制定方案的過程可以讓我們更加深入地了解問題，并且找到解決問題的最佳途徑。方案的制定需要明確各個環(huán)節(jié)和步驟的責任和角色。下面是一些制定方案時需要考慮的因素和注意事項，希望對大家有所啟發(fā)。
興趣電商運營方案篇一
下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統(tǒng)一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務對像，子欄目設置，首頁內空，分頁內容！這一部分起到一個索引的作用，讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，（把子欄目的目的寫清楚）。
服務對像，（用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內容）。
內容介紹，（詳細說明本子欄目的具體內容）。
資料來源，（說明該欄目的內容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現沒有內容的情況）。
實現方法，（講述實現這個欄目的具體方法）。
有關問題，（欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題）。
重點提示（重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意）。
興趣電商運營方案篇二
1丶行業(yè)全景數據統(tǒng)計分析。
2丶行業(yè)數據分析。
3丶同行業(yè)競爭分析。
4丶目標客戶深訪。
b：市場定位。
1丶類目產品分析。
2丶市場需求分析。
3丶市場特殊性分析。
4丶渠道定位。
5丶品牌調性定位。
c：店鋪定位。
1丶客戶群體定位。
2丶發(fā)展路線定位。
3丶差異性定位。
4丶服務風格定位。
a：產品分類。
1：高價產品品牌形象。
2：主流產品交叉關聯生成業(yè)績。
3：低價特惠產品吸引流量，提升業(yè)績。
b：產品推廣。
爆款產品：
通過直通車精準流量打造店鋪“常青樹”
ps：20xx年將是一個新的運營模式，淘寶新的路線中也指出了爆款的搜索將會下降，所以新的爆款定義還需要大家共同商討，電商店鋪運營方案。
針對性的報活動，讓利留客?！翱桶蛻艉吞詫毧汀?/p>
活動產品。
通過促銷丶包郵丶買一送一等活動提升店鋪業(yè)績。
普通產品：
通過關聯營銷搭配銷售于自然流量。
ps：年度的運營，可能會因為店鋪的發(fā)展速度而改變，所以計劃只能當作整體的運營的把握，在執(zhí)行的過程要靈活的變化策略，規(guī)劃方案《電商店鋪運營方案》。
交互策略——首頁設計邏輯。
店招導航頂通二屏通欄促銷廣告產品列表。
交互策略——內頁設計邏輯。
1丶商品屬性。
2丶商品展示。
3丶使用說明。
4丶規(guī)則說明。
5丶發(fā)貨流程。
6丶品牌故事。
7丶購物須知。
ps：首頁和內頁的設計，每種產品的設計各有利弊，這里只是介紹了大眾化的設計，這種設計也是最能讓客戶產生購買欲望的邏輯。
這些內容也是結合運營多年的一些總監(jiān)總結出的思想，歡迎大家提意見，本人喜歡和別人一起探討，共同進步，電商就是一個全新的行業(yè)，只有你擁抱它的變化，才能更好的把控住發(fā)展的節(jié)奏。
興趣電商運營方案篇三
利用手工推薦商品在一個固定時間內吸引用戶眼球，策劃人把這些商品匯總在一個頁面或體系中，通常用戶無需連續(xù)翻頁即可看到所有正在促銷的商品，它們通常是最暢銷的或是降價力度最大的，但也可能是庫存壓力最大的，品牌電商運營方案。
策劃組織者以節(jié)日、紀念日或社會事件為“噱頭”，開展的有計劃的營銷方案?；顒訉ｎ}不僅也同樣有重點推薦的商品，還會有聯帶用戶參與的虛擬活動，比如抽獎、積分、微博互動等，把組織營銷變得更豐富更具氣氛，營銷資源也相對重新整合。
那么在整頁專題中，文字的信息分布是產生舒適閱讀的基礎，“一行大字與一行小字”可以使人清晰判斷內容的主次和層級，“一段字”接“一段字”除了特定商品(如特殊珠寶、貴重金屬、特殊工藝品等)需要以文字來詮釋的情況下，通常不推薦這種做法。
這里我個人給出的建議是:測試閱讀頁面內全部信息的時間，普通人在分至分半之間的內容量較為合理，規(guī)劃方案《品牌電商運營方案》()。
興趣電商運營方案篇四
1.搜索引擎seo。
(1)根據行業(yè)、不同的用戶屬性、產品屬性等，建立多維度的用戶搜索關鍵詞庫，根據關鍵詞庫確定用戶內容產生機制和內容打造計劃，利用大量的內容覆蓋行業(yè)搜索流量入口，亦可提升網站粘性，形成二次、三次轉化率……，如：
a自建網站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關鍵詞選擇、類目篩選屬性關鍵詞等的打造，關系到主站引流，關鍵詞的選擇和設置必要合理。雖然標光閥門網是自建網站，但是我分析過發(fā)現，它們也在阿里巴巴開設了店鋪，這就增加了曝光度。
b裝修知識、汽車燈知識等專業(yè)性的知識可采用資訊形式;。
c產品維修知識、售后知識等可采用問答形式，由用戶群體自發(fā)打造內容;。
e可根據需求打造分享站、論壇交流平臺等。
f思考電商社交的可行性(sns平臺)。
(2)確定關鍵詞以及內容打造機制后，確定關鍵詞布局方案和關鍵詞排名優(yōu)化計劃。如頁面布局、權重分配、結構優(yōu)化、外鏈計劃等。達到提升網站流量的目的。福建標光閥門網這樣的網站，一天流量能達到150，這就比其他沒有運營的企業(yè)網站多了好幾倍了。
2.淘寶seo。標光閥門專業(yè)的運營人員針對淘寶等第三方平臺，研究淘寶等第三方平臺的自然排名規(guī)則，總結淘寶排名因素，如關鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等，并根據這些因素做相應的優(yōu)化，從而提升淘寶等第三方平臺站內免費流量的提升。
二.競價推廣。
1.搜索引擎競價推廣。
a.現在國內競價平臺主要集中于百度競價和360競價推廣。
b.根據地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關鍵詞庫表，對不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如，××頻繁發(fā)生某疾病，需要紫外線燈管，那么就可以著重在此地區(qū)投放競價廣告，并收集容易形成購買性質紫外線燈管相關搜索關鍵詞，而對于沒有市場的地區(qū)減少投放或不投放，從而提升關鍵詞投放性價比。
c.關鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案，達到吸引用戶點擊的目的。
d.關鍵詞及創(chuàng)意要根據不同的維度形成關鍵詞庫，根據市嘗季節(jié)等定期對關鍵詞進行維護、更新和管理。
e關鍵詞精準度的提升。根據不同的關鍵詞，確定相應的用戶屬性，制定不同的網站著陸頁，提升網站轉化率。
2.淘寶競價(直通車、鉆展等)。
比較典型的就是直通車、鉆展，提升淘寶流量，現在價格與競爭也是越來越高，性價比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價推廣一樣也需關注創(chuàng)意和關鍵詞的精準度。
三.廣告聯盟(主要形式為cps)。
1.第三方平臺的廣告聯盟平臺。最典型的如淘寶聯盟。其它的第三方平臺也都有廣告聯盟平臺，如京東聯盟、當當聯盟等。加入第三方聯盟平臺，制定相應的推廣政策，并對推廣人員信息進行管理和收集，如定期發(fā)布活動，制定相應的激勵措施等，促進廣告聯盟平臺的推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加淘寶客數量。
2.挑選如百度聯盟、成果網、億起發(fā)等知名廣告聯盟加入，并對相應平臺的推廣數據形成記錄，對優(yōu)秀的網站主主動聯系并提供激勵措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯盟平臺)。
3.可以考慮自建廣告聯盟平臺。如后期知名度較高，可以自建廣告聯盟，這樣對于推廣用戶更易于管理。對于自身品牌的打造、平臺費用成本損耗也是一個優(yōu)勢。如夢芭莎的夢芭莎聯盟，通過郵箱營銷、qq營銷等(將夢芭莎聯盟向網站主推廣，從而吸引大量網站主使用夢芭莎這個廣告聯盟)，對于夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用。
四.微營銷。
1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。標光閥門認為微信平臺對于電商來說主要用于客戶關系的維系與老客戶的回流。需根據客戶定期分享內容(分析用戶屬性，制定內容分享規(guī)則)，并建立微商城。
2.與線下資源合作：在門店廣告、產品包裝等線下展示微信二維碼。
3.在電商網站、軟文推廣等平臺展示微信二維碼。
五.客戶關系管理和大數據平臺應用。
1.收集客戶信息，根據不同維度，建立客戶信息庫，可用于客戶定期回訪、活動通知等。
2.根據不同產品，分析相關行業(yè)用戶屬性，如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業(yè)，通過方法(向這些行業(yè)網站索取購買用戶資料)獲得相應的用戶資料，并對其進行重新整理。
