi)免費(fèi)流量的提升。

二.競價(jià)推廣。

1.搜索引擎競價(jià)推廣。

a.現(xiàn)在國內(nèi)競價(jià)平臺主要集中于百度競價(jià)和360競價(jià)推廣。

b.根據(jù)地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關(guān)鍵詞庫表,對不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發(fā)生某疾病,需要紫外線燈管,那么就可以著重在此地區(qū)投放競價(jià)廣告,并收集容易形成購買性質(zhì)紫外線燈管相關(guān)搜索關(guān)鍵詞,而對于沒有市場的地區(qū)減少投放或不投放,從而提升關(guān)鍵詞投放性價(jià)比。

c.關(guān)鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案,達(dá)到吸引用戶點(diǎn)擊的目的。

d.關(guān)鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關(guān)鍵詞庫,根據(jù)市嘗季節(jié)等定期對關(guān)鍵詞進(jìn)行維護(hù)、更新和管理。

e關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度的提升。根據(jù)不同的關(guān)鍵詞,確定相應(yīng)的用戶屬性,制定不同的網(wǎng)站著陸頁,提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。

2.淘寶競價(jià)(直通車、鉆展等)。

比較典型的就是直通車、鉆展,提升淘寶流量,現(xiàn)在價(jià)格與競爭也是越來越高,性價(jià)比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價(jià)推廣一樣也需關(guān)注創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度。

三.廣告聯(lián)盟(主要形式為cps)。

1.第三方平臺的廣告聯(lián)盟平臺。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺也都有廣告聯(lián)盟平臺,如京東聯(lián)盟、當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺,制定相應(yīng)的推廣政策,并對推廣人員信息進(jìn)行管理和收集,如定期發(fā)布活動(dòng),制定相應(yīng)的激勵(lì)措施等,促進(jìn)廣告聯(lián)盟平臺的推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加淘寶客數(shù)量。

2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入,并對相應(yīng)平臺的推廣數(shù)據(jù)形成記錄,對優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動(dòng)聯(lián)系并提供激勵(lì)措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺)。

3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺。如后期知名度較高,可以自建廣告聯(lián)盟,這樣對于推廣用戶更易于管理。對于自身品牌的打造、平臺費(fèi)用成本損耗也是一個(gè)優(yōu)勢。如夢芭莎的夢芭莎聯(lián)盟,通過郵箱營銷、qq營銷等(將夢芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣,從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢芭莎這個(gè)廣告聯(lián)盟),對于夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用。

四.微營銷。

1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。標(biāo)光閥門認(rèn)為微信平臺對于電商來說主要用于客戶關(guān)系的維系與老客戶的回流。需根據(jù)客戶定期分享內(nèi)容(分析用戶屬性,制定內(nèi)容分享規(guī)則),并建立微商城。

2.與線下資源合作:在門店廣告、產(chǎn)品包裝等線下展示微信二維碼。

3.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺展示微信二維碼。

五.客戶關(guān)系管理和大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用。

1.收集客戶信息,根據(jù)不同維度,建立客戶信息庫,可用于客戶定期回訪、活動(dòng)通知等。

2.根據(jù)不同產(chǎn)品,分析相關(guān)行業(yè)用戶屬性,如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業(yè),通過方法(向這些行業(yè)網(wǎng)站索取購買用戶資料)獲得相應(yīng)的用戶資料,并對其進(jìn)行重新整理。

3.根據(jù)不同的`用戶分類,制定相應(yīng)的內(nèi)容推薦機(jī)制,如每日(周)推薦某某產(chǎn)品、某某文章,制定相應(yīng)的頁面或展示機(jī)制,通過qq營銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發(fā)布給對應(yīng)客戶,并以此促成成交。

六.線上線下資源整合。

1.門店廣告上網(wǎng)站、微信的宣傳,產(chǎn)品包裝上微信、網(wǎng)站的宣傳,譬如產(chǎn)品彩盒上可添加微信二維碼。

2.建立加盟招商平臺。這個(gè)你只要在百度搜索“閥門代理”,標(biāo)光閥門高居百度排名第一位,這就說明了他們花了很多精力在這個(gè)地方。

(1)如獨(dú)立商城定位為行業(yè)垂直平臺,可增加網(wǎng)站加盟模式,這也是傳統(tǒng)電商的模式,旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺,提升品牌的行業(yè)地位,也能豐富產(chǎn)品線。

(2)為線下經(jīng)銷商建立加盟平臺?,F(xiàn)在線下經(jīng)銷商已經(jīng)被各大品牌占據(jù),想要產(chǎn)品能夠更快、更廣的占據(jù)市場又不能缺少經(jīng)銷商的加盟,如能建立經(jīng)銷商網(wǎng)上申請通道,相信市場機(jī)遇會更多。

根據(jù)地區(qū),展示當(dāng)?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息),做好加盟信息展示頁面。

建立網(wǎng)站申請通道,通過留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息,對加盟信息初步核實(shí)合格后可通過聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請人,這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源,了解貨源信息,也能夠方便我司開發(fā)經(jīng)銷商客戶。

(3)加盟平臺的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺,加盟信息的傳播是基礎(chǔ),可以通過競價(jià)廣告、地方性平臺(如哪個(gè)地區(qū)缺少經(jīng)銷山,就可尋找當(dāng)?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。

3.其它。如公司員工幫助打造網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上訂單-經(jīng)銷商發(fā)貨的營銷模式等。

七.廣告與合作。

1.收集相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站,與網(wǎng)站主取得聯(lián)系,與其達(dá)成廣告合作關(guān)系或購買廣告位置。

2.與其它電商網(wǎng)站形成推廣聯(lián)盟關(guān)系(形成優(yōu)勢互補(bǔ)的關(guān)系。

3.定期發(fā)布網(wǎng)站活動(dòng),吸引客戶,促進(jìn)銷量。

4.對于線上廣告合作來說,網(wǎng)站的知名度、權(quán)威性很重要(如流量數(shù)據(jù)、alexa排名、seo數(shù)據(jù)等等),所以要注重提升行業(yè)知名度,有效提升與第三方平臺的合作(相關(guān)數(shù)據(jù)的提升),如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過后發(fā)現(xiàn),標(biāo)光閥門就做得特別好,大家不妨學(xué)習(xí)一下。

八.其它。

百度平臺推廣、論壇推廣、博客平臺等,這些推廣方式不是主流推廣方式,偶然為之即可,大家可以自己去分析標(biāo)光的一些數(shù)據(jù),這里就不做分析了。

四、進(jìn)入電商領(lǐng)域注意點(diǎn)。

1.產(chǎn)品規(guī)劃、分析與信息完善。

a規(guī)范照明行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品品類;。

c不同品類的商品要有不同的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(線上展示設(shè)計(jì)與產(chǎn)品本身的包裝等)或者運(yùn)營策略。

d電商就是做產(chǎn)品銷售,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很重要。燈具屬于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,在用戶心中沒有公認(rèn)、明確的產(chǎn)品好壞評判標(biāo)準(zhǔn)。公司需分析產(chǎn)品屬性和亮點(diǎn),整理出在電商上產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢屬性表(如產(chǎn)品圖片、使用展示、功能屬性、產(chǎn)品亮度、顏色、價(jià)格、安裝美觀等),并對照對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。

2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。

對于從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入到電商領(lǐng)域,面對線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問題:

a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌,使用在《關(guān)于建立獨(dú)立電商平臺的構(gòu)想》中提出的構(gòu)想,這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線下資源,提升企業(yè)的品牌形象,有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。

b.另行建立互聯(lián)網(wǎng)線上電商品牌,與企業(yè)線下品牌區(qū)分開來,做一個(gè)行業(yè)垂直類平臺,采用b+b2b加盟模式。這種方式對線下資源的利用率不高,市場競爭更大,但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內(nèi)耗,也有利于電商的后期發(fā)展。

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興趣電商運(yùn)營方案篇十二

為進(jìn)一步開拓新渠道和利潤增長空間,根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃,即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域!現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃,以前期運(yùn)營籌劃為主設(shè)計(jì)和梳理平臺整體框架和初期運(yùn)營思路??傮w目標(biāo):

結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標(biāo),為市場戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力的支持,為達(dá)成營銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要,制定市場調(diào)研計(jì)劃,明確市場調(diào)研的目標(biāo),策劃并組織具體的市場調(diào)研,進(jìn)行市場分析、市場預(yù)測,撰寫市場調(diào)研報(bào)告為市場戰(zhàn)略制定與實(shí)施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持,市場調(diào)研包括:產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括:與市場研究公司、廣告公司合作,又包括公司自行組織的調(diào)研。市場調(diào)研流程:

2.1組織架構(gòu)。

備注:此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺前端的人員需求。

2.2人員配置。

電子商務(wù)平臺人員,將根據(jù)網(wǎng)上實(shí)際銷量的大小來配置;初步將公司網(wǎng)上平臺建設(shè)分為三個(gè)階段,每個(gè)階段的銷量設(shè)定一個(gè)指標(biāo),以此配備人員!

