一個(gè)明確的計(jì)劃能夠讓我們更加專(zhuān)注于任務(wù),避免分散注意力。在制定計(jì)劃時(shí),我們要有清晰的思路和邏輯。計(jì)劃雖然重要,但是執(zhí)行才是關(guān)鍵,以下是小編為大家整理的一些執(zhí)行計(jì)劃的建議和方法。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇一
充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的堡壘作用,圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作中心,充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,穩(wěn)定和優(yōu)化教職工隊(duì)伍,為確保學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成努力做好基層組織工作,提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證
(一)以高標(biāo)準(zhǔn)做好黨建工作。
1、規(guī)范組織建設(shè),充分發(fā)揮黨組織作用。
據(jù)組織建設(shè)要求,本學(xué)年度,要在局黨委的指導(dǎo)下,完成總支委會(huì)的換屆選舉工作。黨員自身要從嚴(yán)要求,做好身邊群眾的工作。隨著學(xué)校新校區(qū)的籌建教師隊(duì)伍要不斷壯大,黨員管理和群眾隊(duì)伍管理要下沉,管理體制要有突破。
2、認(rèn)真做好組織發(fā)展工作,增強(qiáng)黨組織的凝聚力。
繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)系培養(yǎng)工作,注意加強(qiáng)積極分子學(xué)習(xí)和參與組織活動(dòng),發(fā)揮他們的骨干作用。已建表的入黨積極分子,按季度及時(shí)做好考核記錄等工作。發(fā)展黨員落實(shí)“公示制”。
3、嚴(yán)格組織生活制度。
加強(qiáng)組織紀(jì)律和黨員活動(dòng)考勤,保證“三會(huì)一課”正常進(jìn)行并收到實(shí)效。
4、加強(qiáng)校內(nèi)外的宣傳工作。
充分發(fā)揮校園網(wǎng)的宣傳作用與信息傳遞作用。加強(qiáng)上傳,做到信息容量大、交互性強(qiáng)、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)互相聯(lián)接,進(jìn)一步發(fā)揮支部網(wǎng)頁(yè)宣傳作用。在宣傳內(nèi)容上,注重挖掘教師典型的先進(jìn)事跡宣傳,強(qiáng)化學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)報(bào)道,加強(qiáng)校園文化建設(shè)。
5、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),密切黨群關(guān)系。
6、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。
本年度完善七項(xiàng)制度:一是每?jī)芍芤淮蔚闹行慕M學(xué)習(xí)制度;二是每年一次民主生活會(huì)制度;三是校領(lǐng)導(dǎo)下年級(jí)的制度;四是每月第一個(gè)星期一接待群眾來(lái)訪制度;五是一年一次的校領(lǐng)導(dǎo)述職測(cè)評(píng)制度;六是與民主黨派協(xié)商制度;七是干部考核任用“公示制”。處理好四個(gè)關(guān)系:一是領(lǐng)導(dǎo)成員之間互相尊重,互相支持的原則;二是少數(shù)服從多數(shù)的原則,三是重大問(wèn)題由黨政集體討論決定的原則;四是職能上分、目標(biāo)上合、工作上分、思想上合的原則。
(二)加強(qiáng)思想政治工作力度,搞好主題教育,
1、以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為首要任務(wù),以加強(qiáng)學(xué)校黨員干部能力建設(shè)為重點(diǎn),立足強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)為目標(biāo),集中精力開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),努力形成思想教育的新格局。
2、結(jié)合學(xué)校今年“迎百年校慶”主題教育,開(kāi)展師生?“創(chuàng)優(yōu)”系列活動(dòng)。活動(dòng)要注重創(chuàng)新性、實(shí)效性、參與性、普及性。
3、認(rèn)真做好黨員民主評(píng)議工作,真正發(fā)揮民主評(píng)議的作用。
(三)抓好師德師風(fēng)建設(shè),優(yōu)化教職工隊(duì)伍素質(zhì)。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高理論思想素養(yǎng),
計(jì)劃。
支部將堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度,繼續(xù)開(kāi)展教育法規(guī)和方針政策的宣傳學(xué)習(xí),以保證教職工更新教育教學(xué)觀念,樹(shù)立正確的依法治教、依法治校觀念。
2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮黨員骨干帶頭作用。
教育黨員、積極分子在學(xué)校重要工作、活動(dòng)中,切實(shí)發(fā)揮模范帶頭作用。加強(qiáng)干部的現(xiàn)代管理思想和現(xiàn)代管理手段的運(yùn)用。研究學(xué)校發(fā)展的新特點(diǎn),認(rèn)清學(xué)校面臨的形勢(shì),不等待,依靠自身,辦更好、更多的事。同時(shí),要在學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),逐步完善學(xué)校的管理模式。
3、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),樹(shù)立師表形象。
教師隊(duì)伍是學(xué)校教育的關(guān)鍵。良好的師德師風(fēng)是學(xué)校生存與發(fā)展的保證。實(shí)施名師工程,放大名師效應(yīng),鼓勵(lì)教職工爭(zhēng)當(dāng)名優(yōu)教師;鼓勵(lì)教職工增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),開(kāi)展創(chuàng)造性工作;鼓勵(lì)教職工參與課題研究,取得科研成果;鼓勵(lì)教職工加大投入,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。
一方面,認(rèn)真抓好班主任月考核評(píng)比制度。黨員班主任要帶頭模范履行班主任的工作職責(zé),提高班主任的工作責(zé)任心。另一方面,通過(guò)研討培訓(xùn)活動(dòng)加強(qiáng)班主任的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng),促進(jìn)良好班風(fēng)校風(fēng)的形成。
5、加強(qiáng)青年教師隊(duì)伍建設(shè),
首先,從青年教師師德建設(shè)入手,加強(qiáng)為人師表的形象教育。其次,完善制度,探索新途徑,做好導(dǎo)師帶徒的工作,激勵(lì)青年教師工作在原有基礎(chǔ)上更上一層樓。再次,正確引導(dǎo),激發(fā)青年自覺(jué)學(xué)習(xí)、潛心科研的才華。要學(xué)習(xí)研究新課程標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)辦好微機(jī)培訓(xùn)班,提高教師現(xiàn)代媒體學(xué)習(xí)使用的積極性。(四)積極配合行政工作,加強(qiáng)對(duì)群眾、統(tǒng)戰(zhàn)等組織的領(lǐng)導(dǎo)。
1、圍繞學(xué)校各項(xiàng)工作中心,抓住熱點(diǎn)、焦點(diǎn),認(rèn)真做好職工的政治思想工作。要做好耐心細(xì)致的工作,要教育教職工從大局出發(fā),從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想,以最大限度地發(fā)揮積極因素,減少消極影響。
2、重視學(xué)校職代會(huì)的作用,積極推行民主管理。支持工會(huì)組織開(kāi)展豐富多彩的職工文體活動(dòng),關(guān)心職工身心健康。
3、加強(qiáng)對(duì)政教處、共青團(tuán)工作的指導(dǎo)。政教處要利用各種途徑,充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的自我管理能力、自我約束能力,要以抓學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育為中心,嚴(yán)肅必要的規(guī)章制度。團(tuán)組織要在繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè),發(fā)揮好先鋒組織作用,發(fā)揮好宣傳陣地作用,要在思想教育、學(xué)生自我管理、校風(fēng)班風(fēng)建設(shè)上發(fā)揮好自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)正面宣傳,形成良好的育人氛圍。以愛(ài)國(guó)主義、集體主義主線,重視行為規(guī)范養(yǎng)成教育及學(xué)生個(gè)性心理健康教育。政教和團(tuán)組織要選樹(shù)典型,加強(qiáng)學(xué)生自我教育,也通過(guò)學(xué)生參與學(xué)校管理,提高學(xué)校教育管理的針對(duì)性、實(shí)效性。用科學(xué)精神引導(dǎo)青少年抵制不良誘惑。定期調(diào)查收集信息資料,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。
4、要進(jìn)一步做好統(tǒng)戰(zhàn)工作,充分發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)組織的積極作用。抓好統(tǒng)戰(zhàn)理論研究和統(tǒng)戰(zhàn)信息工作,支持幫助民進(jìn)支部加強(qiáng)自身建設(shè)。就學(xué)校有關(guān)重大問(wèn)題的決策與民進(jìn)支部通報(bào)協(xié)商,發(fā)揮民進(jìn)支部對(duì)學(xué)校工作決策的民主化、科學(xué)化,為學(xué)校排憂(yōu)解難,多辦實(shí)事的積極作用。
5、做好離休干部的有關(guān)工作。尊重老教師,關(guān)心他們,改善福利,組織集體活動(dòng),堅(jiān)持離退休黨支部,正常開(kāi)展組織生活。定期向離退休教職工匯報(bào)學(xué)校工作,聽(tīng)取意見(jiàn)。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇二
秉承“以人為本,特色立校,為學(xué)生的一生奠基”的辦學(xué)理念,以“加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展”為指導(dǎo)思想。堅(jiān)持為教育教學(xué)服務(wù),以抓教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以常規(guī)教研為基礎(chǔ),以發(fā)揮市區(qū)校級(jí)骨干教師輻射示范作用為突破口,深入開(kāi)展農(nóng)村中學(xué)教研組建設(shè)課題研究,加強(qiáng)學(xué)科基本功競(jìng)賽,充分發(fā)揮教科研在教育教學(xué)工作中的先導(dǎo)作用。
1、以教師隊(duì)伍建設(shè)為中心,強(qiáng)化落實(shí)各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn),形成“團(tuán)隊(duì)帶教”的相應(yīng)機(jī)制。
2、完善校級(jí)小課題申報(bào)、考核、評(píng)價(jià)制度,增強(qiáng)教研活動(dòng)、備課活動(dòng)的實(shí)效性。
3、深入宣傳學(xué)習(xí)推廣教研組建設(shè)階段成果“三員、三查、三評(píng)、三識(shí)”盡可能把研究行為轉(zhuǎn)化為相應(yīng)部門(mén)的管理行為。
第一、進(jìn)一步完善教師“團(tuán)隊(duì)帶教”的相應(yīng)機(jī)制。
到校三年以?xún)?nèi)的'青年教師,以備課組為單位,開(kāi)展“團(tuán)隊(duì)帶教”。
具體措施:
1、每月隨堂聽(tīng)同組教師的課或同科其他教師課4節(jié)以上,(含教研組教研活動(dòng)課)備課組長(zhǎng)組織教師聽(tīng)青年教師課每月1節(jié)以上,根據(jù)聽(tīng)課發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)溝通確定帶教的主題。聽(tīng)課記錄及心得交教科室每月檢查一次。
2、認(rèn)真參加各級(jí)優(yōu)質(zhì)課,競(jìng)賽課活動(dòng),同組教師關(guān)心指導(dǎo)。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇三
為提高營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)水平,樹(shù)立全心全意服務(wù)意識(shí),給客戶(hù)提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)銀行工作精神,結(jié)合本營(yíng)業(yè)廳實(shí)際,特制定“銀行營(yíng)業(yè)廳員工改進(jìn)服務(wù)工作計(jì)劃”,具體如下:
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀和銀行工作精神為指導(dǎo),充分認(rèn)識(shí)在當(dāng)前銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的形勢(shì)下,提高服務(wù)水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度的重要意義,增強(qiáng)責(zé)任心與緊迫感,自覺(jué)投入到改進(jìn)服務(wù)工作中,為客戶(hù)提供一流優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹(shù)立本營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)品牌,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,促進(jìn)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)。
