年終到了，這是我們總結(jié)一年來(lái)工作成果的最佳時(shí)機(jī)。在寫(xiě)總結(jié)之前，應(yīng)該先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和資料收集。閱讀這些總結(jié)范文可以讓我們更好地了解總結(jié)的寫(xiě)作要求和技巧。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇一
加油站作為石油經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，隨時(shí)可能發(fā)生貨款被搶劫等事故，為了保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人員的生命安全，當(dāng)發(fā)生意外搶劫事件時(shí)，及時(shí)組織力量，采取有效措施，把事件危害降到最低限度，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心qhse委員會(huì)評(píng)審決定，特制定本預(yù)案：
加油站位于，占地面積約為 平方米，營(yíng)業(yè)面積約 平方米，現(xiàn)有員工 人，加油站總罐容 立方米，屬 級(jí)站， 立方米油罐 個(gè)（其中柴油個(gè)，汽油個(gè)）加油機(jī)臺(tái)，加油工人，經(jīng)營(yíng)柴油，汽油，潤(rùn)滑油的銷(xiāo)售。
1、 危險(xiǎn)目標(biāo)：加油現(xiàn)場(chǎng)、油罐區(qū)、配電室、營(yíng)業(yè)室。
2、 風(fēng)險(xiǎn)防范目標(biāo)：
2.1 油罐區(qū)火災(zāi)
2.2 油罐車(chē)火災(zāi)
2.3 加油車(chē)輛火災(zāi)
2.4 加油機(jī)火災(zāi)
2.5 地面火災(zāi)
1、成立事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
1.1 組 長(zhǎng)：（加油站經(jīng)理）
1.2 副 組長(zhǎng)：（加油站副經(jīng)理）
1.3 成 員：（加油站其他成員）
1.4 下設(shè)若干小組
1.4.1 搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組：擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員組成。
1.4.2 通訊聯(lián)絡(luò)小組：由班長(zhǎng)擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員組成。
1.4.3后勤保障小組：由班長(zhǎng) 擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員 組成。
1.4.4 警戒疏散小組：由班長(zhǎng) 擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員 組成。
2、職責(zé)
2.1組長(zhǎng)職責(zé)
2.1.1負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的全面指揮。
2.1.2負(fù)責(zé)啟動(dòng)并組織實(shí)施事故應(yīng)急預(yù)案。
2.1.3負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各種資源進(jìn)行應(yīng)急處理。
2.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
2.1.5負(fù)責(zé)收集事故信息、處理相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報(bào)工作。
2.1.6負(fù)責(zé)接受上級(jí)的指令和調(diào)動(dòng)。
2.1.7負(fù)責(zé)處置事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)工作。
2.1.8負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)等工作。
2.2副組長(zhǎng)的職責(zé)
在組長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下，負(fù)責(zé)各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞，保障物資供應(yīng)，交通運(yùn)輸、醫(yī)療救護(hù)、通訊、消防等各項(xiàng)應(yīng)急措施的落實(shí)，承擔(dān)應(yīng)急搶險(xiǎn)救助、恢復(fù)生產(chǎn)等任務(wù)。
2.3搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組職責(zé)
2.3.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.3.2負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救，控制火勢(shì)蔓延。
2.3.3負(fù)責(zé)對(duì)泄漏油品進(jìn)行堵截和回收。
2.3.4負(fù)責(zé)停止設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行搶修。
2.3.5負(fù)責(zé)排除洪澇等自然災(zāi)害險(xiǎn)情等工作。
2.4通訊聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)
2.4.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.4.2負(fù)責(zé)傳達(dá)組長(zhǎng)命令，收集、反饋現(xiàn)場(chǎng)信息。
2.4.3負(fù)責(zé)向上級(jí)及地方公安、消防和政府部門(mén)報(bào)告險(xiǎn)情。
2.4.4負(fù)責(zé)與急救中心聯(lián)絡(luò)。
2.4.5負(fù)責(zé)保持與外界通信聯(lián)絡(luò)。
2.4.6負(fù)責(zé)向周邊群眾通告險(xiǎn)情。
2.4.7通告員工返站參加應(yīng)急處理等工作。
2.5后勤保障小組職責(zé)
2.5.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.5.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)所需應(yīng)急資源的供應(yīng)。
2.5.3負(fù)責(zé)受傷人員救護(hù)、轉(zhuǎn)移。
2.5.4負(fù)責(zé)收集事故發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等工作。
2.6 警戒疏散小組
2.6.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.6.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)警戒和人員疏散，禁止無(wú)關(guān)車(chē)輛、人員進(jìn)入警戒區(qū)域。
2.6.3負(fù)責(zé)疏通應(yīng)急通道，引導(dǎo)外部救援車(chē)輛及人員等工作。
1、24小時(shí)有效報(bào)警電話(huà)：
1.1火警：
1.2匪警：
1.3急救中心：
2、加油站應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系方式
2.1組長(zhǎng)： 手機(jī)：
2.2副組長(zhǎng)： 手機(jī)：
2.3成員 ： 手機(jī)：
3、相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)方式
3.1所轄區(qū)域公安部門(mén)值班電話(huà)：
3.2當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督部門(mén)值班電話(huà)：
3.3加油站聯(lián)防單位值班電話(huà)：
1、應(yīng)急要求
加油站經(jīng)理是加油站安全管理工作的第一責(zé)任人，當(dāng)班班長(zhǎng)是各班現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作責(zé)任人，各責(zé)任人應(yīng)熟悉應(yīng)急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當(dāng)發(fā)生搶劫、盜竊等事件時(shí)，應(yīng)立即組織力量，采取有限措施、保護(hù)員工和群眾的生命安全，防止國(guó)家財(cái)產(chǎn)遭受損失，協(xié)助上級(jí)部門(mén)或公安部門(mén)處理各類(lèi)事件。在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)下達(dá)的應(yīng)急處理命令后，按照分工在最短事件內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。
2、應(yīng)急響應(yīng)
事故現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)警并報(bào)告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)申民棒
3、應(yīng)急啟動(dòng)
應(yīng)急組長(zhǎng)接到事故信息后，立即下達(dá)命令啟動(dòng)預(yù)案，若組長(zhǎng)不在事故現(xiàn)場(chǎng)，由副組長(zhǎng)或當(dāng)班班長(zhǎng)下達(dá)。
4、集結(jié)與疏散地點(diǎn)
4.1集結(jié)
事故發(fā)生時(shí)，所有應(yīng)急成員在接到指令后按應(yīng)急組長(zhǎng)確定的地點(diǎn)進(jìn)行集結(jié)，然后根據(jù)分工進(jìn)行應(yīng)急處理。
4.2 疏散
一般而言，加油站均有進(jìn)、出兩個(gè)通道口，當(dāng)遇到重大火災(zāi)和爆炸等事故后，所有員工和顧客可以立即從進(jìn)、出站口緊急疏散。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇二
組長(zhǎng)：陳賢。
副組長(zhǎng)：陳賢。
安全員：王僑寶。
計(jì)量員：陳賢。
現(xiàn)場(chǎng)安全員：王僑寶。
現(xiàn)場(chǎng)人員：張所云。
王僑保。
防汛物資：防汛草袋(編制袋)、沙袋、鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。
急救物資：急救箱及藥品、繃帶。
1．加油站人員落實(shí)各類(lèi)救災(zāi)物資的配備及到位完好情況。
3．安全員負(fù)責(zé)檢查油罐密封情況，檢查油站電氣設(shè)施、檢查排水設(shè)施是否暢通。
4．加油站現(xiàn)場(chǎng)人員采取措施，防止油罐上浮(如注水、壓沙包)等采取措施防止雨水滲入油罐，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系好消防車(chē)或抽水泵，隨時(shí)做好抽水搶險(xiǎn)，整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。
5．洪水來(lái)時(shí)，安全員立即切斷電源，停止?fàn)I業(yè)。
6．洪水過(guò)大時(shí)，加油站全體人員撤離加油站。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇三
立即停止作業(yè)，設(shè)法將加油車(chē)輛迅速推離現(xiàn)場(chǎng)。
切斷一切電源和閥門(mén)。
迅速向上級(jí)報(bào)告，視情向119、110、120報(bào)警。
尋找油源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油源擴(kuò)散。設(shè)法將油污水導(dǎo)入隔油池，如無(wú)法進(jìn)入隔油池，應(yīng)在排污口進(jìn)行隔斷。
實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒，疏散無(wú)關(guān)人員。
消防設(shè)施就位，做好撲救準(zhǔn)備。
搶險(xiǎn)人員穿戴防護(hù)用具，使用搶險(xiǎn)工具對(duì)外溢油品進(jìn)行回收。
(站外)外泄油品的確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)警戒、監(jiān)控。
采取挖深坑、墊水等方法回收油品，無(wú)法回收的油品，用消油劑消油。
服從政府相關(guān)部門(mén)搶險(xiǎn)人員的命令。
立即停止站內(nèi)相關(guān)作業(yè)。
迅速向上級(jí)報(bào)告。
核實(shí)有無(wú)向客戶(hù)加油。如有，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)加錯(cuò)油預(yù)案。對(duì)離站車(chē)輛，要立即追蹤，并妥善處理。
確定混入油品數(shù)量，封存油罐。
發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即停止加油。
向顧客道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大，告知不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
將汽車(chē)推離加油區(qū)。
根據(jù)加錯(cuò)油品性質(zhì)，協(xié)商分類(lèi)處理。
對(duì)已駛離站區(qū)的車(chē)輛，應(yīng)聯(lián)系追蹤。
打119、110、120電話(huà)報(bào)警，迅速向上級(jí)公司報(bào)告。