2.3工作職責(zé)。

2.3.1網(wǎng)店店長。

2.3.2網(wǎng)店美工。

負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作。

負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版(熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件,主要是ps合成、調(diào)色及摳圖)。

2.3.3網(wǎng)店編輯。

負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。

負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫。

負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等優(yōu)化店鋪及商品排名2.3.4市場推廣人員。

負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫。

負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。

2.3.6生產(chǎn)跟單。

3.1主要產(chǎn)品。

3.1.1現(xiàn)有庫存。

為減少庫存積壓和加速舊貨流通,提高資金回籠,公司將對以往庫存及經(jīng)銷商、直營店等終端客戶的退換貨更換品牌,進(jìn)行網(wǎng)上銷售!

針對舊貨價(jià)格制定的問題,公司可根據(jù)所進(jìn)入的'平臺檔次(淘寶或者天貓)進(jìn)行初期價(jià)格調(diào)研,或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷售價(jià)格,進(jìn)行比對定價(jià)!

3.1.2xxx新面料。

由于xxx面料具有優(yōu)質(zhì)低價(jià)的優(yōu)點(diǎn),公司需根據(jù)面料特征進(jìn)行服裝款式的設(shè)計(jì),因此,在利用網(wǎng)上平臺銷售時(shí),則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個(gè)流程(從研發(fā)、計(jì)劃、生產(chǎn)到最后的庫存),因此,在電子商務(wù)平臺中,則安排一個(gè)專門的人員對接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。

3.2店鋪的上線及日常管理。

3.3營銷活動(dòng)。

首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售配合淘寶/天貓新店推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量(根據(jù)不同平臺,購置不同營銷推廣服務(wù))。

3.4售后問題。

3.5配送及倉庫管理。

為快速推進(jìn)店子商務(wù)平臺的投入運(yùn)營,現(xiàn)以第一階段電商平臺籌備實(shí)施為核心,進(jìn)行如下工作安排。另外,因詳細(xì)規(guī)劃暫未明確,具體作業(yè)人員和時(shí)間還有待補(bǔ)充。

興趣電商運(yùn)營方案篇十三

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1、通過轉(zhuǎn)發(fā)挖掘潛在用戶,提高潛在用戶的轉(zhuǎn)化率;

2、通過活動(dòng)增加供應(yīng)商產(chǎn)品的品牌知名度;

3、增加云尚大健康的注冊量;

4、提高云尚大健康已有用戶的活躍度;

5、擴(kuò)大云尚大健康品牌的影響;

待定:供應(yīng)商提供參與活動(dòng)的商品及數(shù)量,經(jīng)商城審核,上傳云尚商城。

1、app端獨(dú)立活動(dòng)頁面展示,點(diǎn)擊活動(dòng)產(chǎn)品,進(jìn)入商城購買。

2、pc端獨(dú)立活動(dòng)頁面?

3、活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格為:0元,購買付郵費(fèi)。

4、購買產(chǎn)品是否獲得等同郵費(fèi)的積分?

5、活動(dòng)不產(chǎn)生會員關(guān)系的分潤。

6、一個(gè)賬戶是否可以多次購買?

7、分享手機(jī)端活動(dòng)頁面或者活動(dòng)商品時(shí),未注冊的消費(fèi)者必須注冊后才能購買。

1、app活動(dòng)專區(qū)海報(bào)、可分享。

2、app啟動(dòng)頁面。

3、appbanner圖。

4、提示下載可享受更多0元商品的頁面。

1、自媒體微信軟文。

2、朋友圈圖文轉(zhuǎn)發(fā)。

3、社群分享。

4、云尚大健康app系統(tǒng)消息。

5、云尚大健康app廣告頁面。

活動(dòng)征集期:供應(yīng)商活動(dòng)征集通知。

活動(dòng)預(yù)熱期:微信軟文、朋友圈圖文轉(zhuǎn)發(fā)、社群圖文分享。

興趣電商運(yùn)營方案篇十四

(1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等,建立多維度的用戶搜索關(guān)鍵詞庫,根據(jù)關(guān)鍵詞庫確定用戶內(nèi)容產(chǎn)生機(jī)制和內(nèi)容打造計(jì)劃,利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,亦可提升網(wǎng)站粘性,形成二次、三次轉(zhuǎn)化率……,如:

a自建網(wǎng)站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關(guān)鍵詞選擇、類目篩選屬性關(guān)鍵詞等的打造,關(guān)系到主站引流,關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置必要合理,企業(yè)電商運(yùn)營方案。雖然標(biāo)光閥門網(wǎng)是自建網(wǎng)站,但是我分析過發(fā)現(xiàn),它們也在阿里巴巴開設(shè)了店鋪,這就增加了曝光度。

b裝修知識、汽車燈知識等專業(yè)性的知識可采用資訊形式;

c產(chǎn)品維修知識、售后知識等可采用問答形式,由用戶群體自發(fā)打造內(nèi)容;

e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺等。

f思考電商社交的可行性(sns平臺)。

(2)確定關(guān)鍵詞以及內(nèi)容打造機(jī)制后,確定關(guān)鍵詞布局方案和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化計(jì)劃。如頁面布局、權(quán)重分配、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外鏈計(jì)劃等。達(dá)到提升網(wǎng)站流量的目的。福建標(biāo)光閥門網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,一天流量能達(dá)到150,這就比其他沒有運(yùn)營的企業(yè)網(wǎng)站多了好幾倍了。

2.淘寶seo。標(biāo)光閥門專業(yè)的運(yùn)營人員針對淘寶等第三方平臺,研究淘寶等第三方平臺的自然排名規(guī)則,總結(jié)淘寶排名因素,如關(guān)鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據(jù)這些因素做相應(yīng)的優(yōu)化,從而提升淘寶等第三方平臺站內(nèi)免費(fèi)流量的提升。

1.搜索引擎競價(jià)推廣

a.現(xiàn)在國內(nèi)競價(jià)平臺主要集中于百度競價(jià)和360競價(jià)推廣。

b.根據(jù)地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關(guān)鍵詞庫表,對不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發(fā)生某疾病,需要紫外線燈管,那么就可以著重在此地區(qū)投放競價(jià)廣告, 并收集容易形成購買性質(zhì)紫外線燈管相關(guān)搜索關(guān)鍵詞,而對于沒有市場的地區(qū)減少投放或不投放,從而提升關(guān)鍵詞投放性價(jià)比。

c.關(guān)鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案,達(dá)到吸引用戶點(diǎn)擊的.目的。

d.關(guān)鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關(guān)鍵詞庫,根據(jù)市嘗季節(jié)等定期對關(guān)鍵詞進(jìn)行維護(hù)、更新和管理。

e關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度的提升。根據(jù)不同的關(guān)鍵詞,確定相應(yīng)的用戶屬性,制定不同的網(wǎng)站著陸頁,提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。

2.淘寶競價(jià)(直通車、鉆展等)

比較典型的就是直通車、鉆展,提升淘寶流量,現(xiàn)在價(jià)格與競爭也是越來越高,性價(jià)比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價(jià)推廣一樣也需關(guān)注創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度。

1.第三方平臺的廣告聯(lián)盟平臺。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺也都有廣告聯(lián)盟平臺,如京東聯(lián)盟、當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺,制定相應(yīng)的推廣政策,并對推廣人員信息進(jìn)行管理和收集,如定期發(fā)布活動(dòng),制定相應(yīng)的激勵(lì)措施等,促進(jìn)廣告聯(lián)盟平臺的推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加淘寶客數(shù)量。

2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入,并對相應(yīng)平臺的推廣數(shù)據(jù)形成記錄,對優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動(dòng)聯(lián)系并提供激勵(lì)措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺)

3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺。如后期知名度較高,可以自建廣告聯(lián)盟,這樣對于推廣用戶更易于管理。對于自身品牌的打造、平臺費(fèi)用成本損耗也是一個(gè)優(yōu)勢。如夢芭莎的夢芭莎聯(lián)盟,通過郵箱營銷、qq營銷等(將夢芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣,從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢芭莎這個(gè)廣告聯(lián)盟),對于夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用,規(guī)劃方案《企業(yè)電商運(yùn)營方案》。

1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。標(biāo)光閥門認(rèn)為微信平臺對于電商來說主要用于客戶關(guān)系的維系與老客戶的回流。需根據(jù)客戶定期分享內(nèi)容(分析用戶屬性,制定內(nèi)容分享規(guī)則),并建立微商城。

2.與線下資源合作:在門店廣告、產(chǎn)品包裝等線下展示微信二維碼。

3.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺展示微信二維碼。

1.收集客戶信息,根據(jù)不同維度,建立客戶信息庫,可用于客戶定期回訪、活動(dòng)通知等。

2.根據(jù)不同產(chǎn)品,分析相關(guān)行業(yè)用戶屬性,如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業(yè),通過方法(向這些行業(yè)網(wǎng)站索取購買用戶資料)獲得相應(yīng)的用戶資料,并對其進(jìn)行重新整理。

