通過(guò)總結(jié)心得，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的方法和途徑。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們要注意語(yǔ)言的精煉和準(zhǔn)確，避免冗長(zhǎng)和模糊。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，希望能給大家提供一些思路。
城管管理心得體會(huì)篇一
作為商場(chǎng)銷售管理人員的我，最近有幸參加了一次商城管理會(huì)議，會(huì)議上涉及的各種話題和思考引發(fā)了我很多的思考和收獲，這里我想分享一下我的心得體會(huì)。
第一段：會(huì)議的背景和目的。
這次商城管理會(huì)議的背景是什么？目的是什么？會(huì)議的召開(kāi)背景是商場(chǎng)銷售環(huán)境不斷變化，新興的銷售渠道影響傳統(tǒng)商場(chǎng)銷售，需要商場(chǎng)管理人員思考新的商場(chǎng)營(yíng)銷手段，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。會(huì)議的目的就是為了促進(jìn)商場(chǎng)管理人員之間的交流，分享各自的經(jīng)驗(yàn)和做法，提升整體管理水平。
第二段：會(huì)議情況。
會(huì)議主要分為三個(gè)環(huán)節(jié)：主題演講、交流討論和小組工作。主題演講環(huán)節(jié)有多位業(yè)內(nèi)專家，他們從不同角度，講述了商場(chǎng)營(yíng)銷的熱門(mén)話題和新趨勢(shì)；交流討論環(huán)節(jié)，業(yè)內(nèi)專家與與會(huì)商場(chǎng)管理者互動(dòng)交流，講述各自的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和探討展望。小組工作環(huán)節(jié)則是對(duì)主題演講和交流討論的綜合反思，分別組織小組討論和提煉出不同的思考與建議。整個(gè)會(huì)議主題明確，步驟清晰，氣氛熱烈而嚴(yán)謹(jǐn)。
第三段：會(huì)議中我收獲的。
作為參會(huì)者，我在會(huì)議中獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和啟示。首先是從業(yè)內(nèi)專家分享的主題演講中，我了解到很多新的商場(chǎng)銷售手段，比如利用社交媒體做推廣、將商場(chǎng)空間化繁為簡(jiǎn)等，這些新思路對(duì)我開(kāi)闊了眼界。另外，在交流討論環(huán)節(jié)中，我結(jié)識(shí)了很多同行，他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我也有很大啟示作用。最后，在小組工作環(huán)節(jié)中，我和其他同行一起集思廣益，提煉靈感，想出很多切實(shí)可行的改進(jìn)點(diǎn)和思路。
第四段：會(huì)議中存在的問(wèn)題和建議。
當(dāng)然，在會(huì)議中也存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題主要包括：會(huì)議時(shí)間安排過(guò)短、某些討論內(nèi)容偏離主題、缺乏細(xì)節(jié)和操作層面的講述等。針對(duì)這些問(wèn)題，我的建議是：可以考慮分拆會(huì)議議程，如果時(shí)間不允許，也可以考慮增加會(huì)議時(shí)間。同時(shí)，希望可以增加一些案例分析和操作性的講解，以幫助我們更好地將理論落地到實(shí)踐中。
第五段：總結(jié)。
此次商城管理會(huì)議讓我深刻體會(huì)到與同行之間的交流、分享和共同成長(zhǎng)的重要性。在今后的工作中，我將堅(jiān)持學(xué)習(xí)、深化實(shí)踐，采取新的營(yíng)銷手段，滿足廣大消費(fèi)者的需求，提升商場(chǎng)的營(yíng)銷和管理水平，讓商場(chǎng)成為消費(fèi)者愿意光顧和回頭的地方。同時(shí)，我也希望商場(chǎng)管理者之間能夠加強(qiáng)溝通、交流、合作和共同進(jìn)步，為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
城管管理心得體會(huì)篇二
城管管理是指在城市中對(duì)市容市貌及公共秩序進(jìn)行管理的一種職能部門(mén)，其職責(zé)是保障城市的環(huán)境質(zhì)量和市容市貌，維護(hù)市民的生活秩序。為了提升城管隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，我參加了一次城管管理專題培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)城管工作的重要性、理念和方法有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也有了些許體會(huì)和收獲。
首先，城管工作的重要性體現(xiàn)在維護(hù)良好的市容市貌和公共秩序能為市民提供一個(gè)舒適、安全、有序的生活環(huán)境。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了包括城市綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、交通秩序等方面的管理方法。通過(guò)掌握和運(yùn)用這些方法，我們可以有效地處理和解決一些城市管理中的問(wèn)題，保障市民的權(quán)益，提升城市形象。
其次，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的城管工作理念深深地觸動(dòng)了我。在培訓(xùn)講師的引導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到城管工作是為市民服務(wù)的，我們的目標(biāo)是保障市民的利益和權(quán)益。因此，在平常的工作中，我們要以市民為中心，時(shí)刻關(guān)注并滿足市民的需求和利益，化解沖突、化難題，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。
另外，城管工作方法的靈活運(yùn)用對(duì)于高效完成工作任務(wù)至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了大量的案例和實(shí)例，了解了城管工作中常見(jiàn)的難題和挑戰(zhàn)，同時(shí)掌握了一些解決問(wèn)題的方法和策略。這些方法和策略可以幫助我們?cè)诠ぷ髦锌焖俣ㄎ粏?wèn)題，快速解決問(wèn)題，提高工作效率。例如，在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)解決矛盾和糾紛，避免矛盾升級(jí)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
另外，保持學(xué)習(xí)和自我提升是城管工作中的一項(xiàng)重要素質(zhì)。在培訓(xùn)中，講師強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性，并分享了一些學(xué)習(xí)的方法和途徑。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，我們可以不斷補(bǔ)充和更新專業(yè)知識(shí)，保持工作的有效性和前沿性。同時(shí)，我們還可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握更多的技能和方法，提升自身的綜合能力，更好地服務(wù)于市民。
最后，在培訓(xùn)的總結(jié)和反思中，我意識(shí)到城管工作既責(zé)任重大又充滿挑戰(zhàn)，需要我們不斷提高學(xué)習(xí)和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。我們要時(shí)刻保持工作的專業(yè)性和責(zé)任感，勇于擔(dān)當(dāng)，刻苦學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。只有如此，我們才能更好地完成城管工作的各項(xiàng)任務(wù)，為市民提供更好的服務(wù)。
總之，城管管理專題培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分寶貴的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)城管工作的重要性、理念和方法有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟。作為一名城管工作者，我將時(shí)刻以市民為中心，密切關(guān)注市民的需求和利益，不斷提升工作能力和服務(wù)水平，為城市的發(fā)展和市民的生活質(zhì)量貢獻(xiàn)自己的一份力量。
城管管理心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，我國(guó)城市管理越來(lái)越重視文明管理，尤其是城管文明管理。作為城市管理的重要一環(huán)，城管承擔(dān)著維護(hù)城市秩序和推動(dòng)城市文明進(jìn)步的重要責(zé)任。然而，城管工作并不容易，需要面對(duì)各種復(fù)雜的情況和困難。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我深感城管文明管理的重要性，同時(shí)也積累了一些心得體會(huì)。
首先，城管要堅(jiān)持以人民為中心的原則。城市管理的最終目標(biāo)是為了人民群眾的幸福生活。在城管工作中，我們要時(shí)刻以人民利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，關(guān)心人民的生活，傾聽(tīng)人民的心聲，解決人民的問(wèn)題。只有真正為人民辦事，才能得到人民的理解和支持，有效推動(dòng)城市管理工作的開(kāi)展。
其次，城管要注重文明執(zhí)法。文明執(zhí)法是城管工作的核心要點(diǎn)。在執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)時(shí)，我們要始終保持溫和、文明的言行，嚴(yán)格依法執(zhí)法，杜絕亂作為、亂執(zhí)法的現(xiàn)象。與居民進(jìn)行交流時(shí)，要用文明的語(yǔ)言，關(guān)心居民的情況，引導(dǎo)居民共同維護(hù)城市的秩序。只有通過(guò)文明執(zhí)法，才能增強(qiáng)城管的公信力，樹(shù)立良好的城市形象。
再次，城管要加強(qiáng)自身素質(zhì)提升。城管工作需要具備廣泛的知識(shí)和專業(yè)的技能。我們要不斷提高自己的思想素質(zhì)、執(zhí)法能力和服務(wù)意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)、研究新技術(shù)，提升自己的綜合素質(zhì)，為更好地開(kāi)展城管工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。只有不斷提升自身素質(zhì)，才能夠適應(yīng)城市管理的快速變化，更好地服務(wù)人民群眾。
此外，城管要注重與其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)作。城市管理工作涉及到多個(gè)部門(mén)的合作共同，只有形成合力，才能夠更好地推進(jìn)城市管理工作的開(kāi)展。在與其他部門(mén)合作時(shí)，城管要主動(dòng)與其溝通，建立良好的溝通渠道和工作機(jī)制，解決工作中的協(xié)調(diào)問(wèn)題。只有加強(qiáng)協(xié)作，才能夠形成合力，推動(dòng)城市管理向更高的水平發(fā)展。
最后，城管要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)。城市管理不僅僅是一項(xiàng)具體的工作，還涉及到整個(gè)社會(huì)的共同參與和共同努力。我們要加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳與引導(dǎo)，通過(guò)各種形式的宣傳活動(dòng)，向居民宣傳城市管理的重要性和意義，增強(qiáng)他們的文明意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。只有通過(guò)宣傳和引導(dǎo)，才能夠形成全社會(huì)共同努力，共同推動(dòng)城市管理工作的開(kāi)展。
在城管文明管理的實(shí)踐中，我深感城管工作的重要性和困難性。城管不僅僅是一項(xiàng)工作，更是一種服務(wù)和管理的責(zé)任。只有堅(jiān)持以人民為中心的原則，注重文明執(zhí)法，加強(qiáng)自身素質(zhì)提升，注重協(xié)作，加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，才能夠更好地開(kāi)展城市管理工作，推動(dòng)城市文明進(jìn)步，為人民提供更好的生活環(huán)境和服務(wù)。我相信，在全社會(huì)的共同努力下，城市管理一定能夠取得更大的進(jìn)步。
