通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)隱藏在工作和學習中的問題，并尋求解決問題的方法和策略。寫一篇完美的總結(jié)需要有充分的準備和深入的思考，我們應(yīng)該充分利用自己的觀察和思考能力來進行總結(jié)。在寫總結(jié)時，可以參考一些建議和技巧，以下是一些值得注意的總結(jié)寫作指南。
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇一
近來，在工作之余，閱讀了有中國精細化管理第一人之稱的汪中求老師所著述的《零缺陷工作》，書中通俗的文字和詳實的案例，讓我在接受零缺陷管理思想的同時，也對領(lǐng)缺陷工作的管理理念有所感悟。
閱讀全書我們不難發(fā)現(xiàn)零缺陷管理理念有一個核心，那就是第一次就把工作做對。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確，每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟效益也會顯著增長。
第一次把就把工作做對，包含了三個層次：正確的事、正確的做事和第一次就做正確。因此，第一次就把事情做對，三個因素缺一不可。形象一點的說，日常管理工作就像開車，首先控制系統(tǒng)必須是好的，要確保開車過程順暢，還必須有良好的交通規(guī)則的支持，也就是保證體系必不可少?？刂葡到y(tǒng)做得再好、日常規(guī)程制度手冊編得再精美，但如果沒有人執(zhí)行，那所做的一切都是徒勞的。
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)“火災(zāi)”，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的`救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習以為常。如果我們仔細統(tǒng)計分析，將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會重新再解決一次。假如我們在工作中能夠時刻做到第一次就把工作做對，就不會出現(xiàn)“后患無窮”，也就不會浪費如此多的人力、物力、財力去彌補和補救。
“第一次就把工作做對”這是企業(yè)追求的一種管理境界，也是企業(yè)員工必要的工作標準。作為一名企業(yè)員工，怎樣才能在實際工作中做到第一次就把工作做對呢？書中總結(jié)為十二個字：態(tài)度、努力、敬業(yè)、認真、細致、專注。
在工作中，要實現(xiàn)個人業(yè)績的提升，態(tài)度永遠都是第一位的。零缺陷的工作標準意味著任何時候都要滿足工作過程的全部要求和標準，這既是個人內(nèi)心的對待工作的態(tài)度，也是個人在工作中不向低標準妥協(xié)的體現(xiàn)。心態(tài)決定成就，當一個人擁有了積極的心態(tài)，他就能在工作中體會到樂趣，進而積極地應(yīng)對工作中發(fā)生的大小事情，做到零缺陷。
成功與努力是分不開的，在每天紛繁的工作中要做到零缺陷自然也不能缺少個人的努力。眾覽古今，不管是帝王將相，還是天才巨擘，他們所取得的非凡的成就與個人努力密不可分。我們每天都在盡責完成自己的工作，但這最多只能算做好本職工作，如果在自己的工作中每天比別人多做一點，就可能成為優(yōu)秀的人。雖然只是多了一點點的努力，但是這“一點點”，卻能決定你成功或平凡。
敬業(yè)是個體以明確的目標選擇、樸素的價值觀、忘我投入的志趣、認真負責的態(tài)度，從事自己的主導(dǎo)活動時表現(xiàn)出的個人品質(zhì)?？梢哉f，一個能做到零缺陷要求的員工，必須首先是一個敬業(yè)的員工，因為敬業(yè)是最完美的工作態(tài)度，只有敬業(yè)的人，才能夠在每天單調(diào)、重復(fù)的工作中找到樂趣，以最大的熱情投入到工作中，并做到任何工作都符合要求和標準。
每個人都渴望在事業(yè)上取得成功，但是光有“渴望”這個動力源還不夠，還要努力去行動。同樣，要做到第一次就把工作做對，光有態(tài)度和敬業(yè)精神也不行，還需要在實際工作中做到認真、細致和專注。零缺陷工作標準要求每位員工具備認真工作、細致待物、專注目標的優(yōu)良素質(zhì)。設(shè)想一下，一個連辦公桌物品擺放凌亂、對待工作“差不多就行”、對待上級分配工作總是挑三揀四的人如何能夠達到零缺陷要求。所以，要想做到第一次就把工作做對，需要每位員工能夠把態(tài)度、努力、敬業(yè)、認真、細致、專注與實際工作相結(jié)合。
做對就是符合要求，而不是好或者最好。這是一條簡單的道理。重復(fù)做同一件事情，就是浪費，就是低效，就是阻礙團隊績效與公司正常發(fā)展。大到公司戰(zhàn)略選擇，小到柜臺日常工作，都必須強調(diào)“第一次就把事情做對”的理念與要求。零缺陷管理的思想體系可以用一句話來概括:“坐而論道，道而行之”。也就是說，理論來源于實踐，同時要指導(dǎo)實踐。只有付諸于實踐，才可能取得理論與實踐的高度一致。
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零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇二
