旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文（優(yōu)秀23篇）

總結是對過去一段時間所做的事情進行分析和歸納，為未來的發(fā)展提供參考。寫作的關鍵在于準確表達自己的觀點和想法，我們需要用簡潔明了的語言來表達。以下是小編為大家整理的運動相關的文章，希望對大家有所幫助。

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇一

一般說，網(wǎng)絡營銷可針對各種形式的產(chǎn)品，但由于網(wǎng)絡營銷的特殊性，在選擇網(wǎng)絡產(chǎn)品時還應注意以下問題。

(一)產(chǎn)品自身的性能。根據(jù)信息經(jīng)濟學對產(chǎn)品的分類，可劃分為兩類：一類是消費者在購買時就能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱為可鑒別性產(chǎn)品。如電腦、cd、vcd、書籍、打印機等，顧客通過網(wǎng)絡上提供的信息與產(chǎn)品技術參數(shù)，就可較清楚地了解到該產(chǎn)品的品質(zhì)等級及是否符合自己的需要等。另一類是消費者只有在使用后才能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱為經(jīng)驗性產(chǎn)品，如服裝、食品等。

(二)企業(yè)的物流與配送能力。企業(yè)的物流與配送能力決定企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類。網(wǎng)絡消除了地域的限制，但這僅限于信息的傳播和某些服務的銷售。對有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無形產(chǎn)品來說，網(wǎng)絡銷售會受到企業(yè)配送能力的限制。有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無形產(chǎn)品購買的實現(xiàn)包括兩種流動：一種是金錢的流動，顧客通過一定的方式向企業(yè)支付其所購買的商品的費用；另一種流動就是實物的移動，顧客在購買某種產(chǎn)品后，該產(chǎn)品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業(yè)的物流配送體系達不到顧客所在的區(qū)域，不能交付或及時交付實物產(chǎn)品，企業(yè)的信譽就要受到影響，并最終導致該產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷無法進行下去。因此，在選擇產(chǎn)品時要考慮到實物配送的問題，選擇一些容易配送的產(chǎn)品進行網(wǎng)絡營銷，如，cd唱碟、書籍，可通過郵寄來進行配送，發(fā)達的郵政網(wǎng)絡解決配送問題，成本不太高，但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產(chǎn)品，如，生活日用品、食物等，配送起來就不那么方便了。

(三)產(chǎn)品市場生命周期。在網(wǎng)絡營銷中，由于廠家與消費者建立了更加直接的聯(lián)系，企業(yè)可通過網(wǎng)絡迅速及時地了解和掌握消費者的需求狀況，從而使新產(chǎn)品從上市的那一刻起，就知道產(chǎn)品應改進和提高的方向，于是當老產(chǎn)品還處在成熟期或成長期時，企業(yè)就開始下一代系列產(chǎn)品的研制和開發(fā)，系列產(chǎn)品的推出取代原有的處于成熟期后期和衰退期的產(chǎn)品。因而在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)應特別重視產(chǎn)品市場的生命周期中試銷期、成長期、成熟期營銷策略的研究，在這幾方面，網(wǎng)絡企業(yè)可采取傳統(tǒng)市場營銷中各產(chǎn)品生命周期的營銷策略。

(四)網(wǎng)絡產(chǎn)品選擇。一般情況下，企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷時，如btoc網(wǎng)站，可首先選擇下列產(chǎn)品：具有高科技性能或與電腦相關的產(chǎn)品；市場需要覆蓋面較大地理范圍的產(chǎn)品；不大容易設店的特殊產(chǎn)品或傳統(tǒng)市場不愿經(jīng)營的小商品；網(wǎng)絡營銷費用遠低于其他銷售渠道費用的產(chǎn)品；消費者從網(wǎng)上取得信息，即可做出購買決策的產(chǎn)品；網(wǎng)絡群體目標市場容量較大的產(chǎn)品和服務；便于配送的產(chǎn)品；名牌產(chǎn)品。

二、網(wǎng)絡產(chǎn)品文案描述。

產(chǎn)品特性只能描繪這個產(chǎn)品是什么，而客戶只有在了解產(chǎn)品的價值(能用于何處，能解決什么問題)后才有購買欲望。這樣產(chǎn)品的描述就顯得尤為重要，企業(yè)在進行網(wǎng)絡產(chǎn)品描述時要注意以下兩方面。

(一)產(chǎn)品使用價值描述。描述產(chǎn)品時應從客戶需要、節(jié)省金錢、節(jié)約時間、增加財富、省事方便、通俗易用、避免冒險、節(jié)省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產(chǎn)品生輝，突顯出產(chǎn)品的價值，也要貼近消費者的心理，這樣容易觸動消費者的購買欲望。

(一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔助于方案、聲音等展示產(chǎn)品，使消費者如親臨其境，感受到產(chǎn)品的存在，對產(chǎn)品的各個方面有一個較為全面的了解。

(二)設立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對一些需要消費者購買后進行組裝的產(chǎn)品，可專門開辟一些空間，使消費者能根據(jù)自己的需求，對同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進行組合，更好地滿足消費者個性化需求。

(三)建立自動的'信息傳遞系統(tǒng)。一是要建立快捷、及時的信息發(fā)布系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時地傳遞給消費者。二是要建立信息的實時溝通系統(tǒng)，加強與消費者在文化、情感等方面的溝通，并隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議，在改進產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)及營銷的同時，對企業(yè)有幫助及建設性意見的信息提供者應給予相應的回報。

三、加強買賣雙方互動。

(一)利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(e-mail)提供線上售后服務或與消費者作橫向溝通。

(二)提供消費者與公司在互聯(lián)網(wǎng)絡上的討論區(qū)，了解消費需求、市場趨勢等，作為公司改進產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品的參考。

(三)提供網(wǎng)上互動服務系統(tǒng)，依據(jù)客戶需求，自動適時地利用網(wǎng)絡提供有關產(chǎn)品的服務信息。如，汽車商在網(wǎng)絡上提醒客戶有關定期保養(yǎng)的通知，花店提醒客戶有關家人生日時間，銀行提醒客戶定期存款到期，教師提醒學生考試日期與應作的準備等。

(四)企業(yè)各部門人員可利用網(wǎng)絡進行網(wǎng)上研究討論，將有關產(chǎn)品構想或雛形通過網(wǎng)絡公告，引發(fā)全球各地有關人員進行討論。

(五)通過網(wǎng)絡對消費者進行意見調(diào)查，借以了解消費者對產(chǎn)品特性、品質(zhì)、商標、包裝及樣品等方面的意見，協(xié)助產(chǎn)品的研究開發(fā)與改進。

(六)在網(wǎng)絡上提供與產(chǎn)品相關的專業(yè)知識。增加產(chǎn)品價值的同時也提升企業(yè)形象。如，汽車商提供車輛的維護保養(yǎng)常識，家電企業(yè)介紹家電產(chǎn)品的性能、使用和注意事項。

(七)開發(fā)電子書報、電子雜志、電子資料庫等信息產(chǎn)品，并利用網(wǎng)絡提供物美價廉的服務。

(八)讓消費者在網(wǎng)絡上充分展示自己的需求并親自設計，企業(yè)據(jù)此提供顧客化的產(chǎn)品與服務。如，對服裝、鞋帽、箱包等諸類商品均可運用這種方式。

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇二

摘要信息技術的高速發(fā)展，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，旅游電子商務的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)旅行社產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)旅行社必須適應變化，積極應對，將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷進行有效整合，以求得競爭優(yōu)勢。

關鍵詞旅行社營銷環(huán)境網(wǎng)絡營銷傳統(tǒng)營銷。

旅行社大多以低于市場價的價格向飯店、航空公司、旅游交通、餐廳和其他旅游相關部門采購旅游者所需的各種服務項目，然后進行組裝加工，同時融入旅行社自身的服務內(nèi)容，進而形成具有自己特色的旅游產(chǎn)品，銷售給旅游者。旅行社是旅游產(chǎn)品的銷售者，是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的代理商，是旅游產(chǎn)品供應商和消費者之間的中介。旅行社具有提供信息咨詢、組裝產(chǎn)品、代理銷售和組織協(xié)調(diào)旅游六大要素順利進行等功能。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來對傳統(tǒng)旅行社的傳統(tǒng)職能產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)，旅行社的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)旅行社必須適應變化，積極應對，將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷進行有效整合，以求得競爭優(yōu)勢。

1互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社營銷環(huán)境的變化。

據(jù)1月23日中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（cnnic）發(fā)布的《第19次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》結果顯示，截至底，我國網(wǎng)民人數(shù)達到了1.37億，占全國人口總數(shù)的10.5%。自1994年中國全功能聯(lián)入國際互聯(lián)網(wǎng)，在10多年的時間里，每十人中就有一人是網(wǎng)民。10%的網(wǎng)民普及率將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高速拐點，突破10%之后，中國互聯(lián)網(wǎng)將迎來更快速的增長期。

據(jù)旅游業(yè)內(nèi)人士稱，目前國內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額大約為40～50億元人民幣，大約占所有電子商務的20%，未來一兩年內(nèi)比重將達到30%。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)旅行社正在經(jīng)歷一場前所未有的迅速轉變。網(wǎng)上專業(yè)預訂中心的出現(xiàn)，專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道的興起在開拓出新的市場的同時也瓜分了傳統(tǒng)旅行社的大量業(yè)務，要在網(wǎng)絡時代求得生存和發(fā)展，傳統(tǒng)旅行社必須考慮根據(jù)自己的規(guī)模和特點制定相應的對策，在此背景下，旅行社開展網(wǎng)絡營銷成為旅游界學者研究的課題。

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎，以網(wǎng)絡技術為手段，最大限度地滿足顧客需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經(jīng)營過程。還有一種更為寬泛的理解是，企業(yè)在營銷工作中使用到了互聯(lián)網(wǎng)，就稱為網(wǎng)絡營銷。營銷中的品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。本文中采取第一種定義，使用系統(tǒng)的觀點，將網(wǎng)絡營銷看作一種模式，在這種模式下，企業(yè)以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現(xiàn)。

旅游產(chǎn)品具有無形性和不可貯藏性，其生產(chǎn)銷售不需要考慮物流配送，非常適合旅行社開展網(wǎng)絡營銷，而且，傳統(tǒng)旅行社的“觸網(wǎng)”，將最大限度地整合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡資源，發(fā)揮巨大的優(yōu)勢。如中國最大的旅行社之一——國旅總社在1.7億美元的收入中，有80%是通過互聯(lián)網(wǎng)手段獲得的。國旅總社注資參與建設的華夏旅游網(wǎng)，每天為國旅總社帶來1/4的散客訂房量，全年團體酒店預訂金額高達2億元人民幣。

互聯(lián)網(wǎng)的沖擊帶給傳統(tǒng)旅行社營銷環(huán)境的變化，要求傳統(tǒng)旅行社開展網(wǎng)絡營銷。

2旅行社網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷整合之必要性。

網(wǎng)絡營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說網(wǎng)絡營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，旅行社必須將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷進行良好的整合。

首先，互聯(lián)網(wǎng)上的旅游者作為新興的虛擬市場，它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群體，該市場中還有一部分由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，而傳統(tǒng)的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。

其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的'特點和優(yōu)勢，但對于許多旅游消費者來說，由于個人生活方式不愿意接受或者使用新的溝通方式和營銷渠道，如許多消費者不愿意或不習慣在網(wǎng)上訂購。

第三，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，可以方便旅行社與顧客之間直接雙向溝通，但旅游消費者有著自己的個人偏好和習慣，有的愿意選擇傳統(tǒng)方式進行溝通。如報紙有了網(wǎng)上電子版本后，并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業(yè)務，相反起到相互促進的作用。

最后，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，營銷面對的是靈性的人，因此，傳統(tǒng)的一些以人為主的營銷策略所具有的獨特親和力是網(wǎng)絡營銷沒有辦法替代的。隨著技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足，但在很長一段時間內(nèi)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷是相互影響和相互促進的局面，最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。

3.實現(xiàn)旅行社網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷之有效整合的途徑。

網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合是一個系統(tǒng)工程，這里筆者將選取服務、定價和促銷三個方面，談談如何將二者有效整合。

旅游產(chǎn)品的核心是服務。在服務方面，如售后服務，其主要以收集游客反饋意見的形式體現(xiàn)。在旅行社的傳統(tǒng)服務體系中，信息反饋零散，導致了售后服務成本過高。利用網(wǎng)絡則能化解這些缺點。網(wǎng)上信息收集易于統(tǒng)一管理，時效快，將它和傳統(tǒng)售后服務體系結合起來使用可以取得更好的效果。

旅行社要做到在線服務與離線服務相結合。以藝龍旅行網(wǎng)為例，藝龍逐步建立并不斷完善電話預定服務中心(call-center)，目前已建成為擁有幾百個席位的、目前國內(nèi)規(guī)模較大、技術較先進的電話預訂服務中心。它有效保證了服務響應的及時性，使在線和離線服務能良好結合。又如青旅在線，其依托中青旅的傳統(tǒng)資源，將自身的網(wǎng)絡科技與這些傳統(tǒng)資源相融合。青旅在線網(wǎng)上銷售平臺的搭建，因其交互的流暢使得中青旅的企業(yè)內(nèi)外部信息交流和處理效率大大提高。中青旅根據(jù)青旅在線的信息及時推進了網(wǎng)下銷售平臺的建設，8月以來，在北京城區(qū)共開設了15家中青旅連鎖營業(yè)部。青旅在線和中青旅連鎖，聯(lián)袂形成了中青旅公司覆蓋虛擬和現(xiàn)實兩個層面的銷售網(wǎng)絡，將網(wǎng)上服務和網(wǎng)下服務統(tǒng)一起來。再如攜程公司，它收購了當時國內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代運通，當時這家公司是國內(nèi)第一家利用800免費電話來實行酒店預訂的訂房公司，最高時一個月有2萬人次通過這家公司預訂全國不同星級的飯店賓館。攜程公司從“800”國內(nèi)免費熱線電話起步，通過分階段不斷升級的呼叫中心和及時更新的互聯(lián)網(wǎng)共同對顧客提供服務。

定價策略是營銷組合的重要組成部分，最具有靈活性和藝術性。在傳統(tǒng)的營銷活動中，旅行社通常都是在較長時期內(nèi)按照旅游產(chǎn)品的種類在某一特定區(qū)域使用一種價格策略。這種定價方式雖然具有方便、易于管理、能使企業(yè)保持穩(wěn)定狀態(tài)等許多優(yōu)點，但是不能夠快速適應市場變化，難以做到以旅游者為中心的營銷原則。網(wǎng)絡營銷則可以避免這一點。由于在網(wǎng)上旅游消費者的需求信息和市場環(huán)境容易掌握，旅行社可以根據(jù)市場供求狀況、競爭狀況及其他因素，在計算收益的基礎上，設立自動調(diào)價系統(tǒng)，自動進行價格調(diào)整。同時，建立與顧客直接在網(wǎng)上協(xié)商價格的集體議價系統(tǒng)，使價格具有靈活性和多樣性。如春秋航空旅游網(wǎng)，曾經(jīng)推出一系列“競拍旅游線路”，對拍賣路線給出行程安排和供應標準等詳細介紹，并給出其市場參考售價和起拍價，該網(wǎng)站的注冊會員通過加價拍賣的方式對線路進行定價。網(wǎng)上定價模式能夠?qū)κ袌鲎龀黾磿r響應，但難以管理，在旅行社實際的價格策略制定中，可以采取將兩者結合的方式，如以某一時間段作為單位，每一個單位時間根據(jù)各種因素調(diào)整一次價格或在內(nèi)部圈定的價格范圍內(nèi)接受旅游消費者的定價。這樣，價格策略既具有較大的靈活性，又具有穩(wěn)定性。

促銷方面，在營銷活動中旅行社對促銷投入的資源可以說是最大的，每個旅行社都會盡力使所制定的促銷策略發(fā)揮最大效益。旅行社應注重傳統(tǒng)工具與網(wǎng)絡的結合。廣告是旅行社進行促銷活動的首選，在傳統(tǒng)營銷活動中，廣告載體通常都是面向廣大旅游者，廣告的主題也是針對廣大旅游者的需求共性。這種廣告方式雖然有其優(yōu)點，但在個性化需求越來越強烈的今天，它的效果也越來越差。網(wǎng)上廣告恰恰彌補了這一點。電子郵件廣告可以根據(jù)不同的消費需求采用不同的廣告主題，從而增強廣告效果。一個有效的廣告方案應該將網(wǎng)上廣告和傳統(tǒng)廣告方式結合起來。傳統(tǒng)的廣告形式可以樹立企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，使廣告具有廣度效應。網(wǎng)上廣告則可以使產(chǎn)品深入消費者的印象，使廣告具有深度效應。沒有傳統(tǒng)廣告作為基礎，有些消費者根本就不會理會網(wǎng)上廣告，而網(wǎng)上廣告則會直接促使消費者產(chǎn)生購買動機。即傳統(tǒng)廣告讓消費者認識產(chǎn)品，網(wǎng)上廣告讓消費者了解產(chǎn)品。傳統(tǒng)的銷售促進、公共關系也可以在網(wǎng)上使用。將網(wǎng)絡面向個性化對象的優(yōu)點和傳統(tǒng)工具面向共同需求對象的特點結合起來，運用到各個促銷策略中，一定可以讓現(xiàn)有的促銷措施更有效率。

4結論。

目前來看，傳統(tǒng)營銷方式是旅行社商務活動的基礎，而網(wǎng)絡營銷則是對傳統(tǒng)營銷的加強，也是未來營銷活動發(fā)展的方向。將兩者結合起來，可以形成互補之勢，使旅行社的現(xiàn)有營銷體系更加完善，同時也為其未來發(fā)展奠定基礎。傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)上營銷的有效整合，是旅行社參與現(xiàn)在和未來市場競爭的有力保證。

參考文獻。

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3黃敏學.網(wǎng)絡營銷[m].武漢：武漢大學出版社，

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇三

第一，沒有時間地點的限制。由于網(wǎng)絡信息的傳播和儲存受人們常識的時間空間限制極少，更容易讓不同地域的企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個人，個人與個人之間進行信息交流。這使企業(yè)的營銷獲得了更大的空間，可以全時段全方位的提供產(chǎn)品服務信息。第二，傳播的媒體豐富多樣。網(wǎng)絡上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進行傳播，這給營銷人員提供了多樣的表達工具，精彩的營銷方式可以吸引顧客更多注意力，加深顧客的印象。第三，信息交流很方便。網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的發(fā)展使信息可以即時更新，不僅能讓廠商提供顧客需求的產(chǎn)品的信息，例如給顧客提供產(chǎn)品價格、型號、性能等，還可以在營銷活動中與顧客進行更深入的交流。這樣會提高信息的傳遞效率，使企業(yè)得到顧客珍貴的反饋信息。第四，人性化的網(wǎng)絡營銷過程。面對面的推銷和當網(wǎng)絡營銷策略的分析與研究孫偉（渤海大學，遼寧錦州121000）眾的營銷活動給消費者留下的私人空間很少，顯得十分生硬。而網(wǎng)絡營銷受眾只有平臺前的顧客，這種隨意的氣氛更能長期的獲得消費者的好感，循序漸進的加深顧客對營銷活動的印象。第五，平臺的不斷成長性?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用者快速增加，互聯(lián)網(wǎng)技術不斷突破發(fā)展，公眾做大這個平臺的同時也給基于這個平臺的事物更大的發(fā)展空間。互聯(lián)網(wǎng)的使用者更多是中產(chǎn)階級，知識分子，新生的一代等，這些優(yōu)秀的目標群體具有長遠的發(fā)展性和良好的可塑性。第六，信息的收集和整合十分方便?；ヂ?lián)網(wǎng)會把營銷過程中的信息收集、活動策劃、購買、售后服務、商品物流整合起來，這使企業(yè)對營銷活動的狀況和結果進行信息收集、整合更加容易。第七，營銷過程的方便經(jīng)濟。代替實物信息交換的網(wǎng)絡信息交換可以節(jié)省印刷、郵遞等物質(zhì)人工成本，削減信息交換的流程，減少交換過程中的信息損耗，可以在營銷活動中以更小的成本獲得更高的收益。第八，網(wǎng)路營銷的技術要求較高。網(wǎng)路營銷的基礎是網(wǎng)路技術。企業(yè)要進行網(wǎng)路營銷需要一定的技術人員，并且能使網(wǎng)路營銷部門和企業(yè)其他部門有良好的溝通和相互支持。

2.1產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是以產(chǎn)品為基礎，通過向目標市場提供企業(yè)的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品來滿足顧客的需求和欲望達來到企業(yè)的營銷策略。產(chǎn)品策略可以從產(chǎn)品的種類、包裝、特點、品牌等方面入手，通過對產(chǎn)品不同因素的組合運用來營造出不同的效果。第一，產(chǎn)品的定位策略。首先要明確產(chǎn)品是否適合通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的方式來銷售。要考慮產(chǎn)品信息是否能通過互聯(lián)網(wǎng)進行有效傳播，是否有明確的標準和統(tǒng)一的質(zhì)量，產(chǎn)品的特點是否適合互聯(lián)網(wǎng)的主體使用者，顧客能否及時的收到產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是否比在其他領域銷售成本更低等。第二，產(chǎn)品的特點化策略。由于網(wǎng)絡營銷使用群體的特征，使其更注重產(chǎn)品的特點和個性化。網(wǎng)絡技術使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動性，企業(yè)可以利用這些優(yōu)勢使營銷活動突出產(chǎn)品的個性化特點，滿足不同消費者的需求，例如可以提供定制服務。第三，產(chǎn)品的品牌策略。品牌指的是產(chǎn)品或服務的象征，其包含產(chǎn)、產(chǎn)品名譽、企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營管理。品牌是消費者對某一公司或某一產(chǎn)品持有包括質(zhì)量、性能、外觀、好感、信任、忠誠等的期望值的具現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)品牌與普通意義的品牌有所不同?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌與傳統(tǒng)品牌相比有更大的包含范圍。網(wǎng)絡品牌的創(chuàng)建不僅需要企業(yè)完善其自身的產(chǎn)品，還需要企業(yè)對其網(wǎng)絡網(wǎng)頁、域名等虛擬因素花費很大精力。舒適的瀏覽環(huán)境與產(chǎn)品企業(yè)形象相符的網(wǎng)頁風格、完善的顧客交流平臺、良好的聲譽體現(xiàn)等網(wǎng)絡因素都會對產(chǎn)品的營銷產(chǎn)生巨大影響。第四，產(chǎn)品的開發(fā)策略。網(wǎng)絡的發(fā)展使企業(yè)、消費者可以不受時間、地點的限制進行交流。在產(chǎn)品的研發(fā)升級中，企業(yè)可以利用從網(wǎng)絡收集的信息來確定新產(chǎn)品的形象、性能、價格。及時地利用顧客反饋意見，完善公司產(chǎn)品和服務，可以更好的適應市場的發(fā)展潮流，提高新產(chǎn)品的研發(fā)效率，降低新產(chǎn)品的研發(fā)成本，這樣可及時推出適應市場的新產(chǎn)品，在眾多競爭者中搶占先機。

2.2產(chǎn)品的價格策略產(chǎn)品的定價過低會降低產(chǎn)品的利潤，并受到競爭對手的打壓，偏高的定價又會使顧客流向公司的競爭對手。因此，產(chǎn)品定價對網(wǎng)絡營銷有很大影響。網(wǎng)絡的互動性提高了公司和顧客的交流效率，讓公司能更準確的認知顧客對產(chǎn)品價格的接受標準，避免了違背市場需求的定價。同時，信息的快速傳播和透明化也使各個競爭對手之間的競爭更加劇烈。第一，低價價格策略。互聯(lián)網(wǎng)上銷售與實地銷售相比能明顯降低成本。網(wǎng)上銷售通過使用網(wǎng)頁代替實體陳列，物流配送代替顧客自取和自行配送，網(wǎng)絡廣告代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告等方式等極大的降低了產(chǎn)品成本，與通過傳統(tǒng)渠道進行經(jīng)營相比擁有更大競爭力。然而這種定價策略只適合部分商品，貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價的商品不宜使用低價定價策略。第二，定制價格策略。企業(yè)完善自身的生產(chǎn)工藝，擁有低成本定制生產(chǎn)產(chǎn)品的能力后使用的一種定價策略。通過將產(chǎn)品劃分為不同級別。不同級別的產(chǎn)品可以通過增加減少或替換產(chǎn)品部件來實現(xiàn)個性化和價格差異化，進而滿足消費者的不同需求。這種定價方式讓消費者自己承受了價格成本，又提高了消費者的滿意度。第三，折扣價格策略。折扣價格策略采用了差別定價法，企業(yè)通過顧客的付款方式、取貨時間、交易地點、交易時間等不同，給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價格策略進行營銷。這種定價方法可以讓消費者看到產(chǎn)品的降價空間，這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價策略有數(shù)量折扣、期限折扣、季節(jié)折扣等。數(shù)量折扣是指以顧客購買產(chǎn)品的數(shù)量來提高折扣力度，期限折扣是指以顧客決定交易的時間長短來提供不同的折扣力度，季節(jié)折扣是購買非應季非流行的產(chǎn)品時提供的'折扣。第四，拍賣價格策略。拍賣價格策略是指使用拍賣的方式對產(chǎn)品進行定價。商家進行拍賣的前提是有足夠的競拍者，過少的競拍者會使商品遠離其本身的價值。繁多的網(wǎng)絡使用者給網(wǎng)絡拍賣提供了良好的平臺，消費者通過網(wǎng)絡拍賣可用符合心理預期的價格買到其想要的產(chǎn)品，而商家也會獲得更高的利潤。拍賣定價策略的缺點是需要前期優(yōu)秀的策劃和宣傳，同時部分商品并不適合通過拍賣的方式進行銷售。如今拍賣已經(jīng)成為各個網(wǎng)購宣傳點之一，雖然拍賣的形式已經(jīng)確定，它只能作為一個價格促銷的方法，并不能作為主要的商品定價策略，但是隨著網(wǎng)絡的發(fā)展和網(wǎng)絡購物的成熟，拍賣一定會展現(xiàn)自身的獨特魅力。第五，免費價格策略。免費價格策略是指商家通過將產(chǎn)品或服務以不收費用的方式提供給顧客。免費價格策略并不意味著顧客可以完全免費的獲得產(chǎn)品。商家可以通過關聯(lián)產(chǎn)品和免費產(chǎn)品附帶的廣告等獲取利潤。這種方法在方便顧客的同時也實現(xiàn)了企業(yè)的目的，是雙方的共贏。免費價格策略中的產(chǎn)品一般具有無實體化，使用期限具體化的特點，例如購物網(wǎng)站上的電子書，商家可以將它免費提供給顧客作為贈品或禮品；其次，各種具有實用功能的軟件，商家規(guī)定顧客可以免費使用規(guī)定的次數(shù)或期限，超過規(guī)定的次數(shù)或期限時顧客將不再能免費使用，但可以通過充值或點擊鏈接等方式續(xù)費；再次，使用功能可分割的產(chǎn)品，將產(chǎn)品的一部分功能免費提供消費者使用，而另一部分的功能需要消費者付費進行解鎖。

2.3產(chǎn)品的廣告策略。

2.3.1網(wǎng)絡廣告策略。網(wǎng)絡廣告是在廣告投放平臺網(wǎng)站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營銷方法。是在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運作方式。網(wǎng)絡廣告具有廣泛性、開闊性、及時性、可控性，快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規(guī)模企業(yè)的好評，是如今最主要也最具時代特點的廣告投放方式。