3.根據不同的`用戶分類，制定相應的內容推薦機制，如每日(周)推薦某某產品、某某文章，制定相應的頁面或展示機制，通過qq營銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發(fā)布給對應客戶，并以此促成成交。
六.線上線下資源整合。
1.門店廣告上網站、微信的宣傳，產品包裝上微信、網站的宣傳，譬如產品彩盒上可添加微信二維碼。
2.建立加盟招商平臺。這個你只要在百度搜索“閥門代理”，標光閥門高居百度排名第一位，這就說明了他們花了很多精力在這個地方。
(1)如獨立商城定位為行業(yè)垂直平臺，可增加網站加盟模式，這也是傳統(tǒng)電商的模式，旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺，提升品牌的行業(yè)地位，也能豐富產品線。
(2)為線下經銷商建立加盟平臺。現在線下經銷商已經被各大品牌占據，想要產品能夠更快、更廣的占據市場又不能缺少經銷商的加盟，如能建立經銷商網上申請通道，相信市場機遇會更多。
根據地區(qū)，展示當地的代理商信息(店名、地址、加盟信息)，做好加盟信息展示頁面。
建立網站申請通道，通過留下聯系人、聯系方式、地址等信息，對加盟信息初步核實合格后可通過聯系方式聯系加盟申請人，這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源，了解貨源信息，也能夠方便我司開發(fā)經銷商客戶。
(3)加盟平臺的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺，加盟信息的傳播是基礎，可以通過競價廣告、地方性平臺(如哪個地區(qū)缺少經銷山，就可尋找當地論壇發(fā)布廣告)等宣傳。
3.其它。如公司員工幫助打造網站內容、網上訂單-經銷商發(fā)貨的營銷模式等。
七.廣告與合作。
1.收集相關行業(yè)網站，與網站主取得聯系，與其達成廣告合作關系或購買廣告位置。
2.與其它電商網站形成推廣聯盟關系(形成優(yōu)勢互補的關系。
3.定期發(fā)布網站活動，吸引客戶，促進銷量。
4.對于線上廣告合作來說，網站的知名度、權威性很重要(如流量數據、alexa排名、seo數據等等)，所以要注重提升行業(yè)知名度，有效提升與第三方平臺的合作(相關數據的提升)，如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過后發(fā)現，標光閥門就做得特別好，大家不妨學習一下。
八.其它。
百度平臺推廣、論壇推廣、博客平臺等，這些推廣方式不是主流推廣方式，偶然為之即可，大家可以自己去分析標光的一些數據，這里就不做分析了。
四、進入電商領域注意點。
1.產品規(guī)劃、分析與信息完善。
a規(guī)范照明行業(yè)細分產品品類;。
c不同品類的商品要有不同的產品展示、產品設計(線上展示設計與產品本身的包裝等)或者運營策略。
d電商就是做產品銷售，產品的設計很重要。燈具屬于非標準產品，在用戶心中沒有公認、明確的產品好壞評判標準。公司需分析產品屬性和亮點，整理出在電商上產品的競爭優(yōu)勢屬性表(如產品圖片、使用展示、功能屬性、產品亮度、顏色、價格、安裝美觀等)，并對照對產品進行優(yōu)化。
2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。
對于從傳統(tǒng)行業(yè)進入到電商領域，面對線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問題：
a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌，使用在《關于建立獨立電商平臺的構想》中提出的構想，這一方面能夠很好的使用現有企業(yè)的線下資源，提升企業(yè)的品牌形象，有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。
b.另行建立互聯網線上電商品牌，與企業(yè)線下品牌區(qū)分開來，做一個行業(yè)垂直類平臺，采用b+b2b加盟模式。這種方式對線下資源的利用率不高，市場競爭更大，但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內耗，也有利于電商的后期發(fā)展。
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興趣電商運營方案篇五
1.定位：
定位是電商的根本，不管是店鋪還是產品，都要有一個能夠占取消費者心智的定位，就是能夠與用戶產生關系的東西。
現在人們每天所接收的信息量大概是幾百個g(包括視頻，圖片，聲音)，然而在90年代的時候，這個數值是遠遠低于現在的信息量。
現在的每個人幾乎都飽受 選擇困擾，從而也出現了“選擇的暴力”知識社會帶來的信息爆炸，使得本來極其有限的顧客心智，更加擁擠。
然而真正能進入到用戶心智里的東西，又少之又少。
用戶的購買行為，總是會選擇他們所熟悉的東西。
2.展現：
展現是電商的枝，基于互聯網的限制，電商只能通過圖片，視頻，文字，將企業(yè)產品信息傳遞給用戶。
在企業(yè)與用戶的交互過程中，用戶則通過這些信息來了解企業(yè)，了解產品。
如果企業(yè)的展示效果好，那么用戶在了解的過程中，逐步的產生信任，使信任再到信賴，從而產生購買意向，最后達成交易。
如果展示效果不好，則會隨著用戶的理解 不同，對產品原本的信息產生誤解。
然而這種主觀意識上的誤解所導致的直接后果，就是退貨。
退貨是電商企業(yè)最為頭疼的事情，費時，費力，費錢。
3.營 銷：
營 銷是電商的葉，一棵樹長的好看與否，全憑樹葉來點綴。
那么營銷就是電商的`葉子，營銷可以讓電商產生事半功倍的效果。
但是電商人員往往會有這樣一個誤區(qū)，那就是營銷和推 廣分不清楚。
那么到底什么是營銷，什么是推廣?簡單的來講，營銷就是讓這個產品好賣，而推廣則是讓這個產品賣的好。
營銷的精髓在于包裝，推廣的精髓在于渠 道。
營銷的主旨是將產品的定位，通過一系列的包裝，展示給用戶，并在用戶群里產生傳播效應，從而達到提升品牌知名度，權威性，美譽度等目的。
4.總結：
總之，產品定位，產品結構，產品定價，展現體系，營銷策劃，市場推廣，客服與售后，數據分析，聚焦 策略，完整的建立了電商運營模型，能夠解決多數電商企業(yè)，或者傳統(tǒng)企業(yè)在做電商轉型時遇到的問題。
興趣電商運營方案篇六
二、活動時間：20__年12月24日、25日(周六、周日)。
三、活動地點：__。
四、活動宣傳語：一樣的圣誕節(jié)，不一樣的快樂。
圣誕年年有，橫店大不同，快樂橫店為你制造不一樣的快樂。
快樂五：中西美味“平安夜自助大餐”;快樂六：濃情浪漫圣誕party;快樂七：大獎多多幸運圣誕。
五、活動內容：
(一)時間：12月24日。
(二)地點：__。
1、環(huán)境營造：酒店重營造西方本位的、充滿童話色彩、浪漫溫馨的圣誕街景，顧客進入大門便進入了“酒店”的繽紛圣誕節(jié)，美麗的歐式城堡，琳瑯滿目的圣誕禮品，裝點繽紛的圣誕樹，白雪皚皚的小木屋，掛滿鈴鐺的游覽車，人群中穿梭的圣誕老人，教堂里傳來的圣誕頌歌??香港街到處是歡樂的海洋、節(jié)日的色彩。
重點布置景區(qū)門口及街面;設置圣誕許愿樹，讓顧客“寄”卡祝愿;設置淘氣堡氣模，成為孩子們的歡樂場;設置圣誕市場，出售各式各樣的圣誕小禮物;引進一些攤點飲食，融入各種葡萄酒、香檳酒、巧克力、鮮花、蠟燭和圣誕節(jié)大蛋糕(零售);全景區(qū)播放圣誕音樂。
3、互動小游戲：小丑的表演(帶著圣誕禮帽、身著華麗的禮服、臉上掛著“卓別林”笑容的兩個小丑從游客中穿梭而過，嘻笑打鬧聲在游客中此起彼伏;)、童話故事短劇表演(七個造型不同的小矮人保護著純情的白雪公主從美麗的城堡里跑出來，后面緊跟著手持皮鞭的惡毒皇后，游客們目瞪口呆的看著眼前不可思議的一切)、圣誕老人駕著有杉樹枝點綴的紅色雪橇沿街散發(fā)精美的圣誕禮品等。
4、浪漫圣誕婚禮：與_婚紗攝影機構和各市場部為各地的新人舉辦“浪漫圣誕婚禮”活動，新人漫步香港的皇后大道、踏入繽紛的圣誕樂園、參加精心準備的中式及西式婚禮活動、在酒店大堂聆聽主的見證。
5、酒店圣誕超級購物市場：圣誕氛圍濃厚的酒店賣場琳瑯滿目的擺設著圣誕禮品，有圣誕禮帽、圣誕服飾、圣誕西點及一些圣誕節(jié)的旅游工藝品，酒店賣場變成了一個圣誕節(jié)大型的超級購物市場，如果你想購到酒店一年一度最價優(yōu)物美的旅游產品，那圣誕節(jié)就一定要到_酒店。
(二)_酒店餐飲部促銷。
1、平安夜自助大餐：(1)時間：17：30—19：00。
(2)地點：酒店各大餐廳。
“平安夜自助大餐”匯集中西美味，_酒店為顧客精心準備了圣誕飄香雞及各類野生土菜等50余種，以中西餐結合為主，自助餐288元/人，酒店長期合作伙伴享受266元/人。用餐期間，歡快的圣誕頌歌回蕩在宴會廳，琳瑯滿目的風味佳肴供游客自主選擇，圣誕老人熱情的恭候每一位賓客的光臨，并為顧客準備了精美的禮物，讓顧客在一個小時左右的圣誕晚餐感受到溫馨、和諧與歡樂。
特別推出親子套餐(兩個大人帶一個小孩，米以下兒童送“平安夜自助大餐”)。
(三)圣誕濃情party。
1.時間：22：00—24：102.地點：酒店各大餐廳。
這是激情狂放的世界，所有朋友帶上面具，一起加入到狂歡的隊伍。你可以和著動感的拉丁舞曲來一段踢踏舞，你可以拉著陌生但同樣激情的女孩跳一曲酒醉的探弋，你可以大口喝著泡沫翻滾的扎啤，你可以高舉斟滿紅酒的高腳杯，狂放或內斂，激情或典雅，都是圣誕之夜彰表個性的快樂!
