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加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇一
2、組織機構(gòu)：
左中經(jīng)營部培育萬噸站活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：王強。
副組長：李金強。
成員：李慶國謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰。
趙宏文汪世杰孟云包小興于治國。
3、計劃實施辦法。
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業(yè)。20xx年輕油純槍的銷售量已達到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實施辦法。
（1）加強基礎(chǔ)工作管理。
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。
二是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2）加強客戶開發(fā)工作。
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。
2、落實客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策。
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶。
上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。
（3）提高現(xiàn)場服務(wù)效率。
1、內(nèi)道與外道之間。
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的.目的是保持車輛暢通。對。
處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進店交款、消費。
2、汽油與柴油之間。
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進行加油操作時，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。
3、現(xiàn)場員工之間。
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，
確定員工的站位。當(dāng)進站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。
4、站經(jīng)理與各主管之間。
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)。
員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準(zhǔn)興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。
左中經(jīng)營部。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇二
立即停止作業(yè)，設(shè)法將加油車輛迅速推離現(xiàn)場。
切斷一切電源和閥門。
迅速向上級報告，視情向119、110、120報警。
尋找油源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油源擴散。設(shè)法將油污水導(dǎo)入隔油池，如無法進入隔油池，應(yīng)在排污口進行隔斷。
實施現(xiàn)場警戒，疏散無關(guān)人員。
消防設(shè)施就位，做好撲救準(zhǔn)備。
搶險人員穿戴防護用具，使用搶險工具對外溢油品進行回收。
(站外)外泄油品的確認(rèn)、現(xiàn)場警戒、監(jiān)控。
采取挖深坑、墊水等方法回收油品，無法回收的油品，用消油劑消油。
服從政府相關(guān)部門搶險人員的命令。
立即停止站內(nèi)相關(guān)作業(yè)。
迅速向上級報告。
核實有無向客戶加油。如有，應(yīng)及時啟動加錯油預(yù)案。對離站車輛，要立即追蹤，并妥善處理。
確定混入油品數(shù)量，封存油罐。
發(fā)現(xiàn)加錯油品時，立即停止加油。
向顧客道歉，防止事態(tài)擴大，告知不能啟動發(fā)動機。
報告站長，由站長向上級報告。
將汽車推離加油區(qū)。
根據(jù)加錯油品性質(zhì)，協(xié)商分類處理。
對已駛離站區(qū)的車輛，應(yīng)聯(lián)系追蹤。
打119、110、120電話報警，迅速向上級公司報告。
立即停止加油站一切作業(yè)，切斷電源。
疏散車輛及無關(guān)人員，實施現(xiàn)場警戒。
采用消防器材進行撲救。
服從消防部門的指揮。
(一)客戶數(shù)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋，報告站長，由站長向上級報告。
分析原因、查詢電腦記錄。
向客戶出示有效檢定證書。
如有誤，應(yīng)向顧客賠禮道歉，防止事態(tài)擴大。
如雙方發(fā)生糾紛，及時向技術(shù)監(jiān)督部門報告。
(二)客戶質(zhì)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋，防止事態(tài)擴大。
報告站長，由站長向上級報告。
向顧客索要有效依據(jù)，(幫助)分析原因。
測量油罐水位、檢查進油記錄、油品取樣封存(包括車輛油箱)送檢。
由公司相關(guān)部門根據(jù)檢測結(jié)果，作出妥善處理。
(三)油品質(zhì)量抽檢應(yīng)急處置
政府有關(guān)職能部門對加油站抽檢時，首先請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級報告。
確認(rèn)抽檢方法和抽檢容器。
按要求同時做好留樣和送檢工作。
及時了解自檢結(jié)果。
請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級報告。
接受采訪，應(yīng)取得公司授權(quán)。
注意保管業(yè)務(wù)信息檔案資料，防止泄露。
接受采訪后，由公司與媒體溝通信息。
立即向上級匯報。
斷開電氣系統(tǒng)所有開關(guān)。
設(shè)法保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
做好向客戶的告示、解釋、說服工作。
再次送電前，確認(rèn)系統(tǒng)是否正常。
確保自身安全。
沉著、冷靜，穩(wěn)住疑犯，尋機向外報警。
有條件時尋機制伏疑犯。
牢記疑犯特征及使用車輛牌號，注意保護現(xiàn)場。
向110報警，并報告公司。
(一)觸電傷害
立即切斷電源。
無法立即切斷電源時，嚴(yán)禁直接手拉觸電者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。
采取適當(dāng)、正確的救護方法進行搶救。
觸電者心臟停止跳動時，應(yīng)立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進行急救。
立即120急救中心求救，同時向上級報告。
由有關(guān)部門通知觸電者家屬。
(二)車輛傷害
受傷人員立即(或向120求救)送醫(yī)院進行救治。
牢記肇事者特征及車輛牌號，注意保護現(xiàn)場，防止肇事車輛逃逸。
報告上級公司(向110報警)。
尋找第三方證人，記錄事故過程。
設(shè)置警戒線，引導(dǎo)車輛，合理調(diào)整加油作業(yè)車位。
(一)防汛、防洪、防臺
來臨前
備足雨衣、鐵鍬、手電筒、藥品等搶險器具物資。
密切注意汛期、臺風(fēng)有關(guān)氣象、水文資料信息。
清理松散易倒、在強風(fēng)中會造成損壞的物品。
對空罐或低容量罐進行注油或注水保護。
關(guān)閉管線閥門，視情將油罐與管線脫離。
及時轉(zhuǎn)移電氣設(shè)備和票證、帳冊等。
關(guān)好各建筑物的門窗。
清理確認(rèn)排水系統(tǒng)通暢(清理窨井等)
發(fā)生時
危險地帶的人員撤退。
切斷電源。
隨時與上級公司聯(lián)系，報告最新情況及接受有關(guān)指示。
災(zāi)害后
清理現(xiàn)場。
檢測電氣設(shè)備和線路。
修復(fù)設(shè)備、恢復(fù)生產(chǎn)。
統(tǒng)計損失并報上級公司。
(二)地震
發(fā)生地震時
保持冷靜。
不要靠近窗口、電氣設(shè)備、未固定的設(shè)備、家具、器具附近。
到空曠安全處避難。如果來不及或室外更危險，可走到門道處、或者藏到較為堅固的桌子或其他支撐物下面。
地震過后
地震過后，檢查建筑物的受損情況。
關(guān)閉電源和自來水水管總閘。
保存（儲存）盡可能多的生活用水并保持衛(wèi)生。
對受傷人員進行護理，并對其他需要緊急援助的人員提供協(xié)助。
隨時與上級公司聯(lián)系，報告最新情況及接受有關(guān)指示。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇三
為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范加油站應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定本預(yù)案。
2.1企業(yè)概況
某加油站位于北京市××××××，現(xiàn)有從業(yè)人員22名，安全生產(chǎn)管理人員3名。加油站主要經(jīng)營：車用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、車輛清洗和便利店銷售（昆侖系列潤滑油、日用百貨、飲料、雜志、煙草、車輛養(yǎng)護用品等）。加油站24小時營業(yè)，共分三個班，實行兩班倒工作，每天高峰時間全勤上崗，低谷時間輪流休息，實行彈性工作綜合計算工時工作制。
2.2危險性分析
根據(jù)加油站基本情況和現(xiàn)場布局，經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的危險目標(biāo)及對危險目標(biāo)的評估如下：
油品的性質(zhì)：加油站主要對社會車輛提供車用燃料油，即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì)。
油品的危險性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。
危害程度的范圍：以加油站為中心， 50米為半徑的建筑物、設(shè)備及人員有可能受到危害。
對建筑物設(shè)備危害程度的預(yù)測：汽油、柴油一旦著火，容易發(fā)生爆炸，并伴有強烈的震蕩、沖擊波，同時散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災(zāi)具有強烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點。對建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。
對人員危害程度的預(yù)測：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會導(dǎo)致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴(yán)重?zé)齻吧ｋU。