城管管理心得體會(huì)篇四
2021年11月21日，本人參加了商城管理會(huì)議，會(huì)議召開(kāi)的目的是為了討論并解決商城經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，提高商城的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量。會(huì)議時(shí)間為兩小時(shí)，會(huì)議議題圍繞商城人員管理、物品庫(kù)存控制、市場(chǎng)推廣等方面進(jìn)行了討論。
第二段：人員管理問(wèn)題討論。
商城人員管理問(wèn)題一直是商城的難點(diǎn)。會(huì)議上，大家就如何提高人員的工作積極性、如何減少人員流動(dòng)率、如何制定合理的薪酬政策等問(wèn)題進(jìn)行了討論。通過(guò)研究分析，商城管理層決定采取激勵(lì)措施，提高員工身份認(rèn)同感，定期舉行培訓(xùn)，提高員工的工作能力和反應(yīng)速度；同時(shí)加強(qiáng)與員工的溝通，定期組織員工聚餐活動(dòng)，減少人員流動(dòng)率；還計(jì)劃制定更加合理的薪酬政策，提高員工的收入水平。
第三段：物品庫(kù)存控制問(wèn)題討論。
在商城運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，物品庫(kù)存控制也是商家難題。會(huì)議上，管理層提出了物品庫(kù)存控制的策略，包括：建立完善的物流管理系統(tǒng)，減少庫(kù)存矛盾的出現(xiàn)；采用科技手段加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)管，減少庫(kù)存商品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生；制定合理的優(yōu)惠政策，促進(jìn)庫(kù)存商品的銷售，減少庫(kù)存數(shù)量。通過(guò)會(huì)議的討論，大家也發(fā)現(xiàn)建設(shè)完善的庫(kù)存標(biāo)志系統(tǒng)，明確庫(kù)存地點(diǎn)、物品類型、數(shù)量和特點(diǎn)，是減少庫(kù)存矛盾和損失的關(guān)鍵。
第四段：市場(chǎng)推廣問(wèn)題討論。
會(huì)議上，管理層和參會(huì)人員對(duì)于商城市場(chǎng)推廣問(wèn)題也進(jìn)行了廣泛的討論。在市場(chǎng)推廣方面，會(huì)議提出了多種有效的策略，包括：擴(kuò)大產(chǎn)品范圍、提供新產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠、加強(qiáng)產(chǎn)品流通和銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、增加宣傳推廣的力度等。同時(shí)，管理層也計(jì)劃充分利用商城的優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)的媒介優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步打造品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物信心。
商城管理會(huì)議是一個(gè)交流思想、分享經(jīng)驗(yàn)、提高經(jīng)營(yíng)水平的平臺(tái)，在與參會(huì)人員的溝通交流中，本人認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足點(diǎn)，也學(xué)到了很多有效的管理策略。通過(guò)會(huì)議的深入交流和探討，不僅提升了我的商城管理水平，加深了對(duì)商城經(jīng)營(yíng)管理的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也啟示我們?cè)谏坛墙?jīng)營(yíng)過(guò)程中要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為商城可持續(xù)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
城管管理心得體會(huì)篇五
作為城市管理的重要一員，城管隊(duì)伍一直扮演著督促市民遵紀(jì)守法、保障市容市貌的角色。近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快，城市管理也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，如何確保城市管理法治化、規(guī)范化、人性化成為了城管管理工作的重要任務(wù)。本文將通過(guò)對(duì)長(zhǎng)期參與城管工作的筆者的心得體會(huì)，總結(jié)城管管理精神及其實(shí)踐應(yīng)用，為其他城管工作人員提供參考和借鑒。
二、堅(jiān)守管理規(guī)范。
在城管工作中，規(guī)范是鐵則。城管隊(duì)伍必須在城市管理法律框架內(nèi)行事，保障市民合法權(quán)益，遵守管理程序，使整個(gè)管理過(guò)程合法、公正、透明。同時(shí)，城管隊(duì)伍在落實(shí)規(guī)則方面更需要對(duì)市民有更強(qiáng)的維護(hù)和引導(dǎo)作用。在城市管理中，我們要以規(guī)范化、法制化、人性化為立足點(diǎn)，將管理工作的方方面面都置于法律的制約之下，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦事，不因個(gè)人利益、觀念和態(tài)度等因素影響公正執(zhí)法，保護(hù)統(tǒng)籌城市管理和社會(huì)公眾利益。
三、注重溝通協(xié)調(diào)。
在城市管理過(guò)程中，必須高度注重協(xié)商合作，通過(guò)有效的溝通協(xié)調(diào)，合理的調(diào)整管理范圍與城市企業(yè)、組織、居民的關(guān)系。我們的人性化管理需要在市民的滿意度上下工夫，切實(shí)增強(qiáng)市民的主人翁意識(shí)。市民對(duì)城市管理機(jī)構(gòu)法制化、規(guī)范化、人性化的支持和認(rèn)可直接為城市管理工作帶來(lái)動(dòng)力和支持力，能夠形成社會(huì)共識(shí)，促進(jìn)城市管理正向循環(huán)。因此，城管隊(duì)伍需多元開(kāi)展協(xié)調(diào)合作，積極回應(yīng)市民訴求，處理好管理與社會(huì)之間的關(guān)系，打造良好的城市管理生態(tài)。
四、提高工作效率。
隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，城管工作面臨的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，而城管的人數(shù)卻是有限的。因此，提高工作效率成為城管隊(duì)伍的核心使命。城管工作要講究績(jī)效，盡可能地減少人工，提高運(yùn)營(yíng)效果。通過(guò)自主創(chuàng)新和良好的管理方式，不斷提高工作效率，使城管隊(duì)伍在有限的人力資源條件下，能夠更好地開(kāi)展管理活動(dòng)，為市民帶來(lái)更好的城市環(huán)境與服務(wù)。
五、持續(xù)優(yōu)化管理理念。
城市管理不是一蹴而就的事情，與時(shí)俱進(jìn)是必不可少的管理理念。城管隊(duì)伍要隨著時(shí)代的潮流，不斷優(yōu)化自己的管理理念，提升管理品質(zhì)，切實(shí)減少疫情及其他附帶事故的發(fā)生。持續(xù)優(yōu)化管理理念，全面實(shí)施科學(xué)、規(guī)范、公正的城市管理模式，最終將成為城市管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，城市管理工作不僅僅依賴于政策支援和管理制度的建立，更需要有良好的城管隊(duì)伍精神以及心態(tài)和觀念上的轉(zhuǎn)變。城管隊(duì)伍需要具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，始終堅(jiān)持規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效的管理原則，實(shí)現(xiàn)全方位、全過(guò)程的城市管理工作。哪怕是一件小事，城管都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，不斷累積經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化管理模式，為城市管理工作提供有力的支持與保障。
城管管理心得體會(huì)篇六
城管，即城市管理者，負(fù)責(zé)維護(hù)城市的秩序和環(huán)境。為了提高城管隊(duì)員的工作效能和素質(zhì)，近日我參加了一次關(guān)于城管管理的專題培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我加深了對(duì)城市管理的理解，了解了城管工作的重要性，并結(jié)合個(gè)人實(shí)際工作，獲得了許多新的思考和體會(huì)。
第一段：理念的轉(zhuǎn)變與認(rèn)知的拓展。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我首先被告知城管工作不僅僅是執(zhí)法，更是服務(wù)，要行使執(zhí)法權(quán)的同時(shí)，注重人文關(guān)懷，盡可能為居民提供更好的服務(wù)。這一觀點(diǎn)給我?guī)?lái)了顛覆性的思考，我開(kāi)始意識(shí)到，城管工作不單純是執(zhí)法，更包含著為市民提供貼心服務(wù)的層面。在我回憶自己的日常工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己往往注重的只是對(duì)違規(guī)行為處罰，而忽略了為居民提供服務(wù)的重要性。這次培訓(xùn)使我的理念得到了轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，我將以更積極的態(tài)度去貫徹新觀念，更好地為市民服務(wù)。
第二段：技能的提升與知識(shí)的充實(shí)。
在培訓(xùn)中，我還學(xué)習(xí)了許多城管管理的專業(yè)知識(shí)和技能，比如如何合理規(guī)劃城市布局、如何應(yīng)對(duì)城市突發(fā)事件、如何進(jìn)行市場(chǎng)管理等等。這些知識(shí)對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)都是新鮮的，但卻直接與城管工作緊密相關(guān)。通過(guò)掌握這些新知識(shí)和技能，我相信自己能更加有效地處理各種城市管理問(wèn)題，提升自己的管理能力。同時(shí)，這些知識(shí)也讓我對(duì)城市管理的復(fù)雜性有了更深的認(rèn)識(shí)，讓我明白了城管工作不僅僅需要理論知識(shí)，更需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的支撐。
第三段：團(tuán)隊(duì)的合作與交流。
培訓(xùn)過(guò)程中，我還和來(lái)自不同地區(qū)的城管隊(duì)員進(jìn)行了交流和合作。我們分享了各自的工作經(jīng)驗(yàn)和成功案例，互相學(xué)習(xí)和借鑒。通過(guò)和其他城管隊(duì)員的合作，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。每個(gè)城市都有自己的工作特點(diǎn)和問(wèn)題，通過(guò)交流和合作，我們可以共同面對(duì)和解決這些問(wèn)題，并尋求更有效的解決方案。這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地完成城市管理任務(wù)，為市民提供更好的服務(wù)。
第四段：思維的改變與責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
