心得體會是我們思考和反思的一種方式，反映了我們的成長和進步。在寫心得體會時，我們要注意語言的準確性和邏輯的連貫性。以下是一些精選的心得體會范文，供大家參考和欣賞。
城管培訓心得體會篇一
城市管理是指城市中各種社會資源、服務和設施的規(guī)劃、建設、調度和監(jiān)管等工作。這些工作不僅依靠于政府的部門協作，更需要民眾的配合和理解。城市管理人員是城市建設的重要參與者，他們在保障城市基礎服務和市容環(huán)境方面擔當著不可忽略的作用。為此，為了更好地執(zhí)行城市管理工作，城管人員們需要接受培訓，不斷提升自己的職業(yè)技能。
第二段：培訓前。
在培訓之前，我和同事們十分期待這次培訓，因為這是一次為期一周的傳統(tǒng)文化教育培訓。經過培訓安排，我們的課程將涵蓋傳統(tǒng)文化、國家法制、政策法規(guī)、心理素質培養(yǎng)等課程，以幫助參訓人員學習和提高各項能力，從而更好地服務社會。在培訓的前期，我認真研究了培訓的課程表和教學大綱，制定了學習計劃，并仔細準備細節(jié)和工具，以確保培訓效果。
第三段：培訓中。
培訓一開始，我們一行人接觸到了傳統(tǒng)文化的美妙：書法、繪畫、剪紙等，通過體驗和實踐，我們了解到了巨大的傳統(tǒng)文化的涵義和內涵，不但增強了我們的文化素養(yǎng)，也加深了我們的藝術情趣。在聽取國家法制和政策法規(guī)課程時，我們深入了解了法制、政策等方面的知識，感受社會政策的變化，為我們的城市保障提供了更加有力的支持，培訓還開設了心理素質課程，使我們們“管好自己心理”，更好地適應城市管理的工作節(jié)奏，社會對我們的要求越來越高，我們的心理素質也要不斷提升，才能更好地適應社會的發(fā)展需要。
第四段：培訓后。
我們從培訓中受益匪淺，在培訓結束后，每個參訓人員能夠更好地融入城市管理工作，不僅精神更加振奮，而且對職業(yè)的理解和認識深入了解，職業(yè)素養(yǎng)不斷提升，掌握了更多知識和技能，可以更好地為市民服務，創(chuàng)造更美好、更宜居的城市環(huán)境。
第五段：總結。
這次培訓讓我們對城市管理的發(fā)展有了更深的認識，懂得了人與城市的關系、城市管理的重要性以及我們的使命。同時，課程也告訴我們，在城市管理的莫泊橋中，我們不能單靠自己，“天下之事，常成于團?！蔽覀円罨瘓F隊精神，發(fā)揚密切合作的精神，繼續(xù)參加各種培訓活動，不斷學習新知識和新觀念，不斷更新自己的思想和認識，以更好地投入到城市才能中去，創(chuàng)造美好城市新生活！
城管培訓心得體會篇二
城市管理是每一個城市的重要組成部分，城管人員作為城市管理的重要力量，需要不斷提高自身素質和工作能力。在這個過程中，城管人員通過接受培訓來提高自己的專業(yè)知識和工作能力。本文通過介紹城管培訓的體驗和心得，希望能夠為城市管理提供一些參考和幫助。
第二段：培訓前期準備。
在正式參加培訓之前，我們需要進行一些必要的準備工作。在收到培訓通知后，我們需要仔細閱讀培訓的相關內容，了解培訓的內容、時間和地點等信息。在培訓前，我們需要盡可能地了解和掌握一些基本的城市管理知識，以便更好地理解和接受培訓的內容。此外，我們還需要做好心理準備，保持積極的參與態(tài)度和好奇心，這樣才能更好地從培訓中獲得啟示和收獲。
在培訓的過程中，我們通過專家講解、課堂討論和案例分析等方式，深入探討了城市管理的相關知識和實踐經驗。我們從中學到了很多新的觀點和方法，也得到了一些啟發(fā)和思考。同時，我們還通過與其他參與者的交流和互動，擴展了我們的人脈資源和合作機會。在培訓過程中，我們不僅感受到了知識和能力的提升，還深刻體驗到了團隊協作和共同努力的力量。
第四段：培訓收獲。
通過這次培訓，我們學到了許多城市管理方面的知識和技巧，也深刻認識到了城市管理的重要性和復雜性。我們同時也認識到了自己的不足之處，并從中找到了提高自己的方法和途徑。通過培訓，我們不僅增強了自己的專業(yè)知識和工作能力，還認識到了自己的責任和使命，更加堅定了為城市管理事業(yè)做出貢獻的信心和決心。
第五段：結論。
城市管理是一個復雜而又關鍵的社會問題，城管人員作為城市管理的重要力量，需要不斷提高自己的專業(yè)知識和工作能力。通過參加培訓，我們可以不僅擴展了自己的知識面，更是在實踐中發(fā)現和解決了一些問題。同時，我們也認識到了自己在城市管理中的責任和使命，更加深刻地感受到了城市管理的重要性。最后，我們要繼續(xù)積極參與城市管理事業(yè)，為城市的繁榮和發(fā)展做出更多的貢獻。
城管培訓心得體會篇三
近年來，隨著城市的快速發(fā)展，城市管理工作變得日益重要，城管的職責也越來越多元化。為了更好地提高城管隊伍的素質和能力，培訓已經成為城管工作中不可或缺的一環(huán)。在最近參加的培訓中，我深深感受到了培訓的重要性和價值。下面將從培訓內容、培訓方式、培訓效果和培訓收獲等方面進行詳細闡述。
首先，培訓內容是城管培訓中的關鍵要素。培訓內容應該圍繞城管隊伍的職責、執(zhí)法標準、行為規(guī)范等方面展開。通過開展法律法規(guī)、城管執(zhí)法技巧等方面的培訓，可以提高城管隊員的法律意識和執(zhí)法水平。同時，對于城市管理方面的知識也要進行適當的培訓，提升城管隊員的綜合素質。此外，培訓內容也可以包括心理輔導、溝通技巧等方面的內容，以提高城管隊員的心理素質和溝通能力。
其次，培訓方式是城管培訓的重要組成部分。針對城管隊員的特點和實際需求，培訓方式可以選擇多種形式，如面對面培訓、遠程培訓、集中培訓等。面對面培訓可以更好地傾聽城管隊員的需求，提供更貼近實際的培訓內容；遠程培訓可以方便城管隊員的學習，節(jié)省時間和經濟成本；集中培訓可以集中力量進行深入的培訓，提高效果。不論采用什么樣的培訓方式，都需要注重互動和實踐，通過案例分析、模擬演練等方式增強培訓的實效性。
其次，培訓效果是城管培訓的直接衡量標準。培訓效果應該從兩方面來考量，一是培訓結束后對城管隊員的變化，二是培訓后對城市管理工作的影響。通過培訓，城管隊員的法律思維能力、執(zhí)法水平、溝通技巧等方面應該有所提高，能更好地應對各類復雜情況。同時，培訓也應該對城市管理工作產生積極的影響，如提高城市管理效率、優(yōu)化城市管理環(huán)境等。只有培訓能夠真正體現在實際工作中，才能體現培訓的效果和價值。
最后，培訓的收獲是城管培訓的最終目標。培訓的收獲應該是城管隊員能夠從中總結經驗、改進工作的能力。通過培訓，城管隊員應該能夠不斷反思自己的工作方法和行為，找出不足之處并加以改進。同時，培訓也應該提供給城管隊員充分的學習資源，使他們能夠不斷學習和進步。培訓的收獲應該能夠與實際工作相結合，為城市管理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述，城管培訓是提高城市管理水平和城管隊伍素質的有效手段。通過合理的培訓內容、創(chuàng)新的培訓方式、有效的培訓效果和實質的培訓收獲，城管培訓能夠為城市管理事業(yè)的發(fā)展提供強有力的支持。我相信，在未來的工作中，我將不斷總結培訓的心得體會，不斷提高自己的能力和素質，為城市的發(fā)展和居民的生活作出積極的貢獻。
城管培訓心得體會篇四
近年來，隨著城市化的加速，城市管理成為不可或缺的一環(huán)。為了加強城市管理，各地紛紛開展了城管培訓，我也有幸參與了一次城管培訓，增長了不少見識，有了一些感悟和體會。
一、城管工作的重要性。
在城管培訓之前，我對城管工作只是稍有了解，一些表面性宣傳廣告沒有讓我看到城管工作真正的意義和價值。然而，培訓過程中，講師從多個角度向我們介紹了城管工作的重要性以及城管工作對城市和市民的影響，讓我深刻認識到，城管工作是保障城市管理有序、交通暢通、環(huán)境優(yōu)美、公共安全的重要一環(huán)。
二、城管工作的種類和職責。
在培訓中，講師不僅向我們介紹了城管工作的職責，還詳細地講解了城管工作的種類，如環(huán)境衛(wèi)生管理、市容市貌管理、公共設施管理、交通管理等。在對城管工作的種類有了深入了解后，我發(fā)現每種工作都有其特定的職責，也都給我們帶來了不同的便利和舒適。例如，環(huán)境衛(wèi)生管理能夠讓我們呼吸到干凈的空氣，市容市貌管理能夠讓我們在一個干凈漂亮的城市生活，公共設施管理能夠使我們使用一些先進、便利的設備，交通管理能夠讓我們安全、便捷地出行。
三、城管工作的困難。