通過(guò)提高服務(wù)水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,全面增強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳員工的服務(wù)意識(shí),以良好的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)態(tài)度為客戶(hù)提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶(hù)對(duì)本營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的滿(mǎn)意度,使客戶(hù)把本營(yíng)業(yè)廳作為進(jìn)行業(yè)務(wù)的首選地點(diǎn),提升本營(yíng)業(yè)廳在社會(huì)上優(yōu)質(zhì)服務(wù)的聲譽(yù),樹(shù)立本營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
三、計(jì)劃內(nèi)容。
1、全面提高業(yè)務(wù)技能。
良好的業(yè)務(wù)技能是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ),營(yíng)業(yè)廳員工在每天六時(shí)下班后進(jìn)行分鐘的業(yè)務(wù)練習(xí),著重開(kāi)展“百?gòu)垈髌?,打字練?xí),假幣辨識(shí)”等基本技能訓(xùn)練,全面提高業(yè)務(wù)技能,具有扎實(shí)的基本功,以自己良好的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得客戶(hù)口碑。具體做到六點(diǎn):一是能夠按照銀行統(tǒng)一口徑回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),能處理一般性、常見(jiàn)問(wèn)題。二是能夠挽留前來(lái)辦理銷(xiāo)戶(hù)的客戶(hù),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)咨詢(xún),能主動(dòng)推介相關(guān)業(yè)務(wù)并勸轉(zhuǎn)本行。三是客戶(hù)手續(xù)不完整,能夠正確引導(dǎo)和解釋?zhuān)箍蛻?hù)手續(xù)達(dá)到完整。四是交接班時(shí)能夠做到有序交接,能夠正確引導(dǎo)客戶(hù)轉(zhuǎn)其它臺(tái)席辦理業(yè)務(wù)。五是工作認(rèn)真細(xì)致不出現(xiàn)工單差錯(cuò)。六是發(fā)現(xiàn)他人受理或解答業(yè)務(wù)錯(cuò)誤,能夠主動(dòng)幫助糾正;能夠?qū)χ卮蠓?wù)瑕疵進(jìn)行補(bǔ)救,不產(chǎn)生負(fù)面影響。
2、全面履行服務(wù)規(guī)范。
做到服務(wù)規(guī)范是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證,營(yíng)業(yè)廳員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握銀行服務(wù)規(guī)范,在客戶(hù)面前樹(shù)立辦事規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的形象。具體做到五點(diǎn):一是正確佩帶工號(hào)牌、頭飾、領(lǐng)結(jié),做好淡妝,按規(guī)定穿統(tǒng)一工作裝上崗。二是保-持個(gè)人臺(tái)席整齊、清潔、衛(wèi)生,離開(kāi)臺(tái)席或微機(jī)故障時(shí)及時(shí)出示相應(yīng)告知牌。三是提前分鐘上崗做好班前準(zhǔn)備,生產(chǎn)用品、單據(jù)、書(shū)寫(xiě)工具擺放有序,工作柜臺(tái)、電腦設(shè)備保持外觀整潔、放置恰當(dāng)。三是臺(tái)席上無(wú)客戶(hù)時(shí)面帶微笑,客戶(hù)臨近臺(tái)席前1米處主動(dòng)招呼,做到四聲服務(wù)(來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,唱收唱找聲,走有送聲),運(yùn)用“十字用語(yǔ)”(請(qǐng)、您好、謝謝、再見(jiàn)、對(duì)不起)。四是與客戶(hù)錢(qián)物交接時(shí)輕拿輕放、雙手遞送。五是嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),無(wú)客戶(hù)申告。
3、全面改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。
營(yíng)業(yè)廳員工要全面改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,以良好的服務(wù)態(tài)度贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意與贊譽(yù),樹(shù)立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。具體做到五點(diǎn):一是熱情主動(dòng)接待客戶(hù),做到微笑與細(xì)心聆聽(tīng),友善親切解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn),回答時(shí)與客戶(hù)保持眼神接觸。二是主動(dòng)熱情為客戶(hù)介紹新業(yè)務(wù),認(rèn)真細(xì)致幫助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。三是嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”,積極熱情幫助客戶(hù)解決業(yè)務(wù)辦理中遇到的問(wèn)題和困難。四是下班時(shí)未辦理完的客戶(hù)業(yè)務(wù),繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢,不推諉、拒辦業(yè)務(wù)。五是虛心接受客戶(hù)的批評(píng)意見(jiàn),真心實(shí)意整改,獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
四、工作措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。
要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把營(yíng)業(yè)廳員工改進(jìn)服務(wù)工作作為當(dāng)年的一項(xiàng)重要工作任務(wù)抓緊抓好,納入日常工作議事日程,確保計(jì)劃取得實(shí)效。
2、明確目標(biāo),完善責(zé)任。
營(yíng)業(yè)廳全體員工要根據(jù)本工作計(jì)劃要求,結(jié)合本崗位實(shí)際,明確目標(biāo),完善責(zé)任,做到人人發(fā)動(dòng),人人參與,保證各項(xiàng)工作計(jì)劃扎實(shí)開(kāi)展,取得實(shí)際成效。
3、加強(qiáng)檢查,確保成效。
營(yíng)業(yè)廳要加強(qiáng)本工作計(jì)劃實(shí)施檢查,把每位員工實(shí)施情況記錄在案,與員工的經(jīng)濟(jì)利益緊密掛鉤,增強(qiáng)全體員工實(shí)施本工作計(jì)劃的緊迫感、責(zé)任感,營(yíng)造濃厚氛圍,為確保計(jì)劃取得成效打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇四
德魯克認(rèn)為:“ceo是企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)結(jié)者。內(nèi)部指的是?組織?,外部則包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)和客戶(hù)。組織內(nèi)部只產(chǎn)生成本,結(jié)果則只反映在組織的外部?!痹诘卖斂丝磥?lái),聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)部與外部是ceo的專(zhuān)屬工作——?jiǎng)e無(wú)選擇、義不容辭的工作。那么這個(gè)ceo專(zhuān)屬工作的實(shí)際內(nèi)容有哪些呢?雷富禮根據(jù)德魯克的觀點(diǎn)和自己的工作經(jīng)歷,總結(jié)出了ceo的四個(gè)基本職責(zé)。
2000年6月,雷富禮臨危受命,出任寶潔公司的ceo。市場(chǎng)很不給雷福禮面子,就在寶潔宣布他出任ceo的那周,公司股價(jià)又下跌了11%。那個(gè)夏季,寶潔公司的市值縮水了850億美元。于是,公司的許多領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始推諉責(zé)任,員工怨聲載道,投資者和金融分析師大為惱火。寶潔公司面臨著前所未有的信任危機(jī)。
雷富禮就這樣開(kāi)始了在寶潔的ceo工作,一份他從未做過(guò)的工作。
2004年10月,雷富禮見(jiàn)到了彼得·德魯克,那時(shí)他已經(jīng)在ceo這個(gè)崗位上做了四年多了?;叵肫鹱约簱?dān)任寶潔ceo最初那些艱辛的日子和這四年的歷程,他向德魯克請(qǐng)教了一個(gè)問(wèn)題——“ceo的工作是什么?”
德魯克認(rèn)為:“ceo是企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)結(jié)者。內(nèi)部指的是?組織?,外部則包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)和客戶(hù)。組織內(nèi)部只產(chǎn)生成本,結(jié)果則只反映在組織的外部。”在德魯克看來(lái),聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)部與外部是ceo的專(zhuān)屬工作——?jiǎng)e無(wú)選擇、義不容辭的工作。那么這個(gè)ceo專(zhuān)屬工作的實(shí)際內(nèi)容有哪些呢?雷富禮根據(jù)德魯克的觀點(diǎn)和自己的工作經(jīng)歷,總結(jié)出了ceo的四個(gè)基本職責(zé)。
職責(zé)一:界定并闡釋外部的重大意義。哪些外部利益相關(guān)者最為重要?哪些結(jié)果對(duì)公司最有意義?這些問(wèn)題唯有ceo能解答,因?yàn)橹挥衏eo能統(tǒng)觀全局。寶潔的目標(biāo)是讓更多的寶潔品牌和產(chǎn)品走進(jìn)消費(fèi)者的生活,改善他們的生活品質(zhì),所以雷富禮認(rèn)為,消費(fèi)者就是公司的衣食父母。對(duì)于寶潔而言,有意義的結(jié)果來(lái)自?xún)蓚€(gè)關(guān)鍵時(shí)刻:一是消費(fèi)者在選擇寶潔產(chǎn)品的時(shí)候;一是消費(fèi)者在使用寶潔產(chǎn)品的時(shí)候。雖然其他外部利益相關(guān)者的需求也很重要,但如果出現(xiàn)沖突,寶潔還是會(huì)先考慮消費(fèi)者的利益。
職責(zé)二:時(shí)常反思兩個(gè)重要問(wèn)題——從事什么業(yè)務(wù)?不從事什么業(yè)務(wù)?這樣的決策很難做,需要進(jìn)行全面評(píng)估和討論后才能決定,而且只有ceo才能站在整個(gè)企業(yè)的層面上來(lái)做出抉擇。雷富禮上任不久,就決定寶潔應(yīng)該首先關(guān)注公司的核心業(yè)務(wù)——洗滌用品、嬰兒紙尿褲、女性護(hù)理產(chǎn)品和洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品。寶潔在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域是全球市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,而且這些業(yè)務(wù)也符合它的核心優(yōu)勢(shì)。此外,ceo還要會(huì)做減法——決定不涉足哪些領(lǐng)域,削減業(yè)務(wù)與收購(gòu)?fù)戎匾?,而且難度更大,必須忍痛割?lèi)?ài)。
職責(zé)三:平衡現(xiàn)在與未來(lái)。取得平衡的第一步是確定切合實(shí)際的增長(zhǎng)目標(biāo),短期目標(biāo)定得“足夠好”很關(guān)鍵,因?yàn)樗鼤?huì)增加人們對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)的信心和動(dòng)力。此外,ceo親自參與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,將對(duì)公司的未來(lái)產(chǎn)生巨大的影響。雷富禮擔(dān)任寶潔ceo后,調(diào)低了公司的財(cái)務(wù)目標(biāo),使它們變得更加切合實(shí)際,并符合公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。另外,他還親自參與公司中150名未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
職責(zé)四:建立價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)。如果公司想勝出,其價(jià)值觀必須與外部保持聯(lián)結(jié),而且要與現(xiàn)實(shí)和未來(lái)相符。在確立標(biāo)準(zhǔn)時(shí),有兩個(gè)問(wèn)題必須要問(wèn):我們是否贏得了消費(fèi)者?我們是否戰(zhàn)勝了最強(qiáng)的對(duì)手?由于寶潔的價(jià)值觀隨著時(shí)間的推移已經(jīng)漸漸變得以?xún)?nèi)部為重,雷富禮認(rèn)為應(yīng)從外部的視角重新為公司的價(jià)值觀定位。比如,“信任”曾一度被理解為員工相信公司會(huì)為他們提供終生的工作保障,現(xiàn)在則被重新定義為消費(fèi)者對(duì)寶潔品牌的信任。還有標(biāo)準(zhǔn),寶潔也從外部視角進(jìn)行了重新定義。公司開(kāi)始衡量寶潔品牌在消費(fèi)者家庭中的滲透度,還有消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。正是通過(guò)這種方式,寶潔了解到公司是否贏得了最重要的外部利益相關(guān)者——消費(fèi)者。
現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的素質(zhì)!
