計劃是人們?yōu)榱藢崿F特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
年度培訓計劃書包括哪些內容篇一
員工培訓是指企業(yè)為開展業(yè)務及培育人才，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的.管理活動，使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，使員工適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。
1、加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強節(jié)能減耗，技術創(chuàng)新、技術改造能力。
3、加強公司商場管理人員和安全管理人員的培訓，不斷提升他們的服務意識和相關法律、法規(guī)的水平，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司新進員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，適應工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司人力資源部為主要培訓基地，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2012年，管理人員參加經營管理培訓累計時間不少于6天；專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于3天；商場管理和安全管理人員培訓累計時間不少于5天；新入職員工培訓時間不少于5天。
（一）管理干部
1、管理實務培訓。商場經營與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請公司領導或分管領導授課或觀看視頻；組織相關人員參加專場講座。
2、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到集團公司或關聯企業(yè)學習參觀，了解經營管理情況，借鑒成功經驗。
（二）專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總定期進行專題技術講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和解決問題的水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。
（三）新員工入職培訓
對新入職的員工進行為期一周的崗前培訓，主要內容：《員工手冊》、《管理制度》、《工作流程》、《工作職責》等。培訓考試合格后安排上崗。
四、措施及要求
1、領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，全員培訓率達95％以上。
2、培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上，結合公司實際，因地制宜、因材施教，部門培訓與公司培訓相結合，集中培訓和現場培訓相結合，采取理論學習、野外拓展、游戲、技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
3、確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績顯著，扎實有效的部門給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的部門予以通報批評；二是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
年度培訓計劃書包括哪些內容篇二
二、總體目標
通過20__年“服務價值年”活動，重點解決服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高我行服務水平、服務能力，增強服務形象和體現服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經濟效益。
三、具體工作措施
1、完善健全監(jiān)督檢查制度
要完善健全監(jiān)督檢查制度，繼續(xù)細化《街道支行服務投訴管理處罰辦法》，采取現場服務管理與電子監(jiān)控管理相合、內部檢查和外部監(jiān)測相合的方式，加加強對網點服務質量的全過程監(jiān)督管理，形成服務改進的長效督導機制。依托現代科技手段建立營業(yè)網點服務質量監(jiān)測評價科技平臺，實時監(jiān)測營業(yè)網點現場服務質量、客戶評價、排隊等候時間等情況。進一步規(guī)范全行服務管理行為，推動全行服務管理工作協調發(fā)展。
2、完善健全服務考核辦法
我行要根據營業(yè)部考核辦法，合自身實際，強化服務績效考核的力度，修訂、完善考核實施細則;要從服務管理、客戶維護、客戶投訴率、客戶滿意度、服務規(guī)范，服務效果等方面對員工服務績效進行量化考核，一級管一級，層層落實責任。通過量化考核，切實提高我行的服務水平和服務能力，創(chuàng)造全新的服務形象，提高客戶的滿意度。
3、切實履行二線為一線服務的
我行各二線部門要建立全面為一線服務的規(guī)范和標準，做到服務制度化，要制定服務并向全行公示接受監(jiān)督，內容具體，便于操作，保證踐行。
4、加強培訓學習，增強隊伍素質
我行要加強對全體干部、員工的培訓學習，做到培訓學習不留空白，不留死角。一線培訓學習內容為《營業(yè)網點一日工作規(guī)范手冊》和總行《核心競爭力項目4.0版本管理手冊》，二線的培訓學習內容為一、二線服務管理理辦法等。通過培訓學習，進一步提高全體干部、員工的服務意識與業(yè)務技能，自覺做好20__年“服務價值年”工作。
5、落實措施，緩解客戶排隊現象
我行要組織專門力量到網點到一線實地察看情況，研究制定營業(yè)網點服務效率提升計劃，進一步加強營業(yè)網點勞動組合和服務模式的調整;適當增開彈性服務窗口，加大對營業(yè)網點自助設備的維護力度，充分利用自助設備平臺、網上銀行平臺、大堂經理平臺，加強客戶引導與分流;力爭明顯緩解今年客戶排隊等候時間過長的問題。
