總結(jié)是思考的過程，可以幫助我們回顧和思考自己在學(xué)習(xí)或工作中的做法是否得當(dāng)，有什么需要改進的地方。較為完美的總結(jié)需要我們聯(lián)系實際，結(jié)合具體的事例和經(jīng)驗進行分析和總結(jié)。下面是一些國內(nèi)外知名企業(yè)的總結(jié)報告案例，供大家參考和借鑒。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇一
20xx年，我鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)廣大干群的共同努力下，延續(xù)2014年提出的“基礎(chǔ)強鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)富鎮(zhèn)、城建活鎮(zhèn)”的工作思路，繼續(xù)抓好“強化保障抓黨建，堅定不移抓產(chǎn)業(yè)，突出重點抓場鎮(zhèn)，量力而行抓投資，規(guī)范運行抓管理，統(tǒng)籌兼顧抓民生”六大工作重點，堅持穩(wěn)中求進、全面攻堅、大見成效的工作基調(diào)，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)。特別是鎮(zhèn)黨委一班人精心謀劃，努力工作，全年爭取各類項目資金近1500萬元，投資各類項目近20個，促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的全面可持續(xù)發(fā)展。主要做了以下幾個方面的工作：
我鎮(zhèn)把黨建工作作為一年工作的重點，堅持黨委書記親自抓，牢固樹立“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的工作理念，堅持黨建引領(lǐng)、服務(wù)為本、依法治鎮(zhèn)、和諧發(fā)展，把黨建工作作為一切工作的基礎(chǔ)，狠抓黨建不放松，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了良好的組織保障。
1、深入開展黨建工作，抓好各項工作落實。全年開展了黨代年會制試點工作和慶七一活動；轉(zhuǎn)化軟弱渙散黨支部1個（兩路口村支部）；深化了“三走三訪一評”，開展機關(guān)干部“走基層”活動，結(jié)對幫扶精準(zhǔn)扶貧困難群眾187戶，解決實際問題50余件；鎮(zhèn)村（社區(qū)）全面推行清單工作法；全鎮(zhèn)規(guī)范了遠(yuǎn)程教育站點建設(shè)7個；開展了警示教育和干部述職諾廉活動，并對十八屆五中全會精神進行了宣講。
2、突出抓好黨員干部隊伍建設(shè)。認(rèn)真開展三嚴(yán)三實活動，抓好黨員隊伍建設(shè)，以增強黨性修養(yǎng)、提高黨員意識、發(fā)揮黨員先鋒模范作用、履行黨員義務(wù)和職責(zé)為重要內(nèi)容，清理和處置不合格黨員，努力造就一支形象好、作風(fēng)優(yōu)良、先鋒模范作用強的高素質(zhì)黨員隊伍。
3、建立健全鎮(zhèn)、村懲治和預(yù)防腐敗體系。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制；完善鎮(zhèn)村財務(wù)管理和政務(wù)、村務(wù)公開制度；堅決查處發(fā)生在群眾身邊的黨員干部組織紀(jì)律渙散、工作作風(fēng)漂浮、失職瀆職、執(zhí)行力差、徇私舞弊等行為，做到了政治清明、政府清廉、干部清正。
堅持因地制宜、量力而行、穩(wěn)步推進、探索發(fā)展的原則，認(rèn)真吸取了在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中積累的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，在干群培訓(xùn)，引導(dǎo)上下功夫，著力解決他們的思想認(rèn)識，思想觀念，做到任務(wù)明確，措施具體、宣傳到位，狠抓了工作的落實和考核逗硬。
1. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。主要采用公司+專業(yè)合作社+支部+大戶+農(nóng)戶的模式，新建小微園區(qū)53個，有效帶動全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2、精準(zhǔn)扶貧工作扎實推進。嚴(yán)把貧困農(nóng)戶精準(zhǔn)識別關(guān)；強力整合各行業(yè)資金650萬元為精準(zhǔn)扶貧項目提供項目資金保障；形成產(chǎn)業(yè)扶貧長效機制，助推貧困人口人均增收3000元以上。強力推動了萬家橋村精準(zhǔn)扶貧工作，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，種植特色蔬菜200畝。
3、特色產(chǎn)業(yè)扶持壯大。依托裕農(nóng)蔬菜專業(yè)合作社，成立各村分社，規(guī)模種植海椒、韭黃等蔬菜2400畝，培育家庭農(nóng)場7個，種養(yǎng)大戶4戶，實現(xiàn)全年總收益900萬元以上，解決了250個農(nóng)村勞動力的就業(yè)問題。
按照年初提出的“美麗鄉(xiāng)村、平安xx”的口號和“精品場鎮(zhèn)、宜居場鎮(zhèn)”的目標(biāo)，主要做了以下幾個方面的工作。
1、全鎮(zhèn)新建垃圾收集及轉(zhuǎn)運池91口，成立6支環(huán)境整治及清掃隊伍。
2、強力推進場鎮(zhèn)“兩違整治”， 新劃設(shè)標(biāo)志標(biāo)線，投入資金120萬元，新建場鎮(zhèn)污水處理站一處，解決場鎮(zhèn)1500余人的排污問題。
鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)20xx年農(nóng)村公路建設(shè)立項十分困難、資金嚴(yán)重缺乏的事實，堅持量力而行、盡力而為、群眾參與的原則新建農(nóng)村公路。采用競爭立項修建群眾愿意修的'路、愿意參與的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，所有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都進行了立項、設(shè)計、預(yù)算、財評、招投標(biāo)等。在確保安全質(zhì)量的前提下，做到了穩(wěn)步推進，基本做到了不負(fù)債盲目搞建設(shè)，全年累計完成了以下投資：
1、新建村道水泥路10.6公里（白頂子1公里，老店子3公里，萬家橋3.6公里，兩路口村3公里）。
2、新建蓄水池6口、便民橋1處、提灌站1處、渠系3000米、場鎮(zhèn)污水處理站1處、山坪塘維修3口。
堅持依法治鎮(zhèn)，深入開展法制教育活動，增強干部及群眾的法治意識。加強“村規(guī)民約”“居民公約”等制度建設(shè)。切實抓好安全穩(wěn)定信訪工作，以民為本，認(rèn)真聽取群眾的訴求，正確處理群眾內(nèi)部矛盾、糾紛，積極查找、整治各類安全隱患，全面建立各類安全、信訪維穩(wěn)等工作臺賬，及時整改存在的問題，積極化解各類矛盾糾紛100余件次，確保xx的和諧穩(wěn)定。
加強各村活動陣地建設(shè)，完善配套設(shè)施及相關(guān)制度，支持中心校整合教育資源、調(diào)整教育結(jié)構(gòu)，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量，完善了配套建設(shè)，幫助他們解決實際困難；繼續(xù)支持配合衛(wèi)生體制改革和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平；強力抓好計劃生育工作，嚴(yán)格計生執(zhí)法，穩(wěn)定低生育水平，繼續(xù)加大計生工作考核獎懲逗硬力度，確保計生工作上臺階；搞好廣播、電視工作，通過自辦頻道著力宣傳黨的方針政策、法律法規(guī)、農(nóng)村實用技術(shù)等，提高收視率和收聽率，提倡健康文明娛樂活動，豐富群眾文化生活。
鎮(zhèn)黨委、政府將始終把民生改善作為一切工作的出發(fā)點和著力點,以改善民生、人民滿意作為檢驗一切工作的標(biāo)準(zhǔn)。實施了教育助學(xué)、勞動技能培訓(xùn)。整合各類資金60萬元進行了扶貧濟困、地質(zhì)災(zāi)害搬遷、農(nóng)村危房改造、醫(yī)療衛(wèi)生、救災(zāi)、救濟、農(nóng)村飲水、防疫等方面民生工程；全面落實義務(wù)教育階段“四免一補”政策；不折不扣落實各類惠農(nóng)政策；大力開展新農(nóng)合、新農(nóng)保、農(nóng)村小額人身意外保險；投資60萬元新建白頂子村幸福養(yǎng)老院；辦好敬老院，解決好五保老人老有所養(yǎng)；強化對低保工作的管理，嚴(yán)格準(zhǔn)入制和動態(tài)管理，確保特困戶等低收入群眾能享受最低生活保障，并提高特困戶、低保戶、殘疾戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)的獎勵補助水平；積極搞好農(nóng)民勞動就業(yè)技能培訓(xùn)，拓寬就業(yè)渠道，鼓勵農(nóng)民有序外出務(wù)工和經(jīng)商辦企業(yè)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇二
四季輪回。不知不覺，本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。本站，全國公務(wù)員共同的天地!xx年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：
從到調(diào)度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干、熱情、細(xì)致的女班長。她十分重視對對新進調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細(xì)周全、循序漸進地學(xué)習(xí)計劃。六月份，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值。
創(chuàng)一流工作計劃及工作動態(tài)，及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進入調(diào)度所工作時，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本人積極主動參與，完成班所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標(biāo)簽。在日常工作中，本人及時根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。
在進調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強對電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強對無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從xx年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達(dá)到99.26%，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會，已進入高速發(fā)展的信息時代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在mis中進行。掌握先進的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進科學(xué)文化知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，真正貫徹落實李局長在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求!沒有扎實過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。
為進一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機會。經(jīng)過半個多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，dts仿真機培訓(xùn);還對《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。本站，全國公務(wù)員共同的天地!
跟上時代發(fā)展步伐掌握一些新興實用技術(shù)，才能將更好為企業(yè)、為社會所服務(wù);也使自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志，擴大知識面，提高自身綜合素質(zhì)。因本人在宣傳及網(wǎng)頁制作上的一技之長，3月份，局領(lǐng)導(dǎo)還在創(chuàng)一流驗收準(zhǔn)備階段，將我借調(diào)至計算機室，配合完成局內(nèi)部web建設(shè)，承擔(dān)內(nèi)部web近四份之一的工作，完成局下屬財務(wù)科、勞動人事科、變運所、臨電青年等網(wǎng)站的設(shè)計和建設(shè)任務(wù);完成臨安供電局網(wǎng)站科技進步欄目的設(shè)計與制作工作;完成局mis系統(tǒng)主界面圖片的設(shè)計。另外還協(xié)助局工會完成計算機統(tǒng)一桌面、屏幕保護等其他宣傳工作。近期本人又承擔(dān)了局“臨電黨建”、“臨電團委”和“創(chuàng)一流”網(wǎng)站的設(shè)計制作任務(wù)。黨建與團委兩網(wǎng)站將使我局的思想教育陣地得以擴展與延伸!黨建網(wǎng)站的設(shè)計還受到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚。
為配合局web建設(shè)，本人還受計算機室和局辦之邀，利用工余時間，對我局計算機網(wǎng)絡(luò)成員進行了4次網(wǎng)頁制作的技術(shù)講課。雖然本人參于了較多的份外工作。但本人仍以主業(yè)調(diào)度業(yè)務(wù)為主。協(xié)調(diào)好業(yè)余工作與主職的關(guān)系。
業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)江的“三講”和“三個代表”的重要講話(理論)精神;并注重理論聯(lián)系實際，把方針政策貫徹到實際工作中去。樹立科學(xué)、正確的人生觀、世界觀，以馬列主義毛澤東思想武裝自己的頭腦。在建黨八十周年前夕，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨史，努力增強黨性觀念。在思想上以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在組織上積極向黨支部靠攏，在政治上與江澤民為核心的黨中央保持一致，做到對黨的理想堅信不疑、對黨的信念堅信不移!
作為一名共青團員，堅決反對那些封建迷信，歪理邪說。不參加不健康、不科學(xué)的邪教組織。在“中美撞機”政治事件中，政治立場鮮明。這一事件也激勵我，要認(rèn)真學(xué)習(xí)王偉同志大無畏的愛國主義精神，以王偉為榜樣，從我做起，從現(xiàn)在做起，努力專研專業(yè)知識，在工作中積極開拓創(chuàng)新，以崗位成才，出色的工作成績來報效祖國，為國家的強盛添磚加瓦!