2.3.2網(wǎng)絡廣告存在的價值第一，宣傳品牌。網(wǎng)絡廣告和傳統(tǒng)廣告相同，一個重要的作用就是品牌推廣，網(wǎng)絡廣告的傳播范圍更廣，顧客接收信息的效率更高，即便顧客并沒有點擊鏈接產(chǎn)生購買的行為，但是廣告已經(jīng)在顧客心里留下了印象，塑造了企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的形象，對以后顧客的購買行為有引導作用。第二，宣傳網(wǎng)站。網(wǎng)絡廣告可以為網(wǎng)站帶來點擊。雖然這并不是網(wǎng)絡廣告的主要目的，但客觀上點擊量已經(jīng)使網(wǎng)站本身產(chǎn)生了一定價值。關鍵字搜索，電子郵件等常見網(wǎng)絡廣告對網(wǎng)站都有明顯的推廣作用。第三，擴大銷售。消費者從網(wǎng)絡廣告中獲得的信息，已經(jīng)成為影響消費者購買商品的重要因素。當網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)廣告等營銷手段同時進行時會產(chǎn)生相輔相成的效果。網(wǎng)絡廣告不一定會使顧客產(chǎn)生直接購買行為，但廣告會在消費者以后購買此類產(chǎn)品時對其產(chǎn)生強烈的誘導。同時網(wǎng)絡廣告對商品的促銷作用不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡銷售，對產(chǎn)品的實體銷售也有積極影響。第四，在線調(diào)研。網(wǎng)絡廣告擁有多種在線調(diào)研作用。網(wǎng)絡廣告可以研究消費者行為，可以推廣調(diào)查問卷，可對網(wǎng)站流量和經(jīng)營狀況進行測試，可以測試各種形式和風格的網(wǎng)絡廣告的效果。通過調(diào)查點擊廣告的顧客，可以迅速的掌握目標顧客的反饋信息，使市場調(diào)研的過程更便捷結果更準確。第五，發(fā)布信息。網(wǎng)絡廣告可以通過互聯(lián)網(wǎng)向顧客發(fā)布產(chǎn)品或公司的信息。網(wǎng)絡廣告不需要把所有篇幅局限于想要進行銷售促進的產(chǎn)品，也可以作為一個受眾廣、傳播快的平臺。通過這個平臺公司可以有選擇性的發(fā)布信息，得到更多目標客戶、競爭對手、媒體的注意。

2.4營銷中網(wǎng)路廣告的投放方法。

2.4.1投放網(wǎng)頁廣告。網(wǎng)頁廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網(wǎng)頁的最上方或中心位置，一般橫幅廣告占網(wǎng)頁比例很大，同時還可以使用更多的插件來獲得更絢麗的效果，能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費者對網(wǎng)頁的瀏覽，容易引起消費者的反感。縱幅廣告視覺效果和橫幅廣告相比差距很大，然而由于其不甚影響閱讀觀感，會在潛移默化地影響消費者。鏈接廣告最不影響消費者，引起的注意也更少，相反的是但當消費者點擊鏈接進入宣傳網(wǎng)頁時，得到效果完全超過前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強迫性，如果廣告沒有相當?shù)奈Σ粫艿较M者的歡迎。

2.4.2投放贊助廣告。贊助廣告分為內(nèi)容贊助、節(jié)日贊助、節(jié)目贊助。公司可以對某些網(wǎng)絡媒體進行贊助，從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目，保留時間也更長。內(nèi)容贊助就是贊助網(wǎng)站推出某些內(nèi)容；節(jié)日贊助是在節(jié)日或有大型活動的時候贊助網(wǎng)站；節(jié)目贊助是贊助一個視頻節(jié)目，在節(jié)目播放同時也達到了企業(yè)的宣傳目的。

2.4.3投放搜索引擎廣告。搜索引擎隨著網(wǎng)絡的發(fā)展逐漸成為大眾訪問網(wǎng)絡的重要接入點。搜索引擎廣告分兩種，一種是利用搜索引擎的關鍵字搜索，當用戶搜索有輸入廣告中的關鍵字時，將廣告列入搜索結果。由于用戶想搜索的內(nèi)容與廣告相關，這種廣告方式十分容易引起消費者注意，效果很好。另一種是利用搜索引擎網(wǎng)頁頁面的排序，當用戶產(chǎn)生搜索行為時網(wǎng)頁最上方會受到用戶更多的關注，用戶的注意力會根據(jù)鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關鍵詞時網(wǎng)頁前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價值。

2.4.4投放游戲廣告。指以游戲為載體，在游戲開始、結束、過場或地圖畫面中插入廣告。由于游戲是一個完全新設的世界，插入廣告受到的限制更少，手段更豐富，廣告會擁有更多的形式和表現(xiàn)手法。

2.4.5投放電郵件廣告。指通過各種途徑獲取大量目標顧客的郵箱地址，利用網(wǎng)絡技術向這些郵箱發(fā)送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡，也不符合道德要求和部分地區(qū)的法律，這種方式并不可取，效果差且影響公司形象。

3.結論。

綜上所述，網(wǎng)絡營銷正迅速發(fā)展，已成為當今主要的營銷方式，且發(fā)展前途巨大。我們要合理利用這份資源，用更科學的手段去進行網(wǎng)絡營銷策劃，更要用科學的方式分析市場環(huán)境，使營銷手段與時代共同進步。

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇四

網(wǎng)絡營銷仍然屬于市場營銷理論的范疇，它在強化了傳統(tǒng)市場營銷理論的同時。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場營銷的新理論。目前網(wǎng)絡營銷主要建立在以下基礎理論之上：

（一）國外研究。

在傳統(tǒng)市場營銷策略中，由于技術手段和物質(zhì)基礎的限制，產(chǎn)品的價格、宣傳和銷售的渠道、商家（或廠家）所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營，市場分析和營銷策略的關鍵性內(nèi)容。而網(wǎng)絡互動的特性使得顧客能夠真正參與到整個營銷過程中來，顧客不僅參與的主動性增強，而且選擇的主動性也得到加強，在滿足個性化消費需求的驅(qū)動之下，企業(yè)必須嚴格地執(zhí)行以消費者需求為出發(fā)點、以滿足消費者需求為歸宿點的現(xiàn)代市場營銷思想。否則顧客就會選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。所以，網(wǎng)絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。這樣，要求企業(yè)同時考慮顧客需求和企業(yè)利潤。

據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場營銷理論，提出了4c組合。其要點是：

第一，先不急于制定產(chǎn)品策略(product)，而以研究消費者的需求和欲望(consumer'swantsandneeds)為中心，賣消費者想購買的產(chǎn)品。

第二，暫時把定價策略(price)放到一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本(cost)。

第三，忘掉渠道策略(place)，著重考慮怎樣給消費者方便(convenience)以購買到商品。

第四，拋開促銷策略(promotion)，著重于加強與消費者溝通和交流(communication)。

網(wǎng)絡營銷是一種“軟營銷”。這是網(wǎng)絡營銷中有關消費者心理學的另一個理論基礎。導出這個理論基礎的原因仍然是網(wǎng)絡本身的特點和消費者個性化需求的回歸。

“強勢營銷”是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的營銷方式。傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的是兩種促銷手段:傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營銷模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡（或憎惡）它的產(chǎn)品和服務。在網(wǎng)絡上這種以企業(yè)為主動方的強勢營銷(無論是有直接商業(yè)利潤目的的推銷行為還是沒有直接商業(yè)目標的主動服務，是遭到唾棄并可能遭到報復的。

網(wǎng)絡營銷必須遵循一定的規(guī)則，這就是“網(wǎng)絡禮儀”。網(wǎng)絡禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網(wǎng)絡營銷也不例外?！败洝睜I銷的特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡禮儀的同時通過對網(wǎng)絡禮儀的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果”。概括地說，軟營銷和強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于，軟營銷的主動方是消費者而強勢營銷的主動方是企業(yè)。個性化消費需求的回歸也使消費者在心理上要求自己成為主動方，而網(wǎng)絡的互動特性又使他成為主動方真正有了可能。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅(qū)動下自己到網(wǎng)上尋找相關的信息、廣告，此時的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費者的尋覓，一旦消費者找到你了，這時你就應該活躍起來，使出渾身解數(shù)把他留住。更美好的未來是永久的忠誠！

根據(jù)美國直復營銷協(xié)會（adma)為直復營銷下的定義，直復營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和(或）達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。網(wǎng)絡作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過網(wǎng)絡訂貨和付款，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的的直復營銷將更加吻合直復營銷的理念。

（二）國內(nèi)研究。

我國的專家學者也對網(wǎng)絡營銷進行了大量的研究。如：劉寶成認為網(wǎng)絡營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以實現(xiàn)交易為核心的各種營銷活動及其過程。陳月波認為，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種手段。

王汝林認為，網(wǎng)絡營銷是包含以下含義：是數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進展，凝練和升華；是促使企業(yè)開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達；是連接傳統(tǒng)營銷，又引領和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術進行的全部營銷活動；是提升企業(yè)核心競爭力的一把金鑰匙。

唐德才，錢敏等認為，網(wǎng)絡營銷是一個非常廣泛的概念，它包括新時代的傳播媒體internet,信息高速公路，數(shù)字電視網(wǎng)，電子貨幣交換方式等。

葉曉宏認為，網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)是通過網(wǎng)絡，它著眼于信息流。

王耀球，萬曉則認為，網(wǎng)絡營銷是個人或組織借助或通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造，提供并與他人交換有價值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會活動管理過程。他們對網(wǎng)絡營銷的理解是：網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)是一種營銷功能或過程，而不是一種理論或一門學科；主體是“個人或組織”；目的是滿足交換雙方的需要；本質(zhì)是“商品交換”；手段是企業(yè)的整體性營銷活動；內(nèi)容是產(chǎn)品；特征是網(wǎng)絡在市場營銷活動中的應用。

張泉馨和王凱平則認為網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)是顧客需求管理。他們提出，凡是借助于互聯(lián)網(wǎng)進行的、利用現(xiàn)代信息工具，通過更好地滿足顧客需求（包括精神和物質(zhì)的）來實現(xiàn)企業(yè)市場營銷目標的營銷活動，都可以稱之為網(wǎng)絡營銷。

盧泰宏教授在《因特網(wǎng)營銷教程》中下定義：因特網(wǎng)營銷(emarketing)是指在虛擬的因特網(wǎng)基礎上，為目標顧客制造、提供產(chǎn)品或服務，與目標顧客進行網(wǎng)上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過程。

馮英健認為網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。據(jù)此，他提出網(wǎng)絡營銷的核心思想就是“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。

姜旭平指出，網(wǎng)絡營銷不等于網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上購物。

研究目的：

網(wǎng)絡營銷伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而來，自從互聯(lián)網(wǎng)誕生開始，市場營銷人員就同時在網(wǎng)絡中展開營銷活動了。國內(nèi)網(wǎng)絡營銷專家馮英健認為：“網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?！?/p>

網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比，具有極強的互動性，提高了企業(yè)營銷策略的針對性；有利于降低成本費用，有一項研究認為，利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費用僅為傳統(tǒng)媒體的3%；網(wǎng)絡營銷全天候、無地域限制的特點能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率；網(wǎng)絡營銷能夠更有效的針對客戶的需求為客戶提供周到的服務。

桂林特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多、雇傭人數(shù)龐大。特產(chǎn)經(jīng)濟一直在桂林經(jīng)濟占有舉足輕重的地位。但是，土特產(chǎn)的傳統(tǒng)銷售方式主要是通過旅游者在當?shù)刭徺I，銷售數(shù)量較少、影響有限。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的營銷突破了時間和地區(qū)的限制，為特產(chǎn)銷售開辟了一條新的營銷渠道。

“印象漓水人家”是以淘寶為網(wǎng)絡營銷平臺構建的專營桂林特產(chǎn)的網(wǎng)上商店，是目前淘寶網(wǎng)上經(jīng)營桂林特產(chǎn)信譽最高，收藏人數(shù)最多的網(wǎng)店。本文以“印象漓水人家”為載體，結合本人在“印象漓水人家”為期半年的網(wǎng)店管理、銷售和服務的實踐經(jīng)驗，系統(tǒng)分析與研究了桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷，將實踐經(jīng)驗升華到一個理論的高度，使之系統(tǒng)化、科學化和理性化，旨在為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷提供參考與借鑒價值。

研究意義：

網(wǎng)上開店以其低成本、低啟動資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，許多人在網(wǎng)上開店，通過網(wǎng)上銷售商品賺取利潤，越來越多的企業(yè)和個人都準備加入到網(wǎng)上開店的隊伍中來。本文是針對桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷進行研究，為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷研究提供了重要的參考價值和借鑒意義。對究竟如何通過c2c電子商務平臺進行網(wǎng)絡營銷，本文具有很好的參考價值和借鑒意義。

第一章利用swot研究法對網(wǎng)店的營銷環(huán)境進行了分析，并利用觀察法和經(jīng)驗總結法對桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的必要性和可行性進行了分析。

第二章主要利用了市場營銷的有關理論并結合數(shù)據(jù)對特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷進行了市場細分和目標市場定位。

第三章利用了消費者心理學分析了網(wǎng)店氛圍會對影響顧客購買，提出了符合桂林特產(chǎn)營銷的網(wǎng)店氛圍營造方案。

第四章利用了4c營銷理論來指導桂林特產(chǎn)從顧客需求、成本、方便、溝通這四個方面來進行網(wǎng)絡營銷策略的制定。網(wǎng)店的推廣策略時，采用了統(tǒng)計學的方法，通過對“印象漓水人家”網(wǎng)店歷史訪客來源（包括淘寶站內(nèi)、淘寶推廣、直接訪問、各大搜索引擎和其他方式）構成數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計及整理，從而明確了網(wǎng)店推廣策略的重點。

第五章基于客戶關系管理的理論制定的網(wǎng)店的客戶服務策略，旨在吸引新客戶，維系老客戶。

本文研究的重點是第四章和第五章：即網(wǎng)店網(wǎng)絡營銷策略和客戶服務策略的研究。

在進行本課題研究的過程中，涉及到理論的研究，資料的收集、整合，網(wǎng)站的實際調(diào)查研究等問題，因此在課題研究過程中采用了以下幾種方法來輔助研究。

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇五

2014年，余額寶掀起了網(wǎng)絡營銷的一股巨浪，改變了傳統(tǒng)的理財投資模式，引發(fā)了人們投資的熱情。不禁就會思考為什么余額寶會這么火暴，它到底有什么魔力。余額寶的存在并不是完美無缺的，也有不足之處，下面就研究一下余額寶網(wǎng)絡營銷的情況。

余額寶是由淘寶支付寶創(chuàng)造的一種余額升值服務項目，即用戶使用支付寶將錢投入到余額寶，實際上是購買了天弘基金的自由貨幣基金。淘寶用戶在登錄支付寶系統(tǒng)以后會出現(xiàn)兩個賬戶，只需要將支付寶內(nèi)的錢轉到余額寶里就會獲得收益，并且對比銀行可以獲得高于其10倍的收益，收益結算方法以日為單位。其實真正給用戶提供收益的不是余額寶，而是貨幣基金，余額寶只是一個媒介而已，用戶是將資金投資到債券和銀行協(xié)議存款。通過余額寶的迅猛發(fā)展和支付寶固有的客戶，天弘基金由50名開外躥升至前三名，成為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的基金管理公司。余額寶里的錢同時還可以用于網(wǎng)上購物，在任何時間存儲取出都行，不需要手續(xù)費。在購物時余額寶里的錢會被自動贖回，贖回時采用t+0模式，即實時贖回。

有很多人會疑惑余額寶與支付寶的不同點在什么方面呢？

余額寶是依賴于支付寶而生存的，是支付寶的附加產(chǎn)物。這兩者的區(qū)分是：

1、余額寶是一種投資理財產(chǎn)品，支付寶是用于第三方支付的東西；

2、存到余額寶的錢每天會獲得一定的收益，而支付寶是沒有收益的；

4、余額寶比支付寶存在更多的安全隱患，支付寶支付需要證書和驗證碼，相對比較安全。

網(wǎng)絡營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行雙向的交流來滿足顧客需求的一種新的營銷模式，不受時間空間限制，成為時下企業(yè)營銷手段的寵兒。從余額寶問世以來，從剛開始網(wǎng)民對其充滿疑慮，再到大部分人對阿里巴巴權威性的認可和馬云的信賴，漸漸開始嘗試這個新奇的賺錢工具，成為人們茶余飯后討論的話題。余額寶是在網(wǎng)絡營銷下一種新型的資金管理方式，規(guī)模增長速度極快。據(jù)官方統(tǒng)計，截至2014年6月30日，擁有的用戶數(shù)已經(jīng)超過100，000，000，平均每人占有5，030元，與2013年末的4，307元相比擬，上升了17%;規(guī)模超過5，700億元，與2013年底相比上升3倍以上。用戶年齡以20~40歲為主流客戶，都較為年輕，尤其以九零后居多。經(jīng)過發(fā)展，余額寶進入了緩慢增長的成熟期，需要采取措施才能繼續(xù)站穩(wěn)腳步。僅一年時間，盡管余額寶會暴露出很多問題，僅從成績來看，已經(jīng)是網(wǎng)絡營銷的一次大成功。余額寶的實質(zhì)等于支付寶加上貨幣基金，余額寶利用貨幣基金為一些小型的零散客戶構建一座橋梁，將一些數(shù)量不龐大的散錢存到余額寶同樣可以獲得收益。

余額寶與支付寶緊密相連，提高了用戶的熱情，更多的人愿意將資金轉到余額寶。有一件事人們每天要做的就是打開電腦或者手機，看看余額寶的盈利情況如何。從余額寶的運營情況來看，從63.763%的年化收益率后開始下滑，盡管余額寶的年化收益率有所下降，但只是小幅度的，它依舊能獲得民心，關鍵在于余額寶與客戶密切的接觸聯(lián)系，關注分析用戶的心理需求。

以余額寶的發(fā)展規(guī)?？矗瑧摃掷m(xù)受到人們的歡迎，還是具有很大的發(fā)展前景的。

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旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇六

摘要：

本文從信息產(chǎn)品營銷的概念出發(fā)，分析了信息產(chǎn)品消費的特殊性，提出了信息產(chǎn)品開展網(wǎng)絡營銷的理念，探討了信息產(chǎn)品開展網(wǎng)絡營銷的策略，并展望了信息產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢。

在網(wǎng)絡時代，信息產(chǎn)品應采取什么樣的營銷方式，本文就這個問題，作些探討。

談到信息產(chǎn)品的營銷，很多人的第一反應就是賣信息，也就是最終把信息銷售出去并實現(xiàn)盈利。其實，這種理解比較狹隘。筆者認為，只要是為了一定的商業(yè)目的而進行的信息傳播及提供的信息服務等活動，都可以叫做信息產(chǎn)品的營銷。信息產(chǎn)品的營銷可分為兩類：一類是以直接的盈利為目的，也就是大多數(shù)人理解的賣信息。

在這種方式中，信息和服務是作為商品而存在的，即信息產(chǎn)品的生產(chǎn)部門生產(chǎn)出人們所需要的信息產(chǎn)品，并提供合適的信息服務來滿足用戶的需要，用戶要使用這些信息產(chǎn)品和服務，就必須支付一定的費用，信息產(chǎn)品生產(chǎn)部門藉此來收回成本并實現(xiàn)盈利，如網(wǎng)上軟件的營銷就是這一類。另一種是輔助營銷，即信息產(chǎn)品生產(chǎn)者為擴大自己信息產(chǎn)品的知名度，面向社會傳播與信息產(chǎn)品有關的知識、技能，從而提高消費者對信息產(chǎn)品的信任度和忠誠度，如市場調(diào)查、售后服務等都是這一類。

信息產(chǎn)品的消費同一般的物質(zhì)產(chǎn)品的消費相比，有其特殊性，主要表現(xiàn)為：

1、個性化需求增強。在市場消費中，消費者可挑選的產(chǎn)品較少，個性往往被壓抑。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，信息產(chǎn)品數(shù)量不斷增加，消費者從個人的愿望出發(fā)，挑選和購買信息產(chǎn)品，個性化的需求明顯增強。

2、注重信息的.購買行為。在網(wǎng)絡時代，消費者購買產(chǎn)品注重的是產(chǎn)品的品牌和蘊含的信息，明智的消費者希望通過產(chǎn)品和服務的信息交流，全面了解產(chǎn)品，并以此來判斷是否符合自己的需求。

3、注重購買技術的行為。在網(wǎng)絡時代，消費者大都希望對自己所需的產(chǎn)品進行廣泛的選擇，時間和便利性已成為購買行為的關鍵，人們越來越青睞于通過電子的手段來獲取信息產(chǎn)品和服務。

4、消費心理穩(wěn)定性減弱。在網(wǎng)絡時代，新事物不斷涌現(xiàn)，消費心理受其這種因素的帶動，穩(wěn)定性降低。同時，在心理轉換的適度上，趨向與社會同步，在消費行為上表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期縮短。

在傳統(tǒng)的營銷中，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者遵循的是市場導向，由于技術手段的制約，他們無法了解市場中每位消費者的實際需求，更無法針對某一位消費者來設計產(chǎn)品。因此，信息生產(chǎn)者只能依據(jù)消費者大致相同的需求，通過市場調(diào)查設計產(chǎn)品，最終把產(chǎn)品通過廣泛的銷售渠道推向市場。

這樣，消費者的個性需求就被生產(chǎn)者忽視了。進入網(wǎng)絡時代后，營銷面對的是買方市場，主動權掌握在消費者手中，以市場為導向已不能完全適應，營銷的理念應以消費者為中心，這正是信息產(chǎn)品的營銷特征。網(wǎng)絡技術的發(fā)展為其提供了可行性，生產(chǎn)者和消費者在網(wǎng)上進行交易，部分中間流通環(huán)節(jié)被取消，既節(jié)約了交易成本，又可不受時間與地域的限制，從而大大節(jié)約了營銷的費用。網(wǎng)絡營銷不僅使生產(chǎn)者了解消費者對產(chǎn)品、價格、分銷、促銷的個性需求，而且使生產(chǎn)者作出獲利最大與方便顧客的決策，從而實現(xiàn)滿足個性化需求和獲得最大利潤的兩個目標。

信息產(chǎn)品一般包括三個層次：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。其中核心產(chǎn)品是最基本、最主要的部分，是信息產(chǎn)品的品牌，能夠?qū)崿F(xiàn)消費者購買時追求的效用和利益，是顧客真正要買的東西。通過網(wǎng)絡營銷的交互方式，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以及時了解用戶的需求，并根據(jù)用戶需求組織生產(chǎn)和銷售，提高信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的生產(chǎn)效益和營銷效率。在網(wǎng)絡上，信息的搜集成本明顯降低，用戶很容易找出同類信息產(chǎn)品的價格對比情況，因此，誰想獲得同行業(yè)其他競爭者的超額利潤，只有通過確定信息產(chǎn)品的品牌，加強產(chǎn)品的售后服務，增加品牌的附加值，才能使用戶的注意力由價格差異轉向產(chǎn)品差異。

采用網(wǎng)上營銷，傳統(tǒng)的定價不再適用，取而代之的是用戶更能接受的以成本來定價，并依據(jù)成本來組織生產(chǎn)和銷售。通過網(wǎng)絡，可以預測用戶的需求以及對價格認同的標準。用戶通過網(wǎng)絡提出接受的成本后，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者便可根據(jù)用戶的成本提供產(chǎn)品的設計方案供用戶選擇，直到用戶認可后再生產(chǎn)和銷售。另外，還可以在網(wǎng)上公布行業(yè)定價規(guī)定。

利用網(wǎng)絡，可以采用push的方式來推售信息產(chǎn)品，吸引用戶，這是由傳統(tǒng)推式促銷螺旋式上升后發(fā)展成的一種新模式。以亞馬遜公司的促銷策略為例：該公司對每個用戶的購物記錄、興趣愛好等均有記錄，并在積累一定資料的基礎上分析用戶的購買傾向，作出購買預測；然后，當公司發(fā)現(xiàn)用戶感興趣的信息產(chǎn)品時，通過電子郵件向用戶發(fā)出信息。這種基于顧客需求的push策略，既避免了用戶因無關促銷信息太多而產(chǎn)生厭煩情緒，又可在傳送有效信息的同時，表現(xiàn)出對用戶的關心。

由于網(wǎng)絡營銷的商流方式是先進的，因而要求物流方式也要先進。網(wǎng)絡營銷面對的買方是大量而分散的，且單位時間的交易量少，這就要求物流也要分散化。在交易中，必須通過信息流，把商流和物流很好地聯(lián)系起來?？刹扇〉拇胧┯校?/p>

（1）設立產(chǎn)品展示區(qū)，將產(chǎn)品圖像進行電腦技術設計，通過形象的聲、影、形、色等，將虛擬的產(chǎn)品展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前。

（2）選擇合適的銷售代理，作為自己的物流配送中心。

（3）開發(fā)網(wǎng)絡結算系統(tǒng)，將網(wǎng)上銷售的結算與銀行轉賬系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，使消費者能夠輕松地進行網(wǎng)上購物與網(wǎng)上結算。

由于網(wǎng)絡的自由性與隱蔽性，使得網(wǎng)絡營銷也具有一定的不安全性，如貨幣的網(wǎng)上支付、用戶私人的信息保密、信息產(chǎn)品不被篡改等。針對網(wǎng)上交易的這些不安全問題，需要大力加強安全防范措施。

隨著網(wǎng)絡的硬件設施日益完善，網(wǎng)上的信息產(chǎn)品營銷將更為普及。

隨著網(wǎng)上稅收、知識產(chǎn)權保護、電子合同的法律地位及系統(tǒng)安全、企業(yè)信用等問題逐步得到解決，再加上金融網(wǎng)的建設，網(wǎng)上銀行得到普及，信息產(chǎn)品生產(chǎn)者和顧客將在網(wǎng)上完成從尋找貿(mào)易合作伙伴到談判、成交的全部過程，并通過與網(wǎng)絡相聯(lián)的金融網(wǎng)完成電子支付。

通過網(wǎng)絡不僅可以進行軟件、數(shù)據(jù)庫的營銷，而且網(wǎng)絡圖書館將異軍突起，網(wǎng)上咨詢也將有很好的發(fā)展前景。

3、網(wǎng)上購物及比較購物將大受歡迎。

由于展示信息產(chǎn)品的網(wǎng)上商城的大量涌現(xiàn)，網(wǎng)上購物將成為一些人購物的首選。網(wǎng)上商店的大量涌現(xiàn)，不僅在不同行業(yè)之間展開競爭，而且往往在相同領域同時有數(shù)家對手，同時提供相同的信息產(chǎn)品和服務。同時，由于比較購物網(wǎng)站和大量的網(wǎng)上商店相聯(lián)，在比較購物網(wǎng)站上，消費者只要輸入自己需要的產(chǎn)品名稱，網(wǎng)上就會立刻顯示出該產(chǎn)品的所有提供者以及價格、交易地點等，用戶可以進行比較，迅速做出選擇。

4、網(wǎng)絡營銷的過程將具有可控性和針對性。

我們可以描繪出未來廣告藍圖：有這么一種軟件，當一瀏覽者上網(wǎng)后，它能自動把其資料傳遞給廣告商，其內(nèi)容包括性別、年齡、職業(yè)、愛好、所屬地區(qū)、所進入的網(wǎng)站等。根據(jù)這些資料以及他正在游覽的內(nèi)容，廣告商就可以從備選廣告中選出他樂意接受的廣告發(fā)送出去，于是這位瀏覽者就會在當前的頁面上看到這則廣告。

5、網(wǎng)絡營銷在方式上將向完全的電子商務模式發(fā)展。

隨著技術和環(huán)境條件的日益成熟，電子商務將蓬勃發(fā)展，支付和配送都將在網(wǎng)上進行，并且網(wǎng)上交易將完全由智能代理來完成，不需要人的參與。由于智能代理具有思考、推理等和人相似的功能，所以，選購、討價、還價及成交過程，就可在信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的智能代理和消費者的智能代理之間進行。

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旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇七

摘要：隨著生活方式和消費方式的轉變，體驗性消費在消費者中廣受青睞，在電子商務產(chǎn)品的不斷增長的前提下，如何實現(xiàn)把體驗性消費和電子商務產(chǎn)品結合起來，通過網(wǎng)絡進行營銷成為一個新的課題。