在城市管理中，城管工作是必不可少的一部分，但城管工作也面臨著不少困難。例如，違法亂象頻發(fā)、執(zhí)法難度大、人員力量不足。在城管培訓中，講師從一些具體案例向我們介紹了城管工作中所面臨的困難。讓我們有些恍然大悟，也理解了城管工作不容易的原因。
四、城管工作需要切實落實。
城市管理的改進和發(fā)展需要我們每個人的努力，城管工作也需要切實落實。在培訓中，我們不僅學習了各種城管工作的種類和職責，還學習了城管執(zhí)法和執(zhí)法規(guī)范。同時，講師也提醒我們，只有落實到實際行動中，城管的實際效果才會更加顯著。
五、城管之路還需加強。
在城管培訓中，我發(fā)現，當前城管領域中依然存在不少問題和待解決的問題，需要更投入精力加以改善。例如，城市執(zhí)法隊伍人員的培訓和素質提升，城市管理監(jiān)管的加強等等。我們每個人都應該更加重視城管工作，更加注重保護城市環(huán)境，從而讓我們這個城市變得更加宜居、舒適。
總結而言，通過這次城管培訓，我深切感受到城市管理工作之重要，也更好地理解了城管工作的各種職責和困難。同時，我們應該更加注重城市管理工作的落實，更加積極地參與城市管理，共同打造一個更加美好舒適的城市環(huán)境。
城管培訓心得體會篇五
近年來，城市管理越來越受到人們的關注，城市管理者承擔著在城市變化中鞭策進步的重任。為了提高城管隊伍的素質和能力，各地紛紛開展城管培訓。筆者有幸參加了一次城管培訓班，通過這次培訓，讓我深刻地認識到了做一名合格的城管人員所需要具備的素質與覺悟。
在城管培訓中，我最先學到的是法律法規(guī)知識。城管人員在工作中，要依法依規(guī)行事，不能隨意處理問題。因此，培訓班注重培養(yǎng)我們的法律意識，學習相關法律法規(guī)，了解法治宣傳教育的重要性。只有在法律法規(guī)方面掌握得比較全面，才能做到依法辦事，避免違反法規(guī)，更好地保障市民的權益。
其次，培訓班也加強了我們對服務意識的培養(yǎng)。作為城市管理者，我們的首要任務是為市民提供良好的服務。因此，在培訓中，我們要學習如何和市民進行有效的溝通，提高服務的質量和效率。通過多樣的培訓形式，我們不斷提高解決問題的能力，培養(yǎng)服務態(tài)度和技巧。學會聆聽、換位思考、耐心細致，為市民排憂解難，努力改善城市環(huán)境。
此外，培訓班還注重加強我們的安全意識。作為城管人員，我們所面臨的工作環(huán)境復雜多變，常常需要處理一些突發(fā)事件。因此，我們要時刻保持警惕，學習急救知識，及時應對各種突發(fā)狀況。在培訓中，我們通過模擬演練、案例分析等方式學習自救互救、安全處置等技能，提高自身的安全防范能力。
此外，城管培訓也加強了我們的團隊合作意識。作為這個城市的城管人員，我們同時也是一個緊密團隊的一份子。在培訓中，我們學習了團隊協作的重要性，鍛煉了團隊合作的能力。通過合作訓練，每個人的個人能力得以發(fā)揮，共同解決問題。通過與他人的交流與合作，我們不斷增強對他人的理解和尊重，建立起良好的工作關系。
最后，通過這次培訓，我深切感受到了作為一名城管人員的責任與擔當。城市的發(fā)展需要有良好的管理，而城管人員的角色就是守護者和推動者。我們承擔著整個城市的脫胎換骨，我們要爭取市民的滿意和認可，我們要以身作則，引領社會風尚，發(fā)揮模范帶頭作用，成為城市發(fā)展的中堅力量。
總之，城管培訓是提高城市管理人員素質與能力的重要途徑。通過這次培訓，我更深刻地認識到了作為一名合格的城管人員所需要具備的法律意識、服務意識、安全意識和團隊合作意識。我將以這次培訓為契機，不斷學習、進步，為城市的繁榮與發(fā)展貢獻自己的力量。
城管培訓心得體會篇六
近年來，城市管理越來越被重視，城管隊伍的作用也愈發(fā)凸顯。為了提高城管隊伍的整體素質，我所在的單位組織了一次心得體會培訓，讓我們對城管工作有了更深入的了解和體會。通過這次培訓，我收獲頗多，下面我將從培訓內容、培訓方式、培訓效果、個人成長、未來打算五個方面來談一下我的心得體會。
首先，培訓內容的設計非常合理。這次培訓內容涵蓋了城市管理的法律法規(guī)、管理技巧和溝通交流等方面的知識。通過學習法律法規(guī)，我們更加明確了自己在城市管理中的法律責任和行為準則，不僅提高了我們的法律意識，還增強了我們履行職責的自信心。同時，通過學習管理技巧和溝通交流，我們對如何適應不同情境、應對復雜問題有了更深入的了解，這對我們提升城市管理質量有著重要的作用。
其次，培訓方式的多樣性極大地激發(fā)了我們的學習興趣。在培訓中，我們不僅有系統(tǒng)的理論講解和案例分析，還有現場觀摩和角色扮演等形式。這種多樣性的培訓方式，讓我們更容易吸收和理解知識，培養(yǎng)了我們的實際應用能力。尤其是現場觀摩和角色扮演，使我們親身體驗到了城管工作的實際操作和應對突發(fā)情況的能力，提升了我們在實踐中解決問題的能力。
第三，培訓效果的顯著提升了我們的工作水平。通過這次培訓，我們對城管工作的重要性有了更深刻的認識，增強了責任感和緊迫感。我們明白了城管工作不僅僅是執(zhí)法行動，更是服務城市、維護社會秩序的一項重要使命。同時，培訓還為我們提供了與其他城管隊伍交流的機會，讓我們了解到了其他地區(qū)的城市管理經驗和做法。借鑒他們的經驗，我們可以更好地優(yōu)化我們的工作方式，提高工作效率和質量。
第四，個人成長是這次培訓中最大的收獲之一。在培訓中，我深刻認識到了個人素質對隊伍整體素質的重要性。作為城管隊員，不僅需要具備執(zhí)法能力，還需要具備較強的團隊協作能力和溝通技巧。我深入思考并進行了自省，發(fā)現了自身的不足之處，并積極尋求改進。培訓還提供了一些個人發(fā)展的建議，指導我們更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展，讓我明確了個人的成長目標和努力方向。
最后，對于未來，我有了更加明確的打算。在這次培訓中，我看到了城市管理隊伍的發(fā)展前景和機遇。我堅信只有不斷學習和提升自己，才能適應社會的變革和城市管理的需求。因此，我決心在今后的工作中，刻苦學習，積極實踐，爭取取得更高的職業(yè)成就。
總之，這次心得體會培訓讓我對城管工作有了更深入的了解和體會。通過培訓內容的合理設計、培訓方式的多樣性、培訓效果的顯著提升、個人成長的推動和對未來的規(guī)劃，我對城管工作充滿了信心和熱情。我相信，在不久的將來，我們的城市將會更加美好，而我也會在城管工作中發(fā)揮更大的作用。
城管培訓心得體會篇七
建設一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。
局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓。這次培訓不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務知識水平上入手，還將強化“1%的執(zhí)法，99%的服務”的執(zhí)法理念?，F就培訓中獲得的一些心得體會總結如下：
一、堅持學習，全面提高自身素質。
通過短短的一個月每天上午的軍訓，我深深體會到城管的半軍事化作風，嚴謹的工作態(tài)度，下午的業(yè)務知識培訓學習了十八屆三中全會精神、行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設施設置技術規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標準及要求等。讓我們進一步掌握業(yè)務知識的同時還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
二、樹立“執(zhí)法為民，服務于民”的理念。
城市管理工作實質上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現“以人為本”.平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素質，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī)，加強對市民的行為引導，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風廉政建設，牢固樹立為民服務的意識。
