如果我們能夠?qū)⑿牡皿w會形成書面材料,就能夠更好地沉淀和傳承所得到的經(jīng)驗。在寫心得體會的過程中,要注重個人觀點和感悟的獨立性和深度。小編為大家整理了一些關(guān)于心得體會的好文,希望能給大家的學(xué)習(xí)和工作帶來啟示。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇一
近年來,隨著經(jīng)濟的飛速進(jìn)展,我們的理財方式也發(fā)生著翻天覆地的變化,從以前走進(jìn)銀行去洽談體驗到現(xiàn)在坐在家里使用手機和網(wǎng)絡(luò)實時操控資金流向——電子金融方式已越來越自然地融入到我們的日常經(jīng)濟生活之中,電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。
電子銀行主要包括個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信銀行和家居銀行四個模塊,其中尤以個人網(wǎng)上銀行和手機銀行使用力度大,傳播范圍廣。我們建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)采納的二代身份核查認(rèn)證系統(tǒng)和先進(jìn)的平安加密技術(shù),保證了網(wǎng)上交易的平安,同時現(xiàn)階段所適用的新型二代網(wǎng)銀盾拓寬了其使用渠道、增加了交易的便利性;建行的個人手機銀行作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的“掌上金融柜臺”不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù),更令銀行能以便利、高效而又較為平安的方式為客戶供應(yīng)傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù),而個人手機作為移動終端所獨具的貼身特性,使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos機之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具。
推動電子銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展,假如只靠各網(wǎng)點的跑馬圈地、劃耕為林,就只會導(dǎo)致營銷的盲目性和拓展業(yè)務(wù)時的短見性,造成網(wǎng)銀用戶規(guī)模的爆發(fā)式增長,網(wǎng)銀睡眠戶率較高等現(xiàn)象。這樣一來不僅擠占了大量資源,而且嚴(yán)峻影響了電子渠道分流柜臺業(yè)務(wù)的功能性。但是就我們網(wǎng)點本身來說,作為全烏蘭察布市唯一一個對私網(wǎng)點,我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設(shè)施差等較為不利的外部物理環(huán)境,更有著不容忽視的短板:客戶群體老齡化嚴(yán)峻——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人,工作團隊尚未有效整合——網(wǎng)點僅有的九名員工中有五名是去年剛參與工作的新員工,普遍缺乏工作閱歷。
所以在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總行及區(qū)分行的政策精神的前提下,我們綜合考慮了網(wǎng)點的物理環(huán)境及人員優(yōu)勢,做出以下推動拓展電子銀行業(yè)務(wù)的措施:
首先,我們網(wǎng)點內(nèi)部員工建立了簡易的培訓(xùn)機制,通過我們親自操作體驗電子銀行及學(xué)習(xí)了解電子銀行的學(xué)問增加了對電子銀行的營銷維護(hù)力量:不論是柜員還是客戶經(jīng)理對客戶使用電子銀行進(jìn)行交易的便捷體驗、成本優(yōu)勢等好處都了然于心。平常工作期間,只要遇到問題每個員工都樂觀探討著解決問題的各種方案途徑,即使有分歧也從未止步于網(wǎng)點內(nèi)有限的閱歷,直到我們?nèi)繂T工對利用電子銀行進(jìn)行產(chǎn)品購買、繳費、交易等詳細(xì)環(huán)節(jié)步驟以及可能遇到的`一般問題都能獨立解決,并且完全把握電子銀行客戶回訪等細(xì)節(jié)。通過這樣的“魔鬼式訓(xùn)練”,我們從曾經(jīng)頻繁地請教其他網(wǎng)點的“問題戶”轉(zhuǎn)變成到處都領(lǐng)先于其他網(wǎng)點的“電子銀行通”。
其次,我們對存量客戶和增量客戶的活躍交易實施“兩手都要抓、兩手都要硬”的策略:在前期的室內(nèi)工作閱歷中,我們漸漸總結(jié)出目標(biāo)客戶營銷——技術(shù)支持維護(hù)——后續(xù)客戶關(guān)懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的“一張網(wǎng)”服務(wù)機制。
通過從二級分行反饋回的數(shù)據(jù)我們不辭辛苦地給每個客戶進(jìn)行電話回訪,分優(yōu)先級分批鎖定目標(biāo)激活睡眠客戶,令場內(nèi)全部人員利用電子銀行本身所具有的政策優(yōu)勢和便捷性激發(fā)新客戶愛好,轉(zhuǎn)變舊客戶習(xí)慣。比如,現(xiàn)階段的建行網(wǎng)銀通過系統(tǒng)在規(guī)定時間內(nèi)做六次業(yè)務(wù)便退還網(wǎng)銀盾成本費,跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬時的手續(xù)費比在柜面轉(zhuǎn)賬要廉價一半,登陸網(wǎng)銀即可查看自己名下包括信用卡在內(nèi)的全部商定網(wǎng)銀賬戶,可從下拉菜單中選擇投資理財進(jìn)行資金流的支配和投資,并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況;建行手機銀行則可以完成柜面操作無法實現(xiàn)的二次交易:代用戶繳付電話、水、電等費用,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費享受柜面業(yè)務(wù)的三折優(yōu)待,客戶更可以通過手機銀行搜尋周邊網(wǎng)點并在網(wǎng)點信息中查看該網(wǎng)點當(dāng)前的排隊人數(shù),便利自身合理支配時間,利用客戶端新增的惠享影票功能、信用卡購匯還款、信用卡積分查詢、理財產(chǎn)品交易明細(xì)查詢、外幣活期轉(zhuǎn)活期等功能,更好地提高資金利用率。
可是光靠在室內(nèi)被動的“買家市場”營銷策略,讓客戶在固有的思維熟悉中選擇我們,我們的機會其實非常有限;只有我們把握了交易的主動權(quán)才能更好地推動電子銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展并真正令這項業(yè)務(wù)造福于客戶,所以同事們在工作之余也特別重視宣揚和推廣,以至于開展了春節(jié)前夕的“走出去”活動——去網(wǎng)點之外的客流量大的商場進(jìn)行電子銀行簽約業(yè)務(wù)。彼時雖然是隆冬季節(jié),正對商場大門的工作臺都被凍的冷硬,但我們即使連記錄客戶信息都有些困難,也從未埋怨一句,上到網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人和主管,下到剛來的新同事,無一不被自己熱火朝天的干勁暖和鼓舞著,對每一位上前詢問的客戶都笑臉相迎,急躁解釋,同時熱心地關(guān)心客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。功夫不負(fù)有心人,三天的活動令我們的電子銀行業(yè)務(wù)“賺了”個“盆滿缽盈”。
在適當(dāng)?shù)臅r候我們經(jīng)常讓老客戶帶領(lǐng)著新客戶共同體驗電子銀行之旅,增加其講解的易用性和影響力。
最終,網(wǎng)點依據(jù)建立存量客戶激活考核指標(biāo),如激活睡眠戶等,在活動期間對電子渠道銷售的產(chǎn)品實行略高的買單價格,鼓舞和引導(dǎo)我們員工激活存量客戶交易,提高拓展電子銀行業(yè)務(wù)的樂觀性,切實擴大電子銀行客戶規(guī)模,夯實客戶基礎(chǔ)。
作為建設(shè)銀行的員工,可以說是最能切身感受到電子銀行的便捷性,建行電子銀行業(yè)務(wù)不僅為消費者供應(yīng)了便捷實惠的支付手段,同時也旨在為客戶打造一個全新的集轉(zhuǎn)賬匯款、繳費購物、理財投資為一體的便利快捷的資金管理平臺。我們作為傳播和營銷電子銀行業(yè)務(wù)的媒介,不僅用自己的辛苦和汗水換取了客戶們對這項業(yè)務(wù)的認(rèn)可,更提高了自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)為自己的職業(yè)生涯直立下一塊小小的里程碑。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇二
銀行風(fēng)險防范心得體會要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的銀行風(fēng)險防范心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【銀行風(fēng)險防范心得體會精選3篇】,供你選擇借鑒。
風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題,每個行員都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點早會都會向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險以及如何防范風(fēng)險發(fā)生,同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險出現(xiàn)。
1柜員疏忽大意,處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng),造成大額記賬差錯。疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因,特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳抹帳交易,一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務(wù)金額,日期,姓名,賬號,匯款收匯人姓名,身份證號碼,出生年月和有效期等極易錄入錯誤,而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款,如能及時發(fā)現(xiàn)還好,待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴(yán)重的后果,這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認(rèn)真地核對確保正確的情況下才提交。
2原始憑證保管不善,喪失記賬依據(jù),存在風(fēng)險隱患。
3柜員風(fēng)險防范意識不強,代客填寫單據(jù)。
代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛,產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫,這時作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果,我們要做好對客戶的解釋工作,或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。
逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強風(fēng)險防范意識,規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作,提高自身的業(yè)務(wù)技能水平,形成自我復(fù)核的良好習(xí)慣。
風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進(jìn)入銀行第一類人就是柜員。作為銀行風(fēng)險防范的第一線,柜員占到了一個舉足輕重的位置,如何減少這一風(fēng)險就成為柜員們的一項重要工作。對進(jìn)入馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行已有半年的我來說,工作之余也是我考慮的一個問題,同時也了解到一些柜員風(fēng)險防范認(rèn)識不夠深刻所帶來的問題:
一、柜員疏忽大意,處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng),造成大額記賬差錯。疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因,特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳交易,一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務(wù)金額,日期,姓名,賬號,匯款收款人姓名,身份證號碼,出生年月和有效期等極易錄入錯誤,而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款,如能及時發(fā)現(xiàn)還好,待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴(yán)重的后果,這些都是有的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認(rèn)真地仔細(xì)核對確保正確的情況下才提交。
二、原始憑證保管不善,喪失記賬憑證,存在風(fēng)險隱患。原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟,有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后勾兌流水時,必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票,不跳票,與流水上保持一致,并且保證憑證上的要素齊全,沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù),而引起經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢,辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,應(yīng)柜員自行作廢,不能隨手丟棄。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
三、柜員風(fēng)險防范意識不強,代客填寫單據(jù)。代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛,產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫,這時作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果,我們要做好對客戶的解釋工作,或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。
以上這些都是柜員平時業(yè)務(wù)處理時所能遇到的,這也是我這半年來所學(xué)習(xí)到的一些東西,所以作為一名馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行的一名柜員來說,我們必須增強風(fēng)險防范意識,規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作,提高自身的業(yè)務(wù)技能水平,才能有效的節(jié)制以上內(nèi)容的發(fā)生,減少不必要的風(fēng)險,這樣才能更好的為廣大馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行的客戶提供良好服務(wù),提升我們農(nóng)商行在客戶心里服務(wù)質(zhì)量,為馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行的成長獻(xiàn)出自己的一份力量!