主要危險部位：加油現(xiàn)場、卸油作業(yè)區(qū)、配電室、變電柜。
可能發(fā)生火災(zāi)種類：加油站火災(zāi)、爆炸；車輛火災(zāi)；電氣火災(zāi)。
加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮。
加油站安全計量員負(fù)責(zé)拉閘斷電。
加油站核算員負(fù)責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。
加油站加油班長負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織人員撲救或施救。
加油站當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。
工作人員發(fā)現(xiàn)險情，經(jīng)過加油站當(dāng)班班長以上任意一名管理人員確認(rèn)險情后，即啟動應(yīng)急處置方案。
加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場情況和事態(tài)的發(fā)展，命令通訊組向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。
同時撥打119，并通知×××應(yīng)急指揮中心。
如果事態(tài)擴大，情況緊急，要及時報警，通知周邊企業(yè)、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請求配合疏散及救援。
報警時應(yīng)講清以下內(nèi)容：
（1）著火單位名稱、詳細(xì)地址。
（2）著火部位、著火物質(zhì)、火情大小。
（3）報警人姓名、報警電話號碼。
5.1加油機火災(zāi)處置方案
（1）站經(jīng)理得到加油機起火報告后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員立即到配電室切斷電源，然后加入滅火隊伍。
（3）加油班長帶領(lǐng)加油員馬上攜帶滅火器沖向起火地點，熄滅或控制加油機火源。
（4）核算員清理好財務(wù)帳目，根據(jù)站經(jīng)理命令，確定是否報警，然后迅速撤離至安全區(qū)域。
（5）營業(yè)員整理好自己賬目后，交到核算員手中，然后作為醫(yī)療組人員參與救護工作。
（6）火源完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查。
5.2卸油區(qū)火災(zāi)處置預(yù)案
可能出現(xiàn)的起火狀況：
（1）送油罐車在加油站油罐區(qū)卸油過程中起火。
（2）送油罐車在加油站油罐區(qū)靜止過程中起火。
（3）卸油罐車在加油站卸油終止后起火。
（4）儲油油罐計量口起火。
（5）儲油油罐卸油口起火。
（6）因其他原因（雷電）等油罐區(qū)起火。
處理措施：
（1）站經(jīng)理切斷加油站電源總開關(guān)，指揮油罐車司機迅速把著火罐車駛離油站危險區(qū)域進行撲救。
（2）搶險小組成員（當(dāng)班加油員）使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火，火勢較猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（3）搶險小組組長（加油站安全計量員）關(guān)閉卸油罐車卸油口和油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（卸油口）。
（4）嚴(yán)緊使用水直接撲救，以免水激飛濺油品擴大著火范圍。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛開往與著火點上風(fēng)口的方向，并要求遠(yuǎn)離100米以外。
（6）立即疏散周邊群眾，對附近住戶或人群進行口頭通告，要求立即遠(yuǎn)離著火點100米以外的地方。
（7）消防隊趕赴現(xiàn)場后，主動配合消防人員進行撲救，避免火災(zāi)擴大。
注意事項：
如人身不小心濺上油火時，立即用滅火器進行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅；如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅；或迅速跳進附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員幫他脫下衣服。著火人員不要驚慌，亂跑亂跳，這樣不僅影響救助而且可能擴大火情。救火時切忌用衣服掃帚來回?fù)浯?，以免使油火擴大著火范圍。有人員傷亡，同時啟動《加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。
5.3加油站油罐區(qū)火災(zāi)處置方案
（1）員工發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)起火后，迅速報告站經(jīng)理。站經(jīng)理下令啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員切斷加油站電源總開關(guān)，然后迅速加入現(xiàn)場滅火組開始滅火搶險。（如果當(dāng)時正在卸油，計量員應(yīng)迅速關(guān)閉油罐車閥門，報告站經(jīng)理發(fā)生火情后，指揮油罐車司機把著火罐車駛離油站危險區(qū)域并進行撲救，站經(jīng)理負(fù)責(zé)切斷加油站電源總開關(guān)。）
（3）當(dāng)班班長使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進行滅火?；饎葺^猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（4）計量員負(fù)責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（量油口）。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，在進口處設(shè)立警戒標(biāo)志，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛迅速駛離加油站。并注意引導(dǎo)消防車輛進站滅火。
（6）核算員根據(jù)站經(jīng)理命令，在第一時間報警并通知周邊群眾撤離。同時攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（7）火情消除后，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，重新營業(yè)。
注意事項：
如人身不小心濺上油火時，應(yīng)立即用滅火器進行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅。如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅或迅速跳入附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員冷靜的幫他脫下衣服。救火時勿用衣物、掃帚來回?fù)浯颍悦馐褂突饠U大著火范圍。著火人也不要驚慌，亂跑亂跳、跑動，這樣既影響救助，又可能擴大火情。有人員傷（亡）時，同時啟動《加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。
5.4加油站電器火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)生電器火災(zāi)時，員工馬上通知站經(jīng)理。站經(jīng)理下令宣布啟動預(yù)案。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，迅速回到火場加入撲救。
（3）滅火組（當(dāng)班加油員）取來離火場最近的手提式滅火器進行撲救。
（4）當(dāng)班班長和核算員把火源周圍的重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶，直到火情被完全控制。此時若火災(zāi)尚未撲滅，核算員按照站經(jīng)理命令，馬上報警。然后攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)加油車輛快速駛離加油站。
（6）火災(zāi)撲滅后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案，并迅速將情況上報上級相關(guān)主管部門。
（7）安全主管部門速派專業(yè)維修人員對電氣線路進行維修，恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活。
（8）火源完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查。
注意事項：
在消防滅火的同時，首先應(yīng)保證自己的人身安全。當(dāng)消防隊趕到現(xiàn)場后，協(xié)助消防隊進行滅火。
5.5加油站車輛火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)現(xiàn)加油車輛站內(nèi)著火時，立即報告站經(jīng)理。站經(jīng)理下令啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，回到現(xiàn)場加入撲救。
（3）現(xiàn)場滅火組（當(dāng)班加油員）用滅火器開展撲救，火情消除后，將起火車輛推出站外。
（4）核算員按照站經(jīng)理命令，撥打報警電話，攜帶帳冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)其他車輛安全駛離加油站。
（6）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確保安全后，重新營業(yè)。
提示：
（1）在可能的情況下，將著火車輛駛離到站外處理。
（2）車輛出現(xiàn)冒煙時，不可在站內(nèi)打開機器蓋。應(yīng)推出站外，進行處理。
5.6加油站人員燒傷、燙傷急救程序
（1）燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時間。
（2）對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身情況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染。
（3）四肢燒傷時，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。
對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。
6.1程序終止條件
確認(rèn)現(xiàn)場危機已經(jīng)解除，確認(rèn)現(xiàn)場的環(huán)境不會再次發(fā)生危險，由站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。
6.2處置現(xiàn)場評估
通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進行評價?？偨Y(jié)事件的起因、發(fā)現(xiàn)問題的誘因，在公司內(nèi)進行安全經(jīng)驗交流，對相關(guān)人員進行教育。