在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。未來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術(shù)專(zhuān)家,也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專(zhuān)家。他們不僅要?jiǎng)偃闻f有成效的管理工作,還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時(shí),時(shí)刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì):
一、影響力:
我們認(rèn)為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人首先必須具備良好的影響力,而要達(dá)到這點(diǎn),必須是以德為先、以德為本,注重個(gè)人的品德修養(yǎng),一言一行,一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā),不能以個(gè)人的小算盤(pán)和私心去考慮或處理問(wèn)題,處處要以身作則、嚴(yán)于律己,起到表率作用。在多年的工作體會(huì)中,我們要始終堅(jiān)持這樣一個(gè)準(zhǔn)則:即單位或部門(mén)工作做好了,取得了成績(jī)應(yīng)該歸功于全體人員的通力合作,是大家辛勤勞動(dòng)和共同努力的結(jié)果,但是,如果是單位或部門(mén)工作出差錯(cuò)、有失誤,則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔(dān)責(zé)任,并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止類(lèi)似事件或錯(cuò)誤的再次發(fā)生。假如說(shuō)是下屬真的做錯(cuò)了,一般應(yīng)私下單個(gè)找他談話(huà),指出錯(cuò)誤,正確引導(dǎo)他今后如何處理類(lèi)似的問(wèn)題及注意事項(xiàng),避免再犯同樣的錯(cuò)誤,只有這樣,下屬有問(wèn)題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來(lái)就會(huì)在員工中樹(shù)立了一個(gè)良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正,人品要好,涵養(yǎng)要深,觀念要新,眼光要明,服務(wù)意識(shí)要強(qiáng),懂得自尊、自重、自強(qiáng)和自愛(ài),是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個(gè)重要組成部分,能增強(qiáng)自己的影響力、感染力和號(hào)召力。
二、創(chuàng)造力:
職業(yè)經(jīng)理人要有較強(qiáng)的創(chuàng)造力,要勇于引進(jìn)新的管理思路,新的管理理論和新的管理手段,能為公司的運(yùn)作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、品牌經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策,從基礎(chǔ)工作做起,扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印向前邁,特別是要注重觀察外部形勢(shì)的發(fā)展變化,并不斷根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。如果一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有創(chuàng)造力、開(kāi)拓力,不進(jìn)行觀念革命、思維突破,是很難打開(kāi)工作局面,創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識(shí)、閱歷和素質(zhì)的綜合積累,沒(méi)有廣博的學(xué)識(shí)、扎實(shí)的功底和深厚的專(zhuān)業(yè)技能是無(wú)法支承的。職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍建設(shè)和開(kāi)發(fā)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)嶄新的課題,對(duì)我們大家都是新的挑戰(zhàn)!這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)面廣、專(zhuān)業(yè)水平高、綜合素質(zhì)好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、觀念意識(shí)新,敢于面對(duì)困難、正視現(xiàn)實(shí),知難而進(jìn),知險(xiǎn)而上,有敢為天下先的開(kāi)拓精神和不斷進(jìn)取創(chuàng)新的動(dòng)力源泉,能居安思危、銳意改革。
三、親和力:
做管理工作,主要是與人打交道,人是有思想意識(shí)的,也是最難管、最頭痛的,通人性、講道理,尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人,看到人才的價(jià)值,重視人才的作用,挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力,使大家敬重和佩服你是搞好各項(xiàng)工作的前提,這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個(gè)人的親和力,既講原則性,又富人情味,使大家愿意與你說(shuō)心里話(huà)。只有如此,你才能了解廣大員工的心聲和真實(shí)想法,切實(shí)收集到第一手可靠、原汁原味的資料,并經(jīng)過(guò)歸納、整理,把有真實(shí)價(jià)值的信息如實(shí)地反饋給公司決策者,讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)隨地掌握基層一線的動(dòng)態(tài),也便于有的放矢地?cái)M訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉(zhuǎn)化。親和力強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情,了解員工疾苦和難處,在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下,統(tǒng)籌為大家辦實(shí)事,解決大家的后顧之憂(yōu),把員工的注意力引導(dǎo)到工作上來(lái)。職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)用自身的親和力,能掌握管人、用人、留人之主動(dòng)權(quán),全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門(mén)的人力資源,正確調(diào)配使用,科學(xué)有效激勵(lì),最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)才智?,F(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工建立起一個(gè)溝通渠道,積極聽(tīng)取和接收員工的合理化建議,采取民主式的工作作風(fēng)與方法,改善領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。不以權(quán)謀私、不感情用事,明斷公案、公平辦事,真正為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的環(huán)境。
四、穿透力:
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能,對(duì)處理各種疑難問(wèn)題的穿透力要很強(qiáng),輻射范圍要廣。特別是能透過(guò)事物的現(xiàn)象看到本質(zhì),能準(zhǔn)確地抓住問(wèn)題的要害,善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的事物中理出頭序,對(duì)上對(duì)下都要有很強(qiáng)的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設(shè)想、及方案告之領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo),讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時(shí),職業(yè)經(jīng)理在負(fù)責(zé)本部門(mén)的運(yùn)作過(guò)程中,也要制定部門(mén)工作目標(biāo)和推行工作方案及落實(shí)公司的各項(xiàng)變革創(chuàng)新,向下灌輸改革舉措、工作目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想,著重強(qiáng)調(diào)只有企業(yè)發(fā)展了,有了良好的效益,大家的利益才會(huì)有根本的保障。如果企業(yè)不進(jìn)行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進(jìn),就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗退下來(lái),最終被市場(chǎng)所淘汰,競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,這就要求職業(yè)經(jīng)理人有很強(qiáng)的管理穿透力,說(shuō)服、影響和調(diào)動(dòng)廣大員工支持、理解和配合公司的做法,把公司領(lǐng)導(dǎo)正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進(jìn)。
五、執(zhí)行力:
職業(yè)經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者,也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導(dǎo)者、擬定者、推進(jìn)者,肩負(fù)重任。因此,必須要有較強(qiáng)的執(zhí)行力,否則,再好的制度、可行的方案只會(huì)成為一紙空文,毫無(wú)效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新,成長(zhǎng)壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強(qiáng)的推進(jìn)力、執(zhí)行力。因?yàn)槠髽I(yè)的變革,或多或少會(huì)觸及某些人的切身利益,同時(shí)也會(huì)打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習(xí)慣。改變以往不良做法,就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善,從而才能促進(jìn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展。
六、學(xué)習(xí)力:
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的更新比以往任何時(shí)候都要快,如何使自己的知識(shí)不老化、跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,我們認(rèn)為必須使自己成為一個(gè)“充電能手”,不斷更新知識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí),全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平,真正成為一個(gè)實(shí)力派。眾所周知:當(dāng)代的人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈、殘酷,不進(jìn)則退。正因如此,職業(yè)經(jīng)理人不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《廣告策劃》、《管理心理學(xué)》、《人力資源管理》等專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精、用活、用好、用足,而且還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)最新的管理學(xué)科,例:《如何打造精英團(tuán)隊(duì)》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等方面的學(xué)習(xí),尤其注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,其目的是造就自己成為一個(gè)多面手、復(fù)合型的人才。也許有人會(huì)說(shuō)這對(duì)職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過(guò)、我們認(rèn)為不算過(guò)高,只要職業(yè)經(jīng)理人肯專(zhuān)研、勤學(xué)習(xí),就能掌握更多更全面的知識(shí),更會(huì)增加自己在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)天平上的砝碼,有利于自身的成長(zhǎng)發(fā)展。
七、企劃力:
隨著競(jìng)爭(zhēng)的空前加劇,人才的作用會(huì)越來(lái)越重要,正如美的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)何享健所說(shuō):“我寧愿放棄一百萬(wàn)元的生意不做,也不愿放棄一個(gè)優(yōu)秀的人才。”現(xiàn)代企業(yè)家愈來(lái)愈意識(shí)到:“黃金累千、不如一賢”的道理,職業(yè)經(jīng)理人如何面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),主動(dòng)出擊,迎來(lái)挑戰(zhàn),成為公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)和參謀。我們想應(yīng)該具備較強(qiáng)的企劃力,能為公司領(lǐng)導(dǎo)拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此,才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí),成為公司領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。
八、控制力:
職業(yè)經(jīng)理要有應(yīng)付突發(fā)事件、重大事故的控制力,能面對(duì)各種工傷、火災(zāi)、勞工關(guān)系等意外事故采取緊急應(yīng)變處理,并能有效控制整個(gè)局面,防止事態(tài)的擴(kuò)大,注重事故的善后處理。如果沒(méi)有較強(qiáng)的控制力,萬(wàn)一發(fā)生意外事故,當(dāng)員工或者用戶(hù)因情緒激動(dòng)提出無(wú)理要求時(shí),不能冷靜思考,又措手無(wú)策,就可能激化矛盾,導(dǎo)致打官司或投訴新聞媒介,一旦發(fā)生上述情形,或多或少都會(huì)給公司形象造成不良影響,這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機(jī)事件的能力和手段,況且這樣的危機(jī)事件處理本身就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的一種考驗(yàn),能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應(yīng)付突發(fā)事件的控制力、應(yīng)變力和協(xié)調(diào)力。對(duì)于這些類(lèi)似問(wèn)題的處理一定要及時(shí),萬(wàn)不可隨意把問(wèn)題上交了事,當(dāng)然、對(duì)于自己職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問(wèn)題就要請(qǐng)示匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。職業(yè)經(jīng)理能處理好這類(lèi)問(wèn)題,實(shí)質(zhì)上就是為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,讓公司領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時(shí)間和精力去處理有關(guān)公司全局性、戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題。不過(guò),在處理這類(lèi)問(wèn)題的全過(guò)程中,職業(yè)經(jīng)理必須隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反饋和請(qǐng)示,以聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)是否有新的指示和決斷,其最終目的是化解難題,解決問(wèn)題。
ceo應(yīng)具備的九力。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇五
以學(xué)??傮w工作教學(xué)工作為依據(jù),以提高教研質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),增強(qiáng)教習(xí)的學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、教科研意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、合作意識(shí)、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)職能的作用,以新課程改革為契機(jī),以更新教育教學(xué)觀念為先導(dǎo),以課堂教學(xué)改革為重點(diǎn),以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),不斷深化課堂教學(xué)改革,全面提高我校英語(yǔ)教研組教研工作水平。
二、工作目標(biāo):
1繼續(xù)以課改為中心,抓實(shí)英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)常規(guī),提高課堂教學(xué)質(zhì)量,向課堂四十分要效益。
3本學(xué)期圍繞英語(yǔ)教學(xué)中的“口語(yǔ)教學(xué)”分低、中、高三個(gè)階段不同年齡和基礎(chǔ)之上如何實(shí)施教育教學(xué)展開(kāi)研討,探索英語(yǔ)教學(xué)與日常生活、家庭生活、社會(huì)生活的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)。
三、工作措施:
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變教育觀念。
(二)規(guī)范英語(yǔ)教學(xué)常規(guī)管理。
規(guī)范和加強(qiáng)教學(xué)“五認(rèn)真”管理。鉆研教材,精心備課,要做到:了解本單元的教學(xué)內(nèi)容及其與前后內(nèi)容的聯(lián)系;確立單元教學(xué)目標(biāo);合理劃分課時(shí),初步確定每課時(shí)的教學(xué)內(nèi)容;分課時(shí)備課。分課時(shí)備課,要注意做到教學(xué)目標(biāo)具體化;重點(diǎn)和難點(diǎn)準(zhǔn)確定位;進(jìn)行學(xué)情分析和教學(xué)策略分析;教學(xué)過(guò)程的`設(shè)計(jì)中要包括教學(xué)方法的選擇、多媒體的使用和活動(dòng)形式的設(shè)計(jì),以形成個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案。
堅(jiān)決杜絕隨意加快教學(xué)進(jìn)度、拔高教學(xué)要求的現(xiàn)象,力求輕負(fù)優(yōu)質(zhì),練習(xí)設(shè)計(jì)要注意科學(xué)性、針對(duì)性和有效性,作業(yè)杜絕過(guò)重,無(wú)效。提倡針對(duì)不同學(xué)力層次學(xué)生彈性作業(yè),有做必批,有錯(cuò)必究。
關(guān)愛(ài)“學(xué)困生”,制訂切實(shí)有效的幫困措施并落到實(shí)處,避免兩極分化的過(guò)早出現(xiàn),做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,面向全體學(xué)生,以學(xué)生的發(fā)展為宗旨,始終把激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣放在首位,注意分層教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,掌握良好的學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,盡最大努力提高教學(xué)質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)研究,以科研促教學(xué)。
開(kāi)展聽(tīng),評(píng)課活動(dòng),通過(guò)互相聽(tīng)課,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反思教學(xué)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)和實(shí)際問(wèn)題,研究對(duì)策,共同解決,并寫(xiě)好課文反思,小結(jié),做到讓上課者有進(jìn)步,聽(tīng)課者有啟發(fā),形成“集體研討,資源共享,教后反思”的教研風(fēng)氣。
(1)充分發(fā)揮教研組作用,周三認(rèn)真參加教研活動(dòng),每月確保至少一次交驗(yàn)大組活動(dòng),每周確保至少一次備課組活動(dòng)。
(2)以教研組為陣地,有效地組織好集體備課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),通過(guò)研討、觀摩、評(píng)議、二次備課、二次上課等形式促使全組教師共同提高。
(3)反思英語(yǔ)課堂教學(xué),積累教學(xué)隨筆不少于三分之一,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(4)認(rèn)真完成聽(tīng)課要求,配合教導(dǎo)處定期做好落實(shí)常規(guī)(教案,作業(yè)等)檢查督促工作。
(5)規(guī)范作業(yè)的布置與批改,基本作業(yè)組內(nèi)統(tǒng)一,分層作業(yè)兼顧兩頭。做好輔差工作,堅(jiān)持以學(xué)生為本,盡可能使每個(gè)學(xué)生在原有基礎(chǔ)上獲得最大發(fā)展。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇六
1、完善食品添加劑羥丙基甲基纖維素批生產(chǎn)記錄。
2、整理包衣粉生產(chǎn)所用原材料的分供方檔案。
3、包衣粉生產(chǎn)批生產(chǎn)記錄。
4、設(shè)計(jì)印發(fā)包衣粉和食品添加劑羥丙基甲基纖維素、藥用輔料羥丙基甲基纖維素質(zhì)量臺(tái)賬,并整理20xx年記錄。
5、聯(lián)系山東省食品藥品檢驗(yàn)所、江蘇省食品藥品檢驗(yàn)所、中國(guó)藥科大學(xué)及上海藥品檢驗(yàn)所、廣東省藥品檢驗(yàn)所關(guān)于我公司產(chǎn)品羥丙甲纖維素、乙基纖維素、甲基纖維素、羥丙纖維素、微晶纖維素、高取代羥丙基纖維素、羥丙基甲基纖維素鄰苯二甲酸酯、琥珀酸酯、乙基纖維素水分散體、羥乙基纖維素及普魯蘭多糖的20xx版標(biāo)準(zhǔn)增修訂事項(xiàng)(包括樣品提供、資料申請(qǐng)和部門(mén)接觸)。
6、和山東省食品藥品監(jiān)督管理局和國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)系關(guān)于藥用輔料gmp的申報(bào)事項(xiàng)(包括人員外出培訓(xùn))。
7、美國(guó)客戶(hù)提出不合格項(xiàng)整改事項(xiàng),并監(jiān)督其執(zhí)行。
8、產(chǎn)品穩(wěn)定性考察和產(chǎn)品有效期的確定事項(xiàng)。
9、理順?biāo)形募⒆龊眯抻喓屯晟瓢l(fā)放登記。
10、整理各種質(zhì)量記錄并做好登記編號(hào)和設(shè)計(jì)印發(fā)。
11、做好準(zhǔn)備迎接技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于食品添加劑的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查(包括記錄、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)商審計(jì)材料)。
12、杭州民生、連云港豪森、武漢健民審計(jì)提出問(wèn)題的整改和完善。
13、工業(yè)用水系統(tǒng)的驗(yàn)證。
14、gmp軟件資料(包括法律法規(guī)、崗位職責(zé)、管理制度等)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和完善。
15、偏差、變更和自檢等內(nèi)容的整理完善。
16、其他相關(guān)的臨時(shí)性工作安排。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇七
2011年大成青島分所的關(guān)鍵詞是xxx轉(zhuǎn)變xxx。
從思想觀念、企業(yè)文化、組織行為到執(zhí)業(yè)過(guò)程和結(jié)果的全方位的轉(zhuǎn)變。
具體體現(xiàn)在:
一、弘揚(yáng)大成xxx志存高遠(yuǎn)海納百川硅步千里共鑄大成xxx的理念,營(yíng)造xxx健康、向上、互助、包容xxx的企業(yè)文化。
二、貫徹xxx議、決、行、監(jiān)xxx相對(duì)分離的組織原則,同時(shí)做到工作xxx不缺位、不越位、不錯(cuò)位xxx井然有序。
三、加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,擴(kuò)大品牌影響力,構(gòu)造穩(wěn)固的業(yè)務(wù)平臺(tái),精準(zhǔn)服務(wù)一批高端客戶(hù),積極培養(yǎng)一批潛在客戶(hù)。
2、積極開(kāi)展與金融機(jī)構(gòu)、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)的廣泛合作;
4、積極開(kāi)發(fā)、維護(hù)優(yōu)質(zhì)大企業(yè)客戶(hù),充分發(fā)揮大企業(yè)的輻射作用。
四、加大人才招聘力度,積極引進(jìn)一批優(yōu)秀人才,加大培訓(xùn)力度,提高服務(wù)水平。
1、引進(jìn)一批高水平的律師,優(yōu)化合伙人隊(duì)伍;
2、加緊招聘優(yōu)秀的行政、財(cái)務(wù)人員以盡快適應(yīng)快速發(fā)展的步伐。
3、加大全員培訓(xùn)力度。分所的自我培訓(xùn)與參加總部的培訓(xùn)相結(jié)合,走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合,積極參加律協(xié)培訓(xùn)、社會(huì)培訓(xùn)和高校培訓(xùn)相結(jié)合,全面提高律師的綜合素質(zhì)和行政人員的綜合服務(wù)水平。
五、積極穩(wěn)妥地完成年中的換屆選舉工作。嚴(yán)格遵守章程和選舉辦法,選舉出正派、有遠(yuǎn)見(jiàn)、負(fù)責(zé)任、有大局觀念、能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)班子,帶領(lǐng)大成青島分所向著健康、和諧、穩(wěn)定的方向發(fā)展。