我們兩個都希望提高，而我堅持能力大于意識的主要原因是，能力的培養(yǎng)要比意識的培養(yǎng)簡單。我們一個普工、班長、課長、工程師乃至部長、總監(jiān)，都需要基本的崗位能力。具備崗位能力是前提，然后良好的意識才能發(fā)揮能力的作用。而在我們目前的現(xiàn)況下，能力不足是最大的障礙。當然不能以偏概全，但至少是普遍存在的。所以我認為能力培養(yǎng)至關(guān)重要也是當務(wù)之急最急需提高的，也是最快速有效的手段。
零缺陷的三個典型代表分別是客戶、供應(yīng)商、員工。我們往往最關(guān)注的就是客戶，這毋庸置疑。但是我們往往忽略了供應(yīng)商和員工，而幫助員工成功是我們最忽略的一點。如何幫助員工成功，我想最基本的就是幫助員工提高技能和能力。然后用企業(yè)文化提高一個人的意識水平。
人力是資源，人力不是成本。資源是需要利用的，發(fā)揮資源的最大價值。而成本是需要削減的。這兩種看待人力的方式?jīng)Q定了對員工在三個典型代表中的作用。所以我們要零缺陷變革成功，我們需要幫助客戶成功，幫助供應(yīng)商成功，幫助員工成功。如何有效利用人力資源，幫助員工成功，我想是我們每個項目組成員都應(yīng)該好好思考的問題。
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇三
今天參加了anny零缺陷的培訓(xùn)，感觸很多，也不想多說多少漂亮話，只想用心的把所學到的，體會到的用到實際工作中和生活中。
質(zhì)量不等于最后的檢驗結(jié)果。質(zhì)量就是符合標準，標準要能符合要求。好的質(zhì)量就是一次把事情做對，用最少的代價獲取最大的收益。如何才能有好的質(zhì)量呢？唯有預(yù)防！把“危險”控制在最前端，扼殺在最前端，用“10的規(guī)則”來算就是越流入后端損失越大。
怎樣預(yù)防？首先我自己要有正確的思維方式及工作態(tài)度，才能帶領(lǐng)員工朝這個方向發(fā)展、進步。這是一個需要長久改變的過程，無法急于一時，品質(zhì)預(yù)防必須要每個人對這個產(chǎn)品甚至這份工作產(chǎn)生感情才能重視它，心若不在說的再多都是無用的，所以我覺得首先要抓“心”我個人首先要從關(guān)愛員工這一方面做起，讓他們感受到在這里工作是快樂的，心在了，愛在了，工作積極性與團隊榮譽感也就高了，那么對產(chǎn)品質(zhì)量重視度也就會提高了。這是我覺得最重要的一步，這一步走好了，那就是注意平時工作中的細節(jié)了，排線前先檢查sop、排位圖等這些資料有沒有不合理的地方，然后排線時用四步法確認員工正確性等等。最容易出錯的往往是小事情上，比如溝通，自己要練就給他人表達問題時能用簡單明了又包含了目的的語言給到他人，不要說一半留一半，明明多說“幾個字”可以更清楚的，卻自以為我明白了可能別人也明白了。同時也要鍛煉員工多問多想的思想。
品質(zhì)是制造出來的，不是檢驗出來的`，所以制造者要主動走出去分析問題，在試產(chǎn)階段把潛在問題挖掘出來，把損失控制在前端，這是我們應(yīng)要該做的。
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇四
今天下午非常感謝我們的大家長anny百忙之中抽出四小時的時間,給我們培訓(xùn)零缺陷的.課程.通過這次學習我受益匪淺,以下是本次自已的一些學習體會如下:。
零缺陷是一套系統(tǒng)的經(jīng)營哲學和管理方法,其核心思想是改變?nèi)藗冏鋈俗鍪碌膽B(tài)度,引導(dǎo)人們“第一次把正確的事情做正確”。零缺陷管理思路應(yīng)該貫穿于企業(yè)的方方面面。長期以來,人們都認為質(zhì)量就意味著好,它是無形的、難以衡量的東西,只能仁者見仁、智者見智。人們也因此認為的確存在一種“經(jīng)濟”質(zhì)量,即一分錢一分貨;有的還認為,所有的質(zhì)量問題都是由一線的職工造成的,質(zhì)量部門必須要為質(zhì)量問題負責。
但是,通過這次學習,我個人認為:質(zhì)量就是“符合要求”.不是有了高成本，就有高利潤。而是高品質(zhì)才有高利潤。材料成本再高，但所有做出來的產(chǎn)品，沒有客戶想要的效果,客戶永遠不關(guān)心你的成本和過程?？蛻糇铌P(guān)心價格、品質(zhì)與交期。零缺陷不是一蹴而就，不是一步登天，零缺陷是要通過不斷的改進、提高、沉淀，最終達到零缺陷。我們要朝零缺陷邁進，不能尋找不能做的理由。第一次就把事情做對，重點在預(yù)防。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確。每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發(fā)生或流至下到工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟效益也會顯著增長,零缺陷管理追求既有用又可靠的結(jié)果；任何組織的目的都是一個需要的解決方案.如何做到零缺陷管理，必須要不斷提升自己各方面的能力，學習溝通方法，做到會收聽、會記錄、會提問、會確認、會反饋。提高團隊合作精神，信息資源達到共享。
分享人：楊海峰。
工程部2019/3/3。
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇五