本人還根據(jù)工作實際，完成一項題為《改進內(nèi)聯(lián)網(wǎng)管理/維護方法，縮短更新網(wǎng)頁時間，提高工作效率》的qc成果;并獲局xx年度qc成果三等獎。
本人在六月份舉行的杭州市電力局青工網(wǎng)頁制作比賽中獲得第三名。參賽的網(wǎng)站“視點設(shè)計”還被杭州市局團委推薦到杭州市青年網(wǎng)頁制作大賽參加比賽。
回顧一年來的方方面面，本人各方面還存在很多不足之處。在業(yè)務(wù)技能掌握的全面性、熟練性，層次方面還比較欠缺;專業(yè)知識結(jié)構(gòu)還不能全面，合理，缺乏更深層次的專業(yè)理論知識。在知識的適應(yīng)性方面，也有很多不夠的地方。今年年底，我局錦城鎮(zhèn)部分線路進行配網(wǎng)自動化試點。作為城鎮(zhèn)地網(wǎng)的發(fā)展趨勢，配網(wǎng)自動化日趨緊迫與重要。而本人在此方面知識顯得更為缺乏。在新一年到來之前，本人將根據(jù)以上不足之處及企業(yè)發(fā)展需要，制定適合自己的改進辦法和工作目標(biāo)。
xx年即將到來，本人將以百倍的信心和努力投入到明天的工作中去。在工作中更加嚴(yán)格要求自己，為我局電力事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇三
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇四
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶。
意見。
薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時。
通知。
事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇五
20**年的**月**日，是我來**局報到的日子，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個多月的時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去，展望未來，20**年對于我來說是轉(zhuǎn)變的一年，也是具有重要意義的一年。
首先，我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結(jié)：
今年，**省電網(wǎng)提出開展“三個文化”建設(shè)，制度文化，誠實文化和后果文化建設(shè)，以此促進企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會，并以此作為工作的指導(dǎo)，將“三個文化”落實到實際的工作當(dāng)中去。員工大會以來，我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動，與大家一起，共同學(xué)習(xí)。同時，主持“三個文化大家談”討論活動，深刻領(lǐng)會“三個文化”精神，真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí)，共同進步的目的。
仔細(xì)算算，從9月6日到**供電所報到，一直到11月7日借調(diào)到局**x，在**的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短，還沒有來得及學(xué)會怎么處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器，更多的時間只是在看和聽?？梢簿褪沁@兩個月的時間，讓我實實在在的了解了**地理環(huán)境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。
跟著師傅們一起在**的大山里安裝變壓器；或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車?yán)铮呐K顛的快要跳出去；或者是行走在山崖上，松動的碎石不停往下掉；或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷，因為這些經(jīng)歷，這些實實在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實實，一步一個腳印的道理。
有目標(biāo)的生活，是最美好的！合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間里，在營銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實，掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量，只是機械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說是枯燥的。
但我仍然覺得很開心，因為畢竟這是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺得充實的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點。
始終記得去年面試的時候，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡單的說就是自己不后悔，單位不后悔”。作為一名新員工，我以此自勉。時刻保持虛心的態(tài)度，時刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。
工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。**x的工作很瑣碎，也很細(xì)致。看起來好像是很簡單的工作，實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個幻燈片，不管是文章中一個小小的稱呼，還是工作記錄中一個小小的細(xì)節(jié)……，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題：
文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯(lián)想，素材的積累，精妙的詞語等等，即使一些簡單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準(zhǔn)確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。
專業(yè)知識的欠缺。學(xué)法律出身，通過國家司法考試，就是我的使命。但是目前，對很多學(xué)過的知識的淡忘，新法出臺后自己并未及時更新，以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。
并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時候，處理問題都顯得太“嫩”，缺乏經(jīng)驗，缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個過程中并不完美，考慮問題并不周全。
加強法律知識的學(xué)習(xí)。針對自己在專業(yè)知識方面的不足，有重點的進行學(xué)習(xí)。積極為國家司法考試做好準(zhǔn)備。爭取早日通過資格認(rèn)證，早日為公司出一分力。
加強新聞寫作。多閱讀，多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作，多練習(xí)，培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。
協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助**x做好合同備案工作。
所以，在新的一年里，我一定要加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己盡快的成長起來！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇六
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標(biāo)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇七
20xx年，在市局的支持重視下，我公司圍繞建設(shè)“一極三宜”江湖名城的目標(biāo)和“621”戰(zhàn)略布局，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，狠抓項目建設(shè)、隊伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、攻堅克難，項目建設(shè)上新臺階。
通過強化項目監(jiān)督，提高管理水平，扎實推進了項目建設(shè)。20xx年完成投資6。08億元，占全年計劃的203%。
（一）在建項目強力推進。趕山西路已于12月8日正式通車并完成竣工驗收。臨湖公路臨湘段、xx區(qū)段主體工程完工，綠化等配套工程全面完成，正在辦理交工手續(xù)。長康路征地拆遷已啟動，控制性工程皇姑塘立交橋于10月23日開工建設(shè)，北港大橋已于12月27日動土開工。趕山片區(qū)安置房項目矮子坡安置點11棟安置房即將封頂。
（二）前期項目進展順利。趕山片區(qū)“六縱三橫”主路網(wǎng)前期工作進展順利，其中趕山東路正在進行設(shè)計招標(biāo)、楓樹山路已完成初步設(shè)計。東客運樞紐項目選址已確定，站房改擴建及樞紐站工可編制初稿已完成，項目ppp初步方案編制完成。市散貨（砂石）碼頭項目前期工作進展順利，君山港區(qū)林角佬散貨碼頭已完成6項專項評估和后方堆場國土報批手續(xù)等工作，縣港區(qū)鹿角作業(yè)區(qū)和道仁磯港區(qū)彭家灣作業(yè)區(qū)散貨砂石碼頭選址已確定，正在積極推進項目前期工作。
（三）安全生產(chǎn)常抓不懈。在加快推進項目建設(shè)的同時，公司嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，實現(xiàn)了工程進度、安全、質(zhì)量等全方位管理的有效控制。突出在建工程質(zhì)量安全監(jiān)管工作，全年共開展安全質(zhì)量檢查14次，排查隱患67處，已經(jīng)整改67處，投入整改資金130萬元。工程質(zhì)量安全始終處于受控狀態(tài)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量安全事故。針對20xx年新開工的控制性工程皇姑塘立交橋和北港大橋，加強了現(xiàn)場管理，全面落實了安全質(zhì)量責(zé)任，為安全生產(chǎn)保駕護航。
二、多管齊下，企業(yè)發(fā)展后勁增強。
（一）增強造血功能。國務(wù)院出臺《關(guān)于加強地方政府性債務(wù)管理的意見》（國發(fā)〔20xx〕43號）文件后，平臺公司面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，增強企業(yè)造血功能走向市場謀求自身生存發(fā)展刻不容緩。我公司成立了市交投園林綠化有限公司，苗木基地一期工程已完成，公司承攬首筆業(yè)務(wù)，目前正在進行苗木基地二期工程建設(shè)。與市國資公司合作成立了市國鑫能源經(jīng)營有限公司，正在建設(shè)g107沿線兩個加油站。成立了市交投文化傳媒有限公司，正在進行臨湖公路和趕山路的廣告牌施工和招租。20xx年新成立了市交建投港務(wù)公司，從事港口貨物裝卸、運輸、倉儲及建筑材料銷售。一年來的經(jīng)營嘗試，企業(yè)發(fā)展充滿活力。
（二）推進土地收儲與報批。市政府配置給我公司的2276畝土地已收儲完畢。按照市政府20xx年第43次常務(wù)會議精神，給我公司配置359畝土地，用于籌集長康路樓區(qū)段征拆資金。根據(jù)《市城市總體規(guī)劃（20xx—2030）》的控規(guī)要求，市國土局提供的兩宗地不適合收儲籌融資。為快速推進臨湖公路建設(shè)，我們與市規(guī)劃局、市國土資源局反復(fù)商討比對，擬在胥家橋片區(qū)另行選了一塊土地，正報請市政府批準(zhǔn)實施。目前，長康路報批手續(xù)已基本完成，待經(jīng)開區(qū)、樓區(qū)土地新增費、開墾費、水利基金、社保基金到位后，即可拿回土地批單。臨湖公路后期配置3000畝土地正在與市規(guī)劃局、市國土局對接。
（三）強化資金保障。我公司今年實現(xiàn)融資10億元，其中債券資金1。6億元，洛陽銀行貸款3億元，廈門銀行貸款1。5億元，光大銀行貸款0。5億元，中信銀行貸款0。8億元，國開行貸款1億元，國土儲備中心借款1。6億元。償還各類債務(wù)3。6億元，其中建設(shè)銀行還貸1億元，單一信托產(chǎn)品1。1億元，北新路橋借款0。5億元，市財政借款0。2億元，中信銀行借款0。8億元。支付各類資金5。6億元。市政府第43次政府常務(wù)會議后，為確保臨湖公路建設(shè)資金，我們進一步加大了融資力度。目前，臨湖公路18億元缺口資金，已籌措17。6億元，其中已到位4。4億元，已通過審批隨時可放款資金6。7億元，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行6。4億元貸款即將通過總行審批放款。同時，為降低融資成本，我公司擬委托證券公司發(fā)行企業(yè)債、公司債各10億元，并對公司進行aa的企業(yè)評級，確保企業(yè)發(fā)展后勁。
三、狠抓隊伍建設(shè)，激發(fā)組織活力。
（一）狠抓黨建工作。一是重視機關(guān)黨建工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子對黨建工作親自部署、參與和檢查，做到黨建工作和業(yè)務(wù)工作兩個目標(biāo)一起訂、兩項工作一起抓、兩個責(zé)任一起擔(dān)，實現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進。二是健全基層黨組織。20xx年，我們通過民主推薦、組織考察等方式，在業(yè)務(wù)骨干中新發(fā)展2名黨員，進一步優(yōu)化了黨支部的年齡、知識結(jié)構(gòu)。三是落實黨建工作。對于重大事項或重大活動，領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要參與研究或列席會議，按照分工認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。按照市局統(tǒng)一部署，公司扎實開展了“三嚴(yán)三實”專題教育活動，領(lǐng)導(dǎo)班子采取專題研討、分解段推進的形式，領(lǐng)導(dǎo)班子親自撰寫個人發(fā)言提綱和學(xué)習(xí)體會，扎實完成了各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。
（二）狠抓作風(fēng)建設(shè)。為進一步加強作風(fēng)建設(shè)，改進公司工作作風(fēng)，公司開展了機關(guān)作風(fēng)整頓工作。一是加強制度建設(shè)。先后出臺了《關(guān)于深入開展公司作風(fēng)建設(shè)的通知》等系列文件，明確了作風(fēng)建設(shè)的主要任務(wù)、具體規(guī)定和檢查考核機制。二是推行承諾機制。公司召開作風(fēng)整頓專題討論會，并要求工作人員對照要求查找問題、分析原因、提出整改措施，寫出個人《作風(fēng)建設(shè)承諾書》，明確整改期限與效果。三是加強監(jiān)督考核。公司綜合部、監(jiān)察室每月抽查機關(guān)作風(fēng)情況，將檢查情況記錄在冊，并不斷加大明查暗訪力度，實現(xiàn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度化和規(guī)范化。
（三）狠抓廉政建設(shè)。由于我們承擔(dān)的建設(shè)任務(wù)大、項目規(guī)模大，公司成立了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確投資額25萬元以上的項目必須進行公開招標(biāo)。同時，實行紀(jì)檢過問制和日常工作監(jiān)督制。我們在臨湖公路項目管理部專門設(shè)立了市交通運輸局駐項目監(jiān)察室，主動接受上級主管部門的監(jiān)督。20xx年共參與和監(jiān)督安置房項目、鐵路橋工程、趕山路項目等招標(biāo)、比選活動25次。
公司制定了《市交通建設(shè)投資有限公司建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實施辦法》，明確了預(yù)防腐敗體系建設(shè)的工作目標(biāo)，落實了懲治腐敗、預(yù)防腐敗、落實主體責(zé)任等工作措施，形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，班子成員齊抓共管、監(jiān)察室組織協(xié)調(diào)”的工作機制，確保“兩個責(zé)任”落實，公司上下風(fēng)清正氣。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇八
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：
一、經(jīng)濟效益完成情況。
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價”綜合評分為71、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
四、狠抓用電管理，大力降低線損。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686戶（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點，比去年同期低1.22個百分點。
五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。