none。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇八
以前公司文件由非與技術(shù)相關(guān)人員整理歸檔,只做到了對(duì)已歸檔文件的妥善保存、簡(jiǎn)單分類(lèi)以及簡(jiǎn)單的數(shù)量統(tǒng)計(jì),沒(méi)有考慮到歸檔文件的可追朔性,現(xiàn)在公司每個(gè)環(huán)節(jié)的新記錄都大體到位文件版本及編號(hào)已全部統(tǒng)一,所有其他版本的舊文件已全部收回,當(dāng)下要做的是將收回的所有文件進(jìn)行歸檔,并形成以時(shí)間和名稱(chēng)為主導(dǎo)的索引體系,全面完善公司文件系統(tǒng),使公司文件形成發(fā)放、回收、歸檔、查閱、再歸檔的良性循環(huán)。
文件索引體系要求:
1、追朔性,通過(guò)時(shí)間和名稱(chēng)的索引能夠快速找到某一時(shí)間段內(nèi)的某一文件。
2、可循環(huán)性,給以后歸檔文件留下相應(yīng)空間,使待歸檔文件能夠迅速歸檔到相應(yīng)位置并進(jìn)入索引系統(tǒng)同樣可供快速查閱。
(注釋?zhuān)汗疚募?chǔ)存系統(tǒng)的現(xiàn)狀一,按組別歸類(lèi),如:將臍帶組所有記錄放一個(gè)檔案袋,無(wú)法快速索引,也沒(méi)有給未來(lái)歸檔文件留下空間,沒(méi)有可循環(huán)性?,F(xiàn)狀二,將多個(gè)記錄文件一起放入同一檔案袋,將一個(gè)檔案袋一并塞滿(mǎn)后,在檔案袋上標(biāo)注此檔案袋中有哪些記錄、哪一記錄處于哪一時(shí)間段、記錄數(shù)量,同樣追朔性小,不可循環(huán)。)。
公司對(duì)技術(shù)人員培訓(xùn)嚴(yán)格,在技術(shù)操作這塊兒無(wú)可挑剔,進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)主要起到一個(gè)知情現(xiàn)場(chǎng),防止技術(shù)人員擅自處理偏差問(wèn)題及重大質(zhì)量事故。
(注釋?zhuān)褐橛诂F(xiàn)場(chǎng)需要qa持之以恒才能?chē)?yán)格把控質(zhì)量關(guān))。
公司現(xiàn)場(chǎng)文件填寫(xiě)這塊兒目前比較薄弱有很多儀器使用記錄漏填的情況,這需要提醒、引導(dǎo)技術(shù)人員合理安排時(shí)間填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)記錄,形成實(shí)驗(yàn)操作空檔填寫(xiě)記錄、實(shí)驗(yàn)完畢記錄完整的良好習(xí)慣,使實(shí)驗(yàn)過(guò)程高效緊湊,以改以往操作空檔閑散實(shí)驗(yàn)完畢匆匆填寫(xiě)記錄的現(xiàn)象,以填文件為導(dǎo)向,培養(yǎng)技術(shù)人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)操作素質(zhì)。
(注釋?zhuān)哼@需要qa熟知實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程,耐心提醒、細(xì)心引導(dǎo)并長(zhǎng)期堅(jiān)持)。
做好每一件小事,在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn),一步一步向全方位的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控轉(zhuǎn)化,在工作中慢慢積累總結(jié),繪制現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)表格,表格要求:廣泛查閱資料的基礎(chǔ)上,融入自己的現(xiàn)場(chǎng)總結(jié),形成一個(gè)契合現(xiàn)階段實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)狀的質(zhì)量控制方式。
(注釋?zhuān)哼@是向現(xiàn)場(chǎng)全局質(zhì)量把控的轉(zhuǎn)折點(diǎn),首先要qa做好前一、二、三點(diǎn),踏實(shí)穩(wěn)健的完成每一件小事,才能向更進(jìn)一步的方向發(fā)展,切記急于求成,凡事平心靜氣,一步一步。)。
預(yù)期完成情況。
第一,重建公司儲(chǔ)存文件索引體系預(yù)計(jì)春節(jié)前完成。
第二,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,長(zhǎng)期堅(jiān)持。
第三,監(jiān)督完善現(xiàn)場(chǎng)文件,長(zhǎng)期堅(jiān)持。
第四,在工作中完成qa的個(gè)人成長(zhǎng)預(yù)計(jì)春節(jié)后開(kāi)始繪制表格。
第五,填寫(xiě)好qa的個(gè)人文件記錄,長(zhǎng)期堅(jiān)持。
注:需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃完成情況適時(shí)匯報(bào)。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇九
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈,就xx而言,要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、x、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競(jìng)爭(zhēng),鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇十
(2018年)。
時(shí)光飛逝,歲月如梭,不知不覺(jué)間繁忙緊張的2018已經(jīng)過(guò)去,我們即將迎來(lái)充滿(mǎn)希望的2019年。2018年,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在集團(tuán)各部門(mén)的配合下,基本完成2018年初制定的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將2018年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、目標(biāo)完成情況1、銷(xiāo)售額收入:
緊緊圍繞集團(tuán)制定的2018年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為基礎(chǔ),以五項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方針為核心,有序的開(kāi)展工作。全年工作以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)維護(hù)及應(yīng)收款管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、人力資源管理基礎(chǔ)培訓(xùn)、以及安全管理等各項(xiàng)工作得到了提升.比去年同比較有了較大的進(jìn)步。
1.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)維護(hù)及應(yīng)收款。
本年度整體市場(chǎng)需求量變化不很明顯,體現(xiàn)旺季周期短全年搶市場(chǎng)的特征。上半年市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定,因產(chǎn)品行情的疲軟市場(chǎng)需求量不大,所以在產(chǎn)品市場(chǎng)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率上不高。加之同行競(jìng)爭(zhēng)從4月份起部分產(chǎn)品客戶(hù)因低價(jià)開(kāi)機(jī)部分流失訂單、下半年9月起派瑞特自行生產(chǎn)暫停下單、11月份起抄底價(jià)開(kāi)機(jī)產(chǎn)品客戶(hù)全面流失,使本年度產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)一直經(jīng)歷著動(dòng)蕩坎坷,春節(jié)的市場(chǎng)需求亦是到11月下旬才有所體現(xiàn)。
但我們對(duì)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心不懼怕同行競(jìng)爭(zhēng),勇于積極貫徹執(zhí)。
1/5。
行集團(tuán)大戰(zhàn)六七八的策略。從業(yè)務(wù)激勵(lì)、確定臨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品加工訂單新的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹鼓勵(lì)政策、推廣膠印、絲印改水印的策略、按同一行業(yè)搶目標(biāo)客戶(hù)等,通過(guò)實(shí)際實(shí)施,在市場(chǎng)傳播、提高市場(chǎng)占有率、客戶(hù)培育上在年底取得較明顯成果。所以本年主要任務(wù)以穩(wěn)住產(chǎn)品市場(chǎng)份額為主,以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)為核心。全年總體應(yīng)收款工作以“嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念確保應(yīng)收款的額度風(fēng)險(xiǎn)在可控之內(nèi)。2.生產(chǎn)質(zhì)量管理;全年生產(chǎn)工作以質(zhì)量體系作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及流程執(zhí)行有序開(kāi)展管理工作,以提高技能保質(zhì)量為核心,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),運(yùn)行低溫低壓技術(shù),全年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量同比去年有質(zhì)的改變,確保了2018年無(wú)重大質(zhì)量事故發(fā)生。3.設(shè)備管理工作;全年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度,保證設(shè)備的完好。同時(shí)提高維修設(shè)備人員的維修能力,學(xué)習(xí)維修專(zhuān)業(yè)知識(shí),降低了維修時(shí)間提高設(shè)備性能發(fā)揮最大化。加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作,并形成制度每天清理保養(yǎng)檢查設(shè)備,對(duì)檢查不合格的立即整改和考核,全年取得了較大的提升。并且全年維修成本費(fèi)用相比去年降低了5%。4.人力資源管理:全年嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)人力資源制度,繼續(xù)改進(jìn)和提升符合公司實(shí)際需要的招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效考核方面的措施,根據(jù)公司發(fā)展需要年底調(diào)整部門(mén)管理架構(gòu),并及時(shí)招聘公司所需的部門(mén)經(jīng)理及崗位人員得到部分補(bǔ)崗,為團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作打下基礎(chǔ)。
2/5。
5.安全管理工作:沒(méi)有安全就沒(méi)有一切,安全工作是日常的重點(diǎn),全年嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度。配合金安咨詢(xún)公司進(jìn)行全廠安全隱患排查做到及時(shí)整改,并對(duì)車(chē)間思想有波動(dòng)的員工進(jìn)行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作。全年年來(lái)有效杜絕重大安全事故的發(fā)生。6.企業(yè)文化建設(shè)工作:全年貫徹企業(yè)宗旨,作風(fēng),精神的內(nèi)涵來(lái)引導(dǎo)培訓(xùn),每天利用班前會(huì)灌輸企業(yè)文化教育和弟子規(guī)的學(xué)習(xí),組織多種活動(dòng)提升員工的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和主人翁意識(shí),樹(shù)立增強(qiáng)了員工正確的人生觀,就業(yè)意識(shí),薪酬觀。
三.全年工作存在的問(wèn)題1.內(nèi)部基礎(chǔ)管理問(wèn)題。
全年公司的各項(xiàng)制度執(zhí)行落實(shí)一直在推進(jìn),但是各部門(mén)在3/5。
全年雖然嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度并配合金安咨詢(xún)公司進(jìn)行全廠安全隱患排查,且對(duì)車(chē)間思想有波動(dòng)的員工進(jìn)行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作,但是年底產(chǎn)品車(chē)間發(fā)生一起違規(guī)操作小事故:在換扁鐵絲時(shí)未按安全操作流程關(guān)閉電源,造成手指輕傷。還需加大安全管理及檢查力度,杜絕安全隱患的發(fā)生。
4/5。
5.設(shè)備維修保養(yǎng)問(wèn)題。
雖然全年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度,加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作,但是全年設(shè)備的清理和保養(yǎng)維護(hù)沒(méi)有堅(jiān)持持久的執(zhí)行,總是存在被動(dòng)的去執(zhí)行。設(shè)備部人員整體維修專(zhuān)業(yè)技能太薄弱,如:產(chǎn)品車(chē)間印刷機(jī)設(shè)備故障頻繁發(fā)生造成臨時(shí)停機(jī),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)訂單交期產(chǎn)生較大影響,交期不能保障,產(chǎn)品線出現(xiàn)的回水不通暢造成低溫低壓的運(yùn)行沒(méi)有徹底的運(yùn)用起來(lái),產(chǎn)線的線路,編碼器故障得不到及時(shí)判斷,造成停機(jī)等。還需進(jìn)一步提升維修專(zhuān)業(yè)技能水平,為公司設(shè)備正常運(yùn)行提供保障。