3.根據(jù)不同的用戶分類,制定相應(yīng)的內(nèi)容推薦機(jī)制,如每日(周)推薦某某產(chǎn)品、某某文章,制定相應(yīng)的頁面或展示機(jī)制,通過qq營銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發(fā)布給對應(yīng)客戶,并以此促成成交。

1.門店廣告上網(wǎng)站、微信的宣傳,產(chǎn)品包裝上微信、網(wǎng)站的宣傳,譬如產(chǎn)品彩盒上可添加微信二維碼。

2.建立加盟招商平臺。這個(gè)你只要在百度搜索“閥門代理”,標(biāo)光閥門高居百度排名第一位,這就說明了他們花了很多精力在這個(gè)地方。

(1)如獨(dú)立商城定位為行業(yè)垂直平臺,可增加網(wǎng)站加盟模式,這也是傳統(tǒng)電商的模式,旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺,提升品牌的行業(yè)地位,也能豐富產(chǎn)品線。

(2)為線下經(jīng)銷商建立加盟平臺?,F(xiàn)在線下經(jīng)銷商已經(jīng)被各大品牌占據(jù),想要產(chǎn)品能夠更快、更廣的占據(jù)市場又不能缺少經(jīng)銷商的加盟,如能建立經(jīng)銷商網(wǎng)上申請通道,相信市場機(jī)遇會更多。

根據(jù)地區(qū),展示當(dāng)?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息),做好加盟信息展示頁面。

建立網(wǎng)站申請通道,通過留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息,對加盟信息初步核實(shí)合格后可通過聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請人,這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源,了解貨源信息,也能夠方便我司開發(fā)經(jīng)銷商客戶。

(3)加盟平臺的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺,加盟信息的傳播是基礎(chǔ), 可以通過競價(jià)廣告、地方性平臺(如哪個(gè)地區(qū)缺少經(jīng)銷山,就可尋找當(dāng)?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。

3.其它。如公司員工幫助打造網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上訂單-經(jīng)銷商發(fā)貨的營銷模式等。

1.收集相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站,與網(wǎng)站主取得聯(lián)系,與其達(dá)成廣告合作關(guān)系或購買廣告位置。

2.與其它電商網(wǎng)站形成推廣聯(lián)盟關(guān)系(形成優(yōu)勢互補(bǔ)的關(guān)系。

3.定期發(fā)布網(wǎng)站活動(dòng),吸引客戶,促進(jìn)銷量。

4.對于線上廣告合作來說,網(wǎng)站的知名度、權(quán)威性很重要(如流量數(shù)據(jù)、alexa排名、seo數(shù)據(jù)等等),所以要注重提升行業(yè)知名度,有效提升與第三方平臺的合作(相關(guān)數(shù)據(jù)的提升),如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過后發(fā)現(xiàn),標(biāo)光閥門就做得特別好,大家不妨學(xué)習(xí)一下。

百度平臺推廣、論壇推廣、博客平臺等,這些推廣方式不是主流推廣方式,偶然為之即可,大家可以自己去分析標(biāo)光的一些數(shù)據(jù),這里就不做分析了。

1.產(chǎn)品規(guī)劃、分析與信息完善。

a規(guī)范照明行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品品類;

c不同品類的商品要有不同的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(線上展示設(shè)計(jì)與產(chǎn)品本身的包裝等)或者運(yùn)營策略。

d電商就是做產(chǎn)品銷售,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很重要。燈具屬于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,在用戶心中沒有公認(rèn)、明確的產(chǎn)品好壞評判標(biāo)準(zhǔn)。公司需分析產(chǎn)品屬性和亮點(diǎn),整理出在電商上產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢屬性表(如產(chǎn)品圖片、使用展示、功能屬性、產(chǎn)品亮度、顏色、價(jià)格、安裝美觀等),并對照對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。

2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。

對于從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入到電商領(lǐng)域,面對線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問題:

a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌,使用在《關(guān)于建立獨(dú)立電商平臺的構(gòu)想》中提出的構(gòu)想,這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線下資源,提升企業(yè)的品牌形象,有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。

b.另行建立互聯(lián)網(wǎng)線上電商品牌,與企業(yè)線下品牌區(qū)分開來,做一個(gè)行業(yè)垂直類平臺,采用b+b2b加盟模式。這種方式對線下資源的利用率不高,市場競爭更大,但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內(nèi)耗,也有利于電商的后期發(fā)展。

興趣電商運(yùn)營方案篇十五

計(jì)劃:以1 年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):

?目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌

任務(wù):形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略:網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。

第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1 個(gè)半月):20~30 天的平臺基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站 需求特色,為會員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺。

該平臺是一個(gè)開放式btob 電子商務(wù)平 臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來,用戶可 以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào) 易活動(dòng)。

商務(wù)平臺能夠?yàn)槠髽I(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣招標(biāo)、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。

企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個(gè)交易過程。

包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集,每天50 條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息 量。

目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營期(2 個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者 是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。

目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營中期(5 個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的 帶來了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換 上,讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站 的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。

在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活 動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。

第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營后期(3 個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在 前面兩個(gè)階段的運(yùn)營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源。

因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展,將是我們工作的重點(diǎn)。

主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn) http://目的:市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。

2.任務(wù)分配 (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù) 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線 上推廣活動(dòng)。

(2)業(yè)務(wù)開拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場地的覆蓋率。

a)網(wǎng)站推廣 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。

推廣工作包括:活 動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。

(3)客戶服務(wù) 及時(shí)解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同 時(shí)將市場反饋過來的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策 劃、組織工作。

此外,同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。

(4)技術(shù)維護(hù) 技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。

網(wǎng)站美工和 技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。

同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市 場和編輯人員保持配合。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè) 網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。

團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場推廣部、 網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。

市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開 展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時(shí)收集用戶戶信息,開拓客戶資源。

網(wǎng) 站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。

網(wǎng)站 http://編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線上的推廣 活動(dòng),同時(shí)對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下: 市場推廣部:市場推廣人員2 網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁面 的`技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。

網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2 4.網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時(shí) 涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。

5.溝通機(jī)制 溝通機(jī)制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。

一、平臺的定位與總體目標(biāo)

1. 平臺定位及目標(biāo)

2. 平臺品牌形象

二、平臺招商及供應(yīng)商合作模式

1.供應(yīng)商入駐及職責(zé)

2.平臺規(guī)范及職責(zé)

三、平臺結(jié)構(gòu)及模塊功能

1. 店鋪功能

2. 平臺結(jié)構(gòu)

四、平臺線上推廣方式及策略

1. 流量;2.轉(zhuǎn)化率;3.客單價(jià)

五、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)

1、運(yùn)營經(jīng)理;

2、招商組;

3、推廣及數(shù)據(jù)分析組;

4、平臺客服組

六、平臺盈利模式

一、平臺的定位與總體目標(biāo)(階段性)

1.1平臺定位及目標(biāo):平臺定位于工業(yè)品b2b在線交易,針對中小企業(yè)的采購,通過小件價(jià)惠低門檻工業(yè)品切入銷售,第一階段以建成平臺運(yùn)營整體框架結(jié)構(gòu)以及完成交易流程為重點(diǎn),旨在以品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)為核心推廣筑巢電商品牌形象,最終以渠道下放快速豐富品類而達(dá)到從流量到訂單的轉(zhuǎn)化,形成交易的閉環(huán)。

1.2 定位平臺的品牌形象:品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)。

品質(zhì)指平臺供應(yīng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫分類齊全品種多,產(chǎn)品參數(shù)完善,產(chǎn)品介紹詳細(xì),尤其注重產(chǎn)品信息的完整、產(chǎn)品的性能品質(zhì)及性價(jià)比。

專業(yè)指產(chǎn)品詳細(xì)介紹專業(yè)性強(qiáng),產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模技術(shù)卓越,客服的專業(yè)知識強(qiáng)大。

服務(wù)指平臺的服務(wù)保障體系完善包括客服操作規(guī)范,退換貨及售后完善,企業(yè)發(fā)貨售后支持完善,以及一些其他的增值服務(wù)等。

二、平臺招商及供應(yīng)商合作模式

1.商家入駐及職責(zé)

1.1招商方向:工業(yè)品生產(chǎn)廠家/品牌經(jīng)銷商;

1.2招商標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)三證、商標(biāo)注冊證、品牌授權(quán)書(知名品牌代理商);

1.3資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):平臺使用費(fèi)0、類目傭金0、廣告宣傳費(fèi)0元;交易保證金2萬;

1.4商品管理:提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購價(jià)格;

1.5交易管理:售前技術(shù)支持及非標(biāo)品報(bào)價(jià)、售中物流發(fā)貨、問題處理、**;

2. 平臺規(guī)范及職責(zé)

2.1 店鋪填充:商品上傳、定價(jià);

2.2 運(yùn)營銷售:店鋪裝修及上線、運(yùn)營及推廣、活動(dòng)策劃、銷售及客服服務(wù);