牢固樹立權利就是服務的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風廉政建設，堅持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務實的工作作風，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責。
城管培訓心得體會篇八
在響應市政府第計劃和三年大變樣中，城市管理局成立了數字化平臺管理---數字化城管監(jiān)督指揮中心。在局領導的正確帶領下，在同志們的關心下以“”為目標，堅持以科學發(fā)展為統(tǒng)領，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為動力，開拓創(chuàng)新、積極進取，為營造一個優(yōu)美和諧的城市環(huán)境作出了自己的貢獻。
一、自覺加強理論學習，提高個人素質。
自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極響應黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。雖然，自屬合同工參加不了局里組織的各項黨政活動，但在工作中仍是處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
三、努力工作，按時完成工作任務。
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時匯報更正。認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，完成領導交辦的其它臨時性工作。在受理來訪群眾12319熱線的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真記錄來訪群眾反映的問題，并按相關程序迅速處理。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和認真態(tài)度的不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提。
高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的數字化城管工作人員。
4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認真貫徹落實xx大精神，學習各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
城管培訓心得體會篇九
為進一步夯實城管執(zhí)法隊伍的理論基礎，拓寬知識視野，優(yōu)化隊伍形象，提高隊伍的執(zhí)行力和凝聚力，根據20xx年城管局主要工作安排，我局組織開展了20xx年春季業(yè)務培訓活動，此次培訓所學知識具有針對性、實用性，對今后在工作中思考問題、處理問題、創(chuàng)新工作方法上都有很多啟發(fā)：
培訓伊始，我們就聆聽了局負責人以“為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管”為宗旨，切實轉變工作方式，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，強塑隊伍形象，不斷增強全體城管人員的綜合素質，提高城市管理行政執(zhí)法水平的講話，通過這些我們不僅得到了激勵，也增強了責任意識，堅定了做好各項工作的信心。
為期一個月的培訓，軍訓又一次讓我留下了難忘的印記，站軍姿，練轉身，走正步，練隊形。無數次重復的口令曾經讓教官的嗓音沙啞，無數回對動作的糾正也曾讓教官眉頭緊皺，雖處于乍暖還寒的初春，但一遍遍的動作示范卻讓教官的額頭布滿汗滴。沒有鮮麗的外表，橄欖綠的制服下掩蓋不了我們的認真，訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益。
下午的理論課是局領導特意請來的.專家、教授為我們講授了市綜合管理，建設城管的知識，傳授了城市經營管理的各種理念，使我了解到城管機構的產生與發(fā)展，學習了城管的職權與責任，以及工作的紀律與規(guī)范。黨的群眾路線教育實踐活動的學習也是此次培訓的重要內容之一，通過學習與自學，使我進一步領會到要適應新形勢下群眾工作新特點新要求，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾工作，虛心向群眾學習，誠心接受群眾監(jiān)督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系，始終與人民心連心、同呼吸、共命運。通過學習以及一年來的自身體驗中，使我對城管工作的現狀、執(zhí)法的經驗、教訓都有了更深的認識，在堅定了信心的同時，也使自己更多的思考著如何才能更好在做好城管工作。面對著當前城管執(zhí)法對象復雜，工作強度大，我更應該要求自己踏踏實實工作，調動一切積極因素，以一個好的精神狀態(tài)、一個好的工作作風、一個好的工作業(yè)績、時刻牢固樹立“為人民管好城市，創(chuàng)人民滿意城管”的理念，爭當城管先鋒創(chuàng)佳績。
“為人民群眾謀福祉、讓群眾生活更幸?！笔浅枪苋说氖姑?，我相信海安新一代的城管人一定不辱使命，用心血、智慧和汗水讓城市的環(huán)境更美好，讓市民的生活更幸福！
城管培訓心得體會篇十
20xx年10月，巴南區(qū)區(qū)委組織部和區(qū)市政園林管理局組織了全區(qū)市政管理工作負責人進行為期一周的培訓，邀請了市市政委、市園林局和北碚市政局的領導和專家授課，組織參觀考察學習了武隆縣、南川區(qū)市政管理工作。通過培訓、考察和學習，我感到龍洲灣的市政管理工作差距很大，亟待進一步轉變思想觀念，推動管理理念、運行機制創(chuàng)新和加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動龍洲灣城市管理工作大發(fā)展。
工作中始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化執(zhí)法就是服務的理念，大力推行人性化管理。
（一）轉變執(zhí)法方式。市政管理工作實質上是人對人的管理，堅持文明執(zhí)法、以人為本。以管理者為本，進一步強化思想政治教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質，完善規(guī)章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務精的城市管理執(zhí)法隊伍；以被管理者為本，不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導，調動廣大市民參與市政管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，推動市政管理事業(yè)健康發(fā)展。
（二）增強服務意識。執(zhí)法就是服務，在服務中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現服務。積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務效果。如引導執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進，主動上門服務；采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度；對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益和提高群眾度作為執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
（一）創(chuàng)新宣傳教育機制。加強城市管理法規(guī)宣傳力度，對市民的行為引導。一是新聞輿論。加強與新聞傳媒的溝通，改變市政執(zhí)法負面報道的局面，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應；二是與村居合作，加強城市管理法律法規(guī)宣傳，教育引導廣大市民，讓他們了解城市管理工作。