（1）加油站配備的8kg手提式滅火器30個以及35kg手推式滅火器4具。
（2）配電房配置的5kg手提式二氧化碳滅火器2個，位置在配電室門旁。
（3）醫(yī)用急救包每站配備2個（經(jīng)理辦公室、財務(wù)室各1個）。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇四
為了確保對化工產(chǎn)品及油類等火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急情況做出響應(yīng)，盡可能減少由于緊急情況或意外事故造成的損失和對環(huán)境造成的嚴(yán)重破壞，將對人身造成的傷害降低到最低限度。
適用于化工產(chǎn)品及油類等火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急情況的處理。
3.1項目部物資公司成立應(yīng)急情況領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目部物資公司主要負(fù)責(zé)人為組長，項目部物資公司化工庫，集中供氣站負(fù)責(zé)人為副組長，其他各崗位責(zé)任人為成員。
3.2組長領(lǐng)導(dǎo)各成員針對潛在的緊急情況進行檢查及發(fā)生緊急情況時的指揮工作。
3.3副組長具體負(fù)責(zé)對潛在的緊急情況日常檢查和發(fā)生緊急事故時協(xié)助組長做好指揮工作。
3.4各成員負(fù)責(zé)化學(xué)品，油類等泄漏，爆炸與火災(zāi)的應(yīng)急響應(yīng)工作，協(xié)助組長在發(fā)生緊急情況時向應(yīng)急服務(wù)部門聯(lián)系等工作。
4.1可能發(fā)生的緊急情況。
4.1.1化工庫負(fù)責(zé)化學(xué)品和危險化學(xué)品的裝卸，儲存，保管，保養(yǎng)和發(fā)放，在整個過程中哪一個環(huán)節(jié)操作不當(dāng)，都有可能發(fā)生緊急情況。
a.危險化學(xué)品在裝卸過程中，如不輕拿輕放，將會導(dǎo)致包裝物破裂，危險品泄漏，造成土壤污染，灼傷人員。
b.危險化學(xué)品如不專倉專儲，特別是化學(xué)性能相抵觸的混放時，將會發(fā)生爆炸，火災(zāi)，造成人身傷害，環(huán)境污染。
c.危險品倉庫不采用防爆型燈具，在庫房附近進行明火和產(chǎn)生火花的作業(yè)將會發(fā)生意外事故。
4.1.2滅火器，消防沙，消防池等消防器材配備達不到要求，防泄漏的工具不全將會使緊急事故得不到及時控制，從而使事態(tài)擴大。
4.1.3防火標(biāo)志不醒目，運輸相關(guān)方，領(lǐng)料人員攜帶火種進入庫房是發(fā)生事故的重要因素。
4.2應(yīng)急預(yù)案
4.2.1發(fā)生緊急事故時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即通知組長和副組長，同時要保持清醒的頭腦，根據(jù)事故發(fā)生的原因，性質(zhì)及特點，并利用現(xiàn)有的應(yīng)急材料在保證人身安全的前提下進行切實有效的搶救，應(yīng)按照，先人員后物資，先重點后一般的原則進行，對受傷的人員應(yīng)采取正確的方法幫助其脫離傷害，將傷員撤離到安全區(qū)，以免再次傷害，在進行事故搶險的過程要注意保護好事故現(xiàn)場。
4.2.2組長副組長在接到電話后立即組織人員趕到現(xiàn)場救援，并根據(jù)事態(tài)的發(fā)展決定是否通知消防部門，醫(yī)院等相關(guān)單位增援，報警時一定要講明發(fā)生事故的具體地點，燃燒，爆炸，物資的品種，火勢情況，人員受傷情況。
4.2.3事故發(fā)生后，組長應(yīng)組織全體人員配合有關(guān)部門進行原因分析，徹底查清發(fā)生事故的真正原因，做到舉一反三，消除隱患。
4.2.4為確保發(fā)生事故時能做到及時反應(yīng)，項目部物資公司應(yīng)加強預(yù)防性宣傳教育，組織相關(guān)人員進行如何報警，聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)場救護，安全疏散及撤離等培訓(xùn)，消防部門，醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)電話應(yīng)醒目。
4.2.5倉庫管理人員應(yīng)執(zhí)行每日兩查制度，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，消除不安全隱患，對儲備的危險化學(xué)品檢查時發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)采取措施攔截，防止污染面擴大，并根據(jù)泄漏化學(xué)品的安全技術(shù)說明書進行清理，能回收的盡量回收。
a.氧氣，乙炔等壓縮氣體及液化氣體泄漏時，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至上風(fēng)處，并進行隔離，嚴(yán)格限制出入，切斷火源，避免與可燃物或易燃物接觸盡可能切斷泄漏源，合理通風(fēng)，加速氣體擴散方，對漏氣容器妥善處理，修復(fù)檢驗后再用。
b.酒精，乙二胺，丙酮等易燃液體泄漏時，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)，并進行隔離，切斷火源，盡可能切斷泄漏源，防止進入下水道，排洪溝等限制性區(qū)域，小量泄漏，用砂土或其他不燃材料吸附或吸收，也可用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容，用泡沫覆蓋，降低災(zāi)害。
c.高錳酸鉀等氧化劑泄漏時，應(yīng)急意外/事故處理人員不要直接接觸泄漏物，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或蘇打灰混合，用潔凈的鏟子收集于干燥潔凈有蓋的容器中，大量泄漏收集回收或運至廢物處理場所處置。
d.黃磷等自燃化學(xué)品泄漏時，應(yīng)切斷火源，不要直接接觸泄漏物，小量泄漏時，用水，潮濕的沙或泥土覆蓋。
e.硫酸，鹽酸等腐蝕化學(xué)品泄漏時，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)并進行隔離，嚴(yán)格限制出入，不要直接接觸泄漏物，盡可能切斷泄漏源，防止進入下水道，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或蘇打灰混合，也可以用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。
f.油品泄漏時，人員迅速撤離至安全區(qū)并進行隔離，嚴(yán)格限制出入，切斷火源，電源，盡可能切斷泄漏源，防止污染，小量泄漏用砂土，蛭石或其它惰性材料吸收，或在保證安全的情況下就地焚燒，大量泄漏時構(gòu)筑圍堤或挖坑收容用泡沫覆蓋，降低災(zāi)害，用防爆泵轉(zhuǎn)移到槽車或?qū)Ｓ檬占鋬?nèi)回收或運至廢物處理場處置。
4.2.6加油站/庫發(fā)生火災(zāi)，加油站/庫值班人員應(yīng)先迅速切斷火場電源，關(guān)閉油閥門，并利用身邊的消防器材，實施滅火，同時立即撥打火警電話。
a.如油管道發(fā)生泄漏，應(yīng)立即關(guān)閉油罐與油管道之間的閥門，然后采取堵漏措施。
b.加油機發(fā)生泄漏，應(yīng)立即關(guān)閉油管道與加油機之間的閥門，對泄漏的油品用沙進行覆蓋，然后檢查泄漏原因并進行處理。
c.加油站/庫內(nèi)加油的車輛發(fā)生泄漏，應(yīng)立即將加油車推至安全地帶，加油站/庫工作人員對泄漏的油品進行處理，嚴(yán)禁車輛打火啟動。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇五
為提高中國石油遼寧沈陽銷售分公司對加油站環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置能力，最大程度地減少環(huán)境污染事件造成的損失，保護員工和企業(yè)生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，保證公司持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展，特制定本預(yù)案。
1.2原則
1.2.1以人為本，減少危害。切實把保障人員的人身安全作為首要任務(wù)，在此基礎(chǔ)上最大限度地降低對公司生產(chǎn)經(jīng)營的不利影響。
1.2.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在中國石油遼寧沈陽銷售分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置與應(yīng)急救援。
2.1 應(yīng)急組織
加油站經(jīng)理為環(huán)境污染事故應(yīng)急第一責(zé)任人，加油站建立應(yīng)急救援小組。應(yīng)急小組成員為當(dāng)加油站全體員工，具體分為指揮組、搶險組、通訊組、醫(yī)療救護組、安全保障組，按照工作時間確定具體分工，做到崗崗有人，人人有崗，24小時突發(fā)環(huán)境污染事故納入應(yīng)急范圍。
指揮組：
組長： （姓名+電話）
副組長：（姓名+電話）
搶險組：（成員）
通信組：（成員）
醫(yī)療救護組組：（成員）
安全保障組組：（成員）
2.2 職責(zé)
指揮組：負(fù)責(zé)整體指揮工作
搶險組：負(fù)責(zé)在事故發(fā)生時啟動緊急應(yīng)急程序，在具有安全防護措施的前提下負(fù)責(zé)采取有效的措施，搶險救災(zāi)，降低人員財產(chǎn)損失，控制危害范圍擴大。
通訊組：負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)配合搶險組協(xié)調(diào)工作。
醫(yī)療救護組：負(fù)責(zé)尋找、營救、保護、轉(zhuǎn)移事故中的受傷人員。
保障組：負(fù)責(zé)提供搶險救災(zāi)所需的一切物資器材。
加油站一旦發(fā)生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環(huán)境污染事故要迅速調(diào)集力量進行應(yīng)急處理。
1搶險組負(fù)責(zé)切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)。通訊組報告指揮人員，安全保障組負(fù)責(zé)疏散站內(nèi)人員、車輛，維持秩序，避免接近事故現(xiàn)場。
2聯(lián)系公安部消防部門，臨時封閉附近交通道路，清查事故對周圍環(huán)境的污染程度。同時上報公司主管部門。
3如一旦發(fā)生重大環(huán)境污染事故要及時通知環(huán)保部門進行污染調(diào)查、檢測、評估。加油站配合環(huán)保部門對污染展開治理工作。
4事故處理完畢后，清理現(xiàn)場，清點損失，確認(rèn)無任何安全隱患后恢復(fù)營業(yè)。同時分析、總結(jié)事故原因，上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇六
尊敬的xx各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家下午好!