6、加強治理，減少客戶投訴
我行要高度重視客戶的投訴問題，分析研究客戶投訴的重點和突出問題，逐一制定整改措施，綜合治理，落實責任部門，有效解決銀行卡、電子產品營銷和維護等投訴焦點問題，減少客戶投訴。
7、做好投訴工作，讓客戶滿意
我行要通過努力，力爭將全年客戶投訴控制在總行要求的范圍內，對95588客戶投訴及時處理反饋率達到100%，回訪客戶滿意率達到98%以上，客戶有效投訴處罰率達100%。同時制定相應的客戶投訴控制任務和投訴處理流程，從源頭抓起，熱情服務客戶，周到維護客戶，嚴格投訴管理，做到讓客戶滿意。
8、開展主題活動，豐富“服務價值年”活動
今年，我行要圍繞“服務價值年”這一主題，進一步豐富活動載體、創(chuàng)新活動形式，開展多種類型、豐富多彩的服務主題活動，開展服務評比、優(yōu)質服務競賽、服務專題調研、服務產品推介、理財沙龍等服務主題活動，做到月月有安排，季季有活動，力爭取得實實在在的成效。要通過競賽和主題活動，提升員工服務理念和服務意識、服務技能和服務效率、服務環(huán)境和服務形象，提升我行客戶滿意度、社會美譽度、市場競爭能力與同業(yè)占比。
9、加強品牌宣傳，提升我行形象
我行要加強品牌宣傳，充分利用led電子顯示屏、業(yè)務宣傳折頁、宣傳品、電子產品演示區(qū)等媒體大力宣傳我行的服務優(yōu)勢、產品優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，使社會廣大群眾隨處能看到我行的品牌，隨時能聽到我行的聲音，切實提升我行形象。
四、工作保障措施
1、切實加強領導街道
要高度重視“服務價值年”活動，健全機構，配好服務管理人員，明確職責，把各項工作融入到“服務價值年”活動中;把“服務價值年”要求體現在各項工作上，統籌謀劃，精心組織，再接再厲，切實加強領導，采取更加有效的措施，始終如一地扎實有效推進。
2、明確落實責任
各處室及一線部門要認真組織實施，使各項工作要求落實到位，確保各項任務的圓滿完成。要落實領導責任，加強自主管理，圍繞工作重點和工作要求制訂具體措施，確保活動再上新水平、再有新提高、再創(chuàng)新成效。
3、建立長效機制
要樹立常抓不懈的思想，要按照“服務價值年”的有關要求和工作部署，積極探索建立開展活動的長效機制，逐步轉入制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的管理，推動活動不斷深入開展，為我行又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
年度培訓計劃書包括哪些內容篇三
根據公司領導對培訓工作的要求以及指導思想，曲江大華物業(yè)公司近期將對培訓工作落實到位。對即將到崗的物業(yè)人員進行突擊性培訓，內容將以業(yè)務部門為主體，以專業(yè)化、系統化為培訓思路，進而達到提升管理技能、服務技能和專業(yè)技能的目的，更好完成和保障大華1935項目的物業(yè)管理服務工作。
1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展，著眼于物業(yè)公司目前即將引進才梯隊建設和人才儲備，對物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓工作。
2、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內容適當向業(yè)務發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設等重點傾斜；另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主，以中層以下及專業(yè)技術員工為主，同時加大重點業(yè)務知識的培訓力度。
3、實效的原則：增強培訓工作的針對性和實效性，注重培訓工作質量。做好培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作，在培訓結束后的培訓考核。使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質性的指導作用。
6、三結合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯系起來，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則。
根據物業(yè)公司培訓工作指導思想，同時為了加強培訓工作的針對性，物業(yè)公司培訓將采用物業(yè)公司各部門+人事行政部的內部培訓和聘請培訓公司的外部培訓兩部分完成。
1、內部培訓
（1）物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司內部培訓工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術水平、部門工作流程等內容，均由各部門于人事行政部共同完成完成培訓工作。
（2）人力資源部主要是集團以及公司企業(yè)文化、公司的架構、營運模式以及各項管理制度的培訓工作，加強員工的約束力。
2、外部培訓
（1）聘請具有專業(yè)性較強的培訓結構，結合物業(yè)公司的目前現有的人才結構以及物業(yè)項目，具有針對性的進行授課培訓。
（2）培訓對象主要是中層以上管理人員以及大華內部招聘人員。培訓目的主要是統一思想、轉變觀念、深化認識。
年度培訓計劃書
員工年度培訓計劃書
員工培訓計劃書
員工培訓計劃書
年度個人計劃書
年度收入證明模板精選
培訓項目計劃書格式
教育培訓商業(yè)計劃書
培訓機構商業(yè)計劃書
年度培訓計劃書包括哪些內容篇四
為了貫徹好上級關于教師校本研修的精神指示，把工作落實到實處，達到真正為教師發(fā)展負責，提高崗位上教育教學水平，制定本計劃。
一、培訓對象
在崗的全體教師。
二、培訓內容及要求
本學年計劃完成不少于48學時。具體內容
1、師德教育