以上是本年度總結(jié),2018年充滿(mǎn)困難挑戰(zhàn),在這一年,我們完成了經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo),成績(jī)進(jìn)步的同時(shí)看到了更多的不足之處。展望2019年,我們繼續(xù)堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)、高效、務(wù)實(shí)的作風(fēng),秉承嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)支持下團(tuán)結(jié)一致,克服困難、勇于拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
5/5。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇十一
(1)在工作中必須遵循服從的原則,如有疑問(wèn)在班余時(shí)間向上一級(jí)管理人員反映或投訴,不得在當(dāng)班時(shí)間影響工作。
(2)工作中必須面帶微笑,微笑要求自然,得體,發(fā)自?xún)?nèi)心,使客人感到賓至如歸,溫馨和諧,輕松愉快。
(3)禮貌待客,迎賓有問(wèn)候聲、說(shuō)話(huà)有稱(chēng)呼聲、離別客人有致辭、謝聲、工作出現(xiàn)差錯(cuò)要有致謙聲。
(4)如遇顧客查詢(xún)應(yīng)盡力給予顧客滿(mǎn)意答復(fù),如有疑難要請(qǐng)顧客稍等,查明情況后,立即答復(fù)客人,實(shí)在無(wú)法答復(fù)的'應(yīng)告知顧客與有關(guān)部門(mén)、人員聯(lián)系,并給予電話(huà)號(hào)碼。(5)當(dāng)在傳菜途中如遇客人,應(yīng)向顧客問(wèn)好,并讓路先讓客人走。如菜需快上而又要超過(guò)客人需向客人道歉后方可超前。
在服務(wù)中必須做到:
一笑:微笑始終如一。
二不:不怠慢客人,不得罪客人。
三輕:說(shuō)話(huà)輕,走路輕,操作輕。
四勤:眼勤、耳勤、嘴勤、腳勤、手勤。
五聲:客到有迎聲、客問(wèn)有答聲、客助有謝聲、照顧不周有歉聲、客走有送聲。
五不:數(shù)量不足不取,溫度不適不取,顏色不正不取,配料、調(diào)料不全不取,器皿不潔、破損不符合規(guī)格不取。
六知:知臺(tái)數(shù)、知人數(shù)、知主人身份、知宴席標(biāo)準(zhǔn)、知開(kāi)餐時(shí)間、知菜式品種。
三了解:了解風(fēng)俗習(xí)慣、了解生活忌諱、了解特殊要求。
二檢查:開(kāi)餐前檢查設(shè)備和衛(wèi)生,傳菜用具的清潔衛(wèi)生??妥吆髾z查有無(wú)遺落的傳菜用具的收回情況。上菜不拖不壓,要及時(shí)。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇十二
我今年九歲了,讀了《烏塔》這篇(一)課文,我決定也要像他那樣出去旅游。
我決定在我十四歲時(shí),也就是我初中畢業(yè)時(shí)去香港、澳門(mén)旅游,為此我制定了一個(gè)旅游計(jì)劃。
首先,我要在這四五年中至少掙五千元的旅游費(fèi)用,我打算每周給老爸老媽擦皮鞋一次,每次二元,每周給外公外婆擦皮鞋一次,每次可以賺五元,老爸老媽還答應(yīng)我,只要我每次考試每門(mén)功課考了九十五分以上,他們就獎(jiǎng)勵(lì)我十元錢(qián),爺爺奶奶也同意獎(jiǎng)勵(lì)我十元錢(qián);另外我還打算收集廢舊報(bào)紙等東西賣(mài)錢(qián);最主要的是要把我的壓歲錢(qián)攢起來(lái)。這樣我估計(jì)五年后,旅游的費(fèi)用就差不多了。
其次是查閱資料,我打算每個(gè)星期天都去書(shū)店翻看有關(guān)澳門(mén)和香港的資料,了解那里的風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)氐那缶入娫?huà),還要了解在旅游過(guò)程中的注意事項(xiàng)。
最后,我還要準(zhǔn)備好去香港澳門(mén)旅游時(shí)所要帶著的東西,有衣物、手機(jī)(包括充電器)藥物等。噢,最重要的'是地圖,一定要多準(zhǔn)備些地圖,防止迷路。
這就是我的旅游計(jì)劃,我一定要達(dá)到目標(biāo),并從中提高自主意識(shí)和獨(dú)立生活的能力。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇十三
我鎮(zhèn)旅游工作認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會(huì)精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國(guó)際旅游城市目標(biāo),積極克服因雪災(zāi)、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟(jì)影響等因素,開(kāi)拓創(chuàng)新,強(qiáng)抓機(jī)遇,進(jìn)一步將旅游與文化深度結(jié)合,加大規(guī)范旅游市場(chǎng)力度,繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
一是項(xiàng)目投入進(jìn)一步加大。全年旅游在建項(xiàng)目共有30個(gè),總投資20億元,共完成投資個(gè)億;嘉華國(guó)際公審成功落戶(hù),并完成投資1750萬(wàn)元。香溪漂流項(xiàng)目規(guī)劃通過(guò)評(píng)審,現(xiàn)正在加緊投入施工,力爭(zhēng)年內(nèi)基礎(chǔ)工程完工。二是在建項(xiàng)目速度加快。納入管理的30個(gè)旅游項(xiàng)目進(jìn)展順利,華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營(yíng)業(yè),黃山國(guó)際大舞臺(tái)成功演出。印象(二期工程)正在施工,購(gòu)物中心已投入使用。通過(guò)提升服務(wù)水平和管理水平,海洲國(guó)際大酒店成功申報(bào)4星,原野旅行社進(jìn)入國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)社,旅游“六要素”服務(wù)功能進(jìn)一步完善。啟動(dòng)《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作,科學(xué)決策鎮(zhèn)未來(lái)幾年旅游的發(fā)展。
一是強(qiáng)化日常管理,給游客創(chuàng)造一個(gè)滿(mǎn)意環(huán)境。隨時(shí)清除亂堆亂放,堅(jiān)決拆除亂搭亂建,有效遏制亂涂畫(huà)、亂張掛,還游客一個(gè)自然清新的。堅(jiān)決打擊“黑社、黑導(dǎo)、黑店、黑車(chē)”,規(guī)范旅游市場(chǎng),減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的管理與檢查。為確保旅游安全,保證旅游質(zhì)量,規(guī)范旅游秩序,提升旅游效益,今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價(jià)等8個(gè)單位的指導(dǎo)下,在“徽商大會(huì)”、“十一”黃金周和周末對(duì)賓旅館、景點(diǎn)、旅行社進(jìn)行了突擊抽查,整治旅游市場(chǎng)秩序。對(duì)翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)(點(diǎn))開(kāi)展環(huán)境整治,特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下,、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起,按照《安徽省旅游管理?xiàng)l例》,認(rèn)真依法處理,確實(shí)保護(hù)游客的合法權(quán)益,以游客滿(mǎn)意為目標(biāo)。四是繼續(xù)強(qiáng)化旅游安全責(zé)任意識(shí)。在主要景區(qū)(點(diǎn))增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點(diǎn)督促了旅行社建立安全機(jī)構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責(zé)任狀、加強(qiáng)直通車(chē)的'管理。一年來(lái)沒(méi)有一起安全事故。五是加強(qiáng)了從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。針對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)舉辦了星級(jí)酒店、4a景區(qū)、國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)社負(fù)責(zé)人參加韓國(guó)旅游市場(chǎng)研討班。針對(duì)景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、怎樣當(dāng)好企業(yè)老總等邀請(qǐng)科大教授授課,舉辦暑期培訓(xùn)班,提高管理水平。針對(duì)農(nóng)家樂(lè)人員服務(wù)水平,邀請(qǐng)黃山區(qū)旅游學(xué)校來(lái)鎮(zhèn)開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。六是幫助景區(qū)降低風(fēng)險(xiǎn)能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)辦理《風(fēng)景名勝區(qū)責(zé)任保險(xiǎn)》,降低和化解景區(qū)風(fēng)險(xiǎn)能力。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,確定了旅游“六要素”六個(gè)行業(yè),16家企業(yè)和一個(gè)村為試點(diǎn)單位,扎實(shí)推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務(wù)水平。
加快實(shí)施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作,圍繞“兩個(gè)重鎮(zhèn)”建設(shè),進(jìn)一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善空間格局和功能分區(qū),提升景區(qū)品味和內(nèi)涵,挖掘旅游文化,明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點(diǎn)。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇十四
2011兔子跑的快回顧2010年,有成功也有不足,到年底,由原先5人,現(xiàn)在變成10人,而且他們的業(yè)務(wù)實(shí)力要比去年的員工有很大的進(jìn)步。但是團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)實(shí)力還是不夠強(qiáng)大。與集團(tuán)的要求還有很大的差距,究其原因,在于個(gè)人在引導(dǎo)員工作業(yè)績(jī)方面沒(méi)有下功夫。沒(méi)有調(diào)動(dòng)他們的工作積極性?;竟](méi)有抓緊,在訓(xùn)練方面,沒(méi)有實(shí)行嚴(yán)格,系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。更沒(méi)有檢查員工的掌握情況。
從今年開(kāi)始,自己首先要從細(xì)出著手,制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)和檢查計(jì)劃,要求每個(gè)同仁不光要把我們的專(zhuān)業(yè)和一些基本的培訓(xùn)流程要背得滾瓜爛熟,做到融會(huì)貫通。千萬(wàn)不要做一個(gè)粗線條的主管,為啥呢?容易得糖尿病。員工呢?也必須要求員工不要做粗線條的員工,不然也容易得糖尿病。團(tuán)隊(duì)要做出業(yè)績(jī),必須從細(xì)處著手,兔年更是如此,兔子是一個(gè)精細(xì)化的動(dòng)物,和老虎不一樣,老虎是粗線條的。另外,從精細(xì)化的管理中,可以從根本上解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力不強(qiáng)的情況。
今年也是讓員工掌握方法的一年,要為成功找方法,不為失敗找理由!要為快樂(lè)找方法,不為郁悶找理由!讓我們同仁找更多的方法。當(dāng)然這些方法必須是正確的方法。我們必須兩手抓,那就是一手抓方法,一手抓行動(dòng)。員工歲數(shù)小,他們需要方法,需要的是自強(qiáng)不息,優(yōu)勢(shì)是能行動(dòng)。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),那就是自己必須身先士卒,不然的話(huà),這些都是空談。
陳安之老師的方法明年一定要用。目標(biāo)視覺(jué)化,當(dāng)每個(gè)員工定完目標(biāo)后,我必須要求要用這種方法。目標(biāo)不光要喊,而且要貼在自己的廁所里。門(mén)上,天花板上。每天晚上回家睡覺(jué)前,要大喊幾聲自己的目標(biāo)。(這個(gè)一定要檢查,不然白寫(xiě))為什么要用,陳老師呢,因?yàn)殛惱蠋熀?jiǎn)單。mimi為什么喜歡陳龍,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)殛慅埡?jiǎn)單。我們?yōu)槭裁聪矚g孩子,因?yàn)楹⒆雍?jiǎn)單!