2小時的圣誕濃情party，精彩紛呈的娛樂節(jié)目，影視嘉賓的客串出場，熱情奔放的拉丁勁舞，紅酒、玫瑰花的拍賣及快樂的互動游戲參與等，還舉行幸運圣誕抽獎活動，設置一、二、三等獎，給歡樂的人群意外的驚喜。23：50開始組織幸運游客輪流敲鐘，10秒鐘倒計時，整點時點燃冷焰火，禮花齊放，全場歡呼，達到圣誕濃情party的高潮。
六、酒店環(huán)境布置。
配備音響、舞臺，在酒店門口或大堂設置溫馨木屋和大鐘、飄雪裝置、冷焰火。
具體布置需要：1、門口：一服務員妝扮成圣誕老人站在門口迎侯賓客，迎候語必須是‘merrychristmas!’遇上大約10歲以下的小客人則發(fā)一粒水果糖。
2、大堂：中央擺上圣誕樹，圣誕樹要大，要與大堂的空間協調一致，樹上必須有閃爍的彩燈吸引客人的注意。
3、玻璃門窗：貼上圣誕畫如：雪景，圣誕老人等(精品批發(fā)市場有現成的出售)。
4、餐廳：服務小姐頭戴圣誕紅帽，給每桌客人先上一盤別致的圣誕點心，點心主要有蛋糕，餅干，也可以是平時很受歡迎的賓館特色點心，周圍擺上各式各樣的糖果。還可以在盤中藏匿一有獎吉祥物，不同的吉祥物到服務臺領取不同的圣誕節(jié)小禮物e.過道：用紅紙扎成小巧的燈罩，每隔一米五掛一只，順著過道掛兩列。
七、活動宣傳方式。
1、宣傳廣告。
(1)在特區(qū)報、商報、南山報上做一些宣傳報導和硬性廣告(營銷部負責);(2)懸掛宣傳橫幅、條幅(營銷部負責)。
2、宣傳冊。
(1)在小冊子內注明預計的方法、票價、適用的范圍、節(jié)目活動的種類、時間的安排以及抽獎的規(guī)定;(營銷部負責設計，總辦負責制作)。
(2)中英文對照，精美印刷，由銷售人員和各部門促銷人員大力向外界派發(fā)。(營銷部牽頭，各部門配合)。
3、新年圣誕卡。
4、禮品制作。
(1)由財務部聯系圣誕禮品、裝飾品、供應商，并貨比三家(十一月十五日前);(2)由總辦和營銷部確定所要訂購的禮品種類、數量。
5、內部宣傳。
(2)各部門屬下員工進行節(jié)日期間的語言規(guī)范、禮儀禮貌方面的培訓(十二月十前完成)
(3)由人事部挑選服務員扮演圣誕老人，并進行適當的培訓(十二月十五日前完成);。
(4)由總機播放節(jié)日期間的背景音樂cd碟，以烘托整個酒店的過節(jié)氣氛。
八、酒店支出預算。
1、裝飾費用約為4萬元;2、成本約為8萬元;3、其它費用約為1萬元。酒店整體支出合計約為13萬元。
興趣電商運營方案篇七
計劃：以1年為周期計劃實施前期目標：
目標：打響網站品牌。
任務：形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設，電商運營方案怎么寫。
第一階段：網站平臺完善期（1個半月）：20~30天的平臺基本建設階段，根據網站需求特色，為會員提供功能強大的網上商務平臺。
該平臺是一個開放式btob電子商務平臺，以產品為核心，將買家、產品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來，用戶可以通過各種途徑輕松地在網上找到貿易合作伙伴，實現網上議價、網上簽約、網上支付等貿易活動。
商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網上議價談判、拍賣招標、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。
企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。
目的：保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉，網站內容的基本完整。
第二階段：網站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期，網站運營結果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。
第三階段：網站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。
在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。
第四階段：網站運營后期（3個月）：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。
因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。
主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產目的：市場開拓、為占領市場做準備。
（1）網站內容和服務網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。
（2）業(yè)務開拓推廣網站業(yè)務開拓：網站產品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。
a)網站推廣負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。
推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。
b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。
（3）客戶服務及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。
此外，同時審核活動信息、商家信息。
（4）技術維護技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數據庫維護等。
網站美工和技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。
同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。
團隊基本結構包括：市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。
市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。
網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。
網站編輯部負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：市場推廣部：市場推廣人員2網站技術部：網站技術人員2名，一名偏重網站功能模塊的建設，一名偏重網站頁面的技術實現；網站美工2名，其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。
網站編輯部：網站編輯人員。
網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內部交流。
興趣電商運營方案篇八
一.活動時間：
20__年8月28日(七夕節(jié))-8月29日。
二.活動主題。
會說情話的玫瑰--珠寶傳遞你的愛。
三.活動背景：
每逢佳節(jié)倍思親，__年8月28日(七夕節(jié))-8月29日好節(jié)相連，情人節(jié)是表達愛情的絕佳機會，元宵節(jié)古稱燈節(jié)，也是夫妻相約看燈互訴衷腸的節(jié)日，人們這個時候最多想到的就是自己的愛人或情人，人們會想到送鮮花給愛人或情人，同時還會買禮物(如珠寶、化妝品等等)，所以我們就迎合了這種心理，特意推出新穎別致的禮品--會說情話的玫瑰，讓人們在送禮物的同時用會說情話的玫瑰表達對愛人或情人的愛和感謝等情話，使珠寶附著上情感的含義，以情感訴求打動廣大消費者的心，以情感營銷取勝。
四.活動目的：
1.通過此次活動增加情人節(jié)期間賣場人氣;。
2.提高珠寶品牌在當地知名度，搶占市場份額;。
3.進一步提高珠寶的品牌美譽度，以利于長期推廣銷售。
五.活動內容：
1.造勢活動：
(2)各地加盟商在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。
2.柜臺促銷：
凡在珠寶專店/柜買滿1000元即送_會說情話玫瑰花_一朵，此活動是為了使人們在情人節(jié)來表達對愛人的愛戀和感謝等，主要是用_會說情話玫瑰花_錄制人們在平時不好意思對愛人或情人說出口的情話和感謝的甜言蜜語，之后連同珠寶一起送出，使愛人或情人獲得尊貴的鉆石的同時又得到一份情感的精神饋贈。
3.新款上市:。
總部將有一系列的打動人們深層情感的新款鉆飾(主要是_信守_、_善美_系列)同時發(fā)售，與本次活動一起在情感上打動顧客，與活動一起相得益彰的使本次_情感營銷_取得全面的成功。
六.活動宣傳與推廣。
興趣電商運營方案篇九
網站定位：小時不打烊的無公害有機農產品網上超市。項目理念：綠色、助農、至誠、共贏。
網站目標：全國最大的無公害有機農產品網上交易平臺。食品安全：無公害有機農副產品為主，可溯源；嚴控殘農達標、綠色、有機為公司核心品質保證。
目標人群：中、高檔消費群體；網絡購物習慣和行為的家庭主婦；企業(yè)及政府單位團購；注重健康和生活品質的人群。
天下豐收農產品商城項目作為一個全新的電子商務平臺，致力打造為全國最大的農副產品網上交易平臺，實現小時不打烊的農產品網絡超市。
主要目的：讓更多的特色、無公害、有機農副產品生產廠商入駐網上商城，讓農民再沒有賣不出去的產品；讓消費者放心、安全購物。
網上商城產品以綠色、助農、至誠、共贏的理念，將超市搬到網絡上來，讓會員以更低的價格、方便快捷地購買到高品質的農副產品，培養(yǎng)會員的消費習慣；同時通過自有資源及產品引進建立自己的線下直營實體店，做大做活網上商城，營造良好購物環(huán)境，嚴把產品質量關，提升商品品質，樹立企業(yè)品牌?的項目。形成“買放心農產品、上天下豐收網”的商務形態(tài)。構建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產品附加值，增加綠色、有機產品。擴大銷售網絡，協助政府提高食品安全，提升在當地政府的影響力，逐步申請大型種植基地、物流中轉倉儲配套用地，提升企業(yè)盈利能力。
城市直營旗艦店、城市加盟分銷店、社區(qū)平價便利店、網絡平價直銷平臺、移動端直銷平臺、移動端分銷平臺等種農產品平價直銷模式。
1、內部團隊整合，分工明確，責任到人。
2、嚴格把控網上商城入駐供貨商和產品的質量。
3、快速在一線城市開設直營旗艦店，迅速擴大知名度。
5、市場占有率以及用戶群。通過線下實體店為線上導流。
4、增加大宗企業(yè)團購訂單，量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動禮品等商務服務；
7、如此循環(huán)，不斷增加商城入駐商戶和網站用戶。復制成功模式，把網上商城推廣到全國，打造全國最大的農副產品網上商城。