俗話說，“人非圣賢，孰能無過”。人們常常在工作和生活中，尋找各種理由，來原諒自己的過失。但是讀了《把工作做到零缺陷》后，才知道工作做到零缺陷并不是不可能，只是態(tài)度和細節(jié)的問題罷了。
工作中，態(tài)度是一切成功的良好開端。書中說：零缺陷是用心干出來的。的確如此，想要把工作做到“零缺陷”，必須具有熱情的態(tài)度。熱情的態(tài)度能激勵人去激活沉睡的潛能，發(fā)揮無窮的才干和活力。
另外達到“零缺陷”境界，關(guān)鍵還在于細節(jié)。書中有這樣一句話：“細節(jié)的不等式意味著1%的失誤會導(dǎo)致100%的失敗”。一個環(huán)節(jié)1%的失誤，就會導(dǎo)致下一個環(huán)節(jié)100%的失敗，從而引起不可想象的嚴重后果。由此我想起一件慘痛的事件，1967年8月23日，前蘇聯(lián)宇航員弗拉迪米?科馬洛夫駕駛聯(lián)盟一號宇宙飛船在完成太空飛行任務(wù)之后，勝利返航。不料，當宇宙飛船返回大氣層后，突然發(fā)生了惡性事故，減速降落傘無法打開，飛船兩個小時后墜毀。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，釀成這次事故的原因是檢查時忽視了一個小數(shù)點。所以，不要小看我們工作中的任何小事。其實很多的'過錯，就是由于我們?nèi)粘９ぷ髡J識中的一些誤區(qū)或忽略造成的。只是忽略多了，認為這是一種正?，F(xiàn)象，反而覺得零缺陷不正常。
要端正工作態(tài)度。每個人都要做到干一行、愛一行，不能三心二意；要多做實事，把工作崗位當作事業(yè)的舞臺，當作奉獻社會的平臺。這樣，你就會覺得工作是快樂的。
小而專注的行為會影響到事物的全局，有時甚至是決定性的，我們要在日常生活、工作和學習中，時刻注意自己的言行，努力把工作做實做細。態(tài)度決定細節(jié)，細節(jié)決定成敗。良好的態(tài)度會讓工作走上正軌，任何工作都可以分解成無數(shù)個細節(jié)，將無數(shù)個細節(jié)嚴格落實，向“差不多”說“不”。把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡！
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇六
今天下午非常感謝我們的大家長anny百忙之中抽出四小時的時間，給我們培訓(xùn)零缺陷的課程。通過這次學習我受益匪淺，以下是本次自已的一些學習體會如下：
零缺陷是一套系統(tǒng)的經(jīng)營哲學和管理方法，其核心思想是改變?nèi)藗冏鋈俗鍪碌膽B(tài)度，引導(dǎo)人們“第一次把正確的事情做正確”。零缺陷管理思路應(yīng)該貫穿于企業(yè)的方方面面。長期以來，人們都認為質(zhì)量就意味著好，它是無形的、難以衡量的東西，只能仁者見仁、智者見智。人們也因此認為的確存在一種“經(jīng)濟”質(zhì)量，即一分錢一分貨；有的還認為，所有的質(zhì)量問題都是由一線的職工造成的，質(zhì)量部門必須要為質(zhì)量問題負責。
但是，通過這次學習，我個人認為：質(zhì)量就是“符合要求”。不是有了高成本，就有高利潤。而是高品質(zhì)才有高利潤。材料成本再高，但所有做出來的產(chǎn)品，沒有客戶想要的效果，客戶永遠不關(guān)心你的成本和過程。客戶最關(guān)心價格、品質(zhì)與交期。零缺陷不是一蹴而就，不是一步登天，零缺陷是要通過不斷的改進、提高、沉淀，最終達到零缺陷。我們要朝零缺陷邁進，不能尋找不能做的理由。第一次就把事情做對，重點在預(yù)防。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確。每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發(fā)生或流至下到工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟效益也會顯著增長，零缺陷管理追求既有用又可靠的結(jié)果；任何組織的目的都是一個需要的解決方案。如何做到零缺陷管理，必須要不斷提升自己各方面的能力，學習溝通方法，做到會收聽、會記錄、會提問、會確認、會反饋。提高團隊合作精神，信息資源達到共享。
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇七
摘要：本文以當下零缺陷管理的基本思想為主要依據(jù)，從建立推行零缺陷管理的組織、確定零缺陷管理目標、進行績效評價、建立相應(yīng)的提案制度以及建立表彰制度五方面展開深入的研究，目的在于加大對水利工程管理的“零缺陷”方法研究力度，從而提升水利工程管理質(zhì)量。
當水利工程施工完成以后，務(wù)必要開展有效的管理。水利管理包含多方面，比如，維護、運用、操作等。其主要任務(wù)便是確保工程設(shè)備安全處于最佳狀態(tài)；應(yīng)用適合的工程設(shè)備，對水源的控制、調(diào)節(jié)等皆有一定作用，可以切實將供水、排水、防洪、灌溉和航運等效益完全發(fā)揮出來；合理操作各類機械，可以有效規(guī)避安全事故發(fā)生。
（一）基本原則。