風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題,每個行員都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點早會都會向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險以及如何防范風(fēng)險發(fā)生,同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險出現(xiàn)。
1柜員疏忽大意,處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng),造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因,特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳抹帳交易,一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務(wù)金額,日期,姓名,賬號,匯款收匯人姓名,身份證號碼,出生年月和有效期等極易錄入錯誤,而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款,如能及時發(fā)現(xiàn)還好,待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴(yán)重的后果,這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認(rèn)真地核對確保正確的情況下才提交。
2原始憑證保管不善,喪失記賬依據(jù),存在風(fēng)險隱患。
原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟,有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票,不跳票,保證憑證上的要素齊全,沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù),而引起經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢,辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,應(yīng)該使用碎紙機作廢,不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
3柜員風(fēng)險防范意識不強,代客填寫單據(jù)。
代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛,產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫,這時作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果,我們要做好對客戶的解釋工作,或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇三
隨著金融市場的不斷發(fā)展,銀行業(yè)作為金融體系的重要組成部分,其運營風(fēng)險也日益凸顯。銀行運營風(fēng)險防范是銀行業(yè)務(wù)高效運作和穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵所在。經(jīng)過多年的實踐和總結(jié),我在這方面積累了一些心得體會,希望能夠分享給大家。
第一段:關(guān)鍵性意識的建立。
銀行作為金融機構(gòu),其運營風(fēng)險的發(fā)生可能對整個金融系統(tǒng)產(chǎn)生嚴(yán)重沖擊。因此,銀行員工首先要樹立起關(guān)鍵性意識,認(rèn)識到風(fēng)險的重要性。銀行業(yè)務(wù)的繁雜性和多樣性決定了風(fēng)險防范工作不容忽視。員工要時刻堅持風(fēng)險意識,保持對風(fēng)險情況的敏感性,及時發(fā)現(xiàn)并防范潛在風(fēng)險的發(fā)生。
第二段:健全的風(fēng)險管理體制。
銀行運營風(fēng)險防范需要健全的風(fēng)險管理體制作為保障。在這方面,銀行應(yīng)該明確責(zé)任分工和權(quán)責(zé)邊界,建立相應(yīng)的防范機制。例如,設(shè)立獨立的風(fēng)險管理部門,負(fù)責(zé)風(fēng)險評估和監(jiān)測;制定與風(fēng)險防范相適應(yīng)的內(nèi)部控制制度,確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和規(guī)范性。同時,將風(fēng)險管理納入所有員工的績效考核體系中,激勵員工主動參與風(fēng)險防范工作。
第三段:規(guī)范的內(nèi)部流程和流程管理。
銀行業(yè)務(wù)流程的規(guī)范和規(guī)范化管理是風(fēng)險防范的重要環(huán)節(jié)。銀行要通過建立完善的內(nèi)部流程體系,確保業(yè)務(wù)操作的規(guī)范和穩(wěn)定性。例如,建立合理的內(nèi)部審批流程和控制流程,加強對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和敏感節(jié)點的監(jiān)控,提高風(fēng)險防范的效果。此外,銀行還要加強對人員流動的管控,避免員工在流程中利用職務(wù)之便產(chǎn)生違規(guī)行為,提高內(nèi)部流程的安全性和可靠性。
第四段:完善的信息技術(shù)系統(tǒng)和技術(shù)防范手段。
隨著科技的發(fā)展,銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)離不開信息技術(shù)的支持。銀行在風(fēng)險防范方面應(yīng)該加強對信息技術(shù)系統(tǒng)和技術(shù)防范手段的應(yīng)用。通過建立和完善風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng),能夠?qū)︼L(fēng)險情況進(jìn)行及時監(jiān)控和預(yù)測,從而及早采取措施進(jìn)行防范。例如,利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對銀行業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析,挖掘潛在風(fēng)險。此外,還要加強對信息系統(tǒng)的保護(hù),防范黑客攻擊和信息泄露等安全威脅。
第五段:持續(xù)的風(fēng)險管理與評估。
銀行運營風(fēng)險的防范工作不能一勞永逸,而是需要持續(xù)不斷的管理和評估。銀行應(yīng)該建立規(guī)范完善的風(fēng)險管理和評估機制,定期對風(fēng)險狀況進(jìn)行全面評估和監(jiān)測。通過不斷地和內(nèi)外部環(huán)境變化保持同步,及時調(diào)整和改進(jìn)風(fēng)險管理措施,確保風(fēng)險防范工作能夠持續(xù)有效。此外,銀行還要加強對風(fēng)險應(yīng)對措施的研究和培訓(xùn),提高員工應(yīng)對風(fēng)險事件的能力和水平。
通過以上的總結(jié)和思考,我深刻感受到銀行運營風(fēng)險防范的重要性和必要性。只有不斷完善和加強風(fēng)險管理體制,規(guī)范和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,利用信息技術(shù)手段提高風(fēng)險防范的效果,持續(xù)對風(fēng)險進(jìn)行評估和控制,才能確保銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運作和持續(xù)發(fā)展。這也是銀行業(yè)不斷提升自身競爭力和風(fēng)險管控能力的重要途徑之一。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇四
中國特色社會主義事業(yè)要靠今天的未成年人去繼承,中華民族的美好未來要靠今天的未成年人去創(chuàng)造。未成年人的素質(zhì)如何,決定著中華民族的未來發(fā)展和前途命運。教育培養(yǎng)未成年人,不僅要大力提高他們的科學(xué)文化素質(zhì)和體能健康素質(zhì),更要大力提高他們的思想道德素質(zhì)。當(dāng)前和今后一個時期,加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的指導(dǎo)思想是:堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹十六大精神,全面落實愛國主義教育實施綱要、公民道德建設(shè)實施綱要,緊密結(jié)合全面建設(shè)小康社會的實際,針對未成年人身心成長的特點,積極探索新世紀(jì)新階段未成年人思想道德建設(shè)的規(guī)律,堅持以人為本,教育和引導(dǎo)未成年人樹立中國特色社會主義的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀,養(yǎng)成高尚的思想品質(zhì)和良好的道德情操,努力培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的,德、智、體、美全面發(fā)展的中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。
中共全黨全社會都要按照中央的要求,高度重視和熱情關(guān)心未成年人的健康成長,特別要大力加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)。要充分發(fā)揮學(xué)校、家庭、社區(qū)的作用和共青團、少先隊、婦聯(lián)、工會等組織的優(yōu)勢,增強工作合力,提高整體效果,形成全黨全社會共同關(guān)心未成年人思想道德建設(shè)的良好局面。要努力營造有利的輿論環(huán)境、文化環(huán)境和法制環(huán)境,形成尊重未成年人、愛護(hù)未成年人、關(guān)心未成年人、幫助未成年人的良好社會氛圍。要大力弘揚求真務(wù)實、與時俱進(jìn)精神,加強調(diào)查研究,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,努力探索和把握做好新形勢下未成年人思想道德建設(shè)工作的規(guī)律,把加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的各項要求真正落到實處。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇五