關鍵詞：體驗消費；電子商務；網(wǎng)絡營銷。

傳統(tǒng)消費方式已經(jīng)不滿足消費者需求的情況下，體驗性消費成為一種新型消費方式，它是隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展而出現(xiàn)的，而網(wǎng)絡基礎設施的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)結合體驗性消費在現(xiàn)階段得以實現(xiàn)。在網(wǎng)絡技術的帶動下，體驗性消費如何轉變，如何呈現(xiàn)更好的發(fā)展勢頭，且如何通過網(wǎng)絡營銷這個渠道去打開消費者市場，這些都是此次將要討論的。本文將通過體驗性消費的特殊性，電子商務的便捷性，以及網(wǎng)絡渠道營銷的普遍性，分析網(wǎng)絡營銷體驗性消費的可能性和解決體驗性消費如何在網(wǎng)絡中實現(xiàn)電子商務營銷，以及針對網(wǎng)絡體驗消費的一些特征來深入探討如何組建基于體驗消費的電子商務網(wǎng)絡營銷構架。

1、體驗消費的現(xiàn)狀。

經(jīng)濟價值的演變過程通常伴隨著產(chǎn)品、商品、服務和體驗四個階段，隨著國內(nèi)的人口結構以及家庭結構的轉變，現(xiàn)代年輕人成為新一代的消費者，新的消費者時代已經(jīng)來臨，年輕化、便捷化、時尚化的產(chǎn)品越來越受到追捧。曾經(jīng)實體產(chǎn)品，以及在實體店中得到體驗，但是現(xiàn)在體驗的渠道變得更多，不僅在線下，而且在線上也可以得到體驗和購買。體驗消費更注重情感的需求，隨著消費結構的變化，消費者對情感的注重程度將和商品本身以及附加服務聯(lián)系在一起，希望從這些產(chǎn)品內(nèi)容中得到共鳴，實現(xiàn)自己的一種價值。同時，個性化的產(chǎn)品以及服務在需求上越來越強烈，曾經(jīng)迫切渴求的標準化產(chǎn)品逐漸走出歷史舞臺，年輕人更希望獲得不同于其他人的，成為自己個性化的產(chǎn)品，對旅游、電影、審美物品、娛樂性產(chǎn)品更加迷戀。

價值標準的變化也不斷更迭，能夠讓消費者參與度高的，與消費者互動大的產(chǎn)品更能夠成為消費者青睞的對象。隨著休閑產(chǎn)品的推出，文化產(chǎn)品的豐富，虛幻體驗的展覽，時尚健康的增加等等引起了社會生活的巨大變革。各種娛樂類節(jié)目的火爆也體現(xiàn)了體驗性需求的不斷擴張和前景的廣闊。各類知名企業(yè)和網(wǎng)站都通過將最具有休閑文化以及中國特色增值體驗業(yè)務實現(xiàn)了獲利，甚至可以這樣去說，客戶體驗是競爭的下一個戰(zhàn)場。但現(xiàn)有的體驗性消費更多的是集中在最初的營銷階段，并沒有達到預期的獲利程度，缺乏對現(xiàn)有人群的心理分析和理論收集，忽略了消費者從體驗萌芽到跟進到培養(yǎng)這么一個過程，但體驗性消費在現(xiàn)階段社會中所創(chuàng)造的經(jīng)濟利益價值要超過原始“拎包”式體驗更多，所以說，體驗性消費在現(xiàn)代社會當中具有著強大的生命力。

互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，在現(xiàn)代社會當中成為了相當重要的一個角色，同時也被認為是一個“技術”，而作為現(xiàn)代經(jīng)濟當中最具有特色的銷售渠道和營銷工具，最大的難題將會是如何去利用。通過對消費心理的研究和消費需求分析，更多的消費者是想通過網(wǎng)絡獲得更好的產(chǎn)品和服務，而不是說簡單地通過打折促銷、發(fā)放禮券、饑餓營銷達到營銷活動目的?，F(xiàn)有企業(yè)在服務和推廣產(chǎn)品上都忽視了消費者對于產(chǎn)品與服務的滿意度，僅僅是將網(wǎng)絡營銷作為一個盈利工具使用。我國網(wǎng)上購物的人群在不斷增長，網(wǎng)絡市場潛力無限，所以我們必須將網(wǎng)絡行為和消費行為對接，實現(xiàn)互利共贏式發(fā)展。

我國已經(jīng)由計劃經(jīng)濟轉變?yōu)樯鐣髁x市場經(jīng)濟，其中曾經(jīng)固有的賣方壟斷市場已經(jīng)逐漸向買方市場過渡，隨著消費者思想心態(tài)的轉變，主動性更加強烈，個性化成為新的拓展點，已經(jīng)成為了市場潮流的主導。而現(xiàn)在很多網(wǎng)絡營銷策略依舊停留在最初的簡單暴力方式，根本沒有深入了解消費者心理，要獲得什么樣的消費體驗，對于消費者來說，單一的支付方式、簡單的促銷活動、物流配送和落后的配送服務都是降低自身消費體驗的關鍵點，往往一個消費體驗對于商品本身更重要。其實網(wǎng)絡畢竟是虛幻的產(chǎn)物，在一定程度上相較于實體商店來說，顧客與賣家之間的信任比較難以建立，特別是在經(jīng)濟利益方面，顧客可能在產(chǎn)品本身以及售后服務上要比傳統(tǒng)營銷更加的疑慮，所以，網(wǎng)絡營銷在信任度上很難得到提升。

3、體驗消費的電子商務如何網(wǎng)絡營銷。

3.1對網(wǎng)絡體驗性消費的可行性分析。

通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)對現(xiàn)有國民上網(wǎng)目的進行分析，大部分網(wǎng)民最終的目的傾向于：獲取信息、休閑娛樂、學習、交友，并且網(wǎng)上的休閑娛樂行為在網(wǎng)絡中的比重逐漸加大，可以說明在體驗性消費的需求上，還是具有相當大的可能性。事實上，當年的qq、msn的火爆和斗地主、視頻網(wǎng)站的人流量就可以說明現(xiàn)代網(wǎng)民對于休閑娛樂產(chǎn)品的迫切需求。而更多的這類產(chǎn)品需求者多在于18—24歲之間，我國網(wǎng)民的年齡段分布也都集中在這部分群體之中，隨著網(wǎng)絡的普及，越來越多的年齡稍大和認知前衛(wèi)者也正在加入這個行列當中，用戶群的龐大對于體驗性消費的可行性也得到了佐證。另一方面，網(wǎng)絡游戲玩家的數(shù)量上升，對虛擬世界中的角色扮演、游戲競技有著相當大的興趣，甚至對游戲中的交友、挑戰(zhàn)自身都是一種實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn)，而且，對于網(wǎng)絡電子商務產(chǎn)品的需求量也得到了攀升，點卡、虛擬幣的消費帶動了整個網(wǎng)絡虛擬產(chǎn)品的正增長。

網(wǎng)絡產(chǎn)品的特殊性正在于它的便捷和有效性，而企業(yè)的競爭力來源于它的不可復制性和難以獲得性，當現(xiàn)有企業(yè)通過對自身特性的把我應用到網(wǎng)絡產(chǎn)品當中，兩者的結合將會對現(xiàn)有社會產(chǎn)品市場帶來相當大的沖擊力度。而固有的客戶資源是帶給企業(yè)利潤的涌動源泉，隨著網(wǎng)民數(shù)量的增長，他們對于體驗性消費的嘗鮮性、需求性都會是成為積累客戶資源的重要方式。通常，我們可以在各大網(wǎng)站上看到注冊、會員登錄這樣的一個選項，這從另一方面說明網(wǎng)絡中的客戶資源已經(jīng)被利用起來。越來越多的實踐跡象表明，網(wǎng)絡體驗包含著互動性和個性化兩個方面，而計算機交互技術的發(fā)展，網(wǎng)民之間可以輕松愜意的實現(xiàn)相互溝通，這種溝通的便捷性與以往的書信、電話、傳真不同，它帶給人的體驗是無障礙的，給人更好的體驗。而個性化更多的是體現(xiàn)在網(wǎng)絡個體的不同，他們作為一個獨立的個體，實現(xiàn)獨一無二的角色參與到網(wǎng)絡世界當中，獲得在一定程度上不完全等同于其他人的體驗，主動選擇自身想要的`產(chǎn)品或服務，做到人無我有的這樣一個個性化體驗。同時，心理和情感的滿足性成為網(wǎng)民更多的追求，讓網(wǎng)絡體驗性消費成為可能。

首先，要制定產(chǎn)品本身的策略。加強對產(chǎn)品文化娛樂體驗程度上的開發(fā)，對商品實時體驗、消費熱點、文化挖掘這些內(nèi)容進行加強，把握現(xiàn)代社會人群需求，從年輕人、熱愛網(wǎng)絡的人群下手，利用多媒體技術，以及三維空間技術，將自身產(chǎn)品在網(wǎng)絡上呈現(xiàn)出讓客戶從未有過的體驗。制定符合這類客戶資源需要的產(chǎn)品，從客戶信息上進行定制，包括個人資料和購物車內(nèi)容，完善產(chǎn)品的寬度、深度和廣度，滿足消費者從感官到心理上的需求，再分析消費者消費心理，利用消費者沖動消費，盲目消費，聚眾消費，“假我”現(xiàn)象的特點，對相應產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的可以實現(xiàn)組合型出售，同時利用消費支付的便利程度，更好地制定產(chǎn)品組合策略。其次要將產(chǎn)品本身做到符合現(xiàn)有人群的消費行為、消費習慣，采取新產(chǎn)品免費試用，擴大推廣期，吸引消費者對產(chǎn)品的關注度。

其次，做好服務策略，制定個性化服務。一般客戶在網(wǎng)絡上購買產(chǎn)品時，首先會根據(jù)自己的消費需求，制定想要購買的計劃，然后再在網(wǎng)上搜尋相關產(chǎn)品，最后再和不同的網(wǎng)絡產(chǎn)品進行比對和支付，所以在當中環(huán)節(jié)里，我們需要在恰當?shù)臅r機，與顧客進行溝通，在產(chǎn)品支付之前，將客戶對于此產(chǎn)品的顧慮進行干擾，打消客戶對產(chǎn)品本身以及支付方式的疑慮，對各項內(nèi)容進行澄清和溝通，做好建議服務工作。對客戶盡量不承諾，如果要承諾就一定要兌現(xiàn)，建立雙方信任。區(qū)別于傳統(tǒng)服務，便捷有效成為網(wǎng)絡服務的特性，及時與客戶的溝通服務和細微特點將成為網(wǎng)絡服務的一大亮點。同時，要對服務工具的個性化進行開發(fā)，滿足消費者個性化需求，根據(jù)客戶的不同，制定獨一無二的服務方式，讓客戶從網(wǎng)絡這樣的一個虛擬性媒介中找到體現(xiàn)自我價值的服務。

再次，要營造營銷環(huán)境。環(huán)境對人的影響力巨大，良好的營銷環(huán)境將會帶動消費者的消費能力，甚至能夠在達不到消費能力的情況下預支消費。各類購買行為在不同環(huán)境下是體現(xiàn)不同的購買能力的，網(wǎng)絡音樂、產(chǎn)品列展、實例介紹等內(nèi)容與客戶的契合度要高，創(chuàng)造客戶能夠和產(chǎn)品相接觸的機會錯覺，在一定程度上對消費者逗留以及最終購買決定實現(xiàn)誘惑效果，而這樣的一個效果，會影響用戶的體驗，體驗的好壞，最終決定了交易與否。所以在網(wǎng)絡營銷的時候，如何創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡營銷氛圍和環(huán)境，對于一個網(wǎng)絡營銷策略尤為重要。

最后，根據(jù)自身網(wǎng)絡環(huán)境，做好技術條件。網(wǎng)站的穩(wěn)定以及網(wǎng)站內(nèi)容的豐富程度決定了客戶的最終選擇意向，所以在做網(wǎng)絡營銷時，要對自己的網(wǎng)絡環(huán)境做好評估，保證自身網(wǎng)站的穩(wěn)定，以防在大量數(shù)據(jù)涌入的時候，服務器能夠及時消化，而不是崩潰。同時，利用無人化、自動化、智能化的管理模式，提升客戶訪問的滿意程度，促進最終成交。另外充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡平臺，例如：微信、微博、頭條等網(wǎng)絡化平臺產(chǎn)品進行營銷，這樣不僅能夠擴大自身營銷分布渠道，同時也能夠獲得更廣泛的認知，讓更多的客戶參與進來，達到良好的預期營銷效果。

4、結語。

當前計算機技術在體驗性電子商務中的應用越來越頻繁，而通過網(wǎng)絡進行營銷已經(jīng)成為習慣。同時，體驗性營銷模式能夠根據(jù)消費者不同的需求進行優(yōu)化，轉而提供更好的、更便捷的個性化服務。但體驗式營銷畢竟是通過網(wǎng)絡虛擬性物質(zhì)進行，所以在很多情況下會有不可預見性。通過本文的闡述，可以了解到體驗性消費必然增長，由此帶來的體驗消費的電子商務可能性大大提高，而網(wǎng)絡營銷的方案和預期效果需要產(chǎn)品的優(yōu)化、服務的改善、創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境以及更新技術來得以實現(xiàn)。

參考文獻：

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旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇八

網(wǎng)絡營銷作為一種新的營銷方式或技術手段,引發(fā)了營銷新一輪的創(chuàng)新與革命。

一、確立合適的目標定位。

由于技術的革新和變更,產(chǎn)量受重視程度越來越低,已經(jīng)不再像從前那樣成為生產(chǎn)商的策略中心。

企業(yè)必須考慮按照客戶的需求定制產(chǎn)品,非按部就班地生產(chǎn)標準化產(chǎn)品,即使是產(chǎn)量密集型的產(chǎn)業(yè),如汽車制造業(yè),也正在被技術進步的力量推動,逐漸轉向定制生產(chǎn)(即按照客戶訂單要求來生產(chǎn)產(chǎn)品)。

競爭的壓力要求各個產(chǎn)業(yè)能對周邊經(jīng)濟環(huán)境的變化迅速做出反應,這意味著從前主管發(fā)號施令、中層管理人員負責執(zhí)行、普通員工由部門分管的等級管理體制將不復存在。

網(wǎng)站與最終客戶的直接交流,也為企業(yè)個性化服務提供了可能。

在網(wǎng)絡環(huán)境下,由于企業(yè)在物理空間和實體形象方面距離的縮小,致使企業(yè)之間競爭的難度大大增加。

企業(yè)要想成為在各方面都勝出對手的全能冠軍就很難,如果在某一個專門領域做精、做專、做深,在一個業(yè)務領域建立很強的競爭優(yōu)勢,則勝出的可能性很大,這就促使企業(yè)要根據(jù)自身特點確立合適的消費者目標定位。

二、建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽。

信譽是網(wǎng)絡營銷的前提,如何確認顧客需求的真實性也是網(wǎng)絡營銷現(xiàn)階段所面臨的難點,這都可歸結為信譽的問題。

在建立企業(yè)門戶網(wǎng)站過程中,網(wǎng)站的知名度、服務質(zhì)量等條件,也是一種品牌的營造。

產(chǎn)品信譽、企業(yè)信譽在進行網(wǎng)絡營銷過程中是一個長期性的、戰(zhàn)略性的問題。

通常企業(yè)可從以下幾方面樹立信譽:(1)優(yōu)質(zhì)的服務――隨時為客戶提供真正需要的方便的、優(yōu)秀的服務。

(2)良好的運作――包括向客戶提供最低價位的產(chǎn)品及服務,同時盡量避免給客戶添麻煩。

(3)不斷創(chuàng)新――不僅要求向顧客提供質(zhì)量最好的產(chǎn)品,還要求向顧客提供更有新意、更有特色的產(chǎn)品,為顧客帶來更多的利益。

三、適時改變價格策略和促銷策略。

傳統(tǒng)營銷的價格策略主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和同類產(chǎn)品的市場價格,并且同一種產(chǎn)品在不同國家、地區(qū)的價格也不相同,即實行價格歧視。

而消費者利用互聯(lián)網(wǎng)可及時獲得同類產(chǎn)品或相關產(chǎn)品的不同價格信息,必然會給實行地區(qū)價格差異的企業(yè)帶來巨大沖擊。

為了消除這種不利影響,企業(yè)要努力使價格差異減少或?qū)嵭袃r格標準化。

尤其是網(wǎng)絡上的消費者有較強的理性,企業(yè)在制定價格策略時更要考慮消費者的價值觀念。

傳統(tǒng)的促銷策略主要是企業(yè)通過廣告、人員促銷、銷售促進、公關宣傳等方式進行,消費者處于被動地位。

企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷,可利用網(wǎng)絡論壇,bbs、電子郵件等網(wǎng)絡工具與消費者建立一對一的聯(lián)系,使消費者從被動地接受促銷轉變?yōu)橹鲃拥厮阉鲝V告,接受產(chǎn)品或服務,而且可大大減產(chǎn)促銷費用。

四、提高企業(yè)員工素質(zhì)和服務效率。

網(wǎng)絡營銷要求企業(yè)員工特別是營銷和網(wǎng)絡管理人員不僅具有先進的技術知識,還要在市場營銷方面有獨擋一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,還要有強烈的服務意識和人員溝通能力。

企業(yè)要注意吸引和培養(yǎng)復合型人才,提高員工綜合素質(zhì)。

網(wǎng)絡營銷對企業(yè)的組織結構和服務效率也提出了更高的要求。

網(wǎng)絡的特點要求企業(yè)對外界特別是消費者的反映必須迅速及時,為此企業(yè)要與電子商務認證機構、金融部門和各類物流公司建立良好的合作關系,以保障身份認證、支付結算、物流配送的安全、快捷、方便。

同時要建立更加快捷迅速服務周到的售后服務機制包括退貨機制。

五、搞好網(wǎng)站建設。

網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的基礎,通過企業(yè)自己有特色的網(wǎng)站,一方面可以樹立企業(yè)形象,另一方面可以吸引新顧客、溝通老顧客,這一點又直接影響到網(wǎng)絡營銷的效果。

作為企業(yè)“臉面”的網(wǎng)站必須注意以下幾點:。

1.盡可能吸引網(wǎng)絡“觀眾”。

主頁(homepage)的版面設計、編排必須圍繞企業(yè)的目標顧客群,不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說明。

2.快捷的信息提供。

網(wǎng)站的內(nèi)容要不斷更新,使消費者及時了解和獲取企業(yè)及產(chǎn)品的信息。

3.提高網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性。

精良和專業(yè)網(wǎng)站的設計,如同制作精美的印刷品,會大大刺激消費者(訪問者)的購買欲望。

參考文獻。

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【文章摘要】。

作為數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷模式，網(wǎng)絡營銷為企業(yè)開辟了更廣闊的市場。

相較于傳統(tǒng)營銷市場，網(wǎng)絡營銷有交互、個性、高效、經(jīng)濟等明顯優(yōu)勢。

我國眾多大小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占得先機，傳統(tǒng)的實體營銷自不必說，把握住網(wǎng)絡這一片新大陸更是關鍵。

本文將簡單分析網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢并論述企業(yè)應如何開展網(wǎng)絡營銷。

一般意義上說，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡環(huán)境開展的營銷活動，本質(zhì)上屬于傳統(tǒng)營銷在網(wǎng)絡背景下的發(fā)展和延伸。

在具體操作層面上說，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡、多媒體技術整合多方資源，實現(xiàn)營銷目的的方法和策略。

其營銷過程和方式多種多樣，包括網(wǎng)站推廣、郵件、搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、視頻、博客等等。

1.2.1多媒體。

文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應用都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行傳輸，使得營銷中信息的交換可以以多種形式進行，充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性、能動性。

1.2.2交互式。

互聯(lián)網(wǎng)平臺依托其信息優(yōu)勢，通過展示圖像、提供商品信息、買家評論、性能對比等等，實現(xiàn)了供求雙方的互動和溝通，產(chǎn)品透明度有了明顯提升。

1.2.3跨時空。

通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行信息交換，營銷過程可以擺脫時間約束和空間約束，企業(yè)有了更大的營銷空間，每時每刻企業(yè)都可以提供面向全球的營銷服務。

1.2.4高效性。

依托計算機對大量信息的儲存、傳送和其精確程度，網(wǎng)絡營銷能超越其他媒介，高效率的更新產(chǎn)品、微調(diào)產(chǎn)品信息、了解市場動向，從而更好滿足顧客需求。

1.2.5整合性。

互聯(lián)網(wǎng)渠道的營銷可以做到商品信息、收付款、售后服務的一條龍服務，從而減少了不必要的環(huán)節(jié)了浪費。

同時企業(yè)可以統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一傳播營銷咨詢，避免不一致信息的產(chǎn)生。

1.2.6經(jīng)濟性。

網(wǎng)絡營銷幾張圖片就可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實物展示或是宣傳單，減少了實體店壓貨數(shù)量，也減少了印刷、郵遞成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了節(jié)約。

2.1個性化增強。

傳統(tǒng)市場營銷模式下，不管如何規(guī)劃分類，營銷活動還是針對特定人群。

而網(wǎng)絡營銷可以輕松做到最大程度的市場細分。

企業(yè)通過網(wǎng)絡環(huán)境的便利條件，輕松管理數(shù)據(jù)庫，針對每一個客戶展開營銷。

而消費者也擺脫諸多限制，選擇自己感興趣的商品和服務。

這種個性化的增強必然能提高營銷的效率。

2.2服務方便快捷。

傳統(tǒng)營銷中很多由人來處理的工作，現(xiàn)在都可以交由電腦和網(wǎng)絡來完成。

比如企業(yè)的前線宣傳工作，大量人力物力財力的投入和固定產(chǎn)品、工作時間、特定地點等限制條件下的營銷產(chǎn)出不出正比，而網(wǎng)絡營銷可以實現(xiàn)預定、結算、送貨的自動化管理，效率大大提高，服務方便快捷。

2.3互動性大大增強。

企業(yè)可以在網(wǎng)絡平臺上設立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費者評價等等方式，低成本就能及時讓消費者得到消息并完成反饋，消費者對產(chǎn)品的方方面面都能發(fā)表意見和建議，互動溝通方式大大提高了消費者的參與積極性，同時企業(yè)方也可以根據(jù)反饋迅速調(diào)整不足，從根本上提高消費者的滿意程度。

2.4節(jié)約企業(yè)成本。

企業(yè)網(wǎng)絡營銷，對企業(yè)成本的節(jié)約是多方面的：首先是相關營銷業(yè)務的管理費用，網(wǎng)上廉價的溝通工具代替了傳統(tǒng)的交通費、通訊費;然后是銷售渠道的費用，網(wǎng)絡信息的發(fā)布直接代替了電視、報紙、宣傳單的投入;最后是數(shù)據(jù)庫管理費用，企業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)庫可以及時更新，其發(fā)布信息和修改信息的成本大大降低，傳統(tǒng)營銷中龐大的信息費用將不復存在。

據(jù)統(tǒng)計，在企業(yè)獲得同樣收益的情況下，網(wǎng)絡營銷渠道的投入是傳統(tǒng)營銷投入的十分之一，其信息傳輸速度更是達到了傳統(tǒng)渠道的五倍以上，信息的傳輸量是傳統(tǒng)營銷所不能達到的。

網(wǎng)絡營銷現(xiàn)已成為不容忽視的問題，與其說是一種新技術手段，不如說是影響企業(yè)未來的一種選擇。

國內(nèi)企業(yè)如不把握好網(wǎng)絡營銷這一新方式，不僅僅是客戶資源的'丟失，更是失去了降低企業(yè)生存成本的機會，會面臨巨大的競爭劣勢。

我們將從網(wǎng)絡營銷工具入手，探討企業(yè)網(wǎng)上營銷的策略。

3.1網(wǎng)站建設和推廣。

網(wǎng)站建設和推廣是最基礎的網(wǎng)絡營銷方式。

企業(yè)制定合理的營銷和預算計劃并進行預算之后，就可以準備軟硬件設備了。

域名注冊、服務器托管深情、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設、更新維護等等一系列的工作既可以自己組織完成，也可以請網(wǎng)絡營銷服務商來完成。

網(wǎng)站的建設同時，企業(yè)應該注意自己企業(yè)文化內(nèi)涵在網(wǎng)站中的體現(xiàn)，如何能夠把企業(yè)文化春風化雨般的融入網(wǎng)站建設才是真正的難題。

后期就是網(wǎng)絡推廣環(huán)節(jié)了，網(wǎng)上網(wǎng)下同時推廣，打響網(wǎng)絡上線第一槍，為了營銷網(wǎng)站的知名進行一次有效的營銷。

3.2搜索引擎注冊。

在知名搜索引擎注冊是很有效的方式之一。

近年來隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，諸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類信息的基本工具。

關鍵詞廣告的出現(xiàn)更是一次進步，其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著，總體營銷效果提高明顯。

通過搜索引擎發(fā)布廣告可以讓網(wǎng)站的訪問量明顯提高，網(wǎng)絡營銷效果自然水漲船高。

網(wǎng)絡廣告是最為常見的方式，依靠著低成本、有效性高、快捷等優(yōu)點迅速被各大企業(yè)使用并創(chuàng)造營銷業(yè)績。

經(jīng)調(diào)查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名網(wǎng)站掛上廣告已經(jīng)成為企業(yè)界內(nèi)公認的“揚名立萬”的方式。

網(wǎng)絡廣告既可以做在在自己企業(yè)網(wǎng)站上，也可以選擇在知名網(wǎng)站上。

廣告形式多種多樣，按鈕型、插播、關鍵字、畫中畫、聲音等等方式，如何用清晰簡短的廣告展示出企業(yè)形象將是營銷效果的重點。

4結論。

企業(yè)可以應用的網(wǎng)絡營銷方式策略還有很多，比如有獎促銷、拍賣促銷等優(yōu)惠活動，比如開辟通道讓消費者參與企業(yè)產(chǎn)品的設計，都可以在一定程度上吸引消費者，達到營銷、盈利的目的。

網(wǎng)絡營銷只是營銷的一部分，配合傳統(tǒng)的營銷，及時調(diào)整策略，找到適合企業(yè)發(fā)展的營銷路線，將是企業(yè)發(fā)展的好模式。

可喜的是，企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展迅速，大多企業(yè)管理者已經(jīng)認識到網(wǎng)絡營銷的前景，企業(yè)網(wǎng)絡營銷也在積極建設過程中。

可以說這些認識為這些企業(yè)的日后網(wǎng)絡營銷工作打下了堅實基礎。

但值得注意，顧客的認同永遠是企業(yè)形象最好的宣傳，現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營核心必然致力于滿足消費者需求。

把顧客放在中心地位，時刻考慮顧客的感受和需求，才能保有服務群體，企業(yè)才能經(jīng)久不衰。

【參考文獻】。

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旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇九

隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的迅速發(fā)展和普及，網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長，網(wǎng)民的特征結構。

也在發(fā)生相應的變化。如何從龐大的網(wǎng)民群體中識別企業(yè)潛在的顧客，分析他們的心理與行為特征，是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷定價的首要任務。本文對我國網(wǎng)絡消費者的心理與行為特征進行了具體的分析，并指出企業(yè)必須認識，適應并主動地采取相應的營銷策略來影響網(wǎng)絡消費者的心理和行為，才能在未來的營銷競爭中立于不敗之地。并從網(wǎng)絡營銷定價的概念和特點入手，探討了網(wǎng)絡營銷定價的步驟，深入剖析了網(wǎng)絡營銷定價的影響因素，此基礎上提出了網(wǎng)絡營銷定價的若干策略。