零缺陷管理的基本原則大致可以分為五方面：第一，任何環(huán)節(jié)都不能將缺陷傳送到下一環(huán)節(jié)，企業(yè)不能將有缺陷的產(chǎn)品或者服務(wù)提供給消費者或市場；第二，在各個環(huán)節(jié)都需要構(gòu)建與之對應(yīng)的管理機制與規(guī)范，切實依據(jù)規(guī)定來展開管理，將責任具體落實給個人，杜絕在某環(huán)節(jié)出現(xiàn)失控問題；第三，任何環(huán)節(jié)任何層面都需要對工作與產(chǎn)品差錯做好事先預(yù)防與事后優(yōu)化，確保差錯不在繼續(xù)，并且需要及時消除差錯；第四，展開管理時需要以人為主，優(yōu)化激勵制度與約束制度，切實發(fā)揮出每個員工的主觀能動性，使每位員工都有管理者的認知，基于零缺陷為主體來確保產(chǎn)品、服務(wù)等零缺陷；第五，企業(yè)的管理系統(tǒng)需要依據(jù)市場的實質(zhì)性需求與發(fā)展變更來展開調(diào)整，從而切實實現(xiàn)動態(tài)平衡，保障管理系統(tǒng)能夠適應(yīng)市場變化。
（二）基本思想。
1.加大缺陷的預(yù)防力度在產(chǎn)品檢驗過程中，需要將未達標的產(chǎn)品挑選出來，并且告知已存在的事情，這時缺陷已然存在，并不會出現(xiàn)符合項。而預(yù)防工作主要出現(xiàn)在設(shè)計階段，包含計劃、溝通、驗證?？赡軙⒉豢赡茼椫饾u消除掉。利用預(yù)防手段來成就質(zhì)量，要求資源合理配置可以切實保障工作順利完成，并不是將資源浪費在查找不足與彌補上。2.合理應(yīng)用客戶化思維只有切實為顧客提供滿足的服務(wù)與產(chǎn)品，才會獲得顧客長期的信任，確保顧客對產(chǎn)品的忠誠度?？蛻艋钱斍捌髽I(yè)管理的中心。3.將零缺陷作為工作標準加大對預(yù)防過程的管理力度，不管是企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部，都需要做好防范工作，但其前提是要滿足合同雙方需求。要注重預(yù)防系統(tǒng)和不滿足要求的計算，以此來減小質(zhì)量所耗用的成本，進而提高工作業(yè)務(wù)水平。
水利工程管理所需要管理的核心內(nèi)容有以下四點，第一，對水利工程展開檢測工作；第二，組織工作人員對水利工程設(shè)備展開維護與修理；第三，應(yīng)用工程要求展開水利調(diào)度；第四，優(yōu)化水利工程設(shè)備，適當?shù)貙κ┕ぜ夹g(shù)進行革新。在實際工作中，需要把零缺陷管理的思想融入到水利工程中，使得水利工程各個環(huán)節(jié)的工作人員都能清楚地掌握到零缺陷管理的核心，建立不犯錯的決心，并且積極主動地向上級提出自身建議，有準備、有規(guī)劃地展開管理。對于水利工程展開零缺陷管理可以實行下述步驟。一是構(gòu)建零缺陷管理部門，任何事情的展開都需要有關(guān)部門的執(zhí)行，通過構(gòu)建專門負責的部門，動員整個部門的員工都積極參與到零缺陷管理中，從而增強他們投入管理的積極性。另外，可以針對每個人員的建議展開統(tǒng)一探討，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高管理水平。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需參與到其中，起到表率的作用。構(gòu)建與之相關(guān)的機制，加大對員工的'培訓(xùn)與再教育的力度。二是依據(jù)水利工程管理規(guī)范，來明確零缺陷管理的目標。比如，工程檢測、養(yǎng)護、維修、調(diào)度等，來確定零缺陷小組需要的人員數(shù)量，確保在固定的期限內(nèi)達到工程要求，其中包含明確項目、目標值及評價標準。實際上，應(yīng)利用多種形式，把零缺陷小組所完成的目標的實際情況、技術(shù)公布出去，要切實注意心理影響。三是展開績效評價。零缺陷小組所制定的目標是否能夠?qū)崿F(xiàn)，需要由小組自行判斷，以此來明確零缺陷小組的權(quán)責。四是構(gòu)建對應(yīng)的提案機制。對于并非是因工作人員自身因素所導(dǎo)致的錯誤，可以及時向組長提出導(dǎo)致錯誤發(fā)生的因素，并且提出優(yōu)化建議。五是構(gòu)建表彰機制。零缺陷管理并非是在斥責犯錯者，而是在表揚無缺陷這，并不是將工程管理人員的缺點全部指出，而是引導(dǎo)工作人員朝著無缺點的員工奮進，以此來提高員工消除缺點的責任意識。
三、結(jié)語。
零缺陷管理的中心思想便是展開管理時基于人員主觀能動性發(fā)揮為主，管理者需要確保自身產(chǎn)品或業(yè)務(wù)沒有缺陷，秉承著實現(xiàn)高質(zhì)量目標而前進。零缺陷管理要求管理者對該概念有充分的認識，只有確保各個環(huán)節(jié)的管理水平，才會實現(xiàn)零缺陷管理，并非是依據(jù)事后優(yōu)化實現(xiàn)零缺陷管理。零缺陷主要強調(diào)的是事先控制與過程控制，保障每個環(huán)節(jié)都能做好相應(yīng)任務(wù)，確保工程質(zhì)量滿足顧客需求。展開零缺陷管理，可以切實增強企業(yè)員工的責任意識，來保證管理效率。
參考文獻：
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇八
今天下午非常感謝我們的大家長anny百忙之中抽出四小時的時間,給我們培訓(xùn)零缺陷的.課程.通過這次學習我受益匪淺,以下是本次自已的一些學習體會如下:。