（二）創(chuàng)新內部管理機制。把執(zhí)法部門內部管理機制建設，作為工作的重點。一是落實責任機制細化崗位職責，任務落到人；二是建立內部管理機制，建立嚴格完善的內部管理規(guī)章制度，用制度管人；三是嚴格監(jiān)督考核機制，落實評比檢查制度，推進考核獎懲制度。
（三）創(chuàng)新管理運行模式。不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式，結合實際，提升管理效益。一是推行精細化管理。針對不同管理對象特點，細化管理目標責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經營行為反復性強的特點，可采取引攤入市靜態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法；針對違法建設利用節(jié)假日集中突擊建設的特點，可采取錯時上崗、落實網塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率；二是創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制；在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
隊伍建設是強基固本工程，是推進城市管理工作科學發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質作為立局之本，用發(fā)展的.眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質。
（一）注重固強補弱，打牢基礎素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會，即：會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。
（二）著眼崗位需求，增強必備素質。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”，按照崗位職責分期分批搞短期培訓，用什么教什么，需什么學什么，初步達到學用結合會監(jiān)管，明了適用能執(zhí)法。領導干部要著重提高組織指揮能力和協調控制能力，執(zhí)法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。
（三）創(chuàng)新學習方式，提升整體素質。要提升自身整體素質，必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點，突出重點、把握難點，學習共同的、了解相關的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學。要結合城市管理工作服務全區(qū)發(fā)展的要求，找準努力方向，開展針對性學習；三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素質的主要平臺，注重用學習指導實踐，在實際工作中強化素質。
總之，要不斷在提升隊伍素質上下功夫，在深化精細管理上下功夫，在增強執(zhí)法效果上下功夫，在加強績效考核上下功夫，積極適應新形勢下的新要求，樹立新理念、提升新境界、拿出新姿態(tài)、展示新風采、創(chuàng)造新變化，擔當起時代賦予的神圣使命，擔負起創(chuàng)建美好家園的崇高責任，一步一個腳印干工作，一心一意為人民服務。
城管培訓心得體會篇十一
下面是小編給大家整理的教師素養(yǎng)。
希望對大家有所作用。
城管是指負責本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法的指導、統(tǒng)籌協調和組織調度工作。本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法隊伍的監(jiān)督和考核工作。貫徹實施國家及本市有關城市管理方面的法律、法規(guī)及規(guī)章，治理和維護城市管理秩序。
非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓，這次培訓課程設置科學，內容豐富，都是在事業(yè)單位工作過程中必需的常識。這對我們新進單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來說幫助很大。
通過學習應知應會知識，讓我這個新平湖人進一步了解平湖、認識平湖，更好的融入到平湖的環(huán)境中去，為今后的工作打下了一個良好的基礎。禮儀和溝通這兩節(jié)課，讓我學習了很多人際交往的常識，很多平時不注意的細節(jié)問題通過這兩節(jié)課的學習有了更深層次的理解。通過學習公文寫作，讓我比較系統(tǒng)的學習到公文寫作的規(guī)范，這也是事業(yè)單位中會經常接觸的基礎工作。廉政知識的學習要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學習，以德修身，實干為民，平安一生。
當然，在此次培訓中體會最深的還是三個早上的勞動實踐，通過這三天的勞動，讓我深刻體會到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦，我也用三天的實際行動向這些城市美容師表達了敬意。在勞動的過程中體會到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣，尊重城市美容師的勞動成果，只有共建共享，城市才會更加干凈整潔。
城市的環(huán)衛(wèi)工作，是城市管理工作的一部分，也是與數字城管工作息息相關的一項內容。所以說此次勞動實踐對于我——作為數字城管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中，豐富了我的人生經歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財富。
作為一名新招聘的工作人員，目前對工作崗位的了解還不夠多，經過這次上崗培訓，比較系統(tǒng)的學習了在事業(yè)單位工作的常用基礎知識和技能，也讓我認識到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應該具備的素養(yǎng)。
對于今后如何做好工作，我認為應強化三個意識：
第一、強化服務為民的意識。在這次勞動實踐過程中，深深體會了勞動的艱辛，同時我也在勞動過程中，與環(huán)衛(wèi)工人交流，與社區(qū)居民交流，傾聽他們的想法，聽取他們的意見，走基層，增感情。通過對他們的了解，也增強了為人民服務的意識。
第二、強化依法行政的意識。城管局是行政執(zhí)法單位，接下去我也會考取行政執(zhí)法證，擁有行政執(zhí)法權。那么如何運用好這項權利呢?這就要求我努力學習法律知識，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對得起人民賦予我們的這項權利。
第三、強化終生學習的意識。科技在發(fā)展，社會在進步。如果不想被飛速發(fā)展的社會所淘汰，只有不斷的學習。俗話說“活到老，學到老”。通過學習可以擁有更多的知識，在工作過程中也才有能力講究方法，提高工作效率。
建設一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。
局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓。這次培訓不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務知識水平上入手，還將強化“1%的執(zhí)法，99%的服務”的執(zhí)法理念?，F就培訓中獲得的一些心得體會總結如下：
一、堅持學習，全面提高自身素質。
通過短短的一個月每天上午的。
軍訓。
我深深體會到城管的半軍事化作風嚴謹的工作態(tài)度下午的業(yè)務知識培訓學習了xx屆三中全會精神、行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設施設置技術規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標準及要求等。讓我們進一步掌握業(yè)務知識的同時還能夠拓寬視野不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作做好我們的工作。