2.3 售后保障: 售后糾紛協(xié)助處理、供應(yīng)商售后承諾獎(jiǎng)懲、供應(yīng)商清退規(guī)范;

三、平臺結(jié)構(gòu)及模板功能

由于缺少大數(shù)據(jù)的支持,前期的店鋪及平臺規(guī)劃以基本規(guī)則為主,如產(chǎn)品的屬性參數(shù)、店鋪裝修、購物保障等,客戶vip體系,平臺售后處理規(guī)范等后期再予以制定。

3.1 店鋪功能

3.1.1 產(chǎn)品詳情說明 根據(jù)產(chǎn)品的性能特征及客戶的瀏覽習(xí)慣,規(guī)劃產(chǎn)品說明的排版,做到產(chǎn)品說明清晰美觀專業(yè)。

下方增加品牌文化,重點(diǎn)介紹企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)能力,體現(xiàn)綜合實(shí)力。

訂購說明位置增加企業(yè)的售后服務(wù)及筑巢的服務(wù)保障體系及訂購流程圖。

3.1.2 產(chǎn)品詳情購買參數(shù) 完善產(chǎn)品分類信息及基本屬性,使產(chǎn)品介紹更加完整專業(yè)。

起批量、規(guī)格、購買屬性、運(yùn)費(fèi)等做調(diào)整,頁面展示簡潔,更符合客戶購買習(xí)慣。

3.1.3 產(chǎn)品標(biāo)題 產(chǎn)品標(biāo)題按照“品牌+熱搜詞+產(chǎn)品屬性詞分類+產(chǎn)品名稱”結(jié)構(gòu),以站內(nèi)搜索用戶體驗(yàn)為前提,結(jié)合百度收錄原則制定。

3.1.4 首頁裝修布局規(guī)劃,使整個(gè)店鋪看起來更專業(yè),后臺的裝修模塊功能升級。

3.1.5 供應(yīng)商資料 店鋪名稱、供應(yīng)商等級、“筑”、“?!弊鲆?guī)則,供應(yīng)商資料展示。

3.1.6 平臺im 暫定為qq,qq普及率高,溝通便捷。

在供應(yīng)商資料及右側(cè)側(cè)滑增加聯(lián)系方式,方便購買咨詢。

3.1.7 退換貨流程 完善交易流程,根據(jù)售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。

3.1.8 店鋪產(chǎn)品促銷形式規(guī)劃

3.2 平臺結(jié)構(gòu)

3.2.1 頻道頁的規(guī)則及產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)劃

3.2.2 list頁面產(chǎn)品搜索規(guī)則規(guī)劃

四、線上推廣方式及策略

以促成交易為核心目標(biāo),以交易額為直接體現(xiàn),交易額=流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià),故運(yùn)營主要圍繞這3個(gè)方面展開。

5.1 流量的組成包括直接流量、外部來源和搜索引擎。

5.1.1 直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標(biāo)簽訪問網(wǎng)站的流量。

這些訪客有部分是網(wǎng)站的忠實(shí)用戶,是需要長期積累的過程,所以需要精簡的網(wǎng)站域名,推廣網(wǎng)站的品牌理念,以及設(shè)計(jì)頁面的收藏功能。

5.1.2 外部來源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客,聯(lián)盟網(wǎng)站,論壇或競爭對手網(wǎng)站等等,需要對網(wǎng)站進(jìn)行外推廣工作,軟文,博客等宣傳效果。

5.1.3 搜索引擎是指用戶使用百度,谷歌,雅虎等等,通過搜索關(guān)鍵詞訪問網(wǎng)站的用戶,包括自然流量和付費(fèi)流量,自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面,付費(fèi)流量主要是競價(jià)廣告的投放。

5.1.4 三種流量結(jié)構(gòu)中,直接流量包含較多的無效流量,效果比較差。

外部來源在于網(wǎng)絡(luò)推廣,難以評估性價(jià)好壞。

搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來源。

用戶的上網(wǎng)習(xí)慣,更愿意通過搜索引擎來訪問網(wǎng)站,所以前期大部分的推廣流量來源于搜索引擎的付費(fèi)廣告。

5.2 影響平臺轉(zhuǎn)化率的主要因素包括:產(chǎn)品的屬性及品質(zhì),產(chǎn)品的詳情頁說明介紹,價(jià)格體系,品牌影響力及企業(yè)的綜合實(shí)力,客服的專業(yè)知識程度及銷售技巧,客戶評價(jià),物流體系,售后服務(wù)及承諾,平臺的交易保障體系等。

5.2.1 產(chǎn)品的品質(zhì)及屬性 招商時(shí),需要考察阿里等其他交易平臺的銷售情況,選擇適應(yīng)在線銷售的工業(yè)品品類商家,并選擇入駐企業(yè)的熱銷款進(jìn)行重點(diǎn)爆款推薦。

同時(shí),需了解產(chǎn)品的品質(zhì)、性價(jià)比,優(yōu)質(zhì)好貨。

5.2.2 產(chǎn)品的詳情頁 互聯(lián)網(wǎng)銷售以網(wǎng)上展示為主導(dǎo),因此針對于工業(yè)品復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)及功能,制作符合客戶了解需求,真實(shí)可靠、美觀、專業(yè)、詳細(xì)的詳情頁至關(guān)重要。

5.2.3 價(jià)格體系 工業(yè)品相對于快消品,屬于復(fù)雜的理性需求購買,除了對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求外,價(jià)格也是決定購買的重要的重要因素。

前期推出網(wǎng)站品牌及積累人氣階段,參考行業(yè)售價(jià),價(jià)格以低價(jià)為主,吸引人氣提高轉(zhuǎn)化。

后期產(chǎn)品品類豐富,服務(wù)體系完善,將更多的考慮利潤率。

5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實(shí)力 品牌在產(chǎn)生購買行為的權(quán)重比較重,好的品牌宣傳是決定產(chǎn)品購買的比較重要條件之一。

因此,店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁,針對于企業(yè)的綜合實(shí)力,企業(yè)的品牌文化、技術(shù)支持能力,做更多的包裝和體現(xiàn)。

5.2.5 客服專業(yè)及銷售能力 客服對于產(chǎn)品的了解程度,更好的使客戶建立信任關(guān)系,因此每一家供應(yīng)商的入駐,客服都會進(jìn)入企業(yè)去了解產(chǎn)品的專業(yè)知識、企業(yè)廠房及生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)的日常銷售流程及銷售中遇到的問題,以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應(yīng)。

同時(shí),制定客服日常用語規(guī)范,銷售對話情景模擬,強(qiáng)化銷售技巧與專業(yè)性。

5.2.6 客戶評價(jià) 運(yùn)營初期,對于所有的下單客戶進(jìn)行物流售后跟蹤及電話回訪,優(yōu)化整個(gè)交易流程,建立良好的平臺品牌形象,形成口碑式的宣傳價(jià)值。

5.2.7 物流體系下單以后,企業(yè)的發(fā)貨時(shí)間、物流的運(yùn)送速度也影響到客戶的購物體驗(yàn),以擇優(yōu)選擇為原則,盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質(zhì)快遞物流。

并做好店鋪溫馨提示,工業(yè)品價(jià)格昂貴,簽收驗(yàn)貨是必不可少的步驟。

5.2.8 售后服務(wù)及承諾 完善的售后服務(wù)是進(jìn)行網(wǎng)上交易后顧無憂的重要組成部分,由于前期無樣本參考,基本根據(jù)企業(yè)的自身情況,建立店鋪內(nèi)的售后服務(wù)條款。

但是突出筑巢對于買家在線交易的服務(wù)保障及監(jiān)督作用,在客戶與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下,筑巢平臺將會更多參考客戶的利益作出仲裁。

后期將根據(jù)銷售的品類、售后問題的類型作出完整的歸類,建立平臺內(nèi)的售后處理規(guī)范。

5.2.9 平臺的交易保障體系 經(jīng)筑巢對于企業(yè)三證的認(rèn)證,所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè),展示供應(yīng)商企業(yè)的合法性。

“保”,展示買家在線交易,付款到筑巢,同時(shí)筑巢對于整個(gè)交易提供監(jiān)督管理,對于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案,保障買家的利益。

5.3 客單價(jià) 由于企業(yè)屬于理性需求購買,提高客單價(jià)相對于快消品的價(jià)格敏感比較困難,通過“清庫存”等活動(dòng)策劃以團(tuán)購模式進(jìn)行有時(shí)間限制的促銷,可以有效的增加購買金額。

建立平臺采購會員體系,提高購買單價(jià)及回頭率。

后期建立交易成功積分返還規(guī)則,提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券,增加客戶粘度。

五、平臺運(yùn)營部組織架構(gòu)

1.運(yùn)營經(jīng)理

1.1 與技術(shù)部協(xié)調(diào)制定平臺及運(yùn)營相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程,供應(yīng)商商規(guī)范

1.2 平臺及各店鋪管理,活動(dòng)安排

1.3 召集運(yùn)營各小組制定平臺及各店鋪推廣計(jì)劃

1.4 策劃、組織實(shí)施平臺營銷方案

1.5 協(xié)調(diào)售前、售后及其他相關(guān)活動(dòng)