培訓(xùn)中，我還參與了一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和角色扮演，通過(guò)模擬真實(shí)情境的方式鍛煉了自己的思維能力和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。這些活動(dòng)使我明白，作為一名城管人員，我們需要隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理各種問(wèn)題。我們需要保持清醒的頭腦，客觀地看待問(wèn)題，并能夠快速做出決策。與此同時(shí)，我也意識(shí)到了自己在工作中的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。作為城管人員，我們肩負(fù)著維護(hù)城市秩序和市民權(quán)益的重任，我們不能推卸我們的責(zé)任，我們要主動(dòng)承擔(dān)起我們的責(zé)任，做到公正、透明、權(quán)威，為城市的繁榮和市民的安居樂(lè)業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：自我提升與未來(lái)展望。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅將得到一些理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還了解到了一些城管工作的最新發(fā)展趨勢(shì)和前沿領(lǐng)域。這對(duì)于我個(gè)人的發(fā)展是一次良好的機(jī)會(huì)。我希望將來(lái)能繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，掌握更多有關(guān)城市管理的知識(shí)和技能，提高自己的綜合能力。我也希望能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)所得運(yùn)用到實(shí)際工作中，為城市的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，并為市民提供更好的服務(wù)。
通過(guò)這次城管管理專題培訓(xùn)，我不僅拓寬了自己的知識(shí)面，也了解到了城管工作的重要性和復(fù)雜性。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和提升的道路上，我將能夠更好地履行城管工作的職責(zé)，為城市的繁榮和市民的幸福做出更大的貢獻(xiàn)。
城管管理心得體會(huì)篇七
綠城管理企業(yè)是一家以物業(yè)管理為主業(yè)，業(yè)務(wù)范疇涵蓋了物業(yè)管理、城市維護(hù)、現(xiàn)代物流業(yè)、園林綠化等多個(gè)領(lǐng)域的綜合性企業(yè)。在這樣一個(gè)擁有多元業(yè)務(wù)的企業(yè)中，文化管理顯得尤為重要。此次，我有幸深入了解了綠城管理企業(yè)的文化管理，不僅受到了其文化理念的啟示，更感受到了新時(shí)代企業(yè)文化管理的內(nèi)涵和意義。
第二段：文化是企業(yè)的靈魂。
綠城管理企業(yè)把文化管理視為企業(yè)管理的核心，將文化視為企業(yè)的靈魂。在綠城管理企業(yè)內(nèi)部，文化不僅體現(xiàn)在企業(yè)標(biāo)志、座右銘等日常元素之中，還體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范等方面。例如，該企業(yè)重視紀(jì)律，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要遵守相關(guān)規(guī)定；在培訓(xùn)方面，他們注重發(fā)現(xiàn)人才，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)提升自己。這樣的文化管理，不僅全面提升了企業(yè)形象，更激發(fā)了員工的積極性、創(chuàng)造力和責(zé)任感。
第三段：文化融合助力企業(yè)發(fā)展。
綠城管理企業(yè)在文化管理方面非常注重融合。企業(yè)與企業(yè)之間不僅可以相互合作，還可以進(jìn)行資源共享。在活動(dòng)或者售后服務(wù)方面，企業(yè)還可以隨時(shí)協(xié)助，這種協(xié)作方式可以有力的迎合市場(chǎng)的變化。此外，綠城管理企業(yè)還在文化建設(shè)方面大力推行“文明城市”的概念，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，這不僅增加了團(tuán)結(jié)和互助意識(shí)，同時(shí)也觸發(fā)了新的市場(chǎng)需求。
第四段：文化建設(shè)為員工創(chuàng)造價(jià)值。
綠城管理企業(yè)在文化建設(shè)方面還充分關(guān)注員工的價(jià)值體現(xiàn)。他們注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，在職業(yè)發(fā)展方面積極傾斜資源，通過(guò)不同形式的培訓(xùn)，把員工培養(yǎng)成為行業(yè)領(lǐng)軍者。此外，企業(yè)還根據(jù)員工的個(gè)性，為其提供良好的工作環(huán)境，提高員工的工作效率、減少對(duì)生活情趣的影響，助力員工在職業(yè)生涯中創(chuàng)造新的價(jià)值。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
文化建設(shè)是一個(gè)不斷追求完美的過(guò)程。綠城管理企業(yè)在文化管理方面做得非常成功，在運(yùn)用“精細(xì)化管理”來(lái)推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化多個(gè)方面也得到了同僚的積極認(rèn)可。通過(guò)這次了解和分享，我也更加堅(jiān)信，良好的企業(yè)文化是企業(yè)成功的重要組成部分，我們必須以此為方向繼續(xù)在不斷前進(jìn)的道路上不斷努力，因?yàn)檫@正是企業(yè)發(fā)展的巨大力量源泉。
城管管理心得體會(huì)篇八
首先，作為一名城管工作者，我深刻認(rèn)識(shí)到城管管理精神的重要性。城市是我們居住和工作的地方，城管管理的作用至關(guān)重要。城管管理精神是指城市管理者和城市居民共同遵循的一種理念和行為方式，它包括責(zé)任、服務(wù)、紀(jì)律和規(guī)范等方面。在城管管理精神的引領(lǐng)下，我們才能更好地服務(wù)市民，維護(hù)城市的安全和秩序。
其次，作為一名城管工作者，我認(rèn)為城管管理精神需要在日常工作中得到貫徹。一方面，我們要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，認(rèn)真履行職責(zé)，力求做到職責(zé)與義務(wù)相符。另一方面，我們要關(guān)注城市的共性問(wèn)題，積極主動(dòng)地參與城市治理，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神?？傊?，城管管理精神需要在我們的日常工作和生活中得到貫徹和體現(xiàn)。
第三，城管管理精神的核心是服務(wù)。服務(wù)是城管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是城市建設(shè)和管理的關(guān)鍵。城市管理者和城市居民共同構(gòu)建了城市服務(wù)體系，在這個(gè)體系中，城管工作者是服務(wù)的主體，承擔(dān)著重要的服務(wù)責(zé)任。我們需要秉承“服務(wù)第一”的原則，積極為市民服務(wù)，維護(hù)市民的公共利益和社會(huì)利益，為城市的建設(shè)和管理貢獻(xiàn)力量。
第四，城管管理精神需要體現(xiàn)紀(jì)律和規(guī)范。城市是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，城管管理需要有明確的紀(jì)律和規(guī)范，才能保證城市的安全和秩序。我們城管工作者需要始終保持工作的嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范，依法行政，依規(guī)執(zhí)法，確保城市的安全和秩序。同時(shí)，我們也要引導(dǎo)市民積極參與城市管理和治理，自覺(jué)遵守城市的規(guī)章制度，共同維護(hù)城市的公共秩序。
最后，城管管理精神需要不斷創(chuàng)新和提高。城市發(fā)展是一個(gè)永恒的主題，城市管理也需要不斷創(chuàng)新和提高。在工作實(shí)踐中，我們需要銳意進(jìn)取，結(jié)合實(shí)際情況，探索新的工作方式和方法，提高城市管理水平。更重要的是，我們要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高個(gè)人素養(yǎng)，不斷開(kāi)拓視野，加強(qiáng)專業(yè)與技能的學(xué)習(xí)，提高工作本領(lǐng)和服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，城管管理精神是城市管理和治理的重要組成部分。它包含責(zé)任、服務(wù)、紀(jì)律和規(guī)范等方面，需要得到我們城管工作者的貫徹和體現(xiàn)。只有我們始終堅(jiān)持城管管理精神，才能更好地服務(wù)市民，維護(hù)城市的安全和秩序，為城市的建設(shè)和管理作出更大的貢獻(xiàn)。
城管管理心得體會(huì)篇九
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門(mén)及社會(huì)各界的關(guān)心和支持下，城市管理行政執(zhí)法工作和市容環(huán)衛(wèi)秩序創(chuàng)建省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評(píng)。成績(jī)有目共睹，問(wèn)題客觀存在：一是市民自覺(jué)遵守城市管理法律法規(guī)、維護(hù)城市文明秩序意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng);二是綜合執(zhí)法局隊(duì)伍素質(zhì)和管理服務(wù)水平離人民群眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設(shè)相對(duì)滯后，難以滿足和勝任現(xiàn)代化城市管理的時(shí)代要求;四是長(zhǎng)效管理機(jī)制需進(jìn)一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤(pán)棋格局尚未形成。
一、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展城市管理和創(chuàng)建工作。
以創(chuàng)建省級(jí)文明縣城為契機(jī)，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實(shí)開(kāi)展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序整治。以創(chuàng)建促進(jìn)城市日常管理水平的提升，以加強(qiáng)城市日常管理鞏固文明創(chuàng)建成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
(一)加大宣傳，城市管理輿論引導(dǎo)正能量不斷增強(qiáng)。
一是利用執(zhí)法宣傳車(chē)，在城區(qū)主次干道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊，不定期的宣傳市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生方面的法律法規(guī);二是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)，分期分批把相關(guān)人員邀請(qǐng)到城管執(zhí)法局，通過(guò)會(huì)議形式，向廣大業(yè)主、私營(yíng)企業(yè)主宣傳我縣城市管理的規(guī)章制度，并與相關(guān)單位及商戶簽訂承諾書(shū)、責(zé)任書(shū);三是印發(fā)《致縣城居民的一封信》，通過(guò)張貼、電視臺(tái)公告和覆蓋發(fā)放等形式進(jìn)行廣泛宣傳和發(fā)動(dòng);四是開(kāi)展法制宣傳日活動(dòng)。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)解答市民咨詢等形式開(kāi)展城市管理法制宣傳活動(dòng);五是建立信息報(bào)送制度，對(duì)外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協(xié)會(huì)網(wǎng)、市城管網(wǎng)、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)報(bào)送信息200多篇，編輯《城管簡(jiǎn)報(bào)》12期，《日?qǐng)?bào)》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。
(二)強(qiáng)化日常管理,全面落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制。