六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的`有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、存在的主要問題。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標(biāo)。
一奮斗目標(biāo)。
1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標(biāo)；
2、實現(xiàn)供電量年23%的遞增；
3、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增；
4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達(dá)到“安全評價”標(biāo)準(zhǔn)；
5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%；
6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%；電壓合格率保93%，爭95%。
7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。
二任務(wù)與措施。
1、進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，努力提高安全活動質(zhì)量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理。
堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。
3、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系。
以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請進來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
20xx年，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級公司下達(dá)的各項計經(jīng)指標(biāo)，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：
一、安全生產(chǎn)方面：我所始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，確保安全工作落到實處，注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更注重各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
二、技經(jīng)指標(biāo)方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現(xiàn)銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
三、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務(wù)宗旨，堅持服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件；也未發(fā)生一起黨風(fēng)廉政建設(shè)事件。
四、為民辦實事方面：20xx年，我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提高了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結(jié)20xx年，我們?nèi)〉昧丝上渤煽?，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不完善的地方，我們在今后的工作中還應(yīng)繼續(xù)努力，加倍工作，力爭把各項工作做得更好。
五、下一步工作打算：
1、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)管理力度，確保安全無事故。
2、繼續(xù)加強指標(biāo)建設(shè)，確保各項指標(biāo)不滑坡。
3、加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，更好的服務(wù)“三農(nóng)”，不斷提高服務(wù)水平。
4、加強員工的教育培訓(xùn)，確保不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇九
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
一、社保工作。
（一）新農(nóng)保。
1.截止20xx年12月新農(nóng)保參?？偣?9529人。其中已領(lǐng)取待遇5443人，續(xù)交保費14086人。
2.完成新農(nóng)保已領(lǐng)取待遇人員發(fā)放帳號變更475人，未領(lǐng)取待遇人員信息變更234人。
3.完成新參保、死亡和重復(fù)參保退保、待遇申請、暫停、生存認(rèn)證等工作。
4、完成新農(nóng)保參保信息、中斷補交、檔次變更信息核實修改20xx余人次。
5.完成20xx年新農(nóng)保死亡誤發(fā)保費追回工作。
6.完成新農(nóng)保待遇發(fā)放人員領(lǐng)取資格認(rèn)證工作。
（二）職工養(yǎng)老保險。
1.完成社保退休人員健康認(rèn)證工作。
2.完成村（社區(qū)）干部職工養(yǎng)老保險工作。
二、醫(yī)保工作。
(一)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險。
1.20xx城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)截止12月16日為20131人，參保率91.01%，目前征繳工作仍在持續(xù)推進。
2.完成新生兒、戶籍新遷入等人員新參保（增員）工作2200余人次。
3.完成醫(yī)保參保信息查詢、信息變更核實修改1600余人次。
4.完成醫(yī)療救助9人。
（二）職工醫(yī)療保險。
1.完成20xx年中山鎮(zhèn)人民政府職工醫(yī)保工作。
2.完成社區(qū)干部醫(yī)療保險工作。
（一）就業(yè)宣傳。
為幫助關(guān)停企業(yè)下崗職工、農(nóng)民工、失地農(nóng)民、大齡人員實現(xiàn)再就業(yè)，全年勞保所通過線下、線上渠道推送就業(yè)招聘信息16余期，推介就業(yè)崗位1100余個，發(fā)放就業(yè)宣傳資料5500余份。
(二）保就業(yè)。
20xx年，勞保所對接眉山宏達(dá)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開展5個就業(yè)技能培訓(xùn)班。其中網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)1個班，烹飪原料切配2個班，母嬰生活護理2個班。共183名群眾順利完成職業(yè)技能提升行動培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)證，其中91人是已脫貧戶。
（三）公益性崗位。
20xx年，中山鎮(zhèn)公益性崗位在崗人員共計50人。其中貧困家庭公益性崗位在崗39人，就業(yè)困難公益性崗位在崗11人，勞保所按月開展就業(yè)巡查，每季度按時上報崗位補貼資金申請材料。
（四）城鄉(xiāng)勞動力實名制調(diào)查動態(tài)管理。
村（社區(qū)）服務(wù)兼職人員完成農(nóng)村勞動力實名制調(diào)查動態(tài)工作3285條，做到每季度農(nóng)村勞動力動態(tài)管理數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時性、到位性、積極性。
一年以來，我所全面落實勞動保障各項政策，積極做好招工就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、退休人員管理、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、失地農(nóng)民基本保障等社會保障工作，有力地推動和促進我鎮(zhèn)勞動保障工作并取得了較好的成績。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、全面較出色完成各項工作任務(wù)。
一年來，我所采取有力措施，大力促進就業(yè)，不斷提高勞動者職業(yè)技能，千方百計保障民生，順利或超額完成各項工作任務(wù)：開展技能培訓(xùn)1200人次，特別是今年9月5、6日根據(jù)縣委安排對轄區(qū)176名工匠進行培訓(xùn)；對“零就業(yè)家庭”實現(xiàn)動態(tài)歸零；專門安排36名就業(yè)困難群體就業(yè)；通過產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢并積極有效引導(dǎo)，培育4名典型自主創(chuàng)業(yè)人員；申請辦理就業(yè)失業(yè)登記證40余人次；開展人力資源普查和居民基本信息采集，對人力資源狀況有了比較清晰的了解和掌握并建立了臺帳，更好的提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
二、開展公共就業(yè)服務(wù)，促進轄區(qū)人員就業(yè)。
一是積極與職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)部門聯(lián)系，定期對有勞動能力、有就業(yè)意愿的下崗失業(yè)人員、無業(yè)等人員進行就業(yè)再就業(yè)技能培訓(xùn)，累計培訓(xùn)達(dá)1200余人次。二是為搭建園區(qū)企業(yè)與社會求職人員供需平臺，春節(jié)組織500余人參加招聘會。三是針對無業(yè)人員在所進行就業(yè)失業(yè)登記，領(lǐng)取就業(yè)失業(yè)登記證、全年領(lǐng)取就業(yè)失業(yè)登記證50余人。四是進一步完善用工信息的收集和發(fā)布制度。五是積極做好小額擔(dān)保貸款工作。
三、扎實推進社會保障工作。
積極做好社會保險服務(wù)和企業(yè)退休人員社會化管理工作。我鎮(zhèn)加大了社會保險相關(guān)政策的宣傳力度，切實做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)147位退休人員信息，對退休人員進行動態(tài)管理。大力開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作。積極配合上級部門做好轄區(qū)內(nèi)返城未安置就業(yè)知青養(yǎng)老保障初步審核認(rèn)定工作。深入到各村組做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。
四、完善保障工作平臺建設(shè)。
實現(xiàn)機構(gòu)、人員、經(jīng)費、場地、制度、工作“六到位”，建立職責(zé)明確、分工合理、政令暢通、協(xié)調(diào)配合的勞動保障工作體系。
20xx年扶貧工作開展以來，我局認(rèn)真對照全縣農(nóng)村建設(shè)扶貧工作會議要求，以突出民生為導(dǎo)向，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為抓手，不斷加強基層組織建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進一步推動基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、基礎(chǔ)環(huán)境的改善和基礎(chǔ)工作的提升，確保三年精準(zhǔn)幫扶工作規(guī)劃的順利完成?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、扶貧村基本情況：
我們進駐的扶貧村為xx縣游家鎮(zhèn)栗舟村，栗舟村共有1x。
個村民小組，6個大組（院落），1x07人，貧困人口127戶378人，黨員28人，9個村干部，全村水田601畝，旱土401畝，山林面積725畝，荒山700余畝，退耕還林91畝，全村總面積2427畝。村辦公樓一棟，建筑面積218平方米。
二、開展的主要工作：
（一）健章立制，規(guī)范管理。
駐村以后，我們成立了以劉孜水副局長為駐扶組長，唐曄。
為村第一支書、楊利勤局長等黨組人員參加的扶貧工作組。首先我們從健章立制入手，重點建立了四項工作制度：1、例會制度。規(guī)定每周一為工作組例會日，要求工作隊員對上周開展的工作進行，討論工作存在的不足，并安排部署下周工作。2、學(xué)習(xí)制度。每周三下午為學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)有關(guān)的理論、方針、政策，以提高自己的政策理論水平。3、工作制度。嚴(yán)格按照縣里的統(tǒng)一要求，工作隊員堅持吃住在村里，堅決做到不吃請、不擾民，和群眾同吃、同住、同勞動。4、請假制度。切實做到有事請假，不遲到、不早退。
（二）調(diào)查研究，吃透村情，制定工作規(guī)劃。
根據(jù)縣里統(tǒng)一安排，我們深入村里，找到村里的貧困戶、困難戶了解貧困的根源，挖到貧困的癥結(jié)，聽取村支兩委對村里基本情況的介紹，逐步熟悉村情，對全村的農(nóng)戶逐一走訪，聽取意見和建議，我們根據(jù)村情制訂三年幫扶規(guī)劃和本工作計劃。三年幫扶規(guī)劃：
1、飲水：現(xiàn)飲水在20xx年里已解決實施700余人，尚差800余人。
2、維修山塘水庫和渠道，全村共有27口山塘，小型水庫2個，渠道4600余米需要維修。
3、危房改造：作村急需危房改造28戶。
4、山地開發(fā)：種植油茶林200余畝，經(jīng)濟作物100余畝，大棚蔬菜24個，面積80余畝。
5、對幫扶貧127個戶，378人采取產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)殖、種植、助學(xué)等方式進行幫扶。
6、加強信息化模式，培養(yǎng)技術(shù)人才搞好勞務(wù)輸出。
三、本工作具體完成情況：
1、在局黨組和扶貧工作組積極配合下，努力爭取和協(xié)調(diào)資金。在本局投入8萬余元扶貧資金的情況下，協(xié)調(diào)和爭取扶貧辦公10萬元，移民局11萬元，教育局合格學(xué)校資金91萬元，并在發(fā)改委、水利局、農(nóng)業(yè)局協(xié)調(diào)了部分資金。
2、由劉孜水駐扶組長帶頭進行結(jié)對幫扶工作，做到了全體商務(wù)局機關(guān)干部職工結(jié)對幫扶，并造花名冊到戶，真正做到了以“一幫五、一幫三”等具體工作。
3、飲水工程。老史安水利項目工程正在起動之中，工程資金將會超過1x萬元，已有資金5萬元，其他尚差資金正在協(xié)調(diào)爭取。主要解決三、七、十三、十五、四、十四、十六組7個組500余人的安全飲水，預(yù)計要在20xx上半年完成二、十二組的飲水工程，水源、管路、污水滲透完全解決，一組、九組近400人的安全飲水工程已竣工，移民局進行了合格驗收。
4、水利工程。維修爐前支渠放水渠道，長度70余米，寬度3.8米，全部使用槳砌石，已完成竣工，保證了今冬明春的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
5、合格學(xué)校正在進行中，主體基本完成，在20xx年12月底全部竣工。
6、督促村里搞好衛(wèi)生，營造優(yōu)美生活環(huán)境。整建工作大有加強，垃圾分類深入農(nóng)戶，8月份投入了14000元，購買垃圾分類桶200余只，在村里有了新的起色和形象，得到了縣、鎮(zhèn)的好評，每月評分在90分以上，創(chuàng)造了美麗生活環(huán)境。
7、積極參加村支部黨工作，健立健全支部制度。駐村組員積極參加村支部的黨建工作，嚴(yán)格黨內(nèi)工作“四議兩分開”，認(rèn)真搞好“三會一課”。今年召開了5次以上支部會議，決定發(fā)展新賞。黨員組長會議2次，加強了對黨組織的認(rèn)識，做到了自查自糾自評，了解了合格黨員的處置辦法試行，并且決心積極配合村支兩委搞好基礎(chǔ)設(shè)施和扶貧工作建設(shè)。多次村干部會議，做到了領(lǐng)導(dǎo)包片，健全了村干部值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
8、綜合治理和安全生產(chǎn)。在20xx，協(xié)助村里處理了12起民事糾紛，解決了村民疑難問題數(shù)起，做到了為民服務(wù)，為民辦事，得到了村民的好評。參與健全安全生產(chǎn)制度，成立了森林防火護衛(wèi)隊，看山專員和治保主任，無任何安全事故發(fā)生。沒有0.5畝以上水田面積拋荒，糧食生產(chǎn)取得了可喜成就。
四、存在的問題和下一步工作打算。
今年，我局幫扶工作雖然取得了一定的成績，同時也存在諸多的不足，一是與扶貧辦聯(lián)系少，交流少，工作思路也有待創(chuàng)新，幫扶能力有待提高；二是幫扶結(jié)對效果不明顯，未及時掌握結(jié)對戶信息，幫扶進展緩慢；三是推動幫扶村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，我們將進一步攻堅，提高栗舟村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
在未來的一年里，我局將按照縣委、縣政府的總體部署、縣扶貧辦的具體要求，進一步加大資金投入、立足實際、整合資源，加強與幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系，加大對群眾的幫扶力度，力爭做到：一是促進幫扶村支兩委班子工作新突破，行政效能要有新的提高；二是加強“一對一”幫扶工作的進一點開展，落實“一對一”幫扶的工作任務(wù)；三是著重抓好突出貧困幫扶力度，減小貧富差距帶來的矛盾爭端，優(yōu)化扶貧資金、項目的分配和落實；四是加強幫扶隊伍建設(shè)，組織幫扶隊多學(xué)習(xí)，提高幫扶的能力。