培訓內容主要有：《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《遼寧省中小學教師職業(yè)行為規(guī)范》，校本研修5學時。
2、新課程培訓
培訓內容主要有：課程標準與新教材培訓，課程改革目標、內容，新課程與教學改革，課程標準解讀。重點開展新教材研究及新課程案例分析，校本課程開發(fā)理論與實踐等。研修20學時。
3、中小學管理與教育
培訓主要內容有：《____中央國務院關于進一步加強為成年人思想道德建設的若干意見》，中小學心理道德教育。研修5學時。
4、中小學教師心理健康教育
培訓主要內容有：教師心理及心理健康。研修5學時。
5、《學科專題》
培訓主要內容：學科專業(yè)知識拓展及更新，課堂教育教學問題解決等。校本研修10學時。
三、相關要求
1、村級小學成立一個獨立的研修小組，校長負責。英語、音樂、美術，體育等學科成立學科教研組，由教研組長負責。課任教師研修的新課程為獨立內容，其他的項目為全員統一內容。
2、各研修小組在校本研修活動中必須是帶著問題先確立研修主題，然后進行研修，活動后要有總結(如活動經過、采取的方法、活動的成效、改進的措施等)
3、以上為內容為必修的內容，經過培訓并通過考核后，每10學時計1分。
年度培訓計劃書包括哪些內容篇五
我非常有幸參加了公司組織的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的.是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
年度培訓計劃書包括哪些內容篇六
為了提高員工和管理人員的素質，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下:
一級培訓是集團企業(yè)負責集團大政方針、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團企業(yè)中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分企業(yè)負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是企業(yè)企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分企業(yè)總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分企業(yè)專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的.系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由企業(yè)人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是企業(yè)簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、企業(yè)文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為企業(yè)的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應企業(yè)的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現企業(yè)和個人的價值。
六、要求:各分企業(yè)各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
年度培訓計劃書包括哪些內容篇七
今天到xx公立衛(wèi)生院的藥房采訪了兩位藥房工作者，感受頗深。
首先，從藥房工作者的口中得知“xx區(qū)確定了718種基本用藥目錄，對衛(wèi)生院藥品統一配送。醫(yī)院不再直接購藥，藥價得到有效控制?！币唤M數據表明這項工作的成效：今年1～10月，新都區(qū)13家公立衛(wèi)生院，每門診人次平均費用比去年同期減少7.66％，平均每處方費用減少了14.43％，住院病人每日費降低了16.83％，每住院人次藥品費降低了20.16%。這些數據表明，這樣的制度對老百姓的利益可是大幅提升呢！
其次，藥房工作者還向我們講解了“三分開”中的“醫(yī)藥分開”，亦即現在由政府成立的管理中心出資，向藥廠（科倫醫(yī)貿）集中采購，并根據公立衛(wèi)生院的需求分發(fā)。衛(wèi)生院只負責醫(yī)療服務，不再與藥商直接聯系。同時還同我們說了“零加價”緩解看病難這一政策。而所謂的“零加價”就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立醫(yī)院所有藥品，含中藥、中成藥、西藥，由政府出資集中采購，醫(yī)院必須以進價銷售，不準私自加價。這兩種政策對于老百姓告別看病貴，緩解看病難都是不可或缺的。
再次，藥房工作者還向我們透露了一些心里話，公立以前的的機制，讓個別科室明里有收入，還可以搞“暗渡陳倉”。現在實行藥品配送后，個別人收入是下降了，但新機制卻更能留住有事業(yè)心的衛(wèi)生人才：一是在醫(yī)院的用武之地更大了?，F在醫(yī)院的硬件上了一個大臺階，來的病人也多了，平臺好了豈有自走之理？二是市上出臺了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員經費、公務費和發(fā)展建設與裝備經費的保障政策。還特別規(guī)定了村衛(wèi)生站承擔公共醫(yī)療服務的職能，經過考核，可以領到每月1200元的補貼。三是市上還將派出衛(wèi)生支農巡回醫(yī)療隊、城市醫(yī)師到農村服務。向城里醫(yī)生學習的機會更多了，有利于醫(yī)療技術水平的提高。最后一點，畢竟在這里干久了，對醫(yī)院對當地的老百姓有了感情，還真有點舍不得離開呢！
最后，藥房工作者讓我們參觀了藥房，雖然我看到的是衛(wèi)生院藥房的藥品擺放分門別類，對于藥品的取拿相當方便。電腦上各種藥品名稱、價格等的記錄也非常清楚。病人將藥方遞到藥師手中，只要藥師在電腦上輸入藥品名稱，則劃價單之類的就一目了然，這樣病人對自己的消費請況就相當了解了。可是我卻看不到這樣的方便之前，藥房工作者煩累的準備工作。前輩們雖然不說，可是我知道這些繁復的工作肯定是有的。