市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段采用“定崗、定人、定時(shí)、定責(zé)”管理模式，由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。通過(guò)分片管理、徒步巡查，及時(shí)查處各類違法違規(guī)行為，對(duì)城區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)防死守，并安排人員進(jìn)行早晚、雙休日及節(jié)假日值班。從7月1日開(kāi)始，利用一個(gè)月的時(shí)間，與工商戶、居民戶簽訂“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)。8月份，按縣“門(mén)前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，積極推進(jìn)“門(mén)前三包”后期監(jiān)管工作，同時(shí)，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，正面報(bào)道與反面曝光相結(jié)合，深入推進(jìn)“門(mén)前三包”管理工作。
(三)圍繞創(chuàng)建，開(kāi)展城區(qū)市容市貌綜合整治。
1、整治違章占道經(jīng)營(yíng)行為。
全面整治違規(guī)占用城市道路從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，嚴(yán)禁沿街門(mén)面出店經(jīng)營(yíng);嚴(yán)禁在沿街兩側(cè)搭建各類棚點(diǎn)、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;嚴(yán)格占道促銷活動(dòng)審批;積極引導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入交易市場(chǎng)和固定店鋪經(jīng)營(yíng)，依法規(guī)范攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。重點(diǎn)整治楊橋木材市場(chǎng)，稼先路石材，206國(guó)道堆放農(nóng)機(jī)、建筑機(jī)械，市場(chǎng)、第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門(mén)口等地段的占道攤點(diǎn)。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，規(guī)范管理，取締違章攤點(diǎn)200處。整治老車(chē)站爐餅攤、懷中、縣醫(yī)院及振寧路、皖河路等主要干道早點(diǎn)攤，同時(shí)對(duì)黃梅橋、文化廣場(chǎng)夜市排檔進(jìn)行規(guī)范。堅(jiān)決取締馬路市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)集中整治，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)北側(cè)、三環(huán)山莊菜市場(chǎng)等馬路市場(chǎng)全部被取締。
2、規(guī)范戶外廣告設(shè)置。
按“一樓一標(biāo)準(zhǔn)、一店一招牌”的要求，開(kāi)展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對(duì)破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專業(yè)人員對(duì)違規(guī)、破舊的大型戶外廣告進(jìn)行拆除;強(qiáng)化日常巡查制度，嚴(yán)防出現(xiàn)反彈;加大對(duì)戶外廣告設(shè)置的執(zhí)法監(jiān)察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設(shè)置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律拆除或收繳;督促?gòu)V告公司增加公益廣告比例，努力營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規(guī)范店牌店招400余個(gè)，拆除違規(guī)設(shè)置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發(fā)放整改通知書(shū)1000份。
3、加大違法建設(shè)查處。
摸清存量違法建設(shè)底數(shù)，對(duì)新的違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處，始終保持違法建設(shè)防控的高壓態(tài)勢(shì)。加強(qiáng)城區(qū)監(jiān)察巡查力度，堅(jiān)決依法拆除亂搭亂建，共強(qiáng)拆違法建設(shè)484處。先后在高河第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)拆除違章搭建96戶，共計(jì)380平方米;開(kāi)展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項(xiàng)行動(dòng)，拆除棚屋54戶，其中木結(jié)構(gòu)28戶，鋼結(jié)構(gòu)22戶，磚結(jié)構(gòu)4戶，共計(jì)20xx余平方米;開(kāi)展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動(dòng)，拆除違規(guī)搭建棚屋2個(gè);拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。
4、規(guī)范和加強(qiáng)渣土管理。
一是強(qiáng)化宣傳。執(zhí)法人員在對(duì)城區(qū)建設(shè)工地普查的基礎(chǔ)上，在城區(qū)所有建設(shè)工地顯著位置張貼通告，印刷《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區(qū)內(nèi)建設(shè)工地、施工單位、運(yùn)輸單位、城區(qū)居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強(qiáng)監(jiān)管。抓源頭管理。重點(diǎn)“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場(chǎng)地，中間抓運(yùn)輸環(huán)節(jié)。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負(fù)責(zé)清掃，所有建筑工程在開(kāi)工前，必須與我局簽訂《承諾書(shū)》，落實(shí)防護(hù)措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴(yán)控渣土車(chē)隨意潑撒和污染路面。同時(shí)，加強(qiáng)夜間的蹲點(diǎn)守候與不定時(shí)巡查，嚴(yán)防縣城范圍內(nèi)建筑裝潢垃圾運(yùn)輸車(chē)輛偷拉亂倒行為發(fā)生。
定期組織開(kāi)展城區(qū)渣土管理專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治運(yùn)輸車(chē)輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問(wèn)題。截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運(yùn)輸車(chē)23車(chē)次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾(渣土)隨意清運(yùn)、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)。8月中旬開(kāi)始啟用位于e區(qū)緯八路旁的裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車(chē)把消納場(chǎng)平臺(tái)上的垃圾鏟入坑內(nèi)。
5、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮創(chuàng)建主力軍作用。
充分發(fā)揮城管執(zhí)法職能作用，先后與高河鎮(zhèn)政府、公安、工商、各社居委等部門(mén)單位聯(lián)合對(duì)第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小區(qū)、小商品市場(chǎng)無(wú)序停車(chē)、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等現(xiàn)象進(jìn)行整頓和治理。同時(shí)協(xié)同社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。深入各社區(qū)，參加社區(qū)組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫(xiě)、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區(qū)創(chuàng)建工作。
(四)突出實(shí)效，扎實(shí)提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。
1、日常管理，穩(wěn)步推進(jìn)。
緊扣環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)作模式特點(diǎn)，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開(kāi)環(huán)衛(wèi)專題工作會(huì)議，著力提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工，責(zé)任到人，強(qiáng)化對(duì)各公司作業(yè)的日常考核。采取日常檢查、錯(cuò)時(shí)巡查和每周督查，有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、公園、公廁、綠化、水面、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書(shū)，限期整改，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
2、環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建，克難攻堅(jiān)。
按照創(chuàng)建文明縣城省標(biāo)要求，細(xì)化環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作任務(wù)，以衛(wèi)生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面啟動(dòng)縣城服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)清理整治行動(dòng)，并將服務(wù)觸角向四個(gè)方向未服務(wù)的城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸。加強(qiáng)普掃和保潔力度，組建四個(gè)創(chuàng)建突擊小分隊(duì)，對(duì)綠化帶、樹(shù)穴、街巷的墻邊屋檐等衛(wèi)生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理;新購(gòu)一臺(tái)割草機(jī)對(duì)路邊深草、樹(shù)枝進(jìn)行割除，動(dòng)用8部噴霧器對(duì)城區(qū)路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網(wǎng)推進(jìn)，通過(guò)撕、鏟、擦等方式對(duì)牛皮癬發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，并根據(jù)墻面顏色，調(diào)配涂料，覆蓋出新。
3、完善設(shè)施，提升服務(wù)。
(一)爭(zhēng)取縣財(cái)政專項(xiàng)資金105萬(wàn)元，采購(gòu)添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時(shí)更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進(jìn)行補(bǔ)充拓展。20xx年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實(shí)施bot模式果殼箱設(shè)置，共投資100萬(wàn)元安裝200只果殼箱。