回首這一年的工作，我鎮(zhèn)在縣人力和社會保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心與支持下，按照《大人社通〔20xx〕59號關(guān)于下達(dá)20xx年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作民生目標(biāo)任務(wù)的通知》精神，明確目標(biāo)，各項工作都得到了順利開展，現(xiàn)將一年來我鎮(zhèn)開展的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、社會保險各項工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實黨在農(nóng)村的基本方針、政策，特別是在充分就業(yè)、勞動保障、社會保險方面，認(rèn)真落實各級文件精神，做好具體工作。
二、工作實施。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)各級文件精神的情況下，主要做了以下幾項工作：
1、完成就業(yè)實名制動態(tài)更新15498人；
2、完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)120人；
3、完成農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)410人；
4、完成失業(yè)人員再就業(yè)128人，完成就業(yè)困難人員再就業(yè)28人；
5、完成登記招聘人員單位20家，單位登記招聘人數(shù)341人；
6、完成登記求職308人，介紹成功189人；
7、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)7人；
8、完成了20xx年我鎮(zhèn)失地領(lǐng)取退休金人員和成都市離退休人員的驗證工作，共完成了5800余人的網(wǎng)上驗證工作。
9、完成用人單位勞動保障年檢工作，共年檢企、事業(yè)單位18戶，年檢率達(dá)100%；
10、農(nóng)民養(yǎng)老保險工作完成2350人；
11、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險工作基本實現(xiàn)全覆蓋；
12、完成精準(zhǔn)扶貧（就業(yè)扶貧）工作；
13、全面完成人社局安排的階段性工作：全民參保入戶調(diào)查，社?？ǖ膿Q發(fā)，92年老農(nóng)保清理及一些臨時性工作等。
三、其他管理。
我辦已建立健全我鎮(zhèn)《城鎮(zhèn)失業(yè)人員登記臺帳》、《農(nóng)村勞動轉(zhuǎn)移就業(yè)臺帳》、《技能培訓(xùn)臺帳》、《靈活就業(yè)社保補貼臺帳》等11本臺帳，并對已登記人員進行動態(tài)管理。對數(shù)據(jù)進行了及時的更新，實行動態(tài)管理。做到了“失業(yè)時間清、失業(yè)原因清、家庭狀況清、文化程度清，專業(yè)特長清，就業(yè)需求清、培訓(xùn)狀況清、聯(lián)系方式清”等十個清。
（一）就業(yè)工作。
xxxx年完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)xxx人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)xxx人，新增勞動力轉(zhuǎn)移xxx人，促進高校畢業(yè)生實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)并協(xié)助落實創(chuàng)業(yè)補貼x人，青年勞動者技能培訓(xùn)xx人，就業(yè)困難人員再就業(yè)xxx人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x%以內(nèi)。村級基層公共服務(wù)平臺建設(shè)管理工作有序推進，在全鎮(zhèn)各村社區(qū)招聘了xx個村平臺工作人員，指導(dǎo)并督促他們開展了各村社區(qū)的就業(yè)和社會保障工作。包括離退休人員驗證、醫(yī)療保險微機錄入等工作。開展了xxx人的失業(yè)金辦理工作，并且每月對失業(yè)人員開展了簽字打卡工作及微機錄入工作。
（二）社保工作。
xxxxx市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)保xxxxx人，基金征收xxxx萬元。每月開展了領(lǐng)取社保待遇人員申報工作和領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險金人員的辦理工作，xxxx年共驗證x.x萬余人。
（三）醫(yī)保工作。
因xxxx年起醫(yī)?；I資繳費工作移交到稅務(wù)機關(guān)征收，x鎮(zhèn)繼續(xù)認(rèn)真開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險銀行代扣代繳工作。指導(dǎo)并督促各村社區(qū)進行基本信息資料收集、銀行卡的辦理及激活、協(xié)議簽訂等工作。xxxx城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險籌資工作已完成，共有xxxxx人銀行代扣代繳成功，xxxx人通過刷pos機、銀行手機app、微信公眾號等方式參保，%。
（四）、政務(wù)服務(wù)平臺方面。
為切實做好方便老百姓辦事，提高政府辦事效率，樹立良好的政府形象，xxxx年共接待群眾x.x萬人次，平均每天辦理xxx人次，辦結(jié)率達(dá)到xxx%；辦件滿意度xxx%。
（五）勞動監(jiān)察方面。
目前已完成全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)勞動監(jiān)察兩網(wǎng)化xx家企業(yè)的xxxx年年檢上報工作，并將相關(guān)資料進行歸檔。不定時進行了全鎮(zhèn)農(nóng)民工工資放發(fā)情況專項排查工作。
（六）x市社會保障卡工作。
截止目前，全鎮(zhèn)共采集機關(guān)、企事業(yè)單位、個體參保人員、零星參保人員信息表xxxxx份，發(fā)放新一代社會保障卡xxxxx張，多次開展業(yè)務(wù)經(jīng)辦培訓(xùn)會、政策法規(guī)知識宣傳。
（七）工商營業(yè)執(zhí)照工作。
按照x縣相對集中行政許可權(quán)改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的通知和《個體工商戶登記管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，為方便廣大人民群眾全域通辦、就近辦理，提高審批效率，從xxxx年x月x日起，x鎮(zhèn)開始實施本轄區(qū)內(nèi)的個體工商戶登記工作。截止xxxx年底共辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照xxx件（含變更、新設(shè)立、換發(fā)）。
二、xxxx年工作計劃。
（一）、就業(yè)工作。
xxxx年x鎮(zhèn)因征地拆遷工作將再產(chǎn)生新的`失業(yè)人員，我們將繼續(xù)做好新增失業(yè)金人員的辦理工作。繼續(xù)穩(wěn)步推進全鎮(zhèn)x個鎮(zhèn)、村級基層公共服務(wù)平臺建設(shè)管理工作。
（二）、社保工作。
完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)保率的工作，督促各村社區(qū)加大宣傳力度，保證續(xù)保率和基金征收率均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)。完成全鎮(zhèn)x.x萬余名離退休人員養(yǎng)老保險驗證工作。
著力解決好歷史遺留問題：全鎮(zhèn)xx名已死亡人員冒領(lǐng)養(yǎng)老金追繳工作。將人員名單分村（社區(qū)）發(fā)放，根據(jù)不同的具體情況分類處理。對于領(lǐng)取自己出錢購買社保人員且辦理死亡手續(xù)后還可領(lǐng)取一定的喪葬金的，進行說服工作，勸其盡快到縣社保局辦理死亡退費手續(xù)。對于單獨領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金且冒領(lǐng)時間較短的，盡量做基家屬的思想工作，勸其將費用退回。對于單獨一人，無親人的，進行統(tǒng)一登記，報經(jīng)上級部門。對于態(tài)度僵硬，拒不退錢的，報派出所，并在其信用記錄方面給予處理。
（三）、醫(yī)療保險工作。
（四）、勞動監(jiān)察工作。
繼續(xù)進行兩網(wǎng)化xx家企業(yè)的年檢工作，并將相關(guān)資料進行歸檔。做好全鎮(zhèn)農(nóng)民工工資放發(fā)情況專項排查工作。
（五）、工商營業(yè)執(zhí)照辦理工作。
繼續(xù)安排專人負(fù)責(zé)此項工作，積極與上級部門對接，組織工作人員學(xué)習(xí)工商營業(yè)執(zhí)照辦理相關(guān)法律法規(guī)。協(xié)調(diào)解決窗口辦事人員不專業(yè)、對行業(yè)法規(guī)條例掌握不全面，運用不夠精準(zhǔn)的問題。
一年來在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣級主管部門的高度重視下，勞動保障所工作開展得有聲有色,不但能及時完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，各項民生工程指標(biāo)完成率還排在前列,工作取得了預(yù)期的效果,下面就一年來的勞動保障工作作如下工作總結(jié)：
一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1、我所擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍。每個村配有一名經(jīng)驗豐富的勞動保障協(xié)管員專門負(fù)責(zé)勞動保障工作，分別接受縣、鎮(zhèn)兩級管理，及時進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，基本實現(xiàn)我鎮(zhèn)勞動保障工作縣鎮(zhèn)村一條線。
2、硬件設(shè)施進一步完善。我所歷來經(jīng)費緊張，但我所能夠用小錢多辦事，勤儉節(jié)約?，F(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)辦公自動化，添置了復(fù)印機等硬件設(shè)施，既方便了老百姓辦事也提高了工作效率。
二、勞動就業(yè)工作。
1、民生工程各項指標(biāo)。其中城鎮(zhèn)新增就業(yè)完成812人；4050人員再就業(yè)98人；新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移1423人；實現(xiàn)246名下崗及失業(yè)人員再就業(yè)，所有指標(biāo)都超額完成上級任務(wù)。
2、失業(yè)保險工作。全鎮(zhèn)機關(guān)干部在年中全部參加了失業(yè)保險，且基金征繳到位，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和鎮(zhèn)防疫站也相繼參加失業(yè)保險，基金征繳全部到位。
3、就業(yè)失業(yè)登記工作。一年來我所為農(nóng)村勞動者辦理就業(yè)失業(yè)證137本，為城鎮(zhèn)勞動者辦理就業(yè)失業(yè)證46本，為我鎮(zhèn)勞動者實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)做好服務(wù)。
4、小額貸款工作。一年來為再就業(yè)人員辦理小額貸款120余人次，貸款額共計1000萬余元，扶植了我鎮(zhèn)小型企業(yè)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展做了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5、社保補貼工作。本共辦理了12人次，為城鎮(zhèn)戶口、下崗人員、低收入人群緩解了繳納社保經(jīng)費的困難，最大程度的保障他們退休后正常享受退休工資待遇。
三、社會保險工作。
1、工傷保險擴覆。
我鎮(zhèn)是全縣花炮企業(yè)最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn),工傷保險擴覆任務(wù)十分艱巨，政府領(lǐng)導(dǎo)歷來高度重視此項工作，2010年年初分別下發(fā)了《關(guān)于企業(yè)參加工傷保險的通知》和《工傷保險實施方案》兩個重要文件，采取了強有力的措施確保高危行業(yè)全面參保。幾年來，企業(yè)都在不斷發(fā)展壯大，參保意識也在不斷加強，今年已有200余家企業(yè)參保，參保人數(shù)達(dá)9378人，為企業(yè)發(fā)展提供了安全保障。
2、失地農(nóng)民補償。
我所對全鎮(zhèn)失地農(nóng)民進行了認(rèn)真全面的摸底調(diào)查，我鎮(zhèn)金山、山口、新楊、黎塘、橋塘、中合、豐龍、簡村、樟芳、白鶴、南華等11個村失地農(nóng)民較多。今年我所對這項工作繼續(xù)加強調(diào)查摸底，目前已收集整理并審核586份資料，這批人明年起就可以先享受到社保的待遇，這項工作我們已經(jīng)落實到位，百姓得到了相應(yīng)的政策扶植。
3、養(yǎng)老保險工作。
養(yǎng)老保險工作是一項惠民政策，我所做到了政策到位，服務(wù)到人。先是廣泛宣傳，讓符合條件的人員深入了解政策，及時為申報人員理清手續(xù)，及時上報。二是繼續(xù)做好基本養(yǎng)老保險宣傳工作。目前，我鎮(zhèn)廣大群眾對參加社保積極性很高，有一大批人員陸續(xù)參加了基本養(yǎng)老保險，形成了一個良好的局面。
4、企業(yè)離退休職工社會化服務(wù)管理。
自2003年成立以來，我所管理的退休職工人數(shù)逐年遞增，現(xiàn)有市級退休人數(shù)為289人，本新增6人次；縣級退休人數(shù)為568人，本新增56人次。一年來對所有退休職工進行了年審,并對部分職工進行了走訪慰問，確保了退休職工工資的及時發(fā)放。
5、新農(nóng)保和城居保工作。
新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險，是一項惠及農(nóng)村百姓的社會保障工作，同時也是一項繁雜的工作。每天前來查詢社會保障卡發(fā)放情況、社保補貼發(fā)放情況的人都不少，我所工作人員總是不厭其煩，及時為其辦理。負(fù)責(zé)新農(nóng)保的業(yè)務(wù)員每月及時上報新增應(yīng)享受待遇人員（即年滿60歲，正常繳費的人員）。及時糾正原先由于各種原因造成的人員信息錯誤，并及時在系統(tǒng)中做關(guān)鍵信息更改。及時為遺失保障卡的人員辦理掛失、補卡等業(yè)務(wù)，并及時在系統(tǒng)中做發(fā)放方式更改。死亡人口及時上報，并及時在系統(tǒng)中做支付終止。
20xx年新農(nóng)保資金收繳工作已接近尾聲，今年共收繳新農(nóng)保資金165萬元，參保人數(shù)達(dá)1.6萬余人，其中新增參保人數(shù)2000余人。所有錄機和待遇核定工作已全面完成。
四、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作。
20xx年城鎮(zhèn)居民醫(yī)保實現(xiàn)全覆蓋，同時還加強了對特殊人群參保工作的梳理。使“五險合一”工作順利進行。加強了宣傳力度，使大病補償?shù)忍厥馐芤嫒罕娂皶r得到了應(yīng)有的享受機遇，基金征繳基本完成全年任務(wù)。職工醫(yī)保做好了20xx年新增機關(guān)干部參保的工作，以及機關(guān)干部20xx的每月參保工作。
五、其他工作。
除做好本職工作，我所還積極參與完成黨委政府交待的中心工作，包括安全工作、拆遷安置工作、計劃生育工作、信訪穩(wěn)定工作、精準(zhǔn)扶貧工作等。
六、下年工作計劃。
對照今年民生工程勞動保障工作任務(wù)，雖然完成了上級任務(wù)，但離自己的目標(biāo)還有一定差距，需要進一步完善，需要采取強有力的措施以確保下一各項工作任務(wù)完成的更好。
本著“攻難點、抓重點”的思想，下年計劃主要做好以下幾項工作：
1、輸機工作，做到臺帳、報表與信息一條線，全面做好勞動就業(yè)、社保和醫(yī)保的輸機工作。
2、實現(xiàn)全鎮(zhèn)工傷保險的全覆蓋。目前大多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)，但工傷保險并未達(dá)到同步，這也是當(dāng)前一大隱患。下年要采取強有力的措施，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，取得各部門的通力協(xié)作，將全鎮(zhèn)高危企業(yè)全部納入工傷保險，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。
3、進一步做好失地農(nóng)民的調(diào)查摸底工作。
4、為更多的農(nóng)村人員辦理就失業(yè)證，為更多失業(yè)和創(chuàng)業(yè)人員辦理小額貸款手續(xù)，實現(xiàn)全面就業(yè)。
5、繼續(xù)做好年滿60周歲失地農(nóng)民和退休人員的審查、上報工作，及時為失地農(nóng)民爭取政策享受。
6、做好新農(nóng)保和城居保工作。
7、做好上級和政府交待的臨時工作及日常工作。
1.社會保險工作：城鎮(zhèn)職工和居民養(yǎng)老保險愿意參保，做到全部參保。養(yǎng)老保險退休年審工作達(dá)xx%以上；城鄉(xiāng)醫(yī)保參加第一次扣款成功xxxxx人，完成率達(dá)。小額意外保險參保工作。