關鍵詞：網(wǎng)絡消費者；消費心理；網(wǎng)絡營銷定價；網(wǎng)絡營銷策略。

引言。

新年伊始，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機構research艾瑞咨詢與國內(nèi)最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)購報告》，報告表明，國內(nèi)網(wǎng)絡購物市場的銷售總額達到了594億元；2.1億網(wǎng)民中，有超過5500萬人參與了網(wǎng)絡購物，人均消費達到1080元。報告預計，按照最近幾年網(wǎng)絡購物呈現(xiàn)出的幾何級增長態(tài)勢計算，到，網(wǎng)絡購物市場將突破1萬億大關，屆時網(wǎng)絡購物市場將占據(jù)社會消費品零售總額5%—8%的份額。最新207月出爐的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示：截至年6月底，網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億人，網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位；同時，網(wǎng)絡購物已躋身十大網(wǎng)絡應用之列，用戶人數(shù)達到6329萬人，網(wǎng)絡購物使用率為25%。

網(wǎng)絡的發(fā)展使網(wǎng)絡營銷成為可能并日益發(fā)展壯大，對傳統(tǒng)營銷帶來了深刻的影響和沖擊：傳統(tǒng)的市場營銷活動中，大眾(mass)和消費者(customer)是不加以區(qū)別的，任何一個人都是潛在的消費者，是企業(yè)營銷策略的對象。故在傳統(tǒng)營銷理論中，企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。在網(wǎng)絡環(huán)境下，電子商務系統(tǒng)為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制，商品的消費者一旦有了需求，會立刻上網(wǎng)主動搜尋有關商品信息。于是，消費者開始從大眾中分離出來。在這種情況下，只有上網(wǎng)主動搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費者。所以，網(wǎng)絡消費者的消費心理和行為與傳統(tǒng)的營銷理論中消費者的消費心理和行為發(fā)生了很大的變化，如何了解和把握網(wǎng)絡消費者的消費心理與行為特征，并提出相應的對策來提高我國企業(yè)電子商務的效益，是非常具有現(xiàn)實意義的。

而價格是市場營銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素，同時又是企業(yè)參與市場競爭的重要手段之一。事實表明，定價是否恰當，會直接影響甚至改變消費者的購物原則，進而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷量和利潤額。因此，如何制定合適的價格，已經(jīng)成為許多開展網(wǎng)絡營銷活動的企業(yè)競相關注的焦點。

1.1消費者網(wǎng)上消費的心理因素。

來自cnnic的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展統(tǒng)計報告》調(diào)查顯示：目前中國的網(wǎng)民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體，這一網(wǎng)民群體占到網(wǎng)民的68.6%，超過網(wǎng)民總數(shù)的2/3。網(wǎng)民這一低齡化的年齡結構，使得網(wǎng)上消費呈現(xiàn)一定的年輕心態(tài)。

1.1.1時尚和新穎。

追求時尚和新穎的消費心理青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，消費者在電腦屏幕前輕輕一按鼠標，幾秒鐘之內(nèi)就可以獲得成千上萬條有關所需要產(chǎn)品的品牌、價格、形狀、功能、特征等信息，輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。

1.1.2自我和個性﹙selfandpersonality﹚。

表現(xiàn)自我和體現(xiàn)個性的消費心理30歲以下青少年的自我意識日益增強，強烈地追求獨立自主，他們在各類活動中都會有意無意地表現(xiàn)出與眾不同。因此，在購買商品時，他們不僅僅是追新逐異，而且要求在消費中反映他們的個性?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，使以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品或服務成為可能。

1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚。

滿足方便、快捷的消費心理現(xiàn)代化的生活節(jié)奏使越來越多的消費者珍惜閑暇時間，以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。年中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第十六次互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，基于方便快捷進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)占網(wǎng)上消費總人數(shù)的66.4%。

1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚。

躲避現(xiàn)實干擾的消費心理現(xiàn)代消費者更加注重精神的愉悅，希望在購物中能保持心理狀態(tài)的輕松和自由。但店鋪式購物卻常常對消費者構成干擾和妨礙，或營業(yè)員態(tài)度不佳，或?qū)ι唐焚徫锃h(huán)境不滿意，或不想讓人知道自己所購買的商品等，而網(wǎng)上消費恰恰能夠彌補這些不足。

1.1.5價格﹙price﹚。

追求價廉的消費心理即使營銷人員傾向于以其它營銷差別來降低消費者對價格的敏感度，但價格始終對消費心理有著重要的影響。一旦價格降幅達到消費者的心理預期，消費者就有可能被吸引并產(chǎn)生購買行為。

1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚。

保持與外界的廣泛聯(lián)系，減少孤獨感的消費心理。網(wǎng)上市場提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機會，通過網(wǎng)絡而聚集起來的群體是一個極為民主性的群體。在這樣一個群體中，所有的成員都是平等的，每個成員都有獨立發(fā)表自己意見的權利，這可以幫助在現(xiàn)實社會中經(jīng)常處于緊張狀態(tài)的人們減輕一定的心理壓力。

1.2制約消費者網(wǎng)上消費的心理因素。

作為新興購物方式，網(wǎng)絡購物有強大的生命力，但就其本身特點和發(fā)展現(xiàn)狀而言，也有需要改進的地方。從影響和制約消費者的心理來說，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.2.1信任感﹙trust﹚。

網(wǎng)絡購物缺乏信任感網(wǎng)絡應用于企業(yè)時一個突出的特點是所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境，這一特點增加了消費者鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度和風險，使得在實體世界中可有效判別和預期產(chǎn)品服務質(zhì)量的感覺無用武之地。此外，網(wǎng)絡商店較容易設立，因而也容易作假。最近幾次cnnic的調(diào)查報告中也反映了當前網(wǎng)民對互連網(wǎng)的信任程度有下滑的趨勢，從的50.7%，降低到現(xiàn)在的35.1%，而且網(wǎng)民學歷越高，對互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)得反而越不信任。

1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚。

網(wǎng)上交易的安全性得不到保障互聯(lián)網(wǎng)是一個開放和自由的系統(tǒng)，顧客在進行電子支付或進行銀行結算時，如果安全得不到有效保障，一旦網(wǎng)絡被攻破，消費者的個人資料和信用卡密碼都有可能會被竊取盜用，造成巨大損失。cnnic在對網(wǎng)民不進行網(wǎng)上交易原因的調(diào)查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占調(diào)查人數(shù)的61.5%，更有70.1%的網(wǎng)民爆出在最近半年內(nèi)用于上網(wǎng)的。電腦受到過病毒或的攻擊。

1.2.3產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務。

產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務得不到保障。在傳統(tǒng)營銷中如果產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，顧客可以找到銷售商要求退貨、調(diào)換或保修，而網(wǎng)上交易進行的大多是異地銷售，當顧客發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題時，退貨和保修就成了問題。cnnic的歷次調(diào)查結果顯示，消費者對這一問題的關注程度在持續(xù)增加，從7月份的28.3%增長到207月的45.7%。

1.2.4特定心理。

網(wǎng)上消費不能滿足消費者的某些特定心理。雖然網(wǎng)上購物可替代部分人際互動關系，但它不可能滿足消費者在這方面的個人社交動機，例如家庭主婦或朋友間希望通過結伴購物來保持與左鄰右里的關系或友情等。此外，虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重，消費者無法以購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力。

網(wǎng)絡營銷定價是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務制定價格。

網(wǎng)絡營銷價格是指企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡營銷價格的形成過程較為復雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡自身對價格的影響因素。

一般來說，影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的因素主要有以下幾個方面：

2.2.1成本因素。

成本是網(wǎng)絡營銷定價的最低界限，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷價格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費的物質(zhì)資料和支付的勞動報酬所形成的，其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。

2.2.2供求關系。

供求關系是影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的基本因素之一。一般而言，當商品供小于求時，企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時，企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外，在供求關系中，企業(yè)產(chǎn)品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說，需求價格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價格彈性較小的商品，可采取適當高價策略。

2.2.3競爭因素。

競爭因素對價格的影響，主要考慮商品的供求關系及變化趨勢，競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的重要因素之一，在實際營銷過程中，以競爭對手為主的定價方法主要有三種：低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。

2.2.4其他因素。

格產(chǎn)生不同程度的影響。

開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費者和中間商對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解，因此網(wǎng)絡營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡營銷定價的特點如下：

2.3.1低價位化。

第一，因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費用與郵遞成本，免交店面租金，節(jié)約水電費與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網(wǎng)絡營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費者直接接觸，進而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三，消費者可以通過開放互動的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價格信息，并對其進行充分的比較和選擇，迫使開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產(chǎn)品，增大了消費者的讓渡價值。

2.3.2全球定價化。

網(wǎng)絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，世界各地的消費者可以直接通過網(wǎng)站進行交易，而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標市場從過去受地理位置限制的局部市場，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場，這使得網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場，而是必須采用全球化和本地化相結合的原則進行。

2.3.3價格水平趨于一致化。

因特網(wǎng)市場是一個開放的、透明的市場，在這個市場中，消費者可以及時獲得同類產(chǎn)品或相關產(chǎn)品的價格信息，對價格及產(chǎn)品進行充分的比較，迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價格差異，進而使價格趨于趨于一致。

2.3.4彈性化。

價值觀，消費者的偏好等。

2.3.5顧客主導化。

傳統(tǒng)市場中，產(chǎn)品的價格是以生產(chǎn)成本為基準，加上一定的利潤率，就成為市場價格。在因特網(wǎng)市場中，消費者能及時獲取產(chǎn)品及其價格的各種信息，通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達成交易。所以，在定價時，企業(yè)必須考慮消費者的心理特點和價格預期，以消費者為中心，根據(jù)生產(chǎn)成本和消費者心理意識到的產(chǎn)品價值綜合定價，以贏得消費者的接受和認可，產(chǎn)生購買欲望，實現(xiàn)雙贏。

網(wǎng)絡營銷定價目標是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷價格所要求達到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的目標主要包括：維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價目標，有著不同的涵義和運用條件，企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價格。就網(wǎng)絡營銷初期來看，企業(yè)進入網(wǎng)絡營銷市場的首要目標是占領市場求得生存發(fā)展機會，然后才是追求利潤。

企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡營銷價格，必須做好以下幾個方面：

首先，企業(yè)必須通過調(diào)研活動獲取并分析消費者的需求，主要包括市場的總需求量，需求結構以及不同價格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價格彈性等。

其次，相關人員要對產(chǎn)品的成本進行評估。

第三，分析市場中同類產(chǎn)品與替代品的價格及其策略，為企業(yè)選擇定價目標和定價方法提供參照。

第四，初步確定網(wǎng)絡營銷價格，然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見，并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷價格。

網(wǎng)絡營銷價格的形成過程極為復雜，要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡營銷定價時，不但要考慮運用傳統(tǒng)市場營銷價格理論，更要考慮網(wǎng)絡營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷定價時必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價策略。常見的網(wǎng)絡營銷定價策略可以分為以下幾種。

4.1低價定價策略。

據(jù)相關調(diào)查顯示，消費者之所以選擇上網(wǎng)購物，一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便，另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略，主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，因此價格比同類產(chǎn)品低；折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價；促銷定價除了折扣策略外，還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。

實施低價定價策略的注意事項有：企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品；對不同消費對象提供不同的價格信息發(fā)布渠道；網(wǎng)上發(fā)布價格時要注意比較同類站點公布的價格。

4.2定制定價策略。

定制定價策略包括定制生產(chǎn)和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大，加上消費者的需求量少，因此企業(yè)實行定制生產(chǎn)必須在管理、供應、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上，適應這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎上，利用網(wǎng)絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。

4.3競爭導向定價策略。

競爭導向定價主要是企業(yè)根據(jù)競爭者的價格，來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點是：競爭者價格不變，即使成本或需求有所變動，價格也不變，反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。

網(wǎng)絡消費者的特殊消費心理給企業(yè)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，這就要求商家必須轉變營銷觀念，建立一套適合網(wǎng)絡消費者需求的運作機制。

5.1網(wǎng)上商店。

重視網(wǎng)上商店建設。首先，網(wǎng)上商店無法向傳統(tǒng)商店那樣，通過地點的選擇與利用門面、招牌、櫥窗設計及外部燈光使用等要素引起消費者的注意和產(chǎn)生心理聯(lián)想，因此，網(wǎng)上商店的外部形象設計能否滿足消費者尋新求異的心理，是吸引消費者登錄瀏覽商店、產(chǎn)生和形成購買行為的基礎。

其次，由于網(wǎng)上商店所經(jīng)營的多數(shù)商品消費者只能通過視覺或聽覺來感知商品的相關信息，所以產(chǎn)品的特點介紹越詳細，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶的興趣才有可能越高。最后，要注意簡化流程操作，不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結果。

5.2安全度和信任度。

軟硬件雙管齊下，提高網(wǎng)絡購物的安全度和信任度。硬件方面是指購物網(wǎng)站用以保障交易安全的技術。在網(wǎng)上交易系統(tǒng)和程序中，應當利用好現(xiàn)有的安全技術，如加密技術、防火墻技術以及認證技術或利用虛擬專用網(wǎng)來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強消費者對網(wǎng)站的信任度。大量的調(diào)查表明：網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權威的網(wǎng)絡安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度；在產(chǎn)品/服務展示的同時，展示該產(chǎn)品/服務客戶的服務評價、使用體驗等，利用口碑傳承來推廣自己的網(wǎng)站誠信度，亦能增加用戶購買的興趣和信心。

5.3退換貨品機制。

建立良好的退換貨品機制。對c2c網(wǎng)站而言，由于網(wǎng)站只是起第三方的監(jiān)督管理的作用，賣方是否有售后服務并不在網(wǎng)站管理范圍內(nèi)，因此對c2c網(wǎng)站來說，應在網(wǎng)站醒目處告知買家，貨品的售后服務由賣家來承擔。同時對那些有售后服務承諾的賣家，應該加強管理，保障買家權益。對b2c網(wǎng)站，主要是大型電器零售店的網(wǎng)上商店，要將網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售的售后服務等同這個概念傳達給消費者，以消除消費者的顧慮。

5.4顧客服務。

利用即時通信，開展深層次的顧客服務。目前，我國網(wǎng)民對即時通信的使用率已經(jīng)非常高，2008年6月達到77.2%，用戶規(guī)模達到1.95億人。利用即時通信，可以使得瀏覽同一商品的用戶互相交流，有助于顧客對商品的快速了解，增加網(wǎng)上購物的樂趣；如果顧客反復查看某種商品，顯得有些猶豫不決時，虛擬導購小姐或者虛擬產(chǎn)品專家可以及時彈出一個對話窗口，利用即時通信給顧客必要的介紹，這樣有助于用戶的購買決策，提高訂單成功率。

5.5溝通。

重視一對一溝通。一對一溝通是指利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術分析客戶的行為，針對每個客戶的特征和要求提供不同的服務，客戶的意見能得到及時的處理，讓客戶時時感到被關心和重視。這種溝通有助于滿足消費者對尊重和自我價值的需求，建立企業(yè)與消費者的良好關系。著名商務網(wǎng)站amazon業(yè)務迅速擴大的重要原因就在于能為用戶提供個性化服務。

總結。

網(wǎng)絡營銷是適合網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡時代社會變革的一種全新營銷理念，具有十分巨大的發(fā)展?jié)摿?。在網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下，企業(yè)只有全面了解和掌握網(wǎng)上消費者的心理和行為特征，熟悉網(wǎng)絡營銷定價的過程及其影響因素，才可能制定出正確的營銷策略和科學合理的網(wǎng)絡營銷價格，，充分利用網(wǎng)絡資源營造出一個有利于自身發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

致謝詞。

本次論文經(jīng)過兩周時間終于完成了，首先我要感謝身邊同學對我的幫助，感謝他們對我學業(yè)的支持。特別感謝紀老師的精心指導和大力支持。紀老師以其嚴謹求實的治學態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風和進取精神對我產(chǎn)生了重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時，在此論文寫作過程中我也學到了許多關于市場營銷方面的知識，并對市場營銷有了更深一步的認識和提高。

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旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇十

1.1網(wǎng)絡營銷奉行以顧客為導向的營銷觀念：據(jù)報道，據(jù)nuainternetsurveys互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司最新發(fā)布的統(tǒng)計，全球網(wǎng)絡用戶首次突破了6億。

截止9月低，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)從205月底的5.807億增長到了6.056億。。

網(wǎng)絡顧客的上述特點表現(xiàn)為消費者的個性消費意識增強，他們不僅按個性選購商品，而且對商品的要求也越來越高，甚至開始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。

這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營銷戰(zhàn)略，以消費者個性需求作為提供產(chǎn)品和服務的出發(fā)點。

1.2網(wǎng)絡營銷強調(diào)個性化、實行一對一營銷：由于顧客較以往有更多的主動性，此時企業(yè)成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網(wǎng)絡空間里發(fā)現(xiàn)并進入你的網(wǎng)站，并和你保持長期的聯(lián)系。

企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標顧客之后，便可以有針對性地推出企業(yè)的網(wǎng)頁，通過網(wǎng)頁內(nèi)豐富的內(nèi)容來吸引企業(yè)的目標顧客，接觸潛在的顧客，為他們提供他們需要的產(chǎn)品和服務，使面向消費者的營銷活動趨向個性化。

1.3網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)了同步、互動的市場營銷：隨著社會分工日益專業(yè)化，消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升，而且開始對傳統(tǒng)的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任，他們要積極主動地尋找與商品有關的信息，計算機網(wǎng)絡化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。

潛在的消費者可以借助網(wǎng)絡的幫助與銷售人員對話，了解感興趣的產(chǎn)品與服務，提出問題，銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對產(chǎn)品進行改造或推出新產(chǎn)品，充分利用網(wǎng)絡高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調(diào)研、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)到最后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯(lián)系，使信息的發(fā)送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度，真正實現(xiàn)同步互動營銷。

這種互動的營銷手段更加以消費者為中心，甚至使消費者積極參與生產(chǎn)的全過程，其結果當然是產(chǎn)生更符合消費者需要的產(chǎn)品與服務。

1.4網(wǎng)絡營銷促進了企業(yè)各職能部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。

1.4.2網(wǎng)絡系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境，技術、產(chǎn)品和價格信息可通過網(wǎng)絡瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。

網(wǎng)絡反饋信息經(jīng)分析通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送生產(chǎn)第一線，可即時生產(chǎn)定制的產(chǎn)品；產(chǎn)品定價也可通過網(wǎng)絡反映給消費者；銷售人員可以進入公司內(nèi)部網(wǎng)，獲得產(chǎn)品性能、價格變化的最新信息；公司專家系統(tǒng)幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案；銷售人員可以對具體項目提出建議與意見，營銷各職能、營銷部門和其他企業(yè)部門之間保持持久的合作，從而充分有效地發(fā)揮營銷的功能。

由于網(wǎng)絡具有即時雙向互動；時空限制的消失；網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。

但這種特點能在多大程度上起作用，還取決于它帶來的影響是否能適應現(xiàn)代消費者需求特征的演變規(guī)律：個性消費的回歸。

網(wǎng)絡營銷不是企業(yè)營銷的救世主，企業(yè)整體的市場營銷還需要企業(yè)整合其他媒體和手段，進行整合營銷傳播，以發(fā)揮協(xié)同作用。

筆者認為，傳統(tǒng)營銷管理中的4p′應將顧客需求整合進來，實現(xiàn)4p′s與4c′的充分結合，實現(xiàn)在4c′s前提下的4p′s決策，但企業(yè)的最終操作還是4p′s,只有這樣做才能實現(xiàn)滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。

2.1產(chǎn)品和服務更加注重對消費者個性需求的滿足：在網(wǎng)絡化時代，消費者需求趨于個性化，企業(yè)必須根據(jù)目標消費者對同一類產(chǎn)品的不同需求設計制作符合各自需求的產(chǎn)品。

網(wǎng)絡的出現(xiàn)為企業(yè)進行市場研究提供了一個全新的通道，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡企業(yè)可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產(chǎn)品的看法和特殊要求，這有利于企業(yè)隨時把握住消費者的需求動態(tài)，據(jù)每位顧客的特定要求單獨設計、生產(chǎn)產(chǎn)品，開發(fā)出“量身定造”的產(chǎn)品去滿足他們的需求。

2.2分銷渠道以方便顧客購買為主：隨著生活節(jié)奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。

網(wǎng)絡營銷可以大大提高購物效率。

通過網(wǎng)絡，消費者在家里就可獲得相關產(chǎn)品的信息，通過對產(chǎn)品價格、性能等指標的比較，就可以足不出戶地挑選自己所需要的產(chǎn)品。

在選定產(chǎn)品之后，數(shù)字化的產(chǎn)品，如軟件、電子書報等，可以經(jīng)由網(wǎng)絡直接送達用戶的電腦，而實物產(chǎn)品一般也由公司派專人送貨上門，因此用戶購買的方便性大大提高。

3現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營銷方式并存。

3.1網(wǎng)上零售存在技術和硬件上的問題：首先是網(wǎng)上貨幣支付的安全性。

當顧客把自己的信用卡號碼通過互聯(lián)網(wǎng)傳送給廠商時，犯罪分子可以非法侵入，竊取號碼，因此一些進行網(wǎng)上購物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結算方式。

其次，網(wǎng)上的商品展示能力受到產(chǎn)品類別的制約，一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來，有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。

第三，由于受網(wǎng)絡頻寬的限制，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞。

第四，作為商品的直接通道，網(wǎng)絡僅僅能夠作為信息類產(chǎn)品及出版類產(chǎn)品的運送渠道，大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷渠道進行傳遞。

3.2網(wǎng)絡并非完美無缺的廣告媒體：網(wǎng)絡尚未成為真正的大眾媒體，網(wǎng)上廣告目前仍處于探索階段，由于技術和消費者接受程度方面的問題，加上目標受眾的限制，它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。

網(wǎng)絡作為廣告媒體的優(yōu)勢在于互動性，而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。

除了有目的的搜尋外，消費者并不會主動上網(wǎng)去觀看企業(yè)辛苦設計出來的網(wǎng)上廣告，許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網(wǎng)上信息之中。

在網(wǎng)上，企業(yè)也沒有多少機會去制造聲勢，所以，企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來宣傳企業(yè)網(wǎng)站，以激活網(wǎng)上廣告，尤其是吸引陌生的消費者的注意力。

3.3現(xiàn)實的消費文化阻礙網(wǎng)絡營銷的發(fā)展：在假冒偽劣商品屢禁不止的今天，消費者在擔心權益受損心態(tài)的驅(qū)使下，自然會調(diào)整自己的購買行為。

造成買者與賣者之間存在著不信任，致使產(chǎn)生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化，在這種文化下，消費者只信物，不信人，必須對商品實物作檢驗，須從其他渠道收集信息，并決定是否交易。

因此，在消費者信心恢復之前，在以誠為本的消費文化建立之前，傳統(tǒng)營銷將與網(wǎng)絡營銷長期并存。

結語。

從影響網(wǎng)絡營銷發(fā)展的限制性因素看，網(wǎng)絡營銷不可能取代傳統(tǒng)的營銷方式，所有這些說明，至少在很長的一段時間內(nèi)，傳統(tǒng)營銷方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。

但隨著網(wǎng)絡營銷技術與觀念的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷的重要性亦會日益提高。

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論文2：淺議網(wǎng)絡營銷與信息交流。

【關鍵字】:網(wǎng)絡營銷信息交流。

自從1995年互聯(lián)網(wǎng)完成商業(yè)化以來，利用互聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡營銷逐漸成為信息時代市場營銷的一個熱點。

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇十一

藥品網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站涉及的計算機領域的相關技術十分廣泛，并且sfda對開展藥品網(wǎng)絡營銷活動的企業(yè)設置較高的技術準入門檻。醫(yī)療衛(wèi)生需求作為剛性需求，可以預見國民在此領域的消費總額必將保持穩(wěn)定基數(shù)，并呈逐步增長趨勢。

摘要：文章從經(jīng)濟、社會文化、技術三個方面，對醫(yī)藥企業(yè)開展藥品網(wǎng)絡營銷活動的外部宏觀環(huán)境進行分析，指出雖然外部宏觀環(huán)境存在不利因素，但醫(yī)藥企業(yè)仍應采取積極態(tài)度進入藥品網(wǎng)絡營銷領域。

關鍵詞：環(huán)境分析;網(wǎng)絡營銷;藥品營銷。

外部環(huán)境分析是指從經(jīng)濟、社會文化、技術等方面對行業(yè)宏觀環(huán)境進行分析，評價其中對行業(yè)或企業(yè)可能產(chǎn)生影響的宏觀因素，以發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會并規(guī)避主要風險。

互聯(lián)網(wǎng)交易作為一種嶄新的交易方式與傳統(tǒng)的網(wǎng)下交易存在著明顯的區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)普及的時間并不長久，消費者對于這種交易方式還比較陌生。

進行外部環(huán)境分析，可以明確藥品網(wǎng)絡營銷環(huán)境，是制定藥品網(wǎng)絡營銷策略的基礎。

一、經(jīng)濟環(huán)境(economicfactors)。

第一，中國經(jīng)濟總量持續(xù)增長，國民在醫(yī)療衛(wèi)生領域的支出消費將保持在穩(wěn)定的基數(shù)并逐年增長。

中國gdp總量達335353億元世界排名居第三位人均gdp達3566美元正式邁入中上等收入國家門檻。

經(jīng)濟的持續(xù)繁榮保證國民擁有穩(wěn)定的即期收入來源，并對未來收入保持樂觀預期，減弱其為抵御未知風險而采取的保守消費態(tài)度。

收入增加，同時預防風險性儲蓄降低，必然導致國民用于消費的支出增長。

故而，在未來一定時期內(nèi)，中國國民消費總額將穩(wěn)定在較高水平，如果經(jīng)濟繼續(xù)保持較快增速，則經(jīng)濟繁榮反映在消費領域必然是國民消費總額保持相應的增速。

隨著國民富裕程度的提高，在其基本生存需求已經(jīng)得到滿足的情況下，其用于提高生存質(zhì)量的消費開支的比重將逐步提高。

醫(yī)療衛(wèi)生需求作為剛性需求，可以預見國民在此領域的消費總額必將保持穩(wěn)定基數(shù)，并呈逐步增長趨勢。

第二，中國移動網(wǎng)絡發(fā)展迅速，正逐漸形成與桌面網(wǎng)絡平分天下的態(tài)勢，未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競爭的戰(zhàn)場將是移動網(wǎng)絡市場。

20，中國手機網(wǎng)民總數(shù)達到2.33億，同比增長98.1%。

與桌面互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)具有以下優(yōu)勢：一是移動互聯(lián)網(wǎng)接入終端主要為手機、上網(wǎng)本，其所需硬件設備的費用比較低廉。

二是移動互聯(lián)網(wǎng)應用的網(wǎng)絡為3g無線網(wǎng)絡，與臺式計算機、筆記本電腦應用的無線網(wǎng)絡相比，3g網(wǎng)絡能覆蓋更廣闊的區(qū)域，從而使接入移動互聯(lián)網(wǎng)終端的使用不受地域限制。

三是用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的習慣與使用桌面互聯(lián)網(wǎng)有較大區(qū)別。

用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的目的多為休閑、娛樂、消磨時間，上網(wǎng)地點主要是在交通工具上、戶外，使用時間具有碎片化、隨意性的特點。

而桌面互聯(lián)網(wǎng)更多是在辦公室、學校、網(wǎng)吧等固定場所被消費者用作辦公、學習和大型娛樂等用途，其使用時間具有塊狀化、固定性的特點。

四是手機號碼與身份證號碼綁定以及手機通常一機一人專用的特點，有利于在互聯(lián)網(wǎng)交易中識別消費者身份、鑒定其是否具備進行交易活動的權限。

而這些優(yōu)勢將使移動互聯(lián)網(wǎng)在未來的網(wǎng)絡營銷中，尤其是b2c網(wǎng)絡營銷，扮演比桌面互聯(lián)網(wǎng)更為重要的角色。