20xx年8月,我有幸成為了銀行這個暖和大家庭中的一員,迄今已有一年有余。期間,我樂觀參與支行組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確熬煉目的;樂觀參加內(nèi)部事務(wù),虛心求教、樂觀主動地把高校所學(xué)的理論學(xué)問付諸實踐。雖然實習(xí)熬煉期只有短短的一年,我卻受益匪淺,學(xué)習(xí)到了許多東西。
思想上一方面,我堅決政治信仰,努力提高思想覺悟,堅決聽從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅決擁護(hù)黨的決策,貫徹落實黨和國務(wù)院股改的政策。另一方面,堅固樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實踐中,進(jìn)一步地熟悉了銀行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念,但那時的熟悉只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了工行營業(yè)部后,才發(fā)覺這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶制造更多的便利和財寶,才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年,我經(jīng)手的現(xiàn)金很多。除第一天“不當(dāng)心”讓一張假x”瞞天過?!币酝?,在以后的時間里沒有一張x能逃過我的法眼;愛我崗位,快樂工作,本人愛好潔凈干凈,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次仔細(xì)的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué),這一年來主動親近atm,關(guān)懷它,揣摸它,最終熟識其脾性;人人防火,戶戶平安,對于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),于是我總會掃瞄其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中查找靈感,培育自己為銀行盡點棉力的細(xì)胞。
做為柜員的我將連續(xù)緊密地團結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子四周,仔細(xì)貫徹落實“來有迎聲,問有應(yīng)聲,走有送聲”的三聲要求,堅持“平安第一、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想,大力弘揚“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的.吃苦精神,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路,效益要有新突破,笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上轉(zhuǎn)變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式,以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險為中心,以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向,以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ),注意目標(biāo)定位策略,進(jìn)而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路,培育一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度,走可持續(xù)進(jìn)展的“每個柜員都有磁場,沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開來、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃進(jìn)展,新狀況新問題層出不窮,新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素養(yǎng)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極心情,提高工作質(zhì)量和效率,樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三是在以后的時間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇六
根據(jù)7月26日處、部領(lǐng)導(dǎo)在******召開安全工作座談會的精神,按照***在會上提出的對安全工作風(fēng)險點的具體要求、安全工作風(fēng)險點的制控、安全工作風(fēng)險點的防控體系、安全工作風(fēng)險點的管理系統(tǒng)、安全工作風(fēng)險點的源頭解決方案,為建設(shè)*********創(chuàng)造良好的環(huán)境,持之以恒、持續(xù)加大力度的抓好安全工作,針對每個風(fēng)險點制定出了相應(yīng)的防范措施和解決措施,再細(xì)化、規(guī)范崗位責(zé)任制和安全管理制度的制定,安全風(fēng)險點防范措施的制定是強化員工對安全管理制度的實施紅線,安全風(fēng)險點及防范措施要落實到各崗位、全體員工,并和全體員工簽訂安全風(fēng)險點及防范措施責(zé)任書,如有違反將按照*安全1號文件和隊安全管理制度進(jìn)行處理。各崗位安全風(fēng)險點與防范措施具體如下:
隊長安全風(fēng)險點的防范措施的落實。
1、團隊建設(shè)與協(xié)調(diào)能力:班子的凝聚力、干群關(guān)系。
防范措施:團結(jié)、合作才能共贏,一個班子、一個單位就是一個團隊,只有強有力團結(jié)的班子,才能有強大的執(zhí)行力,打造一個執(zhí)行力強的團隊、優(yōu)秀的團隊,才能使上級領(lǐng)導(dǎo)的政策、精神要求達(dá)到橫向到邊、縱向到底。
解決風(fēng)險措施:加強班子在思想、認(rèn)識、信息、感情方面的溝通交流,做到相互信任、相互尊重,互相支持、互相配合、互相補臺,要做到分工明確,各負(fù)其責(zé),增強團隊的凝聚,形成工作的合力;要關(guān)心愛護(hù)職工,把重心放在員工思想建設(shè)上,將陽光文化、陽光心態(tài)、陽光工作、感恩社會、感恩企業(yè)之心灌輸?shù)铰毠さ墓ぷ骱蜕钪校箚T工發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神,盡職盡責(zé)做好本職工作。
(2)責(zé)任風(fēng)險點的落實:安全工作風(fēng)險點的制控,風(fēng)險點的防控體系、風(fēng)險點的管理系統(tǒng)、風(fēng)險點的源頭解決。
而形成自下而上風(fēng)險點防范措施的解決方案,將******打造成本質(zhì)預(yù)防、本質(zhì)安全的******型車隊。
安全副隊長風(fēng)險點及防范措施。
加強對司機安全風(fēng)險點14條、乘務(wù)員安全風(fēng)險點6條、修理工安全風(fēng)險點2條、安全員風(fēng)險點1條、門衛(wèi)安全風(fēng)險點1條,24個安全風(fēng)險點的監(jiān)控管理。
防范措施:全面落實**********對******的要求,加強員工思想教育提升安全服務(wù)素質(zhì)、工作態(tài)度,以“安全責(zé)任重于泰山、關(guān)愛乘客從我做起”的理念,通過安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、安全例會強化員工安全服務(wù)的思想意識和對*****發(fā)展的認(rèn)識,使他們認(rèn)識到安全服務(wù)的提高,*****的發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和切身利益,在各自的工作崗位上要以安全風(fēng)險點為紅線,做到自覺化、主動化、習(xí)慣化,以思想上重視安全、注重安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要,做到愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)的做好本職工作。
解決風(fēng)險措施:為落實安全工作風(fēng)險點的制控、安全工作風(fēng)險點的防控、安全工作風(fēng)險點的管理、安全工作風(fēng)險點的源頭解決方案,持之以恒、加大力度抓好安全工作,針對二十四個安全風(fēng)險點,要做到層次責(zé)任風(fēng)險點的督促檢查。要按照各自崗位自查安全風(fēng)險點的源頭,并制定防范和解決措施,使安全風(fēng)險點的防范措施落實到每一個員工,形成全員控制、全員防控、全員管理的源頭解決。
生產(chǎn)副隊長安全風(fēng)險點及防范措施。
1、生產(chǎn)車輛調(diào)度的風(fēng)險點3條、司機安全風(fēng)險點14條、乘務(wù)員安全風(fēng)險點6條、修理工安全風(fēng)險點2條、保管員安全風(fēng)險點3條,28條安全風(fēng)險點。
防范風(fēng)險措施:要隨時掌握了解司乘人員的情緒變化,督導(dǎo)調(diào)度合理安排,防止因情緒不穩(wěn)駕車、上崗。
解決風(fēng)險措施:經(jīng)常和司乘人員進(jìn)行思想溝通,了解司乘人員的身體、家庭、工作情況,對有思想情緒的司乘人員要及時和本人座談,了解產(chǎn)生的原因,幫助解開心結(jié),以暢快的心情駕車、上崗。
2、車輛修理的風(fēng)險:對車檢查出的問題,司機反映的車輛問題未及時維修和處理。
防范措施:對每月車檢和互檢、季檢查出的各類車輛問題、其它影響生產(chǎn)問題,對因不能及時維修的車輛或等待更換配件,要按照要求安排調(diào)度停車限時維修,對所維修的車輛要保證質(zhì)量,不能讓車帶故障運行。
解決風(fēng)險措施:在維修底盤和更換論、軸時要做好支撐點的牢固性,以防止維修人員自身受到傷害,對維修時所需用于清洗的柴汽油要做到遠(yuǎn)離煙、火,防止發(fā)生火災(zāi)。對下發(fā)整改通知單的維修車輛,要將維修結(jié)果及時填入整改回執(zhí),確保車輛狀況的完好。
存在質(zhì)量問題,再進(jìn)行更換,要督促保管對領(lǐng)用的油材料庫存要妥善保管。
解決風(fēng)險措施:嚴(yán)格購入配件質(zhì)量的驗收,防止不合格的配件購入,以免造成機械及其它事故和經(jīng)濟損失。