立即停止加油站一切作業(yè)，切斷電源。
疏散車(chē)輛及無(wú)關(guān)人員，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒。
采用消防器材進(jìn)行撲救。
服從消防部門(mén)的指揮。
(一)客戶(hù)數(shù)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋?zhuān)瑘?bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
分析原因、查詢(xún)電腦記錄。
向客戶(hù)出示有效檢定證書(shū)。
如有誤，應(yīng)向顧客賠禮道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大。
如雙方發(fā)生糾紛，及時(shí)向技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告。
(二)客戶(hù)質(zhì)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋?zhuān)乐故聭B(tài)擴(kuò)大。
報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
向顧客索要有效依據(jù)，(幫助)分析原因。
測(cè)量油罐水位、檢查進(jìn)油記錄、油品取樣封存(包括車(chē)輛油箱)送檢。
由公司相關(guān)部門(mén)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，作出妥善處理。
(三)油品質(zhì)量抽檢應(yīng)急處置
政府有關(guān)職能部門(mén)對(duì)加油站抽檢時(shí)，首先請(qǐng)對(duì)方出示有效證件（如對(duì)方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級(jí)報(bào)告。
確認(rèn)抽檢方法和抽檢容器。
按要求同時(shí)做好留樣和送檢工作。
及時(shí)了解自檢結(jié)果。
請(qǐng)對(duì)方出示有效證件（如對(duì)方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級(jí)報(bào)告。
接受采訪(fǎng)，應(yīng)取得公司授權(quán)。
注意保管業(yè)務(wù)信息檔案資料，防止泄露。
接受采訪(fǎng)后，由公司與媒體溝通信息。
立即向上級(jí)匯報(bào)。
斷開(kāi)電氣系統(tǒng)所有開(kāi)關(guān)。
設(shè)法保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
做好向客戶(hù)的告示、解釋、說(shuō)服工作。
再次送電前，確認(rèn)系統(tǒng)是否正常。
確保自身安全。
沉著、冷靜，穩(wěn)住疑犯，尋機(jī)向外報(bào)警。
有條件時(shí)尋機(jī)制伏疑犯。
牢記疑犯特征及使用車(chē)輛牌號(hào)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
向110報(bào)警，并報(bào)告公司。
(一)觸電傷害
立即切斷電源。
無(wú)法立即切斷電源時(shí)，嚴(yán)禁直接手拉觸電者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。
采取適當(dāng)、正確的救護(hù)方法進(jìn)行搶救。
觸電者心臟停止跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進(jìn)行急救。
立即120急救中心求救，同時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
由有關(guān)部門(mén)通知觸電者家屬。
(二)車(chē)輛傷害
受傷人員立即(或向120求救)送醫(yī)院進(jìn)行救治。
牢記肇事者特征及車(chē)輛牌號(hào)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止肇事車(chē)輛逃逸。
報(bào)告上級(jí)公司(向110報(bào)警)。
尋找第三方證人，記錄事故過(guò)程。
設(shè)置警戒線(xiàn)，引導(dǎo)車(chē)輛，合理調(diào)整加油作業(yè)車(chē)位。
(一)防汛、防洪、防臺(tái)
來(lái)臨前
備足雨衣、鐵鍬、手電筒、藥品等搶險(xiǎn)器具物資。
密切注意汛期、臺(tái)風(fēng)有關(guān)氣象、水文資料信息。
清理松散易倒、在強(qiáng)風(fēng)中會(huì)造成損壞的物品。
對(duì)空罐或低容量罐進(jìn)行注油或注水保護(hù)。
關(guān)閉管線(xiàn)閥門(mén)，視情將油罐與管線(xiàn)脫離。
及時(shí)轉(zhuǎn)移電氣設(shè)備和票證、帳冊(cè)等。
關(guān)好各建筑物的門(mén)窗。
清理確認(rèn)排水系統(tǒng)通暢(清理窨井等)
發(fā)生時(shí)
危險(xiǎn)地帶的人員撤退。
切斷電源。
隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。
災(zāi)害后
清理現(xiàn)場(chǎng)。
檢測(cè)電氣設(shè)備和線(xiàn)路。
修復(fù)設(shè)備、恢復(fù)生產(chǎn)。
統(tǒng)計(jì)損失并報(bào)上級(jí)公司。
(二)地震
發(fā)生地震時(shí)
保持冷靜。
不要靠近窗口、電氣設(shè)備、未固定的設(shè)備、家具、器具附近。
到空曠安全處避難。如果來(lái)不及或室外更危險(xiǎn)，可走到門(mén)道處、或者藏到較為堅(jiān)固的桌子或其他支撐物下面。
地震過(guò)后
地震過(guò)后，檢查建筑物的受損情況。
關(guān)閉電源和自來(lái)水水管總閘。
保存（儲(chǔ)存）盡可能多的生活用水并保持衛(wèi)生。
對(duì)受傷人員進(jìn)行護(hù)理，并對(duì)其他需要緊急援助的人員提供協(xié)助。
隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇四
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線(xiàn)和304線(xiàn)交匯處，處于交通要道，為四星級(jí)、三類(lèi)加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺(tái)加油機(jī)、8條槍?zhuān)渲衅蜆?把、柴油槍5把。于2001年9月5日開(kāi)業(yè)。2013年輕油純槍的銷(xiāo)售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實(shí)施辦法
（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理
一、是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的客戶(hù)資源為核心，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排、固定客戶(hù)建檔等方法，加強(qiáng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理。
二、是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三、是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機(jī)，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過(guò)按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。
四、是緊抓人力資源開(kāi)發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識(shí)，使員工向懂經(jīng)營(yíng)管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2）加強(qiáng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作
客戶(hù)資源是成品油零售的核心資源，誰(shuí)擁有了客戶(hù)資源，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了穩(wěn)定的零售量和利潤(rùn)來(lái)源。所以，開(kāi)發(fā)客戶(hù)成為目前工作的重中之重。
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿(mǎn)足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開(kāi)發(fā)客戶(hù)的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶(hù)普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)開(kāi)展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)查詢(xún)、近距離觀(guān)察用戶(hù)需求、與客戶(hù)直接接觸等措施，全面收集市場(chǎng)和客戶(hù)信息。
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶(hù)綜合分析重要程度、需求和開(kāi)發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無(wú)交叉無(wú)空白的原則，確定每名客戶(hù)開(kāi)發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶(hù)信息檔案，分潛在客戶(hù)、游離客戶(hù)、固定客戶(hù)和流失客戶(hù)。認(rèn)真分析不同類(lèi)型客戶(hù)的消費(fèi)觀(guān)念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶(hù)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷(xiāo)售。經(jīng)營(yíng)部片區(qū)要按照分級(jí)開(kāi)發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開(kāi)發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹(shù)立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷(xiāo)售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶(hù)開(kāi)發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。一是尋求政府支持，在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶(hù)的同時(shí)，利用政府搭建橋梁，開(kāi)發(fā)他們身邊的潛在客戶(hù)；二是利用客戶(hù)自身產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門(mén)之間有依存關(guān)系的特點(diǎn)，利用老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營(yíng)銷(xiāo)工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)挖掘市場(chǎng)潛力，強(qiáng)化銷(xiāo)售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量，提高市場(chǎng)占有率。
（3）提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車(chē)輛暢通。對(duì)處于國(guó)道的'加油站，可將大車(chē)引至外道，小車(chē)引至內(nèi)道。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N(xiāo)售為主。在大車(chē)加油的過(guò)程中，客戶(hù)有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購(gòu)買(mǎi)物品。而小車(chē)加油時(shí)間短，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專(zhuān)注與當(dāng)前車(chē)輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車(chē)輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶(hù)因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車(chē)輛，員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車(chē)輛擋住員工觀(guān)察視線(xiàn)時(shí)，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對(duì)重要位置及時(shí)補(bǔ)位，觀(guān)察車(chē)輛是否有進(jìn)站意向，防止車(chē)輛看到現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛較多而離開(kāi)。