一直以來自己對工作的規(guī)劃就是進到區(qū)級或以上的醫(yī)院，因為自己覺得待遇好，工作穩(wěn)定，如果弄得好，考到了藥師主任的職稱以后自己就前途一片光明了。可是今天與藥房工作的前輩們聊過之后，感覺自己好像沒有認清這條路。把這條路看得太過簡單了。從來不知道藥房工作的單調或許會磨掉自己學習的積極性，藥房工作的煩累或許會消耗自己學習的`精力。所以這條路似乎也變得坎坷起來。
可是生活還是要繼續(xù)的，工作還是要規(guī)劃的。這樣才能向著自己定的目標前進?。?/p>
前輩們說對于藥學專業(yè)的學生而言能在大企業(yè)工作是很好的出路?？墒谴笃髽I(yè)不是人人都能進去的啊！而且我也是一個比較中庸的人，所以我想，我的目標好像還是應該訂立在區(qū)級以上的醫(yī)院吧！但是，既然選定了目標。那么我就應該提前在這一方面做些努力。
第一，學好自己的專業(yè)知識是必不可少的。
可是書本上的知識是遠遠不夠的，所以應不斷更新自己的知識，掌握更多的藥品信急、藥效和安全性優(yōu)劣的評價、用藥方法和貯存條件以及相關的臨床知識、經驗。
第二，學習心理的知識，培養(yǎng)良好心態(tài)。
或許有人認為藥房工作者不需要察言觀色吧！大錯特錯。就一個病人來說，到藥房取藥是到院就診的最后一步，此時，患者的心態(tài)也由在醫(yī)生處診治，檢查的被動地位，轉變?yōu)榈剿幏颗淙∷幤返闹鲃有袨?，此時患者可能產生一種被服務者的優(yōu)越性，要求得到的服務質量、服務標準也有所提高，同時還有些患者把在醫(yī)生面前不敢或不能表達的不滿全部發(fā)泄到藥房窗口上。因此，藥劑人員應正確對待患者心態(tài)，時刻牢記?以病人為中心”的服務思想，這是提高窗口服務質量的關鍵。再者，患者到院看病，身體的不適使他們心理本就煩燥，如再遇上排隊擁擠，醫(yī)務人員服務差，就很容易給他們以刺激，造成醫(yī)患糾紛，也使患者對醫(yī)院的整體形象大打折扣。所以提前做好這些準備，無疑對將來的工作有百利而無一害。
第三，明確藥師職能也是缺一不可的。
藥師不僅要保證提供給患者準確、質量合格的藥品，而且要保證患者安全、有效地使用藥品，實施個體化給藥，同時確保醫(yī)療費用更為經濟合理。為此，作為一名藥師應從用藥、飲食、心理保健等方面對患者進行指導，以提高患者的生活質量。藥師的職能應迅速從藥品供應管理轉變到以病人為中心，以安全、高效、經濟、合理用藥為核心上來。因為這是醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的需要，是患者對健康需求增長的需要，也是藥師自我發(fā)展的需要。
第四，選好自己想要進的單位。
選好自己想要進的單位，隨時留意這些單位招聘動向，需求動向，發(fā)展方向，發(fā)展政策。所謂“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”。要充分了解用人單位的信息才是應聘之道。
年度培訓計劃書包括哪些內容篇八
20xx年是我國改革開放深入發(fā)展，經濟結構實施戰(zhàn)略調整的一年，又是實施現代化建設完善市場經濟體制的重要一年，為適應社會經濟發(fā)展的需要，我鎮(zhèn)黨委按照“三個代表”重要思想，力求提高黨員干部隊伍的整體素質，加強基層黨組織的執(zhí)政能力，保持黨組織的先進性，這是事關全局的戰(zhàn)略任務，為此，制定20xx年度黨員干部及農民教育培訓計劃，以促進我鎮(zhèn)經-濟發(fā)展發(fā)揮主力軍的作用。
一、指導思想
認真落實“三個代表”重要思想，以提高黨員干部及農民的思想素質為重點，用科學理論武裝黨員干部和群眾，加強實踐鍛煉，提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)一支具有中國特色社會主義道路，全心全意為人民服務，履行崗位職能，走在時代前列的高素質的黨員干部隊伍而努力奮斗。 具體講：以廣大黨員和廣大農民的綜合素質為主題，以促進農業(yè)增效、農民增收為目標，堅持實際、實用、實效的原則，開展科學實用技術，就業(yè)引導，市場營銷，政策法規(guī)為主要內容，提高廣大黨員干部和群眾的整體素質，充分發(fā)揮黨員干部的執(zhí)政能力和鞏固黨在農村的執(zhí)政地位。
二、培訓目標
以提高黨員干部和農民的整體素質為重點，以理論為基礎，開展綜合教育，黨風黨紀教育，業(yè)務能力為筐架，根據各個時期的中心任務，形成分層次、分類別、多渠道的教育培訓格局，使教育培訓制度進一步完善，以需求為導向，有計劃，有組織地進行自主參訓相結合的方法，使我鎮(zhèn)90以上的黨員干部及群眾在致富能力，就業(yè)技術等方面全面提高，成為我鎮(zhèn)經濟發(fā)展的中堅力量。
三、培訓形式
以鎮(zhèn)周末黨校村黨校為基地，根據我鎮(zhèn)實際，采取集中與分散相結合，理論培訓與實踐相結合的原則，緊緊圍繞提高農民素質這一主題，采取靈活多樣的形式，各涉農部門根據自身的特點，分別明確培訓任務。
四、培訓原則
培訓要堅持理論聯系實際的原則，著眼于思想問題于實際問題相結合，在解決實際問題上創(chuàng)新，堅持經常性教育與個別教育相結合的創(chuàng)新，在情理上結合，堅持思想工作中，既講情、又講理，做到情理結合，處理好教育者與被教育者的關系，變單一灌輸為雙向交流。發(fā)揮被教育者的主觀能動性，組織懇談活動，察民情、解民意、幫民富、表揚與批評，克服只表揚不批評的現狀，通過疏導，以弘揚先進，鞭策后進，形成正確的輿論導向。
五、主要任務
按照提高黨員干部整體素質的要求，以提高黨員干部的思想政治素質作為干部培訓的首要任務，建立健全理論學習責任制，建立學習型黨員干部學習制，要以學習理論基礎，指導黨員干部的工作，以提高黨員干部的執(zhí)政理念解決實際問題，從而提高黨員干部的執(zhí)政能力。以此作為考察干部的重要內容。
貫徹黨要管黨、從嚴治黨的方針，充分發(fā)揮組織部門的監(jiān)督作用，從關心愛護干部出發(fā)，搞好理論教育，增強農村兩委班子的自律意識。
堅持求真務實精神，樹立群眾利益無小事的觀念，帶著感情到基層了解民意，貼近群眾，增強與群眾的血肉聯系。