4、維修設(shè)備的風(fēng)險:車輛維修設(shè)備,因使用年久,造成漏電、漏氣、漏油、支撐工作無法滿足維修,造成使用替代工具,易造成人生傷害及交通事故,特別是外修時只能攜帶簡易工具。
防范風(fēng)險措施:要做到督促對維修設(shè)備的保養(yǎng)工作,防止漏電、漏氣、漏油現(xiàn)象,保持設(shè)備的完好,工具的使用方法和要點,故障警示標(biāo)志,嚴(yán)禁違規(guī)違章操作。
解決風(fēng)險措施:要嚴(yán)格要求維修人員按操作規(guī)程操作,并對各種設(shè)備、電器設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù),掌握多種設(shè)備的使用要領(lǐng),外修要將所需的工具帶全,特別是故障警示標(biāo)志,并將回收的廢油做妥善保管,防止人為的責(zé)任事故和發(fā)生火災(zāi)。
調(diào)度員崗位安全風(fēng)險點及防范措施。
1、司乘人員思想動態(tài)風(fēng)險:司機在身體、家庭、工作上存在的不良情緒。
防范措施:調(diào)度要做到及時對司乘人員思想動態(tài)變化的情況掌握,公平、公正、合理地安排出車。
解決風(fēng)險措施:要及時觀察了解司乘人員出車前的情緒變化,進(jìn)。
行合理的調(diào)配,發(fā)現(xiàn)有不良情緒,要詢問本人產(chǎn)生情緒的原因,是身體狀況不佳還是家庭狀況的相關(guān)信息。要及時關(guān)心和其溝通或調(diào)配人員和車輛,待其思想情緒穩(wěn)定后再安排其出車,不得強行安排出車,造成事故的發(fā)生,并對車輛和人員出現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、車輛狀況風(fēng)險:安檢出的安全隱患和問題及司機反饋的車輛問題未作修理即安排出車。
防范措施:要根據(jù)車輛技術(shù)狀況調(diào)配車輛,嚴(yán)禁安排有故障的車輛出車。
解決風(fēng)險措施:安排車輛要了解車輛狀況,對安檢查出和司機本人反饋的問題,在沒有修復(fù)時嚴(yán)禁安排帶故障出車;要督促司機對車輛三檢一查和例行保養(yǎng)工作,絕不能急修后的車輛在沒有質(zhì)量保證的情況下安排出車。
3、車公里、燃油、補助費計算、臺賬管理的風(fēng)險:(1)對各車燃油不清導(dǎo)致流失,(2)補助費計算失誤及臺賬記錄不清可導(dǎo)致的后果。
防范措施:每月要按各車的耗油標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確的做好統(tǒng)計司乘人員出車補助費的計算,要準(zhǔn)確無誤,絕不能少計多計,避免發(fā)生爭議,并做好報表和臺賬的登記。
安全員風(fēng)險點及防范措施。
車檢中存在的風(fēng)險:轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈、傳動松動或脫落、剎車系統(tǒng)。
漏氣、電路,易發(fā)生重大事故。
防范措施:
3、要對整改車輛及時進(jìn)行復(fù)檢;
4、要經(jīng)常督促司機做好三檢一查和例行保養(yǎng)工作;
6、要配合安全隊長做好車輛的年檢工作,駕駛員證件的年審和其它業(yè)務(wù)工作。
司機崗位安全風(fēng)險點及防范措施。
1、情緒化的風(fēng)險:司機的不良思想情緒決定著每趟車一分一秒的行車安全,會給行車和生命財產(chǎn)帶來不可挽回的嚴(yán)重后果。
防范措施:司機每日要做到有不良情緒的情況下不出車,出車就必須保持陽光的心態(tài),陽光的風(fēng)貌,以確保每趟車的運行安全。
解決風(fēng)險措施:要及時觀察司機出車前的思想情緒變化,要詢問本人及向他人了解其身體、家庭狀況的相關(guān)信息,在確定思想情緒不穩(wěn)定的情況下,要通知調(diào)度調(diào)換當(dāng)班司機和車輛,待其思想糾結(jié)解決,思想穩(wěn)定后再安排出車,要讓司機做到高興出車,安全歸來。
車輛存在質(zhì)量問題,都會在行車中造成不安全因素或產(chǎn)生事故。
防范措施:司機出車前要做到三檢一查,一檢輪胎氣壓、二檢燈光電器、三檢轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng),一查機油和水、儀表、發(fā)動機是否正常,并要檢查車載滅火器、逃生錘是否正常,車輛在進(jìn)庫前后要保證車庫門的開啟到位,避免庫門不到位造成無法出車或車、門的損壞。
解決風(fēng)險措施:司機中午、晚上過量飲酒和突發(fā)產(chǎn)生不良情緒或身體不適、出車前后未對車輛三檢一查造成車輛急修的,要調(diào)換當(dāng)班司機和車輛,以免發(fā)生因維修質(zhì)量、維修急躁造成的不安全因素或事故。
3、行車過程中違反《交通法規(guī)》和車隊規(guī)定的風(fēng)險:司機在行車中不按操作規(guī)定,違反《交通法規(guī)》區(qū)域限速和隊規(guī)定的行車速度標(biāo)準(zhǔn),穿拖鞋上崗,超員、超速、強超硬會、坡道摘擋溜車、觀察路面動態(tài)變化失誤。
防范措施:嚴(yán)格遵守《交通法規(guī)》,按照隊規(guī)定的行車標(biāo)準(zhǔn),正點發(fā)車,做到四個禁止:禁止飲酒駕車、禁止超員超速、禁止強超硬會、禁止坡道摘擋溜車,要觀察路面動態(tài)變化情況,做到禮讓三先,文明駕駛,確保行車安全。
解決風(fēng)險措施:每日要對出車司機進(jìn)行囑托,司機應(yīng)集中精力謹(jǐn)慎駕駛,正確判斷路面的動態(tài)變化情況,要按照操作規(guī)程駕駛車輛,并以gps對司機所駕車輛進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)有超速行為,及時對其進(jìn)行指出,糾正其違規(guī)行為,防止發(fā)生事故。
6、??空军c的風(fēng)險:通勤站點人多擁擠,基本都在行車道上,車、人流量大,車輛將要進(jìn)入站點時,即有乘客扒車、擁擠,很易造成嚴(yán)重的人身事故和交通事故。
防范措施:車輛要按規(guī)定的停車點開轉(zhuǎn)向燈停靠站點,要靠右低速行駛,待車輛停穩(wěn)后開門上下人,確定無人上下車后關(guān)閉車門。
解決風(fēng)險措施:乘車人多擁擠時,在條件允許的情況下提前停車下人,避免造成上下?lián)頂D,在正常情況下待車輛停穩(wěn)后開門上下人,確定無人上下車后關(guān)閉車門。
7、車輛在安全無保障的情況下調(diào)頭的風(fēng)險:(1)、***無車輛調(diào)轉(zhuǎn)頭停靠點,在***國道調(diào)轉(zhuǎn)停靠,上下道路的車流量大,易發(fā)生重大事故;(2)、********為停車區(qū),而且車輛、人都是從廣場過往,容易發(fā)生事故;(3)、***的??奎c是在坡中,調(diào)頭點為坡中三岔口,雨、冰雪、霧天氣調(diào)頭困難,易發(fā)生事故。
防范措施:(1)、***車輛調(diào)頭,司機要觀察***國道其它行駛車輛,在確保安全的情況下調(diào)轉(zhuǎn)車輛停靠,不要有急躁情緒強行調(diào)轉(zhuǎn)車輛,確保車輛和上下車乘客的安全;(2)、***在電車廣場要隨電車調(diào)轉(zhuǎn)車輛,并要觀察清其它車輛和行人;(3)、***在坡上岔口調(diào)頭時要觀察清前后車輛和行人。
解決風(fēng)險措施:
2、*******要隨電車調(diào)轉(zhuǎn)車輛,觀察清過往車輛和行人;
3、****車輛調(diào)頭時要觀察清前后車輛和行人,特別。
攜帶物品有疑問的要協(xié)商查看,如不允許查看可勸其下車或報警,確保生命和財產(chǎn)的安全。
11、十字路口、鐵道交岔口的風(fēng)險:行車路線十字路、岔口及鐵路道口多,并很少有指示燈和執(zhí)勤民警,視線差、車的流量大,很容易造成事故。
防范措施:司機在通過十字路口、鐵道口時必須做到一停二看三通過,確保車輛安全穿越道口。
解決風(fēng)險措施:司機通過十字路口在沒有指示燈的情況下,注意觀察其它車輛和行人,要減速停車,禮讓三先,嚴(yán)禁搶行,造成事故,在通過鐵道岔口時要觀看信號燈,在沒信號燈的情況下要“一停二看三通過”,嚴(yán)禁僥幸通過,造成相撞事故,確保生命和財產(chǎn)的安全。
12、雨雪天道路結(jié)冰時行車的風(fēng)險:(1)、雨雪天視線差;(2)、道路積雪;(3)、霧大能見度低;(4)、道路結(jié)冰。
防范措施:雨雪霧惡劣氣候條件下行車時,要保持車距,嚴(yán)格按照操作過程駕駛車輛。
解決風(fēng)險措施:雨天道路視線差,路面有泥土,司機要減速行駛,剎車時要避開泥土,以免發(fā)生側(cè)滑;在有霧行車時能見度低,要控制行車速度,以防追尾和相撞;在積雪和結(jié)冰道路、轉(zhuǎn)彎道路行車時,要低檔行駛,平穩(wěn)輕踩剎車,禁止急剎車和踩死剎車,造成前滑和側(cè)滑發(fā)生事故。
112。
后車輛和其它機動車輛追尾事故。
防范措施:車輛??空军c要提前報站,提示乘客在車輛停穩(wěn)后離座下車,要做到讓乘客先下后上。
解決風(fēng)險措施:??空军c人多擁擠時,乘務(wù)員要打開窗口勸說乘客有序上車,避免造成上下?lián)頂D,待車輛停穩(wěn)確定乘客遠(yuǎn)離車門后,提示司機開門上下人,確定無人上下車后提示司機關(guān)閉車門。
5、車輛調(diào)頭??空军c的風(fēng)險:(1)、***無車輛調(diào)轉(zhuǎn)頭??奎c,在***國道調(diào)轉(zhuǎn)???,上下道路的車流量大,易發(fā)生重大事故;(2)、********為停車區(qū),而且車輛、人都是從廣場過往,容易發(fā)生事故;(3)、***的??奎c是在坡中,調(diào)頭為坡中三岔口,雨、冰雪、霧天氣調(diào)頭困難,易發(fā)生事故。
防范措施:司機在***、***、******、停靠站點時,乘務(wù)員要協(xié)助司機觀察左、右、后方車輛、行人,保證司機安全調(diào)轉(zhuǎn)車輛停靠。
解決風(fēng)險措施:(1)、司機駕車在******國道調(diào)頭時要觀察清其它車輛,必要的情況下乘務(wù)員要下車協(xié)助,在確保安全的情況下調(diào)轉(zhuǎn)車輛停靠,嚴(yán)禁急躁,強行調(diào)轉(zhuǎn)車輛;(2)、******要隨電車調(diào)轉(zhuǎn)車輛,乘務(wù)員要協(xié)助司機觀察清過往車輛和行人;(3)、***車輛調(diào)頭時要觀察清前后車輛和行人,特別是雨、雪、霧天和道路結(jié)冰時,乘務(wù)員要下車協(xié)助查看,以確保司機調(diào)轉(zhuǎn)車輛??康陌踩?/p>
6、保證自身安全的風(fēng)險:攜帶大額現(xiàn)金易發(fā)生搶、盜、丟失,自身經(jīng)濟損失、身體傷害。
防范措施:嚴(yán)禁攜帶大額票款上崗,按規(guī)定將大額票款交隊,謹(jǐn)防丟失或被盜、搶造成自身的傷害。
4