零缺陷是一套系統(tǒng)的經(jīng)營哲學和管理方法,其核心思想是改變?nèi)藗冏鋈俗鍪碌膽B(tài)度,引導(dǎo)人們“第一次把正確的事情做正確”。零缺陷管理思路應(yīng)該貫穿于企業(yè)的方方面面。長期以來,人們都認為質(zhì)量就意味著好,它是無形的、難以衡量的東西,只能仁者見仁、智者見智。人們也因此認為的確存在一種“經(jīng)濟”質(zhì)量,即一分錢一分貨;有的還認為,所有的質(zhì)量問題都是由一線的職工造成的,質(zhì)量部門必須要為質(zhì)量問題負責。
但是,通過這次學習,我個人認為:質(zhì)量就是“符合要求”.不是有了高成本，就有高利潤。而是高品質(zhì)才有高利潤。材料成本再高，但所有做出來的產(chǎn)品，沒有客戶想要的效果,客戶永遠不關(guān)心你的成本和過程。客戶最關(guān)心價格、品質(zhì)與交期。零缺陷不是一蹴而就，不是一步登天，零缺陷是要通過不斷的改進、提高、沉淀，最終達到零缺陷。我們要朝零缺陷邁進，不能尋找不能做的理由。第一次就把事情做對，重點在預(yù)防。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確。每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發(fā)生或流至下到工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟效益也會顯著增長,零缺陷管理追求既有用又可靠的結(jié)果；任何組織的目的都是一個需要的解決方案.如何做到零缺陷管理，必須要不斷提升自己各方面的能力，學習溝通方法，做到會收聽、會記錄、會提問、會確認、會反饋。提高團隊合作精神，信息資源達到共享。
分享人：楊海峰。
工程部/3/3。
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇九
近期我閱讀了汪中求、朱新月兩位老師聯(lián)合著作的《零缺陷工作》一書，受益匪淺。通過認真閱讀體會，可以說，思想上得到了升華，對工作理念也有了一個全新的認識?，F(xiàn)結(jié)合自身的工作，和大家分享一下我的認識和收獲：
書中的第一段話是這樣描述的：“態(tài)度永遠是第一位的”。在當今社會，“態(tài)度”可能早已經(jīng)被人熟視無睹，甚至已經(jīng)變的麻木。但仔細品味之下，對我們，尤其是對我這樣的年輕人是多么的重要！
設(shè)想一下，如果在工作中沒有一個好的態(tài)度，人就不可能有進取心，更不會有突破，更不會得到別人的認可，甚至連最基本的工作都未必能做好。最終只會自怨自艾，固步自封，永遠活在自己的小圈子里面。
可見，態(tài)度是一個人做好工作最基本的前提。在工作中，我會努力端正一個良好的工作態(tài)度，首先要定好位，即“我是誰”“我為誰工作”“我的服務(wù)對象是誰”。其次，要培養(yǎng)工作熱情，把大家的事當自己的事，把學校的事當自家的事。書中的阿基勃特“每桶4美元標準石油”的敬業(yè)精神就非常。
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇十
有一家生產(chǎn)降落傘的工廠，他們制造出來的產(chǎn)品從來都沒有瑕疵，也就是說他們生產(chǎn)的降落傘從來沒有在空中打不開的不良記錄，其品質(zhì)無與倫比，馳名中外。
有一位記者非常的好奇，他覺得怎么有可能工廠生產(chǎn)的降落傘完全沒有任何的疏失或破損，在他千辛萬苦的打聽下，他終于找到這家工廠的負責人，希望能夠借采訪，打探出生產(chǎn)零缺點降落傘的秘訣。
記者首先恭維老板的英明領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)營有方，隨后簡明扼要地說明來意，老板先是口沫橫飛地說：“要求降落傘品質(zhì)零缺點是本公司一貫的政策，想想看，在離地面幾千英尺的高空上，萬一降落傘有破損或打不開的話，那么使用者在高空跳落過程中豈不是魂飛魄散，且叫天天不應(yīng)，叫地地不靈，人命根本就沒有受到應(yīng)有的重視！”話畢，老板只是漫不經(jīng)心地說：“生產(chǎn)這類產(chǎn)品其實并沒有所謂的奧秘！”
老板的話令記者一臉狐疑，他仍不死心地追問：“老板您客氣了，我想其中一定有訣竅，否則貴工廠怎么有可能維持這么高的品質(zhì)？”
我們只是強烈要求，在每一批降落傘要出廠前，一定要從整批的貨品中隨機抽取幾件，將它們交給負責制造該產(chǎn)品的工人，然后讓這些工人拿著自己生產(chǎn)的降落傘到高空進行品質(zhì)測試的工作……”管理啟示：
產(chǎn)品是企業(yè)市場的生命，質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品的生命，企業(yè)的產(chǎn)品沒優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量就沒有發(fā)展可言。
日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：“對產(chǎn)品來說，不是100分就是0分。”任何產(chǎn)品，只要存在一絲一毫的質(zhì)量問題，都意味著失敗。還有，要想真正實現(xiàn)管理所確定的目標，必須堅持從嚴治廠的原則，落實質(zhì)量責任制，加強員工在生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量控制與監(jiān)督，將產(chǎn)品質(zhì)量與管理人員、員工的經(jīng)濟利益掛起鉤來，如此方為解決質(zhì)量問題的根本。