(二)加速生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工程建設(shè)?？h城垃圾調(diào)度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉(zhuǎn)站裝機(jī)完畢，計(jì)劃20xx年元月投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，石牌和月山兩座鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站建成運(yùn)營(yíng)?；I措資金15萬(wàn)元，整治修復(fù)了三座正在運(yùn)行的垃圾收集站，通過(guò)對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)改造，解決了路途湛漏液遺漏問(wèn)題，項(xiàng)目配套的八部8噸位封閉型垃圾運(yùn)輸車(chē)已經(jīng)采購(gòu)到位。同時(shí)對(duì)七座公廁進(jìn)行整體維修出新和設(shè)施功能的完善，全部開(kāi)通水電，裝配水沖設(shè)施，添齊公廁無(wú)障礙設(shè)施，和中轉(zhuǎn)站同步新建的三座公廁全部按高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置建設(shè)。
(三)強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)。對(duì)灑水車(chē)和機(jī)掃車(chē)進(jìn)行全面檢修，確保滿負(fù)荷正常運(yùn)行，抽調(diào)洗掃車(chē)進(jìn)行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬(wàn)元，新購(gòu)了一輛8噸位垃圾收集壓縮車(chē)，更換12輛電瓶收集車(chē)和50輛街面保潔車(chē)，增添了8部電瓶快速保潔車(chē)，有效的提升了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。
4、無(wú)害化處理拓展延伸。
通過(guò)縣城壓縮式中轉(zhuǎn)站建設(shè)，淘汰散裝運(yùn)輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉(zhuǎn)運(yùn)，與皖能中科焚燒發(fā)電廠合作，實(shí)現(xiàn)縣城生活垃圾全部進(jìn)廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無(wú)害化處理。積極倡導(dǎo)和幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾無(wú)害化處理，石牌等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾進(jìn)廠焚燒。與太極新型建材開(kāi)發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結(jié)建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認(rèn)可，真正落實(shí)了污泥的無(wú)害化處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場(chǎng)化運(yùn)作，在去年推行八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得成效后，今年又有清河、江鎮(zhèn)、平山、秀山、小市、臘樹(shù)等六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后得到了拓展延伸。
5、環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展有序推進(jìn)。
一是生活垃圾處理費(fèi)征收工作，全面啟動(dòng)。經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20xx〕26號(hào)文件頒布，《縣生活垃圾處理費(fèi)收費(fèi)管理暫行辦法》正式施行。相關(guān)收費(fèi)工作已從20xx年9月1日起全面啟動(dòng)。二是對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)，疏理涉及環(huán)衛(wèi)方面的行政許可，規(guī)范辦事程序，為環(huán)衛(wèi)許可規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續(xù)簽20xx年度保潔服務(wù)合同，兌現(xiàn)10%的追加費(fèi)用，并落實(shí)該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎(jiǎng)返40萬(wàn)元。同時(shí)與該公司分兩批簽訂了e區(qū)27.88萬(wàn)平方米的服務(wù)增量合同，新增區(qū)域分別于6月和7月進(jìn)入日常服務(wù)，縣城總清掃保潔面積除開(kāi)發(fā)區(qū)外已達(dá)275萬(wàn)平方米。四是啟動(dòng)縣城生活垃圾運(yùn)輸服務(wù)新一輪招標(biāo)工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運(yùn)輸采購(gòu)招標(biāo)公告，目前，招標(biāo)工作正在有序推進(jìn)。
(五)保障有力，派駐警力履職盡責(zé)。公共管理警察大隊(duì)按照職責(zé)分工，履行保障職能。一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的工程建筑垃圾及渣土運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ?。建立以定期路面巡查為主、以公安路口網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為輔的機(jī)制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政執(zhí)法大隊(duì)做好城區(qū)市容管理工作，在出警過(guò)程中妥善化解了現(xiàn)場(chǎng)矛盾。三是組織大隊(duì)民警開(kāi)展城市管理法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)內(nèi)容，不斷提高履職能力和水平。
二、規(guī)范管理，加強(qiáng)制度和隊(duì)伍建設(shè)，全面展示城管新形象。
(一)加強(qiáng)政治思想教育和廉政建設(shè)，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學(xué)習(xí)制度，提高政治思想素質(zhì)和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的思想。重視廉政建設(shè)，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學(xué)習(xí),接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學(xué)習(xí)縣委書(shū)記劉飛躍在縣委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)的“24不準(zhǔn)”講話，切實(shí)貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照法律知識(shí)培訓(xùn)規(guī)定的要求，開(kāi)展系列培訓(xùn)活動(dòng)。新到崗人員先培訓(xùn)后上崗。以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”方式，多形式開(kāi)展法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。組織法律法規(guī)知識(shí)集體學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)市城管執(zhí)法局法制科來(lái)我局重點(diǎn)解析執(zhí)法中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;三名執(zhí)法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓(xùn);兩名執(zhí)法人員參加市城管系統(tǒng)20xx年度法制建設(shè)和執(zhí)法案卷評(píng)查總結(jié)會(huì);四名執(zhí)法人員參加省城管協(xié)會(huì)工作年會(huì)及培訓(xùn);全體執(zhí)法人員參加省法制辦在舉辦的執(zhí)法資格培訓(xùn)，在編在崗人員通過(guò)嚴(yán)格考試全部獲得執(zhí)法資格。
(三)加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范教育。堅(jiān)持文明規(guī)范執(zhí)法，要求執(zhí)法人員嚴(yán)格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時(shí)，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口;堅(jiān)持以人為本，推行溫情管理，視城管執(zhí)法相對(duì)人為親人，平等相待，簡(jiǎn)化辦事程序，但對(duì)那些釘子戶、重點(diǎn)戶，我們嚴(yán)格執(zhí)法，絕不手軟。
(四)以規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。強(qiáng)化制度建設(shè)，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化制度執(zhí)行力，形成以規(guī)章制度管人、管事良性的工作格局;按照內(nèi)部工作職責(zé)和責(zé)任分工，修訂和完善責(zé)任制目標(biāo)管理考核細(xì)則，建立科學(xué)、合理、有效、操作性強(qiáng)的考核辦法。
(五)暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應(yīng)機(jī)制。暢通群眾訴求渠道，設(shè)立投訴舉報(bào)電話，針對(duì)市民監(jiān)督反應(yīng)的問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人，馬上干、現(xiàn)場(chǎng)辦并及時(shí)回復(fù)，有效解決市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作中群眾投訴的問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。先后共受理各類來(lái)信來(lái)訪來(lái)電舉報(bào)、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實(shí)做到合理訴求解決問(wèn)題到位、違法行為處置到位。
縣城管執(zhí)法局成立以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo)，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市管理工作，一手抓創(chuàng)建、一手抓組建，以完善的體制機(jī)制建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，促進(jìn)和推動(dòng)文明縣城創(chuàng)建、城市管理工作上臺(tái)階、上檔次。
城管管理心得體會(huì)篇十
城管，即城市管理部門(mén)，是城市運(yùn)行中至關(guān)重要的一環(huán)。他們負(fù)責(zé)維護(hù)城市的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、交通安全等方面的工作。然而，城管工作中也存在一些問(wèn)題，比如執(zhí)法過(guò)程中的暴力和不合理行為，以及對(duì)一些小商販的過(guò)分打壓等。作為一名參與城管工作的人員，我深刻認(rèn)識(shí)到城管工作的重要性，也深感工作中的不足與困惑。
第二段：城管工作的意義和艱辛。
城管工作涉及到司法執(zhí)行、公共環(huán)境整治、社會(huì)治安等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于城市的良好運(yùn)行和市民的生活質(zhì)量起著不可忽視的作用。城管人員經(jīng)常會(huì)面對(duì)困難和危險(xiǎn)，他們需要處理各種糾紛，協(xié)調(diào)各方利益，還要維護(hù)公平與正義。城管工作是一項(xiàng)需要專業(yè)技能、溝通能力以及豐富經(jīng)驗(yàn)的工作。城管人員的辛勤付出為城市的繁榮穩(wěn)定立下了汗馬功勞。
第三段：城管工作中存在的問(wèn)題與改進(jìn)。