要求主管必須要有日記本,養(yǎng)成寫(xiě)日記的習(xí)慣,找我聊,先把問(wèn)題寫(xiě)出來(lái),培養(yǎng)細(xì)致的作風(fēng)。
這樣慢慢復(fù)制。一定會(huì)有很好的效果。(這個(gè)是最難做的,萬(wàn)事開(kāi)頭來(lái),這個(gè)一定要求,而且要檢查,不然的話(huà),白做。)很多人,在寫(xiě)日記的時(shí)候,他的方法越來(lái)越多,他的話(huà)術(shù)也越來(lái)越好,他的情緒也越來(lái)越好,寫(xiě)日記是總結(jié),而且也是提升內(nèi)省智能的一種有效方法。
這個(gè)社會(huì),越是成功的人越有寫(xiě)日記的習(xí)慣。這是必須的。
不要讓員工亂學(xué),主管的選材是最重要的,(成龍,看曾仕強(qiáng),就像王楠看圍棋根本啥也不懂,自我感覺(jué)良好,裝蒜!)不要讓員工亂吃飯,生理病是吃出來(lái)的,那么心理病是學(xué)出來(lái)的。呈現(xiàn)給同仁都是單純的一面,讓同仁,簡(jiǎn)單,快樂(lè),就可以了!
2011年是引導(dǎo)員工大膽講外語(yǔ)的時(shí)候,什么行為都是做了就正常了,之所以不敢,是因?yàn)樽约翰桓页掷m(xù)的做,做到自己敢為止。我們的具體方案是,檢查,首先自己以身作則,敢于講,這樣的才行。(有些男人,不敢碰女人,怎么辦呢?強(qiáng)制他碰,不斷的和各種女人碰,找到感覺(jué)后,不用你強(qiáng)制他,他自己就越來(lái)越愛(ài)碰女人)引導(dǎo)員工學(xué)英語(yǔ)的唯一方法就是強(qiáng)制,強(qiáng)制后,慢慢就有興趣了。
在一些開(kāi)會(huì)的過(guò)程中,隨時(shí)抽查員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這樣可以鍛煉他的發(fā)應(yīng)能力,另外也從根本上加強(qiáng)了他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
當(dāng)員工反映慢,或者是簽單不及時(shí)的時(shí)候,一定是我們的主管有問(wèn)題,永遠(yuǎn)堅(jiān)信一點(diǎn),員工有問(wèn)題我們主管身上一定責(zé)任,因?yàn)樗麄兊男袨?,是我們引?dǎo)的真實(shí)寫(xiě)照。
對(duì)員工要求要非常嚴(yán)格,約客戶(hù)的時(shí)間必須長(zhǎng),客戶(hù)的標(biāo)注必須細(xì)。
原來(lái)老階梯的培訓(xùn)話(huà)術(shù),包括十大成交法則,(原創(chuàng)是陳安之超級(jí)推銷(xiāo)學(xué)),要讓員工不斷演練,公司最大的資產(chǎn)就是:沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)的同仁,(這方面資料我們要找一下),因?yàn)槲覀冊(cè)瓉?lái)買(mǎi)的是高價(jià)位,就得用陳安之。
通過(guò)一些方法來(lái)訓(xùn)練員工的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),比如,換氣,斷句,親臨意境,(用心靈來(lái)進(jìn)行溝通)。
具體的方法讓員工多參與,運(yùn)用分組式學(xué)習(xí),來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練,甚至讓員工多參與,這樣效果會(huì)更好,要為員工成長(zhǎng),找更好的方法。讓他們運(yùn)用方法,并且檢查他們,運(yùn)用的情況。要讓員工成長(zhǎng)找更好,及更多的方法。
另外,讓員工了解,所有改變,都是在改變潛意識(shí)。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇十五
隨著公司礦用風(fēng)門(mén)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。2017年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司發(fā)展的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我們銷(xiāo)售部,我們要保持創(chuàng)業(yè)激情的高漲,信心百倍,負(fù)責(zé)好本片區(qū)的銷(xiāo)售工作。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。2017年,有公司各部門(mén)的全力支持及配合,在銷(xiāo)售工作中要求銷(xiāo)售部各成員堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、計(jì)劃擬定:年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;。
二、客戶(hù)分類(lèi):
根據(jù)2017年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為大集團(tuán)客戶(hù)、普通客戶(hù)和其它客戶(hù)三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
三、工作要求:
1、技術(shù)交流:
2、客戶(hù)回訪:
3、售后協(xié)調(diào):
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇十六
(1)工法安全:
-確保重大動(dòng)作按照工藝文件執(zhí)行,工藝文件中需包括必要的計(jì)算報(bào)告;
-確保工法室和車(chē)間工藝有效溝通,無(wú)縫銜接,避免信息不對(duì)稱(chēng)造成是事故事件;
-加強(qiáng)工藝紀(jì)律執(zhí)行,確保施工班組及施工人員的工作是按圖施工,現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題時(shí),需要及時(shí)反饋,切記自作主張,經(jīng)驗(yàn)主義。
(2)設(shè)備安全:深刻吸取“”事故教訓(xùn),舉一反三對(duì)公司現(xiàn)有各類(lèi)使用頻率較高的自制工裝進(jìn)行梳理和檢查,堅(jiān)決杜絕不規(guī)范自制模具等工裝的使用,切實(shí)做到:不滿(mǎn)足規(guī)格要求的自制設(shè)備模架全部報(bào)廢;凡未經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、安全操作規(guī)程不明確、標(biāo)識(shí)不清楚的工裝件一律停止使用;邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司的專(zhuān)業(yè)人員到廠對(duì)所有吊運(yùn)工裝進(jìn)行測(cè)算分析,排查不符合要求的吊運(yùn)工裝,消除隱患;自制承壓、吊裝類(lèi)工裝使用前須由資產(chǎn)管理部組織安全環(huán)境監(jiān)督部、工法、工區(qū)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)價(jià);利用“一目了然”工程管理手段做好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的警示標(biāo)識(shí),在設(shè)備作業(yè)區(qū)標(biāo)出人員站位、禁區(qū)、安全警示標(biāo)識(shí),同時(shí)編制圖文并茂的作業(yè)基準(zhǔn)供現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員對(duì)照。
(3)防臺(tái)技術(shù):2018年,臺(tái)風(fēng)對(duì)南通/啟東的影響已經(jīng)明顯加強(qiáng),先后5次影響啟東廠區(qū)并造成不同程度的損失。我們必須加強(qiáng)防臺(tái)意識(shí)、完善防臺(tái)制度、提前策劃準(zhǔn)備防臺(tái)措施,通過(guò)對(duì)項(xiàng)目靠泊受力計(jì)算、碼頭及纜樁的強(qiáng)度計(jì)算,結(jié)合臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)的強(qiáng)度,及時(shí)采取必要的措施。
(5)強(qiáng)化監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用,構(gòu)筑“天眼+人眼”智能信息系統(tǒng)。
目前南通廠區(qū)已經(jīng)安裝攝像頭150個(gè),啟東廠區(qū)安裝攝像頭128個(gè),啟東生活園區(qū)安裝攝像頭292個(gè),整個(gè)廠區(qū)的露天區(qū)域已經(jīng)覆蓋,公司將在2019年初完成所有車(chē)間監(jiān)控?cái)z像的全覆蓋,方便管理人員通過(guò)監(jiān)控查違章、通過(guò)監(jiān)控調(diào)查事故原因,使所有生產(chǎn)活動(dòng)可以無(wú)死角的進(jìn)行監(jiān)控。
2019年,要全力推進(jìn)監(jiān)控?zé)o死角智能信息系統(tǒng)建設(shè),運(yùn)用廠區(qū)內(nèi)攝像頭,時(shí)實(shí)監(jiān)控重點(diǎn)站房、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及道路交通安全。建立視頻監(jiān)控室實(shí)時(shí)、回放監(jiān)控體系,發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象及時(shí)通過(guò)微信發(fā)布,同時(shí)通報(bào)屬地安全管理人員跟蹤查處。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇十七
現(xiàn)在led燈具市場(chǎng)品牌很多,市場(chǎng)混亂且雜,根據(jù)led未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,市場(chǎng)的開(kāi)拓主要還是要依靠經(jīng)銷(xiāo)商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用?,F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶(hù)。面對(duì)市政工程的客戶(hù),價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng),我們公司進(jìn)入的比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng),以明確的方向開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道。
led未來(lái)市場(chǎng)是良好的,但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)led產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃,現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻,假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,很可能失去一些機(jī)會(huì),再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
20xx年的工作規(guī)劃(重點(diǎn)銷(xiāo)售工作規(guī)化)。
3:目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃,及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等,反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng),而后以點(diǎn)擴(kuò)面,帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng))。
4:與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)做成自己的摯友,加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
5:不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,以便更好地為客戶(hù)服務(wù);并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商及經(jīng)銷(xiāo)商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助,培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度與依賴(lài)度。
有壓力才有動(dòng)力,有目標(biāo)才有方向。作為銷(xiāo)售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),清晰的思路,明確的方向,在未來(lái)的工作中,不管遇到任何挫折與阻礙,都要以樂(lè)觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。
在今后的銷(xiāo)售工作中,將以專(zhuān)業(yè)的思想意識(shí)、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的技能、專(zhuān)業(yè)的行為習(xí)慣,將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合,扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司和自己都取得好的成績(jī),實(shí)現(xiàn)雙贏。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇十八
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財(cái)政扶貧項(xiàng)目得到更好的開(kāi)展,達(dá)到培訓(xùn)目的及項(xiàng)目實(shí)施的效果,特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