我叫xxx，來自旌德鑫陽加油站。之前對加油站整體運作了解的不是很全面。通過這次培訓(xùn)，讓我對中國海油有了全方位的認(rèn)識(企業(yè)文化、hes、加油站管理)，使我受益匪淺。
首先，公司致力于精心打造中國海油特色營銷體系，行程覆蓋“兩洲一灣，一江兩線”的營銷網(wǎng)絡(luò)，讓我了解到中海油從無到有，一步步發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。同事跟我們分享了中海油今后的發(fā)展方向，努力成為國際一流的能源公司。我對海油的未來充滿了期待，同時我也更加有動力、有信心去做好工作。
其次，通過hse(健康、安全、環(huán)境)這3方面的學(xué)習(xí)，讓我深刻意識到這三者的關(guān)系密不可分。其中印象最深的是培訓(xùn)文件播放的那段關(guān)于火災(zāi)事故和交通事故的視頻片段。讓我感受到生命在這些突發(fā)事故面前顯得如此渺小。為了避免此類事故的發(fā)生，在平時工作中，一定要做到“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。遇事不慌亂，沉著冷靜的按照公司應(yīng)急預(yù)案進行處理，做到保護個人自身安全的同時最大限度的減少公司的損失。
通過對計質(zhì)量基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)以及信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我對油品有了初步的認(rèn)識，了解到汽油、柴油的區(qū)別，從而能更好的管理站內(nèi)的油品。在卸油時，如何正確的使用計量工具。如何現(xiàn)場采用摸、聞、看及留樣觀察等方式來判斷油品是否合格。讓我了解了站內(nèi)的各種設(shè)備，平時該如何的維護，出現(xiàn)故障時，應(yīng)該怎樣去處理。如何利用信息系統(tǒng)使工作變得更加有效率。
在非油管理這塊，讓我認(rèn)識到一個加油站不單單只是出售油品，便利店在其中也扮演很重要的角色，商品的`采購、來貨核對、入庫管理、店面商品擺放等等，如何讓非油商品和油品互動，加強市場影響力。作為一個站經(jīng)理必須要懂得一定的財務(wù)知識，對日常工作中的數(shù)據(jù)進行分析，制作班報、日報、周報盤點等;時刻關(guān)注站內(nèi)的盈利情況，從而做出相應(yīng)的活動調(diào)整。同時，要清楚自己崗位責(zé)任和義務(wù)，一崗多責(zé)，加油站所有崗位都必須熟悉。堅持企業(yè)“誠信、服務(wù)、雙贏、創(chuàng)新、執(zhí)行”價值觀，打造一支優(yōu)秀的團隊。
最后公司組織了拓展活動，我們大家進行了分組pk、制定各自的隊名、口號、隊歌、隊標(biāo)，通過pk游戲，加強了隊員的競爭意識、團隊協(xié)作性。我們要把這種團隊意識帶到今后的工作中去，在經(jīng)營加油站的過程中，會遇到的各種各樣的問題和困難，同事之間應(yīng)該相互溝通幫助，分享彼此的經(jīng)驗，保持一個積極的心態(tài)，用最正確的方式去解決問題。
通過此次培訓(xùn)，進一步豐富了我對加油站整體運作，深刻的體會到企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化。在工作的間隙要不斷充電學(xué)習(xí)豐富自己，把理論與現(xiàn)實相結(jié)合，加強團隊建設(shè)，為我們和企業(yè)共同的明天而努力，貢獻優(yōu)質(zhì)能源，筑夢碧海藍天。
謝謝大家。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇七
為了認(rèn)真做好我站事故救援工作，最大限度地減輕事故所造成的損失，根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院《危險化學(xué)品安全管理條例》，結(jié)合本單位實際情況，特制定本預(yù)案。
xx市遼中縣正通加油站位于遼中縣茨于坨鎮(zhèn)四委，主營汽油、柴油，地下直埋柴油儲油罐20立方米2個，汽油10立方米1個，油站罐區(qū)及加油棚占地面積為300平方米，油站東側(cè)鄰農(nóng)田，南側(cè)鄰農(nóng)田，西側(cè)鄰農(nóng)田、北側(cè)鄰小小線公路。
（一）加油作業(yè)區(qū)內(nèi)安裝避雷設(shè)施，加油用電采取雙電源保護。
（二）油站內(nèi)合理配備了各種消防器材，做到經(jīng)常維修保養(yǎng)，并按照有關(guān)要求對滅火器具及時采取檢驗報廢或更新措施。
（三）建立健全各種規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程，落實安全生產(chǎn)責(zé)任。
（一）油站成立應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)法人、管理人員、加油員組成。
（二）分工及職責(zé)。
1、由企業(yè)法人擔(dān)任組長，全面組織應(yīng)急救援工作。
2、管理人員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的具體操作，做好報警，情況通報，現(xiàn)場醫(yī)療救護等工作。
3、加油員負(fù)責(zé)滅火、疏散，控制事故擴散及現(xiàn)場對外聯(lián)系等工作。
（1）事故一旦發(fā)生，應(yīng)立即向“119”或“110”報警，必要時報“120”急救，同時把發(fā)生事故的單位地點、時間、事故種類、危險程度、有無傷亡等情況說清楚。
（2）如果站房內(nèi)著火，應(yīng)立即停止加油，切斷電源，關(guān)閉油罐閥門，加油車立即駛離加油站，同時迅速用滅火器撲救，配合消防隊，最大限度減少損失。
（3）如果發(fā)生油品泄漏，首先關(guān)閉閥門，控制泄漏蔓延程度，采取收容、稀釋、覆蓋等方法防止火災(zāi)發(fā)生。
五、加油站定期組織各種救援隊伍的培訓(xùn)，保證油站內(nèi)的所有人員都能熟悉和掌握事故發(fā)生后所要采取的應(yīng)急救援方法及其步驟，做到應(yīng)知應(yīng)會，一旦發(fā)生事故，做到有條不紊，盡量把事故控制在最小范圍內(nèi)。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇八
演練參加人員：加油站的全體員工。
演練地點：加油站。
演練日期：20__.8.20
演練內(nèi)容：
1、報警與接警。
2、初期火災(zāi)的補救。
3、人員的疏散、自救、貴重物品的轉(zhuǎn)移。
4、火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。
演練過程主要概況：
1、當(dāng)班加油班班長指揮滅火隊開撲事發(fā)點進行滅火搶險。
(1)、事發(fā)現(xiàn)場先遣人員用滅火毯、滅火器滅火。
(2)、滅火預(yù)備人員關(guān)閉事發(fā)現(xiàn)場電路、卸油罐車卸油口和油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口(卸油口)。用就近消防沙進行支援隔離、滅火。
2、安全員帶警戒組立即封鎖加油站進出口，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員。指定一人在停車場待命指揮前來的政府社會車輛。負(fù)責(zé)對附近住戶、客戶進行事故通報、安撫、疏散，維護秩序，保證交通通暢。
3、開票員帶通訊聯(lián)絡(luò)及救護支援組到事發(fā)點搶運傷員。指定一人進行與119、120、
等友鄰單位的技術(shù)聯(lián)絡(luò)。做好接待政府、社會支援人員維護工作并進行現(xiàn)場登記。演練總結(jié)(包括改進建議)。
通過演習(xí)證實我公司制定的應(yīng)急救援預(yù)案是可行的、適宜的，增強了承擔(dān)應(yīng)急救援預(yù)案任務(wù)的信心，對每個成員的技術(shù)和能力都有很大的提高，同時也體現(xiàn)出了部分缺欠：加油站現(xiàn)場應(yīng)粘貼所有人員的通訊號碼，以便發(fā)生事故時及時求救。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇九
為提高中國石油xx銷售分公司對加油站環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置能力，最大程度地減少環(huán)境污染事件造成的損失，保護員工和企業(yè)生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，保證公司持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展，特制定本預(yù)案。
1.2原則。
1.2.1以人為本，減少危害。切實把保障人員的人身安全作為首要任務(wù)，在此基礎(chǔ)上最大限度地降低對公司生產(chǎn)經(jīng)營的`不利影響。
1.2.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在中國石油xx銷售分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置與應(yīng)急救援。