障時啟動發(fā)動機,維修車輛底盤、更換輪胎輪軸為支墊木支架和剎死輪沿,砂輪機砂輪裂痕、臺鉆固定不穩(wěn)及電器設(shè)備漏電。
防范措施:在維修車輛時要按操作規(guī)程操作,固定和支牢車輛,及電器的使用規(guī)定,以防止維修人員的擠、壓傷事故,要確保在安全的情況下使用砂輪機、臺鉆,防止電器設(shè)備漏電。
解決風(fēng)險措施:在發(fā)動機運轉(zhuǎn)時檢查要聽、看,絕不能伸手和使用其它工作,要關(guān)閉發(fā)動機后處理故障,維修車輛底盤、更換輪軸時要做到支牢、墊穩(wěn)、塞緊,在確定安全的情況下工作,在使用砂輪機和臺鉆時要認(rèn)真檢查砂輪片有無裂痕、臺鉆是否固定牢,使用電器設(shè)備時要檢查是否漏電,以免造成傷害事故。
保管員崗位安全風(fēng)險點及防范措施。
1、庫存材料、配件的風(fēng)險:對所進(jìn)庫材料配件的價格、質(zhì)量、庫存的數(shù)量,賬、卡、物是否相符,庫存材料、配件資金的統(tǒng)計。
防范措施:對所進(jìn)的材料配件要認(rèn)真驗收,驗收合格后方可入庫,要經(jīng)常盤點庫存的各類材料及配件,及庫存資金的統(tǒng)計,做到帳、物、卡相符。
2、庫存物品存放不合理的風(fēng)險:庫存物品存放不合理,造成物資的浪費。
防范措施:根據(jù)不同性質(zhì)分區(qū)分類合理存放,采用合理方法有效防火、防銹、防腐、防潮、防蛀、防老化、防鼠咬,科學(xué)存放。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇七
銀行作為金融體系中的重要組成部分,承擔(dān)著金融中介和金融服務(wù)的重要職責(zé)。在這個以金融創(chuàng)新和信息技術(shù)為驅(qū)動的時代,銀行面臨著越來越復(fù)雜和多樣化的風(fēng)險。因此,加強銀行運營風(fēng)險防范是銀行管理的重要任務(wù)。在這一方面,我有以下幾點心得體會。
首先,要加強對內(nèi)部運營風(fēng)險的防范。銀行的內(nèi)部運營風(fēng)險包括人員違規(guī)、操作失誤、信息泄露等多種形式。要做好這方面的風(fēng)險防范,首先需要建立完善的內(nèi)部控制制度和業(yè)務(wù)流程。只有建立了科學(xué)、嚴(yán)密的制度和流程,才能規(guī)范員工的行為,并降低內(nèi)部操作失誤的可能性。同時,要加強對員工的培訓(xùn)和教育,提高員工的風(fēng)險意識和操作技能,確保員工能夠按照規(guī)定的流程和制度開展工作。此外,還應(yīng)建立健全的風(fēng)險管理和監(jiān)控機制,及時發(fā)現(xiàn)和處理可能存在的內(nèi)部風(fēng)險,以防范內(nèi)部風(fēng)險對銀行經(jīng)營的不利影響。
其次,要加強對外部運營風(fēng)險的防范。銀行的外部運營風(fēng)險包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險等多個方面。市場風(fēng)險是指由市場價格變動引起的風(fēng)險,信用風(fēng)險是指因借款人違約或信用降級而導(dǎo)致的損失,流動性風(fēng)險是指銀行無法滿足存款者或貸款者的需求而造成的風(fēng)險。要防范這些風(fēng)險,首先需要加強風(fēng)險管理和監(jiān)測能力,建立有效的風(fēng)險預(yù)警機制。其次,要加強對風(fēng)險的分析和評估,識別和評估可能存在的風(fēng)險,并制定相應(yīng)的對策和措施。此外,還應(yīng)加強與其他金融機構(gòu)和監(jiān)管部門的合作,建立信息共享機制,加強對行業(yè)風(fēng)險的了解和應(yīng)對能力。
再次,要加強系統(tǒng)風(fēng)險的防范。系統(tǒng)風(fēng)險是指金融體系整體的風(fēng)險,包括金融市場的系統(tǒng)性風(fēng)險、金融機構(gòu)的連鎖反應(yīng)風(fēng)險等。要防范系統(tǒng)風(fēng)險,首先需要加強金融監(jiān)管,建立健全的監(jiān)管體系。監(jiān)管部門應(yīng)加強對金融市場和金融機構(gòu)的監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對可能存在的系統(tǒng)性風(fēng)險,保護(hù)金融體系的穩(wěn)定運行。其次,金融機構(gòu)還應(yīng)加強內(nèi)部風(fēng)險管理和控制,建立應(yīng)急預(yù)案,做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。此外,還應(yīng)加強與其他金融機構(gòu)和監(jiān)管部門的合作,加強信息共享和溝通,提高系統(tǒng)風(fēng)險防范的整體效能。
最后,要加強創(chuàng)新風(fēng)險的防范。當(dāng)前,金融創(chuàng)新和信息技術(shù)的發(fā)展對銀行業(yè)務(wù)模式和風(fēng)險管理提出了新的挑戰(zhàn)。要防范創(chuàng)新風(fēng)險,首先需要加強對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品和新技術(shù)的審慎性評估和盡職調(diào)查。在引入新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品和新技術(shù)之前,應(yīng)對其風(fēng)險特征和潛在風(fēng)險進(jìn)行全面評估,并制定相應(yīng)的風(fēng)險管理措施和控制措施。其次,還應(yīng)加強對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品和新技術(shù)的監(jiān)控和評估,及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對可能存在的風(fēng)險,并進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險管理工作。此外,還需要加強金融創(chuàng)新的監(jiān)管和引導(dǎo),加強對金融科技公司和互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的監(jiān)管,促進(jìn)金融創(chuàng)新與風(fēng)險防范的有機結(jié)合。
總之,銀行運營風(fēng)險防范是銀行管理的重要任務(wù)。只有加強對內(nèi)部運營風(fēng)險、外部運營風(fēng)險、系統(tǒng)風(fēng)險和創(chuàng)新風(fēng)險的防范,銀行才能更好地應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn),保障自身的安全穩(wěn)定運營。同時,還需要加強與其他金融機構(gòu)和監(jiān)管部門的合作,加強信息共享和溝通,形成合力,共同應(yīng)對金融穩(wěn)定面臨的各種風(fēng)險。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇八
歡迎詞是我們在很多場合上面都要用到的,是不可缺少的禮儀環(huán)節(jié)之一。歡迎詞怎么說最好?下面是本網(wǎng)小編為大家?guī)淼你y行崗位風(fēng)險防范活動歡迎詞范文,歡迎閱讀!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,大家好:
今天,各位在這秋高氣爽,碩果累累的金秋時節(jié),來到我們這里參加崗位風(fēng)險防范工作現(xiàn)場會。我謹(jǐn)代表**縣支行黨組和全體干部職工向參加會議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示最誠摯的歡迎!向長期以來關(guān)心、支持**支行建設(shè)與發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友表示崇高的敬意和衷心的感謝!
紀(jì)工程,也是歷史上又一條“萬里長城”——南水北調(diào)中干線過境**,又給我縣增加了新的亮點。正在興建的.3條高速公路,縱穿全境,將為我縣四通八達(dá)的便利交通增添新的光彩。
近幾年來,我縣國民經(jīng)濟和社會各業(yè)發(fā)展迅猛,經(jīng)濟實力倍增,國民經(jīng)濟發(fā)展勢頭強勁。僅今年上半年,全縣生產(chǎn)總值完成萬元,按可比價格計算,比去年增長%。人均gdp達(dá)到元,比上年增長%。完成全部工業(yè)總產(chǎn)值萬元,實現(xiàn)工業(yè)增加值萬元,分別增長%、%。二oo六年實現(xiàn)財政收入萬元,增長12.4%。農(nóng)民人均純收入元,同比增長%。
經(jīng)濟建設(shè)的持續(xù)快速發(fā)展也為金融事業(yè)的繁榮創(chuàng)造了基礎(chǔ)。我縣不僅有工、農(nóng)、中、建四家商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和農(nóng)村信用社等比較齊全的機構(gòu)布局,而且業(yè)務(wù)發(fā)展十分迅速。今年上半年,全縣各項存款余額達(dá)到了萬元,各項貸款余額達(dá)到了萬元。全縣上下呈現(xiàn)一派金融穩(wěn)定,經(jīng)濟發(fā)展,政通人和,萬象更新的大好局面。
與此同時,我縣支行在中心支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以踐行“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以轉(zhuǎn)變觀念,履行職責(zé)為中心,以提高素質(zhì),創(chuàng)新局面為目標(biāo),全行扎實工作,拼搏進(jìn)取,支行建設(shè)與發(fā)展取得了一定成績,比較圓滿地完成了各項工作任務(wù)。特別是內(nèi)部管理及崗位風(fēng)險防范工作,在中心支行紀(jì)委的關(guān)心和支持下,從制度建設(shè)入手,從規(guī)范操作著眼,以明確職責(zé)為根本,對新形勢下如何加強支行崗位風(fēng)險防范工作,防止事故案件發(fā)生,進(jìn)行了積極的嘗試與探索,總結(jié)了一些做法,也悟出了一些體會,我們愿意將這些做法或體會與大家共享;同時,我們深知,由于水平所限,我們的工作距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和各位來賓的期望還有相當(dāng)距離,需要我們努力的空間依然很大。所以,也誠懇的希望各位能對我們的工作提出寶貴意見或建議。對此,我們一方面表示衷心地感謝,另一方面,我們也將在今后的工作中結(jié)合你們的意見或建議,認(rèn)真改進(jìn),不斷完善,爭取取得更大成績。
最后,預(yù)祝會議取得圓滿成功。
謝謝大家!