加強民主集中制的原則，落實好話由民說，事由民辦，家由民當的決策制度，不斷完善兩委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
不斷優(yōu)化農村黨員干部結構，堅持發(fā)展黨員的“十六字”方針，把有文化、有一技之長、能帶領群眾致富的帶頭人吸收到黨內來，保持黨的先進性，鞏固黨在農村的執(zhí)政地位。
建立基層干部后備人才庫，對后備干部加強培養(yǎng)和教育，改變兩委班子年齡老化的現狀，不斷為班子輸入新鮮血液，使班子更加符合時代要求。
六、加強培訓工作的領導
黨政領導要把黨員干部培訓列入黨委的重要議事日程，經常深入下去，了解實情，解決存在的突出問題。在黨委的領導下，定期研究，互通情況，進行思想溝通，協調培訓計劃，制定黨員干部培訓工作制度，按照黨員干部管理體制，加強領導，形成合力，落實好培訓教育計劃。
年度培訓計劃書包括哪些內容篇九
1.不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不了解該產品的生產企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關系。
4.對該企業(yè)藥品的質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產品無品牌，企業(yè)無知名度。
3.產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務態(tài)度和服務質量較差，很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開展店員培訓
設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據實際情況而定。
2.活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象：店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。
4.參加人數：每次60人左右為宜。
5.培訓內容：
(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;
(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫(yī)學背景知識介紹;
(3)服務禮儀;
(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請：
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業(yè)相關知識;
(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。
年度培訓計劃書包括哪些內容篇十
為保證我礦安全生產，提高安全管理水平，切實做好“一通三防”工作，一季度，我礦將繼續(xù)以上級相關文件為指導，根據年度工作計劃要求，深入井下現場，掌握第一手資料，保證我礦“一通三防”工作的安全順利開展，為我礦的安全生產創(chuàng)造良好條件。具體工作計劃如下：
一、優(yōu)化通風系統，強化系統管理。
加強通風設施管理，本著通風系統合理、穩(wěn)定可靠的原則，按照有關要求應設置永久性設施的不得設為臨時設施，風門必須實現閉鎖功能，提高風門的耐用性，減少維修量。強化局部通風管理，防止瓦斯積聚。各掘進工作面的風機切換、瓦斯電閉鎖及風電閉鎖進行定期檢查，并有專人進行負責管理。同時通風科派人每周對各地點進行監(jiān)督檢查，確保掘進工作順利進行，同時防止局部通風地點的瓦斯積聚。
二、防治瓦斯管理
(1)加強瓦斯監(jiān)測，根據規(guī)程有關規(guī)定應監(jiān)測地點為礦井總回風、采區(qū)一翼回風、采區(qū)回風巷、回采面進、回風巷、回采工作面及上隅角、掘進工作面、回風巷、各冒高點、機電峒室等一切有瓦斯或可能有瓦斯積聚的地點。
(2)強化放炮管理，杜絕瓦斯事故。嚴格執(zhí)行“一炮三檢”(即裝藥前、放炮前、放炮后檢測瓦斯)和“三人聯鎖放炮“制，嚴格杜絕瓦斯超限放炮;在放炮地點附近20m內風流中瓦斯?jié)舛冗_到1%時嚴禁放炮。
(3)加強盲巷管理，嚴格執(zhí)行瓦斯排放措施。井下所有出現的盲巷做到有出現立即封閉，不留積存瓦斯的死角。
(4)在80209掘進時，掘進通風必須有效、可靠，以預防沼氣超限和積聚，杜絕爆炸事故。
(5)80209掘進巷道內的風筒，要吊掛平直，逢環(huán)必吊，環(huán)環(huán)扣緊，風筒接頭要有反壓邊，風筒無破口，要做到耳聽無聲音，手摸無感覺。
三、綜合防塵
加強綜合防塵管理，完善灑水滅塵系統。在21皮帶下山和21皮帶下山掘進工作面安裝噴霧降塵裝置，對各個轉載點噴霧降塵裝置進行恢復。
定期用水沖洗巷道頂、幫和支架上的沉積煤塵，沖洗下來的煤塵要清理運出。積聚在巷道周邊、支架及設備上的沉積煤塵要定期清掃，清掃的煤塵要及時運走。
四、加強安全監(jiān)控及通風儀器儀表的管理
加強監(jiān)測監(jiān)控系統安全性和穩(wěn)定性，定期對便攜式瓦斯報警儀和井下傳感器進行調校，提高監(jiān)測靈敏性及可靠性。跟蹤礦內生產進度對原有監(jiān)測系統進行改造維護，并將原有老化監(jiān)測、通訊線路進行更新改造。
五、提高隱患排查效果，完善壓風自救建設，提升礦井防災抗災能力。
繼續(xù)開展以通風系統和瓦斯防治為主的“一通三防”隱患排查，主要對礦井的通風系統的可靠性分析、瓦斯防治與等方面逐礦進行排查。
嚴格執(zhí)行上級領導部門的相關文件要求，對通風系統、監(jiān)測監(jiān)控、防火、防塵以及機構隊伍、規(guī)章制度、 安全投入、現場管理等方面存在的隱患和問題進行排查和治理。
年度培訓計劃書包括哪些內容篇十一
安全教育培訓是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預防和控制事故的重要手段之一，只有不斷晚上安全工作，才能保障員工身體健康及公司財產的安全。下面是本站小編整理的企業(yè)年度安全培訓計劃書，希望對大家有所幫助!