第三，中國醫(yī)藥行業(yè)整體經(jīng)濟形式良好，采用電子商務模式能有效地縮減藥品流通渠道長度，降低藥品交易成本。

醫(yī)藥行業(yè)有永遠的“朝陽行業(yè)”之稱謂，是最具穩(wěn)定增長特色的行業(yè)。

年，我國醫(yī)藥工業(yè)累計實現(xiàn)銷售產(chǎn)值9915.9億元，同比增長21.4%。

在我國傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通模式下，藥品年均周轉次數(shù)為4次，流通費用率為12.6%，最高甚至可達30%，而依托互聯(lián)網(wǎng)完成藥品流通的美國醫(yī)藥行業(yè)的年均周轉次數(shù)為15次，費用率僅為2.6%。

如果采用電子商務模式優(yōu)化藥品流通過程，藥品生產(chǎn)廠家與醫(yī)院、藥店直接進行交易，減少流通環(huán)節(jié)，提高流通效率，將對我國醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生積極的影響。

2009年，中國醫(yī)藥電子交易總量在4000億元左右，b2b網(wǎng)絡交易量優(yōu)于b2c網(wǎng)絡交易。

相對于b2c網(wǎng)絡交易，b2b由于企業(yè)間以往存在商務關系或作為交易活動的延續(xù)，交易雙方身份比較明確，彼此間的信任基礎較高，且每單交易額度較大，有效回避了目前網(wǎng)絡營銷的三大瓶頸：網(wǎng)上認證、在線支付和物流配送。

二、社會文化環(huán)境(socialfactors)。

第一，中國網(wǎng)民受教育程度較高，但網(wǎng)民主體呈現(xiàn)出受教育程度由高層次逐步下沉的趨勢。

2009年，高中學歷水平的網(wǎng)民所占比例最大，達到40.2%;其次為初中學歷水平的網(wǎng)民數(shù)量，所占比例為26.8%。

中國網(wǎng)民群體持續(xù)向低學歷人群滲透，小學及以下網(wǎng)民群體增速超過整體網(wǎng)民增速，2009年占到網(wǎng)民整體的8.8%，大專及以上學歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，網(wǎng)民學歷結構更為均衡，網(wǎng)民文化構成呈現(xiàn)“下沉”趨勢。

中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新采用曲線模型，如圖1所示。

截至2009年底，中國網(wǎng)民3.84億，其中新網(wǎng)民(網(wǎng)齡在1年以內(nèi))為8600萬。

應用創(chuàng)新擴散模型分析中國互聯(lián)網(wǎng)市場可以發(fā)現(xiàn)：目前中國網(wǎng)民即將增至理論適齡上網(wǎng)人口數(shù)量的一半，由此推算，中國新網(wǎng)民正處于由earlymajority向latemajority的過渡階段。

這就意味著，網(wǎng)絡普及對象(即新網(wǎng)民)開始延伸到一個經(jīng)濟相對落后、思想相對保守的“后進”群體。

第二，中國網(wǎng)民職業(yè)多樣化，幾乎涵蓋所有行業(yè)，有利于企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶群體。

網(wǎng)民整體收入水平偏低，且有兩頭分化的趨勢。

在職業(yè)結構方面，中國網(wǎng)民的職業(yè)呈現(xiàn)多樣化的特性，幾乎涵蓋所有行業(yè)。

2009年在網(wǎng)民的職業(yè)構成中，學生所占比例最高，達到28.8%，與相比下降4.4個百分點;與之相反的是無業(yè)、下崗、失業(yè)網(wǎng)民所占比例大幅度上升，該群體所占比例為9.8%，同比增長4.3個百分點。

網(wǎng)民職業(yè)構成的多樣化意味著任何企業(yè)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)找到其目標客戶，有利于進行網(wǎng)絡精準營銷。

學生網(wǎng)民群體占比的明顯降低，顯示出中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群體更加成熟，商業(yè)價值日益提升。

網(wǎng)民群體增加說明互聯(lián)網(wǎng)進入門檻對普通民眾而言已經(jīng)并非高不可攀。

中國網(wǎng)民的收入構成具有典型的平民化特征。

2009年個人月收入元以下的網(wǎng)民占比為69.7%，中國網(wǎng)民整體收入偏低，消費能力薄弱。

2009年，個人月收入2000元以上的網(wǎng)民占比30.3%，同比增長3.8個百分比;無收入網(wǎng)民群體占比10%，同比增長8.5個百分比，中國網(wǎng)民收入結構有兩頭分化的趨勢。

學生雖無收入，但有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源。

學生網(wǎng)民群體占比下降，同時無收入網(wǎng)民群體占比顯著上升，說明無任何經(jīng)濟來源的網(wǎng)民數(shù)量增長速度要大于中國無收入網(wǎng)民的增長速度。

低收入網(wǎng)民不僅在消費金額上與高收入網(wǎng)民存在差距，同時其網(wǎng)絡應用目的多為搜索信息，而非進行消費。

故而在目標客戶為廣大平民百姓的藥品網(wǎng)絡營銷中，信息的送達要比銷售促進顯得更為重要。

三、技術環(huán)境(technologicalfactors)。

第一，web3.0開啟了互聯(lián)網(wǎng)個性化時代，通過個性化智能搜索掌握消費者的行為軌跡，有利于企業(yè)開展嵌入式營銷活動。

從技術發(fā)展的特點來看，web1.0是精英文化，開創(chuàng)了聚眾時代，只有部分具備相關技術和知識，并有一定經(jīng)濟實力的人才能夠使用網(wǎng)絡;web2.0是草根文化，開創(chuàng)了分眾時代，人人都可以平等地使用網(wǎng)絡，享受網(wǎng)絡帶來的樂趣;而web3.0則是個性文化，開創(chuàng)的是一個全新的個性化時代。

web3.0時代的個性化智能搜索為用戶提供其所偏好的個性化整合服務，并體現(xiàn)出web3.0時代網(wǎng)絡營銷的新特色。

對于網(wǎng)絡營銷而言，web3.0所體現(xiàn)的價值不僅是提供信息，更是提供基于不同需求的過濾器，每一種過濾器都是基于一個市場需求。

嵌入式營銷是一種基于顧客價值鏈的新型產(chǎn)業(yè)營銷方式，在對產(chǎn)業(yè)顧客價值鏈分析的基礎上，綜合考慮顧客需求和競爭對手的行動，尋找企業(yè)資源能力與顧客盈利模式之間獨特的價值匹配，并將其嵌入到顧客的價值鏈上，使營銷活動成為顧客創(chuàng)造價值的不可或缺的一部分，從而建立長期穩(wěn)定的營銷關系。

網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡時都有固定的行為習慣，因此會在互聯(lián)網(wǎng)上留下自己的行動路線，而且這個行動路線有著某種規(guī)律，甚至一個人關注的信息本身都存在著某種潛在的關聯(lián)。

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇十二

1.1滿足個性化需求與信息多樣化。

隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，經(jīng)濟進入新常態(tài)階段，旅游景區(qū)消費也進入一個新階段。傳統(tǒng)的旅游消費方式在發(fā)生變化，消費者日益受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。個性化消費、定制化消費、網(wǎng)絡化消費和在線式消費等模式不斷涌現(xiàn)，酒店、機票、假日旅游、周末旅游、自駕游、旅游攻略和專車接送等個性化需求都需要電子商務。旅游景區(qū)營銷不再是單一的信息發(fā)布，更需要服務定制。此外，旅游業(yè)是一個信息密集型產(chǎn)業(yè)，旅游信息的傳播不再是單向模式，而是一個與消費者交互傳播過程。傳統(tǒng)營銷模式很難實現(xiàn)交互傳播，電子商務可以實現(xiàn)營銷信息雙向甚至多向傳播，更好的滿足消費者需求個性化與信息多樣化。

1.2實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟與降低成本。

傳統(tǒng)營銷模式比較“散、亂、小”，營銷工具比較單一，如人員推銷、會議銷售、廣告促銷等，營銷傳播的受眾范圍比較小，容易造成旅游景區(qū)知名度偏低、品牌知曉度小。而基于電子商務的營銷模式，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺傳播不受限制，擴大營銷受眾范圍，提高景區(qū)知名度，增加了景區(qū)客流量，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。同時，電子商務可以實現(xiàn)景區(qū)之間、景區(qū)與旅行社以及景區(qū)與其他組織的資源整合，資源整合可以實現(xiàn)一定程度的規(guī)模經(jīng)濟?；陔娮由虅盏木皡^(qū)營銷改變了傳統(tǒng)營銷模式，減少大量營銷中間環(huán)節(jié)，從而降低營銷成本，提高旅游景區(qū)市場營銷效益。

2、互聯(lián)網(wǎng)+模式下的旅游景區(qū)營銷模式探討。

互聯(lián)網(wǎng)+模式下的旅游景區(qū)營銷模式主要有六種，分別是自辦模式、聯(lián)辦模式、區(qū)域聯(lián)辦模式、供給側電子商務、中間供應商和地方旅游業(yè)門戶。

2.1業(yè)務內(nèi)容比較分析。

從模式的營銷業(yè)務內(nèi)容來分析，信息流、服務流、產(chǎn)品流是營銷模式主要涉及形式。信息流主要體現(xiàn)為信息中介平臺、網(wǎng)上營銷、區(qū)域行銷，服務流是網(wǎng)上咨詢與一站式服務，產(chǎn)品流是營銷模式內(nèi)容的主體，產(chǎn)品流即旅游產(chǎn)品，它是六種營銷模式的基礎，但其在六種模式分布又是不同的。信息流與產(chǎn)品流是自辦模式、聯(lián)辦模式和區(qū)域聯(lián)辦模式的營銷內(nèi)容，服務流與產(chǎn)品則是供給側電子商務、中間供應商和地方旅游業(yè)門戶的營銷內(nèi)容。

2.2價值創(chuàng)造比較探討。

現(xiàn)在電子商務的營銷模式與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別，在于創(chuàng)造價值方式的不同。六種模式價值體現(xiàn)確實各有側重，例如，中間供應商主要提供旅游信息服務，通過高效與快速的信息傳播來創(chuàng)造價值并提供專業(yè)化的中間服務，為旅游景區(qū)業(yè)務全部環(huán)節(jié)服務，通過服務創(chuàng)造價值。自辦模式則是直接向購買者發(fā)布信息，減少其他渠道的中間環(huán)節(jié)，從而降低景區(qū)成本。聯(lián)辦模式與區(qū)域聯(lián)辦模式同樣是對渠道整合，減少購買者中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)集中供給，從而創(chuàng)造區(qū)域品牌，擴大景區(qū)在區(qū)域內(nèi)的品牌影響力。供給側電子商務模式即旅行社，價值主要在于降低成本，建立旅游消費者與旅游景區(qū)直接的協(xié)作關系，將供應商、消費者、服務商等供給側環(huán)節(jié)高效的整合在一起，從而創(chuàng)造整合價值。地方旅游業(yè)門戶則是區(qū)域性的旅游服務綜合網(wǎng)站，提高區(qū)域性的旅游產(chǎn)業(yè)整合服務，為廣大消費者提高服務。

不同營銷模式的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)是不同的。自辦模式、聯(lián)辦模式、區(qū)域聯(lián)辦模式主要改變了傳統(tǒng)營銷的渠道，減少了中間渠道環(huán)節(jié)，建立了與消費者直接渠道關系;供給側電子商務則是創(chuàng)新了采購渠道環(huán)節(jié);其他幾種模式價值創(chuàng)造則涉及整個業(yè)務全部環(huán)節(jié)，涵蓋供應、中介、服務、消費等各環(huán)節(jié)。

2.3功能整合對比分析。

互聯(lián)網(wǎng)+訂購、互聯(lián)網(wǎng)+支付、信息發(fā)布、交易管理等是主要的營銷功能，但其在六種電子商務營銷模式中分布又是不同的，功能整合程度有高有低。自辦模式、供給側模式和地方旅游業(yè)門戶模式功能比較單一，信息發(fā)布、互聯(lián)網(wǎng)+訂購是其主要功能，功能整合程度較低;聯(lián)辦模式與區(qū)域聯(lián)辦模式功能較為相近，功能數(shù)量多，規(guī)模程度高;中間供應商模式的功能性較多，但相對于旅游景區(qū)來講，只是起到一個信息發(fā)布、意見征詢的功能，進一步可以繼續(xù)提高整合度。

綜上分析，電子商務營銷模式功能程度與所創(chuàng)造的價值緊密相關，同時與營銷主體所處產(chǎn)業(yè)鏈位置有關系，不同的產(chǎn)業(yè)鏈位置，所體現(xiàn)的功能與創(chuàng)造的價值是不同的。微笑曲線理論告訴我們，附加值主要在產(chǎn)業(yè)鏈的`兩端。

3、互聯(lián)網(wǎng)+模式下的旅游景區(qū)營銷模式構建。

從電子商務營銷模式構建主體分析看，銷售方、購買方和中介方是三個主要構建主體，三方分別主導了不同的電子商務營銷模式。

3.1銷售方為主體模式。

銷售方為主體模式是目前電子商務營銷模式的主要構成，旅游景區(qū)銷售方是供給側的相關資源聯(lián)合體，即自辦模式、聯(lián)辦模式和區(qū)域聯(lián)辦模式。自辦模式主要通過網(wǎng)站建設，為旅游消費者提高信息查詢、門票銷售、虛擬旅游等服務，提高景區(qū)的知名度，區(qū)域聯(lián)辦與區(qū)域聯(lián)合可以擴大景區(qū)影響力，提高營銷的覆蓋面，降低營銷分銷成本，提供更多一站式綜合服務，從區(qū)域營銷提高旅游消費人數(shù)，實現(xiàn)規(guī)模效益。隨著加盟旅游景區(qū)的不斷增加，各旅游景區(qū)均可從增值服務中獲取增值收益。九寨溝景區(qū)和張家界景區(qū)等電子商務平臺應屬于銷售方主體模式，較好地利用了互聯(lián)網(wǎng)+電子商務營銷模式，實現(xiàn)了景區(qū)高速發(fā)展。

3.2購買方為主體模式。

購買方為主體模式主要是以旅行社為代表，旅行社是商品或服務提供方，通過旅游景區(qū)信息發(fā)布、旅游景區(qū)線路查詢等服務，為旅游消費者提供電子商務營銷服務。此種模式一般被旅游業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)所采用，如大型旅行社自辦網(wǎng)站：春秋旅游、中國國旅、中青旅等大型旅行社是此種模式的典型代表，分別構建了以旅游社為主導的電子商務網(wǎng)站來開展旅游等各種營銷。在“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展背景下，購買方為主體模式提高了旅行社輻射能力，降低了旅行社營銷成本，方便了旅游消費者信息查詢，也將成為旅行社轉型發(fā)展的重要平臺。

3.3中介方為主體模式。

中介方為主體模式是由銷售方、購買方之外的中介建立的電子商務營銷模式，即第三方模式，以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為背景，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展契機，通過電子商務網(wǎng)站發(fā)布旅游景區(qū)相關信息，為旅游消費者提供全方位、一體化和個性化的立體服務。中介方為主體模式是目前互聯(lián)網(wǎng)+旅游景區(qū)營銷模式的主要發(fā)展方向，高效率的實現(xiàn)了旅游資源的優(yōu)化、重組和價值提升。

中間供應商類模式是中介方為主體模式的典型代表。主要包括站，例如網(wǎng)易、搜狐等站的旅游網(wǎng)站板塊，這類網(wǎng)站屬于專業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，基于電子商務的營銷業(yè)務經(jīng)驗豐富，網(wǎng)站市場占有率高，其主要職能在于旅游景區(qū)營銷推廣，介紹旅游景區(qū)概況、旅游線路、旅游購物和旅游住宿等信息，網(wǎng)上交易與在線訂票不是其主要業(yè)務內(nèi)容。支持服務類中間商功能較多，它是中介方的主要構成，也是競爭力最強的中介方，攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)和阿里旅行都是這種模式的典型代表。此類模式服務內(nèi)容全面，主要包括門票預訂、機票預訂、酒店客棧、旅游度假、景區(qū)介紹與評價等，信息發(fā)布是其最基本功能，增值服務、價格優(yōu)惠和市場覆蓋全面性更是其競爭力所在。

此外，地方性旅游服務網(wǎng)站也有以中介為主體的模式，以區(qū)域旅游信息服務為主，屬于政府所創(chuàng)建的非盈利性電子商務平臺。一定區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)可借助互聯(lián)網(wǎng)+電子商務的平臺開展信息服務起步，逐步向網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結算等深層次推進。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的推進，電子商務營銷模式必將成為旅游景區(qū)適應經(jīng)濟新常態(tài)的重要發(fā)展方向。旅游景區(qū)要加快適應這一發(fā)展趨勢，主動適應以互聯(lián)網(wǎng)為主導的營銷模式，再加以其他營銷模式和中介方模式相互融合、相互滲透，整合旅游景區(qū)資源，深化旅游供給側改革，為人們提供滿意的旅游服務。

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇十三

持續(xù)水資源短缺是全球面臨的重大危機之一，除增加淡水資源供給和提高節(jié)水技術外，通過安全、公平、有效的水資源配置機制提高水資源利用效率，也是重要思路之一。目前學術界已提出行政配置、水資源市場配置、基于使用者的水資源管理等多種配置機制行政配置機制可以保證水資源供給的安全性、公平性，市場機制可以保證水資源的利用效率,學者們普遍建議采用行政配置與市場配置相結合的水資源配置模式;但如何整合行政配置與市場配置的優(yōu)勢，目前研究相對薄弱。付廷臣在總結現(xiàn)有水資源配置相關研究成果的基礎上，提出了“政府中介市場—市場聯(lián)動定價”的城市水價格定價機制基本內(nèi)涵，旨在整合城市水資源配置過程中行政配置和市場配置的優(yōu)勢;該機制包含兩個市場，其一是政府向供水企業(yè)購水形成的城市水供給市場，其二是政府向用水主體分配水資源后，用水主體間水權交易形成的需求方水權交易市場;首先由政府以公開競標、特許經(jīng)營等方式，向中標企業(yè)購買水權，通過在城市水供給中引入競爭，提高水供給效率，并形成供水市場價格;然后政府以城市供水市場價格和需求方水權交易價格為基礎，制定城市水資源配置價格，向用水主體分配水權，并保障城市用水供給的安全和公平;用水主體間的水權交易提高城市水資源的利用效率。

“政府中介市場—市場聯(lián)動定價”作為一種理論設想，能否實現(xiàn)預期目的，適用條件是什么，需要進一步研究。筆者針對“政府中介市場—市場聯(lián)動定價”中的需求方水權交易市場進行研究，在假設用水主體僅存在居民的條件下，通過探索實施該機制所帶來的用水主體行為改變和相關市場特征，判斷該機制的有效性和適用條件。

二、城市居民間水權交易概念模型設計。

(一)主體行為分析。

1.政府行為分析。

由于尚不涉及政府相關政策，在本研究中的政府行為僅包括期初向居民配置水權、制定水權配置價格和期末居民間水權交易市場中居民剩余水權的處置。

(1)期初水權分配和水權價格制定。

雖然隨著水資源短缺，水的商品屬性逐步顯現(xiàn)，但由于水是消費必需品，且具有公共品屬性，為保證水資源配置的公平性，假定每期政府向每個居民配置同等數(shù)量的水權，記為wp，假設1單位水權可購買1單位水資源。政府作為非營利機構，制定水權價格主要考慮城市供水市場價格、需求方水權交易價格和一定的市場管理費用，由于本研究不考慮政府相關政策，不妨假設政府配置水權價格保持不變，記為p。

(2)剩余水權管理。

在每個模擬期結束時，存在剩余水權的居民不一定能將剩余水權在市場中全部出售，對于本期的剩余水權，政府可采用不同管理模式，如以初始價格回收、允許居民轉入下一個模擬期或者作廢等，假設政府采用以初始價格回收的模式。

2.居民行為分析。

在政府完成期初水權分配后，每個居民獲得wp單位水權。居民首先進行水消費量決策，存在剩余水權的居民和缺水居民可以通過水權交易市場進行水權交易，另外每個居民也可以通過提高節(jié)水意識并進行節(jié)水投資減少水資源消費量。

(二)模擬結果分析。

1.隨著交易進行，水資源利用效率逐步提高。

依據(jù)初始參數(shù)設置，當消費者節(jié)水投資為0時，基本消費量最大值為4000，最小值為3000，如果消費者節(jié)水投資較大，且節(jié)水意識為1時，居民水消費量主要集中在基本消費量中不受投資影響的第一項中，其均值為1500，另外選擇位于1500和3000之間的，筆者分別對政府期初配置量取上述幾個值時的主體行為和市場特征進行分析，以判斷該機制的可行性和有效性，以及政府對市場的`影響，模擬周期選擇150期。在wp=4000,wp=3000,wp=2000和wp=1500四種情況下，在第一個模擬期內(nèi)，水消費獲得滿足的居民數(shù)量分別為500,500,258和97,在第150個模擬期內(nèi)，獲得滿足的居民數(shù)量分別為500,500,481和151?？傮w來看，隨著市場交易的進行，能夠通過市場交易滿足水消費需求的居民數(shù)量不斷增加，證明該機制是有效的。

2.在合適的初始配置量下，水權交易價格能保持穩(wěn)定。

在wp=4000的情況下，由于政府期初配置量可以滿足居民消費需要，故不存在市場交易，交易平均價格為0;在wp=000的情況下，前兩個交易期市場平均交易價格略高于政府配置價格，從第三個交易期開始，市場平均價格與政府配置價格相等，隨著居民節(jié)水投資和節(jié)水意識不斷提高，政府期初配置量已能滿足居民消費需求，從第44個交易期開始，市場平均價格為0;為進一步探索價格的變化規(guī)律，筆者模擬了wp=2500情況下平均價格的變化，在此情況下，交易平均價格整體呈逐步下降趨勢，但略高于政府配置價格的水平;在wp=2000和wp=1500兩種情況下，市場交易平均價格逐步上升。這說明如果實施該機制，政府應制定合理的初始配置量，以避免市場價格的過度上漲。

3.居民節(jié)水投資累計額整體呈增長趨勢。

居民節(jié)水投資累計額不斷增長，說明水權交易市場的確對居民節(jié)水行為具有激勵作用，但隨著wp的增大，節(jié)水投資累計額的增長速度降低，尤其是在wp=000和wp=3000兩種情況下，節(jié)水投資累計額在140期后基本保持不變，由于筆者沒有考慮節(jié)水設備的折舊問題，這說明在此兩種情況下，140期后居民基本沒有新增節(jié)水投資，其主要原因是政府期初配置量已滿足水消費需求，為降低支出，居民不再新增節(jié)水投資。

三、主要結論。

從仿真結果來看，在市場激勵下，居民節(jié)水意識不斷提高;節(jié)水投資整體呈上升趨勢;水資源利用效率不斷提升;這證明在城市供水系統(tǒng)中實施市場配置機制是有效的。在合適的政府期初配置量下，市場平均價格基本保持穩(wěn)定，說明該機制是可行的;但如果政府期初配置量過低，可能導致市場平均價格過度上漲，政府期初配置量過高，導致市場不存在水權交易。因此，該機制的順利實施需要政府制定既能保證居民用水需求，又能避免市場平均價格過度上漲的期初配置量。另外，從水消費獲得滿足的主體數(shù)量和政府期初配置能滿足消費需求的主體數(shù)量變化趨勢來看，整體都呈現(xiàn)上升趨勢，但30期后基本保持穩(wěn)定，主要原因在于隨著節(jié)水投資累計額的不斷增長，基本消費量降低的速度不斷減小，導致在政府期初配置量較低的情況下，雖然主體節(jié)水投資累計額不斷提高，但政府期初配置量在較長時期內(nèi)不能滿足消費需要;因此，在嚴重缺水的城市，構建水權交易市場的同時，仍需要不斷提高節(jié)水技術。

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇十四

摘要:互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展極大的改變了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營模式，近幾年電子商務快速發(fā)展取得的成就讓人們認識到電子商務在現(xiàn)代社會發(fā)展中的重要作用。電子商務教學活動在實踐電子商務活動中還有一段距離，努力實現(xiàn)教學與實踐的有機融合是高校電子商務教學活動的重要目標。通過對電子商務教學活動實踐教學活動模式的探索，將為培養(yǎng)電子商務人才提供有益的幫助。

關鍵詞:電子商務；教學模式；研究。

數(shù)據(jù)顯示，11月11日，阿里巴巴雙十一全天交易額571億元，2015天貓雙十一交易額達912.17億元，的雙十一交易額為1207億元，為歷年最高。通過數(shù)據(jù)可以看出，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及年輕一代的消費觀念的不同，電子商務的發(fā)展將迎來更大的發(fā)展空間。不可否認，電子商務代表了未來社會商業(yè)模式的巨大變化，他將對傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生顛覆性的變革，代表了未來社會先進的生產(chǎn)力因素，電子商務正在以他無所不能的商業(yè)魅力影響著我們生活的方方面面?，F(xiàn)在，無論在都市還是鄉(xiāng)村，無論是年輕人還是年齡大的人，都被互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務魅力所征服，方便、快捷、安全，家不出戶就可以實現(xiàn)心儀的物品，通過對近幾年實體商店商業(yè)收入的調(diào)查研究，實體店收入明顯在直線下降。在此大的電子商務活動趨勢下，我們國家出臺了一系列政策發(fā)展、扶持、鼓勵電子商務活動的優(yōu)惠政策。通過對高等學校的調(diào)查研究，電子商務專業(yè)在許多院校都開設有專業(yè)，不僅本科，?？埔灿?，不僅重點大學，普通高職院校也有，可謂遍地開花。在現(xiàn)實調(diào)查來看，電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況不太樂觀。就起原因應該是很多的，但不可否認的是，電子商務學校教育與市場需求有差距，不銜接，缺乏溝通，畢業(yè)生和實際工作能力操作不吻合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，無論大企業(yè)或者小企業(yè)，對電子商務方面的畢業(yè)生需求越來越旺盛，可是實際情況是高校培養(yǎng)出來的電子商務的畢業(yè)生并沒有很滿意的就業(yè)，這就造成了企業(yè)和高校畢業(yè)生雙向的“饑渴”狀態(tài)。伴隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的大背景發(fā)展，電子商務人才在未來社會發(fā)展中需求只會增加不會減少。無論本科或者?？茖W校，改革、探索電子商務教學方法，和企業(yè)有機融合，使培養(yǎng)的畢業(yè)生能夠有用武之地，達到企業(yè)和畢業(yè)生都滿意任重而道遠。

1電子商務在學校教學活動中的困境表現(xiàn)。

雖然互聯(lián)網(wǎng)是近些年的技術革命帶來的成果，但是他的速度、范圍和覆蓋面都是顛覆性的，在互聯(lián)網(wǎng)為載體下的電子商務是一個新生的商業(yè)模式，雖然在中國沒有多少年，但前途光明，發(fā)展空間將是無限的廣闊。通過這些年市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在教學實踐中，理論和實際存在著差距，培養(yǎng)的畢業(yè)生不能很好的適應市場需求。

1.1培養(yǎng)方案缺乏系統(tǒng)性和市場針對性。

在設置電商專業(yè)，人才培養(yǎng)定位模糊不清，在專業(yè)教學計劃時，缺乏針對性和時效性。缺乏市場調(diào)查和論證，不能很好的跟上市場的需求而培養(yǎng)學生，追求大而全的教學模式，面面俱到，不能滿足企業(yè)對電子商務人才的實際需求。

1.2課程設計和實際操作有距離。

現(xiàn)行的許多教材，大同小異，都多多少少存在著教教材內(nèi)容雷同，學校定位不鮮明，不能突出學校特色，教師不能很好的把握實踐情況，不能及時更新教學內(nèi)容，這些必將使學生的知識結構不完善，不健全，在畢業(yè)生實際過程中會出現(xiàn)學生不能滿足電子商務實踐應用的要求，造成了學生學的在實際中不是完全用得上，造成了人才和資源的巨大浪費。