2.就業(yè)失業(yè)工作：就業(yè)扶貧工作，組織相對困難戶、低保戶、領(lǐng)取失業(yè)保險金人員及其他有就業(yè)需求的勞動力參加“春風(fēng)行動”等招聘會x場，每周發(fā)布招工信息x次；完成就業(yè)失業(yè)實名制登記，做好xx人失業(yè)金申報；做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳，確保城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)、下崗失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)、就業(yè)困難人員再就業(yè)人數(shù)、農(nóng)村富余勞動力新增轉(zhuǎn)移就業(yè)人數(shù)等相關(guān)目標(biāo)順利完成；上報相關(guān)材料，組織參加邛崍市創(chuàng)業(yè)大賽。申報大學(xué)生、實體創(chuàng)業(yè)補貼。個人技能證書培訓(xùn)、補貼申報。就業(yè)困難人員認(rèn)定，公益性崗位招錄、補貼申報工作。
3.醫(yī)療保險工作：現(xiàn)在城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險銀行代扣完成xxxxx人，%，二次銀行代扣率爭取達(dá)xx%，全民參保率達(dá)xx%以上。
4.勞動監(jiān)察工作:協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，配合上級調(diào)處勞資糾紛、信訪等工作。監(jiān)督企業(yè)與職工簽訂勞動合同的、購買五險等工作。
5.新版社?？üぷ鳎荷鐣Ｕ峡ㄐ畔⒉杉碜龅綉?yīng)采盡采、到目前為止發(fā)放，激活社會保障卡xxxx張。
6.專網(wǎng)維護，系統(tǒng)維護工作，專網(wǎng)、系統(tǒng)、賬戶、k盤維護。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇十
龍華供電所一年來在博羅供電局和鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全所員工的共同努力下，安全生產(chǎn)、電力供應(yīng)、電費收取等各項工作扎實、有力推進，電網(wǎng)運行良好，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，全鎮(zhèn)供、售電量實現(xiàn)了穩(wěn)步回升，致力向全面實現(xiàn)預(yù)定的年初工作目標(biāo)完成任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)龍華供電所今年的工作及明年的工作安排如下：
一、今年。
（一）安全生產(chǎn)管理工作：
1、方針與原則。
堅定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針；倡導(dǎo)“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的理念；樹立“除人力不可抗拒的自然災(zāi)害外，通過努力，所有事故都可以預(yù)防，任何隱患都可以控制”的信念。
2、安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)完成情況。
今年龍華供電所轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生人身傷亡事故（事件）；未發(fā)生電力安全和設(shè)備事故；未發(fā)生誤操作和四級及以上事件；全年確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；確保重要用戶可靠供電；確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到二級水平；降低10kv線路跳閘率；用戶年平均停電時間為小于8小時；供電可靠率達(dá)到99、9%以上，d類農(nóng)村電壓合格率達(dá)到99、99%以上，中壓線路故障率達(dá)到15%以下，兩票合格率達(dá)到100%。未發(fā)生駕駛公車負(fù)同等及以上責(zé)任的交通事故；未發(fā)生因違反調(diào)度紀(jì)律而造成的性質(zhì)惡劣的事故；未發(fā)生本單位因電力運行事故而承擔(dān)法律責(zé)任的案件；全年未中斷本單位安全生產(chǎn)運行記錄。
（二）營銷管理工作：
1、供售電量和電費回收完成工作情況：
今年我所截止10月止總用戶為10017戶，其中公變97臺，專變140戶，低壓用戶9755戶，抄表總供電量為9656萬千瓦時，同比去年上升了13、25%，售電量為9485萬千瓦時，同比去年上升了16、09%，全所綜合線損率為3、77%，同比下降了2、23%。在電費回收方面，今年電費回收率達(dá)100%。
2、業(yè)擴完成情況：
到10月止我所10kv新裝擴容總?cè)萘繛?440kva，其中專變新裝增容共6戶、容量3635kva，專變減容共1戶、容量500kva，公變新增2臺、容量325kva。新增低壓用戶390戶，容量2480a。
（三）配網(wǎng)建設(shè)工作：
20xx來我所針對轄區(qū)電網(wǎng)的現(xiàn)狀和全鎮(zhèn)的發(fā)展情況進行了部分線路及設(shè)備的改造。新增配變2臺，更換配變13臺，更換低壓線路7千米。
1、配網(wǎng)情況：
2、物資及工器具管理情況：
3、規(guī)范化、兩冊、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況。
（四）黨建工作：
堅持黨建工作圍繞局中心工作服務(wù)這一主題，加強黨的組織建設(shè)和思想建設(shè)，積極開展支部“黨組織工作資料分類標(biāo)準(zhǔn)”達(dá)標(biāo)活動；加強教育培訓(xùn)，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動和紀(jì)律教育月活動工作，提高黨員和員工隊伍素質(zhì)；加強黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強黨員的大局意識，牢記黨的宗旨，黨員起模范帶頭作用，為民服務(wù)，向客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
（五）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：
繼續(xù)深入開展和落實“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，對全鎮(zhèn)客戶和企業(yè)進行了走訪，收集和匯總各客戶的意見和建意，加強與客戶的溝通交流，進一步了解客戶的用電情況，宣傳安全用電知識，幫助解決客戶的用電需求，切實提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平，提升客戶滿意度。同時對邊遠(yuǎn)、特殊困難戶的貧困戶、“五?！睉?、孤寡老人、弱示群體等開展針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、存在問題。
3、部分公變臺區(qū)線損異常，已得到技術(shù)和線路整改。
4、急救包物資補倉進度過慢，難以應(yīng)對日常搶修工作；
三、明年工作思路和工作設(shè)想。
按照供電局的統(tǒng)一工作安排計劃和根據(jù)龍華供電所的實際情況，明年的工作安排如下：
1、加強安全生產(chǎn)及設(shè)備運行管理工作，保證本轄區(qū)電網(wǎng)線路設(shè)備電力供應(yīng)安全可靠穩(wěn)定，在日常工作中加強對“十個規(guī)定動作”、“三不傷害”的學(xué)習(xí)，促進各項生產(chǎn)工作安全有序開展。
2、加強全鎮(zhèn)供電線路設(shè)備的巡查，特別是對一些過載線路及變壓器要及時上報，并做出方案進行整改。
3、加快電網(wǎng)建設(shè)工作：做好我所電網(wǎng)規(guī)劃工作，建立完善配網(wǎng)項目庫，加快今年電網(wǎng)建設(shè)工程項目和農(nóng)網(wǎng)渡夏大修技改工程實施來滿足用戶的需求。
4、加快臺區(qū)改造，將繼續(xù)重點針對電壓低臺區(qū)進行線路改造，不斷改善全鎮(zhèn)線損大、電壓低、投訴比較多臺區(qū)線路，以提高供電可靠性和供電質(zhì)量。
5、繼續(xù)深入開展“一站妥”服務(wù)工作，采取有效的積極措施為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，切實提高客戶的滿意度。
6、員工積極參加崗位的操作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)理念，提高供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和水平以適應(yīng)下來所定的崗位工作。
7、按要求，加強四分線損、計量、鉛封、業(yè)擴報裝、用電檢查和營銷稽查等營銷管理工作，全面落實營銷各項規(guī)范工作。
8、持續(xù)做好供電所的規(guī)范化、兩冊、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，促進日常工作常態(tài)化，標(biāo)準(zhǔn)化，使各項工作扎實有效開展和完成。
四、需要協(xié)調(diào)支持的工作。
總結(jié)一年來的工作，龍華供電所雖然取得了一些工作成績提升，但也存在一些亟待解決的問題，須共同努力，開拓進取，按全局的布署和安排，扎實開展各項工作，更好地為轄區(qū)的居民和生產(chǎn)用電提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
20xx年，我所緊緊圍繞年初我局職代會上領(lǐng)導(dǎo)提出的“繼續(xù)把握‘穩(wěn)中求進’工作總基調(diào)，圍繞‘四著力兩確保’重點工作任務(wù)，以提高干部職工執(zhí)行力為手段，突出于‘穩(wěn)’，著力于‘建’，提升于‘實’，服務(wù)于‘好’，強化于‘嚴(yán)’，立足于‘行’，持續(xù)于‘和’，確保電網(wǎng)安全運行，確保電力可靠供應(yīng)，確保經(jīng)營增效目標(biāo)，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定”的總體思路，在xx縣局主管部門的指導(dǎo)下，在貴政府的大力幫助下，通過我所員工的共同努力，完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我所20xx年的工作情況作如下匯報：
20xx年工作完成情況。
一、營銷及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
一）經(jīng)營指標(biāo)。
1、完成供電量3480、9萬kw。h，完成年計劃99、45%，與去年同期相比增加228萬kw。h，同期增加6、57%。
2、完成售電量3105、7萬kw。h，完成年計劃98、62%，與去年同期相比增加203萬kw。h，同期增加6、55%。
3、上交電費1803、58萬元，完成年計劃120、1%，與去年同期相比增加179萬元。
4、完成綜合平均單價為0、5148元/kw。h；與去年同期相比綜合平均單價增加0、0024元/kw。h。
電費回收率完成100%。
二）線損管理。
1、綜合線損率為10、75%，與年計劃相比下降1、8%；與去年同期相比綜合線損率下降0、95%。
2、對7900戶用電開展了用電檢查和營業(yè)普查，查處違約用電用戶2戶，收取違約電費19400元。對有超負(fù)荷的及小容量電能表客戶表計進行更換，更換單相電能表467只；維護負(fù)荷終端124臺，其中專變30臺，公變94臺；另安裝移動基站終端20臺（更換表計20只）。
三）業(yè)擴報裝及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、全年共完成業(yè)擴531戶，其中新裝一戶一表425戶，新增專用變壓器16臺，其他90戶，無一例超時，無一例因我所員工原因造成客戶投訴，都嚴(yán)格按社會承諾時限進行辦理完成。
2、進行各種形式的用電宣傳18次，發(fā)放宣傳資料及圖片累計8000余份，為用戶提供上門報修服務(wù)260次。
3、營業(yè)廳建設(shè)方面，根據(jù)年初局客戶服務(wù)中心對營業(yè)廳服務(wù)提升的要求，對營業(yè)廳外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進行了整治，并加強了業(yè)務(wù)受理員的綜合素質(zhì)的提高，及時組織營業(yè)廳服務(wù)人員參加縣局組織的業(yè)擴報裝知識培訓(xùn)。
四）落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
今年以來，我所繼續(xù)堅持“以客為尊、和諧共贏”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措：
1、為推進城鎮(zhèn)建設(shè)，松廟公路建設(shè)等項目，我所積極與政府聯(lián)系，為xx鎮(zhèn)蔡家灣老街改造，松廟公路建設(shè)提供綠色通道，為蔡家灣老街改造整改線路0、6km，松廟公路建設(shè)搬遷電桿25基，加快了地方建設(shè)步伐。
2、為煙草總局重點項目——綠竹壩水庫施工用電設(shè)計、安裝變壓器2臺，共計815kva。為丁臺村來路組安裝架設(shè)烤房工程用電400v線路1、5公里，變壓器增容1臺，緩解了烤房用電難問題。
五）員工服務(wù)管理。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，上半年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄、意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對企業(yè)的服務(wù)力度，對特殊重點用戶開通綠色通道，簡化辦事程序。
4、定期走訪重要用戶，共走訪50戶。
5、開展了第三方客戶滿意度“一帶十客戶關(guān)懷”活動，廣泛收集用戶信息。
六）電價宣傳。
嚴(yán)格按照國家電價政策執(zhí)行，無亂加價和亂收費現(xiàn)象，杜絕了因亂加價和亂收費現(xiàn)象而引起的誤投訴。向地方政府、村委會重要用戶發(fā)放“發(fā)改價格（20xx）2617號”文件、貴州省物價局文件“黔價（20xx）150號”、貴州省物價局文件“黔價（20xx）254號”，并簽字留存。
七）重要客戶服務(wù)及保供電。
今年來，我所除對全年各種節(jié)假日的保電工作外，還完成了xx中學(xué)中考點等活動的保電工作，實行了所長帶班制，全面落實到位，保證了各種會議、活動的正常召開，制定了詳盡的保供電任務(wù)，在特別重要時段未發(fā)生停電事故。
八）村電共建及非現(xiàn)金繳費。
1、為方便用戶交費，解決用戶交費難的問題，我所在郵政開設(shè)了郵政收費，建設(shè)的“村電共建”實用點有：丁臺村、中南村、新莊村，每月為用戶解決往返車費達(dá)萬余元。
2、目前，按照我局市場營銷部的工作安排，我所已開展就對用戶非現(xiàn)金繳納電費的宣傳力度，有待在20xx年全面開展非現(xiàn)金繳費工作，確保電費資金的風(fēng)險。
二、安全工作。
一）抓安全管理、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
20xx年來，我所組織員工每周一對事故快報、操作規(guī)程等進行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高了員工的安全防范意識，在安全生產(chǎn)中有布置，有檢查，有總結(jié)，做到檢查到位，跟蹤管理。
為將安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到位，我所年初根據(jù)局安監(jiān)部安全生產(chǎn)目標(biāo)分解要求，在所內(nèi)對目標(biāo)進行了再次分解，將安全生產(chǎn)落實到個人，考核到個人。
二）安全宣傳工作。
我所開展了形式多樣的安全宣傳活動，在六月安全月宣傳活動中，利用集鎮(zhèn)趕場天時間宣傳《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《電力設(shè)施保護辦法》和農(nóng)村安全用電知識等宣傳資料，在人員集中地方張貼了宣傳圖片，真正將安全工作宣傳到家喻戶曉。
三）供電可靠性指標(biāo)完成情況。
我所現(xiàn)有10kv線路6條，369、41km，配電變壓器501臺，全年故障指標(biāo)為19次，跳閘指標(biāo)為27次，今年共發(fā)生故障次數(shù)18次，占全年指標(biāo)94、7%，已發(fā)生跳閘次數(shù)13次，占全年指標(biāo)48、1%。
四）線路維護。
1、消除安全隱患更換跌落保險2組，更換避雷器5組，更換拉線22根，更換電桿塌方加固2基，修剪10kv線路上萬棵，修剪低壓廊道2萬余棵。
2、今年8月份以來，我所對35kv董磷松線路開展了廊道清理工作，完成砍伐樹障5000余株，產(chǎn)生費用40000余元。
五）電網(wǎng)建設(shè)方面。
1、今年年初，我所為變電站異地改建投運協(xié)助局開展了詳盡的投運方案，3月份協(xié)助完成了35kv變電站投運，松鎮(zhèn)線、松丁線、松毛線、松野線、松金線、松樂線6條線路的割接。
2、農(nóng)網(wǎng)改造情況：我所農(nóng)網(wǎng)改造計劃10kv、400v/220v線路共計303、589km，變壓器73臺，到目前為止，完成電桿轉(zhuǎn)運4181基，立桿5122基，橫擔(dān)、金具安裝4592組，拉線坑洞2991個，架設(shè)線路209、37km，安裝投運變壓器26臺。
三、以人為本，穩(wěn)定職工隊伍。
繼20xx年11月份理順農(nóng)電用工工作以來，為穩(wěn)定職工隊伍建設(shè)，特別是今年工資薪酬的改革，為確保職工思想的穩(wěn)定，我所嚴(yán)格遵守改革制度，多次組織召開職工大會，與職工交談，了解職工動向，及時預(yù)防疏導(dǎo)，切實將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，未發(fā)生一起員工因薪酬問題上訪等問題。