2.招商組

2.1 行業(yè)及供應(yīng)商篩選、談判、入駐等

2.2 與供應(yīng)商協(xié)商合作相關(guān)細(xì)節(jié)

2.3 配合售后處理組處理供應(yīng)商售后標(biāo)準(zhǔn)問題

3.各產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析及推廣組

3.1各產(chǎn)品及店鋪推廣效果分析

3.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整分析

3.3 推廣手段效果分析

3.4 制定實(shí)施各階段推廣計(jì)劃

3.5 遞交并實(shí)施各類推廣計(jì)劃表

4、平臺客服組

4.1 買家咨詢對接、買家異議處理、協(xié)助買家下單;

4.2 與供應(yīng)商對接,處理產(chǎn)品銷售日常問題

4.3 買家跟進(jìn),非標(biāo)品訂單供應(yīng)商推薦;

4.4 買家維護(hù),培養(yǎng)忠誠買家;

4.5 協(xié)調(diào)供應(yīng)商與買家的交易糾紛,按售后承諾標(biāo)準(zhǔn)處理;

我不知道每個(gè)電商公司對運(yùn)營的界定是否有差異。

我在公司負(fù)責(zé)運(yùn)營,雖然網(wǎng)絡(luò)教育的零售和電商有些區(qū)別,但應(yīng)該本質(zhì)上還是相通的,畢竟模式都是b2c。

我借此說說我做的工作。

工作職責(zé):零售、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、制作、資訊、論壇、答疑。

對于我們公司而言,和絕大部分電商企業(yè)不同的是,我們首要的任務(wù)不是規(guī)模,是開源節(jié)流,要低成本的賺錢,要營收也要利潤。

我的最重點(diǎn)工作就是賣、賣、賣。

如何賣?大家都知道的那些sem、seo、對外合作、社區(qū)推廣、網(wǎng)盟、代理……

區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告,一是因?yàn)槲覀冨X少燒不起;二是對于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。

其實(shí),那些門戶的廣告,我們也都嘗試過,但我可不敢一下就包年包季度的購買,我一般都是測試幾天或一周的方式,發(fā)現(xiàn)不靈了就放棄了。

當(dāng)然,我們也不是絕對的一分錢不投放,有時(shí)候?yàn)榱司S系合作伙伴關(guān)系,我們會象征性的投放很少的錢。

當(dāng)然,我看重的不是廣告帶來的roi,而是其他軟性合作帶來的roi。

我的工作原則就是不浪費(fèi)一分錢的完成銷售任務(wù)。

如何賣?光靠站外推廣是不靈的。

還需利用產(chǎn)品包裝和靈活的價(jià)格策略來誘導(dǎo)用戶消費(fèi)。

推廣只解決了用戶來的問題,用戶買還需要更好的誘導(dǎo)。

這涉及到產(chǎn)品命名、定價(jià)、促銷等等環(huán)節(jié)。

以我個(gè)人觀察,我可以不客氣的說絕大部分電商網(wǎng)站這方面都是不及格的,和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。

恰恰這方面是對提高arpu很重要的,而電商除了直接降價(jià)不會別的,其實(shí)就算降價(jià)也是有學(xué)問的。

當(dāng)然,事實(shí)上,我們零售業(yè)務(wù)每年的arpu都是提高的。

如果你是在做品牌,那你必然尋求的是品牌帶來的溢價(jià)。

lv如是,凡客也如是,只不過各家的溢價(jià)能力不同。

我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價(jià)。

當(dāng)然,換一個(gè)環(huán)境的話,這種策略實(shí)施的方式和周期就會發(fā)生變化。

但我確實(shí)鄙視除了傻啦吧唧只會直接降價(jià)不會別的的主兒,還一個(gè)個(gè)自詡為大師or專家。

記得我第一年來的時(shí)候,一分錢沒花,就改了改部分產(chǎn)品組合和命名、價(jià)格,銷售額提升了60%吧。

由此可見,這塊是極其重要的一部分工作。

這其實(shí)也是用戶體驗(yàn)的重要組成部分,在我看來叫品牌接觸點(diǎn)。

說到產(chǎn)品。

其實(shí),我還負(fù)責(zé)產(chǎn)品,我其實(shí)也沒收到過什么ued方面的培訓(xùn),包括自學(xué)。

我的原則就是先學(xué)習(xí)別家網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn),盡可能讓用戶在行業(yè)內(nèi)遵循統(tǒng)一的用戶習(xí)慣,別生造一些自認(rèn)為創(chuàng)新的東西。

當(dāng)然,我得承認(rèn),我們網(wǎng)站目前做的依舊很不好。

畢竟,在實(shí)際工作中,做不到100%用戶導(dǎo)向,需要更多的公司內(nèi)部平衡和妥協(xié)。

設(shè)計(jì)和制作,這都是技術(shù)活,我其實(shí)也不懂。

不過,和產(chǎn)品一樣——

我要求自己和大家都有一顆同理心,要學(xué)會換位思考,不要陶醉在自己的世界里。

當(dāng)然,我也會以此原則指導(dǎo)他們的工作。

比如需求方和施工方有矛盾的時(shí)候,我通常只從用戶角度分析,而不考慮哪方對錯(cuò)。

我就跟他們說,我要是用戶如何如何。

如果說大家了解營銷或廣告,那肯定知道usp獨(dú)特銷售主張。

很多的文案、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品其實(shí)都和此存在著悖論。

對于用戶而言,他選擇購買很多時(shí)候都需要一個(gè)最能打動(dòng)他的點(diǎn),不要搞那么復(fù)雜,就突出一個(gè)點(diǎn),謝謝。

資訊、論壇、答疑那些就不說了吧……

總之,一切一切的,在我這里,都是為了用戶購買、學(xué)習(xí)服務(wù)的。

電商網(wǎng)站運(yùn)營方案范文小編就為大家介紹到這里,歡迎大家的閱讀!

興趣電商運(yùn)營方案篇十六

2.平臺品牌形象。

二、平臺招商及供應(yīng)商合作模式。

1.供應(yīng)商入駐及職責(zé)。

2.平臺規(guī)范及職責(zé)。

三、平臺結(jié)構(gòu)及模塊功能。

1.店鋪功能。

2.平臺結(jié)構(gòu)。

四、平臺線上推廣方式及策略。

1.流量;2.轉(zhuǎn)化率;3.客單價(jià)。

五、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)。

1、運(yùn)營經(jīng)理;。

2、招商組;。

3、推廣及數(shù)據(jù)分析組;。

4、平臺客服組。

六、平臺盈利模式。

一、平臺的定位與總體目標(biāo)(階段性)。

1.1平臺定位及目標(biāo):平臺定位于工業(yè)品b2b在線交易,針對中小企業(yè)的采購,通過小件價(jià)惠低門檻工業(yè)品切入銷售,第一階段以建成平臺運(yùn)營整體框架結(jié)構(gòu)以及完成交易流程為重點(diǎn),旨在以品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)為核心推廣筑巢電商品牌形象,最終以渠道下放快速豐富品類而達(dá)到從流量到訂單的轉(zhuǎn)化,形成交易的閉環(huán)。

1.2定位平臺的品牌形象:品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)。

品質(zhì)指平臺供應(yīng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫分類齊全品種多,產(chǎn)品參數(shù)完善,產(chǎn)品介紹詳細(xì),尤其注重產(chǎn)品信息的完整、產(chǎn)品的性能品質(zhì)及性價(jià)比。

專業(yè)指產(chǎn)品詳細(xì)介紹專業(yè)性強(qiáng),產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模技術(shù)卓越,客服的專業(yè)知識強(qiáng)大。

服務(wù)指平臺的服務(wù)保障體系完善包括客服操作規(guī)范,退換貨及售后完善,企業(yè)發(fā)貨售后支持完善,以及一些其他的增值服務(wù)等。

二、平臺招商及供應(yīng)商合作模式。

1.商家入駐及職責(zé)。

1.1招商方向:工業(yè)品生產(chǎn)廠家/品牌經(jīng)銷商;。

1.2招商標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)三證、商標(biāo)注冊證、品牌授權(quán)書(知名品牌代理商);。

1.3資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):平臺使用費(fèi)0、類目傭金0、廣告宣傳費(fèi)0元;交易保證金2萬;。

1.4商品管理:提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購價(jià)格;。

1.5交易管理:售前技術(shù)支持及非標(biāo)品報(bào)價(jià)、售中物流發(fā)貨、問題處理、**;。

2.平臺規(guī)范及職責(zé)。

2.1店鋪填充:商品上傳、定價(jià);。

2.2運(yùn)營銷售:店鋪裝修及上線、運(yùn)營及推廣、活動(dòng)策劃、銷售及客服服務(wù);。

2.3售后保障:售后糾紛協(xié)助處理、供應(yīng)商售后承諾獎(jiǎng)懲、供應(yīng)商清退規(guī)范;。

三、平臺結(jié)構(gòu)及模板功能。

由于缺少大數(shù)據(jù)的支持,前期的店鋪及平臺規(guī)劃以基本規(guī)則為主,如產(chǎn)品的屬性參數(shù)、店鋪裝修、購物保障等,客戶vip體系,平臺售后處理規(guī)范等后期再予以制定。