1.3實踐教學不扎實，與實際中電子商務有距離。

電子商務是一門實踐性很強的交叉學科，他對人才的需求不是單一的維度，不僅要求學生需要電子商務知識，最重要的是有實際的操作能力，不僅會說，重要的是咋做。這些能力必須通過不斷的實踐磨練，才能使學生真正提高理論對實踐的指導作用。我們常說，讀萬卷書，行萬里路就是這個意思。只有實踐才能出偉大的理論。只有在不斷的提高學生在實際生活中的操作能力動手方面下功夫，使培養(yǎng)出來的畢業(yè)生真正融入社會現(xiàn)實，這樣教學才能達到教學目標，另一方面，在高校設備方面，電子商務的實踐教學設備和理念都遠遠跟不上市場的需求，這也是造成用人單位和培育人才的高校兩張皮，不銜接的重要原因。

1.4電子商務專業(yè)老師匱乏，經(jīng)驗不足。

電子商務專業(yè)一個新興的專業(yè)，也是一個朝陽專業(yè)，正是一個新的專業(yè)，朝陽專業(yè)，教師隊伍難免太年輕化，專業(yè)、科班出身的較少，教學經(jīng)驗不足等等。這些教師真正科班出身的很少，來源于從計算機、經(jīng)濟管理、網(wǎng)絡、市場營銷或其他相關專業(yè)，或多或少這些教師在綜合電子商務上知識還是欠缺的。教師的專業(yè)知識結構不扎實，他們對最新的電子商務發(fā)展趨勢和最新成果不能敏銳的把握好。年輕教師進入企業(yè)一線去實踐鍛煉也不是真正落實到位，并且真正進入企業(yè)從事電子商務的實踐活動的教師也并不多，在這種條件下，教師自身動手能力也不高，也缺乏電子商務相關的一線實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)的學生實踐操作的能力也高不到那里去。因此，加強師資隊伍培訓、深入社會實踐，大力培養(yǎng)“雙師型”教師素質(zhì)勢在必行。

2電子商務教學模式探索。

2.1案例互動教學模式。

案列、講故事教學法對于教師講課來說永遠不落伍。教師要把課程講授當作“講故事”，要把苦澀的、難懂的東西通過故事的形式娓娓道來，使學生在愉快、興奮和不知不覺中掌握了知識，要把理論和實踐教學通過案例有機融合，讓那些難懂的理論通過生動活波的案例體現(xiàn)給學生。案例教學法要通對小案例的分析，提高學生的感悟能力，再通過大案例的講解把學生理論學習和實踐提高結合在一起。案例教學需要建立完善的電子商務教學案例系統(tǒng)庫，通過對電子商務案例資料庫不斷的更新完善，使案例保持新鮮活潑。教師要指導學生時時關注電子商務的最新發(fā)展趨勢，注意網(wǎng)絡熱點問題，了解新聞最新報道，第一時間收集整理各類電子商務具有影響的案例。通過案例的整理和討論分析，使電子商務課生動起來使學生如親臨社會實踐一樣的感知度，很好的提高了教學效果。

2.2擴大交流范圍，走出單純的校園課堂教學模式。

電子商務是一門涉及內(nèi)容廣泛，實踐性很強的綜合性學科，因此，教師要下功夫去完善、規(guī)劃、制定好教學內(nèi)容，不能簡單的照本宣科，電子商務老師必須要研究和把握電子商務的本來面目，能夠科學的界定電子商務的外圍范圍，不斷在電子商務的.理論體系上下功夫。所有這些工作單純依靠課堂教學的專職教師去完成是不現(xiàn)實的。電子商務教師要大膽走出去，深入企業(yè)公司，自己先實踐一下，掌握第一手資料，把企業(yè)最新動態(tài)帶回教學活動中去，必將提高學生的動手能力。

2.3加強實踐演習的深度，提高學生的實踐從業(yè)能力。

電子商務的教學活動就是培養(yǎng)學生利用互聯(lián)網(wǎng)進行各種商務活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，高校在電子商務教學方面的實戰(zhàn)演練獲得了極大的便利和可能性。隨著智能手機和互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，電子商務活動的實踐太方便和隨意了，教師要把握這一社會大趨勢，通過對學生進行網(wǎng)上購物活動的指導，讓他們在實際應用中體會電子商務活動的流程。在教學活動中，教師可以將生活中的真實案例引入電商教學的各方面活動中，指導學生進行商務信息搜索、電子支付及認證、電子商務網(wǎng)站、網(wǎng)頁的設計、個人網(wǎng)上開店、參加各類電子商務競賽活動、參加電子商務職業(yè)資格證書的認證考試等，來提高電子商務學生人才培養(yǎng)的質(zhì)量。教師要積極引導和指導學生在網(wǎng)上開店，通過網(wǎng)店活動提高電子商務活動的時效性，也是學生創(chuàng)業(yè)的最好形式。目前不同品牌的網(wǎng)店很多，具體操作方法大同小異。因此，讓學生通過對網(wǎng)店的銷售流程，店鋪規(guī)劃、維護、產(chǎn)品銷售設計、店鋪的運營掌握提高實踐能力。高職學校要在實踐上下更大的功夫，要根據(jù)自身情況，采購不同的產(chǎn)品讓學生在各自的網(wǎng)店銷售，通過規(guī)定的時間內(nèi)銷售同一產(chǎn)品，設定不同的等級.通過這些活動，讓學生在實踐中鍛煉網(wǎng)店運營和網(wǎng)絡營銷，掌握客戶服務內(nèi)容以及和客戶溝通交流的技巧。學校也可以在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建為電子商務教學服務的實訓平臺，讓學生在互聯(lián)網(wǎng)上和真實的客戶進行電子商務實踐活動，真正了解電子商務管理者和經(jīng)營者的職責、任務及可能承擔的各種風險.鍛煉敏銳的市場洞察力和競爭分析能力，使學生在真正的商務活動中領會電子商務的精髓，最終為培養(yǎng)出來的學生提高堅實的實踐操作能力。

2.4開展多種形式的競賽活動，提升學生的實踐能力。

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的新背景下，伴隨著電子商務的快速發(fā)展，采取各種形式的實戰(zhàn)電子商務活動被提上日程。通過組織學生的各種電子商務類競賽來提升學生電子商務實踐動手能力。這種參賽活動不僅僅局限在學校內(nèi)部，應該廣泛開拓渠道，形式多樣，參賽學生盡量大眾化。通過參賽過程過程中對學生指導和培訓活動的開展，能夠更好的促進學生知識的轉化為內(nèi)在素質(zhì)，可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識，這是電子商務教學必然發(fā)展趨勢，也是實踐教學的有益擴展。學生在參加各種比賽活動中，需要他們運用所學的電子商務專業(yè)知識，當然也需要其他一些技能和素質(zhì)的參與。如自覺學習的能力、多人協(xié)作的能力、產(chǎn)品推銷技術技巧，語言表達能力，大膽創(chuàng)新意識等等。通過比賽這一模式，將對對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，對學生經(jīng)驗的提升其他教學模式無法比擬的，在條件允許的情況下，組織大量學生參加各種不同級別的競賽活動，通過競賽極大的激發(fā)了學生對電子商務這門課程極大的興趣，通過競賽促使學生你追我趕的學習氛圍，達到學生共同進步。這個時代是一個超乎想象的時代，互聯(lián)網(wǎng)給人類社會帶來了巨大的革命，面對電子商務的快速發(fā)展勢頭，網(wǎng)絡銷售，網(wǎng)絡營銷的大趨勢，電子商務專業(yè)教師要站在時代發(fā)展的前頭，把握電子商務的發(fā)展潮流趨勢。及時更新知識體系，變化教學方法和教學理念，探討出實效的電子商務教學方式，提高畢業(yè)生生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，為未來電子商業(yè)化的社會商業(yè)模式貢獻能量?？傊?，這個時代已經(jīng)不再是傳統(tǒng)營銷模式的時代了，互聯(lián)網(wǎng)是電子商務快速發(fā)展的翅膀，隨著社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將獲得更大的發(fā)展和革新，電子商務活動的形式將更加靈活多樣，傳統(tǒng)行業(yè)必將面臨著巨大的挑戰(zhàn)，電子商務活動將獲得巨大歷史機遇，電子商務活動要把握住這個機遇，把電子商務活動做好，使畢業(yè)生能夠發(fā)揮技能實現(xiàn)自己的價值。

作者:謝萌單位:河南工業(yè)職業(yè)技術學院。

參考文獻:。

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[2]柳華梅.電子商務教學中的創(chuàng)新思維及創(chuàng)業(yè)引導分析[j].電子商務,2015(05).

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇十五

摘要：移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給我們的生活帶來了很多便利，以支付寶、微信支付為主的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務滲透到我們每一個人的生活中，人們出門不需要攜帶現(xiàn)金、銀行卡，只要一部手機就可以完成交易。傳統(tǒng)的教學方式已經(jīng)無法適應金融發(fā)展需求，因此高職院校應該結合現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展態(tài)勢，改變教學方式。本文以《電子支付與網(wǎng)絡金融》課程為例，將網(wǎng)絡實時動態(tài)教學模式應用在互聯(lián)網(wǎng)金融課程中，激發(fā)了學生的興趣，提高了學生的動手能力。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；教學模式；網(wǎng)絡實時動態(tài)；電子支付。

隨著電子商務的發(fā)展，為了滿足人們網(wǎng)上購物需求，四大商業(yè)銀行相繼推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務。騰訊、阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司推出了微信支付、支付寶、京東白條等第三方支付平臺以及p2p等投資理財網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)金融成為時下發(fā)展最迅速的產(chǎn)業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，高職院校傳統(tǒng)的金融專業(yè)教學模式已經(jīng)無法適應當下社會的發(fā)展需求。因此，金融專業(yè)教師要轉變教學理念，創(chuàng)新教學模式，將互聯(lián)網(wǎng)金融的理論知識和實踐結合在一起，充分調(diào)動學生學習的興趣，從而不斷提高學生的理論知識和實踐能力，為互聯(lián)網(wǎng)金融培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融課程改革的`必要性。

互聯(lián)網(wǎng)金融就是互聯(lián)網(wǎng)技術和金融功能的結合體，通過大數(shù)據(jù)和云計算，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上構建支付、投融資、信息中介服務的新型金融模式。它包括基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的金融服務體系、金融市場服務體系、金融產(chǎn)品體系、互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)督管理體系以及金融組織體系等?；ヂ?lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)的金融相比，具有以下幾個方面的優(yōu)勢：效率高、成本低、覆蓋面積廣、發(fā)展快、風險大等特點。因此，高職院校要根據(jù)現(xiàn)有的金融市場的發(fā)展需求，及時調(diào)整金融專業(yè)教學目標和計劃，從教學內(nèi)容、教學手段和教學模式等方面對金融教學進行改革。將計算機、信息技術應用在教學中，豐富教學手段，調(diào)整教學模式，轉變教學理念，讓教學內(nèi)容和教學方法能夠滿足時代發(fā)展需求，從而提高學生的理論知識和實際操作能力，讓學生畢業(yè)以后，能夠更快速的適應工作崗位。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡平臺的金融服務也在快速發(fā)展，越來越多的用戶選擇了互聯(lián)網(wǎng)金融。為了滿足用戶的需求、提高服務水平，國內(nèi)外很多大型的銀行都推出了網(wǎng)上銀行的動態(tài)演示圖，提供了豐富的金融服務項目。國內(nèi)的四大商業(yè)銀行相繼推出了個人網(wǎng)上銀行、水電費繳費、投資和理財、匯款服務、賬戶管理等項目的服務動態(tài)演示圖，給用戶網(wǎng)上操作提供參考。在教學的過程中，老師要充分利用這些資源，將這些服務動態(tài)圖展示在學生面臨，讓學生深入其境。演示結束以后，老師讓學生在計算機上進行仿真訓練，老師通過計算機軟件系統(tǒng)，隨時了解學生的操作情況，從而提高教學效率和教學質(zhì)量。

三、網(wǎng)絡實時動態(tài)教學模式在互聯(lián)網(wǎng)金融課程中具體應用。

《電子支付與網(wǎng)絡金融》這門課程是隨著計算機、信息技術以及網(wǎng)絡金融發(fā)展起來建立的一門新的課程，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，也是未來金融發(fā)展方向。這門課程涉及了計算機科學技術、通訊技術、會計學、經(jīng)濟學、金融學以及管理學。將網(wǎng)絡實時動態(tài)教學模式引入到該課程中，能夠讓學生更好地了解當下互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境以及發(fā)展趨勢，讓學生畢業(yè)以后更好的融入社會。因此，本文以《電子支付與網(wǎng)絡金融》為例，將網(wǎng)絡實時動態(tài)教學模式應用在網(wǎng)絡金融教學中。

（一）教學目的。

讓學生掌握電子支付和網(wǎng)絡金融的基本知識、相關技術，以及網(wǎng)絡支付工具和特點，支付流程，以及電子支付結算未來的發(fā)展發(fā)現(xiàn)，熟悉現(xiàn)有的網(wǎng)絡銀行發(fā)展現(xiàn)狀、主要技術以及未來發(fā)展趨勢，并掌握網(wǎng)絡金融的基本原理。

（二）教學難點。

網(wǎng)上支付工具、網(wǎng)絡銀行、網(wǎng)絡金融。

（三）教學步驟。

老師根據(jù)教學內(nèi)容設置教學計劃，然后按照教學計劃，老師通過ppt或者文檔給學生講解相關的內(nèi)容和知識。以《電子支付與網(wǎng)絡金融》第二章內(nèi)容為例，該章節(jié)主要介紹了電子支付的發(fā)展歷史和電子支付系統(tǒng)以及電子支付工具。其中電子支付工具是教學的重點也是難點，主要掌握支付寶、微信、網(wǎng)上銀行等幾個常用的支付工具。所以在教學的時候，老師要讓學生了解相關的知識點和概念，然后在這個基礎上，進行實時動態(tài)演練。最后由學生到計算機進行仿真演練。老師根據(jù)學生實際動手能力進行總結評價。（四）教學實施老師隨便登錄到淘寶網(wǎng)站，隨便在淘寶中選擇一件商品，為學生講解購物的過程，確定購買的物品以后，放到購物車以后，進行結算，這個時候頁面會跳到支付界面中，在支付界面中，在結算環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)好幾個支付形式：好支付寶支付，還有網(wǎng)銀支付、銀行卡快捷支付、螞蟻花唄等幾個方式，老師對這四種不同的支付方式簡單地介紹。讓學生了解整個操作流程，從而讓學生在計算機上更好實操。

（五）學生進行實操。

老師講解電子支付的幾個常用工具和特點，學生到電腦上進行操作，老師通過計算機軟件對學生的操作情況進行監(jiān)督，了解學生在實操過程中，出現(xiàn)的主要問題，便于課后總結。

（六）教學總結。

實踐結束以后，學生總結實踐過程中的主要難題：比如網(wǎng)頁打不開，登錄不了購物網(wǎng)站，以及學生不了解第三方在支付的原理，造成支付不成功的情況，尤其是網(wǎng)上銀行支付的方式比較復雜，需要登記注冊，過程比較煩瑣。針對這些問題，老師進行總結，找出實際原因，進一步給學生進行演示，然后讓學生課后進一步的了解。

四、結束語。

通過網(wǎng)絡實時動態(tài)教學模式，大大提高了教學效率和教學質(zhì)量，讓學生將理論知識和實踐更好地融入在一起，激發(fā)了學生學習的興趣，提高了教學的實效性，培養(yǎng)學生獨立思考、自主探索的能力，全面提高學生的綜合素質(zhì)，將金融專業(yè)的學生更好地契合企業(yè)的用人需求。

參考文獻：

[1]毛金芬.網(wǎng)絡實時動態(tài)教學模式在互聯(lián)網(wǎng)金融課程中的應用——以《電子支付與網(wǎng)絡金融》課程為例[j].中國教育信息化基礎教育,2016,(4):45-47.

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇十六

網(wǎng)絡營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。中國作為僅次于美國的第二大互聯(lián)網(wǎng)某地場，龐大的網(wǎng)民群體，形成了巨大的網(wǎng)絡消費群體和網(wǎng)絡營銷空間。

正如某門戶網(wǎng)站稱xx年“為企業(yè)上網(wǎng)年”，相當多的企業(yè)已逐漸看到了網(wǎng)絡的力量和作用，紛紛殺向“網(wǎng)絡營銷”。另一方面，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸將自己的經(jīng)營戰(zhàn)略轉向中小企業(yè)，中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)正式步入商業(yè)可運營階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)融合步伐的不斷加快，網(wǎng)絡營銷一熱再熱。

得“渠道”者得天下，為在網(wǎng)絡營銷某地場競爭中搶占制高點，各大互聯(lián)網(wǎng)門戶不斷加強營銷渠道建設，力求實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷渠道的多樣化。營銷渠道建設的成敗關系到服務商的某地場競爭力，擁有暢通、可靠的銷售渠道，已成為決勝某地場的關鍵所在。

巨大的渠道支持會使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為客戶提供全方位的服務成為現(xiàn)實，其間的商業(yè)價值巨大，各大門戶也逐漸向真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟企業(yè)邁進。有了強大的網(wǎng)下實體渠道網(wǎng)絡的支持，互聯(lián)網(wǎng)可以相對輕松地實現(xiàn)企業(yè)從產(chǎn)品提供商向服務提供商的轉變。

在高速增長的某地場環(huán)境下，渠道代理商扮演著重要的角色。以網(wǎng)絡實名為例，網(wǎng)絡實名作為典型的網(wǎng)上服務產(chǎn)品，以廣泛發(fā)展代理商的傳統(tǒng)模式進行銷售并獲得巨大的成功。

不僅網(wǎng)絡實名如此，其它類似的網(wǎng)上服務產(chǎn)品，如搜索引擎登記、競價排名等，由于以企業(yè)為主的終端用戶對于這些服務產(chǎn)品的認識不足和操作上需要一定的專業(yè)知識等局限性，以及服務產(chǎn)品的本地化特點，使得直接依靠網(wǎng)絡渠道銷售發(fā)展緩慢。

大量的工作仍需要由各地代理商進行線下某地場培育、促銷，售后服務等，利用代理商了解當?shù)啬车貓龅膬?yōu)勢開展本地化服務，達到單純或主要依靠網(wǎng)絡銷售無法比擬的銷售業(yè)績。線下實體渠道是大部分網(wǎng)絡營銷服務商采用的主要銷售渠道。

所以，國內(nèi)絕大多數(shù)的網(wǎng)絡營銷服務提供商如3721網(wǎng)絡實名、網(wǎng)易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競價廣告等都采取了代理商渠道銷售的策略，這一點上有別于google關鍵詞所采用的客戶自助式直銷模式。造成這一現(xiàn)象的.主要原因是：1、國內(nèi)網(wǎng)絡營銷某地場尚處于初級階段，企業(yè)用戶還不理性，對于網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品并不十分了解；2、真正的品牌集中度較高的網(wǎng)絡營銷服務商尚未形成，用戶在選擇產(chǎn)品或服務時仍處于被動。

有業(yè)內(nèi)人士稱，到xx年底，國內(nèi)從事網(wǎng)絡營銷服務的代理商約4000家，95%以上都是采取人海戰(zhàn)術作為某地場推廣手段，一對一銷售是主要銷售模式?？陀^上來說，這些大量與客戶一對一的銷售人員一定程度上推動了國內(nèi)網(wǎng)絡營銷服務某地場的發(fā)展。

但在決定意義上推動某地場的還是技術，搜索引擎在中國全面崛起很可能將是中國網(wǎng)絡營銷發(fā)展史上的一個分水嶺。而且，搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的核心技術，搜索引擎的商業(yè)應用進入競爭更加激烈的時代，對于整個網(wǎng)絡營銷某地場的布局也產(chǎn)生強大沖擊，更有可能將重新洗牌舊格局，可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門戶網(wǎng)站或服務商應該盡快加強整體營銷體系建設，尤其要加強對營銷渠道的控制和管理。諸如中華網(wǎng)、tom、8848等搜索新勢力也在不斷強化其自身的品牌優(yōu)勢，意在對有實力的渠道代理商暗送秋波，因為誰掌握了渠道，誰就在這次變局中具備稱雄的資本。

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇十七

科技時代迅速發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展起來。電影市場在國內(nèi)的競爭也越來越激烈，電影的網(wǎng)絡營銷成為電影發(fā)展的新趨勢，曾經(jīng)人們印象里的電影是電視和電影院，很少有人在網(wǎng)上付費看電影，現(xiàn)如今，網(wǎng)絡電影已經(jīng)普及，正朝著更健康的方向迅速發(fā)展起來。文章就新媒體環(huán)境下的電影網(wǎng)絡營銷進行研究，首先分析新媒體開辟了電影營銷的新天地，然后介紹了新媒體環(huán)境下電影網(wǎng)絡營銷的影響，最后詳細介紹了有效運用新媒體進行電影網(wǎng)絡營銷的路徑。

關鍵詞:新媒體；電影；網(wǎng)絡營銷。

新媒體環(huán)境下，我國的電影行業(yè)迅速發(fā)展起來，依托網(wǎng)絡平臺，創(chuàng)造了一個又一個的票房神話。在網(wǎng)絡平臺中，有網(wǎng)絡電影評論區(qū)，口碑好的電影通過這個平臺迅速發(fā)展起來，形成“蝴蝶效應”，進而影響整個電影的發(fā)展。一部電影的成功，不僅僅取決于電影本身的藝術價值和商業(yè)價值，還取決于電影的營銷策略，好的營銷策略，是決定一部電影票房的關鍵因素，在人人玩智能的今天，網(wǎng)路營銷是最好的平臺，如何達到傳播范圍最廣、營銷成績顯著的網(wǎng)絡傳播效果是每一個電影營銷策劃者需要深刻思考的問題。

1新媒體開辟電影營銷新天地。

電影營銷一方面是指企業(yè)利用電影如植入式廣告、贊助等方式來展開營銷活動；另一方面是指電影自身的營銷，電影在拍攝和制作過程中需要進行定位，利用營銷的思維來展開運作。這里所指的電影營銷主要是電影自身的營銷。新媒體營銷是一種全新的營銷方式，它主要以網(wǎng)絡為核心，通過網(wǎng)絡平臺對電影進行宣傳和營銷。新媒體與傳統(tǒng)的媒體不同，更注重用戶的全方位的體驗，注重多方面信息的整合。新媒體為電影營銷開辟了新的天地，例如，成龍的《十二生肖》取得了8.7億的票房，徐崢的《泰囧》取得了12.6億的票房，滕華濤的《失戀33天》取得了3.5億的票房等，這些都是新媒體營銷下的產(chǎn)物。新媒體之所以有這樣的魔力主要原因是有以下特點。1）新媒體的便捷性。新媒體的便捷性主要體現(xiàn)在兩個方面，信息的傳遞和信息的接收，智能時代，人人用手機和電腦，這成了人們接受外界信息的最主要方式，通過網(wǎng)絡可以實現(xiàn)信息接收的便捷，微信、qq、微博的普及，使得信息的傳遞也變得快捷方便。2）互動性強。在新媒體時代下，媒體和媒體間，媒體和觀眾間可以實現(xiàn)互動，電影商可以通過各種網(wǎng)絡平臺將電影信息傳遞給大眾，并且通過互動的形式調(diào)動群眾的積極性和好奇心。例如，《失戀33天》的宣傳，通過優(yōu)酷、人人網(wǎng)、微博等多種形式與群眾互動宣傳，信息轉發(fā)量達2000多萬條，為它的票房成績打下了堅實的基礎。3）新媒體具有分眾性。傳統(tǒng)的媒體對信息的處理大都是撒網(wǎng)式的，并且強迫性植入，觀眾被迫接受，效果不好，而新媒體對群眾登記的信息可以進行分類，根據(jù)群眾瀏覽的網(wǎng)頁或者網(wǎng)上信息有針對性的傳播，并且觀眾自身也可以根據(jù)自己的喜好有選擇性的選擇信息，這樣不僅使信息的傳播更有效，還符合大眾的口味，達到了良好的營銷效果。4）口碑相傳。新媒體的網(wǎng)絡營銷，最重要的是注重作品的口碑，現(xiàn)在的新媒體信息更新速度快，信息的質(zhì)量高，人們生活節(jié)奏快，大部分的閑暇時間都是通過手機打發(fā)，這種情況下，電影網(wǎng)絡口碑成為電影營銷的關鍵。例如，《泰囧》能創(chuàng)下12.6億的票房，最主要的原因就是網(wǎng)絡的口碑相傳，當徐崢還不被大眾熟知時，一小部分人看了電影，給了高度的評價，而這部分人通過口碑相傳帶動了越來越多的人，為這部電影創(chuàng)造了票房神話。

2新媒體環(huán)境對電影網(wǎng)絡營銷的影響。

2.1積極影響。

新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷成為電影營銷的主要方式，新媒體環(huán)境對電影網(wǎng)絡的營銷具有積極的促進的作用。首先，網(wǎng)絡傳媒上的言論，有利于電影的宣傳?，F(xiàn)代人們關注最多的已經(jīng)不是電視，而是手機和網(wǎng)絡，微博、微信等發(fā)布的信息內(nèi)容已經(jīng)成為人們茶余飯后談論的話題，因此，在電影發(fā)布前，各種網(wǎng)絡傳媒上的言論，無論是正面的還是負面的都會影響電影的宣傳，正面的言論，可以提高人們的期待值，負面的言論也會引起人們的爭議，激發(fā)人們的好奇心，從而促進電影的宣傳。例如，《功夫瑜伽》在上映前，就在各種網(wǎng)絡觀看平臺，比如優(yōu)酷、愛奇藝、人人網(wǎng)、微博等貼出海報，宣傳“成龍，李治廷迪拜飆車”極大的吸引了人們的眼球，很多人轉發(fā)評論，期待電影上映，人們在網(wǎng)站互相評論，談論著電影的一切，極大的促進了電影的宣傳。其次，新媒體環(huán)境下，增強了互動，達到“宣傳”效果。網(wǎng)絡傳媒是一個開放的平臺，人們可以相互評論，自由發(fā)言，而正負面的言論沖突，會使關注度提高，達到很好的宣傳效果。在生活快節(jié)奏的今天，人們的減壓方式就是手機、微博、貼吧等，可以暢所欲言，發(fā)表自己的看法，同時也是人們關注度最高的平臺，因此在傳媒中的互動，會加強宣傳效果。例如，郭敬明的《小時代》在剛上映后就正面言論和負面言論不斷交鋒，把這部電影炒的很“熱”很多人抱著要一探究竟的想法去看，促進了電影的宣傳，同時為后續(xù)《小時代3》的宣傳也做了鋪墊。這是一次很成功的網(wǎng)絡營銷。

2.2負面影響。

任何事情都具有兩面性網(wǎng)絡營銷有其積極的影響也有負面影響。過分的宣傳易造成心理落差。有些電影，夸大自己的宣傳，“大制作”“大手筆”“場面宏大”等，使得觀眾有很高的期待，但是當看過電影后，發(fā)現(xiàn)和宣傳差距很大，造成心理落差，就會差評如潮，變成一部“泡沫”電影。例如，《有一個地方只有我們知道》宣傳時“跨國愛戀”“異國情緣”人們在期許一部唯美浪漫，驚心動魄的愛情片，但是整部電影并沒有達到宣傳的效果，風景不錯，適合旅游宣傳。負面言論會影響副產(chǎn)品的發(fā)展。一部電影的負面言論過多，會影響其相應副產(chǎn)品的銷售，我們看到，一部好評度高的電影上映后，相應的副產(chǎn)品會迅速發(fā)展，比如《超能陸戰(zhàn)隊》上映后，“大白”的公仔隨即遍及玩具市場，而一部口碑差的電影就沒有了后期副產(chǎn)品的發(fā)展。網(wǎng)絡傳媒上的言論如果極端化容易引發(fā)惡意競爭。網(wǎng)絡是一個大環(huán)境，任何人都可以發(fā)表言論，現(xiàn)在網(wǎng)絡對言論的監(jiān)管還不成熟，使得網(wǎng)絡上出現(xiàn)了“網(wǎng)絡水軍”，惡意的抨擊他人或者電影作品，造成負面影響。例如，《關云長》上映后，就出現(xiàn)了網(wǎng)絡水軍，惡意抨擊電影，雖然后來進行了澄清，但是負面言論造成的票房暗淡已經(jīng)不可避免。