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間，一方面要全面的觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對(duì)服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的問(wèn)題；高峰期及時(shí)補(bǔ)位，做好加油及收款工作。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇五
為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。
1、原則：
加油站緊急停電預(yù)案，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局部服從全局，生產(chǎn)服從安全的原則。
2、預(yù)案適用范圍和啟動(dòng)條件：
本預(yù)案報(bào)公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開(kāi)始啟動(dòng)。
1、組織機(jī)構(gòu)：
成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)郭超。
電工：王桂蘭。
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發(fā)生停電，由當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)通知電工，迅速啟動(dòng)自備電源，保證供電，并及時(shí)查明和及時(shí)處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。
1、執(zhí)行上級(jí)部門(mén)有關(guān)指示，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實(shí)施。
2、協(xié)調(diào)各班組的搶險(xiǎn)、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。
3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實(shí)施情況的原始記錄及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
配備足夠的`發(fā)電機(jī)用油、啟動(dòng)工具、啟動(dòng)電源等。
如自備電源不能正常啟用，應(yīng)及時(shí)與供電部門(mén)聯(lián)系，求援及時(shí)供電，保證加油站安全生產(chǎn)，杜絕事故損失。
1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進(jìn)行二次演練。
2、演練結(jié)束后，及時(shí)對(duì)供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇六
一、編寫(xiě)本預(yù)案的目的：
為了有效的防止山洪、洪水給加油站造成危害和損失確保加油站安全運(yùn)行，特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)：
組長(zhǎng)：
安全員：
現(xiàn)場(chǎng)安全員：
現(xiàn)場(chǎng)人員：
三、應(yīng)急物資：
防汛物資：鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。
急救物資：急救箱及藥品、繃帶。
四、應(yīng)急救援措施：
1．加油站人員落實(shí)各類(lèi)救災(zāi)物資的配備及到位完好情況。
3．安全員負(fù)責(zé)檢查油罐密封情況，檢查油站電氣設(shè)施、檢查排水設(shè)施是否暢通。
4．加油站現(xiàn)場(chǎng)人員采取措施，防止油罐上浮如注水等采取措施防止雨水滲入油罐，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系好消防車(chē)或抽水泵，隨時(shí)做好抽水搶險(xiǎn)，整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。
5．洪水來(lái)時(shí)，安全員立即切斷電源，停止?fàn)I業(yè)。
6．洪水過(guò)大時(shí)，加油站全體人員撤離加油站。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇七
(一)、編制本預(yù)案的目的：
為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。
(二)、應(yīng)急組織原則：
1、原則：
加油站緊急停電預(yù)案，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局部服從全局，生產(chǎn)服從安全的原則。
2、預(yù)案適用范圍和啟動(dòng)條件：
本預(yù)案報(bào)公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開(kāi)始啟動(dòng)。
(三)、組織機(jī)構(gòu)及人員分工：
1、組織機(jī)構(gòu)：
成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)郭超。
電工：王桂蘭。
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發(fā)生停電，由當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)通知電工，迅速啟動(dòng)自備電源，保證供電，并及時(shí)查明和及時(shí)處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。
(四)、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)職責(zé)：
1、執(zhí)行上級(jí)部門(mén)有關(guān)指示，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實(shí)施。
2、協(xié)調(diào)各班組的搶險(xiǎn)、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。
3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實(shí)施情況的原始記錄及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(五)、應(yīng)急物資：
配備足夠的發(fā)電機(jī)用油、啟動(dòng)工具、啟動(dòng)電源等。
(六)、緊急求援：
如自備電源不能正常啟用，應(yīng)及時(shí)與供電部門(mén)聯(lián)系，求援及時(shí)供電，保證加油站安全生產(chǎn)，杜絕事故損失。
(七)預(yù)案演練：
1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進(jìn)行二次演練。
2、演練結(jié)束后，及時(shí)對(duì)供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇八
1、要利用加油站全體員工對(duì)外宣傳的能力，宣傳加油站資金管理規(guī)定，銀行每天下午上門(mén)收款，加油站有監(jiān)控設(shè)施，顧客持卡加油（減少現(xiàn)金在站內(nèi)的滯留量），企業(yè)干部值班，定時(shí)巡檢等規(guī)定，目的是讓社會(huì)知道中國(guó)石油加油站各項(xiàng)管理嚴(yán)格，操作員工身上現(xiàn)金非常少，夜間加油站沒(méi)有現(xiàn)金。
2、各班在交接班或員工清點(diǎn)現(xiàn)金和票據(jù)時(shí)，必須要在獨(dú)立、安全的室內(nèi)進(jìn)行，首先要觀(guān)察工作間周邊的環(huán)境，確認(rèn)安全再進(jìn)行操作。在清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款時(shí)注意隱蔽，不能讓過(guò)往人員看見(jiàn)。夜間上崗加油不要佩戴腰包，放發(fā)票的保險(xiǎn)柜放在外人看不見(jiàn)地方，防止有人見(jiàn)財(cái)起意。
3、加油站房間安裝窗簾，夜間拉上窗簾將燈打開(kāi)，讓外人不知道加油站的虛實(shí)，從而不敢冒然行事。也避免員工因關(guān)燈休息而喪失警惕。養(yǎng)狗的加油站夜間可將狗栓在營(yíng)業(yè)室門(mén)外，能起到很好的防護(hù)作用。
4、夜間工作人員上崗前注意休息，以保持上崗后精力充沛，尤其是后半夜，是人最疲勞的時(shí)候，更是各種突發(fā)案件最容易發(fā)生的時(shí)間段，此時(shí)要特別注意的是：
（1）將手機(jī)、報(bào)警器隨身攜帶，便于及時(shí)報(bào)警，加油站配置的電子滅火槍和其他防身器具放置在自己容易取得的地方。
（2）夜間員工不能長(zhǎng)時(shí)間留在室內(nèi)，輪休員工不與值班員工不易同在一間屋內(nèi)休息。注意觀(guān)察油站周?chē)目梢绍?chē)輛和行人，要定時(shí)巡檢，以便及早防范。
（3）后半夜當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)站時(shí)，只需一名加油員進(jìn)行操作，其他員工保持警惕并與他們保持遠(yuǎn)距離監(jiān)控。這樣如果發(fā)生意外，歹徒就無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)控制所有人，以便后續(xù)員工及時(shí)防范，及時(shí)報(bào)警。
1、當(dāng)在一定時(shí)間段內(nèi)遇到搶劫時(shí)，首先不要反抗，盡量合作，縮小自己與歹徒的身體接觸面積，此時(shí)要保持清醒，自己的生命高于一切。
2、盡可能的記住歹徒的體貌特征，車(chē)牌號(hào)碼，逃跑方向，為案發(fā)后公安部門(mén)偵破提供重要線(xiàn)索。
3、若遇搶劫時(shí)，未被歹徒發(fā)現(xiàn)的員工，應(yīng)注意躲避，伺機(jī)到安全地帶迅速報(bào)警，千萬(wàn)不要沖動(dòng)，不要慌張避免無(wú)畏犧牲，確保個(gè)人生命安全。
1、當(dāng)歹徒逃離后，若有員工受傷應(yīng)立即撥打120、110進(jìn)行有效急救和報(bào)案，立即報(bào)告片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，并報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)。
2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，將重要環(huán)節(jié)記錄下來(lái)，以免遺忘。等待公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。
3、清點(diǎn)資產(chǎn)，如實(shí)上報(bào)損失情況。
4、當(dāng)新聞媒體介入時(shí)，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得向其發(fā)布任何消息。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇九
加油站的油罐區(qū)是儲(chǔ)存汽油、柴油的重要場(chǎng)地，是可能發(fā)生惡性火災(zāi)事故的根源。加油區(qū)是日常經(jīng)營(yíng)的公共營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，主要設(shè)備加油機(jī)通過(guò)地埋油管道與油罐區(qū)相通，還要通過(guò)電纜地溝與配電室相連接，又是各類(lèi)車(chē)輛與人員反復(fù)出現(xiàn)的地方，是極易引發(fā)火災(zāi)事故苗頭的重要場(chǎng)所。配電室的電源通過(guò)電纜地溝與外部電源和內(nèi)部所有用電設(shè)備相連，如果其接地線(xiàn)或防雷保護(hù)器工作不良，則會(huì)是發(fā)生雷擊或產(chǎn)生靜電火花，這些火災(zāi)隱患有可能引起重大火災(zāi)事故。辦公室和其他建筑，是人員時(shí)常光顧和工作的區(qū)域，有電氣設(shè)備、辦公設(shè)施，也可能發(fā)生人為或電氣設(shè)施引起的火災(zāi)。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和理論分析，引發(fā)油罐、加油機(jī)火災(zāi)的原因不外乎是：
人為，如煙火；
自然的，如閃電雷擊；
電氣方面，如接地不良產(chǎn)生的靜電火花和電器設(shè)備產(chǎn)生的火花等。為此，加油站的所有機(jī)電設(shè)備加油系統(tǒng)、辦公設(shè)施均確定為火災(zāi)應(yīng)急目標(biāo)。
周邊毗鄰情況：本站面朝107車(chē)道，臨萬(wàn)金渠，左鄰我廠(chǎng)南大門(mén)，右為我廠(chǎng)廠(chǎng)區(qū)，后為我廠(chǎng)消防隊(duì)。
消防設(shè)施：加油站現(xiàn)有mf2l8型手提式干粉滅火器7個(gè)，met50型推車(chē)式干粉滅火器1個(gè)。
人員情況：加油站共9人，其中站長(zhǎng)一名，加油員七名，核算員一名，另本站安全員為加油員兼職。
加油站火災(zāi)事故是指儲(chǔ)油罐、燃油因外泄引燃著火。一旦發(fā)生此類(lèi)事故，其火勢(shì)擴(kuò)散蔓延極為迅速，可以直接造成設(shè)備嚴(yán)重?fù)p毀及相鄰近設(shè)備、設(shè)施損壞，甚至造成人員傷亡的事故。
加油站最大貯油量為40t，有四個(gè)儲(chǔ)油罐，其中，e93＃10t汽油罐一個(gè)，e90＃10t汽油罐一個(gè)，0#10t柴油罐一個(gè)，副10#10t柴油罐一個(gè)。
應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。
應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的組成：
總指揮：
副總指揮：
成員：