3.1店鋪功能。

3.1.1產(chǎn)品詳情說明根據(jù)產(chǎn)品的性能特征及客戶的瀏覽習(xí)慣,規(guī)劃產(chǎn)品說明的排版,做到產(chǎn)品說明清晰美觀專業(yè)。

下方增加品牌文化,重點(diǎn)介紹企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)能力,體現(xiàn)綜合實(shí)力。

訂購說明位置增加企業(yè)的售后服務(wù)及筑巢的服務(wù)保障體系及訂購流程圖。

3.1.2產(chǎn)品詳情購買參數(shù)完善產(chǎn)品分類信息及基本屬性,使產(chǎn)品介紹更加完整專業(yè)。

起批量、規(guī)格、購買屬性、運(yùn)費(fèi)等做調(diào)整,頁面展示簡潔,更符合客戶購買習(xí)慣。

3.1.3產(chǎn)品標(biāo)題產(chǎn)品標(biāo)題按照“品牌+熱搜詞+產(chǎn)品屬性詞分類+產(chǎn)品名稱”結(jié)構(gòu),以站內(nèi)搜索用戶體驗(yàn)為前提,結(jié)合百度收錄原則制定。

3.1.4首頁裝修布局規(guī)劃,使整個(gè)店鋪看起來更專業(yè),后臺的裝修模塊功能升級。

3.1.5供應(yīng)商資料店鋪名稱、供應(yīng)商等級、“筑”、“?!弊鲆?guī)則,供應(yīng)商資料展示。

3.1.6平臺im暫定為qq,qq普及率高,溝通便捷。

在供應(yīng)商資料及右側(cè)側(cè)滑增加聯(lián)系方式,方便購買咨詢。

3.1.7退換貨流程完善交易流程,根據(jù)售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。

3.1.8店鋪產(chǎn)品促銷形式規(guī)劃。

3.2平臺結(jié)構(gòu)。

3.2.1頻道頁的規(guī)則及產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)劃。

3.2.2list頁面產(chǎn)品搜索規(guī)則規(guī)劃。

四、線上推廣方式及策略。

以促成交易為核心目標(biāo),以交易額為直接體現(xiàn),交易額=流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià),故運(yùn)營主要圍繞這3個(gè)方面展開。

5.1流量的組成包括直接流量、外部來源和搜索引擎。

5.1.1直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標(biāo)簽訪問網(wǎng)站的流量。

這些訪客有部分是網(wǎng)站的忠實(shí)用戶,是需要長期積累的過程,所以需要精簡的網(wǎng)站域名,推廣網(wǎng)站的品牌理念,以及設(shè)計(jì)頁面的收藏功能。

5.1.2外部來源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客,聯(lián)盟網(wǎng)站,論壇或競爭對手網(wǎng)站等等,需要對網(wǎng)站進(jìn)行外推廣工作,軟文,博客等宣傳效果。

5.1.3搜索引擎是指用戶使用百度,谷歌,雅虎等等,通過搜索關(guān)鍵詞訪問網(wǎng)站的用戶,包括自然流量和付費(fèi)流量,自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面,付費(fèi)流量主要是競價(jià)廣告的投放。

5.1.4三種流量結(jié)構(gòu)中,直接流量包含較多的無效流量,效果比較差。

外部來源在于網(wǎng)絡(luò)推廣,難以評估性價(jià)好壞。

搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來源。

用戶的上網(wǎng)習(xí)慣,更愿意通過搜索引擎來訪問網(wǎng)站,所以前期大部分的推廣流量來源于搜索引擎的付費(fèi)廣告。

5.2影響平臺轉(zhuǎn)化率的主要因素包括:產(chǎn)品的屬性及品質(zhì),產(chǎn)品的詳情頁說明介紹,價(jià)格體系,品牌影響力及企業(yè)的綜合實(shí)力,客服的專業(yè)知識程度及銷售技巧,客戶評價(jià),物流體系,售后服務(wù)及承諾,平臺的交易保障體系等。

5.2.1產(chǎn)品的品質(zhì)及屬性招商時(shí),需要考察阿里等其他交易平臺的銷售情況,選擇適應(yīng)在線銷售的工業(yè)品品類商家,并選擇入駐企業(yè)的熱銷款進(jìn)行重點(diǎn)爆款推薦。

同時(shí),需了解產(chǎn)品的品質(zhì)、性價(jià)比,優(yōu)質(zhì)好貨。

5.2.2產(chǎn)品的詳情頁互聯(lián)網(wǎng)銷售以網(wǎng)上展示為主導(dǎo),因此針對于工業(yè)品復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)及功能,制作符合客戶了解需求,真實(shí)可靠、美觀、專業(yè)、詳細(xì)的詳情頁至關(guān)重要。

5.2.3價(jià)格體系工業(yè)品相對于快消品,屬于復(fù)雜的理性需求購買,除了對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求外,價(jià)格也是決定購買的重要的重要因素。

前期推出網(wǎng)站品牌及積累人氣階段,參考行業(yè)售價(jià),價(jià)格以低價(jià)為主,吸引人氣提高轉(zhuǎn)化。

后期產(chǎn)品品類豐富,服務(wù)體系完善,將更多的考慮利潤率。

5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實(shí)力品牌在產(chǎn)生購買行為的權(quán)重比較重,好的品牌宣傳是決定產(chǎn)品購買的比較重要條件之一。

因此,店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁,針對于企業(yè)的綜合實(shí)力,企業(yè)的品牌文化、技術(shù)支持能力,做更多的包裝和體現(xiàn)。

5.2.5客服專業(yè)及銷售能力客服對于產(chǎn)品的了解程度,更好的使客戶建立信任關(guān)系,因此每一家供應(yīng)商的入駐,客服都會進(jìn)入企業(yè)去了解產(chǎn)品的專業(yè)知識、企業(yè)廠房及生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)的日常銷售流程及銷售中遇到的問題,以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應(yīng)。

同時(shí),制定客服日常用語規(guī)范,銷售對話情景模擬,強(qiáng)化銷售技巧與專業(yè)性。

5.2.6客戶評價(jià)運(yùn)營初期,對于所有的下單客戶進(jìn)行物流售后跟蹤及電話回訪,優(yōu)化整個(gè)交易流程,建立良好的平臺品牌形象,形成口碑式的宣傳價(jià)值。

5.2.7物流體系下單以后,企業(yè)的發(fā)貨時(shí)間、物流的運(yùn)送速度也影響到客戶的購物體驗(yàn),以擇優(yōu)選擇為原則,盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質(zhì)快遞物流。

并做好店鋪溫馨提示,工業(yè)品價(jià)格昂貴,簽收驗(yàn)貨是必不可少的步驟。

5.2.8售后服務(wù)及承諾完善的售后服務(wù)是進(jìn)行網(wǎng)上交易后顧無憂的重要組成部分,由于前期無樣本參考,基本根據(jù)企業(yè)的自身情況,建立店鋪內(nèi)的售后服務(wù)條款。

但是突出筑巢對于買家在線交易的服務(wù)保障及監(jiān)督作用,在客戶與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下,筑巢平臺將會更多參考客戶的利益作出仲裁。

后期將根據(jù)銷售的品類、售后問題的類型作出完整的歸類,建立平臺內(nèi)的售后處理規(guī)范。

5.2.9平臺的交易保障體系經(jīng)筑巢對于企業(yè)三證的認(rèn)證,所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè),展示供應(yīng)商企業(yè)的合法性。

“?!?,展示買家在線交易,付款到筑巢,同時(shí)筑巢對于整個(gè)交易提供監(jiān)督管理,對于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案,保障買家的利益。

5.3客單價(jià)由于企業(yè)屬于理性需求購買,提高客單價(jià)相對于快消品的價(jià)格敏感比較困難,通過“清庫存”等活動(dòng)策劃以團(tuán)購模式進(jìn)行有時(shí)間限制的促銷,可以有效的增加購買金額。

建立平臺采購會員體系,提高購買單價(jià)及回頭率。

后期建立交易成功積分返還規(guī)則,提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券,增加客戶粘度。

五、平臺運(yùn)營部組織架構(gòu)。

1.運(yùn)營經(jīng)理。

1.1與技術(shù)部協(xié)調(diào)制定平臺及運(yùn)營相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程,供應(yīng)商商規(guī)范。