8、加大對網上商城的宣傳與推廣，突出商城的特色與亮點，讓更多商家入駐網上商城；
12、不斷更新與增加網上商城的服務項目，提高網站品質，給用戶更多人性化的體驗；
13、提升客服人員的服務水平，不斷維護商家與會員；
14、加大對業(yè)務員的人員投入，可采用電話營銷、網絡營銷、會議營銷等方式，不斷開發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網上商城。
18、主要的節(jié)假日，應開展豐富多彩的線上線下促銷活動，推出更多低價優(yōu)質產品，擴大影響，只有通過不斷展現優(yōu)勢與亮點，吸引更多的眼球，激活更多的潛在客戶，提高轉化率，從而擴大網上商城的影響力。
社區(qū)服務中心加盟店加盟系統(tǒng)是為整合資源，延伸農產品銷售渠道，解決物流最后一公里問題的面向全國的加盟招商系統(tǒng)，將成熟的贏利模式快速復制到中國一二三線城市，形成覆蓋全國的銷售網絡。加盟商通過多種盈利模式快速取得收入，同時中部還向各地的加盟商提供商業(yè)培訓，管理咨詢，資源共享。農產品社區(qū)加盟店是業(yè)務渠道拓展的關鍵點。
社區(qū)服務中心加盟店的意義及價值：農產品項目最大障礙：
a、短時間內供應商合作及銷量問題；
b、物流配送問題；
c、售后服務及形象宣傳問題；
d、政府關心的菜籃子價格問題；
如通過農產品社區(qū)服務中心加盟店都有效化解此矛盾；通過社區(qū)服務中心的加盟合作，我們搭建從生產廠家到消費者手中的直接供應鏈，有效縮短了流通環(huán)節(jié)，降低成本，同時通過控制上游廠家，可以給用戶提供更健康、綠色、環(huán)保、有機的農副產品食品，通過社區(qū)加盟店我們能保證商品的銷售問題，能在上游爭取更多的合作空間；通過讓社區(qū)加盟店成為我們的倉儲中轉中心，通過網絡訂單即可由加盟店配送上門，這樣解決了物流及配送難問題，并且保證服務質量。通過深入到各社區(qū)能有效的提升網上商城的形象，真正做到讓品牌最快家喻戶曉，提供品牌形象及品牌價值。真正實現實體店鋪與網絡無縫對接；并通過社區(qū)服務中心，定期開辦健康生活或養(yǎng)生知識講座，快速打開市場，提升品牌認同，并能同步協助開展公司其他業(yè)務。全面提升加盟網店形象，是農產品附加值提升的關鍵，讓消費者全新感受一種新視覺、新沖擊，讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業(yè)模式。
商品銷售利潤直營商城零售特色農產品（代銷）團購企業(yè)禮品訂單城市直營旗艦店零售收益。社區(qū)加盟店加盟服務費收益、收費會員收益；平臺增值服務收益店鋪排名服務店鋪裝修服務店鋪空間存取服務其他站內推廣、網絡廣告收益。、廣告收益能讓商家實現真正的精準營銷，當達到獨立以上網站所有廣告位將產生價值。
通過社區(qū)加盟店設置電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告，收取商家一定廣告費用；資金沉淀收益平臺所有交易資金可產生巨額資金沉淀和現金流。直營城市旗艦店盈利點也非常清晰，有以下幾點：
農產品價格差：從基地了解成本價，再從超市了解市場價，再去批發(fā)市場了解批發(fā)價，發(fā)現從基地到客戶，中間環(huán)節(jié)的價格差是幾倍甚至上十倍。
代購代銷傭金：盈利點就來自與供貨商之間的利潤分成，以傭金形式抽取。
廣告位的支撐：后期官方旗艦店的壯大，首頁廣告位的展示，均可帶來一筆不錯的盈利。
增值服務：可包括手機定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒、包月配送等。
申請建立生產基地、配套物流倉儲用地開發(fā)收益。未來種植園地的親子采摘，土地出租等收益?公眾品牌形象宣傳帶來的收益價值。
總策略：線上推廣線下活動、軟文推廣硬性廣告、主題營銷事件營銷。
線上推廣：軟文營銷、微博推廣、視頻營銷、優(yōu)化、網站結構優(yōu)化，百度競價。
線下活動：商業(yè)活動（消費體驗、免費品鑒、健康講座、社區(qū)展銷）公益活動（突發(fā)事件、策劃資助）。
軟文推廣：品牌軟文產品軟文。
硬性廣告：網絡付費廣告、網下付費廣告主題營銷：節(jié)假日主題頁面、各類商業(yè)活動促銷。
線下宣傳：社區(qū)活動宣傳：制定橫幅宣傳單，健康講座等。
異業(yè)聯盟，與正在做促銷的其他商家同時發(fā)布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本。
建立培訓專員梯隊，策劃各類活動，巡回各地講解移動電子商務的應用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供免費商鋪管理、網絡營銷等專業(yè)知識的培訓，培養(yǎng)一批專業(yè)的農產品網絡銷售隊伍。不斷的出臺相關平臺應用促銷活動，刺激用戶參與使用，培養(yǎng)用戶體驗度和粘度，提前做好用戶體驗工作。
制作專門的農產品活動的宣傳頁，專門針對政府企業(yè)關系用戶進行定點定向宣傳推廣。
客戶互動：為了吸引客戶、增加客戶粘性、可以依托實體店開展的客戶互動活動，如品嘗、試吃等；活動主要針對將來成立會員制而設定。
物流是整個農產品銷售的關鍵，所有的盈利或虧損都和物流存在莫大關系，通常我們市場批發(fā)實際是把物流費用成本分解到了各銷售網點，減少物流配送成本才有可能實現盈利。網絡下單后最大也是物流配送，送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。
解決方法：初期以城市旗艦店為區(qū)域核心，建立小規(guī)模的庫房，而所有加盟店到旗艦店自提或配送的形式。消費者網上下單由各加盟店配送。后期逐步建立中轉倉儲，降低物流費用。傳統(tǒng)流程渠道為采購商品再銷售的模式；而農產品項目最大的特色亮點為訂單前置，可減少最大的報損和保鮮成本。
人力成本：通過人才儲備，定期內訓、外訓等建立高效、執(zhí)行力強的團隊。
產品品質把關：必須嚴格品質把關，最低要符合殘農檢測標準；產品質量信息追溯系統(tǒng)管理，所有銷售產品將納入質量安全信息追溯系統(tǒng)，確保食品安全。
企業(yè)自身：定位、品牌、產品、形象、資源、管理、運營隊伍創(chuàng)意與執(zhí)行。
市場：容量、潛力、密集度、地理條件。
行業(yè)：集中度、競品業(yè)態(tài)、產品和服務、優(yōu)勢劣勢、差異化、客戶：結構、性質、購買方式、消費習慣、消費觀念認知度、生態(tài)鏈：上游、定位、產品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商、代理渠道、物流、會員、財務等。
總體目標計劃第一階段：
線上入駐商家目標家，注冊用戶人。逐步開展跨境貿易。
線下全國大省會城市開設直營旗艦店，并在每個城市完成家社區(qū)加盟店，逐步形成較為完備的銷售網絡。
線上入駐商家目標家，注冊用戶人。完善跨境貿易體系。
線下基本完成全國的布局，直營旗艦店覆蓋主要省會城市，并在每個城市完成家社區(qū)加盟店，形成以城市直營旗艦店為核心，社區(qū)加盟店為輔助的較為完備的銷售網。重點城市開始嘗試建立中轉倉儲中心，部分城市開始興建自營農莊等。
（一）將線下實體店做到“積極”
社區(qū)實體店是將農業(yè)概念落地的關鍵?；灸Ｊ绞恰稗r場基地電子商務連鎖配送直營店”。簡單來講，就是將有機農產品從生產基地以社區(qū)店直營方式，直接銷售和配送到消費者手中，減少傳統(tǒng)農產品銷售的諸多環(huán)節(jié)。前期可以將農產品配送的范圍覆蓋社區(qū)實體店周邊三公里的社區(qū)居民。
（二）社區(qū)與互聯網結合，打造平臺、搭建互聯網平臺。
建立一個社區(qū)虛擬網店，目標是把社區(qū)實體店打造成送貨提貨體驗交互中心，把訂單轉移到線上，以網絡為面，覆蓋更大的銷售區(qū)域和服務范圍，并實現線下體驗線上購買。
可以通過三種方式：
一是店內活動：即在店內組織講座、舉辦沙龍分享活動，參與者基本通過微博微信平臺召集，大部分都是針對的粉絲和忠實的客戶，這些人對健康食品比較了解、對品牌比較認同，后來活動的效果反應也很熱烈?；顒雍螅瑢崿F了更高的轉化率(客戶購買率)。
二是社區(qū)市集：即每周帶我們的優(yōu)質農產品商家去合作社區(qū)展銷，并輔以線上的宣傳。
可以將優(yōu)質特色的產品進行內容包裝，融入一定的故事情節(jié)。將每一款產品做到極致，讓消費者愛不釋手。
運營總監(jiān)：負責平臺整體運營，團隊管理，把控項目的方向和進程等。
活動策劃媒介：平臺推廣活動的營銷策劃，宣傳渠道管理；
美工：平臺的頁面設計與頁面的人性化互動溝通；
后臺程序：實現后臺的功能程序開發(fā)；
網站推廣：通過互聯網和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網站；
網站編輯信息管理：管理網站各個欄目的信息；
客戶服務：為用戶提供相關售前售后服務；
市場開發(fā)：對接上游廠商入住平臺，開發(fā)分銷渠道等；
直營店管理人員：店長、導購、商品陳列等；
培訓講師：內部培訓及外部營銷會議。
興趣電商運營方案篇十
國家“十二五”規(guī)劃提出，要堅持擴大內需戰(zhàn)略，構建擴大內需長效機制，促進經濟增長向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變。并指出應加快經濟社會信息化，積極發(fā)展電子商務。為了響應國家促進消費拉動內需的政策，配合宜商名鎮(zhèn)建設，積極發(fā)揮信息化城鎮(zhèn)的優(yōu)勢，突破地域瓶頸的限制，構建社會經濟發(fā)展新時期的現代商貿模式。市總工會將以廣大職工群眾為基礎，在全市范圍內全面開展電子商務技能系列活動，通過職工群眾的積極參與和支持，為普及電子商務知識，推動經濟社會信息化，營造良好的電子商務創(chuàng)業(yè)、經營、消費氛圍，和形成具有市特色的電子商務文化而發(fā)揮積極的作用。
普及電子商務知識，推廣電子商務應用，豐富職工群眾生活，提高信息化應用水平，培養(yǎng)發(fā)掘電子商務應用人才，幫助商貿企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式，促進我鎮(zhèn)電子商務事業(yè)的發(fā)展，鼓勵科技創(chuàng)新，服務高水平崛起。
20xx年3月中旬—5月上旬。
1.市內的企業(yè)或商鋪。
2.在市工作的廣大職工。
3.年滿18周歲對電子商務感興趣并在市居住生活的居民。
分為電子商務知識普及、電子商務應用推廣、電子商務競賽三大部分。具體為：
1.《當今電子商務發(fā)展》專題講座暨專家訪談。
2.《淘寶網開店實戰(zhàn)》培訓暨市自主電子商務平臺推介。
3.電子商務應用競賽。