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇十一
1專業(yè)管理目標：
1.1企業(yè)戰(zhàn)略對專業(yè)管理的要求：
1.2目標描述：
1.3專業(yè)管理的范圍：
1.4專業(yè)管理的企業(yè)文化：
設(shè)備零缺陷管理的指導(dǎo)思想是堅持“及時發(fā)現(xiàn)，應(yīng)消即消，消必消好，控制源頭”，強化缺陷處理的過程管理是做好設(shè)備缺陷管理的保證;缺陷處理的各個環(huán)節(jié)必須做到分工明確、責任到人，流程閉環(huán);設(shè)備缺陷處理的全過程必須利用公司統(tǒng)一的計算機網(wǎng)絡(luò)平臺進行閉環(huán)管理，通過定期的缺陷管理自動評價;建立激勵機制，提高員工積極性和責任心;加強對員工的技能培訓(xùn)，提高員工技能水平;把零缺陷設(shè)備管理作為確保設(shè)備健康狀況的重要保證措施。
1.5指標體系：
設(shè)備缺陷定性正確率(設(shè)備缺陷分緊急缺陷、重要缺陷和一般缺陷);。
不同性質(zhì)的設(shè)備缺陷處理率;。
設(shè)備結(jié)合停電消缺率。
1.6指標的最佳值：
l設(shè)備結(jié)合停電消缺率100%。
l設(shè)備缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)/設(shè)備缺陷發(fā)生數(shù)=1。
1.7其它。
2專業(yè)管理的工作流程。
2.1完成工作的組織機構(gòu)。
2.2流程圖。
詳見附圖，
2.3流程過程控制方法說明。
若因客觀原因未完全消除的設(shè)備缺陷，應(yīng)由驗收人員填報轉(zhuǎn)性缺陷，更新納入缺陷管理流程。
2.4關(guān)鍵節(jié)點說明。
強化缺陷處理的過程管理是做好缺陷管理的保證，缺陷處理的各個環(huán)節(jié)必須做到分工明確、責任到人，流程閉環(huán)。
設(shè)備缺陷的正確定性是消缺時限長短的重要依據(jù)，如緊急缺陷必須24小時內(nèi)處理、重要缺陷必須7天內(nèi)處理、一般缺陷結(jié)合檢修或停電處理;但由于電網(wǎng)運行方式或其他特殊情況的限制，暫無停電處理可能的重要缺陷，經(jīng)本單位技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后可適當延長時限，但在此期間必須安排缺陷的跟蹤檢查或采取臨時措施，以免發(fā)展為緊急缺陷。
2.5崗位設(shè)置說明。
2.6崗位人員能力說明。
設(shè)備運行人員及運行管理專職要熟悉掌握所轄設(shè)備的運行特點、缺陷發(fā)生征象及缺陷定性要求，能夠按照缺陷管理流程要求進行管理，運行管理專職要有一定的分析匯總能力和綜合應(yīng)用能力。
2.7節(jié)點工作的做法描述。
2.8記錄形式。
以一定的格式記錄在設(shè)備缺陷記錄單中，可以是書面的或電子版本的，最終將在公司統(tǒng)一的生產(chǎn)輸配電信息管理系統(tǒng)(簡稱gis)中進行閉環(huán)信息管理。
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇十二
20__年3月11日，四公司劉建鳳副經(jīng)理等五人來到__項目檢查工作并進行工程管理培訓(xùn)，在劉副經(jīng)理的組織領(lǐng)導(dǎo)下，工程、材料、財務(wù)、勞資辦公室等部門領(lǐng)導(dǎo)對__項目全體員工進行了一次系統(tǒng)全面的工程業(yè)務(wù)培訓(xùn)。俗話說“春雨貴如油”，__項目目前正是前期大干時期，由于各種方面的原因，工程進度進展比較緩慢，而這次公司領(lǐng)導(dǎo)對項目員工的培訓(xùn)無疑給我們帶來了一場春雨，幾天通過各個部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，讓我們充分地了解了工程建設(shè)各個方面的內(nèi)容，各個部門之間團結(jié)協(xié)作的關(guān)系，同時我對自己也有了新的認識，看到了自己的不足和今后努力的方向。
一、對業(yè)務(wù)的認識。
參加工作已近四年，前三年一直從事測量放樣工作，去年8月份正式接手項目尾留變更工作，起初對變更工作的認識只是停留在表面，認為只是簡單的變更圖繪制及工程量計算，通過領(lǐng)導(dǎo)的講解，才體會到變更工作對于一個項目的重要性，各種變更方案的提出都要經(jīng)過嚴格的審核、優(yōu)化，既要滿足技術(shù)要求還要符合經(jīng)濟要求，合理設(shè)計，達到成本最小化、效益最大化。做為一名技術(shù)人員必須在圖紙下來后確定哪些單位工程可以進行變更工作，并且要對現(xiàn)場進行實地調(diào)查，提供準確的技術(shù)數(shù)據(jù)，為變更資料的申報提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。技術(shù)工作不再是那種單純的技術(shù)業(yè)務(wù)，而是要將技術(shù)工作全面滲透到項目的經(jīng)營活動中去，做為技術(shù)人員，我們也是成本責任中的一份子，每個人都要將成本意識放在心上，只有控制了成本，才能讓項目實現(xiàn)高效益，才能是職工的待遇提高，進而為企業(yè)的發(fā)展注入活力。