1.2平臺及各店鋪管理,活動(dòng)安排。

1.3召集運(yùn)營各小組制定平臺及各店鋪推廣計(jì)劃。

1.4策劃、組織實(shí)施平臺營銷方案。

1.5協(xié)調(diào)售前、售后及其他相關(guān)活動(dòng)。

2.招商組。

2.1行業(yè)及供應(yīng)商篩選、談判、入駐等。

2.2與供應(yīng)商協(xié)商合作相關(guān)細(xì)節(jié)。

2.3配合售后處理組處理供應(yīng)商售后標(biāo)準(zhǔn)問題。

3.各產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析及推廣組。

3.1各產(chǎn)品及店鋪推廣效果分析。

3.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整分析。

3.3推廣手段效果分析。

3.4制定實(shí)施各階段推廣計(jì)劃。

3.5遞交并實(shí)施各類推廣計(jì)劃表。

4、平臺客服組。

4.1買家咨詢對接、買家異議處理、協(xié)助買家下單;。

4.2與供應(yīng)商對接,處理產(chǎn)品銷售日常問題。

4.3買家跟進(jìn),非標(biāo)品訂單供應(yīng)商推薦;。

4.4買家維護(hù),培養(yǎng)忠誠買家;。

4.5協(xié)調(diào)供應(yīng)商與買家的交易糾紛,按售后承諾標(biāo)準(zhǔn)處理;。

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我不知道每個(gè)電商公司對運(yùn)營的界定是否有差異。

我在公司負(fù)責(zé)運(yùn)營,雖然網(wǎng)絡(luò)教育的零售和電商有些區(qū)別,但應(yīng)該本質(zhì)上還是相通的,畢竟模式都是b2c。

我借此說說我做的工作。

工作職責(zé):零售、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、制作、資訊、論壇、答疑。

對于我們公司而言,和絕大部分電商企業(yè)不同的是,我們首要的任務(wù)不是規(guī)模,是開源節(jié)流,要低成本的賺錢,要營收也要利潤。

我的最重點(diǎn)工作就是賣、賣、賣。

如何賣?大家都知道的那些sem、seo、對外合作、社區(qū)推廣、網(wǎng)盟、代理……。

區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告,一是因?yàn)槲覀冨X少燒不起;二是對于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。

其實(shí),那些門戶的廣告,我們也都嘗試過,但我可不敢一下就包年包季度的購買,我一般都是測試幾天或一周的方式,發(fā)現(xiàn)不靈了就放棄了。

當(dāng)然,我們也不是絕對的一分錢不投放,有時(shí)候?yàn)榱司S系合作伙伴關(guān)系,我們會象征性的投放很少的錢。

當(dāng)然,我看重的不是廣告帶來的roi,而是其他軟性合作帶來的roi。

我的工作原則就是不浪費(fèi)一分錢的完成銷售任務(wù)。

如何賣?光靠站外推廣是不靈的。

還需利用產(chǎn)品包裝和靈活的價(jià)格策略來誘導(dǎo)用戶消費(fèi)。

推廣只解決了用戶來的問題,用戶買還需要更好的誘導(dǎo)。

這涉及到產(chǎn)品命名、定價(jià)、促銷等等環(huán)節(jié)。

以我個(gè)人觀察,我可以不客氣的說絕大部分電商網(wǎng)站這方面都是不及格的,和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。

恰恰這方面是對提高arpu很重要的,而電商除了直接降價(jià)不會別的,其實(shí)就算降價(jià)也是有學(xué)問的。

當(dāng)然,事實(shí)上,我們零售業(yè)務(wù)每年的arpu都是提高的。

如果你是在做品牌,那你必然尋求的是品牌帶來的溢價(jià)。

lv如是,凡客也如是,只不過各家的溢價(jià)能力不同。

我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價(jià)。

當(dāng)然,換一個(gè)環(huán)境的話,這種策略實(shí)施的方式和周期就會發(fā)生變化。

但我確實(shí)鄙視除了傻啦吧唧只會直接降價(jià)不會別的的主兒,還一個(gè)個(gè)自詡為大師or專家。

記得我第一年來的時(shí)候,一分錢沒花,就改了改部分產(chǎn)品組合和命名、價(jià)格,銷售額提升了60%吧。

由此可見,這塊是極其重要的一部分工作。

這其實(shí)也是用戶體驗(yàn)的重要組成部分,在我看來叫品牌接觸點(diǎn)。

說到產(chǎn)品。

其實(shí),我還負(fù)責(zé)產(chǎn)品,我其實(shí)也沒收到過什么ued方面的培訓(xùn),包括自學(xué)。

我的原則就是先學(xué)習(xí)別家網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn),盡可能讓用戶在行業(yè)內(nèi)遵循統(tǒng)一的用戶習(xí)慣,別生造一些自認(rèn)為創(chuàng)新的東西。

當(dāng)然,我得承認(rèn),我們網(wǎng)站目前做的依舊很不好。

畢竟,在實(shí)際工作中,做不到100%用戶導(dǎo)向,需要更多的公司內(nèi)部平衡和妥協(xié)。

設(shè)計(jì)和制作,這都是技術(shù)活,我其實(shí)也不懂。

不過,和產(chǎn)品一樣——。

我要求自己和大家都有一顆同理心,要學(xué)會換位思考,不要陶醉在自己的世界里。

當(dāng)然,我也會以此原則指導(dǎo)他們的工作。

比如需求方和施工方有矛盾的時(shí)候,我通常只從用戶角度分析,而不考慮哪方對錯(cuò)。

我就跟他們說,我要是用戶如何如何。

如果說大家了解營銷或廣告,那肯定知道usp獨(dú)特銷售主張。

很多的文案、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品其實(shí)都和此存在著悖論。

對于用戶而言,他選擇購買很多時(shí)候都需要一個(gè)最能打動(dòng)他的點(diǎn),不要搞那么復(fù)雜,就突出一個(gè)點(diǎn),謝謝。

資訊、論壇、答疑那些就不說了吧……。

總之,一切一切的,在我這里,都是為了用戶購買、學(xué)習(xí)服務(wù)的。

興趣電商運(yùn)營方案篇十七

1.設(shè)定目標(biāo)。

2.目標(biāo)分析。

3.推廣計(jì)劃。

4.執(zhí)行計(jì)劃。

5.實(shí)時(shí)優(yōu)化。

1.以未來決定現(xiàn)在,不管公司大小,起點(diǎn)高低,最好開始就有基于對未來判斷下做出的中長期目標(biāo)規(guī)劃,戰(zhàn)略落地,文化先行的公司更容易擰成一股繩,公司上下一個(gè)目標(biāo),事半功倍;戰(zhàn)術(shù)上的勤奮大多數(shù)情況下彌補(bǔ)不了戰(zhàn)略上不清晰帶來的缺失,短期內(nèi)不斷變化調(diào)整的結(jié)果往往導(dǎo)致機(jī)會成本浪費(fèi)很多。

2.頂層設(shè)計(jì)決定下層高度,老板的眼光和格局會成為公司的航燈,產(chǎn)品力,服務(wù)理念,公司文化等這些對公司發(fā)展產(chǎn)生長久影響的因素最終能改變的往往只有老板本人,老板的意志力是公司的風(fēng)向標(biāo),合伙人或經(jīng)理人和老板會因?yàn)榱龊涂磫栴}角度不盡相同,最好在性格上和工作分工盡量形成一種互補(bǔ)的關(guān)系,大事件上激進(jìn)和保守兩種想法相附相成,在適當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)上達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。

3.從正常公司運(yùn)營層面上來講想持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)重要性大于產(chǎn)品大于營銷,而從店鋪運(yùn)營端特別是面對季節(jié)性很明顯的產(chǎn)品通常是知道賣什么比什么時(shí)候賣重要,什么時(shí)候賣比怎么賣重要。先知營銷品牌提醒有合適團(tuán)隊(duì)和知道賣什么的公司能穩(wěn)定掙錢,也有很多公司大部分的時(shí)間花在第三點(diǎn),過份強(qiáng)調(diào)營銷不太注重產(chǎn)品和時(shí)效,也有機(jī)會,但是機(jī)會主義多一點(diǎn)。

4.丶虎有虎道蛇有蛇跡,電商本身是個(gè)勝敗無定勢充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè),純粹從單一角度來講獲取利潤和成功的方法有太多種,把一種方法做到極致也能做得特別好大家在一起開玩笑的時(shí)候,通常會出現(xiàn)有穩(wěn)定日銷的瞧不上靠活動(dòng)吃飯的,有品牌調(diào)性的瞧不上賣雜貨的,老客戶復(fù)購高的看不起一錘子買賣的,走長線的嫌短線的low,短線的嫌長線的慢,其實(shí)也沒有誰比誰更先進(jìn)更成功,不同的`店鋪或品牌,處在不同的階段,商業(yè)模式和需求不一樣,辨證的看待每一種模式成功背后的學(xué)習(xí)的機(jī)會,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行資源整合,找到最適合自身現(xiàn)階段的模式最重要。