（1）在我廠(chǎng)發(fā)生加油站火災(zāi)情況后，根據(jù)事故報(bào)告立即按本預(yù)案規(guī)定的程序，組織全廠(chǎng)力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，快速聯(lián)絡(luò)地方公安消防部門(mén)組織力量協(xié)救。使損失降到最低，迅速撲滅火災(zāi)恢復(fù)正常生產(chǎn)。
（2）負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告我廠(chǎng)事故情況和事故處理進(jìn)展情況。
（3）各應(yīng)急小組在加油站火災(zāi)事故發(fā)生后，應(yīng)立即按職責(zé)分工，趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織事故處理。首先要保證人身安全，及時(shí)準(zhǔn)確切斷油路，進(jìn)行火焰隔斷，避免重大火災(zāi)事故。
（4）事故處理期間，要求各崗位盡職盡責(zé)，聯(lián)絡(luò)渠道要明確暢通；聯(lián)絡(luò)用語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真做好有關(guān)情況的記錄工作。
（5）對(duì)事故發(fā)生的現(xiàn)象、設(shè)備損壞情況和事故處理經(jīng)過(guò)一定要記錄清楚，等待備查。
（6）負(fù)責(zé)事故應(yīng)急預(yù)案的終止。如火災(zāi)隱患全部清除；加油站輸油系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行方式，儲(chǔ)油罐油壓力、溫度正常。
（7）組織和提供事故恢復(fù)所需的備品備件。組織事故恢復(fù)所需的人力和車(chē)輛。組織實(shí)施事故恢復(fù)所必須采取的臨時(shí)性措施。
（8）完成加油站火災(zāi)事故（發(fā)生原因、處理經(jīng)過(guò)、人身安全情況、設(shè)備損壞和經(jīng)濟(jì)損失情況）調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)和上報(bào)工作。
消防救援組許，組長(zhǎng)；
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急組(及氫站各成立一個(gè)小組)，組長(zhǎng)；
公用系統(tǒng)應(yīng)急組，組長(zhǎng)劉建閩；
物資保障應(yīng)急組，組長(zhǎng)；
后勤、醫(yī)療保障組，組長(zhǎng)；
安全保障組，組長(zhǎng)；
保安救援組，組長(zhǎng)；
通訊保障組，組長(zhǎng)高大偉；
加油站火災(zāi)發(fā)生后，加油站負(fù)責(zé)人應(yīng)通過(guò)當(dāng)值值長(zhǎng)立即向生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)匯報(bào)，生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)發(fā)布命令啟動(dòng)執(zhí)行本預(yù)案。生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)向主管的二級(jí)單位燃運(yùn)應(yīng)急組首先下達(dá)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)命令，燃運(yùn)應(yīng)急組在本單位范圍內(nèi)緊急啟動(dòng)本預(yù)案，各就各位組織事故的應(yīng)急處理。
生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)匯報(bào)廠(chǎng)長(zhǎng)、黨委書(shū)記，通知各位副廠(chǎng)長(zhǎng)組織所管轄部門(mén)緊急啟動(dòng)本預(yù)案，各單位人員接到命令后，迅速安排本部門(mén)人員就位。
在事故發(fā)生后立即判明原因，立即將火源隔斷。
立即報(bào)警、聯(lián)系、報(bào)告，使各方搶救力量及時(shí)準(zhǔn)確到位。
迅速對(duì)起火點(diǎn)準(zhǔn)確判斷，采取相應(yīng)的滅火措施。
各單位生產(chǎn)人員在燃油區(qū)火災(zāi)事故發(fā)生后，在人身安全不受到威脅的情況下要堅(jiān)守崗位，使生產(chǎn)、生活正常進(jìn)行。
根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)恢復(fù)加油站的正常工作，并注意恢復(fù)設(shè)備過(guò)程中操作安全。
公安保衛(wèi)部要布置好人力，做好火災(zāi)后的安全保衛(wèi)工作，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，以便事故調(diào)查。
根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)情況，由生產(chǎn)副廠(chǎng)長(zhǎng)宣布事故應(yīng)急處理情況終止，生產(chǎn)秩序和生活秩序恢復(fù)為正常狀態(tài)。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十
2、 組織機(jī)構(gòu)：
左中經(jīng)營(yíng)部培育萬(wàn)噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：王 強(qiáng)
副組長(zhǎng)：李金強(qiáng)
成 員：李慶國(guó) 謝艷麗 趙竟巖 狄永生 劉艷峰
趙宏文 汪世杰 孟 云 包小興 于治國(guó)
3、 計(jì)劃實(shí)施辦法
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線(xiàn)和304線(xiàn)交匯處，處于交通要道，為四星級(jí)、三類(lèi)加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺(tái)加油機(jī)、8條槍?zhuān)渲衅蜆?把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開(kāi)業(yè)。20xx年輕油純槍的銷(xiāo)售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實(shí)施辦法
（1） 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的客戶(hù)資源為核心，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排、固定客戶(hù)建檔等方法，加強(qiáng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理。
二是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機(jī)，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過(guò)按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。
四是緊抓人力資源開(kāi)發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識(shí)，使員工向懂經(jīng)營(yíng)管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2） 加強(qiáng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作
客戶(hù)資源是成品油零售的核心資源，誰(shuí)擁有了客戶(hù)資源，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了穩(wěn)定的零售量和利潤(rùn)來(lái)源。所以，開(kāi)發(fā)客戶(hù)成為目前工作的重中之重。
1、開(kāi)展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿(mǎn)足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開(kāi)發(fā)客戶(hù)的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶(hù)普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)開(kāi)展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)查詢(xún)、近距離觀(guān)察用戶(hù)需求、與客戶(hù)直接接觸等措施，全面收集市場(chǎng)和客戶(hù)信息。
2、落實(shí)客戶(hù)開(kāi)發(fā)責(zé)任，做到一戶(hù)一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶(hù)綜合分析重要程度、需求和開(kāi)發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無(wú)交叉無(wú)空白的原則，確定每名客戶(hù)開(kāi)發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶(hù)信息檔案，分潛在客戶(hù)、游離客戶(hù)、固定客戶(hù)和流失客戶(hù)。認(rèn)真分析不同類(lèi)型客戶(hù)的消費(fèi)觀(guān)念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶(hù)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、靈活運(yùn)用各種策略，快速開(kāi)發(fā)客戶(hù)
上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷(xiāo)售。經(jīng)營(yíng)部片區(qū)要按照分級(jí)開(kāi)發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開(kāi)發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹(shù)立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷(xiāo)售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶(hù)開(kāi)發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。一是尋求政府支持，在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶(hù)的同時(shí)，利用政府搭建橋梁，開(kāi)發(fā)他們身邊的潛在客戶(hù)；二是利用客戶(hù)自身產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門(mén)之間有依存關(guān)系的特點(diǎn)，利用老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營(yíng)銷(xiāo)工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)挖掘市場(chǎng)潛力，強(qiáng)化銷(xiāo)售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量，提高市場(chǎng)占有率。
（3） 提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率
1、 內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車(chē)輛暢通。對(duì)
處于國(guó)道的加油站，可將大車(chē)引至外道，小車(chē)引至內(nèi)道。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N(xiāo)售為主。在大車(chē)加油的過(guò)程中，客戶(hù)有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購(gòu)買(mǎi)物品。而小車(chē)加油時(shí)間短，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。
2、 汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專(zhuān)注與當(dāng)前車(chē)輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車(chē)輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶(hù)因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車(chē)輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。
3、 現(xiàn)場(chǎng)員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)情況、油槍提槍率等因素，
確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車(chē)輛擋住員工觀(guān)察視線(xiàn)時(shí)，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對(duì)重要位置及時(shí)補(bǔ)位，觀(guān)察車(chē)輛是否有進(jìn)站意向，防止車(chē)輛看到現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛較多而離開(kāi)。