二、樹立“執(zhí)法為民，服務于民”的理念。
城市管理工作實質上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現“以人為本”.平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素質，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī)，加強對市民的行為引導，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風廉政建設，牢固樹立為民服務的意識。
牢固樹立權利就是服務的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風廉政建設，堅持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務實的工作作風，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責。
城市管理工作是城市經濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進程和建設現代化城市的重要保障，是按照科學發(fā)展觀要求，構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執(zhí)法一線調研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉變轉變思想觀念，推動管理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務理念”，大力推行人性化管理。
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執(zhí)法就是服務”理念，大力推行人性化管理。
(一)轉變執(zhí)法方式。城市管理工作實質上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種。
規(guī)章制度。
努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳加強對市民的行為引導大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民活動調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境從而在管理者與被管理者之間形成良性互動推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強服務意識。要樹立“執(zhí)法就是服務”意識，努力在服務中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務;對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
二、創(chuàng)新城市管理機制，推進城市管理水平提升。
城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能適應城市建設發(fā)展需求，提升城市管理水平。
(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強城市管理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
(二)推進內部管理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產生的根源說到底還是內部管理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。如果說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內部管理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人。
崗位職責。
將工作目標、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系形成一級抓一級層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的沒有人才的團隊很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍堅持“公平、公正、公開”原則不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規(guī)章制度用嚴格的制度來管理隊伍用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度推進考核獎懲體系建設。在此基礎上要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為推動城市管理工作中的重要作用。
(三)推進管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式，主動適應城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經營行為反復性強的特點，可采取引攤入市靜態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設利用節(jié)假日集中突擊建設的特點，可采取錯時上崗、落實網塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領導逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強化隊伍建設，為推進城市管理工作科學發(fā)展提供保障。
隊伍建設是強基固本工程，是推進城市管理工作科學發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質。
(一)注重固強補弱，打牢基礎素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強必備素質。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”，領導干部要著重提高組織指揮能力和協調控制能力，執(zhí)法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學習方式，提升整體素質。要提升自身整體素質，必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點，突出重點、把握難點，學習共同的、了解相關的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學。要結合城市管理工作服務全區(qū)發(fā)展的要求，找準努力方向;三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素質的主要平臺，注重在實際工作中強化素質。
城管培訓心得體會篇十二
通過此次學習，開拓了視野、增長了見識，學到不少數字城管經驗，豐富了城市管理方面的知識。
xx是建設部數字城管首批試點城市，20xx年10月著手建設，20xx年3月建成運行，同年8月通過國家住房和城鄉(xiāng)建設部驗收，成為全國第一個通過驗收的地級數字城管試點城市。xx數字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里，實現了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。xx將全市城管相關單位定義為網絡單位，每個單位設置網絡終端，由各網絡單位派專人負責協調工作。同時，在xx的數字城管指揮中心，還設立了協同平臺，由各職能部門派專人進駐，坐鎮(zhèn)現場協調解決問題。xx面對數字城管的新形勢、新動向，堅持“實際、實用、實效”的原則，積極推進理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，走出一條科學創(chuàng)新、與時俱進的發(fā)展道路。