2.1應(yīng)急組織。
加油站經(jīng)理為環(huán)境污染事故應(yīng)急第一責(zé)任人，加油站建立應(yīng)急救援小組。應(yīng)急小組成員為當(dāng)加油站全體員工，具體分為指揮組、搶險組、通訊組、醫(yī)療救護組、安全保障組，按照工作時間確定具體分工，做到崗崗有人，人人有崗，24小時突發(fā)環(huán)境污染事故納入應(yīng)急范圍。
指揮組：
組長：（姓名+電話）。
副組長：（姓名+電話）。
搶險組：（成員）。
通信組：（成員）。
醫(yī)療救護組組：（成員）。
安全保障組組：（成員）。
2.2職責(zé)。
指揮組：負(fù)責(zé)整體指揮工作。
搶險組：負(fù)責(zé)在事故發(fā)生時啟動緊急應(yīng)急程序，在具有安全防護措施的前提下負(fù)責(zé)采取有效的措施，搶險救災(zāi)，降低人員財產(chǎn)損失，控制危害范圍擴大。
通訊組：負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)配合搶險組協(xié)調(diào)工作。
醫(yī)療救護組：負(fù)責(zé)尋找、營救、保護、轉(zhuǎn)移事故中的受傷人員。
保障組：負(fù)責(zé)提供搶險救災(zāi)所需的一切物資器材。
加油站一旦發(fā)生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環(huán)境污染事故要迅速調(diào)集力量進行應(yīng)急處理。
1、搶險組負(fù)責(zé)切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)。通訊組報告指揮人員，安全保障組負(fù)責(zé)疏散站內(nèi)人員、車輛，維持秩序，避免接近事故現(xiàn)場。
2、聯(lián)系公安部消防部門，臨時封閉附近交通道路，清查事故對周圍環(huán)境的污染程度。同時上報公司主管部門。
3、如一旦發(fā)生重大環(huán)境污染事故要及時通知環(huán)保部門進行污染調(diào)查、檢測、評估。加油站配合環(huán)保部門對污染展開治理工作。
4、事故處理完畢后，清理現(xiàn)場，清點損失，確認(rèn)無任何安全隱患后恢復(fù)營業(yè)。同時分析、總結(jié)事故原因，上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十
為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范加油站應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定本預(yù)案。
2.1企業(yè)概況
某加油站位于北京市xxxxxx，現(xiàn)有從業(yè)人員22名，安全生產(chǎn)管理人員3名。加油站主要經(jīng)營：車用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、車輛清洗和便利店銷售（昆侖系列潤滑油、日用百貨、飲料、雜志、煙草、車輛養(yǎng)護用品等）。加油站24小時營業(yè)，共分三個班，實行兩班倒工作，每天高峰時間全勤上崗，低谷時間輪流休息，實行彈性工作綜合計算工時工作制。
2.2危險性分析
根據(jù)加油站基本情況和現(xiàn)場布局，經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的危險目標(biāo)及對危險目標(biāo)的評估如下：
油品的性質(zhì)：加油站主要對社會車輛提供車用燃料油，即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì)。
油品的危險性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。
危害程度的范圍：以加油站為中心，50米為半徑的建筑物、設(shè)備及人員有可能受到危害。
對建筑物設(shè)備危害程度的預(yù)測：汽油、柴油一旦著火，容易發(fā)生爆炸，并伴有強烈的震蕩、沖擊波，同時散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災(zāi)具有強烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點。對建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。
對人員危害程度的預(yù)測：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會導(dǎo)致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴(yán)重?zé)齻吧ｋU。
主要危險部位：加油現(xiàn)場、卸油作業(yè)區(qū)、配電室、變電柜。
可能發(fā)生火災(zāi)種類：加油站火災(zāi)、爆炸；車輛火災(zāi)；電氣火災(zāi)。
加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮。
加油站安全計量員負(fù)責(zé)拉閘斷電。
加油站核算員負(fù)責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。
加油站加油班長負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織人員撲救或施救。
加油站當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。
工作人員發(fā)現(xiàn)險情，經(jīng)過加油站當(dāng)班班長以上任意一名管理人員確認(rèn)險情后，即啟動應(yīng)急處置方案。
加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場情況和事態(tài)的發(fā)展，命令通訊組向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。同時撥打119，并通知xxx應(yīng)急指揮中心。如果事態(tài)擴大，情況緊急，要及時報警，通知周邊企業(yè)、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請求配合疏散及救援。
報警時應(yīng)講清以下內(nèi)容：
（1）著火單位名稱、詳細(xì)地址。
（2）著火部位、著火物質(zhì)、火情大小。
（3）報警人姓名、報警電話號碼。
5.1加油機火災(zāi)處置方案
（1）站經(jīng)理得到加油機起火報告后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員立即到配電室切斷電源，然后加入滅火隊伍。
（3）加油班長帶領(lǐng)加油員馬上攜帶滅火器沖向起火地點，熄滅或控制加油機火源。
（4）核算員清理好財務(wù)帳目，根據(jù)站經(jīng)理命令，確定是否報警，然后迅速撤離至安全區(qū)域。
（5）營業(yè)員整理好自己賬目后，交到核算員手中，然后作為醫(yī)療組人員參與救護工作。
（6）火源完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查。
5.2卸油區(qū)火災(zāi)處置預(yù)案
可能出現(xiàn)的起火狀況：
（1）送油罐車在加油站油罐區(qū)卸油過程中起火。
（2）送油罐車在加油站油罐區(qū)靜止過程中起火。
（3）卸油罐車在加油站卸油終止后起火。
（4）儲油油罐計量口起火。
（5）儲油油罐卸油口起火。
（6）因其他原因（雷電）等油罐區(qū)起火。
處理措施：
（1）站經(jīng)理切斷加油站電源總開關(guān)，指揮油罐車司機迅速把著火罐車駛離油站危險區(qū)域進行撲救。
（2）搶險小組成員（當(dāng)班加油員）使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火，火勢較猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（3）搶險小組組長（加油站安全計量員）關(guān)閉卸油罐車卸油口和油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（卸油口）。
（4）嚴(yán)緊使用水直接撲救，以免水激飛濺油品擴大著火范圍。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛開往與著火點上風(fēng)口的方向，并要求遠(yuǎn)離100米以外。
（6）立即疏散周邊群眾，對附近住戶或人群進行口頭通告，要求立即遠(yuǎn)離著火點100米以外的地方。
（7）消防隊趕赴現(xiàn)場后，主動配合消防人員進行撲救，避免火災(zāi)擴大。
注意事項：
如人身不小心濺上油火時，立即用滅火器進行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅；如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅；或迅速跳進附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員幫他脫下衣服。著火人員不要驚慌，亂跑亂跳，這樣不僅影響救助而且可能擴大火情。救火時切忌用衣服掃帚來回?fù)浯?，以免使油火擴大著火范圍。