20xx年。
工作計劃。
1、繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、搶修、報修及窗口業(yè)擴報裝工作，填寫好各類資料（工作票、操作票、控制措施票、值班記錄、業(yè)擴工作任務(wù)單等資料）做到高效、準(zhǔn)確、及時，工作中不留死角；嚴(yán)格按制度執(zhí)行，做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。
2、繼續(xù)做好高、低線路、臺區(qū)的線損管理工作，按計劃執(zhí)行好線路廊道的巡視及修剪樹枝、表計輪換、更換工作。
3、繼續(xù)開展好用電檢查及營業(yè)普查、挖潛增效工作，并有計劃的定期或不定期進行，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，避免電量流失。
4、每月定期對臺區(qū)三相負(fù)荷進行測量，避免三相負(fù)荷不平衡運行，造成變壓器燒壞及財產(chǎn)損失和電量流失。
5、每月運行班和營業(yè)班人員按各自的分工對線路、配電變壓器、負(fù)荷終端的運行進行維護及檢查工作。
6、持續(xù)開展貴政府重點項目工程的服務(wù)工作。
7、持續(xù)開展電網(wǎng)施工現(xiàn)場糾察工作，確保電網(wǎng)建設(shè)順利完成。
8、統(tǒng)籌安排設(shè)備計劃停運，限度減少停運時間，努力提高供電可靠性。
9、持續(xù)開展非現(xiàn)金繳費工作的宣傳和運用，保證資金安全。
10、完成貴政府安排的其他工作任務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇十一
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686戶（暫我所無力實施更換）,對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇十二
今年以來，在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，供電公司著眼建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責(zé)任書，各項工作取得新成績。
一、工作基本情況。
各項經(jīng)濟指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81；經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時；經(jīng)營電量市場占有率完成91.30，同比提高3.31個百分點，超合同指標(biāo)3.28個百分點；售電量市場占有率完成76.39，同比降低4.02個百分點，超合同指標(biāo)0.50個百分點；小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時。
安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設(shè)施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。
電網(wǎng)建設(shè)快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀(jì)要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“工程”建設(shè)，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村試點，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。
經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細(xì)化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，加強全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。
績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點評制度，細(xì)化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤3179萬元，分別同比增長13和15。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個服務(wù)”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，實行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價。“”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示。“”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進會議上作典型經(jīng)驗交流。
黨建精神文明建設(shè)進一步加強。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動，舉辦黨群工作者特訓(xùn)營，實行分組上黨課。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展查處“嫌疑腐敗”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動，進行不正當(dāng)交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進基層黨組織”。加強隊伍建設(shè)，強化全員教育培訓(xùn)，先后舉辦班組長、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴(yán)格落實穩(wěn)定工作責(zé)任制，公司保持和諧穩(wěn)定。
“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進（進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言，公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。
二、存在的問題與困難。
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎(chǔ)薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，個別員工安全意識淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒有根本杜絕，外力破壞電力設(shè)施問題時有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。
三、工作思路和重點工作。
堅持以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作，推進電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉(zhuǎn)變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；堅定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè)，推動電網(wǎng)發(fā)展提速；堅定不移地加強經(jīng)營管理，提高企業(yè)效益；堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的職工隊伍；堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠信彩虹”，加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)；堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標(biāo)任務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇十三
為更好開展供電部門評議工作，充分掌握供電部門的工作情況，鎮(zhèn)人大主席團組織參評代表深入選民中走訪供電部門的服務(wù)對象，取之于民意，用之于民利，積極建言獻(xiàn)策，形成如下調(diào)研報告?。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
（一） 基本概況
穩(wěn)坪供電所位于xx縣內(nèi)烏江沿岸，前身是穩(wěn)坪電力管理站，成立于1995年，由于電力體制改革于1999年9月16日改制成立穩(wěn)坪供電所，服務(wù)于穩(wěn)坪、桶井、荊角三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別設(shè)有管理站，轄64個行政村，402個村民組11320戶63064人，面積249．5平方公里，供電營業(yè)戶數(shù)13218戶，通電率100％，農(nóng)網(wǎng)改造率 loo％，一戶一表安裝率loo％，抄表到戶率100％，全面實行了同網(wǎng)同價。
（二） 人員結(jié)構(gòu)
穩(wěn)坪供電所現(xiàn)有職工15人，其中男職工15名，占總?cè)藬?shù)的100％；平均年齡41．5歲；中共-黨員7人，占總?cè)藬?shù)的46．67％；中專文憑2人，大專以上文憑7人。
（三） 電力設(shè)施建設(shè)
轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有10kv線路 178.78公里，380v＼220v線路237.4公里，配電變壓器231臺，其中公變155臺、專變76臺，總?cè)萘?5385kva。 2015年，完成供電量1100萬kwh，2015年，計劃完成1330萬kwh，目前己完成1140萬kwh，占年計劃的85．7％，有望完成上級下達(dá)的指標(biāo)。
二、存在的問題
深入農(nóng)戶走訪調(diào)研，梳理歸納總結(jié)?供電部門在開展工作中存在的問題如下：
（一）宣傳不到位。電力法、電力安全等知識宣傳少，服務(wù)對象知曉率低，電費收繳制度不透明，難以推進電力健康有序發(fā)展。
（二）收費不合理。新建房屋需更換線路、更換電表等用電器材，收費不統(tǒng)一、不合理，部分存在亂收費現(xiàn)象，群眾反映強烈。
（三）服務(wù)不夠好。在開展工作中，服務(wù)對象咨詢政策沒有耐心詳解，隨便兇人，服務(wù)看人來，情感戶、關(guān)系戶嚴(yán)重，責(zé)任心不強，干群關(guān)系緊張。
（四）管理不到位。一是與相關(guān)職能部門之間的協(xié)調(diào)比較差，尤其是整治“兩違”建筑方面，手續(xù)不齊全給予上戶，嚴(yán)重消弱了制止“兩違”建筑的力度。二是內(nèi)部管理有待加強，存在員工不聽安排現(xiàn)象；三是電費收繳信息反饋不及時，針對一戶多表戶信息反饋不具體，停電時，通知不及時。
（五）隱患不整改。移民街線路和上街菜市口線路存在安全隱患，多次反映，至今無果。
三、建議
為了攻破穩(wěn)坪供電所在服務(wù)、管理中瓶頸，改變供電部門在群眾心中的服務(wù)形象，從群眾輿-論導(dǎo)向抓起，認(rèn)真走好群眾路線，切實護好群眾的利益，真抓實干，一步一個腳印，走出一條特色服務(wù)群眾的道路。
（一） 抓響宣傳教育是基礎(chǔ)，掌好群眾導(dǎo)向是目的。
宣傳是架起與用戶之間的橋梁，在宣傳中教育用戶，在教育中宣傳電力，是消弱干群緊張關(guān)系的有效方式。通過短信、傳單、擺點設(shè)臺、走訪調(diào)研、群眾會、舉辦電力知識搶答賽等方式，大力宣傳電力安全法，營造濃厚的宣傳氛圍，潛移默化群眾的思想?行為，讓群眾自覺爭當(dāng)星級用戶，形成比趕超的良好局勢。
（二） 抓實服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵，走好群眾路線是生命。
供電部門是服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)就是利益，服務(wù)就是生命，如何做好服務(wù)是關(guān)鍵。一是要強化樹立“以用戶為先”、“用戶就是上帝”的服務(wù)理念，想用戶之所想，急用戶之所急。主動與用戶溝通，建立干群魚水情關(guān)系，拉近與用戶之間的距離，虛心接受用戶的`批評?建議，認(rèn)真反思?，改變服務(wù)理念，不斷改進提高服務(wù)質(zhì)量。二是要強化責(zé)任心，盡心盡責(zé)服務(wù)群眾。用真誠服務(wù)群眾，用責(zé)任感感化群眾，將責(zé)任感作為排除萬難的精神動力，公平公正服務(wù)群眾，切實做到手續(xù)齊全立馬辦，手續(xù)不全補齊辦，群眾反映及時辦，讓群眾用上放心電、明白電。
（三） 抓牢內(nèi)部管理是保障，護好群眾利益是核心。
堅持制度管人、管事、管權(quán)，簡化審批程序，牢記服務(wù)宗旨，創(chuàng)新開展工作，切實做到管理出生產(chǎn)力。一是業(yè)務(wù)培訓(xùn)需加強。穩(wěn)坪供電所大多數(shù)員工起源于民工，業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)理念還跟不上社會的發(fā)展需求。通過定期開展培訓(xùn)，強化服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升業(yè)務(wù)能力。二是部門協(xié)調(diào)需加強。服從黨委政府?的統(tǒng)一安排部署，加強職能部門之間的協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)一步調(diào)，團結(jié)奮進，有序推進各項工作健康發(fā)展。三是員工管理需加強。制定員工管理制度，嚴(yán)格按制度管理，規(guī)范員工自身形象，積極主動為群眾服務(wù)。四是規(guī)劃建設(shè)需加強。圍繞全鎮(zhèn)發(fā)展的需求，規(guī)劃?好新增用戶，該撤盡撤，該增盡增。積極培育新的大客戶，增加用電量，提升效益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇十四
截止8月5日，國網(wǎng)金昌供電公司完成2家縣供電企業(yè)客服中心和16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所兩個層面7項對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集、審核工作，并已提交相關(guān)部門依據(jù)該公司經(jīng)營指標(biāo)對標(biāo)考核實施辦法進行測算、排名、考核兌現(xiàn)。
為了全面加強縣供電公司客服中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的經(jīng)營管理，調(diào)動各層級工作積極性，健全激勵約束機制，該公司依據(jù)省公司相關(guān)工作的指導(dǎo)意見，秉承公平、公正原則，深入調(diào)研，廣泛聽取基層單位意見建議，多次討論研究，制定了符合省公司要求、適合金昌公司實際情況、操作性強的`考核內(nèi)容。該辦法除包涵上級單位規(guī)定考核的售電量、售電均價、線損率、電費回收率、其他收入及資金收取、銷售收入增量等6項經(jīng)營指標(biāo)外，公司為加快推進縣公司采集工程建設(shè)，將采集成功率指標(biāo)也納入指標(biāo)體系進行考核。
下一步，該公司將以縣公司客服中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所主要經(jīng)營指標(biāo)為抓手，以同業(yè)對標(biāo)為評價手段，通過激勵和約束機制，全面實現(xiàn)對縣公司客服中心和供電所負(fù)責(zé)人的獎罰，促進各級領(lǐng)導(dǎo)班組創(chuàng)新管理，提高增供擴銷、增收節(jié)支、增效降損的自覺性和主動性，推動縣公司和供電所全面加強經(jīng)營管理，提升經(jīng)營效益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇十五
今年，供電局在局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照局農(nóng)電工作年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所同業(yè)對標(biāo)，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強化工作實效、促進工作轉(zhuǎn)型，“復(fù)命、實干”，圓滿超額完成了各項目標(biāo)任務(wù)，使農(nóng)電發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。在受全球金融危機的不利沖擊下，我們極時調(diào)整工作措施，在全年工作中取得了驕人的成績，實現(xiàn)了售電量xxx億千伏安，同比增長xxx％，電費回收完成xxx％；農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%，比計劃提高xxx%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成xxx%，比計劃提高xxx%；完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資xxx億元；農(nóng)電安全生產(chǎn)保持長周期穩(wěn)定運行。
今年，供電局緊密結(jié)合農(nóng)電實際，夯實基礎(chǔ)管理，農(nóng)電整體水平得到顯著提高，農(nóng)電“安全生產(chǎn)”、“經(jīng)營管理”、“農(nóng)網(wǎng)建設(shè)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“創(chuàng)一流”等取得了一連串新亮點和新突破。