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇九
20xx年,在分管行長的關(guān)懷指導(dǎo)下,協(xié)作營業(yè)室各位主任,仔細(xì)執(zhí)行銀行網(wǎng)點“x”的這一工作主線,經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的熬煉。截止20xx年x月x日網(wǎng)點儲蓄存款達(dá)x萬元,比年初新增x萬元,新增代發(fā)工資戶x戶?,F(xiàn)將我本人一年來的工作狀況總結(jié)匯報如下:
工作責(zé)任重大,一年來,我努力根據(jù)政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí),堅持時時事事與銀行保持高度全都,全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素養(yǎng),對上切實理解上級的精神,對下深化了解基層實際,增加自身執(zhí)行力。公正公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,嚴(yán)格遵守x的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神,以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),樂觀努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,在工作崗位上,做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后,把自己看作是x行的一般一兵,開動腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),獲得大家的滿足,一心一意搞好工作,全面提升會計工作質(zhì)量。
1、擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶汲取存款,靠存款保住飯碗。消退了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,仔細(xì)落實我行各項服務(wù)措施。
2、把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避開失誤,把握質(zhì)量。
3、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,制造良好的進(jìn)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”:
一是給客戶服好務(wù),本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的'讓客戶滿足而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿足的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了伴侶,也成為了建行的忠實客戶。
二是給網(wǎng)點柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備消失了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關(guān)懷和關(guān)心。
三是給網(wǎng)點服好務(wù),工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,我都能樂觀為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的關(guān)心他們解決。
首先,我切實擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,堅固確立“以人為本”的管理理念,仔細(xì)聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,共命運,加快各項工作進(jìn)展。同時,我以自己的領(lǐng)先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸實,充分調(diào)動每個職工的工作樂觀性,提高職工的綜合素養(yǎng),一年來,我始終堅守崗位,每日早堅持晨會,準(zhǔn)時組織傳達(dá)業(yè)務(wù)學(xué)問,學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé),使大家團結(jié)全都,齊心協(xié)力,把各項會計工作搞好。
作為銀行網(wǎng)點的主管,主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制,努力追求業(yè)務(wù)進(jìn)展和風(fēng)險掌握的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預(yù)防”的方針,進(jìn)一步完善防范案件的長效機制,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育,努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強警惕,做好內(nèi)控管理,防范金融風(fēng)險,實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇十
x建行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,仔細(xì)貫徹上級行工作會議精神,全面落實“抓營銷、防風(fēng)險、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會各界、各部門和廣闊客戶的支持下,通過全行上下的共同努力,各項業(yè)務(wù)工作得到了健康進(jìn)展。
1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)展勢頭較好,存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末,全口徑存款當(dāng)年新增x萬元,完成上級行下達(dá)任務(wù)的xx%。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放xx萬元,比去年同期累計多放xx萬元,有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟進(jìn)展的目的。
2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來,隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多,服務(wù)手段持續(xù)增加,各項業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù)x萬筆,資金結(jié)算金額x億元。其中現(xiàn)金收付xx億元,相比去年同期增長了x%。
3、利潤狀況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的'增大,中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實現(xiàn)收入xx萬元,實現(xiàn)賬面利潤x萬元,相比去年又上了一個新臺階,達(dá)到歷史水平。
我行為加強各部門之間的聯(lián)動,增加工作效率,進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性,確保各項業(yè)務(wù)的健康開展。今年初,把全部業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室,分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公。各部門共處一室,盡量削減流程環(huán)節(jié),樂觀進(jìn)行聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理方法和每季度對帳工作中,充分顯示其樂觀效果,幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務(wù)增長較快,個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
防范信貸風(fēng)險是今年總行確定的重中之重的一項工作,我行雖然只有辦理小額貸款的轉(zhuǎn)授權(quán),但是我們不敢懈怠,信貸審批權(quán)限上收一級,全部貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定,鑿清細(xì)節(jié),在法律上找著立足點,明確了幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理,就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅持審慎原則,對于任何有疑問的票據(jù),不能只憑本人供應(yīng)的證據(jù),必需信貸人員親自去核對求證,無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負(fù)責(zé)的制度,和績效和年終考核掛鉤,強化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好,確保了貸款不良額、不良率均保持為x。為我行不良貸款率的下遷,作了盡可能的貢獻(xiàn)。
今年初,我行領(lǐng)導(dǎo)班子仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟上級行有關(guān)進(jìn)展戰(zhàn)略的精神,結(jié)合我行實際,自覺把經(jīng)營定位于以個銀業(yè)務(wù)為主,以經(jīng)濟效益為主。堅固樹立兩個中心,在管理上以效益為中心,在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把制造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶(特殊是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶,今年來我們在硬件上,在節(jié)儉的前提下改進(jìn)了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜,將大部分人員(包括主管負(fù)責(zé)人)全部充實到營業(yè)室;克服自身困難,調(diào)整崗位配置,增設(shè)服務(wù)窗口,進(jìn)一步削減客戶的等候時間,盡努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強化服務(wù)觀念,加強教育、督導(dǎo),常抓不懈,提高了服務(wù)水平,初步做到了全行為一線,全員為客戶的氛圍,推動了工作進(jìn)展,取得了良好效果。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇十一
近年來,隨著金融市場的不斷發(fā)展,風(fēng)險管理成為銀行業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的一環(huán)。作為中國最大商業(yè)銀行之一,建設(shè)銀行深知風(fēng)險防范的重要性,通過積極推進(jìn)風(fēng)險管理體系建設(shè)和加強內(nèi)控措施,不斷提升風(fēng)險防范的能力。在長期的工作實踐中,我深切感受到了建設(shè)銀行風(fēng)險防范的重要性,并積累了一些心得體會。
首先,建設(shè)銀行非常注重客戶風(fēng)險的預(yù)防。銀行業(yè)務(wù)的一項基本原則是安全性。因此,建設(shè)銀行始終把風(fēng)險管理和防范放在第一位,以客戶為中心,注重客戶風(fēng)險的預(yù)防與防范。通過完善的信用評估體系和風(fēng)險控制流程,銀行能夠及時發(fā)現(xiàn)和識別潛在的融資風(fēng)險,并在風(fēng)險暴露之前采取措施加以化解。我在工作中明確了客戶風(fēng)險的重要性,并通過不斷學(xué)習(xí)和實踐提升自己的風(fēng)險防范能力。
其次,建設(shè)銀行注重內(nèi)外部風(fēng)險的全面管理。風(fēng)險管理不能僅僅局限于某一個環(huán)節(jié)或某一類風(fēng)險,而是要全面覆蓋各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)外部風(fēng)險。建設(shè)銀行建立了完善的內(nèi)部控制體系,包括了內(nèi)部審計機構(gòu)、風(fēng)險管理部門、合規(guī)部門等;同時,建設(shè)銀行還積極與外部監(jiān)管機構(gòu)合作,與外部合作伙伴建立合作關(guān)系,進(jìn)行信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。通過內(nèi)外部的風(fēng)險管理和控制,建設(shè)銀行能夠更好地抵御可能面臨的各類風(fēng)險。在實踐中,我學(xué)到了內(nèi)外部風(fēng)險的全面管理是一項系統(tǒng)性的工作,需要有全局的思維和靈活的應(yīng)對策略。
第三,建設(shè)銀行積極推進(jìn)科技創(chuàng)新,加強風(fēng)險防范技術(shù)手段的運用。科技的發(fā)展給銀行業(yè)務(wù)帶來了更多的機會和便利,但同時也給風(fēng)險防范帶來了新的挑戰(zhàn)。建設(shè)銀行針對金融科技發(fā)展的趨勢,積極提升風(fēng)險防范技術(shù)手段的應(yīng)用水平。例如,建設(shè)銀行借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能模型,提升了反洗錢和反欺詐能力,有效識別和預(yù)防了潛在的風(fēng)險。在我個人的工作實踐中,我始終保持對科技創(chuàng)新的關(guān)注,努力將新技術(shù)運用到風(fēng)險防范工作中,提高工作效率和準(zhǔn)確性。
第四,建設(shè)銀行高度重視員工風(fēng)險教育和培訓(xùn)。風(fēng)險防范是一項復(fù)雜而龐大的工作,需要每一位員工的全力以赴。建設(shè)銀行通過持續(xù)開展風(fēng)險教育和培訓(xùn),提高員工對風(fēng)險防范的認(rèn)識和理解。培訓(xùn)內(nèi)容包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對等方面,使員工能夠更好地應(yīng)對各類風(fēng)險。在工作中,我也深受培訓(xùn)的影響,逐漸形成了風(fēng)險防范的思維方式,并能夠獨立分析和處理風(fēng)險問題。
最后,建設(shè)銀行通過風(fēng)險案例分析和經(jīng)驗總結(jié),不斷完善風(fēng)險防范工作。建設(shè)銀行注重風(fēng)險案例的研究和分析,通過總結(jié)案例經(jīng)驗教訓(xùn),完善風(fēng)險防范的工作機制和措施。同時,建設(shè)銀行也注重與其他同行之間的交流和合作,通過共享行業(yè)風(fēng)險信息,提高整體的風(fēng)險防范能力。在我自己的實踐中,我也將案例分析作為重要的學(xué)習(xí)方式,通過研究案例中的失敗和成功經(jīng)驗,不斷提升自己的風(fēng)險防范能力。
總之,建設(shè)銀行在風(fēng)險防范方面的實踐經(jīng)驗給我留下了深刻的印象。我深刻認(rèn)識到風(fēng)險防范是銀行業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的一環(huán),需要全員參與和共同努力。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我將不斷提升自己的風(fēng)險防范能力,為建設(shè)銀行的風(fēng)險管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇十二
在x銀行工作已經(jīng)一個星期,這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點的收獲?,F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機,并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù),而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有閱歷的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我們準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)請教,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略,取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,收取同行業(yè)之間的信息,查找市場、收集市場信息和積累市場閱歷,現(xiàn)在對市場有了肯定的熟悉和了解。在與客戶溝通方面也有了肯定的進(jìn)步,現(xiàn)在我已經(jīng)可以清楚明白地向客戶介紹我們的產(chǎn)品,對客戶所提到的各種問題也漸漸能夠應(yīng)對自如,能與客戶作進(jìn)一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)覺自己還存在著很多的不足:對于市場了解的還不夠深化;對該業(yè)務(wù)還不能全面把握,且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的`其他業(yè)務(wù)還不夠了解,造成不能非常清晰地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱忱,并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個方案:
1、樂觀查找市場,了解市場。
2、多方面地了解客戶,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶,與客戶進(jìn)行有效溝通,準(zhǔn)時整理客戶資料,對意向客戶進(jìn)行準(zhǔn)時跟進(jìn),保持與客戶的聯(lián)系,盡力全力幫客戶解決問題,給客戶一個良好的形象。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
4、和同事要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇十三
隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展和金融市場的不斷開放,銀行業(yè)作為金融體系的核心部門,在經(jīng)濟運行中發(fā)揮著重要的作用。然而,由于金融業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和不確定性,銀行面臨著各種風(fēng)險,如信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等。作為一個在銀行業(yè)工作多年的人,我深刻認(rèn)識到控制風(fēng)險對于銀行的穩(wěn)健經(jīng)營是至關(guān)重要的。以下是我?guī)c關(guān)于銀行控風(fēng)險的心得體會。
首先,銀行控風(fēng)險需要健全的內(nèi)部控制體系。內(nèi)部控制是銀行控制風(fēng)險的第一道防線,它涉及到整個銀行的組織結(jié)構(gòu)、制度規(guī)范、崗位設(shè)置以及人員培訓(xùn)等方面。首先,銀行應(yīng)該建立健全的風(fēng)險管理制度,明確風(fēng)險管理的責(zé)任與權(quán)限,確保每個環(huán)節(jié)都能夠有效地識別、評估和監(jiān)控風(fēng)險。其次,銀行應(yīng)該注重人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),確保員工能夠準(zhǔn)確理解和執(zhí)行風(fēng)險管理的要求。此外,銀行還應(yīng)該建立完善的信息系統(tǒng),保障風(fēng)險管理相關(guān)數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確和及時性。
其次,銀行應(yīng)該加強對于不同風(fēng)險類別的防范。銀行面臨的風(fēng)險種類繁多,每一種風(fēng)險都需要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范。首先,銀行應(yīng)該加強信用風(fēng)險管理,即加強對借款人的評估和監(jiān)控,確保放貸資金的安全性。其次,銀行應(yīng)該加強市場風(fēng)險管理,即通過建立風(fēng)險底線、合理配置投資組合等方式,降低市場波動對銀行經(jīng)營的影響。此外,銀行還應(yīng)該加強操作風(fēng)險管理,即通過加強內(nèi)部審計和控制,防范人為操作錯誤和惡意行為所帶來的損失。只有將風(fēng)險預(yù)防、控制和管理做到位,銀行才能夠更好地應(yīng)對各種不確定性帶來的風(fēng)險。
再次,銀行應(yīng)該注重風(fēng)險的監(jiān)測和評估。風(fēng)險是一個動態(tài)的概念,銀行需要不斷地對風(fēng)險的變化進(jìn)行監(jiān)測和評估,以及時采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。首先,銀行應(yīng)該建立科學(xué)的風(fēng)險監(jiān)測指標(biāo)體系,通過對關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險。其次,銀行應(yīng)該建立全面的風(fēng)險評估模型,通過對風(fēng)險因素的定量化衡量,識別出風(fēng)險的大小和影響程度。只有依靠科學(xué)的監(jiān)測和評估手段,銀行才能夠更加準(zhǔn)確地判斷風(fēng)險的變化趨勢,及時采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。
最后,銀行應(yīng)該加強風(fēng)險的回避和轉(zhuǎn)移。風(fēng)險無法完全消除,銀行應(yīng)該加強對可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行防范,并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。首先,銀行應(yīng)該注重風(fēng)險的回避,即通過篩選風(fēng)險較小的業(yè)務(wù),降低可能出現(xiàn)的風(fēng)險。其次,銀行應(yīng)該注重風(fēng)險的轉(zhuǎn)移,即通過購買保險、拆借等方式,將一部分風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給其他機構(gòu)。此外,銀行還應(yīng)該注重風(fēng)險的應(yīng)對能力,通過加強內(nèi)部儲備和資本充足率管理,保證在風(fēng)險發(fā)生時能夠有足夠的抵御能力。
綜上所述,銀行控風(fēng)險是一項系統(tǒng)性的工作,需要銀行在組織結(jié)構(gòu)、制度規(guī)范、崗位設(shè)置以及人員培訓(xùn)等方面進(jìn)行全面的布局。只有建立健全的內(nèi)部控制體系、加強對不同風(fēng)險類別的防范、注重風(fēng)險的監(jiān)測和評估以及加強風(fēng)險的回避和轉(zhuǎn)移,銀行才能夠更好地控制風(fēng)險,確保經(jīng)營的穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇十四
20xx年x月x日,我們來到“冰城”哈爾濱,參加了分行基層會計主管培訓(xùn)班,開始了為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活,使我們在團隊建設(shè)、建設(shè)銀行會計風(fēng)險防范、新企業(yè)會計準(zhǔn)則、人力資源管理、財務(wù)報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流,使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高,現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會匯報如下:
何謂價值最大化,是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,采用最優(yōu)的經(jīng)營策略,充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?!皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況,也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?,它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念,深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓,并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
本次培訓(xùn)體會最深的是“拓展訓(xùn)練”,拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn),是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,“1+12!”。一個人不可能完美,但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
在激烈的市場競爭環(huán)境下,商業(yè)銀行經(jīng)營要成功,必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念,找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定,到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險,如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機,努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo),更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險,而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向,而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,而是堅持循序漸進(jìn),注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的.操作失誤,導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)?!昂?yīng)”的深刻教訓(xùn),引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5,他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè),防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人,在于員工的風(fēng)險控制能力,在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實質(zhì)所在。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中,我思考了很多也領(lǐng)悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個方面:
(一)如何做領(lǐng)導(dǎo)。
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情?!耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西:“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力,形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題,創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量,從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
(二)如何做下屬。
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào),而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”,一是要學(xué)會“換位思考”,正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是要有“全局觀念”,讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,進(jìn)而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào),“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”,通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”,同時兼顧公平、公正。
(三)如何做自己。
1、轉(zhuǎn)變觀念。
變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們,熟悉的生活方式,是最危險的?,F(xiàn)實生活中,多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步,但是能清楚地認(rèn)識潛在的危機,并及時跨越生命的高度,就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個:“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會與人相處、要學(xué)會追求知識、要學(xué)會做事、要學(xué)會發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭,“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)。
“心態(tài)”影響“思考”,“思考”影響“行動”,“行動”決定“習(xí)慣”,“習(xí)慣”決定“個性”,“個性”決定“命運”;可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”,對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的`心態(tài)”,只有心態(tài)歸零你才能快速成長,才能學(xué)到新的技巧與方法;要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”,學(xué)習(xí)是儲備知識的唯一途徑;要有“積極的.心態(tài)”,事物永遠(yuǎn)是陰陽同存,積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面,而消極的心態(tài),只看到不好的一面,積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己。
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦,是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
哈爾濱培訓(xùn)收獲很多,但更重要的是意識到了自身的差距和不足??偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點,同時也是學(xué)習(xí)的起點。學(xué)海無涯,貴在“持之以恒”,貴在“學(xué)以致用”。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇十五
銀行作為金融機構(gòu)的代表,為我們的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),但同時也承載著非常高的風(fēng)險。作為金融從業(yè)者,我們需要正確認(rèn)識和處理風(fēng)險,這是我們職業(yè)生涯中必須具備的能力。
二、風(fēng)險的概念和分類。
風(fēng)險是指在不確定的環(huán)境中可能出現(xiàn)的負(fù)面事件,而金融行業(yè)的風(fēng)險則主要包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險和法律風(fēng)險。其中,信用風(fēng)險是銀行面對的最大風(fēng)險,因為資產(chǎn)負(fù)債表上的信用業(yè)務(wù)是銀行的核心業(yè)務(wù),一旦信用違約,銀行的資產(chǎn)和聲譽都將受到損失。
三、銀行如何管理風(fēng)險。
銀行需要采取多種手段來管理和控制風(fēng)險。首先,銀行需要制定風(fēng)險管理策略與風(fēng)險控制手段。其次,銀行應(yīng)該加強內(nèi)部管理,建立完善的內(nèi)控機制。最后,銀行應(yīng)該加強風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警,及時反應(yīng)市場風(fēng)險變化,避免蒙受損失。
四、風(fēng)險管理中的注意事項。
在風(fēng)險管理中,銀行需要注意以下幾點。首先,銀行應(yīng)該設(shè)立風(fēng)險控制委員會,重視風(fēng)險管理。其次,銀行應(yīng)該加強對客戶的風(fēng)險評估和盡職調(diào)查,確保與之交易是安全和可靠的。最后,銀行需要不斷提高自身的風(fēng)險管理水平,不斷創(chuàng)新和完善風(fēng)險管理技術(shù)和方法。