5.3加油站油罐區(qū)火災(zāi)處置方案
（1）員工發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)起火后，迅速報告站經(jīng)理。
（2）計量員切斷加油站電源總開關(guān)，然后迅速加入現(xiàn)場滅火組開始滅火搶險。
（3）當(dāng)班班長使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進行滅火?；饎葺^猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（4）計量員負(fù)責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（量油口）。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，在進口處設(shè)立警戒標(biāo)志，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛迅速駛離加油站。并注意引導(dǎo)消防車輛進站滅火。
（6）核算員根據(jù)站經(jīng)理命令，在第一時間報警并通知周邊群眾撤離。同時攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（7）火情消除后，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，重新營業(yè)。
注意事項：
如人身不小心濺上油火時，應(yīng)立即用滅火器進行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅。如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅或迅速跳入附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員冷靜的幫他脫下衣服。救火時勿用衣物、掃帚來回?fù)浯颍悦馐褂突饠U大著火范圍。著火人也不要驚慌，亂跑亂跳、跑動，這樣既影響救助，又可能擴大火情。
5.4加油站電器火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)生電器火災(zāi)時，員工馬上通知站經(jīng)理。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，迅速回到火場加入撲救。
（3）滅火組（當(dāng)班加油員）取來離火場最近的手提式滅火器進行撲救。
（4）當(dāng)班班長和核算員把火源周圍的重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶，直到火情被完全控制。此時若火災(zāi)尚未撲滅，核算員按照站經(jīng)理命令，馬上報警。然后攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)加油車輛快速駛離加油站。
（6）火災(zāi)撲滅后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案，并迅速將情況上報上級相關(guān)主管部門。
（7）安全主管部門速派專業(yè)維修人員對電氣線路進行維修，恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活。
（8）火源完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查。
注意事項：
在消防滅火的同時，首先應(yīng)保證自己的人身安全。當(dāng)消防隊趕到現(xiàn)場后，協(xié)助消防隊進行滅火。
5.5加油站車輛火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)現(xiàn)加油車輛站內(nèi)著火時，立即報告站經(jīng)理。下令啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，回到現(xiàn)場加入撲救。
（3）現(xiàn)場滅火組（當(dāng)班加油員）用滅火器開展撲救，火情消除后，將起火車輛推出站外。
（4）核算員按照站經(jīng)理命令，撥打報警電話，攜帶帳冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)其他車輛安全駛離加油站。
（6）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確保安全后，重新營業(yè)。
提示：
（1）在可能的情況下，將著火車輛駛離到站外處理。
（2）車輛出現(xiàn)冒煙時，不可在站內(nèi)打開機器蓋。應(yīng)推出站外，進行處理。
5.6加油站人員燒傷、燙傷急救程序
（1）燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時間。
（2）對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身情況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染。
（3）四肢燒傷時，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。
對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。
6.1程序終止條件
確認(rèn)現(xiàn)場危機已經(jīng)解除，確認(rèn)現(xiàn)場的環(huán)境不會再次發(fā)生危險，由站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。
6.2處置現(xiàn)場評估
通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進行評價?？偨Y(jié)事件的起因、發(fā)現(xiàn)問題的誘因，在公司內(nèi)進行安全經(jīng)驗交流，對相關(guān)人員進行教育。
（1）加油站配備的8kg手提式滅火器30個以及35kg手推式滅火器4具。
（2）配電房配置的5kg手提式二氧化碳滅火器2個，位置在配電室門旁。
（3）醫(yī)用急救包每站配備2個（經(jīng)理辦公室、財務(wù)室各1個）。
8.1演練要求
（1）每年年初，由片區(qū)公司負(fù)責(zé)對全站員工進行一次應(yīng)急預(yù)案專項培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃、材料、試卷應(yīng)報主管單位批準(zhǔn)并備案。
（2）新員工上崗前，必須接受由加油站安全計量員、加油班班長進行的安全專項培訓(xùn)。
（3）每次安全培訓(xùn)時間不得少于2小時，培訓(xùn)要做好記錄?？荚嚥扇￠]卷形式，由站經(jīng)理主持?？荚嚥缓细裾邞?yīng)重新培訓(xùn)。
8.2預(yù)案修訂和完善
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，當(dāng)加油站的設(shè)備、工藝流程、工作崗位設(shè)置、加油站作業(yè)指導(dǎo)書、施工改造、經(jīng)營項目和周邊環(huán)境有較大變化時，應(yīng)及時提出書面變更申請，經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重新進行風(fēng)險評價批準(zhǔn)后，方可實施變更。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十一
加油站的油罐區(qū)是儲存汽油、柴油的重要場地，是可能發(fā)生惡性火災(zāi)事故的根源。加油區(qū)是日常經(jīng)營的公共營業(yè)場所，主要設(shè)備加油機通過地埋油管道與油罐區(qū)相通，還要通過電纜地溝與配電室相連接，又是各類車輛與人員反復(fù)出現(xiàn)的地方，是極易引發(fā)火災(zāi)事故苗頭的重要場所。配電室的電源通過電纜地溝與外部電源和內(nèi)部所有用電設(shè)備相連，如果其接地線或防雷保護器工作不良，則會是發(fā)生雷擊或產(chǎn)生靜電火花，這些火災(zāi)隱患有可能引起重大火災(zāi)事故。辦公室和其他建筑，是人員時常光顧和工作的區(qū)域，有電氣設(shè)備、辦公設(shè)施，也可能發(fā)生人為或電氣設(shè)施引起的火災(zāi)。
根據(jù)以往的經(jīng)驗和理論分析，引發(fā)油罐、加油機火災(zāi)的原因不外乎是：
人為，如煙火；
自然的，如閃電雷擊；
電氣方面，如接地不良產(chǎn)生的靜電火花和電器設(shè)備產(chǎn)生的火花等。為此，加油站的所有機電設(shè)備加油系統(tǒng)、辦公設(shè)施均確定為火災(zāi)應(yīng)急目標(biāo)。
周邊毗鄰情況：本站面朝107車道，臨萬金渠，左鄰我廠南大門，右為我廠廠區(qū)，后為我廠消防隊。