為嚴格貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，提高新入場員工安全意識和安全素質的狀況，并根據建筑施工企業(yè)安全教育培訓的需求，結合我項目部施工生產情況，特制定我項目部20xx年度安全教育培訓，具體內容如下：
一、教育培訓對象
項目經理、專職安全員、特種作業(yè)人員、班組長以及其他人員
二、安全教育培訓方法
內部強化培訓、項目部負責人組織的培訓。
三、教育培訓時間和地點
1、內部培訓時間和地點：
時間：20xx年3月1日——3月31日
地點：施工現場會議室
2、項目部培訓根據要求按時參加。
四、內部教育培訓內容
2、危險源辨識以及處理方法;
3、特種作業(yè)人員操作規(guī)程;
4、安全生產事故的預防以及安全應急救援預案的建立、落實與更新;
5、勞動防護用品(用具)的性能及正確使用方法等項內容
崗位安全操作規(guī)程，
五、安全教育培訓目的
強化安全生產和保護他人意識，提高管理人員安全管理水平，提高作業(yè)人員安全操作技能以及施工人員的安全意識，搞好安全生產。
六、教育培訓實施措施
1、建立培訓、考核與使用相結合的制度
凡 上級行政機關要求持證上崗的崗位，未經培訓合格不準上崗;對項目部提供培訓機會未按要求接受培訓的工人按項目部有關培訓管理規(guī)定進行處罰。逐步形成人才考 核、培養(yǎng)、使用相結合的管理模式。不斷修訂和完善工人培訓管理規(guī)定，加強工人培訓工作的監(jiān)控力度，保證按項目部所需落實各項培訓工作。
2、要重視工人培訓工作，要指定專人負責此項工作的日常管理，并要根據項目部的工人培訓計劃制定出實施計劃方案，并對工人培訓實施情況進行監(jiān)控。
為嚴格貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，提高新入場員工安全意識和安全素質，預防各類安全事故的發(fā)生，確保東莞東站房改造工程按期順利完工，根據《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等法律法規(guī)的要求，結合廣鐵集團的相關規(guī)定和要求，特擬定20xx年度安全教育培訓計劃。
一、安全教育培訓對象
1、項目部各級管理人員。即項目經理、副經理、總工程師、安全管理人員
2、各部門工程技術管理人員和班組長。
3、施工現場作業(yè)人員。即木工、鋼筋工、混凝土工、架子工、特殊工種、技崗人員、普通工。
4、新入場人員、轉崗人員、
二、安全教育培訓內容及方法
1、項目經理、副經理、項目總工、安全管理人員。
(1)安全教育培訓內容：國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規(guī)及相關行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準，安全生產管理知識、方法與安全生產技術，以及項目部安全檢查制度和建筑安全檢查標準。
(2)安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。
(3)安全教育培訓時間安排：內部培訓安排在年初的空閑時間及安全生產月期間。上級主管部門組織的培訓根據要求按時參加。
2、各部門管理人員及班組長
(1)安全教育培訓內容：國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規(guī)及相關行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準，安全生產管理的基本知識、方法與安全生產技術，以及以及項目部安全檢查制度和建筑安全檢查標準。。
(2)安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。
(3)安全教育培訓時間安排：內部培訓安排在年初的空閑時間及安全生產月期間。上級主管部門組織的培訓根據要求按時參加。
3、施工現場作業(yè)人員
安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護、職業(yè)病防治等，事故應急救援預案的演練。
(2)安全教育方法：召開安全例會、張掛安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、觀看安全教育光碟、安全講座錄象以及進行安全操作方法演示和各種
應急預案
演練。(3)安全教育培訓時間安排：根據在建工程進度進行安排，每月不得少于一次安全教育培訓。
4、新入場人員、轉崗人員
(1)安全教育培訓內容：安全生產狀況和項目部各種規(guī)章制度，作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應急措施。崗位安全操作規(guī)程，生產設備安全裝置，勞動防保護用品的正確使用。
(2)安全教育方法：召開安全例會、觀看安全教育光碟以及進行本崗位安全操作方法演示。
(3)安全教育培訓時間安排：進入施工現場前
三、安全教育培訓學時要求
1、項目經理、副經理、項目總工以及安全管理人員每年必須參加不少于40學時的安全教育培訓。
2、各部門管理人員及班組長每年必須參加不少于20學時的安全教育培訓。
3、施工現場作業(yè)人員每年必須參加不少于40學時的安全教育培訓。
4、新入場人員必須接受不少于24學時的安全教育培訓且考核合格后，方可上崗操作，轉崗人員必須接受不少20學時的安全教育培訓且考核合格后，方可上崗操作。
四、要求
1、希望各班組高度重視，按時參加培訓。
2、具體實施由工程技術部門負責組織人員進行施工方案、安全技術交底，項目安質部進行安全操作規(guī)程和法規(guī)培訓。將培訓考試資料、授課影像、培訓記錄等資料留存項目部安質部備查。
3、不能按期參加安全教育培訓活動，需提前告知項目安質部，詳細說明原因并另行安排時間培訓教育。
4、每次培訓結束后，需對培訓效果進行考核。
一、編制依據
1、《中華人民共和國安全生法法》 第二十條 生產經營單位的主要負責人和安全生產管理人員必須具備與本單位所從事的生產經營活動相應的安全生產知識和管理能力。危險物品的生產、經營、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負責人和安全生產管理人員，應當由有關主管部門對其安全生產知識和管理能力考核合格后方可任職。