3有效運用新媒體進行電影網(wǎng)絡營銷的路徑。

3.1口碑+人際傳播新媒體下電影營銷的有效性成為增加電影票房的關鍵因素。對于一部電影，最重要的是自身的質(zhì)量，在保證電影制作質(zhì)量的前提下通過口碑加人際傳播的方式進行營銷。好的口碑是關鍵，在電影上映前期，就要宣傳電影正能量，社會大眾能接受的一面，引導人們對電影的關注點，在電影上映后，要加強電影正面輿論的宣傳，通過人際傳播，擴大電影的正面輿論，從而擴大電影的知名度。例如，《捉妖記》在上映后好評如潮，營銷人員不斷的擴大宣傳效應，利用口碑加人際傳播的形式，使得電影的輿論迅速擴大，最后獲得了很好的票房成績。3.2病毒+事件病毒加事件的營銷是指，利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷的信息會快速地被復制，并被傳向數(shù)以萬計的觀眾，像病毒一樣，將信息植入人們的大腦，并迅速復制，傳播，在短時間內(nèi)傳向更多的觀眾。例如，《夏洛特煩惱》在上映后，得到了人們的喜愛，好評如潮，之后就采取了病毒式營銷，各個網(wǎng)絡平臺迅速轉發(fā)復制，信息迅速擴展開來，使得此電影的票房在上映后持續(xù)飆升。正確的網(wǎng)絡營銷模式會給電影行業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益，因此我們要善于利用網(wǎng)絡營銷。

4結論。

在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，一部電影要想得到好的票房，除了電影本身的質(zhì)量外，還要注重電影的營銷策略，不能簡單采取傳統(tǒng)的單一的營銷模式，要注重運用新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷為電影行業(yè)提供了一個非常好的發(fā)展平臺。我們要善于運用這個平臺，電影網(wǎng)絡營銷在當下大行其道，在未來更是一種發(fā)展趨勢，創(chuàng)新電影營銷的網(wǎng)絡傳播策略將成為電影盈利的新藍海。

作者:任夢單位:華夏視聽環(huán)球傳媒集團有限公司。

參考文獻。

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇十八

在信息時代中，互聯(lián)網(wǎng)技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環(huán)境。不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，眾多傳統(tǒng)企業(yè)也正在利用互聯(lián)網(wǎng)新技術的快速便車，促進企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，以求更有效地促進個人和組織交易活動的實現(xiàn)。不同于普通的電子商務網(wǎng)站等營銷型網(wǎng)站，圖書館網(wǎng)站的存在不是為了求得與訪問者最終達成某種交易，圖書館網(wǎng)站的存在意義在于最大限度地吸引讀者（訪問者）訪問并將網(wǎng)站所呈現(xiàn)或承載的信息、知識進行廣泛地傳播并得以利用。圖書館網(wǎng)站應始終服務于圖書館的終極目標——“傳播知識”。將網(wǎng)絡營銷理論應用于圖書館網(wǎng)站的建設過程中，更有利于之一目標的實現(xiàn)。

目前，幾乎所有高校圖書館都建立了自己的web站點。通過訪問圖書館網(wǎng)站獲取信息資源已經(jīng)成為廣大讀者使用圖書館的主要途徑。為了滿足廣大讀者多樣化的信息和知識需求，圖書館需要支出大量資金用于購買各種數(shù)字資源以通過圖書館網(wǎng)站提供信息服務。而實現(xiàn)這些所購數(shù)字資源最大價值的方式，就是讓更多的讀者得以充分訪問并加以利用。因此，為了促成讀者和圖書館之間的這種“另類交易”，我們可以借助必要的網(wǎng)絡營銷手段來加以實現(xiàn)。

營銷型網(wǎng)站是最近幾年才出現(xiàn)的新名詞，目前在行業(yè)內(nèi)還沒有一個標準的定義。普通意義上來講，營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷理念為核心，基于企業(yè)營銷目標進行站點規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系，能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機會，提高產(chǎn)品銷售業(yè)績和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站?；谝陨隙x，我們可以將圖書館網(wǎng)站看作為圖書館“銷售知識”的平臺，無論“線上交易”（數(shù)字圖書館服務形式）還是“線下交易”（傳統(tǒng)圖書館服務形式），圖書館網(wǎng)站就是為了獲得“銷售機會”（服務機會），甚至促成“最終交易”（提供服務）。因此，營銷型圖書館網(wǎng)站就是要根據(jù)現(xiàn)代圖書館的服務模式以及信息資源（圖書館的核心產(chǎn)品）的訪問渠道，設定網(wǎng)絡目標客戶群體（讀者），針對讀者的訪問習慣和需求思維，站在讀者的角度在網(wǎng)站頁面上呈現(xiàn)讀者感興趣的內(nèi)容，進而塑造現(xiàn)代圖書館形象、展示信息服務、為讀者答疑解惑，通過網(wǎng)站營銷貫徹，獲得服務線索，最終完成服務目標。

1.以幫助圖書館實現(xiàn)“知識服務”為目標。

營銷型網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些網(wǎng)絡營銷功能，故營銷型圖書館網(wǎng)站就是為了幫助圖書館實現(xiàn)“知識服務”目標為核心，從而通過網(wǎng)站這樣的工具來體現(xiàn)其營銷價值。

2.良好的搜索引擎表現(xiàn)。

所有網(wǎng)站都具備的一個重要功能就是網(wǎng)絡推廣功能，而搜索引擎是目前互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的最重要途徑。所以營銷型圖書館網(wǎng)站同樣必須解決好搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化（seo）的工作，在營銷型網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化往往是一個基礎性和長期性的工作，從網(wǎng)站的設計階段一直貫徹于網(wǎng)站的整個運營過程。

3.良好的客戶體驗。

客戶體現(xiàn)在現(xiàn)代營銷中無處不在。無論是電話營銷還是面對面營銷都不得不重視客戶體驗。圖書館網(wǎng)站最終面對的客戶是廣大讀者，直接面對每一位來訪者，如何提升網(wǎng)站的客戶體驗是必須考慮的重要問題。然而客戶體驗又是一個難以量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的.營銷型網(wǎng)站：可用性易用性（網(wǎng)站的基礎標準：速度、安全、兼容型以及導航等）、網(wǎng)站的互動性（對于特殊用戶群體的定制，網(wǎng)站應該具備必要的交互與溝通功能）、網(wǎng)站的可信度（與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等）、易于傳播（分享是網(wǎng)絡營銷中價值轉換率最高的一種模式）等方面。

4.網(wǎng)站監(jiān)控與管理。

營銷型網(wǎng)站的另一個重要元素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能（非內(nèi)容管理）。比如網(wǎng)站訪問分析、網(wǎng)站流量分析、訪問行為分析、web數(shù)據(jù)挖掘、訪問日志分析等。這可以為營銷策略的制定和執(zhí)行提供重要的決策支持。

1.以服務目標訪問者（讀者）為原則；

2.整合圖書館信息服務流程為原則；

3.突出網(wǎng)站的服務功能為原則；

4.積累用戶資源為原則；

5.易于維護和管理為原則；

6.遵循用戶可用性為原則；

7.利于搜索引擎優(yōu)化為原則；

8.利于開展營銷活動為原則；

9.可運用數(shù)據(jù)跟蹤分析為原則；

1.頁面加載速度。

不要使用過多的flash動畫，這樣會影響頁面加載速度，一方面不利于用戶瀏覽體驗，同時對搜索引擎收錄不友好。使用適當?shù)膱D片和文字進行合理排版，杜絕圖片堆積。

2.設計風格。

頁面設計風格應追求簡約實用，以提供的信息服務為核心，能有效傳達信息為目的。

3.內(nèi)容規(guī)劃。

要站在用戶的角度思考，用戶希望看到什么，我們能呈現(xiàn)的哪些內(nèi)容用戶會喜歡。網(wǎng)站導航要清晰明了。

（四）主要營銷功能設。

1.用戶跟蹤系統(tǒng)。

類似于客戶關系管理（crm），我們需要長期、持續(xù)性的保持與用戶的良好互動，將用戶感興趣的內(nèi)容及時推送出去，提升用戶忠誠度。對于圖書館網(wǎng)站，我們可以提供借閱到期提醒、預約到書提醒以及把用戶訂閱的個性化信息服務進行及時推送等個性化服務來維持讀者對圖書館網(wǎng)站持續(xù)性關聯(lián)，以達到對用戶進行長期的需求跟蹤。

通過這個系統(tǒng)，對網(wǎng)站流量、用戶行為分析數(shù)據(jù)（跳出率、平均瀏覽時間、平均瀏覽pv量）進行統(tǒng)計分析，了解讀者的來源、訪問行為、哪些服務最受歡迎等信息。

3.在線客戶服務系統(tǒng)。

促進讀者與圖書館的交流互動，及時為讀者排憂解難，增強用戶黏性和用戶忠誠度。

三、結束語。

本文結合網(wǎng)絡營銷理論，將網(wǎng)絡營銷的主要思想應用于圖書館網(wǎng)站設計中，提出了營銷型圖書館網(wǎng)站的設計方法，從而可實現(xiàn)圖書館網(wǎng)站的營銷化管理。

參考文獻。

網(wǎng)絡營銷.—09—：///view/.

教程：搜索引擎優(yōu)化入門與進階（第2版）.北京：人民郵電出版社，.

judystrauss.網(wǎng)絡營銷（第5版）.時啟亮，譯.北京：中國人民大學出版社，.

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇十九

摘要：截止底，全球已有互聯(lián)網(wǎng)用戶12億，跨越240多個國家和地區(qū)，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶約2250萬，底達4000萬?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶的不斷增加為網(wǎng)絡營銷發(fā)展奠定了基礎。隨著全球經(jīng)濟與貿(mào)易的快速發(fā)展，特別是在我國已正式加入wto的大環(huán)境下，我國汽車產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷必將成為21世紀營銷的重要形式之一。

1前言。

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術為基礎、以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等)的總稱。簡單地說，網(wǎng)絡營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式，是市場營銷的網(wǎng)絡化。網(wǎng)絡營銷可以使企業(yè)的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合并流暢運行，形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的良性循環(huán)。

社會成員或群體在工作、勞動、生活、娛樂等方面對物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的需求就形成了物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的需求市場。為了滿足這個市場需求就驅(qū)動并產(chǎn)生了物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的生產(chǎn)者和生產(chǎn)企業(yè)。當生產(chǎn)者或生產(chǎn)企業(yè)將其生產(chǎn)出來的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品作為一種商品推向市場，以某種方式銷售給需求者(用戶、消費者)，并通過售后服務滿足了他們的要求，便完成了一個產(chǎn)品產(chǎn)銷過程。在這一過程中，市場和營銷體系起到了很重要的作用。

就汽車產(chǎn)品而言，整車產(chǎn)品也好，零部件產(chǎn)品也好，都要進入汽車市場，通過營銷體系以某種銷售方式銷售給用戶。

一、

2、汽車營銷體系的探討。

在計劃經(jīng)濟時期，汽車生產(chǎn)企業(yè)對其生產(chǎn)出來的汽車產(chǎn)品沒有直接對用戶的銷售權，汽車產(chǎn)品由國家統(tǒng)購統(tǒng)銷。

現(xiàn)在，中國開始進入市場經(jīng)濟時期，或處在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉軌時期，對于汽車產(chǎn)品，國家不再統(tǒng)購統(tǒng)銷了，而是汽車生產(chǎn)企業(yè)將其汽車產(chǎn)品直接面向市場和用戶。這樣，計劃經(jīng)濟時期的汽車銷售渠道已經(jīng)不適應市場經(jīng)濟模式，而必須建立能適應市場經(jīng)濟模式的新的汽車營銷體系。新的汽車營銷體系將有機地把汽車生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)銷商和用戶聯(lián)系在一起。由于汽車生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商各自經(jīng)濟實力的不同和營銷戰(zhàn)略的不同，汽車營銷體系可有產(chǎn)銷合一體制和產(chǎn)銷分離體制兩種模式被選擇。

2．1產(chǎn)銷合一體制。

產(chǎn)銷合一體制的汽車營銷體系，就是汽車生產(chǎn)企業(yè)投入財力、物力、人力組建自己的汽車銷售公司、汽車直銷中心、汽車直銷店、汽車銷售服務站等來直接銷售自己的汽車產(chǎn)品。這種營銷體制只有經(jīng)濟實力雄厚的大型汽車企業(yè)才能做得到。這種營銷體制對于汽車生產(chǎn)企業(yè)來說能夠完全控制自己產(chǎn)品的經(jīng)銷權，便于實施自己的營銷戰(zhàn)略，可以直接了解用戶意見和信息。然而這種營銷體制也使汽車生產(chǎn)企業(yè)的投入太大，增加了銷售成本。這種體制的營銷體系是屬某一個企業(yè)自己的，是排它的，不能與其他企業(yè)共享。

2．2產(chǎn)銷分離體制。

產(chǎn)銷分離體制的汽車營銷體系，就是汽車生產(chǎn)企業(yè)只管汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)，不直接面對用戶銷售汽車產(chǎn)品，汽車產(chǎn)品的銷售是由獨立經(jīng)營的汽車經(jīng)銷商直接面對用戶，經(jīng)銷商要經(jīng)營不同企業(yè)、不同品牌的汽車產(chǎn)品。這種體制的汽車營銷體系隨著汽車產(chǎn)量和保有量的增多，汽車市場的成熟和擴大以及大小汽車經(jīng)銷商隊伍的形成將不斷發(fā)展和完善。這種體制的營銷體系可大大減少汽車生產(chǎn)企業(yè)的投入，降低銷售成本；這種體制的營銷體系，沒有排它性，各企業(yè)可以共享；這種營銷體系有利于汽車生產(chǎn)專業(yè)化，汽車銷售市場化、社會化。

2．3營銷體制的選擇。

在中國汽車產(chǎn)量和保有量還不是很大、汽車市場發(fā)育還不夠成熟、可以信任和勝任的大小汽車經(jīng)銷商隊伍還沒有形成之前，對于有經(jīng)濟實力的汽車生產(chǎn)企業(yè)選擇產(chǎn)銷合一體制的營銷體系是其發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略的需要，也是勇于主動承擔社會責任的表現(xiàn)。對于已經(jīng)建立產(chǎn)銷合一營銷體系的大型汽車生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)銷合一體制也不是唯一選擇，與此同時還可以將部分產(chǎn)品或產(chǎn)量的一部分采用產(chǎn)銷分離體制，讓經(jīng)銷商、代理商來經(jīng)銷。

對于無經(jīng)濟實力來建立自己產(chǎn)銷合一營銷體系的小型汽車企業(yè)，似乎產(chǎn)銷分離體制是他們唯一的選擇。但是，小企業(yè)也要有好的產(chǎn)品才有人為之代銷或經(jīng)銷；如果產(chǎn)品不好就無人為之代銷或經(jīng)銷，就會造成產(chǎn)品滯銷和積壓。于是乎，有些小廠的產(chǎn)品產(chǎn)量不大，就采取門前銷售和推銷員出去推銷的.作法。

從長遠觀點看，當中國汽車產(chǎn)量和保有量很大，汽車市場已經(jīng)發(fā)育成熟，可以勝任和信任的汽車經(jīng)銷商隊伍已經(jīng)形成時，無論是大型汽車生產(chǎn)企業(yè)還是小型汽車生產(chǎn)企業(yè)，只要其產(chǎn)品受市場歡迎，選擇產(chǎn)銷分離體制是會收到減少投入、降低銷售成本的效果的。那時，汽車生產(chǎn)企業(yè)就更重視產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)專業(yè)化，經(jīng)銷商就更注重營銷戰(zhàn)略和銷售市場化；汽車生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商和用戶之間的信息溝通和往來是通過電腦網(wǎng)絡來實現(xiàn)的，并能做到信息渠道的暢通和信息的共享。

事實上，產(chǎn)銷合一體制也好，產(chǎn)銷分離體制也好，都是特定的歷史時期和特定歷史環(huán)境下的產(chǎn)物。目前，無論是國外企業(yè)還是國內(nèi)企業(yè)，產(chǎn)銷合一體制和產(chǎn)銷分離體制是同時并存的。

汽車生產(chǎn)企業(yè)無論選擇什么樣的營銷體制，其產(chǎn)品都要進入汽車銷售市場，面對用戶才能實現(xiàn)最終銷售。這樣，在中國構建一個什么樣汽車市場結構模式，才最有利實現(xiàn)汽車產(chǎn)品最終銷售呢?這是擺在國家和汽車業(yè)界面前需要認真探討的問題。

3、汽車市場結構模式的探討。

3．1當前中國汽車銷售市場的結構狀況。

目前中國共有大小汽車整車生產(chǎn)企業(yè)100多家，大小汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)幾千家，可謂中國是世界上汽車生產(chǎn)企業(yè)最多的國家；然而全國汽車年總產(chǎn)銷量只有200多萬輛，還不足世界級六大汽車公司中最小的雷諾汽車公司年產(chǎn)銷量的一半。可以說，中國汽車工業(yè)生產(chǎn)集中度很低，仍然處在“散、亂、差”的狀態(tài)下。這種“散、亂、差”的汽車生產(chǎn)局面，直接導致了汽車銷售市場的散亂狀態(tài)。

目前，中國以各大汽車整車生產(chǎn)企業(yè)為中心向周圍輻射形成了幾個區(qū)域性汽車市場。東北以一汽集團為中心形成的東北汽車市場；華東以上汽集團為中心形成了華東汽車市場；華中以東汽集團為中心形成了華中汽車市場，華北以天汽、北汽為中心形成了華北汽車市場等。當然，各企業(yè)集團的產(chǎn)品銷售在各個區(qū)域的市場中都互有滲透，而且各大汽車集團在全國主要地區(qū)和城市都布有自己的銷售服務中心和銷售服務網(wǎng)點。再加上其它整車生產(chǎn)企業(yè)和零部件生產(chǎn)企業(yè)在全國設置的汽車銷售網(wǎng)點、以及為汽車使用維修服務的汽車零配件商店、汽車修理廠，數(shù)以10萬計。這里除了少數(shù)以大企業(yè)為中心的區(qū)域性汽車市場已形成了整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋四位一體結構之外，其余都是分散的功能單一的汽車市場結構。當然，隨著汽車生產(chǎn)企業(yè)的兼并重組和強強聯(lián)合的發(fā)展，汽車銷售市場也將得到重新治理和整合。在這一過程中將構建合理的汽車市場結構模式。

3．2汽車銷售市場結構模式的構成。

合理的汽車銷售市場結構模式應該以汽車產(chǎn)品為主體、經(jīng)銷商為主導、全方位服務為特點、用戶為核心地把汽車制造企業(yè)、汽車產(chǎn)品(整車、零部件)、汽車經(jīng)銷商、汽車產(chǎn)品用戶、汽車維修服務、汽車金融服務、汽車保險服務和工商管理容納聯(lián)系在一起。

這種集汽車生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品(整車、零部件)、經(jīng)銷商、用戶、維修服務、金融服務、保險服務、工商管理為一體的有形汽車銷售市場，具有倉儲功能、批發(fā)零售功能、展覽功能、信息傳遞功能、廣告宣傳功能和全方位服務功能。

3．3建設有形汽車銷售市場的基本原則。

建設有形汽車銷售市場的基本原則應該是：集中和分散結合、近期目標和長遠目標相結合。

建設有形汽車銷售市場是需要投資的。無論是汽車生產(chǎn)企業(yè)投資還是經(jīng)銷商投資，或者是國家、地方政府投資，都是要周密規(guī)劃，把資金用的恰當。無論如何，建設有形汽車銷售市場都是需要國家和地方政府統(tǒng)籌規(guī)劃和管理的。

當前，首先應對全國現(xiàn)有的有形汽車銷售市場進行治理和整合，對已經(jīng)建立起來的汽配城、汽配一條街和車市進行適當配置、改造和完善，盡快使其結構合理化、運作規(guī)范化。在此基礎上可以考慮與以大型汽車企業(yè)集團為背景的區(qū)域性市場相結中建立幾個大的汽車銷售市場；也可以考慮按經(jīng)濟發(fā)展水平不同的區(qū)域集中建設不同規(guī)模的汽車銷售市場；還可以考慮根據(jù)各省、市、地區(qū)的實際需求建立結構合理、規(guī)模適宜的汽車銷售市場。這些汽車銷售市場的建立，既要考慮與我國近期汽車生產(chǎn)量、銷售量、保有量相適應，又要考慮為我國未來汽車工業(yè)有較大發(fā)展留有余地。這樣，我國有形汽車銷售市場的建設就不能一哄而起，一步到位，而應有計劃地分階段進行。

二、

當今時代，國際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到政治、經(jīng)濟和社會文化的各個領域，進入人們的日常生活，并帶來社會經(jīng)濟和人們生活方式的重大變革。截止20底，全球已有12億互聯(lián)網(wǎng)用戶，跨越240多個國家和地區(qū)。我國國際線路總容量為2700m，上網(wǎng)用戶約2250萬，20底直逼4000萬，為網(wǎng)絡營銷發(fā)展奠定了基礎。在北美、西歐和日本，20世紀90年代后期加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)幾乎以每月翻一番的速度遞增；美國《財富》雜志統(tǒng)計的全球前500家公司有80%已在網(wǎng)上開展營銷業(yè)務，每年在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告的費用已增至數(shù)十億美元。底美國的“互聯(lián)網(wǎng)絡購物中心”已有2萬多家，且每天還新增100多家，同年在美國2800萬個互聯(lián)網(wǎng)用戶中，270萬人曾經(jīng)上網(wǎng)購物或進行商務活動。據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額達到3000億美元，年突破7000億美元，預計到網(wǎng)絡貿(mào)易額將達到20000億美元，約占全球貿(mào)易總額的42%。汽車產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)已開始跨入網(wǎng)絡化時代，愈來愈多的汽車企業(yè)認識到國際互聯(lián)網(wǎng)推動汽車營銷的重要作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來營銷競爭優(yōu)勢的主要途徑。據(jù)美國最大的汽車零售商統(tǒng)計，2000年他從互聯(lián)網(wǎng)上直接獲得汽車銷售定單總額超過了10億美元?？梢灶A計，汽車產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷必將成為21世紀營銷的主要形式之一，現(xiàn)代市場營銷的競爭將在很大程度上是網(wǎng)絡營銷的競爭，誰適時地占領這塊陣地，誰將贏得市場營銷的主動權。

3國內(nèi)汽車營銷模式的發(fā)展。

20世紀90年代初期以前，由于我國尚主要處于計劃經(jīng)濟時代，汽車產(chǎn)品長期供不應求，也無所謂汽車產(chǎn)品的市場營銷。但從20世紀90年代中期開始，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立與發(fā)展，汽車市場實現(xiàn)了由賣方市場向買方市場的轉變。順應這種形勢，各大中城市形成了一批以店鋪經(jīng)營、集中交易為主要特色的集中型汽車交易市場。這種汽車交易市場因其品種比較齊全，能夠滿足人們貨比3家的消費心理，而且市場內(nèi)由于商家競爭較為充分，產(chǎn)品價格較低，尤其部分汽車交易市場還提供一條龍服務，為購車者帶來了極大的便利。但由于競爭過度，不少商家限于惡性價格戰(zhàn)，商家經(jīng)營規(guī)模偏小，從業(yè)者素質(zhì)良莠不齊等，這種集中型汽車交易市場也暴露出諸多缺點，難以適應汽車市場發(fā)展和與國際接軌的要求?；诩行推囀袌鏊媾R的一系列問題，某些城市建設了汽車工業(yè)園區(qū)。相對于集中型汽車交易市場，汽車園區(qū)擁有功能的多元化、管理的體系化、服務的標準化和經(jīng)營的規(guī)?；葍?yōu)勢，但它也要求有更先進的營銷模式、多元功能設置和國際商務水準，需要大量的資金投入和成熟的發(fā)展過程，尤其是資金問題制約了汽車工業(yè)園區(qū)未能在全國普及。

另一方面，汽車廠家也在不斷致力于建立自己的營銷體系。隨著國民收入的持續(xù)快速增長和汽車市場競爭的加劇，汽車用戶的品牌意識與服務意識逐漸增強，自20世紀90年代中期開始，我國出現(xiàn)了以汽車廠家為中心，以區(qū)域管理為依托，以特許或特約經(jīng)銷商為基點(專賣店)，受控于廠家的營銷模式----汽車專賣制。這一制度可以較好地滿足用戶對汽車品牌檔次與服務質(zhì)量的要求，實現(xiàn)了汽車企業(yè)經(jīng)營觀念的轉變和營銷管理的現(xiàn)代化，而且還產(chǎn)生了分散經(jīng)營所無法實現(xiàn)的規(guī)模效益。目前，總的來講，汽車企業(yè)自己的營銷體系尚處于發(fā)展和完善之中。

隨著數(shù)字社會和e化時代的到來，網(wǎng)絡技術已滲入當今社會和經(jīng)濟的各個方面，電子商務、虛擬現(xiàn)實等網(wǎng)絡技術已經(jīng)走向?qū)嶋H應用，汽車營銷也順應這一潮流而進入網(wǎng)絡化。網(wǎng)絡營銷可以在營銷活動的很多方面如資源配置、產(chǎn)品研發(fā)調(diào)研、市場調(diào)查、達成交易、商品配送、客戶溝通等，發(fā)揮傳統(tǒng)營銷模式所沒有的優(yōu)勢。美國三大汽車公司也發(fā)現(xiàn)，市場營銷需要把經(jīng)銷商和網(wǎng)絡緊密結合起來，從而實現(xiàn)多元化經(jīng)營。

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇二十

網(wǎng)絡營銷是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程形成的一項產(chǎn)物，同時也是企業(yè)所采取的一種營銷手段。對于企業(yè)來說，在采取網(wǎng)絡營銷過程中，創(chuàng)建一個適合企業(yè)實際情況的網(wǎng)站非常重要?，F(xiàn)狀下，在網(wǎng)站開發(fā)過程中，像lamp、j2ee是應用較為廣泛的主流平臺[1]。其中，lamp主流平臺當中的mysql數(shù)據(jù)庫以及php編程語言具備多方面的優(yōu)勢，如開源、免費等。為了使企業(yè)能夠構建一個適合自身發(fā)展的網(wǎng)站，鑒于此，本文對“基于php的開發(fā)環(huán)境搭建與網(wǎng)站設計實現(xiàn)”進行分析與探究具有較為深遠的意義。

2在開發(fā)語言環(huán)境中選擇php的原因分析。

在本次分析中，將php則為開發(fā)語言環(huán)境的選擇主要是因為：

（1）php具有免費的優(yōu)勢。以及jsp的`開發(fā)平臺，便由于項目規(guī)模小，便不適合進行付費。

（2）具備較強的支持特性。例如新浪網(wǎng)、百度等，均應用了php。對其加以應用，能夠使開發(fā)期間碰到的問題得到有效解決。

（3）在語言方面具有簡單的特點。php和c編程語言相似度很高，專業(yè)知識好的開發(fā)工作人員在應用php過程中，上手十分容易。

（4）具備較好的移植性，同時由于屬于一類開放源代碼產(chǎn)品，因此發(fā)展快。另外，php還能夠?qū)用芙o予充分支持，同時對于各類數(shù)據(jù)庫服務器也能夠給予充分的支持。