4.“我最喜愛的電子商務網站（網店）”評選。
5.頒獎儀式。
1.20xx年3月5日—3月15日：單位及個人報名。
填寫相應報名表。
2.20xx年3月18日：電子商務專題講座、專家訪談、電子商務競賽說明。
邀請高校電子商務專家主講、全體比賽選手和對電子商務有興趣的人士參加。
3.20xx年3月25日：電子商務實戰(zhàn)培訓（淘寶開店）、自主電子商務平臺推介。
全體比賽選手和對電子商務有興趣的人士參加。
4.20xx年3月26日：電子商務理論知識競賽。電子商務應用競賽選拔賽，全體個人參賽選手參加，以理論試卷答題方式進行，選拔出成績前10名的選手，晉級進入下一階段的網絡營銷賽?！拔易钕矏鄣碾娮由虅站W站（網店）”初選。由競賽裁判組評選出前20名參賽單位的電子商務網站（網店），進入單位競賽的第二輪。
5.20xx年3月28日：電子商務網絡營銷競賽。晉級選手淘寶網開設網店，網店所售商品由競賽組委會指定的贊助商按優(yōu)惠價提供。
6.20xx年4月2日：電子商務應用推廣。向社會公布參賽單位的電子商務網站（網店）網址，接受社會各界投票。向社會公布參賽選手網店的網址，動員全鎮(zhèn)職工群眾參與活動。
7.20xx年4月2日—4月25日：組織評選“我最喜愛的電子商務網站（網店）”，公布參賽單位或商鋪的電子商務網站（網店）網址，社會各界人士可通過短信或網站進行投票。
8.20xx年4月26日：電子商務競賽裁判組評選參賽選手作品，對參賽單位和參賽個人選手，分別取前6名（一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名）。
9.20xx年5月1日：舉行電子商務活動頒獎儀式。
電子商務競賽又分為單位參賽和個人參賽兩類，單位參賽具體形式為：參賽單位提供本單位已有的電子商務網站（或網店），由大眾通過短信或網站進行投票評選，大眾評選結果與競賽評審專家組的評判結果相結合，作為最終的比賽成績進行名次評定。個人參賽具體形式為：參賽個人先參加理論知識競賽，根據理論知識競賽的成績，篩選出部分成績優(yōu)秀者，進入實操技能競賽，最后根據實操成績評定名次。
1.單位電子商務競賽：評選“我最喜愛的電子商務網站（網店）”，各參賽單位在指定時間報名，并提供本單位電子商務網站（網店）的網址，競賽裁判組對參賽網站（網店）進行評比初選，選出前二十名進入下一階段。競賽組委會向社會統(tǒng)一公布進入第二階段比賽的二十個參賽單位的網站（網店）網址，社會各界通過短信方式或網站投票的方式，在指定的時間內對自己最喜歡的網站（網店）進行投票。截止投票后，競賽評審專家組對參賽單位的網站（網店）進行評分。最后，將短信及網站投票結果與專家評審組的評分結果相結合作為比賽的最后成績，評定比賽名次。
2.個人電子商務競賽：電子商務應用競賽，競賽分2輪，第1輪為電子商務理論知識競賽，第2輪為網絡營銷競賽。
1）電子商務理論知識競賽。
理論競賽“助理電子商務師—國家職業(yè)資格考試（三級）”的要求為基礎，題型為單項選擇題及多項選擇題。內容包括：電子商務基礎知識、網站建設、網絡營銷、電子交易、物流信息管理、網絡采購、電子商務安全管理等理論知識，滿分為100分，競賽時間為60分鐘。電子商務理論知識競賽成績公布后，由高到低排名，取前10名進入第2輪競賽。
2）網絡營銷競賽。
在規(guī)定的時間內，參賽選手自行完成在“淘寶網”上進行用戶注冊、實名認證、開店、頁面設計、商品登錄、商品推廣、商品銷售等一系列網絡營銷操作（在競賽期間的網店銷售商品，由競賽組委會指定的贊助商按優(yōu)惠價提供，參賽選手參賽過程中的全部銷售收入，全額返回給贊助商），網絡營銷為期一個月。
3）成績評定方法。
網絡營銷競賽結束后，由比賽評審專家組根據以下標準進行評分，評分標準：
（1）可行性與實用性30%。
（2）完整性與美觀性30%。
（3）創(chuàng)新性與先進性15%。
（4）工作量與實現難度15%。
（5）銷售業(yè)績及買家評價10%。
個人電子商務應用競賽、“我最喜愛的電子商務網站（網店）”評選分別取前6名，獲獎個人選手頒發(fā)榮譽證書和獎金，獲獎單位頒發(fā)獎牌和獎金。其中：
個人電子商務競賽：一等獎1名（獎金1000元）。
二等獎2名（獎金800元）。
三等獎3名（獎金500元）。
我最喜愛的電子商務網站（網店）。
金獎1名（獎金2000元）。
銀獎2名（獎金1500元）。
銅獎3名（獎金1000元）。
通過市電視臺及時發(fā)布比賽通知、報道活動情況，頒獎儀式。
邀請學院、市電子城、基層工會干部、電子商務專業(yè)技術人員組成共13人的比賽評審專家小組，按照電子商務競賽比賽規(guī)程的要求進行競賽的裁判工作。
興趣電商運營方案篇十一
在勞動節(jié)活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在勞動節(jié)活動中的銷售做鋪墊。
活動時間：xx月xx日。
活動方式：
1、淘金幣：挑選10款產品（顧家支持）上淘金幣活動。
2、聚劃算：挑選3款產品（顧家支持）上聚劃算活動。
1、好評送消費券。
2、收藏拿勞動節(jié)紅包。
3、關注有好禮。
活動規(guī)則：
（1）消費券只限購買原價商品；
（2）聚劃算商品不參加勞動節(jié)活動。
1、直通車引流。
2、店鋪活動通告。
3、寶貝描述通告。
4、幫派社區(qū)宣傳。
5、旺旺簽名活動預告。
6、淘客聯盟。
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前xx名+售后xx名+客審xx名（負責訂單審核和打?。┐_保電腦配置；確保公司網絡；檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回復（提前準備、包含促銷、盡量少用）。
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
（2）根據預期銷售規(guī)模，做好勞動節(jié)大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
（4）務必于勞動節(jié)活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數據100%錄入到ops中。
（4）按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量。
（5）物料要針對可能出現的流量和包裹數去計算。
（2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材（色帶、墨盒）準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議勞動節(jié)大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
興趣電商運營方案篇十二
(1)根據行業(yè)、不同的用戶屬性、產品屬性等，建立多維度的用戶搜索關鍵詞庫，根據關鍵詞庫確定用戶內容產生機制和內容打造計劃，利用大量的內容覆蓋行業(yè)搜索流量入口，亦可提升網站粘性，形成二次、三次轉化率……，如：
a自建網站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關鍵詞選擇、類目篩選屬性關鍵詞等的打造，關系到主站引流，關鍵詞的選擇和設置必要合理，企業(yè)電商運營方案。雖然標光閥門網是自建網站，但是我分析過發(fā)現，它們也在阿里巴巴開設了店鋪，這就增加了曝光度。
b裝修知識、汽車燈知識等專業(yè)性的知識可采用資訊形式;
c產品維修知識、售后知識等可采用問答形式，由用戶群體自發(fā)打造內容;
e可根據需求打造分享站、論壇交流平臺等。
f思考電商社交的可行性(sns平臺)。
(2)確定關鍵詞以及內容打造機制后，確定關鍵詞布局方案和關鍵詞排名優(yōu)化計劃。如頁面布局、權重分配、結構優(yōu)化、外鏈計劃等。達到提升網站流量的目的。福建標光閥門網這樣的網站，一天流量能達到150，這就比其他沒有運營的企業(yè)網站多了好幾倍了。
2.淘寶seo。標光閥門專業(yè)的運營人員針對淘寶等第三方平臺，研究淘寶等第三方平臺的自然排名規(guī)則，總結淘寶排名因素，如關鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等，并根據這些因素做相應的優(yōu)化，從而提升淘寶等第三方平臺站內免費流量的提升。
1.搜索引擎競價推廣
a.現在國內競價平臺主要集中于百度競價和360競價推廣。
b.根據地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關鍵詞庫表，對不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如，××頻繁發(fā)生某疾病，需要紫外線燈管，那么就可以著重在此地區(qū)投放競價廣告， 并收集容易形成購買性質紫外線燈管相關搜索關鍵詞，而對于沒有市場的地區(qū)減少投放或不投放，從而提升關鍵詞投放性價比。
c.關鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案，達到吸引用戶點擊的.目的。
d.關鍵詞及創(chuàng)意要根據不同的維度形成關鍵詞庫，根據市嘗季節(jié)等定期對關鍵詞進行維護、更新和管理。
e關鍵詞精準度的提升。根據不同的關鍵詞，確定相應的用戶屬性，制定不同的網站著陸頁，提升網站轉化率。
2.淘寶競價(直通車、鉆展等)
比較典型的就是直通車、鉆展，提升淘寶流量，現在價格與競爭也是越來越高，性價比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價推廣一樣也需關注創(chuàng)意和關鍵詞的精準度。
1.第三方平臺的廣告聯盟平臺。最典型的如淘寶聯盟。其它的第三方平臺也都有廣告聯盟平臺，如京東聯盟、當當聯盟等。加入第三方聯盟平臺，制定相應的推廣政策，并對推廣人員信息進行管理和收集，如定期發(fā)布活動，制定相應的激勵措施等，促進廣告聯盟平臺的推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加淘寶客數量。
2.挑選如百度聯盟、成果網、億起發(fā)等知名廣告聯盟加入，并對相應平臺的推廣數據形成記錄，對優(yōu)秀的網站主主動聯系并提供激勵措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯盟平臺)
3.可以考慮自建廣告聯盟平臺。如后期知名度較高，可以自建廣告聯盟，這樣對于推廣用戶更易于管理。對于自身品牌的打造、平臺費用成本損耗也是一個優(yōu)勢。如夢芭莎的夢芭莎聯盟，通過郵箱營銷、qq營銷等(將夢芭莎聯盟向網站主推廣，從而吸引大量網站主使用夢芭莎這個廣告聯盟)，對于夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用，規(guī)劃方案《企業(yè)電商運營方案》。