1、安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行。扎實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查，制定了《農(nóng)電安全風(fēng)險管理年活動實施方案》，完成了23種低壓作業(yè)風(fēng)險辨識、典型控制措施的編制；深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作，完成隱患治理173條，治理率96%，完成整治98項，整治率91％；組織完成了20xx年農(nóng)電員工春季安規(guī)百分考試，考試合格率100％。
2、營銷管理水平不斷提升。結(jié)合農(nóng)電實際,堅持線損分析例會制度，按季考核和獎懲；完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝，培訓(xùn)和運用工作，并完成了09年營業(yè)普查實施方案的制定及布置檢查工作。加強農(nóng)電低壓表計日常輪換校驗工作，確保農(nóng)電計量裝置校驗、輪換及時，完成了農(nóng)村1.5萬戶淘汰型電能表的'更換。
3、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)成績斐然。截止11月底，完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資1.97億元，新建改造10千伏線路559公里,0.4千伏線路1039公里，新增更換配變215臺/15380千伏安；此外，在省公司的大力支持下，通過攻堅克難，高標(biāo)準(zhǔn)完成了旬陽縣電氣化縣建設(shè)，建成13個電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），101個電氣化村，并順利通過省、市、縣級的驗收命名工作。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上臺階。大力開展“創(chuàng)建人民滿意基層供電所（營業(yè)窗口活動）”、“迎祖國六十華誕、展供電服務(wù)風(fēng)采”活動；深化民主評議行風(fēng)工作，三供電分局均獲得地方行風(fēng)評比第一名，3個供電所被評為優(yōu)秀站所，5個站所被評為先進站所，9個供電所被評為市級滿意站所，瀛湖電力水上營業(yè)廳被評為標(biāo)兵營業(yè)窗口。
5、創(chuàng)一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為抓手，制定了漢濱分局創(chuàng)國網(wǎng)一流工作方案，明確了目標(biāo)和任務(wù)，圓滿完成了自查、申報及省公司復(fù)查考評，并順利通過國網(wǎng)公司的驗收考評和命名，實現(xiàn)了該局國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流縣級企業(yè)零的突破。
20xx年，為順應(yīng)新形勢下農(nóng)電事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要，安康供電局大膽創(chuàng)新，努力實踐，在局屬三供電分局全面開展了供電所同業(yè)對標(biāo)工作，走出了一條以注重過程控制、狠抓指標(biāo)先進性為特點的農(nóng)電工作新路子，加快了農(nóng)電重點工作由建設(shè)型向管理型轉(zhuǎn)變的步伐。這一創(chuàng)新和突破，生動地詮釋了該局農(nóng)電管理的再次升級，也為該局農(nóng)電事業(yè)的科學(xué)發(fā)展注入了強勁的動力和活力。
為確保同業(yè)對標(biāo)的全面順利開展，該局進行了廣泛學(xué)習(xí)動員，充分學(xué)習(xí)了省內(nèi)外兄弟單位對標(biāo)先進經(jīng)驗。同時，結(jié)合供電所實際情況，建立了涵蓋安全生產(chǎn)、技術(shù)裝備、基礎(chǔ)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面的同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系、評價體系和對標(biāo)管理辦法；舉辦同業(yè)對標(biāo)知識培訓(xùn)班，有力提高了農(nóng)電管理人員和供電所人員對同業(yè)對標(biāo)的認(rèn)識；加強對標(biāo)檢查和交流，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，對各供電所進行了量化打分，及時公布對標(biāo)排名，對排名前十位的供電所進行表彰獎勵，做到了用指標(biāo)評價供電所，用業(yè)績考核供電所，用數(shù)據(jù)傳遞壓力與動力，在各供電所形成了一種“比、學(xué)、趕、超”的良性循環(huán)競爭局面。
通過開展供電所同業(yè)對標(biāo)，使農(nóng)電安全生產(chǎn)基礎(chǔ)得到進一步加強，營業(yè)管理得到進一步強化，效益不斷提高，踐行“三新”、服務(wù)三農(nóng)的水平大幅度提升，有力促進了供電所在安全、質(zhì)量、效益、素質(zhì)和服務(wù)、管理水平上的全面提高，極大地調(diào)動了廣大農(nóng)電員工的工作積極性和主動性，增強了農(nóng)電員工的的榮譽感，人人關(guān)心指標(biāo)、個個查漏補缺，齊心協(xié)力、積極向上的和諧農(nóng)電氛圍日漸濃厚。此外，通過深化供電所專業(yè)化管理，全年共建成16個標(biāo)準(zhǔn)化供電所，并全部被省級命名。
20xx年，供電局結(jié)合“國家電網(wǎng)陜西農(nóng)電巡禮”宣傳活動方案，以慶祝建國xx周年和農(nóng)電體制改革xx周年為契機，成功開展了聲勢浩大的“農(nóng)電之春”系列活動，進一步宣傳了該局農(nóng)電體制改革10年來的發(fā)展、創(chuàng)新與成果，增強了農(nóng)電員工的團隊凝聚力和向心力，積極營造了企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的良好氛圍，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的高度肯定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇十六
平遠(yuǎn)縣供電局第九屆二次職工暨工會會員代表大會今天在這里正式召開，會議主題是貫徹落實盛市、縣各級工作會議精神，回顧20xx年度的主要工作情況，表彰過去一年成績突出的先進集體和先進個人并部署今年的主要工作任務(wù)。在此我代表企業(yè)行政組織就企業(yè)20xx年度工作情況和20xx年工作思路及任務(wù)目標(biāo)向大會報告，請代表們審議。
二oxx年度工作回顧。
一年來，我們在各級黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在企業(yè)全體員工的辛勤努力下，取得了較好的成績，各項主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)有了新的突破，度過了最困難的經(jīng)濟時期。20xx年度企業(yè)工作總的指導(dǎo)思想是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，進一步加強安全生產(chǎn)管理，確保安全供電；加強電網(wǎng)建設(shè)，立足本職爭創(chuàng)佳績，在企業(yè)內(nèi)部營造積極向上，團結(jié)奮進、改革創(chuàng)新的良好氛圍；大力開拓電力市場，加強思想政治工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，積極推進企業(yè)兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)和為加快山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，緊緊圍繞年度工作任務(wù)目標(biāo)，扎實開展各項工作，致力于安全、文明、多供、少損、優(yōu)質(zhì)、高效的電力生產(chǎn)方針。
辛勤的努力換來了豐碩的成果。在過去一年較為波動的經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)較好地完成了全年度的各項工作任務(wù)，部分經(jīng)濟指標(biāo)實現(xiàn)歷史最好水平。在此，我代表企業(yè)感謝在座各位代表對企業(yè)工作的支持，并通過你們向工作在企業(yè)各個崗位的全體員工表示衷心的謝意。
1．各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況。
購電量：實現(xiàn)2.204億千瓦時，比20xx年度實際購電1.856億千瓦時增長18.75%，比20xx年的計劃1.640億千瓦時增長34.39%。其中：購縣直電站電量0.51億千瓦時，比上年度0.333億千瓦時，增53.15%，占總購電量的23.14%；購各鎮(zhèn)電量0.972億千瓦時，比上年度0.878億千瓦時，增10.7%，占總購電量44.1%；購省網(wǎng)電量0.722億千瓦時，比上年度0.645億千瓦時，增11.94%，占總購電量的32.76%。
售電量：實現(xiàn)2.098億千瓦時，比20xx年度實際售電1.766億千瓦時增長18.80%，比20xx年計劃售電1.620億千瓦時，增長29.51%。其中：工業(yè)售電1.004億千瓦時，比上年度0.885億千瓦時，增13.45%，占總售電量的47.86%；向各鎮(zhèn)售電0.669億千瓦時，比上年度0.564億千瓦時，增18.62%，占總售電量的31.89%；生活售電0.164億千瓦時，比上年度0.142億千瓦時增15.49%，占總售電量的7.82%；售省網(wǎng)電量0.082億千瓦時，比上年度0.048億千瓦時，增70.83%，占總售電量3.91%；其它售電0.0054億千瓦時，與上年度0.0054億千瓦時持平，占總售電量0.26%；商業(yè)和非普工業(yè)售電量0.175億千瓦時，占總售電量8.34%。
線損率：4.8%，比20xx年度的4.9%，下降了0.1個百分點。
供電銷售收入：實現(xiàn)10288.92萬元，比20xx年度8646萬元增1642.92萬元，增19%。
供電利潤：虧損92.61萬元，比上年度虧損421萬元，減虧了328.39萬元。
上交稅收：1248.33萬元，比上年度823.87萬元，增51.52%。
人均創(chuàng)稅：實現(xiàn)2.06萬元，比上年度1.53萬元增34.64%。
平均售電單價：490.25元/千千瓦時，比上年度的489.58元/千千瓦時，增0.67元/千千瓦時，增0.14%。
平均售電成本：444.66元/千千瓦時，比上年度的464.60元/千千瓦時，減19.94元/千千瓦時，減4.29%。
固定資產(chǎn)總值：13161.76萬元，比上年度11294.30萬元增1867.46萬元，增16.53%。
全員勞動生產(chǎn)率：11616元。
2．安全技術(shù)指標(biāo)完成情況：
實現(xiàn)全年無重大設(shè)備損壞事故，無電網(wǎng)大面積停電事故。
設(shè)備完好率保持100%。
供電可靠率達(dá)99.49%。
電壓合格率達(dá)80%。
3．電網(wǎng)建設(shè)和基建方面完成情況：
(1）全面完成了第二期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
(2）豐光、上豐、中行、泗水等四個35kv變電站的設(shè)備改造做了大量的工作，總體任務(wù)已完成過半。
(3）完成了東石、石正兩大營業(yè)所10kv開關(guān)站的建設(shè)，進一步保障了鎮(zhèn)級供電的可靠性。
(4）在石正110kv變電站與豐光35kv變電站之間新架設(shè)了一回10kv線路；新架設(shè)了一回石正110kv變電站至天河工業(yè)園區(qū)10kv供電線路；在平遠(yuǎn)110kv變電站新架設(shè)了一回35kv線路至富遠(yuǎn)稀土有限公司。
(5）新建了壩頭供電營業(yè)所辦公所址，購買差干原地稅辦公樓作為差干營業(yè)所的新所址。
一年來，我局繼續(xù)按照廣電集團梅州供電分公司關(guān)于搞好電力企業(yè)安全文明生產(chǎn)雙達(dá)標(biāo)的'工作要求，對照實施細(xì)則，查缺補漏，認(rèn)真鞏固和發(fā)展雙達(dá)標(biāo)成果。制訂和補充了班組管理規(guī)定，繼續(xù)開展百次千次操作無差錯考核等一系列活動；組織舉辦“安規(guī)運規(guī)”、“兩票三制”等知識培訓(xùn)班，組織從業(yè)人員進行進網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)考核。在抓好企業(yè)本身職工及內(nèi)部安全教育的同時，去年還遵照上級有關(guān)要求，積極開展“兩票三制”和“人身安全”兩大專項整治活動，在全局范圍內(nèi)著重進行了安全專項檢查和安全教育培訓(xùn)等活動，使全局的安全管理水平得到較大提高。在抓好內(nèi)部管理工作的同時，還擔(dān)負(fù)起電力企業(yè)管理協(xié)會的職責(zé)，抓好外部環(huán)境的協(xié)調(diào)管理，與各發(fā)電廠簽訂并網(wǎng)協(xié)議，重新明確線路產(chǎn)權(quán)及各自的安全責(zé)任，對各發(fā)電廠組織進行專門的檢查督促，對有自配電源的相關(guān)行業(yè)、相關(guān)單位進行全面檢查登記，對安全設(shè)備缺陷限時落實整改，全年共檢查并整改外部安全工作147宗。局生技股繼續(xù)設(shè)立了專職安全員負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，各單位設(shè)立兼職安全員，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，使管理制度更加具體化、規(guī)范化，使安全生產(chǎn)責(zé)任更加明確落實。另外，還采取多種形式開展安全教育活動，及時地傳達(dá)上級的事故通報，結(jié)合身邊的人和事、結(jié)合身邊的教訓(xùn)教育職工，收到良好的教育效果。
在一年一度的升大高考，重大節(jié)日和各季節(jié)特殊時段的供電工作中，我們堅持了“安全第一，預(yù)防為主”的方針，采取周密的保供電措施，確保了各時段的保供電工作。另外還專門成立了打擊盜竊破壞電力設(shè)備、竊電犯罪專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，密切配合公安機關(guān)，采取法律等有效途徑打擊盜竊破壞電力設(shè)備、竊電犯罪分子。積極開展安全大檢查活動，密切配合縣委、縣府及安委部門抓好鐵礦、煤礦、稀土開采等重點項目的安全治理工作，全方位做好安全工作，從而保證了電網(wǎng)全年安全運行，到20xx年12月31日止，實現(xiàn)了安全運行1095天無事故。
改革農(nóng)電管理體制，改造城鄉(xiāng)電網(wǎng)，實現(xiàn)用電同網(wǎng)同價，有效減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)這一“民心工程”是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體行動。去年，我局繼續(xù)按照上級的部署，按照企業(yè)工作計劃，始終把“兩改一同價”工作作為企業(yè)的中心工作來抓，列入企業(yè)全年的工作重點，狠抓落實，取得了較好的成績。
一是體制改革方面，我們在20xx年6月份就全面結(jié)束了我縣鎮(zhèn)級電力體制改革工作，全縣原有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所已納入我局統(tǒng)一管理，成為我局的派出機構(gòu)。從著手體制改革以來的運作情況看，各方面工作均有較大進步，特別是在電價和農(nóng)電安全管理方面有明顯改造。農(nóng)電職工工資、福利、勞保及生產(chǎn)生活環(huán)境等方面能及時作出相應(yīng)調(diào)整、補充和完善，財務(wù)方面繼續(xù)實行收支兩條線管理，農(nóng)電財務(wù)人員都能嚴(yán)格按照企業(yè)財務(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，按權(quán)限審批后支付各類費用，各生產(chǎn)管理朝著規(guī)范化、制度化邁進。二是在農(nóng)網(wǎng)改造中，我局努力向上級部門爭取投資額份，追加投資項目，去年共完成了全縣的農(nóng)網(wǎng)改造投資額為1800萬元，新架設(shè)了10kv線路134.4公里，鋪設(shè)電纜8.36公里，新增（更換）配電變壓器31臺3485千伏安，更換電能表923塊，改造臺區(qū)25個，低壓線路48.3公里，局屬直供直管及各供電營業(yè)所無出現(xiàn)私人承包管電現(xiàn)象，電價保持穩(wěn)定無反彈現(xiàn)象，并在直抄面積不斷擴大的同時，抄表、收費、管理、服務(wù)“四到戶”的電力一體化管理步伐有較大突破，真正體現(xiàn)了“兩改一同價”的工作成效，為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，提高農(nóng)民生活水平，促進農(nóng)村電氣化事業(yè)的發(fā)展作出了較大貢獻(xiàn)。
設(shè)備與電網(wǎng)是企業(yè)賴于生存和發(fā)展的物質(zhì)基矗去年我局經(jīng)多方籌措資金，抓裝兩改一同價”這一歷史機遇對泗水、中行、豐光、上豐等變電站的電網(wǎng)和設(shè)備進行改造。從改造后投入運行情況來看，狀況比較良好，改造后各變電站的供電質(zhì)量和可靠性均有較大提高。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇十七