1、理順體制，實行跨部門協調聯動新法子。
xx數字城管辦公室20xx年成立，20xx年初由xx市行政執(zhí)法信息中心與xx市城市管理信息中心合并后改稱xx市城市管理信息處置中心。成立了數字城管領導小組，市長擔任組長，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相關轄區(qū)及市級專業(yè)部門績效考核，通過《xx日報》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對城區(qū)政府的城管目標考核(占20-40%)，對考核排名末位的部門，啟動問責制。
卡立跨部門的協調聯動機制，包括815家網絡單位和467個社區(qū)城管聯系站。實現“高位協調”，設立了協同平臺，由各職能部門派出專人進駐，發(fā)現城市管理問題由有關領導現場協調。建立數字城管運行情況直報制度，專業(yè)部門難以協調的問題，市政府分管秘書長親自協調解決。同時各城區(qū)政府設立二級協同指揮中心，建立聯動機制，實現“逐級考核、層層管理”的“高位協調”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學。
2、解放思想，探索信息采集市場化新路子。
xx數字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法，實行了信息采集市場化，實現了政府監(jiān)督行為的市場化，在全國屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設定標段，向社會公開招聘具有良好社會信譽和實力的`采集公司，引入競爭機制，有效規(guī)避風險，對采集公司實施嚴格考核。在信息采集上堅持“量質并重”、“保質控量”的原則，通過周例會、月考核、季兌現和以漏報、錯報、失報為校核重點，加大對巡查密度、漏報現象、采集質量控制力度，設定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生，確保街面事、部件問題的及時、全面、公正、準確地發(fā)現，較好地克服了政府部門自查自糾、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足，增強了政府與企業(yè)、市民的互動，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
3、以人為本，實現城管熱線與數字城管融合新點子。
20xx年5月1日，“12319”城建城管熱線與數字城管全面并軌運行。主要受理公用事業(yè)、市政設施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市規(guī)劃等十二類問題。在日常工作中，“12319”熱線秉承“數字城管在您身邊、為您服務”的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道，踐行了“零距離服務”
作為城市管理大家庭中的新成員，“數字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進和手段的強大，從而在較短的時間內引發(fā)城市管理的一場新革命。為了有效的推動我區(qū)數字城管的發(fā)展，我們應該借鑒xx數字城管的運行模式，實現全區(qū)數字城管一盤棋的“大城管”目標。同時，拉高管理標桿，繼續(xù)提升數字城管運行實效，按照現行考核機制，根據創(chuàng)文明城的要求，繼續(xù)細化管理標準，強化考核力度，進一步提高數字城管解決問題的全面性和及時性，實現我區(qū)數字城管的跨越式發(fā)展。
完善區(qū)級數字城管平臺。按照“區(qū)、街、社區(qū)”三級網絡在城市管理職能分工和權力劃分的關系，將所有城管單位、部門納入數字城管平臺，同時接入社區(qū)，使單位與社區(qū)互聯互通，實現從問題發(fā)現到交辦、處置過程的管理閉合，進而提高城市管理問題的辦事效率。
卡立與民互動的服務機制。在區(qū)級數字城管中心設立并公開數字城管熱線，專門受理市民各類投訴及訴求。開通熱線后，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務”，高效率地解決市民群眾關心的重點、熱點、難點問題，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善，不斷提升城市的品質和美譽度。
卡立高效的目標考核機制。將“問題及時解決率”作為數字城管評價唯一指標，并納入區(qū)級城市管理職能目標考核范圍，完善區(qū)對街道、街道對社區(qū)的考核體系。制定考核辦法，創(chuàng)新考核手段，細化考核標準，完善考核體系，建立嚴格的考核問責機制，把嚴格考核作為落實城市創(chuàng)建管理長效機制的重要手段，實行績效、績譽、績位三掛鉤，根據考核結果和工作績效嚴格獎懲和問責，進而有力地推動城市管理問題的解決。
城管培訓心得體會篇十三
城市管理工作是城市經濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進程和建設現代化城市的重要保障，是按照科學發(fā)展觀要求，構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執(zhí)法一線調研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉變轉變思想觀念，推動管理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務理念”，大力推行人性化管理。
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執(zhí)法就是服務”理念，大力推行人性化管理。
(一)轉變執(zhí)法方式。城市管理工作實質上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民活動，調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強服務意識。要樹立“執(zhí)法就是服務”意識，努力在服務中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務;對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
二、創(chuàng)新城市管理機制，推進城市管理水平提升。
城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能適應城市建設發(fā)展需求，提升城市管理水平。
(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強城市管理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
(二)推進內部管理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產生的根源說到底還是內部管理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。如果說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內部管理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目標、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持“公平、公正、公開”原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規(guī)章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動城市管理工作中的重要作用。