1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。標光閥門認為微信平臺對于電商來說主要用于客戶關系的維系與老客戶的回流。需根據客戶定期分享內容(分析用戶屬性，制定內容分享規(guī)則)，并建立微商城。
2.與線下資源合作：在門店廣告、產品包裝等線下展示微信二維碼。
3.在電商網站、軟文推廣等平臺展示微信二維碼。
1.收集客戶信息，根據不同維度，建立客戶信息庫，可用于客戶定期回訪、活動通知等。
2.根據不同產品，分析相關行業(yè)用戶屬性，如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業(yè)，通過方法(向這些行業(yè)網站索取購買用戶資料)獲得相應的用戶資料，并對其進行重新整理。
3.根據不同的用戶分類，制定相應的內容推薦機制，如每日(周)推薦某某產品、某某文章，制定相應的頁面或展示機制，通過qq營銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發(fā)布給對應客戶，并以此促成成交。
1.門店廣告上網站、微信的宣傳，產品包裝上微信、網站的宣傳，譬如產品彩盒上可添加微信二維碼。
2.建立加盟招商平臺。這個你只要在百度搜索“閥門代理”，標光閥門高居百度排名第一位，這就說明了他們花了很多精力在這個地方。
(1)如獨立商城定位為行業(yè)垂直平臺，可增加網站加盟模式，這也是傳統(tǒng)電商的模式，旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺，提升品牌的行業(yè)地位，也能豐富產品線。
(2)為線下經銷商建立加盟平臺。現在線下經銷商已經被各大品牌占據，想要產品能夠更快、更廣的占據市場又不能缺少經銷商的加盟，如能建立經銷商網上申請通道，相信市場機遇會更多。
根據地區(qū)，展示當地的代理商信息(店名、地址、加盟信息)，做好加盟信息展示頁面。
建立網站申請通道，通過留下聯系人、聯系方式、地址等信息，對加盟信息初步核實合格后可通過聯系方式聯系加盟申請人，這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源，了解貨源信息，也能夠方便我司開發(fā)經銷商客戶。
(3)加盟平臺的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺，加盟信息的傳播是基礎， 可以通過競價廣告、地方性平臺(如哪個地區(qū)缺少經銷山，就可尋找當地論壇發(fā)布廣告)等宣傳。
3.其它。如公司員工幫助打造網站內容、網上訂單-經銷商發(fā)貨的營銷模式等。
1.收集相關行業(yè)網站，與網站主取得聯系，與其達成廣告合作關系或購買廣告位置。
2.與其它電商網站形成推廣聯盟關系(形成優(yōu)勢互補的關系。
3.定期發(fā)布網站活動，吸引客戶，促進銷量。
4.對于線上廣告合作來說，網站的知名度、權威性很重要(如流量數據、alexa排名、seo數據等等)，所以要注重提升行業(yè)知名度，有效提升與第三方平臺的合作(相關數據的提升)，如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過后發(fā)現，標光閥門就做得特別好，大家不妨學習一下。
百度平臺推廣、論壇推廣、博客平臺等，這些推廣方式不是主流推廣方式，偶然為之即可，大家可以自己去分析標光的一些數據，這里就不做分析了。
1.產品規(guī)劃、分析與信息完善。
a規(guī)范照明行業(yè)細分產品品類;
c不同品類的商品要有不同的產品展示、產品設計(線上展示設計與產品本身的包裝等)或者運營策略。
d電商就是做產品銷售，產品的設計很重要。燈具屬于非標準產品，在用戶心中沒有公認、明確的產品好壞評判標準。公司需分析產品屬性和亮點，整理出在電商上產品的競爭優(yōu)勢屬性表(如產品圖片、使用展示、功能屬性、產品亮度、顏色、價格、安裝美觀等)，并對照對產品進行優(yōu)化。
2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。
對于從傳統(tǒng)行業(yè)進入到電商領域，面對線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問題：
a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌，使用在《關于建立獨立電商平臺的構想》中提出的構想，這一方面能夠很好的使用現有企業(yè)的線下資源，提升企業(yè)的品牌形象，有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。
b.另行建立互聯網線上電商品牌，與企業(yè)線下品牌區(qū)分開來，做一個行業(yè)垂直類平臺，采用b+b2b加盟模式。這種方式對線下資源的利用率不高，市場競爭更大，但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內耗，也有利于電商的后期發(fā)展。
興趣電商運營方案篇十三
甲方：
法定代表人：
住所：
乙方：
住址：
丙方：
住址：
甲乙丙三方根據《xxx合同法》及相關法律法規(guī)，本著*等互利，協商一致的原則，就甲乙丙三方在項目合作運營過程中的權利、義務事宜達成如下協議，以資共同遵守：
甲乙丙三方共同聲明并保證、盡善履行本協議約定之義務，依法享有本協議項下約定之權利。
1、甲方授權乙丙雙方對其依法享有所有權的產品進行分銷、零售等。
2、乙丙雙方憑借自身的技術實力和在電子商務方面的運營經驗和能力，負責經甲方授權許可銷售產品的運營、銷售、整合等服務。
3、乙丙雙方共同出資人民幣________元整(大寫：________整)，作為該項目合作資金本，于本協議簽訂之日由乙丙雙方以現金方式支付給甲方。
本合作協議期限為年，自起至____年___月___日止。
1、甲乙丙三方經協商一致同意，在本協議期限屆滿時，在扣除相關運營支出費用后，對于盈利部分甲、乙、丙三方按照xx%、xx%、xx%的比例進行盈利分配。
3、甲方須每月向乙丙每人支付月工資人民幣元；同時乙丙為了營運項目之需要，雇傭相關人員的費用也由甲方負責支出。
1、甲方權利義務：
甲方保證其提*品的合法性，并對其所提*品承擔責任，包括并不限于知識產權、產品質量等。同時，對其提供的產品依法享有所有權、轉讓權等權限。
項目合作期間，乙丙因本項目須購置辦公用品等運營支出費用均由甲方先行墊付。
2、乙、丙權利義務：
乙丙雙方保證其盡責服務客戶，盡職履行電子商務等運營職責，但對項目不承擔盈利的保證責任，同時因甲方產品瑕疵導致的第三方之請求權，乙丙雙方不承擔責任。
乙丙雙方共同聲明并保證不得為甲方以外的公司提供該合作項目項下相同服務領域的服務或者從事相同服務領域的相關盈利活動。
甲乙丙三方任何一方違反本協議約定的權利義務，守約方有權解除本協議，并有權要求違約方按照法律規(guī)定承擔損害賠償等違約責任。
1、本合同未盡事宜由甲乙雙方另行協商，并簽訂補充協議。補充協議與本合同不一致的以補充協議為準。
2、本合同畫橫線部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
3、如雙方發(fā)生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
4、本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
5、本合同自三方簽字蓋章后生效。
甲方：
簽約日期：______年_____月_____日
乙方：
簽約日期：______年_____月_____日
丙方：
簽約日期：______年_____月_____日
興趣電商運營方案篇十四
計劃：以1 年為周期計劃實施前期目標：
?目標：打響網站品牌
任務：形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段：網站平臺完善期(1 個半月)：20~30 天的平臺基本建設階段，根據網站 需求特色，為會員提供功能強大的網上商務平臺。
該平臺是一個開放式btob 電子商務平 臺，以產品為核心，將買家、產品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來，用戶可 以通過各種途徑輕松地在網上找到貿易合作伙伴，實現網上議價、網上簽約、網上支付等貿 易活動。
商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網上議價談判、拍賣招標、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。
企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集，每天50 條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息 量。
目的：保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉，網站內容的基本完整。
第二階段：網站試運營期(2 個半月)：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者 是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網站的 初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。
第三階段：網站運營中期(5 個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的 帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換 上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站 的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。
在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活 動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。
第四階段：網站運營后期(3 個月)：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在 前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。
因此在繼續(xù) 做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。