2、《生產經營單位安全培訓規(guī)定》(國家安全生產監(jiān)督管理總局令第3號)第六條 生產經營單位主要負責人和安全生產管理人員應當接受安全培訓，具備與所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力。第九條 生產經營單位主要負責人和安全生產管理人員初次安全培訓時間不得少于32學時。每年再培訓時間不得少于12學時。
3、《建設工程安全生產管理條例》(國務院令第393號)第三十六條 施工單位的主要負責人、項目負責人、專職安全生產管理人員應當經建設行政主管部門或者其他有關部門考核合格后方可任職。施工單位應當對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。安全生產教育培訓考核不合格的人員，不得上崗。
二、培訓目的
為進一步增強項目部各管理人員安全意識和安全專業(yè)技術知識，使項目管理人員熟悉有關安全生產法規(guī)及公司有關規(guī)章制度，提升管理人員業(yè)務水平和業(yè)務能力，特制定本年度安全培訓計劃方案。
三、安全培訓教育主要內容
1、國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;
2、安全生產管理、安全生產技術、職業(yè)衛(wèi)生等知識;
3、傷亡事故統計、報告及職業(yè)危害的調查處理方法;
4、應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求;
5、國內外先進的安全生產管理經驗;
6、典型事故和應急救援案例分析;
7、其他需要培訓的內容。
四、安全培訓計劃表
20xx年管理人員安全培訓計劃表
五、培訓時間及地點
培訓時間及地點以通知地點為準。
六、培訓要求
2、參加培訓人員自覺遵守會議紀律，保持安靜，并將手機調到振動狀態(tài)。
3、培訓人員自帶紙筆，并做好記錄;
4、培訓完畢，根據要求對培訓情況進行筆試，考試不及格者，記入年終績效考核。
年度培訓計劃書包括哪些內容篇十二
為深入貫徹落實黨的xx大精神，實施中央《關于加強黨員經常性教育的意見》，根據縣機關工委《關于加強黨員經常性教育的實施意見》文件精神，努力提高黨員素質，鞏固和發(fā)展保持共產黨員先進性教育活動成果，不斷推進黨的執(zhí)政能力建設和黨的先進性建設，結合我局實際，制定本計劃。
一、黨員經常性教育要達到的目標
（一）黨員思想政治素質有較大提高。
（二）黨員業(yè)務水平和工作能力明顯增強。
（三）發(fā)揮先鋒模范作用突出。
（四）愛崗敬業(yè)，有無私奉獻精神。
二、黨員經常性教育的主要內容
（一）黨的xx大精神和中國特色社會主義理論體系教育，科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會和社會主義榮辱觀等重大戰(zhàn)略思想教育，新黨章和黨的基本知識教育。
（二）新時期以來黨的路線、方針、政策和形勢任務，時政國情、省情、市情和縣情教育。
（三）愛國主義、集體主義和社會主義思想教育，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統和良好作風教育，反腐倡廉教育。
（四）市場經濟知識、法律知識、科學文化知識和業(yè)務技能等教育。
（五）倡導"學科學、愛科學"和"講文明、樹新風"教育，講職業(yè)道德和家庭美德教育，反對黃、賭、毒、邪教等社會丑惡現象。
（六）增強法律法規(guī)教育，強化服務意識，提高工作效率。
三、黨員經常性教育的基本方法和途徑
（一）方法：集中學習與自主學習相結合。每月集中學習2次，每次半天，全年保證12天。自主學習是在安排好自己的業(yè)務工作的前提下，抽出一定的時間進行自學，要求有筆記，有心得體會。
（二）途徑：一是通過"三個代表"責任區(qū)開展學習教育活動。二是利用"七一"、"十一"等重大節(jié)日開展教育活動。三是通過黨員聯系、服務群眾開展教育活動。四是通過"結對幫扶、扶危濟困"活動開展教育活動。
四、保障措施
（一）實行黨支部書記負責制，扎扎實實開展黨員經常性教育工作，保證黨員教育的質量和覆蓋面。
（二）建立和完善黨員經常性教育制度，確保黨員經常性教育不走形式和過場。
年度培訓計劃書包括哪些內容篇十三
安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓工作，才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產的順利進行。為使馬蓮臺發(fā)電廠的安全教育培訓有規(guī)劃、有重點、有目的的進行，特制定2020xx年度安全教育培訓計劃。
一、基本思路加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對職工深入細致的思想工作，提高職工對安全生產的重要性的認識，做到“四不傷害”。同時對廠部各級管理人員也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產，做到不違章指揮。
二、培訓形式
1、會議形式。主要有：安全例會、安全活動分析會、班前班后會、安全知識講座、報告會、先進經驗交流會、事故教訓會等。
2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全知識講座錄像等。
4、現場觀摩演習形式。主要有：安全操作方法演示、應急演習、心肺復蘇、觸電急救方法演示等。
三、培訓內容
1、新工人三級安全教育：對新工人或調換工種的工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗，考核情況要建立檔案。
(1)廠級。培訓內容包括勞動保護的意義和任務的一般教育;安全生產方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;廠部安全規(guī)章制度等。