通過(guò)培訓(xùn)和訓(xùn)練,使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平。特別是樹(shù)立和提高正確的服務(wù)理念,為游客提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù),增強(qiáng)石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力,推動(dòng)石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)禮儀常識(shí)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。
(一)禮儀常識(shí)。
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識(shí);
2、了解會(huì)見(jiàn)客人的禮儀與技巧;
3、掌握握手的方式;
4、掌握與人溝通、服務(wù)禮儀。
(二)餐廳服務(wù)。
1、掌握餐廳的布置與舒適環(huán)境營(yíng)造;
2、能提供適合客人用餐需求的服務(wù);
3、掌握餐桌的布置;
4、掌握餐具的擺放。
(三)客房服務(wù)。
1、掌握客房整理技能;
2、掌握衛(wèi)生間的整理技能;
3、掌握為客人提供物品的服務(wù)技能。
(四)導(dǎo)游禮儀。
1、初步了解導(dǎo)游員應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范;
2、了解導(dǎo)游服務(wù)禮儀在衣著方面的規(guī)定;
3、掌握導(dǎo)游員在日常導(dǎo)游活動(dòng)中的禮儀;
4、掌握導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。
(五)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游知識(shí)。
1、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識(shí);
2、掌握開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)的一般要求;
3、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。
1、培訓(xùn)時(shí)間:三天即十八個(gè)學(xué)時(shí)。
2、培訓(xùn)教材:選用關(guān)嶺職中酒店管理與旅游專(zhuān)業(yè)課本中的部分教材。
3、培訓(xùn)方式:由專(zhuān)業(yè)教師集中對(duì)學(xué)員進(jìn)行上課。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):關(guān)嶺自治縣民族職業(yè)技術(shù)中學(xué)。
5、考試考核:參照國(guó)家職業(yè)分類(lèi)大典的相關(guān)職業(yè)和工種的要求,按照本培訓(xùn)規(guī)范的基本內(nèi)容,進(jìn)行理論或?qū)嵺`考試,向考試合格者簽發(fā)相關(guān)證書(shū)。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇十九
國(guó)家運(yùn)動(dòng)器材組織的住處與研究主任說(shuō),90年代娛樂(lè)市場(chǎng)的發(fā)展將對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。他還說(shuō),從1990至1992年,參加休閑運(yùn)動(dòng)的人數(shù)嗇了,預(yù)計(jì)這個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)仍將持續(xù)。據(jù)權(quán)威估計(jì),娛樂(lè)活動(dòng)一年能產(chǎn)生3500億以上的收入?;@球中心已制定出銷(xiāo)售策略以保證市場(chǎng)滲透。
產(chǎn)品策略。
服務(wù)區(qū)—這是我們特色服務(wù)之處。館內(nèi)設(shè)計(jì)美觀,正中是籃球場(chǎng)地,四周是座位,周?chē)O(shè)有商店和餐廳,在你打球累了之后,可以進(jìn)去服務(wù)區(qū)享受服務(wù),品類(lèi)齊全,設(shè)有各種飲料和零食,點(diǎn)心,能滿(mǎn)足顧客的需要。
廣告策略。
直接郵信是我們向周?chē)胤絺鬟f信息的一種經(jīng)濟(jì)有效的方法。很多俱樂(lè)部均采用此銷(xiāo)售方法,它已被證明是一種成功的方法。
直接推銷(xiāo)將被用于各大公司組織和單位用來(lái)進(jìn)行友誼賽。為能在這一新興事業(yè)早期以最經(jīng)濟(jì)的手段盡可能占領(lǐng)市場(chǎng),我們將直接與一些大公司取得聯(lián)系。這樣將保證籃球中心為它們開(kāi)展聯(lián)賽及時(shí)簽署合同,同時(shí)滿(mǎn)足他們的具體要求。
我們還將利用打電話(huà)的方式與個(gè)人聯(lián)系。為了高效率地向我們的目標(biāo)市場(chǎng)傳遞信息我們已經(jīng)同幾個(gè)廣播電臺(tái)簽定了廣告合同,廣播的廣告費(fèi)用是每半分鐘500元(黃金時(shí)間)。我們還將聯(lián)系不同的協(xié)會(huì)組織,把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發(fā)出。
競(jìng)爭(zhēng)性推銷(xiāo)策略。
中央俱樂(lè)部最初是采用直接郵信的方法進(jìn)行推銷(xiāo)的,他們也在地方報(bào)紙上做廣告,并參與一些購(gòu)物中心的健康知識(shí)普及及活動(dòng),以使顧客對(duì)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生興趣。事實(shí)上,中央俱樂(lè)部在開(kāi)放之前已將會(huì)員名額售滿(mǎn)足,并保證一個(gè)排隊(duì)名單。這說(shuō)明它們的推銷(xiāo)工作是成功的,籃球中心將采取類(lèi)似的方法進(jìn)行開(kāi)放前宣傳。
員工及其待遇。
為了擴(kuò)大會(huì)員隊(duì)伍和增加收入,籃球中心將在開(kāi)放前進(jìn)行吸收會(huì)員的促銷(xiāo)活動(dòng)。我們一次性入會(huì)費(fèi)是每個(gè)家庭300元,較中央俱樂(lè)部的600元低。我們的會(huì)員在交付入會(huì)費(fèi)和月會(huì)費(fèi)之后,可免貫參加籃球中心的聯(lián)賽活動(dòng),聯(lián)賽期間外可使用籃球館。
職工策略。
籃球中心預(yù)計(jì)第一年需要10名全職人員,19名半職人員。全職人員包括籃球指導(dǎo)、維護(hù)人員和統(tǒng)計(jì)分析。他們的工資根據(jù)不同職位將在每小時(shí)8元至14元之間,另加各種福利(如醫(yī)療、人壽保險(xiǎn)等)及免費(fèi)家庭會(huì)員證;工作滿(mǎn)足一年以上者,每年可享受兩周假期。半職雇員將由主管人員指導(dǎo),工資為每小時(shí)5元,也可獲得家庭會(huì)員證。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇二十
1、幫助各學(xué)校進(jìn)一步樹(shù)立德育強(qiáng)校的理念。本學(xué)區(qū)部分學(xué)校學(xué)生工作缺乏統(tǒng)領(lǐng)校本實(shí)際理念,學(xué)生工作缺乏整體規(guī)劃和梯度層次。學(xué)區(qū)針對(duì)這一情況,將加強(qiáng)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流和理論研討,以提升學(xué)生工作理論水平和實(shí)踐能力,減少工作的盲目性和無(wú)效性。
2、以“健康第一”的理念為指導(dǎo),全面落實(shí)《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》,廣泛開(kāi)展中小學(xué)陽(yáng)光體育活動(dòng),積極開(kāi)展大課間活動(dòng),全面提高本學(xué)區(qū)中小學(xué)生的體質(zhì)健康。
3、開(kāi)展藝術(shù)教育和藝術(shù)活動(dòng),為學(xué)生搭建了解美、鑒賞美、創(chuàng)造美的平臺(tái)。
4、重視心理健康教育,關(guān)注學(xué)生健康成長(zhǎng)。有條件的學(xué)校開(kāi)設(shè)心理健康教育校本課程,設(shè)立心理咨詢(xún)室,加強(qiáng)對(duì)心理障礙學(xué)生的.心理輔導(dǎo),疏通學(xué)生心理渠道。
5、抓好對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)教育,加大留守學(xué)生教育和管理力度,開(kāi)展留守子女主題教育活動(dòng),讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意、讓社會(huì)滿(mǎn)意,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
6、重視養(yǎng)成教育,建立適合校情的學(xué)生日常管理機(jī)制,以學(xué)生行為規(guī)范為抓手,在學(xué)生中開(kāi)展“好習(xí)慣伴我快樂(lè)成長(zhǎng)”系列活動(dòng),如:個(gè)人衛(wèi)生、課間禮儀、排隊(duì)集合、課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)習(xí)慣、愛(ài)護(hù)公物等方面。
7、規(guī)范各校招生行為,嚴(yán)格按照招生計(jì)劃招收一年級(jí)和七年級(jí)新生。
8、認(rèn)真開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng),努力提高學(xué)生的綜合能力與創(chuàng)新精神。
銀保部是工作計(jì)劃優(yōu)選篇二十一
以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢牢把握黨的xx大精神,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,全面落實(shí)中央和省、市的一系列工作部署,促進(jìn)全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)步好轉(zhuǎn),為建設(shè)“平安”和社會(huì)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供安全保障。
(二)工作目標(biāo)。
1.安全文化更加成熟。牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展理念,逐步增強(qiáng)安全生產(chǎn)“軟實(shí)力”。
3.責(zé)任體系更加完善。發(fā)揮政府監(jiān)管作用,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí),逐步實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作重心由落實(shí)政府監(jiān)管責(zé)任向落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任轉(zhuǎn)變。
4.依法治安更加到位。全面落實(shí)安全生產(chǎn)許可制度,從源頭上消除事故隱患;健全部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制,加大對(duì)非法違法行為的打擊查處力度。
5.應(yīng)急機(jī)制更加規(guī)范。抓住國(guó)家總局出臺(tái)的《安全監(jiān)管部門(mén)應(yīng)急預(yù)案框架指南》的重點(diǎn),結(jié)合實(shí)際,修訂與本地相適應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,并積極開(kāi)展各系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)演練,全面提高應(yīng)急能力。
6.年度目標(biāo)確保實(shí)現(xiàn)。杜絕重特大事故,遏制較大事故,減少一般事故;力爭(zhēng)各類(lèi)事故總量、事故死亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失三項(xiàng)指標(biāo)“零增長(zhǎng)”;力爭(zhēng)每十萬(wàn)人口各類(lèi)事故死亡率持續(xù)下降,不突破市政府對(duì)我縣考核指標(biāo);確保全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
(三)工作重點(diǎn)和措施。
1.健全和完善責(zé)任體系,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。一是發(fā)揮政府安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管作用。按照“分級(jí)、屬地管理,以屬地管理為主”的原則,明確政府安全生產(chǎn)監(jiān)管范圍;按照“一崗雙責(zé)”的原則,明確各級(jí)政府及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任;按照“行業(yè)主管、各司其職”的原則,明確政府部門(mén)安全生產(chǎn)監(jiān)管任務(wù)。進(jìn)一步完善2019年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任考核體系,增強(qiáng)考核的針對(duì)性和可操作性。繼續(xù)執(zhí)行安全生產(chǎn)“一票否決”制、安全生產(chǎn)問(wèn)責(zé)制、紅黃牌警示制度。二是強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任。督促企業(yè)主自覺(jué)履行安全生產(chǎn)法律、法規(guī),承擔(dān)企業(yè)第一責(zé)任人的職責(zé),主動(dòng)做好安全投入、改善安全條件,完善安全工作機(jī)制、落實(shí)保障措施、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,著力構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。以安全許可、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手,全面落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
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