4、 站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)
員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間，一方面要全面的觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對(duì)服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的問(wèn)題；高峰期及時(shí)補(bǔ)位，做好加油及收款工作。
左中經(jīng)營(yíng)部
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十一
為切實(shí)做好工業(yè)企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，確保工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，特制定本工作方案。
第一組長(zhǎng)：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
聯(lián)系人：
按照縣政府工作要求結(jié)合科工局工作實(shí)際，分四個(gè)工作小組。
(一)綜合協(xié)調(diào)組。與各小組密切協(xié)調(diào)，及時(shí)將小組所反映情況上報(bào)上級(jí)部門(mén)，加強(qiáng)與下轄企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。
(二)物資保障組。及時(shí)上報(bào)物資庫(kù)存和企業(yè)復(fù)工需求量，保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控物資需求。
(三)網(wǎng)絡(luò)宣傳組。做好疫情知識(shí)和防控措施宣傳，使廣大群眾與政府保持統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)，做到不傳謠、不信謠。
(四)疫情排查組。做好本單位及所屬企業(yè)職工的排查工作，對(duì)于涉鄂人員及與其接觸人員做好重點(diǎn)排查，及時(shí)上報(bào)。
(一)落實(shí)企業(yè)防控疫情主體責(zé)任
各企業(yè)要盡快制定或者進(jìn)一步完善疫情防控方案，切實(shí)落實(shí)好企業(yè)主體責(zé)任，不僅要管好本企業(yè)，還要在全廠(chǎng)范圍內(nèi)管好協(xié)作單位、外來(lái)人員。已開(kāi)工的企業(yè)要在確保做好疫情防控的基礎(chǔ)上繼續(xù)正常生產(chǎn)，減少工人流動(dòng)，要依法保障員工合法權(quán)益，按規(guī)定落實(shí)有關(guān)工資支付、工傷保險(xiǎn)等政策，同時(shí)要立即組成工作專(zhuān)班，加強(qiáng)檢疫查驗(yàn)和健康防護(hù)，及時(shí)按規(guī)定排查、報(bào)告相關(guān)信息。
(二)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)應(yīng)具備的基本條件
擬復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)必須成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)工作小組，建立防疫工作機(jī)制，開(kāi)展嚴(yán)格的排查自查，制定疫情防控方案，加強(qiáng)人員管控，嚴(yán)格做好重點(diǎn)區(qū)域的殺菌消毒，做好各類(lèi)應(yīng)急和預(yù)防物資的儲(chǔ)備，完成復(fù)工復(fù)產(chǎn)前下述具體條件要求的自查驗(yàn)收。
(三)符合提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)
我縣范圍內(nèi)除以下4種類(lèi)型的工業(yè)企業(yè)外，其他各類(lèi)工業(yè)企業(yè)自主選擇復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)間。
1、涉及保障城鄉(xiāng)公共事業(yè)運(yùn)行必需(供水、供氣、供電等行業(yè))。
2、疫情防控必需(防護(hù)品、藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)等行業(yè))。
3、群眾生活必需(食品生產(chǎn))。
4、其他涉及重要國(guó)計(jì)民生的相關(guān)企業(yè)。
(一)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)前要求
疫情防控期間，我縣范圍內(nèi)擬復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工業(yè)企業(yè)必須達(dá)到以下條件：
1、成立工作機(jī)構(gòu)。各企業(yè)要切實(shí)履行疫情防控工作的企業(yè)主體責(zé)任，成立以企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)工作小組，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并建立應(yīng)急處置、信息報(bào)送、安全防范等工作機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)防控工作有序有效實(shí)施。
2、制定工作方案。各企業(yè)都要制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案和業(yè)疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，實(shí)行“一企一案”，企業(yè)法人代表要作為疫情防控、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。務(wù)必完善“縣病毒肺炎疫情防控期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)登記表”、“企業(yè)及項(xiàng)目工地疫情防控工作方案”、“企業(yè)復(fù)產(chǎn)工地復(fù)工承諾書(shū)”、“企業(yè)復(fù)產(chǎn)工地復(fù)工人員花名冊(cè)”、“解除隔離告知書(shū)”等資料(見(jiàn)附件1-5)，在各自主管部門(mén)實(shí)行復(fù)工復(fù)產(chǎn)登記，確保各項(xiàng)防控工作都能按要求落實(shí)到位，堅(jiān)決阻擊疫情的蔓延。
3、加強(qiáng)人員管控。凡湖北(武漢)、外省籍、密切接觸、居住疫區(qū)和到過(guò)疫區(qū)的從業(yè)人員，企業(yè)要及時(shí)通知其暫緩返回工作單位，對(duì)切實(shí)需要返回工作單位的從業(yè)人員，在疫情未解除之前，對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員進(jìn)行登記造冊(cè)，詳細(xì)記錄旅行史、接觸史及健康狀況，做好疫情的監(jiān)測(cè)、排查、預(yù)警和防控等工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)有異常情況的人員禁止進(jìn)入企業(yè)，確保安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)。如有發(fā)現(xiàn)疫情要及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫主管部門(mén)報(bào)告，立即采取相關(guān)隔離治療措施，并對(duì)密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀(guān)察，外地員工全部到崗14天后無(wú)相關(guān)癥狀，企業(yè)內(nèi)也無(wú)相關(guān)疫情病例和疑似病例，方可對(duì)員工恢復(fù)正常管理。
4、嚴(yán)格殺菌消毒。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)之前，對(duì)企業(yè)內(nèi)廠(chǎng)房、車(chē)間、電梯、設(shè)備、食堂、會(huì)議室、宿舍等各類(lèi)場(chǎng)所按規(guī)范要求嚴(yán)格做好徹底殺菌消毒，企業(yè)內(nèi)保持通風(fēng)通氣，避免給疫情防控工作帶來(lái)隱患。
5、加強(qiáng)物資儲(chǔ)備。各企業(yè)要做好各類(lèi)應(yīng)急和預(yù)防物資的儲(chǔ)備，主要包括口罩、手套、消毒液等防護(hù)用品和生活必需品，物資儲(chǔ)備量需要滿(mǎn)足復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的日常需求。
6、自查排查符合上述要求。擬復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)必須按照上述要求，逐項(xiàng)開(kāi)展自查驗(yàn)收，自查驗(yàn)收結(jié)果報(bào)屬地政府、園區(qū)管委、工信部門(mén)備核。
(二)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后要求
1、測(cè)量體溫。落實(shí)專(zhuān)人每天對(duì)企業(yè)內(nèi)全體員工進(jìn)行體溫測(cè)量不少于兩次，詢(xún)問(wèn)員工有無(wú)乏力、發(fā)熱、咳嗽、胸悶等癥狀，對(duì)企業(yè)內(nèi)可能出現(xiàn)的疫情問(wèn)題要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
2、佩戴口罩。全體員工需佩戴口罩，主動(dòng)做好防護(hù)，要掌握口罩的正確佩戴方法、脫下方法和丟棄方法，避免發(fā)生二次污染。
3、殺菌消毒。每日上班前、下班后均需對(duì)企業(yè)內(nèi)廠(chǎng)房、車(chē)間、電梯、設(shè)備、食堂、會(huì)議室、宿舍等所有公共場(chǎng)所進(jìn)行殺菌消毒處理，并建立消毒臺(tái)賬。
4、分散用餐。企業(yè)內(nèi)所有人員分散用餐，嚴(yán)禁在食堂集中就餐。
5、開(kāi)窗通風(fēng)。辦公室、生產(chǎn)車(chē)間、宿舍、食堂等公共場(chǎng)所一律不得啟用中央空調(diào)，保持開(kāi)窗通風(fēng)。因特殊生產(chǎn)工藝必須使用中央空調(diào)的，必須做好空調(diào)消毒和人員防護(hù)措施。
6、應(yīng)急處置。一旦發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)乏力、發(fā)熱、咳嗽等呼吸道疾病癥狀時(shí)，及時(shí)報(bào)告轄區(qū)縣(市、區(qū))級(jí)病毒感染的肺炎疫情防控指揮部，及時(shí)進(jìn)行隔離并護(hù)送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診進(jìn)行排查診治，最大限度減少突發(fā)疫情可能造成的危害。
7、員工管理。加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)病毒感染的肺炎疫情防控相關(guān)知識(shí)宣傳，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，要勤洗手、咳嗽或打噴嚏時(shí)用紙巾、毛巾等遮住口鼻，保證充足的睡眠，不熬夜、不聚餐，適當(dāng)進(jìn)行體育鍛煉，減少員工串崗游走，督促員工嚴(yán)格遵守疫情防控指揮部各項(xiàng)管理規(guī)定。
8、日常登記。企業(yè)內(nèi)建立人員及車(chē)輛進(jìn)出登記臺(tái)賬，配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展疫情排查和疫情相關(guān)信息報(bào)送工作,嚴(yán)禁外來(lái)人員入內(nèi)。
9、信息報(bào)告。各企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，每天16：00前向所屬主管部門(mén)“有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安”。
(一)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。屬地政府、縣科工局、園區(qū)管委會(huì)要堅(jiān)決落實(shí)屬地管理責(zé)任，對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)給予指導(dǎo)制定疫情防控方案，確保疫情防控措施落實(shí)到位，復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作平穩(wěn)有序。
(二)加大宣傳力度?？h科工局、園區(qū)管委會(huì)要加大疫情防控的宣傳引導(dǎo)和輿情指引，確保企業(yè)思想上高度重視、措施上科學(xué)有效、機(jī)制上運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。廣大企業(yè)須通過(guò)內(nèi)部微信群、顯示屏、廣告欄等方式對(duì)全體員工進(jìn)行疫情防控宣傳，并積極配合防疫部門(mén)開(kāi)展相關(guān)宣傳教育，確保宣傳教育無(wú)死角、全覆蓋。
(三)加強(qiáng)物資保障。縣科工局、園區(qū)管委會(huì)要督促?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)做好員工的生活必須品和衛(wèi)生清潔用品等物資的供應(yīng)和儲(chǔ)備工作，確保企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后員工的各項(xiàng)生活保障。