20xx年，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級公司下達(dá)的各項計經(jīng)指標(biāo)，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：
一.安全生產(chǎn)方面：我所始終堅持“安全第一.預(yù)防為主、綜合治理”的.安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，保證安全工作落到實處，重視安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
二.技經(jīng)指標(biāo)方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現(xiàn)銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
三.加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務(wù)宗旨，堅持服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件；也未發(fā)生一起黨風(fēng)廉政建設(shè)事件。
四.為民辦實事方面：20xx年，我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提升了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結(jié)20xx年，我們?nèi)〉昧丝上渤煽儯c公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不健全的地方，我們在今后的工作中還應(yīng)繼續(xù)努力，加倍工作，爭取把各項工作做得更好。
1.繼續(xù)增加安全生產(chǎn)管理力度，保證安全無事故。2.繼續(xù)加強指標(biāo)建設(shè)，保證各項指標(biāo)不滑坡。
3.增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，更好的服務(wù)“三農(nóng)”，不斷提升服務(wù)水平。
4.加強員工的教育培訓(xùn)，保證不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇十八
為了更好的落實供電分公司文件精神，結(jié)合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結(jié)如下：
我局結(jié)合實際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機構(gòu)。確立了以局長為組長，副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領(lǐng)導(dǎo)小組。保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，xx任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)春節(jié)保電工作。
一、我局全面細(xì)致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強和政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通。
向社會公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時保障電話的暢通，耐心解答客戶的詢問。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預(yù)案，并根據(jù)今年天氣變化對預(yù)案進行了及時修訂，啟動了《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充，保障了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛，購置了防滑鏈，保障了隨叫隨走。
三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區(qū)進行了一次全面的夜巡工作，特別對接點放電現(xiàn)象進行了認(rèn)真的檢查，更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網(wǎng)的.穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領(lǐng)導(dǎo)對各基層站所值班同志進行了慰問，要求值班人員認(rèn)真值班，發(fā)生事故時能迅速處理，同時要求全局職工24小時開機，以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結(jié)搶修隊伍。
五、20xx年2月14日0時40分左右，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關(guān)北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進行搶修，并于12時30分恢復(fù)供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務(wù)。
1、全局電網(wǎng)運行安全可靠，電壓合格率99。6%，供電可靠性99。9%，無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負(fù)荷出現(xiàn)在2月13日20時18分約為220000kw；最小日負(fù)荷出現(xiàn)在2月14日4時16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設(shè)備運行正常，10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時值班待命。
3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機均能堅守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運行正常，保障了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇十九
xx年度，工程建設(shè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、指導(dǎo)下，各相關(guān)單位、部（室）、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，扎實工作?，F(xiàn)將1—6月份的各項工作總結(jié)匯報如下：
一、學(xué)習(xí)情況。
xx年上半年，一方面認(rèn)真組織學(xué)習(xí)x電網(wǎng)公司、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領(lǐng)導(dǎo)講話精神，使每一位員工在思想上就有所準(zhǔn)備，明確當(dāng)年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務(wù)、工作重點以及本部門的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項’基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)工作，組織了本部門員工就工程建設(shè)方面的管理要求、管理標(biāo)準(zhǔn)進行了全面學(xué)習(xí)。
1、完成了xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項目竣工資料制作、驗收、結(jié)算、審計工作。
該工程計劃投資3852萬元，工程于xx年10月20日開工，于xx年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結(jié)算的編制，及時申請曲靖供電局城農(nóng)網(wǎng)項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目；新建10kv線路177.287km，低壓線路245.2775km，其中：0.4kv線路41.628km，220v線路（含接戶線）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總?cè)萘?3485kva，改造無電戶數(shù)5081戶，工程初步結(jié)算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中，預(yù)計6月底審計工作結(jié)束。
2、完成了xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目建設(shè)及縣級驗收工作。
該工程計劃投資815.15萬元，涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村、18個自然村，共計33個工程項目，新建10kv線路34.43km，400/220v線路40.51km，變壓器29臺，容量2645kva，“一戶一表”1066戶。
工程于xx年12月20日開工，于xx年4月21日實物工程完工，現(xiàn)在驗收工作已經(jīng)基本完成，目前正進行工程竣工資料、工程結(jié)算工作。
3、完成了xx-xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目建設(shè)工作。
該工程計劃投資xx.1萬元，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村，共計105個工程項目，新建10kv線路91.12km，400/220v線路57.18km，變壓器87臺，容量13170kva，“一戶一表”1011戶。
工程于xx年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預(yù)計xx年6月底完工。
4、完成了xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級的`設(shè)計任務(wù)。
根據(jù)《曲靖供電局關(guān)于下達(dá)xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級及無電地區(qū)電力建設(shè)工程35千伏及以下儲備項目設(shè)計任務(wù)的通知》（曲電計[xx]64號文）要求，已完成工程設(shè)計任務(wù)，工程預(yù)計投資5098.21萬元，新建10kv線路166.94km，400/220v線路122.5km，變壓器81臺，容量10200kva，“一戶一表”14479戶。于xx年3月7日通過設(shè)計評審，并按評審要求完成設(shè)計修編工作。
目前，該批工程正處于招投標(biāo)階段，預(yù)計8月份可啟動實施。
三、存在的困難和問題。
由于近年來，工程建設(shè)投資大，任務(wù)繁重，且過程管理精細(xì)化要求高，各種報表、會議繁多，工程部現(xiàn)有人員疲于應(yīng)付，根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好，希望能加強工程建設(shè)隊伍的力量。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇二十
去年以來，根據(jù)國網(wǎng)公司星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)工作指導(dǎo)意見，在德陽供電公司統(tǒng)一部署下，該公司組織開展了星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所創(chuàng)建工作。期間，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，該公司通過結(jié)合實際編制創(chuàng)建規(guī)劃、制定創(chuàng)建措施、確定牽頭和協(xié)助部門、督促各所有序開展創(chuàng)建工作等舉措，推進創(chuàng)建逐步落實。本月中旬，在上級組織的相關(guān)工作檢查中，發(fā)現(xiàn)該公司存在創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，部門督促檢查不力等問題。為此，該公司及時制定改進措施并落實整改，全力夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)工作。
按照工作安排，一方面，該公司進一步明確了各所的創(chuàng)建主體責(zé)任;另一方面，對相關(guān)管理部室承擔(dān)的牽頭及業(yè)務(wù)指導(dǎo)職責(zé)進行了細(xì)化分工，一一將建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)涉及的綜合管理、安全生產(chǎn)管理、營銷服務(wù)管理三大類42個管理項目進行分工，確保每個項目均有部門專責(zé)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促供電所具體實施。
據(jù)悉，為保證指導(dǎo)工作到位，督促有力，該公司還要求承擔(dān)指導(dǎo)責(zé)任的部門專責(zé)務(wù)必在深入學(xué)習(xí)建設(shè)規(guī)范和考評規(guī)范的基礎(chǔ)上，于近期組織各所相關(guān)人員開展集中培訓(xùn)，統(tǒng)一實施標(biāo)準(zhǔn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當(dāng)之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會?；谶@樣的認(rèn)識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責(zé)任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動，建立了首問負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務(wù)。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務(wù)進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇二十二
首先是加強領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會?；谶@樣的認(rèn)識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責(zé)任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動，建立了首問負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務(wù)。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務(wù)進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結(jié)篇二十三
10月19日至20日，國網(wǎng)甘肅省電力公司農(nóng)電部處長張磊一行5人，在公司農(nóng)電管理室負(fù)責(zé)人和臨澤公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的陪同下，利用2天時間，對公司沙河、新華、平川、蓼泉等四個四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所創(chuàng)建工作進行了考評驗收。
驗收考評組實地查看了各供電所安全工器具室、備品備件室以及職工活動室運作情況;同時，認(rèn)真查看工作各種記錄、會議記錄等詳細(xì)數(shù)據(jù)，并結(jié)合派工單進行詳實核查;最后，肯定了創(chuàng)建工作所作出的成績，并將驗收檢查中存在的不足提出了可行性的意見和建議。
為進一步提升縣級供電所管理水平，該公司以“抓基礎(chǔ)、促管理、創(chuàng)星級、上臺階”為目標(biāo)，嚴(yán)格開展創(chuàng)建工作，多次組織安監(jiān)、運維、綜合、營銷部門到供電所開展星級供電所創(chuàng)建指導(dǎo)工作，以星級供電所建設(shè)推進供電所作業(yè)組織專業(yè)化、現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)運行精細(xì)化、營銷管理規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、基礎(chǔ)管理信息化。在創(chuàng)建星級星際供電所的過程中，該公司強化認(rèn)識，圍繞改革與建設(shè)，大力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并確保安全穩(wěn)定。自創(chuàng)建工作開展以來，臨澤公司堅持從實際出發(fā)不斷夯實安全基礎(chǔ)管理，狠抓安全教育培訓(xùn)，全員參培率及合格率均達(dá)到100%。同時，為規(guī)范、有序開展星級供電所創(chuàng)建工作，該公司對照《星級供電所考核細(xì)則》，成立星級供電所檢查小組，及時反饋檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出整改要求。
與此同時，該公司將抓住創(chuàng)建工作契機，創(chuàng)新星際供電所發(fā)展思路，及時挖掘和宣傳先進典型和經(jīng)驗做法，營造比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，扎實開展各項工作，促進班組建設(shè)工作再上新臺階。
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