消防設(shè)施：加油站現(xiàn)有mf2l8型手提式干粉滅火器7個，met50型推車式干粉滅火器1個。
人員情況：加油站共9人，其中站長一名，加油員七名，核算員一名，另本站安全員為加油員兼職。
加油站火災(zāi)事故是指儲油罐、燃油因外泄引燃著火。一旦發(fā)生此類事故，其火勢擴散蔓延極為迅速，可以直接造成設(shè)備嚴(yán)重?fù)p毀及相鄰近設(shè)備、設(shè)施損壞，甚至造成人員傷亡的事故。
加油站最大貯油量為40t，有四個儲油罐，其中，e93＃10t汽油罐一個，e90＃10t汽油罐一個，0#10t柴油罐一個，副10#10t柴油罐一個。
應(yīng)急指揮機構(gòu)及其職責(zé)。
應(yīng)急指揮機構(gòu)的組成：
總指揮：
副總指揮：
成員：
（1）在我廠發(fā)生加油站火災(zāi)情況后，根據(jù)事故報告立即按本預(yù)案規(guī)定的程序，組織全廠力量趕赴現(xiàn)場，快速聯(lián)絡(luò)地方公安消防部門組織力量協(xié)救。使損失降到最低，迅速撲滅火災(zāi)恢復(fù)正常生產(chǎn)。
（2）負(fù)責(zé)向上級報告我廠事故情況和事故處理進展情況。
（3）各應(yīng)急小組在加油站火災(zāi)事故發(fā)生后，應(yīng)立即按職責(zé)分工，趕赴現(xiàn)場組織事故處理。首先要保證人身安全，及時準(zhǔn)確切斷油路，進行火焰隔斷，避免重大火災(zāi)事故。
（4）事故處理期間，要求各崗位盡職盡責(zé)，聯(lián)絡(luò)渠道要明確暢通；聯(lián)絡(luò)用語規(guī)范，認(rèn)真做好有關(guān)情況的記錄工作。
（5）對事故發(fā)生的現(xiàn)象、設(shè)備損壞情況和事故處理經(jīng)過一定要記錄清楚，等待備查。
（6）負(fù)責(zé)事故應(yīng)急預(yù)案的終止。如火災(zāi)隱患全部清除；加油站輸油系統(tǒng)恢復(fù)正常運行方式，儲油罐油壓力、溫度正常。
（7）組織和提供事故恢復(fù)所需的備品備件。組織事故恢復(fù)所需的人力和車輛。組織實施事故恢復(fù)所必須采取的臨時性措施。
（8）完成加油站火災(zāi)事故（發(fā)生原因、處理經(jīng)過、人身安全情況、設(shè)備損壞和經(jīng)濟損失情況）調(diào)查報告的編寫和上報工作。
消防救援組許，組長；
現(xiàn)場應(yīng)急組(及氫站各成立一個小組)，組長；
公用系統(tǒng)應(yīng)急組，組長劉建閩；
物資保障應(yīng)急組，組長；
后勤、醫(yī)療保障組，組長；
安全保障組，組長；
保安救援組，組長；
通訊保障組，組長高大偉；
加油站火災(zāi)發(fā)生后，加油站負(fù)責(zé)人應(yīng)通過當(dāng)值值長立即向生產(chǎn)廠長匯報，生產(chǎn)廠長發(fā)布命令啟動執(zhí)行本預(yù)案。生產(chǎn)廠長向主管的二級單位燃運應(yīng)急組首先下達應(yīng)急預(yù)案啟動命令，燃運應(yīng)急組在本單位范圍內(nèi)緊急啟動本預(yù)案，各就各位組織事故的應(yīng)急處理。
生產(chǎn)廠長匯報廠長、黨委書記，通知各位副廠長組織所管轄部門緊急啟動本預(yù)案，各單位人員接到命令后，迅速安排本部門人員就位。
在事故發(fā)生后立即判明原因，立即將火源隔斷。
立即報警、聯(lián)系、報告，使各方搶救力量及時準(zhǔn)確到位。
迅速對起火點準(zhǔn)確判斷，采取相應(yīng)的滅火措施。
各單位生產(chǎn)人員在燃油區(qū)火災(zāi)事故發(fā)生后，在人身安全不受到威脅的情況下要堅守崗位，使生產(chǎn)、生活正常進行。
根據(jù)實際情況及時恢復(fù)加油站的正常工作，并注意恢復(fù)設(shè)備過程中操作安全。
公安保衛(wèi)部要布置好人力，做好火災(zāi)后的安全保衛(wèi)工作，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，以便事故調(diào)查。
根據(jù)事故現(xiàn)場恢復(fù)情況，由生產(chǎn)副廠長宣布事故應(yīng)急處理情況終止，生產(chǎn)秩序和生活秩序恢復(fù)為正常狀態(tài)。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十二
2、 組織機構(gòu)：
左中經(jīng)營部培育萬噸站活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：王 強
副組長：李金強
成 員：李慶國 謝艷麗 趙竟巖 狄永生 劉艷峰
趙宏文 汪世杰 孟 云 包小興 于治國
3、 計劃實施辦法
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業(yè)。20xx年輕油純槍的銷售量已達到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實施辦法
（1） 加強基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。
二是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2） 加強客戶開發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。
2、落實客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶
上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。
（3） 提高現(xiàn)場服務(wù)效率
1、 內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對
處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進店交款、消費。
2、 汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進行加油操作時，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。
3、 現(xiàn)場員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，
確定員工的站位。當(dāng)進站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。
4、 站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)
員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準(zhǔn)興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。
左中經(jīng)營部
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十三
1、要利用加油站全體員工對外宣傳的能力，宣傳加油站資金管理規(guī)定，銀行每天下午上門收款，加油站有監(jiān)控設(shè)施，顧客持卡加油（減少現(xiàn)金在站內(nèi)的滯留量），企業(yè)干部值班，定時巡檢等規(guī)定，目的是讓社會知道中國石油加油站各項管理嚴(yán)格，操作員工身上現(xiàn)金非常少，夜間加油站沒有現(xiàn)金。
2、各班在交接班或員工清點現(xiàn)金和票據(jù)時，必須要在獨立、安全的室內(nèi)進行，首先要觀察工作間周邊的環(huán)境，確認(rèn)安全再進行操作。在清點營業(yè)款時注意隱蔽，不能讓過往人員看見。夜間上崗加油不要佩戴腰包，放發(fā)票的保險柜放在外人看不見地方，防止有人見財起意。
3、加油站房間安裝窗簾，夜間拉上窗簾將燈打開，讓外人不知道加油站的虛實，從而不敢冒然行事。也避免員工因關(guān)燈休息而喪失警惕。養(yǎng)狗的加油站夜間可將狗栓在營業(yè)室門外，能起到很好的防護作用。
4、夜間工作人員上崗前注意休息，以保持上崗后精力充沛，尤其是后半夜，是人最疲勞的時候，更是各種突發(fā)案件最容易發(fā)生的時間段，此時要特別注意的是：
（1）將手機、報警器隨身攜帶，便于及時報警，加油站配置的電子滅火槍和其他防身器具放置在自己容易取得的地方。
（2）夜間員工不能長時間留在室內(nèi)，輪休員工不與值班員工不易同在一間屋內(nèi)休息。注意觀察油站周圍的可疑車輛和行人，要定時巡檢，以便及早防范。
（3）后半夜當(dāng)有車輛進站時，只需一名加油員進行操作，其他員工保持警惕并與他們保持遠(yuǎn)距離監(jiān)控。這樣如果發(fā)生意外，歹徒就無法在短時間內(nèi)控制所有人，以便后續(xù)員工及時防范，及時報警。
1、當(dāng)在一定時間段內(nèi)遇到搶劫時，首先不要反抗，盡量合作，縮小自己與歹徒的身體接觸面積，此時要保持清醒，自己的生命高于一切。
2、盡可能的記住歹徒的體貌特征，車牌號碼，逃跑方向，為案發(fā)后公安部門偵破提供重要線索。
3、若遇搶劫時，未被歹徒發(fā)現(xiàn)的員工，應(yīng)注意躲避，伺機到安全地帶迅速報警，千萬不要沖動，不要慌張避免無畏犧牲，確保個人生命安全。