城管工作中的問(wèn)題主要表現(xiàn)在執(zhí)法過(guò)程中的不規(guī)范和高壓行為。一些城管人員使用暴力手段進(jìn)行執(zhí)法，給市民造成不必要的傷害和恐慌；同時(shí)，在對(duì)待小商販時(shí)，一些城管人員過(guò)于強(qiáng)硬，缺乏人性化處理方式。改進(jìn)城管工作需要的是更加科學(xué)的管理模式，培養(yǎng)更專業(yè)化的城管人員，提供更多職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，還需要加大對(duì)城管行為的監(jiān)督和投訴渠道的建立，以確保城管工作能夠更好地服務(wù)市民。
第四段：城管工作中的感悟和思考。
在參與城管工作的過(guò)程中，我深切感受到了社會(huì)和法制的重要性。城管工作需要我們理性思考，客觀公正，公平對(duì)待每一個(gè)案件和情況。我們應(yīng)該尊重法律和市民的權(quán)益，注重協(xié)商、溝通，避免使用過(guò)激的執(zhí)法方式。與市民的良好關(guān)系是城管工作的基礎(chǔ)，通過(guò)正確對(duì)待市民問(wèn)題和合理化的行為，城管工作將更好地走向完善。
第五段：對(duì)未來(lái)城管工作的展望和期望。
城管工作需要不斷適應(yīng)城市發(fā)展的變化，傾聽(tīng)市民的聲音，提供更好的服務(wù)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，提高城管人員的綜合素質(zhì)，使他們能夠以更好的態(tài)度和更高的效率工作。建立更加規(guī)范和透明的管理制度，加強(qiáng)對(duì)城管執(zhí)法行為的監(jiān)督與調(diào)查，嚴(yán)厲查處違法行為，使城管工作更加規(guī)范和合理。同時(shí)，通過(guò)提供更廣泛的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，吸引更多有能力和熱情的人員加入城管隊(duì)伍，共同為城市的美好未來(lái)努力奮斗。
總結(jié)：城管工作的重要性不言而喻，雖然存在一些問(wèn)題，但通過(guò)改進(jìn)和努力，城管工作能夠更好地服務(wù)市民，維護(hù)城市的秩序和環(huán)境。作為城管人員，我們應(yīng)該不斷反思和提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)城市發(fā)展的需要。只有通過(guò)持續(xù)的努力，我們才能讓城市變得更加美好和宜居。
城管管理心得體會(huì)篇十一
在我國(guó)的城市中，城管部門(mén)是負(fù)責(zé)維護(hù)城市秩序和管理市容市貌的重要部門(mén)。自2013年以來(lái)，我有幸成為一名城管隊(duì)員，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷給我留下了深刻的心得體會(huì)。在與市民的接觸中，我認(rèn)識(shí)到城管不僅僅是執(zhí)行執(zhí)法的機(jī)構(gòu)，更是與市民溝通和教育的平臺(tái)。通過(guò)鍛煉和訓(xùn)練，我從中學(xué)到了很多，如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等。同時(shí)，這段經(jīng)歷也讓我明白了一個(gè)道理：城管的使命不僅是維護(hù)城市秩序，更是為了營(yíng)造一個(gè)更美好的城市環(huán)境。
首先，城管工作需要良好的溝通技巧。我所在的城區(qū)是一個(gè)繁華的商業(yè)區(qū)，每天都有大量的行人和車(chē)輛。我經(jīng)常需要與商家和市民溝通解決問(wèn)題，因此溝通技巧顯得尤為重要。在工作中，我學(xué)會(huì)了如何耐心傾聽(tīng)，理解市民的需求和問(wèn)題，并盡力提供幫助。我還學(xué)會(huì)了以正確的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，充分尊重市民的權(quán)益，確保工作能夠更有效地開(kāi)展。通過(guò)與市民的互動(dòng)，我逐漸明白了城管不僅僅是遏制違法行為，更重要的是保護(hù)市民合法權(quán)益，為他們提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。
此外，我還意識(shí)到城管工作需要團(tuán)隊(duì)合作。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，我們常常需要與其他部門(mén)密切合作，協(xié)作完成工作。在與其他執(zhí)法部門(mén)如交警、環(huán)保部門(mén)合作的過(guò)程中，我看到了更多的團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，我們才能更好地完成任務(wù)。每當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)和同事們積極溝通，共同商討解決辦法。我認(rèn)識(shí)到，只有大家齊心協(xié)力，才能共同建設(shè)一個(gè)更美好的城市。
城管的使命不僅是執(zhí)行任務(wù)，更是為了營(yíng)造一個(gè)更美好的城市環(huán)境。為了更好地理解城市環(huán)境的重要性，我參加了一次城市規(guī)劃的學(xué)習(xí)課程。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到城市規(guī)劃需要綜合考慮諸多因素，如人流量、交通流量、自然環(huán)境等。城市規(guī)劃不僅是城市管理者的責(zé)任，也需要市民的參與。城市是由我們共同建設(shè)的，每一個(gè)市民都應(yīng)該為城市的發(fā)展和建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。我希望通過(guò)我的工作，能夠給市民樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣，鼓勵(lì)他們參與城市規(guī)劃和管理，共同打造一個(gè)更美好的城市。
最后，城管工作帶給了我一種責(zé)任感。作為城市的管理者，我們要對(duì)市民負(fù)責(zé)，為市民提供一個(gè)安全、整潔的環(huán)境。而作為一名城管隊(duì)員，我更加深刻地感受到這種責(zé)任。每一次出勤，我都會(huì)以積極的態(tài)度對(duì)待工作，時(shí)刻保持警惕。我會(huì)時(shí)刻提醒自己，身為一名城管隊(duì)員，我要始終關(guān)注市民的利益，為他們維護(hù)城市秩序。這種責(zé)任感是我工作中最重要的動(dòng)力，也是我對(duì)城管事業(yè)深深的熱愛(ài)。
通過(guò)與市民的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、深入學(xué)習(xí)和自我責(zé)任，我對(duì)城管工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。城管的角色不僅僅是執(zhí)行執(zhí)法，更是營(yíng)造一個(gè)更美好的城市環(huán)境，為市民提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。我將繼續(xù)努力，為城市的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，成為一名更優(yōu)秀的城管隊(duì)員。
城管管理心得體會(huì)篇十二
城管是城市管理者的縮寫(xiě)，他們是我們城市中的一道風(fēng)景線，他們的執(zhí)法嚴(yán)厲，但也不乏溫暖的一面。作為一名居民，我對(duì)城管有了更深入的了解，并從中得到了一些心得體會(huì)。
第一段：城管的作用與責(zé)任。
城市管理需要有一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行維護(hù)和監(jiān)管，城管就是其中的重要一環(huán)。他們的主要職責(zé)是維護(hù)城市的市容、市貌，對(duì)違法行為進(jìn)行執(zhí)法和處罰。我們經(jīng)常能看到他們?cè)隈R路上巡查，清理占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放等違規(guī)行為。城管的工作不僅是為了維護(hù)城市的面子，更是為了保證市民的正常生活秩序和安全。他們也承擔(dān)著協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)社會(huì)安全的重要責(zé)任。
第二段：城管的執(zhí)法形象。
第三段：城管的改革。
城管隊(duì)伍不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力，也推行了一系列的改革舉措。他們積極參與社區(qū)服務(wù)，幫助老百姓解決實(shí)際問(wèn)題。一些地方的城管還與業(yè)委會(huì)、業(yè)主進(jìn)行密切合作，共同維護(hù)社區(qū)安全。改革還在不斷推進(jìn)，目的是提高城管隊(duì)伍的形象和服務(wù)質(zhì)量，使城市管理者和市民能夠?qū)崿F(xiàn)和諧共處。
第四段：市民與城管的關(guān)系。
城管的工作常常與市民的利益發(fā)生沖突，這關(guān)系到他們與市民之間的關(guān)系。我們作為市民，也需要理解和支持城管的工作。一方面，我們要自覺(jué)遵守城市管理的規(guī)定，不亂扔垃圾、不隨意停放車(chē)輛等。另一方面，我們也要學(xué)會(huì)維護(hù)自身權(quán)益的方式，如果對(duì)城管的執(zhí)法有異議，可以理性討論，保持良好的溝通和理解。市民與城管之間的關(guān)系應(yīng)該是相互尊重、互惠互利的。
第五段：展望與期許。
城管是城市管理的一支重要力量，他們的工作并不容易。展望未來(lái)，我希望城管隊(duì)伍能夠繼續(xù)改革創(chuàng)新，打破負(fù)面形象，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)的城市管理服務(wù)。我同時(shí)也希望市民能夠更加理性、合作，與城管共同營(yíng)造一個(gè)美好的城市環(huán)境。
總結(jié)：
城管是城市管理的重要一環(huán)，他們的工作影響著我們的生活質(zhì)量。在與城管的接觸中，我意識(shí)到他們并不都是冷酷無(wú)情的形象，更多時(shí)候是在維護(hù)我們的權(quán)益和公共秩序。城管的工作還需要我們市民的理解和支持，我們可以通過(guò)遵守相關(guān)規(guī)定，保護(hù)自身權(quán)益的方式與他們溝通和討論。相信通過(guò)雙方的努力，城管隊(duì)伍將不斷改革創(chuàng)新，為我們創(chuàng)造更美好的城市環(huán)境。
城管管理心得體會(huì)篇十三
城管是城市管理的重要組成部分，其職責(zé)是負(fù)責(zé)維護(hù)城市的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。在長(zhǎng)期工作中，我有了一些深入的體會(huì)和思考。城管工作并非易事，但通過(guò)與市民的互動(dòng)和問(wèn)題的解決，我逐漸意識(shí)到城管工作的重要性，以及其對(duì)城市發(fā)展的巨大貢獻(xiàn)。
首先，城管工作的復(fù)雜性是我深刻認(rèn)識(shí)到的。從事城管工作需要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題和情況，例如市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通管理等。這些問(wèn)題不僅因人而異，還與城市發(fā)展和市民需求密切相關(guān)。因此，城管要理順工作思路，創(chuàng)新工作方法，以更有針對(duì)性的方式解決問(wèn)題。在實(shí)踐中，我意識(shí)到要了解市民真正的需求和實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作策略，與市民形成良好的互動(dòng)和合作關(guān)系，共同推動(dòng)城市的發(fā)展。
其次，城管工作需要具備高效執(zhí)行力和溝通能力。城市管理工作時(shí)間緊迫，對(duì)問(wèn)題的處理要有迅速反應(yīng)和決策能力。同時(shí)，城管還要與多個(gè)部門(mén)之間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)整體的協(xié)調(diào)和順暢。在繁忙的工作中，我們需要更好地與相關(guān)部門(mén)和市民進(jìn)行溝通和交流，使工作能夠更加高效和有序進(jìn)行。通過(guò)與市民的溝通，我發(fā)現(xiàn)市民對(duì)城管工作有很多的期待和建議，因此，通過(guò)廣泛聽(tīng)取市民的意見(jiàn)和建議，城管工作能夠更加貼近市民的需求和期望，提供更好的服務(wù)。