(一)聯(lián)防聯(lián)控。一是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要示范帶動(dòng)抓好疫情防控和安全生產(chǎn)，實(shí)行包片、包重點(diǎn)、包人員，確保企業(yè)聯(lián)防聯(lián)控到位。二是主管部門(mén)要成立專(zhuān)班，一企一專(zhuān)班由企業(yè)主管部門(mén)班子成員牽頭，組織相關(guān)股室工作人員對(duì)企業(yè)實(shí)行督促檢查。
(二)措施落實(shí)。各工業(yè)企業(yè)要切實(shí)做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位，即企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全員、重要崗位人員在復(fù)工復(fù)產(chǎn)前必須到崗到位，層層壓實(shí)疫情防控和安全生產(chǎn)責(zé)任，確保防控措施到位。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十二
確保加油站安全運(yùn)行，特制定木預(yù)案。
成立加油站防汛應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
安全員：xx
計(jì)量員：xx
現(xiàn)場(chǎng)安全員：xx
現(xiàn)場(chǎng)人員：xx
防汛物資：防汛草袋(編制袋)、沙袋、鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。
急救物資：急救箱及藥品、繃帶。
1、加油站人員落實(shí)各類(lèi)救災(zāi)物資的配備及到位完好情況。
2、加油站防汛應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)密切關(guān)注災(zāi)害信息。
3、安全員負(fù)責(zé)檢查油罐密封情況，檢查油站電氣設(shè)施、檢查排水設(shè)施是否暢通。
4、加油站現(xiàn)場(chǎng)人員采取措施，防止油罐上浮(如注水、壓沙包)等采取措施防止雨水滲入油罐，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系好消防車(chē)或抽水泵，隨時(shí)做好抽水搶險(xiǎn)，整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。
5、洪水來(lái)時(shí)，安全員立即切斷電源，停止?fàn)I業(yè)。
6、洪水過(guò)大時(shí)，加油站全體人員撤離加油站。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十三
為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范加油站應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，制定本預(yù)案。
2.1企業(yè)概況
某加油站位于北京市xxxxxx，現(xiàn)有從業(yè)人員22名，安全生產(chǎn)管理人員3名。加油站主要經(jīng)營(yíng)：車(chē)用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、車(chē)輛清洗和便利店銷(xiāo)售（昆侖系列潤(rùn)滑油、日用百貨、飲料、雜志、煙草、車(chē)輛養(yǎng)護(hù)用品等）。加油站24小時(shí)營(yíng)業(yè)，共分三個(gè)班，實(shí)行兩班倒工作，每天高峰時(shí)間全勤上崗，低谷時(shí)間輪流休息，實(shí)行彈性工作綜合計(jì)算工時(shí)工作制。
2.2危險(xiǎn)性分析
根據(jù)加油站基本情況和現(xiàn)場(chǎng)布局，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)目標(biāo)及對(duì)危險(xiǎn)目標(biāo)的評(píng)估如下：
油品的性質(zhì)：加油站主要對(duì)社會(huì)車(chē)輛提供車(chē)用燃料油，即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì)。
油品的危險(xiǎn)性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。
危害程度的范圍：以加油站為中心，50米為半徑的建筑物、設(shè)備及人員有可能受到危害。
對(duì)建筑物設(shè)備危害程度的預(yù)測(cè)：汽油、柴油一旦著火，容易發(fā)生爆炸，并伴有強(qiáng)烈的震蕩、沖擊波，同時(shí)散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災(zāi)具有強(qiáng)烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點(diǎn)。對(duì)建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。
對(duì)人員危害程度的預(yù)測(cè)：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會(huì)導(dǎo)致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴(yán)重?zé)齻吧ｋU(xiǎn)。
主要危險(xiǎn)部位：加油現(xiàn)場(chǎng)、卸油作業(yè)區(qū)、配電室、變電柜。
可能發(fā)生火災(zāi)種類(lèi)：加油站火災(zāi)、爆炸；車(chē)輛火災(zāi)；電氣火災(zāi)。
加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮。
加油站安全計(jì)量員負(fù)責(zé)拉閘斷電。
加油站核算員負(fù)責(zé)通訊、報(bào)警聯(lián)絡(luò)。
加油站加油班長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織人員撲救或施救。
加油站當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。
工作人員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，經(jīng)過(guò)加油站當(dāng)班班長(zhǎng)以上任意一名管理人員確認(rèn)險(xiǎn)情后，即啟動(dòng)應(yīng)急處置方案。
加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和事態(tài)的發(fā)展，命令通訊組向不同級(jí)別的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。同時(shí)撥打119，并通知xxx應(yīng)急指揮中心。如果事態(tài)擴(kuò)大，情況緊急，要及時(shí)報(bào)警，通知周邊企業(yè)、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請(qǐng)求配合疏散及救援。
報(bào)警時(shí)應(yīng)講清以下內(nèi)容：
（1）著火單位名稱(chēng)、詳細(xì)地址。
（2）著火部位、著火物質(zhì)、火情大小。
（3）報(bào)警人姓名、報(bào)警電話(huà)號(hào)碼。
5.1加油機(jī)火災(zāi)處置方案
（1）站經(jīng)理得到加油機(jī)起火報(bào)告后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
（2）計(jì)量員立即到配電室切斷電源，然后加入滅火隊(duì)伍。
（3）加油班長(zhǎng)帶領(lǐng)加油員馬上攜帶滅火器沖向起火地點(diǎn)，熄滅或控制加油機(jī)火源。
（4）核算員清理好財(cái)務(wù)帳目，根據(jù)站經(jīng)理命令，確定是否報(bào)警，然后迅速撤離至安全區(qū)域。
（5）營(yíng)業(yè)員整理好自己賬目后，交到核算員手中，然后作為醫(yī)療組人員參與救護(hù)工作。
（6）火源完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查。
5.2卸油區(qū)火災(zāi)處置預(yù)案
可能出現(xiàn)的起火狀況：
（1）送油罐車(chē)在加油站油罐區(qū)卸油過(guò)程中起火。
（2）送油罐車(chē)在加油站油罐區(qū)靜止過(guò)程中起火。
（3）卸油罐車(chē)在加油站卸油終止后起火。
（4）儲(chǔ)油油罐計(jì)量口起火。
（5）儲(chǔ)油油罐卸油口起火。
（6）因其他原因（雷電）等油罐區(qū)起火。
處理措施：
（1）站經(jīng)理切斷加油站電源總開(kāi)關(guān)，指揮油罐車(chē)司機(jī)迅速把著火罐車(chē)駛離油站危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行撲救。
（2）搶險(xiǎn)小組成員（當(dāng)班加油員）使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火，火勢(shì)較猛時(shí)，先用滅火器對(duì)準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（3）搶險(xiǎn)小組組長(zhǎng)（加油站安全計(jì)量員）關(guān)閉卸油罐車(chē)卸油口和油罐卸油口閥門(mén)，使用滅火毯封住油罐計(jì)量口（卸油口）。
（4）嚴(yán)緊使用水直接撲救，以免水激飛濺油品擴(kuò)大著火范圍。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，疏散現(xiàn)場(chǎng)加油車(chē)輛及閑散人員，引導(dǎo)司機(jī)將車(chē)輛開(kāi)往與著火點(diǎn)上風(fēng)口的方向，并要求遠(yuǎn)離100米以外。
（6）立即疏散周邊群眾，對(duì)附近住戶(hù)或人群進(jìn)行口頭通告，要求立即遠(yuǎn)離著火點(diǎn)100米以外的地方。
（7）消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，主動(dòng)配合消防人員進(jìn)行撲救，避免火災(zāi)擴(kuò)大。
注意事項(xiàng)：
如人身不小心濺上油火時(shí)，立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅；如來(lái)不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅；或迅速跳進(jìn)附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場(chǎng)人員幫他脫下衣服。著火人員不要驚慌，亂跑亂跳，這樣不僅影響救助而且可能擴(kuò)大火情。救火時(shí)切忌用衣服掃帚來(lái)回?fù)浯颍悦馐褂突饠U(kuò)大著火范圍。
5.3加油站油罐區(qū)火災(zāi)處置方案
（1）員工發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)起火后，迅速報(bào)告站經(jīng)理。
（2）計(jì)量員切斷加油站電源總開(kāi)關(guān)，然后迅速加入現(xiàn)場(chǎng)滅火組開(kāi)始滅火搶險(xiǎn)。
（3）當(dāng)班班長(zhǎng)使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進(jìn)行滅火?；饎?shì)較猛時(shí)，先用滅火器對(duì)準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（4）計(jì)量員負(fù)責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門(mén)，使用滅火毯封住油罐計(jì)量口（量油口）。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，在進(jìn)口處設(shè)立警戒標(biāo)志，疏散現(xiàn)場(chǎng)加油車(chē)輛及閑散人員，引導(dǎo)司機(jī)將車(chē)輛迅速駛離加油站。并注意引導(dǎo)消防車(chē)輛進(jìn)站滅火。
（6）核算員根據(jù)站經(jīng)理命令，在第一時(shí)間報(bào)警并通知周邊群眾撤離。同時(shí)攜帶賬冊(cè)撤至安全區(qū)域。
（7）火情消除后，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，重新?tīng)I(yíng)業(yè)。
注意事項(xiàng)：
如人身不小心濺上油火時(shí)，應(yīng)立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅。如來(lái)不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅或迅速跳入附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場(chǎng)人員冷靜的幫他脫下衣服。救火時(shí)勿用衣物、掃帚來(lái)回?fù)浯?，以免使油火擴(kuò)大著火范圍。著火人也不要驚慌，亂跑亂跳、跑動(dòng)，這樣既影響救助，又可能擴(kuò)大火情。
5.4加油站電器火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)生電器火災(zāi)時(shí)，員工馬上通知站經(jīng)理。
（2）計(jì)量員迅速跑至配電室，切斷電源開(kāi)關(guān)后，迅速回到火場(chǎng)加入撲救。
（3）滅火組（當(dāng)班加油員）取來(lái)離火場(chǎng)最近的手提式滅火器進(jìn)行撲救。