二、對自身的認識。
自從到單位后，我在項目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和愛護下，業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。但是和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，工程設(shè)計的技術(shù)非常多，我學習的方面比較單一，有些技術(shù)部門的業(yè)務(wù)未能涉及，自己也沒有主動去學習。學習態(tài)度沒有樹立端正，在現(xiàn)在這個大的建筑環(huán)境中，各個建筑企業(yè)之間的競爭越來越激烈，不僅是企業(yè)實力的競爭，同樣也是人才的競爭，工程技術(shù)的革新步伐也在加快。從簡支t梁到現(xiàn)在大跨徑的懸臂現(xiàn)澆，越來越多的施工企業(yè)接觸到了復(fù)雜施工技術(shù)，以前的施工企業(yè)間技術(shù)的差距在逐漸縮小，稍有松懈就會被其它企業(yè)超越，進而走向被動。
所以，作為技術(shù)人員，必須要緊跟技術(shù)變革步伐，絕不能落后。在處理人際關(guān)系方面，我做的還很欠缺，尤其是對外，比如對監(jiān)理，有時候他們正是利用了我們年輕，社會經(jīng)驗不足，在工程方面處處為難。同時，作為項目的變更負責人，有時必須和業(yè)主、設(shè)計代表接觸，往往因為年輕，在交流的過程中顯得不夠穩(wěn)重，說一些不該說的話。以后的工作中還需要多學習，從各個方面提高自身的能力。
在公路大發(fā)展的時代，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學習的機會，我一定會努力去做好自己的工作，在工作中不斷學習、鍛煉，在思想上牢記領(lǐng)導(dǎo)的教育，時刻以公司利益為第一位，踏踏實實做人，為沈高的發(fā)展做出自己的貢獻。
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇十三
我是__庫房庫管___，轉(zhuǎn)眼即逝__年就要過去了，這一年對于中國來說是不平凡的一年。目前，中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，發(fā)展勢頭良好，在嚴重的世界經(jīng)濟危機面前，有條不紊地發(fā)揮著積極作用。公司這一年中從層級管理、銷售策略、產(chǎn)品組合銷售、都發(fā)生了很大的改革與創(chuàng)新。
歲將末，也為我這一年工作做一個年度工作總結(jié)：
一、從我個人來說。
根據(jù)公司的銷售策略和產(chǎn)品組合的增加，加大了工作力度，從而務(wù)必做到仔細認真地管理庫房產(chǎn)品，做好產(chǎn)品的組合拆分，做好北京下達的每一項任務(wù)。
二、通過這一年的工作，我深深感到工作的壓力和強度，但正由于這種壓力，才使我不斷提升自己的思想，化壓力為動力。
公司的銷售策略不斷提升，所以自己的能力必須提高，才能適應(yīng)公司人才的需要，使自己的工作能力提高。
三、貨物的管理方面，在這一年中公司產(chǎn)品的種類不斷增加，出售產(chǎn)品的組合也不斷增多，作為自己必須保證出貨的準確：
1、每天清點庫存發(fā)貨后的庫存實數(shù)并對賬。
2、保證組合拆分的準確，并認真的做好記錄。
3、做好產(chǎn)品破損和預(yù)報損的記錄。
4、做好產(chǎn)品生產(chǎn)日期的準確記錄，對臨期產(chǎn)品，準確及時的上報。
5、認真做好金蝶的錄入，必須保證金蝶錄入的及時性和準確性。
6、做好庫存實數(shù)的記錄，對短貨的產(chǎn)品，及時呈報，保證貨物能按時發(fā)出。
雖然我在這一年中某些地方做的不夠出色，但是我會通過自己的過錯，不斷提升自己，使自己對庫房管理方面的知識倍感興趣，通過學習一些書籍，使自己的能力提高。
四、貨物的出入庫管理：
1、對于采購和調(diào)撥的產(chǎn)品，認真核實貨物實數(shù)與采購調(diào)撥數(shù)量相對應(yīng)。
2、對于發(fā)出的貨物做好清點，認真的裝配和封箱。做好貨物發(fā)出的完好性，減少退回和破損數(shù)量。
3、對于庫存的貨物，做好防潮，和清潔工作，貨物必須整齊的放在托盤上，每天按時清掃庫房地面，在這一年中做好庫房整體的保潔工作。
五、配合其他的工作：
這一年的工作中，在自己的工作完成的同時，也得向其他員工進行溝通，有困難的地方，大家一起解決，只有這樣，才能形成完整的工作流程，不但使自己的知識豐富，而且使自己的工作更輕松，完成的更完美!
六、自我學習和總結(jié)：
在這一年的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。這也要求我們不斷的學習，提升，學習業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取經(jīng)驗;學習倉儲保管，裝配作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關(guān)知識，使自己的能力不斷提升，把工作做的更好，更專業(yè)!