五、結(jié)語。
風(fēng)險是銀行乃至金融行業(yè)所面對的最大挑戰(zhàn)之一,但也是銀行最核心的競爭力之一。只有掌握好風(fēng)險管理,銀行才能夠立于不敗之地,穩(wěn)健發(fā)展,成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的中堅力量。我們每個從業(yè)者都需要不斷地學(xué)習(xí)和探索,不斷提高自己的風(fēng)險管理水平和能力,這樣才能更好地服務(wù)于客戶,更好地為社會做出貢獻(xiàn)。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇十六
20xx年12月6日我行組織全體員工學(xué)習(xí)了“省行整理下發(fā)的九個風(fēng)險提示性文件”材料精神,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步認(rèn)識到銀行是經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè),風(fēng)險防范的內(nèi)容、范圍在向全方位、全過程延伸,覆蓋了整個經(jīng)營活動的每一個環(huán)節(jié)、每一項業(yè)務(wù)、每一個崗位和每一位員工,風(fēng)險無處不在,因此,防范風(fēng)險也將無處不在?,F(xiàn)在我結(jié)合工作的實際談點對風(fēng)險防范的個人看法,算是我的體會吧。
一、注重合規(guī)文化學(xué)習(xí),規(guī)范從業(yè)行為,牢樹“合規(guī)文化創(chuàng)造價值,安全就是效益”的理念,認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工守則》、學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)操作流程》,通過學(xué)習(xí)明白業(yè)務(wù)操作中,啥可做,啥不能做,咋樣去做,明白違規(guī)的后果。才能在現(xiàn)實的工作中自覺、自律、自醒、自重、自悟。時刻牢記法規(guī)、風(fēng)險觀念。使合規(guī)文化成為防范風(fēng)險的第一道防線。
二、注重細(xì)節(jié),為了切實防范和預(yù)防風(fēng)險,每一位員工必須從我做起、從小事做起、從細(xì)節(jié)做起,銀行內(nèi)控制度貫穿于業(yè)務(wù)過程的始終風(fēng)險管理也要從小事抓起,從辦理每一筆業(yè)務(wù)做起,不僅要嚴(yán)防思想、道德、操作風(fēng)險、還要嚴(yán)防外部各種各樣的風(fēng)險。堅決剔除憑感覺、憑經(jīng)驗辦事。同事間要相互溝通、相互提示、相互制約、相互把關(guān)。信任必須建立在遵紀(jì)、守法、按章辦事的基礎(chǔ)上。
四、加強培訓(xùn),提高風(fēng)險防范能力,增加員工的反假識別技能,熟悉操作流程、增強制度執(zhí)行的責(zé)任心。自上而下重視責(zé)任、重視風(fēng)險、感知風(fēng)險,營造遵紀(jì)、守法、打擊不法行為的氛圍。
五、在提高風(fēng)險預(yù)警能力上實現(xiàn)突破。銀行不可能回避風(fēng)險,能做的只能是如何去認(rèn)別、分散和化解風(fēng)險,如何為控制風(fēng)險提供相應(yīng)的保障。一要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,發(fā)揮全面風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的作用,加強對重點產(chǎn)品、重點客戶、重要環(huán)節(jié)等各種風(fēng)險信息數(shù)據(jù)的分析,及時向基層單位發(fā)出預(yù)警信息。二要引導(dǎo)和修正基層單位的操作經(jīng)營行為。第三,基層單位要積極主動地加強對風(fēng)險分析和監(jiān)測研究,及時向上級行反映內(nèi)控過程中的重大變化情況,通過發(fā)揮內(nèi)部信息傳導(dǎo)作用,與上級行形成一個協(xié)調(diào)互動的反饋機制,及早發(fā)現(xiàn)和報告風(fēng)險隱患,為全行風(fēng)險防控提供決策依據(jù)。
總之,防范風(fēng)險要從文化理念、制度建設(shè)、機制創(chuàng)新、科技手段、案件查防等各方面入手,形成“文化約束、制度制約、系統(tǒng)制約、監(jiān)管制約、違規(guī)懲戒”的風(fēng)險防范模式,全方位構(gòu)建并筑牢風(fēng)險防范的“免疫系統(tǒng)”。提高自身的競爭能力,防范一切風(fēng)險的發(fā)生,從而從進(jìn)一步增強識別風(fēng)險、防范風(fēng)險、控制風(fēng)險的能力,確保全行健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇十七
在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下,日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對于銀行網(wǎng)點的不滿和期望,以及網(wǎng)點運營效率低下等各種風(fēng)險因素都迫切要求銀行業(yè)對現(xiàn)有內(nèi)部風(fēng)險積極進(jìn)行防控。郵儲銀行為全面提升內(nèi)部風(fēng)險防控意識,提高綜合競爭力,認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的風(fēng)險管理經(jīng)驗,從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā),從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步,通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力,逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟效益。
根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀,確定內(nèi)部風(fēng)險的防控重點和方向,確定培訓(xùn)對象和內(nèi)容,制定和落實好培訓(xùn)計劃,積極引進(jìn)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理理念。改善員工的知識和專業(yè)結(jié)構(gòu),全面提高員工整體素質(zhì),使其逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要。最大限度降低風(fēng)險,主要采取了以下幾方面措施:
內(nèi)部風(fēng)險防控的最終目標(biāo)是要實現(xiàn)網(wǎng)點自主內(nèi)部控制功能的提升,把推進(jìn)內(nèi)部風(fēng)險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度,提高網(wǎng)點的營銷服務(wù)能力和核心競爭力,乃至撬動全行內(nèi)部安全意識,實現(xiàn)工作目標(biāo)的重中之重的工作來抓。作為對內(nèi)部風(fēng)險防控的內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確,為降低內(nèi)部防控風(fēng)險提供科學(xué)依據(jù)。
堅持優(yōu)化布控、提高效益原則。本著“穩(wěn)定內(nèi)部風(fēng)險結(jié)構(gòu)”的思路,合理調(diào)整內(nèi)部安全意識,提高網(wǎng)點的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟條件,加強對基礎(chǔ)網(wǎng)點和自助網(wǎng)點的安全風(fēng)險進(jìn)行建設(shè),各部門要對自身的安全問題執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評價考核, 對執(zhí)行不力的要嚴(yán)肅追究責(zé)任,以確保內(nèi)部風(fēng)險控制的質(zhì)量和效果,通過網(wǎng)點形象建設(shè)工作促進(jìn)網(wǎng)點全方位功能的提升。。
控制銀行內(nèi)部風(fēng)險是為了更好的為客戶提供服務(wù),增加產(chǎn)品銷售,但如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實和風(fēng)險理念的教育,甚至以犧牲風(fēng)險來增加服務(wù)的便利性,則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗。因此,加強員工思想道德教育和風(fēng)險意識,狠抓制度落實和按章操作,建立先進(jìn)的風(fēng)險控制文化和合規(guī)文化,督促網(wǎng)點整改,鞏固風(fēng)險安全檢查效果。
通過專業(yè)的合規(guī)風(fēng)險教育去進(jìn)行企業(yè)改革,用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范網(wǎng)點的營銷模式,實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗的一致性,以提高產(chǎn)品銷售能力,提升客戶滿意度。從而提高網(wǎng)點內(nèi)部控制的全面轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。
銀行風(fēng)險防控心得體會5
自1998年郵政獨立運營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式,尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點超過36000個,其中2/3以上網(wǎng)點分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū),已成為我國連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立,是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事,具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果,也是在國家金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過渡期的結(jié)束,中國郵政蓄銀行成立伊始,合規(guī)風(fēng)險逐漸成為除信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風(fēng)險管理技術(shù),如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化,建立一個有效的銀行合規(guī)風(fēng)險管理組織體系,成為各家銀行的當(dāng)務(wù)之急?;茨献佑杏?xùn):“矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓”。因此,必須把"合規(guī)風(fēng)險"放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險,即信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險同等重要的程度來重視。
合規(guī)風(fēng)險"指的是:銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則,而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風(fēng)險。合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風(fēng)險管理活動,健全、有效的合規(guī)風(fēng)險管理機制,是實施以風(fēng)險為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風(fēng)險是信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險。
(一)樹立主動合規(guī)意識,克服被動合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分, 也是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的基本內(nèi)在需求, 在銀行員工中樹立"合規(guī)人人有責(zé)"、"主動合規(guī)意識"、"合規(guī)創(chuàng)造價值"等理念,要將績效考核機制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分,以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價值觀念。
(二)制定合規(guī)政策,組建合規(guī)部門。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理機制需要設(shè)立專職的合規(guī)部門,并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問題,讓合規(guī)人員及時地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過程,使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風(fēng)險管理技術(shù),已日益滲透到農(nóng)村金融全面風(fēng)險管理框架之中。合規(guī)風(fēng)險逐漸成為除信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險之外的農(nóng)村金融面臨的重要風(fēng)險,因此,完善合規(guī)風(fēng)險管理已成為農(nóng)村金融當(dāng)前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險管理已是商業(yè)銀行當(dāng)前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
銀行風(fēng)險防范心得銀行風(fēng)險防范心得體會篇十八
xxxx年,我國的商業(yè)銀行風(fēng)險管理工作在的高度重視下,以“風(fēng)險管理年”和“效益優(yōu)化年”活動為契機,認(rèn)真開展風(fēng)險管理工作,不斷完善風(fēng)險管理內(nèi)容和方法。
風(fēng)險管理工作是一項長期而艱巨的任務(wù),需要我們不斷地進(jìn)行風(fēng)險防范。為此,我們要不斷地加強內(nèi)控制度建設(shè),使我們的內(nèi)控機制健全、有效地運行并得到有效的控制。
一是建立健全內(nèi)控制度,建立健全內(nèi)部控制制度。建立健全內(nèi)控制度,就是要把風(fēng)險管理工作納入各項經(jīng)營管理活動中,做到“有制度、無程序”、“有章法、有規(guī)定”,“各環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)明確、工作程序清晰、責(zé)任到人”,形成一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。
二是建立健全制度,健全內(nèi)控制度。就是要建立健全各項制度和措施的有效運行機制。制度的`完善和落實,有利于建設(shè)風(fēng)險管理工作的有效開展,有利于促進(jìn)經(jīng)營管理工作的有序開展。因此,我們要把風(fēng)險管理工作納入各個部門、各個員工的工作目標(biāo)之中,形成各項管理制度,使各項工作有章可循,有法可依。
三是建立健全制度,健全內(nèi)控制度。建立健全內(nèi)控制度,就是要健全完善內(nèi)控制度,建立健全內(nèi)部控制制度。就是要建立健全內(nèi)控制度,就是要健全完善各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)控制度。
一是建立健全員工風(fēng)險管理制度,包括:員工管理、員工考勤、員工工作情況、員工培訓(xùn)、員工獎懲、員工勞動保護(hù)、員工安全保衛(wèi)、員工工作紀(jì)律、員工安全培訓(xùn)記錄,使其更有可控性。建立內(nèi)控機制,就是要建立員工管理制度,建立健全內(nèi)控制度,就是要健全完善內(nèi)控制度,健全各項規(guī)章制度,形成一套完善的管理程序。
二是建立健全員工安全管理制度,就是要建立健全員工安全管理制度,就是要建立健全員工安全責(zé)任目標(biāo)和安全保衛(wèi)制度,完善安全管理程序,完善安全監(jiān)督體系,建立健全員工安全責(zé)任和安全獎懲機制。
三是建立健全員工培訓(xùn)計劃。就是要加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì),為員工提供各種培訓(xùn)機會,提高員工的業(yè)務(wù)能力,增強員工的責(zé)任心。
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