1、當(dāng)歹徒逃離后，若有員工受傷應(yīng)立即撥打120、110進行有效急救和報案，立即報告片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，并報上級有關(guān)部門。
2、保護現(xiàn)場，將重要環(huán)節(jié)記錄下來，以免遺忘。等待公安機關(guān)調(diào)查取證。
3、清點資產(chǎn)，如實上報損失情況。
4、當(dāng)新聞媒體介入時，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得向其發(fā)布任何消息。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十四
(一)、編制本預(yù)案的目的：
為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。
(二)、應(yīng)急組織原則：
1、原則：
加油站緊急停電預(yù)案，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅持局部服從全局，生產(chǎn)服從安全的原則。
2、預(yù)案適用范圍和啟動條件：
本預(yù)案報公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開始啟動。
(三)、組織機構(gòu)及人員分工：
1、組織機構(gòu)：
成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
當(dāng)日行政值班站長郭超。
電工：王桂蘭。
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發(fā)生停電，由當(dāng)日行政值班站長通知電工，迅速啟動自備電源，保證供電，并及時查明和及時處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。
(四)、應(yīng)急組織機構(gòu)職責(zé)：
1、執(zhí)行上級部門有關(guān)指示，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實施。
2、協(xié)調(diào)各班組的搶險、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。
3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實施情況的原始記錄及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(五)、應(yīng)急物資：
配備足夠的發(fā)電機用油、啟動工具、啟動電源等。
(六)、緊急求援：
如自備電源不能正常啟用，應(yīng)及時與供電部門聯(lián)系，求援及時供電，保證加油站安全生產(chǎn)，杜絕事故損失。
(七)預(yù)案演練：
1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進行二次演練。
2、演練結(jié)束后，及時對供電設(shè)備、設(shè)施進行維修、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十五
站長、會計、全體員工。
1.2職責(zé)。
1.2.1組長職責(zé)。
1)帶領(lǐng)應(yīng)急小組對現(xiàn)場突發(fā)事件進行應(yīng)急處理。防止事故擴大，控制事故范圍，設(shè)置警戒，撥通報警電話。
2)指揮本組人員投入搶救財產(chǎn)，并按分工，有序使用現(xiàn)有滅火設(shè)施進行搶險撲救，控制火勢。
3)引導(dǎo)外援消防力量進入現(xiàn)場，準(zhǔn)確匯報火源及危及設(shè)施，提供水源及其它滅火設(shè)施。
4)協(xié)助做好滅火保障工作，指揮人員疏散、逃生。
1.2.2組員職責(zé)。
1)按照分工，各自堅守崗位，對現(xiàn)場設(shè)備、財產(chǎn)做到迅速轉(zhuǎn)移或保護。
2)運用現(xiàn)有滅火器材進行全力撲救，控制火勢。
3)保護現(xiàn)場、禁止非企業(yè)人員進入事故現(xiàn)場，設(shè)立警戒線，主動引導(dǎo)專業(yè)消防車輛進入現(xiàn)場，并準(zhǔn)確幣級報告事故現(xiàn)場情況。
4)提出有效撲救方案，積極實施撲救措施。
5)做好必要時的有序逃生。
2、事故緊急處理。
2.1油品泄漏。
1)如發(fā)現(xiàn)油罐大量泄漏油，當(dāng)班班長一面向站長或上級主管部門緊急匯報情況，一面組織當(dāng)班人員利用抽油泵將泄漏罐的存油抽入其它同品號的油罐。同時加油機也可繼續(xù)往油箱、油桶快速加油，以降低液位。
2)若管線發(fā)生泄漏時，應(yīng)及時關(guān)閉此管線輸油閥門，或油罐出口閽門，可用加油機抽空此管線內(nèi)余油。
3)用黃土、磚塊等物對漫流油進行堵攔，并采取可靠方法收集，清除現(xiàn)場殘留油污。
4)在處理泄漏油現(xiàn)場中，要配備相當(dāng)數(shù)量的滅火器。
現(xiàn)場作業(yè)人員要聽從應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人的指揮、調(diào)派。
2.2火災(zāi)事故。
加油站油氣區(qū)，加油區(qū)等部位若發(fā)后火災(zāi)和爆炸等危急情況，應(yīng)急小組應(yīng)立即行動，投入滅火搶險。
具體任務(wù)：
1)現(xiàn)場指揮：應(yīng)急小組組長。
2)“119”報警：當(dāng)班班長。
3)拉閘切斷電源：會計。
4)滅火器操作人員：就近作業(yè)人員。
消防毛氈操作人員：就近作業(yè)人員。
5)油罐圍堵：由指定人員迅速用消防氈、土等將其它火勢危及的油罐、油桶或加油機、庫房等進行圍堵，減少損失。
6)救助：由指定人員專項負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶險人員的安全，當(dāng)有中毒或已受傷者應(yīng)立即實施救援、救護，將傷者及時送往安全地點或醫(yī)院。
所有臺加搶險的應(yīng)急小組成員應(yīng)緊密配合，協(xié)同作戰(zhàn)，沉著應(yīng)對，盡全力搶救財產(chǎn)，同時要保護人員生命安全。在專業(yè)消防人員投入滅火后，應(yīng)積極配合開展滅火戰(zhàn)斗，聽從火場指揮人員指揮。
加油站應(yīng)急預(yù)案加油站應(yīng)急預(yù)案篇十六
（一）、編制本預(yù)案的目的：
為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。
（二）、應(yīng)急組織原則：
1、原則：
加油站緊急停電預(yù)案，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅持局部服從全局，生產(chǎn)服從安全的原則。
2、預(yù)案適用范圍和啟動條件：
本預(yù)案報公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開始啟動。
（三）、組織機構(gòu)及人員分工：
1、組織機構(gòu)：
成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：
副組長：
當(dāng)日行政值班站長郭超
電工：王桂蘭
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發(fā)生停電，由當(dāng)日行政值班站長通知電工，迅速啟動自備電源，保證供電，并及時查明和及時處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。
（四）、應(yīng)急組織機構(gòu)職責(zé)：
1、執(zhí)行上級部門有關(guān)指示，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實施。
2、協(xié)調(diào)各班組的搶險、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。
3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實施情況的原始記錄及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（五）、應(yīng)急物資：
配備足夠的發(fā)電機用油、啟動工具、啟動電源等。
（六）、緊急求援：
如自備電源不能正常啟用，應(yīng)及時與供電部門聯(lián)系，求援及時供電，保證加油站安全生產(chǎn)，杜絕事故損失。
（七）預(yù)案演練：
1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進行二次演練。
2、演練結(jié)束后，及時對供電設(shè)備、設(shè)施進行維修、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。
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