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇十四
我很榮幸加入公司團隊。如今20xx年已過去，我到公司也有1年多了了。如今站在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大，作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“pe管材、滴灌帶、pvc管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，產(chǎn)成品可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產(chǎn)生任何倉庫內(nèi)非生產(chǎn)浪費、破壞和盜竊物料的行為，倉管是倉庫的管家，權(quán)力小但責任大，所以我們對物料就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應(yīng)盡的責任，我將責無旁貸。
回想這1年多的工作，心中有些感慨。由于在20xx年發(fā)貨量大，成品庫管就我自己一個人，在發(fā)貨忙的時候在帳目記錄上出現(xiàn)了些誤差?；叵脒@些我覺的對不起公司領(lǐng)導(dǎo)，也給自己留下很多的遺憾。所以在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經(jīng)驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的。
pvc管材堆放合理、整潔，車間生產(chǎn)的管材碼好垛要及時用廢舊滴灌管捆好。對pe管材、滴灌帶、pvc管材、管件等要做到防失火、失盜等事故發(fā)生，對保管的pe管材、滴灌帶、pvc管材、管件等要做到勤檢查、勤核對，保證做到賬、物相符，如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進行相應(yīng)的處理。如屬短缺要損處理時，必須給領(lǐng)導(dǎo)核查批準后才可進行處理，不的自己調(diào)整。發(fā)現(xiàn)有問題的管材要如實的上報，做好每月倉庫盤店工作及時總結(jié)庫存數(shù)量。
2、管材入庫。
3、管材出庫。
發(fā)貨的先拿上銷售公司開出提貨單，在裝pe管材、滴灌帶、pvc管材、管件等裝車時要讓駛機認真清點，做到車上裝的數(shù)量與庫管的數(shù)據(jù)一樣，裝車的時候要讓裝卸工輕拿輕放。也要讓裝卸工做好自身的安全，裝好車認真做好與銷售數(shù)據(jù)核對，及時讓銷售發(fā)提貸單錄入u6、有其它入庫單時要讓銷售及時找調(diào)撥單，及時去審單。
今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作，要自覺做好每項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重的還是清閑都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱！
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇十五
一：對庫房管理的認識，庫房工作在公司管理的一個小部分，對工廠生產(chǎn)、銷售等物流的一個中間環(huán)節(jié)，對整個生產(chǎn)等各個重要地位，公司的一部分資金在銀行流動，同時公司的資產(chǎn)的一部分在庫房流動，是資金流動的部分實物體現(xiàn)。所以對于自己來說任務(wù)重，有必須的心理壓力，職責心不容放松。
二：主要工作資料和工作對自己的要求：
自己的協(xié)調(diào)、配合、服從、團隊服務(wù)意識。
2，定期和不定期對庫房物件進行盤點和整理。
3，盡量做到小配件的數(shù)量的準確性。做到繁瑣的工作中細致化管理。
4，用心配合生產(chǎn)、采購，財務(wù)等的工作，做好出入庫單據(jù)的及時入財務(wù)帳。
5，在自己的職責潛力范圍內(nèi)，嚴格按要求檢查供貨商供貨的質(zhì)量，做到合格入庫。
6，對庫房定期進行或到達整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng)、安全等6s科學化管理。
7、做到選進先出、對庫房出現(xiàn)的物料過期、有損、物料的短缺，用心主動匯報，反映狀況，針對生產(chǎn)，做到物料的合理、優(yōu)化配置。減少浪費，和占用資金。
零缺陷管理總結(jié)零缺陷管理總結(jié)匯報篇十六
1、前廳服務(wù)技能考核方案：首先前廳所有服務(wù)人員按崗位，技能，職能確定日津貼，（當日崗位薪金），按八小時計算，同時統(tǒng)計出當日所服務(wù)的臺數(shù)及營業(yè)額，每日每個服務(wù)生按當日服務(wù)的營業(yè)額的.3%，酒水飲料的1%記為當日工資，多勞多得，上不封頂。主管按所管轄區(qū)域當日總流水的千分之五做為當日的工資，同時崗位補貼20元。前廳經(jīng)理按當日營業(yè)額的千分之八做為當日的日工資。同時崗位補貼30元。備餐間傳菜員按每小時4.2元計算日工資pa，洗碗間，粗加工，收貨部人員同上。
2、銷售人員考核：
銷售人員按主管級發(fā)放崗位津貼，同時考核營業(yè)額及包房數(shù)，散臺同包房的三分之二計算，當月包房不少余65間，營業(yè)收入不少余4萬。雙向同時考核，完成按5%提，完不成，包房扣1%，提成扣2%，哪項完不成扣哪項。含酒水及飲料，不含開瓶費。超額部分按8%提，超額翻倍后，再超額部分按15%提。
3、出品部考生核：
出品占營業(yè)額比例分為：涼菜占營業(yè)額的15%，豬肉類占營業(yè)額的15%，雞鴨類占16%，海鮮類占18%，清炒素菜占16%，主食占12%，酒水飲料占8%，綜合上述，出品部制定出品結(jié)構(gòu)。涼菜房按每日100道涼菜集算考核，100道以內(nèi)（含），每道菜提成1元，大工70%，小工30%，100道以上部分，每道1.3元。炒鍋按線考核，一個炒鍋，一個打荷，一個斬板為一條線，固定每條線8道菜，每道菜5元提成，炒鍋2元，斬板2元，打荷1元。
燕鮑翅檔口建議外包分成，比例為5比5。
蒸菜檔：每道提成2元。
點心房每道點心提成2元。
燒臘房同上。
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