5.不缺錢的情況下謹(jǐn)慎對待外部投資。投資人進(jìn)來后通常會要求持續(xù)高增長高利潤,一方面他們會給企業(yè)帶來各種促進(jìn)企業(yè)高速發(fā)展的理念和資源,另一方面也往往透支企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?,這種要求時(shí)間早晚的問題在要保持規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張的前提下,利潤率往往并不是越高越好,很多時(shí)候利潤率的提升在成本不變的基礎(chǔ)上是通過提升老客戶的銷售占比來實(shí)現(xiàn)的,主做粉絲營銷的店鋪除外,老客戶銷量占比太大的店鋪,新客戶空間就受限客戶對線上品牌的忠誠度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想像中高,短期利潤數(shù)據(jù)好看,長期持續(xù)增長趨勢必然會受阻,電商風(fēng)云變幻,一步慢步步慢。,電商公司快速反應(yīng)是天條,管理也要適時(shí)而進(jìn),不依據(jù)實(shí)際情況,復(fù)雜的管理先進(jìn)的理念適得其反,沒有最好只有階段性最適合當(dāng)下的。

6.公司大了管理和流程也要盡量化繁為簡,快速反應(yīng)絕對不能丟,辨證的看待規(guī)模和銷售額,規(guī)模大銷售額高代表公司有能力和空間做大,但是背后的數(shù)據(jù)不一定健康,(玩資本運(yùn)作模式除外,也不適合絕大部分賣家),銷售額做很高但利潤極低,資金周轉(zhuǎn)效率很低的現(xiàn)象也比比皆是對大多數(shù)賣家來講通常業(yè)績看促銷毛利看日銷利潤還得看庫存,保證一定的毛利水平,適度促銷,科學(xué)下單,降低庫存風(fēng)險(xiǎn)才是發(fā)展的長久之計(jì)。

7.公司持續(xù)發(fā)展品類延伸這個(gè)問題一定會擺上桌面,上衣做好了是不是試試褲子,女裝做好了是不是試試鞋子,我覺得無可厚非,但是核心品類優(yōu)勢一定不能丟,穩(wěn)扎穩(wěn)打好一點(diǎn),在其它品類沒有完全拿下的情況下,最好不要大張旗鼓,用平常心來對待,你在窺視別人地盤的時(shí)候別人也在垂涎你的,真見過邯鄲學(xué)步式的失敗案例。首先還是要揚(yáng)長為主把我們自已的長處發(fā)揮到極致,此類補(bǔ)短板的工作是副業(yè)可以合適的時(shí)機(jī)再做。

8.電商我覺得可能就是一場生意,沒那么神秘復(fù)雜,先想好我們最終會死在哪里?應(yīng)當(dāng)不外乎消費(fèi)者理解缺失,產(chǎn)品分析差錯(cuò)和規(guī)劃執(zhí)行不到位這幾個(gè)主要點(diǎn),拋開主觀執(zhí)行層面問題不談,對客戶和產(chǎn)品存敬畏之心,深度理解客戶需求,深度連接客戶,真正踏實(shí)的做好產(chǎn)品,打動(dòng)消費(fèi)者的品牌和產(chǎn)品未來會贏。

9.暫時(shí)的成功和失敗都別太當(dāng)回事,互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變,現(xiàn)階段的成功經(jīng)驗(yàn)用不了多久可能成為桎梏。商人要么不斷改變自己,要么被淘汰,環(huán)境更新和人才的復(fù)制速度是最快的,所以有時(shí)需要忘掉經(jīng)驗(yàn),不斷升級,但是請珍愛生命適度電商。

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興趣電商運(yùn)營方案篇十八

甲方:

法定代表人:

住所:

乙方:

住址:

丙方:

住址:

甲乙丙三方根據(jù)《xxx合同法》及相關(guān)法律法規(guī),本著*等互利,協(xié)商一致的原則,就甲乙丙三方在項(xiàng)目合作運(yùn)營過程中的權(quán)利、義務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守:

甲乙丙三方共同聲明并保證、盡善履行本協(xié)議約定之義務(wù),依法享有本協(xié)議項(xiàng)下約定之權(quán)利。

1、甲方授權(quán)乙丙雙方對其依法享有所有權(quán)的產(chǎn)品進(jìn)行分銷、零售等。

2、乙丙雙方憑借自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和能力,負(fù)責(zé)經(jīng)甲方授權(quán)許可銷售產(chǎn)品的運(yùn)營、銷售、整合等服務(wù)。

3、乙丙雙方共同出資人民幣________元整(大寫:________整),作為該項(xiàng)目合作資金本,于本協(xié)議簽訂之日由乙丙雙方以現(xiàn)金方式支付給甲方。

本合作協(xié)議期限為年,自起至____年___月___日止。

1、甲乙丙三方經(jīng)協(xié)商一致同意,在本協(xié)議期限屆滿時(shí),在扣除相關(guān)運(yùn)營支出費(fèi)用后,對于盈利部分甲、乙、丙三方按照xx%、xx%、xx%的比例進(jìn)行盈利分配。

3、甲方須每月向乙丙每人支付月工資人民幣元;同時(shí)乙丙為了營運(yùn)項(xiàng)目之需要,雇傭相關(guān)人員的費(fèi)用也由甲方負(fù)責(zé)支出。

1、甲方權(quán)利義務(wù):

甲方保證其提*品的合法性,并對其所提*品承擔(dān)責(zé)任,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等。同時(shí),對其提供的產(chǎn)品依法享有所有權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)等權(quán)限。

項(xiàng)目合作期間,乙丙因本項(xiàng)目須購置辦公用品等運(yùn)營支出費(fèi)用均由甲方先行墊付。

2、乙、丙權(quán)利義務(wù):

乙丙雙方保證其盡責(zé)服務(wù)客戶,盡職履行電子商務(wù)等運(yùn)營職責(zé),但對項(xiàng)目不承擔(dān)盈利的保證責(zé)任,同時(shí)因甲方產(chǎn)品瑕疵導(dǎo)致的第三方之請求權(quán),乙丙雙方不承擔(dān)責(zé)任。

乙丙雙方共同聲明并保證不得為甲方以外的公司提供該合作項(xiàng)目項(xiàng)下相同服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)或者從事相同服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)盈利活動(dòng)。

甲乙丙三方任何一方違反本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù),守約方有權(quán)解除本協(xié)議,并有權(quán)要求違約方按照法律規(guī)定承擔(dān)損害賠償?shù)冗`約責(zé)任。

1、本合同未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

2、本合同畫橫線部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

3、如雙方發(fā)生爭議,應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

4、本合同一式三份,三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

5、本合同自三方簽字蓋章后生效。

甲方:

簽約日期:______年_____月_____日

乙方:

簽約日期:______年_____月_____日

丙方:

簽約日期:______年_____月_____日

興趣電商運(yùn)營方案篇十九

計(jì)劃:以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):

目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌。

任務(wù):形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略:網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。

第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1個(gè)半月):20~30天的平臺基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站需求特色,為會員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺。

該平臺是一個(gè)開放式btob電子商務(wù)平臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來,用戶可以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動(dòng)。

商務(wù)平臺能夠?yàn)槠髽I(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣招標(biāo)、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。

企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個(gè)交易過程。

包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。

目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營期(2個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。

目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營中期(5個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。

在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。

第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營后期(3個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源。

因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展,將是我們工作的重點(diǎn)。

主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。

2.任務(wù)分配(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。

(2)業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場地的覆蓋率。

a)網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。

推廣工作包括:活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。

(3)客戶服務(wù)及時(shí)解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時(shí)將市場反饋過來的'信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。

此外,同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。

(4)技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。

網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。

同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場和編輯人員保持配合。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。

團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。

市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時(shí)收集用戶戶信息,開拓客戶資源。

網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。

網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線上的推廣活動(dòng),同時(shí)對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下:市場推廣部:市場推廣人員2網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。

網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員24.網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。

5.溝通機(jī)制溝通機(jī)制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。

6.組織結(jié)構(gòu)圖。

運(yùn)營效益獎(jiǎng)金提成方案(暫行)。

一、目的。

1、以量化的績效分配體系,推動(dòng)公司經(jīng)營業(yè)績的提升。

2、以公平的評估考核結(jié)果,合理評估員工的工作業(yè)績。

3、以發(fā)展的績效考核理念,保障業(yè)績基數(shù)提升增長率。

4、以數(shù)字的業(yè)績管理體系,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營中存在問題。

5、以各店鋪的業(yè)績分級系統(tǒng),落實(shí)店鋪的績效考核終端。

二、運(yùn)營部管理人員提成方案。

1、運(yùn)營人員獎(jiǎng)金發(fā)放額度:

如遇員工辭職離職,需提前一個(gè)月向公司提交辭職報(bào)告,交接各種工作無誤。未經(jīng)過公司許可,在該段時(shí)間內(nèi)必須按照公司的崗位要求履行崗位職責(zé)(未按規(guī)定上崗按曠工處理)。

三、制度的修改。

公司可根據(jù)經(jīng)營效益、發(fā)展規(guī)模,兼顧目前利益和長遠(yuǎn)發(fā)展,在必要時(shí)進(jìn)行修訂。

四、實(shí)施日期

本方案經(jīng)公司審批通過后,擬于七月起實(shí)施(以七月份業(yè)績?yōu)閳?zhí)行標(biāo)準(zhǔn))。

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