第三，城管工作的目標(biāo)是服務(wù)城市，造福市民。城市的發(fā)展與城管的工作緊密相連，城管是保障城市良好生活環(huán)境的重要保障。作為城管人員，我們要以服務(wù)為先，解決市民生活中的各種問(wèn)題，提供方便和舒適的生活環(huán)境。只有把市民的需求放在首位，我們的工作才能得到市民的認(rèn)可和支持，城市的發(fā)展才能更加良好。
第四，城管工作需要保持高度的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。城管是城市的“守護(hù)者”，不僅要對(duì)城市的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)，還要為市民辦實(shí)事、解難題。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，我們要保持敬業(yè)精神，積極響應(yīng)市民關(guān)注的問(wèn)題，積極答復(fù)市民對(duì)城市管理工作的期望。對(duì)于可能影響市民生活質(zhì)量的問(wèn)題，我們要勇于擔(dān)當(dāng)，積極尋找解決辦法，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，確保問(wèn)題能夠得到應(yīng)對(duì)和解決。
最后，城管工作從實(shí)踐中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)和市民意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法。城市發(fā)展是一個(gè)不斷變化和進(jìn)步的過(guò)程，城管工作也需要與時(shí)俱進(jìn)。在工作實(shí)踐中，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉規(guī)律，并根據(jù)市民的反饋和需求，對(duì)工作方法進(jìn)行不斷優(yōu)化和提升。只有不斷完善和改進(jìn)，城管工作才能更好地服務(wù)城市發(fā)展，造福市民。
總之，城管工作既是一項(xiàng)重要的公共服務(wù)工作，也是一項(xiàng)責(zé)任重大的職責(zé)。通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和思考，我認(rèn)識(shí)到城管工作的復(fù)雜性、高效執(zhí)行力和服務(wù)城市的目標(biāo)。在工作中，我們應(yīng)當(dāng)以市民需求為導(dǎo)向，保持責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，并不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法。只有這樣，我們才能更好地推動(dòng)城市的發(fā)展，為市民提供更好的生活環(huán)境和質(zhì)量。
城管管理心得體會(huì)篇十四
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利，隨時(shí)隨地能買(mǎi)到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門(mén)一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造，菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效管理機(jī)制仍沒(méi)有得到全面推行，導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對(duì)周邊居民造成了極大的困擾。
針對(duì)這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場(chǎng)周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理，市政府專門(mén)成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門(mén)也相應(yīng)成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度。多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，由工商部門(mén)牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門(mén)也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治，有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì)，積極會(huì)同職能部門(mén)做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實(shí)施過(guò)程中，將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化，并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之有效的解決對(duì)策。整治前，會(huì)同相關(guān)部門(mén)，對(duì)馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳，注意引導(dǎo)，營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作，減少阻力，在馬路市場(chǎng)取締前，中隊(duì)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導(dǎo)，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺(jué)撤離，形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo)分流：對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城；對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部（菜場(chǎng)內(nèi)騰出200攤位）；對(duì)流動(dòng)攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場(chǎng)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用?！靶麄靼l(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并扎實(shí)開(kāi)展教育先行、勸導(dǎo)在前，以最大限度地避免整治過(guò)程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締違章行為。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律，采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦法，對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效，中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車(chē)輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。
淺議如何提高城管窗口工作的滿意度。
信息來(lái)源：吳江城管網(wǎng)字體：【大中小】。
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門(mén)為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開(kāi)、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國(guó)家的法律和條例。如《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可；臨時(shí)占用城市道路審批；城市道路開(kāi)挖審批；樹(shù)木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過(guò)筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開(kāi)挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹(shù)木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開(kāi)挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開(kāi)挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開(kāi)挖占84件。
二、存在的問(wèn)題。
許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來(lái)申請(qǐng)城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過(guò)了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)服務(wù)中心城管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門(mén)進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評(píng)估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口，其部分職能與開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對(duì)各種道路的開(kāi)挖賠償（補(bǔ)償），此外，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí)。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng)，然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問(wèn)題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開(kāi)挖審批和戶外廣告審批沒(méi)有一套完整的軟件，只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書(shū)、決定書(shū)等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開(kāi)挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書(shū)------決定書(shū)------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度。
筆者認(rèn)為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個(gè)體，只要來(lái)到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù)；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng)目，經(jīng)常會(huì)涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對(duì)象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn)，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營(yíng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時(shí)，接聽(tīng)電話做到用語(yǔ)文明，說(shuō)話親切，通知辦事對(duì)象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法。
第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對(duì)行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請(qǐng)不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢(shì)的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來(lái)，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說(shuō)牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭(zhēng)取做到“件件有數(shù)”。