主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產 http://目的：市場開拓、為占領市場做準備。
2.任務分配 (1)網站內容和服務 網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線 上推廣活動。
(2)業(yè)務開拓推廣 網站業(yè)務開拓：網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。
a)網站推廣 負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。
推廣工作包括：活 動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。
b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。
(3)客戶服務 及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同 時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策 劃、組織工作。
此外，同時審核活動信息、商家信息。
(4)技術維護 技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數據庫維護等。
網站美工和 技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫 聯和界面的設計美觀。
同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市 場和編輯人員保持配合。
3.團隊建設 網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。
團隊基本結構包括：市場推廣部、 網站技術部、網站編輯部。
市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開 展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。
網 站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。
網站 http://編輯部負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣 活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下： 市場推廣部：市場推廣人員2 網站技術部：網站技術人員2名，一名偏重網站功能模塊的建設，一名偏重網站頁面 的`技術實現;網站美工2 名，其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。
網站編輯部：網站編輯人員2 4.網站培訓網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時 涉及的臨時性培訓。
5.溝通機制 溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術人員內部交流。
一、平臺的定位與總體目標
1. 平臺定位及目標
2. 平臺品牌形象
二、平臺招商及供應商合作模式
1.供應商入駐及職責
2.平臺規(guī)范及職責
三、平臺結構及模塊功能
1. 店鋪功能
2. 平臺結構
四、平臺線上推廣方式及策略
1. 流量;2.轉化率;3.客單價
五、運營團隊人員結構
1、運營經理;
2、招商組;
3、推廣及數據分析組;
4、平臺客服組
六、平臺盈利模式
一、平臺的定位與總體目標(階段性)
1.1平臺定位及目標：平臺定位于工業(yè)品b2b在線交易，針對中小企業(yè)的采購，通過小件價惠低門檻工業(yè)品切入銷售，第一階段以建成平臺運營整體框架結構以及完成交易流程為重點，旨在以品質、專業(yè)、服務為核心推廣筑巢電商品牌形象，最終以渠道下放快速豐富品類而達到從流量到訂單的轉化，形成交易的閉環(huán)。
1.2 定位平臺的品牌形象：品質、專業(yè)、服務。
品質指平臺供應的產品數據庫分類齊全品種多，產品參數完善，產品介紹詳細，尤其注重產品信息的完整、產品的性能品質及性價比。
專業(yè)指產品詳細介紹專業(yè)性強，產品生產企業(yè)規(guī)模技術卓越，客服的專業(yè)知識強大。
服務指平臺的服務保障體系完善包括客服操作規(guī)范，退換貨及售后完善，企業(yè)發(fā)貨售后支持完善，以及一些其他的增值服務等。
二、平臺招商及供應商合作模式
1.商家入駐及職責
1.1招商方向：工業(yè)品生產廠家/品牌經銷商;
1.2招商標準：企業(yè)三證、商標注冊證、品牌授權書(知名品牌代理商);
1.3資費標準：平臺使用費0、類目傭金0、廣告宣傳費0元;交易保證金2萬;
1.4商品管理：提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購價格;
1.5交易管理：售前技術支持及非標品報價、售中物流發(fā)貨、問題處理、**;
2. 平臺規(guī)范及職責
2.1 店鋪填充：商品上傳、定價;
2.2 運營銷售：店鋪裝修及上線、運營及推廣、活動策劃、銷售及客服服務;
2.3 售后保障: 售后糾紛協助處理、供應商售后承諾獎懲、供應商清退規(guī)范;
三、平臺結構及模板功能
由于缺少大數據的支持，前期的店鋪及平臺規(guī)劃以基本規(guī)則為主，如產品的屬性參數、店鋪裝修、購物保障等，客戶vip體系，平臺售后處理規(guī)范等后期再予以制定。
3.1 店鋪功能
3.1.1 產品詳情說明 根據產品的性能特征及客戶的瀏覽習慣，規(guī)劃產品說明的排版，做到產品說明清晰美觀專業(yè)。
下方增加品牌文化，重點介紹企業(yè)的生產、設計能力，體現綜合實力。
訂購說明位置增加企業(yè)的售后服務及筑巢的服務保障體系及訂購流程圖。
3.1.2 產品詳情購買參數 完善產品分類信息及基本屬性，使產品介紹更加完整專業(yè)。
起批量、規(guī)格、購買屬性、運費等做調整，頁面展示簡潔，更符合客戶購買習慣。
3.1.3 產品標題 產品標題按照“品牌+熱搜詞+產品屬性詞分類+產品名稱”結構，以站內搜索用戶體驗為前提，結合百度收錄原則制定。
3.1.4 首頁裝修布局規(guī)劃，使整個店鋪看起來更專業(yè)，后臺的裝修模塊功能升級。
3.1.5 供應商資料 店鋪名稱、供應商等級、“筑”、“?！弊鲆?guī)則，供應商資料展示。
3.1.6 平臺im 暫定為qq，qq普及率高，溝通便捷。
在供應商資料及右側側滑增加聯系方式，方便購買咨詢。
3.1.7 退換貨流程 完善交易流程，根據售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。
3.1.8 店鋪產品促銷形式規(guī)劃
3.2 平臺結構
3.2.1 頻道頁的規(guī)則及產品活動規(guī)劃
3.2.2 list頁面產品搜索規(guī)則規(guī)劃
四、線上推廣方式及策略
以促成交易為核心目標，以交易額為直接體現，交易額=流量轉化率客單價，故運營主要圍繞這3個方面展開。
5.1 流量的組成包括直接流量、外部來源和搜索引擎。
5.1.1 直接流量包括直接輸入網站的網址或者使用收藏夾和標簽訪問網站的流量。
這些訪客有部分是網站的忠實用戶，是需要長期積累的過程，所以需要精簡的網站域名，推廣網站的品牌理念，以及設計頁面的收藏功能。
5.1.2 外部來源是指那些將銜接指向網站的博客，聯盟網站，論壇或競爭對手網站等等，需要對網站進行外推廣工作，軟文，博客等宣傳效果。
5.1.3 搜索引擎是指用戶使用百度，谷歌，雅虎等等，通過搜索關鍵詞訪問網站的用戶，包括自然流量和付費流量，自然流量體現在seo的優(yōu)化方面，付費流量主要是競價廣告的投放。
5.1.4 三種流量結構中，直接流量包含較多的無效流量，效果比較差。
外部來源在于網絡推廣，難以評估性價好壞。
搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來源。
用戶的上網習慣，更愿意通過搜索引擎來訪問網站，所以前期大部分的推廣流量來源于搜索引擎的付費廣告。
5.2 影響平臺轉化率的主要因素包括：產品的屬性及品質，產品的詳情頁說明介紹，價格體系，品牌影響力及企業(yè)的綜合實力，客服的專業(yè)知識程度及銷售技巧，客戶評價，物流體系，售后服務及承諾，平臺的交易保障體系等。
5.2.1 產品的品質及屬性 招商時，需要考察阿里等其他交易平臺的銷售情況，選擇適應在線銷售的工業(yè)品品類商家，并選擇入駐企業(yè)的熱銷款進行重點爆款推薦。
同時，需了解產品的品質、性價比，優(yōu)質好貨。
5.2.2 產品的詳情頁 互聯網銷售以網上展示為主導，因此針對于工業(yè)品復雜的技術參數及功能，制作符合客戶了解需求，真實可靠、美觀、專業(yè)、詳細的詳情頁至關重要。
5.2.3 價格體系 工業(yè)品相對于快消品，屬于復雜的理性需求購買，除了對于產品品質的要求外，價格也是決定購買的重要的重要因素。
前期推出網站品牌及積累人氣階段，參考行業(yè)售價，價格以低價為主，吸引人氣提高轉化。
后期產品品類豐富，服務體系完善，將更多的考慮利潤率。
5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實力 品牌在產生購買行為的權重比較重，好的品牌宣傳是決定產品購買的比較重要條件之一。
因此，店鋪首頁、產品詳情頁，針對于企業(yè)的綜合實力，企業(yè)的品牌文化、技術支持能力，做更多的包裝和體現。
5.2.5 客服專業(yè)及銷售能力 客服對于產品的了解程度，更好的使客戶建立信任關系，因此每一家供應商的入駐，客服都會進入企業(yè)去了解產品的專業(yè)知識、企業(yè)廠房及生產技術、企業(yè)的日常銷售流程及銷售中遇到的問題，以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應。
同時，制定客服日常用語規(guī)范，銷售對話情景模擬，強化銷售技巧與專業(yè)性。
5.2.6 客戶評價 運營初期，對于所有的下單客戶進行物流售后跟蹤及電話回訪，優(yōu)化整個交易流程，建立良好的平臺品牌形象，形成口碑式的宣傳價值。
5.2.7 物流體系下單以后，企業(yè)的發(fā)貨時間、物流的運送速度也影響到客戶的購物體驗，以擇優(yōu)選擇為原則，盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質快遞物流。
并做好店鋪溫馨提示，工業(yè)品價格昂貴，簽收驗貨是必不可少的步驟。