（4）當(dāng)班班長(zhǎng)和核算員把火源周?chē)闹匾锲芳翱赡芤l(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶，直到火情被完全控制。此時(shí)若火災(zāi)尚未撲滅，核算員按照站經(jīng)理命令，馬上報(bào)警。然后攜帶賬冊(cè)撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長(zhǎng)在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識(shí)，順序組織站內(nèi)加油車(chē)輛快速駛離加油站。
（6）火災(zāi)撲滅后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案，并迅速將情況上報(bào)上級(jí)相關(guān)主管部門(mén)。
（7）安全主管部門(mén)速派專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)電氣線(xiàn)路進(jìn)行維修，恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活。
（8）火源完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查。
注意事項(xiàng)：
在消防滅火的同時(shí)，首先應(yīng)保證自己的人身安全。當(dāng)消防隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助消防隊(duì)進(jìn)行滅火。
5.5加油站車(chē)輛火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)現(xiàn)加油車(chē)輛站內(nèi)著火時(shí)，立即報(bào)告站經(jīng)理。下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
（2）計(jì)量員迅速跑至配電室，切斷電源開(kāi)關(guān)后，回到現(xiàn)場(chǎng)加入撲救。
（3）現(xiàn)場(chǎng)滅火組（當(dāng)班加油員）用滅火器開(kāi)展撲救，火情消除后，將起火車(chē)輛推出站外。
（4）核算員按照站經(jīng)理命令，撥打報(bào)警電話(huà)，攜帶帳冊(cè)撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長(zhǎng)在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識(shí)，順序組織站內(nèi)其他車(chē)輛安全駛離加油站。
（6）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確保安全后，重新?tīng)I(yíng)業(yè)。
提示：
（1）在可能的情況下，將著火車(chē)輛駛離到站外處理。
（2）車(chē)輛出現(xiàn)冒煙時(shí)，不可在站內(nèi)打開(kāi)機(jī)器蓋。應(yīng)推出站外，進(jìn)行處理。
5.6加油站人員燒傷、燙傷急救程序
（1）燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時(shí)間。
（2）對(duì)已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身情況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開(kāi)后除去，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染。
（3）四肢燒傷時(shí)，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。
對(duì)爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無(wú)腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。
6.1程序終止條件
確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)已經(jīng)解除，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境不會(huì)再次發(fā)生危險(xiǎn)，由站經(jīng)理向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。
6.2處置現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估
通過(guò)應(yīng)急處置過(guò)程，對(duì)各個(gè)崗位在處置過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)事件的起因、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的誘因，在公司內(nèi)進(jìn)行安全經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行教育。
（1）加油站配備的8kg手提式滅火器30個(gè)以及35kg手推式滅火器4具。
（2）配電房配置的5kg手提式二氧化碳滅火器2個(gè)，位置在配電室門(mén)旁。
（3）醫(yī)用急救包每站配備2個(gè)（經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室各1個(gè)）。
8.1演練要求
（1）每年年初，由片區(qū)公司負(fù)責(zé)對(duì)全站員工進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃、材料、試卷應(yīng)報(bào)主管單位批準(zhǔn)并備案。
（2）新員工上崗前，必須接受由加油站安全計(jì)量員、加油班班長(zhǎng)進(jìn)行的安全專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
（3）每次安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于2小時(shí)，培訓(xùn)要做好記錄?？荚嚥扇￠]卷形式，由站經(jīng)理主持?？荚嚥缓细裾邞?yīng)重新培訓(xùn)。
8.2預(yù)案修訂和完善
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，當(dāng)加油站的設(shè)備、工藝流程、工作崗位設(shè)置、加油站作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、施工改造、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和周邊環(huán)境有較大變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出書(shū)面變更申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)公司審批或?qū)I(yè)部門(mén)重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施變更。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十四
演練參加人員：加油站的全體員工。
演練地點(diǎn)：加油站。
演練日期：20__.8.20
演練內(nèi)容：
1、報(bào)警與接警。
2、初期火災(zāi)的補(bǔ)救。
3、人員的疏散、自救、貴重物品的轉(zhuǎn)移。
4、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)。
演練過(guò)程主要概況：
1、當(dāng)班加油班班長(zhǎng)指揮滅火隊(duì)開(kāi)撲事發(fā)點(diǎn)進(jìn)行滅火搶險(xiǎn)。
(1)、事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)先遣人員用滅火毯、滅火器滅火。
(2)、滅火預(yù)備人員關(guān)閉事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)電路、卸油罐車(chē)卸油口和油罐卸油口閥門(mén)，使用滅火毯封住油罐計(jì)量口(卸油口)。用就近消防沙進(jìn)行支援隔離、滅火。
2、安全員帶警戒組立即封鎖加油站進(jìn)出口，疏散現(xiàn)場(chǎng)加油車(chē)輛及閑散人員。指定一人在停車(chē)場(chǎng)待命指揮前來(lái)的政府社會(huì)車(chē)輛。負(fù)責(zé)對(duì)附近住戶(hù)、客戶(hù)進(jìn)行事故通報(bào)、安撫、疏散，維護(hù)秩序，保證交通通暢。
3、開(kāi)票員帶通訊聯(lián)絡(luò)及救護(hù)支援組到事發(fā)點(diǎn)搶運(yùn)傷員。指定一人進(jìn)行與119、120、
等友鄰單位的技術(shù)聯(lián)絡(luò)。做好接待政府、社會(huì)支援人員維護(hù)工作并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記。演練總結(jié)(包括改進(jìn)建議)。
通過(guò)演習(xí)證實(shí)我公司制定的應(yīng)急救援預(yù)案是可行的、適宜的，增強(qiáng)了承擔(dān)應(yīng)急救援預(yù)案任務(wù)的信心，對(duì)每個(gè)成員的技術(shù)和能力都有很大的提高，同時(shí)也體現(xiàn)出了部分缺欠：加油站現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)粘貼所有人員的通訊號(hào)碼，以便發(fā)生事故時(shí)及時(shí)求救。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十五
加油站作為石油經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，隨時(shí)可能發(fā)生貨款被搶劫等事故，為了保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人員的生命安全，當(dāng)發(fā)生意外搶劫事件時(shí)，及時(shí)組織力量，采取有效措施，把事件危害降到最低限度，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心qhse委員會(huì)評(píng)審決定，特制定本預(yù)案：
一、基本情況。
加油站位于，占地面積約為平方米，營(yíng)業(yè)面積約平方米，現(xiàn)有員工人，加油站總罐容立方米，屬級(jí)站，立方米油罐個(gè)（其中柴油個(gè)，汽油個(gè)）加油機(jī)臺(tái)，加油工人，經(jīng)營(yíng)柴油，汽油，潤(rùn)滑油的銷(xiāo)售。
二、危險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范目標(biāo)。
1、危險(xiǎn)目標(biāo)：加油現(xiàn)場(chǎng)、油罐區(qū)、配電室、營(yíng)業(yè)室。
2、風(fēng)險(xiǎn)防范目標(biāo)：
2.1油罐區(qū)火災(zāi)。
2.2油罐車(chē)火災(zāi)。
2.3加油車(chē)輛火災(zāi)。
2.5地面火災(zāi)。
三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、成立事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
1.1組長(zhǎng)：（加油站經(jīng)理）。
1.2副組長(zhǎng)：（加油站副經(jīng)理）。
1.3成員：（加油站其他成員）。
1.4下設(shè)若干小組。
1.4.1搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組：擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員組成。
1.4.2通訊聯(lián)絡(luò)小組：由班長(zhǎng)擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員組成。
1.4.3后勤保障小組：由班長(zhǎng)擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員組成。
1.4.4警戒疏散小組：由班長(zhǎng)擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員組成。
2、職責(zé)。
2.1組長(zhǎng)職責(zé)。
2.1.1負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的全面指揮。
2.1.3負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各種資源進(jìn)行應(yīng)急處理。
2.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
2.1.5負(fù)責(zé)收集事故信息、處理相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報(bào)工作。
2.1.6負(fù)責(zé)接受上級(jí)的指令和調(diào)動(dòng)。
2.1.7負(fù)責(zé)處置事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)工作。
2.1.8負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)等工作。
2.2副組長(zhǎng)的職責(zé)。
在組長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下，負(fù)責(zé)各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞，保障物資供應(yīng)，交通運(yùn)輸、醫(yī)療救護(hù)、通訊、消防等各項(xiàng)應(yīng)急措施的落實(shí)，承擔(dān)應(yīng)急搶險(xiǎn)救助、恢復(fù)生產(chǎn)等任務(wù)。