第三，窗口的主要工作涉及到收費(fèi)，而對(duì)于現(xiàn)行的城市道路開(kāi)挖審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及店招廣告費(fèi)用，很多來(lái)申請(qǐng)的人并不是很了解的，除了在窗口上進(jìn)行告知外，還在出具給申請(qǐng)人的相關(guān)賠償（收費(fèi)）明細(xì)上給予詳細(xì)說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及依據(jù)，使得申請(qǐng)人一目了然。這么做的目的不僅讓申請(qǐng)人了解到其相關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛，第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對(duì)屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過(guò)職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
城管管理心得體會(huì)篇十五
城管是城市管理者的縮寫(xiě)，他們是維護(hù)城市秩序和市容的重要力量。對(duì)于城市居民來(lái)說(shuō)，城管是“愛(ài)恨交加”的存在。有的居民因?yàn)槌枪艿膰?yán)格執(zhí)法感到不便和不滿，有的則認(rèn)為城管的存在是為了保障城市的良好環(huán)境和社會(huì)秩序。我曾經(jīng)有幸與城管接觸，通過(guò)這次經(jīng)歷，我對(duì)城管的工作心得有了一些深刻的體會(huì)。
首先，城管的一舉一動(dòng)都代表著城市形象。無(wú)論是城市的街道清潔，還是市容整治，都離不開(kāi)城管的辛勤努力。我曾經(jīng)親眼見(jiàn)到城管工作人員在清晨四五點(diǎn)鐘就開(kāi)始工作，對(duì)街道進(jìn)行清潔、拉扯垃圾。他們穿梭于街道間，被大街小巷的回音所包圍著。我還看到他們?cè)谘籽紫娜?，扛著大鋤頭揮灑著汗水，對(duì)破損的路面進(jìn)行修補(bǔ)。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，城管是城市美麗的守護(hù)者，是城市形象的代言人。
其次，城管的執(zhí)法行動(dòng)需要合理與公正。盡管有時(shí)候我們會(huì)覺(jué)得城管執(zhí)法過(guò)于嚴(yán)厲，但我們也不能否認(rèn)城市管理的必要性。城管執(zhí)法行動(dòng)所依據(jù)的是相關(guān)法律法規(guī)，是經(jīng)過(guò)合法程序而制定的。因此，他們執(zhí)行的執(zhí)法行動(dòng)是合理合法的。當(dāng)然，我們作為市民也有我們的合法權(quán)益，如果認(rèn)為自己受到不公平待遇，可以通過(guò)合適的途徑進(jìn)行維權(quán)，而不是容易產(chǎn)生沖突與抵觸情緒。
第三，城管的工作需要與市民建立良好的互動(dòng)關(guān)系。城管與市民之間的互動(dòng)關(guān)系是城市管理能否得以順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。城管要傾聽(tīng)市民的需求和關(guān)切，了解他們的困難和問(wèn)題，及時(shí)解決他們的困擾。正因?yàn)槿绱?，城管?zhí)法行動(dòng)才能更好地得到市民的理解和支持，從而更有效地維護(hù)城市的秩序和市容。
第四，城管工作需要與其他部門(mén)形成協(xié)同合作。城市管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，各個(gè)相關(guān)部門(mén)都需要形成合力，共同推進(jìn)城市管理工作。城管部門(mén)應(yīng)該與市容環(huán)衛(wèi)、公安交通等部門(mén)形成良好的合作機(jī)制，共同協(xié)調(diào)處理街頭巷尾的問(wèn)題。只有通過(guò)協(xié)同合作，才能更好地化解問(wèn)題和難題，為市民提供更好的服務(wù)。
總之，城管的工作雖然艱辛，但是他們始終堅(jiān)守在城市的最前線，默默無(wú)聞地為市民提供著一份安寧和舒適。他們是城市的守護(hù)者，是城市形象的代表。因此，我們作為市民應(yīng)該對(duì)城管的辛勤努力給予理解和支持，同時(shí)也希望城管部門(mén)能夠不斷改進(jìn)工作，與市民形成良好的互動(dòng)關(guān)系。只有通過(guò)共同努力，才能讓我們的城市更加美好。
城管管理心得體會(huì)篇十六
城管，作為城市管理體系中的一環(huán)，是保障城市秩序和市民福祉的重要力量。多年來(lái)，我在城管工作崗位上積累了許多心得體會(huì)。下面將從服務(wù)意識(shí)、溝通能力、應(yīng)變能力、執(zhí)法規(guī)范和權(quán)力運(yùn)行等五個(gè)方面，對(duì)我的體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，作為一名城管人員，我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)意識(shí)在工作中的重要性。城管的首要任務(wù)是服務(wù)市民，維護(hù)市容市貌的同時(shí)也要關(guān)注市民的實(shí)際需求。我在工作中時(shí)刻保持著一顆熱愛(ài)城市、關(guān)心市民的心，用責(zé)任和熱情去解答市民的疑慮和困難。只有始終站在市民的角度思考問(wèn)題，我們才能更好地服務(wù)好他們，解決好問(wèn)題。
其次，良好的溝通能力是城管人員非常重要的一項(xiàng)素質(zhì)。在城市管理中，我們時(shí)常需要與不同層級(jí)的部門(mén)、群體進(jìn)行溝通。良好的溝通能力可以促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳達(dá)和問(wèn)題的解決，避免了不必要的糾紛和爭(zhēng)執(zhí)。我始終堅(jiān)持與他人保持良好的溝通，注重傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，以精準(zhǔn)的表達(dá)和高效的溝通，推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
第三，應(yīng)變能力是城管工作中必備的素質(zhì)之一。城市管理工作任務(wù)繁多、復(fù)雜多變，我們需要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在工作中，我經(jīng)常遇到突發(fā)情況，如突然發(fā)生的抗議、交通擁堵、突發(fā)事件等。在這些情況下，冷靜、果斷、靈活的處理方式是必不可少的。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有學(xué)會(huì)在壓力下保持冷靜，并用靈活的思維和行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)問(wèn)題，才能更好地解決和處理各種復(fù)雜情況。
執(zhí)法規(guī)范是城管工作中最為重要的一環(huán)。作為城管人員，我們必須恪守法律法規(guī)，確保執(zhí)法過(guò)程的公正和規(guī)范。我始終堅(jiān)持就事論事，客觀、公正地行使權(quán)力，并將執(zhí)法過(guò)程中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)都做到與法律法規(guī)相符合。在執(zhí)法中，我秉持著“嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法”的原則，注重理智與情感的平衡，使得我的執(zhí)法行為得到了市民的認(rèn)可和尊重。
最后，權(quán)力運(yùn)行是城管工作中不可回避的問(wèn)題。我在城管工作中不斷提升自身的政治覺(jué)悟和道德修養(yǎng)，時(shí)刻警醒自己不能濫用職權(quán)、觸碰法律的底線。作為一名城管人員，我深知權(quán)力既是一種責(zé)任，也是一種壓力。只有廉潔奉公，才能夠在城市管理中發(fā)揮好自己的作用，為社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
綜上所述，城管工作非常重要且復(fù)雜，需要具備服務(wù)意識(shí)、溝通能力、應(yīng)變能力、執(zhí)法規(guī)范和權(quán)力運(yùn)行等素質(zhì)。盡管工作中常常面臨艱難險(xiǎn)阻，但只要我們堅(jiān)守初心、熱愛(ài)城市，不斷提高自身素質(zhì)，就能夠不斷完善自己，更好地履行城管的使命，為城市的發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
城管管理心得體會(huì)篇十七
城管在中國(guó)是一個(gè)非常特殊的職業(yè)，他們?cè)诔鞘泄芾砗途S護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中起著非常重要的作用。經(jīng)歷了一段時(shí)間的實(shí)地觀察和與城管的交流，我深刻地體會(huì)到了他們的辛苦和責(zé)任。在這篇文章中，我將從城管隊(duì)伍的組成、工作內(nèi)容、壓力和困境、以及對(duì)城管的感悟幾個(gè)方面，來(lái)談?wù)勎覍?duì)城管的心得體會(huì)。
首先，城管隊(duì)伍由一支龐大而多元的人員組成。他們來(lái)自不同的背景、職業(yè)和階層，有在校大學(xué)生、退休人員、以及一些前公務(wù)員。他們代表了社會(huì)的多樣性，為城市管理注入了新的活力。他們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備較強(qiáng)的法律意識(shí)和執(zhí)法能力。然而，城管隊(duì)伍的人數(shù)有限，任務(wù)又繁重，這給他們的工作帶來(lái)了很大的困難。
其次，城管的工作內(nèi)容非常復(fù)雜和多樣化。他們不僅要管理市容市貌，維護(hù)公共秩序，還要執(zhí)法化解矛盾糾紛，確保市民的生活質(zhì)量。他們平時(shí)要巡邏巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)制止和處理，同時(shí)他們還要對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行執(zhí)法處罰。他們的工作范圍廣泛，面臨的問(wèn)題也多種多樣，需要具備很高的應(yīng)變能力和處理能力。
然而，城管在工作中也面臨著很大的壓力和困境。首先，他們經(jīng)常會(huì)遭遇暴力沖突和威脅，遭到不理解和指責(zé)。市民對(duì)城管隊(duì)伍的工作方式和執(zhí)法手段存在很大分歧，很多人對(duì)城管充滿誤解和偏見(jiàn)。其次，城管人員的工作量很大，飯點(diǎn)和休息時(shí)間都無(wú)法保證，常常需要在艱苦環(huán)境中工作。再者，城管隊(duì)伍的數(shù)量和專業(yè)水平還不夠高，導(dǎo)致他們難以適應(yīng)城市管理工作的需求。這一切都給城管人員帶來(lái)了極大的壓力和困擾。
然而，正是在這些壓力和困境中，城管人員逐漸形成了堅(jiān)韌和擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。他們以勇氣和決心面對(duì)各種挑戰(zhàn)，始終保持著對(duì)改善城市環(huán)境的堅(jiān)定信念。盡管工作可能艱難，他們?cè)敢飧冻雠?，為城市的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。每個(gè)城管人員都是一個(gè)普通的人，卻在每天的工作中以超人的毅力和堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)著自己對(duì)城市美好的追求。
通過(guò)觀察和與城管的交流，我深刻地認(rèn)識(shí)到城管工作的艱辛和不易。他們默默無(wú)聞地付出著，從清晨的巡邏到深夜的執(zhí)勤，從酷暑中的執(zhí)法到嚴(yán)寒中的守夜，他們一直在默默地守護(hù)著城市的秩序。城市的美麗和幸福離不開(kāi)城管人員的辛勤付出，他們是城市建設(shè)和管理中不可或缺的一部分。
總體而言，城管隊(duì)伍是一個(gè)非常特殊且值得尊敬的群體，他們?yōu)槌鞘邪l(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了重要貢獻(xiàn)。在城管的工作中，他們表現(xiàn)出了極高的責(zé)任心和使命感，不懼困難和壓力，堅(jiān)守崗位，不斷奉獻(xiàn)。我們應(yīng)該更好地了解和支持城管，共同努力創(chuàng)造一個(gè)更美好的城市。
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