(三)推進管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式，主動適應城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經營行為反復性強的特點，可采取引攤入市靜態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設利用節(jié)假日集中突擊建設的特點，可采取錯時上崗、落實網塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領導逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強化隊伍建設，為推進城市管理工作科學發(fā)展提供保障。
隊伍建設是強基固本工程，是推進城市管理工作科學發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質。
(一)注重固強補弱，打牢基礎素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強必備素質。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”，領導干部要著重提高組織指揮能力和協調控制能力，執(zhí)法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學習方式，提升整體素質。要提升自身整體素質，必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點，突出重點、把握難點，學習共同的、了解相關的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學。要結合城市管理工作服務全區(qū)發(fā)展的要求，找準努力方向;三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素質的主要平臺，注重在實際工作中強化素質。
城管培訓心得體會篇十四
今年城管科認真貫徹落實黨的“xx大”精神，全面實踐黨的群眾路線，按照構建和諧社會的要求，以創(chuàng)建和諧、效益羅湖、健康羅湖為目標，嚴格按照“科學、嚴格、精細、長效”的八字方針，根據上級布置的中心任務，在街道黨工委的關心和全力支持以及其它部門、社區(qū)工作站的大力協助下，以市容環(huán)境綜合考核工作、環(huán)境衛(wèi)生及綠化質量考核工作、宜居社區(qū)創(chuàng)建工作為中心，深入推進街道“三防”搶險救災等工作，并取得了明顯的成效，現總結如下：
一、領導重視。
街道黨工委高度重視城市管理、愛國衛(wèi)生、“三防”搶險救災等工作，街道主要領導和分管領導親自擔任各項活動領導小組組長和副組長，同時經常深入一線對各項工作進行指導，為開展和完成各項活動和“三防”工作提供了強有力的支持，特別是在汛期領導親自帶隊徹夜巡邏、檢查和通宵值班。因此城管科能順利開展和完成各項工作與領導的重視是密不可分的。
二、今年工作情況。
1、落實部分城市管理事權下放工作。
為加強城市管理，迎接市市容環(huán)境綜合綜合考核，城管科根據《xx區(qū)街道辦事處環(huán)境衛(wèi)生質量考核辦法(試行)》、《xx區(qū)街道辦事處綠化管理質量考核辦法(試行)》的有關要求，制定街道考核方案及工作細則，按照屬地管理和重心下移的原則，成立了街道市容環(huán)境考核領導小組及街道環(huán)境衛(wèi)生園林綠化質量考核工作組，全面開展街道市政道路、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化監(jiān)督及考核工作，主要如下：
(1)加強環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化管理工作。以分片包干的方式進行巡查，指定責任人(人民南以東為東片，人民南以西為西片)，每天巡查次數不小于四次，巡查范圍為責任區(qū)內的主次干道、各單位(住宅小區(qū))以及城中村，巡查中發(fā)現的問題按職責分工屬于城管科處理的直接處理，屬于社區(qū)工作站處理的要及時通知所屬社區(qū)進行處理，處理情況要及時跟蹤并記錄在案，作為社區(qū)考核的一項重要內容。
各社區(qū)工作站以轄區(qū)為包干，可采取專人負責或劃定區(qū)域包干的方式加強巡查，每天不得少于四次;巡查中發(fā)現的問題必須現場處理，問題比較嚴重不能馬上處理的要及時匯報社區(qū)工作站負責人及城管科。
(2)建立臺帳檔案制度。各責任單位要建立臺賬制度，做到巡查有記錄，扣分有檔案。巡查記錄內容包括巡查時間、巡查地點、巡查、存在問題及整改情況，巡查人員要簽名;扣分檔案包括每次扣分的發(fā)生時間、發(fā)生地點、扣分原因、扣分建議書原件、現場照片或錄像編號等。
(3)建立周例會通報制度。各社區(qū)對每周工作情況進行匯總上報。周報內容包括巡查情況、發(fā)現問題及整改情況，同時對存在問題提出整改建議。
通過努力，目前已形成以社區(qū)工作站為基本管理單元的網格化管理格局，建立起了一套綜合、立體、科學有序的管理、監(jiān)督、考核機制，促進了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作規(guī)范化、標準化和精細化，全面提升市容環(huán)境質量，基本達到市考核標準要求，在第二季第三季的市容考核中分別獲得全市第五、第三及連續(xù)獲得全區(qū)第一的好成績。
2、深入推進宜居社區(qū)創(chuàng)建工作。
為進一步推進宜居城市的建設，根據《xx區(qū)宜居社區(qū)建設工作方案》要求，全面推動我街道宜居社區(qū)創(chuàng)建工作的深入開展，促進建設“以人為本，環(huán)境舒適，配套完善，文明和諧”的宜居社區(qū)，城管科根據分工要求，采取“分步落實，先易后難，逐年推進”的方法開展街道宜居社區(qū)創(chuàng)建工作。目前漁邨、文錦、羅湖及羅湖橋社區(qū)已通過市人居委專家組考核，獲得參與今年廣東省宜居社區(qū)評選資格。
3、繼續(xù)推進排水清源工作。
為繼續(xù)推進街道排水清源工作，根據市、區(qū)政府“排水管網清源行動方案”要求，城管科采取了落實責任制，加強宣傳相關政策和法律法規(guī)等措施，派發(fā)排水許可證辦證指南，動員轄區(qū)單位及經營戶主動開展自查和整改工程，深入推進排水清源工作，為創(chuàng)建工作奠定良好的根基。街道目前已完成3個小區(qū)排水管網改造工程，計劃在11月中旬由市專家組進行排水達標驗收。
4、節(jié)水小區(qū)創(chuàng)建工程。
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，推動我街道節(jié)水工作建設，促進生產生活節(jié)水，實現水資源的可持續(xù)利用和社會經濟的可持續(xù)發(fā)展，最大限度地發(fā)揮水資源的經濟效益、社會效益和生態(tài)效益，提高我街道水資源和水環(huán)境承載能力，充分調動轄區(qū)內的居民節(jié)水積極性，根據《xx市節(jié)約用水條例》、《xx市創(chuàng)建節(jié)水型居民小區(qū)考核辦法》等相關要求，城管科采取了落實責任制，開展主題宣傳活動和摸底調研等辦法，積極引導街道條件成熟的小區(qū)參與該項創(chuàng)建工作。通過一系列的工作，目前街道已完成了聯城美園小區(qū)節(jié)水小區(qū)創(chuàng)建工作。
5、清潔深圳月。
今年的“清潔深圳月”活動，繼續(xù)以全面落實實踐科學發(fā)展觀，按照市委、市政府召開的人居環(huán)境和城市管理工作會議“以城市環(huán)境大改善推動經濟轉型、提升生活質量，再燃創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情，建設宜居生態(tài)城市”總體要求為落腳點，圍繞創(chuàng)建和諧、效益羅湖、健康羅湖為目標，以“科學、嚴格、精細、長效”的城市管理理念為指導，以滅鼠滅蠅、整治蚊蟲孳生地為重點，廣泛發(fā)動街道范圍內各行各業(yè)和家庭住戶，人人動手，清潔環(huán)境，全面提高街道衛(wèi)生質量和水平。