5.2.8 售后服務及承諾 完善的售后服務是進行網上交易后顧無憂的重要組成部分，由于前期無樣本參考，基本根據企業(yè)的自身情況，建立店鋪內的售后服務條款。
但是突出筑巢對于買家在線交易的服務保障及監(jiān)督作用，在客戶與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下，筑巢平臺將會更多參考客戶的利益作出仲裁。
后期將根據銷售的品類、售后問題的類型作出完整的歸類，建立平臺內的售后處理規(guī)范。
5.2.9 平臺的交易保障體系 經筑巢對于企業(yè)三證的認證，所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè)，展示供應商企業(yè)的合法性。
“?！?，展示買家在線交易，付款到筑巢，同時筑巢對于整個交易提供監(jiān)督管理，對于交易中出現的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案，保障買家的利益。
5.3 客單價 由于企業(yè)屬于理性需求購買，提高客單價相對于快消品的價格敏感比較困難，通過“清庫存”等活動策劃以團購模式進行有時間限制的促銷，可以有效的增加購買金額。
建立平臺采購會員體系，提高購買單價及回頭率。
后期建立交易成功積分返還規(guī)則，提現或者兌換優(yōu)惠券，增加客戶粘度。
五、平臺運營部組織架構
1.運營經理
1.1 與技術部協調制定平臺及運營相關標準、制度、流程，供應商商規(guī)范
1.2 平臺及各店鋪管理，活動安排
1.3 召集運營各小組制定平臺及各店鋪推廣計劃
1.4 策劃、組織實施平臺營銷方案
1.5 協調售前、售后及其他相關活動
2.招商組
2.1 行業(yè)及供應商篩選、談判、入駐等
2.2 與供應商協商合作相關細節(jié)
2.3 配合售后處理組處理供應商售后標準問題
3.各產品數據分析及推廣組
3.1各產品及店鋪推廣效果分析
3.2 產品結構調整分析
3.3 推廣手段效果分析
3.4 制定實施各階段推廣計劃
3.5 遞交并實施各類推廣計劃表
4、平臺客服組
4.1 買家咨詢對接、買家異議處理、協助買家下單;
4.2 與供應商對接，處理產品銷售日常問題
4.3 買家跟進，非標品訂單供應商推薦;
4.4 買家維護，培養(yǎng)忠誠買家;
4.5 協調供應商與買家的交易糾紛，按售后承諾標準處理;
我不知道每個電商公司對運營的界定是否有差異。
我在公司負責運營，雖然網絡教育的零售和電商有些區(qū)別，但應該本質上還是相通的，畢竟模式都是b2c。
我借此說說我做的工作。
工作職責：零售、產品、設計、制作、資訊、論壇、答疑。
對于我們公司而言，和絕大部分電商企業(yè)不同的是，我們首要的任務不是規(guī)模，是開源節(jié)流，要低成本的賺錢，要營收也要利潤。
我的最重點工作就是賣、賣、賣。
如何賣?大家都知道的那些sem、seo、對外合作、社區(qū)推廣、網盟、代理……
區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告，一是因為我們錢少燒不起;二是對于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。
其實，那些門戶的廣告，我們也都嘗試過，但我可不敢一下就包年包季度的購買，我一般都是測試幾天或一周的方式，發(fā)現不靈了就放棄了。
當然，我們也不是絕對的一分錢不投放，有時候為了維系合作伙伴關系，我們會象征性的投放很少的錢。
當然，我看重的不是廣告帶來的roi，而是其他軟性合作帶來的roi。
我的工作原則就是不浪費一分錢的完成銷售任務。
如何賣?光靠站外推廣是不靈的。
還需利用產品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。
推廣只解決了用戶來的問題，用戶買還需要更好的誘導。
這涉及到產品命名、定價、促銷等等環(huán)節(jié)。
以我個人觀察，我可以不客氣的說絕大部分電商網站這方面都是不及格的，和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。
恰恰這方面是對提高arpu很重要的，而電商除了直接降價不會別的，其實就算降價也是有學問的。
當然，事實上，我們零售業(yè)務每年的arpu都是提高的。
如果你是在做品牌，那你必然尋求的是品牌帶來的溢價。
lv如是，凡客也如是，只不過各家的溢價能力不同。
我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價。
當然，換一個環(huán)境的話，這種策略實施的方式和周期就會發(fā)生變化。
但我確實鄙視除了傻啦吧唧只會直接降價不會別的的主兒，還一個個自詡為大師or專家。
記得我第一年來的時候，一分錢沒花，就改了改部分產品組合和命名、價格，銷售額提升了60%吧。
由此可見，這塊是極其重要的一部分工作。
這其實也是用戶體驗的重要組成部分，在我看來叫品牌接觸點。
說到產品。
其實，我還負責產品，我其實也沒收到過什么ued方面的培訓，包括自學。
我的原則就是先學習別家網站的優(yōu)點，盡可能讓用戶在行業(yè)內遵循統(tǒng)一的用戶習慣，別生造一些自認為創(chuàng)新的東西。
當然，我得承認，我們網站目前做的依舊很不好。
畢竟，在實際工作中，做不到100%用戶導向，需要更多的公司內部平衡和妥協。
設計和制作，這都是技術活，我其實也不懂。
不過，和產品一樣——
我要求自己和大家都有一顆同理心，要學會換位思考，不要陶醉在自己的世界里。
當然，我也會以此原則指導他們的工作。
比如需求方和施工方有矛盾的時候，我通常只從用戶角度分析，而不考慮哪方對錯。
我就跟他們說，我要是用戶如何如何。
如果說大家了解營銷或廣告，那肯定知道usp獨特銷售主張。
很多的文案、設計、產品其實都和此存在著悖論。
對于用戶而言，他選擇購買很多時候都需要一個最能打動他的點，不要搞那么復雜，就突出一個點，謝謝。
資訊、論壇、答疑那些就不說了吧……
總之，一切一切的，在我這里，都是為了用戶購買、學習服務的。
電商網站運營方案范文小編就為大家介紹到這里，歡迎大家的閱讀!
興趣電商運營方案篇十五
計劃：以1年為周期計劃實施前期目標：
目標：打響網站品牌。
任務：形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段：網站平臺完善期（1個半月）20~30天的平臺基本建設階段，根據網站需求特色，為會員提供功能強大的網上商務平臺。
該平臺是一個開放式btob電子商務平臺，以產品為核心，將買家、產品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來，用戶可以通過各種途徑輕松地在網上找到貿易合作伙伴，實現網上議價、網上簽約、網上支付等貿易活動。
商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網上議價談判、拍賣招標、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。
企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。
目的：保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉，網站內容的基本完整。
第二階段：網站試運營期（2個半月）其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期，網站運營結果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。
第三階段：網站運營中期（5個月）這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。
在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。
第四階段：網站運營后期（3個月）建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。
因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。
主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產目的：市場開拓、為占領市場做準備。
（1）網站內容和服務網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。
（2）業(yè)務開拓推廣網站業(yè)務開拓：網站產品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。
a）網站推廣負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。
推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。
b）客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。
（3）客戶服務及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。
此外，同時審核活動信息、商家信息。
（4）技術維護技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數據庫維護等。
網站美工和技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。
同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。
團隊基本結構包括：市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。
市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。
網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。
網站編輯部負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場推廣部：市場推廣人員2名。
網站技術部：網站技術人員2名，一名偏重網站功能模塊的建設，一名偏重網站頁面的技術實現；網站美工2名，其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。
網站編輯部：網站編輯人員。
網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內部交流。
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