2.3搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組職責(zé)。
2.3.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.3.2負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救，控制火勢(shì)蔓延。
2.3.3負(fù)責(zé)對(duì)泄漏油品進(jìn)行堵截和回收。
2.3.4負(fù)責(zé)停止設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行搶修。
2.3.5負(fù)責(zé)排除洪澇等自然災(zāi)害險(xiǎn)情等工作。
2.4通訊聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)。
2.4.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.4.2負(fù)責(zé)傳達(dá)組長(zhǎng)命令，收集、反饋現(xiàn)場(chǎng)信息。
2.4.3負(fù)責(zé)向上級(jí)及地方公安、消防和政府部門(mén)報(bào)告險(xiǎn)情。
2.4.4負(fù)責(zé)與急救中心聯(lián)絡(luò)。
2.4.5負(fù)責(zé)保持與外界通信聯(lián)絡(luò)。
2.4.6負(fù)責(zé)向周邊群眾通告險(xiǎn)情。
2.4.7通告員工返站參加應(yīng)急處理等工作。
2.5后勤保障小組職責(zé)。
2.5.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.5.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)所需應(yīng)急資源的供應(yīng)。
2.5.3負(fù)責(zé)受傷人員救護(hù)、轉(zhuǎn)移。
2.5.4負(fù)責(zé)收集事故發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等工作。
2.6警戒疏散小組。
2.6.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.6.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)警戒和人員疏散，禁止無(wú)關(guān)車(chē)輛、人員進(jìn)入警戒區(qū)域。
2.6.3負(fù)責(zé)疏通應(yīng)急通道，引導(dǎo)外部救援車(chē)輛及人員等工作。
四、報(bào)警和通訊聯(lián)絡(luò)方式。
1、24小時(shí)有效報(bào)警電話(huà)：
1.1火警：
1.2匪警：
1.3急救中心：
2.1組長(zhǎng)：手機(jī)：
2.2副組長(zhǎng)：手機(jī)：
2.3成員：手機(jī)：
3、相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)方式。
3.1所轄區(qū)域公安部門(mén)值班電話(huà)：
3.2當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督部門(mén)值班電話(huà)：
五、事故應(yīng)急準(zhǔn)備。
1、應(yīng)急要求。
加油站經(jīng)理是加油站安全管理工作的第一責(zé)任人，當(dāng)班班長(zhǎng)是各班現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作責(zé)任人，各責(zé)任人應(yīng)熟悉應(yīng)急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當(dāng)發(fā)生搶劫、盜竊等事件時(shí)，應(yīng)立即組織力量，采取有限措施、保護(hù)員工和群眾的生命安全，防止國(guó)家財(cái)產(chǎn)遭受損失，協(xié)助上級(jí)部門(mén)或公安部門(mén)處理各類(lèi)事件。在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)下達(dá)的應(yīng)急處理命令后，按照分工在最短事件內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。
2、應(yīng)急響應(yīng)。
事故現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)警并報(bào)告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)申民棒。
3、應(yīng)急啟動(dòng)。
應(yīng)急組長(zhǎng)接到事故信息后，立即下達(dá)命令啟動(dòng)預(yù)案，若組長(zhǎng)不在事故現(xiàn)場(chǎng)，由副組長(zhǎng)或當(dāng)班班長(zhǎng)下達(dá)。
4、集結(jié)與疏散地點(diǎn)。
4.1集結(jié)。
事故發(fā)生時(shí)，所有應(yīng)急成員在接到指令后按應(yīng)急組長(zhǎng)確定的地點(diǎn)進(jìn)行集結(jié)，然后根據(jù)分工進(jìn)行應(yīng)急處理。
4.2疏散。
一般而言，加油站均有進(jìn)、出兩個(gè)通道口，當(dāng)遇到重大火災(zāi)和爆炸等事故后，所有員工和顧客可以立即從進(jìn)、出站口緊急疏散。
六、應(yīng)急處理程序。
1.1當(dāng)加油站人員發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故險(xiǎn)情后，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急組長(zhǎng)，應(yīng)急組長(zhǎng)根據(jù)事故險(xiǎn)情和撲救的具體情況采取適當(dāng)措施，如需報(bào)警應(yīng)立即撥打外部火警119電話(huà)告知火災(zāi)位置，盛裝油品名稱(chēng)、數(shù)量及嚴(yán)重程度。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十六
站長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、全體員工。
1.2職責(zé)。
1.2.1組長(zhǎng)職責(zé)。
1)帶領(lǐng)應(yīng)急小組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理。防止事故擴(kuò)大，控制事故范圍，設(shè)置警戒，撥通報(bào)警電話(huà)。
2)指揮本組人員投入搶救財(cái)產(chǎn)，并按分工，有序使用現(xiàn)有滅火設(shè)施進(jìn)行搶險(xiǎn)撲救，控制火勢(shì)。
3)引導(dǎo)外援消防力量進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確匯報(bào)火源及危及設(shè)施，提供水源及其它滅火設(shè)施。
4)協(xié)助做好滅火保障工作，指揮人員疏散、逃生。
1.2.2組員職責(zé)。
1)按照分工，各自堅(jiān)守崗位，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、財(cái)產(chǎn)做到迅速轉(zhuǎn)移或保護(hù)。
2)運(yùn)用現(xiàn)有滅火器材進(jìn)行全力撲救，控制火勢(shì)。
3)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、禁止非企業(yè)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立警戒線(xiàn)，主動(dòng)引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)消防車(chē)輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，并準(zhǔn)確幣級(jí)報(bào)告事故現(xiàn)場(chǎng)情況。
4)提出有效撲救方案，積極實(shí)施撲救措施。
5)做好必要時(shí)的有序逃生。
2、事故緊急處理。
2.1油品泄漏。
1)如發(fā)現(xiàn)油罐大量泄漏油，當(dāng)班班長(zhǎng)一面向站長(zhǎng)或上級(jí)主管部門(mén)緊急匯報(bào)情況，一面組織當(dāng)班人員利用抽油泵將泄漏罐的存油抽入其它同品號(hào)的油罐。同時(shí)加油機(jī)也可繼續(xù)往油箱、油桶快速加油，以降低液位。
2)若管線(xiàn)發(fā)生泄漏時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉此管線(xiàn)輸油閥門(mén)，或油罐出口閽門(mén)，可用加油機(jī)抽空此管線(xiàn)內(nèi)余油。
3)用黃土、磚塊等物對(duì)漫流油進(jìn)行堵攔，并采取可靠方法收集，清除現(xiàn)場(chǎng)殘留油污。
4)在處理泄漏油現(xiàn)場(chǎng)中，要配備相當(dāng)數(shù)量的滅火器。
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員要聽(tīng)從應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人的指揮、調(diào)派。
2.2火災(zāi)事故。
加油站油氣區(qū)，加油區(qū)等部位若發(fā)后火災(zāi)和爆炸等危急情況，應(yīng)急小組應(yīng)立即行動(dòng)，投入滅火搶險(xiǎn)。
具體任務(wù)：
1)現(xiàn)場(chǎng)指揮：應(yīng)急小組組長(zhǎng)。
2)“119”報(bào)警：當(dāng)班班長(zhǎng)。
3)拉閘切斷電源：會(huì)計(jì)。
4)滅火器操作人員：就近作業(yè)人員。
消防毛氈操作人員：就近作業(yè)人員。
5)油罐圍堵：由指定人員迅速用消防氈、土等將其它火勢(shì)危及的油罐、油桶或加油機(jī)、庫(kù)房等進(jìn)行圍堵，減少損失。
6)救助：由指定人員專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)人員的安全，當(dāng)有中毒或已受傷者應(yīng)立即實(shí)施救援、救護(hù)，將傷者及時(shí)送往安全地點(diǎn)或醫(yī)院。
所有臺(tái)加搶險(xiǎn)的應(yīng)急小組成員應(yīng)緊密配合，協(xié)同作戰(zhàn)，沉著應(yīng)對(duì)，盡全力搶救財(cái)產(chǎn)，同時(shí)要保護(hù)人員生命安全。在專(zhuān)業(yè)消防人員投入滅火后，應(yīng)積極配合開(kāi)展滅火戰(zhàn)斗，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮人員指揮。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十七
（一）、編制本預(yù)案的目的：
為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。
（二）、應(yīng)急組織原則：
1、原則：
加油站緊急停電預(yù)案，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局部服從全局，生產(chǎn)服從安全的原則。
2、預(yù)案適用范圍和啟動(dòng)條件：
本預(yù)案報(bào)公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開(kāi)始啟動(dòng)。
（三）、組織機(jī)構(gòu)及人員分工：
1、組織機(jī)構(gòu)：
成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)郭超
電工：王桂蘭
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發(fā)生停電，由當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)通知電工，迅速啟動(dòng)自備電源，保證供電，并及時(shí)查明和及時(shí)處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。
（四）、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)職責(zé)：
1、執(zhí)行上級(jí)部門(mén)有關(guān)指示，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實(shí)施。
2、協(xié)調(diào)各班組的搶險(xiǎn)、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。
3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實(shí)施情況的原始記錄及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（五）、應(yīng)急物資：
配備足夠的發(fā)電機(jī)用油、啟動(dòng)工具、啟動(dòng)電源等。
（六）、緊急求援：
如自備電源不能正常啟用，應(yīng)及時(shí)與供電部門(mén)聯(lián)系，求援及時(shí)供電，保證加油站安全生產(chǎn)，杜絕事故損失。
（七）預(yù)案演練：
1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進(jìn)行二次演練。
2、演練結(jié)束后，及時(shí)對(duì)供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19177834.html】