在“清潔深圳月”活動中，街道愛衛(wèi)辦、社區(qū)工作站、村股份公司及各物業(yè)管理公司(處)發(fā)動轄區(qū)單位、居民進行衛(wèi)生清潔大掃除，清理了城中村、各待建地及內街小巷的衛(wèi)生死角、蚊蠅孳生地等，做到不留衛(wèi)生死角，不留衛(wèi)生盲點，有效降低四害密度。據統(tǒng)計共發(fā)動學生、居民群眾2700多人次、張貼宣傳海報260多套、派發(fā)宣傳單張約5900份、清理衛(wèi)生死角8處、清理垃圾雜物8噸多、處理孳生地100余處，投放滅“四害”藥物1600多公斤。營造出一個全民參與“清潔深圳月”的愛國衛(wèi)生運動高潮。
6、垃圾減量分類。
為繼續(xù)推進我街道生活垃圾減量和分類管理工作，保護轄區(qū)城市生態(tài)環(huán)境，提高市民的環(huán)境意識和文明素質，建設低碳、宜居的現代化社區(qū)，根據《xx市“”城市生活垃圾減量分類工作實施方案的通知》(深府辦函[20xx]101號)及《xx區(qū)城市生活垃圾減量和分類工作實施方案》文件要求，結合城市天地廣場試點工作經驗，開展了以下一系列工作：
一是繼續(xù)采取現場設宣傳點、入戶派發(fā)小冊子、利用社區(qū)宣傳欄張貼海報等多種渠道的宣傳方式，讓居民更全面深入的掌握垃圾減量分類的意義及分類方法等知識;二是通過物業(yè)管理單位支持度、居民數量及成份等條件進行橫向比較選取了長豐苑、美園作為試點小區(qū);三是在區(qū)城管局的大力支持下，街道與社區(qū)工作站、物業(yè)管理單位、居民群眾形成合力，在短時間表內街道先后完成了分類垃圾桶采購、入戶、分類收集等工作。
目前長豐苑、美園小區(qū)的垃圾減量分類試點創(chuàng)建工作已全部完成，通過前期大力宣傳，居民開始轉變觀念，自覺對垃圾進行分類存放，減少了二次分類的工作量。
城管培訓心得體會篇十五
通過此次學習，開拓了視野、增長了見識，學到不少數字城管經驗，豐富了城市管理方面的知識。
一、杭州數字城管工作概況。
杭州是建設部數字城管首批試點城市，20xx年10月著手建設，20xx年3月建成運行，同年8月通過國家住房和城鄉(xiāng)建設部驗收，成為全國第一個通過驗收的地級數字城管試點城市。杭州數字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里，實現了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將全市城管相關單位定義為網絡單位，每個單位設置網絡終端，由各網絡單位派專人負責協調工作。同時，在杭州的數字城管指揮中心，還設立了協同平臺，由各職能部門派專人進駐，坐鎮(zhèn)現場協調解決問題。杭州面對數字城管的新形勢、新動向，堅持“實際、實用、實效”的原則，積極推進理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，走出一條科學創(chuàng)新、與時俱進的發(fā)展道路。
二、杭州數字城管工作特點。
1、理順體制，實行跨部門協調聯動新法子。
杭州數字城管辦公室20xx年成立，20xx年初由杭州市行政執(zhí)法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱杭州市城市管理信息處置中心。成立了數字城管領導小組，市長擔任組長，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相關轄區(qū)及市級專業(yè)部門績效考核，通過《杭州日報》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對城區(qū)政府的城管目標考核(占20-40%)，對考核排名末位的部門，啟動問責制。
建立跨部門的協調聯動機制，包括815家網絡單位和467個社區(qū)城管聯系站。實現“高位協調”，設立了協同平臺，由各職能部門派出專人進駐，發(fā)現城市管理問題由有關領導現場協調。建立數字城管運行情況直報制度，專業(yè)部門難以協調的問題，市政府分管秘書長親自協調解決。同時各城區(qū)政府設立二級協同指揮中心，建立聯動機制，實現“逐級考核、層層管理”的“高位協調”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學。
2、解放思想，探索信息采集市場化新路子。
杭州數字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法，實行了信息采集市場化，實現了政府監(jiān)督行為的市場化，在全國屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設定標段，向社會公開招聘具有良好社會信譽和實力的采集公司，引入競爭機制，有效規(guī)避風險，對采集公司實施嚴格考核。在信息采集上堅持“量質并重”、“保質控量”的原則，通過周例會、月考核、季兌現和以漏報、錯報、失報為校核重點，加大對巡查密度、漏報現象、采集質量控制力度，設定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生，確保街面事、部件問題的及時、全面、公正、準確地發(fā)現，較好地克服了政府部門自查自糾、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足，增強了政府與企業(yè)、市民的互動，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
3、以人為本，實現城管熱線與數字城管融合新點子。
20xx年5月1日，“12319”城建城管熱線與數字城管全面并軌運行。主要受理公用事業(yè)、市政設施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市規(guī)劃等十二類問題。在日常工作中，“12319”熱線秉承“數字城管在您身邊、為您服務”的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道，踐行了“零距離服務”
三、我區(qū)數字城管工作的一些設想。
作為城市管理大家庭中的新成員，“數字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進和手段的強大，從而在較短的時間內引發(fā)城市管理的一場新革命。為了有效的推動我區(qū)數字城管的發(fā)展，我們應該借鑒杭州數字城管的運行模式，實現全區(qū)數字城管一盤棋的“大城管”目標。同時，拉高管理標桿，繼續(xù)提升數字城管運行實效，按照現行考核機制，根據創(chuàng)文明城的要求，繼續(xù)細化管理標準，強化考核力度，進一步提高數字城管解決問題的全面性和及時性，實現我區(qū)數字城管的跨越式發(fā)展。
完善區(qū)級數字城管平臺。按照“區(qū)、街、社區(qū)”三級網絡在城市管理職能分工和權力劃分的關系，將所有城管單位、部門納入數字城管平臺，同時接入社區(qū)，使單位與社區(qū)互聯互通，實現從問題發(fā)現到交辦、處置過程的管理閉合，進而提高城市管理問題的辦事效率。
建立與民互動的服務機制。在區(qū)級數字城管中心設立并公開數字城管熱線，專門受理市民各類投訴及訴求。開通熱線后，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務”，高效率地解決市民群眾關心的重點、熱點、難點問題，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善，不斷提升城市的品質和美譽度。
建立高效的目標考核機制。將“問題及時解決率”作為數字城管評價唯一指標，并納入區(qū)級城市管理職能目標考核范圍，完善區(qū)對街道、街道對社區(qū)的考核體系。制定考核辦法，創(chuàng)新考核手段，細化考核標準，完善考核體系，建立嚴格的考核問責機制，把嚴格考核作為落實城市創(chuàng)建管理長效機制的重要手段，實行績效、績譽、績位三掛鉤，根據考核結果和工作績效嚴格獎懲和問責，進而有力地推動城市管理問題的解決。
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