3開發(fā)環(huán)境搭建及注意事項分析。

3.1開發(fā)環(huán)境的搭建。

現(xiàn)狀下，以php為基礎的開發(fā)平臺非常多，通常情況下，lamp的開發(fā)環(huán)境受到開發(fā)工作人員的推薦及喜愛[2]。經(jīng)驗豐富的開發(fā)工作人員，可選取相應的操作系統(tǒng)、服務器以及數(shù)據(jù)庫，進而構建出基于php的開發(fā)平臺。為使開發(fā)工作人員能夠更為充分地應用php，進而搭建網(wǎng)站，目前也有一些全新的php開發(fā)環(huán)境涌現(xiàn)，例如xmapp、amps-erv以及phpstudy等，這些均屬于集成的php開發(fā)環(huán)境，在php開發(fā)網(wǎng)站中具有非常顯著的價值作用。上述提到集成開發(fā)環(huán)境，其中znedstudiophp集成開發(fā)環(huán)境應用較為廣泛，php開發(fā)所需的部件znedstudio均具備。對于znedstudio來說，大大降低了開發(fā)的周期，同時還使復雜的應用方案變得更加簡單，在現(xiàn)狀下php集成開發(fā)環(huán)境中，znedstudio是不錯的選擇之一。

3.2環(huán)境搭建需要注意的基本事項。

對于php開發(fā)環(huán)境來說，在很大程度上取決于開發(fā)工作人員的經(jīng)驗水平，倘若開發(fā)工作人員水平不足，則最好不要搭建pho開發(fā)環(huán)境。與此同時，對于經(jīng)驗水平豐富的開發(fā)工作人員來說，在php環(huán)境搭建過程中，也需要注重一些基本問題。具體包括：

（1）php語言版本層面的問題。在開發(fā)之前，需對所應用的版本與服務器所支持的版本有否保持一致性加以明確。目前主要具備php4與php5兩類版本，這兩類版本所支撐的各類數(shù)據(jù)均有所差異，如異常的處理、變量以及函數(shù)的確立等。在前期倘若不對這些問題加以重視，則在后期開發(fā)過程中會出現(xiàn)許多狀況，比如安全性難以得到有效保障。

（2）服務器方面出現(xiàn)的問題?；趙indows平臺，采取php調(diào)正的程序，其要求是基于apache服務器上部署的。倘若基于iis上部署，則會在iis對php支持性不強的情況下，進而引發(fā)一些問題[3]。與此同時，在iis使用過程中，部分設置是需通過手工加以修正的。例如，在文件上傳過程中，需對可寫權限加以設置，與此同時還需對上傳文件的大小再次設置，這樣便顯得非常復雜。但是應用apache服務器，則能夠大大避免上述存在的問題，進而使文件上傳的速度大大提升。

4.1網(wǎng)站需求分析。

對于網(wǎng)站項目來說，在構建之前需對其各項需求加以明確，比如企業(yè)自身發(fā)展需求、客戶需求以及網(wǎng)站建設者技術需求等?；谡w層面分析，在了解、明確各方需求的情況下，才能夠使網(wǎng)站項目構建的計劃、目標更加明確。在需求分析過程中，需對一些問題加以明確：其一，需求分析來源于項目接收方的負責人或由該負責人認可、確認。其二，最好以文件的形式將需求確認。其三，需和需求方進行詳細、全面的交流，讓需求方能夠明確與實際需求相關的問題。

4.2功能模塊設計。

以需求為依據(jù)，進而所獲取的需求報告需和客戶進行深入探討，進而對雙方均認為可行的確認稿加以明確，然后網(wǎng)站相關開發(fā)工作人員以高內(nèi)聚低耦合的思想為依據(jù)，同時根據(jù)自身經(jīng)驗和知識，做好功能模塊的劃分工作。

4.3數(shù)據(jù)庫設計。

對于數(shù)據(jù)庫設計來說，分為多個環(huán)節(jié)，包括了邏輯設計、需求分析、概念設計以及物理設計等。在對這些設計加以明確的前提條件下，需針對mysql數(shù)據(jù)庫實施有效的安全防護措施：其一，對賬戶的安全性加以明確。其二，做好存儲數(shù)據(jù)的加密工作。其三，做好數(shù)據(jù)庫字符集與編碼方面的工作[4]。其四，做好功能模塊的實現(xiàn)工作?？傊谏鲜鏊拇蠓矫婕右酝晟频幕A上，數(shù)據(jù)庫設計才能夠凸顯出優(yōu)化、可行以及高強度的安全性。

5結語。

通過本文的探究，認識到在受到網(wǎng)絡發(fā)展的沖擊下，企業(yè)營銷模式發(fā)生了很大程度的變化?，F(xiàn)狀下，企業(yè)在發(fā)展過程中通常會采取傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷相結合的營銷模式。而在網(wǎng)營銷過程中，創(chuàng)建優(yōu)化的營銷網(wǎng)站非常重要。由于基于php的開發(fā)環(huán)境搭建與網(wǎng)站設計，能夠使網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站的創(chuàng)建更加優(yōu)化，因此需對此充分重視，進而為企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展奠定尤為堅實的基礎。

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旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇二十一

摘要：網(wǎng)站設計的目的在于讓網(wǎng)站界面更加友好，吸引網(wǎng)站瀏覽者的關注，讓瀏覽者喜歡這個網(wǎng)站，關注網(wǎng)站，能夠?qū)W(wǎng)站產(chǎn)生深刻的印象。因此網(wǎng)站設計著往往專注主題的新奇、內(nèi)容的時間貼近性等等。但卻容易忽視色彩的重要作用。色彩可以讓人產(chǎn)生舒服的感覺、色彩可以表達人的情感、可以給人視覺的巨大沖擊力。因此色彩在網(wǎng)站設計中發(fā)揮著巨大的作用。本文就色彩在網(wǎng)站設計中體現(xiàn)的作用進行了深入的分析研究。

關鍵字：情感表達;風格體現(xiàn)；色彩搭配；網(wǎng)站設計。

1.1色彩的使用要恰到好處，不易使用過多或者顏色過于鮮艷。

做到色彩使用恰到好處對于網(wǎng)站設計是很重要的，一方面色彩在幫助網(wǎng)站起到吸引瀏覽者的作用，目的是讓瀏覽者有舒適感，在建立起獨特的第一印象后要愿意停留在網(wǎng)站中瀏覽駐足。如果是顏色過多，而單純引起的視覺沖擊，那會造成與網(wǎng)站主題的相關性差，瀏覽者會短暫的停留，卻不會長期的關注。另一方面，人的生理特征決定了，如果長時間的觀看艷麗的顏色和過多的色彩，就會造成視力的疲勞，在網(wǎng)站停留的時間自然就不會長。這就起到了反作用。

1.2注意色彩使用與網(wǎng)站的風格統(tǒng)一。

這也可以理解為色彩與主體功能的體現(xiàn)，舉例來說，一個京劇網(wǎng)站，那么在設計的'時候可以使用一些宮廷或者古韻古香的設計理念，色彩的搭配也要符合這種理念。使用過多的黑色或者新元素，例如搖滾與金屬色彩設計顯然是不合適的。每個網(wǎng)站的動態(tài)分頁，色彩可以適當有自身的特點，但大多數(shù)網(wǎng)頁的色彩方案應該大體統(tǒng)一。

1.3注意色彩設計中的突出性。

可能一些讀者認為，前面強調(diào)了風格的統(tǒng)一，與色彩的不宜過多，又強調(diào)突出性，有些矛盾。其實這些是有機結合的。突出性的表現(xiàn)可以在某些特定元素中體現(xiàn)，不會破壞整體的風格協(xié)調(diào)。舉例來說，每個網(wǎng)站都有自己的logo，打造自己的品牌形象，讓人們記住網(wǎng)站的獨特標志。在這個標志的設計過程中，就可以大膽的使用一些鮮明的顏色與圖案。當然在一些需要強調(diào)的內(nèi)容和主題中也可以運用。

2色彩在網(wǎng)站設計中的作用體現(xiàn)。

2.1色彩是情感的體現(xiàn)。

不同的色彩可以體現(xiàn)不同的情感特性。例如紅色代表著熱烈和激情，灰色代表著失望與落寞。黑色代表靜與悲哀，很多人類的情感都可以通過色彩來進行表現(xiàn)。同時色彩還可以體現(xiàn)一些色彩主題。比如關注環(huán)保，綠色是不二的選擇，金色代表出高貴，紅色除了代表激情熱烈外還可以代表喜慶的感覺。情感是指個體對客觀事物是否符合自身需要的態(tài)度體驗。人在接觸網(wǎng)頁色彩后，會通過直覺形成一種“感覺”，繼續(xù)深入探索和思考后，就會引起悲、喜、優(yōu)等心理反應，形成更高層次的“感情”。在不同的用戶群體中，美感偏好具有高度的主觀性和差異性。根據(jù)norman的人腦識別處理的三個層次理論，人腦對美感呈現(xiàn)中的色彩搭配的處理處于本能層次，即在大腦處理前就會對對象進行生理反饋。但是這一點在之前的研究中體現(xiàn)的不多，應為美感偏好不僅受本能影響，還會受思考的影響。當被測者被要求“主觀的判斷”時，人受到文化、教育和經(jīng)驗影響的價值觀會影響人的決策。

2.2網(wǎng)頁設計中色彩的組合體現(xiàn)作用。

在一些圖像處理軟件和網(wǎng)頁組成中，色彩主要是有三原色組成。紅、綠、藍三種顏色。其它的顏色是由這三種顏色，如同在一個調(diào)色板中組合調(diào)制而成。因此色彩的濃淡與疊加可以產(chǎn)生不同的網(wǎng)頁效果。

2.3色彩在網(wǎng)站位置定位中的作用。

浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)海洋當中，有著無數(shù)的網(wǎng)站與網(wǎng)頁。讓瀏覽者記憶深刻，才會在一次不經(jīng)意的“邂逅”中，不再忘記。而下一次的尋找更是需要鮮明的顏色的引導才能準確定位。這里也是色彩在網(wǎng)站定位中的作用。首先通過色彩給以美感，讓瀏覽者不會一次瀏覽就忘掉這個網(wǎng)站的作用。但是由于網(wǎng)站過多，不能要求瀏覽者每次都準確的進行收藏或者準確的記憶網(wǎng)站的ip地址。那么一個突出的色彩標志，就會讓網(wǎng)站在瀏覽欄中眾多網(wǎng)頁中脫穎而出，很容易再次找到。多次使用并感到有珍藏價值，就會加入到收藏夾。長久關注。

2.4色彩與認知的關系作用。

用戶會在打開網(wǎng)頁的最初5秒鐘內(nèi)形成對網(wǎng)頁的初步印象，并且決定是否繼續(xù)瀏覽該網(wǎng)頁。所以，從認知形成的角度來說，色彩很大程度上決定著一個網(wǎng)頁的生死?！皼]有丑陋的顏色，只有丑陋的搭配?！鄙实慕M合是影響頁面美感的重要因素。有研究表明，雖然每個人對于色彩的偏好是不同的，但是其中存在著一定的規(guī)律。對于特定人群，需要開發(fā)迎合其審美的色彩組合。

3結束語。

色彩在網(wǎng)站設計中起著不可或缺的作用，能夠吸引瀏覽用戶，給人以舒適的感覺，伴隨心里與情感的觸發(fā)作用，引發(fā)共鳴。在設計過程中要遵循風格統(tǒng)一，顏色符合主體的原則，但可以在一些突出的主體內(nèi)容中或者形象標志中大膽的使用鮮明的艷麗的顏色。靈活應用，為網(wǎng)站提升關注度。

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旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇二十二

1990年，羅伯特勞特波恩教授首次提出“整合營銷傳播”理論(integratedmarketingcommunications)，即4c理論(customer，communication，cost，convenience)，其核心思想就是以客戶需求為中心并全面服務于消費者。該理論要求營銷活動以統(tǒng)一的目標和傳播形象，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位，建立產(chǎn)品品牌與消費者之間的長期密切的聯(lián)系。網(wǎng)絡營銷作為一個具有有效、快捷、方便、低廉等特性的營銷方式，能夠較好地滿足4c理論的要求。

4.1面向顧客的需求(customerneedsandwants)。

在汽車市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)比以往任何時候都更重視了解自己的客戶是誰、客戶需要什么樣的產(chǎn)品等等顧客需求信息。網(wǎng)絡技術為汽車企業(yè)進行市場研究提供了一個全新的通道，汽車企業(yè)可以借助于它方便迅速地了解到全國乃至全球的消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的看法與要求，隨著上網(wǎng)人數(shù)的急劇增長，網(wǎng)上調(diào)研的優(yōu)勢將越加明顯。企業(yè)還可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡圖文聲像并茂的優(yōu)勢，與客戶充分討論客戶的個性化需求，從而完成網(wǎng)上定制，以全面滿足汽車消費者的個性需要。與此同時，網(wǎng)絡技術為汽車企業(yè)建立其客戶檔案，為做好客戶關系管理也帶來了很大的方便。汽車企業(yè)有了這樣的基礎平臺，就可以致力于做好客戶信息挖掘，定期或不定期地了解顧客的各類需求信息，從而贏得市場競爭的主動權。

4.2實現(xiàn)與顧客的溝通(communicationwithconsumer)。

汽車消費屬于大件消費，雖然在短期內(nèi)尚無法完全做到網(wǎng)上看貨、訂貨、成交、支付等，但是網(wǎng)絡營銷至少能夠充分發(fā)揮企業(yè)與客戶相互交流的優(yōu)勢。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡為顧客提供個性化的服務，使客戶真正得到其希望的使用價值及額外的消費價值。網(wǎng)絡營銷以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、使企業(yè)獲得顧客的深度認同為目標，滿足客戶顯性和隱性的需求，是一種新型的、互動的、更加人性化的營銷模式，能迅速拉近企業(yè)和消費者的情感距離。它通過大量的人性化的溝通工作，樹立良好企業(yè)形象，使產(chǎn)品品牌對客戶的吸引力逐漸增強，從而實現(xiàn)由溝通到顧客購買的轉變。

4.3獲取低廉的成本(costandvaluetosatisfyconsumer’sneedsandwants)。

相對傳統(tǒng)營銷方式而言，網(wǎng)絡營銷可以使得企業(yè)以較低的成本去組織市場調(diào)研，了解顧客需要，合作開發(fā)產(chǎn)品，發(fā)布產(chǎn)品信息，進行廣告宣傳，完成客戶咨詢，實施雙向溝通等等，從而有利于汽車企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，增強產(chǎn)品價格優(yōu)勢。同時，網(wǎng)絡營銷還具有信息傳遞及時，增強企業(yè)的信息獲得、加工和利用的能力，使企業(yè)提高市場反應速度，避免機會損失和盲目營銷的損失，從而改善營銷績效?？傊?，網(wǎng)絡營銷可以為企業(yè)節(jié)約時間和費用，提升營銷效率，即使企業(yè)獲得低廉的成本，又使客戶獲得實惠。

4.4便利用戶的購買(conveniencetobuy)。

由于生產(chǎn)集中度和廠家知名度相對較高，產(chǎn)品的同質(zhì)度也較高，企業(yè)比較注重市場聲譽，服務體系較為完備，同時對企業(yè)營銷的相關監(jiān)督措施較為得力，像汽車、家電等高檔耐用消費品，在市場發(fā)育較為成熟后就特別適合于網(wǎng)絡營銷。顧客可以放心購買，不必過于顧慮產(chǎn)品質(zhì)量等問題。

而網(wǎng)絡營銷，顧客可以瀏覽網(wǎng)上車市，無須到購車現(xiàn)場就可以在網(wǎng)上完成信息查詢、比較決策、產(chǎn)品定制、談判成交乃至貨款支付等購車手續(xù)，接下來客戶只需等待廠家的物流配送機構將商品車(甚至已辦妥使用手續(xù))交到自己的手中，真正實現(xiàn)足不出戶買汽車。此外，網(wǎng)上交易還不受時間和地域限制，這也從另一方面給廣大汽車用戶帶來了便利。

5國內(nèi)汽車網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及對策。

5.1國內(nèi)汽車網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀。

5.1.1網(wǎng)絡營銷的發(fā)展策略缺乏系統(tǒng)研究。

目前國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學習的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡營銷指導策略。一些汽車企業(yè)只習慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略，不熟悉與網(wǎng)絡營銷相適應的營銷策略，不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。

5.1.2網(wǎng)絡營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續(xù)夯實。

品牌經(jīng)營是市場營銷的高級階段，是網(wǎng)絡營銷的基礎與靈魂。網(wǎng)絡營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上，才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動作系統(tǒng)，品牌實力還有待提升。

5.1.3網(wǎng)絡營銷的具體業(yè)務還處在初級階段。

目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡技術做做網(wǎng)絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已。事實上，以上所述的幾種網(wǎng)絡業(yè)務根本不能等同于網(wǎng)絡營銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務，如電子商務、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務等等，才能充分利用網(wǎng)絡資源，并不斷向網(wǎng)絡營銷靠攏。

網(wǎng)絡高科技是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的推動力。與其它營銷模式相比較，網(wǎng)絡營銷對it技術的要求較高，如營銷信息的采集、處理與分析，市場調(diào)研與管理決策等等活動，都需要強有力的技術支持。而目前國內(nèi)汽車企業(yè)網(wǎng)絡營銷的整體發(fā)展還處在初級階段，缺乏大量的既懂網(wǎng)絡技術又懂汽車營銷的復合型人才，需要有一個培養(yǎng)過程。

5.1.5物流網(wǎng)絡不完善。

由于網(wǎng)絡營銷具有信息流與物流相分離的特點，所以物流配送便成為保證網(wǎng)絡營銷的又一關鍵環(huán)節(jié)。目前物流配送的主要問題是缺乏社會化的物流配送支持，物流業(yè)的整體發(fā)展水平較低，物流企業(yè)規(guī)模小，技術及設備設施落后，管理經(jīng)驗不足等。因此許多企業(yè)要么不得不自建配送中心，形成配送中心無法實現(xiàn)物流的規(guī)模化經(jīng)營，物流作業(yè)能力和利用率較低之局面；要么由于受到投資能力的限制，而不能建立地區(qū)配送中心，形成不能及時將商品車交付給客戶之局面。

5.1.6網(wǎng)絡消費群體尚未形成。

網(wǎng)絡營銷的發(fā)展依賴于一個具有一定規(guī)模的網(wǎng)上消費群體，即必要的客戶基礎，而這個群體的壯大主要受到網(wǎng)絡速度與上網(wǎng)費用兩個因素的影響。據(jù)有關調(diào)查，有86.1%的中國用戶抱怨互聯(lián)網(wǎng)速度太慢，服務質(zhì)量較差，許多網(wǎng)站無法登錄。另外，上網(wǎng)費用也較高，據(jù)權威部門計算，我國人均收入不過美國的1/20，但獲取相同的信息量國人要比美國人多付出12.88倍的上網(wǎng)費用。低水平的網(wǎng)絡服務與高額的收費已經(jīng)成為制約網(wǎng)絡營銷發(fā)展的一道瓶頸。

5.1.7政府的指導作用需要加強。

網(wǎng)絡營銷具有全局性、綜合性、整體性與復雜性等特點。而在我國，網(wǎng)絡營銷又表現(xiàn)為跨地區(qū)、跨部門、跨所有制經(jīng)營，各方的利益及運作需要協(xié)調(diào)和規(guī)范，需要在政府的宏觀管理和指導下，建立規(guī)范和科學的協(xié)調(diào)機制。

三、結語。

中國已經(jīng)加入wto，成為世界經(jīng)濟大家庭的一位成員。經(jīng)濟全球化的發(fā)展，也將把中國經(jīng)濟納入世界經(jīng)濟之中。中國汽車市場也必將成為世界汽車市場的一部分。中國打造完善的汽車網(wǎng)絡營銷體系和結構合理的汽車網(wǎng)絡銷售市場，是保駕中國汽車工業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和融入國際汽車市場與國際接軌的需要。中國打造結構合理的有形汽車銷售市場，可為中國名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品、恪守信譽的經(jīng)銷商和廣大汽車用戶營造良好的交易環(huán)境。這個市場沒有排優(yōu)性，只有排劣性。

不可否認，具有無形市場特征的汽車網(wǎng)絡電子商務的發(fā)展對有形汽車網(wǎng)絡銷售市場具有一定的挑戰(zhàn)性。但在近期內(nèi)，我國的汽車電子商務還無法完全代替有形汽車銷售市場的功能。今后汽車有形市場和汽車電子商務將會有機的結合，相輔相成地向前發(fā)展。

中國是一個疆域遼闊、人口眾多的大國，但目前汽車年產(chǎn)銷量才200多萬輛，汽車保有量也只有2000萬輛左右。從發(fā)展角度看，中國蘊藏著極大的汽車潛在市場。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平的提高、社會購買力和私人購買力的提高，中國汽車市場的潛力將會逐漸地釋放出來。中國有計劃地打造完善的汽車網(wǎng)絡營銷體系和結構合理的汽車網(wǎng)絡銷售市場就是為中國汽車市場潛力的快速釋放創(chuàng)造條件。

旅行社網(wǎng)絡營銷分析的論文篇二十三

摘要：結合《聯(lián)合國殘疾人權利公約》第9條的相關規(guī)定,wipo大力提倡根據(jù)網(wǎng)站易訪問性的“網(wǎng)絡內(nèi)容可訪性指南”建立易訪問性網(wǎng)站?；诖?本文將對網(wǎng)站易訪問性設計所需的功能進行簡單闡述,并以明確關系、落實理念為切入點,分析網(wǎng)站易訪問性的具體設計方式,旨在充分體現(xiàn)出網(wǎng)站易訪問性設計的理念,為相關人員提供參考。

關鍵詞：網(wǎng)站設計;易訪問性;通用功能;。

具體來說,設計易訪問性網(wǎng)站就是對當前網(wǎng)站、網(wǎng)頁中所包含的內(nèi)容,進行全面整合,是一項需要長期推進的工作內(nèi)容,更是日常維護的重要工作內(nèi)容。在易訪問性網(wǎng)站中,基本上所有的文獻資料均以pdf、ms-word的格式完成發(fā)布、呈現(xiàn),其中pdf格式并不具備完全易訪問性。但是,為了實現(xiàn)網(wǎng)站易訪問性的目標,通常會以其他不同的方式為用戶提供文檔的內(nèi)容,進而更好的實現(xiàn)網(wǎng)站易訪問性設計的目標。

1網(wǎng)站的實現(xiàn)功能。

在對網(wǎng)站的易訪問性進行設計的過程中,設計人員需要重視以下兩點內(nèi)容:(1)以主要實現(xiàn)網(wǎng)站的主要功能而進行設計;(2)以提升網(wǎng)站整體的藝術性而進行設計。實際上,對于任何網(wǎng)站來說,其自身最基本的功能就是為廣大用戶提供信息訪問服務,正是在這樣的背景下,網(wǎng)站的設計的過程中就會忽略自身的已訪問性。究其原因,更多的用戶過度關心網(wǎng)站所提供的信息、服務,以及其中的內(nèi)容是否會被訪問等,缺乏對網(wǎng)站藝術性的關注。通常情況下,只有用戶的信息訪問、信息服務等實際需求得到充分的滿足、保障以后,才會轉而關注網(wǎng)站設計的藝術性。因此,網(wǎng)站設計的最首要的功能即為易訪問性,在實現(xiàn)這一基本目標以后,才能夠進一步優(yōu)化網(wǎng)站信息的管理,進而增強網(wǎng)站整體的藝術性,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的信息訪問服務[1]。

2網(wǎng)站的設計方式。

2.1明確關系。

理念,指的是人們在實踐的基礎上,逐漸形成對事物發(fā)展具有指導性的理論,并且在形成以后又會作用在實踐中,進一步促進事物的發(fā)展,從而形成良性循環(huán)。就網(wǎng)站的開發(fā)者、設計者與運營者而言,其整體的設計理念直接影響著網(wǎng)站在未來投入市場后的用戶定位,也就是說網(wǎng)站的設計理念決定了網(wǎng)站信息的類型、使用對象等。目前,在網(wǎng)站設計的過程中,很多網(wǎng)站的開發(fā)者、設計者與最終的運營者,大多是身心健康正常、掌握熟練計算機技術、擁有主流網(wǎng)絡設備的中年群體與青年群體,所以在很大程度上忽略弱勢群體對網(wǎng)站的'訪問,影響網(wǎng)站已訪問性的程度。因此,在網(wǎng)站易訪問性的設計中,無論是開發(fā)者、設計者還是運營者,都應該明確自身與訪問者(用戶)之間的關系,并將弱勢群體的需求納入整體的設計中,從而進一步提高整體的易訪問性,提高信息的共享程度,為用戶提高質(zhì)量的信息訪問服務。

2.2落實理念。

在對網(wǎng)站易訪問性進行設計的過程中,需要全面將這一理念應用在工作中,具體可以從以下幾方面入手:。

(1)網(wǎng)站使用的公平性。就網(wǎng)站的設計而言,應該能夠保證其適合不同人群的訪問需求,其中包括弱勢群體。同時,在為用戶提供信息訪問服務時,需要確保信息內(nèi)容的一致性,或者使用同等價值的文獻信息予以替代,而不能將某一部分的群體排除或者隔離,從而提高網(wǎng)站自身的吸引力,增強易訪問性。

(2)運用彈性的設計方式。對于網(wǎng)站的易訪問性,其整體的設計需要最大程度的適應、滿足不同群體用戶的偏好、身心狀況,并為用戶提供多種訪問網(wǎng)站的方式,解決單一訪問方式繁忙等不良問題。同時,在網(wǎng)站設計時,盡量能夠引導用戶對網(wǎng)站進行清晰、準確地訪問,且其中的內(nèi)容、布局應適應大部分用戶對訪問需求,進而落實一易訪問性的設計理念。

(3)簡單易學的訪問方式。無論用戶當前的語言能力、注意程度、知識面、經(jīng)驗的豐富處哪一階段,網(wǎng)站的導航機制設計都應該具有較高的清晰程度,保證用戶能夠以最快的速度掌握方法、完成操作。除此之外,網(wǎng)站的易訪問性設計需要去除不重要的信息,以此來提高網(wǎng)站的簡潔性,使其設計符合用戶最初的直覺、期待。對于網(wǎng)站所提供的內(nèi)容而言,應該提供不同的文字語言形式,必要時還應該為用戶提供具有幫助性、指導性的意見信息,從而滿足更多用戶的需求,實現(xiàn)網(wǎng)站易訪問性的設計目的。

(4)提高指導信息的易察覺性。無論是用戶感官能力,還是當前所處的周圍環(huán)境,用戶都需要清楚地理解、掌握網(wǎng)站中所提供的眾多信息,設計人員盡可能以觸覺、聲音、圖像等更直觀的方式為用戶提供相關的、重要的信息。就網(wǎng)站的主要內(nèi)容而言,其與用戶背景環(huán)境之間需要具有較高的信噪,且與其主要內(nèi)容與其他的信心相比也應該具有較高對比度,比如網(wǎng)站的背景色、前景色等。值得注意的是,在網(wǎng)站易訪問性的設計中,還需要為感官功能不靈敏或者缺失的人群提供技術支持等,從而保證其能夠順利完成信息訪問[2]。

(5)網(wǎng)站易訪問性的容錯設計。對于網(wǎng)站的訪問者而言,有很多屬于肢體殘疾的用戶,在訪問的過程中就會由于技能生疏、肢體缺乏靈活性而導致操作受到限制,從而使得用戶產(chǎn)生很多失誤的操作。對此,在網(wǎng)站設計的過程中,最大程度的提高操作的容錯性,從而降低由于用戶不注意或者意外而導致的不良問題。所以,在網(wǎng)站的設計中,可以為用戶提供暗示,或者允許錯誤的操作可以返回,進而滿足更多用戶的需求。

(6)以省力的方式完成設計。在網(wǎng)站的易訪問性設計中,需要盡可能增強訪問的簡單性、一致性、舒適性以及效率性。

3結語。

綜上所述,網(wǎng)站的易訪問性設計實際上就是為更多的用戶提供便利,滿足其對信息訪問的需求。以此為基礎,在設計的過程中,設計人員、開發(fā)人員與運營者明確了與用戶的關系,通過合理的方式落實了易訪問性的理念,進而為廣大用戶提供了高質(zhì)量的服務。所以,可以運用文中的方式完成設計。

參考文獻。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17415525.html】