(2)車間級。培訓內容包括安全生產技術操作一般規(guī)定;工作現場安全管理規(guī)章制度;安全生產紀律和文明生產要求;工作現場可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
(3)班組級。培訓內容包括本人從事生產工作的性質，必要的安全知識，班組管轄設備及安全防護設施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產、文明生產基本要求和勞動紀律;本崗位事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
2、特種作業(yè)人員培訓按國家、行為、地方和廠部規(guī)定進行電工、焊工、起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人，要經過本工種的專業(yè)安全技術教育等專業(yè)培訓、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗。
3、安全生產的日常培訓安全教育貫穿于生產管理工作的全過程，并根據接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行。包括各類人員安全教育，廠部每月召開安全生產例會，班組每周開展安全活動分析會，班組每天開展班前班后會，廠內廣播、安全簡報、通報等。
4、特定情況下的適時安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節(jié)假日前后、施工現場、受限空間、新工藝、新材料、新技術、新設備等根據現場情況隨時進行安全教育。加強應急安全培訓。
四、外委隊伍安全教育
外委隊伍人員必須通過培訓考試合格后方可使用，并建立相關安全培訓檔案，培訓內容包括相關安全規(guī)定、作業(yè)現場危險因素、防范和應急措施等。廠部組織對外委負責人員、管理人員和工作負責人統一考試，考試合格后方可使用。管理部門負責定期組織外委單位召開安全例會。
五、培訓要求：
1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓方案，并報領導審批。
2、各級管理人員按職責要求定期對培訓內容和效果進行全面檢查，提出考核和獎勵意見。
3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。
4、各部門年底認真總結年度安全教育培訓活動，提出本年度培訓欠缺和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓教育計劃。
年度培訓計劃書包括哪些內容篇十四
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實地發(fā)揮作用，提高員工的實際工作技能和工作績效，根據gmp要求和20**年培訓計劃，結合2010培訓重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對2010年度的公司內部培訓作如下安排：
一、公司級整體培訓：
1、培訓對象：公司全體員工
2、培訓目的：
（1）、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
（2）、樹立正確的質量意識和觀念，更新現有專業(yè)知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。
（3）、強化員工gmp意識，全面擴大gmp領域的專業(yè)視野。
（4）、了解國家安全生產方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應急措施基本常識；掌握崗位安全操作規(guī)程；提高職工安全生產意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓內容及方式
培訓內容：結合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現的問題與整改情況，講授有關藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式：綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
2010年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統一組織考試。
二、部門級崗位培訓：
1、培訓對象：各部門員工
2、培訓目的：各部門負責人根據本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業(yè)知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工gmp意識，提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的。管理制度等。
培訓方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓，部門負責人為主要授課人，并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20**年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象：各班組崗位員工。
2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使gmp工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20**年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負責試題打??；口試由授課人在課堂上進行提問；實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試占30%，口試占30%，實際操作占40%。
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